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企业品牌推广方案范文1
关键词:网络营销 品牌推广 互联网 信息资源
品牌网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新营销模式之一。一方面,品牌的网络传播途径是比较丰富的,既吸收了传统的品牌传播手段的优势,又有其现阶段的独特性。另一方面,网络营销日益深入人心,越来越受到企业的青睐。
一、网络经济下的网络营销的沿革与发展
近年来,互联网的普及和大众化,使得普通百姓上网人数越来越多。截至2012年6月底,中国的网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%,普及率达到约四成,2012年上半年网民增量为2450万,普及率提升1.6个百分点。
调查结果显示:有需求时上网搜索,已成为当代人们信息获取的首选方式。在网络营销的大浪潮中,谁能精准得抓住这个机遇,全面的运用网络进行营销,谁就可以笑傲江湖。由此可见,网络营销在当代企业经营和营销中的作用至关重要。
二、品牌策略
品牌效应是品牌在产品上的使用产生的结果,是为品牌的使用者带来的效益和影响,是品牌使用过程中产生的作用。从品牌的物质效应上看,优秀品牌有助于产品的推销;从品牌的精神效应上看,品牌既是无形资产,也是巨大的精神财富。品牌也是消费者在识别和选择商品时比较看重的一个因素。品牌效应是商业社会中企业价值的延续,在当前品牌先导的商业模式中,品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。
三、问题分析
在互联网经济迅猛发展的大背景之下,很多企业的网络营销却面临着“想做做不好”与“不做被淘汰”的两难选择。
凌云飞盘狗的品牌推广暂时进入了瓶颈期。根据近一年的追踪调查分析,我们发现凌云飞盘狗这个品牌并没有通过网络营销得到很好地推广,消费者认知度不高。以此为例,我们对此类行业进行分析,总结得出以下几个阻碍网络营销进行品牌推广的因素:
首先,目标市场的局限性。有些产品本身就具有一定的特殊性,比如凌云飞盘犬舍,其主要产品凌云飞盘狗属于奢侈品,自然而然决定了其目标消费群体属于中高层收入人群。
其次,许多企业的网络营销模式尚且不够完善。奥思维营销管家分析发现企业网站、网络推广和客户转化是企业网络营销的关键因素。网络营销没有取到良好的成效,那么利用网络营销进行品牌推广自然就是空谈了。
最后,客户对企业或者产品的忠诚度正在逐渐降低。对于已经成功进入市场的品牌而言,提升客户对品牌的忠诚度相当重要。
四、解决方案
1.做好企业网络品牌定位
(1)定位网络品牌的目标客群。对中小企业来说,企业的产品可能不会太多,所以可以通过分析企业的产品或服务的目标客群与网络用户的关联,得出企业的网络业务主要面向的网络用户。以最有效的方式提供给我们所选定的目标客群尤为重要。
(2)定位网络品牌的利益或价值。我们的网络品牌需要有明确的消费者诉求或利益主张,并能够在第一时间向用户明确这种主张。一个有明确定位的网络品牌,能够让接触它的网络客户很快明白它能够带给他们的利益,这不仅能够节省用户的时间,也有助于用户深入了解品牌以及品牌所提供的服务。
2.重视企业网站品牌建设
企业可以根据网络品牌文化的外、中、深三个层次进行网络品牌文化的建设,但是,考虑到网络空间品牌文化的传播与体现之外,网络品牌建设者还应注意以下具有网络特征的文化和习俗。
(1)尊重隐私。(2)重视消费者的主导权和话语权。(3)更加开放的胸怀和视野。(4)与时俱进,积极进取。
网络品牌不仅代表着物质文化中的精品,也代表着凝聚于精品内的文化。没有文化优势的网络品牌是不可能拥有市场地位的,是没有持久度的。
五、结语
我们以进行品牌推广的网络营销为目的,根据现阶段国内商品各类知名品牌地位的确立、品牌对企业和产品的积极而深远的影响,还有消费者对商品品牌关注度和信任度的提高,中小企业也随之对品牌的推广进行着不断探索,以此来壮大自己的企业,增加企业知名度和市场竞争力。
参考文献:
[1][美]Catherine Seda. 搜索引擎广告:网络营销的成功之路.北京:电子工业出版社,2005
[2]卓骏.网络营销学[M].第二版.北京:清华大学出版社,2008
企业品牌推广方案范文2
在人们日益追求高品质生活的今天,中国客车业也早已进入品牌化、优质化竞争阶段。产品品质作为品牌最核心的支持与体现,已经成为各大客车企业竞争的根本要素之一。
夯实内功完善细节 提升产品品质
作为中国当前最大的专业城市客车制造企业之一,恒通客车始终深信好品质可行天下的运营之道。2012年恒通客车提出了“精品品质”的品牌传播主题,并通过概念导入、贯彻落实、延续深化等行之有效的措施,积极稳妥地推进精品造车工程,进一步巩固和深化了恒通“公交运输方案解决专家”和“燃气客车第一品牌”的品牌形象。
恒通客车围绕品质提升提出的“精品造车工程”,期望通过“导入商用车开发体系,全面贯彻实施条码管理,严格推行ISO/TS16949质量管理体系,加强保姆式服务和供应商配套体系管理,科学管理底盘路试、发动机热管理以及整车阻燃性,全面实现国IV、国V排放”等举措,夯实内功,完善细节,从根本上提升产品品质,提升整车品质感,实现恒通品牌的落地和跨越式发展。
为了实现“精品品质”的顺利导入,恒通客车以公司一年一度的产品展示会和供应商大会为契机,向各公交用户、各合作伙伴以及各供应商推出恒通年度精品客车计划,并设计贴合相关主题的背景板、易拉宝、展板等,充分展示了公司在打造精品客车方面的信心和决心。
恒通客车为完善细节提升产品品质,在研发设计上导入了目前国际通用的商用车开发体系,并采用最新的产品开发手段—CATIA航天三维开发软件与CAE、CAD等计算机辅助工程及设计软件相组合的开发方式;在车身结构设计上引进了缜密计算和分析实验,有效提高了车体结构强度和刚度;在原材料质量控制方面优选国内外领先且通过TS16949质量管理体系的供应商,并设立专门的检验实验室,在原材料进厂之前进行多重严格检验,确保入厂原材料符合规定要求;在生产工艺上借鉴国内先进制造企业的成功经验,全面提升生产制造流程,并重点推进底盘热试工艺项目,尤其对车身密封、车身隔热、底盘漏气漏油、底盘安全件的安装定位、油漆、内装外饰装配水平等工艺进行了专题研究,并制定了切实可行的工艺规程,提高匹配和总装质量;在细节处理上严格控制车身附件的装配质量,使焊装、涂装、总装等外露部件的细节处理能力大大提高。
加快创新步伐
强化品牌建设
近年来,恒通的品牌宣传达到了一个新的高度,品牌宣传不再停留在知名度的提升与企业优势的宣传上,开始落实到品牌内容的实质—产品对市场及用户的适用性,尤其针对重点客户开展精准性、深入性的传播。确定了以产品为主要方向的品牌推广策略,提出了“主流化、主力化”的品牌传播概念,推出了“电动先锋、干线主将、燃气统帅”三大主力产品组合,并通过“恒通客车快充纯电动客车暨2011新春新品品鉴会”、“上海车展”、“渝洽会”、“重庆恒通电动客车动力系统有限公司项目合资合同签字仪式 ”等系列活动,强调产品性能与客户使用案例,进一步以“产品体验”强化了客户对恒通客车的认同。公司将“活动精品化、内容精准化、传播扩大化”做了很好的演绎,逐步形成了具备恒通特色的“活动少而精、内容深而准、传播高而广”的品牌宣传特色。这一点在行业内同样赢得了极高的声誉,不论是媒体还是同业竞争对手,对于恒通客车几年来的品牌建设都颇为认可,认为恒通客车走出了一条适合自身的具有自己特色的品牌建设之路。
经过一年多的推广之后,通过对整体产品系列的宣传,恒通“公交运输方案解决专家”的概念进一步深入人心。与此同时,随着市场知名度的提升与客户范围的进一步扩大,恒通人也越来越意识到“产品品质”是品牌得以跨越式发展的最根本的基础,只有过硬的产品品质,才能让用户体验与品牌传播形成良好互动,真正形成深入人心的品牌印象。因此,从2012开始,恒通客车的品牌宣传进一步深入到了企业的根本,即产品品质的提升,提出了“精品品质”与“精细生产”的年度推广主题。当然,这一概念的提出,对公司的内部管理与执行提出了很大的挑战。但在公司高层的决策与大力支持下,恒通秉持“言必行,行必果”的理念,在内部举办了“质量提升工程”、“供应商大会”、“春季新品展示会”、“员工岗位技能大赛”等深化“精品客车”计划的全系统、多层面的工作,深入挖掘企业内部管理、产品研发、质量提升及新产品等产品品质方面的核心价值,实现品牌落地和跨越式发展,提升公司核心竞争力;并在各大媒体、报纸、网站上投放相关稿件和广告,使用户及业界等所有受众知晓恒通客车产品性能特点,提高受众的认知度和产品知名度,提高公司品牌效应和经济效益;与此同时,结合北京车展、南京车展,通过设计贴合相关主题的背景板、易拉宝、展板等宣传方式,充分展示公司在打造精品客车方面的信心和决心,进一步巩固了恒通客车“公交运输方案解决专家”和“燃气客车第一品牌”的品牌形象。一年来恒通客车还荣获多项奖项,为销售招标中赢得加分而争取更多定单。
到目前为止,恒通的“精品计划”与“精细生产”在企业内部已经形成了广泛的共识,通过一系列活动的推行与开展,公司的产品品质也获得了极大的提升,为公司的长期品牌建设奠定了坚实的根基。
提升核心竞争力
打造百年品牌
对恒通品牌建设力度,近期内恒通将在“四个继续”上做好品牌推广工作:
继续坚持“公交运输方案解决专家”观念,加大品牌宣传工作,投入更大的支持和资源进行品牌建设与传播,这是公司持续发展的长期战略方向。
首先,从公司自身情况分析,公交产品优势明显,仍以公交客车为主扎根公共交通领域及在新能源方面为公司宣传目标不改变,“公交运输方案解决专家”基本定位不改变。其次,从宏观环境分析中国客车市场的未来,可以得出这样的基本判断:随着公路建设的15年已过,2009年作为分水岭,今后的十几年,客运交通增长的主流是铁路,公路客车市场增长已无动力;公路客车市场的重点将向西转移、向城乡疏散转移、向乡镇转移;中国城市化进程依然迅猛,城市公交客车市场依然有内在动力,其增长可期;新能源客车尽管有一哄而起的倾向,但因政府的推动,仍大有作为。因此,“公交运输方案解决专家”这面大旗,只能加强而不能减弱。再次,客车市场早已进入“品牌为王”的时代,客车行业的竞争开始由产品力竞争转向以品牌力为核心的企业综合实力的竞争。品牌推广力度大,影响力就会更大,隐含价值也就会更高,市场竞争力就会越强;同时,对公司本身来讲,在公司内树立品牌信仰和品牌意识,可以增强团队凝聚力、核心竞争力、产品溢价能力、品牌形象及品牌推广的延续性。
继续加大新产品的研发力度,增加产品研发的针对性,深化“顾客导向型产品研发”之路。
市场瞬息万变,公司能否不断研发出市场性强、符合用户使用特点,并支持公司品牌理念的产品,已经成为品牌建设最主要的指标之一。恒通客车通过几年的努力,已经基本建立起了适销对路的公交客车产品系列。在后续的品牌建设工作中,公司应该进一步加大投入,设立专业作业团队,对顾客的需求心理、需求趋势变化做深入持续的调查和研究,为产品研发提供更多方向上的建议与指导,真正做到因需而变、应势而生,让产品成为名副其实的“公交客车产品主力”。
继续苦练内功,切实提高产品的品质,真正打造出符合客户需求的“精品客车”,使用户体验产品与品牌形象宣传形成良好的互动,这将是恒通品牌后续建设面临的最重要的课题之一。
除了产品的研发方向之外,如何提高产品力对品牌形象的支撑,也将是品牌建设的永久课题。用户对产品体验是品牌建设的基石,离开了这个基石,所有的传播与推广都是空中楼阁。只有当用户使用体验的结果和传播内容一样,用户才会相信公司所做的推广和传播,最后信服公司产品,成为公司忠实的用户。这也是公司在2012年提出“精品客车”概念的根本原因所在,同时也是恒通未来品牌建设强化工作的重点之一。
继续品牌推广与建设,尤其是一些产品和客户契合度比较高、直接面对用户的品牌推广与建设活动。
企业品牌推广方案范文3
关键词:品牌形象 设计 战略 过程 企业文化
品牌是建立在满足消费者的需求,消费者对企业品牌的认可是依靠企业品牌形象而建立起来的,不仅仅是靠一个漂亮的标志或者精美的包装构建的。品牌设计的过程通过满足的功能不仅仅是需要更多的市场,它是企业与消费者之间的一个重要的桥梁。对于设计师来说,如何更好地了解不同层次消费者的需要,必须从分析客户的情况、行业、竞争和市场等多方面考虑。在品牌形象设计的过程中,采用的视觉、品牌审计、管理、访谈、研究到最后的口头和视觉解决方案是一个合理的设计过程,设计师的工作是在对品牌发展战略过程中,把设计从创新发展到解决方案的系统架构建立出来。品牌设计师应当着重开发各种概念的设计,并通过设计过程,结合能够表达品牌精神的一切元素,并使之应用到整个品牌推广计划的发展中去。
一、
四、管理流程
管理流程是指为了针对企业控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度,最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。是企业信息化管理过程中一个不可或缺的重要模块,用来定义和控制操作规程的基本过程,主要管理人对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向,以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。
在品牌形象设计过程中,是根据客户、消费者的需求,在设计过程对视觉系统涵盖了解决,应用,实施和管理的每一个品牌的市场评估和营销方面的发展。建立以了解市场行为和盈利的目标定位,优化组合管理的品牌定位和开发,识别和开发新产品、品牌的机会,并对产品、包装、广告等各方面实施的监控流程。
企业品牌推广方案范文4
关键词:大数据;VIS辅助设计模块;VIS辅助分析模块;VIS辅助提升模块
引言
我国目前正大力推动“互联网+”行动计划、移动互联网、云计算、大数据、物联网等新兴技术和新兴产业的发展。随着互联网的进一步普及,大数据已经真真正正的影响到了我们的生活。在大数据技术的背景下,很多分析处理的方法正悄然发生着变化,品牌视觉识别系统VIS的设计开发也面临同样的机遇与挑战。而品牌作为企业商业形态及服务形态的主要表征,在当前制造产业大升级,摒弃低端代加工,提升产品附加值的大背景下,其价值正日益凸显。
1 品牌VIS视觉识别系统的重要性
一个知名的品牌在相同条件下,可以帮助企业获得数倍的收益。当然,打造一个企业或产品的知名品牌是系统性工程,涉及到的内容很多。而品牌VIS视觉识别系统能帮助企业建立系统化的品牌视觉体验,将企业和产品的信息真实的、简约的和有意义的从视觉感受传递给市场与消费者,知名品牌的VIS是一种精神象征与价值理念,是企业品质优异的视觉体现,也是品牌有别于竞争对手,展示独特内含的无形资产。所以设计开发一套优质的品牌VIS系统的重要性是不言而喻,品牌VIS对的产品销售、定价等有着非常大的影响。
2 基于大数据技术VIS设计分析
传统的品牌VIS设计有天生缺陷。其一,品牌VIS设计方案有较大的设计师主观意识在内;其二,由于企业品牌推广是长期的、缓慢的过程,在此过程中对品牌VIS结果的反馈也会有较大的延迟,导致设计团队无法在第一时间给予提升支持。而国内较普通的现象是除了前期完成品牌VIS设计后,基本没有后期的品牌VIS分析与提升。目前著名的际调研机构新力公司就启用大数据分析技术,结合消费者U&A行为,开发出品牌针对性人群结构研究模型,让客户的品牌VIS更有针对性的来改进升级。
而将大数据技术引入到品牌VIS系统的设计开发中是必然趋势。因为大数据的结果能有效客观的指导品牌VIS设计,让开发团队准确的设计出针对性较强的品牌VIS,并对品牌VIS进行量化评测。而在后期品牌推广中依托大数据对VIS多项指标进行跟踪监测,通过多种量化的关系分析,快速得出针对性较强的修改方案并马上加以改进提升。
2.1 品牌VIS辅助设计模块
借助辅助设计子系统, 为品牌VIS设计提供全过程的信息支持和技术保证, 实现设计的数字化、信息化,提高设计效率。利用大数据建立的设计原则和设计方案资源库的指导下明确设计任务、形成设计方案。
2.2 品牌VIS辅助分析模块
针对企业特定需求,依托大数据建立市场信息资源库,提供目标市场与人群的各类信息数据模型。包括受众个体信息、群体信息、市场趋势信息等,为品牌VIS提供设计依据,辅助设计者分析已知品牌VIS相关数据。
2.3 品牌VIS辅助提升模块
依托前一分析模块所得的数据,从中抽取有价值资讯,结合大数据技术自主决策算法,对品牌VIS完成进入市场后,收集到的市场、消费者、媒体、营销者的各类信息,从目标、定位、视觉效果等方面进行综合评价,作出相应的修改或保持结论。如果确定有修改或再设计的必要,信息综合评价子系统将会把提供的信息作为修改或再设计的依据反馈给设计团队与客户。
此套基于大数据技术的品牌VIS设计、分析与提升系统,针对品牌VIS系统而设计,所以其研发方案也需围绕在VIS设计、分析和提升三个重点上分别展开。
(1)品牌VIS辅助设计模块的研究(如图2)
(2)品牌VIS辅助分析模块的研究(如图3)
(3)品牌VIS辅助提升模块的研究(如图4)
3 结束语
系统最终的技术实现路线:品牌VIS设计方案的提出(客户的基本信息与要求)――基于大数据的市场定位――基于资源库的品牌VIS辅助设计方案生成――终稿品牌VIS设计评价――基于大数据的品牌VIS精准宣传与信息反馈。
参考文献
[1]黄金平.浅议企业品牌战略[J].科技信息,2009(26):48.
[2]张建.基于大数据平台的精准广告系统研究与设计[J].电脑与信息技术,2015(04):47-50.
[3]陆艳军.大数据平台访问控制方法的设计与实现[J].信息安全研究,2016(10):926-930.
[4]张志强.基于特征学习的广告点击率预估技术研究[J].计算机学报,2016(04):780-790.
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[6]周傲英.计算广告:以数据为核心的Web综合应用[J].计算机学报,2011(10):1805-1819.
企业品牌推广方案范文5
*针对不同行业客户,协助上级完成客户的整体市场策略,并制订相应的公关传播计划,撰写公关传播方案;
*协助直属部门总监,完成客户沟通和客户服务工作,保障方案的顺利实施;
*针对客户需求撰写符合媒体需求的各类型稿件;
*协调各方面关系,包括与公司内部及外协人员进行沟通,与媒介人员、业管人员及财务人员等协调,推进整个项目顺利运行;
*完成直属领导安排的其它工作。
本人目前工作状况
*近期主要工作业绩
*先期负责公司品牌推广,对外负责企业宣传及相关协会组织的外联,通过日常沟通和联络,与公关协会、行业网站建立了良好关系;对内负责品牌管理与企业信息管理,协助直属部门总监对公司大公关思进行了归纳整理,建立了大公关体系的基本构架,参与了公司思想第一辑——公共性危机中的企业表现的策划,和公司企业简介的制作,而由我部门独立完成的这两份企业危机管理建议书和企业推广书,为市场拓展工作提供了强力支持,更展示出公司独到的企业文化,得到了现有及大量潜在客户的高度认可;
*参与佰草集项目调研分析及投标方案撰写,为项目成功中标提供了支持;
*现服务苏宁项目,与项目组配合完成公关传播策略制订与危机管理,负责策略支持、信息监测、媒体稿件撰写及客户沟通与反馈工作,团队工作在*年得到客户高度的认可与信任;
*在苏宁项目组的协助下,完成公司思想特辑三——国美危机案例解析与建议书;
*负责业务拓展工作,协助直属部门领导完成韩泰轮胎、张裕三鞭酒、索芙特、索爱及安莉芳等项目的策略方案制订及项目投标工作,目前正处年终客户总结和规划期,项目在我部门的及时跟进和沟通下正在进行中。
*自我鉴定(管理能力、沟通能力、人际关系、协调能力等方面)
在部门领导的指导和协助下,本人已能比较出色的完成现有工作职能,在项目管理和执行的过程中,能够从整体上对项目进行有效地统筹和把握,有一定的想法。项目执行过程中,团队协作能力强,能够充分发挥个人与其他成员特点,提高效率。能够充分调动公司现有各项资源,在团队的积极配合下,适时、出色的完成各项任务。
在日常工作中,本人与团队成员相互协助,配合默契,能够顺利而且愉快的完成工作,在此过程中与公司各部门、客户之间也建立了良好的合作关系及友谊。
由于公关经验还不够丰富,阅历和资历也尚浅,在沟通和思维能力上,本人还存在很多不足之处,包括知识面的进一步拓展,及时准确的应对和判断力,以及语言组织的逻辑性等,都需要在未来不断的完善和提高。在未来的工作中,我将学习用更开阔的观察和思维角度,不断尝试实现自我突破,为公司、为我们的团队也为我个人赢得更多的收获。
*对公司其它资源的认识及需求(包括策划能力、监测体系、财务管理、人力资源运作及品牌推广力度等资源)
个人的力量是微不足道的。以领导层为核心的高级策划团队及其大公关思维,是公司最宝贵的财富和独到优势。在我所参与的项目中,公司的策划能力都得到客户的充分肯定,这来源于领导与各部门给予的充分支持。而我也有幸通过参与其中而收获良多,对公关也有了更高层次的体会。监测体系也是公司的优势力量之一,特别是在我参与公司思想特辑策划时,监测体系在信息源管理上的迅速和高效,让我深有感触。希望这方面资源能够在更多的项目中得以利用和实施。财务、人力系统保证了公司运作流程的顺畅和优秀人才储备,而随着公司品牌推广力度的增强,公司已凸显出业内顶尖实力和声望,利于公司未来业务拓展和市场竞争,对公司长期发展和具有重要的战略意义。
*详述本人督导能力并列述下属员工名单(限客户经理、媒介经理及以上职级员工)
本人未来工作计划
*在公司内部职业发展目标及定位
希望在公司和部门领导的带领下,进一步提升自身专业素质与业务技能,培养更强的思维和领导力,通过不断实战和总结,尽快成为能够独立承担客户服务与公关项目,并带领团队共同成长,不断为客户提供高质量的公关传播和营销策略服务的高级公关人才,期待在未来扮演更为重要的角色。
*在未来三个月内的工作目标
继续为现有客户提供高质量的公关服务,并深入挖掘客户潜在需求,对现有工作不断和完善和创新;
独立负责大型公关项目,并尝试带领团队达成既定目标;
协助直属部门领导,保持现有客户的持续跟进,并通过沟通完善项目可行性,促进项目合作合同的签订;
*需要自我完善的方面
*1业务技能水平方面
进一步提高品牌及产品策划的针对性和创造力;
*2管理能力方面
进一步提高团队协调能力和对整体工作方向与进度的把控
*3沟通能力方面
进一步提升客户沟通过程中的专业程度和精准性;
*人际关系方面
进一步增强客户交际能力和个人魅力的培养;
*其他方面
进一步提高业务拓展能力和相关行业知识的掌握;
意见和建议
审批
直属上级意见
日期
行政人事总监意见
日期
企业品牌推广方案范文6
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作:
1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成:
组长:市场部经理 副组长:营运部总监 顾问:副总经理
执行队长:营业部经理 组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且20xx年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=720xx元
四、【市场分析+市场调研】
1、竞争激烈
近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
五、【品牌推广】
公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,20xx年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,20xx年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见20xx年市场调研制度)
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展,20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对20xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况,20xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),13年外包管理费用120xx元/季度,20xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对20xx年外部市场推广合作较少的情况,14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、【工作进度】
常规节点促销活动此处略 第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。
4、 制定市场推广策略及执行方向。
5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、 启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、 配合公司推出市场活动。
3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、 季度拳头产品推广活动。
6、 14年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。
7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度:
1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、 暑期门店推广活动的执行落地。
4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、 14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。
7、 公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度:
1、 完成常规节点的促销活动执行。
2、 对一年间市场调研结果进行总结分析,制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、 制定年前会员推广活动及执行。
4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、【资源配置 】
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)
14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用预计8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元;
其他项目费用较20xx年无较大变化。