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竞争策略范文1
【摘要】
在市场竞争日趋激烈的情况下，企业如何获得竞争优势，在激烈的市场竞争中能够站稳脚跟并能脱颖而出与采取何种竞争策略密切相关。大体上常见的企业竞争策略有质量竞争策略、价格竞争策略、营销竞争策略、品牌竞争策略和技术竞争策略，具体使用哪种策略要根据市场的实际情况和企业自身的情况来定。
【关键词】
企业；竞争；策略
一、质量竞争策略
美国著名的质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。质量竞争策略是指企业依靠为其用户提供高质量的产品和服务而获得稳定的市场竞争优势。质量不但是产品的生命，同时也是企业的生命。没有优质的产品，企业的竞争优势将无从谈起，甚至连在市场中生存都会很艰难，所以质量竞争策略是所有企业竞争策略的根基和基础。但只有质量竞争策略而无其他策略，想在激烈的市场竞争中站稳脚跟也是不够的。过去我们常说“酒香不怕巷子深”，但这句话放到当代已经明显落伍了，因为现在“香的酒”太多了，如果不采取其他竞争策略将会被无情的市场竞争迅速淘汰。
二、价格竞争策略
价格竞争策略是指企业通过向目标市场提供相比于竞争对手更低价格的产品来获取市场竞争优势。价格竞争策略是企业经常使用的一种竞争策略，因为它的效果立竿见影，但它也是把双刃剑，在打击竞争对手的同时也会伤害到自己，特别是企业间的恶性价格竞争，无异于饮鸩止渴，因为它伤害的是整个行业的利益，最终也会伤及自身，所以价格竞争策略不能只考虑降低产品售价打击竞争对手，而应从提高劳动生产率、降低生产成本和管理费用等方面综合考虑，使企业通过提高劳动生产率、降低成本和费用真正获得价格竞争优势。
三、营销竞争策略
营销竞争策略是指企业通过采取多样化的营销方式来获取在同行业中的竞争优势。在众多多样化的营销方式中，企业最常采用的就是饥渴营销，所谓饥渴营销又名饥饿营销，主要是通过各种限量策略或限时策略，以充分引起消费者的关注和重视，激发消费者的购买欲望，从而实现产品由厂商到消费者的快速转移。饥渴营销的核心思想是制造“来之不易”的体验，通俗地说就是让消费者很难得到。由于人们珍惜的东西往往是难以得到的东西，所以饥渴营销通常能够充分满足买卖双方的需求，从而伴随着买卖双方共同的高满意度：卖方获得可观的利润，买方得以彰显身份和地位。经常采用这种营销策略的通常是一些奢侈品品牌或同行业中的高端品牌，但在互联网日益发达的今天，一些知名度不是很高的品牌也利用互联网销售的契机而采取这一营销策略，获得了极大的成功，在这方面做的比较好的要数小米手机了，小米手机依靠饥渴营销策略不但获得了销量的大增，也使品牌的知名度获得了极大的提升。
四、品牌竞争策略
品牌是指企业的名称、产品的商标和其它可以有别于竞争对手的标示，是构成公司独特市场形象的无形资产。美国市场营销专家菲利普・科特勒博士对品牌定义为品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。品牌是可以给其拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，同时品牌也是企业的一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念。品牌不仅是企业产品的一种标示，同时也是企业文化的一种象征。一些企业为自己的品牌树立了良好的形象，赋予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆。品牌竞争策略是指企业通过提升产品品牌的知名度和美誉从而获得在同行业中的竞争优势。
提升产品品牌的知名度并不意味着只是做广告。首先，产品品牌的塑造要基于产品目标市场的选择和市场定位，只有在确定了产品的目标市场和明确了产品的市场定位之后才能有的放矢地进行产品品牌的塑造和推广。在进行品牌塑造和推广中的一切活动都应该紧密围绕目标市场和目标顾客来进行的，如果品牌的塑造和推广没有明确的针对性和目的性，那么将很难达到理想的效果。其次，品牌的塑造和推广是一项长期的、综合性的工作，除了进行全方位、多样化的广告宣传之外还包括产品质量的提高、产品包装的升级换代、产品形象代言人的选择、企业形象策划等内容，所以说产品品牌的塑造和推广是一项综合性的工作，需要企业各个部门的相互协作、通力配合才能顺利完成。
五、技术竞争策略
技术竞争策略是指企业不断通过技术研发和技术创新来赋予产品更新的技术，从而获得在同行业中的竞争优势。在企业经营管理中有一句顺口溜很能反映这个问题，这句顺口溜是这样说的：四流的企业卖力气，三流的企业卖产品，二流的企业卖品牌，一流的企业卖技术。技术竞争策略是所有竞争策略中最高层次的，如果企业能够在技术方面做到行业的标杆和引领者，那它必定将“无敌于天下”。在这方面做的最好的莫过于苹果手机了，在手机行业的竞争日趋激烈并出现价格战趋势的时候，苹果手机引领行业的技术革新，将传统意义上打电话、发短信的通讯终端重新定义为互联网时代的移动互联网终端，手机也不再只是可以打电话、发短信了，摇身一变成了一台随时随地可以上网的掌上电脑，这种变革就不再只是技术革新了，可以称得上是技术革命，而苹果正是这场技术革命的引领者，那么在手机行业竞争激烈的今天它能够获得可观的利润也就不足为怪了。
参考文献：
［1］艾・里斯，杰克・特劳特.定位［M］，机械工业出版社，2011
［2］龚明勇．董明珠谈营销［M］，浙江人民出版社，2009：1
竞争策略范文2
[关键词] 竞争策略 跟进 并购
全球快餐业巨鳄肯德基有一句经典广告词：有麦当劳的地方就要有肯德基。这句话如今被家电连锁老大国美电器翻版成一个更有霸气的口号：有国美的地方就不能有其他家电连锁店。截然不同的口号体现了截然不同的竞争策略。
在我们的印象中，如果看到了麦当劳，不远处就必定有肯德基。由此看来，肯德基对自己的口号似乎贯彻得很好。这就是肯德基的跟进选址策略。
肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。因为人们对快餐品牌还没有绝对的忠诚度，就进就餐和选择客流较少的店仍是主要消费方向。麦当劳在选择店址前已做过大量细致的市场调查，跟进选址开店不仅可省去考察场地的时间和精力，还可以节省许多选址成本。然后，再进行人流动线分析，尽量减少竞争对手的影响，作最终决定。
跟进并不代表一直跟在竞争对手的后面走。
在连锁经营模式上,肯德基实施“直营连锁”与“特许连锁”并排走的经营模式,1999年它就开始实施了“零起点加盟”的特许经营,把网络伸展至三四线城市。而麦当劳在2002年才开始这样的经营模式。与肯德基遍地开花的战略不同,麦当劳把自己的市场主要集中在中国最重要的几个大城市,如北京、上海、广州、深圳等。在1999年，麦当劳在中国的连锁店数量达到370家的时候,仅在北京就有60多家,上海也有将近50家，但在全国却只有不多的几十个城市拥有麦当劳餐厅,很多城市都希望麦当劳进驻,但谨慎的麦当劳始终把自己的市场局限在几个主要的大城市。直到近两年，麦当劳才逐渐把触角伸到一些二线城市，像西南的成都、重庆，西北的西安、兰州，中原的郑州、洛阳等城市。
在本土化进程上，肯德基为满足中国消费者口味开发的系列长短期产品十分丰富，中式口味的产品数量与推陈出新的速度胜于麦当劳。一家国际讯息公司在中国大陆所做的调查显示，中国人最喜爱的十大外国名牌中，肯德基高居榜首，而可口可乐和麦当劳仅屈居第四、五位。调查显示，愈是接近中国文化的外国品牌，如果在市场策略方面适当地推行本地化，则愈有可能在大陆消费市场扎根。
麦当劳进入中国十几年来，虽然品牌号召力依然很大，在中小城市依然是最受欢迎的餐厅，但在大城市已经不像前几年那样风光了。一成不变的产品让很多中国人开始厌倦，虽然增加了一些新产品，但几乎都是跟在肯德基后面开发的竞争性产品，即使是鸡类产品也不如肯德基有竞争力。
由此可见，跟进，不是一个过程，只是一个开始。作为一个跳板，肯德基已经有比麦当劳飞跃得更高的潜力。
那翻版于此话的国美呢?则在家电连锁行业呈现另外一番景象。
2005年，国美首次运用并购手段，兼并了哈尔滨的强势家电连锁品牌“黑天鹅”。随后，国美并购了当时位列国内连锁三强的巨头永乐，并一鼓作气收购了位于山西大同的北方电器。2007年底，国美托管在北京占据着二分之一以上市场份额的大中。
和苏宁不同,国美几乎是伴随着收购走过来的，从国美，到国美、永乐,再到国美、永乐、大中。目前，国美三大品牌布局已经到位：国美统领全国市场，大中霸踞北京市场，永乐霸踞上海市场,形成全国市场与区域市场的呼应关系。各个连锁品牌之间的竞争多是以规模取胜、以价格战为前提，同质化竞争非常严重。即便是作为行业领头羊，国美的最大优势还是成本优势，最主要的竞争手段还是价格战。在国美总顾问赵建华看来，通过并购当地的主流家电连锁企业，国美最大程度地避免和竞争对手打消耗战,快速地切入当地的主流市场，从时机上争取到了对于市场的主动权,让企业能够在尽可能短的时间内获得最快的发展。
在完成对大中的收购之后，国美已经成为家电行业的巨无霸。由此看来，国美对自己的口号似乎也贯彻得很好。那么，照这个势头发展下去，国美也会并购苏宁形成寡头市场吗?许多人有这样的疑问。
对于很多制造商来说，如果“只有一个国美”，或者说是“只有一个苏宁”，都将使利益的天平倾斜，无法达成利益平衡，形成合理的价值链；国美与苏宁的竞争均势，使厂商博弈有了更多选择，变数也更多。不仅有利于建立合理的厂商关系，更由于竞争的存在，促使双方不断进步。
大量并购之后，国美也不可能坐享高利。有效解决并购的相关问题，通过“自竞争”壮大自身，同时不给竞争对手乘虚而入的机会。国美要做的，还有很多。
由此可见，排除异己，也许不是结束，只是一个过程。并购之路，国美走得既有机遇又有挑战。
截然不同的广告语，其实都体现了企业竞争策略的艺术。
参考文献:
[1]肯德基的选址秘诀:一个成功率百分之百的秘密.
[2]王 晶:麦当劳与肯德基的中国之战. .2006～10～23
竞争策略范文3
在建立和完善社会主义市场经济的过程中．建立一个完善有序的公正法制的金融市场是市场经济最重要的组成部分。商业银行参与金融市场最具实力和优势的是存款，而存款之中占绝对太比重的是储蓄存款因此，储蓄竞争首开各家商业性金融机柯竞争之先河，并且一直处于核心地位，同时也成为各家金融机构整体竞争的基础竞争可以促使商业银行采用更好的方法来营销更优的商品和服务．对社会经济发展和文明进步起推动作用：竞争创造了更多的成功机会，同时也是一种威胁，是一场商业战争。竞争凝聚了商业银行全部的实力和智慧，既是自身社会形象的一种绝好展示．也是自身各种对策的集中体现。因此．研究商业银行竞争的方法、原则、态势和走向，探讨竞争成本的构成及对商业银行经营成果的影响．对商业银行的改革与发展具
有重要意义。作为一名身在中国工商银行系统．从事管理工作的实务工作者．在研究一般商业银行竞争的基础上．探讨工商银行参与竞争的策略．提出自己的致胜战略．以最低的成本．摘取最大的竞争硕果．更是一件很有意义的快事，这里所研究的商业银行竞争，是一个广义的全方位的概念．包括商业银行服务竞争、商业银行利率竞争、商业银行宣传竞争、商业银行人才竞争，以及管理、创新等相关的竞争现从几个主要方面进行分析探索。
一
、商业银行服务竞争
商业银行属于第三产业，即服
务行业．产业方向是为国民经济．为
客户提供以资金为纽带的金融服
务。马克思在《资本论》中一针见血
地指出“服务也是商品。”商业银行
服务不再像以往“官商”办行那样可
有可无，也不像普遍认为的那样是
经营的附加．而是已融为经营活动
本身。商业银行提供的服务环境是
“硬件”，服务质量是“软件”。清新、
安静、舒适、方便、优美的环境，使客
户有一种宾至如归的感觉；文明用
语、微笑待人、方便快捷、准确周到
的服务，使客户的信任顿增，加深了
感情上的沟通。这也是争夺优质客
户的必要条件。古人云t“感人心
者，莫先乎情f在服务中感情上的
投人，使客户感到与这家银行打交
道不仅有一种圆满办妥业务的成就
感，而且有一种愉悦感，从心底里愿
意永远与之打交道。因此，商业银
·33
行服务也是一个内容非常丰富的十
分广泛的概念。它可以通过一定的
形式或载体体现出来，但它本身不
是一种“形式”．而是具有实实在在
的内容．起码是使人“感觉得到”。
优质服务还能促进社会良好道德和
进步文化的形成．广受文明社会推
崇
二、商业银行利率竞争
在当前的宣传中．虽然我们把
服务提到了扳高的高度．但是不可
否认．银行竞争的实质仍然是利率：
这是影响竞争成本最重要的因素，
这是政治经济学一再教
导我们的在现实生活中．只要回
顾一下几起轰动全国的高息集资案
件．就可以明白．为什幺有那么多人
参与?为什么明知有风险．却偏偏
“愿者上钩”，受骗上当?这固然是
由于社会公众金融知识普遍贫乏所
致，但同时也说明利率的诱人之处
和魅力。又如．多次被宣布为非法
金融机构的某些农村台作基金会．
仅因为利率高出银行利率的30％
一1o0％，甚至更多．就有那么多不
能说不熟悉政策的机关干部也都参
与其中。某地一个基金会每年增加
的存款比当地几家商业银行和邮政
储蓄增加额的总和还要多。在金融
市场上，利率是让渡资金使用权的
价格。目前，我国实行的仍是以官
方利率管制为主的利率政策．那种
基于金融市场上资金供求双方竞争
的市场利率尚未形成。但是，随着
银行竞争的白热化，加之一些地方
金融监管不力，对违规的惩处偏轻，
虽然公开抬高利率已不多见．可是
在利率上作文章，以提高竞争力为
目的的变相提高利率却屡见不鲜。
如巧立各种名目的揽存费、奖励费、
代办费、公关费等；或暗中馈赠，或
私下塞送，花样不断翻新。在财务
核算中，乱列支乱提取存款利息、乱
用会计科目乱摊成本、假表假账但
数字也侵蚀到以“三铁”著称的银行
之中：
三、商业银行宣传竞争
宣传是银行竞争的前导。要让
厶
，
r厂
里商行同责赂
争斌零与
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由国馒市金融20__12
没有同自己打过交道的客户了解自
己和自己的优势．没有宣传不行
对于商业银行来说．这更是兴行昌
业、生死存亡之所系日不说有很
多原本名不见经传的 企业通过视听
媒体的立体式宣传一个个都名声大
振，不断发展．就连一些地方性小企
业、小公司，也都在想方设法宣传自
己。现在走在大街上或居家独坐．
经常有手持宣传单的不速之客向你
“赠阅”。那种好酒不怕巷子深的
观念仿佛一夜之间已远离我们而
去．返回到远古时代。在建立社会
主义市场经济的新形势下，银行同
业的市场规模和实力正在进行重新
分配和重新组合这是必然的趋势。
商业银行进行内部机构改革、强化
管理和优化服务固然重要然而，设
法让社会公众了解和认可自己的优
势却更加重要。商业银行同样需要
市场营销宣传．这既是竞争的需要，
也是生存和发展的需要。商业银行
宣传竞争不仅在于媒体的选择和采
用，还要计算投人产出．实行成本效
益管理。要以市场需求分析为基
础．以市场竞争为导向，有针对性地
向社会公众推销自己的金融商品和
服务。角度要准，切人点要科学、精
确、适宜；抓住当前，开拓未来；树立
自身良好的社会形象．为下一步的
发展奠定基础。
四、商业银行人才竞争
一种新的金融竞争手段随着时
问的推移就成为人所共知的大众化
的手段．一种新的金融产品随着时
光的流逝就成为竟相采用的普及型
产品。怎样才能保持独具的特色、
优势和领先地位．并且经常进行金
融商品和服务等的创新，不断提高
劳动生产率，在竞争中立于不败之
地?这就需要拥有适应金融市场发
展的有创造性思维和技能的金融人
才，竞争的实质是人才的竞争，不
进行人才资源的开发就没有竞争的
胜利。目前．虽然以人为本的思想
在各商业银行中已受到一定的重
视，但是还远未达到应有的高度。
具体表现在，有的银行领导还习惯
于传达文件、下派任务、月末季末年
末看报袁看数字定‘脸色”等传统的
管理方法．没有发挥专业人才的作
用：面对激烈的同业竞争，没有银
行全员的参与是不行的．此正可谓
要想赢得同业市场．必先赢得行内
人心。那种外无压力、内无动力、死
水一潭、优者不荣、劣者不汰、大家
部安安逸逸吃“大锅饭”的局面不打
破．要在竞争中获得佳绩．真不啻是
痴^说梦话。因此．只有把竞争机
制引入商业银行专业人才队伍．公
开、公平、公正地竞争上岗，才有利
于人才脱颖而出，降低商业银行人
力成本，从而确保在同业竞争中站
稳脚跟
五、商业银行竞争的负面效应
竞争的特征之一是自由性=引
导正确、监管到位的商业银行竞争
确实在市场经济中发展了积极的推
动作用。但是．自由竞争本身不可
避免地会出现一些负面效应．加大
竞争成本。一是商业银行储蓄存款
属于个人金融财产，因来切实实行
实名制，一些不法之徒非法攫取的
赃款、黑钱．以冒名、虚名存人银行．
通过储蓄进行“洗钱”．而不必担心
被发现，造成储蓄黑洞。二是单
位的公款私存也占有相当比重，冲
击了企业存款基本账户制度。公款
私存有很大的政治、经济和财务风
险．但当事人做出这一选择，肯定有
一定的动机，或为人情、权力干预，
或为利益驱动，或为逃避监督．从而
给贪污贿赂等罪犯开了方便之门。
而处在同业竞争之中的储蓄网点客
观上予以迎合．使得这种现象虽经
金融监管部门屡屡下文严令禁止却
难以根治。三是银行竞争外延不计
成本，盲目扩大网点，规模效益低
下，造成社会财富无谓的浪费。四
是在服务竞争中不惜血本，盲目攀
比，提供违法违规的不当得利，既腐
蚀了一批国家公务人员，也败坏了
杜会风气，还对国家税收造成不良
影响。五是宣传上的误导，搞欺骗
性宣传．明明不具备宣传中的那种
功能、质量或服务，先把客户引来再
·34·
说；搞排它性宣传．贬低别人．抬高
自己．惟独自己最正确、最正统；搞
贿赂性宣传．什么这庆那庆惜机发
放纪念品，变相提高利率；不一而
足：商业银行竞争的种种负面效
应．也是不正当竞争的表现国务
院总理朱锫基曾经指出：“中央银行
要实现货币政策目标必须要有一
个前提，即金融秩序是正常的。”“如
果金融秩序混乱，搞利率大战，利率
还能起什么作用?”。1993年12月
1日起实施的《反不正当竞争法》第
二章，对不正当竞争行为作了十一
条原则性的规定．但是金融业尚缺
乏实施细则。1997年颁布的新刑
法中．对虚假广告宣传的误导也要
定罪判刑．商业银行宣传竞争该要
悠着电才行：1999年修订的《会计
法》中．又把乱列银行成本提供虚
假账表的行为．定为违法：因此，银
行竞争应当完善立法予以规范．严
格依照《金融违法行为处罚办法》进
行处罚，以体现自由、公正、公甲原
则，并在严格的金融执法、规范的金
融监管、正常的金融秩序的基础上．
才有可能保证金融竞争有序、正常
和健康发展
六、工商银行参与同业竞争的
策略
中国工商银行作为我国最大的
商业银行，在参与银行竞争的指导
思想上要以全行的总体发展战略为
指导．以质量和效益为中心，通过
“加速经营集约化、业务国际化、手
段电子化进程，把我行办成一个实
力雄厚、信誉良好、管理严格手段
先进的，在国内虾具有重要影响的
现代化商业银行。《孙子兵法》中
说：“成功出于众者，先知也”为了
服务于这个总目标．在同业竞争中
就要充分研究．弄清自身与其他银
行相比，究竟具有哪些优势和特点?
应该采取何种策略来发挥这些优势
和特点?资产讲收益，负债讲成本，
日常开支讲节约．方能“知彼知己．
百战不殆”。
(一)需要服务策略。目前，由
于商业银行的金融商品种类比较
__m
20__12巾国堪市金■
少，功能、质量不相上下，统一法人
的银行企业形象相似，国有太银行
确保支付一般不舍发生什么问题，
客户的市场选择已经从注重质量的
理性时代转到重在识别银行企业形
象的感觉时代，继而走向以满意为
出发点的感情时代。工商银行应在
不断推出新的具有市场竞争力的新
品种的同时，大量采用现代化的电
子服务手段，开发两上银行、电子银
行．扩大服务范围．多功能、全方位
地为客户提供周到满意的服务．构
建太服务格局。这有赖于从业人员
的热情和真诚。我们常说服务是
一种艺术”，艺术贵在创造。只是 服
务艺术不像艺术创作那样明显地带
有艺术家的个人气质和风格，而是
更多地带有某一银行营业机构群体
的特色，体现以“这个”营业网点为
单位的服务艺术特征。不同客户的
金融需要是不相同的，市场细分的
结果是明察这种差别，按照有进有
退．有所为有所不为的原则，选择优
质客户，创造性地提供恰到好处的
服务。
(二)营销宣传策略。改革开放
以来，工商银行作为国家的专业银
行，宣传的重点在于政策性宣传。
向国有商业银行转轨后，重点应放
在市场营销宣传上，外树形象，内鼓
干劲，重点抓营销，树立适应竞争需
要的银行大宣传观．构建大宣传
格局。各分支机构应在总行的统～
宣传战略和目标指导下．冷静客观
地面对各自服务区域内的竞争形
势．有针对性地提出具体的宣传计
划和方案，突出阶段性重点；既注重
主动策划新闻活动事件，搞好正面
新闻媒体的宣传，叉善于利用各种
场合和契机．开辟公关、营销渠道．
多形式、多媒体、有创意地进行宣
传．以低成本的投人，换取高回报的
收益。同时，注意吸收宣传中的新
理论，吸取他行宣传之长：按照营
销宣传理论，要从cI战略走同cs
(顾客满意)战略。cI战略是一种
推销战略，现在已进入营销时代，并
且cI战略还存在边际效应递减、成
本过高等不利因素，一旦实行，就像
汽车上了高速公路，要想掉头就很
困难了。至于行名(所名)、行徽、营
业时间这‘’三牌，经过几年的努力
已基本配置齐全，下一步的重点应
放在统一识别系统的“树形象工程
上，直接为营销服务。在营销宣传
中同样也要引^成本效益观念，要
计算投人产出比那种头脑一热异
想天开的宣传，尤其对于目前经营
困难、亏损严重的行处来说，是不切
实际的cs战略属于营销战略，而
不是推销战略．能够弥补这些缺陷：
同时，还要突出银行企业文化的宣
传．足々社舍崇敬的工行精神，
营造一个高品位的文化氛围，赢得
客户，赢得市场
(三)组合创新策略。“兵无常
形，事无定态”，同业竞争的形势是
千变万化的．单一的竞争手段难以
奏效．必须采用组合策略，从到面
进行立体攻击。工商银行具有的资
金、网点、电算、人才等优势还有待
进一步发掘适时开办新的业务种
类．比如开办电话查询业务．电话银
行，升人证券发行结算市场，为存款
大户、大系统代收代付、工资，
扩太中间业务，拓展消费信贷
业务．撤井超保本点叉无发展前途
的机掏，优化组台阿点、人员等方面
都大有文章可做尤其是不要忽视
具有大专上学历、中级上职称
的人员，不要认为有了学历职称只
是多长那么一两级工资就算了事、
而应真心地尊重、关心、理解他们，
发挥他们的积极性和创造性，并激
发全行员工心系业务经营与发展的
责任感和热情，这才是赢得同业竞
争的根本动力和源泉商业银行竞
争是无情的，但惟有以有情的努力
和苦心的经营，才会有令人满意的
收获，才会在新的世纪．新的千年创
造更加辉煌的业绩
(作者单位：中国工商银行河北
省部郸市舟行)
35
工商银r—T一]
行北京市军l图l片l
『-新tl-重科技兴{。闻一1j
行、服务兴
行，加强业务开拓和内
都管理，加太服务创新
力度，特别是在新一代
综合尝计子系统投产准
备工作中，干部职工齐
心协力、团结奋战，支
服重重困难，顺利完成
测试，壬务，确l慷了新系
统的成功投产．受虱分
行嘉奖。
竞争策略范文4
关键词：成品油；成品油销售；竞争策略
中图分类号：F870 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0202-01
一、基本概念概述
成品油主要指常见的汽油、煤油、柴油、燃料油和喷气燃料等五大类，是石油经过提炼之后得出的一种轻质燃料，产量约占石油的百分之九十左右，是一种重要的能源物质。成品油的营销途径主要是通过零售点、提供给终端用户、提供给大型用户及批发销售四种途径来进行。成品油的销售策略主要是集合产品策略、营销途径、定价策略等在一起与同行业在市场上进行竞争的销售行为。
二、成品油销售的现状
随着国际形势的变化，成品油销售也随着变化万千，在国内的主要变化表现在：其一，2009年1月1日国家开始提高进口成品油消费税，开征燃油税，这一政策的调整对成品油销售带来了不小的变化。其二，在成品油销售市场上，成品油的市场转向了买方市场，国内市场中几大国有企业与其他民营、外企竞争非常激烈，纷纷采取了价格战；国际市场方面，成品油销售受国际原油价格的影响，加之国际油价变化扑朔迷离，同时石油作为一种非常重要的战略能源受政治、经济等因素影响变化非常大，导致国际市场上成品油销售与国内市场销售情况之间时而同步变化，时而背道而驰。致使成品油销售市场变化万千，规律难以摸索。
此外，如今成品油销售市场上，消费者的购买行为逐步趋于理性，油价不断的攀升导致消费者忧心忡忡，时而出现排队购油、囤油也是多怪不怪。为成品油的销售市场增加了一些难度。
总之，成品油销售受众多因素的影响，变化万千，销售企业之间竞争非常的激烈，加之石油是不可再生资源，其重要性越来越备受国家、企业、公众的青睐。
三、成品油销售竞争策略分析
（一）稳定高库存运作，做好资源调控。在成品油销售竞争激烈的市场上，库存是销售中一个非常重要的环节。竞争中是否取得优势地位，其大后方的准备状况至关重要。对于稳定高库存运作主要是要因地制宜，合理构建石油的物流配置中心，提高物流的反应能力，同时改善库存落后的管理，调整不适当的结构，采取合理优化的库存措施。在维持高库存的基础之上，合理做好资源的调控，实现资源的优化配置，提高企业的市场应变能力。
（二）维护、强化与客户的关系。市场上石油的价格不是稳定不变的，价格机制处于不断的调整中，成品油销售企业在追求利润的同时还需要考虑到客户尤其是直销客户的利益，在其基础上做好营销，方为竞争战场上的上策。当市场上出现供不应求的时候，通过资源的紧张之际，加强与客户间的关系，只有这样才能在竞争中处于优势地位，并且还有机会争夺更多的客户资源，实现企业的利润最大化。此外，销售企业还需要加强与客户之间的交流，消除矛盾，双方和谐相处，实现双赢。
（三）加强与竞争者的合作。竞争者之间一味的追求价格的竞争往往会导致两败俱伤的情况，从长远来看，加强与竞争者之间的合作，建立战略伙伴关系是能够实现双赢的局面。当前竞争市场上的激烈竞争导致销售企业之间的利润相对的下降了许多，而通过建立战略伙伴关系正是可以减少该种不利于双方发展的情形的出现的最佳方式。通过一种博弈在双方间合作又相互竞争实现共同的发展。合作同样是一种竞争的策略，多注重于竞争者的合作，才能保证不必要的恶劣竞争的出现，维护市场秩序。
（四）转变营销观念，提升营销能力。市场形势变化万千，企业就需要根据形势的变化不断的转变企业的营销观念，大力开展品牌战略，做好市场定位。对于企业实施品牌战略，塑造企业产品标志，让顾客认可企业，从而提升企业在销售中的能力，对于企业的健康发展能够起到促进作用。因而在企业进行制定销售策略的过程中就需要不断的根据国内、国际形势的变化不断的转变营销观念，提高企业的营销能力。
（五）注重企业社会责任。企业的发展不仅仅是企业个人的事情，它的存在与发展离不开社会的各个方面的协调。目前针对所有企业在发展过程中表露出来的一个非常严重的问题就是企业只顾追求短期的经济效益，而不顾企业的社会责任的建设，其社会责任的意识非常的淡薄，导致了在社会上产生了非常恶劣的影响。对于石油行业责任意识比较淡薄的突出表现之处就是对于社会环境、自然环境造成了严重的危害，使得公众对其产生了一些不好的认识，对其态度冷淡，从而也使得企业在竞争的优势增长缓慢。因而在企业竞争过程中，在采取竞争策略的过程中企业未来赢得更好的市场优势，在以后的发展过程中也需要注重企业社会责任意识的提高，将企业的发展与社会的发展相协调起来，顺应社会发展的趋势、赢得公众尤其是客户的信赖。这样最终的局面必将对企业在竞争中的优势逐步提高。
小结：企业的发展离不开企业的营销战略，而企业的竞争战略在企业的发展过程中具有非常重要的关键作用。本文通过对当前的成品油销售的现状分析，分析了国内的及国际的发展现状分析了企业在竞争策略中成品油销售企业需要更多的注重稳定高库存运作，做好资源调控；维护、强化与客户的关系；转变营销观念，提升营销能力；加强与竞争者的合作；注重企业社会责任几个方面重点给予关注，只有这样才能保障企业在竞争中的保持良好的发展优势，也只有从这几点重点着手竞争策略的制定，才会更好的促进成品油销售效益的不断提升。
作者单位：中国石化海南石油分公司
作者简介：彭彬（1961.6-），男，湖北，经济师；研究方向：经济管理。
参考文献：
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竞争策略范文5
一、网络银行的竞争优势分析
根据巴塞尔银行监管委员会的定义，网络银行是通过电子手段（主要是因特网）建立的虚拟银行，它可以提供除面对面的柜台服务和现金传递之外的所有传统银行的功能[1].网络银行有狭义和广义之分。狭义的网络银行又可称为纯网络银行，是指没有分支银行或自动柜员机，仅利用网络进行金融服务的金融机构；广义的网络银行则包括纯网络银行、电子分行和远程银行。电子分行是指在同时拥有实体分支机构的银行中仅从事网络银行业务的分支机构；远程银行是指同时拥有ATM、电话、专有的家用计算机软件和纯网络银行的金融机构。
与传统的商业银行相比，网络银行具有许多竞争优势，主要体现在以下几方面：
1.成本竞争优势
即网络银行可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本。根据Booz和Allen&Hamilton公司的统计，1999年6月，美国商业银行中每家分行提供手工操作交易的单位平均成本为1美元多，利用自动柜员机（ATM）和电话中心交易的单位平均成本约0.25美元，利用因特网交易的单位平均成本约0.01美元。而且随着因特网的进一步普及，网络银行后台服务技术的进步，网络银行处理业务的平均成本会有更大幅度的下降。可见，与传统银行相比，网络银行具有明显的成本优势。
2.差异型竞争优势
差异型竞争优势是在强化传统业务领域的竞争优势，甚至将传统业务领域的产品进行技术和管理体制的创新，可以向客户提供个性化的金融服务产品。传统商业银行的营销目标只能细分到某一客户群，很难提供一对一客户服务，即使能提供，成本也比较高；而网络银行能在低成本下实现一对一服务，从而形成差异。
3.信息和技术竞争优势
美国大通银行前副总裁陈朝晖（HareyZ.Chen）博士以其在大通银行的工作经验认为，当代美国银行依靠吸纳存款与贷款获取利润的空间已经很小了，银行主要是依靠高技术性的金融服务技术来获取利润。大通银行首席信息执行官（Clo）也曾明确指出，大通银行与美国其他商业银行的不同之处在于搜寻信息资产的方式，大通银行信息技术部不仅为金融服务企业服务，也为信息技术产业服务；同时，还有能力通过信息资源的搜寻与挖掘来创造竞争优势。网络银行正是利用其信息技术和信息资源可以为商业银行提供更多的利润空间和发展机会。
4.时空竞争优势
网络银行无固定的经营时间和场所，依托因特网不用设任何分支机构，其触角就可以伸向世界的每一个角落，从而大大突破了传统银行的地域和时间限制。据有关资料统计，现在全世界已有400多家金融机构有了自己的主页，内容包括行史、业务范围、服务项目、经营理念等，它们具有能在任何时间、任何地方、以任何方式提供账务管理、查询转账、网上支付、缴交各类费用等服务的综合功能，即AAA服务模式：Anytime、anywhere、anyhow，每年365天，每周7天，每天24小时全球范围经营。因此，人们又称其为“三A银行”。
二、我国网络银行存在的问题
目前，我国商业银行的业务范围主要还是一些传统的业务项目，网络银行业务的兴起还是近几年的事情，由于起步晚，起点低，尚存在许多急待解决的问题：
1.我国网络银行业务起步较晚，还处在萌芽阶段
1998年3月，中国第一笔Internet网上电子交易成功。目前已有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国招商银行、光大银行等20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支机构达50余家，共发行银行卡2亿多张，客户数超过40万户。尽管我国近年来网络银行业务发展较快，但总体尚处在萌芽阶段[2]，同国外相比尚有较大差距。
2.我国网络银行发展模式相对单一和滞后
到目前为止，我国基本上是以传统商业银行提供网上银行服务的模式来发展网络银行的，尚未出现完全依赖于国际互联网而设立的纯网络银行和其他模式。加入WTO后，这无疑会增加我国网络银行的竞争劣势，加大网络金融体系风险。
3.我国网络银行经营的业务范围狭窄，缺乏差异
目前，我国银行也开始了一些网上银行方面的业务。中国银行、中国招商银行和中国建设银行等拥有了具有支付功能的网上银行，提供包括公司业务和个人业务在内的各种网上金融服务，办理信息查询、银企转账、工资、定向转账、网上购物、网上支付等业务。但总的来说，我国的网络银行业务还只是商业银行部分传统业务在网上的延伸，业务的深度和宽度都很有限，尚无一家开展网上存款、贷款、账单收付、跨行转账、非金融销售等业务。同国外相比，我国银行业不但提供网络服务产品的种类少，而且质量不高，提供的网上产品普遍缺乏个性化（或亲情化）、缺乏面向客户设计的服务产品和差异性。
4.与发达国家相比较，我国的网络建设和技术水平滞后
一是基础设施落后，目前我国电话普及率不足4%.电脑普及率、光纤覆盖率很低，网络的吞吐能力非常有限。二是在“金桥、金关和金卡”工程中，“金卡工程”推进的速度较慢和效果不理想，究其原因有现有基础电信企业之间的无序竞争、国有大银行的垄断性竞争以及大银行的分支行之间的地方保护主义等。三是我国的网络安全防护技术及设备研制严重滞后，如网络必需的服务器、防火墙和操作系统等技术和设备都完全依赖于从美国等发达国家进口，这就使我们在竞争中受制于人而处于不利地位。
5.我国网络银行的政策法规建设不健全
我国网络银行是在相关法律法规几乎空白的情况下迅速出现并不断演进的，带有浓厚的自发性。我国目前还没有成型的全国性电子商务法规，管理部门面对迅速变化的情况，不得不对出台新的管理措施持慎重的态度。这就导致了目前对网络银行的管理规则仍然较少，管理体系也不明确
总之，我国网络银行的现状不尽如人意，同发达国家相比也有一定的差距和相对劣势。但我们可以借鉴发达国家已经取得的经验和教训，多走捷径，少走弯路，尽快赶超发达国家。
三、我国网络银行竞争策略
加入WTO以后，我国金融市场的竞争将会异常激烈，面对这种形势，我国银行业必须冷静客观地对我国网络银行的发展及优劣势进行比较分析，研究和制订竞争策略，以提升自身的整体竞争力，迎接挑战。
1.推动银行转变传统经营思想，确立网络银行经营的新理念和新规则
一是改变传统商业银行的“产品中心主义”、“以量取胜”的经营理念，转向网络银行的“客户中心主义”、“以质胜出”。二是改变以资产规模大小、机构网点数量、地理位置优劣论“英雄”的传统银行经营思想，转向以获取和分析处理信息能力，为客户提供及时便利优质金融服务作为衡量银行优劣的标准。三是改变传统银行“单打独干”的“银老大”的经营观念，转向与计算机网络通信服务商等其他非银行服务机构合作经营，共同发展。
2.明确我国网络银行的发展模式
设计好我国网络银行发展的合理模式是至关重要的问题。第一，在现阶段，我们应当坚持以传统商业银行发展网上银行服务为我国网络银行发展的主要模式，这是由我国银行业计算机网络建设的现状、银行业的特殊经济地位和网络金融法律、法规的不健全等因素决定的。过早允许非银行企业进入网络银行市场，无疑会对金融秩序的稳定带来冲击。第二，商业银行可以考虑采取灵活的模式，比如以企业银行、家庭银行等安全性较高的封闭型网络银行模式面向一般客户，提供安全性有保证的普通咨询或金融服务。第三，应当努力探索建立纯网络银行的模式。这是因为，纯网络银行与传统银行兼营网络业务相比，具有更多的优势，是未来网络银行发展的必然趋势。
3.加强银行体系的网络建设，改善网络银行的经营环境
首先，大力加强网络银行的基础设施建设，包括继续发展CHINANET、“三金工程”等，特别应重点建设中国高速信息网，这是我国未来网络银行的最强基础支撑；同时，各家商业银行应当在营业网点及重要的公共场所多设置各类电子终端，加大信用卡、借记卡及各种电子支付工具的普及程度，大力推广智能卡，积极探索发行网络货币，进行建立电子货币体系的有益尝试，为迅速提升我国银行业的整体竞争力打下物质基础。其次，政府和央行应该为发展网上银行创造一个良好的环境。一要引入竞争机制，打破中国邮电长期垄断经营国内互联网市场的局面，并整合各行业、各部门、各地方的局域网资源，形成全国性的主干银行金融网络体系。二要采取有力措施来保护已经建立的网络银行的试验成果，应不断采用新的安全技术如防火墙、乱码、过滤和加密技术等，来确保网上银行的信息流通和操作安全，使正确的信息及时准确地在客户和银行之间传递，有效防止非授权用户如黑客对网上银行所存储信息的非法访问和干扰。三要进一步采取有利措施增加网络用户。网络资费的下降，可以使用户增加，而更多的人使用网络，将反过来促进入网费用的降低。政府应当鼓励网络应用软件的开发，丰富网上信息资源，鼓励国内企业开发研制更适合家庭使用的网络接入设备，以使得更多的人愿意上网也有能力上网，从而使我国电子商务和网络银行的发展形成不断加速的正反馈循环。
4.提高网络金融的技术水平，加紧培养技术人才
科学技术是网络银行进行金融创新，提升竞争力的根本保证。我国银行业应加快引进和开发先进的网络技术。大力发展网上银行的三大核心技术：Web技术、建立服务平台技术、安全保密技术。在硬件方面，要大力研发功能强大的服务器、有指纹鉴定功能的自动柜员机、可擦写的智能钱夹等先进设备。在软件方面，要大力研发网络安全系统、语音鉴别系统、电子转账系统、智能卡识别系统、管理信息系统等众多软件系统集成。无论何种技术都不可能一蹴而就，但是一种新技术开发成功，就可以在竞争中占据优势。因此，一方面，我国银行业必须进一步加大对网络技术引进和研发的投资力度，尽快抢占新经济、新技术的制高点；另一方面，要积极培养适应网上银行发展需要的高素质人才。市场竞争归根到底是人才的竞争。传统银行的人才主要集中在金融知识领域，今后银行需要的人才将宽泛得多，其中最需要补充的人才是：有战略眼光的高级管理人才、有金融知识的科技专才、有较强数理及财务分析、运用能力的人才。银行现有员工队伍也需调整，银行员工要由传统的操作型向管理型转化。网络银行建设需要一批既掌握计算机枝术、网络技术、通信技术，以掌握金融实务和管理知识的复合型高级技术人才和管理人才。各大商业银行应该着眼未来，认真考虑这些人才的培养渠道、培养方式，为增强我国网络银行的竞争积蓄力量。
5.大胆进行网络创新，发展网上银行业务
加入WTO后，我国银行业在网络银行上最有效的竞争策略之一就是建立联网通用的网上支付系统。建立此种系统，外资银行进入中国市场的门槛将会大大提高，在预见到另建系统将会付出高昂成本的情况下，外资银行将会倾向于依赖这个系统支付和结算。这样不仅可以向所有利用该系统支付和结算的外资银行收费而获取收益，更重要的是，通过对核心环节的控制，中国银行业能够在与外资银行的竞争中取得主动权。同时，网络银行要适应不断变化的市场条件和客户需求，必须在产品开发中保持领先性和可持续性。在产品设计开发上，我国银行业应在明确目标市场的基础上，力争做到研究一代、生产一代、上市一代。国外大银行不断推出新的网上服务品种的做法值得我们学习，国内银行也应逐步推出新的产品，比如网上存贷款、网上证券、网上基金销售等，以增强自身的竞争力。此外，要注重市场营销策略选择。网络银行的进入壁垒很小，所提供金融服务的差异化很小，因此，银行业一定要重视市场营销的作用，建立自己的服务品牌，以获得更多的客户。我国银行业应该把传统营销渠道和网络渠道紧密结合起来，走“多渠道并存”的道路。一是凸显金融产品的个性化，那些技术含量高、设计复杂的高层次服务产品必须依靠银行销售人员与客户之间面对面式的互动交流，树立网络银行富于温情的形象。二是逐步开拓金融产品的多样化、标准化，网络银行的高效率、大批量地处理标准化业务，将有助于充分利用银行资源，全面满足客户需要。三是传统营销渠道积累了大量线下客户资源，发展“多渠道”营销方式，可以实现客户资源共享。
竞争策略范文6
［关键词］郁美净；品牌竞争力；品牌形象；品牌文化
［中图分类号］F272.3 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）13-0044-02
1 案例背景
天津郁美净集团有限公司是以生产郁美净品牌系列化妆品、艾贝丽特美容院线化妆品为主业,集化妆品科学理论研究、生产加工制造、市场经营销售为一体涉及香精香料、彩色印刷等行业的企业化集团,拥有先进的工艺设备、雄厚的技术力量、健全的营销网络和良好的社会信誉。
随着中国经济与全球经济的日渐融合,企业面临着国际企业竞争国内化,国内企业竞争国际化的竞争格局。竞争的升级使得企业间的竞争由产品竞争、技术竞争、上升为品牌竞争。经历过纯属卖方市场的辉煌,也经历过经济转型期的惨淡,在其他护肤品牌强大的市场攻势下,郁美净而今经营萎缩,境地困顿,步履维艰,品牌亟待重振,郁美净的品牌竞争力亟待提升。
2 相关理论依据
(1)品牌。品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。我国著名市场营销学者郭国庆教授认为：“品牌实质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。”中山大学的卢泰宏教授则把对品牌理论的研究分为了品牌阶段、品牌战略阶段、品牌资产阶段、品牌关系阶段五个历程。依据品牌观念在我国的形成、发展实际水平,我国民族品牌的发展大致可分为三个阶段：无品牌意识阶段,品牌意识制约阶段,品牌意识自由阶段。
(2)品牌竞争力。品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现,有不可替代的差异化能力,是企业所独具的、长期积淀下来的能力,深深地扎根于企业之中,竞争对手不易甚至是无法模仿。品牌竞争力具有以下功能：品牌竞争力能使企业持续赢利,获取超额利润的品牌溢价；品牌竞争力有持续性和非偶然性的特点,它具有延展力,使企业得以扩展；有构建竞争壁垒的能力。强势品牌竞争力强,有更高的认知品质,企业的品牌产品可比竞争者卖更高的价格,攫取超额利润,这就是品牌的溢价功能。强势品牌具有高知晓和忠诚度,统领企业其他所有竞争能力,是处在核心地位上的能力。
3 郁美净公司品牌竞争力不足的原因分析
(1)产品效用未满足消费者需要。消费者对护肤品效用的基本预期是清除皮肤油污,保持皮肤的清洁、爽滑、娇嫩。随着社会进步和经济发展,人们对护肤品的效用需求也越来越复杂多样,郁美净提供的细分产品不足,导致不能够满足消费者的需求。
(2)品牌形式传统陈旧。品牌的形式即指可以被消费者直接识别的产品的外在特征,是产品效用的外在表现形式。郁美净的品牌名称、产品式样、标志、包装各个方面都比较老旧,缺乏时尚感。
(3)产品附加利益薄弱。产品的附加利益即消费者购买产品时所能获得的附加服务和附加利益的总和。在产品品质差异已经不大、各个市场逐渐饱和及全球竞争日益激烈之际,郁美净提供的附加利益较少,没有能够获得消费者的认可。
(4)持久超低价格带来的心理误区。走平民路线成就了郁美净,同时也使郁美净在各大品牌的夹击下,遭遇到前所未有的尴尬。随着社会的进步、经济的发展,消费者在护肤品选择上逐渐趋于购买那些高质高价位的产品。郁美净走量不走价的运作模式越来越显现出制约其发展的势头。
(5)缺乏促销力度。缺乏电视广告、纸质广告以及网络宣传,缺乏珍贵有效的护肤成分,缺乏质感的瓶身设计及产品外包装。我们极少能看到郁美净举办的促销活动,一成不变、被动地坐等市场似乎是这个国货老品牌的特色。
(6)企业规模较小,市场竞争吃力。郁美净公司200平方米的研发中心略显狭小,半自动化占主导的生产设备在市场竞争中略显吃力。公司在资金投入、科研和产量上还需迎头赶上。
4 提升郁美净品牌竞争力的对策及实施方法
(1)狠抓产品质量。质量是品牌的生命,是获得荣誉取信于社会的保证。2010年4月8日,武汉八女工自曝郁美净将过期产品更换包装改日期再卖的“郁美净”事件，使得狠抓产品质量是当前郁美净所有工作的重中之重。首先,郁美净集团应先对原有郁美净产品进行质检和评估,了解产品质量现状,从而在了解自身质量优缺点的前提下进行有针对性的下一步质量规划。其次,郁美净应在原有技术条件上,加大科研投入力度,强化技术创新,提高产品科技含量,保证品牌质量。最后,郁美净的产品设计要从满足消费者的实际需要出发,了解顾客需求,立足于消费者角度,有针对性、有侧重地设计满足消费者不同偏好的高质产品。
(2)提升品牌服务。郁美净的品牌服务可以划分为三个阶段：售前服务阶段,售中服务阶段,售后服务阶段。在售前服务阶段,向潜在顾客提供各种服务以期达到帮助消费者了解郁美净产品的性能、功效、用法、成分等；在售中服务阶段,郁美净公司可开展现场免费体验试用、派发产品小样,辅以商场展示、电视宣传等活动提升自身服务品质；在售后服务阶段,郁美净还应进一步做好,在派发试用小样后或者顾客购买产品后邀请顾客留下联系电话,企业定期电话回访顾客,询问使用心得感受,收集问题,及时改进。
(3)树立品牌形象。郁美净品牌形象的树立,要在防止品牌形象老化的同时,建立起完善的品牌形象体系。品牌形象老化直接原因主要有产品缺乏创新,时代感不强,没有及时为品牌注入新鲜形象等。为防止品牌老化,郁美净要敢于创新,加大品牌的宣传和推广力度,不断变换品牌宣传的方式,及时为品牌注入新鲜形象。品牌形象体系包括品牌公关、品牌广告、品牌创新、品牌文化等一系列完整的品牌策划体系。树立品牌形象是品牌成功的关键,郁美净应当竭尽全力去美化品牌形象、挽救“郁美净质量门”等负面消息造成的不良影响,通过社会活动媒体发言等维护品牌形象、完善品牌形象。
(4)延伸品牌文化。随着品牌竞争的愈演愈烈,企业文化被推向了品牌竞争的前沿,通过品牌的文化力量去赢得消费者和社会公众对品牌的认同和亲和力已成为当今市场竞争的一种更深层次的、高水平智慧型的竞争。品牌文化一旦形成,它将对企业的品牌竞争力起着长期且持续的影响。作为一家民族护肤品老牌企业,在市场竞争的滔滔巨浪里数十年而未垮,足以见得郁美净人是顽强的、是坚持的。可这样一个有耐力、有恒心、有历史、有荣誉的民族企业,却没有自己入人心扉的企业文化,没有能够让人想起的一个词、一句话。郁美净公司应结合自身特色,创造出自己异于其他护肤品企业的品牌文化、品牌口号,要擎民族日化之大旗,需先树企业之魂灵,优良的企业文化就是企业发展道路上的航标和灵魂。
(5)加强广告宣传。为了扩大社会组织的知名度、提高信誉度、树立良好的形象,以求得社会公众对组织的理解与支持,郁美净应当加强广告宣传的力度。具体应做到以下几点：其一,设计独具风格,富于创新的广告。郁美净漫长的品牌道路上缺乏有力的、令人印象深刻的广告宣传。在广告公关方面力度很弱。设计独特新颖的广告吸引顾客极为重要。其二,选择最佳的广告媒体。从市场方面的因素来说,郁美净要考虑到消费者的属性、商品的特性和商品的销售范围；从媒体方面的因素来说,要考虑媒体量的价值、媒体的价值和媒体的经济价值；从广告主方面的因素来说,要考虑郁美净自身销售方法的特征、郁美净的促销战略和郁美净活动的基本目的以及广告预算的分配额和郁美净的经济能力。其三,选择最佳时机投放产品广告。广告的投放时间需根据目标顾客群的特质选择,而非随意播放。在时段的选择上可以选择午休时间、晚饭时间等较为有效地时间段。其四,针对产品,寻找最佳的形象代言人。形象代言人指代表组织或集团进行信息传播活动的人物和形象,当形象代言人出现在广告活动里并成为广告的主要组成部分时,则称为广告形象代言人。郁美净产品需要在公众心中能引发产品共鸣的广告代言人,选择符合品牌内涵、气质的产品代言。
5 结 论
综上所述,笔者认为,针对郁美净护肤品市场销售不景气,市场竞争力偏弱等现象,应以提升郁美净品牌竞争力为切入点,实施一系列适合郁美净的品牌竞争力提升策略,在市场竞争大潮下,发挥郁美净国货老字号的各项优势,打响自己的特色品牌,以期赢得更多市场份额和利润,在创造和实现商品价值的同时实现企业价值。
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