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门店促销方案范文1
药品单品促销活动方案一、活动目得:
1.充分借助节假日得促销来提升麦兜药品品牌得知名度。
2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端
3.为增强已签约和潜在客户及销售终端得合作信心
二、活动主题:
如(麦兜,我得茁壮成长)
三、活动时间:
节假日。(如六一儿童节等)
四、活动地点:
1具有较强终端展示效果得门店(如:面积在300平方米以上得门店)。 2具有很好得销售流水得门店(如:日流水在15000元以上)。 3在人流量较大得商业圈内(所在城市得主要商圈内)。
4同类商品销售较好门店。
五、主推品种:(如麦兜系列药品)。
六、前期准备:
1.与促销点得沟通
A.药品能够进场并能占据较好陈列位置,具良好排面和终端包装效果。
B.确定活动开展得具体时间、开展范围、活动内容等,在参与活动得药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。
C.活动参与人员和促销点得有关营业员。
2.确定活动时间、地点及相关人员、赠品。
3.邀请部分商、区域终端分销商观摩。
七、操作:
1在所属区域内得各大连锁选择符合条件得门店,由区域经理负责收集以上资料,城市经理负责和其总部得门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。
2驻店促销:通过事先准备好得促销方案和对方得现有资源进行交换,而降低促销费用和促销成本。
3案包括:准备促销得门店(具体得门店名称)、促销时间(不少于3个月)、促销品种(儿科系列)、人员得数量(1-2人)、产品陈列得位置(货架第一层或端
架)陈列得数量(单品不少于10盒)
4促销方案及费用由城市经理申请,事业部经理审核批准后执行
门店促销方案范文2
关键词:实验实践;营销;教学;四结合
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)07-0217-01
市场营销专业的高职教育其目标是培养出既具有较全面理论知识,又具有较强实践能力的技术应用性人才,要求学生在对市场营销的基础理论和专业知识了解和掌握的基础上,能够熟练分析市场信息、运用市场营销策略,具备为企业解决问题的实践能力。但是,现阶段我国的高职教育中还是存在理论与实践相脱节,知识与技能相分离的情况。一方面这是因为实践教学的目标和要求不明确,在现行教育计划中缺乏明确、规范的实践能力培养目标和要求;另一方面是实践教学缺乏系统性和完整性,实践教学依附于理论教学,实践能力培养缺乏有效的途径。因此,高职教育营销专业的实践实验教学应该从明确教学培养目标、建立有效的实践培养途径入手。
近几年来,我院在高职市场营销实践教学的探索过程中,对学生采用了“校内、校外相结合”、“单项、综合相结合”、“模拟、实战相结合”、“个体、团队相结合”的“四结合”模式,贯穿了整个教育教学的全过程,取得了较好的教学效果。同时,为了更好地培养和指导学生,学院也打造了培养和提升任课教师实践能力的平台,制定了“访问工程师”制度,提供资助和便利,鼓励教师去企业实践和锻炼,加强师资队伍的实践能力建设。
下面我将举例谈一谈我院营销专业实践实验教学“四结合”模式的具体应用。
1 校内、校外相结合
在校学生是即将走向社会而尚未走向社会的群体,对于企业和企业的营销工作,并没有真正的认识,只是粗浅的感觉,甚至有些感觉是不正确的,因此建立学校和企业合作的平台至关重要,这也是解决和消除学生认识误区的重要手段。
为了使营销专业的学生能够认识和体验企业及其营销工作,我系和省内大型的连锁企业,如“苏果超市”、“苏宁电器”、“五星电器”等;汽车销售专营企业如“奥迪专卖店”、“本田专卖店”等;商业流通企业,如“中央商场”、“金盛百货”等都建立了良好的合作关系,在教学课程的设计中,安排学生去这些企业进行体验,同时邀请企业的营销副总及其他营销精英为学生剖析企业自身的营销实战案例,让学生有更直观、更形象的认识和体验。实训依据去企业实践和体验的不同任务,可以规定不同的任务和目标。
2 单项、综合相结合
单项实训是针对营销专业学生的某项技能的专门实训,要求学生综合运用所学的知识解决营销实际问题,在课程教学的过程中可以设置调研、策划、渠道设计等不同的模块来进行。如:
项目1:连锁企业营销环境分析
(1)情景设置。选择连锁企业典型案例作为分析对象,了解该企业的营销环境,找出宏观环境因素、微观环境因素。
(2)技能训练目标。通过企业典型案例的分析和调研,了解企业的营销环境和相关的影响因素,并掌握SWOT工具的运用。
(3)技能训练准备。①选择连锁企业中的典型案例作为企业营销环境分析的对象;②安排学生预先复习所学市场营销环境分析的内容,了解和掌握影响营销环境的因素等知识点;③组织学生在实训室进行实训。
(4)训练时间安排,2课时。
(5)相关理论知识。①市场营销环境的概念;②市场营销环境分析的方法;③市场营销微观环境;④市场营销宏观环境。
(6)技能训练步骤。①教师安排学生对连锁企业典型案例背景进行了解;②学生对案例进行分析,并记录案例要点和问题;③利用实训室互联网和图书馆查阅相关资料;④运用SWOT分析工具对所调研的企业进行营销环境分析;⑤每个学生提交一份分析报告。
(7)技能训练注意事项。①指导学生学会分析案例的要点,找出关键点;②学会运用SWOT工具分析问题。
(8)技能训练评价。
表1 连锁企业营销环境分析评分表
考评人被考评人
考评地点
考评内容了解典型案例的企业营销环境和相关的影响因素,并运用SWOT工具进行分析,提交分析报告
考评标准
具体内容分值/分实际得分
案例分析的要点和记录20
资料收集和查询情况20
SWOT工具的应用20
分析报告的观点正确性30
分析报告的全面性10
合计100
注:考评满分为100分,60-74分为及格;75-84分为良好;85分以上为优秀。
作者简介:
项松林(1978-)男,安徽安庆人,安徽建筑工业学院法政系讲师,政治学博士。
(9)技能训练活动建议。引导学生在案例分析的基础上利用互联网和图书馆查阅资料,扩大信息面,逐渐养成学生的资料查阅的习惯。
综合实训是对营销专业学生知识能力、综合素养、操作技能的整体训练,一般以在企业具体岗位的实习来进行。例如,我系安排学生去“苏果超市”门店实习,在理货、收银、促销、分装等不同岗位上轮训,提高学生的营销实践应用能力。完成实训后填写实训报告,总结自己的优点、不足、遇到的问题、解决方法、期望的帮助等。
3 模拟、实战相结合
模拟训练可以是情境模拟、角色模拟,也可以是案例分析、小组辩论等形式。采用模拟的方式一方面使学生有亲身参与的感觉,让学生在“做中学”;另一方面又可以让教师在观察的过程中发现学生的不足之处,更好地实现“教学做”一体化,教学指导更精准。实战训练是对学生知识能力、技能水平的实际演练,其演练结果对学生的触动更大,使学生在实战过程中感悟到不足,提高其思考问题的能力和解决问题的能力。如,
项目2:果汁饮料门店促销方案设计
(1)项目目的:掌握促销策略和方法,培养分析能力和促销方案设计能力。
(2)项目方式:促销策划
(3)项目要点:①现场考察促销门店;②了解果汁饮料在门店的销售状况和面临的销售问题;③为该门店设计一份促销方案并执行。
(4)项目过程:联系合作的零售连锁企业,组织学生到门店参观,了解门店的销售状况及问题,有针对性地设计提升销量的促销方案,在企业的配合下以小组为单位实施。
(5)项目作业:①依据促销策略和方案设计的原则,结合实地考察的情况,设计一份促销方案;②促销活动结束后从企业获取活动相关销售数据进行统计分析;③提交总结报告。
(6)教师总结:①按照促销的效果,公布小组成绩和排名;②进行促销活动点评
4 个体、团队相结合
门店促销方案范文3
一、促销目的:是整个促销活动的根本,老板批不批,考虑的也主要是促销预期要达到的目标。因此,促销目的,至少应包含两方面的内容,一个是“实“的,就是要摆出具体的数据,如现在的市场情况是怎么样的,促销的预期目标是什么,能达到多少零售额,或促销增长率;另一个是“虚”的,如打击竞争对手、提升单品市场占有率、提高品牌知名度等,若只是处理库存或进行新品上市促销则可只写一点。总之,促销目的是要明确的告诉你的BOSS,你要干什么,你的目标在哪儿。
二、促销主题:说白了,就是要“挂羊头卖狗肉”,就是要给消费者一个只卖你的东西而不卖他的东西的理由。主题的创意非常的重要,特别是在有媒体配合宣传的情况下,一个独特的Slogan,能从海量的促销信息中迅速的跳出来,剌激消费者加深记忆度。这可不是一件容易的事,不仅需要不断的进行“头脑风暴”,而且也必须经过艺术的加工,如“今年过节不收礼啊,收礼就收脑-白-金!”因此,促销主题的关键就在于Slogan的提炼,其次应包含对Slogan做出的解释,如为什么只收脑白金啊等。促销主题是整个促销方案中“画龙点睛”的一笔,一定要认真对待。
三、促销时间和地点:促销时间和地点本身非常简单,重要的是如何来判断、选择,如库存积压品处理,那就要看积压的产品是否是应季销售,这个时段促销作用会有多大。了解更多的信息,对于准确确定促销手段和促销力度作用非常明显。以电烤箱为例,若选择五月份在北京进行卖赠促销效果就不如特价促销有效。促销时间,一般是一个月一个档期,特殊情况下,也有持续几个月的促销活动,如针对消费者的积分优惠促销等。总之,促销时间主要是根据促销目的来确定的,但也要综合考虑消费者的消费习惯、消费行为等因素。促销地点,相当而言要简单一些,哪儿有需要就在哪儿,关键就在于市场经理对市场的了解程度和判断。
四、促销内容:是促销活动的重点,区域促销亦然、全国促销也亦然。它主要包括媒介投放、公关宣传、促销方式和促销手段,以及售场管理五方面的内容。
媒介投放和公关宣传对于扩大促销传播范围和深化促销效果有非常明显的作用,在策划区域促销活动时,应尽可能的利用手头掌握的媒介资源或创造一些免费的媒介宣传的机会,如联合强势品牌促销,搭顺风车等。在撰写方案时,一定要清楚的说明媒体投放方式和投放时间并及时更新,软文亦然,如什么媒体、什么时候、软文类型、软文内容等。通常情况下,付费媒介宣传确定后,不会轻易变动;免费媒介宣传则要注意不断进行确定,并及时通知参与促销的相关环节及相关人员。
促销方式和促销手段是线上传播在线下的延伸。促销方式可分为联合促销、消费者促销、经销商促销、渠道促销、销售人员促销等;促销手段有卖赠、特价、打折、返券、抽奖、演示等等等形式,其中又以卖赠、特价最为常用。不同的促销方式可以配合多种促销手段进行,如联合促销,即可凭券优惠又可折上折;又如消费者促销,常常是卖赠、特价、演示三管齐下。此外,不同的促销手段也有不同的运用方法,如卖赠,即有即卖即赠也有按不同的价格赠送不同赠品和根据不同产品赠送不同赠品的方法。考虑到区域促销活动尽量利用现有促销资源的特点,一般以卖赠和特价最为常见。一位老总曾说,“促销一定要利用手头上现有的、不多的促销资源,尽可能的玩出花来、玩出水平来”。我个人认为挺有道理的,同样的赠品,在经过不同水平的市场人员的组合之后,确实能起到不同凡响的效果。
售场管理主要是明确促销管理要求,一般有现场陈列、促销气氛布置、演示具体要求、赠品管理及核销办法等等。售场管理越明细越清晰,对于监控促销效果及明确相关环节人员的责任就越有好处。现场陈列和促销气氛布置,最好亲自去门店示范并拍照点评,尽量避免千人千面的现象;演示要求最好能具体到什么时候演示什么东西、演示多少次等,如面包机,周一到周五,每天下午做一下,周六至周日,上午10点钟一个、下午3点钟一个等。
此外,若有限制参加促销活动的产品,一定要在方案中用鲜目的颜色标注,如团购不参加买赠等。赠品若需经销商承担费用,在策划活动时应征求销售或商的意见,避免做无用功。
五、零售预测:即销售目标,区域市场经理最好能根据同期或上期促销或自然销售数据进行分析,结合销售任务,预计一个大概的零售额(量)。也可要求各城市经理分商分渠道分门店进行零售额及主推品、新品零售量预计(若有销售人员促销),若能按产品系列进行预测则更好。两组数据进行对比,若比较接近则采信、若差异比较大则应向销售人员了解情况,多问问为什么。在撰写活动方案时,将零售预测表作为附件报送Boss,以示不是偶在胡说八道,呵呵。
六、促销费用预算:包括促销品、临促、现场布置、演示、销售人员激励,以及媒介公关宣传(若财务要求)等等费用。在活动提案中,应将各项费用具体化,将老板会想到的想在前边,如临促多少个、一个多少钱,演示多少次、一次多少钱等等,列表明细化。在此环节中,要尽可能的减少无效费用,提高费用投入产出比,毕竟这年头Boss挣钱也不容易啊!
七、人员分工:就是要明确促销活动各个环节的负责人和完成时间,一般包括细化方案沟通、确立,经销商沟通、货源及促销品保障、培训、演示物料采购发放、促销物料分配跟进、促销前巡查、销售数据统计分析、活动总负责人、总结等。
八、附件:如分城市活动明细、赠品分配明细、产品折页及促销POP分配明细等等。
总之,策划和撰写一份完整而系统的区域促销活动方案,不仅是为了顺利的通过老板的审核,更重要的是能保障促销能确实提升区域零售。
题外:执行到位是确保促销效果的关键
执行到位是真接影响促销效果的关键所在,其它工作做得再细、再出色,若消费者看不到、卖不得,促销必然还是失败的。因此,执行应作为促销的另一个工作重点认真对待。
执行与否的关键要看促销活动细化是否充分、是否彻底、是否能确保区域内各个城市的销售经理或经销商都能理解、执行,如参与宣传的媒体在当地是否容易买得到等等。细分促销方案其根本就是要掌握活动参与城市的情况:如参与的商场、各商场特价执行情况、海报是否输出、有无堆头、买赠活动内容,有无按要求进行装饰,将促销活动的要求一个个细化,同时,要求当地销售拍照留存,一来可以检验销售是否真的有按要求进行促销布置,二来也为中期总结和期后总结报告添加说明证据。一般的来说,分城市细化方案,应包括以下几方面的内容:
1、活动参与商场的确认,即哪些商场参加活动,哪些商场不参加活动,为什么?市场部一定要了解清楚;
2、参与活动商场的特价执行,这个需要区域经理要求各城市销售人员逐一核对,以确认特价的执行情况,对于不能参加特价活动的商场,一定要了解原因,同时,也能据此责令当地销售认真与商沟通,做好这方面的工作;
3、了解参与商场的具体情况,有两个好处,一是可以确保活动费用预算的准确性,比如说,我们要预估演示费用,那就必须要了解各城市参与活动的门店数量,最好能对参与活动的门店进行AB分类,以区别投入各项赠品资源;
4、销量预测,即可城市经理应在活动之前提交各城市各门店的销售预测,便于分析活动的投入产出比。同时,区域市场经理也应根据去年同期的销量进行分析对比,预测各城市活动期间的销量。
5、买赠内容,需要与当地商确认,以根据确认内容和销量预测来确定赠品投入数量。此外,如赠品为五五分担的话,也需要指导商安排赠品订购。最好先与销售商量,然后由销售与商再行沟通。
6、发函,将活动的内容,执行特价的商场、买赠活动的明细,活动现场布置要求、销量预测、媒体宣传等内容正式传真一份给商。若活动后期或中期需要进行活动总结的,则需要提请商或城市经理什么时候给到您什么材料等。
8、演示物料,问卷列表,明确哪些渠道、哪些店做演示,预算演示等费用。
门店促销方案范文4
促销形式无外乎打折降价、抽奖、买赠那么几种,但是落地执行却是一道坎。即使如康师傅、哇哈哈这种快消品领域里的促销绝顶高手,也面临着经销商截流促销品、终端不愿意兑奖等等问题。如果厂家、经销商、终端无法有效协同,那么促销就会成为浪费营销资源的泥沼。
促销并不像看起来那么简单,只有厂家、经销商、终端的“上下齐心”,通过有“组织”的努力,才能冲破促销泥沼,踏上光明大道。
一、实现利益共享
促销的目的有引导首次购买、打击竞争对手、维护老顾客、保护渠道利益等等,剥离促销的各种形式,观其本质,促销是通过“让渡价值”,即价值在厂家、经销商、终端、消费者之间的重新划分,来实现其各种目的的。
因此,好的促销方案既保证消费者的利益,也要顾及经销商、渠道的利益,而且要考虑促销的执行成本。比如最常见的开盖有奖(赠一瓶),终端不愿意兑换,兑换出去的越多卖的就越少;经销商也不愿意配合,因为厂家给经销商兑换周期至少一个月,占用经销商资金。开盖有奖增加了经销商、终端的成本,却没带来任何利益,这种促销形式受到集体抵制。消费者买饮料中奖却无法兑奖的报道屡见不鲜。
优秀的促销活动实现利益共享,厂家、经销商、终端、消费者都能得利,只有达到这种效果,在促销活动执行过程中,厂家、经销商、终端才有协同的可能。
下面介绍一个经典的瓶盖兑奖模型来阐述促销活动如何实现多方得利。(见图1)此模型,每10个瓶盖经销商得1瓶,终端得2瓶,消费者得2瓶。
二、明确各环节责任
享受利益则必须承担责任,只有明确各环节的责任,出现问题才有人负责,才能保证促销过程的可控。(见表1)
每个环节必须承担自己的职责,设计层级处罚机制对不履行各自职责的环节进行处罚,如终端不给消费者由经销商处罚,经销商不给终端兑奖由厂家处罚,最常用的处罚方式就是扣减年底返利。
三、执行过程管理到位
1.方案设计到位
1)实现利益共享
如前所述,促销是利益的再分配,促销方案一定要能满足厂家、经销商、终端、消费者的利益需求。
2)沟通到位
厂家设计促销方案必须与经销商就促销形式、促销品设置、执行时间、过程管理等等细节进行多次沟通,采纳经销商的合理建议,取得经销商的认可和支持,只有得到经销商认同的方案才可能执行到位。
3)设计管理制度
促销活动之所以不能落地执行,很大原因在设计过程中缺乏对执行过程的考虑,没有预计到执行过程中可能出现的问题,比如经销商不配合怎么办?终端不兑奖怎么办?促销品被截流怎么办?
因此,促销方案要包含执行策略,对于可能出现的情况制定管理制度,明确奖惩。
2.宣传推广到位
宣传推广一方面造势强化促销活动效果,一方面通过广泛的告知来避免经销商、终端截流促销品。
高空宣传包含央视、卫视广告,全国发行的报纸、杂志,主流网站等,费用由厂家承担。
地面广告包含广宣物料(横幅、海报等),推广会(门店促销、社区推广、校园推广等),终端店面包装等,物料费用由厂家承担,人工费用经销商承担。
3.促销品管理到位
经销商成为区域市场上物流平台,对于促销品的保管、发运承担主要责任。
经销商对厂家发送的促销品做好统计,编制台帐,业务员对促销品使用情况进行跟踪,定期对经销商处的促销品进行盘点,如果出现偏差,按照促销活动事先约定的事项对经销商做出相应的处罚。
业务员走访市场对终端促销品使用情况进行监管,发现终端不按照公司标准向消费者兑现促销品,对终端进行处罚。
4.业务员管理到位
业务员是促销活动的执行者和监督者,实现对业务员的有效管理是保证促销效果的重要因素。
1)业务员激励
*促销活动产生的销量计入业务员年度销量任务,增加业务员执行促销活动的动力。
*促销活动包含业务员利益,最典型例子就是开瓶费。
2)业务员过程管理
将物料投放(海报、横幅等),召开推广会等宣传推广工作纳入业务员月度过程考核,所有工作都要向销售管理部提交照片和相应的表单,未提交照片或表单视为未完成工作,扣减月度绩效工资;销售管理部设置专门岗位对照片、表单的真实性进行抽查,对弄虚作假者进行严惩。
业务员每周向销售管理部及上级销售经理提交促销品使用情况报表,销售经理根据报表数据来调控各个市场促销品的数量,销售管理部对报表数据的真实性进行抽查,对弄虚作假者进行严惩。
门店促销方案范文5
本次企划案的前期准备也十分充足,且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署,各门店店长及公司各部门人员的认真论证,还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐,且价格混乱,大品牌烟机促销力度较小,重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—"帅康大吸力套餐活动",在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果,消费者们对我们帅康品牌的反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
在商品方面,帅康—中国厨卫电器领导品牌,曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜,帅康大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机,QA118系列灶具,和K10消毒柜,均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
但是,我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次中秋促销活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1 部分门店的现场执行力度不够,没有真正做好上传下达。
2 新商品开发,部分业务没有充分的跟进,致使很多经销商没有配合本次活动,这是本次促销活动最大的遗憾。
3 门店在本次中秋促销活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
4 门店在本次中秋促销活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
5 "帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌",广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊,没有做到"以己之长攻彼之短"总用自家的低端产品和别人家的高端产品比,自家的高端产品束之高阁,导致在本次促销活动中,很多门店口径不一,促销力度受阻。这是生意中的大禁。
当然,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的促销工作作好。希望广大帅康家人们能吸取总结本次工作的不足,完善自身,与卓朗共同进步。
门店促销方案范文6
于是,如何说服供应商参与到卖场促销中来,是商家需要考虑的重要课题。温柔点讲是“说服”,而对于卖场采购部或商场营销部来说,这就意味着一场场艰苦的谈判。如何在谈判中获得更好的效果?
认清你的商业环境
其实,在你与供应商谈判之前,基本的谈判地位都已经确定了!如果你在区域市场所占份额大到了垄断地步,单靠“威胁”就能拉来供应商作促销。但随着零售商的扩张,这种好事越来越少了。尤其当你遇到一线品牌厂家,谈判更难。因此,如何拉供应商一起促销的活儿,就显得越来越有技术含量了。
抓大放小
诸多供应商中,并非每一个都对你的促销活动意义重大。一线品牌总是本地所有门店都在抢的“香饽饽”,说服它们,肯定花费的工夫要多。你的资源、时间和精力都有限,因此肯定要定好一个计划。
比如:重点放在一线品牌,或正追赶它们的准一线品牌上。另外,在二、三线品牌里,要把重点放在近期顾客最关注的那些品牌或产品上。
确定真正的商业目标
谈判基本上有两种:竞争性谈判与合作性谈判。让供应商白掏费用支持的,就是竞争性谈判——肯定有一方要输;而劝人一起促销(买赠、折送等),一般都是合作性谈判——结果好了,对大家都有利。合作,乃是我们最终的目的。
以前零售商完全强势时,他们的采购人员大都喜欢采取强硬型的谈判风格;后来,很多年轻学生被补充进了超市采购部或商场营销部,他们喜欢那种温顺的风格。实际上,“合作”并不代表“放弃原则”,你一样要以非常清晰的目标与原则去与供应商谈判。例如:对方是否参与?以多大数量的赠品和折扣来参与?
表1:谈判的三种风格
强硬型谈判 温顺型谈判 原则型谈判
将谈判视为竞赛,双方是竞争对手,只有一个赢家 认为双方关系是朋友,不会因为意见不同而翻脸 双方致力于解决问题,公私分明
态度强硬,要求对方妥协 为了双方的关系,而不惜自己妥协 寻求解决问题的理想方案
人事不分,待人接物都十分强硬 人事不分,对人和对事都十分温柔 明确人与事的界限,对人友好温和,但对事则坚守原则
言语中显示出对对方的不信任 言语中表现出对对方的信任 认为谈判不取决于信任
故作高人姿态,步步为营 认为对方的要求很合理,因此作出让步 关注实际利益,尽力寻找创新性的互惠方案
运用多种技巧,例如威胁、施压、故意拖延等 认为最好的推进方法是许诺给对方一些好处 花时间考虑双方的需求和目标,寻找共同点
认为谈判应该隐藏自己的真实想法,并且尽可能误导对方 将谈判视为完全坦诚的关系,一般会较快向对方亮出底牌 认识到:谈判总会有创新的方案,因此不需要所谓底牌
认为谈判就是让对方接受自己的方案 乐于接受对方的方案 认为双方尽可能提出多种选择,然后择优而行
在谈判全过程中都坚持自己的立场,分毫不让 更乐于赞同对方 对双方观点基本上都有评判的客观原则
认为谈判就是意志的对抗,持续向对方施压 屈服于压力,自己不愿承担谈判破裂的后果 坚守原则直到结果令人满意
准备创新的促销方案
可以看到,在上述“原则型谈判风格”中,要求你准备好几个富有创新性的促销方案。要知道,供应商的经理每次要接到大量同质化的促销方案,如果你的方案没有什么新意,对方怎么相信这次促销会带来滚滚客流?
准备好谈判资源
供应商很可能跟你讨价还价,因此在你谈判之前,一定要将手头的资源(新品促销位、DM抢眼位置等)梳理一遍,看哪些可以用于谈判。记住,不要跟供应商在某个问题上纠缠——你的时间比他们金贵。
当然,在所有谈判资源中,最重要的不是我方资源,而是对方“资源”,即:要明了对方究竟想要什么?
摆数据,讲道理
当对方说“你很难知道效果怎么样啊!”你就拿出去年同期或上个季度对方参与促销的业绩;如果对方说“这只是个别现象”时,你就拿出跟对方最相似的竞争品牌历史促销业绩。或者,你就拿出近期几个竞争品牌就要赶上他的数据。
提前期
早日制定促销计划,提早“掠夺”供应商促销资源,这一点非常重要!
笔者所在某地级市百货大楼里,就有这样的高手:每次大型促销活动前,Z经理就经常能提出好主意。最关键的,Z的促销方案,他自己总是能组织好。最近一次“买一百送五十”,Z所在针织卖场的羊绒衫厂家几乎全线参加,鄂尔多斯、鹿王等平素从不参加活动的一线品牌也倾力而为,并赚得个钵满盆盈。其实,这就是Z提早计划、联络的结果,他的经验是:如果不及早动手与供应商沟通,一般这部分货源就会流向毗邻的省城了。
别忘了个人魅力
虽说你可以在谈判时对事不对人,但供应商不一定这样想,因此他对你的印象会在谈判中起很大作用。
平时卖场资源不紧张的时候,应该在力所能及范围内帮助供应商几个忙,花点时间与供应商沟通下感情,交流些专业知识,这样对你在大促销时说服他们有很大作用。你平时认真,他们就会觉得你什么事都认真,把促销投入交给你也放心。
避免情绪问题
重大的促销合作谈判不是一次就能解决问题的。有些问题对方并没有权限,那么,你就直接要求见对方上司吧。但对当下的谈判对手不能有任何情绪化的表现。
认真执行
对当下这次促销活动的精心执行,将大大提高供应商下次参与的积极性。
回顾与强化