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品牌发展战略范文1
中图分类号:F407.424 文献标识码:A 文章编号:1008-2670(2011)05-0054-07
收稿日期:2011-06-15
作者简介:杜春霞 (1978-),女,山东成武人,山东财经大学工商管理学院讲师,研究方向:市场营销和物流管理。
一、 引言
自主汽车品牌是指在拥有自主知识产权的前提下,通过自主开发,在消费者心目中形成独有特征,并能有效促进消费者的汽车品牌忠诚的符号、形象或设计。自2002年起,中国汽车市场经过了连续10年的高速增长,年均增长率保持在15%左右,目前中国已经成为世界第三大汽车生产国和第一大汽车消费国。而在中国汽车市场快速发展的过程中,我国自主品牌汽车企业扮演了“鲶鱼”的角色,自2001年起,以奇瑞、吉利、华晨和比亚迪等为代表的民族汽车工业成为市场的一股新兴力量,与合资品牌展开了激烈的竞争,促进了中国汽车市场在消费规模、发展速度、管理模式、竞争形态等方面的快速升级。面对着汽车市场的日益火爆和合资汽车及进口汽车的压力,中国自主品牌汽车只有清楚地看到机遇和挑战,做好中长期的战略规划才能提高自身竞争力。
二、中国自主品牌汽车发展的优势与劣势
(一)竞争优势
1.高性价比
高性价比是自主品牌汽车最大的优势,更是自主车型特点的代名词。因为相比同级别的合资车型,自主车型的优点主要是价格便宜、配置丰富、保养成本低,尤其在微型经济轿车中,自主品牌拥有较好的口碑。以比亚迪为例,旗下F3上市后销量很快超过10万辆,成为销量增速最快的汽车,这一成绩就得益于其超高的性价比。
2.拥有较稳定的市场份额
自主品牌汽车经过多年的发展,已经拥有了一定的市场份额,成为中国汽车市场上的重要力量。汽车各系别车型比重变化由图中可窥见端倪(见图1)。2010年,自主品牌汽车销售949.43万辆,市场份额同比提高1.5个百分点。较排名第二的日系车高出8个百分点。
图1汽车各系别车型比重变化
资料来源:全国汽车市场信息联席会。2010年,从轿车主要生产企业来看,排名前十位的轿车生产企业见图2。这其中奇瑞、吉利、比亚迪均属于自主品牌汽车的代表型企业。尤其是奇瑞成功卫冕了中系汽车领军企业的形象和地位,取得了连续10年自主品牌销量第一、连续8年成为中国最大的乘用车出口企业、微轿市场销量第一的佳绩,领军地位不可撼动,特别是动感都市家轿风云2,以绝对实力荣膺年度畅销自主品牌轿车。
从数据上看,目前国产汽车品牌拥有了较为稳定的市场份额,同时出现了风云2、QQ、吉利自由舰、比亚迪F3等明星车型,表明我国的自主品牌汽车企业已经走过了单纯以低价吸引消费者的阶段。
山东财政学院学报2011年第5期杜春霞:中国自主品牌汽车发展战略探讨图22010中国销量前10车企
资料来源:汽车画刊网。3.积累了一定的技术储备
2011年上海车展,吉利了全新概念车魔卡。外观方面,看起来非常小巧可爱,有些神似吉利熊猫车型。内饰方面,车内采用四座位设计,两个后座可以前后移动,十分方便,可以在短短几秒钟内就可以变形为一辆摩托车。这种设计体现了吉利以“为城市家庭提供最为便捷的交通模式”的诉求点。致力于解决传统汽车带来的拥堵、能源和环境问题,以实现最佳的家庭实用性和更高的驾乘乐趣的造车理念的变化。这对自主品牌企业来说,无论技术、产品线还是研发能力,都是一种突破。
2011上海车展,比亚迪放弃了以往的“车海”战术,主打技术牌,在产品层面实施电子化与电动化的“双电化”战略,车展上推出中高端车型比亚迪G6,该车集i系统、防疲劳预警系统、1.5升涡轮增压发动机与双离合变速器的黄金组合于一身,将在下半年正式投放市场,上市后,它将是比亚迪最高端的旗舰车型。
以小型SUV起家的众泰汽车,是近年来逐步崛起的自主品牌新生力量。2011上海车展,众泰以强大的阵容推出4款全新车型,涵盖精品家轿、小型SUV、城市休闲SUV和B级豪华SUV。几款车型都堪称精品,拿B级SUV众泰T600来讲,大气的外观,优雅的设计,2800mm的大轴距,1.5T涡轮增压发动机等高端配置都展现一款质量上乘的重量级B级车型[1]。
这些新车型的上市,表明自主品牌汽车已经走过了模仿阶段,开始全面进行整车的自主开发。整车开发能力的提升,集中代表了自主品牌技术水平的提升,使自主品牌新车型,提升产品品质更加迅速。
(二)竞争劣势
1.品质和品牌形象有待改善
从行业整体角度看,自主品牌在车型分布上还不均衡,产品线不够完善,在中排量,大排量的中高级轿车市场表现不佳。我国自主汽车品牌集中于微型、小型和紧凑型汽车领域,这类车型占据了自主品牌整车企业大部分的产销量。自主品牌在品质和技术上与合资品牌相比还有差距,短时间内仍然很难摆脱“低品质、低价格、低档次”的印象。根据调查,在问到消费者“吉利代表着什么?”的时候,“国产车、低价、品质差、李书福”等等不一而足,说明自主品牌知名度有待提升,美誉度有待积累。
自主品牌汽车发展之初,在工艺、品质、品牌居于劣势的情况下,依靠价格优势赢得了市场,但是随着自主品牌汽车在工艺、品质上的进步,以及市场竞争的加剧,低价低利润的发展模式已经严重制约了企业的发展,品牌的提升成为自主品牌汽车企业集体面临的问题。
图3不同车型购买决策关键因素
资料来源:新华信咨询。从新华信咨询对不同车型购买决策决定因素的调查结果(见图3)中我们不难看出,在消费者的购买决策中,价格因素和品牌形象是前两位的关键因素,都占到了30%左右的比重。在紧凑型和中高级轿车市场,品牌因素超过价格因素成为消费者购买决策的决定因素,中高级轿车恰恰又是汽车销售的主要利润源之一。由此可见提升自身的品牌形象,自主品牌汽车向中高端发展,推出更多的中高端车型已经成为自主品牌汽车企业亟待解决的问题。
品牌定位准确是国外汽车普遍具有的重要特征,如宝马代表着身份地位,奔驰意味着“工艺精湛,制造优良”等等。而我国自主品牌汽车业往往忽视对品牌个性化特征的塑造,品牌缺乏内涵和鲜明的特征,没有构成对某一特定消费群体吸引力的要素。对同一款车常常有多个不同的诉求点。想追求卓越品质,还要标榜经济车型,想诉求豪华舒适,还要实现大众化,以至品牌形象模糊,定位混乱,让消费者难以选择。定位不明确的品牌就像没有个性特征的人一样,容易被忽视。
2.价格优势正逐步丧失
相对于合资品牌的产品,自主品牌轿车的优势是价格。自主品牌生存早期,为了更快地走量、抢占市场份额,“低价策略”是一贯的做法。当时合资品牌的价格高居不下,汽车消费意识刚刚觉醒,自主品牌以低价获得了很多消费者的青睐,发展迅速。但是,2009年我国国内轿车市场价格平均下降超过10%,大部分合资品牌的产品,尤其是中低端产品,已经将售价下压到过去只属于自主品牌的价格区间内。随着市场竞争的日益加剧,跨国公司正加大零部件本地采购以及本地研发的比例,通过提高国产化率来降低成本,自主品牌的价格优势正逐步丧失。
3.售后服务水平较低
售后服务满意度将直接影响汽车企业和经销商的业绩。在日渐成熟的中国汽车市场,伴随竞争加剧、整车销售利润率的持续下降,售后服务将成为经销商越来越重要的收入来源。据新华信测算,欧美等发达国家汽车销售利润仅占整个汽车行业利润20%,零部件供应占20%,售后服务市场占总利润60%左右。在J.D.Power亚太公司公布的汽车中国售后服务满意度指数研究报告中,荣威是唯一进入排名前五位的中国自主汽车品牌,这也说明了自主品牌汽车在售后服务上的弱势。
三、中国自主品牌汽车发展的机遇与威胁
(一)潜在机会
1.市场需求增长迅速
近年来,随着汽车市场的快速发展,中国成为全球汽车产业链中不可或缺的重要组成部分。从“八五”初到“十一五”初,十五年间我国私人汽车拥有量占汽车保有量的比例从15.8%上升至58.5%。据新华信预测,2020年后,我国汽车市场可能超过2000万辆,将成为世界上最大的汽车消费市场。对自主品牌汽车企业而言,这个潜在汽车市场意味着宝贵的发展机遇。
另外,汽车消费群体年龄结构逐渐年轻化,新的年轻消费群体在汽车的选择上视野更加开阔,偏好也更加多变。经济、优质、时尚的汽车会受到年轻消费群体的关注,这为自主品牌汽车厂商创造了机会,自主品牌QQ、F3等的热销,广受青年人的青睐,时尚因素发挥了很重要的作用。
2.二三线市场发展空间巨大
世界汽车市场看中国,而农村是中国最大的潜在汽车消费市场。随着汽车下乡、购置税优惠等措施的推行,这部分市场已经被唤醒了。根据国家信息中心统计显示,从2008年开始,国内大多数二三线市场的汽车销量增幅都在40%左右。在二三线市场,对于品牌的要求并不强烈,反而对实用性和价格比较关注。这给自主品牌带来了很好的市场机会[2]。
3.新能源汽车的开发机遇
随着经济的发展,世界各国能源的消耗量都处于快速增长的趋势。能源消耗量的日益增加与能源储量日益减少的矛盾迫使我们不得不为汽车寻找新的替代能源。发展新能源汽车也就成为解决日益严重的能源危机和环保压力的唯一途径,也是社会可持续发展的唯一道路。国家对自主品牌新能源汽车的扶持可追溯到十年前,从“九五”到“十一五”期间,国家“863计划”持续投入巨资,鼓励自主品牌研发电动汽车等新能源项目。进入“十二五”,国家大力倡导发展新能源汽车,特别是纯电动车,自主品牌车企抓住这一契机纷纷发力,力图在这转折的时刻实现对合资品牌的超越。
(二)面临威胁
1.政府扶持力度不大
虽然国家通过各种政策扶持自主品牌汽车的发展,但是政策实施的效果却不尽如人意。比如政府在政府用车采购中对自主品牌的支持不足,尽管自主品牌乘用车如奇瑞、吉利、江淮、比亚迪等一直在大力往公务车市场发展,但公务车的采购规定,使得自主品牌汽车进军公务车的大门一直未能真正打开。2009年初国务院的《汽车产业调整和振兴规划》规定:“各级政府和公共机构配备或更新公务用车,自主品牌汽车所占比例不得低于50%”。根据这一规定,2009年进入政府汽车采购名单的38家汽车公司中,自主品牌汽车企业达到21家,车型60多款,包括上汽荣威、一汽奔腾、奇瑞东方之子等,合资品牌为55款。但据多家自主品牌汽车企业表示,该名单并未增加其公务车销量。据有关数据显示,2009年政府公务用车采购金额为800亿元左右,全国公务车上牌量为615426辆,而政府采购奇瑞的汽车数量仅为14012辆,占其全国销量的2.3%。而吉利、比亚迪获得的政府采购份额更低。与此形成鲜明对比的是,奔驰、宝马等高档的合资品牌汽车陆续进入公务车采购清单。由此可以看出,尽管政策已经颁布,但政府采购对自主品牌的扶持收效甚微。
2.消费者对自主品牌信任度偏低
由于自主品牌汽车开始以低价位进入的低端市场,给消费者留下了低价格低质量的印象,加上自主品牌轿车在产品质量和售后服务上与合资品牌汽车相比也存在一定的差距,这样往往难以形成品牌信任。对自主品牌来说,本身成长的时间不长,文化积淀不深,这也是影响其品牌形象的重要原因。文化是品牌的重要内容,高档车卖的不只是产品本身,还是一种生活方式和文化追求。但是自主品牌汽车更多的是被人们当做代步的工具,其代表的社会身份和地位都较低,购买者无法通过购买和使用它们获得社会声誉,这就必然大大降低其品牌价值。因此,提升品牌价值,是获得消费者认可,也是自主品牌能够成功进入中高端市场的关键环节
3.出口情况不容乐观
2011年4月份,我国汽车生产企业完成汽车出口67520辆,环比增长7.09%,同比增长68.74%。与同期国内汽车销量出现27个月以来首次负增长相比,我国汽车销售大有“墙里开花墙外香”之意。然而,在不断攀升的销量背后,受人民币升值、生产成本增加等因素的影响,我国汽车出口利润却被不断挤压,与世界主要汽车生产厂商相比,我国自主品牌汽车出口价格低廉、利润过低。自主品牌溢价能力低、企业间相互压价、缺乏整体战略以及输出国的产业政策、贸易保护、技术壁垒等因素也制约着我国汽车出口业务的发展。为转移成本压力,长城汽车与广汽吉奥等企业选择了涨价,与日韩品牌进行正面竞争,但在产品自身溢价能力不足的情况下,涨价会直接影响自主品牌汽车在海外市场的竞争力[3]。
四、中国自主品牌汽车的发展战略
(一)市场策略
1.保持现有低端市场的优势,瞄准中高端市场
自主品牌汽车大都以经济车型为主,走的低端车之路,利润较低。随着合资品牌进驻低端市场,竞争更加激烈,利润进一步下滑。自主品牌汽车要想在中国市场的份额逐年增加,首先应该做的就是保住自主品牌汽车的优势,稳固其在低端汽车市场的市场份额,同时进军中高端市场。
在刚刚过去的金融危机中,汽车业发生了翻天覆地的变化。世界汽车业传统的“6+3”竞争格局被打破。美国汽车业三巨头几乎同时陷入困境。不只是美国的三巨头陷入困境,日本、法国及德国的汽车工业也进入寒冬。2009年,有着百年历史的通用汽车公司宣布破产;2010年,丰田公司的大范围召回汽车,使自身陷入巨大的危机。自主品牌汽车企业要抓住机遇发展自己,就像吉利收购沃尔沃一样,抓住机会,收购国外汽车企业的技术,趁机壮大自己,加快中高端汽车的研发[4]。
2.积极开拓二三级市场
中国市场,整体基数庞大,区域性差异明显。京沪等中心城市增长放缓,市场格局趋于稳定的情况下,在容易取得优势,且增长势头迅猛的二三级市场加大运作的力度,是自主品牌可取的策略。在二三级市场,消费能力有限,需求集中在低价车型;品牌认知与中心城市有明显差异,自主品牌没有大的品牌劣势;需要庞大的本土化的经销网络;这些都是自主汽车品牌可以取得优势的地方。
(二)产品及服务策略
1.优化品质,缔造经典车型
图4经典车型对整车企业销售的贡献
资料来源:全国汽车市场信息联席会。从汽车行业发展的规律看,一个庞大的销售额是以若干产品庞大的单品销量作支撑的,特别是经典车型的推出。经典车型是品质、技术、成本、设计等综合实力的体现,是正确的产品策略和营销战略的结晶,有庞大的市场保有量和优质的口碑,为企业贡献了大部分的销售额和利润,以2010年销售前10名内的上海大众、一汽大众、上海通用、广州本田、一汽丰田为例,其各自的经典车型支撑了企业近半数或半数以上的销售额,成为企业品牌和实力的主要载体(见图4)。
2.提升售后服务质量
提升售后服务质量,可以从以下几个方面抓起:规范服务标准;提高服务人员总体素质;开展全方位的网络服务;严格控制零部件的质量和成本。通过将先进的服务模式与企业原有的销售模式相融合,真正将客户为中心的理念贯彻到具体的服务环节当中,使企业可以全面提升服务能力,从而达到强化核心竞争力和击败竞争对手的目的。通过树立以用户为中心的服务理念,规范企业的服务行为,提升企业的服务能力,并通过实时监控服务进程和数据分析与挖掘,为决策提供依据,为用户提供高品质、专业化的服务,竭力让客户满意,提高忠诚度,将来他们消费升级,换车时很可能仍购买原品牌产品。但这一点还没有被多数自主品牌汽车企业充分重视。企业往往重视去为自己的新产品找顾客,而忽视了对老顾客的呵护和客户关系的维系[5]。
(三)技术策略
实力雄厚的汽车巨头,一般都建立了自己的研究机构,通过市场调研和预测,进行基础研究、应用研究和开发研究,开发新产品、新材料,抢占高新技术制高点,营造竞争优势。为此,中国自有品牌车企业应该做到:
1.合理利用全球技术资源
企业必须在坚持培养自主研发能力的同时,合理利用全球的技术资源。并购汽车设计公司也是可以考虑的一种获取技术的方式,例如福特公司并购意大利的设计公司Ghia。另外并购汽车整车生产企业也值得考虑,例如吉利并购沃尔沃,完全拥有了沃尔沃的技术。
2.加强科研投入
要进行技术研发,必须要加强科研投入。为力争掌握市场竞争的主动权,企业必须确保产品的科技优势,即加大研发经费的投入。国际上一般认为研发费用占销售额1%以下的企业将难以生存;占销售额2%的企业可以维持生存;占销售额5%的企业才能有竞争力。按照这个标准来衡量,我国的大多数企业都处于“难以生存”的状态。我国企业平均研发费用只占销售额的0.7%,即使在国民经济中起骨干作用的企业,研发费用也仅占销售额的1.38%。科技投入不足已极大地妨碍了我国企业的创名牌工作,相比之下国外汽车企业都极为重视科技投入,把科技投入看作是名牌成长和壮大的手段。日本三菱公司的研发费用占销售额的比重为7%,美国大多数企业的研发费用占销售额的比重一般在4%左右,有个别企业甚至达到25%。
(四)品牌策略
塑造品牌形象,可以从以下几方面入手:
1.以消费者为中心
品牌的价值体现在品牌与消费者的关系中。品牌能够给消费者带来除产品本身外更多的品牌附加值。因此,消费者能否认可是评判品牌优势的最终标准。以消费者为中心进行自主品牌建设应该在市场细分和目标消费群识别基础上进行品牌定位。
2.植根于本土文化
品牌文化要从产品自身开始,通过提升品牌文化的号召力,让消费者去体验,产生共鸣。作为本土汽车,要积累品牌文化,当然也存在优势。如今世界都在流行“中国元素文化”,我国有几千年的文化底蕴,中国车企更加了解中国文化及其特点,品牌塑造一定要在品牌文化中注人中国特色的传统文化和价值观,重视品牌传播与品牌文化的融合[6]。
3.形成品牌个性
汽车行业已经进人品牌差异化时代,所以必须要具有合理、鲜明、独特的品牌个性。品牌个性要以汽车产品本身以及相关服务为基础,在广告宣传中要形成自己鲜明的广告风格,这种风格要与所要传达给消费者的信息相一致,并且所有的广告都要遵守这个风格,以使这种风格越来越清晰,个性越来越凸显。品牌个性是一个品牌最有价值的东西,它可以超越产品本身而不被竞争对手模仿,塑造品牌必须塑造品牌个性,同时要与品牌的整体形象相符合[7]。
4.进行全方位公关
在市场激烈的竞争中,企业要利用公共关系对自己的品牌进行塑造和推广,树立起良好的形象,扩大品牌的知名度和美誉度。在运用公共关系时,要注重它的长期效应,不能过于喧哗和夸张,否则会给一人一种作秀的感觉,反而不利于品牌塑造。
国外大型汽车厂商已经进入中国,品牌数量和汽车产量迅速增长,消费者心理日臻成熟,面对这些变化,自主品牌汽车将经历一次严峻的挑战,也面对着一个前所未有的机遇。自主品牌汽车应该充分发挥自身优势,有效利用现有资源抓住市场机遇,从市场、技术、产品、服务 品牌等方面不断提升自身的竞争力。
参考文献:
[1]王艳华.微型概念车吉利魔卡[EB/OL].[2011-04-20].auto.省略/20110420/n306139786.shtml.
[2]冯凤玲,胡树华.居民收入对汽车消费市场的影响[J].商业时代,2007(5):82-83.
[3]周聪.世界汽车工业现状和中国汽车工业走向[J].商业时代,2009(6):62-65.
[4]韩玉科.浅谈我国汽车售后服务的现状和对策[J].现代经济信息,2010(2):5-6.
[5]赵东.国产汽车品牌塑造策略研究[J].新闻界,2010(6):31-32.
[6]罗强.中国自主品牌汽车发展策略分析[J].财经界,2010(3):191-193.
[7]陈力华,杨亚莉.中国自主品牌汽车发展战略研究[J].技术经济与管理研究,2009(5):90-91.
A Discussion of the Development Strategy of China's Domestic Auto Brands
DU Chunxia
(School of Business Administration, Shandong University of Finance and Economics, Jinan 250014, China)
Abstract:In recent years with the arrival of economic crisis, the global car market has greatly changed. In this situation, our domestic auto brands not only face big challenges, but also more opportunities. On the basis of the SWOT analysis of the selfowned auto brands in China, the development strategy of China's domestic auto brands is put forward in terms of market,technology,brand and service,etc.
Key words:selfowned brand;auto band;SWOT analysis;development strategy;automobile industry
(上接第53页)
An Empirical Study on the Industrial Structure Adjustment,
Energy Consumption and Economic Development
JIN Ruiting
(Research Center for Urban and Regional Development, Fudan University, Shanghai 200415, China)
品牌发展战略范文2
一、我国企业品牌国际化的现状
1.品牌国际化程度较低。目前,我国有170多类产品的产量居世界第一位,但具有世界水平的品牌却较少。在2007年度《世界品牌500强》中,美国有162个,日本有67个,而我国只有30个,是典型的“制造大国、品牌小国”。商务部的报告表明,全国出口企业中拥有自主品牌的不到20%,自主品牌出口占全国出口总额的比重低于10%,大部分出口产品靠贴牌生产或借用国外的品牌。由于我国自主品牌的国际化程度低,许多出口的产品被认为是低质倾销产品,常常受到国外反倾销调查和贸易壁垒的限制。
2.品牌缺乏科技含量。当今世界著名品牌,包括世界500强品牌,都具有极高的科技含量。据有关的研究资料表明,进入世界500强的企业,其产品的科技贡献率一般都超过了65%。也就是说,这些品牌中“品牌价值”的绝对份额基本上集中在科技含量上,正是科技含量决定了这些品牌的“价值”。而反观我国企业品牌,其科技含量一般都很低。就全国整体而言平均不超过35%。当我国企业品牌遭遇国际企业品牌竞争时,必将处于劣势。
3.品牌国际化发展战略缺位。我国的很多企业虽然已经认识到了品牌的重要性,开始有意识地进行品牌的国际化营销,但是我国的企业很少能够从战略的层次考虑品牌的建设和维持,更缺乏专门的品牌国际化战略。许多中国企业向海外扩张时没有形成一个清晰的战略发展规划,有的企业由于投资决策失误,不仅没有获得预期的收益,反而付出了巨大代价。有的企业创品牌的目的只是为了获得荣誉、名声,而不是为了企业的可持续发展,企业的短期行为导致品牌国际化失败。
4.成本优势与品牌弱势并存。在国际市场上,一个企业的竞争优势主要表现在成本优势、产品优势与品牌优势三个方面。中国企业的最大优势还在于成本优势。而最大劣势是品牌劣势。西方企业的品牌是经过几十年甚至上百年建立起来的。而中国的市场经济刚开始发展,中国的企业品牌刚刚起步,在一个陌生的市场树立一个新品牌不是一蹴而就的事情,特别是在竞争激烈的国际市场中,创立一个品牌绝非易事。
二、我国企业品牌国际化发展战略
1.提高品牌的科技含量。对于中国企业来说,要想在激烈的品牌竞争中赢得市场主动权,企业必须以“品牌价值”为导向制定积极的创新战略。根据当前国际、国内品牌竞争的特点,中国企业实施品牌创新的策略有:一是培育良好的品牌竞争环境,建立健全企业品牌创新的外部动力机制。一个开放、有序、公平竞争、优胜劣汰的市场环境才能够促进企业品牌的创新。二是培育企业品牌创新主体。只有加大企业的科技投入,建立健全企业技术创新机制。才能产生进行持续创新的内在动力和要求。企业应培育有效的技术创新团队,并及时将创新技术成果产业化。三是不断提高产品质量,用产品创新推进品牌创新。
2.实现品牌文化的本土化。实施品牌国际化的过程,实际上是与当地消费者进行沟通的过程。品牌国际竞争的本土化首先表现为品牌文化的本土化。企业需要花大力气理解不同国家或地区的不同文化,研究不同社会习俗及营销方式,需要对消费者不同的反应做出及时调整。首先要注重品牌的设计。品牌要具备以下特点:简洁醒目,朗朗上口,便于识记,易于传诵,有吸引力和亲和力。国际知名品牌如Coca-Cola、Sony、Kodak便是明证。其次要进行品牌形象策划。针对不同的社会背景和地域文化,可通过品牌策划重新赋予品牌新的文化内涵。这种新品牌文化内涵如果自然地融入当地文化背景中而不被排斥,就能获得自身品牌文化的渗透力,从而可使品牌所代表的产品被充分认识和接受。
3.建立营销联盟,加入国际协作网络。当今企业国际化运营发展的一个重要特点就是建立营销联盟。一方面,在经济全球化、一体化的时代,企业只有通过营销联盟,借助国际信息资源、网络渠道资源等,才能在竞争中占据一席之地。另一方而,企业要想在复杂、动态的世界市场上竞争取胜,离不开与其他企业的合作。因此,营销联盟是一种既竞争又合作的新型国际化运营形式。我国绝大多数企业缺乏国际市场运作经验,如果与其他国际企业结成某种形式的联盟或加入某种国际性的联盟,不失为一种较好的国际化运营策略。企业进行国际化营销的目的就是要最大限度地利用全球资源,而与国外企业结成营销联盟,就能在既有的国际市场资源配置格局中挤占一席之地,这对中国企业抢占国际市场具有十分重要的意义。万象集团的国际化运营实践就是一个很好的例子。在国际上,首先与同行企业建立营销联盟,主要手段是收购、控股和参股,从而介入国际市场:其次是纳入国外汽车厂商的全球采购体系中,成为他们市场的重要成员。万象集团已是国内外知名的主营汽车零部件的民营企业。
4.实施“贴牌和创牌”并举的国际化运营策略。通过“贴牌”生产,可以使中国企业在较短的时间内接触到具有世界领先水平的生产技术和产品,节省了自主研发的时间和成本。并使企业能够很快地适应国际产品标准和市场规则,为今后的自主发展进行资本积累。同时,中国企业应积极主动地发挥自身的能动性,通过消化吸收先进的技术和制作工艺,可以在一个更高的平台上进行新技术、新工艺的自主研发,最终将具有相对优势的技术、工艺投入国际市场,在全球化和国际化的舞台上创立中国的国际品牌。除了将中国的本土品牌推向国际市场外,还可选择在东道国市场中,结合当地的具体情况,创立新的品牌。在国际化的运营中,可以弱化产品、品牌的国籍,结合当地的需求,创造出本土化的中国品牌。
品牌发展战略范文3
关键词:地方展会;“走出去”战略;品牌发展
中图分类号:F7 文献标识码:A
原标题:地方展会“走出去”品牌发展战略探讨――以佛山市高明绿博会为例
收录日期:2016年8月3日
一、高明绿博会概况
佛山市高明区位于广东省中部,珠江三角洲的西翼,是珠三角生态环境最优良的地区之一,既具鲜明岭南特色,又有现代城市气息,是“新兴产业之城、岭南山林水都”。又因其气候温和、雨量充沛、土地肥沃、农林牧副渔皆宜,素有“鱼米之乡”之美誉。自2010年起,为进一步展示高明的生态优势和绿色魅力,由高明区文体旅游局主办,高明区农林渔业局、佛山电视台综合频道、高明区旅游行业协会和高明区餐饮行业协会协办的政府主导型展会――“高明绿博会”于高明区世纪广场举行,至今已举办五届,前三届于高明区内世纪广场举办,近两届则移师佛山市中心地区禅城东方广场。
二、高明绿博会参展商及观众满意度调查情况分析
参展商及观众的满意度是衡量一个展会质量的最关键因素。为了解高明绿博会实施“走出去”战略后参展商及观众对展会的评价,本研究分别发放了“参展商满意度调查问卷”和“观众满意度调查问卷”各100份,并全部收回,问卷有效率为98%。
(一)展会宣传力度不够,宣传渠道与策划不足。展会主办方在展会前期宣传中已充分利用地方电视台、电台及报纸等媒体资源以及LED电子屏、户外广告牌等对绿博会进行宣传。但据调查数据显示,56%的观众表示未曾了解或者参加过“高明绿博会”,45%的游客表示是通过“人口相传”的方式得知“高明绿博会”。反映出“高明绿博会”的宣传力度及渠道的选择还有很大的提升空间。
(二)观众对展会“走出去”战略评价高。据数据统计显示,87%的观众对高明绿博会的“走出去”战略表示认可。高明绿博会实施“走出去”战略,迁至东方广场举办是正确的选择,获得佳绩,并成功地宣传了高明本土的风土人情及绿色农产品。参展商是经过政府严格审核才获取参展资格并销售产品的。46%观众认为高明绿博会中参展商所销售的产品质量一般;38%观众认为满意;16%的观众认为产品质量有待提高。
(三)参展商忠诚度高,展会规模逐渐扩大。调查数据显示,78%参展商都参加过往届的高明绿博会。而其选择继续参展,证明绿博会给其公司曾带来了一定的影响。换一种说法,就是说往届的绿博会也是举办得令大部分参展商满意的。高明绿博会虽然只是地方性展会,但实施“走出去”战略后,得到了大部分参展商的认可,每一届的绿博会展会面积都有所提高。
(四)参展商对展会“走出去”战略满意度高。展览是信息流的集散地,参展商能通过产品陈列、展示和交流,从而达到宣传的目的,提高公司的知名度。83%参展商都赞成高明绿博会由世纪广场迁至东方广场。尽管大部分参展商都认为在东方广场存在运输问题和停车问题,但是大部分参展商还是依旧选择东方广场这个展馆。
(五)专业化的展会组织与服务水平较低。展会选址迁移后,展会现场服务人员、咨询、医疗及安保等展会配套严重欠缺,参展对迁移后展会配套服务质量水平较迁移前大幅下降。参展商对展会服务的满意度是对组织者是否成功举办一场展会的重要衡量标准。参展商100%的满意度是对组织者最大的肯定,因此,组织者也需不断努力改善。
三、高明绿博会发展现状分析
(一)“走出去”战略实施前后情况对比。在高明绿博会举办之初,作为地方性展会,因局限于市场需求的情况,参展商数量在第一、第二届呈下降趋势。实施“走出去”战略后,因展品物流输送的限制及主办方对参展商品的筛选,参展商的个数虽然比前两届少,但参展商的数量总体上呈现了逐届上升的态势。而在观众数量方面,随着高明绿博会的宣传力度加大,绿博会越来越得到人们的青睐。特别是自绿博会迁至佛山市禅城区东方广场举行后,其人气急剧上升。这有力说明了高明绿博会的影响力及“走出去”战略的正确实施。(图1、图2)
(二)高明绿博会存在的问题
1、场地规划不够合理。绿博会的场地规划不合理,主要表现在两个方面:其一,展位的位置安排不当;其二,展位没有进行分类。进行随机访问时,不少参展商及观众反映该展会的场地(无论是在世纪广场还是在东方广场)的规划都不够合理,且没有指引图及平面导购图,观众只能像盲头苍蝇一样乱逛。由于展览场地没有相关的指示图,有些观众甚至是参展商都无法找到展会或者摊位的所在位置。据调查,自绿博会迁至东方广场举办后,现场的工作人员屈指可数。一个展会的成功举办,怎能缺少大量工作人员的协助?就如一位观众所言:“若在里面迷路了,都不知道要问谁?”调查数据显示,在世纪广场时,很多大学生志愿者前往展会给予帮助,但自移师后,政府并没有公开招务志愿者或是工作人员,所以如今展会现场只看见寥寥数个工作人员。
2、宣传力度有待提高。要达到很好的宣传效果,少不了媒体的支持。但是从百度词条的搜索结果(92,000个)来看,报道高明绿博会的媒体都来自高明或者佛山本地媒体,证明高明绿博会得到媒体的关注度还是很小的。但调查信息显示,高明政府已经致力于宣传工作,却还有不少观众反映只是通过“人口相传”的方式了解绿博会动态,甚至有很多在当地或附近居住的人都不知道高明绿博会正在举办。不少市民反映,每当有大型活动要举办时,主办方并没有在展览地点悬挂相关横幅,所以很多市民都不清楚究竟这个场所里有何活动。
3、配套服务不够完善。实施“走出去”战略后展会并没有设置医疗点、咨询台、快递热点等服务配套服务。另外,可供观众休息的地方也不多。一个成功的展会,在准备期间必须要考虑到展会可能会出现的突况。这些配套服务是一个展会是否迎合参展商及观众的重要测量尺度。东方广场的街道不算特别宽广,最多可容纳两辆大货车并排行驶。而高明绿博会的举行加重了本来就严峻的交通问题。停车难和交通阻塞不是一个因展会举办而造成的问题,但是展会的举办只会使这些问题严重化。东方广场人流量本来就很大,可用停车场也不多,道路不算宽广,且大部分参展商或观众选择小车出行,这样导致了交通问题和停车问题的严重化。
四、高明绿博会发展建议
(一)合理规划场地。合理规划展览场地,首先要规划好每个展位的分布位置,排列一致不仅能显得整洁,还能给观众提供更宽广的步行空间;其次,要将参展商的公司进行分类,同类型产品则安排在同一个区域,这样也方便观众寻找。同时,应制作展会平面图和参展商名录免费派发,以方便观众了解参展商档位分布及展馆详情。同时,在相关展馆挂上相关指示牌,向观众及参展商指示方向。
(二)完善配套服务。如停车场安排到位;就解决交通问题,可派发直达展会的直达巴士,避免过多小车出行,造成交通阻塞;为有需要的展商提供午餐(因为有些参展商展位比较热闹,无法抽空出去就餐,或者就餐区有点远,又或者不知道在那里就餐);加大展馆清洁力度;设置咨询台为参展商及观众解决疑难;在展馆设置医疗卫生部门,预防突发事故;设置快递热点,为需要快递的观众或参展商提供相关服务;设置休息区等。
(三)加强宣传力度。在原有的宣传力度上可再制作传单或相关展会的小礼品派发,并在展览场所附近悬挂海报,以提高知名度。还可以借助媒体的作用,邀请其他地区的电视台前往进行采访报道,以增加人气。
(四)严格审核参展商品。严格筛选参展商,对参展商品严格把关,保证质量安全且符合主题。不仅是地方性展会,就连大型展会都会出现鱼目混珠的情况。为确保展会的有效开展,呼应主题,必须对参展商进行严格的审核,以保障广大市民的利益,达到甚至超过预期的展会效益。
(五)做好展后回访及评估。一个企业若要赢得回头客户,售后服务不可忽视。相同的,一个展会的展后工作是赢得参展商及观众信赖的关键。因此,及时进行观众满意度调查和参展商电话回访,以获取意见,加以改进,是一个展会不断完善的基础。
(六)与专业企业合作,提高展会服务质量。高明绿博会虽然已成功举办五届,但是还在不断完善中。俗话说得好,“三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮”,因此主办方选择与专业企业合作,可以互取所长,提高展会的服务质量。所谓与专业企业合作,即购买专业化服务。就像承建商一样,把服务外包给专业企业,以达到双赢。
五、结语
展会的迁移并没有褪去绿博会原有的色彩;相反,高明政府致力于提高品牌形象、区域形象和产品形象,让绿博会由东方广场的绿博会变成在高明永不落幕的绿博会。高明绿博会的成功举办,主要得益于三个方面:一是主办方的精心策划;二是承办方的精心组织;三是全媒体的精心渲染。展馆的迁移是思想观念的创新,是高明勇于走出去,主动走出去的体现。高明绿博会作为一个地方性展会,在相对集中的场所内,其汇集了特定行业的众多企业来展示和展销各种产品,使当地和外地的观众能够在展会上对自己所需要的产品进行充分的比较和选择,同时也使参展的供应商迅速接触到大量的潜在客户。这不仅促进了当地经济发展,提高地区及企业的知名度和竞争力,还促进了当地旅游业、餐饮业和住宿业的发展。
主要参考文献:
[1]邵德林.对市场化运作打造品牌展会的思考[J].山西农经,2014.1.
品牌发展战略范文4
中国经济快速发展,一些国际品牌正快速向中国市场扩张,对中国本土服装品牌造成巨大的威胁。面对国际市场的威胁,中国服装品牌必须制定相应的战略方针与举措应对。
中国服装品牌主要问题分析
(1)品牌定位有待清晰。我国服装品牌众多,但其品牌产品的定位还不太清晰,一些企业没有真正理解价格定位和产品定位不是同一概念,产品的高价位并不能反应该产品的定位。目前一些品牌的定位并没有科学的处理好市场、企业和消费者这三者的关系。企业针对这一现象应做好市场调查,并结合同一水平的竞争对手的情况来分析并定位。寻求清晰的品牌定位需要分析目标消费者的消费习惯、生活习惯、品味、心理定位以及对同类品牌调查和比较。
(2)文化内涵欠缺。随着经济水平的发展,人民的生活水平得到普遍提高,在物质生活基本得到满足的情况下,人们对感情的需求成为当代消费者的共性特点。品牌赋予产品文化内涵,不仅仅可以满足消费者的情感需求,同时也大大增加了该品牌在同类产品的竞争力。品牌不仅仅是一个名词,也是个动词,有文化内涵的品牌可以给消费者带来心灵上的慰藉和身体上美的修饰。
(3)增强产品设计创新性。目前我国服装市场上产品同质化严重,同一个区域市场上产品的相似度极高,产品的款式设计不能满足消费者追求个性的心理。提高产品的设计感和创新性应培养国民对设计的尊重和鼓励,注重培养设计师的独特性审美和追求个性特点。
(4)顾客对品牌忠诚度不高。目前中国不是顾客对品牌的忠诚度不高,是大部分中国服装品牌不能让顾客产生忠诚。市场上多数服装品牌盲目宣传,短期内可能吸引了消费者,但坚持不久,主要原因还是缺少品牌内涵不能满足消费者的情感需求。品牌让消费者产生忠诚可以分几点:一产品质量上有保证,让顾客放心。二产品能够让顾客感受到自己想要的效果。三在情感上能够反应并引起消费者的共鸣。四良好的购物环境给消费者带来精神上、身体上的满足。
国内外服装品牌的优势分析
(1)品牌优势。国外服装品牌相较国内品牌,品牌的风格鲜明且定位清晰,品牌VI设计易于消费者记忆,品牌本身的价值大于产品的价值。例如一双耐克的运动鞋和一双国产运动鞋价格会相差几倍,最主要的价格差别不是成本,而是品牌价值的差别。
(2)服装产业链优势。例如西班牙快时尚品牌Zara她以快速反应著称于服装界。Zara的快时尚全程供应链管理模式、上货速度是国内许多服装品牌无法赶超的。Zara不仅上货速度快,并且平价紧跟时尚潮流。
(3)设计优势。西方的服装设计起步早,思想开放为培养优秀的设计人才提供肥沃的土壤,西方本身也十分注重人才的培养。
(4)资金优势。相对于资金雄厚的外国服装品牌,我国的本土品牌起步较晚,品牌的推广和建设有待提高。
我国服装企业品牌本土化建立
(1)维护和推动品牌发展。中国服装品牌可以学习国外服装品牌的经验,发展中国的服装品牌维护和推广。例如奥地利企业兰晶集团对品牌的维护和创新是值得我们借鉴和学习的。维护和推动品牌的发展不是简单的单层次的出发,而是从多方面的,包括产品本身的开发和创新,也包括品牌的保护以及品牌的责任――对客户的责任、对环境/对社会的责任。这一点值得中国服装品牌学习。
(2)产品设计的本土化。服装的设计是服装品牌竞争的主要外在表现手段之一。产品设计的本土化,是构建具有鲜明个性的中国服装品牌的着重点。“民族的就是世界的”。反应民族的设计或者反应东方哲学思想的设计,更能在目前充斥着西方设计的市场里显得特别和独特。设计挖掘出本土文化,营造一种怀旧独特的情感氛围,引起消费者的共鸣。好的设计可以赋予品牌更多的文化内涵,并在精神层面能够给予消费者以理解和支持。
(3)创建完善的本土化的营销模式。中国是一个复杂的市场,营销模式应结合目前中国的市场制定和推广。充分利用网络信息的优势提升品牌的公共印象,强化品牌与消费者的关系,建立顾客信息反馈系统,增加品牌的亲和力,注重人力资源的本土化,降低成本,增加企业的人才培养投入。
(4)提供完善的体验。未来的消费方式主要是体验式消费。体验式服务注重打造品牌的个性,让消费者感受到品牌的独特文化,和顾客建立亲近自然的关系。例如耐克营销方式,耐克通过差异化和个性化的不同体验门店设计覆盖了来自不同的消费者的诉求,并定期组织各类活动,不同的门店享受不同的服务活动。
结论及对中国服装品牌本土化建议
品牌发展战略范文5
关键词:网络经济;中间商企业;品牌战略
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)22008401
0前言
随着互联网技术的快速发展,网络经济这种新的经济模式应运而生,网络经济模式改变了消费者的消费观念,同时也改变了企业的营销观念,将直销从不可能变成了可能。网络经济模式的产生为中间商企业的发展带来极大的危机,同时也为中间商企业发展提供了一定契机,如重新定位品牌,注重品牌战略,最大限度的提高客户满意度,从而获得良好的发展。
1网络经济模式下中间商的重要性及品牌战略
1.1网络经济模式下中间商的重要性
所谓的中间商是指消费者和生产商之间的,通过这个环节,能有效地减少消费者、生产商之间的资源消耗,降低双方的交易风险。21世纪是一个网络世纪,网络的各种特性使得消费者可以直接与生产商之间沟通,这就对传统销售渠道中,中间商这一环节的发展带来极大的危机。从交易成本理论的角度看,中间商尤其必须存在的原因,首先,通过中间商能有效地降低交易成本,提高生产商的市场占有率,为消费者提供方便。在网络经济模式下,生产商虽然能摆脱中间商,直接为消费者提供销售服务,但是生产商在与消费者进行交易时,需要自己建设专有的销售渠道,同时还需要建立相应的信息渠道,这些成本算下来,甚至要比中间商成本高。同时,对于中小企业而言,构建相应的网络直销渠道需要很大的投入,这无疑会增加中小企业的负担,因此,在网络经济模式下,仍需要中间商企业。
1.2网络经济模式下中间商的品牌战略
从本质上看,品牌就是指生产商交付给消费者的产品特征,品牌是生产商区分与竞争对手的标志。在网络环境下,网络品牌比传统品牌更受欢迎,其主要原因是网络品牌具有多样性、信息全面、个性化服务等特点。但是在网络环境下,关于中间商的品牌战略还很少,这就限制了中间商的发展,因此,中间商需要紧紧围绕产品、服务,制定一套完善的发展规划及行动方案,实施品牌战略,这样一方面能更好的满足消费者需求,另一方面还能增加中间商的经济效益,有利于中间商的发展。
2网络经济模式下中间商企业品牌发展战略
在网络环境下,生产商的销售渠道更加多元化,而中间商的渠道也更加全面,在这种情况下,中间商必须打造良好品牌,树立良好的对外形象。品牌是消费者对产品的直观认识,中间商需要对竞争对手、消费者心里、市场环境等进行全面分析,明确自身的优势,制定能满足生产商和消费者需求的个性化品牌服务。
对于品牌定位,中间商需要在以往的基础上,制定新品牌策略。首先要以生产商品牌为主,一般而言,中间商是商品流动的环节,通过生产商品牌,能最大限度的降低中间商承担的风险,并且还不会受到生产商的制约,这对中间商的发展有很大的帮助。其次,中间商可以发展自有品牌,这种品牌策略是在生产商品牌的基础上,研发自己的品牌,并且将消费者对生产商品牌的信任转换到对自身品牌的信任,中间商研发自有品牌是生产商品牌附属品,如乐峰网销售的产品不仅有生产商的沙宣、丹姿等品牌,还有IMJ、Jplus等自有品牌。中间商发展自有品牌虽然能增加自身在市场的地位,提高自身经济效益,但是需要与生产商共同承担市场风险。最后,中间商还可以以自身品牌为主,全面打造自身品牌,和生产商相比较,中间商更了解消费者,更能掌握消费者的消费心里,中间商只经营自主品牌,更能提高品牌影响力,如耐克公司,只注重产品的推广,而生产环节完全由生产商进行,这样耐克公司就能将更多的精力投入产品研发中,使得产品市场反应更快。
在网络经济模式下,中间商还需要注重品牌的传播和推广,常见的推广方法有企业网站、搜索引擎、网络广告、O2O营销等几种情况,其中企业网站是中间商在互联网上,建设自己的网站,以此为基础,展示品牌,并对品牌进行传播和推广;搜索引擎是采用合理的措施,提高自身在百度、谷歌等搜索引擎中的排名,以此来提高网站的知名度,达到宣传品牌的目的;网络广告是根据产品特性,设置相应的广告,在网络上进行宣传;O2O营销是将互联网与线下营销结合在一起,O2O营销能带给消费者真实的消费体验,提高了产品营销的预测性。
3总结
在网络经济模式下,中间商有不可代替的作用,中间商必须抓住机遇,积极构建品牌战略,打造优秀品牌,树立良好的形象,充分发挥网络经济的优势,以此促进自身的可持续发展。
参考文献
品牌发展战略范文6
论文摘要:中小型企业是我国国民经济的重要力量,发展中小型企业对我国整体经济实力的发展壮大意义深远。当前中小企业在激烈的市场竞争中谋求生存与发展,离不开品牌的设计与管理。而企业品牌设计战略的发展受到经济、环境、政策等诸多方面的制约与影响。本文舍弃这些因素,从企业品牌设计层面中的网站建设这一角度出发,通过分析当前大众对信息接收载体的转变这一现象,探讨中小企业网站在建设过中应注意的方面,最后得出中小企业网站建设对其品牌发展战略的意义呈现。
现在越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。由于企业的现状而不能有效的进行或实施企业品牌设计战略,其中有资金不足的原因,还有就是已经设计的识别系统形同虚设,不能跟上现代人类接受信息渠道和方式的转变。特别是后者并没引起企业的重视,没有把其作为一项系统性工程去做。随着全球信息向网络化方向发展,Internet(因特网)在世界上已不再单纯是一种技术,更主要的是网络已成为一种新的经营模式,从4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式,已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,因特网正成为世界上最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源,任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得,更重要的是,大部分信息都是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键,可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手,得到以前无法获得的商业资源,可谓是商机无限。近日奇虎360与腾讯QQ掀起的网络大战,充分说明网络资源的争夺现已进入垄断与反垄断的白热化阶段,同时也证明中小企业加强网站建设是迫切的,更是推动和促进企业品牌和文化发展的一项利器。
当下越来越多的中小企业逐渐意识到企业互联网上的形象展示和产品服务介绍,这些企业通过照片、文字等多种形式通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业形象。同时也为众多意向客户打开了一扇更为快捷方便之门,互联网效率高,范围广的特点为企业增加了无限商机。
如何建设一个适合企业行业和产品的网站,如何塑造一个清新亮丽的企业形象,这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象,如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”,并获得消费者的亲睐是目前中小企业网站建设过程中着重要思考的问题。
一、必须要明确网站建设的目的
中小企业品牌战略形象的推广可以借助网上的网站宣传及营销的电子商务模式,利用网络这种便利的通讯手段,更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换,进而促使贸易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。如层层叠叠的、以及展览会、展销会等,大大简化了信息的流通环节。互联网把企业与客户联系在一起,客户在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点、先进技术等等,进而将企业与客户更加紧密的联系再一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此,这就要求任何一个网站的建设,必须具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务?如果目的不是唯一的,还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。这里我认为企业网站建设的目的性是一切原则的基础,可通过以下几点得以体现。
(一)通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况,全面展示企业的文化内涵和品牌形象。
(二)通过新品展示来展现企业最新产品,从而提高企业销售业绩。
(三)可以通过留言板和新产品订阅这两个功能版块,能更多地收集一些潜在客户信息和名单。
二、注重网站整体风格设计的把握
建设一个适合自己的网站首先要了解自身行业的市场和需求,以视觉识别系统为依据,在整体色调上以企业标准色为主导,力求明朗、清新自然、整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托,配图要精细,符合主题表达需要,并遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理。在文字与栏目版面设计上以企业标准字和辅助字体为准则,忌讳使用多种字体,没有系统性和条理性,对于主题和次要对象的处理要符合排版原理。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。所以在内容和布局上要充分展示企业品牌形象和重点产品,分清主次,把全站的设计作为一个整体,将最迫切最需要传达的信息放在首要位置,视觉效果特点要鲜明,具有一致性。这样可以在最短的时间内吸引客户的注意,达到信息传播的目的。
三、加强网站后台管理系统建设是重点
(一)网站内容需要及时更新,让更多产品信息和更多企业动态时时在网站上出现,让客户更好的了解企业的发展状况,以后台的形式交由管理员自行操作,一般采用分栏目的形式操作简单,分类明确。这对提供市场产品维护的功能是非常重要。
(二)在订单管理上可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单,增加成交机率,发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累和分析,及时将新产品定向发给意向客户。既提高企业的服务质量又利于企业宣传和产品销售。
四、中小企业网站建设的意义呈现
(一)有利于提升企业形象
一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3-4万,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。
(二)使企业具有网络沟通能力
在目前,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少企业,将电子邮件地址当成网址,并印在名片及其它宣传物品上。其实,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是企业拥有自己的独立网站,而非电子信箱。
(三)可以全面详细地介绍企业及其产品
企业网址的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网址,如企业简介、企业的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上,以方便大众。
综上所述,企业上网不是摆设,网站建设不是形式,它能给企业真正带来效益。但也不要攀比,是企业经营需要,是一种战略投资,以最小的投入换最大的回报,构造适合自己特点的上网计划和模式才是明智的选择。总之,企业要建设一个适合自己的网站才能有效的利用网站达到预期效果,一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值,而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门,同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。
参考文献