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电子商务方案范文1
一、实施电子商务工程的意义和作用
电子商务是随着电子信息和网络技术的发展而产生的一种新型网上交易方式,是利用网络技术进行的在线交易和商务作业活动。同传统交易方式相比,具有信息传递快、交易双方沟通便捷、交易成本低廉、送货上门等特点。在当前全国各地抗击非典型肺炎(以下简称“非典”)的新形势下,大力推进电子商务,积极开展网上交易和网络营销,是减少“非典”对人流、物流、信息流影响,扩大企业与客户交流联系,促进业务洽谈和产品销售的有效途径,是传统营销模式和交易方式的重要补充。特别是我县每年都有近
400万吨的大蒜、蔬菜等农副产品需要外销和出口,实行网上洽谈和交易,对搞好工业和商贸流通经济运行,更具有现实的意义。
这项工作早开展早受益,迟开展就会造成被动。因此,各乡镇、县政府各部门要提高对电子商务工程重要性的认识,切实加强领导,按照县里统一部署,采取有力措施,确保这项工作的顺利开展。
二、发展电子商务的主要任务目标
我县自2000年开展企业“上网工程”以来,30
余户工商企业在互联网上开设了网页,部分大型企业开展了网上交易并积累了一定的经验,网络服务设施日趋完善。但总体看,电子商务在我县尚未正式起步,网上交易应用水平还比较低。
(一)继续推进企业“上网工程”。争取2003年底前所有规模以上工业企业和商贸流通企业全部上网设立自己的网页,30%
以上的企业设立自己的网站。
(二)根据企业规模和产品特点,分层次推进电子商务。大多数中小企业主要应通过互联网和采集信息、进行产品和服务展示、开展招商引资等活动来推进电子商务。具备条件的企业要通过互联网与原料供应商和产品经销商、各驻外营销机构建立起网上供应链关系,运用网络开展信息传递、业务洽谈版权所有和购销交易活动,降低营销成本。已经建立网站的几户重点企业集团,要总结经验,充实设备和技术人员,大力探索开展
btob(企业与企业)btoc(企业与消费者)电子交易活动和网络营销活动,构筑企业网上交易平台。
(三)进一步加强网络建设和网上支付等配套体系建设。制定管理规范,提高运行质量,为开展电子商务提供良好的技术和服务平台。
三、加快电子商务发展的主要措施
(一)搞好宣传发动。各乡镇及县直有关部门要通过多种方式,引导企业和消费者充分认识开展电子商务对克服“非典”影响的现实意义和提高社会信息化水平、促进经济发展的深远意义,动员企业解放思想,转变观念,加大投入,积极应用电子商务开展生产经营活动。各新闻媒体和网络运营单位近期要采取公益广告、专栏专刊等形式加大对电子商务知识的宣传,介绍先进企业的经验做法,在全社会形成有利于电子商务发展的舆论氛围。
(二)实行典型带动。为发挥先进企业的示范带头作用,推动电子商务在更多企业、更高层面上开展,县里确定选择10
户企业作为全县电子商务示范企业,在技术、人才方面给予重点扶持。各部门、各行业都要抢抓机遇,引导电子商务健康发展。
(三)加强业务培训。开展电子商务,人才是关键。县通信公司要通过多种途径,帮助企业选择电子商务人才,开展各种业务技能培训。各网络运营单位要充分发挥自身技术和人才优势,主动向企业传授电子商务知识,帮助企业解决硬件设施和技术软件方面存在的困难,指导企业通过网络与采集信息、进行商务谈判和交易结算,为企业开展电子商务提供技术和智力支持。
(四)完善配套体系建设。各网络运营单位要继续加大网络建设的投入,扩大网络对终端用户的覆盖面,提高上网速度和网络服务水平。由县政府信息中心牵头,按照市场化原则对全县网络资料进行整合,通过招标竞争、专家论证,从中选择具备条件的网络运营单位,努力建设具有国际化水平、代表金乡形象的电子商务综合服务平台。服务平台要建立金乡企业信息导航系统,建立与国内外大型知名网站的链接,方便企业查询和交易。
(五)加大政策扶持力度。对企业开展电子商务实行以下鼓励政策:
1、通信管理和工商行政管理部门对企业开展电子商务的申请,要简化程序,缩短审批时间,实行一站式服务,在1周内办理完所有手续。
2、网络运营单位对今年年内新上网企业要给予优惠。对上网设立网页基本信息的,免收网页制作费;对新上网企业一次性接入费用给予
20%的优惠;对企业拨号注册用户上网信息费年内给予20%的优惠;对租用服务器业务给予50%
的优惠;对设立网站的,在网络使用费、其他增值业务服务费、网络建设服务等方面给予特别优惠,具体比例由使用企业与网络运营单位商定,以调动企业开展电子商务的积极性。
3、各新闻媒体对企业所作的电子商务广告,要在已有优惠的基础上,再增加一定比例的优惠。
4、企业为开展电子商务而购置设备和软件,需要贷款的,主要开户银行可优先给予支持。
四、电子商务网站内容
1、金乡概况。
2、政策法规,主要是电子商务有关政策。
3、企业名录,包括大蒜销售、冷藏、加工、包装印刷企业,相关农业机械制造、药品生产企业等。内容涉及企业名称、经营范围、工商部门登记号、法人代表、银行帐号、通讯地址、联系方式等。
4、产品展示。
5、供求信息。
6、行业资讯。
7、企业投诉信箱。
8、大蒜论坛、交流园地。
9、网络导航(其他电子商务站点)。
10、商务培训(电子商务相关知识)。
11、电子银行。
12、网上支付。
13、定单查询。
14、支付平台。
(15、专利转让(大蒜相关专利)。
16、大蒜科研。版权所有
17、数字证书。
五、切实加强对发展电子商务工作的组织领导
电子商务方案范文2
电子商务的组成
在电子商务的运作过程中涉及到企业或个人的消费者、网上的商业机构、CA认证中心、物流配送体系和银行。它们通过Internet网络连接在一起。
电子商务中的安全
Internet是一个开放的公网,基于Internet的电子商务给商家、企业和个人带来了新的机会,同时也给别有用心者留下了广阔的“施展”空间。在新型的交易环境下,安全是一切交易行为的基础,所谓安全,是指安全策略、安全标准、安全制度及安全流程的结合。
我们认为“安全=管理+技术”,安全是一整套体系,单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系,该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。我们常用的安全防范技术有防火墙技术、CA认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。
1.防火墙技术
对于外部恶意攻击,针对“黑客”入侵,采用防火墙(Fire Wall)技术来防护。要使防火墙技术有效,所有接收和发送到Internet的信息都必须经过防火墙,接受防火墙的检查。防火墙必须只允许被授权的通讯业务通过,并且防火墙本身也必须能够免渗透,即系统自身对入侵是免疫的。
(1)数据包过滤技术
路由器是网络内外通讯的必须端口,因此,我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由器,限定外部用户的数据包。其原理是监视并过滤网络上流入流出的IP包,拒绝发送可疑的包。其实现方式是运用IP地址和端口号来进行限定处理。
(2)应用网关技术
建立在网络应用层上的协议过滤、转发功能,它特定的网关应用服务协议指定数据过滤逻辑,并可根据按应用服务协议指定数据过滤逻辑进行过滤的同时,对数据包分析的结果及采用的措施做登录和统计形成报告。
(3)服务技术
服务器是设置在Internet防火墙网关的专用应用级编码。这种服务器由网络管理员决定允许或拒绝某一特定的应用程序或特定功能。服务器像一个内部网络与外界之间的边界检查点。两边应用可以通过服务器相互通信,服务器检查并确认这一通信是否授权通过。
2.CA(Certificate Authority)认证技术
为了保证秘密的信息不能被人非法获得,同时保证信息传输过程不能被篡改,交易的不可否认性、身份识别、网站不受非法攻击,通常还要采用CA认证和信息加密技术。常用的包括SET协议和PKI认证体系。
(1)SET:安全电子交易(Secure Electronic Transaction)
SET协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
(2)PKI:公共密钥基础结构(Pubic Key Infrastructure)
PKI(Pubic Key Infrastructure)是一种易于管理的、集中化的网络安全方案。它可支持多种形式的数字认证:数据加密,数字签名、不可否认、身份鉴别、密钥管理以及交叉认证等。PKI可通过一个基于认证的框架处理所有的数据加密和数据签名工作。PKI必须具有认证机构(CA)、证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废处理系统、客户端证书处理系统等基本成份。
(3)SSL:安全套接层(Secure Socket Layer)
SSL协议是由网景(Netscape)公司推出的一种安全通信协议,它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中,采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。SET协议比SSL协议复杂,因为前者不仅加密两个端点间的单个会话,它还可以加密和认定三方间的多个信息。
三、电子商务业务模型及解决方案
1.商业机构对消费者的电子商务(B2C)
商业机构对消费者(Business-to-Customer)的电子商务,指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展,这类电子商务的发展异军突起。例如,在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场,所出售的产品一应俱全,从食品、饮料到电脑、汽车等,几乎包括了所有的消费品。
开展商业机构对消费者的电子商务,障碍最少,应用潜力巨大。就目前发展看,这类电子商务仍将持续发展,是推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。
商业机构对消费者(B2C)电子商务解决方案的基本组成部分为: (1)动态的HTML页面; (2)储存会员(客户)的信息,用其来进行会员认证及提供其他管理工具;
(3)实现“购物篮”功能; (4)服务器和管理的安全性; (5)客户信息安全管理; (6)管理和处理定单,应用商务规则来与客户完成交易; (7)进行其它产品和服务的宣传,并对该过程加以控制; (8)支持直销功能; (9)提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则;
(10)方便储存数据(分类、定单、库存、日志等等)并且能够实现动态的访问;
(11)商品、交易以及商务系统的管理;
(12)价格促销的工具;
(13)分析流量和购买数据,获得商务智能和建立客户行为模型。
2.商业机构之间的电子商务(B2B)
商业机构对商业机构(Business-to-Business)的电子商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如,工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购,或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络(Value-Added Network,VAN)采用EDI(电子数据交换)方式所进行的商务活动。
商业机构对商业机构的电子商务从未来的发展看仍将是电子商务的主流。商业机构之间的交易和商业机构之间的商业合作是商业活动的主要方面,企业目前面临的激烈竞争,也需要电子商务来改善竞争条件,建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时,不得不逐渐改善电子商务的运用环境。
供应链集成,也叫作价值链集成,利用了Internet的低成本来实现供应商,生产商和发行商之间的更紧密的结合。许多关于建立网站,处理定单和接入原系统的基本要求和操作都可以包括在直销和销售方案中,而在供应链方案中产生了一些新的要求,如确认过的登入,为关键用户生成用户类,根据用户协议采取定价和支付的形式。
商业机构之间的电子商务解决方案的核心平台非常相似于商业机构对消费者解决方案。在商业机构之间的电子商务解决方案中,商家在向商家销售,而不是向个人销售。
商业机构之间的电子商务解决方案的基本组成部分为:
(1)动态的HTML页面;
(2)储存一个会员(客户)的信息,用来进行会员认证以及提供管理工具;
(3)实现”购物篮”功能;
(4)服务器和管理的安全性;
(5)客户信息安全;
(6)管理和处理定单;
(7)进行其它产品和服务的宣传,并对该过程加以控制;
(8)支持直销功能;
(9)提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则;
(10)方便储存数据(分类、定单、库存、日志等等)并且能够实现动态的访问;
(11)商品、交易以及商务系统的管理;
(12)价格促销的工具。
3.企业采购 商家希望利用Intranet和Internet的杠杆作用使现有的业务进行的更加有效。这种商业模型的核心就是商务解决方案,它使得购买低成本的大量商品的过程更加容易,并且保证了一项业务的维持,修复和操作(MRO)。
企业采购解决方案的基本组成部分
(1)企业采购解决方案设计成一个商业组织的成本结构,而供应链集成解决方案是在向着商品的直接贸易和生产方向努力;
(2)企业采购解决方案一般来说设计成一个基于Intranet的解决方案,而供应链集成解决方案可以包含基于Intranet的组件,但是大部分应用程序或者是基于Internet的或者是基于Extranet的;
(3)申请人能够在浏览器上被标准化;
(4)诸如象ActiveX控件和DHTML的技术能够被用来实现图形化和功能化的传输丰富的Web应用程序;
(5)集成采购到公司现有的安全和邮件的基本结构中,这样有助于消除额外的管理费用和加速Routing/Basic工作流;
(6)各种规模的公司无论大小和地点如何,都能交流购买定单信息,进行交易支付和传送产品;
(7)购买定单的输出形式可以多样化,这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式;
(8)企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商;
(9)对企业的供货商的结构进行合理化,来获得更大的折扣率。
4.技术方案
根据用户的不同需要可以选择不同的主机平台和开发技术。
(1)技术方案1 操作系统:Windows NT 4.0(Service Pack 4) 数据库平台:MS SQL Server 7.O WEB服务器:MS Internet Information Server 4.0 Web Site Server 3.0 开发技术:ASP、DHTML、COM组件技术等 (2)技术方案二 操作系统:SUN SOLARIS 数据库平台:ORACLE 8.0
电子商务方案范文3
[关键词]电子商务 数字签名 安全协议 数字签名 证书
一、引言
电子商务(Electronic Commerce)是指买卖双方之间利用计算机网络,按照一定的标准所进行的各类商贸活动。这里的“买卖双方”、“利用计算机网络”、“按照一定的标准”和“进行商贸活动”都具有丰富的含义。参与电子商务同样是买方和卖方。买方包括购买物品和服务的消费者,以及购买劳动力、资金和原材料的厂商。卖方包括出售商品和服务的厂商、出卖劳动力的工人等。电子商务是最先进的买卖方式,这种买卖方式是依托因特网而开展的。入网用户将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务系统,该系统根据用户的要求,寻找相关信息,提供给用户多种买卖选择,一旦用户确认,电子商务系统就会协助完成合同的签订、分类、传递和款项收付等全套业务。这就为卖方以较高的价格卖出产品,买方以较低的价格购入商品原材料提供了一条非常好的途径。电子商务的应用,有助于降低交易成本,改善服务质量,提高企业的竞争力。真正的电子商务交易的实现,需要一定的交易标准作保证。这里面,包括执行国际通用的SSL、SET标准,也包括根据我国实际情况制定的参与交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有形成了一整套电子商务交易的标准体系,才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。
电子商务的兴起,既带来了便利和机会,也带来了新的问题,特别是安全性问题被提到了首要位置。一般来讲,网上信息的安全交流必须实现:信息保密性、信息真实完整性、不可抵赖性。通常采用的网络安全方法有三大类以防火墙技术为代表的被动防卫型,建立在数据加密、用户授权确认机制基础上的开放型网络安全保障技术以及融合这两种方法以防火墙和数据加密用户授权相结合的综合安全体系。为实现以上信息安全要求,本文提出了在通信传输中采用更强的加密算法、数字签名、安全协议和数字证书等主要的方法。
二、电子商务中存在的安全问题
电子商务安全从整体上可以分为两大部分:计算机网络安全和电子商务交易安全。
1.计算机网络安全的内容包括:计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。其特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题,实施网络安全增强方案,以保证计算机网络自身的安全性为目标。
2.电子商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题,在计算机网络安全的基础上,如何保障电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。
计算机网络安全与商务交易安全实际上是密不可分的,两者相辅相成,缺一不可。没有计算机网络安全作为基础,商务交易安全就犹如空中楼阁,无从谈起。没有商务交易安全保障,即使计算机网络本身再安全,仍然无法达到电子商务所特有的安全要求。
电子商务安全中存在的安全问题主要有以下四种类型:
1.冒充用户合法的身份。非法用户盗用合法用户的信息,冒充其身份与他人进行交易,损坏了被冒充的合法用户权益,使得交易失去可靠性。
2.破坏网络传输数据的保密性。非法用户通过不正当手段,利用数据在网络传输的过程, ,非法拦截数据并使用,导致合法用户的数据丢失。
3.损害网络传输数据的完整性。非法用户对截获的网络数据进行恶意篡改,如添加、减少、删除及修改。
4.恶意攻击网络硬件和软件,导致商务信息传递的丢失、破坏。例如,非法用户利用截获的网络数据包再次发送,攻击对方的计算机。
三、电子商务安全问题的解决措施
1.加密技术
加密技术是电子商务的最基本信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,将明文转换成难以识别和理解的密文并进行传输,从而确保数据的保密性。基于加、解密的密钥是否相同来分类有两种算法:(1) 对称加密算法,又称专用密钥加密算法或单密钥加密算法,从一个密钥推导出另一个密钥,而且通信双方都要获得密钥并保持密钥的秘密。(2) 非对称加密算法,又称公开密钥加密算法。在非对称加密算法中,密钥被分解为一对,即一个公开密钥和一个专用密钥。该对密钥中的任何一个都可作为公开密钥公开,而另一把则作为专用密钥保存。这两种方法各有优缺点,在实际的电子商务系统中,通常采用这两种方法的结合的混合加密体制,即加解密采用对称加密,密钥传送采用非对称加密。这样既可以保证数据的安全,又可以提高加密和解密的速度。
2.数字签名
数字签名如同手写签名,在电子商务中有如下优点:(1) 发送者事后不能否认自己发送的报文签名。(2) 接受者能够核实发送者发送的报文签名。(3) 接受者不能伪造发送者的报文签名。(4) 接受者不能对发送者的报文进行篡改。(5) 交易中的某一用户不能冒充另一用户作为发送者或接受者。数字签名也是采用非对称加密算法,实现方式为:发送方从报文文本中生成一个128位的散列值,并用自己的私有密钥对这个散列值进行加密,形成发送方的数字签名;然后,将这个数字签名作为报文的附件和报文一起发送给报文的接受方;报文的接受方首先从接受到的原始报文中计算出128 位的散列值,再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同,那么接受方就能确认该数字签名是发送方的。
3.数字时间戳
数字时间戳(DTS ,Digital time-stamp) ,如同传统商务中的日期和时间,在电子交易中,同样需对交易文件的日期和时间信息采取安全措施,而数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务(DTS)是网络安全服务项目,由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。它由三个部分组成:需要加盖时间戳的文件的摘要、DTS收到文件的日期和时间以及DTS 的数字签名。
4.数字证书
数字证书又称数字凭证,是由CA 发放的,利用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问权限。它包括用户的姓名、公共密钥、公共密钥的有效期、颁发数字证书的CA、数字证书的序列号以及用户本人的数字签名。任何信用卡持有人只有申请到相应的数字证书,才能参加网上的电子商务交易。数字证书一般有5种类型:个人数字证书、机构数字证书、网关数字证书、CA 系统数字证书及交叉证书。
5.安全协议技术
目前常用的安全协议主要有两种:SSL协议(安全套接层协议)和SET协议(安全电子交易协议)。SSL协议是由Netscape公司提出的安全交易协议,该协议主要目的是解决TCP/IP协议不能确认用户身份的问题,在Socket上使用非对称的加密技术,以保证网络通信服务的安全性。4SET是由Visa 和MasterCard 两大信用卡公司联合IBM, Microsoft, GTE ,Verisign , SA IC等公司与1996年6月共同推出的以信用卡支付为基础的电子商务安全协议,其中涵盖了电子交易中的交易协定、信息保密、数据完整、数字认证和数字签名等。它采用公钥密码体制和X . 5 0 9数字证书标准,主要应用于保障网上购物信息的安全性。
四、总结
总之,电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分,对我国实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。我国电子商务仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高和安全威胁等问题,我们面前的道路只能是制定并不断完善加快电子商务发展的具体政策措施,持续推进我国电子商务健康发展。虽然保护电子商务安全的新技术也越来越多,但现有的新技术还不能形成一个有效的、安全的、系统的电子商务安全系统。因此,为防范电子交易的风险和保护交易双方的利益,笔者有如下观点:(1) 学习借鉴国内外先进的科学技术,尽可能地建立一套完整的PKI。(2) 综合不同算法的优势,努力提高目前电子商务交易的安全性。(3) 加强个人互联网络的安全性教育,防止个人信息的泄密。(4)加强电子商务的安全管理,特别是人事管理。(5)进一步加强电子商务安全的相关法律建设。只有各个方面的共同努力才能更好的解决电子商务安全问题,才能更好的促进电子商务健康快速的发展。
参考文献:
[1]吴向东.电子商务安全中的数据加密技术.国防科技,2001,(1):24-25.
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[3]胡红钢.电子商务中的数字证书.信息网络安全,2005,(8):73-74.
电子商务方案范文4
原文
摘要
通过本电子商务系统,可将厂家与商有机地联系在一起,厂家和间之间可以实时地提交订单、查询产品供应和库存状况,并获得市场、销售信息及客户支持,实现了厂家与商之间端对端的供应链管理,有效地缩短了供销链。且便于厂家及时地了解各地区商的销售情况,方便厂家与销售商之间的业务信息往来和物流配送。
关键词:电子商务系统ERP商体系结构
ABSTRACT
Throughtthiselectroniccommercesystem,itmakethesupplierandbusinessagentcontact,betweenthesupplierandbuinessagentcansolidlyhandovertheorder,searchtheconditionofsupplyandstockoftheproduct,acquirethemarketandinformationofsoldandCustomersupport,sothatacquire,Realizessupplierandbusinessagentasupplychainforcarryingtocarryingmanagement,Shortenstoplaceonsaleavailablychain.Theeasytosupplierunderstandsthesalecircumstanceoftheeverylocalityareabusinessagentintime;Theconveniencecontactsthebusinessinformationofthesellingagentinthefactoryhousetogotogetherwithtosendwiththelogistics.
Keywords:Electroniccommercesystem;EnterpriseResourcesPlan;Businessagent;Systemconstruction;
一、系统分析
华北建材玻璃生产公司是一家大型建材玻璃生产企业。该公司销售渠道主要采用多级方式,在北方各大中型城市都有自己的商。为了更好和及时地了解各地区商的销售情况;为销售渠道提供更好的技术支持和售后服务;需要为该企业在互联网上建设一个电子商务系统,方便于厂家与销售商之间的业务信息往来和物流配送。
由于建材玻璃此类产品属于特殊用途商品,且单位价值较高,企业在组建电子商务系统时应以窄渠道和短渠道为主,以各专卖店及商作为其销售网点,这样便于将销售网络牢牢地掌握在企业手中,随时了解市场需求的变化。
本系统利用互联网的最新技术和企业现有资源,通过互联网将厂家与商有机地联系在一起,为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。新的模式借助互联网的延伸性及便利性,使商务过程不再受时间、地点和人员的限制,企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下,迅速构建B2B电子商务的平台,扩展现有业务和销售能力,实现零风险库存,大降低销售成本,提高了周转效率,确保获得领先一步的竞争和优势。
......
目录
摘要
一、系统分析
二、系统设计原则
三、系统结构设计
四、系统功能模块设计
五、电子商务系统与企业内部的ERP系统的集成
六、系统安全设计
七、结束语
参考文献
参考资料
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[10]康晓东.网站规划与实施.北京:清华大学出版社,2003
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电子商务方案范文5
Commerce One:电子采购系统
Commerce One开发的基于全球最大电子商务市场的完善的电子采购解决方案,已经成为全球电子商务发展的通用模式。Commerce One的电子采购系统包括BuySitet和MarketSite。
BuySite
目前版本为6.0的BuySite是当前市场上可以满足机构复杂的大型企业及相关组织全球化采购战略需要的解决方案。
BuySite采用了易于使用的图形化用户界面,通过与公司运营下的B to B交易市场全球贸易网站(the Global Trading Web)的连接,为企业提供了一种功能全面的集中式电子采购解决方案,以实现基于不同规模供应商的自动采购。该方案易于部署,并具备良好的伸缩性能,可以切合不同类型商务用户的需要。BuySite还提供了针对企业运作架构的镜像配置,无论多么复杂的采购流程,用户均可以按照实际业务实践完成相关的操作。另外,该解决方案还提供了多种语言和多国货币支持,并带有适应不同国家和地区的时间、数字及地址格式和不同税收政策支持选项,所有这一切均可在安装时一次选定完成。借助Commerce One的GlobalLink系统,BuySite解决方案还集成了业内最完整的供应商内容及采购模式服务。
MarketSite
Commerce One的MarketSite是主要针对在线B to B交易市场的解决方案。根据不同的用户及服务需求,该方案提供了3类不同的部署模式。
一是作为Commerce One运营的MarketSite全球贸易门户网站的一种服务加以提供。Commerce One MarketSite Global Trading Portal是产品及服务的交易门户,买卖双方通过访问Commerce One的全球贸易网站(marketsite.com/)的方式参与电子商务交易及相关的增值服务,从而达成简化交易流程、节省交易时间及削减交易开支的目的。
二是与MarketSite的商务门户一起作为一种技术解决方案提供。Commerce One的MarketSite门户解决方案(Commerce One MarketSite Portal Solution)允许在线交易市场的营建者创建一个可与Commerce One全球交易网站连接的开放性市场,该解决方案中包含了建立及部署开放性B to B交易门户架构必需的产品、组件及服务,为交易用户提供了具备完善内容及服务管理的集成解决方案。
三是直接作为在线市场整体解决方案加以部署,以满足期望构建自己的在线交易市场的商务用户的需要。Commerce One为网络市场营建者提供的门户解决方案(Commerce One MarketSite Portal Solution for Net Market Makers)是为行业领先厂商提供的能够快捷部署电子化市场的B to B解决方案。该解决方案不但可以最大限度地减少用户基础架构投资,而且能够有效利用Commerce One的交易平台服务,为网络市场营建者提供了一个在向客户及贸易伙伴提供新型服务的同时获取新的业务收入的机会。
Oracle: 供应链管理系统
在应用产品方面,Oracle提供包括客户关系管理系统(CRM)、企业资源规划管理系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)、战略性企业管理系统(SEM)和Portal-To-Go在内的全面集成的电子商务解决方案。
效率的提高需要企业实现及时的沟通与流畅的运作方式。供应链管理系统(SCM)为整个企业提供一个统一的集成的环境,使企业能够准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况,通过基于网络的供应链简化供货进程,最大限度地降低采购成本。
Oracle的供应链管理模块包括集成的多种灵活的计划和流畅的供求管理能力。各销售渠道通过分销站发送的销售定单最终通过多种供给方案依次得到满足。系统还能通过完全的EDI事物处理支持进一步地使企业内部和外部供给功能自动化。
供应链计划 Oracle的SupplyChainPlan(供应链计划)利用分销清单和来源准则,同步地计划企业整个供给网络,而后自动地投入生产、提供补给和采购订单。
供给管理 额外的通信负担是大多数供给管理系统典型的缺点。OracleManufacturing在企业内部和外部都提供了流畅的操作手段。Oracle的采购管理使买主能够检索供货商目录,传送预测信息和采购订单,提前得到电子化的货运通知。供货商也可以查询预测信息、合同、发票和付款。
物料管理 供应链的可靠性依赖于操作上的灵活性和库存的准确性。OracleInventory(库存)让企业按自己的需要定义仓库结构而不必顾虑地域。企业可以灵活地按批次、系列号和版本号来控制物品。OracleInventory通过ABC分析和严格的周期性盘点,使库存保持准确无误。
销售定单管理 OracleOrderEntr使每个销售渠道都可以建立自己的服务策略,以便尽可能快地处理定单。在销售点,可以查看是否有存货,是否可以调拨或从其它地方获得发货承诺,为保障准确和及时的发货,OracleProductConfigratorTM(产品配置器)能够确保这些复杂的配置在订单确认之前就是可行的和正确的。
售后客户服务 OracleService为企业提供售后服务管理,可以管理安装服务合同、记录服务请求、接受退货及进行维修。
质量管理 OracleQuality可以跟踪和分析整个企业的产品质量,处理来自客户的反馈。
Ariba:B to B商务平台
在当前业务竞争进一步加剧的市场环境下,选择高效实用的电子商务解决方案对企业至关重要。Ariba的B to B商务平台(Ariba B to B Commerce Platform)为企业用户更好地进入在线B to B交易市场提供了一种无需面对复杂技术细节的选择。借助于针对不同需求的可定制解决方案,Ariba的B to B商务平台能够使企业准确迅速地把握各种商业机遇,为全球范围内的众多采购方、供应商、市场经营者及商务服务供应商提供了理想的解决方案。
Ariba的B to B商务解决方案包括Ariba Buyer、Ariba Marketplace、Ariba Dynamic Trade及Ariba Commerce Services Network等多种适应不同用户群体及满足不同市场需求的产品。
Ariba Buyer Ariba Buyer是面向全球化企业采购市场的解决方案。用户能够通过单一的Ariba Buyer平台实现产品与服务采购、运输和产品战略开销分析等。该系统以一种全新模式重新诠释了企业采购的概念,可以有效削减开支,消除低效环节,提高各交易流程的效率。
Ariba Marketplace Ariba Marketplace主要着眼于满足不同规模及类型可填平传统交易中买卖双方之间的沟壑,为市场经营者快速部署在线交易市场提供了一种高效便捷的一体化解决方案。市场经营者需求的先进交易应用系统,是一种具备较好伸缩性能及易于快速部署的解决方案,可以实现从横向采购市场、行业性垂直交易市场到日常贸易在内的多种B to B市场的构建。
电子商务方案范文6
[关键词] 家政服务业 电子商务 家政电子商务 需求分析 方案设计
一、引语
近年来,随着人们生活质量的提高、工作节奏的加快,以及消费观念的改变,家务劳动社会化已被越来越多的城市居民所认同,家政服务业得到了迅速的发展。如今,家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面。不同层次服务的多元化、专业化,给家政服务业带来广阔的发展空间。
然而目前家政行业还面临“小、散、弱”的局面,存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题,造成市场供需矛盾突出。比如,居民找不到服务、不敢接受服务,而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等,严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。那么客户和家政企业双方如何顺利找到满意的合作伙伴呢?此时,我们想到了建设一个公共的服务平台,让我们可以通过这个平台让客户和家政服务公司零距离接解,这个平台就是――家政服务业电子商务网站。
二、家政服务业电子商务需求分析
1.家政服务业的发展现状。在我国,随着家庭结构的演变和社会经济的发展,事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现,希望从烦琐的家务劳动中解脱出来,以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多,据统计,有约70%的城市居民对家政服务有需求。另外,作为第三产业的家政服务,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业,为各级政府所支持。因此,家政服务这一朝阳产业其发展前景和市场前景是极其广阔的。
2.电子商务的发展状况。21世纪是信息的时代、网络的时代、电子商务的时代。电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。据中国互联网络信息中心第20次的“中国互联网络发展状况统计调查,截至2007年6月,中国网民人数已经达到1.62亿(见图),仅次于美国2.11亿 的网民规模,位居世界第二。专家预言,2010年电子商务的交易额可达1万亿美元,电子商务是21世纪经济增长的引擎。
3.省略网上家政”、“妈妈在线”这类全国性的服务平台,他们采取B2C运作模式,直接为费者提供家政公司的业务信息,同时在全国各大城市诚招运营商加盟。消费者通过网站选择自己满意的“产品”。特别是“网上家政”率先实行网上对话产品――网上客服,使消费者和家政公司可以取得直接联系,进行及时的沟通,充分发挥了网上家政的便捷性和实效性。
另一类,像“中国家政网”、“浙江家政网”属下的地区性网站,均在地方开展业务,它们采取的是C2C模式,客户和家政服务人员直接交流,实现双向沟通。消费者可以上网查询各公司的服务项目、收费标准,以及服务员的详细资料;服务员也可以随时查看雇主信息,选择适合自己的家庭服务。这些家政网站的成功运营告诉我们,在全国各地市推行家政服务业的网络化是非常必要和可行的。
三、家政服务业电子商务方案设计
1.实施新型电子商务模式,即以互联网为基础,以服务于广大客户为目的,运用电子商务手段,将传统家政公司和家政电子商务相结合,发展整体优势,解决黄冈家政水平低、规模小、各自为政的状态,提高整体的竞争力。
2.标准化是家政电子商务发展的王道。通过国家规范的家政职业培训体系、执业资格人证体系,以及家政行业协会来实施对家政服务从业者的规范、约束,以及监督,这样能够从事家政服务的人员在提供家政的职业方面的差异性会逐步缩小到可忽略的范围,消费者只需通过网络查看从业者的照片、服务等级、简历等资料就可以决定是否聘任。
3.实施员工制家政服务组织模式。该模式实施的基本原则是:家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主,家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理,家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来。
4.搭建互动交流平台, 雇员与雇主可以面对面的交流,了解顾客个性化需要,提供更为满意的服务。另外,公司可以从中获取重要的客户反馈信息,及时发现自己存在的问题,并在最短的时间里解决。
5.省略nic.省略/
[2]《家政企业为什么要开展电子商务》来源:中国家政网