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电子商务师范文2
[1]中填入 密钥
2、 计算机硬件系统的联接方式有网状结构和[1]结构。 (1分)
[1]中填入 总线
3、 下列软件中，哪个是数据库管理软件？ (1分)
Access
ACDSee
Frontpage
Netware
4、 Because Web servers are platform and application independent, they can send or request data from legacy or external applications including databases. All replies, once converted into hypertext mark-up language, can then be transmitted to a （ ）. (1分)
router
repeater
powser
server
5、 “Internet服务供应商”的缩写是： (1分)
IOP
ICP
ISP
IEP
6、 关于物流对电子商务的影响，以下叙述错误的是（ ）。 (1分)
物流现代化是电子商务的基础
物流是实施电子商务的关键
物流将电子商务提升到前所未有的高度
物流是电子商务的重要组成部分
7、 现代物流发展趋势不包括 (1分)
物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势
现代化物流的信息化趋势
物流与商流、信息流一体化趋势
物流组织网络化趋势
8、 采用数字签名能确认两点：即信息确实是由签名者发送的；（ ）。 (1分) 信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
信息内容不被指定以外的人所知悉
保证接收方不需要解密信息
提供电子文件发表时间的安全保护
9、 由VISA和Master Card两大信用卡公司联合推出（ ）规范。 (1分)
SET
PIN
S-HTTP
SSL
10、 SSL安全协议主要提供三方面的服务，不包括下面（ ）。 (1分)
维护数据的完整性
保证数据的保密性
提供用户和服务器的身份认证
解决多方认证，保证交易的实时性
11、 数字证书又称为[1]，它是用电子手段来证实一个用户身份的方法。 (1分)
[1]中填入 数字凭证
12、 流通型配送中心基本上没有[1]功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。 (1分)
[1]中填入 长期储存
13、 自动化立体仓库主要由四部分组成，并不包括（ ）。 (1分)
高层货架
巷道堆垛起重机
仓储管理控制系统
全球定位系统
14、 物流配送方案设计方法有哪三种？ (1分)
模型法、流程法和仿真法
统计法、流程法和测量法
统计法、测量法和仿真法
模型法、统计法和测量法
15、 专业配送中心的含义之一是（ ）。 (1分)
专门为某个或某些用户组织供应的配送中心
以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心
有很强储存功能的配送中心
以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心
16、 下述哪个不是局域网的特点？ (1分)
较高时延
共享较高总带宽
能进行广播或多播
较低的误码率
17、 互联网的第一次快速发展出现在（ ）。 (1分)
七十年代晚期
八十年代早期
七十年代中期
八十年代中期
18、 美国国家科学基金出资建立名为（ ）的广域网。 (1分)
ARPNet
SNFNET
NSFNET
ARPANet
19、 IP地址192.0.16.1属于[1]类地址。 (1分)
[1]应填入： C
20、 EDI的特点包括 (2分)
设计上是为方便企业与消费者之间的交易
尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理 已经统一采用世界公认的国际标准
贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据
21、 每一台虚拟主机都具有独立的域名 (1分)
对
错
22、 PC服务器与小型机的主要区别在于 (1分)
PC服务器是通用开放的系统，而小型机是封闭专用的系统
PC服务器使用SCSI接口，而小型机使用IDE接口
PC服务器使用单CPU，而小型机使用双CPU
PC服务器主要应用在关键业务，而小型机主要应用在一般业务
23、 IIS是（ ）平台上的WEB服务器软件 (1分)
WINDOWS
OS/2
UNIX
LINUX
24、 路由器[1]是指测试中丢失数据包数量占发送数据包的比率 (1分)
[1]中填入 丢包率
25、 （ ）从主机／服务器上采集数据，包括操作系统日志、系统进程、文件访问和注册表访问等信息。 (1分)
HIDS
DIDS
NIDS
PIDS
26、 防火墙存在的缺陷和不足表现不包括（ ）。 (1分)
防火墙不能防范不经过防火墙的攻击
防火墙不能防止可接触的人为或自然的破坏
防火墙不能解决来自内部网络的攻击和安全问题
防火墙不能提供网络使用情况的统计数据
27、 防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和[1]管理等。 (1分)
[1]中填入 集中
28、 下述哪个不是动态网页的特点？ (1分)
客户浏览器无法查看源程序
通过动态网页可以实现互联网用户间的信息互动和沟通
动态网页的程序在客户端解释运行
只要服务器支持所选用的动态编程语言即可运行动态网页
29、 在一个HTML文档的主体里，最先出现的HTML标签是[1]标签，最后是[2]标签。 (1分)
在[1]中填入
在[2]中填入
30、 Javascript是一种[1]语言，程序代码存在于网页中，当用户读取网页时，才会对网页中的JavaScript进行执行。 (1分)
在[1]中填入 JAVA
31、 竞争对手分析包括以下工作 (2分)
确认竞争对手
研究竞争对手网站的设计结构与运行效果
分析竞争对手的电子商务战略、网上市场定位
分析竞争对手所开展的主要网上业务
32、 关于国外电子商务立法现状的说法正确的是 (2分)
1990年3月，联合国正式推出了UN/EDIFACT标准，并被国际标准化组织正式接受为国际标准ISO9735。
1981年，美国标准化委员会推出第一套网络贸易数据标准，即《贸易数据交换指导原则》（GTDI）。1984年，联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）提交了《自动数据处理的法律问题》。
1979年，欧洲国家制订了ANSI/ASC/X12标准。
1993年10月，联合国国际贸易法委员会电子交换工作组26届会议全面审议了《电子数据交换及贸易数据通讯有关手段法律方面的统一规则草案》，形成了国际EDI法律基础。
33、 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（ ）的特点。 (1分)
普适性
自愿性
高度的强制性
明确的规定性
34、 在企业的活动中，（ ）不符合平等尊重的要求。 (1分)
师徒之间要平等和互相尊重
“同工同酬”，取消员工之间的一切差别
根据员工技术专长进行分工
根据服务对象的年龄采取不同的服务措施
35、 关于创新的论述，正确的是 (1分)
创新不需要引进外国的新技术
创新就是独立自主
创新是企业进步的灵魂
创新就是出新花样
36、 职业道德与人的事业的关系是（ ）。 (1分)
事业成功的人往往具有较高的职业道德
缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功
没有职业道德的人不会获得成功
职业道德是人成功的充分条件
37、 下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（ ）。 (1分)
勤劳是人生致富的充分条件
勤劳不如巧干
节俭不如创造
节俭是企业持续发展的必要条件
38、 网络促销的作用不包括（ ）。 (1分)
传递企业以及产品的信息
促进网络技术的销售
树立企业产品形象
说服和诱导消费者购买
39、 关于网络营销服务，下列哪一种说法不恰当？ (1分)
消费者利用浏览软件，能够得到更多更快的信息，提高信息传递过程中的效率，增强促销的效果。
对于信息咨询服务来说，网络是一种最好的媒体选择。用户上网的最大诉求就是寻求对自己有用的信息，信息服务正好提供了满足这种需求的机会。
通过网络这种媒体，顾客能够尽快地得到所需要的服务，免除排队等候的时间成本。 对于普通服务来说，顾客只是注重所能够得到的收益。
40、 一个完善的网上销售渠道应有三大功能：[1]功能、结算功能和配送功能。 (1分)
[1]中填入 订货
41、 价格敏感度会影响价格与[1]间变动关系的强弱。 (1分)
[1]中填入
42、 [1]层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处。 (1分)
[1]中填入 核心利益
43、 系统分析文档不包括下述哪一项？ (1分)
功能要求
形象描述
数据描述
运行需求
44、 结构化分析方法是以分析系统的[1]和内部处理过程为核心，建立系统功能模型。 (1分)
[1]应填入：数据流
45、 （ ）是最难防御的安全威胁。 (1分)
对数据库的安全威胁
网络内部的安全威胁
拒绝服务攻击
计算机病毒
46、 对WWW服务器的安全威胁主要来自系统安全[1]、系统权限、目录与口令以及服务器端的嵌入程序。 (1分)
[1]中填入 漏洞
47、 网络安全管理的技术手段包括 (2分)
入侵检测技术
病毒防治技术
安全协议技术
虚拟专用网技术
48、 企业的市场营销是（ ）。 (1分)
企业的产品销售
宏观市场营销
微观市场营销
企业的产品推销
49、 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ (1分)
与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。
与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。
与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。
与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。
50、 下列哪个调查问句不妥当？ (1分)
“过去的三个月您看过几次电影？”
“你是否准备在最近半年购买液晶电视”
“是否有许多食品商不愿意不在标签上注明保质期？”
“购买西服时，你认为料子与式样哪个重要”
51、 态度测量是市场调查中一个很重要的内容，其问句的具体形式有多种。其中通过文字的涵义不同来区分态度强度的问句称为语意[1]式问句。 (1分)
[1]中填入 差别
52、 下面有关商务网站论述不正确的是 (1分)
在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式
利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征
商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务
商务网站是从事电子商务活动的基础平台
53、 下面哪个是国家顶级域名 (1分)
org
com
ca
biz
54、 交易双方是企业和普通消费者，企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，在网上直接订购，这种网站商务模式称为[1]to[2]模式。 (1分)
[1]中填入 B
[2]中填入 C
55、 网站的主流技术路线主要有两类：一是基于[1]技术的J2EE体系结构，一是基于.net技术的体系结构。 (1分)
[1]中填入 JAVA
56、 传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。 (1分) 错
对
57、 网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（ ）。 (2分)
配送业滞后
在网络的发展过程中，存在一系列的技术和安全问题
网络服务不现实
网上购物不方便
58、 网络客户群的需求层次由低到高排列，其中“需要公司帮助解决问题”属于第[1]个层次。 (1分)
[1]中填入 二
59、 电子商务的交易过程与传统商业很相似，先后要经历[1]个阶段。 (1分)
[1]中填入 5
60、 电子商务相关的安全交易协议包括S/MIME。 (1分)
对
错
61、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分)
改变了市场的准入条件
改变了市场结构
改变了人们的社会地位和经济条件
促进了经济全球化的发展
62、 网络采购能够增加政府工作的透明度，使长期处于“黑箱操作”的政府采购和工程招
标项目等成为“阳光下的交易”，促进廉政建设。 (1分)
对
错
63、 [1]型网络采购系统的缺点是难以跟踪和控制采购开支。 (1分)
[1]中填入 卖方主导
64、 网络采购和传统采购的区别在于（ ）。 (2分)
采购审批周期
询价处理周期
单据查询与共享效率
比价（竞价）效果
65、 在电子支票的支付流程中，需要通过验证中心验证电子支票真伪的是（ ）。 (1分) 银行
商家
消费者
消费者、商家和银行
66、 电子现金是一种以数据形式流通的货币，具有现金的属性。它是把现金数值转换成为一系列的 [1]序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 (1分)
[1]中填入 加密
67、 网络管理者可以使用VPN替代租用线路来实现分支机构的连接，这样就可以将远程链路安装、配置和管理的任务减少到最小，从而极大地简化企业广域网的设计。 (1分) 对
错
68、 在计算机病毒流行的今天，为了避免机器感染病毒，在使用网络时需要注意的是（ ）。 (1分)
在网上下载正版杀毒软件查杀病毒
不要在网上和编写过病毒的人聊天
不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序
最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净
69、 [1]病毒是指既传染磁盘引导区程序，又传染可执行文件的病毒。 (1分)
[1]中填入 综合性
70、 在数据库控制语言DCL中，[1]语句的作用是授予访问数据库的某种权限。 (1分)
[1]中填入 GRANT
71、 在关系数据库中，用于描述表中某一个对象的信息称为（ ）？ (1分)
列
属性
字段
记录
72、 系统设计评审是系统设计阶段最后一步的工作，它不但有利于提高设计的质量，而且可以有效地降低开发成本。 (1分)
对
错
73、 制定网站设计规范时，对于网站设计的数据库使用规范可做如下规定：程序中访问数据库时应使用不同的用户、但必须是统一的连接文件来访问数据库。 (1分)
错
对
74、 [1]是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。 (1分)
[1]中填入 客户评价
75、 对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的经济评价，又包括反映电子商务系统为企业带来的社会影响的[1]。 (1分)
[1]中填入 社会评价
76、 一个销售企业建立商务网站，网站实施前成本是100万，收入是200万，网站实施后成本是80万，收入是230万。网站的成本降低率是[1]% (1分)
[1]中填入（百分数取整数） 20
77、 网站评估流程包括确定评估目标；选择确定[1]；收集评估资料、数据；处理分析评估资料、数据；撰写评估报告。 (1分)
[1]中填入 评估指标
78、 可用安全漏洞、威胁和资产三个参量来衡量网站系统风险，其表达式如下 (1分) 风险=安全漏洞-威胁-资产
风险=安全漏洞/威胁/资产
风险=安全漏洞+威胁+资产
风险=安全漏洞×威胁×资产
79、 管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。 (1分) 对
错
80、 电子商务安全运作基本原则中的最小权限原则是指任何人不得长期担任与交易安全有关的职务。 (1分)
错
对
81、 企业组织结构的形式有直线职能型、[1]、矩阵型和网络型等。 (1分)
[1]中填入 事业部型
82、 常用的组织管理制度包括人员管理制度、[1]制度、跟踪审计制度、网站信息规范等。 (1分)
[1]中填入 保密
83、 电子商务员的业务技能培训不包含（ ）。 (1分)
Internet基本网络工具的使用技能
商务信息的采集和技能
简单的电子交易操作技能
网络促销技能
84、 电子商务网站的收益途径主要分为 (2分)
直接收益
间接收益
社会收益
经济收益
85、 电子商务系统管理的内容，包括[1]、软件管理、数据管理及信息管理等几大部分。 (1分)
[1]中填入 硬件管理
86、 网站数据管理的内容包括 (2分)
文件管理
数据恢复
数据维护
数据备份
87、 电子商务系统管理中的信息管理具体可以分为两类信息的管理：一类是对外部流入信息的管理，包括 (2分)
交易管理
供应商的管理
在线技术支持管理
在线购物管理
88、 在设计测试实例时，不仅要设计有效合理的输入条件，还要包含不合理、失效的输入条件。 (1分)
对
错
89、 下面哪些是网站测试的内容 (2分)
白盒测试
表单测试
链接测试
黑盒测试
90、 单元测试 (1分)
模块按系统设计说明书的要求组合起来进行测试
集中对用源代码实现的每一个程序模块进行测试
电子商务师范文3
关键词：电子商务 淘宝网 网上开店 网店经营 实践教学
中职学校的电子商务专业的教学应注重培养学生的职业实操技能和提高就业能力，运用网络技术创造条件让学生在学校有电子商务的实践工作能力。淘宝开店经营是电子商务专业重要的实训内容和必修课程，我们让学生通过组建淘宝网店的运营进行C2C电子商务模式实战性学习，可以培养学生掌握实际应用的电子商务网店的操作和处理技能、网店经营团队合作能力、与客人沟通交往能力、网店业务处理等综合技能。
一、电子商务发展与电子商务人才
中国电子商务发展在2007年开始进入快车道，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张。2012年双11购物节中淘宝网（包括天猫淘宝商城）一天的销售额就达到了191亿元的壮举，国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。最新的一份互联网调查数据显示，广东2011年电子商务消费总额为11200亿元，在全国稳坐第一。原广东省委书记此前在给广东经济“支招”时认为，广东可以大力发展电子商务，包括支持现有的电子商务企业做大做强，刺激更多的电子商务企业进入广东市场，鼓励成立新的电子商务企业等。2012年7月，广东省工商局依据相关法律法规，研究起草了《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》已经正式印发实施。这个意见中有放宽登记范围限制，不强制要求办理工商登记注册，放宽名称和经营范围限制，放宽市场准入，支持创业就业，鼓励自然人开办网店等政策，这对我省电子商务行业发展注入了巨大的动力，也对我们电子商务行业起到巨大的作用。
中国电子商务研究中心的《2012年中国电子商务人才状况报告》中指出，中国电子商务人才问题存在以下的核心矛盾：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾、电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾、电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾。主要包括：一是电商的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。二是传统的教育培训模式在电子商务人才培养中遇到很大问题，首先没有完善的理论体系可以教授，其次讲授贴近实践知识结构的师资匮乏，导致传统教育体制教授的电子商务知识，与企业实践和需求脱节严重。
二、网上开店的流程与经营方式
网上开店是指店主（卖家）自己建立网站或通过第三方平台，把商品（形象、性能、质量、价值、功能等）展示在网络上给顾客看，然后在网络上留下联系和支付方式，买卖双方相互联系，然后买方以汇款或网上银行的方式与店主进行买卖，完成整个交易流程。网上开店经营方式包括：
1.实体店兼营网上店铺
已经拥有实体店铺的经营者，为了扩大生意的受益面而兼营网上店铺，这也是现在比较普遍的一种开店模式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2.全职经营网店
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人的主要经济来源。
3.兼职经营网店
经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。有一些职场人员利用工作的便利开设网店，还有一些普通打工族抽出休闲时间经营网店，增加收入来源。
三、增加网上开店教学内容的必要性
首先，理论方面的教学。现在广东省各技校中使用的电子商务教材是由广东省职业技能鉴定指导中心组织编写的《电子商务师》（2011年版），其中第四章网上商店的开设和管理是讲授网上开店的知识，第一节内容是网上商店开设概述，第二节内容是商品图片拍摄与处理，第三节内容是第三方平台网上总店开设与管理，这就是相当于在淘宝网这类第三方网站上开设网店。该节共分8页，只有其中的4页是网上开店和管理的操作内容，且只是针对广东省电子商务技能训练平台的操作，比较简单，且与现在主流的第三方电子商务平台，如淘宝网等网站相差太大，没有一般第三方电子商务平台上具有的商品上架、店铺装修、商品推广和售前、售后客服的内容。
其次，实操方面的教学。各技工学校都使用广东省电子商务师考级指定的一套电子商务模拟教学软件《电子商务技能训练平台》，供学生为参加全省电子商务师考级练习使用，这个技能练习平台开展模拟交易操作，学生通过平台可以进行如下的实操练习：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、电子邮箱、论坛、博客、网络广告开展网络营销；三是网上开店和网页设计；四是签订网络合同进行采购或购物、利用电子支付进行结算等。
在这个模拟平台，在多年上课过程中我们发现了它存在较多的不足，一是由于只是模拟操作，脱离现实的电子商务市场，操作内容和方法比较陈旧，比如现在淘宝比较多用微博进行网络营销；二是只有课堂教学，没有真实体验，学生缺乏实践经验；三是缺少网店后台管理的实操内容，如网店信息管理、订单管理、发货、商品管理等内容，这些都是网店经营中十分的重要的操作；四是缺少客服内容，这在电子商务中是一个很重要的内容，因为售前的客户服务是交易成功的重要前提，售后的客户服务是留住旧客形成下一次交易的开始。缺少这些重要内容的模拟实操教学，就会导致学生只可以在模拟平台上熟练地进行各种操作，参加广东省电子商务师考级的成绩很高，而当毕业后工作时，面对真实的电子商务交易却一脸茫然、不知所措。这是笔者真实的教学经历，以前教过的一届学生参加广东省电子商务员考级全部通过，但有差不多一半的学生未试过网上购物，更不用说网店经营，所以他们毕业后基本上无人从事电子商务的相关工作。
教育“十二五”规划纲要提出要注重职业道德教育和创业教育，培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。网店经营教学的实训课程，可以培养电子商务专业学生在网店经营中的岗位工作能力，通过现实实践教学的各种环节进行专业理论学习和专业实操技能培养，加强学生对网店中各个工作环节的理解和业务处理能力。因为目前教材内容和电子商务技能训练平台存在很多的不足，为了学生将来毕业能够适应电子商务工作的需要，我们在电子商务教学中有必要增加网店实操教学内容。
四、网上开店可行性分析
在淘宝网上开店是免费的，而且有不受时间和地域的限制、开店的手续简单、网店运营操作便捷等诸多优点。网上开店的关键是货源选择，我们结合实际情况，在课堂上鼓励学生积极寻找并充分利用身边的各种资源，可以通过一些调查分析报告的结果来提供参考，还可以利用其他资源或方法，如：亲戚朋友开办工厂或经营实体店，可以为其开设网店；在阿里巴巴网上寻找支持代销的公司与之洽谈，加盟代销商品的网店；利用本地特产，开设网上特产商品销售网店等等。让学生在淘宝网上注册用户账号（因为学生未满18周岁不能开店，可以用老师的名义开店），然后完成实名认证、在线考试和完善店铺信息三个任务，就可以在淘宝网建立自己的店铺并商品信息，完成开店过程。学生在开店后就可以利用互联网环境开展商品图片处理、商品上架、各种网络推广、线上销售、发货和售后服务等工作。学生可以运用所学知识并学习书本中没有的知识和技能，对了解行业现状、了解社会、积累社会工作经验和社会阅历都有很大的促进作用。
五、网上开店教学方案设计
学校要合理安排各学期中的每一周课程（2节理论+4节实践），理论课利用多媒体教室演示讲解开店流程，包括申请、上传宝贝（卖家中心使用、商品拍摄、PS图片处理）、店铺商品推广、淘宝服务应用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知识技能。上机课或课余时间，让学生组建小组在网上开店并进行日常运营。制定阶段任务，分三个阶段开展网上开店实践教学操作。
1.第一阶段，开店前准备阶段
（1）市场调研，确定网店类型。将学生兴趣爱好或地区进行分组（每组6至10人），每组根据本组成员特点及自身资源等通过市场需求分析，确定本组经营网店的类型，如以下一些网店经营类型：一是特产网店。经营肇庆特产、广宁特产、怀集特产、柑桔网上批发店等等。二是网上书店。经营适合学生阅读的课外书刊。三是数码产品网店。销售数码产品，如U盘、手机内存卡、话费充值、Q币充值和游戏币充值等。四是服装网店。利用本校服装专业班的优势，网上销售女装。
根据市场调查和各小组分析报告结果，并结合技校学生的经济能力，我们确定经营服装网店，以女装为主，因为其他类型的网店所需要的资金和时间都比较多。因此我们选择确定做网上服装店，某些服装在淘宝网上销售，采用一件的模式进行，这样我们可以省去很多时间和工作，非常适合业余网上开店。
（2）分工协作，岗位安排。根据工作需要配置人员，安排岗位，设总经理1人，负责全面工作和重大决定，由老师担任；店员2名（售前客服和售后客服各1人），负责网店售前和售后客户接待解释工作；市场部2人，负责在阿里巴巴网站服装服饰网寻找好的货源；网店网站设计2人，负责商品的主图片处理、网店各个页面装修维护和网店日常商品上架和下架等工作；物流员1人，负责联系上级批发商、下订单、商品发货和日常物流信息查询。
2.第二阶段，开店和经营管理
（1）淘宝教程学习。在淘宝网的服务中心学习买家入门和卖家入门的动画操作指南，掌握开店的基本流程和要完成的三个任务，分别是开店认证、在线考试和完善店铺信息，然后每个学生都注册一个淘宝账号，进行实名认证和手机认证，学习了基础的知识以后，我们还要加入到一些有用的淘宝网店主联盟，了解最新的淘宝动态和知识。
（2）商品，网店经营。因为学生都不满18岁，还不能独立开店，只能以老师的名义在淘宝网申请开店。首先让市场部的学生找到服装，支持一件的批发业务，下载数据包，然后由负责网店设计的学生用淘宝助理上传商品，修改商品的名称、价格和图片处理等操作。
（3）店铺装修。开店后，负责设计的学生对店铺进行美化，进行店铺商品分类设置，设置35个商品橱窗推荐、量子恒道数据、店铺颜色和图片风格设置等。
（4）网店推广。首先让所有的学生向自己的亲友宣传我们开的淘宝店，包括传统宣传手段和网络手段，包括QQ发信息、QQ个性签名、QQ空间和微博等等。然后还要有针对性地订购、制定促销策略、推广店铺商品和服务。在教学过程中，我们重点指导这些方面的内容。开网店很容易，但要能够经营下去就很困难，所以这个环节很关键，直接影响学生开店的积极性及网上开店实践教学能否继续下去。我们重点讲授如何利用网络手段向亲友推广的方法和淘宝网店推广服务的方法，还有在其他网络组织推广的方法。
（5）售前售后客服。开通淘宝旺旺和店员账号，售前售后客服的学生要学习好整个开店经营的业务、礼貌用语和退换货流程等知识。
3.第三阶段，网店经营总结
学生分成几个小组，以两周为期进行轮岗，学生每天都要对自己的工作进行记录和小结，而且在每个小组岗位到期时都要写出自己的工作总结，召开全班会议，谈个人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一组同学需要注意的问题等等。教师要让学生学会对课程的总结和交流，互相学习，在总结中促进自己技能的成长。
六、网上开店实践教学小结
一是培养了学生主动学习的能力，增强了学生学习兴趣。
二是扩展了学生的知识面，培养了学生电子商务技能，为学生就业拓宽了途径。
三是培养了学生团队合作，建立良好的人际关系。
我们通过实践教学，补充了书本知识的不足，使学生有了一定的“工作”经验，让面临顶岗实习的学生有了实际的电子商务实战经历，让他们为将来的就业打下良好的基础。
参考文献：
[1]谢垂民，朱国麟.电子商务师[M].北京：世界图书出版社，2011.
电子商务师范文4
关键词：电子商务专业；青年教师；专业实践能力；培养策略
电子商务作为一门实践性较强的学科，目前，电子商务行业迎来蓬勃发展期，各地区政府分别出台一系列政策大力扶持该行业的发展。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业慢慢开始触网触电，通过入驻天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台开展网络宣传和销售工作。基于这种背景下，各个企业对电子商务人才的需求量日益增加。电子商务包含多个方面的知识，与工商、经济、信息技术、物流管理等学科有密切的联系，这一特征决定电子商务是一门综合性较强的学科。由于高校推行“工学结合”的人才培养模式，培养优秀的电子商务人才显得更加重要。目前，我国高等院校电子商务教育发展规模不容小觑，高职院校作为培养技能型、实用型人才的重要机构，想要培养适合企业要求的电子商务专业人才，必须配备一支具有较强实践技能的专业老师。但多数高校电子商务青年教师专业实践能力薄弱，这种现象严重影响所培养电子商务人才的质量。因此，探索青年教师专业实践能力培养方法非常迫切。
1、电子商务专业培养教师专业实践能力的重要性
高校电子商务专业教师是具备特殊知识和能力结构的复合型人才，高校电子商务专业教师是指能够开展相应领域工作的能力，主要包括实践操作能力、电脑、实验器材、生产工具等使用能力、指导学生学习、开展科研工作等。我国教育部门针对高校强化师资队伍建设、提高教师的实践能力提出明确的规定和要求，高校电子商务专业教育工作紧紧围绕电子商务职业和技能两个方面展开，要求培养具备超强实践操作能力和解决问题能力的学生。但是，想要培养综合型、技能型高级人才，必须配备较强专业实践能力的师资团队。专业实践能力是高校电子商务老师能力结构中的重要组成部分，也是目前高校专业老师有待提升的能力，是建设双师型师资团队的重点内容。因此，提升高校教师专业实践能力，成为高校教育培养目标的关键环节。
2、高校电子商务青年教师专业实践能力现状
青年教师虽然具备较高的理论素养，但对培养学生职业能力的经验和方法明显不足，无法保障电子商务专业学生真正意义上掌握所学的理论知识和职业能力。出现这种情况主要原因在于青年教师专业实践能力薄弱，在组织、示范实训课程方面的能力不足。长此以往，高校电子商务专业教学质量和效果出现严重的问题。
2.1青年教师专业实践能力水平不高高校电子商务专业的师资团队主要包括高校原计算机、市场营销专业、管理专业的老师；高校青年毕业生；从企业引入的电子商务老师。根据电子商务在我国发展的情况分析，电子商务专业确是一门复合性强的学科，不单单要培养学生懂得技术，也要将电子商务经营转变为具体的工作流程。从计算机、经济管理等专业调整过来的青年教师，他们本身专业知识不扎实，显然这类老师的师资无法达到教育要求。自高校毕业的青年老师缺少丰富的专业技能和工作经验，加之，青年教师对电子商务职业教育理解不够，极易出现重视书本知识、轻视技能的情况。同时，多数青年教师没有电子商务企业实际工作经验和经历，缺乏分析电子商务企业经营中常见问题的能力，无法有效指导学生开展相应的实习操作，导致理论知识与实践能力严重脱节。虽然高职院校工作比较稳定，但收入偏低，很难吸引电子商务专业教师。我国推行的任职制度对由企业调职到事业单位设定一定门槛，并不具备吸引丰富实践经验的电子商务专业人才的优势。必须注意，电子商务在我国发展时间较短，多数从事电子商务的人才都很年轻，并不具备较高的职称和学历，根本无法进入高校任职。因此，青年教师在专业实践能力、企业文化等方面的知识有待加强。
2.2电子商务专业实践能力培养重视度不够多数高校虽然意识到电子商务专业老师具备较强实践能力的重要性，但并未落实到实践中。为了节约办学成本，部分高校并未配备充足的电子商务专业老师，已有的老师教学任务繁重。同时，忽视老师借助实践活动提升自身的专业实践能力，导致电子商务老师理论知识与实践脱轨。师者，传道授业解惑也，部分青年老师认为实践操作是体力劳动者该干的工作，与高级知识分子这一身份严重不符。试想，如果电子商务专业的老师都缺少相应的实践能力，何谈为学生传道、解惑。
2.3缺少完善的电子商务专业培养条件高校开展的电子商务课程对社会影响力较小，与其联合、合作办学的企业少之又少。某些合作企业多数为短期行为，因此，借助企业辅助提升青年教师实践能力的效果甚微。同时，电子商务专业培养双师型师资团队还处于初级阶段，对实践教学、培养教师的实践能力重视度不足，缺乏充足的资金支持，并未制定有效的措施辅助执行，效果自然不理想。
2.4缺少健全的实践能力评价体系目前，从培养电子商务青年教师专业实践能力的角度来说，还缺少科学有效的政策导向。现阶段，多数电子商务专业教师的实践能力考核处在真空状态，教育管理部门并未颁布高效可行的实践能力考评制度。同时，高校老师职称评定内容中并没有把电子商务划分独立的内容展开评价，电子商务依然隶属于管理科学工程中，强调教师的学历、科研论文数量等内容，对电子商务老师专业技能、指导学生实训等方面缺乏合理的考评体系。部分高校电子商务专业一直沿用传统的教学方法，缺少必备的实训场地和实习基地。高校并未针对电子商务专业设立相应的奖励制度，该专业老师的专业技能价值无法得到应有的体现，钻研、提升实践技能的积极性得不到相应的鼓励和激发。
3、电子商务专业青年教师专业实践能力培养方法
3.1树立正确的教育理念高校电子商务教育主要培养技能型、应用型人才，校企合作、工学结合是高校培养人才的主要模式。因此，高校电子商务专业教师应具备双师素质。教育主管部门要大力宣传高校教育新理念，加强各项监督和管理力度，督促高校实施符合新时展的电子商务人才培养模式。各大高校要针对电子商务教育教学实施改革，采用科学有效的措施，促进双师型师资团队的建设。同时，电子商务教师要勇于适应新的教育形式，通过兼职、顶岗、培训等形式提升自身职业素质，从而提高电子商务专业实践能力。
3.2制定可行性的教师培养方案根据青年教师的来源不同，采取针对性的培养措施，从而提升电子商务教师综合素质和专业实践能力。高校可以组织青年教师参与进修班、讲习班、学科培训班进行深造，也可以为这些青年教师提供与所教授专业相一致的大中型企业进行学习，通过挂职锻炼、与企业共同研发项目等手段，让青年教师在具体的职业环境中培养实践能力。通过上述方法有利于改变高校电子商务专业师资结构，提升教师的专业实践能力。同时，鼓励青年教师学习最前沿的学科知识，不断改善原来的教学方法和手段，提升自身的教育能力和教学质量。
3.3建立完善的教师专业实践活动保障机制教育主管部门可根据我国电子商务发展国情，制定电子商务师资队伍建设的短期和长期目标，并投入相应的资金确保其顺利实施。创建完善的高校电子商务教师档案库，及时了解电子商务师资队伍发展情况，加大对高校电子商务师资建设正确指导。政府有关部门可以牵头建立高水准的培训和实践基地，承担我国电子商务专业师资培训任务，促使我国电子商务教师培养向着规范化、制度化的方向发展。高校制定每位入职的教师一年内必须通过实践教学能力考核，接受实践教学能力考核的教师可在自己任教的专业内任选一个关键点，进行现场教学。这种实践考核重点考查教师实践和理论教学能力是否达到标准要求。对不达标的教师给予再培训或者转岗处理。通过上述评价考核制度，有利于培养、锻炼青年教师的电子商务专业实践能力，对改善其教学效果产生重要影响。
3.4改革高校传统的人事管理制度我国原教育部部长曾指出：“高职院校人事制度改革的核心，必须建立以“就业为导向”，加强技能性、实践性教学的师资队伍”。高校必须改革传统的人事制度，创建高效的吸引人才、使用人才机制，为培养电子商务人才创设最佳的环境。同时，要把培养和引进电子商务人才相互结合，制定一系列优惠政策，吸引更多优秀人才进入高校电子商务教育团队中。教育主管部门和高校应制定合理的教师评聘方案、不断完善人事聘用制度、职称评定等内容，在教师进修、职务晋升、工资福利等方面向技能型教师倾斜，做到理论知识与技能并重，促进双师型教师队伍的建设。
3.5构建校内、校外专业实践平台产学研相互结合是针对电子商务青年教师开展继续教育、提升其专业技能和素质的有效途径。高校电子商务专业严格按照专业建设要求，加强与电子商务企业、科学研究机构的联系，遵循互利互惠的原则，创设高校电子商务教育、运营、科学研究为一体的实践基地。青年教师通过参与基地的实践工作，与企业、科研单位进行合作，不断优化自身知识结构，在实战中提升实践能力和创新能力。同时，高校可鼓励青年教师参与或指导学生参加各类与电子商务相关的技能比赛，通过指导学生参加技能比赛，不仅能有效扩大学校的知名度和社会影响力，也可提升学生的实践能力和竞争力，对教师提升自身的综合素质和专业技能发挥着重要作用。
4、结束语
总之，在电子商务蓬勃发展的今天，电子商务教师实践能力不足严重影响人才的培养质量，对电子商务行业的发展产生不利的影响。因此，高校可以不断探索培养青年教师实践能力有效的途径，制定一系列制定政策，提高电子商务专业青年教师的实践能力。同时，电子商务青年教师也要积极主动学习，不断提升自身的实践能力，确保所培养的电子商务专业人才具有过硬的实践能力。
参考文献：
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电子商务师范文5
关键词：移动电子商务;创新型;人才培养
中图分类号：G421 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01
一、引语
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端开展各种商务经营的新型电子商务模式。移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息、社交及自我实现的需要。移动商务的迅猛发展需要专业的电子商务人才，同时也蕴含着很好的就业机会。高职院校培养具备专业知识、专业技能及信息技术于一体的创新型高素质高技能移动电子商务人才是新时代的迫切需求。
二、实施移动电子商务创新型人才培养模式的意义
教育部在《关于深化教学改革培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》中指出：“人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构、以及实现这种结构的方式，它从根本上规定了人才特征并集中体现了教育思想和教育观念”知识经济时代的到来渗透到社会的各行各业，尤其是对我国的高等教育提出了前所未有的挑战，呈现在我们面前的现状就是：新技术的发展日新月异，新行业如雨后春笋层出不穷，产品更新换代的速度不断加快，市场细分更趋于个性化和专业化。随着移动互联网的推进和快速发展，移动商务成为最耀眼的电子商务模式。但是高校在电子商务人才培养的定位和专业建设的方向上存在着很大的困惑和盲点，移动商务人才不能很好地契合企业和市场的需要。于是培养创新型的电子商务人才成为重点和焦点。
三、移动电子商务创新型人才培养模式的方法探讨
在知识经济时代，高等教育对人才的培养目标通常体现在复合型、创新型、高素质、高技能型人才的综合能力。但是传统的教学方式很难达到这一要求，也难以培养大量合格的优秀毕业生来服务于社会。因此，我们要努力寻找和开拓创新型的移动商务人才教育和培训的教学模式目前很多高校迫切要解决的问题。
1.校企合作重构课程体系，共建优质核心课程资源库
专业建设中的课程体系尤其重要，对于人才培养模式的实施效果起着举足轻重的作用。在人才培养模式的构建中，学校可以组建由企业知名专家、高级技术人员和专业带头人组成的电子商务专业建设委员会，由企业技术人员、教师合作完成人才培养方案优化，通过主要岗位、典型工作任务、职业能力分析重新构建课程体系。与行业、企业合作完成专业课程标准的修订;参照精品课程建设标准，引入企业资源建设优质核心课程，开发包括“教学录像、试卷库、试题库、讲义、电子教案、学习指导、实验实训指导书、多媒体课件”等教学资源。
2.建设“双证融通”的教学机制和模式
在专业建设的框架中，课程体系设置尤其重要。“双证融通”的教学机制和模式可以引入移动电子商务师的职业资格认证的考证要求，培养学生掌握现代经济管理理论和电子信息化的专业手段，能熟练掌握和运用计算机网络及应用技术，电子商务网站建设、管理、运营和维护、物流企业信息流管理及网络营销等工作岗位，在综合训练与提升之后成为全面发展的高级职业技术应用型人才。课程体系的设置与职业资格技能鉴定标准紧密结合，构建移动电子商务核心课程体系。达到学历证书与职业资格证书的衔接与对应，采取双证并重的培养方式，实现专业课程标准与职业资格标准的融合，实现学历教育与职业资格培训的融合。
3.建设高素质高能力的“双师”型专业教学团队
专业教师的成长与发展影响专业建设的成败。在专业建设中加强与行业企业合作，与企业紧密联系，逐步建设一支以专业带头人为引领、以骨干教师为中坚、规模稳定、专兼职结合的双师结构教学团队是专业建设的重要部分。双师型教学团队的打造可以通过安排教师参加科研、到企业挂职锻炼、参与技术服务项目等方式来实现。同时还可以聘请移动商务企业行业技术骨干担任兼职素质教师，为学生订制项目式教学内容，真正实现教学服务于实践、实践指导教学的学做一体的培养模式。
4.加强与电子商务企业的合作共建实习实训基地
实习实训基地是完成实训教学与职业能力素质训练、职业技能训练与职业技能鉴定训练以及高新技术推广应用的教学环节中最重要的场所，学生在实习实训中能发现理论学习中的不足并加以弥补，并能动手掌握规范的操作流程获得学习中的第一体验。“校企合作、工学结合”是现代教育理念，积极探索开拓校企合作培养的创新模式，建设一支高素质高能力高效率的师资队伍，能满足电子商务专业核心技能实践、训练、观摩等要求的示范性校内、校外实践基地。而这些实习实训基地逐渐成为移动电子商务人才的孵化基地。
四、结束语
移动电子商务人才的培养任重而道远，不仅需要硬件设施的配套，更重要的是教育理念和人才培养模式的建设。在专业建设上，开发、整合和序化基于创新人才培养的专业核心课程。校企合作，与企业共同开发课程、改革课堂教学、编写教材，把企业的理念融入到教学过程。在专业设置上建立与移动商务行业企业全程参与课程建设的合作机制与操作流程，吸引企业参与到学校教育教学的各个环节，使人才培养与企业实际需求相吻合。融入“校企合作、工学结合”现代职业教育理念，创新具有特色的移动商务人才培养模式。
参考文献：
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电子商务师范文6
关键词：电子商务；职业分析；实践教学模式
据美国IDC统计，如果全球电子商务营业额达到1万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2 000万人。据了解，目前中国商务活动或国际贸易的从业人员，已经不同程度的具备了使用网络手段进行商务活动的能力，但是大部分原来是从事计算机、市场营销等专业工作，只有很少的一部分接受过电子商务专业培训。虽然中国很多高校纷纷开设了电子商务专业，为社会培养了大批电子商务人才，但是目前具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，就业前景非常广阔。然而目前的情况是中国电子商务专业遇到了一个尴尬的局面，一方面市场需要大量的电子商务人才，而另一方面却是电子商务专业毕业生的就业率并不高。
造成这种局面的根本原因一方面是由于学生对电子商务的职业认知和对职业技能的理解不够，对职业定位出现偏差，造成自身的就业困难。另一方面则在于高校在电子商务人才的职业化教育和培养方面还存在欠缺，教学能力的提高还远远落后于迅速发展的电子商务行业对用人要求的提高。
电子商务是一个打破了文理界限，由计算机、企业管理、商务贸易、金融法律等多学科交叉融合的一个复合型专业，电子商务专业人员所从事的也不是传统的单一岗位，而是要求具备跨越多个专业知识和技能的综合性岗位。从目前来看，电子商务职业岗位大致可以划分为以下三大类：
一、以计算机技术为主的电子商务岗位
这类电子商务岗位人员需要具备计算机硬件和软件的使用能力，有些还需要具备一定的软件研发能力。主要从事的是电子商务网站的开发、应用和维护工作。如网站策划、编辑人员，主要从事电子商务平台规划、网络编程，电子商务平台安全设计等工作；网站设计、开发人员，主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；网站美工人员，主要从事网站的页面设计和多媒体文件制作等工作。
二、以商务为主的电子商务岗位
这类电子商务岗位人员需要具备商务信息管理和商务运作能力，能够熟练使用多种电子商务软件从事商务活动。如网络营销人员，主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理，为网上客户提供服务，进行网上商品信息管理和电子订单处理等工作；外贸电子商务人员，主要利用网络平台开拓国际市场，进行国际贸易活动；网上运营人员，主要从事频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；网站推广人员，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持系统、客户管理等。
三、综合管理类电子商务岗位
这类电子商务岗位人员要能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如电子商务项目、部门经理，他们既对计算机网络和社会经济有深刻的了解，又具备项目管理能力，主要负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等；职业经理人，能够借助电子商务平台，利用虚拟市场为客户提品和服务。由此可见，既能够熟练掌握计算机技术，又懂得商务营销的复合型人才，已经成为电子商务行业最紧缺的复合型人才，也是电子商务行业发展的关键。高校在培养人才时，也已经发现了培养复合型人才的重要性，但是简单的调整课程设置或者开设新的理论课程只是单纯的提高了学生的理论知识水平，而市场急需的复合型人才，不仅需要宽广的知识面，更需要一定的社会阅历的积累和商务技能运用水平的提高，因而在培养电子商务从业人员时，应更加注重从实践中进行能力的培养。
建设电子商务实验室进行实践教学是大多数学校都可以采用的一种实践教学模式。在电子商务实验室开展教学活动可以有效的将理论教学与实践教学相结合，既便于学生在教师的指导下开展学习研究活动，又能够把互联网引入课堂，给予学生自主学习的空间。随着信息时代的到来，能够判断何时需要信息，并且能够对信息进行检索、评价和有效利用的能力成为评价人才综合素质的一项重要指标。电子商务是基于网络的商务活动，要重视学生的网络使用能力，提高学生的信息使用能力，为基于网络下的专业学习打下基础。
电子商务实验室的建立为进行计算机网络开发技术的实践提供了条件。电子商务专业所主要涉及的计算机网络技术主要有软、硬件组网能力，网页开发的能力以及数据库技术。通过课内实践，能够掌握单机与网络的硬件组装与互联，学会网络操作系统的安装、配置与管理，能够掌握网页制作技术，为建设网站打下基础，能够过掌握网络数据库技术，实现动态网站建设。
电子商务实验室最重要的功能就是进行电子商务模拟实践，培养学生对所学电子商务理论知识综合运用的能力。在实践、实验的设计上，可以利用教学软件，构建出电子商务的模拟操作系统，可以让学生在短时间内接触多个岗位，熟练多重技能操作。如电子商务实践模拟系统，可让学生以消费者、银行工作人员、企业工作人员等不同的身份进行相应的整套业务的操作。可使学生经历注册，到网上银行开账户、网上谈判、处理订单业务、划拨资金、物流管理、网络营销策划等全方位的仿真模拟实际操作。
电子商务实验室有助于学生提高专业技能以参加电子商务师职业资格证书考试。电子商务师职业资格证书是学生必备的技能证书。电子商务专业的学生参加“助理电子商务师”职业资格考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书，实现“双证”毕业，为今后走向社会，踏上工作岗位打好基础。
在有条件的学校可以基于校园网进行电子商务实践。信息化已经融入了校园的方方面面。特别是高校大都建有校园内部的局域网，以满足学生学习和生活的需要。根据校园生活的特点，组织学生建立网上商店进行校园内的电子商务活动。活动中，学生可以充分的参与如网站建设、网页制作、商务营销、产品销售、物流供应、财务结算、客户服务等电子商务项目中，充分发挥自己的才能，检验自己的能力，为同学提供专业的电子商务服务。
实践教学的更高层次是在学校内部模拟组建公司，这是一种由丹麦专家引入的新的教学理念与方式，是实践教学方式的一种创新。利用专门的场地建设成为一个企业的办公部门，将办公桌椅隔成五个相对独立的区域:市场部、人事部、采购部、销售部和财务部。每个部门专用两台电脑，并且将所有电脑进行内部联网，这样就可以实现部分数据共享。另外，为了方便与外校模拟公司的联系，模拟公司的计算机全部接入Internet。采用市场上通用的软件进行单证制作，包括一系列规范的财务、采购、库存、工资等公司内部管理软件，对模拟公司操作的各笔业务可以进行规范化的数据处理。为了使学生了解从公司设立开始的一系列流程，先挑选一位学生任模拟公司经理，参照社会公司招聘书的形式设计招聘表格，然后在学校内招聘人员，成立模拟公司，并在这些学生开始在模拟公司上班前进行就业培训，包括软件操作、纪律等内容。由学生联系相关的业务，进行日常的进货、储存、销售等的真实操作。在日常管理方面，采用两个公司隔日上班制，每天下午为上班时间，并采用老生带新生，公司经理负责，专业教师辅导相结合的方式。多个模拟公司之间开展一系列的虚拟商务活动来模拟真实的企业行为。
