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图书馆助理岗位工作计划范文1
关键词：五进；德学教育；民办高职
中图分类号：G711文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）07-0039-03邝邦洪教授提出的“五进”是指“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”，是当代大学生成才的五大环节。“五进”彼此缺一不可，互相联系，共同构成育人的统一体，是造就德、智、体全面发展的合格大学生的创造性举措。
一、实施“五进”活动的有效途径
（一）制定工作方案，明确活动分工
财金信息管理系根据学院“五进”活动总体部署制定详尽的活动方案，明确各层面、各类群的职责，采取责任分管、层层落实的工作方式。为加强领导和监督，该系在活动方案中明确成立以系主任为组长的“五进”活动领导小组，成立由系学工组组长担任执行组长的“五进”活动执行工作组。另外，该系还设定了由辅导员担任的“五进”活动项目负责人，分别跟进活动的开展，并向执行小组汇报。该系的“五进”活动工作方案还要求系党支部、教研室、学工组、团总支学生会、各班级均要按照教学系“五进”活动的工作计划，以详尽的活动方案和明确的工作职责保证“五进”活动的顺利开展。
（二）搭建交流平台，及时推广经验
为及时总结经验、挖掘活动亮点、查找活动盲点，该系搭建了如专题学习会、班级恳谈会和活动汇报会等交流平台。通过组织召开“德学”和“五进”专题会，加强对“德学”和“五进”理论的学习，提高全体师生员工对“德学”和“五进”的认识。由财金信息管理系团总支、学生会主席团牵头，定期组织“五进”活动班干部恳谈会，各班级“五进”活动好的做法得以互相借鉴。
（三）务实开展工作，保证“五进”接地气
财金信息管理系从“五进”活动方案制定到具体项目的落实，都贯彻着一股务实的气息，保证“五进”活动接地气、收实效。
1.进课室。课堂教学是学生获取新知识的主要来源，引导学生积极“进课室”，为学生学习新知识提供了保证。财金信息管理系党总支为促进学生积极“进课室”，开展“党员带头进课室”活动，并成立“党员课堂督查小组” ，检查各班出勤和课堂纪律情况，并视旷课情况给予通报批评，甚至开除学籍。各专业教研室要求教师党员以身作则，在课堂上做好表率，积极备课，认真上课，认真完成教学任务，对学生提问做到“知无不言”。辅导员每周三次集中检查到课情况，并有针对性做好旷课学生的思想教育。
2.进图书馆。“进图书馆”有利于学生拓宽知识面，巩固知识点，提升自身素质。财金信息管理系积极组织“读书文化月，书香满财金”和“财金阅读之星”的评选活动，鼓励青年学生充分利用图书馆资源，阅读专业书籍和文学书刊。各专业教研室要求专任教师每月向学生推荐两本好书，以培养学生阅读兴趣。
3.进实验实训室。实验实训室是提高学生动手能力，增强专业技能的主要教学场所。青年学生应当充分利用好实验实训室这个教学资源，夯实操作技能，提高职业能力。财金信息管理系抓住学院实验实训室课余的开放时间，以进一步提高学生的专业实操技能为目的，有计划、有组织地引导学生“进实验实训室”，强化会计手工做账和会计电算化的实操技能。另外，该系团总支学生会还成立了“部长检查组”，对实训班级进行一对一的检查登记，并向“五进”活动执行工作组报告。
4.进体育场馆。拥有强壮的体魄，不仅有利于青年学生保持充足的求学精力，也为青年学子将来步入工作岗位提供良好的体质。财金信息管理系为引导青年学生积极参与“进体育场馆”活动，以学院“新生杯”篮球赛为契机，开展系“明星杯”篮球精英挑战赛，在保持赛事原有的竞技性的同时增强观赏性。此外，该系团总支学生会还开展“春季慢跑”“冬季长跑”“财金系趣味运动会”等活动，发出“全民参与健身”的倡议，鼓励学生共同参与，让学生在锻炼中体验乐趣。
5.进社会。运用所学的专业知识服务社会是当代大学生培养目标的精髓所在。财金信息管理系采用如志愿服务、顶岗实习、专业实践、勤工助学、挂职锻炼、科技下乡、创业实践、毕业实习等多种方式融入社会，并以依托学院所处的有利地域，主动联系学院周边中小企业、事业单位和各种志愿服务机构，为学生提供实习、兼职和志愿服务机会。同时以该系“缘梦”公益团队为活动主力，带动学生积极参加“三下乡”社会实践和志愿者活动。
・德育研究・巧借“五进”搭平台推进“德学”新发展二、积极践行“五进”活动的现实意义
（一）深化“德学”教育，改善学风
建设优良的学风有利于深化“德学”教育水平，有利于提高学生的职业综合素养。如何端正学生学习态度、提高课堂出勤率、调动学习积极性，是各民办高职院校追求的目标。
财金信息管理系有2500多名在校生，通过积极践行“五进”活动，学风有了极大的改进，班级平均每周的出勤率都能保持95%以上。在2014年寒假社会实践活动中，该系团总支共收到读书心得1042份，超过2000人次参加了寒假社会实践，为家乡发展和社会进步贡献了自己的力量。该系“缘梦”公益团队在新华街家庭综合服务中心、狮岭文化活动中心、新华镇四小街等地点开展了帮扶残障人士、“大手牵小手，情系千万家”系列回访等志愿服务活动，取得良好的社会反响。
在坚持“以德为行，以学为上”的教育思想指导下，财金信息管理系在2013年发展了学生党员46人，吸收入党积极分子197人；有1名学生获得国家奖学金、68名学生获得国家励志奖学金、236名学生获得国家助学金。在2013届毕业生中有15名学生成功考取本科，争取到进一步深造的机会，有11名学生考取了助理会计师、助理经济师专业技术职称。
（二）提升师德建设，改善教风
吴志雄教授在“以德为行行有范，以学为上上无涯”报告会中曾提出，“德”是一种修为，“学”是一种态度。“以德为行，以学为上”这一教育理念是对传统优秀思想的继承，也融入了时代新元素，是符合时代、社会发展的教育新标杆。作为高校教师、管理人员应该自觉践行道德规范，培养高尚道德情操，形成良好的“师德”；在学习上，要树立终身学习的理念，把不懈努力学习科学文化知识作为人生至上的追求。讲德行、重学习，营造良好的教风、学风和校风，这对学院的发展有着重大意义。
财金信息管理系实施“五进”活动，有助于教师“以德为行，以学为上”教育思想在教学的落实。在专业教研室要求教师“每月向学生推荐两本好书”活动不断深入的过程中，教师们通过带头阅读课外书籍，相互分享读书心得，使得该系的阅读和科研氛围不断加强，“腹有诗书气自华”成了真实写照。
财金信息管理系在“德学”思想的指导下，教师们始终坚持主人翁精神，主动承担各项教学任务，服从教学安排，工作敬岗敬业。在课程教学、教学建设、教科研工作等多重任务的压力下，以及在广州花都、佛山三水两校区之奔波，教师们仍然不辞辛苦，以高度的责任感和敬业精神，兢兢业业地服务于学生，表现出一种良好的师德风范。
（三）提高学生学习兴趣，培养学生专业技能
践行“五进”活动，帮助学生树立崇高的道德准则和终身学习的理念，为企业输送职业道德高、职业能力强的复合型人才，已成为高职院校“德学”教育的有力抓手。
财金信息管理系积极践行“五进”活动，已初步尝到了甜头。该系2013年选派10名同学，参加工业和信息化部人才交流中心、用友新道科技有限公司联合主办的“寻找中国管理与信息化三好生暨第七届‘用友杯’全国大学生会计信息化技能大赛”，荣获广东省决赛团体“一等奖”和全国总决赛团体“三等奖”；杨虹同学还以出色的表现荣获广东省决赛个人“二等奖”和全国总决赛个人“三等奖”；高玉莲、周福萍两位指导老师荣获“最佳指导教师奖”。该系选派的3名学生获得教育部全国金融职业教育教学指导委员会主办的“2013年全国大学生银行技能竞赛”总决赛团体“三等奖”，赖秋龙同学荣获个人“二等奖”。
（四）丰富高等职业教育理念，提高学院竞争力
“以德为行，以学为上”是对传统优秀思想的继承。坚持培养德才兼备的高素质人才，树立终身学习的理念，崇尚创新，与时俱进，是时代的要求，也是教育现代化的目标。高职院校的教科研水平相对较低，只有通过坚持不懈的学习，才能掌握日新月异的科学文化知识，才能在竞争中立于不败之地。
“教书育人，德育为先”，通过积极践行“五进”活动，培养具有高尚品德和专业技能过硬的当代大学生，是“内强素质”的写照；当我们培养的拥有高尚品德和专业技能的学生走向社会，有利于正面提升我们学院的形象，起到正面的宣传作用，达到“外树形象”的目标，提高我们的核心竞争力。
“五进”高度概括了大学教育活动的各个环节，通过“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”等活动的开展，有助于同学们端正学习动机和优化学习方法，锻炼了同学们的各项技能和提升了综合素质，加深了当代大学生对社会实践重要性的认识,以及理性参与社会实践，将大学生自我教育融入实践中去，在实践中学习，在实践中提高，最终实现“德”的树立和“学”的提高。可以说，积极践行“五进”实践活动，是深化“德学”教育的现实平台。
三、全面推行“五进”实践活动，实现高职院校人才培养目标
“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”五者间相互联系，互相促进。“五进”犹如人之五指，伸之为掌，志在四方；握之为拳，可强自我。认真践行“进课室”，就会发现自己知识结构的不足，于是需要“进图书馆”进行课外阅读的有效补充；“书上得来终觉浅”，理论需要实践的检验，“进实验实训室”就是检验专业知识的最有效、最直接的途径；强壮的体魄是学习知识，运用知识的前提，“进体育场馆”能够锻炼我们坚强的意志和强壮的身体；“进社会”是我们学习的目的，运用所学知识造福人民，创造价值，使我们本身的价值有所体现。对今后系统地开展“五进”活动，笔者有以下几点建议：
（一）培养终身学习理念，实现“我要学”的学习观念
“德”为育人之根本，“学”为成才之基础。“非学无以广才，非志无以成学”，通过定期举办征文、读书会、演讲、专业竞技比赛、志愿活动等，吸引和引导学生有目标、分阶段的进行“五进”实践活动，从思想上树立“德学”教育的观念，主动学习和参加实践，通过活动的开展检验自己的道德水平和专业技能是否有提高。
（二）借助媒体宣传，把“五进”工作落到实处
教育工作者应该首先协调好“全才”和“专才”的关系，鼓励学生发挥自己的特长,在特长领域内积极参加“五进”活动和校内外各项比赛,争取荣誉。学院相关部门结合学生“五进”活动开展情况和校内外获奖情况进行表彰，并通过传统的宣传媒体（如宣传栏、海报、公告栏、校园网、学刊、校报、微信、QQ群等）渠道，对“五进”实践活动的积极分子进行事迹宣传，营造以优促建，百花齐放，相互争艳的氛围，让优秀的学生成为榜样，发挥榜样的作用，带动其身边其他同学积极参与到“五进”活动中来，共同发展。
（三）加强学院内部协同，层层推进“五进”活动
“内强素质、外树形象、和谐办学、科学发展”是我院的办学方针，深化“德学”教育，推进“五进”实践活动，离不开学院各部门间的通力合作，离不开学院领导、部门领导的大力支持。部门间的良好沟通与合作，为“德学”教育和“五进”实践活动的顺利开展提供了平台。另外，在“五进”实践活动的开展过程中，正如前面所讲，“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”是一个有机的整体，同时也是相对独立的，加强部门间的沟通，使得各者之间的经验得以交流和传承，有利于“五进”实践活动的不断深化和“德学”教育的整体提高。
（四）以“五进”为载体，将专业学习和第二课堂有机结合起来
学习专业知识,是学生的第一要务。第二课堂作为学生学习和生活的有效补充,我们应当藉此为契机,积极践行“五进”实践活动，使之与专业学习、日常教育、就业创业相结合起来，通过组织开展系列活动来强化学生的“德学”教育，有的放矢，在实践中实现大学生的自我教育。
参考文献：
［1］邝邦洪主编.以德为行以学为上高校师生成长的基石［M］.广州：广东省高等教育出版社，2011.
图书馆助理岗位工作计划范文2
计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小编整理的关于市场部管理人员的销售工作计划，欢迎阅读。
销售工作计划(一)
年末总结整年工作，计划来年目标，是每一个从事销售工作的职责。在辞去旧的一年，作为市场部经理有哪些工作上的计划总结呢?
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20××年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
20××年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。
品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱，20×
×年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60多，费用占整个市场40多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：
a、金融危机有一点点
b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑
c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进
d、品牌调整导致部分顾客流失
e、促销员心态和积极性
整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在
a、迪彩、牙博士重新导入
b、该系统每年下半年都是传统旺季
c、促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：
a、不合理要货
b、一线促销人员和业务人员重视不够
c、季节性产品要货不合理
d、质量不稳定品牌
e、仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此建议公司在仓库的陈列货品的发放和管理季节性产品的备货即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。
2、对品牌梳理调整和消化争取20×
×年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查。
3、亏损网点争取在20××年12月份以前调整完毕
4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量。
5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。
销售工作计划(二)
我于20__进入市场部，并于___被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。
20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
销售工作计划(三)
本人自今年_月底受聘于公司市场拓展部以来，在部门经理的正确领导下，积极开展了市场调查、业务拓展等一系列工作。转眼间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场开发部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作半年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对半年来工作方面总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
物业行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过物业行业、房地产相关行业、房地产开发等信息中搜集。渠道包括：政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，物业市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。
4、存在不足及改进措施
1)部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
二、业务拓展
1、电话销售
1)初步筛选：通过电话联系核实各项目信息，并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。
2)明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类项目，明确客户是否需要物业服务，若有意向物业公司则询问该物业公司情况，再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。
2、销售总结
总计161条项目信息，其中有联系的潜在客户12个(7.7%)，未能联系的潜在客户45个(29.0%)，其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目，由于基本以商业项目为主，我公司商业类业绩相对较少，业务跟踪摄入较晚等原因未能成功。
3、存在不足及改进措施
1)对已有信息的深入调查能力有限，致使不少项目信息无法确定准确联系信息而无法进一步跟踪，今后要寻找更多渠道以发掘各目标客户。
2)电话销售能力不足，致使业务拓展效率不高，今后的工作中应该加强物业专业知识的学习以及沟通技巧、商务能力的培养，从而提高销售水平。
3)各项业务接洽过程中，商务能力的缺乏，使得未能给领导提供相应的帮助，在今后的学习工作中加强专业能力的学习以及职业能力的培养。
三、招投标
部门经理的培养下，对于招投标程序、方式，物业管理标书的编制(写作技巧)，投标技巧等方面有了一定的认识，基本能够完成简单标书的制作，对招投标各流程也有了一定的了解，能够自主的参与到招投标工作中。进入公司以来，共计参加各类招投标近10次，4次中标，成功的签署了合同。
存在不足及改进措施：
标书制作还不能独立完成，对于商务标的制作，价格测算不准，无法给出有竞争力的报价，今后要进一步加强。
四、专业能力的培养
半年工作学习中了解到，要胜任公司市场拓展助理这一职位，需要掌握以下专业知识：物业管理条例细则，物业行业相关法规、房地产基础知识、物业管理市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等。专业技能：获取信息能力、标书制作、各类方案制作、业务流程、商务谈判等。
以上是本人半年来对物业公司市场工作者应该具备能力的一个统计，基本都已经开始落实学习，但是力度还需要加强，不能让这些知识成为禁锢部门甚至公司的发展。同时希望公司能够提供相关培训机会，相信提高员工个人素质的同时，公司也能得到更进一步的提高!
五、个人计划总结
只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个
公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。
要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
销售工作计划(四)
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0_年12月24日，0_年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、0_年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据0_年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作。
(二)、0_年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、0_年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、0_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、0_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、0_年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0_年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好!
销售工作计划(五)
在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫，男，1992年6月2日出生，____年_月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。201_年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20__.06-20__.06为110万元，20__.06到20__.06为110万元，20__.07至今每个月实现业务收入___万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
