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销售员简历范文1
业务员简历范文1:姓 名: 刘女士 性 别: 女
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
户 籍: 湖南-常德 年 龄: 26
现所在地: 上海 身 高: 158cm
希望地区: 广东-东莞、 广东-深圳
希望岗位: 销售类-人员-销售代表
销售类-人员-客户代表
贸易类-业务跟单员
贸易类-国际业务员
销售类-管理/商务-商务专员
寻求职位: 业务员、 跟单员、 外销员
教育经历
20XX-03 ~ 20XX-XX 上海电视大学黄经贸分校 物流管理 大专
20XX-XX ~ 20XX-XX 湖南省对外经济贸易职业学院 国际贸易 中专
培训经历
20XX-12 ~ 20XX-03 ISO***质量管理体系 质量手册
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)
公司性质: 其他 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 业务员 岗位类别: 销售代表
工作描述: 主攻南美市场的五金和工具:
1、客户开发:根据公司制定的销售计划和客户群,通过信息查找,E-MAIL等方式,进行沟通,了解需求,结合公司产品特点制定相应的开发方案,积极协调整合内外资源以实现销售,完成客户开发目标。
2、合同签订:通过及时处理客户的询盘,沟通细节并确定最终的价格、付款方式、交货期、交货方式等,并最终签订合同。
3、订单生成:按照公司订单流程,做好定金确认,样品确认等环节的工作,制作订单,并通过相应的订单审核。
4、发货前准备:配合质检做好产品品质跟踪,生产情况跟踪等工作,并及时向客户反馈相关信息,协调船务做好出货前相应工作。
5、发货:配合储运核对出货清单,办理验货,确认单据等手续,并通知客户结汇。
6、资料归档与客户服务:整理相关资料文件并做好归档工作,以备查用,做好售后客户跟踪与客户信息反馈工作,及时处理客户投诉,提高客户满意度和市场占有率。
工作心得:对于各类五金工具等很繁杂的产品,需不断巩固和发展产品,产品引导市场,大客户引导小客户,业务间资源共享,共同学习。通过完善的产品管理系统,发挥外贸公司优势努力发展产品的深度和广度。对于客户要勤勉,高效,有耐心,专业,有计划,多交流。多总结多思考,注重细节,保持对工作的热爱激情和同海绵般吸收学习的心!
主要业绩:通过阿里平台及展会资料,不断的努力和钻研精神,成功开发了7个新客户,同时老客户在维持的同时也开发了一些款新产品。
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-01)
公司性质: 其他 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 外贸跟单员 岗位类别:
工作描述: 主负责欧洲市场箱包,购物袋,手推车等产品的新老客户。
工作职责:巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘,向供应商询价综合比较后制作报盘,跟踪报价,确认订单。有计划的开发新客户,逐步稳固老客户,不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。
工作内容:主要负责各类腹膜类产品,如无纺布,编织和PET腹膜袋,电压和车缝类保温袋,PVC镜面革,西服套及附带超市手推车,篮子,衣架等产品。从询盘到确认定单,货物出运,收回货款,客户收到货物后的反馈意见,协助财务制作开票资料等全过程。
工作心得:先从网站开始着手了解客户并做相应的记录,主动定期的有针对性地推荐些新产品,无论客户是否会反映都要坚持,节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户,经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料,有的只提供印刷,有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解,很好的组织起他们形成一条龙服务,加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南,不断更新次客户的信息和注意事项。
主要业绩:开发了PP WOVEN,电压冰袋,棉苇布袋,沙滩包,PVC葱粉袋,复合棉布袋,镜面革,拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下,发展了5个新客户。
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)
公司性质: 其他 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 外贸销售员兼销售经理 岗位类别: 国际业务员
工作描述: 主要负责欧州市场的销售工作.
工作职责:负责欧洲市场老客户的维护,新客户的开发及总经理交代的其他事情,另外完成本部门制定的销售指标。
工作内容:ERP系统的维护和录入,客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价,制作报盘或销售合同,到客户确认外合同,将内合同下给工厂,制作生产及包装合同,到最后货物按时出运,及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发,新供应商的发现及其样本的收集。
由于XX年工作表现突出,XX年在做销售员的同时被选为兼职的销售部经理.作为兼职的销售经理:主要负责每月销售员的绩效考核;部门内部事物管理;每周会议记录;各销售员客户总体销售情况,特别是对公司两大客户的反馈工作.但主要的还是自己客户的销售工作.
销售心得:外贸公司一般做的都是很多很杂的,在发展其广度的同时应更注重其深度!不要放过客户提供的任何信息及细节。有计划,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真诚和韧性感动客户。天道酬勤!
工作业绩:有几个老客户,销售额相比前面一年有明显增长,拓展了公司的工具市场如各式钳子和扳手及反光材料类和维修类工具和摩托车,自行车配件的一些新产品,另外经常负责客户来访的接待工作,在跟客户洽谈方面总结了一些技巧,积累了一些宝贵的经验.此外由于一直做此类产品积累了各方面不错工厂资源.
技能专长
专业职称:
计算机水平: 中级
计算机详细技能:
技能专长: 1.熟悉整个的外贸操作流程,擅长新产品的开发,老客户的维护,但在开发新客户方面也积累了一些经验,经常接待客户的来访工作,对于商务洽谈技巧的应用等比较娴熟。
2.操作和实践能力:
英语: 涵电书写流畅,口语流利,能较好的和客户进行商务沟通交流。
西班牙语:通过自学,会些简单沟通,并计划继续这方面的学习。
电脑:能熟练操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等办公软件和各类B2B网上平台。
3.热爱外贸行业,课余时间喜欢自修不少与外贸有关的书籍并参加了相关口语培训。喜欢保持不断进取和学习的状态。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 差
英语水平: 英语专业 CET-4
西班牙语: 一般
求职意向
发展方向: 汽车,摩托车,自行车零配件,五金工具或箱包行业,外贸出口!
其他要求:
自身情况
自我评价: 乐观开朗,积极进取务实,良好的主见和耐心,能沉着冷静的处理及对待问题,良好的沟通能力,拥有团队协作精神和强烈的责任心,能够独立快速的完成上级领导安排的工作,希望能为一家公司长期效力,一起成长。
兴趣爱好: 旅游,看书刊杂志新闻及体育,摘录,爬山,剪贴收藏,音乐,睡觉
业务员简历范文2:陈先生
目前所在: 天河区 年 龄: 29
户口所在: 韶关 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身 高: 173 cm
人才测评: 未测评 体 重: 68 kg
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 销售
工作年限: 7 职 称: 高级
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 3000~6499元 希望工作地区: 广州,广州,广州
工作经历
广州**商贸有限公司 起止年月:20XX-XX ~ 20XX-01
公司性质: 私营企业 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位: 业务员
工作描述: 1·负责商品对超市和批发部的销售及策划管理工作。
2·处理对商品售后服务,协调与商户之间关系。
3·熟悉市内各大ka场/大卖场/超级商场,维护原有的客户关系,并不断开拓和发展新客户。
离职原因: 寻求发展
广州**医疗科技有限公司 起止年月:20XX-11 ~ 20XX-01
公司性质: 私营企业 所属行业:医疗设备/器械
担任职位: 销售
工作描述: 主要是从事手术室·ICU吊塔吊桥设备的销售和推广。
1.配合经销商参与多家医院项目的公开招标和竞争。
2.对于重点客户,定期安排去拜访,建立起客户对品牌的忠诚度。
3.配合市场部做好产品的推广工作,主要是包括展会.学术会议。
4.建立经销商及客户关系管理系统,让客户对产品高度的信赖,使销售量最大化。
离职原因: 个人因素
教育背景
毕业院校: 广东商学院
最高学历: 本科 获得学位: 毕业日期: 20XX-07
专 业 一: 市场营销 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-09 20XX-07 南雄市一中 数理化 毕业证
20XX-XX 20XX-XX 中国 驾驶员 退伍证
语言能力
外语: 其他 精通 粤语水平: 优秀
其它外语能力:
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长
1、全面负责营销部组织结构的建设、市场管理制度的建设、市场调研,并在董事长批准下制定公司营销战略及执行方案修订情况。
2、负责组织拟订市场、销售、客户、公关、服务各部内部机构设置和制定内部管理方案、提高管理效率。
3、负责组织公司形象、产品、价格、渠道、服务、整合策划分析及竞争策略制定,努力提高效率和完好率。
4、负责组织制定市场、销售、客户服务等工作计划、协调营销部门关系、以及营销部门与公司其他部门的关系。
销售员简历范文2
这是我们在销售训练中经常向学员灌输的一个重要理念。销售、服务人员他们的情绪状态、他们对商品的看法、对企业的态度,会潜移默化地影响着客户、市场对品牌、商品的观点,消费者的购买信心、行动。
销售人员、服务人员、接待人员等人员构成了大部分服务公司的主体,他们与客户互动关系的品质决定了大多数情况下客户对企业、品牌的看法。所以,企业提升服务品质的关键依然在于人。不论企业的硬件有多么先进、齐备,但是人与人的互动是客户情绪体验的关键。客户会因为某位人员所提供的卓越服务而对该品牌、企业整体服务成果给予更高的评价,也可能会因为某位人员所提供的劣质的服务而对该品牌、企业的整体服务留下恶劣的印象。
满意的员工才能创造满意的客户。服务,首先是对企业内部客户的服务。任何一家企业都必然面临着如何提升内部客户满意度的问题。它包括了:如何招聘到技能过硬、心态正确的员工?如何在工作岗位上可以调动员工的工作热情与积极性?如何将员工的创意应用在服务中,让客户得到更个性化的卓越服务?
值得注意的关键在于:企业必须高度注意连接组织与外界的人,即跨边界的人。扮演跨边界角色的员工创造了市场、客户与企业的连接。他们在提供商品的同时,还扮演着信息的传递者、组织的代表这两个角色。员工不仅把信息传递到外界,同时他们还负责收集着外界对于企业信息的反馈。
要使服务取得良好的效果,为客户营造某种正向、积极、愉悦的情绪体验,所有的工作人员都必须遵守他们所扮演的角色。
在这个过程中,我们的服务人员往往要处理两种类型的冲突:(1)角色带来的利益冲突;(2)真实感受与外在行为间的冲突。
(1)角色带来的利益冲突
传统的销售往往建立在买卖双方关系对立的基础上。卖方总是通过买方的受损而获益。所以,买方必须对卖方所有的行为保持高度的警惕,时刻注意着不要上当受骗。而随着双赢理念在越来越大的范畴内被接受,买卖双方的关系开始变成共赢。企业将对短期利润的追逐提升到对百年老店的追求。不过在服务过程中,双方依然还是存在着你高我低、你优我劣的权力斗争关系。服务的第一步基础是双方开始放下防御,建立彼此信任的关系。
有位先生孤身去外地旅游。有天中午,他进餐厅吃饭,发现服务员端上来的汤没有热气,冷冰冰的。这位先生很生气,他把服务员叫上来,训斥道:“难道你们餐厅给客人上的汤都是冷的吗?还是你们给我上的是昨天剩下来的汤?我现在给你们两个选择:一、给我换一份汤;二、叫你们经理过来。”服务员什么也没有说,端着汤就退下了。一分钟后,服务员端着汤又上来了。不同的是,在汤盘的旁边放了把勺子。在客户开口咆哮之前,服务员快速地把勺子放进汤里面绞动起来。于是,汤迅速发散出热气。原来这是当地的一道名菜。这道菜的特点就是表面冷冰冰的,里面却散发着热气。客户沉默了。他知道服务员是为了维护他的面子,没有当场指出他的不对,而是用一种方式来提醒他正确的用餐方法。
通过这则故事,我们可以看到,不论是专业性的服务,还是普通劳动型的服务,用心地去对待你的客户,让他们感觉到被尊重,将会更有利于我们服务的开展。
(2)真实感受与外在行为间的冲突
服务人员的工作性质往往要求接待人员呈现一种角色化的表现,而去隐藏他们自己的真实感觉。这往往是服务性质的工作岗位所带给从业人员的心理压力。以超市中的收银员为例分析,我们来看看他们的工作角色是如何给他们带来压力的:
客户不希望员工在工作时有太多闲聊,使得员工不能在同事中发展有力的社会关系网;
客户与收银员之间关系的紧张性意味着常常剥夺了员工加入客户的正常社会交往的自由。这一点再加上无法与其他员工开展社会交往,就使得特定的接待人员感到孤单。
控制往往给人们带来足够的安全感,所以员工和客户双方都希望把握局势,让事情处在他们的控制之中。为了争夺控制权,往往会导致双方关系的紧张。
销售员简历范文3
【关键词】销售人员;销售障碍;工作平台
销售过程就是排除销售障碍的过程,销售成功的关键就是要求销售人员具有排除销售障碍的能力。因为销售人员经常会遇到销售障碍,比如经销商说,“你们的产品价格太高了?”“你们产品的质量怎样?”“我们不需要!”等,如果销售人员不能有效处理诸如此类的顾客异议和销售障碍,就会丧失很多销售机会。为此,一个有销售力的销售人员需要建立六大销售工作平台。
一、营销信息平台
商战即信息战,从某种程度上说,信息就是营销机会,信息就是销售,信息就是业绩。一个有销售力的销售人员必须是一个信息专家,必须要有信息的观念和意识。销售人员信息收集越全面、越充分,不仅销售机会越多,更主要的是销售成功的机会会大大增加。销售人员要有随时随地收集信息的意识。一个好的销售人员会在走访区域市场时、在与经销商接触过程中、在与顾客接触过程中以及在茶余饭后和家人、朋友、邻居和同事等闲谈中收集信息。如果销售人员信息收集越全面,对市场、顾客、经销商购买产品的心理就越了解,制订的营销策略就越有针对性,说服力就越强,克服销售障碍促成交易成功的可能性就越大。销售人员要有信息记录和分类的意识。销售人员每天接触到的信息多且复杂,对于有用的信息,不仅要勤记录,而且要分类,以方便信息的提取和使用。信息分类既可以按年、月的时间分类,也可以按顾客、经销商、专家、政府官员等信息提供者分类,更主要的是按经销商信息、顾客信息、科技发展信息、营销发展趋势即新营销信息、政策法律信息、竞争对手信息、消费者评价信息和行业发展趋势信息等内容进行分类。
销售人员要有信息分析和研究的意识。信息收集的目的在于运用,这就要求销售人员要对收集来的信息进行分析和研究,其目的:一是找到销售机会和未来发展方向;二是避免营销威胁,及时找到解决问题的对策。
二、顾客见证平台
销售人员必须意识到,虽然顾客不一定相信顾客见证,但没有顾客见证,顾客就更加不会相信,如果有好的顾客见证,起码能够增强产品或服务的说服力,增加顾客购买产品的兴趣和信心。因此,如果销售人员平时重视顾客见证平台的建设,在处理经销商异议和销售障碍时,就可以改变以往销售人员强词夺理、理屈词穷、强卖强买的局面。通过给顾客提供强有力的顾客证据,让顾客不得不相信,可以大大提升销售的成功率。
正确认识顾客见证。销售人员不要仅仅把公司注册资金、品牌、明星代言人、通过的ISO9000认证等作为顾客见证,这些是属于顾客见证,但不是有力的顾客见证。如果品牌知名度低,如果明星代言人与产品不匹配,顾客不一定认可;通过的ISO9000认证只是说明具备产品上市销售的条件。
建立有销售力的顾客见证。有销售力的顾客见证具有以下特征:一是量化品质。量化品质的顾客见证可以让顾客不得不相信其品质和服务的优越,如麦当劳每块牛肉饼从加工一开始就要经过40多道质量检查关,只要有一项不符合规定标准,就不能出售给顾客。二是具有权威性。名人、明星和权威的影响力不同,只有权威人物、权威的媒体、权威机构的顾客见证,才有真正的销售力。三是顾客评价。如果众多顾客从正面评价产品,就会引起顾客冲动和信任。四是标准反差较大。官方权威检测机构检测结果与国家标准反差较大的,顾客会相信其价值,销售力强。五是营销故事或口碑。营销故事或口碑不仅传播力强,而且深得顾客的信任。
建立顾客见证平台的策略。一是收集报刊杂志的资料。要重视收集报刊杂志上发表的文章、专家观点、数据资料。二是做好品牌背书者设计。通过对品牌背书者制造新闻、公众演讲、经常在媒体发表一些新观点、新理论等取得顾客的信任和好感。如海尔总裁张瑞敏提出的“休克鱼理论”、“斜坡理论”等。三是用好标准。公司虽然缺乏制订生产标准的资格,但可以用好标准,做标准方面的文章。四是通过邀请权威专家诊断,取得专家的评价。五是编写故事。通过挖掘公司内部的产品研发、顾客服务等方面的故事,进行品牌传播。
三、能力提升平台
平庸的销售人员是公司的成本,只会做出驱赶顾客的动作,让我们失去更多的订单。好的销售人员是公司的财富,他能够给公司带来大量订单,推动公司快速发展。然而,大多数销售人员都是靠品牌力、产品力、促销、降价等策略来取得订单的,如果产品知名度低、产品没有好的卖点、促销投入少,销售人员就会感叹做销售真难。
提升销售人员的能力迫在眉捷。老销售人员存在以下问题:凭经验销售、吃喝玩乐打市场、懒散、不思进取、工作消极和办事拖拉。新销售人员同样存在着问题:有理论缺乏方法、缺乏经验、娇生惯养、急功近利、眼高手低、频繁跳槽、恃才傲物等。如果销售人员的能力不提升,公司要实现快速发展,就成为难题。
提升销售人员的地位。如果公司把销售人员仅仅看作是一个推销产品的人,只会引导销售人员不择手段去推销产品,特别是那些对销售人员只看结果不看过程的公司,情况更是如此。如果我们提高销售人员的地位,把区域销售人员看作是这个区域的销售负责人,或者是管理这个区域经销商的老板,这样,销售人员的责任心就会加强,销售人员就需要从战略高度而不是仅仅从战术角度去管理区域市场的经销商,就会让销售人员感到知识和能力的缺乏,就会迫切希望提升自己的素质和能力。
做好销售人员能力提升规划。一是销售员自我规划。要求销售人员根据自己的能力水平,做出能力提升规划,缺乏什么提升什么,并要有时间进程安排。二是方法多样,积极创造条件。通过举办营销会议、案例讨论会、营销竞赛活动、专家培训等活动,为销售人员能力提升创造条件。三是过程宣传报道。在开展销售人员能力提升活动过程中,一定要通过公司内刊、黑板报、网站等媒体,进行宣传报道,以增加销售人员的压力,防止销售人员消极观望。四是加强考核,奖励和惩罚并举。对于在规定时间内销售能力提升者,公司给予奖励;对于能力没有提升者则采取淘汰政策,好的销售人员是通过海选来获取的。
四、建立管理平台
销售人员的工作表面上看好像是向经销商要订单,然而,要取得订单,其背后就需要销售人员做好经销商的管理工作,甚至是要帮助经销商做好管理工作。只有这样,经销商才会相信销售人员和公司,才会把更多的订单给销售人员。
销售人员必须把自己看作是一个管理者。销售人员正是通过管理经销商才能做出业绩的,如果销售人员缺乏管理经销商的能力,缺乏管理区域市场的能力,销售人员的业绩是无法完成的。销售人员管理经销商的能力越强,越能取得经销商的好感和信任,经销商对销售人员和公司的贡献就越大。
建立管理平台的策略。一是表格管理。表格化管理既简单易行,效率又高,是提高经销商管理水平的重要手段,更是规范化和制度化管理的重要途径。二是问题管理。通过表格管理,及时发现经销商经营活动中存在的问题,并及时作出有针对性的解决策略。三是增长潜力管理。通过同比和环比分析以及空白市场管理,可以及时发现经销商的销售增长空间和增长潜力。四是经销商满意度管理。通过对销售进度管理、库存管理、经销商利润管理和回款管理,可以及时发现经销商的满意度,进一步增强经销商的经营信心,调动经销商经营的积极性。五是奖惩管理。通过建立管理平台,及时了解经销商的经营情况,及时发现哪些经销商的值得培养的经销商,是升级经销商,哪些经销商是降级经销商,哪些经销商是属于淘汰经销商。
五、建立经销商资源管理平台
管理经销商不如管理经销商拥有的资源。如果销售人员不能管理好经销商的资源,不能充分利用好经销商的资源,就会增加公司的营销成本,加大公司的经营风险。由于销售人员经常与经销商接触,最了解经销商的资源情况,因此,销售人员应该重视用好经销商的资源。
借经销商资源做市场。公司的营销费用是有限的,依靠公司自身的资源很难启动市场,销售人员要学会借用经销商的资源做市场,这是低成本打开市场的策略。借用经销商的人脉可以快速拓展市场;借用经销商的终端店铺陈列和展示产品,可以提升产品的销量;借用经销商的配送车和销售人员,可以实现密集分销,营造畅销的销售氛围;借用经销商的知名度,可以快速提高产品的知名度。
最大限度地调动经销商的资源。一是协议管理。销售人员要用好协议,用合同管理经销商。在与经销商签订协议时,一定要对经销商资源投入进行约束。这既是经销商完成营销任务的保证,又可以防止经销商把资源投到竞争对手,经销竞争对手品牌。二是用好公司的销售政策。销售政策既要让经销商看到和得到,又不能让经销商轻易得到。看到的目的是调动经销商的积极性;得到的目的是让经销商有执行力;不能让经销商轻易得到的目的是要让经销商得到销售政策的同时,需要经销商资源配置作为代价。这就要求销售人员要善于分解销售政策,比如,返利政策就不能仅仅用销量返利,更重要的是要用过程返利,从而达到让经销商资源配置的目的。
六、建立考核平台
销售员简历范文4
所谓的销售专员即销售总部派往某一市场的特派员,其主要作用是通过调查,检查,协调,督促等方式使总部所销售的产品能够在市场上达到最大占有率。
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销售专员个人简历表格基本简历姓
名:国籍:中国照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:广州身材:170 cm kg婚姻状况:未婚年龄:26 岁 求职意向及工作经历人才类型:普通求职 应聘职位:销售助理:助理、跟单、客服代表/专员/助理、行政专员/助理:工作年限:4职称:无职称求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:2000--3500希望工作地区:广东省 广州 广州个人工作经历:公司名称:仪征化纤广州康祺有限公司起止年月:2007-07 ~ 2009-06公司性质:私营企业所属行业:纺织,服装担任职务:销售助理、售后服务专员工作描述: ①全面协助销售经理,通过自己细腻的思维解决工作上的问题,在销售二线发挥自己的力量,管理部分客户,负责其销售、发货、催款、对账、开票,全程跟单负责。积极与客户联系,推荐公司的新产品,及时了解其试用反馈情况,做到了其所求,解其所需。
②公司内部,处理日常单证,分析、统计、制作月/季/年度销售、库存总结表并汇报经理。及时向经理反馈工作中发现的问题并提出自己的见解,协同制定对策。在日常工作中以提前的思维考虑各问题,把握好各事项的节奏。
③售后服务,处理解决过大宗的退货、换货、质量投诉及其他突发事件。管理公司在黄埔外运仓库,负责仓库盘点及发货、区域内的货物调拨(公路、铁路、水运)。离职原因:寻求更好的发展公司名称:广州珠海北洋船务有限公司起止年月:2005-01 ~ 2007-03公司性质:股份制企业所属行业:交通运输担任职务:箱管 客服 操作工作描述: ①负责公司集装箱的管理、调度,货主货代办单操作。
②管理多个下属港口,冷静分析发生的突发事件,为客户排忧解难。
③与各办事各部门处保持良好的沟通与交流 ,期间对工作上的流程进行过创新的优化与改良,使工作流畅有序,对预测将会发生的问题报告领导,并协助解决问题。离职原因:寻求更好的发展 教育背景毕业院校:华南师范大学最高学历:本科毕业日期:2009-01-01所学专业一:光纤通信所学专业二:受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号2002-092005-07广东交通职业技术学院物流管理2004-052004-12广东交通职业技术学院报关员2006-022009-01华南师范大学光纤通信2007-022007-06自学国际商务单证员 语言能力外语:英语 良好国语水平:优秀粤语水平:精通 工作能力及其他专长 对电脑操作尤其熟悉,能独立解决电脑日常运行发生的故障,并对电脑硬件、周边设施及网络硬件有一定的认识,负责公司的电脑硬件、打印耗材、网络硬件的采购,小型办公局域网络的维护。使用过ERP系统。
本人暂时对保险、人寿、金融业不感兴趣,请务打扰,谢谢! 详细个人自传 做事如做人,我要求自己对每项工作都必须细心负责,尽全力才不会后悔,在四年的工作中,坚持原则,凡事多思考,多观察,已成了习惯,因此在遇到突发事情或难题时我能从容冷静去面对。随和的性格使我拥有优秀的组织协调能力,好的团队,更能发挥个人的力量。待人有礼,从不自傲,认为每人都有值得本人学习的地方,平日喜欢接触新事物,新科技。在工作中我体会到保持自信与乐观是战胜困难的最好办法。
总结:办事利索、认真负责、坚持原则、思维清晰、洞察能力强、良好的文字表述及组织协调能力。 个人联系方式通讯地址:联系电话:家庭电话:手
销售员简历范文5
【关键词】 构建; 支付通; 收费管理平台
随着高等教育体制改革不断深化,高校办学规模的扩大以及办学形式的多样化,学校收费项目不断增多,不仅包括常规的学费、住宿费、报名费等,还包括上机及上网服务费、补办证卡工本费等服务性收费以及教材费、体检费、会务费等代收费项目。为解决日益繁杂的收费管理问题,大多数高校都相继启用了学生收费管理系统,但现有收费管理系统无法解决除学生收费、住宿费等外的其他各种收费。高校仍大量采用手工方式处理各种收费业务,由于收费管理手段滞后于学校事业的发展,目前高校收费管理中存在着诸多问题。因此构建校园“支付通”收费管理平台具有十分重要的意义。
一、目前高校收费方式及其比较
(一)现场现金收费
在这种收费方式下,缴费人携带大量现金到现场或财务部门缴款,收款人员清点现金后开具收款票据。其优点是直观,票款两清,同时,避免了缴费人到银行存款的麻烦。缺点是缴费人携带大量现金,时有被偷、被骗、丢失现象,风险大;且人工开票工作量大,缴费排队时间长;财务部门对缴费情况进行统计、催交等管理工作也十分繁杂。
(二)现场手持刷POS机收费
在这种收费方式下,缴费人将应缴费用足额存入中国境内银行发放的各类银行卡,到财务部门刷POS机进行缴费,财务部门开具收款票据。其优点是避免现金风险;缺点是缴费人要集中到财务部门缴费,排队时间长,收费速度慢,有时由于网络繁忙造成刷卡交易失败,工作量大、费时费力。
(三)汇款至学校指定银行账户
在这种收费方式下,缴费人根据事先取得的学校银行账户、应缴费金额等信息,到当地银行办理汇款业务。其优点是学生无须携带现金,避免现金风险。但汇款金额不确定,汇款信息不全、不准或有时同金额款项财务部门难以确认,造成不明款项挂账。同时,财务部门根据银行回单逐笔入账,填制凭证与对账等工作量较大。
(四)银行批量代扣
缴费人在规定的期限内,将应缴费用存入本人的银行卡中。财务部门将收费系统导出的应收金额和银行卡号提供给银行,发出代扣指令,由银行进行批量代扣,银行将扣款成功的详细信息返回给财务部门,由财务部门打印收费票据。其优点是便于财务部门确认收入并入账手续简单,通过收费系统机打票据,可以减少开票工作量。缺点是被动扣款,经常出现卡内余额不足导致扣款失败的情况。
二、目前高校收费工作中存在的问题
(一)学校缺乏对校内各单位收费行为实时监控
目前高校内部各单位收取费用时,通常是向学校收费领导小组或财务部门提出申请,经学校收费领导小组或财务部门批准后,由财务部门发放收费票据,委托各二级单位具体实施收费。一方面大多数学校对校内各二级单位的收费项目以及立项依据未实行公示;另一方面,由于信息不对称,财务部门无法及时发现二级单位随意变更票据使用用途、提高收费标准等违规收费情况。学校未建立从源头上遏止各二级单位乱收费的机制。
(二)现金收款风险凸现,工作量大,服务成本高
目前高校的收费管理系统都只针对全日制、成教等学生的学费、住宿费以及代办费等收费项目,其他各种收费大多采用二级单位代收,且采用现金收款方式。此方式一方面存在很大的现金安全风险,二级单位代收费用,难免会发生部门坐收坐支、挪作他用的不良情况,造成学校收入的流失和资金效益低下;另一方面收费部门手工开票、数据统计及分析等工作量也急剧增加,服务成本较高。
(三)收费管理系统缺乏内部控制机制
目前大多数高校的收费管理系统功能设置都不太完善,一是缺少收费记录更改等信息变动的保存功能;二是缺少财务内部控制的审核和复核功能;三是缺少机打票据领用、核销、作废、统计、对账、查询等管理功能;四是收费系统与财务系统相对独立,未将收费系统与财务系统无缝对接,这些功能的缺失有可能造成人为因素的多收、少收、漏收,票据管理不规范、内控机制不健全,从而造成财务管理上的漏洞。
(四)缺乏有效的管理手段、欠费率高
目前高校收取学生学费、住宿费等大都采用银行批量代扣方式,财务部门只是被动地扣款,经常出现缴费人无故拖欠学费情况,虽然各高校在控制学生恶意拖欠学费问题上都采取了,如对欠费学生不予注册、不予选课等管理措施,但这些措施并未完全控制住学生拖欠学费现象。此外,大多数高校学杂费收缴情况的信息由财务部门定时或按需提供,而且收费管理与教务学籍管理等环节相脱离,学生转专业、休学、复学、退学等信息未能及时在收费系统中反映,造成了费用少收、漏收,导致学校收入流失。
三、构建校园“支付通”收费管理平台的设想
随着计算机信息技术的迅猛发展和银行网银技术的不断成熟,为构建校园“支付通”收费管理平台,实现学校的应用系统与银行网银无缝对接提供了可能。
校园“支付通”收费管理平台是针对学校多种类型缴费管理而开发的管理平台,实现与校内各职能部门应用系统对接(如图1所示)。一方面,完善收款项目的立项管理,凡收费部门新增收费项目必须先通过平台申请,财务部门批准立项,从源头上制止了校内乱收费现象;另一方面,化被动扣款为主动缴款,付费人只有先缴款后才能注册学籍或参加考试等事项。
(一)系统功能规划
“支付通”收费管理平台是信息化校园的基础平台,主要用于实现全校范围内各项收费管理,并提供基于网上银行的7×24小时在线支付服务,同时能满足英文界面的国际卡跨国支付要求。该平台主要功能包括收费项目管理、票据管理、收费名单维护、网上支付、财务处结算对账、退款管理、应用系统收费接口、票据打印、日志查询等功能。
1.系统主要功能简介
(1)收费项目管理
1)收费项目申请:收费项目的申请由具体的收费部门提出,包括需设定的收费项名称、缴费人员等信息。经财务处审批通过后,相应的缴费人员便可登录到缴费平台进行相关费用项的缴纳。
2)财务处收费项目审批:财务处对收费部门申请的收费项进行审批,同时确定费用项的开票类型、缴费方式、缴费优先级等信息。
(2)收费票据管理
收费票据由财务处统一进行管理。经财务处批准收费立项后,收费部门可以到财务处办理收费票据的申领手续。财务处将票据发放信息输入“支付通”平台。发票使用后,系统自动统计发票使用情况。
(3)票据打印
“支付通”平台提供财务处零星/成批打印、收费部门零星/成批打印或学生自助打印等功能。
(4)结算对账
“支付通”平台与财务账务处理系统无缝集成,在缴费人缴费成功后,平台能够在财务账务处理系统中自动生成收款凭证,大大提高财务处的工作效率。
2.系统架构简介
通过统一收费平台与应用系统标准接口,如研究生招生系统、本科生招生系统、继续教育学院管理系统、教材预订服务系统、教务管理系统、留学生报名系统等多个应用系统集成在线支付功能,实现各项业务与支付流程无缝整合,顺利完成各项缴费工作。
(1)收费平台对接校内各职能部门应用系统。校内各职能部门应用系统将收费金额、付费人员、付费项目、收费编号等信息传递给收费平台。
(2)收费平台对接第三方支付平台。收费平台将订单号、收费金额等信息传递给预设的第三方支付平台(允许多个)。
(3)收费平台对接身份管理平台。业务系统与收费平台统一对接身份认证,从业务系统到付费成功一次认证。
通过建立统一的网上支付接口,各类收费项目的信息可快速、安全、可靠地获取,完成收款流程。
(二)系统业务流程
缴费人通过登陆“支付通”平台,将自身的支付账户和在商户网站生成的个人委托号进行唯一绑定,使商户在个人支付客户的授权下直接通过商户内部系统向第三方网上银行发起交易申请,完成相关支付。比起传统须跳转到银行网上支付界面支付更便捷。
1.校内用户支付流程
(1)无应用系统支撑的支付流程(图2)。
(2)有应用系统支撑的支付流程(图3)。
2.校外用户支付流程
(1)无应用系统支撑的支付流程(图4)。
(2)有应用系统支撑的支付流程(图5)。
校园“支付通”收费管理平台具有以下特点:付费用户可以直接登陆付费平台发起并完成相关的支付交易,从而极大地简化了网上支付流程,进一步提高付费用户网上支付的成功率,提高了付费用户付款的主动性。
校园“支付通”网上无现金收款平台实现缴费者支付更便捷,收费部门管理更通畅,财务处监管更严密。
(三)校园“支付通”收费管理平台的优点
1.将学生收费工作与学籍管理结合起来。增强付费用户缴费意识,并使之成为主动、自觉的行为。
2.将收费工作与治理乱收费结合起来。按财政、物价部门核定的项目和标准审批收费部门提交的收费项目申请,杜绝巧立名目、超范围、超标准收取费用。
校园“支付通”收费管理平台是一种发展趋势,不仅能够方便教职工、学生缴款,而且还能够使学校信息化水平以及财务管理水平产生质的飞跃,具有广阔发展前景。
【参考文献】
销售员简历范文6
然健环球有限公司(NHT Global, Inc.,下称“然健环球”)2001年成立于美国,为一家销售健康食品、美容护肤品等产品的直销公司。其母公司美国Natural Health Trends Corp(然健趋势股份有限公司,下称“然健趋势”),为美国纳斯达克主板上市(NHTC)。
然健环球一位会员向21世纪经济报道记者表示,他经由一名会员介绍加入然健环球某团队的微信群,并在群里了解公司情况、奖金制度等信息后,通过购买7000多元产品后成为会员。
该会员认为然健环球已涉嫌传销,故向北京市工商局朝阳分局举报了然健环球北京分公司,“我提交了北京地区若干骨干会员在然健环球香港网站里的账户信息,包括涉案的上千会员、消费加盟商名单以及这些骨干会员累计获利情况。”记者确认过真实性的举报处理答复函亦显示,北京市工商局朝阳分局已对此立案。
1月11日下午3时许,北京市朝阳区工商局及公安局工作人员突击调查了然健环球北京分公司。21世纪经济报道记者在现场见到数位办公室工作人员和会员分别配合调查。截至发稿,21世纪经济报道记者未能从工商局或公安局工作人员处获得此次调查的初步结果。
截至记者发稿,然健趋势股价报收21.73美元/股,交易时段内下跌6.94%,较2015年最后一个交易日33.53美元/股的收盘价,累计下跌32.88%。
起底然健环球
然健环球公司网站及其工商登记资料显示,然健环球2004年6月在广东省珠海市注册了然健环球(中国)日用品有限公司,2012年迁至广州;初始注册资本为950万美元,2014年10月30日注册资本金增加至1530万美元。该中国区子公司下设北京、上海、广东、深圳、湖南、福建、大连、常州等地分公司;其中,除广东分公司外,总公司和其余分公司法定代表人为Chris Ta-jiun Sharng(常大钧)。常大钧同时担任然健趋势和然健环球总裁。
2014年末,这位美籍台湾人拥有441143股然健趋势股票,占比3.5%,在所有管理层持有人中排名第二,相比之下,大股东George K. Broady则持有30.4%公司股份。
公司财报显示,然健趋势旗下最初开展直销业务的主体,是2001年成立于美国的Lexxus International Co., Ltd.,2006年6月1日起,公司更名为目前使用的然健环球有限公司。
期间,然健趋势还曾对Lexxus做过“雷克瑟丝”和“莱科萨斯”两种译法。2002年,Lexxus International Co., Ltd.以雷克瑟丝国际股份有限公司(下称“雷克瑟丝”)之名进入香港、台湾等地开展业务;2004年4月,央视曝出“雷克瑟丝”传销案;2004年5月,该公司向国家工商总局申请注册了“莱科萨斯国际(中国)有限公司”(Lexxus International(China)Co., Ltd.,以下简称“莱科萨斯”);2007年2月,包括莱科萨斯香港分公司在内的17家传销组织被国家工商总局向社会公布。
然而,单纯从财务信息上看,然健环球似乎与中国大陆市场没什么关系。然健趋势多年来的财报显示,公司销售收入来自北美、香港、台湾、中国(大陆)、日本、韩国等地。其中,香港市场的销售收入,从2003年开始占据最高比例,此后,这一势头保持了下来,并于2015年三季度达到峰值93.2%。相比之下,来自中国(大陆)的销售收入占比则一直处于个位数水平。
然健趋势2015年前三季度净销售额为1.91亿美元,较去年同期增长114%,其中93.2%的销售收入来自香港地区。但21世纪经济报道记者调查发现,实际上,然健环球香港市场销售收入,大部分来自中国大陆。但目前中国商务部网站上的71家直销企业名单,却未见然健环球的踪影。
但21世纪经济报道记者梳理财报发现,然健趋势管理层多次在财报中坦言,香港公司大部分的销售来自于中国大陆,且其曾多次为中国区子公司申请中国内地的直销牌照,均未果。
这意味着,在未能持有中国内地直销牌照的情况下,然健趋势很大可能性是以借道香港分公司的方式,在国内开展其直销业务。
值得注意的是,管理层还在财报中表示:“在咨询外部专业人士后,我们认为香港公司此种销售行为没有违反任何的中国法律,但是中国政府有可能会认为我们的商业行为违法或者修改法律认定我们违法。这些情况造成了我们在大陆商业模式的极大不确定性。”
销售返利高达48.9%
21世纪经济报道记者获得的宣传资料显示,然健环球会员系统分层为一至九级,每一级别对应的月收入为8125元至约96万元不等。九级会员被内部人员称作九级大使,每位九级大使发展的会员平均超过2万人。宣传资料显示,目前然健环球系统内至少有十几位九级大使。
然健环球会员的入会门槛分为白金、金、银三档,分别对应16500元、13000元及7000元入会费。其中,白金会员享受永久购物七折,积分权和权,另外两个层级的会员则需要每年支付约100美元网上店铺管理费用,其他的待遇和白金会员相同。
成为会员的同时,参与者还在然健环球香港公司的网站上拥有属于自己的会员号和网上店铺。其宣传资料显示,成为会员后发展下线,就可以享受四种收入,包括积分返利、分店收入、直荐奖励以及零售奖励。
目前,然健环球会员总数已超过100万人。截至2015年三季度末,“过去一年销售出去至少一份产品”的“活跃会员”达94700名,较2014年末的48500名,翻了近一倍。2015年前三季度,然健环球支出的佣金总额为9344.3万美元,占销售收入的比例高达48.9%。而《中国直销管理条例》规定,“直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%。”
值得注意的是,然健环球由于借助微信、支付宝等移动互联网工具的便捷,大大提高了其业务推进的速度。
“骨干人员建立了大量微信群,所有加入者必须是会员或被邀请加入。人员之间的培训、活动组织以及加入会员,缴费都可以在群内完成。”前述会员对记者表示,整个环节几乎可以全部在线完成。
21世纪经济报道记者调查发现,除了大量微信群,与然健环球有关的微信公众号亦数量巨大,这些公众号大多2015年开始运营,里面的内容多为公司、奖金制度相关信息以及然健环球的最新动态。
21世纪经济报道记者还了解到,要加入然健环球的会员体系,需要经过一名会员推荐,被推荐人通过购买然健环球香港分公司电商网站上提供的高价产品套装后,成为具有分销资格的会员。产品购买可以通过万事达信用卡、银联及支付宝等支付工具进行。“支付宝二维码最方便,前后十几秒钟,人民币也直接转换成港币;所以新加入的人,一般都被鼓励使用支付宝。”前述会员说。