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市场经理范文1
TCL河南销售公司经理杜健君认为：中国目前的市场竞争是无孔不入的无序竞争，要适应这种无序竞争，我总结为销售工作要“外圆内方”。在市场上生存，必须适应这种险恶，正视这个市场，与市场接轨，与市场同步，在市场开发等方面不断满足市场。“内方”就是企业要保存自己独特的个性。
今日集团郑州公司负责人王健兵认为：在目前混乱的市场情况下，要想把市场做到有序提升，第一要有自信心，要有乐观的态度，年轻就是资本，我们有这个学习能力，可以全面工作，经过不断努力，肯定能够成功。
第二是不能鄙视自己，不要看到形势很乱，就找不到自己，要尽量明白，找准定位，找准目标。
第三是在产品推广上一定要循序渐进，打好市场基础。例如果冻布丁是在全世界七、八十年代才新兴的行业，在国外，它的消费对象不仅仅是儿童。日本最后一道菜就是果冻布丁。在国内发展潜力很大，实际上这个产品，很多消费者还没有完全了解，这个产品的推广没有做好。
乳酸奶每年都是以60—70％的速度增长，市场竞争混乱，单纯靠有奖销售、大的广告投入，市场可能会在短期内有比较好的绩效。但是如果市场基础不大稳固，就好比在沙漠中建了一座塔，说倒就倒。每个企业的销售经理所面临的具体问题不一样，小的企业或刚成立的企业，它的销售经理面临的是如何生存的问题，中等企业面临的是如何扩大规模，大企业面临的是追求高利润率的问题。
二、如何成为一个专业销售经理?
企划人金焕民认为：专业销售经理必须有市场研究能力和策划能力。能够通过市场研究发现目标市场。从而确定市场目标、行业态势、内部走势。
现在能够透彻地研究市场，并有策划能力的人太少了。目前的竞争是规模和成本的竞争，做好一个销售经理有两大技巧，一是要制定一套完整的销售计划，包括品种计划、区域计划、销售量计划等；第二要加强对销售人员与经销商的行为的市场巡视和现场管理，最后要做好业绩评价，工作要点评价和信息评价。
杜健君认为：首先要把专业销售经理作为一生的职业而不只是求生的手段。王健兵认为：要热爱这个职业。现在许多销售经理看中这个位子，是看中了销售经理丰厚的报酬。还要学会动脑筋。在这个变幻莫测的市场经济中，每天都有许多企业倒闭。不善于动脑筋、学习，肯定会落伍。第三点就是要勤奋。企业到一定的规模后，各方面环境也复杂了，就会对生活享受追求多些。
太太口服液薛宏伟经理认为：销售经理要学会管理自己，读书要读活书，要勤于实践。要有管理能力，作为我们不断提高自己的素质，要有驾驭市场的能力和沟通能力。沟通能力也很重要，比如如何取得公司的支持。
三、面对无规则的价格竞争，应如何把握市场?
大家认为，价格竞争是无奈的竞争，是目前食品行业、家电等行业一个突出的问题。目前产品环节太多，以前传统的一批、二批、三批到零售商的渠道太长；再就是渠道管理太差，市场其实是靠二级批发商在支撑，大的商户不见得是好客户，企业的希望在小商户身上。
四、如何治理一个销售瘫痪的区域市场?
今日集团郑州负责人王健兵认为：一个企业之所以走下坡路，它主要有两方面原因。一是产品混乱；二是管理混乱。一个区域市场瘫痪跟企业走下坡路有关系。
如何治理呢?杜健君说：首先要解决自身的问题，产品不过硬，就必须解决产品的问题。 要解决用人问题。销售瘫痪是否是用人不当的问题?用错人，肯定出问题。
最后看销售。是否是销售渠道问题，解决欠款销售是一个大的问题，解决销售手段的问题，能够掌握销售主动权。
百策顾问总经理高重恒认为：治理市场不是一个简单工作。首先要找准市场混乱的根本原因，从营销的各个环节来抓，如产品质量不好，要从产品质量抓起。扎扎实实地做市场，一个市场一个市场地做，建立自己的销售网络，控制批发大户，扶持小户，送货到零售店，尽量减少流通环节。
五、产品为什么“好卖的不赚钱，赚钱的不好卖”?
好卖的产品不赚钱，赚钱的产品不好卖，这是市场的基本规律。好卖的产品意昧着是个畅销的产品，竞争进入每个角落，竞争的结果是利润下降。目前现存的这些销售渠道和网络，具有如下特点：
一是环节太多，从一批、二批到零售商，企业跟一级批发商打交道，通过这个渠道完成对消费者的开发，渠道过长，导致两个结果；二是企业对市场缺乏调控能力，企业接触的是宝塔的顶端，你的管理意图、市场营销意图不传导。
环节过多，意味着你给每一个环节都要留利润，你的产品也许出厂时很有竞争力、可到销售者手中时一点竞争力也没有了。到终端时价格量趋同化了。环节过长导致竟争中的第二个问题是过程失控。真正支撑这个市场的是二级批发商，二批的过多导致失控。两个品牌之间的竞争很正常，可怕的是同一品牌的竟争，我们目前很多企业市场出问题，产品不赚钱，不是竞争对手导致的，是我们自己导致的。
第三个问题是销售网络我们不足以控制，要控制二批、零售商。要扶持二级批发商，通过管理和培训，让它的能力无限接近一批。
市场经理范文2
区域经理在工作中有以下三种情况，第一种情况是：区域经理在运作市场时，只是注重于执行力的实现，按照总部的规定动作来工作，一味低头拉车，埋头苦干而对于市场的情况不管不问，结果是虽勤勤恳恳，任劳任怨，吃了不少苦，费了不少劲，各个环节执行的都不错，但市场效果却总是不尽人意;第二种情况是：区域经理只注重于抬头看市场，对市场的分析和了解头头是道，但如何去运作市场，如何有效行动低头拉好车却不进行很好的贯彻，结果是美好的想法只能是纸上谈兵无法执行到位，最终难得其果;第三种情况是：区域经理在运作市场时，一开始讲究先低头拉车埋头苦干不管不问市场情况，一旦等到发现情况不对时，才知道去看市场调整方向和思路，结果不仅劳神费力耽误时间不说，又造成市场耽误。哪么做为区域应该如何运作市场呢，个人结合对市场的实践认为：做为一个区域经理在做市场中要先抬头看市场再低头拉车，即：我们常说的谋定后动。
一、先抬头进行市场谋划：
凡事“预则立，不预则废”，任何行动要做未雨稠缪才能确保不出差错或少出差错，做市场同样如此。谋划是做市场的开启点和关键点，谋划的目的在于以弱博大、以少胜多、起到事办功倍的作用，那么要做到这样的目的，对于市场的谋划到底要谋划什么？
1、谋划市场
对于区域经理来讲区域经理谋划市场主要从一下四个方面来进行：
（1） 找出市场存在问题：
做为任何一个市场，其市场都存在好与不好的问题，只有通过找出好的问题加以发扬，找出不好的问题加以改进和避免，才能使市场问题从根本解决，比如针对销售不利的问题，区域经理就可以从以下几个方面分析：
企业原因：品种不合适、价格不适应、口味不好、促销不到位、包装不行、宣传不够等：
经销商原因：投入精力不够、资金问题、铺货不对、业务员问题、责任心问题、配送问题等；终端原因：推荐力不够，认可度不够，空间利润低等等；消费者原因：认知度不够，消费能力低等等。
（2） 发现市场机会
市场从来不是缺少机会，而是缺少发现机会的眼睛，对市场可能存在的机会进行发现就需要营销人员深入市场进行观察和思考，您可以：从消费者处寻求机会、从终端店主处寻求机会、从竞争者中寻找机会，当然也可以从公司现有产品处寻找满足市场需求的机会，如规格、品种、包装等等。
（3） 找出市场特点：
每个市场如同一个人一样，都有各自的特性，即便是在同一县、市下的两个不同是地方，其可能很多地方是一致的，但静下心来看的时候，我们总能找到其独特的地方，不要认为市场都是一样的，对于市场特点考虑：竞争集中度如何？品牌概念如何？消费特性趋势如何等等方面，只有通过对市场特点把握，才能真正了解一个市场，找出应对市场突围的方法。
（4） 找出自己的对手：
市场繁荣的原因取决于竞争者对市场的培育，即便这种竞争是恶劣的，通过对市场上竞争者的分析找出与自己相匹配和具有抗衡力的竞争对手，目的在于通过对于自己相识或者相仿的对手处学到其长处，规避其存在的问题，从而扬长避短，发挥自己的优势。
2、谋划产品：
首先，谋划产品基于对市场系统认知的基础上，找对市场需要的产品，如市场对某规格产品较认可，对某品项产品需求量大，就可针对市场投放对路的产品，其次，找到产品的卖点和概念，避开竞争产品同质化竞争，挖掘自身产品与竞品的不同点和销售利益点，独避溪径，第三、找到产品可销售的地方和消费的人，最后，通过对企业自身产品线的了解，对产品进行组合，形成不同在市场运作中相互配合的产品，如形象产品、利润产品、竞争产品、走量产品，从而提升在整体区域市场上的竞争力。
3、谋划市场发展方向
根据市场的特性和对市场的发展策略和方向进行整体规划，并在规划的前题下制定相应措施来保证市场按预定方向发展，同时，通过对市场发展方向的谋划，制定市场长期的发展方向，使市场在前期有发展计划后期能够长远发展。
二、再低头进行运作实施
谋略的实现需要行动来完成，只谋不动是光开花不结果，谋定而动才会收获胜利的果实和喜悦，因此要保证区域市场运作的成功，区域经理再低头进行运作实施时需要：
1、切实而动
一流的方案加上二流的执行力，只能达成二流的结果，而二流的方案加上一流的执行力则能达到一流的结果，这就是执行力的魅力所在，同样市场运作对于区域经理来讲如果好的方案缺少好的执行力或者无法执行，充其量只能是纸上谈兵或者是空中楼阁，因此，好的谋略和市场策划必须切实而动同时执行到位才能发挥其作用达到预定的效果。
2、灵活而动
所谓“兵来将挡，水来土淹”讲的就是在任何情况下，要不拘泥形式和过去的经验灵活行动，做市场同样如此要随机应变动，灵活调整，走出固有框架和过去的营销模式，并随着市场的变化，及时灵活的改变市场运作的方式和方法如促销政策、推广方案、运营模式乃至宣传方向等等，如果一味用过去的方式和经验来做不同的市场，则会步入歧途是导致市场满盘皆输战果化为乌有。
市场经理范文3
我是南通公司苏南市场经理蒋xx。
我到南通公司工作已一年有余，在这一年多的时间中，公司各部门的领导和同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了公司的文化理念，顺利展开了自己负责的部门业务。同时更感受到了陈总裁宽容的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人员“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。在公司各部门领导的悉心关怀和指导下，通过部门各位兄弟的共同努力，取得了一定的进步，现将特水部苏南市场2020年的工作情况向各位述职。
今年本部门销售工作重点：
一是大力开发市场，宣传公司和产品，树立大公司大品牌形象。本部门销售区域广，涉及产品多，今年主销的产品有加州鲈鱼、螃蟹等，也是各大集团公司竞争比较激烈的市场。年初我们一共组织了5场经销商带养殖户参观公司的活动，公司宏大的规模和先进的设备，新鲜的原料和精细的工艺都给客户留下了良好的印象，为我们开拓市场奠定了基础。在市场上，兄弟们起早贪黑，栉风沐雨，不顾严寒酷暑，下沉到养殖户塘口，建立示范户，做技术服务，定期打样，收集产品效果数据，用微信和抖音平台进行宣传，在市场上刮起了天成之风，让更多客户对我们公司和产品产生了浓厚的兴趣。苏南市场本年度销售任务量为2400吨，最终开发新客户29位，完成销量3450吨，这是整个公司各部门齐心协力的结果，是兄弟们兢兢业业、脚踏实地拼出来的成果。2021年我们的销售目标是4500吨，相信在公司的支持下，我们会再交出一份满意的答卷。
二是产品的价格管理、客户管理、货款管理。由于白热化的市场竞争，每个公司产品质量良莠不齐，价格和政策时有变化，本部门准确及时收集信息，向公司提出意见和建议，确保价格政策等科学合理；掌握市场变化情况，与业务人员一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；公司产品出现波动，及时反映情况，真诚安抚客户 ，快速处理问题，将公司损失和负面影响降至最低。在货款方面，本部门严格遵守公司财务制度，每个客户都做到货款明确、财务清晰，在崔恒进经理的帮助下，欠款的客户也做到了顺利开展合作、及时归还欠款。到目前回款率95%以上，年前能够达到100%。通过一年多的工作，使我认识到一个市场部门经理应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事换位思考的能力，良好的协调和沟通能力，及时发现和解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，良好的语言表达能力和流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
这一年多来，我们做了一些力所能及的工作，同时也存在一些问题。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，带有负面情绪，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
市场经理范文4
《投资者报》了解到，加上即将于5月14日起发行的华安季季鑫和已上报证监会的华安双月鑫，普通投资者在选择基金产品时，面前将呈现出一条低门槛、低风险、绝对收益的创新短期理财产品链。
我们欢迎创新继续。
本周，《投资者报》“基金经理面对面”专栏邀请的嘉宾分别是交银施罗德投资总监项廷锋、东吴行业轮动基金经理任壮、银华鑫利基金经理王琦、鹏华基金丰收债基经理阳先伟、中海保本基金经理刘俊、长盛基金首席产品设计师赵宏宇、鹏华金刚保本基金经理戴钢。一个很值得琢磨的观点是，在A股还不断震荡时，基金经理开始提及“小牛市”。
看好二三季度行情
《投资者报》：最近任壮提到小牛市的观点，为何有这么乐观的判断？
任壮：今年的经济发展正处L形的后半段，通胀问题已不用担心，流动性U形见底回升，因此我们看好今年的市场，尤其是二三季度的行情。而且，经济L形走势不等于V形反转，目前就是最好的投资时点。
其实我们身处小牛市，但很多人都没感觉到。如果仍用以前的眼光来看市场，只会越看越空，现在的市场主要逻辑已经发生变化。
首先，从经济基本面看，今年的经济走势呈L形，且目前处L形后半段，基本在8%左右的增速徘徊，要跌到7.5%的可能性极小。即便是未来几个季度，仍是L形后半段，不会出现断崖式下跌。
其次，从通胀看，今年之内CPI走势呈倒V字，或说倒U字，关键是目前CPI高点已过并逐月下降，至于明年是否上行，目前难判断。同时，也正是CPI逐月下降的态势，为货币政策渐松不断腾出空间。
第三，从流动性指标看，资本流动性恰呈U形走势，也就是说见底回升。尽管企业盈利还难出现爆发式恢复及增长，但回升的流动性将极大促进市场向好。
《投资者报》：从季报中看，任壮持有煤炭时间很长，5月2日重仓煤炭有色的东吴行业轮动单日涨幅也高达4.2%，这也使得东吴行业轮动今年以来排名跃至第3名，你觉得目前煤炭仍有潜力吗？
任壮：我并不是只会买煤炭、有色、金融、地产，而是站在更长时间来看市场，煤炭目前是不错的投资品种。
第一，从流动性来看看好煤炭上涨空间。目前全球流动性十分宽裕，市场的存量资金甚至比2009年还多，受益流动性宽松，大宗商品普遍上涨，煤炭也将迎来上涨；第二，金融市场改革、制度创新为市场加分，蓝筹股的投资价值将随之提升，煤炭尤其值得关注；第三，煤炭行业本身正处行业拐点。煤炭企业重组是“十二五”规划的重要内容，从而促煤炭企业定价权提升，逐渐成为战略资源的煤炭，即便碰上金融危机，其价格也不会像2007年、2008年那样再大幅下跌。随着整个煤炭行业重组，煤炭产量提升，定价权提升，目前煤炭股是最值得持有的。
《投资者报》：证监会基金部负责人日前介绍了建立基金业绩比较基准约束机制的基本思路，加上蓝筹股价值挖掘、退市制度完善等因素影响，是否可能导致基金调仓买入蓝筹股？
王琦：随着退市制度出台和实施，未来我们有可能看到创业板某些小盘股股价大幅缩水的情况，这必然导致更多的投资者向蓝筹股转移。同时，强制分红政策也会改变市场结构，增强股市投资的吸引力。
赵宏宇：考虑到今年来特别是近期制度和政策“暖风”频吹，蓝筹行情持续发酵，未来伴随着有色、煤炭等蓝筹板块的持续走强，强周期品种的低估值蓝筹股将转而成为市场主线。在“蓝筹”行情中，多数行业将会跑输指数，我们认为锁定指数基金将是一个不错的选择。
保本基金再迎高峰
《投资者报》：保本基金近期集中发行，如交银施罗德荣安保本基金、鹏华金刚保本基金以及中海保本混合基金扎堆出现，现阶段选择保本基金的重点是什么？
项廷锋：在复杂的市场环境中，保本基金优势较为突出。对保本产品来说，最开始积累“厚厚”的防守垫是未来优秀业绩的重要因素，而目前，或已处于保本产品建立防守垫的良好时机。
如果说市场普遍认为2011年四季度以来的上涨可以看作是“牛市”的上半场的话，债券牛市的下半场也许“在路上”，我们认为企业债或将迎来大发展，为提升债券投资回报打开空间。另一方面，股票市场面临可能的转机或许将为保本基金建好安全垫后而追求绝对收益提供市场空间。未来的三年里，随着股票估值在低位盘整，市场上涨空间或将远远大于下探空间。
戴钢：未来在保本基金的操作上，会先将资产投资于高安全性的固定收益品种如国债，以获取稳定的利息收益；在组合有一定的收益（即所谓的安全垫）的基础上，将所实现的收益择机投资于风险资产如股票，以期获取更高的收益。这样，即使所投资的风险资产出现亏损，也可将亏损控制在保本资产所获得的收益限度内，相应地，却能分享到风险资产上涨所带来的收益。
刘俊：目前国内外经济形势不够明朗、我国经济处于结构转型期，当前的国内外政治经济环境与2003~2005年的保本基金“发行潮”时的状况极其相似，鉴于经济和通胀双双回落、流动性趋势向好等因素，将进一步打开利率曲线下降空间，这恰是保本基金最佳的运作时期。我国或再次迎来保本基金发行成立高峰。
债市具有长期向好基本面
《投资者报》：债市今年以来一直处于震荡，怎样判断它下一阶段的趋势？
市场经理范文5
市场经理是营销服务工作的一线组织者、管理者，如何带好队伍？如何使客户经理队伍的工作更具实效？作为市场经理要加强六个方面的管理。
一、强化业务素质管理，发挥市场经理指导作用
如何贯彻落实省、市局的指示精神，如何处理复杂多变的市场情况，如何为性格各异的零售客户提供优质服务，这要求客户经理必须熟知行业的各项政策精神，掌握熟练的营销理论、业务流程、服务技巧。“按订单组织货源、市场需求预测”等工作，对市场经理是一个全新的事物。因此，对我来说，一个市场经理不仅要自己熟练掌握业务知识，更关键的是要指导客户经理掌握并有效开展工作，提高客户经理独立分析、独立解决问题的能力。
在需求预测工作开展初期，部分客户经理在预测省内有效货源时，样本店设定不合理，集中在某一个业态规模，预测过程单凭在零售客户处听到的情况，导致许多小规模样本户紧俏货源数据失真。为解决这一问题，我立刻召集这些客户经理了解情况，发现他们的误区是：需求预测只要把零售户所要卷烟数据收集上来就可以了。我立刻意识到他们在学习中没有掌握需求预测工作的要领，我便找出了有关需求预测工作的学习资料，组织他们进行再次学习，对样本店的定点与筛选、预测工作的方法与技巧进行了重点讲解，又拿出自己的预测数据进行讲解，再带领他们至客户处进行实地操作，使他们明确要点，掌握了方法，月末预测数据上报时发现各个客户经理的数据的真实性都有较大进步。
二、强化思想作风管理，发挥市场经理激励作用
面对日复一日的宣传解释、数据分析、客户维护等重复性工作，面对客户对货源不满的抱怨，面对物价上涨、工资不涨的现实问题，客户经理的工作热情受到了影响，从而逐渐转变为作风拖拉、工作被动、心理逆反。如何帮助客户经理调整情绪、摆正心态，如何让不同类型的客户经理保持高度的工作热情是市场经理的一项重要工作。今年月，在检查一位客户经理工作时发现他每天下午电话签到的时间都比较早，而来自这一片区客户的咨询、投诉问题又有所增加，经过电话检查、实地走访、痕迹检查发现，该客户经理因年轻生活自理能力差，驻点后过得不好，且零售户对有效货源提出的问题多而自己无力解决，觉得不好意思去见客户，因此感到工作压力大。于是我决定当天就在那里过夜，对他进行开导，让他重拾工作自信。当晚我并没有给予他任何批评，而是与他一起做晚饭，坐在一起聊了起来，从李嘉诚如何白手起家故事讲起，教他如何合理支配自己的收入，对比了同样是这么多钱，人家是养活一家人，而自己仅仅是养自己，帮他分析了感到工作压力大的原因，通过一夜的促膝长谈，使他重拾了信心。接下来的2天我都与他工作生活在一起，帮他把工作进行疏理，把要点技巧一一传授，临走时看到他脸上自信的笑容，我知道这个片区很快会有新的起色。
三、强化工作过程管理，发挥市场经理监督作用
指导客户经理进行有效的拜访，避免日常拜访流于形式是提高业务技能、发挥客户经理队伍作用重要的环节。我从每月营销思路制定开始，对每一项工作任务都拟定了详细的工作措施和考核指标，对每月的宣传内容，都制定统一的宣传口径，对上级的每一份文件和精神都组织认真学习。同时，全面采用了痕迹化管理，我们结合客户经理手册为客户经理设计发放三个工作本。拜访登记本，包括了拜访前应当准备的数据信息，拜访时应当开展的工作与收集的信息等；月度工作本，包括了月度拜访分天安排、周度信息流转、月度情况分析、四员联动反馈登记等；学习记录本，用于学习笔记，我们对这三个本子实行定期检查、考核挂钩的形式进行管理，启用了“1234”的管理方式，即每月1次考核兑现表彰，每片区每月检查不少于2次，每天对客户经理电话抽查户数不少于3户，每月对工作痕迹检查不少于4次，每周的检查情况报部门审核批阅。同时，我们制定了服务客户“五步曲”，规范了客户经理服务每一位客户的服务行为，使不同的客户经理都能够完成一次有效的拜访。
四、强化内外协作管理，发挥市场经理协调作用
市场经理范文6
论文摘要：介绍了我国职业经理人市场信用现状，分析了经理人市场信用缺失的原因，构建了信用保障模型，提出建立完善的信用体系和提供有效的法律体系支撑是保证职业经理人市场有效性的主要途径。
在经济全球化的背景下，企核心的竞争力是人才．特别是高级管理人才。囝内仓业特别是民营企业不惜血本高薪聘请职业经理人来管理自己的公司。如果说，一般管理的引入是管理能力的增加，则经理人进入企业就意味着创业者或家族成员在剩余控制权上的转移。“剩余控制权”是与企业家能力直接关联的，包含着要承担风险和进行战略决策，没有或缺乏剩余索取权的经理人的引入会造成剩余权利的不对称分布，而不承担风险的剩余控制权刚必然会成为“廉价控制权”，给企业带来不可预期的成本。
正是由于企业与经理人之间游戏规则的缺失，信息不对称，以及双方在期望目标上的偏差，使委托人与人之问建立合理的信任关系显得举步维艰。职业经理人抱怨企业主过多干预，出尔反尔；而委托方则更多地担心经理人拥兵白重、党同伐异。于是我们常常看到的就是合作双方从相见恨晚开始，以不欢而散甚至反目成仇告终。李汉生在方正被涮整；吴士宏淡出TCL权力中心；科龙“空降兵”全线撤退；号称国内第一职业经理人的姚吉庆最终走出华帝等等，这么多的分分合合，让企业与职业经理人都身心疲惫。更不用说那些被媒体炒得沸沸扬扬的恩恩怨怨，如创维陆强华集体跳槽事件。王惟尊事件等等通过对以上事件的反思。不难发现在信用体系不健全的环境中，如果某个经理人不讲信用，由于具有信息优势他可以通过损害委托人的利益，而获得超额收益。同时其他企业也无法及时了解他不讲信用的信息而得不到相应的处罚，那么他失信的成本远远小于他欠信所带来的利益。而由于惩罚机制和良记录批露机制的缺乏，经理人的这种短期博舟行为会愈演愈烈，从而整个经理人阶层的信用会越来越恶劣，直接导致了经理人市场的无效性。可见加强信用保障建设对于建没有效的经理人市场显得尤为重要。
1信用缺失的原因分析
1．1中国传统信用文化分析
从历史的维度而言，同传统的信，本质上是一种道德观念，为自给自足的以身份为基础的熟人社会的私人信用，缺乏以契约文化为基础的社会信用。私人信用由于儒家建立起一套制度化的法律和实践系统，通过传播逐渐深入到习俗之，通过权力、真理和制度之间相互配合使得人们接受了这一观念而社会信用由于缺乏契约文化的塾础，没有相应的理论证明其合理性，没制度的支持而缺乏合法性，它处于自然的失范状态。
进入市场经济时代，这种制度上对道德过分倚_亘的惯性仍在持续。这必然导致道德失重，面对没有法律约束的权和利益的诱惑，道德对信用体系的支持显得力不从心。所以，信用缺乏的根源在于转型社会缺乏一种契约文化的支撑。人们相互交往的失信行为实质上是对市场秩序的破坏，是调整社会交往关系规则的无效或者采被遵守。也就是说，信用可能孤立地产生和存续，它需要一定契约文化的培育。市场经济是信用经济，尤其需要文化的支持。也就是说，信用只有在一种良性的契约文化才能得以健康成K。
1．2经理人市场信用保障缺乏相关的法律制度
市场经济同时也是法制经济，它需要完备的法律法规体系为其服务，并对氽业经营者的行为规范加以约束。经理人是商法中的一种特殊行为主体，他以其所享有的特殊权能——经理权为片产生和存在的基础。西方发达国家商法都不同程度地对经理人及经理权有专门立法。在西方国家，商法中关于经理人或经理权的规定是公司法和相关企业法中关于经理制度规定的基础，它确定了公司等相关企业制度中经理职位的法律性质和权限范围，是其他法律法规r}l关于经理制度的立法依据。而在我国，尚无这方面的专门立法，只是《公司法》等才有涉及，而且只是针对仓业内部结构的基本利益。但《公司法》不能仅仅是界定公司在整个市场的公司行为，对公司内部的最基本利益主体的行为也应该有约束。
有效的职业经理人市场需要一系列完善的法律法规，以保障人力资本的供应者和需求者两方面的合法权益不受侵犯。创造一个公平、公开、公正的市场竞争环境，实现市场的规范有效运作。按照立法的原则与程序柬讲，当社会上形成了一个阶层的时候，就应该对这个阶层立法，LEtn说教师有教师法，律师有律师法等等。随着我国改革开放的深入，职业经理人已成为一个极其重要的社会群体，在经济发展中的地位和作用越来越重要。没有相应的约束法律，结果将导致职业经理人一方面损害企业的利益可以不承担法律责任。另一方面职业经理人的合法权益叉得不到法律的保障。
1.3倌用中介机构的发展滞后和信用考评机制的缺失
信用巾介服务行业的市场化、社会化程度比较低。虽然我围也有一些为企惶提供有关经理人信用信息服务的市场运作机构，如资信考评机构、信用凋查机构等。但大多市场规模很小，经营分散，而且行、整体水平不高，市场竞争基本处于无序状态，没有建立起一套完整丽科学的经理人信用涧查和考评体系，导致经理人状|兕得不到利合的评估，市场不能发挥对信用状况的奖惩作用，经理人也缺乏自觉加强自身信用的动力。
我国信用中介市场还存在严重的供求双重小足的问题：一方面信用中介机构的社会需求不足，在招聘职业经理人之前，企业普遍缺乏使用相关信用产品的意识；社会其他主体在经济交往中未能利用信用产品来保护自己的利益；国家有关部flxd-信用的需求不够，很多政府债券和企业债券在向公众公开发行时政府并不要求由公正的信用评级机构进行评级。即使建立了信用评级制度，但这种制度尚未社会化、系统化、评估依据的信息水分较大，缺乏真实性和操作性。另一方面。从信用服务的供给来源，国内有实力提高质量信用产品的机构或企业还很少，无法满足有效需求。同时，我I整个信用中介服务行业缺少健康发展的市场环境。有关经理人的信用数据处于分散状态，很多涉及经理人的信用数据和资料信用中介机构无法得到，从而无法保证数据的客观公正性和独立性。
2完善经理人市场信用保障的对策及建议
通过对问题原因的深入剖析，我们构建了信用保障模型。进而得出完善经理人市场信用俅障的途径(见1)
2．1加强文化对经理人市场信用体系的支持
纵观西方国家经理人市场的发展，维系社会信用既离不开法律、制度等各种外在刚性约束，也离不开宗教信仰、文化等内在的精神因素。因此，在市场交易过程中，更深层次地影响人们行为的是长期历史积淀所形成的文化。要真正建立完善的信用体系，必须实现传统信用文化向契约信用文化的转变。传统的信用文化建立在自然经济和以血缘关系为纽带的封建家族伦理文化之上，在实际交往中人们很难超越血缘关系和个人情感的局限而建立普遍信任。在市场经济社会中，商品交换和人与人的交往都已超出了家庭、地域、民族甚至国家的界限，要求人们建立起以市场经济为基础，以利益关系和契约关系为纽带的普遍信任。可见，传统的信用文化与现代市场经济的要求又有相冲突的一面，我们必须改造传统的信用文化，积极吸收西方信用文化的有益成分，倡导平等竞争、互惠互利、责权统一、尊重法律等现代精神，使其与市场经济相适应，实现信用文化从传统向现代的转变。当新的契约文化形成以后，人们背叛这种文化的成本就不仅仅是经济成本。当社会培育出一种契约文化，即普遍信任的文化，背叛者就会被大众所遗弃。且他从此会变得孤独无助，那么人追求归宿、被人理解、被人认同和社会叟往的需求会使他不背叛这种文化。从而在全札会形成新的伦理基础。
2．2进一步完善相关法律制度
信用和法律作为维持市场秩序的两个基本工具，既有相互替代的一面，又有耳补的一面。就互补性而言，信用和法律常常是互为加强的。如果没有完善的法律，人们建立信用的秘极性就可能大大降低。因此法律作为维护信用的底线作用不可低估，严格的法律制裁可以事前就遏制住人们违约的动机，从而使人们更讲信用。所以说。现代契约的最大约束力就在于它的法律保证。培养职业经理阶层是一项系统工程。需要相应的法律制度作为支撑条件。
从我国的现状看，完善职业经理人的法律约束的主要措施应包括3个方面的内容：一是要完善《公司法》，增加《公司法》-扣有关规范企业内部利益主体的法律条文。《公司法》不仅要对企业的地位及行为做出明确的法律规范，而且也要对企业内部包括职业经理人在内的各种主要利益主体的地位及行为做出明确的法律规范，使其能够对职业经理人发挥应有的法律约束。二是考虑到职业经理人已成为一个极其重要的社会群体，在经济发展中的地位和作用越来越重要，应该制定《职业经理人法》，对职业经理人的地位及其责权利等做出明确的法律规范，既要保护职业经理人阶层的应有利益和推动其不断壮大发展，又能对其行为做出应有的法律约束和规范。三是要从刑法和民法上增强对出资人财产的保护力度，尤其是考虑到目前对民营经济私人财产保护力度仍显不足的情况，应从刑法上加大对民营经济出资人的私人财产的保护力度，纠正和防止职业经理人对民营经济出资人私人财产的侵犯。
2．3完善信用中介机构并加强对经理人的考评
首先，推动信用中介机构发展，培育信用巾介市场是信用工作的重点。根据我国行业发展现状和别国的经验，对于企业征信咨询类机构可以采取通过竞争的方式，使其业务逐步向有规模有影响的征信公司集中。通过充分发挥行业协会作用，制定信用中介服务此的行业规范、从业标准以及行业的各种规章制度，促进行业自律发展，保证中介机构客观、公正和独立运营。
其次，经理人才必须有自己的评价体系和评价指标，其中主要是与市场紧密相关的经济指标．如资产数量、盈利技术创新速度、市场占有率、负债率、存货周转次数、资产收益率、经营哲学等，还有每股收益、每股净资产、每股派息等。应组织有关专家和优秀企业家，尽快建立起有中国特色的、又符合国际规范的经理人才评价体系。这种指标体系应该具有以下特点：能够克服旧有体系考核指标设置上比较笼统，内容相对抽象的缺点；降低旧体系中人为因素的影响。对参评人员的知识背景、专业知识、工作经验及个人特长等方面做出全面的评价，增强可操作性。
2．4建立经理人信用档案和实行经理人信息披露机制
我们要健全信用体系，还要利用信息技术，建立经理人的信用档案，增大不讲信用经理人的行为成本．迫使其从个人利益的角度约束自己行为。首先，要建立信用档案和监督制度，对经理人的信用状况进行记录和监督，对市场活动中的守约或违约行为以及定期的信用考评结果按时间顺序进行登记，经过一定时期的积累，这种信用记录便成为经理人在经济活动中资信状况的综合系统反映；其次，要实行经理人信息披露机制，以便于交易各方获取相对人的信用信息。减少交易风险。同时。建立公开的社会信用信息网络，也便于发挥社会监督作用，打击和抵制失信行为，推动信用制度的建立。
