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企业家培训范文1
培训问题:多个因素交叉导致
培训不能带来价值,涉及原因很多,但主要可分为几方面:认知层面、操作层面和制度层面等,每个环节做不好,都有可能导致培训达不到相应效果。
首先从认知上来说,许多企业往往把培训的作用过分高估,存在一培训就灵的想法,出了问题就找培训,但事实上很多问题并不是培训所能解决的。这样,就会出现培训的悖论:一方面不断加大培训,另一方面,企业的问题,如质量问题、及时交货问题、人员流失问题依旧不断,甚至出现越培训越糟糕的情况。
从操作上说,许多企业培训的各个环节做的不太到位,往往因为一些细节问题而导致了培训失败。如培训调研没有针对性、组织环节漏洞百出、培训评估走过场等等。这也导致了企业培训中经常碰到的现象:培训就事论事,出了问题才进行救火式培训;培训赶时髦,往往是流行什么就培训什么;培训讲究气氛,人员反应热烈就是好培训;培训结束了就万事大吉,没人管没人问等等。
从制度上来讲,培训没有与其他制度相结合,人员看不到培训的收益,培训处在“要我学”的状态,没有变成自动自发的“我要学”等等。
培训认知:培训不能保治百病
培训“保治百病”的看法在很多企业都有,但这只是一相情愿。培训不能解决企业所有的问题,这是培训成功的一个基本前提,因此,企业出现问题时,首先要端正想法,要通过现象看本质,寻找产生问题的根源,针对问题对症下药,这才是根本的解决之道。而盲目的培训不能解决问题,甚至会产生相反效果。
人员绩效不高是企业培训的重要原因。其真正原因是什么,需要仔细分析,通常来说,人员绩效不高有外因和内因两种,外因包括企业经营环境,企业内部流程制约等,这些通常是人员无法左右的因素,需要企业层面来解决。而内因又包括人员的技能、态度、经验等因素,如果是人员的知识欠缺、技能不高,可以通过培训、学习的方式提高,而人员经验不足,就需要给他提供相应的实践机会。而如果是人员态度有问题,还要分析,是企业的激励有问题、管理有问题还是人员自身等等。如果人员对激励有意见,这时最需要的是改变激励方式而不是培训。而属于人员本性不佳,是很难通过培训改变的,这就需要企业制度出面了。
培训调研,有针对性才有高价值
培训的源头是人员需求,对症下药的培训才能解决企业的问题。这就需要开展培训调研,而这正是培训的难点。要真正调研出人员的需求,关键要做好几项工作:确定调研参与者、设计合理的调研流程、调研汇总分析。
确定调研参与者:开展培训需求调研,特别要避免的是:把调研问卷一发,人员填写上交,人力资源部一汇总就成了培训需求。这样需求没有经过核实确认,存在很大随意性,不太真实。恰当做法是:让任职者本人和上级一起参与,人力资源部起组织和协调作用,这是因为对具体岗位的需求,任职者和上级是行家,他们对岗位知识要求相对清楚,而上级在场,可以进行有效的补充;同时,也可以避免人员盲目提要求,盲目培训的状况。对于比较复杂的技术性/管理型岗位,还可以有相关的技术专家或咨询顾问参与,这样了解的信息会更加真实。
设计合理的调研流程:首先要根据企业的战略发展、岗位技能需求、人员绩效差距等,了解人员应该掌握什么知识技能;然后分析人员现在掌握的程度,还欠缺什么;下一步就是对人员需求汇总整理,按照轻重缓急排序,最后就得出人员真正的培训需求。当然,这其中每一步都可以继续细分:人员需求包括知识、技能等,知识里面可分专业知识,相关知识;技能也可分为操作技能和通用能力等。掌握到什么程度,还可分为初步了解、基本掌握还是完全精通等等。
汇总不同人员的共性差距,就形成企业总体的培训需求。根据需求设计,就可以形成了企业分层分类的培训课程体系。如按职能分:销售系列/生产系列/技术系列等;按照人员职位层级分:基层操作人员、中层管理人员、高层决策人员等。而根据人员的类别层次有针对性培训,就避免了人员深浅不一、赶时髦、一窝蜂的现象。对人员的共性需求,企业集中重点培训,而对人员个性差距,根据具体情况,采用辅导、进修、自学等方式来解决。这样培训效果会大大提高。
培训组织,细节决定了成败
许多企业按照需求组织了一场培训,经常会发现因考虑不周、缺这少那,造成培训效果不好。这主要是由于不注重培训细节,导致期望很好的培训失望收场。
由于培训从策划、组织、实施到结束,要延续很长时间,而且牵扯到人财物、部门协调等,因此需要注意的地方很多,一招不慎,可能全盘皆输。细节决定了培训成败,根据培训流程,里面有几个关键点需要人们特别注意。
培训课程设计:涉及到具体课程的培训,最好还需要进行一次专项调研,尤其是请外部讲师授课时更有必要,要把人员对此课程培训的问题点、关注点写下来,包括人员对以前培训的不满,原先做过的各类培训状况等,把这样的调查结果反馈给培训讲师,让讲师有针对性的设计,这样就有效的避免培训解决不了实际问题的看法。而通过调研,让人员带着问题上课,人员的参与性会大大加强。
讲师选择:讲师甄选是培训成功的一个关键性因素,讲师分内部讲师和外部讲师两类。对外部讲师甄选尤其注意:聘选讲师一定要根据本企业的实际需求去聘请,避免盲目求名气,牌子大就是好讲师的倾向。这样花钱不少,效果不一定好,这就好比前段时间请世界顶级CEO来中国传道布教一样,结果却让人大跌眼镜。当然,聘选讲师还要避免盲目杀价、贪图便宜的状况,高质高价,低质低价的规律在聘选讲师时还是适用的。许多企业因为贪图便宜,结果请的讲师课程讲的很差,人员没学到东西,还浪费了宝贵的时间和精力,造成企业的总成本更高,得不偿失。另外,聘请外部讲师,时间一定要注意。对重点课程,一定要提前预定讲师,因为知名讲师日程安排比较紧。根据经验,可提前2—3个月左右,很多企业,往往等到要培训了,赶紧临时报佛脚,这样就很可能找不到好讲师。
培训准备:培训准备是出问题较多的环节,这时事情繁杂琐碎、要求面面俱到,因此常常让组织者手忙脚乱,这时制定一个倒计时的活动安排表是个好方式,把培训组织过程中需要的各类准备事项按照时间次序全部填到表上,并确定具体的责任人和检查人。如提前2月,要与讲师联系确认,提前1个月要做培训课程调研,并把结果反馈给讲师;提前10天要确定场地设备情况;提前7天打印讲课资料,下发培训通知;提前3天左右讲师行程确认,各类评估表格印制;提前2天各类辅助材料准备完毕;提前1天布置会场,调试设备,安排接机等等。通过这样倒计时的安排,就可以有效的避免组织中的各种遗漏,做到有条不紊。
培训实施:培训开展以后,现场的组织协调工作也是必不可少的,许多组织者常常感觉到讲师来讲课了,工作就完成了,他们也就松了一口长气。殊不知这个时候也有许多陷阱摆在那儿,搞不好照样把培训搞砸。最常见的问题有:讲师的跑题、偏题,培训的冷场、次序的混乱、各类培训材料的紧急准备等等,这就需要组织者事先准备好各类解决方案和应对措施,避免因这些问题导致培训进行不下去,如:带头配合讲师的活动,避免冷场;把人员的意见及时反映讲师,让其作相应的调整,安排专人负责各类材料的应急准备等等。
培训应用:把知识与制度相结合
如果培训结束后就万事大吉,简单的上完课就了事,结果没人管没人问,这样的培训对企业的作用是非常有限。培训结束后,还需要做好几个工作才算圆满。这主要有培训评估、培训应用等。
培训评估:检查培训有没有效果,值不值,在培训前就应该设定相应的目标,如本次培训要达到什么效果,通过什么手段测评等。在培训前把这些信息告知人员,可以大大提高人员对培训的关注度。培训结束后,通过考试、考评、现场操作、提交培训新得/报告等各种手段,就可以有效的对培训效果进行衡量。当然,也不能指望一次培训就能解决所有的问题,还要有相应的配套措施。
培训应用:培训结束后,最关键的是要把培训内容用于实践,用于日常工作中,促使人员形成良好的行为习惯。企业需要设定相应配套实施措施,来保证人员的学习效果,如时间管理/计划管理课程,就要求人员根据时间管理法则列出每天或每周的工作计划,并作为日常工作检查的依据。针对销售技巧培训,要通过定期的人员模拟实战、角色扮演等趁热打铁,强化培训效果。针对企业外派培训,要让他们把学到的知识讲授给其他人分享等。而把培训效果与考核挂起钩来,强化人员的行为,这样的效果会更佳。
培训支持:培训是个系统工程
如果企业的培训有声有色,培训几方面也做得很好,但这时培训并不一定为企业创造价值。这主要是因为:没有其他措施的支持,单靠培训的力量是有限的,企业必须要系统考虑,把培训与其他措施紧密结合,这样的价值才会有效发挥,从总体说,有两个工作要做好:人员要端正思想,要有配套制度。
端正思想:来自管理高层的支持和重视是培训成功不可或缺的因素。高层的支持不仅包括费用方面的支持,还需要他们的亲身参与,包括作为培训讲师给人员授课,作为人员接受培训等。只有这样,他们对培训的认知才会深刻,企业才能形成一个重视培训和学习的氛围。许多高层认为自己掌握的知识足够了,不需要培训了,给中基层培训就可以了,事实上正好相反,越到高层越应该培训,高层视野的高度决定了企业发展的高度。而培训恰恰给了高层开阔的视野。
成功地开展培训,直线经理作用必不可少。育人是直线经理的一项重要职责,部属技能不达标,直线经理要负相应责任,而不是全部推给培训主管。直线经理应参与培训设计的各个环节,如调研、组织、实施、应用等。事实上,不能认为只有大家一起参加才是培训,培训更多的是日常辅导,在职学习等,这就需要直线经理充分做好育人的角色,把自己技能提高的同时,把部属技能提升上去。
让公司的全体员工确实认识到培训的重要性也非常关键。“人们往往并不按照正确的或必须的去做,而是按照要考核或奖励的去做。”企业需要制定一套明确的奖惩激励制度,向人员表明培训及课程对他们的重要性及对他们职业发展的帮助会提高效果。把人员由“让我学”变成“我要学”。
制度设计:企业出现的很多问题往往与管理有关,管理问题不解决,光培训员工的技能是无效的,所以系统的培训首先应当从解决问题的根源——管理着手。通过科学的职位分析,列明每个岗位所需要的知识技能;通过考核体系的设计,让人员明白自己与企业期望之间的差距,了解自身不足。让每个人知道自己得职业生涯发展,让他们奔着希望目标前进,参与培训学习的动力就会大大加强。
企业家培训范文2
论文关键词:大学生,培训,员工队伍,企业发展
一、企业发展形势与公司现状
过去的一年是公司发展史上一个不平凡的年份。我们具有前所未有的有利条件和难得的发展机遇。第一,国际金融危机趋于稳定,世界经济出现恢复性增长,国际油价整体好于去年,我们严峻的经营形势有望得到一定程度的缓解。第二,我国扩大内需和改善民生的政策效应继续显现,国内油气和化工产品需求会相应增长,集团公司油气业务发展特别是天然气和海外业务的加速推进,必然会给油气田企业加快发展创造条件。第三,滨海新区管理体制改革全面启动,开发开放步伐进一步加快,经济社会发展进一步提速,我们的区位优势会更加明显,我们的发展空间会有效拓展。第四,经过几代大港石油人的不懈努力,大港油田具备了相当的发展实力,形成了550万吨当量的油气产量规模,这是我们建设大油田的重要物质基础。第五,大港油田勘探开发潜力依然很大,剩余资源量超过10亿吨,而且陆上老区挖潜空间大,滩海新区增储上产潜力大,具备建设大油田、实现大发展的资源条件。第六,歧口凹陷勘探被纳入股份公司勘探计划单列项目,歧口勘探科研项目被列为股份公司重大科技专项企业发展,这为我们加快勘探步伐、实现规模增储创造了条件。第七,经过46年的历史积淀,大港油田已经形成了一整套较为完善的管理体制、运行机制、发展思路和适用于不同地质特点、不同油藏类型的特色技术体系,这为我们实现更大发展提供了有力支撑。
挑战与机遇并存,我们团结一致,坚定信心,积极应对,在各路工作都取得了新成果、实现了新发展的同时,我们也看到面对全球金融海啸带来的巨大冲击,石油市场“需求不旺、供大于求、油价振荡多变”。企业生产经营形势异常严峻,效益增储上产而勘探开发难度加大,大油田建设加快而投资成本紧张,特别是企业内部职工队伍老化,关键岗位人员缺乏,已成为制约企业的发展的重要瓶颈,企业发展需要注入新鲜血液,需要大批优秀专业性人才和综合性人才。
二、加强大学生培训与培养的必要性
近几年来,企业陆续招聘录用了专、本、硕、博毕业生千余人,在不同部门、不同的岗位从事工作。2007年~2010年,油田公司每年都组织了新招聘大学生入厂教育培训,通过大学生培训使我们更多的接触了他们,了解了他们。根据2007年~2010年油田大学生跟踪调查分析可知,走向工作岗位的大学生普遍存在以下问题:
1、高校校园相对而言是个比较安全的场所,安全事故的发生概率相对较低,然而大学生走向工作岗位,尤其是作为石油企业的职工,安全意识淡薄,重视程度不够则是致命的问题。
2、大学生有着雄厚的理论知识底蕴,但实践能力欠缺;书本知识丰富,但现场动手能力不足。理论与实际生产相脱节,理论说的头头是道,到现场却全然不知,很多设备,器材只是见过图片,不知道该如何使用与操作。
3、大学生来自全国各大高校,所学专业各不相同,有与石油企业相关的石油类专业,也有一部分非石油类专业的大学生,专业涵盖面广泛。到公司工作后,一部分大学生所从事岗位,专业不对口或从事工作为相近专业,所学知识不能充分发挥利用。
4、企业发展需要高学历的尖端人才,以开发新的技术和适应新领域,硕、博研究生首当其冲作为主力军,然而部分研究生其本科、专科所学专业与研究生所学专业和研究方向不统一,专业间的“嫁接”,导致专业基础知识不牢固,限制其发展。
5、随着全球网络化进程的不断深入,办公自动化已成为办公的必然论文参考文献格式。大学生在高校学习期间为学历教育,侧重理论与专业技术的学习企业发展,其专业知识丰富,而到了工作岗位之后,大部分大学生尤其是二线岗位的大学生,对办公系统的基本操作显现出力不从心,于是“木桶原理”——短板效应,导致办公效率低下,知识不能充分发挥,影响工作。
6、一些工作岗位所从事的工作,实际只要具备高中或中专文化即可胜任,用不着利用本科及以上的知识水平。相对安逸的工作环境,对大学生来时没有压力,也没有动力。一部分喜欢刺激与挑战的大学生选择了跳槽;而一部分主动性差,学习能力不强,没有明确人生目标和自己的职业生涯规划的大学生,整日碌碌无为,安于现状,慢慢将所学的专业知识荒废。
7、大学生在高校学习期间,接触的人群相对单一,步入社会,走向工作岗位,适应能力不强,心理素质差,人际交往与沟通能力不足,造成大学生在工作岗位上,由于个人原因而处处碰壁,影响工作的正常开展。
三、加强大学生培训与培养的具体措施
通过“大学生进入工作岗位后的需求问卷”调查统计,大学生各项需求中,排名第一的是“有更多的学习与培训机会”。从2007年~2010年油田公司大学生入厂教育培训的“培训效果测评表”可以看出,《职业生涯规划设计》、《人际交往与组织与沟通》、《团队建设》、《职业化塑造》等提高员工自身素质的课程,学员满意率都达到85%以上。经过专业技术技能培训的员工,在员工专业技术技能大赛中都取得了优异的成绩。
种种数据表明,企业新进员工对学习新知识、提升自身素质,增加培训机会,有明确的意愿与需求。大学生培训与培养意义重大,如果没有给予他们系统的培训与培养,既浪费了公司的资源,又荒废了大学生成长的黄金时间。针对以上大学生存在的问题,可实施如下具体措施:
第一,加强对新入职大学生的安全教育培训,掌握安全理论与安全知识,强化安全意识,增强风险识别能力并严格考核,作为各项培训工作和生产工作的重中之重。第二,为专业技术人员提供平台,加强专业技能培训,使专业技术人才得到提升;开展各种技能大赛,激发他们的热情。第三,开展定期不定期的继续教育培训,更新大学生原有知识体系,调动大学生积极性企业发展,不断学习充电。对于所学专业与岗位不对口的大学生进行岗位专业知识培训,以使其更快适应所从事工作。第四,开展大学生现场实习培训,使理论与实际相结合将书本上所学的知识运用到生产实际中去。第五,对大学生进行计算机培训,熟练办公系统的基本操作,掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的使用以及简单的电脑故障维修。第六,加强人际交往能力、团队建设能力的培训,掌握有效的沟通,培育团队精神,提高大学生的自身素质。第七,加强大学生与优秀职工的经验交流,开展培训座谈,引导大学生树立正确的人生观、价值观,进行学生到职业人的角色定位与转换,建立自己的职业生涯规划,树立正确的职业观念与积极的工作心态。
全面加强企业自身建设,就要不断提高员工队伍综合素质;着力打造富有战斗力的员工队伍,就要坚持把培训教育作为队伍建设的基础工程常抓不懈。紧紧依托培训资源,不断强化员工教育培训,优化队伍结构,完善管理机制,激发员工的创造力。大学生是企业发展的后备军,也是企业未来建设的主力军,加强对大学生的培训与培养则是提高员工队伍综合素质的关键。让我们携起手来,把油田公司增储10亿吨、建设大油田、建设示范石油矿区的宏伟事业继续全面推向前进!
参考文献:
[1]《公司总经理李建青在传达贯彻集团公司领导干部会议精神大会上的报告》,2010年7月23日
[2]《夯实基础创新能力努力开创矿区服务事业新局面》,王守信在学习贯彻集团公司2010年矿区服务工作会议精神大会上的讲话,2010年4月15日
[3]《如何培训和培养大学毕业生》,hrm.cn/news/7691.html,2009年12月15日
[4]《坚定信心打牢根基为全面实现既定战略发展目标而努力奋斗》,公司总经理李建青在大港油田公司十届二次职代会上的工作报告,2010年2月4日
[5]“大学生进入工作岗位后的需求问卷”调查统计表
[6]2007年~2010年每年油田公司大学生入厂教育培训的“培训效果测评表”
企业家培训范文3
一、目前油田企业培训评价的主要内容。目前油田企业的培训评价的主要内容包括反应评价即第一级评价,即在课程刚结束的时候,进行的评价。包括学习评价主要是评价职工通过培训对所学知识的掌握程度,方式有书面考试、口头测试及实际操作测试等。行为评价是评价职工返回岗位后在工作中的行为方式有多大程度绩效的改变,本次培训对工作是否产生了积极的影响,目前采用的较少。
二、目前油田企业培训评价的现状。随着科技的发展和进步,培训在油田企业中的作用越来越突显。职工培训成为油田企业人力资源管理的一项重要内容。一个企业是否具有竞争力,一个企业的生产力是否先进,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否掌握较为先进的生产技术和较强的工作应用能力。因此培训作为一种企业行为,越来越受到重视,它为油田企业人员的素质、技能的开发,人员积极性的调动和组织凝聚力的增强,以及企业未来发展阶段合理人力资源配置提供基础支撑作用。随着油田企业培训工作的开展,培训体系也越来越趋于完善,培训的相关配套模式也得到了重视和发展。其中培训评价体系在职工培训中也不断补充完善,由只在培训中考试测试逐步演变为在培训开始前评价培训方案、在培训中及时了解反馈学员情况及培训后跟踪评价。但是由于工作性质的不同,例如在外部市场或井队前线的职工,目前来说就只能在培训项目培训过程中,进行评价。因为工作条件和工作地点等的限制,不能深入到学员的单位进行培训效果的检验。
多数培训评价工作目前只对培训项目中所授予的知识和技能进行考核,并没有深入到职工的行为层面上来,即评价工作只停留在初级层次,不够全面。培训评价的方法很多,如事前事后测试法、成本收益法、控制实验法等.但目前企业培训评价中所应用的方法非常单一,如绝大多数仅仅是以考试的形式进行培训项目的评价。毋庸置疑,考试固然是一种有效的考核方式,但它在应用上有很大的局限性,并不是所有的评价内容都适合用考试的形式。每次培训工作的具体评价情况缺乏系统的记录。评价所用的方法、评价的内容、受训者完成情况、测试的结果等记录大多是零散而无序的,并没有建立起一个培训评价信息系统,因而缺乏系统的管理。而这些都不便于对培训效果进行科学有效的分析,也无助于下一步培训工作的开展。绝大多数培训评价仅仅局限于在培训项目刚结束时进行评价,并没有在后续的实际工作中进行评价,或者仅仅局限于对培训项目本身进行评价,而忽略了将培训项目与企业绩效联系起来进行评价,这就使得评价与职工实际工作脱节,进而造成了培训与实际工作脱节。
三、针对目前油田企业培训的现状应把培训评价作为一个系统体系使之不断完善,并充分发挥其作用。建立适合于自己企业培训的评价体系是一个复杂的系统工程。这就要求对职工培训全过程活动进行研究分析,建立有自己油田企业特色的全过程、360度全方位的分级评价体系。用科学的理论和方法,设计出培训质量全过程的评价体系。培训评价体系是开展评价的步骤和程序,是实际运用中的关键部分。它主要包括培训环节、评价对象、评价监督方法和反馈点等方面,贯穿于培训过程的各个环节。针对油田企业工作单位的特殊情况,我们可以通过邮寄培训反馈意见表,了解职工的培训后感受;或者通过了解单位领导的看法看培训的效果等。目前先进企业的培训评价已经逐渐由三级评价发展成为四级评价甚而到五级评价,值得我们油田企业去学习和借鉴。
所谓五级别评价理论是一种以结果为基础的评价方法。它根据培训结果的形成过程,依次为五个不同的层次、级别。各个级别之间时间界定清楚,评价目的明确,操作方法比较简便。一级评价是指学员对培训项目注意力、兴趣以及教学方法、教学内容、服务环境等方面的研究,得出学员对培训的看法和态度。学员的反应对于终止或继续人力资源开发培训项目至关重要。对反应层次的评价常采用问卷调查、座谈等形式进行。 二级评价是指学员从培训项目中学到了什么,它是用来衡量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度。对学习层次的评价有多种衡量方法,包括书面测试、技能操作和情景模拟等。 三级评价是为了确定从培训项目中学到的技能和知识在多大程度上转化为实际工作行为的改进。这个级别的评价可通过学员的上级、下级、同事以及学员的主观感受和培训前后行为变化的对比等方法来进行。四级评价主要是看培训后行为的变化是否对组织产生了积极的影响。其目的是评定培训后员工对组织业绩改进的提高程度。可通过学员的跟踪调查,了解事故率,产量、成本、利润等指标来测定。 五级评价
主要是看培训投入与效益之间的关系,其目的是优化培训投资,取得更大的经济效益。
企业家培训范文4
关键词:工商管理培训 不足 方法
1.加强企业工商管理培训的重要性
工商管理培训是通过学习生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等知识和手段,提高管理人员在岗位上综合运用这些知识的手段,开展经营管理活动的能力。从我国企业人才的实际状况看,企业职工队伍整体素质和知识结构与国际先进企业相比存在以下差距:一是专业结构不合理,主要是工程技术类专业人才过剩,管理类专业人才相对较少。二是中高级管理人员中MBA毕业生数量太少,与国外大型企业管理人员中35%的MBA毕业相比,我们还有非常大的差距。因此,加快工商管理培训已是企业提高管理水平和自身市场竞争力的迫切需要。
2.现阶段企业工商管理培训存在的不足
2.1从观念上看
许多企业大多只看到眼前的技术学习,以生产、销售工员技术为主,并没有工商管理学习的意识,宁可让管理人员天天监督着员工做好本份工作,也没必要给他们学习工商管理的机会和时间。
2.2从培训形式上看
由于培训形式比较传统,企业安排参与工商管理培训的人员往往怀着完成任务的心态。培训师与培训人员出现一种“对牛弹琴”的情况。
2.3从考核方式上看
在培训考核一块,考核形式简单,培训机构为了让培训的学员容易顺利通过,省掉许多麻烦事,往往都只是设立简单的笔试,任由互抄袭通过。考核不严,造成企业安排参与培训的人员学习效果差,达不到真才实料地把工商管理知识带回企业,应用于企业管理的作用。
3.加强工商管理培训、提高企业管理水平的方法
3.1培训应坚持三项基本原则
一是坚持国家工商管理培训指导性内容与企业实际相结合的原则。在完成国家经贸委规定的工商管理培训内容的同时,结合企业发展的实际,提高工商管理培训的针对性和实用性。二是坚持集中培训和分散培训相结合的原则。中层干部工商管理培训人多量大,全部集中培训所需时间长,失去了工商管理培训的实际意义。为加强工商管理培训的管理,成立了管理干部培训中心,在集中开展工商管理培训的同时选择部分条件好的基层单位同时开展工商管理培训。三是坚持统一培训计划、培训时间、培训教材,统一考试、统一发证的原则。
3.2强调领导的重视
首先要从企业高层领导抓紧起,只有引起了高层领导的重视,从领导自身做起,才有可能发动员工进行工商管理的培训。领导思想上的转变很重要,领导带头号宣传、参与培训,才能动员整个企业员工,加强企业进行工商管理培训。给企业带来实用性的利害,达到有效的培训目的。让领导看到工商管理培训给企业带来的实用性,有效性,从而转变领导对工商管理培训的看法。其次,在有了重视的前提下,做好工商管理培训提高企业管理水平,应该加强对培训师的资质要求,建立一只完善、高质的培训师队伍。从培训师的学历、实践经验、更新知识等考核。只有达到高水平的培训师水平,才是做好工商管理培训基本条件。对于高水平的培训师应该鼓励实践、研究等途径,提高培训师的水平。从鼓励和精神、物质上提高,又无形中提高培训师的信心和责任心、积极性。提高培训师的责任心,才能更大程度地教出高水平的工商管理知识,给学员、企业带来更高水平的工商管理效益。
3.3探索培训形式的多样化
随着信息科技的快速发展,人们获取信息的方式多种多样,工商管理培训也应利用现代化科技手段,把培训工作现代化。此外,培训还可以采用多种教学形式,如实施案例教学、讨论式教学、讲座式教学等等。通过培训可以弥补干部的工商管理的理论知识,但也有人提出理论知识无法应用到实际工作中。因而,理论联系实际也是培训的重点。除了实现灵活多样的培训方式,有侧重地确定培训内容也很关键。随着知识经济的发展,管理人才对培训也出现了个性化要求。有人强调理论思辨能力的培训,也有人强调管理技能的培养,需求各不相同。因而,培训的内容应当有针对性、有启发性,还要求根据时代的发展而不断地更新培训的内容,将培训内容专业化、时代化。
3.4加强对参与培训人员的考核
企业内部许多领导或者员工,每天需要参与外出学习的机会很多,往往抱着完成企业管理学习需要的任务。然而没意识到哪项学习为重要性,每次学习只当作交差去执行,没有高度认识到其重要性。只有抓好参与培训员工的心态,才能获得工商管理的精髓,提高企业的管理水平。培训过程应该尽可能地改善培训良好环境,实践考核、理论考核等。抓住培训员工的心态,从意义上改变学习的态度,明确学习的目标。对培训员工有启发性和针对性,让学员自觉、自愿地学习。更专业更实效地学习到工商管理知识,并运用于企业管理中去,完成企业对工商管理培训的真正目的。从而使参与培训的员工有针对性学习,更专业更高质、高效。
4.总结
工商管理人员是现代企业重要的人力资源,其所具备的职业能力对于企业的长远发展具有至关重要的作用。因此,在企业经营管理中采取各种措施加强对工商管理人员的培训,对于企业的经营发展具有重要的作用。
参考文献:
[1]谢君. 论工商管理如何促进经济的发展[J]. China's Foreign Trade,2011,(24).
企业家培训范文5
20世纪90年代以来,澳大利亚对职业培训教育进行了全面改革,职业培训教育得到飞速发展。1997年,澳大利亚《职业教育与技术培训核心绩效考评办法》出台,并于次年形成《核心绩效考评实施计划》,从而建立了一个公私兼具的培训市场,形成了比较完善的管理模式,以及相对成熟的职业培训绩效评价体系——《核心绩效考评系统(key performance measures, 简称kpms)》。
澳大利亚的核心绩效考评计划在全国范围内的推广实行,使得其以tafe为主体的职业教育和培训(vocational education and training,简称vet)教育的发展不断加强,培养的人才在国家的社会经济建设中起到了越来越重要的作用。澳大利亚高中生毕业后有70%选择tafe教育, 甚至很多大学生毕业后仍然会选择攻读tafe 以获取职业资格证书。不少学生既把tafe作为技术训练的熔炉,又把tafe 当作进入大学的阶梯。20世纪末和21世纪初,其独具特色的vet教育引起了国际社会的广泛关注。
一、澳大利亚职业教育的主要特点
(一)以实际需求为导向的终身教育与培训理念
澳大利亚职业教育和技能培训是建立在终身教育理念的基础之上,办学重点是提高实际工作能力,形成了学习-工作-再学习-再工作的良性机制。澳大利亚职业教育提供的教育和培训,主要任务是职业资格证书教育,因而其教学完全按照行业规范来进行,贴近实际,并能够根据社会需求实际及时调整办学方向和课程设置,紧跟社会经济发展步伐。参加培训的人员、地点、学习方式、学习内容等都很灵活,从而造就了澳大利亚独特的终身教育体系。
澳大利亚的职业教育与技能培训非常务实。首先,高度重视高仿真校内实训基地建设。为打造最逼真的实训基地,让学习环境与工作环境融为一体,各tafe 学院在设施设备上投入很大,努力使实训环境最大限度地接近真实场景。一般来说,各专业领域都有与生产相似的校内实训场所和设施, 每个实训场所都具有与企业一样的职场文化。其次,高度注重实践环节和现场教学。坚持理论与实践相结合、教学做一体化,有的学校甚至没有用于课堂教学的教室,学生的教育培训全在现场。再次,实施小班化教学。由于班级人数普遍较少,平均20人左右, 学员在课堂内讨论发言的机会很多,教师的授课方式也灵活多样, 通常以学生为中心,以实践为主旨,真正实现以提高职业技能为中心。
(二)有机结合的大学教育、tafe与中学教育,各类相互补充衔接的证书、文凭、学位
tafe毕业生既可选择直接进入社会就业,也可以选择升入大学继续深造学习,并且可以将其tafe学院中取得的成绩折算为大学学分。tafe学院是一个教育培训的综合体。它上接大学、下连中等教育,不仅提供基本技能训练,还注重高中后职业技术教育,直接面对劳动力市场就业需求。其独特的多功能、全方位、灵活多样、各取所需的特点,在相当大的程度上区别于传统意义上的学校教育模式。人们可以依据自身实际,选择较为合适的资格证书学习起点,再依据需要和兴趣进行高级别的资格证书学习,而且tafe学院证书在澳大利亚全国通用。
学生在tafe 学院学习可以获得全国统一的、与工作岗位相对应的教育和培训证书。这些证书包括:证书ⅰ(半技术工人),证书ⅱ(高级操作员/服务性工人) ,证书ⅲ(技术工人),证书ⅳ(高级技术工人/监工);普通文凭(专业辅助人员/技术员),高级文凭(专业辅助人员/管理人员);第一学位(专业人员/经理),高级学位(高级专业人员/经理)。在该证书体系内,低一级与高一级证书(文凭、学位)之间建有衔接关系:学生在取得证书ⅰ之后,再学习几个模块,即可取得证书ⅱ;余者类推。这种统一的证书制度和课程内容的模块式结构使职业教育与普通教育、高等教育相沟通,使就业前教育与就业后教育相联系。
(三)多元化的办学体制
1.多元化办学主体。澳大利亚的职业培训机构种类上多种多样、功能上相互补充。如tafe学院、企业、私营、成人与社会培训机构等。tafe学院主要是由各州政府举办的公立性质职业培训机构。澳大利亚政府同时鼓励社会力量办学,创办非公立职业培训院校或机构。
2.多样化办学形式。澳大利亚职业教育采取了灵活多样的办学形式。一校多制是其办学特色。灵活多样的办学形式,既体现了澳大利亚职教特色,也大大增加了对社会需求的适应能力。
3.多层次投资渠道。澳大利亚建立了多层次的职业培训投资渠道,主要包括政府、企业、行业和个人的投资。尽管目前大量投资的还是政府,然而越来越多的工商企业人士意识到,决定企业国际竞争能力的关键因素是劳动者的知识和技能,而且进行员工培训是一笔回报率很高的投资,因此工商企业投资职业教育和培训的积极性很高,而且总额数不断增加;个人投资也是职业培训经费的重要来源。
(四)行业、企业全面积极参与职业学校教学和管理
澳大利亚相关行业组织在澳大利亚的地位非常重要。例如职业院校的教学组织要按照行业标准;教学课程内容的确定要依照国家统一制定的证书制度和行业确定的职业能力标准;各类证书、文凭需要开设的课程等,均必须根据市场就业信息、相关岗位技术要求和能力标准,由各相关行业培训理事会确定等等。为更好地履行其职责,其行业组织必须协助政府提供最新的岗位要求及近期就业信息,并根据这些需求和信息,指导职业院校的专业设置,帮助学习者确定专业方向,组织被培训者进行技能考核。行业组织还必须组织行业、企业积极参与职业培训教育经费的管理与投入,帮助职业院校建设实训基地,通过接待学生实习参与学校的管理与实践教学,同时设法保证受训者通过相应标准的考试。
(五)业务熟悉的兼职教师作用巨大
澳大利亚tafe学院师资采用专职和兼职相结合的方式,兼职教师占教师总数的比例高达2/3,而专职教师仅占教师总数的1/3。兼职教师均来自于企业生产、服务领域第一线。大量的兼职教师能够带给学生最新的先进性和实用性较强的技术或技能。所有担任tafe的教师必须受过所任课程相关行业和教育专业的培训并具有本科以上学历。
如tafe 学院对教师的知识、技能、素质的要求十分严格和明确:一是任教者要取得所授专业的硕士学位;二是任教者要取得教育专业的本科文凭;三是任教者要有3—5年与专业教学相关的行业专业实践工作经验或经过培训,并取得行业四级证书。虽然具体规定各州有所差异,但实践经验、技能证书、教育学习这三者缺一不可。除此之外,还必须掌握熟练的教学方法,尤其要具备培养学生创新能力,教育学生如何做人等条件。
(六)积极扩展服务对象,充分利用海外教育资源
澳大利亚tafe学院的国际交流与合作活动相当积极。他们不仅加强与周边国家合作办学,
如为中国、新加坡、泰国等国提供专业教师培训或语言教师培训等;还大量吸收海外学生到tafe学院学习和进修。
二、核心绩效评价系统
20世纪90年代末期,澳大利亚绩效评论委员会(performance review committee,简称prc)开发的核心绩效评价系统(key performance measures,简称kpms)得到澳大利亚国家培训局的认可。核心绩效评价计划开始实施。该计划明确了任务范围、时间限制和实施评价所需的成本。核心绩效评价办法(kpms)是一套数字测量系统,这些数字集中在当前和将来取得成功的关键绩效方面。对职业教育与技能培训(vet)进行绩效评价可以确保财政资金得到有效、高效利用,可以向纳税人和客户准确表明资金使用情况,可以促进职业教育与技能培训质量提升,减少商业行为,可以为当事人和顾客提供足够信息,帮助他们评价职业教育与技能培训提供者。对职业教育与技能培训实施核心绩效评价的主要目的是:①为澳大利亚人提供到全世界工作的技术;②提高劳动力市场的流动性;③使职业教育与技能培训获得公平的产出;④最大化职业教育与技能培训公共资金的价值;⑤增加培训投资。
核心绩效评价系统(kpms)有效地结合了培训项目的有效性、效率、产出和结果。如图1所示:
(一)产出和结果评价
如图1所示,kpm1反映其国内每年职业教育与技能培训生产得到认可的技能产出。产出和结果评价是核心绩效评价系统(kpms)中最基本的内容,其关键指标为每年通过职业教育与技能培训所获得的技术指标。产出和结果评价是理解其他项目评价的起点,这里其他项目评价包括职业教育与技能培训体系的效率,以及职业教育与技能培训对个人、社会和经济的产出等。
(二)有效性评价
kpm2反映的是相对于澳大利亚工业所需要的技术水平,澳大利亚人职业教育与技能培训体系中的现有技术存量。澳大利亚职业教育与技能培训目的在该指标上得到很好体现。而造就并保持澳大利亚人职业技能水平,满足国际竞争的需要是其职业教育与技能培训的最根本目的。该目标是否完成,也就是说澳大利亚职业教育与培训体系的效果检验,则由绩效评价来完成。澳大利亚职业教育与技能培训绩效评价的评价指标可以分为三大类:①技术需求类指标。如工作机会、就业人数和技术需求等;②技术存量类指标。如合格的劳动力技术组合等;③技术缺口类指标。如新产生的技术需求等。
kpm3反映雇主评价通过职业教育与技能培训所获得的技能的工作相关性与有用程度,以及他们对职业教育与技能培训的满意度。雇主和工业部门的共同目标是拥有合适的技能工人,并且这些工人能够运用其所学技术提高劳动生产率。该项评价所需数据主要来自雇主对职业教育与技能培训评价的全国性调查。调查的内容包括:①雇主对职业教育与技能培训总的满意度;②雇主对毕业生的技能能否适合工作需要的看法;③雇主对特殊技能的满意程度等。
kpm4反映职业教育与技能培训提高个人就业情况和改变个人前途的情况。该项评价内容主要指澳大利亚职业教育与技能培训系统在实现学生就业愿望方面价值增值上的技能供给情况。职业教育与技能培训系统建立的目的之一就是让澳大利亚人获得技术以满足工作的需要。该目标通过技术培训,以帮助劳动力就业或再就业、改变专业或者在现有工作岗位上提升他们的能力。其数据来源于每年国家职业教育研究中心(national center for vocational education research,简称ncver)所做的“学生成果调查”。
kpm5反映职业教育与技能培训参与程度、特殊客户群体在其中获得的成果,成功完成培训的学生获得的收益和成果等。其特殊客户群体包括:①妇女;②农村和偏远地区居民;③土著居民及海岛居民;④残疾人;⑤非英语居民。把特殊群体包括在内实际上彰显了职业教育与技能培训系统的社会义务和责任。
(三)效率评价
kpm6主要评价公共资金支出的职业教育与技能培训的产出效率。而kpm7则评价全部职业教育与技能培训的产出效率,即包括公共资金和私人资金支出两项。这部分评价主要评价职业教育与技能培训系统的效率,即投入转化为产出的比率。职业教育与技能培训的目标之一是最大化职业教育与技能培训公共支出的价值。对其效率评价可以帮助我们了解这些目标是如何达成的。
绩效评价必须依赖一个标准化的产出测量,由于技能产出数量不仅与个人模式有关,能力单位也是可变的。而目前还没有一个标准化的产出计量方法,因而澳大利亚把与每个训练项目和能力单元相关的名义训练小时数,作为绩效评价kpm6的支持数据。在政府财政支出的职业教育与技能培训活动中,衡量效率水平的基础指标就是名义培训小时数的单位成本。按照澳大利亚职业教育与培训信息管理统计标准(the australian vocational education and training management information statistical standard,简称avetmis),把职业教育与技能培训提供者提供给州或地方政府的培训活动实际小时数统计出来,为提高效率评价的准确性和可比性,这些统计数据要经过澳大利亚国家培训局(anta)和国家职业教育研究中心(ncver)调整,调整后的数据就是名义培训小时数。
kpm8反映职业教育与技能培训的总支出。主要评价政府、企业和个人在职业教育与技能培训上的投资水平。
三、对我国职业培训的启示
澳大利亚职业培训支出绩效,对于我国职业培训财政补贴绩效评价制度的完善,促进我国职业培训绩效评价的良性发展都有较大的借鉴意义。
(一)以立法促进绩效评价发展
我国虽然颁布了职业教育与培训相关方面的法规,但因宣传不力,执法不严,并未形成严格的就业准入制度。而澳大利亚1978年颁布的《职业培训法修正案》,就奠定了职业教育与培训的法律地位。澳大利亚的《宪法》、《义务教育法》、《高等教育法》、《职业教育法》等法律是澳大利亚开展职业教育与培训管理的基本法律依据。澳大利亚政府规定即使是大学本科生、硕士生,甚至博士生,也只有取得技术继续教育( tafe) 证书才能从事相关工作。
法律法规具体规定职业培训项目的内容、资金拨付程序和制度、项目应该达到的目标和应该取得的绩效等。在项目结束时,根据原设定的绩效水平和绩效指标对该项目进行绩效评价,并根据取得的绩效情况确定以后财政资金的拨付和奖惩情况。随着经济社会发展和经济环境的变化,根据程序对职业培训相关法律法规做出相应修改,并根据需要改进相关项目的绩效指标和绩效水平,以满足社会经济发展对职业技能的需求。
(二)树立以被培训者为本的评价理念
我国职业培训教育对于被培训者的实践、实训环节注重不够。由于资金缺乏,职业学校自身的实训条件非常有限,学生所学的仍然是书本上的理论知识,严重缺乏实际动手能力,这使得职教与普教之间在教学内容上没有明显的区别,无法体现被培
训者的实际需求。而澳大利亚职业教育与培训特别重视提高实践教学内容的比重,把培养学生的技术应用能力、动手能力作为教学的中心环节。被培训者的需求就是培训的核心。
职业培训的最直接目的是提高被培训者的职业技能,因而对职业培训的绩效评价就理所当然的应该以被培训者为中心进行。首先,以被培训者为本,积极吸纳被培训者参与绩效评价过程。这不仅能够提高教学效率,而且还有利于培养被培训者良好的学习习惯,增强他们在学习与研究、与他人和社会的沟通和自我管理等等方面的能力,从而达到培养学员的可持续发展能力的目的。其次,评价所提供合理的培训指导、确定的学习内容、制定的学习目标等等方面的绩效时,只有以被培训者为本,才可能降低投资成本、节约时间,并提高被培训者的实际工作能力。最后,以被培训者为本,评价的整个工作时间可以更加灵活,没有限制,评价的过程可以以单元进行,多次连续,充分考虑到被培训者的需要。
(三)制定确定统一的评价标准
目前,我国的职业教育和培训评价还没有统一的评价标准,相应监控机制也不太完善,职业资格鉴定监督检查不严。而澳大利亚在1994年就由国家培训署建立了全国统一的tafe标准,组织教育培训质量保证体系aqtf(australian quality training framework)认证。澳大利亚建立了全国统一的、与工作岗位相对应的职业资格证书体系,低一级与高一级证书之间建有衔接关系,采取的学分制可以使各模块之间进行相互转换。在取得某级证书后,再学习几个模块,即可取得高一级证书。
制定统一的评价标准,可以使评价工作有“法”可依,使操作过程更加规范标准。另外,在全国范围内建立统一认可的标准,可以扩大证书认可范围及认可度,缩小地域限制,有利于劳动力的流动和学习类型的转化。通过培训和编写指南等做法,指导地方掌握、使用绩效评价指标,做好数据的收集和日常监测工作以及地方的评价工作,及时改进地方工作的措施,促使职业培训工作有效开展,把绩效评价渗透到日常工作当中。
(四)建立以实际绩效为基础的财政资金分配制度
澳大利亚政府对公立tafe 学院的拨款采取的是市场化、商业化的运作方式,即政府以教育和培训这个“特殊商品”的“购买者”的姿态出现,哪一个学院教育和培训适应经济和社会需要,且质量高(学生的巩固率高、毕业生获得证书的比例高)、成本低(平均经费低),政府就“购买”哪一个学院的教育和培训,即向哪一个学院拨款,这种拨款机制成为澳大利亚职业教育发展的指挥棒。而我国的财政拨款则没有相应的效率措施。
企业家培训范文6
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2021年参加中职教师企业意识培训总结范文
__年__月__日至__日我参加了__教育___的为期___天的中职学校教师企业意识培训。短短的___天,每天时间都被排得满满的,上课、实战、讨论、展示、反思,一系列的体验式活动,让我们每天都充实而不乏味,辛苦但不心苦。短短的___天,有忙碌,有轻松;有完成任务的喜悦心情,也有准备不足的手忙脚乱。
总之,在这里,经过培训,我的意识在转变,我的思维在改变,我的能力在提高。
回顾这___天,收获的太多,需要总结反思的也很多。
一、聆听专家讲座,获取新知识,扩展知识面
《番茄钟时间管理》讲座,让我对时间概念有了新的认识,原来时间可以用一个小小的番茄钟来进行科学管理。通过现场练习,提高了对时间的管理和高效工作的认识,尤其是对近期事情,每天必办事项的安排,会让我们有计划、有规律、高效率的去做好每一件事情。
《应试教育下后进生的教育》讲座,夏教授深入浅出的讲解,让我对后进生的形成原因有了更全面的认识,对后进生的转化也有更深的体会。老师给予后进生的爱,让后进生感觉被尊重,才会更加自信。要相信后进生,注重对他们赞美,不断激发他们的潜能。通过这些方法,我相信,如果有耐心去坚持做,后进生的转化就不是难事。
《企业管理方___》讲座,让我从管理原理、管理目标、公司伦理等方面对企业管理方___进行有了一些认识,杜总用一些案例进行深度分析,让我受益颇多,也有一些新想法。尤其是管理过程四个方面:制度、执行、检查、整改。我认为对我的班主任工作非常具有指导意义。
《关于服务领导的十大技巧》讲座。通过列举大量的案例对办文技巧、办会技巧、沟通合作技巧、汇报技巧、决策技巧、财务技巧、宴请技巧、出差技巧、平台构建技巧等进行讲授,实用性强,可操作性高,我觉得对于我们在生活中如何为人处事很有指导意义,有很多方法值得我借鉴和运用。
《企业绩效管理》讲座,改变了我对绩效管理的看法,过去以为绩效就是重新分“蛋糕”,听完唐总的讲座,原来企业绩效就是为了提高效率,激发员工的积极性。我觉得在班级管理中,我觉得也可以借鉴企业绩效管理的一些方法,对班级学生进行绩效管理,提高学生的学习积极性。
《招聘面试的方法与技巧》讲座,让我学到了不少知识,也改变了一些认识,原来企业在选人、用人的时候不是那么简单,需要考虑很多因素,也要做很多具体的工作,尤其是对人才的选择、选拔,可以应用到班主任工作中对班干部的选拔。
《招聘工作中的礼仪》讲座,巩固了我过去学的一些关于礼仪的知识。通过贺老师的短暂培训,学员们的互动演练,加深了我对礼仪的认识,更加注重规范自己的礼仪,同时也认识到这些知识也应该教给我的学生,提高学生的综合素质。
《中职教师课程设计以及教学法应用》讲座,邓教授的开场提问让我有了危机意识,年轻人应该对自己的职业生涯有谋划,___年以后干什么,__年以后达到什么状态,这是需要我下来冷静思考的问题。当然邓教授讲的一些课程设计和教学法,我也很受启发,如何把我们的教学内容通过情景导向、过程导向、效果导向教授给学生,值得我下去进行仔细琢磨。
二、参加实战活动,体验过程,积累经验
一是企业调研活动实战。
在外出调研之前,我们小组制定了可行的调研方案,在方案制定过程中,我们小组成员积极讨论,让我再次感受到了___力量的强大,___智慧的无穷,也印证了那句话:没有___的个人,只有___的团队。在调研方案的执行也就是调研实战中,我们进行得比较顺利。通过参观企业、和企业人员进行座谈等方式,获取了大量有用的信息,也发现了企业在发展中存在的一些问题,如生产能力不能满足需求的问题,订单长期处于积压状态。当然,通过调研,的是对我们的锻炼,在体验调研过程的同时,自身能力也有了提高。在调研前如何取得联系,如何协商调研的相关事宜;调研过程中如何去了解认识一个企业,如何去获取我们需要的信息;调研完后如何筛选过滤信息,如何总结发现企业存在的问题,以及针对这些问题我们可以提供什么样的对策等等。通过这个调研活动,既让我们对企业的认识有了改变,也对我们的教育教学工作有了启发。二是招聘活动实战。在培训的第八天完成了招聘实战,在进入人才市场前,我们小组也制定了招聘方案、招聘流程。一天的招聘活动,经过初试、复试,最后确定了用人___,看似简单,实际操作起来比我们想象的要复杂很多,但经历过后,收获却很大,一方面增加了我们去了解人才,识别人才的经验,另一方面启发我们对学生的培养要有针对性,中职学校的学生大多毕业是直接走向就业岗位,___因此我们老师在有此体验的基础上,应该有针对性的培养和训练学生的企业意识、求职能力,让他们毕业能够很快融入到企业中去。当然这次实战活动也有一些不足之处,如经验不足,对用人单位了解不够等。