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个人护理范文1
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
个人护理范文2
县中医院内二病区自__年8月开展“创建优质护理服务示范病区”工作，该病区护士长__同志爱岗敬业，业绩突出，2013年被国家中医药管理局评为“全国中医医院优质护理服务先进个人”。
内二科是我院第一批“优质护理服务试点病房”，作为护士长__来说，这既是荣誉，也是责任。对于第一个吃螃蟹的她，如何正确认识“优质护理服务”成为他们首先要攻克的难关。于是，陈护士长开始担负起外出学习的重任，认真总结兄弟单位的宝贵经验，寻找最佳的护理模式，确保每一位患者可以得到最全面最直观的护理服务。
她在迈出了优质护理服务第一步的同时，也迎来了一位75岁的老人。她身患中风后遗症，左侧偏瘫，生活完全不能自理。送来的时候，是一副全身溃烂的躯体，尾骶部溃烂的部位，深可见骨。陈护士长知道，患者现在这种状况，是因为没有及时地进行翻身等一系列的皮肤护理所造成的。在对老人进行无数次的翻身以及所有的一切皮肤护理，包括老人的洗澡，便后的清洗等等，陈护士长都身体力行。一个月之后，老人身上大部分溃烂的皮肤，已逐渐愈合。出院的那一天，老人紧紧握着护士长的手，哽咽地说：“你们都是好人...你们比我的孩子还要亲。”类似这样的小故事、小情节每天都在谱写。
陈护士长每天都会微笑着对病人嘘寒问暖，有时在工作中遇到很多老患者拉住她的手叙旧，反映护理问题，她都会用感恩的心对待病人的信任，鞭策自己更好地为患者服务。并且用心地把病区环境营造得温馨、舒适，多了些家庭的温馨。她在护理业务钻研上更是孜孜不倦，把中医护理技术运用到临床实践。目前内二科已经开展艾灸、耳穴埋豆、穴位贴敷、拔罐、中药熏洗、中药外敷用于专科专病（糖尿病、中风、压疮）治疗。一个护士长再能干，她的能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。在她的带领下，内二科获得了20__年度县级“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等荣誉。__护士长在优质护理工作上的宝贵经验，也为我院全面创建优质护理服务示范病房奠定了基础。
个人护理范文3
――关于个人护理品的标准定义
提起个人护理品的定义，若在大街上随便找个人问问，得到的答案可能是千奇百怪 ：有人会说，个人护理品就是女性用于个人护理的洗涤品 ；也有人会说，是女性从头到脚使用的护理用品；还有人会含糊其词地说，个人护理品就是女性使用的化妆品吧？等等不一而足。看来关于这个消费者天天使用而且已使用了N年的消费品，很多人还处于雾里看花水中望月的朦胧，由此推及，个人护理品在中国的发展也还处于朦胧的阶段。但是如果在网上搜索个人护理品这个关键词，却有167,000条相关信息，可见与个人护理品相关的内容已经渗透得相当广泛。
在网上搜索“个人护理品定义”所得到的信息，只有如新公司一个叫做启航的团队在“为什么使用个人护理品”一文的开篇中提到了一段不太像定义的定义：“包括的范围挺广的，一句话，用在个人身上的。从头到脚讲吧 ：洗发护发定型的、洗脸擦面的、洁牙的、冲凉的、女性护理的等等，细分就更多了。化妆品也归入护理品大类，但其作用不同，护理是改善本质的，化妆是美化，……”。
俗话说，理论源自实践从而指导实践。在这个如火如荼的市场中却有着如此理论上的缺失，这可能与目前对中国化妆品市场的现状定义有关。
中国目前把进入超市售卖的洗发水、淋浴露、定型水等等叫做洗护品，把进入百货商场进行专柜销售的皮肤护理产品叫做护肤品，二者通常被合称为日化线 ；还有一类专门在美容院销售并提供售后护理服务的，通常被称为美容专业线；另一类专门以皮肤修饰、面部化妆为主的被称之为彩妆。
国家卫生部颁发的《化妆品卫生监督条例 》中对化妆品做出如下定义：“指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。” 在此基础上，我们暂对个人护理品做一个初步定义：个人护理品是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇）以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业品和各类辅工具用品，包括洗护品、护肤品、彩妆品、化妆工具、修饰工具、仪器等。
百花斗艳又一春
――全球个人护理品的发展状况
个人护理品全球市场的飞速发展大大拉动了表面活性剂、剂、紫外线吸收剂和头发定型剂等化学品的市场需求。
据分析，包括阿根廷、巴西、中国和俄罗斯在内的发展中国家对个人护理产品需求增长最快。其中，皮肤护理和头发护理产品增长率最高，特别是抗衰老的皮肤护理产品正高速发展。另一趋势是包括美国在内的发达国家对天然成分产品的需求在增长。化妆品中作用的活性成分将继续引导化妆和盥洗用品特种原材料的发展潮流。至2009年，预计活性组分，包括维生素、植物提取物和多糖的需求量，年增长率将超过5%。
个人护理化学品业务正成为各大公司高增长率的亮点。以路博润公司为例，个人护理业务的销售额持续以两位数的速率增长。
恩格尔哈德公司将继续增强化妆品和个人护理产品业务，预计至2010年，年利润将一直保持以两位数速率增长。
1999年西欧个人护理品的市场销售额为520亿美元，自1995年起其增长率为4%，至2004年的销售额为610亿美元，增长19%，这一市场推动力来自产品创新的附加值和消费者的高档品牌意识。
1995年欧洲人民还处于经济不富裕的状态，1997年西欧经济加速发展，1999年又是跨国公司支配市场的年代，欧莱雅公司、联合利华公司、宝洁公司等五家大公司占据了西欧市场销售额的38%之多，促进了个人护理品市场的繁荣。
1999年护发化妆品占西欧个人护理品的19%，是西欧最大的个人护理品门类，其销售额为100亿美元。但在最近五年中该部分的销售额仅增长2%，其原因是激烈的价格竞争以及缺乏消费者钟爱的品牌。
今后香波、调理剂采用天然原料以及特种护发品中加入维生素和无机矿物质，成了该领域的市场推动力，预计至2008年护发化妆品销售额将超过220亿美元，比1999年增长20%。随着时尚发型的流行，促使消费者更加关爱美发定型剂和发用喷洒剂，而使其销量趋增。
西欧护肤化妆品仅次于护发化妆品，占据第二位。1999年其市场份额接近19%，销售额为90亿美元。但护肤化妆品自1991年以来其增长率仅为2%。妮维雅和欧莱雅两家公司的UV防护、抗皱、添加维生素等新产品受到好评。预计2008年护肤化妆品销售额可达189亿美元。在此期间其增长率约为19%，这一增长来自劳动妇女收入增多及高档品和天然品的流行。
彩妆品和祛臭剂至2008年分别增长22.5%和23%。其2008年的销售额预计为146亿美元，其中中档价位的产品将起领头羊作用。
沐浴用品是比较成熟的市场，至2000年增长率为15%，销售额超过55亿美元，其中高价位浴用制品的份额有所扩大。
德国是西欧最大的个人护理品市场。2008年它将占该地区市场总销售额的19%。
2006年4月和5月分别在意大利的博罗尼亚和日本举行的两次在全球很有影响力的美容展上，有关天然个人护理品的展示已呈现出百花斗艳之势，又一个行业的春天即将来临！
小荷才露尖尖角
――中国个人护理品的发展现状
据了解，在过去二十年时间里，随着中国经济的发展和消费者可支配收入的大幅提高，化妆品和个人护理用品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品。化妆品及个人护理用品的年生产规模由1982年的2亿元人民币增长至2005年的960亿元，已经领取生产许可证的企业达到了4000多家，产品也从20年前简单的冷霜、雪花膏等发展到包括香波、护发素、浴露、面霜、眼霜、护手霜等众多细分化品类。
化妆品和个人护理用品的传统分类中，洗发护发产品、洁肤护肤产品和彩妆香水产品三分格局已经被打破。同时，由于制造商推广的侧重点不同，以及国内各地区的经济发展速度和城乡收入增长速度的差异，这三大类内部的各细分化品类发展也不平衡。
由于制造商不遗余力的市场推广，洗发护发类产品在过去几年中有了很大的增长，尤其是在“天天洗发”、“健康发质的基础是清洁”等市场推广口号的影响下，不仅洗发产品的渗透率达到了95%以上，其使用频率也从以前的每周一次上升到了每周两次以上，因而洗发护发类产品在行业的总市场规模中所占比例提高到了40%左右。
洗发产品在国内各地区的发展较为均衡，在大城市、中小城市以及城镇、农村的发展差异也在缩小。护发产品的分布以华东和华北地区为主，华南略有增长，大城市的重要性仍较为明显。值得注意的是，在过去两年中，护发产品的销售规模增长高于洗发产品，而且销售额的增长明显高于实物量的增长，说明中高档产品的增长较快。染发产品在经历了几年的高增长之后，进入了一个平稳的阶段，增长速度下降到了接近发用品的平均水平。
洁肤护肤产品在整个行业的市场规模中仍然保持40%左右的比例，但是，传统的面部护肤产品销量基本持平，增长的销售额主要来源于洁肤产品和细分化产品，如眼部护肤产品、手部护肤产品等。在过去两年内，特别引人注目的有沐浴露、洗手液、护手霜、防晒霜和眼霜等，这些产品均连续两年保持二位数增长。其中，沐浴露和洗手液的制造商以国内企业为主，尤其是广东省的一些新兴企业；而防晒霜和眼霜的增长主要来自合资企业。
洁肤护肤产品的区域分布呈现分化的特征，例如，沐浴露类产品在华南地区的销量几乎占全国的一半，华东地区以接近四分之一的份额紧随其后；而洗面奶、洗手液、面部和手部护肤品、眼霜、体用护肤品等则仍以华东和华北为主。整个洁肤护肤类产品在大城市的销量远远高于中小城市和乡镇。
彩妆香水产品的实物销售量虽然仍以较慢的速度增长，但是，销售额则略有下降，在整个行业的市场规模中所占的比例从10年前的三分之一下落到20%左右。地区分布方面除西部地区较低之外，基本没有明显的不平衡，当然，其在大城市和沿海中型城市的销量占了绝大部分。
随着近年来零售业态的发展变化，化妆品和个人护理产品的销售渠道分布正在发生剧烈的变化。传统的百货商店和杂货店正在逐步让位于发展势头迅猛的连锁超市和大卖场。这一特征在个人护理产品的销售中尤为明显。
近年来，洗发护发类产品的销售额约有50%以上来源于超市和大卖场；洁肤产品中，沐浴露和洗手液的销售约有80%左右是在超市和大卖场实现的，洗面奶也有50%的销售在超市和大卖场实现；护肤产品的情形略有不同，属于个人护理产品范畴的体用护肤品和手部护肤品有55%的销售额来源于超市和大卖场，面部护肤品和眼部护肤品则分别有30%和20%的销售额来源于超市和大卖场，而百货商店则仍然占了30%和50%的份额；彩妆和香水类产品的销售渠道则仍集中在百货商店。
值得注意的是，一些对于国内市场来说新型的销售渠道悄然崛起，正在以其独特的营销风格吸引着消费者的注意。
面对日益激烈的市场竞争，制造商除了在广告宣传和终端促销方面加大投入之外，许多企业还致力于新产品和新概念的开发，一方面与竞争对手形成差异，抵御跟随产品的低价竞争，保证自己的利润空间；另一方面能够进一步满足消费者不断提升的消费需求，同时，新的产品概念能够在纷杂的广告宣传中脱颖而出，得到消费者更多的注意，在竞争中获得先机。
在洗发水-护发素品类中，由来已久的“二合一”与“洗护分开”之争依然进行着，虽然目前“二合一”概念仍稍占上风，但是，已经有越来越多的注重生活质量的消费者开始接受护发素或油膏等护发产品。未来几年中，更为精致的头发护理过程，更为细分化的洗发护发产品将成为改变市场格局的重要力量。
洁肤产品中，洗面奶的细分化程度最高，这显然是因为消费者已经不满足单一清洁功能，开始对产品产生更多的要求。据统计，单一清洁功能的洗面奶仅占三分之一左右的市场份额，而美白洗面奶的份额则占到了35%，洗面奶的其它功能还包括滋润、保湿、去油脂、清凉、抗衰老、去痘、祛斑等，不一而足。在沐浴露产品的功能宣称中，排在首位的是清凉，紧随其后的是滋润，其它的还有美白、除菌、药物、瘦身纤体等。
护肤产品向来是新产品和新产品概念开发最为活跃的品类，也是产品细分化极高的品类。护肤产品根据使用部位的不同，已经有针对面部、眼部、身体、手部、足部、颈部的产品；根据剂型可以分为膏霜、乳液、凝胶、水等；根据使用人群的不同，可以分为女用、男用、婴儿专用、儿童专用等产品。
在产品功能方面，传统的滋润、保湿和抗衰老依然是面部产品的主流，但是，在过去两年中美白和防晒功能的崛起使护肤产品的格局发生了巨大的变化，美白产品在面部护肤品中占了22%的市场份额，防晒产品则在体用产品中占了24%的市场份额。护肤产品的另一个特征是两个或两个以上功能在同一个产品中的融合，美白-防晒、美白-抗衰老、抗衰老-防晒等组合使产品能够满足更多的消费者，也使消费者觉得产品的性价比更能接受。
彩妆类产品中唇部产品依然占据了最大的市场份额，无论是色彩还是剂型都有了明显的变化。在色彩方面，从前几年喧嚣的五彩缤纷回归到接近皮肤和嘴唇本身色调的柔和妆面，同时，前几年流行的哑光色也让位于明快的亮色；在剂型方面，传统的固体唇膏受到了液体唇彩的挑战，因为液体唇彩更能体现明快的油亮色彩。
近10年行业的发展充分证明了整个化妆品和个人护理产品行业的产品和技术发展很大程度上得益于医药和化学工业的发展。例如，医学领域中对人体衰老和抗衰老机理的研究成果帮助化妆品行业找到了防止皮肤老化的途径，因而促进了细胞生长因子、抗氧化和抗自由基添加剂在产品中的应用；制药行业对载药体系和技术的研究成果为功能性化妆品中活性成分的输送和定位释放奠定了基础，由此推动了脂质体、助渗透剂和微胶囊等技术在化妆品领域的应用，使产品的有效性得到了明显的提高；胶体化学和乳化技术的发展使多重乳液和微乳液以及有机硅乳化技术得以广泛应用，也使化妆品和个人护理产品的剂型进一步多样化。
随着化妆品和个人护理产品行业竞争的加剧，产品的功能宣称和广告宣传对消费者的购买选择有着很大的影响，业内制造商正想尽一切办法推广自己的产品，吸引消费者的注意力。但是，国内市场发育尚不充分，行业自律的规范正处于形成过程中；产品标准工作和功效的评价方法亟待改进和加强，整个行业的监督管理体系还不够成熟。
尽管中国的化妆品和个人护理产品行业的市场规模在过去20年里增长了20多倍，但是，中国的人均年消费额还不到发达国家平均水平的十分之一，行业的发展空间依然非常巨大，尤其是中档产品的市场规模仍将有大幅度的增长，产品的细分化程度也将进一步提高。因此，业内企业应该在新技术的应用和新产品开发上加大投入规模，提高行业水平，同时也提高企业自身的经济效益。
万类霜天竞自由
――中国个人护理品的发展趋势
中国个人护理品是在近20年成长起来的，它的发展分为三个阶段:第一个阶段为风行于上世纪80年代中期以上海霞飞和90年代初崛起的重庆奥妮、武汉丝宝、广州雅倩、绿丹兰为代表的商超派；第二阶段为90年代中期以美国安利、马来完美、天津天狮、南方李锦记为代表的店铺直销派， 第三阶段为本世纪初兴起的以香港屈臣氏、万宁、SASA为代表的多品牌销售的港资派，与此同时还有汇美舍、小家碧玉为代表的效仿英国BODYSHOP个人护理专卖店的品牌连锁专卖派。
在渠道方面，个人护理品这个新的定义再加上最有活力的经营模式――特许连锁与整店输出，即将焕发出更加夺目的光彩。
关于特许连锁，BEAUTYHOME小家碧玉在充分研究和借鉴成熟模式的基础上，结合自身优势，考虑到地方特性，有针对性地推出了整店输出特许加盟连锁的经营模式。从某种意义上讲是目前真正意义上的可复制的成功连锁模式，它最大程度地照顾了经营者的投资安全，并充分考虑到消费者的消费心理及消费习惯。这是专卖连锁领域内一次标志性的革命，必将开启一个世界范围内投资的新时代！
整店输出，是指包括开店投资、店面选址、店内产品、店内形象、装饰风格、人员培训、产品陈列、运营流程、收银系统、财务分析、物流系统、促销模式、新品上市等涉及到连锁店经营、管理、人员等各个方面的项目均由营运总部实行统一管理的一种开店经营模式。简单地讲就是一个成功经营店铺完整的复制。它确保每一家店都是一种风格、一样的产品，一样的服务，统一的价格。如果有差别，也仅是店铺面积大小有别，所在位置不同而已，充分保证了单店的市场竞争和持续盈利能力，从根本上保障了投资者和消费者的利益。
在产品方面。个人护理品中的洗护和护肤品以天然原料为主打，如萃取鲜果、花卉、草本、菜蔬等纯天然植物；在其它配销品味方面，主要以天然材质的生活用品为主，如丝瓜澡擦、木梳、竹篮、麻布杂志架、木器香薰灯等等。
个人护理范文4
在儿科待了一个月了，深深喜欢上了那群可爱的小天使，人们都说我们是天使，可是我更想把天使的称号送给那些可爱的小朋友，那些在扎针的时候哭鼻子的小可爱，那些在高兴的时候围着你转的小朋友，那些甜甜的叫着我阿姨的小朋友。昨天晚上上晚班的时候，有个小女孩在护士站指着我对她妈妈说：‘妈妈，我最喜欢这个阿姨！”听到她这么说，大家都扭头看着她，问她为什么，她却说不知道。呵呵，我记起来了，这个小女孩是我上次上夜班的时候收的病人，我只是安排她住院而已，难道是因为这她记住我了吗？还是在某一个我不知道的瞬间，我说的某一句话或者某一个动作给她留下了深刻的印像？
也是在昨天晚上，我在给病人铺完床后，有一个小女孩突然跑到我跟前对我说“阿姨，你太可爱了，你很温柔，我可不可以叫你姐姐？”我还没来得及回答，她往我手里塞了一个苹果，就跑开了。站在走廊里，我突然间觉得护士这个职业很圣洁。我不知道在一个孩子的眼里，可爱和温柔具体代表什么，但我相信，那是她心中美好的字眼。但是医院有规定，护士能私自接受病人的礼物，我去给她还苹果的时候，她把门反锁了，任我怎么叫也不开，最后还是还给她了，我也多了一个小妹妹，呵呵。
记得还没去医院的时候，有的朋友对我说，以我的性格只能进儿科或者妇科，他当时说话的语气是看不起的，当时听了心里当然是难受，外界对我们护士有太多的观念，可是他可知道，在儿科和妇科能做好，也是需要用心的，并不比其它的科室容易，甚至会更难，我我们要有熟练的技术，要有不怕苦的精神，要有爱心要细心，以及时刻为他人着想的态度，在这个过程中我们吃了多少苦有谁知道？还记得一个小孩说我拔针疼的时候，我琢磨观察实验了好久才，才掌握怎样才能减少痛苦，也最终取得了成绩，在一个小孩说喜欢这个阿姨拔针的时候，我有多高兴，虽然这只是微不足道的一点小事。医学全在线.搜集.整理还记得有一次，给一个小孩扎针，因为我是实习生，他的邻床就说我扎不上扎的疼，而我再紧张中顺利穿刺成功后，我有多高兴，我也在后来的工作中获得了家长对我的肯定及赞赏。
明天就要离开儿科了，我深深的喜欢上了这儿科室，我希望以后我的工作是在儿科，我会做的更好！
个人护理范文5
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
个人护理范文6
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。
7、静脉穿刺成功率＞90%。
8、病人对护理工作满意度为＞95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：
1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
