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油烟净化范文1
1、油烟净化器公司不同,油烟净化器的原理会稍微有点不同,像一般的油烟净化器原理,油烟净化器工作原理采用机械分离和静电净化的双重作用。含油烟废气再风机的作用下吸入管道,进入油烟净化器的一级净化分离均衡装置,采用重力惯性净化技术,对大粒径油雾粒子进行物理分离并均衡整流。
2、分离出的大颗粒油滴在自身重力的作用下流入油曹排出。剩余的微小粒径油雾粒子进入高压静电场,高压静电场采用二段式高低压分离的静电工作原理,第一级电离极板的电场使微小粒径油雾粒子荷电,成为带电微粒,这些带电微粒到达第二级吸附极板后立刻被吸附且部分炭化。同时高压静电场激发的臭氧有效地降解有害成分,起到消毒,除味的作用,最后通过过滤网格栅,排出洁净的空气。
(来源:文章屋网 )
油烟净化范文2
1、经常画眼线对眼睛是有一定伤害的,和经常化妆会伤害皮肤是一个道理,长期的用眼线笔除了会对眼睛周围的皮肤造成一定的影响,使用不当时,对眼睛和周围眼睫毛也有伤害。
2、眼线笔的主要成分是氧化钛、液体石蜡滑石粉、半油酸酯、月桂酸锌、防腐剂 、着色颜料、香料等等。在使用眼线笔时,稍不留神就容易使化妆品颗粒落入眼睛,使得眼睛出现发红、流泪,甚至红肿疼痛的情况。如果长期卸妆不彻底,眼线残留,还可能诱发过敏性结膜炎。
3、有资料显示一支新的睫毛笔使用前其污染率还不到1%,随着使用时间的增加,睫毛笔上的细菌会成倍上升。眼线笔与睫毛膏同是眼部化妆品,其使用过程中同样容易被细菌感染,所以使用眼线笔会有引起眼部感染疾病的风险。
4、眼睛周围肌肤比较特殊,最好使用专用的眼唇卸妆油,卸妆时,先将卸妆棉敷在眼睛上敷30秒,然后再轻轻按压,最后用棉签沾上卸妆油,将眼角、睫毛根部等残留的眼线擦拭干净。
(来源:文章屋网 )
油烟净化范文3
要深入看法“精耕细作”的主要意义
“精耕细作”一词源于农业,是指经过改善出产情况和进步农业出产才能,推进地盘资本集约应用和进步地盘单元面积产出。区委提出“精耕细作”的要求,契合我区空间资本受限的详细实践,适应了现代财产集约开展的遍及规则,是我区“十二五”期间推进经济开展方法改变的根本理念和任务出力点。
“精耕细作”是顺应外部开展情况的实际选择。2011年是“十二五”的残局之年,中心加速改变经济开展方法的任务主线和省委“高位求进、加速开展”的根本基调曾经明白,全市统筹城乡综合配套变革走向“深水区”的脚步曾经逼近,在建立世界现代田园城市布景下各区(市)县之间的竞争日趋剧烈。当前我区开展纵比可喜但横比堪忧,区域内单元面积产出比远低于渝中区等西部中间城区,特殊是开展速度分明低于全省、全市的均匀程度。全区上下要认清大势,结实树立“精耕细作”的理念,一直对峙把加速改变经济开展方法放在首位,起劲走出一条契合实践的跨更加展之路。
“精耕细作”是破解载体资本瓶颈的有用伎俩。中间城区地盘资本极为金贵。我区现有可应用的地盘资本日渐稀缺,开展空间受限、财产载体缺乏已成为影响可继续开展的“命脉”问题。假如这一问题不克不及有用破解,加速改变经济开展方法将成为“华而不实”。“精耕细作”恰是打破我区载体资本瓶颈的有用之策,其本质就是要经过对全区67平方公里整个空间进行合理结构、立体应用和精密垦植,进步地盘集约化程度,确保有更宽广的财产空间,规划更多的财产用地,建立更优质的财产载体,为加速改变经济开展方法奠基坚实的根底。
“精耕细作”是适应财产开展规则的必经之路。一方面我区有着优越的区位优势、不成比较的财产优势和丰厚的人才资本优势,财产开展的“泥土情况”无疑是优质的,合适于开展高端财产。但另一方面,从我区当时财产开展情况看,无论是行业构造、企业构造、税源构造和空间结构构造,照样财产优质与资本优势的对接程度,都还不尽人意,特殊是主导财产的中心竞争力还不敷强。在财产开展上对峙“精耕细作”,其中心就是要适应中间城区财产开展的客观规则,对峙凸起优势、集聚开展,坚持不懈走“两个高端”开展之路,出力打造可继续、管久远的财产“发起机”,不时提拔单元面积产出效益,为加速改变经济开展方法注入新的动力。
要有用掌握“精耕细作”的办法重点
“精耕细作”不只是看法论,更是办法论。全区要容身“具体城市化、领先现代化”的详细理论,紧紧抓住加速经济开展方法改变的重点范畴和要害环节,用好用活用实“精耕细作”的办法,筑牢推进跨越式开展的根底。
要在城市空间规划上对峙“精耕细作”。要把拓展开展空间、集约应用有限地盘资本作为“精耕细作”城市规划的中心精华,使精密的规划伎俩成为提拔空间承载才能的“倍增器”。要结实树立“把一亩地当三亩地来种”的理念,对峙“寸土寸金、寸土必争”,加大对地下、地上、地上立体空间的规划应用,特殊是要加大对地铁站点、骡马太升商圈、“198”绿地等地下空间的综合规划应用,完成由平面规划向立体规划的跨越。着眼于出产、生涯、生态空间的合理划分和优化结构,加大对“五大财产功用区”的精密化控规调整,把功用区最优质的资本规划为最高端的财产载体。要结实树立“产城一体”和“反规划”的理念,勇敢借鉴“立体城市”等进步前辈规划思维,出力经过科学的规划,提拔城市地盘资本的综合应用效益。
要在“三大板块”建立上对峙“精耕细作”。“三大板块”建立是区委依据我区空间资本特征提出的项目投资和城市建立思绪,个中一项主要目的就是要“革新低产田、开垦高产田、播种实验田”,提拔辖区的承载才能和产出程度。依照“精耕细作”的理念,“三大板块”建立必需环绕进步“三个比重”(财产化项目在投资项目中的比重、财产载面子积在楼宇建立面积中的比重、高端载体在财产载体中的比重)的目的,紧紧抓住项目这个“牛鼻子”,在施行“财产化龙头项目”带开工程上作大文章。当前全区近4000亩的旧城资本还处于熟睡之中、有待叫醒,要环绕中心区域、中心财产、中心项目施行旧城“腾笼换鸟、换笼换鸟”工程,把有限的旧城空间用作财产开展,加快改动“低产”的形态。西部新城区域建立要环绕加速涉农地域城市化,以新区贸易中间等龙头财产项目为重点,加速推进财产用地拆迁、财产项目建立,将新区开垦成名符其实的“高产田”。“198”绿地建立要依照书记提出的“引擎、经典、样板、示范”的要求,将其打形成引领全市“198”建立的“实验田”。
要在开展“两个高端”上对峙“精耕细作”。的实际状况曾经决议,在有限的地盘上要进步收益,唯有积极指导高端财产和财产高端集聚开展。要对峙以总部经济为中心,鼎力开展金融商务、文博旅行、研发设计、商贸流畅“四大主导财产”,积极培育新兴财产。要着眼集聚开展,连系“五大财产功用区”建立,依照“一业为主、多业并举”的要求,施行有针对性的重点招商,引进一批真正引领完成财产转型晋级的严重龙头企业,推进主导财产成片式、集聚式、组团式开展。要加大引擎带动,在城市中心区域和主要商贸港口规划建立一批体量较大、功用复合的城市综合体,积极推进太升路、骡马市、金沙光华、新区等商圈复兴开展,在培养税收“亿元楼宇”、“十亿元园区”上获得打破。要打响“吃在、住在、游在、创业在”等对外全体营销品牌,将品牌优势转化成财产优势。
要在塑造全体开展情况上对峙“精耕细作”。“地盘要高产、配套是要害”。放在加速开展的布景下,根底配套建立相同需求“精耕细作”。要依照“具体城市化、领先现代化”的要求,进一步加速路途、地下管网等根底设备跟进力度,实在加强财产承载才能;要依照“国际化、系统化、精品化”的要求,对峙同步规划、同步建立、同步投用的“三同步”准则,积极推进幼儿园、中小黉舍、社区卫生中间、农贸市场、社区贸易、便民效劳场合等生涯配套设备建立。要依照“坚持抢先、再上台阶”的要求,增强社会建立和社会治理力度,出力构建共创共享的福祉系统。要增强政策配套力度,系统制定愈加契合开展实践的政策办法,不时优化政务效劳情况,具体提拔开展的软实力和对外影响力。
要仔细对峙“精耕细作”的任务立场
“精耕细作”是我区推进经济开展方法改变的理念和伎俩,它强调的是一种求真务实、精雕细镂的任务立场,是区委“争创一流、争领先进”任务取向和“后果至上”任务要求的深化及丰厚。
“精耕细作”需求求真务实的任务作风。区委提出的“精耕细作”的任务理念契合当时的区情实践,充沛表现了科学和务实。深化贯彻这一理念,就需求全区干部树立求真务实的任务作风,一方面要着眼全局,学会“算账”,尤其不克不及只注重面前好处和部分好处,要连系功用区建立和主导财产开展算细帐、算大帐、算预期帐。另一方面要兢兢业业的抓好各项任务的精密化治理,实在加强任务责任心和执行力,发扬“三敢”精力,仔细耕作好本人的“一亩三分田”,干出经得起理论、群众和前史查验的成果。
油烟净化范文4
关键词:配送;路径优化;节约里程法
中图分类号:F252.24 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)012-0-02
一、顺丰速运现状分析
顺丰速运于1993年成立于广州顺德,目前已发展成为业务覆盖全国的包括港澳台地区的大型物流配送公司。为保障物流的时效性,顺丰一半实行通宵作业,所有晚上揽收的快件,将在当晚至凌晨完成全部的分拣,装运等工作,凌晨已准备或已经通过空运或陆运开始运输。在配送方面,顺丰搭建了自建的物流体系,在全国建立了华北、华南、华东三个分拨中心,保障全国不同区域的的快件能够在打到中心区之后快速送达辐射区域内:主要的一线城市之间每天均有两趟的包机专线运送,保障了空运的快件能够及时周转至下一环节;在城市内部,顺丰也建立了多个分拨中心,每天多个批次运送快件至各个快递网点,保障物流配送的“最后一公里”时效不受影响。
1.顺丰公司发展现状
从顺丰的配送来看,主要分为城市间运输、城市内配送、终端配送等多个环节。城市间运输依靠极为高效不间断的分拣装运流水线完成作业,快速将快件通过空运或陆运送出。城市内配送主要依靠往返于市内各分拨中心与营业网点之间的车辆保障运送,由于快件量多,每天需要运送的快件变动量大,实时的交通运输条件有较大差异,因此这一环节受到各类影响因素的作用最大。终端配送工作由快递员负责,主要通过高标准的员工培训及绩效奖励保证工作质量,因此有着极高的时效性保障。
2.顺丰配送的特点与需求
目前顺丰的配送特点有:
(1)有完善的货物追踪系统,高效便利的呼叫中心,使客户可以快捷方便的进行网上自助服务。
(2)有安全的运输服务保障,拥有自营的运输网络,为客户提供高效、高质、快速、安全的服务。
(3)有很大一部分责任心强,积极上进的员工。
(4)有良好的物流配送网络,配送覆盖面积大。
(5)有专业的o2o与DDP服务,网上、电话订单,迅速传达,快速灵活的门到门服务。
(6)有良好的客户资源和品牌口碑。
在配送方案的规划目标方面,保障速度最快、时间最低的条件下成本最优是其基本原则。顺丰相较于国内其他同行企业收费较高,费用的溢价主要用于保障整个配送过程以及设施的投入方面,保障快件的效率才是顺丰的第一服务原则。基于此,可以了解到顺分在配送方面的优化需求在配送环节中的成本降低,有效的规划其配送路线为基础,本文对这一条件下的配送路线优化进行了研究分析
3.顺丰配送路径中的问题分析
从顺丰配送的主要流程来看,城市内部的车辆配送受到的影响因素较多,由于受到道路拥堵等问题的影响,终端的配送由营业点快递员完成,其配送路线较为自由随机,以快递员对工作便利及效率的判断为主要标准。需要进行动态的方案规划。
以北京市为例,在北京市内的配送过程中,避免不了的是车辆拥堵问题,现代化的交通设施和出行方式使得交通运输压力很大。在配送专业人才欠缺的情况下,无法高效的利用配送优化方法来解决物流配送路线的压力是现在顺丰配送的问题所在。在既要满足配送时间合理的情况下,同时需要降低配送的成本是重中之重。
在配送方案的规划目标方面,保障速度最快条件下的成本最优是其基本原则。顺丰速运在国内收费较高,费用的溢价主要用于保障顺丰对基础服务设施的投入以及对员工的绩效保障上,保障快件运送效率是顺丰运作的第一原则,在此基础上才考虑成本经济。基于以上分析,可以了解到顺丰速运在配送方面存在优化需求的主要环节是城市内的车辆配送,其规划目标是速度最优条件下的成本最优,以此为基础,本文对这一条件下的顺丰配送路线优化方案进行了分析。
二、配送路线优化方法
1.路径规划的主要优化方案
路径规划问题(Vehicle Routing Problem,VRP)是在1959年有Dantzig以及Ramser提出的,VRP问题是一类典型的NP-C问题,该问题需要满足一定数量客户同一时间内的不同配送需求,配送的需求同时要满足时间最快、成本最低、客户满意度最高等多种约束条件。由于问题复杂,约束条件多,该问题一直以来吸引了较多理论研究的关注,并不断的改良算法,寻求最优的解决方案
在针对顺丰速运的物流配送优化方面,本文主要针对顺丰的配送中心与各营业网点之间的配送路线进行优化,在实际的问题中,需要针对动态因素的改变来调整算法
2.基于条件控制下的节约里程模型
运用最短路径算法确定货物始发点,并确定几个收货点,确保一下几种事项:(1)配送总里程最短;(2)单车货物不超载;(3)满足用户的需求;(4)每天每车的运输里程不超过最大规定里程。
图2-1 图2-2
如图2-1与图2-2所知,图2-1的行驶总里程为2a+2b+2c,图2-2的行驶总里程为a+d+e+c。计算图2-1总里程减去图2-2总里程即可得出最优方案:2a+2b+2c-(a+d+e+c)=a+2b+c-d-e。由三角形两边之和大于第三边得出:a+b>d;b+c>e,所以a+2b+c-d-e>0,即图2-1总里程大于图2-2总里程,图2-2为最优方案。
通过节约里程模型分析可知,利用节约里程法可以降低配送时间、配送成本,使原本多条配送路线闭合成回路缩短行驶路线。在企业将来的发展中可以获得更大的经济效益。在减少配送时间与配送距离的同时,也是为环保做出一份贡献,不仅仅推动了企业的发展,更是进一步的使国民生活质量得到了改善。
三、结语
由于顺丰速运将快件配送的速度保障作为工作的第一要素,因此在所有的配送过程中,城市内配送中心想各营业网点的配送速度成为了快件配送r效性的决定因素。本文以顺丰城市内配送方案为研究对象,结合节约里程法总结出该方案的可行性,配合方案能够对顺丰速运的配送路线进行合理优化,对于提升配送速度,节约配送成本有着较为显著的效果,同时有着较好的时间解决意义。
参考文献:
[1]张红霞,黄晓霞.物流企业配送车辆调度问题研究综述[J].电脑知识与技术,2009(13).
[2]柳伍生,刘军.一种改进节约发在车辆配送路径优化中的应用[J].现代交通技术,2007(6).
[3]魏宝红浅析我国电子商务中物流配送存在的问题及对策[J].现代交通技术,2007(6).
[4]袁清平.物流企业配送系统系统优化研究[D].西华大学管理学院,2008.
油烟净化范文5
对幼儿进行说话训练,总的原则是要循序渐进、由易到难、分段要求、环环相扣。教学实践中,我实施了以下几个步骤:
一、基本技能的训练
幼儿口头表达的基本技能主要包括生动自然的说话,连贯通畅的语流,条理清晰的语脉三个方面。
(一)通过念儿歌或唱童谣训练幼儿生动自然的说话。说话训练,贯穿两条线索:一是儿歌或童谣,二是说话。这两条线索相互交错,螺旋式深入,经常念儿歌或唱童谣,就为说话的准确、自然、生动、流畅打下了基础,激发了幼儿的说话兴趣;而说话是朗读技巧在生活中的运用。通过念儿歌或唱童谣训练,有利于引导幼儿进行合乎逻辑的思维活动。我的具体做法是:首先让幼儿听老师的示范朗读,让他们有意识地进行模仿。其次在理解的基础上让幼儿念儿歌或唱童谣。再次采取多种形式的唱读。除了举行一些儿歌或童谣唱读比赛等活动外,还把一些小故事让幼儿进行对话表演等,让幼儿进行不同形式的训练。
(二)训练连贯流畅的语流。
幼儿的讲话一般存在重复罗嗦和“片言只语”的毛病,针对这一点,我除了要求幼儿要把话说完整,说清楚以外,还着重在“趣”上做文章。在说话训练的开始阶段,先让幼儿讲讲自己觉得有趣的事情,再结合幼儿园开展的“讲究卫生、爱护环境”活动进行说话训练。我们举办了“爱护环境”等主题班会,有讲身边趣事的,有谈身边变化的,还有的讲爸爸,妈妈,爷爷奶奶等等,幼儿的说话内容真是丰富多彩,他们再也不会感到无话可说了。这样的训练,打开了幼儿的“话匣子”。讲“有趣的事情”,成为我们以后训练幼儿语流的主题。
(三)训练条理清新的语脉。
我的做法是:首先把复述故事作为训练语脉的第一步。清晰的语脉正来源于严密的思维。故事就是这方面的范例,让幼儿复述故事,本身就是一种严密的思维训练。其次指导幼儿口述故事经过。幼儿发言一般会混淆先后经过的习惯,有个别同学虽然能在讲之前想想,但当众讲时,往往紧张的把先后抛到了脑后。这就说明讲话先后经过的重要,为此我先指导学生给故事列提纲,在掌握列提纲方法并养成列提纲习惯的基础上,从而过渡到给自己讲话列提纲。
二、口头表达方式的训练
(一)叙述式的训练。
汇报:以小组为单位(六七人左右),每组推选一人主持会议,安排全组的发言次序,并对本组每个同学的发言作简要的评述。讲故事:组织幼儿对校内的好人好事进行采访,活动要求把采访事情变成小故事在班上宣讲。口头报道:配合单元说话训练,组织幼儿到校外参观,回来后让他们作口头报道。
(二)说明式的训练。
主要对幼儿进行说明物品特点的训练,要求他们在说明时要有一定的顺序,运用适当的说明方法:描述:先放一些实物,让幼儿观察,然后口头描述出来。这种方法,主要使幼儿掌握事物的特征,按照一定的顺序并运用恰当的方法来说明事物。介绍:如在讲台上放一些茶杯,形状、颜色完全相同,杯身上的图案略有变化,然后请幼儿上来介绍。这种练习,主要培养幼儿抓住 事物的特征来说明的能力。讲解:根据课本的安排,要求幼儿将若干说明文用通俗易懂的语言向本班同学作讲解。
(三)论述式的训练。
模仿故事:学了简单的议论后,让幼儿模仿故事的写法,用口语表达的方式,另找例子来论证课文中的论点。座谈:组织幼儿观看优秀动画片后,进行座谈。在座谈时,就把这些组织到自己的发言中去,增强了说服力,提高了表达效果。
(四)交流式的训练。
设想对话进行交流:让幼儿根据某一故事情节设想人物的对话进行交流。在“小导演”的组织下进行对话交流。这种练习,既训练了说话,又发展了想象力,也活跃了思维。
开展讨论:把讨论同儿歌或童谣的教学结合起来,如段落的划分,童谣内容理解等等,都可以组织幼儿进行课堂讨论,开展讨论要使学生感到这不仅是在训练口头表达,而且主要在进行思想交流,是在解决实际问题,这样幼儿才讨论得起来,口头表达能力才能得到真正的培养。讨论的形式不拘,可几个人也可全班;可先分散后集中,也可由几位幼儿讨论,其余的认真听取,积极思考。讨论中,老师需善于诱导,及时小结。
油烟净化范文6
[关键词] 旅游景区;信息化;对策研究
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 026
[中图分类号] F590.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)23- 0042- 02
旅游景区是吸引旅游者出游的核心要素,旅游景区是各地自然与文化的典型代表。截至2011年底,全国共有各类旅游景区20 976个,其中,A级旅游景区5 573个。2011年全国A级旅游景区接待游客25.54亿人次,营业收入达到2 658.60亿元,占全国旅游总收入的比重在不断提高。2011年全国旅游景区接待游客规模和综合营业收入增长均超过20%,增速明显高于同期全国星级饭店和旅行社行业,旅游景区的主体地位进一步增强。旅游业的核心是旅游景区,景区信息化也成为旅游信息化中最重要的部分之一。
1 旅游景区建设信息系统的必要性
(1)信息技术的发展为旅游景区管理信息系统的建立提供了技术条件。信息技术的迅猛发展催生了旅游景区管理信息系统的建立。推陈出新的硬件设施、不断提升的网速,以及搜索引擎技术、电子商务、虚拟现实技术等为旅游景区管理信息系统的建立提供了坚实的技术支持。如2010年的上海世界博览会就推出了网上世博会的项目,其运用三维成像技术、虚拟现实技术提高了世博会的影响力和吸引力。
(2)旅游者旅游需求的变化是旅游景区建设管理信息系统的动力。随着人们生活水平的提高,经济收入的增加,闲暇时间的增多,人们旅游的经历愈加丰富。旅游者旅游的形式也由团队旅游慢慢向散客旅游时代转变。散客旅游时代,旅游者倾向于在出行前通过互联网查找旅游信息、安排行程,所以游客旅游需求的变化要求旅游景区必须建设管理信息系统为游客服务。
(3)旅游景区的产品特点也使旅游景区建设管理信息系统成为必然。旅游业的六要素分别是“食、住、行、游、购、娱”,而旅游景区提供的产品几乎涉及以上全部要素。产品类型多,而且旅游景区产品具有不可转移性,即只有当旅游者亲身游历时才能体验,在游览成行前无法接触实物,所以对旅游景区产品进行系统展示,对旅游景区依托的资源体系进行监测管理,对人力、财务、物流等内部办公体系进行管理是必然趋势。
(4)旅游景区采用管理信息系统也是旅游景区顺应信息时展的必然趋势。现代科技的迅猛发展,特别是信息技术的发展,使旅游景区管理、思想和方式都发生了革命性的变化,信息化已成为旅游景区管理发展的必然趋势。
2 我国旅游景区信息化管理历程
我国旅游景区为了适应信息化趋势,积极推进旅游景区信息化建设。基本上可分为3个阶段。
2.1 数字化阶段
早期主要强调数字化,用以保护景区的旅游资源,如莫高窟22个洞窟的测量、拍摄和编目工作。在取得一定成绩的时候原建设部启动了“国家重点风景名胜区监督管理信息系统”建设,我国初步形成了以世界遗产地风景名胜区为主的国家重点风景名胜区监管信息系统建设体系。
2.2 全面信息化阶段
2006年国家旅游局启动5A级旅游景区评选工作,其中对景区信息化提出更高的要求。在国家旅游局颁布的《5A级景区创建的评分标准》中,对旅游景区信息化有明确的分值要求。5A级景区评分标准满分为1 000分,其中关于旅游景区信息化的项目分值为91分。
2.3 “智慧化”阶段
“智慧景区”是于2010年提出的一个先进的理念,是IBM公司提出的“智慧地球”观念在旅游景区领域的应用。“智慧景区”的内容包括:优化和再造景区管理业务流程;通过物联网对景区的旅游设施进行监测;对游客、社区居民、景区工作人员实现可视化管理;打造多方(旅行社、酒店等)参与景区管理的平台。
3 我国旅游景区信息化取得的成绩及存在的问题
3.1 我国旅游景区信息化取得的成绩
旅游景区电子商务取得进展。景区特别是等级较高的景区积极利用互联网争取客源,目前旅游景区电子商务的途径较为多样,如自建网站进行旅游景区形象宣传、线路推介等;加入携程、驴妈妈专业旅游网营销;与旅行社、旅游酒店合作相互输送客源;通过搜狐、新浪等知名门户网站宣传。
办公自动化水平提高。目前国内大中型旅游景区,甚至小景区基本都配备电脑和上网设备,用于内部信息查询、文字处理、财务管理、计调等工作。
旅游景区管理信息系统应用范围不断扩大。目前旅游景区应用的信息系统有:为游客服务的触摸屏信息查询系统、景区电子门禁系统、景区智能监控系统、GPS车辆调度系统、LED信息系统等。
3.2 我国旅游景区信息化建设中存在的问题
旅游景区信息化建设取得了很多的成绩,但存在的问题更值得关注。问题主要表现在以下几个方面:
(1)对旅游景区信息化存在错误认识。旅游景区信息化意义重大,可以实现景区运营市场化、景区服务扩大化、景区管理效率化。但是目前很多旅游景区对景区信息化存在误解,认为建设一个网站或者加入到一个专门旅游网站能进行景区介绍就是信息化了,而没有认识到景区信息化在内部管理和外部客源吸引方面的作用。由此就出现了网页信息组合不从游客需求出发、在线服务严重缺乏、旅游景区消息更新落后等问题。
(2)旅游景区管理信息化的软件、硬件缺乏。旅游景区管理信息化发展比较好的地区是南方经济发达地区,其中5A级景区发展的程度最高。但是纵观全国的旅游景区,有的景区购买了电脑等设备,但是没有连上互联网,无法进行信息;或者缺乏景区信息管理方面的软件,电脑成了摆设;有的景区甚至没有电脑,不具备开展信息化的条件。
(3)旅游景区信息化建设资金投入不足。我国除了一些大型的旅游景区外,都没有发展景区信息化的专项资金。除去购买服务器、计算机等硬件的开支外,景区信息化的软件要求更高,动辄几十万元、上百万元的软件购买、服务费用使景区吃不消,最通常的做法是景区仅仅购买财务软件、门禁软件等,而将网站委托给网络公司操作,信息更新不及时。
(4)旅游景区信息化人才匮乏。旅游景区管理信息系统的开发、调试、维护都需要大量的专业人才。人才是旅游景区信息化的智力支持。旅游景区管理信息化主要需要两方面的人才:一是系统开发所需要的信息技术人才;二是既能熟练运用信息技术,又掌握旅游景区管理知识的复合型人才,这方面的人才缺口很大,使得很多景区建立的信息系统无法及时更新、维护。
(5)旅游景区信息化“孤岛”情况普遍。目前旅游景区和旅行社、酒店等合作机构并未达到信息共享,有用的旅游信息无法及时、准确地在相关企业间传递。同时在同一景区因投入不足,没有统一的规划,各部门采用的信息化系统不同,部门间的信息传递困难。由此可见旅游景区信息化“孤岛”情况普遍存在。
4 我国旅游景区信息化良性发展的措施
4.1 发挥政府的主导作用
引导旅游景区进行信息化建设离不开政府的引导,各级政府和旅游主管部门应该制定旅游信息化整体发展规划,有条件的地区应该建立涵盖旅游信息、旅行社、旅游景区和旅游酒店产业与业务的旅游目的地营销系统(DMS)。引导旅游景区积极参与,并尽可能为旅游景区信息化建设提供政策、资金、人力、技术等支持。
4.2 旅游景区积极参与信息化建设
旅游景区应该高度重视信息系统的建设。旅游景区可以完善自建网站,积极加入专业旅游网站,利用多种手段进行景区信息展示,可利用的手段包括音频、视频、三维全景等。还要将旅游者需要的旅游景区信息按旅游者需求进行分类,让旅游者方便地获得全面、及时、准确的信息。此为旅游景区需要充分利用论坛、博客、微博等信息渠道进行网上营销。在旅游景区内部实行信息化管理,如引进电子门禁系统,实现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等管理功能。引进办公自动化系统,以提高办公效率,实现通知、文件、简报等文档的电子化,实现信息、监督检查、值班等政务工作的网络化,不断简化旅游信息化工作流程。
4.3 加强旅游景区与信息化相关方合作
旅游景区信息化建设需要与相关方密切合作,其中软件企业和学校是重要的合作方。现有的旅游景区管理软件都是针对景区单项业务的,没有旅游景区整体的信息化方案。旅游景区应该加强与软件企业结合,共同研制开发旅游景区适用的技术装备和软件产品。
旅游景区信息管理人员缺乏,旅游景区应该重视复合型人才的培养与引进。旅游景区可以与高校合作进行信息化人才培养,通过正规培训培养出既懂旅游景区管理,又懂信息技术的复合型人才。
主要参考文献
[1]林光辉.香格里拉普达措国家公园旅游管理信息系统构建研究[D].成都:西南林学院,2008.