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进程间通信范文1
关键词： 病毒 进程间通信 程序自我保护
1.引言
在计算机和网络技术日益发展的今天，病毒这个字眼越来越多地出现在了媒体和人们的言论中。计算机病毒的发展必然会促进计算机反病毒技术的发展，新型病毒的出现向以行为规则判定病毒的预防产品、以病毒特征为基础的检测产品，以及根据计算机病毒传染宿主程序的方法而消除病毒的产品提出了挑战，致使原有的反病毒技术和产品在新型的计算机病毒面前无能为力。这样，势必使人们认识到现有反病毒产品在对抗新型的计算机病毒方面的局限性，迫使人们在反病毒的技术和产品上进行新的更新和换代。要打败对手，就要从了解对手开始，本文从模拟病毒隐藏性和寄生性的角度出发，以进程通信、进程快照、多线程等技术基础，利用Visual C++的MFC窗口界面设计了一组程序自我保护软件，经过测试实现了程序的稳定运行。
2.进程的概念
当一个程序开始运行时，它就是一个进程，进程所指包括运行中的程序和程序所使用到的内存和系统资源。因此定义进程（Process）是具有一定独立功能的程序关于某个数据集合上的一次运行活动，是系统进行资源分配和调度的一个独立单位。程序只是一组指令的有序集合，它本身没有任何运行的含义，只是一个静态实体。而进程则不同，它是程序在某个数据集上的执行，是一个动态实体。它因创建而产生，因调度而运行，因等待资源或事件而被处于等待状态，因完成任务而被撤销，反映了一个程序在一定的数据集上运行的全部动态过程。
进程由两个部分组成：
（1）操作系统用来管理进程的内核对象。内核对象也是系统用来存放关于进程的统计信息的地方。
（2）地址空间。它包含所有可执行模块或DLL模块的代码和数据。它还包含动态内存分配的空间，如线程堆栈和堆分配空间。
目前常用的操作系统都是并行的，就是多个进程可以同步运行，这时就会牵扯到进程间通信这个概念。所谓进程通信，就是不同进程之间进行一些“接触”，这种接触有简单，也有复杂。机制不同，复杂度也不一样。通信是一个广义上的意义，不仅仅指传递一些信息。举个例子来说明：比如说在使用IE上网时，你想将网页上的一段文字保存至你的电脑上，这时有一种简单的方法，就是复制粘贴。将你想保存的文字选中，然后将其复制，接下来将所复制的文字粘贴到.TXT文档中，这时就形成了两个进程之间的通信，这里的通信媒介是剪贴板。
3.线程的概念
为了对线程模式有一定的理解，我们可以将其想象为把一所屋子里的东西搬到另一所屋子。如果采用单线程方法，则需要自己完成从打包到扛箱子再到拆包的所有工作。如果使用单元线程模式，则表示邀请了好朋友来帮忙。每个朋友在一个单独的房间里工作，并且不能帮助在其他房间工作的人。他们各自负责自己的空间和空间内的物品搬运。如果采用自由线程方法，仍然邀请相同的朋友来帮忙，但是所有朋友可以随时在任何一个房间工作，共同打包物品。与此类似，房子就是运行所有线程的进程，每个朋友都是一个代码实例，搬运的物品为应用程序的资源和变量。
有了上面的例子，便能容易理解线程（Thread）是一个能独立于程序的其他部分运行的作业，是进程的一个实体，是CPU调度和分派的基本单位。线程不能够独立执行，必须依存在应用程序中，由应用程序提供多个线程执行控制。线程是程序中的一个执行流，每个线程都有自己的专有寄存器（栈指针、程序计数器等），但代码区是共享的，即不同的线程可以执行同样的函数。一个线程可以执行应用程序代码的任一部分，包括正在由另一线程执行的代码。
线程由两个部分组成：
（1）线程的内核对象，操作系统用它来对线程实施管理。内核对象也是系统用来存放线程统计信息的地方。
（2）线程堆栈，它用于维护线程在执行代码时需要的所有参数和局部变量。
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关键词：信息通信融合；“五大”体系；支撑体系
中图分类号：TP9 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 15-0000-02
1 引言
随着社会的发展，企业之间的竞争也越来越激烈，不客气的说，如何有效的提升企业自身的竞争力已经关系到企业的生死存亡。针对这一背景，推进信息通信融合，支撑“五大”体系建设能够有效提升企业运营时各个环节的竞争力，因此，针对这方面的研究具有很大的学术及实践意义。
2 “五大”体系的概述
“五大”体系的概念是由国家电网提出的，但是其依然适用于很多企业的发展。其中，所谓“五大”体系指的是“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，其建设的方向为集约化、扁平化、专业化，在这一建设工作中，原则是效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定。通过“五大”体系的建设对我们企业的发展能力以及运行的效率进行有效地提升，并能够很好地促进企业服务水平以及社会形象，进而实现将企业做大、做强的目标。
3 信息通信融合
信息通信技术（ICT）是新的热点。IT指信息技术，CT指通信技术，ICT则是信息技术和通信技术的统称。以往，信息和通信这两个技术是完全不相干的，但是随着社会以及各种技术的迅速发展，这两种技术逐渐出现了融合的趋势。这主要是由于在通信行业，随着各种信息通讯增值服务需求越来越多，其必然会向着应用层延伸。而另一方面，信息技术则会往传输层发展，这必然会导致两者之间的界限越来越模糊。因此，未来信息通信技术必将是我们发展的主流，而这一融合的现象也将是不可避免的趋势。
在我们的工作中，信息技术方面的工作主要包涵了信息的采集、处理以及贮存。而通信技术方面的工作则主要是指信息传输和电信业务。以下是这两种技术发展的方向和热点，了解它们可以促进帮助我们做好这两者的融合工作。
3.1 信息技术
总体来说，信息技术的发展方向比较明确，其发展中的热点有很多，表现最为明显的几个趋势表现在云计算、智慧城市、大数据等方面。
3.1.1 云计算（Cloud Computing）。这一技术是指使用网络对各种信息资源进行有效地组织及调用，进而提供多层面、大规模的信息资源。此技术的原理是通过使用虚拟资源以及分布式计算等技术将较为分散的资源进行有效地集中，然后形成能够用以用户共享的信息资源池，这一信息资源池可以按照动态、需求以及弹性的方式实现信息服务。通过这一技术，我们也可以通过各种形式利用网络获得信息资源，这是未来信息产业的核心技术，在未来企业的运营中也将是最为重要的支撑技术。
3.1.2 大数据。大数据技术也是信息技术发展的一个重要方向，其最主要的表现“3V”，也就是量（Volume）、多样性（Varity）和速度（Velocity）。这一技术的根本原理是个人数据的价值不会因为使用而受到损耗，相反而是随着使用次数的增加，个人数据的价值也将会越来越大。基于这一技术，我们每个人都不再只是静态受众，二是转变为生产资料的所有者及生产者。大数据的价值与数据节点、数据使用者节点的平方成正比。
3.2 通信技术
相对于信息技术，通信技术的发展则没有信息技术那么有前景。当前通信技术的发展方向以及目标非常的明确。其中，光通信以及无线通信发展比较顺利，其分组传送网更是获得了非常不错的发展，当前我国的PTN技术已经处于行业的领先地位。
但是，作为网络核心的分组数据网在发展中则呈现出不同的趋势。互联网使得通信分组数据网对IP网的以来越来越高，已经讲整个信息通信网依托在IP网上，这就使得IP网的能力受到了很大的挑战。而且由于网络本身具有的不可知、不可控、不可管，没有完整的虚拟化能力的特点，使得通信行业在这一领域的发展受到了很大的限制。此外，随着我们通信业务的不断复杂化，各种流量问题以及网络扩容增量不增收等问题出现的频率越来越高，而且解决的难度越来越大。基于此，信息通信融合是我们改善当前现状，是信息通信技术获得更大发展的必然需求。
4 推进信息通信融合时需注意的问题
首先，确保安全可信。网络作为信息通信融合的基础，其本身具备很多风险。因此，在信息通信融合的过程中，要确保网络具备可用性以及抗攻击型，其节点设备应该是可靠的，而且网络在出现故障的时候能够快速的恢复。至于可信性主要是指我们在这一工作中要保证信息不会被窃取或则篡改，进而保证用户信息的安全，基于这一要求，运营者应具备“执法监听”的能力。
其次，我们要保证服务质量。这一工作主要是指能够对网络的性能进行量化，进而确保网络的性能以及用于期望的业务质量。针对这一要求，我们要提供充分的网络资源，并能够开展各种质量较高的实时业务。
第三，网络虚拟化能力。这一能力是指网络可以生成虚拟网的能力，在虚拟网中，资源是相互独立的，信息也是相互隔离的，这样我们就可以单独的控制、管理这些资源及信息，此外，在我们对信息以及资源进行管理的时候，本身的感觉与操作实体网的感觉是一致的。
第四，网络资源的可知和网络可管可控。其中，可知主要是指我们对虚拟网络中的链路的资源都能准确的了解，比如配置资源、剩余资源以及资源状态等。至于可管性，主要是是指我们可以对网络实行管理等操作，比如配置管理、故障管理以及性能管理等。另外，我们还要对有对网络具有控制能力，其中包括对不同业务类别资源的分类管控能力，对业务保障必要的资源以及对紧急通信的支持等。
在信通信融合中，当前的虚拟经济在发展上要比实体经济更快一些。总体而言，对于ICT，通信和信息这两者都是构建完整产业链时不可缺少的一部分，因此，我们最主要的一个工作就是摆正通信信息产业链中各个环节的关系。
5 以信息通信融合支撑“五大”体系建设
在“五大”体系的建设中，无论是其新型的管理模式，还是其业务流程都是高度依赖信息通信系统的，因此，确保系统支撑工作到位直接影响着“五大”的建设与运作。在我们的工作中，最为重要的就是对信息通信资源进行优化，使这一系统的适应性获得更好的完善与提升，进而加速信息通信一体化的构建，以实现集约化、扁平化、专业化的管理。
在具体工作中，要确保信息通信系统的调整与业务的调整同步进行，将各种管理的模式固化到信息通信系统之中，以保证业务得以正常的开展。这一适应性调整工作中必然会存在数据量大、接口多、范围广和时间短等问题，因此，我们要明确分工，并制定合理的工作机制，从进度、质量等方面做好项目的管理工作，此外，我们还要从人员、组织以及制度等方面做好保障工作，以促进系统的调整。
最后，在信息通信融合的过程中，由于本身这一工作的难度较大，因此，我们应交叉开开展专业技能的培训，以“一专多能”的思路指导我们的工作，依据通信系统、IT硬件、平台软件以及业务应用系统等进行分工，实现技术人员在掌握自身专业技能的同时具备其他专业技能的目标，做好这一工作对于提升工作人员的整体素质，促进企业通信信息融合有着非常重要的意义。
6 结语
“五大”体系建设对于改善企业运营中存在的问题，以进一步提升企业的竞争力有着重要的意义。在这个过程中，推进信息通信融合是一项非常关键的工作。但是，由于此工作无论是对于管理水平还是对于技术的要求都比较高，这就给我们工作人员提出了新的要求。因此，我们要加强自身的学习，对于工作中的问题要善于思考，进而不断提升自身的能力，只有这样，才能保证“五大”体系建设的顺利进行。
参考文献：
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[2]陈振华.试论信息通信在现代文通运输中的作用[J].港口科技动态，2010，4
[3]陈镜波.日本电气玻璃综述[J].国外建材科技，2008，6
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[5]ELECTRICITY期刊征稿启事[J].Electricity，2010，1
[6]国网信息通信有限公司中标湖北电力ERP非核心业务功能维护外包项目[J].电力信息化，2010，6
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【关键词】 通信工程 进度管理 分级管理
一、通信工程建设项目中的进度管理工作的重要特征
建筑项目的管理是要保证以合理的进度来完成所需要的目耍对通信工程建设项目的费用标准和质量进行把控，按照规划供应需要的资源，把握并管控项目的进程和施工情况。通信工程建设项目比传统的建设项目要求的的科技水平和稳定程度更高，因为任务紧也导致通信工程建设项目建设速度快，但又具有专业复杂等特点。由于这些特点，也就决定了通信工程建设项目中的进度管理工作与传统的项目管理表现出不同的特征。
1.1通信工程建设项目中的进度管理风险与困难程度高
通信工程由于其科技含量较高的特点，更容易受到技术革新的影响，同时其内部竞争激烈，容易被新兴产业抢占市场，因此必须在建设过程中灵活应变。其次，通信工程建设项目中需要耗费大量的资金和原材料，供货商和厂家的频繁进出运送导致了对通信工程建设项目管理的困难，同时又由于其应变性高但耗费成本大，导致了其较高的风险性。
1.2通信工程建设项目中的进度管理具有灵活性和完整性
由于通信工程建设项目对建设人员的专业要求较高，且通信工程项目项目较大较复杂，市场变动较快，内部竞争较为激烈。因此，通信工程建设项目的建设人员需要对项目有一个整体的把控和了解，以便于在必要的时刻灵活调整和适应外部市场变化与内部激烈竞争。也需要制定出能够即使把控和修改项目进程的方案。
二、进度影响分析
通信工程项目的特点就导致了影响它进度的三大主要因素分别为质量因素、组织因素以及成本因素。
1.质量因素。通信工程项目进度管理影响因素中的质量因素常常容易被管理者忽略，但这其实是最重要的一个影响因素。通信工程项目涉及范围广，一旦该项目的用料或施工细节等方面出现质量问题，将导致大面积功能的瘫痪，影响范围大，同时也必定会受到较多的投诉。
2.组织因素。由于通信工程项目项目较大，人员和成本用料繁多，因此，只有具有良好的组织性，才能保证项目正常高效率地运转。
3.成本因素。通信工程项目成本和用料多，如果对成本和用料数量把控不到位，也可能导致项目无法顺利按期完成。
三、管理措施
根据影响通信工程项目的三个因素，在管理项目进度时就要有针对性地对其进行管理。
3.1对质量因素的管理
对质量因素进行管理，就要保证原材料质量，建立健全采购机制。同时，在施工过程中也要把控细节处的质量。
3.2对组织因素的管理
对组织因素进行管理，就要管理好各部门人员，确保组织结构有效运转。
3.3对成本因素的管理
对成本因素进行管理，就要把控好原材料和成本的关系，在正规的合作商家采购，建立健全监督机制并进行资金采购的公示，确保降低成本。
四、分级管理制度的应用
计划制定并落实分级管理制度，有利于通信工程建设项目中的进度管理高效全面地进行。分级管理制度分为三个级别的进度，分别为一级、二级、三级。
4.1一级进度计划
在项目进程管理中的积极进度计划是该项目的总把控计划。一级进度计划需要将工程的最终目标定下来，并且将各个分项目的起止时间确定，确保各个分项目工程的进度计划能够相互制约并且能够确保总项目计划的顺利完成。总项目和各个分工程之间的目标和进度必须相一致，在制定工程目标时，应当得到总工程项目负责人和各个分项目负责人的一致同意，各方共同讨论确定，之后尽可能不再进行更改。
4.2二级进度计划
在项目进程中的二级进度计划是分项工程的进度计划，或者是阶段性的进度计划。二级进度计划的制定要确保不与一级进度计划发生冲突，配合一级项目计划的进程以确保一级项目计划的顺利进行。二级进度计划的种类有塔基建设、外电项目建设、配套项目建设等。
4.3三级进度计划
三级进度计划是项目进程中较为细化的进程计划，一般细化到周进度计划，从而保证总计划的顺利进行，也可以进行局部计划的针对性指导并提出策略，对某一段时间内的工作进行较为具体详细的规划。三级进度计划的制定一定要保证其可操作性和灵活性，同时也要较为细致并全面。
参 考 文 献
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【关键词】通信工程；项目进度管理；控制策略
为确保工程项目进度和工程项目质量，重点要针对通信工程项目的进度管理。主要内容有执行管理内容、对管理范围进行界定和正确的发挥管理的作用。本文对实现可持续发展与通信工程项目进度监理的直接关系进行了重点的分析阐述，为提高我国的通信工程项目进度管理效率和可持续发展。
1项目进度管理的相关概念
项目进度管理又是项目工期管理，即要求在规定时间内保证工程项目质量完成项目建设。工程项目在一定程度上影响企业的发展是由于最终结款与工程项目息息相关。合理的调整企业工程项目进度的前提要了解企业现状和工期并以此为依据。虽然通信工程项目规划较为严谨，但也受到诸多因素的影响，因此要求管理人员的选择要求能预知工作未来走向，对出现的问题及时的解决和处理，正确的对计划进行变更，并确保项目在规定的时间内顺利完工。企业管理模式采用动态的管理方法，合理的分配人力资源，杜绝出现闲置人员，提高人力资源的利用效率。在管理项目进度时，对细节问题严格把关，要做到能够及时的对出现的问题进行处理。在进行工程项目进度时，最重要的是控制实际进度，不能过快导致质量得不到保证或者过慢而不能完成项目工程。项目经理在在项目管理工作中占重要地位，因此要严格的选择工作效率高的优秀人才。
2通信工程项目进度监理控制策略
2.1建立信息沟通渠道
第一，在工程项目单位，将各个工作人员联系起来，建立完善的沟通管理制度，使得每个部门员工之间沟通无障碍，同时保证当工程项目出现问题时，能及时地联系相关人员，找出事故原因。
第二，进度管理人员要能够及时的完成工程项目单位和工程项目监理单位的交流和沟通，并转达给部门经理进行审核。专业的进度管理人员应能够对工程项目过程中出现的困难问题在第一时间发现并上报给管理层，避免问题对工程项目进度造成影响。
第三，通讯工程项目人员要及时的了解和分析管理中出现的重点事故，若出现问题，要及时的向上级反映，得到批准后解决问题，减小事故对工程项目项目的影响。信息的流通，有利于减小设备损坏时间。
2.2完善例会制度，对制度进行控制
第一，为便于管理人员进行进一步的进度控制，可以再每月召开分析会，了解人物的分配和变更，以便确定更详细的管理任务和进一步的工程项目方案。
第二，完善例会制度，召开工程协调会议，每周一次，工程项目建设单位、监理单位和其他设计单位一同出席，各单位人员进行及时的沟通，了解进度现况，管理着要在会上明确工程项目任务，避免出现因沟通不足，造成工程项目进度的停滞。在解决协调问题时要特别注意建筑工程项目中会出现的工程项目质量问题、对人员进行变更和调动问题和工程项目工期的变更问题等。沟通是解决这些问题的关键，将现阶段的工程进展问题提出来，对此进行研究和分析。将最优秀的工程项目进度方案呈现给大家，使得每个人都能对其进行了解。
第三，在每周的例会上对工程项目项目的进行程度进行了解和掌握，根据实际情况，对工程项目计划进行可行性的变更，对工程项目过程中出现的拖拉问题和不能充分的发挥优秀设备作用的问题进行监督和管理，对变更计划做出调整和完善。
2.3对工程项目进度计划的控制措施
第一，对工程项目进度数据进行整合和存储，分析研究可能会影响工程项目进度的潜在隐患。并以此为依据变更项目计划。根据新的计划控制项目进度周期，准确的预测项目进度。
第二，掌控工程项目持续时间，并及时的调整项目内容。控制周边环境对工程项目进度的影响。
第三，对通讯工程项目的调整进行强调，合理的对各个项目环节进行指挥，完善组织制度。后天对各个部门人员进行培训和管理教育，以及时的顺应时代的进步，保证能够掌握新的专业知识和技能。在定期召开的例会上，做好各时间段的计划安排。
第四，加大对工程项目的监管力度，实现在项目进行中将资源进行最有效的利用。通讯工程的进度要求监理人员对不利因素进行及时的监测，减少其对工程项目进度的影响。进一步的发展监理人员能够直接的对工程项目进行控制和调整。
3结语
在人们的生活中必不可少的就是通讯建设。在通讯企业中，项目进度管理应受到重视。为提高企业的竞争力和企业的可持续性发展，企业应该重视管理质量、人才选拔和调节工程项目进度。在当下，诸多的企业在建立项目进度机构方面并不成熟，对成本的控制也不合理。文章对解决这一问题提出了合理化的建议，也对这些问题进行了分析和研究。目的就在于让通讯更加的便捷人们的生活。企业也要进一度的探讨关于项目进度管理的方案。
参考文献：
[1] 袁树坤.通信工程项目进度的监理控制机制及策略[J].科学之友，2010，33（12）：57-58.
进程间通信范文5
师资队伍建设
1.师资队伍总体建设。师资队伍建设是专业建设的重要部分[4]，我们采取了外边引进和内部提高的方式，使师资梯队结果更合理，目前，通信工程专业现有教师20人，其中，具有博士学位1人，具有硕士学位19人，具有硕士、博士学位教师所占比例为100％。有了好的队伍，还要抓好队伍的整体素质。通信工程专业的教师教学效果逐年提升，每学年或学期优良率大于等于85%。其中，2008年度教学效果优良率为100%。2009年（上）教学效果优良率为85%。2009年（下）教学效果优良率为100%。2010年（上）教学效果优良率为100%。2010年（下）教学效果优良率为100%。2011年（上）教学效果优良率为100%。三年来，通信工程专业教师有1人获得校级“教师教学”大赛一等奖，2人获得校级“教师教学”大赛二等奖，有4人获得校级“教书育人”先进个人，1人获得学校“青年才俊”称号，教师获奖率达到40%。2.青年教师的培养。青年教师的培养对于教学团队的建设、发展及整体教学水平的提高具有突出的现实意义。本团队根据通信工程专业特点，采取一系列切实有效的措施以加强青年教师的培养与提高。（1）努力提高青年教师的思想政治素质。青年教师是本专业教学、科研、管理等工作的骨干和生力军，他们肩负的责任重大，需把青年教师的思想政治素质的教育贯穿于日常教学的各项工作中，时时给予青年教师以正确的引导，不断加强对自身的严格要求，正确理解教师的本质内涵，树立崇高的使命感和责任感，爱岗敬业、为人师表。（2）实行指导教师制，加强对青年教师业务能力培养。为了加强对本专业青年教师业务能力的培养，本团队对青年教师实行一对一的导师制，由有经验的教授和专家做导师对每一个青年教师进行指导[5]，从青年教师的学科方向、授课和实践教学、科研等各个方面进行指导和培养，这些措施有效地促进了青年教师教学水平和学术水平的提高。制定青年教师培养计划，鼓励青年教师在职攻读博士学位；对于青年教师实行辅导、试讲、助教和老教师示范教学指导等多项措施，同时定期听青年教师的课和要求青年教师听有经验教师的课；定期召开青年教师培养和教学研究学术研讨会，青年教师介绍自己在教学研究中的体会和遇到的问题，与老教师一起共同研讨教学改革和提高质量等问题，形成了良好的学术氛围。（3）帮助青年教师过“三关”。为了提高青年教师的教学水平、科研能力与育人水平，通信工程专业制定了帮助青年教师过“育人关、教学关和科研关”的具体措施，有健全的过“三关”的要求，执行得好。
建设后的思考
通过3年的建设，无论人才从培养方案，还是师资队伍，都有了明显的提高，但还是有些不足，还存在一些问题。比如高级职称的比例不高、年轻教师偏多的问题，实习基地建设的问题，还有待提高，但这不是一朝一夕能够解决的问题，三年建设就能达到较高的标准也不符合教学规律。因此，还需要较长的时间，投入大量的人力物力去建设。
作者：郭继坤 张洪全 张文祥 单位：黑龙江科技学院 电气与信息工程学院
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关键词：IT系统建设；系统先进性管理；事前分析设计；事中开发测试；事后验收考核
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 08-0000-02
一、IT系统建设的系统先进性管理方法论的内容分析
系统先进性内容的两个方面分别是“业务先进性、技术先进性”，主要包含以下详细内容：
（一）业务先进性：通过3到5年的行业发展趋势、竞争对手对标分析、行业标杆对标分析、公司战略对标分析、公司SWOT分析等工作，实现信息系统在产品、销售、服务、管理先进性等四个一级因子，然后每个一级因子然后再接出多个二级、三级因子，每个三级因子都是可实现、可检测的。业务先进性通常与建设信息系统的业主单位的性质和对外提供的服务密切相关。
（二）技术先进性：包含架构先进性、扩展先进性、维护先进性、稳定性先进性等四个主要一级因子，每个一级因子然后再接出多个二级、三级因子。
通过实施系统先进性管理，可以有效分析企业战略、业务战略和长远发展要求及系统先进性要求，对必须要实现的功能进行了超前规划和要求，对可要可不要功能坚决抛弃，特别是通过项目干系人（包含外部的客户、合作伙伴，内部高层领导、各业务部门、各技术部门、各类使用者）关心的需求诉求、先进性要求整理出来和实施闭环的落地管理，闭环管理，以终为始，充分保证了系统的先进性，和保证了了项目内外部各方干系人（包含使用者、维护者、投资者等各类角色）的满意度。
二、NGBOSS项目概述
NGBOSS，NewGernelBusinessOperationSupportSystem，主要由客户关系管理系统CRM、计费系统两部分组成，负责客户资料管理、产品管理、话单采集、计费、出帐等功能。
NGBOSS系统软设计小型机设备167套，磁盘阵列32套，套餐1279个，功能点5363个，是一个超大型的IT系统的项目管理，面临着众多复杂情况：（1）新厂家、新系统、新架构、新模型：更换厂家，新设计模型，新开发系统。（2）多方项目组联合管控：涉及五方合计408人，五方的企业文化项目管理模式各不相同。（3）老系统功能的全量承接：对现网的5363功能菜单、1279个套餐要全量承接。（4）外部系统接口众多：省级接口系统多达113个；地市本地小系统多达102个。（5）涉及干系人众多：5100万的外部移动用户；接近4万的内部客户（营业员、话务员、客户经理和内部各部门的管理人员）。
核心目标：
1.实现功能上对老系统功能的全部承接。NGBOSS系统建设前，老系统还在运行，为5100万移动用户提供服务，由于老系统已经运行十年，且经历过几百次的功能增加和补丁升级，所以新的系统必须要承接老系统的所有功能，否则将会导致对现网5100万用户的服务受到严重影响，如老系统里对某个套餐的计费批价方法新系统必须全量承接，否则就会计费错误导致大量用户投诉。
2.必须实现对个人、家庭、集团三大市场新增宽带、固话和集团产品支撑，包括前台业务受理、外部施工的派单长流程、话单采集、计费处理和统计分析等全生命周期的闭环管理。
3.新系统建成后要保持一定的前瞻性和先进性，以支撑公司业务发展和领先竞争对手，为此需要实施端到端的先进性管控体系从系统建设前、中、后的不同时期进行全程的管控。整个系统的先进性分为业务先进性和技术先进性两方面，业务先进性包含全业务、全流程、全融合、全渠道等34项可衡量可检查指标，技术先进性包含高稳定性、高扩展性、接口标准化等85项可衡量可检查指标。
三、系统先进性管理方法论在NGBOSS建设中的应用实践
事前分析设计阶段的主要工作是，将NGBOSS系统的先进性分解成多个可衡量指标的，做好规划，以便后续的落地；并在与NGOBOSS系统的集成商的合同里规定相应的考核奖惩条款。
本阶段的主要工作是首先建立系统先进性管理小组，对整个系统的系统先进性进行统一的全生命周期管理，该小组由技术部门、业务部门和集成商人等联合组成，并有定期和不定期的沟通机制；然后是通过对项目内外部的各种项目利益干系人（包括外部的客户、合作伙伴，内部的管理层、系统使用者、系统维护者等）进行调研访谈、行业对标分析、系统SWOT分析等工作，输出系统先进性指标要求、系统先进性实现责任人分工、系统先进性指标考核方案及相关合同条款等交付物。中国移动江苏公司在NGBOSS系统建设中，制定的系统先进性指标（合计有34项业务先进性指标与85项技术先进性指标）。
（一）其中设计阶段的先进性管理
对需求分析阶段制定出的34项业务先进性指标和85项目系统先进性指标进行落地方案的编写，并组织各先进性指标的提出者和关心者进行相关落地方案评审，检查是否落地，及是否满足提出者的需求；同时建立落地对标矩阵，进行系统先进性指标是否都有设计方案，进行覆盖完整性检查，对没有落地方案的系统先进性指标要求项目组进行补充设计。
（二）事中开发测试阶段的先进性管理
1.编码开发阶段的先进性管理工作
NGBOSS的软件开发商根据系统先进性指标设计方案进行相应程序开发，为了保证开发不遗漏，并进行先后5次系统先进性指标开发覆盖完整性检查，输出完整性检查覆盖矩阵，先后发现21处遗漏开发的地方，并进行了整改，有效保证了系统先进性指标的落地实现。
2.测试阶段的先进性管理工作
系统先进性指标管理小组编写了NGBOSS系统先进性指标各类测试方案，包含功能测试方案、性能测试方案、故障切换测试方案、可维护性检查方案、界面易用性方案等，组织业务、开发、维护等各类人员进行多种多轮测试，先后发现问题151个，并一一落实整改。
（三）事后验收考核阶段的先进性管理
本阶段的主要工作是系统验收付款阶段是是否实现先前规划的各项先进性指标，并落实在合同里规定的相应考核条款，和后续的提升整改。中国移动NGBOSS系统在验收考核阶段的具体工作如下：
1.验收阶段的先进性管理工作。首先编写NGBOSS系统先进性指标验收方案，组织各先进性指标的提出人员（包含江苏移动省公司各业务部门人员、规划技术部人员、IT中心开发和维护人员、各市分公司业务人员、外部专家等）对验收方案进性评审修改，然后根据验收方案对系统进行先进性验收测试，针对测试未通过提出整改意见和整改要求（合计有18项整改意见），最后让集成商制定整改方案和落实整改。
2.考核阶段的先进性管理工作。根据验收测试的情况和和合同条款，验收测试小组提出了相应的考核意见，对NGBOSS系统的两个集成商，一个扣款17万元，一个奖励41万元。
四、结束语
业务支撑系统是运营商产品和服务重要载体，是中国移动核心竞争力之一，有计划的摸索出“事前分析设计、事中开发测试、事后验收考核”的系统先进性管理办法，建设具备‘全业务、全客户、全融合、全渠道、全流程、全价值链’支撑能力的新一代业务支撑系统NGBOSS，该系统先进性管理方法论不但适合通信运营商的IT系统建设，也比较适合，政府、石油、电力、国税、银行、商业等各行业的大型IT系统建设，有较强的理论和实践应用意义。
参考文献：
[1]薛四新.软件项目管理[M].北京：机械工业出版社，2004，5.
