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微信群的管理范文1
目的：探讨微信群平台在护理管理信息沟通中的作用。方法：建立科室微信群并运用到护理管理信息沟通中，利用微信群平台进行医院及科室相关信息的、工作细节的提醒、各种问题交流讨论、业务学习等。并将使用微信群平台前与使用微信群平台后结果进行比较。结果：实施微信群管理后，护理人员信息知晓率、医生对护士工作满意率及患者满意度均较实施前上升，护理不良事件发生率、医院感染率及患者投诉下降明显。结论：微信群平台的应用，不仅使信息的传递更加通畅和便捷，也能打破人与人之间的沟通壁垒，为护理管理信息沟通提供了另一种选择，有效补充了以往护理管理信息沟通手段的不足。
关键词
微信；信息沟通；护理管理
信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，对管理者来说有效的沟通至关重要［1］。在病房工作中每天有大量的信息需要传递、落实，但由于病房工作的倒班制、有些信息要求的时限性及与其他科室联系的互动性，信息往往不能得到及时有效的传递与互通。为加强病房信息管理，我科于2014年3月起建立科室微信群，加强了护士之间的沟通和交流，利于各种信息的传递，在科室护理管理信息沟通中取得了较好的效果，现报道如下。
1对象与方法
1.1研究对象
本科室为综合内科病房，病床45张。医护人员22人，其中医师6人，护理人员16人。2013年6月至2014年6月共收治1076人，其中2013年6至12月534人，2014年1至6月542人。
1.2方法
于2014年1月在科室要求护士建立微信，护士长选择对微信功能比较了解的护士进行管理，由护士长负责监督。在以往护理管理手段的基础上将微信群融入到护理管理信息沟通中，通过微信流的信息包括：院务会及护士长会议的重要内容、上级部门和其他部门临时需传达的事项、科室重要会议内容、科室内工作制度、职责或流程的变动、下一阶段的工作布置、各种工作细节的提醒和告诫、业务学习、各种问题的交流讨论、节假日的温馨祝福、生日祝福、患者的口头或书面表扬等等。
2评价标准
采用自行设计的问卷，分别在实施前和实施后半年对护士信息知晓率、医生对护理工作满意度、患者住院满意度进行调查。医生满意度的内容包括责任制护理工作模式、护患沟通、健康教育、病情观察、专业技能、应急技能、医护沟通协作、总体护理质量等9项。该自行设计问卷由在护理领域工作超过10年，临床经验丰富的5名专家评定，其内容效度系数为0.825。住院患者满意度调查，调查表中包括入院介绍、健康教育、基础护理、责任心、服务态度、总体评价等20项内容，每个条目的答题方式从非常满意、满意、尚可、不满意、很不满意5个等级；比较2013年6至12月与2014年1至6月的护理不良事件发生率、院内感染发生率。依据医院感染诊断原卫生部2001年颁布的《医院感染诊断标准》执行。护将理不良事件分为10类42种情况，再分为一级、二级、三级3个级别，在3个级别中三级情况出现多：护士不认真执行查对制度、不严于职守，责任心不强，另外，护士由于年轻经验不足，对有些药物在不同途径的治疗目的和效果不了解，对发生的病情变化不能及时判断和反应，出现一些不应发生的错误。
3统计学方法
采用SPSS13.0软件包进行统计学分析。计量资料以x±s表示，用t检验。计数资料采用百分比表示，用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
4结果
4.1通过联合科室微信群实施信息交流
6个月后，护理人员信息知晓率由60.8%上升至98.1%；护士工作满意度由85.7%上升至93.5%；医生对护理工作满意度由87.3%上升至95.2%。
4.2护理质量达标前后对比
5讨论
5.1提高患者的满意度和减少投诉
护理管理是一个过程，是护士长让自己与护士共同实现既定的护理目标的活动过程，目标的确认及实现，需要科室成员之间的沟通［2］。以往信息的传递主要是通过会议、记录本、电话、短信等渠道实施，由于护士工作轮班制的特点，想把相关重要信息及时准确地传递给每一位护士是一件困难的事情，严重影响管理者与护士之间的及时沟通。沟通、再确认、再解决，中间环节过多，费时费力，往往导致了很多信息传达的延误。通过建立微信群信息后，信息送达及时准确，各种信息可以通过文字、图文、视频、图片、语音等多种形式发送，使护士更容易理解和准确接受信息的内容，而且护士可以通过微信群及时确认和做相应的讨论沟通，达到双向沟通的意义，有效减少了护理管理信息传递过程中不必要的环节和人力，保障了信息的及时性、准确性和连贯性，提高了患者的满意度从而减少投诉。通过微信群的应用和科内护士沟通的增加，护理团队合作精神、对患者病情的了解与沟通、应急能力等方面不断提高；通过微信群护士长既可及时向护士反映医疗方面的信息及需求，也可以及时得知护士对医生的建议及需求向医疗团队进行沟通协调，使护士与医生的合作更加顺畅和高效，患者对护理工作满意度上升，同时减少了患者的投诉。
5.2减少医院感染
护理工作烦琐，事无巨细，护士时有遗忘琐事，难免会出现洗手依从性下降，护士长和全科护士在日常工作和检查中发现的各种问题和隐患、持续改进内容、科室内工作职责、工作流程、制度的变动或护士提出的建议(或意见)等，及时通过微信群进行和提醒，提高护士的洗手执行力，降低医院感染例数、患者满意度明显优于应用前，提高了医疗护理质量。5.3降低护理不良事件的发生目前科室护理人力资源紧缺，护士上班工作量大，技术与服务要求高，精神高度紧张，思想压力大，易引起护士的消极倦怠心理，表现出思想不集中，工作缺乏热情，对待病人冷漠，与医生和病人缺乏交流而造成不良事件发生。想拿出大块时间学习是很困难的。护士长利用微信的特性，定期或不定期将业务学习内容、新动态、新知识等相关信息分期到微信群，让护士随时自行学习，有效节约时间和资源，也更让护士所接受和学习相关护理法规，了解护理工作中潜在的法律问题如自我护理的指导失误、疏忽大意、侵权行为、渎职护理文件等。了解病人和自己的权利，有据可依，有法可循。预防护理不良事件的发生应成为每一个护士自觉行为，护士应不断加强护理理论学习，善于观察分析和总结护理经验，消除护理不良事件的隐患，还可以遇到的护理难点，鼓励各位护士畅所欲言，广开思路，收集有效方法，逐步提升护士的专业内涵而降低护理不良事件的发生。
6结论
通过使用一年的微信平台沟通知识，护士责任心加强风险意识提高，不但患者对护士的满意度明显提高，而且减少了护理不良事件的发生及减少医院感染的风险，值得临床推广。
参考文献
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微信群的管理范文2
各乡镇党委，各街道（管委会）党工委，区委各部委，各直属党组（党委）、总支、支部，各人民团体：
按照区委“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，经纪委研究，决定对违反中央八项规定精神的突出问题及对群众关心的利益问题漠然处之、空头承诺、推诿扯皮，以及办事不公、侵害群众利益突出问题专项整治情况进行督查。现就有关事宜通知如下：
一、督查内容
1.2018年违反中央八项规定精神突出问题专项治理“回头看”的清查及整改情况；
2.对“”隐形变异的9类问题及形式主义、官僚主义整治工作开展情况；
3. 对群众关心的利益问题漠然处之、空头承诺、推诿扯皮，以及办事不公、侵害群众利益突出问题专项整治情况；
4.巡视巡察反馈违反中央八项规定精神问题的整改情况。
二、督查方式
主要通过查阅相关资料、提问等方式进行。
三、督查时间
督查考核时间：2019年10月22日至10月25日（如有变动另行通知）。
四、督查考核组成员
微信群的管理范文3
[关键词] 微信；护理学；延续性护理；综述
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2016）11（b）-0170-04
[Abstract] WeChat is a kind of communication tools is which widely used in all waiks of life. This article summarizes the quantity， scope of application and the insufficiency in the field of Chinese nursing， and puts forward for the future research. The scope of application include nursing education， clinical nursing and nursing management， and application of various aspects has carried on the detailed introduction， in order to provide a reference for future research.
[Key word] WeChat； Nursing； Transitional care； Review
S着信息化领域的不断扩展，医疗行业的信息化模式也发生了巨大变化，微信公共平台在我国护理学领域的使用也愈来愈多。微信（WeChat）是一款通过手机或平板发送语音、视频、图片和文字，具有支持朋友圈、消息推送等功能的软件。2016年版《微信数据化报告》显示[1]，目前微信和WeChat的合并月活跃账户数达到7.62亿个。本文将微信公共平台在我国护理学领域的研究现状加以综述，以期为今后的研究提供参考依据。
1 微信在护理学领域中的研究数量
随着当今信息化建设的发展，微信已经逐渐普及到人们的日常生活中，且在护理学领域中的应用也越数据库来越多。目前我国众多学者已经将其引入护理学领域，通过以“微信”和“护理学”为关键词在中国知网数据库中检索可以发现，2011年以来，相关文献共有389篇，其中2013年6篇，2014年63篇，2015年158篇，2016年162篇，在这些文献中，中华类共10篇。在万方数据库中检索发现，相关文献共227篇，其中2014年19篇，2015年89篇，2016年119篇，在这些文献中，中华类共8篇。虽然不同数据库检索的结果不同，但总体上可以发现，近年来，微信这一软件在护理学领域中的研究不断增多，呈递增趋势，但高水平文献相对较少。
2 微信在我国护理学领域实践中的应用
2.1 微信在护理教育中的应用
2.1.1 微信在本科护理教学中的应用 本科护理学专业有很多基础课程，大学授课主要以课堂讲授方式进行，课后沟通较少，且学生在课堂中由于内容枯燥或复杂常常会失去听课的兴趣。为方便讲解物质代谢等知识，弥补传统教学模式内容抽象的不足，段正秀[2]将微信公众平台作为一种辅助教学工具，应用到本科护理学的生物化学课堂中，主要进行三方面的改变：在课前群发资料，并收集反馈的预习信息；课堂上对知识进行针对性讲解，提高效率；课后通过投票对课上知识点进行检查，并总结改善。在最终的期末考试成绩比较中发现，与对照组（常规传统教学模式）相比，实验组学生的理论总成绩和部分章节成绩均显著提高，且学生对教学效果的满意度也较高。该初步探索为传统教学模式提供了一种新的思路与方法，也证实了微信用于教学操作的多元性、高效性和可行性。
为探索网络教育对护理学专业人文素质的影响，徐娜等[3]在基本人文课程讲座的基础上建立了一个微信群，实验组学生进行实名制加入。通过微信平台，营造读书氛围，师生可在群中互相推荐好书，从而加强师生间的联系，拉近师生感情。该研究采用护生人文素质测评量表进行评定，结果显示，实验组学生量表各维度得分和总分均较对照组显著提高（P
2.1.2 微信在临床护生带教中的应用 实习是每个护理学专业学生的必经之路，为加强对临床护生的教育，提高其在工作中的评判性思维，高桂秀等[5]将60名护生分为实验组和对照组，实验组护生在传统带教的模式上增加了教学微信群，护生每天18：00～22：00可以在群中分享实习体验和问题，担任群主的带教老师会每天在群中推送护理工作中的知识，并总结护生提出的问题，及时给予解答；对照组护生不加入微信群。在评判性思维态度倾向性调查表（CTDI-CV）的得分比较中发现，对照组各维度得分和总分均低于实验组，总结原因发现，对照组护生不善于沟通、依赖性强，缺乏主动思考，评判性思维较差；而实验组护生通过微信平台加强了主观能动性和积极性，对其思维能力的提高起到积极作用，与帅国花等[6]将微信应用到儿科带教中得出的结果一致。章美芬[7]将微信平台应用到产科护生的教学中发现，护生主动学习的热情和操作技能显著提高，不良事件的发生率也明显下降。
2.1.3 微信在临床护士继续教育中的应用 董玉红等[8]将微信群应用到护士的业务学习中，护士长建立微信群，科室护士可以在此平台中进行平时工作交流，护士长定期在群里推送学习资料，供护士查阅，并定期组织团体学习。1年后，通过自身对照发现，护士的理论成绩均显著提高，晨间提问学习时间明显缩短，微信群聊信息化平台有效提高了护士的临床知识水平，减少了护士休息时间的占用。张景春等[9]设置了微信公众号，护士通过订阅此公众号来学习推送的相关护理工作知识，在1年多的数据统计中得出，微信作为一种辅助学习平台，其方便、快捷、无额外资费的优势提高了护士的学习体验，在潜移默化中提升了护士的人文素质。闫中梅[10]对外科在职护士进行培训时引入了微信平台，设计了5个模块，并根据不同模块设置对应的培训内容，在培训结束后通过问卷调查和考试合格率来统计培训效果发现，护士普遍认为移动教学模式更有利于其对知识的掌握，能提高其学习的积极性和解决实际工作问题的能力，部分参与培训的护士甚至主动提出培训方案中的不足，并给予了改善意见，丰富了培训内容。钟新华等[11]在护士基础知识培训时加入了职业安全防护的微信平台，并定期推送职业安全知识，半年后发现，71.8%的护士都主动阅读推送的知识，且部分人希望能更多地了解职业安全相关知识，其操作简单、方便，可作为培训的辅助工具。
2.2 微信在护理工作中的应用
2.2.1 微信在术前访视中的应用 术前访视是手术室护士对手术的提前准备阶段，良好的术前访视可提升患者迎接手术时的积极心态。廖敏等[12]将微信平台服务于术前访视中，在微信公众账号中建立不同模块，介绍手术相关知识，包括环境、流程、疾病宣教、家属须知等，发现患者对访视内容的知晓度、术前准备质量和手术的配合度显著提高，且对访视的满意度也明显上升，提高了术前访视效率。
2.2.2 微信在康复护理中的应用 李强等[13]回顾性分析了40例股骨干骨折的患者，将微信软件管理应用到患者的康复中，并设立不应用软件的对照管理组，实验组患者通过微信接收各种系统知识（健康指导、功能锻炼、复查提醒等）的同时，出院后可将患肢的具体情况通过图片、视频的形式告知主管医生，医生再给予合适的处理意见。对照组仅通过常规护理和院外电话随访。结果显示，实验组患者就医成本降低，增加了医患之间的沟通，提高了患者满意度和医疗的及时性。豆勇刚等[14]将微信平台应用到前交叉韧带重建术后患者的家庭康复中发现，术后实验组患者的主动屈曲ROM有显著改善，术后6个月两组患者的大腿周径差值有显著差异，微信平台的康复指导加快了患者功能恢复的进程，提高了患者的治疗依从性。
2.2.3 微信在健康教育中的应用 健康教育是指一种帮助患者预防疾病和恢复健康的方式，传统的健康教育受时间、地点和患者各方面因素的影响，患者对知识的知晓率和满意度不尽人意。沈玫玉等[15]在对妇产科良性疾病手术患者健康教育时加入了微信公众平台教育，通过这一“护患桥”定期推送疾病相关知识，专科疾病指导，患者通过输入关键词还可以查询自动回复的内容。使出院患者满意度显著提高，健康知识知晓度达标率也明显上升。微信教育时间自由、形式多样，更受患者青睐，与尹丽萍[16]将微信平台用在骨科患者的健康教育中得出的结论一致。黄小英等[17]在对妊娠期糖尿病高龄孕D营养食谱指导时以微信的方式进行，发现此方式有利于孕妇的血糖控制，且产妇的剖宫产率和阴道助产率显著降低。王伟[18]的研究发现，基于微信的健康教育在提高PICC置管患者的自我管理能力和对护理质量满意度上有显著效果，微信发送信息除了流量以外是不收取任何费用的，减少了担心费用的问题后，患者更愿意与护理人员之间进行沟通，潜移默化地提高了患者对导管的自我管理能力，充分调动了患者的积极性。唐莉[19]的研究发现，微信教育能明显提高造口术后患者对知识的掌握度，提高患者日常生活中的自信心和自理能力。
2.2.4 微信在延续性护理中的应用 传统的延续性护理形式主要有短信、电话、家访和门诊，随着微信在护理领域的不断扩展，众多研究者将微信平台引入到延续性护理中。徐雪芳等[20]将基于微信平台的延续性护理应用到门诊PICC患者的导管维护中发现，应用微信教育的患者导管相关并发症的发生率显著降低，且提高了患者对导管维护的依从性。王松锋等[21]也得出完全一致的研究结果。宋欢欢等[22]统计了基于微信的PICC维护网点，发现患者对于导管维护的满意度高达98.17%。刘淑敏等[23]利用微信平台对支气管哮喘患者进行延续性护理，发现患者的生活质量显著提高，哮喘控制效果增强。胡竹芳等[24]的研究表明，微信的延续性护理可以降低强直性脊柱炎患者的焦虑抑郁情绪，提高治疗效果。李香风等[25]发现基于微信平台的个性化延续性护理指导虽然不能减轻癌症患者的疼痛程度，但能减轻患者疼痛对其日常生活的影响。赵茜等[26]在植物人家属的指导中增加了网络（微信群和QQ群）延续性护理，发现家属对出院指导的依从性显著提高，对医院的满意度明显上升，对植物人单项康复训练的方法更准确，复诊率提高，符合家庭延续性护理的需求。众多学者的研究均发现，增加微信平台的延续性护理可提高患者的依从性[23-25]，其经济快捷的方式为未来的延续性护理提供了更多的思路和选择。
2.3 微信在护理管理中的应用
2.3.1 微信在病区管理中的应用 手术室为临床病区的特殊科室，手术器械的供求比例会影响手术的进度和质量，为更好地与供应室实现病区器械的管理，李宏彬等[27]将微信平台应用到手术室的管理中，通过微信群快速地进行信息通知，同时还在群中分享人员排班和文化管理信息，应用1年后发现，微信平台的应用节约了人力和时间，保证了信息传达的及时性，加强了多科室间的联系，加快了问题解决的进程，提高了人员的工作效率。钱小洁等[28]在普外科护士中建立微信群，通过微信分享新知识和病区管理中的问题，并制订微信管理办法，科室每月给予群长和组长一定的补贴，群长和组长各司其职，定时更新内容，保证护士工作的科学化和专业化。结果显示，微信平台的管理模式提高了病区的管理效率，加强了护理人员之间的沟通和主观能动性，专科管理水平也不断提升。黄伟群等[29]在儿童急诊科的管理中加入了微信，发现微信平台传递信息及时、准确和有效的特点提高了护士学习的积极性，有利于团队的建设，但部分护士由于自律性较差会在上班时间玩手机，违反了科室优质护理服务的管理内容。
2.3.2 微信在护理质量管理中的应用 护理质控是护理质量持续改进的重要环节，李海燕等[30]将微信应用于护理质控的实施中，通过微信群质控结果，并进行微信群讨论分析，在自身前后对照中发现，基于微信平台的质控模式使护士对质控结果的知晓速度、知晓率、满意度和问题重复发生率均显著改善，调动了护士的主观能动性，使管理更为合理化和人性化。武婷等[31]研究发现，应用微信能明显提高管理的质量和实效性。黄伟群等[29]发现，微信平台的实施提高了科室护理质控的成绩，护理质量持续上升，稳定了护理队伍，节约了时间。刘俏俊等[32]发现基于微信平台的护理质量管理是科室质量改进的有效措施，符合现代社会信息化发展的潮流，提高了参与质量管理的护理人员的积极性，满足了护士学习的需求。
2.3.3 微信在安全管理中的应用 张园园等[33]将微信群应用到脑卒中患者的溶栓安全管理中，医生和护士在群中及时分享患者的各项指标，并讨论之后的处理办法和安全隐患，优化溶栓流程，采用急性缺血性脑卒中患者门-针时间（DNT）、日常生活活动能力（ADL）和卒中量表（NIHSS）来进行评价，结果显示，实验组患者DNT明显长于对照组，溶栓前和出院时实验组患者的ADL评分和NIHSS评分显著改善。微信群这一合作化平台保证了溶栓工作的质量，优化了溶栓流程。
3 微信用于护理学领域的不足及展望
微信作为一种新时代的通讯工具，虽然在护理学领域的众多研究中均显示出其便捷、低廉和性价比高的优势，但仍有其局限性与不足。主要有以下几个方面：①微信作为一种公开化的软件，在使用的过程中，若微信群中涉及患者隐私的信息泄露就可能会威胁到患者的疾病隐私等问题[13]，若健康教育的信息在转载和再编写的过程中未经原作者同意或未表明其出处，就涉及到著作人的著作权。早前，尚有媒体报道丁香园因在再编纂信息知识的过程中未标明出处而被著作人控诉的信息。②微信作为一种新技术，需要有智能手机的支持才能发挥其效益，而老年人由于年龄和文化的限制，在使用这些新工具时具有一定的难度[21-23]。③虽然微信平台消息发送快速，但仍受众多客观因素的影响，如网络信号不好或未及时看到信息等，导致其实效性延迟。④护士在微信中进行延续性护理或病例讨论中，基本属于非工作时间段，无形中延长了医护人员的工作时间，加重了工作负担。⑤部分护士的自律性较差，会在上班时间用手机微信查看与工作无关的信息，违反了科室规章制度，需要健全微信管理制度，保证信息及时性的同时提高护理人员的自觉性。
微信作为信息化潮流发展中的新武器，具有经济、便捷、快速、直观、完整的特点，在今后的应用中，在享受其便利的同时，也需要考虑其局限性和不足，争取能妥善地改善其缺点，扬长避短，为其在护理学领域发挥更多的作用。
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微信群的管理范文4
计算机技术、网络技术及通信技术的快速发展，改变了人们的生活与学习方式。近几年微信成为人们联系的主要方式之一，大学生作为比较容易接受新事物的群体，现在几乎人人都用微信，这给高校学生管理带来了契机，给高校学生管理提供了保障渠道，让辅导员可以第一时间进行正能量宣传，积极教育学生。
关键词：
微信；学生思想教育管理；应用
不少高职生学习习惯及生活习惯不太好，高考成绩偏低，比较散漫。在新的时代，学生管理者如何管理这类群体，是学生管理者面临的挑战。科技高速发展的今天，学生管理者利用微信群，建立班级群，任何时候都可以对学生进行思想政治教育，积极宣传正能量，让学生心灵一次一次得到升华，提高学生思想政治觉悟，意识到德育的重要。加强德育教育是培养高职生的重要任务，也是培养学生综合素质必要条件。
1微信对高职学生日常生活的影响
1.1微信对高职学生社会交往的影响互联网改变了人们生活节奏，微信作为高职学生主要通信方式之一，可以通过微信平台，进行交流与学习，从传统网络的一对一变为一对多的交往方式，利用微信可以和熟人进行交流，也可以和陌生人进行交流，还可以建立微信群，如同学群、亲友群、同乡群，这些是高职生日常生活方式，改变了其基本生活方式。正确利用微信，是增加高职生人际交往的主要渠道。
1.2微信对高职学生学习的影响高职生自控能力不强，现在多数高职生都有上课玩微信的经历，多数学生认为微信影响了学习，也有少数同学认为利用微信可以学习。微信是信息交流平台，如何利用微信引导高职学生学习是需要解决的问题。现在有的教师利用微信给学生发学习资料，让学生课上正确使用微信，提高学生学习兴趣。如何引导高职生利用微信学习，是高职教育者、高职教师面临的课题，利用新技术、提升教师教学能力是社会发展需要。
1.3微信对高职学生思想的影响现在高职院校将微信作为对学生进行思想教育的主要手段之一。经过调查高职院校，学院和社团都没有微信公众平台的占15.54%，学院和社团都有微信公众平台的占32.18%。由此可见，高职院校通过建设微信公众平台进行信息传递和思想引领已经逐渐形成。但是调查中也发现，高职院校存在思想政治工作缺位，大多数学生不会通过微信与辅导员沟通交流，只有极少数学生经常联系。如何利用微信提高学生思想教育，这是高职院校学生工作者面临的新任务。正确利用科学技术，宣传正能量，让学生积极参与，微信内容符合心理情趣和正确价值取向的内容，争取高职院校思想主导权，是提高高职生思想政治的首要任务。
2微信对高职院校思想政治教育工作的挑战
2.1信息传播速度加快且不可控在微信时代，信息传播速度非常快，一旦转发以后，基本没有办法进行控制，因此高职学生管理者在处理一些事情时候，要妥善处理，全方面的考虑，积极正确引导学生，要有控制事态发展的能力，特别对社会和学校的一些重要事情，要宣传正能量。高职学生管理者要正确引导学生，传播一些积极有意义的事情，对微信群众一些不健康的，自我不了解实际情况的坚决不能转发。在微信背景下，对思想教育工作者正确判断和控制舆情有了更高的要求。正能量宣传是根本，正确引导学生是关键。
2.2舆情收集渠道逐渐弱化微信平台之所以在学生群体中影响广泛，是因为该交流平台为个人提供了丰富的思想和情感表达渠道，这对高职院校全面收集学生思想动态工作带来了困难。高职学生使用微信大多数热衷于关注学校热点问题、评论社会事件，而且将自己的立场和态度鲜明地在微信群组中和朋友圈中，与熟悉的人展开讨论。可以说微信平台属于矩阵信息获取平台，可以用语音、文字、图片、视频等方式传递信息。
2.3学生与思想教育管理者的信息鸿沟进一步扩大网络时代改变了人们生活方式，部分学生天天在网上与一些陌生人进行交流，抒发内心世界，不愿意与学生管理者进行思想交流，有的学生也不愿意与同学、家长进行内心沟通。往往我们不能了解学生内心世界，以前学生管理，一般通过班级干部了解每个学生的思想动态，在互联网时代，这种了解方式已经逐渐断裂，师生之间交流更加困难，无法正确掌握学生内心世界，这是今后高职学生管理者要迫切解决问题。
3微信在高职学生思想教育中的应用策略
3.1加强对学生使用微信的教育加强对学生使用微信的教育是非常必要的，高职学生正处于世界观、价值观塑造的关键时期，对新鲜事物较为关注和感兴趣，也有很强的创新精神，但是社会经验和认知水平有限，容易产生片面思维甚至是错误观点，在心理和情绪上容易受社会环境因素影响，作为高职院校思想教育工作者首先要充分认识学生这一特征。
3.2加强对学生思想教育引领加强学生思想教育引领主要从创新思想政治理论课教育形式，增强思想教育实效性及使用微信开展主流价值观和社会主义核心价值观引导活动两方面进行思想教育引领，让学生正确应用微信。总之，微信是人们信息交流的主要方式之一，高职生基本都使用微信，要教育学生正确应用微信，高职学生管理者利用微信正确引领学生思想政治教育，积极宣传正能量，让学生身心健康，努力学习，成为新时期的合格大学生。
参考文献：
[1]徐瑾,王刚.新媒体在高职团建工作中的应用调查与分析——以无锡职业技术学院为例[J].安徽职业技术学院学报,2014,(1).
[2]徐瑾,苗勇.网络新媒体时代的高校团学工作探究[J].当代教育理论与实践,2013,(8)
微信群的管理范文5
【关键词】微信平台；中职班主任；管理工作
一、前言
在中职院校中，几乎每个学生都在使用微信。通过微信平台，用户不仅可以方便快捷地发送各种图片、视频、语音以及文字等信息，还能在朋友圈中分享各种类型的资料。中职班主任在日常管理工作中，可以应用微信平台，简化工作步骤，优化工作效果。
二、微信平台功能
微信平台具有通信、娱乐、交通等多个方面功能，按照功能的使用频率，主要可以分为两种。
聊天和群聊功能，这一功能是微信的基础功能，也是最主要的功能。用户可以使用手机、平板电脑以及第三方平台等登录微信，随时随地给好友发送文字信息、图片、语音以及视频等。此外，微信还支持建立微信群，用户可以在微信群中同时与群内的所有人聊天。在中职院校中，WI-FI几乎能够覆盖整个校园，学生和教师可以很方便地连接WI-FI使用微信，不必因为流量而增加额外花费。
拓展功能，拓展功能是除了聊天和群聊功能外最常用的功能，主要可以分为三个功能。首先是朋友圈功能。微信用户能够在朋友圈中上传照片、书写文字、分享视频以及网站等，既可以是关于用户心理状况的内容，也可以是将有用的资料文献等分享给朋友。用户在看到朋友圈中的动态时，只要点击就可以查看内容、写评论或者点赞，表达自己对这条朋友圈动态的态度和观点。在朋友圈中，用户可以感受到朋友的乐趣和忧伤，分享自己的喜悦，抒发自己的情感，这使得朋友圈成为微信吸引用户的一大亮点。其次是微信公众平台、备份、游戏以及其他一些功能。这些功能有些用户比较常用，可以发挥很大作用。如微信公众平台，用户可以建立一个公众号，其他用户只要点击关注，就可以收到来自公众号的各种信息，方便工作管理和资源共享等。
三、应用微信平台，优化班级管理
1.出勤状况的考察。在中职院校中，学生出勤状况的考察一般是由每节课程的教师进行的，考察方式也以普遍点名为主，每节课常常会有多个班级的学生一起上，人数很多，教师很难全都熟悉，点名考察自然无法取得很好的效果。对此，班主任可以应用微信平台，拍摄课间教室照片进行考察，班主任可以通过查看照片来了解学生的出勤状况。
2.对班级和宿舍卫生的监督。班级和宿舍作为学生的主要活动和休息的场所，保持良好的卫生状况是非常重要的，这需要班主任积极发挥监督作用。教师可以通过微信平台，让每个宿舍定期上传室内照片，和班级内的其他宿舍进行对比，从而促进学生主动保持室内卫生。
3.对各类奖学金的评定。在中职院校中，每年都有很多的奖学金项目，而奖学金的评定工作常常无法做到足够的公平和公正。对此，班主任可以应用微信平台，在班级群中奖学金评定情况，并让班内学生都参与到评定中，从而做到奖学金评定的合理、公平与透明。
4.各种活动的通知。学校以及班级常常会举行一些活动，班主任可以通过微信，及时通知学生这些活动信息，便于学生积极参与。
5.辅助三观教育。应用微信平台，班主任可以通过查看学生的朋友圈内容，了解学生的心理状况，还能在班级群中分享各种资源，帮助学生培养交际、学习以及修养等各方面的能力。教师可以随时与学生进行群聊和私聊，进一步了解学生的状况，及时发现学生的问题，给予一定的帮助和指导。
6.辅助专业就业教育。在中职院校中，由于时间的问题，学生仅仅依靠课堂时间来学习知识是完全不够的。在这种情况下，如果没有人给学生正确的引导，学生在毕业时很容易会面临知识面窄、应用能力差的情况。应用微信平台，班主任可以快速了解学生的学习状况，结合学生的特长，给学生适当的建议，让学生根据建议和自身情况选择或增加学习适合自己的专业知识，在学习中明确重点，从网络或者书籍中查找相关内容，掌握相应专业技能。在中职学生毕业时，会有很多公司和单位来学校招聘学生，学生大多是第一次参与招聘，很多方面的问题都不甚了解，教师可以通过微信对学生的疑问随时进行解答，帮助学生掌握简历的制作方法、选择适合自己的工作。
四、发挥微信平台优势，促进班级管理
应用微信平台开展班主任管理工作有很多优点，班主任在开展工作的过程中要采取合理措施，发挥这些优点。
1.通过微信平台，班主任可以迅速将学校的通知、班级活动的安排内容上传到微信班级群中，学生可以通过自己的手机微信即时了解班主任的通知内容，大大加快了通知的传达速度，学生还能随时查看通知，全面了解通知内容，从而对通知内容做出及时、正确的反应。
2.通过微信平台，班主任可以鼓励学生互相交流，增进学生之间的情感联系。学生能够通过使用微信，与其他人进行方便的交流，班主任可以利用这一点，引导学生在班级群中提出自己在学习中遇到的问题，然后让其他学生一起帮助有困难的学生；班主任还能为学生设立一定的探究主题，让学生就这一主题合作探讨，各抒己见。学生在互相帮助、合作解决问题的过程中，能够有效增强与同学的情感，在得到其他同学的认可时，还能够提高学生的自信心，促进学生的发展。
3.应用微信平台，班主任可以把学生的在校情况随时告知给学生家长，促进家长对学生的关注。班级中学生很多，班主任如果采用电话或者短信的方式与学生家长交流，无疑是非常麻烦的，应用微信平台，班主任可以把班级活动中学生的照片上传到班级公众号中，家长和学生都可以随时查看。对于表现优异的学生，教师可以将其表现记录下来，上传到公众号的表扬栏目中，让家长了解到学生在校的优秀表现。同时还能对其他学生起到鼓励作用。
五、总结
通过应用微信平台，可以优化中职班主任管理工作。班主任在实际应用微信平台的过程中，要充分了解并发挥微信功能，结合教学实际，采取合适的方法应用微信进行辅助教育，发挥微信的优点，提高管理工作的有效性。
微信群的管理范文6
进入二十一世纪以后，信息技术的快速发展将人类带入新的时代，即知识经济时代，如何利用知识与信息技术来挖掘市场资源与客户资源已经成为各行各业急需解决的问题，这对各经济主体来说既是机遇又是挑战。酒店业要想抓住机遇，迎接挑战，实现飞跃发展，就需要充分利用网络营销来创新营销模式，达到稳抓客源、建立属于自身的品牌的目标。但是就目前国内酒店业在利用微信平台开展网络营销方面还存在众多问题，譬如传统实体经营模式占据主体地位、缺乏专业人员进行管理、网络安全、支付保障等急需完善。针对这些问题，接下来我将从微信平台的特征、微信平台应用于郑州酒店业网络营销的必要性、现状以及基于微信平台的郑州酒店业网络营销如何创新四方面进行分层次论述。
一、微信平台
2012年，腾讯公司在原有微信的基础上新增微信公众平台这一模块，为企业营销提供了方便。为方便企业营销，微信公众平台主要开设群发推送、自动回复、一对一交流等功能。在营销过程中，企业可根据自身营销产品制定相应的文字、图片、语音、视频等内容，与此同时为拉近与客户群体之间的距离，用户可根据提示输入关键字，随时向公众号提取公共内容，用户群体也会定期收到来自公众号的重要通知与趣味内容。除此之外，为了让用户群体更好的了解自身产品，开设一对一服务，专为用户解答疑难。
二、微信平台应用于郑州酒店业网络营销的必要性
（一）微信平台自身所具备的优势
1、微信具有巨大的客源量。微信作为一种便捷的公众平台，自成立到现如今已经积累了将近八亿的客户群体，而用户主要集中在十八岁到五十岁之间，其间所蕴藏的潜在客户不言而喻。酒店行业要想更大的占领市场份额，就需要充分重视微信客户群体。通过制定特色内容吸引群体关注、转发，以此来提高市场知名度，扩大销售。
2、微信平台的融入，减少了酒店的运营成本。在传统的经营模式中，酒店要想吸引更多的客户入住，就需要加强广告宣传，提高自身在公众心中的知名度，为此众多商家不惜花费重金投掷在平面广告、电视广告等方面，但是效果并不是很理想。面对同行的竞争、市场的变化、客户需求的不断转变，商家必须及时更新广告内容且必须有一定的创新力度，否则只能埋没在公众视线中。而微信平台的应用使得酒店在宣传方面的投入资金几乎为零，投入成本的降低为酒店日后更多效益的获得提供可能。
3、微信平台应用于酒店营销，有利于促进酒店服务更加精细化。微信用户之所以会选择关注该酒店的公众号，一方面可能是对其内容感兴趣，另一方面是由于用户有订房的需求，这就使得酒店的客户群体更加精准，有很大的发展潜能。而酒店需要做的就是根据用户回复内容以及所在地址推送本酒店所在地区的饮食、娱乐，尽可能的为用户提供方便，提高用户对酒店的满意度。
（二）促进企业获取更多效益、实现可持续发展目标
伴随着社会环境的不断改变，酒店在经营的过程中对客户群体的定位由高端政务、商务团体转变为大众群体，大众群体通过微信这一社交平台可以与酒店实现有效互动，并在分享朋友圈的过程中为企业做了良好的宣传。与此同时微信平台的介入缩短了分销渠道、拓宽了销售范围，强化了酒店经营的主动权。除此之外，企业通过微信这一平台满足客户需求，定期推送的酒店活动可以使顾客感受到酒店对自身的重视度，提高顾客对酒店的忠诚度与信任度，有益于客户源的稳定。
三、微信平台应用于郑州酒店业网络营销的现状
在微信平台逐渐成熟的过程中，部分酒店充分利用微信的优势开展网络营销，其间包括为客户量身制定的酒店微信客户端，客户可以凭借自身需要通过搜索关键词来了解酒店资料，选择符合自身的酒店，与此同时订单一旦生成，买家可立即收到来自商家的住房信息。这些功能的完善简化了客户订房程序，为客户提供了众多方便。但是不容忽视的是微信平台在应用于酒店营销的过程中受到众多阻碍，制约其快速发展。接下来我将对微信平台应用于酒店业网络营销的现象进行分析，为将来策略的提出提供现实依据。
（一）传统营销模式急需改革
改革开放以来，我国酒店行业迅猛发展，众多优秀的酒店高层管理在漫长、激烈的市场竞争中不断积累经验，对于传统的营销模式更是持有坚定不移的态度，认为传统营销模式在市场的不断变化中一直前进，而认为创新的营销模式还有待考察，因此对于微信营销，公司高层一直将其放在经营发展的辅助位置，而并未进行深层次的改革，这严重制约了企业的发展。在接下来的发展中，如何转变传统的营销模式，加大网络营销的创新已经成为企业急需考虑的问题。
（二）缺乏专业人才进行管理
信息时代的变革必然会带来新旧技术产品的更替，在推出新技术产品的过程中，需要专业的技术人才进行维护，以及完善技术产品功能以满足公众不断提出的新要求。腾讯公司在开展微信这一模块的过程中，每年花费大量的资金聘请专业人士进行系统的维护与程序的创新。相比腾讯公司，酒店行业一般不愿意花重金在网络营销方面，导致酒店微信公众号在内容公布、方案创新等方面都有所欠缺，最终致使网络营销量下降，投入与收入不对称。
（三）盲目跟风问题严重
伴随着互联网经营模式在各行业的渗透，我们可以发现在众多知名经济论坛、企业内部会议中互联网营销成为讨论的关键点，有人甚至极力夸大互联网营销的优势，导致很多酒店盲目跟风，将互联网营销当做企业转型的救命稻草。在这种情况下，酒店随意申请公众号的现象频繁出现，但是并未花费太多的精力与金钱在微信营销的创新上，我们可以看到，有些公众号每天向用户群体推送可有可无的心灵鸡汤与笑话，而忽视了酒店管理的核心工作。酒店开展的最终目标是向消费群体提供舒适的住宿环境，而微信平台虽然以直观便捷的方式向顾客提供相关信息，但是并不能给顾客带来传统营销所带来的实体感受。如何弥补这一缺陷？这就需要酒店在利用微信营销的过程中不断完善酒店信息，从顾客的点评回复中了解顾客真正的需求。
（四）微信营销体系不完善
酒店利用微信营销并不是简单的微信公众号申请，微信公众平台内容的，这一营销模式要想有效开展必须要有科学的微信营销策略、专业的人才队伍进行支撑，但是目前我国在微信营销方面并未形成科学的理论体系，众多酒店管理高层必须在实践中摸索。在微信营销体系方面还存在众多缺陷，譬如酒店通过微信用户是否关注本酒店公众平台来确定顾客群，这就将部分对酒店不熟悉的潜在顾客拒之门外，且在对顾客进行管理的过程中，商家与顾客缺乏良好互动，面对顾客的反馈与咨询，公众平台往往是通过自动回复来应对，而缺乏人性化设置，配备专门客服人员来解决顾客疑惑。除此之外频繁的信息推送会使得潜在顾客滋生厌烦心理，最终致使客户群流失。
四、基于微信平台的郑州酒店业网络营销创新策略研究
（一）增强微信平台内容独创性
酒店微信平台如何在众多公众号脱颖而出，一方面取决于内容的实用性、另一方面取决于公众号的顾客服务功能。对于公众号内容的，酒店需要做到内容与美观的有效结合，改变以往推送无内涵的笑话的方式，取而代之的是酒店产品的比较、活动的开展、已消费用户的评价与反馈，除此之外文章末尾推送到达酒店的交通方式、周围饮食、娱乐环境等。让潜在顾客在微信平台上获取有效信息。对于客服功能酒店需要安排固定工作人员开展客服工作，真正做到有问必答、有惑必解。而在信息推送方面，酒店管理人员需要注重推送时间、推送频率，避免客户感觉自己在被动接受，被垃圾信息包围。
（二）加强人才的培养
酒店微信平台营销战略的开展，离不开技术人员的支持。在人才培养方面，酒店需要制定相应的人才选拔制度，吸引优秀网络技术人才。除此之外在酒店内部，加强全体员工的网络营销意识，基层员工能够懂得最基本的网络营销操作程序。对于有发展潜力的员工，酒店可派遣其接受系统的理论学习，为将来服务酒店、促进微信网络营销提供技术支持。
（三）巩固客户关系
如何将第一次消费顾客演变为酒店常客，如何增强顾客对酒店的信任度与忠诚度已经成为酒店管理高层急需考虑的问题，而这一问题的解决就设计到商家与顾客关系的巩固。一方面，面对微信平台的客户管理功能，酒店要投以高度的重视度，根据顾客的信息反馈，商家要按照一定的标准进行归类，从而根据客户需求制定个性化服务，让顾客充分感受到酒店对于顾客的关注与重视，从而让酒店在公众心中树立良好口碑，达到宣传的目的。另一方面注重客服人员的配备，让顾客能在最短的时间内解答自己心中的疑惑。
（四）注重自身品牌的推广
现如今，无论是什么企业，要想实现稳步发展的目标，就需要创建具有自身特色的品牌。而品牌建立之后，如何有效推广似乎成为各经济主体需要面临的难题。酒店行业在推广过程中可以充分利用“明星效应”；与某些当红明星合作，在微信公众平台推出明星入住的专栏，记录明星生活点滴，以此来增强酒店在公众眼中的熟悉度。与此同时在树立品牌的过程中，酒店需要不断推出个性化服务，建立自身特色。当顾客在微信平台提前预订之后，酒店可根据顾客的需求进行个性化的布置，在顾客在本酒店消费之后，通过线上分享的活动，顾客可以获得相应的代金券，这就在宣传酒店的同时获得发展更多的潜在客户。
总之在新时期，传统营销模式与互联网营销模式只有在相互融合、弥补的过程中才能促进酒店的稳步发展。利用传统酒店的服务，辅之以相应的微信营销，让顾客能够更加便捷、更加舒适的享受酒店的服务。
五、小结
