前言：中文期刊网精心挑选了网络故障范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
网络故障范文1
【关键词】网络故障，网络维护，物理故障，逻辑故障，分类
中图分类号：TN711 文献标识码：A 文章编号：
一、前言
随着网络应用的普及，人们对网络的正常稳定运行提出了越来越高的要求。如果运行中的网络出现了故障，都会给使用者造成不同程度的影响，轻则使一些用户不能正常使用网络，严重的会导致整个网络瘫痪，不能使用。常见的网络故障分为两大类：物理故障和逻辑故障。遇到故障时，通常来说按先物理故障再逻辑故障的顺序进行检查。网络出现故障后应及时的进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行。
二、网络故障的分类
网络故障有很多种，故障产生的原因、部位和造成的影响也是不同的。以网络故障的性质可分为物理故障和逻辑故障。物理故障一般指的是发生在线路、设备等硬件类故障问题，例如：端口故障，线路故障，交换机或路由器故障，主机物理故障等。而逻辑故障则包涵主机逻辑故障，一些重要进程或端口关闭等故障。
三、网络维护的步骤
1、识别故障并对故障进行描述；
2、收集故障的相关信息并确定其定义和故障影响的范围；
3、列举出可能造成这些故障的原因，确定范围找出故障；
4、设计诊断故障的方案，按照诊断方案解决故障；
5、对这个解决方案进行备忘，尽量设计出预防措施
四、排除网络故障的思路
当我们遇到网络故障的时候，我们要迅速的找到故障的位置，而且还要确定故障发生的原因。分时网络故障的时候，先要弄清出故障的现象，仔细地了解故障的潜在原因。尽可能收集需要用于帮助隔离可能的故障的原因。其次，列举出可能导致故障的原因并且根据相关情况一个一个的分析，尽量降低排除故障的工作的复杂度，比如根据某些信息排除硬件故障，从而把注意力放在一些有疑点的软件上。最后，要认真仔细地做好每一步的观察测试工作，当改变一个参数后都要确认结果，确定问题有没有解决掉，若故障没有被解决，则要继续下去直到故障消除。
五、常见网络故障排除
造成网络故障的原因突出显示，但总体上来说就是软件问题和硬件问题，准确的说是网络连通性故障、网络协议故障和网络配置故障。
在日常的网络维护中，线路故障的发生率非常的高，大约占发生网络故障的70%。线路相关的故障一般包括网线、水晶插头的损坏或者是水晶头与线的接触不良导致的线路故障。电缆连接问题是经常出现的，特别要注意受损的电缆、电缆类型不正确或线路受到严重电磁干扰等。
对于这类问题最简单的解决方法就是通过目测的方法来判断电缆的连接性。仔细检查交换机、 HUB、收发器或网卡等网络设备的状态灯, 从状态灯的点亮或闪烁情况就可以判断电缆是不是连通的。对于电磁干扰这些故障的排查,屏蔽性比较强的屏蔽线可以被用在该段网路上进行通信测试,假如通信是正常的,那就表明存在明显的电磁干扰,要注意远离像高压电线等电磁场较强的地方。
集线器、交换机和路由器故障是指它们由于物理损坏，无法工作，导致网络不通。解决这个故障的方法就是用替换排除的方法, 用正常通信的网线连接主机集线器或路由器,连接后如若能正常通信的话, 那么集线器或路由器是完好的；连接后不能正常通信的话,接下来就转换集线器端口然后进行排查,看端口和集线器或路由器哪个出现了故障；大多数时候, 集线器或路由器的指示灯也能够提示其是否有故障, 在正常情况下对应端口的灯应是绿灯。若一直不能正常通信, 则可以认定它是集线器或路由器发生了故障。
对于网卡故障，由于网卡多装在主机内, 要靠主机才能完成配置和通信, 也可以看作网络终端。这类故障一般包括网卡松动, 主机的网卡插槽故障，网卡物理故障和主机本身的故障。对于网卡接触的故障的解决办法就是拔出网卡，将它的金属部分用铁砂纸擦掉其氧化层再插入使用。对由于网卡的松动和主机的网卡插槽有故障这种情况，解决的办法就是更换新的网卡插槽。对网卡物理故障的情况, 如果以上更换插槽的办法也解决不了问题的话,那就要拿到其他正常工作的主机上进行网卡测试,如果仍然是无法工作的话,通常可以认定是网卡物理损坏了,买个新的网卡后换掉就能解决问题了。
至于逻辑类的网络故障，那是由于网络设备配置不正确而导致的网络故障，通常叫做逻辑。路由器逻辑故障一般包括路由器的端口参数设定不正确、路由器的路由配置错误、路由器的CPU利用率过高和路由器内存余量太小等等。路由器有误的端口参数设定就可能会导致找不到远端地址。这时候用Ping命令或者是Traceroute命令查看故障发生在远端地址的哪个环节点,找出问题后先检查再修复该节点的参数。路由器路由配置错误会使路由不断循环，该故障可以用Traceroute工具解决,能够发现在Traceroute的结果中在某一段之后, 两个IP 地址会循环出现。这时,通常就是线路远端把端口路由又指向了线路近端, 导致IP包在该线路上不断反复传递。解决路由循环故障的方法就得重新配置路由器端口的静态路由或者动态路由,把路由设置改为正确的配置,就能恢复线路了。
主机的网络地址参数设置不正确是日常生活中常见的主机逻辑故障问题。例如，主机配置的IP地址和其他的主机发生冲突，或IP地址原本就不在正确网段范围以内，因此，这将会导致该主机不能连通。这个故障的诊断方法就是鼠标右键查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数设置是否正确，这包括IP地址、网关、子网掩码和DNS参数，特别是要仔细查看有没有重复的IP地址。
对于一些受系统或病毒影响而导致意外关闭的有关网络连接数据参数的重要进程或端口。像意外关闭的路由器的SNMP进程,这时候网络管理系统将从路由器中采集不到任何的数据,因此，网络管理系统失去了对该路由器的控制权，又或者线路一直中断,没有流量无法联网。对于这个故障，我们可以用Ping线路近端的端口看是否能进行Ping通,如果Ping不通，就要检查该端口是否处于down 的状态, 如果是由于该端口被关闭了所以导致的故障,只需要重新启动该端口就可以恢复线路的连通了。
六、结束语
由于计算机网络技术快速的发展，网络故障也越来越复杂，本文就介绍了常见的几类故障及其排查维护的方法。为了能在网络出现故障后快速及时地对网络进行修复和维护,以最快的速度恢复网络的正常健康运行，就有必要建立完整的故障维护文档，以供以后遇到类似的问题时及时查询。养成做网络维护日志的良好习惯并坚持下去,尤其是对那些发生概率低但是一些概率高的故障和危害相当大的故障，对每台电脑都要记录好完整的维护文档有利于以后故障的排查和解决，这也是积累经验的一种很好的方式。还有就是提高网络安全防范意识,提高网络运行的可靠性，并且为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客等程序而且还要经常更新，防止漏洞的出现。严格的网络管理是减少网络故障的重要手段之一，完善的技术档案在排除网络故障的时候可以作为重要参考，有效的测试工具和监视工具则是预防、解决网络故障的强有力助手，从而做到以不变应万变，轻松地解决掉网络故障问题。
参考文献：
网络故障范文2
一、网络故障分层诊断技术
1、物理层及其诊断。物理层是OSI分层结构体系中最基础的一层,它建立在通信媒体的基础上,实现系统和通信媒体的物理接口,为数据链路实体之间进行透明传输,为建立、保持和拆除计算机和网络之间的物理连接提供服务。物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令,检查每个端口的状态,解释屏幕输出信息,查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
2、数据链路层及其诊断。数据链路层的主要任务是使网络层无须了解物理层的特征而获得可靠的传输。数据链路层为通过链路层的数据进行打包和解包、差错检测和一定的校正能力,并协调共享介质。在数据链路层交换数据之前,协议关注的是形成帧和同步设备。查找和排除数据链路层的故障,需要查看路由器的配置,检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装,或者使用show命令查看相应接口的封装情况。
3、网络层及其诊断。网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手段,包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、差错及故障恢复等。排除网络层故障的基本方法是:沿着从源到目标的路径,查看路由器路由表,同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现,应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由,或者排除一些动态路由选择过程的故障,包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如,对于IGRP路由选择信息只在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据,查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。
二、路由器接口故障排除
1、串口故障排除。串口出现连通性问题时,为了排除串口故障,一般是从show interface serial命令开始,分析它的屏幕输出报告内容,找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种:①串口运行、线路协议运行,这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化,并正在交换协议的存活信息。②串口运行、线路协议关闭,这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接,表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间,但没有正确交换连接两端的协议存活信息。③串口和线路协议都关闭,可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。④串口管理性关闭和线路协议关闭,这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令,打开管理性关闭。接口和线路协议都运行的状况下,虽然串口链路的基本通信建立起来了,但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失,或者丢失的量非常小,而且不会增加。
网络故障范文3
关键词:故障诊断;故障定位;专家系统;神经网络;贝叶斯网络
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)31-pppp-0c
Summary on Network Fault Diagnosis Key Technologies
ZHANG Yan
(Suzhou Vocational University, Suzhou 215104, China)
Abstract: As the network failure is inevitable, which requires to manage the network. However, network fault information is usually shown by the complexity and uncertainty of the characteristics, it is necessary for accurate fault detection and location is very difficult, especially the fault location. Focus on the analysis of the fault location based on the principle, introduced artificial intelligence technology such as expert systems, neural networks and Bayesian networks, and the symptoms of failure to carry out the causal link between the reasoning of the fault location technology.
Key words: fault diagnosis; fault localization; expert system; neural network; bayesian network
随着计算机和网络应用的深入,计算机网络已经成为现代社会必不可少的基础设施。然而,计算机网络是一个复杂的综合系统,网络故障不可避免,这就需要行之有效的网络故障诊断技术,来实现对网络故障的检测、定位并排除,确保网络的稳定和畅通。
传统的网络故障诊断主要是依据发生故障时的网络故障信息,通过专门的网络分析仪和网络操作系统中的故障诊断工具以及网络的轮循与告警等方法获取故障信息,然后根据故障信息,网络专家分析和判断来找出产生故障的原因。网络的故障诊断是一个典型的多层多类分类问题,通常采用分层诊断的方法[1],沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行逐层诊断,直到网络恢复正常工作为止。
然而,随着网络规模的急剧扩大和结构的日趋复杂,传统的依靠网络专家以人工方式进行的故障诊断已经不能满足需要了。研究开发出一套具备准确的诊断以及分析处理复杂、不确定问题能力的智能故障诊断技术已成为当务之急,这也是现在网络故障管理领域研究的热点[2]。
1 网络故障诊断概述
通常网络故障诊断过程包括三个阶段[3]:
1) 故障检测。故障检测是对网络系统的不正常信号进行处理的过程,这些不正常信号来源于网络组件的故障或功能失调。故障检测是用来确定故障源的一个重要手段。
2) 故障定位,也称为故障隔离,或事件/告警关联。根据观察到的故障症状推理出故障所在的精确位置的过程,故障定位的核心部件是事件关联,即把与同一个源故障相关的告警进行分组。
3) 故障测试,也称为故障确认。故障定位得到了系统失效的故障假设之后,需要进行进一步的测试来确认故障,然后进行恢复操作,如重启软件系统或更换失效的硬件组件等。
当前网络故障诊断的研究主要集中在故障诊断的第二阶段――故障定位,这是网络故障诊断的关键技术,也是网络故障诊断的难点所在[2-4]。
网络故障定位的核心技术是事件关联技术。其基本思想是通过关联多个事件为某单一概念事例来过滤不必要的或不相关的事件,为网络管理员提供事件信息更精简的视图,以准确、快速的识别故障源。
由于故障具有传播性,单个故障会产生大量的网络告警,在多个故障同时发生时,情况变得更加复杂。故障定位就是要在故障产生时,把告警事件进行关联,分离并推断出故障源的准确位置。但是网络故障定位的主要困难却是来自于得到的告警信息太多而不是信息的缺少。而且网络的不可靠性和不确定性,使故障定位变得更加复杂而困难。其主要表现在[4]:
1) 故障证据可能是模糊的、不一致的和不完整的;
2) 得到的系统知识可能包含不确定信息;
3) 多个不相关的故障可能同时发生产生重叠的告警消息;
4) 存在多个不同的故障假设能够解释观察到的故障症状;
5) 在大型系统中,利用单个管理应用程序对系统进行故障定位以及对可用知识库进行维护在计算上通常是不可行的;
6) 事件之间不仅存在因果关系,通常还存在时间相关性。
针对上述难点,主要的解决方法是引入人工智能技术,进行自动故障定位,以实现智能化的故障诊断。目前用于网络故障定位的人工智能技术主要有:专家系统、神经网络和贝叶斯网络等。
2 故障定位技术
2.1 基于专家系统的故障定位技术
故障诊断中应用最广泛的人工智能技术是专家系统,专家系统通过模仿人类专家在解决特定领域时的行为来解决问题。基于专家系统的故障定位技术根据故障诊断领域的专家知识和经验,通过模拟人类专家做出决策的过程,达到解决复杂系统故障诊断的目的。
专家系统由知识库、推理机、知识获取、解释界面等四部组成,其中知识库用来存放相关领域专家提供的专门知识。在故障检测诊断专家系统的知识库中,存储了某个对象的故障征兆、故障模式、故障成因、故障排除意见等内容,这些知识是诊断的基础。专家系统知识库的知识,可以是从经验中获得的表面知识,也可以是通过理解系统行为的工作原理而得到的深层知识。推理机的功能是根据一定的推理策略从知识库中选取有关的知识,对用户提供的证据进行推理,直到得出相应的结论为止。
根据专家系统所使用知识结构的不同,解决故障定位问题的技术可分为以下几种:
1) 基于规则的推理技术
基于规则的推理(Rule-based Reason,RBR)是最简单的关联技术,己被用于HP Open View Element Management构架。通常,基于规则的系统有三个组成部分:(1) 推理引擎,包含解决问题的策略;(2)知识库,包括与特定问题有关的规则,规则是指出在什么情况下采取什么措施;(3) 工作存储区,包含需要处理的问题数据。
在RBR的事件关联系统中,知识库的专家知识是网络中的问题定义。工作存储区包括被监控网络的拓扑和状态信息,工作存储区用来识别网络是否出现不完善的状态。推理引擎根据知识库的信息,将当前的状态与规则的左侧相比较,查找出最相似的匹配,然后输出规则的右侧。
2) 基于模型的推理技术
基于模型的推理(Model-based Reason,MBR)是现有网络故障管理系统中应用最广泛的一种技术。该方法充分利用现有的系统知识,为具体的现实系统建立对应的抽象系统模型,再根据系统模型对系统行为进行预测,并将预测的行为与观察到的系统实际行为进行比较,然后再对预测的行为和实际行为间的不一致进行诊断。在基于模型的推理系统中,系统模型一般都提供网络拓扑、部件故障和告警之间的条件关系等信息。
3) 基于范例的推理技术
范例是指一段带有上下文信息的知识,该知识表达了推理机在达到其目标的过程中能起到关键作用的经验。基于范例的推理(Case-based Reason,CBR)根据过去的实际经验或经历,对现有的问题做出相应的决策。基于范例的推理技术的推理过程可以分为4个部分,分别为检索(Retrieve)、复用(Reuse)、修正(Revise)、保存(Retain),简称4R过程。其中Retrieve过程从范例库中检索与问题匹配度最大的范例,Reuse过程使用历史范例来解决所提出的问题,Revise过程在必要时修正提出的解决方案,Retain过程将新的解决方案作为一个新范例保存到范例库中。
2.2 基于神经网络的故障定位技术
神经网络能够处理复杂模型,具有联想、记忆、推理和抑制噪声能力,而且信息处理很快,能存储大量的知识。神经网络能够高效地辨识给定模式,具有自学习能力;神经网络能够通过联想能力处理不确定、不完整数据,因此神经网络很适合于用于解决故障诊断问题。神经网络只要输入的模式接近于训练样本,系统就能进行推理。神经网络克服了专家系统中如果规则没有完全匹配,则会退出专家系统的缺点。神经网络还可以运用遗传算法进行优化,提高神经网络的性能。
目前神经网络有两种诊断模式:
1) 离线诊断:这种诊断模式将学习和系统运行分开。当系统出现故障时,把故障信息或现象输入神经网络,神经网络通过自组织和自学习,输出故障解决方案。
2) 在线诊断:将神经网络和系统直接相连,让系统自动获得故障信息和现象,然后由神经网络内部进行自组织和自学习,把学习过程和运行过程合二为一。
文献[5]提出一种基于粗糙集神经网络的网络故障诊断算法,将知识系统技术应用于链路层故障诊断中,针对故障诊断问题的需要,构建一个故障诊断知识库;针对知识库中可能存在的知识规则冗余问题,提出基于粗糙集理论的知识库规则约简方案,降低知识规则的冗余度;由于诊断问题的实质是一种映射,将神经网络模型引入故障诊断系统,用一种前馈型网络来逼近这种映射关系,神经网络的学习样本来自于知识库中的知识规则,实现对网络故障的分类。
2.3 基于贝叶斯网络的故障定位技术
贝叶斯网络是处理不确定性问题的新方法,代替了人工智能和专家系统。利用贝叶斯网络进行告警关联是当前研究的一个热点[6],贝叶斯网络的一个很重要功能就是能根据概率理论在原因和结果之间进行不确定性推理。通过贝叶斯网络来分析通信网络中的告警相关性,可以克服告警时间的不确定性基于贝叶斯网络的故障诊断方法中,通过模拟被管理网络系统的主要组件间的因果关系使不确定性知识模型化。
贝叶斯网络可以定义为一个三元组(V,L,P),V是有向非循环图中的结点集,L是结点之间的因果链集,表示它们之间的因果关系,P是概率集,即P = {p(υ|π(υ)) |υ∈V},π(υ)是υ的父结点,表示一个变量对另一个变量的影响程度。 V由故障集F = {f1, f2, …, fm}和症状集S = {s1, s2, …, sn}组成。P= {p(si | fj) | si∈S, fj∈F, i=1, 2, …, n, j=1, 2, …, m}。这里,一个症状可能被多个故障引发,一个故障可能引发多个故障。假设模型是完备的,即,若用Fsi表示所有可能引起症状si的故障集合,如果Fsi中的故障都没发生,那么症状si一定不会出现,反之,如果出现症状si,那么Fsi中至少有一个故障发生。(下转第8677页)
(上接第8669页)
2.4 故障定位技术分析
基于专家系统的故障诊断方法,知识的获取和知识库的构建比较困难,开发成本比较高。每种相关性分析方法在实际中都有应用,单纯地使用某一种关联方法构建的告警相关性分析工具经常会顾此失彼,最终使系统不是缺乏学习能力,就是逻辑推理能力不足,难以适应网络发展的需要。
基于神经网络的故障诊断方法中,对神经网络进行训练的工作量非常大。神经网络的适应性也比较差,不能自动适应网络环境的变化。基于粗糙集神经网络的故障诊断方法,将模糊控制技术和神经网络技术相结合,虽然结合了两者的优势,但实现起来就比较困难。
基于贝叶斯网络的故障诊断方法可用来对不确定和不完整信息中的将来可能发生的故障作出推理以提供有效的预测。尽管此方法具有许多优点,但是在实际的环境中获取先验知识比较困难,限制了其应用。而且随着网络的复杂度增加,贝叶斯网络本身的复杂度呈指数级数增加,所以其计算量非常大。基于贝叶斯网络的不确定性推理技术己被证明为NP难题。因此,使用贝叶斯网络进行网络故障定位的技术还有待于改进。
此外,除了上述网络故障定位技术,还有基于数据挖掘的网络故障定位技术、基于Petri网的网络故障定位技术和基于有限状态机的网络故障定位技术等方法。
3 小结
网络故障智能诊断和精确定位相当复杂的问题,靠单一技术很难圆满解决,只有多种技术的融合集成处理故障信息,才能实现高效而精确的网络故障定位。本文在研究网络故障诊断技术的基础上,重点对网络故障智能诊断核心技术――故障定位进行了深入的研究,介绍了基于专家系统、神经网络和贝叶斯网络的故障定位技术,为进一步深入研究高效智能故障诊断技术,最终实现网络故障的主动预防打下基础。
参考文献:
[1] Greg Tomsho.网络维护和故障诊断指南站[M].晓苏,译.北京:清华大学出版社,2003.
[2] Breitbart Y,Garofalakis M, Jai B.Topology discovery in heterogeneous IP networks: the net inventory system[J].IEEE/ACM Transactions on Networking,2004,12 (3):465-476.
[3] ANSI T1.215 OAM&P-Fault Management Messages for Interface between Operations Systems and Network Elements,1994.
[4] 郑秋华.网络故障智能诊断关键技术研究[D].杭州:浙江大学,2007.
网络故障范文4
关键词：网络故障；双绞线故障；网卡安装；网络配置
中图分类号：TP393.06
1 双绞线故障
1.1 双绞线线序制作不正确造成网络不通
我们知道，直连线制作应该符合T568A或T568B标准，即双绞线8 根线的排序有A和B两种。常用的是T568B ，其排列先后顺序为：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕；而T568A是：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。T568A、T568B两种直连线制作的使用规则：
（1）网卡和交换机相连时，双绞线制作两面均为T568B标准；（2）两台电脑相连，双绞线一端的线序为，另一端必须为T568A顺序；（3）两台交换机相连时，标明级联端口的交换机，当端口内已作过调整时，级联只需按T568B- T568B标准进行顺序连接，而未标明级联端口的交换，一端为T568A，另一端为T568B进行顺序连接。
1.2 双绞线造成网速变慢
（1）选择的双绞线种类不合适导致网速变慢。如果在百兆网络设备中采用3类或4类双绞线，那么网络性能一定会下降，必须采用5类双绞线重新布线才能解决；（2）网络设备间已超过了该类双绞线最大传输距离的界限。当电信号在传输的过程中，随着传输距离的增加，电信号会衰减，如果传输距离过长，则信号不能被正确接受，网络设备会要求重新发数据，势必会造成网络性能的下降，所以必须要在中间添加中继器来补充信号的能量；（3）网络中存在回路导致网速变慢。由于多余的备用线路存在于复杂的网络中构成回路，数据包会不断的发送和校验数据，从而影响整体网络速度，并且查找比较困难。
2 网卡安装常见故障
网卡的主要功能是负责网络数据的收发，即：整理计算机上的数据，并将数据分解成是适当大小的数据帧后送往网络，而后将接收网络中发送过来的数据帧，经过整合处理后还原为发送前的数据，再交计算机进行处理。那么，常见的网卡故障机处理办法简述如下：
2.1 网卡驱动程序不能正确安装
如果网卡的驱动程序安装不正确，或者由于杀毒、非正常关机等原因，造成网卡将无法正常工作。对于这种故障，只能通过已安装的驱动程序和网卡说明书要求的驱动程序来对比解决。如：选择“开始”控制菜单，进入“设置”子菜单里的“控制面板”，进入“系统”，打开系统属性对话框后，选择“设备管理器”标签项，在列表框中选择“网络适配器”后，删除已按章的网卡驱动程序名，单击“刷新”按钮或重启计算机，重新安装网卡驱动器，即可解决问题。
2.2 网络协议故障
局域网内计算机可以互相访问却无法ping通：如果ping不通网络中的其它计算机，说明IP地址信息设置有问题，或者没有正确安装TCP/IP协议，试着卸载TCP/IP协议，重新启动计算机，然后添加安装TCP/IP协议，并正确设置IP地址信息；如果ping不通默认网关，说明IP地址信息中有关默认网关的设置时错误的，应当认真检查此项设置；如果ping不通外部web网站的IP地址，说明IP地址信息中默认网关的设置是错误的，或者没有安装服务器软件，或者在服务器或宽带路由器上做了限制，不允许该IP地址或MAC地址访问网络；如果ping不通web网站的DNS名称，说明IP地址信息中有关DNS服务器的设置时错误的，仔细检查该设置，并设置辅助DNS服务器；如果以上ping测试全部通过，还是无法访问web网站，那么查看Internet Explorer的局域网设置。
2.3 网络配置故障
（1）计算机无法访问外部网络。如果所使用的计算机不能与外部网络正常的连接，不要盲目的去检查，应该先检查网线安装和连接故障，如果网线能正常工作，表明网络连接不存在故障。那么，出现此问题的原因第一种可能是没有正确设置应用程序的服务器，第二种可能的原因是IP地址信息设置不完整。这种情况下，应该检查子网掩码的设置是否正确，还有DNS服务器和默认网关的设置。此外，对计算机的Web浏览器进行相应的设置；（2）本机硬件连接正常，却无法上网。如果有计算机设置了IP地址和服务器地址，能够搜索到网络中的其它计算机，能够Ping通服务器，但是不能上网。能够Ping通服务器，说明网络硬件工作正常。下一步则检查本机的IP地址和服务器的地址是否正确，如果正确说明网络的连接没有问题，此时检查IE浏览器的设置，如果设置无误，则检查DNS是否与本机在同一子网，如果在同一子网，则可能是网关的问题，这时，应检查默认的网关地址是否正确，更改网关设置后浏览器访问网络正常；（3）IP地址冲突。正常情况下，使用TCP/IP协议进行通讯的计算机都有一个唯一的标识，唯一的标明某个网络的每台计算机，这个标识就是IP地址。在同一个网络中如果有一个IP地址被两台以上的计算机使用，就会导致网络中断，这是因为发送数据的计算机不能判断该把数据发送给哪一台计算机，这就是IP地址冲突。如果网络中的计算机数量多，手动设置IP地址非常繁琐，并且容易出错。这时可以在网络中设置DHCP服务器，通过DHCP服务器可以自动设置每一台计算机的IP地址、子网掩码、网关、和DNS服务器地址，非常方便。
2.4 操作系统故障
操作系统故障也是导致故障发生的原因之一。用户对计算机设置的修改或删除，也往往会发生一些令人意想不到的访问错误。
2.5 主机安全性故障
主机故障的另一种可能是主机安全故障。通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或者主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒，排除病毒的可能。或重新安装操作系统，并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。
上面通过一些例子对网络的故障进行了分析和排除，但是网络中可能出现的故障总是多种多样，往往解决一个复杂的网络故障需要广泛的网络知识与丰富的工作经验。只有了解整个网络，了解网络的布线、电气环境、网络的基本工作原理等，才能正确、顺利地解决问题，减少网络故障的出现，尽快排除出现的故障。
参考文献：
[1]孙瑞山.常见网络故障的维护[J].电子制作，2013（10）.
[2]周玉婉.计算机网络常见故障及维护[J].价值工程，2013（14）.
[3]魏娜.计算机网络维护中常见问题以及解决策略[J].计算机光盘软件与应用，2013（06）.
网络故障范文5
论文关键词：网络故障,网络协议,网络配置
引言
电子阅览室中存在的网络故障极为普遍,故障种类也十分繁杂，如果把网络故障的常见故障进行归类查找,那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源,解决网络故障。一般来说，网络故障诊断以网络原理、网络配置、网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取信息，确定网络故障点，查找根源，排除故障，恢复网络运行。电子阅览室内通常有下面几种可能：网络连通性故障、网络协议故障及网络配置故障。
1网络连通性故障
1.1什么叫“网络连通性故障”
简单地来说就是ping不通。网络的连通性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、交换机等设备和通讯介质。其中,任何一个设备的损坏,都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。
例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。看得到网上邻居吗？可以共享打印机吗？可以在本电子阅览室内访问其他计算机上的资源吗？ping得到网络内的其他电脑吗？只要其中一项回答为“yes”，那就可以断定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即使都回答“No”，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和Hub接口上的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常。
1.2故障排除
如果计算机无法接入Internet，首先查找网络中的其他计算机，或使用局域网中的Web浏览，如果上述操作正常则可排除网络连通性故障；如果无法实现上述操作，则必须查看网卡是否存在故障。查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在传递数据时网卡指示灯闪烁较快，不传递数据闪烁较慢。不亮或是一直亮则网卡有问题，则需更换网卡。
另外，使用Ping命令，Ping本地的IP地址或计算机，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能Ping通则检查网卡和IP网络协议没有问题，问题可能出在计算机与网络的连接上。检查Hub或交换机的接口是否正常。如果Hub和交换机没有问题，则检查网线。如果Ping不通，只能说明TCP/IP协议有问题。
总之,排错时的总原则还是老样子：要有逻辑性，要有顺序。先ping自己保证协议栈工作正常，再ping网关；同一交换机下其它人都正常，重启故障电脑或交换机；保证水晶头等物理设备无故障
2 网络协议故障
2.1网络协议是网络设备之间互相沟通的“语言”，对网络传输起着决定性的作用。目前，应用最广泛的网络协议是TCP/IP协议。没有网络协议，网络设备与计算机之间就无法通信。网络协议即包括交换机和路由器执行的网络协议,也包括计算机和路由器执行的网络协议。TCP/IP协议涉及的基本参数有四个：IP地址、子网掩码、DNS、网关，其中任何一个协议配置不当,都有可能导致网络瘫痪,或导致某些服务被终止,从而出现网络故障。
2.2 故障排除
检查网络协议是否安装。检查计算机是否安装TCP/IP和NetBEUI协议。如果没有，建议安装这两个协议，并把参数配置好。
检查网络协议配置。TCP/IP协议的配置其实就是指计算机的IP地址信息，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器IP地址，以我馆电子阅览室的计算机Internet协议属性设置为例：如左图所示。
其中：IP地址设置错误时，可能会与其它计算机发生IP地址冲突，或者无法与网络内的其它计算机通信，同时无法访问其它网络，也不能访问Internet。
子网掩码设置错误时，可能无法与网络内某些计算机通信，同时无法访问其它网络，也不能访问Internet。
默认网关设置错误时，虽然可以与本网络内的计算机进行通信，但是，无法访问其它网络(包括虚拟网络VLAN)，更不能访问Internet。DNS服务器配置错误时，由于不能实现DNS解析，而只能使用IP地址访问网络，典型故障现象是只能使用QQ，而不能使用Web浏览网页。
3配置故障
3.1 故障分析
所有的交换机和路由器都有配置文件,所有的服务器、计算机都有配置选项,配置文件和配置选项配置不当,同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障；路由器的访问列表配置不当,会导致Internet 连接故障；交换机的VLAN 配置不当,会导致VLAN 间的通讯故障；计算机网卡配置不当,会导致无法连接的故障,等等。因此,当排除硬件故障之后,就需要重点检查配置文件和选项的故障了。当网络内所有的服务都无法实现时,应当检查交换机的配置；如果只有个别服务无法实现时,应当检查提供相应服务的服务器配置。
3.2故障排除
检查发生故障的计算机相关配置。如果发现错误，修改即可。如果没有发现错误，则应检查系统内其他计算机是否有类似的故障，如果有，说明问题出在网络设备上，如Hub等。反之，检查被访问计算机对该访问计算机所提供的服务。
4 总结
由于电子阅览室内计算机的使用频率极高、时间较长、读者的操作不规范，还应注意以下问题：病毒双绞线的制作、机房的电器环境等。对网上计算机杀病毒软件要勤于更新,经常杀毒,否则它也会影响网络性能。虽然在电子阅览室内出现的网络故障是多种多样的，但并非无规律可循。经过反复测试，确定了故障源，则识别故障的类型还是比较容易的。对于网络硬件设备来说，最方便、快速的措施就是进行更换，对于损坏部分的维修可以以后再进行。对于软件故障来说，可采取重新安装有问题软件（如常见浏览器故障，杀毒软件被病毒感染等）或对软件进行重新设置。
总之，产生网络故障原因是很复杂的，同样的故障可能导致不同的表现形式。但是，查找故障的基本方法应从最简单的错误入手，先检查网络线、网卡配置，网络连接设备HUB/交换机/路由器的连接；然后是软件设置；最后是其他一些网络硬件故障。当然无论是网卡、HUB或交换机或路由器在正确使用下一般不会轻易损坏的，具体情况要具体分析，要解决各种网络故障需要不断地积累经验，并且也要不断加强理论知识的学习。
参考文献】
[1]胡明华.高校校园网网络故障的诊断对策[J].计算机安全.2009(2）110-112
[2]金莉莉.雷鸣.王洪源.图书馆计算机网络故障诊断策略[J].电脑开发与应用.2003.16(5）29-30.33
网络故障范文6
[关键词]网络故障 物理故障 逻辑故障
中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）03-0108-01
1.引 言
如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。
2.计算机网络故障分类
网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障；按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。
物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。
逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。
3.物理故障分析与处理
3.1 线路故障
线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。
处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理；否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。
3.2 集线器（或路由器）故障
集线器（或路由器）物理损坏，导致网络不通。
处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常；否则更换一个端口排查是端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障；如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。
3.3 主机物理故障
包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。
处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡；主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽；网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。
4.逻辑故障分析与处理
4.1 路由器逻辑故障
包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为255.255.255.0，IP地址为192.168.0.1的主机就ping不通IP地址为192.168.1.1的路由器。
处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute 命令（路由跟踪程序）查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。上述故障可通过修改掩码为255.255.0.0解决，也可以修改IP地址为同一网段解决。
4.2 一些重要进程或端口关闭
一些有关网络连接的重要进程或端口受某种影响而意外关闭。这时网络管理系统将失去对该网络的控制。
处理方法： Ping线路近端的端口看是否能Ping通，如不通则检查该端口是否处于down状态，若是则说明该端口已经给关闭了。只需重新启动该端口，即可恢复线路的连通。
4.3 主机逻辑故障
包括网卡驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。
4.3.1网卡驱动程序安装不当
包括网卡驱动未安装或安装了错误驱动出现不兼容，均导致网卡无法正常工作。
处理方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，则表示网卡驱动异常，无法正常工作，只需重新安装正确驱动程序即可。
4.3.2 网卡设备有冲突
网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。
处理方法：查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置；或更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数即可。
4.3.3 主机网络地址参数设置不当
主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址不在网络范围内，导致该主机不能连通。
处理方法：查看网卡属性窗口，确认TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。
4.3.4 主机网络协议或服务安装不当
主机安装协议或服务必须与网络上其它主机一致，否则会出现协议不匹配，或无此服务，无法进行正常通信。比如，不安装DHCP服务，会使自身无法自动分配IP地址而不能访问网络。
处理方法：在网上邻居属性或本地连接属性窗口查看所安装的协议和服务是否与其他主机一致，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和DHCP服务等。如果没有DHCP服务，也可通过手工分配IP地址。
4.3.5 主机安全性故障
包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。
处理方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的ftp，telnet，rlogin等服务。攻击者可以通过这些正常的服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而获得对磁盘所有内容复制和修改的权限。此时，可通过监视主机流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。
主机系统不稳定，可能是黑客恶意攻击，或主机感染了病毒。可使用杀毒软件查杀病毒减少主机感染病毒的可能。另外还需安装最新操作系统补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞及其恶性攻击。
5.结束语
计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂。熟练掌握上述几种故障及排查方法，在大部分情况下可以对故障网络进行维护，以最快速度使网络恢复正常。此外，在实际操作时还需具体情况具体分析，积累故障维修经验以解决更多类型的网络故障。
参考文献
