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不要说话范文1
1、善良的人,总觉得拒绝别人像是自己做错了事。
2、一个能懂你泪水的知己,胜过一群只懂你笑容的朋友。
3、处理感情问题,冷战是最不成熟的方式!
4、我们都在想哭时假装开心,在黑夜里等待天亮。我们都在害怕一个人离开,于是想法设法取悦他。到最后才明白总要取悦太累,彼此舒服才最合适。
5、大概是懒了且累了,越来越不想去钻进别人的圈子,也不想要去讨好谁让自己显得好。懒得去经营,懒得去琢磨,懒得去每句话都要分辨是真是假。这不是所谓的不懂世故,在什么场合该怎么办自己心里有数,或许也会那么做。只是越发明白,在生活中会留下的,都是那些你可以在他们面前做自己的人。
6、愿你身畔有一人,始终小心护住你的孩子气。
7、我就是死要面子,自尊心特别重,我只要一发现对方没有那么喜欢我了,我就会把这段感情判了死刑,你说像我这样的人,能顺利谈恋爱吗?我配吗?
8、你永远不知道和你对视一眼又紧接着故意瞟开的人有多喜欢你。
9、我感激每个在我生命里出现过的人,我知道他们都是我的一部分,让我变成了现在的自己。还陪伴在身边的,常来常往,保持联系。在路上走散的,原谅我只能在心底和你说声“再见”。愿我们在彼此看不到的岁月里熠熠生辉。
10、有什么过不去的坎呢,何况你腿还那么长。
11、再铁的异性朋友,当某一方谈了恋爱,距离都会拉远,这是事实。
12、你这么善解人意,一定是遇到过很多不讲道理的人吧。
13、有时候和身边现有的人保持现有的关系挺好,不要奢求更近一步的发展,可能你向前走这一步的瞬间,你们之前的关系已经陷入了万劫不复的深渊。
14、越来越少说话的原因是,你说的我全知道,我说的你又不懂。
15、没人会把我们变的越来越好,时间也只是陪衬。支撑我们变的越来越好的是我们自己不断进阶的才华,修养,品行以及不断的反思和修正。
16、一旦亲密起来,我几乎是迫不及待的去暴露自己最坏最丑的一面,像是在恐吓,“你看啊,我就是这样的人并不是你期待的那么好,你看清楚了还要继续靠近我吗?”你要无所畏惧的留在我身边,我就会让你看到我的全部,并不全是糟糕的,还有只给你的,最温柔的,最忠诚的。
17、能接吻就不要说话,能拥抱就不要吵架,能行动就不要发呆,能团聚就不要推辞,能好好吃东西就别饿着自己。从现在起,答应自己的事就尽力去做到,答应自己要去的地方就尽力去抵达。这个世界太危险,时间就该浪费在美好的事物上。
18、真正穷酸的人,是喜欢占人便宜的那种。势利眼,爱跟有钱人交朋友,觉得对方不差钱,请客是天经地义的事,可有钱人又不是傻子。任何关系都是需要礼尚往来的,没有人不求回报。当你在心里觉得对方理应付出的时候,贫寒就已经刻进了骨子里。
不要说话范文2
有一天,老爷爷坐车要去看望孙子,老爷爷上车的时候,人非常的拥挤,老爷爷看见车子上的四周的座位。突然,老爷爷发现离车窗前有两个座位,老爷爷正要走上前去做的时候,忽然,一个穿着西装,脖子上还系了一个领结,看起来很像一个有“绅士分度”的人,他的女朋友从穿着打扮中可以看得出,那男的女朋友穿得很时尚。那一对情侣把那位老爷爷挤到一边,而自己则坐到了那两个座位上去。老爷爷也只能手柱着拐杖,站在那一对情侣的旁边。
几个小时过去了,那男的对旁边的女朋友说:“瞧,这位老大爷身体多棒呀,都站了几个小时,腰都不疼。”那男的和女朋友的嘴都翘了起来。就在这时,老爷爷以精湛的身子歪了,胡子变得又长又白,眼睛都睁得大大的。老爷爷轻轻地摇了摇头,心里想:哎,现在的年轻人都不懂得尊老爱幼了,现在的年轻人的态度都已经变了。而旁边的一个年轻人睁着大大的眼睛,嘴都成了“O”形的看着老爷爷,心里想:那两个年轻人也太没有礼貌了一个老爷爷站在旁边还不让坐,而且还在旁边说风凉话,真是太不应该了,真是坐着说话腰不疼。那个年轻人也是轻轻地摇了摇头。
过了一会,老爷爷慢慢的下了车,去看望可爱的孙子了,那一对情侣还在车上有说有笑的,那个年轻人也在自己要到达的地方下了车。
要是人人都能做一个有文明人和尊老爱幼的人该多好呀,那么地球上的所有人都会只讲文明了。尊老爱幼的人也会越来越多,地球也是许许多多星球中最美的星球了。
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不要说话范文3
1、不说批评性话语这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有“赞美与鼓励让变天才,批评与抱怨让天才变”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!”大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得“占上风”的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义?然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的销售会有好处的。
3、少用专业性术语李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成销售的商机。我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”,一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
5、禁用攻击性话语我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。
6、避谈隐私问题与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说,我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题,不去谈论别人,试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出,能对你的销售产生实质性的进展?也许你还会说,我们与客户不谈这些,直插主题谈业务难以开展,谈谈无妨,其实,这种“八卦式”的谈论是毫无意义的,浪费时间不说,更浪费你推销商机。
7、少问质疑性话题业务过程中,你很担心准客户听不懂你所说的一切,而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方,“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题,你了解吗?”,似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知,从销售心理学来讲,一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。
如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中,还不太明白,你可以用试探的口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明的地方?”也许这样会比较让人接受。说不定,客户真的不明白时,他也会主动地对你说,或是要求你再说明之。在此,给推销员一个忠告,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
不要说话范文4
什么是这个星球上“最该死”的工作?说直接点,也就是那些挨骂最多的。答案很明显,除了外国总统外,便只有足球场上的裁判了。但二者间仍有不同,前者可以利用手中权力保护自己和家庭,可一旦成为裁判,你必须贡献出自己和家庭,而这一切同样是因为他们手中的权力。换句话说,总统的工作只是“该死”,裁判的工作则是去“送死”。
遗憾的是,即使冒着被骂成猪头的危险,依然有很多人趋之若鹜地想成为国家总统,却没人愿意当足球裁判。有谁愿意白白“送死”呢?皮耶路易吉・ 科利纳,上世纪世界最佳裁判、现任意大利裁判委员会主席,最近他一直忧心忡忡:“今天想当裁判的年轻人越来越少,他们总是无法忍受来自外界的刺激和压力。”但学会挨骂已经成为裁判工作的必修课,就像要成为总统就必须先学会接受弹劾一样。科利纳说:“裁判从比赛一开始就要做好被嘘的准备,总会有一些家伙会对你大言不敬,我的方法是如果他在说英语,我就把它当成俄语。”
但并不是所有裁判都能做到“视死如归”,相反大家都感觉“受够了”。德国裁判默克抱怨说:“一场比赛下来,几乎听完了一辈子的脏话,但下一场依然得继续。”英国人波尔则说:“总有人故意用其他语种来骂你,他们不知道我们这项工作最起码都要懂三种语言。”几乎所有裁判在场上都被问候过母亲,电视录像显示,球员在场上使用最多的字眼是“Fuck”,此外还有“猪猡” 、“”,“瞎子”等,有些字眼甚至闻所未闻,电视台也许要找个脏话翻译……想想看吧,让22 个人,甚至十万人在90 分钟内不停地用各种字眼辱骂你,你一定宁愿自己干脆死掉。
在今天,公众对裁判员受到的这种“不公正待遇” 已经见怪不怪了,“挨骂”也已成为裁判员的重要工作。“只要裁判们穿上那身制服,他就要准备面临被殴打、推搡、辱骂,甚至被观众投掷东西袭击的危险。”专栏作家克雷格・ 麦盖尔提到:“如果一名裁判在比赛中只是受到某位球员无礼的待遇,那已经谢天谢地了。”当然,作为另一当事人――俱乐部方面对此也起到了推波助澜的作用,前马德里竞技队主席希尔的话意味深长:“你对他们好,下一场倒霉的必定是你。你要是狠狠地骂他们,他们反而会对你毕恭毕敬。”
事实上,大部分裁判都能够对球员的辱骂做到忍气吞声。德国世界杯法国战胜葡萄牙的半决赛上,有媒体称齐达内在比赛中公然骂裁判拉里昂达是“”,但他没有受到任何处罚。若此事为真,那真是个天大的讽刺,因为在随后进行的决赛中,意大利人马特拉齐只是“问候”了法国人的姐姐,法国人就用头顶向意大利后卫。照这么看,拉里昂达还真是好脾气,其实,他完全可以用法国人的方式进行回击,但“碰到这样的情况,你只能假装听不见,然后告诉自己这是你的工作。”科利纳说。
2006 年,曼联的斯科尔斯在和本菲卡的欧冠比赛中,把“同性恋”的外号送给了主裁判布利克雷,但他只得到一张黄牌。他的队友鲁尼则在两天前和雷丁的英超联赛中辱骂裁判彼得・ 沃顿,纪律委员会通过电脑翻译得出的文字是“裁判……这是一支笔,骗子……”,可怜的彼得居然没有任何反应。加里・ 内维尔有意出来打抱不平:“其实球员都有这样的毛病,我们的压力太大了,有的球员还知道裁判的生活爱好,然后专门找那些让他们发疯的字眼骂。裁判也没有过大的反应,他们知道我们说过后就忘记了。”裁判们却有不同的看法。科利纳说:“球员总是说自己有压力,但他们不知道我们压力更大。裁判需要在千分之一秒的时间内作出一个决定,如果错误了,那就会受到前所未有的指责。但球员如果犯了错,依然有下一次机会改正。”皇马经理米贾托维奇也说:“裁判有压力,所以我会让我的球员在比赛中尊重他们,如果对裁判动粗口,也会被看作犯规,因为他们触犯了‘对裁判不敬’的比赛规则,但很少有人认识到这点。”
不要和裁判说话
米贾托维奇早年做过球员,懂得如何和裁判打交道。一般情况下,裁判对球员的喋喋不休都能够接受,但凡事都有个度。真到忍无可忍之时,他们可不会像法国总统萨科齐那样对不知趣的民众破口大骂,因为他们可以利用自己的权力――红黄牌来制止球员对自己的侵犯,尽管这种权力在冒犯者看来只是“一种披着公正外衣的私人报复”。
根据一项调查显示:欧洲联赛有70%以上的红黄牌并不来自球员恶劣的犯规,而是来自他们对裁判员的糟糕态度。科利纳说:“《欧洲裁判手册》只有短短的15 页纸,有时球员甚至比裁判更清楚什么动作是犯规。”而导致球员领到红黄牌的原因往往是触犯了其中最关键的一条:“对裁判员不敬。”这也就是说,球场上70%的红黄牌都是不必要产生的,如果球员们能对裁判保持缄默的话。2003/2004 赛季德甲联赛第二轮斯图加特同柏林赫塔的比赛,赫塔前锋维赫尼亚雷克在第82 分钟时吃到了一张红牌。当时他带球在对方附近被斯图加特后卫博尔东粗鲁地踢倒在地,躺在草皮上哀嚎不止。主裁判凯姆林走过来要求维赫尼亚雷克到场地外面去接受治疗,不要耽搁比赛,然后转过头去,准备召集两队队员继续比赛。突然,凯姆林又转过身来走向维赫尼亚雷克并对他出示了红牌。原来,赫塔队后卫瑙因道夫在看到维赫尼亚雷克倒地后,走上前跟队友说:“快起来,你这个软蛋。”而维赫尼亚雷克在听到瑙因道夫的讥笑后,对后者反击道:“我喘不过来气了,你这个狗屎。”谁知这句略带玩笑的气话,却被裁判凯姆林误以为是辱骂自己的话,凯姆林说:“我刚把头转过去就听到他骂我‘狗屎’,这是我向他出示红牌的原因。”唉,你说这红牌得的冤不冤?2005/2006 赛季的一场德国杯半决赛,又有球员因为辱骂裁判而领到红牌。马库斯・ 舒勒效力的比勒费尔德当时以0 ∶ 1 落后于法兰克福,由于对球队早早丢球非常不满,这位后卫把所有怒火都撒到了主裁判默克身上。在领到一张黄牌后,舒勒先是将球砸向默克(偏离了目标),但接下来的一幕让所有人目瞪口呆,舒勒竟冲到默克跟前朝他大吼:“像你这样的蠢货怎么能去执法世界杯?”毫无疑问,等待舒勒的是一张出局的红牌。事后,舒勒的怪异举动让球队经理萨弗里希都觉得莫名其妙:“我说过很多次,不要和裁判争论什么,这张红牌一点也不过分。”
2005/2006 赛季,巴西球员卡洛斯在他参加的第17 次“世纪德比”中也因为辱骂裁判领到了红牌。比赛进行到第25 分钟时,裁判坎塔莱霍认为卡洛斯对拉尔森有侵犯动作,吹了巴西人犯规。卡洛斯对坎塔莱霍的判罚十分不满,随即他指着主裁判和助理裁判说:“你,还有你,全都是狗屎!”坎塔莱霍怎么能够忍受这样的羞辱,他毫不犹豫地将卡洛斯驱逐出场。其实在这之前的比赛时间里,巴西人已经有了几次恶劣犯规,但他没有收到任何处罚,却因为这句粗口而被
剥夺了比赛资格(注:在第21 分钟,卡洛斯曾被出示黄牌,因为抗议主裁判判罚皇马点球)。卡洛斯的同胞罗纳尔多对裁判的行为非常不解:“诺坎普球场里近十万人的吵闹声中,裁判怎么就对这句听得这么清楚,这真让人奇怪。”
奇怪的事还有很多,一些欧洲足球评论家认为:现在的裁判开始陷入了一种怪圈,他们往往对恶劣的犯规视而不见,但只要你对他们出言不逊,他们便会轻易地将你罚下。像上文得到红牌的三名球员,他们都没有明显的犯规倾向,而只是辱骂了裁判。在英超赛场,辱骂裁判遭到的处罚比踢断别人的腿还要严重。因为很多犯规电视录像也无法解释,但只要球员开口骂人,便很容易留下证据。为了避免这种“非战斗性减员”,欧洲俱乐部近年来出台了许多规定,比如只有队长才能和裁判交流,还有就是永远不要和裁判员说话。
“你必须永远尊敬裁判,对裁判有礼貌。如果裁判判你犯规,那你就是犯规。最理想的情况就是球员一句话也不要和裁判说。”阿森纳主教练温格忠告自己的球员,在比赛中应尽量少与主裁判接触,以免造成不必要的损失。然而们却没有把温格的话记在心里,2002/2003 赛季,球员阿・ 科尔在和南安普敦的比赛中侮辱了主裁判德金被禁赛,随后维埃拉又在冠军联赛上侮辱裁判遭到处罚。虽然球员们都很清楚自己辱骂裁判的后果,但他们一激动起来往往就什么都不顾了。
不过,如果永远保持沉默,事情有时候还会变得更糟。一旦裁判和球员在场上失去沟通,比赛就会混乱不堪,这就好比控辩双方失去其一,法院就只得推迟开庭一样。科利纳在自传中提到了这种沟通的重要性:“裁判和球员在场上也要交流,比如我会把一些确切的信息传达给球员,而他们也会把这些信息转化为一种正确并符合规则的行为。”但今天的球员在场上却和裁判变得越来越难沟通,大部分时候他们只是想对裁判表达自己的一些想法,却受到了莫名其妙的处罚。曼联前锋鲁尼说:“在直播时,你们会看到比赛开始前我会找主裁判聊天,和他培养感情,但这种方法根本没用,他们太敏感了。”意大利国脚卡莫拉内西在接受采访时也善意地提醒同行:“在比赛中最好不要和裁判说话,因为他们的压力太大了。”本赛季从曼联转会到皇马的阿根廷后卫海因策在谈到裁判时也说:“当你尝试和裁判说话时,他们总是不作声,要不就给你一张牌。”
不要和裁判“跳舞”
比起那些难以入耳的脏话,一些身体动作似乎更容易惹祸上身。有些不经意的小动作,在球员看起来稀松平常,但在裁判员眼里,确是极大的不敬。就好比在法国,抚摸孩子的头顶被看作一种友好的行为,但在柬埔寨,这可是一种不可饶恕的侮辱。我们罗列了一些球员因为“舞步错乱”而引发的红牌纠纷,如果说从事裁判工作是“送死”的话,那下面这些倒霉蛋则是“找死”了。
自抽耳光本赛季西甲首轮巴伦西亚大区德比,比利亚雷尔客场三球大胜巴伦西亚。第68 分钟,华金右侧摔倒后,裁判拒绝判罚点球,西班牙边锋不满判罚大声辱骂裁判,并向边裁做出打耳光的羞辱动作,结果被红牌罚下。尽管这种动作也可以解释为球员对自己失误深感自责的一种表现,但裁判员却认为这是对自己智商的极大侮辱。
不要说话范文5
1、《不要和陌生人说话》是一部由张建栋、吴孝明联合执导,梅婷、冯远征、王学兵、董晓燕等联袂主演的家庭伦理电视剧。
2、该剧是中国第一部直观反映家庭暴力的影视作品,瞄准暴力家庭成员的心理和心态上的微妙变化,讲述医界名流安嘉和与美貌妻子梅湘南新婚燕尔之时,丈夫对妻子的言行难以信任,深深的爱恋由此转化为苛刻的束缚的故事。
(来源:文章屋网 )
不要说话范文6
笔者曾经问过展厅设计团队的同事,专卖店展厅设计的最高标准(境界)是什么?有的回答说是符合品牌的SI(店面设计标准)标准;有的说要让经销商满意;有的说展厅要做得漂亮、好看;有的说要营造出好的专卖店氛围;有的说要传播品牌的理念、文化,体现品牌的形象。这些说法貌似都有道理,但都不是本质的。其实,品牌专卖店(展厅)是终端实现销售的的场所,展厅设计的最高标准(境界)是即使店内没有导购员,这个展厅也能很顺畅地销售产品,即好的展厅自己会说话。展厅做到这个标准(境界)真得很难,所以说是最高境界。古语讲的好:法其上,取其中;法其中,取其下。意思是按最高的标准去要求的话,实际能得到中等的结果;如果按中等(一般)的标准要求的话,实际只能得到一个差的结果。所以,展厅设计人员应该以打造自己会说话的展厅为自己的最高设计标准。
有一个专做低端(强调高性价比)的家居建材品牌,在做自己的展厅设计时,就充分地以“好展厅会说话”为标准,店内一切设计都是围绕终端卖货展开的。虽然,这个品牌的目标顾客都是工薪阶层,对价格高度敏感,讲究高性价比的低端顾客,但这个品牌给顾客提供的并不是“低端”的服务,而是相反。顾客进店,会递给顾客手中一杯香浓的热咖啡,在大多数店面都在提供矿泉水的情况下,顾客对该品牌专卖店的第一印象就会比其他店面上抢得先机。该品牌店面的顾客洽谈区的座位(不是像其他店面只是摆几张茶几和座椅,只不过是高档和低档的区别)经过了特殊的设计,比对面的座位高出一块,而且座位的设计非常舒适,顾客坐上去有“面南背北”“君临天下”的感觉。店内的导购人员在与顾客沟通中,也多采用半蹲式的姿势,更给顾客贵宾和VIP的感觉。洽谈区内布置了糖果等零食,由导购人员亲自剥开给顾客品尝。
最绝的是店里设计了一个漂亮的鱼缸,鱼缸内养了颜色漂亮的观赏鱼类。鱼缸玻璃的高度非常低,儿童能轻易地摸到鱼缸中游动的鱼类。因为大部分进店的顾客都是已婚的妇女,经常带自己的小孩进店。有生活经验和零售经验的人都清楚,小孩子在店内很难安心,经常吵闹,使大人缩短店面滞留时间,干扰导购和成交过程。鱼缸一是会吸引孩子的注意力使他(她)迅速安静下来,二是好奇心经常会让小孩子抓出鱼缸里的鱼玩耍而导致鱼类的“意外死亡”。这正是展厅设计故意而为之的。当作为母亲的顾客看到自己的孩子做了“错事”,内心总是有点愧疚和不安的,这时店内的导购笑脸相迎,不责不怪,适时地与顾客进行搭讪和讲解,这时怀有愧疚之心的顾客是能听得进去的,成交的机会因此增大。
一杯香浓的咖啡、“皇帝”的宝座、半跪式的服务、亲自剥开的糖果、“意外死亡”的鱼的处理方式,这一切都给足了顾客面子。中国人的三大消费心理就是爱面子、信权威、随大流。爱面子是首当其冲的消费心理,夸张点讲,有些顾客甚至到了爱面子爱到“不要脸”的程度。在店面设计上主动迎合顾客的心理,给足顾客面子,让顾客在面子下产生购买行为,上述的案例并不是全部可取,但是给所有的展厅设计人员有益的启示:展厅设计一定要做会说话的展厅!