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减肥心得范文1
我的减肥中心
4578年,我再也不是坐在学校学习的学生,而是一个减肥中心的经理。
今天我坐在前台,回想起儿时,小时候的我像一个圆滚滚的大西瓜,可我现在却是一个身材苗条的女孩。今天,有一个女人走进来坐在我面前。她说,要减肥。我一看,她虎背熊腰,大腿比水桶还要粗!比我儿时还有厉害。我马上拿出我新发明的消脂减肥膏,我挤了一点出来,涂在她的肩膀上。她奇怪地问:“这是什么?”我回答道:“这是消脂减肥膏。”过了十分钟,她全身都在动,她着急地问:“怎么会这样啊?”“这是你的脂肪在燃烧,一会儿你的体重会有所变化的!” 我又领她到“时装中心”,为她挑选了一条牛仔热裤。我让她穿上去,她问:“我那么胖,如何能穿得上去呢?”“你试试看。”我说。她用迷惑的眼神望着我,最终还是穿了上去。突然,裤子变得宽松了。她的肚子在蠕动,过了三分钟,肚子不动了,肚腩却消失了。她直喊:“太神奇了!” 接着,我又领她到“休闲中心”我命令机器人端来一盘水果,她问:“我的食量很大,能控制吗?”我自信地说:“没问题!”她马上拿起一块杨桃,大口大口地吃起来。不到十分钟,一盘水果就被她消灭了。我让她站到体重秤上,她看到了自己的体重,叫道:“天啊!我节食3个月都瘦不下来,在这里不到一小时就瘦了10斤!真厉害。”
黄昏将近六点,她要走了,说:“我明天还要来!”“明天我还要你体验一下我们的“运动中心”呢!我说。 怎么样?我的减肥中心不错吧?有意者,赶快来吧!
记住:减肥不是梦!
减肥心得范文2
独一无二的减肥心经
一有时间,陈好就会到健身房,常做的三样运动是跑步、游泳和打羽毛球。在跑步机上坚持慢跑40分钟,稍调整后她会在游泳池中畅游三个来回,每回游10至15分钟,然后再去打羽毛球放松一下。陈好认真地强调,一定要先跑步,然后游泳,最后再打球,这是她独一无二的“运动心经”。
她认为游泳是一项非常好的塑身运动,要想打造完美身材,坚持游泳必不可少。陈好笑着坦言,她没有一下畅游几千米的耐力,只希望通过游泳对身材拉伸塑造,使人看起来更修长。至于打羽毛球,则可以使全身都运动起来,无论是大力拼杀还是互相配合打“和平球”,都可以给人一种宣泄的。运动之后,出一身汗全身都好舒服。
局部瘦身 有巧可取
对于性感,陈好认为首先要有健康的肤色,运动型的身材――该胖的地方胖,该瘦的地方瘦。有一种健康的力量在身上,那才是最美的。
陈好有着自己独特的减肥小窍门,就是在跑步前,把最想要减的部位用保鲜膜多缠几层,然后开始慢跑。等跑完以后你就会发现,这里的汗水流得最多,效果也就可想而知了。
锻炼后,陈好喜欢做SPA来放松,使一天的运动有个完美的结尾。陈好能拥有完美的身材、曼妙的曲线,运动功不可没。
小贴士:
“万人迷”营养水
陈好每天早晨起来都要喝很多水,然后再吃早餐。她喜欢第一杯喝清水,以后就喝自己调制的“万人迷营养水”:在一杯清水中加入一勺蜂蜜、一片柠檬,可以起到排毒、美容的效果。
饮食之外,还要注意膳食平衡,减少脂肪摄入,保持正常的体重,多食鱼类、豆类、新鲜蔬菜,多喝乳类饮品。
“精神运动”更自信
陈好健身不单纯是身体运动,还有“保持开朗乐观的心情,时时刻刻对自己充满信心”的“精神运动”。她觉得,仅有单纯的躯体运动而无良好的精神状态,很难达到减肥的目的。每个人的体质都有差异,不能只是简单的模仿,要寻找适合自己的减压方法。
简易伸拉操
想要和陈好一样瘦得轻松又健康,不妨学一些简易的健身操,随时随地运动起来。
A、动作
双脚分开与肩同宽,手指交叉掌心向上,手臂向上举起,眼睛看着手背。吸气的时候踮起脚跟,屏住呼吸数秒,然后呼气,脚跟回落地面。共做6次。
B、动作
双脚分开一大步,手指交叉掌心向上,上臂高举过头,呼气时向前弯腰90度。双眼看着双手,一边吸气一边向右侧转动上半身。双臂尽量向前伸展,保持上身与地面平行,呼气的时候转向右边。左右各做6次,然后还原到中间位置,慢慢站直。
减肥心得范文3
最近,我在读张万祥老师选编的《一句话改变人生》聚集400位优秀老师博大深远的心灵深处飞溅出来的600余朵浪花,真是感受颇深。
管文锦老师说:“教育是一种幸福,教育的理想就是引领孩子们一心一意、时时刻刻去追求本来就应该属于他们的幸福,去成为他们本来就应该成为的人………..所以,我们要关注每一个孩子,使每一个孩子都能在自己应有的发展空间自由、充分、和谐地发展;所以,我们要学会聆听每一颗心灵发出的童音;所以,我们要带领孩子体验生活,一起体验成长过程中的每一精彩的瞬间。”
袁卫星老师说:“教育不是牺牲,而是享受;教育不是重复,而是创造;教育不是谋生的手段,而是生活的本身。教师的一生不一定要干成什么惊天动地的伟业,但它应当如百合,展开是一朵花,凝集成一枚果;它应当如星辰,远望像一盏灯,近看是一团火。应该庆幸,在教育中享受着生命,和学生一起成长,采摘到了一路的幸福体验。”
我想说:“教育就是一个不完美的大人,带着一群不完美的孩子向着完美进发的历程!”在这个历程中,我尝遍了其中的酸甜苦辣,细细想来,真是说不尽,道不完。都说教室是允许出错的地方,学生是允许犯错的人,很多时候,错误是学生成长的代价与荣誉。扬长避短,不避短不揭短,爱学生更要爱学生的错误,爱有错误的学生。如果想真正做到这点还真是很难。
我班有个孩子叫小曾,从四年级时候我和他有缘认识了,从外表看他是一个斯斯文文的男孩子,实际上这是个错觉。他的破坏力和攻击力相当强,打同学绝不手软,与班上同学相处很糟糕,几乎没有人愿意和他交往。他有一颗强烈的自尊心,但深藏在心底的是深深的自卑。两年来,他成了我们办公室的常客,这个熟悉的面孔,办公室老师想不认识他都难。前几天他接二连三又犯错了,在教室当众扒下另一男生的裤子,并且在班上炫耀说某天某月的某个时候他解开了我们班某女生的内衣带子。更让人意想不到的是他居然说他最想做的事情是研制一种毒药毒死老师,主要原因是他犯错了,我打电话告知他父亲了。原来他家的经济大权掌握在他父亲手中,又到了交学费的关键时期,他担心自己以后无法在这里上学了。而我就是这“作俑者”,所以特恨我,要报复我。听到这个消息时,我既觉得心寒,又觉得委屈,还觉得好笑。教育此刻显得苍白无力,好想放弃他!
后来在阅读《一句话改变人生》看到:“给错误打个‘活结’。老师,你有双洞察一切的眼睛,也要有容忍一切的胸怀;你能一针见血地指出学生的错,也要给学生的错误留下一个自由的出口。就像给错误打个“活结”,让犯错的人可以在适当的时候,自己解开。”这时,我释怀了!心情顿时豁然开朗起来!我知道新的较量又即将开始了!小曾,你就等着吧!前面的路途中充满光明!
前天是因为我们在训练班级参加运动会的口号时,不知道他又触动哪根神经来卖弄自己的才华乱改自己班级的口号。我们的运动会口号从四年级开始夺得小学部60个班级总分第二到五年级的总分第一的成绩,一直用到现在。“团结拼搏,展现自我,六(7)、六(7),勇夺第一”。激励着我们不断前进,一直是我们班级的骄傲。结果被小曾改成:“团结拼搏,不做肥婆,六(7)、六(7),全是傻B。”当时我真是被他的这种怪异行为给气疯了,全班同学也为此甚是气愤,强烈要求小曾退出六(7)班,不准他参加我们班的运动会开幕式,说他侮辱了我们班级,也侮辱了他自己。更可恶的是别的班级学生也在后面瞎喊。惹得我班学生更加愤怒,更加怒其不争。我也在考虑要不要让他在运动会期间回家去反思几天?
每个人的心里都有块极其柔软的地方,那小曾的这块最柔软的地方在哪里呢?为什么两年来我对他来软的不行?硬的也没有什么效果?他依旧在不断犯事伤害着关心他的老师和父母呢?今天下午小曾已经收拾好了所有的行李准备明天回家了。其实在他的心里应该是非常舍不得离开这个学校和班级的,他也很害怕爸爸揍他。我边吃饭边想:“就算他回家被教训了一顿,转学走了,我班是比较安静了,我的班主任工作是非常的轻松了。那他以后怎么办呢?就此毁掉吗?”思索一番后,我有一个新的想法。晚上我到了班级和全体同学商量帮助阿荣的方法。开始大家强烈反对让小曾再继续留在班级,后来在我耐心的晓之以情,动之以理劝说下,大家开始积极想办法帮助小曾,让他感觉到我们所有的人都没有放弃他,还在帮助他。“小曾,今天晚上我们所有的同学都愿意原谅你,再给你一个改错的机会,让你参加我们的运动会开幕式,就看你今天晚的检讨是否诚恳?是否发自内心?”小曾真的像我猜测的一样,今晚的检讨书声音既洪亮又诚恳,读完后全班同学给予热烈掌声。这一刻,我知道他们是在给他安慰,给他帮助,也在给他信心!小曾也给同学们深深地举了三躬,以示诚意。我在此时也看到了光明,看到希望!小曾,你一定要走好!身边有我们!我们一路同行,携手共进!
亲爱的伙伴们,有时候,面对犯错的学生,我们切忌用粗暴与野蛮的态度急于去批判、挞伐、惩处,而是应该冷静地对待,用爱心与智慧给学生一个走出错误与尴尬的台阶,呵护他的自尊,让他感受到教育的宽容与善良。
结果真是这样的,后来小曾真的像变了一个人似的,看见班级的扫把坏了,主动买了几把来为班级服务,每次出黑板报积极参与绘图设计,并且在期末考试时以优异成绩获得学习奖!这也正验证了唐金龙老师的话:“假如生命不幸破了一个“洞”,不要因此失落、伤心、害怕,在“错”处巧妙补上一朵花,则是另一种美丽,有时,甚至会创造出奇迹!”
减肥心得范文4
【关键词】肺心病;心力衰竭;护理;健康教育
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484(2013)10―0190―01
慢性肺源性心脏病最常见者为慢性缺氧缺血性肺源性心脏病,又称阻塞性肺气肿性心脏病,简称肺心病,是一种主要由于支气管-肺组织或肺动脉血管病变所致肺动脉高压的心脏病。肺心病心力衰竭病程长,且程进行性加重,严重影响患者的生活质量,因此,加强对肺心病心力衰竭患者的有效护理和健康教育对延缓肺心病的发展,提高患者生活质量具有重要意义。
1临床资料与治疗方法
1.1临床资料 本组60例,均为本院住院患者。其中男性 41例,女性19例;年龄 56 ~ 82 岁,平均年龄( 67 ± 7) 岁; 平均年住院次数 3~4次;年住院日55~115d。本组患者均符合慢性肺源性心脏病心力衰竭诊断标准[1]。
1.2 治疗方法 入院后给予抗感染,解痉、平喘、止咳、祛痰,低流量吸氧,通畅气道,适当利尿,强心,维持水电解质酸碱平衡等综合治疗护理措施及健康教育,病情均得到有效缓解,而且综合护理及健康教育后患者自理能力增强,能正确认识自身疾病,生活质量有所提高。
2护理措施
2.1心理护理 肺心病心力衰竭由于疾病迁延不愈、反复发作、多次住院,使患者产生恐惧、疑虑、烦恼、渴求等种种心理反应,给患者造成很大的精神压力和经济负担;根据患者的心理特点进行适当引导和安慰,和患者共同制定康复计划,帮助他们寻找减轻心理压力,增强与疾病斗争的信心,鼓励他们进行自我调护,保持良好的情绪和乐观的精神状态,从各方面获取控制症状、促进康复、减轻心理障碍的知识,使他们主动配合治疗和护理,有利于疾病向健康方面转化。
2.2基础护理 病室保持整洁,空气清新,光线充足,温湿度要适当。急性期绝对卧床休息,协助患者采取半卧位,有利于痰液的咳出,减少回心血量,减轻心脏负担,缓解呼吸困难;长期卧床者应勤翻身,预防防止褥疮的发生;保持皮肤的清洁干燥和床褥的整洁,及时更换衣服;做好口腔护理,防止口腔溃疡、细菌侵入,必要时用朵贝尔氏液漱口,积极预防和控制医院感染,严格执行消毒隔离制度,做各种治疗时,严格执行无菌技术操作规程。
2.3营养支持 合理搭配饮食,提供足够的营养,给予高热量、高蛋白、富含维生素、无刺激性、符合病人口味、易消化食物;定时定量,少食多餐;两餐之间增加饼干、果汁、点心等,以增加热量;避免饮咖啡、浓茶及加有香料的食物;如进食时呼吸困难,应小口吃饭,细嚼慢咽,以减轻疲劳;保持大便通畅是护理心力衰竭患者非常重要的措施,排便时严禁用力以免增加心脏负担。
2.4控制感染 控制呼吸道感染是治疗肺心病心力衰竭的重要措施。遵医嘱使用抗菌药物、化痰、镇咳、平喘药,禁用强烈镇咳药,以免抑制咳嗽中枢,加重呼吸道堵塞,导致病情恶化,必要时给予雾化吸入,予消炎、化痰、解痉等药物,以利咳嗽,注意给药方法和用药时间,输液时应现用现配,熟悉药物不良反应,观察用药前后患者的病情变化。
2.5密切观察病情变化 认真观察神志情况,严密监测体温、呼吸、血压、心率和血氧饱和度变化,特别警惕肺性脑病的信号,如果发现神志恍惚、语言错乱、头痛、嗜睡、烦躁等及时汇报医生处理。如果发现血压下降,体温不升,四肢发绀,要考虑 DIC 的可能,并及时处理。重视肺心病患者的夜间护理,夜间迷走神经兴奋,大脑皮质对呼吸中枢的调节功能相对下降,患者肺通气不足,二氧化碳潴留,导致呼吸性酸中毒; 夜间睡眠时,回心血量增加及膈肌上移,从而加重患者心脏负荷;夜间睡眠时,痰液不能及时咳出,有时形成痰栓,患者有发生窒息的危险。因此夜班护士要加强巡视,询问病情要详细,及早发现病情的细微变化,及时报告医生[2]。
2.6合理氧疗 改善低氧血症及其引起的神经精神症状(头痛、记忆力差、抑郁、兴奋等)以及呼吸困难等,减轻呼吸肌负荷,避免其衰竭,提高体力活动能力。减轻肺动脉高压,减少右心负荷,改善呼吸功能不全。在护理工作中要严格掌握吸氧浓度和流量,给予低流量、低浓度吸氧(氧流量 l~2L/min,氧浓度 25%~30%)。吸氧时注意吸入气体的加温和湿化,避免患者鼻黏膜干燥,同时两侧鼻孔交替插管以保护鼻黏膜;告之患者不要随意调节氧流量和停止吸氧,在吸氧过程中密切观察患者病情变化,定期行血气分析,根据结果及时调节氧气流量和浓度。
2.7心力衰竭的护理 在保持患者绝对卧床休息的同时,给予洋地黄类强心剂(易中毒),但需注意用药前患者尿量、心率快慢、心律的整齐程度以及用洋地黄类药物时要缓慢推注,推注时注意患者意识、心率和心律等。 另外对于心力衰竭患者来说,尤其注意输液护理包括输液量和补液速度,前者要求护理人员准确记录 24 h 尿量,根据记录来行“量出为入”;后者要求补液速度控制在 30 滴/min 以内。
3健康教育 把健康教育贯穿至患者住院的始终,分阶段按需实施健康教育,采取与患者交谈的方式了解和检查健康教育的完成情况及效果,利用晨会交接班介绍患者基本情况,以及进一步进行健康教育的方式、内容等。
3.1 缩唇式呼吸 吸气时令气体从鼻孔进入呼气时缩拢口唇呈吹口哨样。让气体均匀地自双唇之间逸出,吸气与呼气的时间比为 1:2,指导病人每天练习 3~4 次,每次 10min。
3.2 呼吸操 指导患者取仰卧位,手放在胸骨下端双侧肋缘交界处。平静呼吸后在呼气时将手轻轻地向下压迫,吸气时仍用力向下压,让腹肌对抗自己的手。一般连续5~7 次后休息一次,再继续进行。通过以上两种训练后,可以改善肺心病患者的呼吸功能和通气功能,提高了肺心病心力衰竭患者活动时的耐受能力。
3.3运动训练 运动可帮助患者增强体质,增进耐力,但必须是在不引起呼吸困难的情况下进行,在实施运动训练前、后要做放松运动,如慢走、弯腰、伸展等,每次30 min,每天2次。若在运动中出现呼吸困难、面色苍白、皮肤变色等应暂停运动,及时吸氧。
3.4生活要有规律 起床、进餐、外出散步、大便、睡觉等都要有固定的时间,保持规律的生活、作息;保持良好的心态,正确对待疾病;积极预防慢性支气管、肺气肿的发生;预防上呼吸道感染,防止发生呼吸功能障碍及低氧血症;坚持正确的氧疗,可以纠正缺氧缓解肺A痉挛,使可降低肺A高压;根据天气变化,增减衣服,积极防治呼吸道感感染。
4总结
本组60例患者经积极的治疗、有效、合理、正规化的护理及健康教育,增强了患者治疗的信心,纠正了低氧血症,改善了心肺功能,从而减少复发次数、提高患者生活质量,对促进患者的康复具有极其重要的价值。
参考文献:
减肥心得范文5
【摘 要】目的 使肺心病病人在了解和掌握增进健康知识的同时,感受到安全和温暖,产生亲切感,增强战胜疾病的信心。 方法 分阶段进行健康教育,并进行效果评价。结果 病人自我保健意识增强;护患关系得到改善,护士在病人心中的地位得以提高;增强了护士的责任感,提高护士学习积极性。
【关键词】健康教育 肺心病病人 病房
护理工作不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导健康人维护健康;不仅要维护人们肌体的健康,更要维护人们心理的健康[1]。健康教育是护理工作的重要组成部分,是以病房为教学基地、以住院病人及家属为教育对象,通过有目的有计划的教育过程,让病人了解、掌握增进健康的知识,使病人行为向有利于康复的方向发展的教育活动。通过几年的临床实践,对肺心病患者住院期间的健康教育收到比较好的效果,以下为对病人实施健康教育的几点做法:
1 阶段性教育
对住院病人分阶段地进行健康教育,有利于各项措施的落实。我们将病人的住院时间分为3个阶段,进行7部分内容的教育。3个阶段即入院阶段、住院阶段、出院阶段 。7部分内容包括:入院宣教、有关疾病病理知识教育、检查项目的介绍、药物知识的宣教、饮食起居指导、出院指导。在实施分段教育的过程中应尊重病人的权利,除适当进行灌输教育外,在可能的情况下,通过聊天,让病人及其家属自愿吐露心声,从中获取反馈信息,了解病人对护士教育内容的掌握程度并以此把治疗和护理的建议传递给病人,从而获得应有的治疗和护理效果。
1.1 入院阶段教育 主管护士在病人入院时热情体贴周到地接待病人。为患者介绍病区环境、病房设施的使用、病员自带物品的放置,介绍卫生制度及陪伴探视制度,介绍主管医生、主管护士,并发放住院须知,以消除患者及家属的陌生感、茫然感、畏惧感,帮助患者尽快适应医院的治疗环境。
1.2 住院阶段教育
1.2.1 肺心病病理知识的讲解。采用通俗易懂的语言向患者及家属讲解该病的病因、诱因、临床症状及体征,使其对该疾病有个粗略的了解、能正确描述自身的不适,同时消除其紧张的心理。
1.2.2 有关检查项目的介绍。向病员介绍将要进行检查项目的注意事项及目的,如痰培养及药敏试验,告诉患者此检查有利于疾病的确诊及正确使用抗生素,减少不必要的用药环节促进疾病早日康复,节约治疗经费。以取得患者的信任与配合,使各项检查顺利进行。
1.2.3 药物知识的宣教 肺心病病人平常以药物治疗为主,规范使用药物是确保疗效的基础。肺心病患者多为长期用药者“久病成良医”,患者往往自行购药服用。由于不能正确掌握用药时间、剂量等,从而导致滥用抗生素产生耐药性者不在少数。为此,必须向患者讲解药物的治疗作用、用药时间、特殊药物的注意事项及有可能出现的副作用等,增进病人对所用药物知识的了解,配合医院的治疗。另外,服中药者,根据辨证施护原则,指导患者正确的服药时间、温度和方法。
1.2.4 饮食起居指导。 建议病人选用利于疾病康复而避免选用可能成为诱发因素的食物,如煎炸、过甜、过咸之品及海腥发物;避免吃辛辣刺激性强的食物,如胡椒、辣椒等;适当吃一些蔬菜、水果,如芹菜、韭菜、梨、香蕉等,以保证大便通畅。避免因便秘排便困难而导致呼吸困难、心跳加速、大汗淋漓、严重紫绀等呼吸循环衰竭的发生。卧床休息,室内定时开窗通风,病情许可的情况下,适当下床活动,注意保暖。
1.2.5 情志护理。肺心病缠绵难愈,患者精神负担较重,情绪低落,为患者创造舒适、安静、和谐的病房环境,避免强光、噪音及精神方面的刺激。指导患者学会自我调节,保持愉快、乐观、开朗的心情,安慰和鼓励患者树立战胜疾病的信心。
1.3 出院阶段的教育 当病人好转出院时,需向患者及家属讲解出院带药的正确用法,嘱其注意休息,适当锻炼,做到劳逸结合,饮食有节、戒烟酒,加强营养、饮食清淡,随四时天气变化添减衣物,尤其注意冬春季节的保暖,防止受凉。保持居室空气新鲜,避免油烟、粉尘刺激,坚持门诊随诊等。
2 教育形式
2.1 书面教育 除了在阅报栏中放置健康报之外,还在病区宣传栏中有关疾病的病因、病理、临床症状、体征及治疗、护理等知识。另外入院时,给每位患者印发一份医院自编的健康教育处方。
2.2 示范性教育 针对病人存在专业知识及健康知识欠缺、自我护理技巧不规范的实际情况,主管护士给予示范、手把手的指导,直到教会患者做到有效咳嗽、排痰、腹式呼吸、缩唇呼吸等,协助病人学习及习惯床上解便,避免如厕时,虚脱的发生。
2.3 针对性护理 肺心病病人多为老年人,儿女多有工作有时不能整天守侯老人身旁,他们会感到孤独、精神抑郁;或因经济条件差、长期服药、给家庭带来巨大的经济压力,病人往往自责内疚,心理负担特重,成天忧虑、抑郁,甚至恐惧。由于病人处于负面的心理环境下,对治疗及护理带来不利影响,此时,应给予针对性的疏导,指导患者自我排解方法,并求得患者家属的支持。努力消除负面影响,树立战胜疾病的信心,使患者积极配合治疗,争取早日出院。
3 效果
病人能正视自己所患疾病,自我保健意识增强,消极情绪被和谐的家庭、积极的情绪所代替;护患关系得到改善,通过问卷、意见薄、交谈等方式调查表明:病员及家属对护士的服务满意度得到了大大的提高,合格率平均达到98%,提高了护士在病人心中的地位;同时还增强了护士的责任感,为作好健康教育,护士不断学习、不断更新知识,学习积极性明显提高。
4 体会
4.1 健康教育应因人而异 由于每一位患者的职业、文化背景、生活习惯等不同,对其实施健康教育的侧重点及其理解的能力不同,通过采用不同的方式、通俗易懂的语言开展健康教育,能取得事半功倍的效果。
4.2 健康教育是一个护患互动的过程 健康教育包括教育者和受教育者。只有护士一腔热情的教育而没有患者及家属的响应,这个健康教育不会达到教育的目的,是无效的;只有患者的急切期盼、求知的渴望,而得不到护士系统规范的指导,这种健康教育是不成立的。所以,健康教育的前提是良好护患关系的开始。
减肥心得范文6
【关键词】 消费者心理 商品布局 超市 调查分析
一、问题的提出
随着我国经济发展,超市已与百姓的日常生活分不开,大到电器珠宝,小到柴米油盐,超市的变化能反映消费者心理需求的变化。在现代消费时代,消费不再局限于传统意义上的功能性消费诉求,也是体现伦理道德的一种时尚生活方式,或者说是一种生活的品质。消费的对象不仅是那些被消费的物品,还包括消费的环境、服务以及周边世界所代表的全部。人们生活节奏加快,空闲的时间少了,购物消费讲求一次性购齐,目的性强,同时希望能尽快找到自己所需的商品。合理的商品布局不仅可以大大地节省消费者的时间,还可以提高消费者对企业的满意度,优化超市内的资源配置,从而提高企业的利润额。本文的研究是从消费者心理的角度上去考虑如何完善超市内的商品布局,探讨建立于消费者心理之上的宏观商品布局及微观商品位置摆放,实地对昆明各大超市商品布局进行调查研究,进而比较昆明各大超市由于商品布局对消费者心理及利润额的影响,提出自己的几点改进意见,从而达到超市经营者的利润上涨与顾客满意度提高的双赢的目的。
二、研究对象及相关数据来源说明
1、问卷设计
本文采取问卷调查和随机访谈的方法,即对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理、分析研究,以书面形式汇报调查情况,这是目前国内外学者研究问题所采用的基本方法。
2、样本选择、数据资料来源
本文分析所用数据来自笔者2011年9月至12月期间对昆明市各大超市中的消费者及工作人员所做的调查。本次调查采用问卷调查、实地观察的形式进行即在超市发放问卷调查表并统一回收处理,实地观察各大超市的商品布局情况并绘制商品布局图。在综合考虑昆明超市发展水平、区位要素等因素的基础上,选择了位于昆明市区较为繁华地段的三家大型超市进行研究。
3、基于消费者心理的商品布局情况
从样本数据来看,在“超市货架摆放”这一问题上,有54.7%的消费者选择格子式布局(即货架与顾客通道都呈长方形状分段安排,而且主通道与副通道宽度各保持一致,所有货架相互呈平行或直角排列)。其次为岛屿式布局(在超市中间布置成各部相连的岛屿形式,在岛屿中间设置货架陈列商品)、自由流动式布局和其他,选择率分别为23.2%、21.8%和0.3%。表明大部分的消费者倾向于格子式的布局。具体情况如图1所示。
三、结论
1、问题
(1)由问卷调查结果得出的问题。从研究中发现昆明各大超市基本能满足消费者的基本心理诉求,都采用的是格子式的布局,同时其采用的是同类商品集中摆放的方法。收银处摆有小件商品,手推车设在收银处、超市内设有指示牌方便消费者选购商品。但对高低层货架摆放的商品位置上没有过多地进行研究,超市内的销售方式比较单一,超市内的理货员大多三三两两地聚在一起聊天说笑,缺乏效率。
(2)超市入口布局问题。超市应把入口设在引人注目、人流量大、路顺畅、容易进入超市的地方。一般超市门口都会有显眼且具有自身特色的标志。超市的入口设置与超市内部的布局有着很密切的关系。经过实地调查研究发现,昆明大多数超市均设在地上一层,入口明显宽敞,并且在入口处设置了一个超市商品分布的平面图,可以使顾客对超市的整体布局有一个整体、清楚的认识,针对自己想要选购的商品可以快速到达目的区域,减少不必要的寻找时间。
顾客习惯右侧入口、逆时针购物路线。卖场的入口设在整个卖场的右侧就能畅销。超市入口设在右侧较好的理由:开设超市、大卖场较成熟的美国、法国、日本等国家,大卖场入口都设在右侧,因为调查显示视力右眼比左眼好的人多,而且使用右手的人较多。以右手做主要动作的人,注意力往往集中在右侧,由右侧开始动作,这是为了弥补左手的弱点。实际上进卖场,从右侧进超市以后,以左手拿购物篮,右手自由取出右侧壁面的陈列商品,放入左侧的购物篮。以这种动作前进,然后向左转弯。如果相反从左侧的入口进入超市,左侧的壁面陈列的商品以左手很难取出,所以必须转身用右手来拿。向前前进时右手不能动,向右转弯时,左手变成无防备因而感到不安。对消费者来说,能自由使用右手的超市,便会成为消费者的第一卖场。超市把顾客的方便置于超市的方便之上,整个超市贯彻这种方针来服务,超市将变成优良的超市。
(3)影响消费者行进路线的因素。通过实地调查发现,昆明大多数超市均将蔬菜,水果摊位设在超市的最深处,巨大的卖场里整齐地码放着种类繁多、数量惊人的商品,人们被多得不可思议的商品包围着。行进路径设置为先入口绕一圈再出口,加大了顾客接触所有商品的机会。蔬菜、水果摊位设在一楼的最里面,以便顾客在走向卖场深处的蔬菜、水果摊位这些每日必购品时可以更多地选购一些商品。超市尽量延长了消费者逗留卖场的时间,消费者进入超级市场购物,总是比原先预计要买的东西多,这主要是由于卖场布局设计与商品刻意摆放的原因。卖场设计为长长的购物通道,以避免消费者从捷径通往收款处和出口,当消费者走走看看时,便可能看到一些引起购买欲望的商品,从而增加购买。又如,把体积较大的商品放在入口处附近,这样消费者会用商场备有的手推车购买大件商品,并推着手推车在行进中不断地选择并增加购买。特价商品固定陈列在货架两端,利用商品本身的色彩和造型进行无货架陈列。这些看似平常的卖场布局都能让顾客有机会更多地接触到所有商品。顾客广泛地采用了自助售货方式,在自由挑选商品的环境下卖场通过通路设计、陈列设计、灯光色彩设计等手段最大限度地诱发顾客的购买欲望。
2、建议
(1)遵守“货架与消费者眼睛平行”的理论。一般在货架与消费者眼睛平行的视线范围内陈列高利润商品、独家或经销的商品。最上层通常陈列需要推荐的商品,因为这类商品较易引起消费者的注意从而弥补货架位置上的劣势,而下层通常是销售周期进入衰退期的商品。要适当地增加商品的销售方式,例如增加有促销员讲解、销售的商品柜台,降价促销的商品柜台,商品样品运行或可以使用的商品柜台等。
(2)注重超市入口处格局的设计。例如,昆明中商百货应该调整一下目前的入口处格局,最好还是将超市卖场设在地上一层。若较难实施,电梯右侧不可以完全由不透明的墙壁与高高的堆满商品的货架遮挡住消费者可以俯看超市的视线,而应该改成玻璃材质透视超市卖场内的商品布局情况。另外,昆明中商百货的超市卖场的入口应设在整个卖场的右侧,而不是设在整个卖场的左侧。
(3)注重超市内蔬菜、水果摊位的摆放位置。例如,黄商购物中心最好调整一下蔬菜、水果摊位的摆放位置,将它们摆放在超市的最深处。因为蔬菜、水果摊位是消费者的必经之路,将其摆放在超市的最左侧将会使消费者走捷径从而减少了消费者与更多的商品接触的机会,不利于超市其他商品货物的销售。
(4)应结合商品的特点和购买规律。如销售频率高、交易零星、选择性不强的商品,其柜组应设在消费者最容易感知的位置,以便于他们购买、节省购买时间。
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