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公共关系策划案例范文1
Abstract: this article expounds the surveying and mapping file information age with new problems and challenges, and points out that the application of information technology to promote surveying and mapping files, in order to improve the efficiency of the surveying and mapping work files and quality, is to realize sustainable development of surveying and mapping archives work of urgent need.
Key words: surveying and mapping file management information
中图分类号：P2文献标识码：A文章编号： 测绘档案是各级测绘部门和单位在测绘工作中形成的具有保存价值的基础测绘成果、各类地理信息数据等文件资料，是测绘活动真实的历史记录，是各项经济建设的基础资料。随着社会发展和测绘工作的逐步完善，大量测绘成果信息的存储、电子档案的管理等具体问题日益突出，传统的测绘档案管理模式遇到了许多前所未有的新问题和新挑战。1 信息时代测绘档案工作新问题 测绘档案信息服务社会化传统的测绘档案仅限于测绘系统或与基础测绘资料有关的建设部门。随着地理信息产业的发展，测绘服务范围的拓展，目前已渗透到经济建设和社会生活的各个层面。从交通、能源、规划等政府部门决策，到老百姓的衣食住行等日常生活，已越来越依赖于地理信息。正因为如此，测绘档案的服务范围已突破原有的范畴，扩展到社会任何需要地理信息资料的用户。测绘档案信息服务多元化、现代化传统的测绘档案主要是提供纸介质的各类比例尺、地形图及一些文本文献资料。随着科学技术的迅猛发展，纸介质的地图越来越多地被数字化测绘产品所代替。由于信息网络的建立，传统的保管方式、提供方式也发生了重大变化。传统的测绘资料档案服务主要以手工检索为主，检索工具主要是目录、索引、接图表等，而随着信息网络的不断发展，必须扩展为光盘检索、网络检索等。如何处理好原始资料保存、先进的数字测绘产品提供等问题，这已经是测绘档案管理工作中面临的一大课题。2 加快测绘档案工作信息化建设步伐计算机和网络技术的应用是测绘档案工作信息化的技术支持计算机和网络技术的应用是测绘档案管理信息化实施的技术支持，也是保证其实施的关键。随着测绘档案数量的日益增加，档案的存储、保管仅靠传统的库房已经很难适应了，这些已成为测绘档案管理工作面临的严峻问题。利用计算机和网络技术是测绘档案管理信息化发展的必然趋势，其具有手工管理无法比拟的优势，如检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点能极大地提高测绘档案管理的效率，也是档案工作的科学化、正规化、信息化管理的要求。只有有效地发挥计算机和网络技术处理信息的高效率、高性能，测绘档案信息资源才能集中、快速、准确传递和高效利用，才能更方便、更快捷地为社会提供信息服务。用户、信息资源与网络环境构成了测绘档案工作信息化的基本要素，实现测绘成果数字化，解决可共享的测绘资源的有效利用，使测绘档案的管理模式和服务内容有一个根本性转变。计算机、网络技术的应用，为测绘档案工作信息化的科学管理和有效利用创造了契机。建立数据库是推进测绘档案工作信息化的核心建立测绘档案资料数据库是一项长期的、重要的工作，准确、规范、系统的数据库是测绘档案工作信息化工程的核心和基础。数据库建设是测绘基础成果开发利用的重点，数据库的建立为数据转换和存贮提供了条件，可以对测绘基础成果进行科学的数字化整合，实现测绘资料档案的多元利用。因此，要切实加快数据库建设步伐，充分利用新技术和新方法，加强基础地理信息数据库的整合、改造和完善，缩短更新周期，提高信息现势性，优化数据库结构，丰富信息内容。数字测绘技术体系全面形成为促进测绘档案工作信息化的发展提供了动力以全球定位系统（GPS）、遥感（RS）、地理信息系统（GIS）为代表的“3S技术”已然成为测绘科技发展的主流。数字化测绘技术的发展和提高，加快了基础测绘成果的转化，基本确立了地理空间信息从获取、处理、维护、更新到应用服务的运行模式。数字测绘技术和信息技术的迅猛发展，极大的提高了测绘信息获取与更新的能力和效率，信息化测绘已成为测绘发展的大趋势。测绘应用技术研究和测绘档案成果的推广与应用，有力地促进了测绘档案工作信息化建设。“数字中国地理空间框架”、“数字区域”、“数字城市”的建设工作，为测绘事业发展提供了新的技术驱动力。数字测绘体系关键技术研究、全天候遥感影像获取技术、自动化和智能化地理信息处理技术、分布式和一体化地理信息管理技术以及网络化和社会化地理信息分发服务技术、具有开发自主知识产权的地理信息数据获取、处理、更新、管理、分享、服务与应用等软硬件平台的研发，是促进测绘档案管理信息化发展的科技动力。地理信息产业的发展促进了测绘档案工作信息化向应用服务体系迈进在基本实现传统测绘向数字化测绘转化的同时，地理信息正成为一个规模可观的产业，走进社会和千家万户。作为一个面向社会进行开发应用的综合信息服务体系，以基础地理信息为主要内容的空间数据基础设施建设日益受到业界的高度重视。以地理信息资源建设和开发利用为主要内容的地理信息产业迅猛发展，大大拓展了测绘服务领域，促进了测绘档案工作信息化向应用服务体系迈进，有利于充分提升测绘事业的服务保障能力。当前，基于基础地理信息的测绘成果档案资料管理信息系统为政府决策、城市规划、国土整治、公安交通、环境治理、应急指挥等提供了大量的、现势性的、可靠的基础地理信息，这极大地拓宽了测绘档案信息的服务领域。因此，大力推进测绘档案管理信息化，对提高经济建设和社会发展领域综合实力具有重要作用。3 测绘档案工作信息化建设是一项长期、艰巨的战略任务，要切实加快建设和完善测绘成果档案资料管理系统，充分整合测绘档案资源，真正做到资源共享，保证测绘档案的完整性和应用的及时性。要加快现有测绘档案目录数据库的建设，积极推进一些重要的、容易受损的、利用频率高的档案资源的数字化进程；加强对珍贵的、重要的测绘档案的保护。提高档案利用效率和使用价值，实现测绘档案工作信息化的持续发展。【参考文献】
公共关系策划案例范文2
关键词：企业网络化；网络办公；信息安全管理
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）02-0153-02
近些年来，随着我国经济不断的发展，信息技术不断革新，企业的生存已经和计算机网紧紧绑定在一起。然而，网络的覆盖面和普及范围越来越广以及各种信息技术的不断更新，使得网络化办公存在诸多安全隐患，尤其是企业信息安全问题，因而在当今网络信息时代，保护信息等数据的安全是极为重要的。本文就针对网络信息办公中存在的安全问题进行了分析，并提出了相应的解决措施。
1 企业网络化办公中存在的安全信息问题
1.1 网络病毒
在当今的网络信息时代，病毒攻击防火墙随时随地都在上演；病毒感染、攻击防火墙作为盗窃信息数据的重要手段之一，其是网络办公不得不防的问题之一。如在网络办公中，经常会使用邮件进行交流、信息分享与交换，而邮件也作为当前网络病毒入侵的渠道之一，其隐藏在电子邮件及附件之中，若是没有采取相应的病毒防范措施，在邮件被打开的那一刻，企业的信息数据已然开始被复制或使得整个网络办公局域网瘫痪，给企业造成巨大的损失。
1.2 数据备份存在缺陷
企业网络化办公的实时性极强，信息变化速度极快，因此数据备份就显得非常重要，如计算机中存档的数据、历史记录以及档案对企业领导层或用户来说是非常重要的，若是没有及时给予备份，一旦丢失，就会给企业造成不可预估的损失，轻则重要客户信息流失，重则导致企业的正常运行受到巨大阻碍，给生产、科研造成难以估计的损失。
1.3 网络防火墙存在漏洞
防火墙软件作为保护企业网络化办公免疫病毒攻击的主要手段之一，其随着网络中病毒软件的开发而出现相应的变化，因此网络防火墙会及时更新，这也是充分发挥网络防火墙的作用，保证信息安全的主要手段之一。然而，由于管理人员不重视，认为实时更新防火墙软件麻烦，导致软件中存在漏洞，造成数据安全隐患。
2 信息安全的防范措施
2.1 安装防病毒软件
企业在开展网络化办公时，应考虑网络中可能被病毒感染或攻击的地方可以采取相应的防病毒措施，如以“纵深”的防御形式购买和安装相应的防病毒软件。网络技术在发展，防病毒软件在更新，病毒同样如此，尤其是企业网络化办公，单机防病毒已经不足以对网络病毒进行扫描和彻底清除，因此，必须购买和安装能适应局域网，且全方位、无死角的防病毒软件。防病毒软件的安装，能有效地识别网络内部交流中隐藏的病毒，如邮件或附件中隐藏的病毒。
2.2 数据备份
为了保证企业重要数据不丢失，避免企业因数据丢失造成损失，对计算机中数据进行备份是极为重要的，也是必须采取的防范措施之一，这对保障企业的生产、产品研发、销售等正常运行，有着重要的意义。企业应根据自己的经济能力和信息的存储及更新能力，选择合适的数据备份方式，如网络硬盘备份、硬盘备份等。
2.3 架设防火墙
防火墙作为当前应用最广泛、最有效的网络安全机制之一，其是预防和避免Internet上存在的不安全因素，如木马病毒等，蔓延到企业使用的局域网内部的有效措施之一，也是保证整个局域网安全的重要环节之一。架设防火墙对于一个需要保证信息安全的企业来说非常有必要，它会对外部网络和内部网络之间流通的所有数据进行检验和筛选，只有符合企业所设定的信息安全策略的交流数据才能避免被防火墙拦截，同时，防火墙本身还具有极强的抗攻击免疫能力。
2.4 设定访问权限
访问权限设置和控制作为防范网络不安全因素和保证网络安全的重要手段之一，其主要任务是避免企业内部网络资源被非法或越权访问和使用，这是保障企业信息安全的核心策略之一。因此，依据企业对网络信息的实际要求，制定相应的访问控制权限，如目录级控制、属性控制、网络权限控制、网络IP地址控制以及入网访问控制等手段均可起到作用。
3 网络办公信息安全管理策略
企业网络安全的核心在于管理，而安全管理的保证在于技术，因此“七分管理，三分技术”是保证企业网络信息安全的重要策略和实施手段。只有制定和完善信息安全的规章制度，规范企业用户使用信息的行为，同时与安全技术相互结合，企业使用的网络系统及信息数据安全才有保障。
3.1 强化企业用户的信息安全防范意识，提升其综合素质
无论是企业决策人员，还是企业员工，其思想上对网络安全的重视和认识对企业信息安全是极为重要的，要落实安全保密工作的职责，定期开展数据安全防范教育，并制定相应的保密措施对企业员工或领导层进行要求，提升其数据安全的预防意识和保密意识。同时，网络信息安全管理需要专业的人才来进行相应的操作和监控，因此，企业要依据自身的实际需求，储备和招揽相应的计算机专业人才，并定期对其进行培训，提升企业数据安全的整体防护能力。
3.2 完善管理制度，加强管理力度
企业在实施宏观的数据安全管理措施的同时，还要与重点、有针对性监控方式相结合，这样才能最大程度上保障企业信息安全。同时，依据企业各个部分涉及的信息量和核心信息量大小，加强管理力度，制定并实施相关的网络信息安全管理办法，将每个安全管理环节进行细化，落实信息安全防范的责任，做到“谁用谁负责”，这对保证企业网络化信息安全有着重要的意义。
3.3 加强对核心数据的管理
企业核心数据涉及到企业未来发展战略的各个方面，其包含产品占据市场的方法、活动方案、策划方案等各种手段，这与企业的未来息息相关，因此，加强对企业核心数据等信息的管理是非常重要的。依据核心数据管理所涉及的对象，如领导层、决策层以及网络安全部门等人员，制定相应的制度进行规范，无论是信息的使用，还是数据的拷贝，都需要相应的秘钥进行确认，这能有效避免数据被非法盗取或使用。
4 结语
计算机网络技术、信息技术的快速发展，使得企业的办公形式与业务发展发生了根本性的改变，企业的生存和盈利更是与网络紧紧联系在一起，而网络中存在的病毒、黑客等不安全因素也给企业网络化办公的信息安全带来巨大威胁，因此加强企业网络信息安全的管理和防范，对企业未来的发展将会显得越来越重要。
参考文献
[1] 刘韫.企业网络信息安全面临风险及常用防护措
施[J].网络安全技术与应用，2013，（9）.
[2] 赵治谊.浅析企业网络信息安全管理机制[J].中
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[3] 赵婷婷.关于企业网络信息安全的防范措施研究
[J].科海故事博览・科技探索，2013，（3）.
[4] 苟有来，周琦.大中型企业网络信息安全面临风险
公共关系策划案例范文3
关键词：化工；安全生产；管理
引言
在科学技术和国民经济快速发展的大形势下，化工企业的生产技术也得以迅猛发展。但我国化工产业的安全生产水平不高，频频发生火灾、爆炸、泄漏、中毒等重大安全事故，危及到人身安全和企业发展。在新时期，应该对化工安全生产问题再次深思，鉴于化工行业的特殊性，以安全生产为切入点，完善安全管理对策，降低安全事故的发生，从而能够有效的提高企业的经济效益。
1化工安全生产管理存在的问题
1.1安全生产意识薄弱
安全生产意识薄弱是化工企业出现生产安全事故的主要原因，无论是企业内部的高层管理人员，抑或是地方政府的主管部门均未能充分认识到加强安全生产管理的必要性，企业内部的安全生产管理制度也未能得到全面的完善，缺乏对员工的安全生产培训与指导。化工企业安全生产意识薄弱集中体现如下：员工的流动性比较大，新上岗的员工缺乏必要的安全操作技能；企业的管理阶层未能认真履行安全生产管理的职责；企业内部的安全生产管理组织机构有欠完善。
1.2安全生产制度不健全
在很多化工企业内部，安全生产制度不健全已经成为了一个重要的共性问题。很多化工企业主要负责人、安全负责人以及管理人员等方面的安全责任并不明确。有的化工企业有安全生产制度，但是这些安全生产制度严重缺少针对性，与本企业内的实际情况不符，很多时候，这些企业内的制度都是直接从网上下载抄袭的，仅仅是一个摆设，并没有什么实际的意义。
1.3人员的不安全行为
对化工企业事故分析可见，由于人的不安全行为引发事故占到事故原因的大多数。有些员工不遵循企业安全管理制度，不严格按照流程办事，对于设备出现的异常情况没有及时发现和解决，管理人员缺乏安全管理知识，都是造成安全事故发生的人为原因。
1.4生产设备过于落后
在产品结构日益发展的时代，上世纪陈旧的设备设施已经完全不能满足现代社会的需要，有些企业由于受资金等影响，无法将落后的设备设施置换成新的，这不仅仅是引发事故的客观原因，也是企业无法快速发展的重要因素。
1.5生产现场安全隐患多
很多化工企业在生产现场上存在着很多的安全隐患。首先，很多化工企业的生产车间在布局上不够合理，物件的摆放也占据了很多的用地，缺少充足的安全空间，更加没有一定的控制设备，导致生产现场的安全间距不足，同时，还存有消防通道被堵的现象。其次，由于化工企业的生产时间通常都比较长，导致出现了化工企业设备老化，还有严重的被腐蚀的迹象，也有个别的设备已经无法在正常的工作，应该进行一定的更换，但是化工企业并没有给予相应的更换。也有的化工企业，在设备维护方面工作不完善，严重缺少安全控制装置。最后，很多化工企业严重的缺少紧急停车和自动连锁及安全报警装置，发生事故后不能有效减小事故和有效报警，例如，具有高危险性的涉及到氯化、硝化等工艺生产方面没有安全报警装置。
2化工安全生产管理对策
2.1转变观念、提高意识
要想彻底改变化工安全生产存在的问题，首先企业领导要带头转变观念、提高安全意识，树立安全生产第一的理念，先安全再生产，安全工作放在所有工作的首位，真抓实干，层层把关，维护安全生产工作的严肃性。全面细化各项规章制度，做长远规划，加强对企业员工的综合素质培养，在提升员工整体技术业务素质的同时深化企业员工的安全意识，避免不安全因素的滋生。
2.2建立完善的安全生产制度
化工企业生产有着自身的特点，它不同其它行业，有毒、有害、易燃易爆，安全生产是十分不好管理和控制的，化工安全生产管理制度一定要结合企业生产的实际情况，及时建立和完善安全生产管理制度，领导带头坚决贯彻执行，认真落实各级管理责任制，制度要鲜明、准确，以“安全第一，预防为主，综合治理”方针为指导。其次，化工企业应该建设完善安全管理责任制，将安全管理或者安全生产任务落实到个人，明确相应的责任、权利和利益。再者，应该将安全生产风险资金抵押落实，利用激励的原理，激发每一位员工更有效地为此工作。最后，需要严格奖惩制度，责任落实的有效与否在于最后是否能够如实奖惩。
2.3严格安全操作
制定作业安全防护规范，实现管理流程的进一步细化，保证安全管理工作有章可循，同时需要进一步强化煤化工安全生产工作人员的安全防护监督检查工作，在化工生产工作的各个环节开展安全防护工作，保证化工工作人员清晰认识安全防护的重要性。
例如，2010年1月7日，兰州石化公司石油化工厂316罐区发生爆炸燃烧事故，是由于工作人员没有按照固定操作，导致罐体泄漏，引发爆炸着火。只有规范企业员工的行为，制定相应的政策，才能保证安全。
因此，要将安全防护工作作为煤化工生产的常规工作.为了保证安全，化工企业需要对员工的操作作出严格的规定：严格执行工艺技术规程，遵守工艺纪律；每个员工需要配备符合标准的个体防护用品并正确穿戴；在意外事故发生时，应该及时采取控制措施，防止事态扩大，并且及时向上级部门报告。
2.4保证生产设备质量
化工企业的生产规模不断扩大，产量也有了显著的提高，使用年限较长的旧设备往往会不堪重负，继而出现诸多的安全隐患，降低生产的效率。
例如，2010年9月12日，山东赫达股份有限公司发生爆燃事故，造成2人重伤，2人轻伤，直接经济损失约230余万元，经调查，事故发生的直接原因是：纤维素醚生产装置不达标，脱溶釜罐体选用不锈钢材质，在长期工作中，罐体发生焊缝开裂，物料喷出，产生静电，引起爆燃。
鉴于此，为了保证化工企业的安全生产管理水平得以提高，需要切实保证生产设备的质量，定期对生产设备进行检验维护，对于超出使用年限的设备，即便暂时还可以运转，也应当予以淘汰，更换新的生产设备。在设备检验当中，如果发现重大的安全隐患，技术人员不可擅自处理，需要向主管部门报告，继而组织专家进行论证，以期一劳永逸地将所存在的安全隐患消除。
2.3加大检查排查，消除生产现场隐患
在化工企业生产中，要真正的落实安全生产检查制度，对化工企业要定期或不定期的检查。公司至少每月度化工生产企业的施工现场检查一次，安全主管部门至少每周检查一次，车间至少每日对施工设备等检查一次。同时，公司还应进行普检、抽检、专检等工作；还要安排主管领导以及安全员市场进行巡逻检查、监督检等；化工企业车间也应经常自检、互检；班组还要在上班的时候与下班的时候进行检查，并做好安全交接班的工作。并且，各个部门在检查的过程中还要做好检查记录，一旦有问题存在，那么要立即采取措施进行解决，发确保能够将责任与义务真正的落实到每个人身上。
结语
综上所述，化工安全生产管理可以保障劳动者根本利益，减少企业安全事故的发生，有助于企业经济的发展。对于安全问题，国家和企业都应该从多方面入手，坚持以人为本的原则，加强道德素质建设，加大安全投入，以保证国家和企业的蓬勃发展。
参考文献
[1]王小龙.化工安全生产中存在的问题及其对策研究[J].中国化工贸易，2013（9）.
公共关系策划案例范文4
关键词:园林工程档案资料问题 对策
中图分类号：TU986文献标识码： A
随着城市化进程的不断加快，城市园林绿化建设的规模和速度、质量和水平都有了显著提升，城市人居环境质量明显改善。近年来，各地建成很多园林精品工程，绿化施工的水平也越来越高。但是在具体项目中，园林绿化工程档案资料的管理水平却还有较大差距，很多项目的档案资料无法全面反映园林绿化工程项目的规划设计和建设审批情况、施工和养护过程的情况，也不能为建设单位提供完整的变更、竣工资料，难以为后期使用、维护提供详尽的依据。要全面提高城市园林绿化工作水平，就必须解决园林绿化工程档案资料管理这个突出问题。
一、城市园林绿化工程档案管理存在的问题
一是思想上不重视，认识上存在偏差。园林绿化工程的主体是园林植物，而植物是生长的、变化的，于是很多人就认为这样的工程项目不用也没法存档案、编资料，觉得鲜活的植物比僵硬的资料更有现实意义。不少建设单位在项目档案管理方面知之甚少，不清楚建设项目档案工作有哪些要求，更不清楚项目档案工作的具体做法。项目建设单位一般不会制定相关的档案管理标准，或者存在不完善、可操作性不强的问题；对各参建单位的指导、监督、检查、考核力度不够，管理处在松散状态；相当多的项目在实施过程中，档案管理明显滞后，未将项目档案工作的有关要求列入控制管理内容。
二是工作不细致，资料收集不齐全。园林绿化工程档案资料要全，要符合工程档案资料完整性的要求。就单项工程形成的工程档案而言，应包含该单项工程全历程中形成的所有具备生存价值、切合实际性的文件资料。园林绿化工程档案具有不可分离性，体现在连结工程档案之间的资料要有机接洽，不能随意肢解与组合园林绿化工程资料，造成资料不能相互印证的问题。许多项目前期文件、设计文件和监理文件的收集不完整、不系统，多数单位没有收集项目施工前的原场地旧貌、开工仪式、施工过程、隐蔽工程、施工工艺等声像资料；竣工资料往往缺项更多。更重要的，植物的档案资料更少，特别是反映植物原生存状态的资料几乎没人收集，这成为所有园林工程档案资料中最大的缺项。
三是工作不严谨，园林绿化工程档案资料存在安全隐患。工程档案的精确，要求工程档案必需是真正的实际情况记载，使其档案为今后研究和实际使用提供可靠的依据和凭据。档案资料应按系统科学归档，并且要做到从个别到整体都能构成相互依存、相互证明的严谨关系。现实的情况是，各自为政的多，按规范做得少；得过且过得多，认真整理的少。很多项目是有什么算什么，资料不全可以去搜集、补充，缺乏严谨的态度。由于建设单位重视不够，自有知识产权保护不力，制度不健全，造成园林绿化工程档案的安全保存得不到可靠保障。最常见的问题就是，工程档案文件书写用材不规范，造成园林绿化工程档案资料保存时间不长的问题。还有些单位档案保护意识弱、保护方法少、保护手段滞后，导致档案较早被损坏，难以恢复原貌。
四是规范标准落实不够，工程档案资料不规范。按照规定，工程文件应笔迹、图样清晰，图表整洁，具名、盖章手续完整，但在实际工作中难以落实。在项目建设过程中，有些材料没有审核批准签名、不是原始记录；归档的文件应为原件，而许多档案资料中往往是复印件；有些档案立卷时著录项填写不规范；工程文件的实质内容及深度不能满足工程勘测、设计、施工、监理等方面的规定、规范要求；图纸应是蓝图，竣工图应是新蓝图，不能使用计算机出图的拷贝件等，参建单位不注意、无要求，造成竣工图纸资料白图较多；立卷千变万化，没有统一的标准，园林工程资料归档使用的表格各自为政、大小不一，档案资料杂乱无章。
二、加强城市园林绿化工程档案资料管理的对策措施
一要千方百计把档案资料收上来。要明确目标，按照国家有关规范标准，明确工程项目的归档范围、资料类型、保管期限等，使这项工作的目标和要求更加明确。档案资料的载体也日渐多样化，除纸质外还包含照片、录音、录像、实物等，只有明确具体的要求，才能从源头上保证档案收藏资源。要及早介入，在工程建设初期收集工作就要跟上，这时候文件材料形成的部门很多,主要是文书材料和指令性的文件。一旦出现疏漏,就会给最后档案的归档带来很多负面的影响。工程项目开工前,就应该设立工程负责人分管档案工作,并协调好专、兼职档案人员与相关部门的工作关系,及时解决收集工作中出现的新情况、新问题。要建立网络，组织相关部门的专、兼职档案人员和工程技术人员建立一个多层次的文件材料收集网络。工程技术人员负责收集自己工作范围内形成的文件材料及电子档案;工程档案人员积累工程往来的重要文件原件、初步设计、施工图设计等文件材料及电子档案。
二是科学认真地把档案资料管起来。要健全制度，如建立档案室管理制度、档案查阅制度、档案保密制度、档案人员工作职责、保管利用制度、档案鉴定、销毁制度、保管期限、归档范围等规定。要按制度管理，制定专职档案人员的工作职责以及借阅、保管、保密、利用和档案工作考核检查制度，以严密的制度规范档案制作程序，保证档案质量，确保各种类别、各种载体的档案集中统一管理，做到从立卷归档到保管统计，从档案利用到鉴定销毁，从档案移交到奖惩等每个环节都实现规范、高效管理。要按制度考核，把有关制度和规定纳入岗位职责和考核体系，提高全员档案意识，使大家积极主动地配合档案部门工作，强化动态管理，一旦遗失及时查找补损，确保材料完整。
三是努力让城市园林工程档案资料活起来。档案管理的一个重要目的就是要使档案为社会所用，要通过档案的信息化管理实现社会化利用，提高档案的利用率。要强化信息意识和信息观念，变静态档案信息为动态信息，搞好信息资源的开发和利用。比如能够汇总出一个城市当年某种乔木的种植数量、成活率，这对于园林行业来说就是很重要的信息。要通过现代信息处理技术对现有的各种档案进行数字化处理和存储，加强档案目录数据库、档案全文数据库和多媒体数据库建设。在推进信息化管理的过程中应先根据各卷宗的重要程度、价值大小、利用率高低的情况对所有卷宗进行排队，将那些核心档案和利用率较高的档案进行优先加工整理，这样就可以加快档案管理信息化的进程和提高利用的效率。
公共关系策划案例范文5
关键词： 公共关系学 教学改革 教学内容 教学方法 考试方式
公共关系学作为一门通过传播沟通塑造良好企业形象的经营管理艺术的专门学科，其理论的研究及广泛的应用对社会经济、政治、文化等诸多方面的促进作用越来越引起世人的瞩目，已成为社会科学研究领域的一支突起的异军。公共关系学是一门灵活实用的课程，无论哪个行业都需要她，大到一个国家小到一个人。因为不论个人、企业还是国家，都必须树立良好的形象，所以必须具备公关的基本知识和公关意识。因此，在我国普及公关知识、倡导全员公关、提高公关层次、增强企业和行政组织管理人员的公关意识，已经十分迫切，在这种形式下越来越多的经济管理类高校开设了该课程。
我院采用的教材是人大出版社的公共关系理论、实务与技巧，除了人力资源管理专业一直开设公共关系课程外，统计、审计等专业也相继开设此课程。笔者教授公共关系多年，在人力资源管理专业文科学生居多的班级中，课堂气氛较活跃，学生积极参与发言互动性尚可，公共关系教育和教学取得了一定的成效。在面对这些非专业核心课程的班级尤其是理科生居多不爱主动发言讨论的班级时，笔者尝试了一些新的教学方法，总结了一些教学经验。
公共关系学是一门交叉性、实践性极强的学科，在公共关系课堂教学中，许多高校的传统教学方法仍然占据主导地位，高校公共关系学课程教学中仍然存在这样或那样的问题。
一、公共关系学课程教学中存在的普遍问题
（一）教学内容多。
从公共关系的基本概念、发展历程、工作程序到专题活动、人际交往、策划、危机处理到国际公共关系，笔者教授的公关教学内容一共15章。
（二）以理论教学为主，缺乏实践教学环节。
对这些存在的问题，笔者在教学中深有感触。由于受教材内容繁多的影响，再加上课时的限制（以前为36课时现改为24课时），既要讲授基本的概念、原理，又要改变原来传统的教学方法让学生成为主体。一般教师面临的是五六十个学生的大班，即使分组讨论发言也要花费好几课时才能轮流一遍。作为概论的公共关系学实际上包括“公关原理”、“公关实务”和“公关礼仪”等几个方面，在极少的时间里，讲授这样多的内容，教师常常面临无法完成教学内容的难堪局面。要完成教学任务就只能点到即止，不能深入展开给学生讲透彻，这给教师授课和学生学习都带来很多困惑。
（三）教学方法和考试方式方面的问题。
在许多高校的公共关系教学中，仍采用教师讲，学生听的“满堂灌”的传统教学模式，很少采用学生自主学习、发挥学生主体作用的教学方法。虽然采用了多媒体教学的教学方式，但难以激发学生学习这门课程的兴趣；考试方式仍采用单纯的理论课考试方式，不注重过程，不能真正考核学生对公共关系理论尤其是实务和技巧的掌握情况。
基于以上问题，笔者从教学内容及教学方式等方面进行调整和改革，收到了一定成效。
二、对公共关系学课程教学改革的探索
（一）对教学内容的调整。
根据课时的限制及合班教学整合教学内容。经过多年教学经验的积累，笔者将多数教材设置的1到15章的内容归整为6大块，使教学内容整齐、清晰、明了。具体为：第1章绪论和第三章公共关系的主要职能与基本原则归为一章，主要论述什么是公共关系及公共关系的职能和原则。通过本章学习，学生理解什么是公共关系，公共关系是做什么的，公共关系工作应遵循哪些基本原则。第2章《公共关系的产生和发展》，简述公共关系的起源及揭示公共关系产生的历史条件。第3章几种常见的对象型公共关系，重点讲述媒介关系、社区关系、政府关系和名流关系；第4章《公共关系的工作程序》，论述公共关系“如何做”，即公共关系“四步工作法”。讲谋划策略时一并把设置在教材13章的公共关系策划内容调整为一整块讲述。第5章《公共关系专题活动》，主要讲解和训练具体的公共关系活动如何做及其技巧。至于公关礼仪则是通过网络教学平台挂上金正昆教授的公关礼仪视频让学生自己课余时间自学。试图通过这样的学习方式使学生掌握最基本的公关礼仪要领。
（二）教学方法的改革。
1.教学方法方面。
（1）案例教学。公共关系学是一门实践性很强的应用性课程。案例教学法能创设良好的宽松的教学情境，把现实生活中真实的典型问题浓缩为案例展现在学生面前，即使他们不出校门也能了解社会的热点问题，并设身处地地思考、分析、讨论这些问题，提出自己解决这些问题的方案，并在其他同学提出解决同一问题方案的过程中不断修正自己的方案，使他们互相学习，提高分析解决现实问题的能力。同时，案例教学还能弥补实践教学环节的不足，尤其是教师选择的现实案例，把理论教学和解决实际问题紧密结合起来，使学生觉得学有所用。在案例教学过程中，通过对案例的分析，探讨揭示公共关系活动的基本规律，总结公共关系理论，培养学生创造性的思维，发挥学生学习的主动性和积极性，加强师生之间的互动，使课堂气氛非常活跃。收集一些成功或失败的公关策划案例，总结其中的经验教训，使学生对公共关系策划的内容、方法及其对公共关系活动能否成功的决定性影响有初步的认识。
（2）多媒体与网络教学相结合。随着新科技的迅速发展，网络传播已成为传统传播的极好补充，甚至有成为主力军的发展趋势。网络是一个集教学平台、资源平台、交流平台和管理平台于一体的综合信息化应用环境，它以其传播的互动、大容量、超时空性等特点为公关活动增添了新的活力。在这种全新教学模式中，学生是主体，是中心，是知识意义的主动建构者，教师是教学过程的组织者、指导者、帮助者、促进者。而且网上教学内容新颖，教学方法独特，能够激发大学生对公关知识学习的热情，最大限度地激发大学生学习公关知识、培养公关能力的热情，使他们的创新思维更加活跃，为塑造创新型的独立人格提供良好的契机，创造不可多得的条件。为补充教学案例，鼓励学生浏览中国公关网等公关网站，搜集一些时事热点结合公关知识分析及新颖的策划方案，利用小组汇报的形式呈现给大家。如学生在公关网上收集到的汰渍“流水席”到“流水洗”策划方案，图文并茂，策划新颖，并引出问题“从公关的角度如何看待这三天盛宴？”和台下学生互动，极大地调动了学生的积极性。还有一组展示的公关网案例：加多宝微博连发四条“对不起”，为了吸引大家的注意力，激发学生的积极参与热情，甚至不惜自掏腰包买加多宝和王老吉凉茶，对积极主动回答问题的学生给予奖励。新颖、独特的小组汇报形式极大地激发了学生学习公关这门课程的兴趣，既锻炼了他们的语言组织与表达能力，又培养了他们的团队合作意识和创新能力。在讲危机处理的公关技巧这一章时，除分析一些经典案例外，对社会上出现的热门公关危机事件，及时组织学生对其进行分析研究，如酒鬼酒塑化剂事件、农夫山泉深陷“标准门”事件、怪“苹果”面对危机不公关、哈药总厂厂长进京致歉事件等，通过盘点近几年的危机公关事件分析，启发学生树立科学的危机价值观，掌握公关危机的处理艺术与技巧。
2.考试方式方面。
积极倡导开卷考试，加强学生平时对该课程的重视和学习，注重过程，培养打破学生考前死记硬背的传统应试模式，使学生放下对考试的惧怕和顾虑，全身心投入掌握知识和技能的学习中。为此笔者将期末总评成绩由原来的三七分配比例改为四六分配，即平时成绩占总成绩的40%，平时成绩包括课堂表现、考勤、个人作业完成情况、小组案例分析实训课的综合表现等，占总成绩的40%，平时成绩的考核，有利于促进学生加强平时对该课程的重视。学习期末延续小组在完成实地公关调查的基础上做策划方案书，占总成绩的60%。
总之，通过以上教学内容及教学方式的改革既让学生掌握了基本的公共关系理论知识，又提高了学生的公共关系实践能力，还使学生发挥了主观能动性，活跃了课堂气氛，使他们既锻炼了自己的语言组织与表达能力，又增强了团队合作意识，进一步加深了对公关知识的理解。
参考文献：
[1]罗福勇.科学发展观指导下的公共关系学教学思考[J].钦州学院学报，2010（1）：105.
公共关系策划案例范文6
张东娇：在办学实践中，学校首先要在教育教学方面做得比别人好，这是学校的立身之本。然后，要让公众了解你，因为只有了解你才能支持你——此为公共关系之精髓。现实中有些学校做了很多工作，但除了学校的直接公众，其他人都不知道，甚至学校的直接公众都不太清楚。一个组织不可能永远不犯错误，公共关系工作开展得好才能在危机时刻得到各方公众的包容。任何一个组织的发展都离不开其他组织的支持，学校更不例外，选修课的开展、社会实践基地的建立等都离不开其他组织和行业的支持，只有给外界留下公正、敬业的好印象，才能更充分地获取必要的支持。
公共关系的发展分很多阶段，到目前来讲，它已经不是一项具体的事务和技术了。有的学校只是把公共关系当作一件事去处理，这件事出了，我就去处理；还有的学校将其当作一种技术，比如调查可以作为一种技术或手段。而实际上公共关系应当被提到战略高度，应当系统地加以实施。它不应只被看做事务，而应被看做学校的职能。通过公共关系所获得的信息要能为学校整体发展提供启示和参考，负责公共关系的部门相当于情报系统。所以，现在我们提出公共关系管理的思想。学校要知道自己的公共关系处于一个什么水平，跟特殊群体的关系是否差强人意，外部的资源是否有能力争取到，这些都是密切联系在一起的。其实学校处处都在发生公共关系行为，包括人与人打交道、说话。与此相应，教师礼仪的培养、对教师着装的要求等都是公共关系管理的一部分。
《中国教师》：您怎样评价我国中小学发展学校公共关系的大环境？
张东娇：我觉得大环境一直存在，而且现在可以说已经比较成熟了。用不用这词儿是一回事儿，但实践中到处都是。我国将来会不会用这个称谓还不好说。现在中小学的发展已经走上了一个多方合作的道路，多方合作其实是公共关系非常成熟的一个阶段了。例如，在以前，学校发展是自身的事情，现在则不然，现有的一种模式是大学、政府和中小学一起改进，已经走上了多方合作的道路。这个已经是几十年的事了，美国也这样做，欧洲，我国香港、台湾地区和内地都在这样做，这里面就有学校和教育行政部门的公共关系。
组织和它的公众的关系才叫公共关系。但是公共关系也是通过私人关系，通过面对面、人与人之间的交往逐步建立起来的，这也是公共关系发展的一个重要手段。学校发展绝对是一个多方力量整合的结果，整合就意味着你和各方关系都要好，才能整合得起来。例如学校跟社区的关系，有的学校开设了高尔夫球课，但学校根本不可能有高尔夫球场，它开这课一定是周边社区有这个资源。学校用了社区的高尔夫球场，能给社区什么？比如说帮社区做做调研，把操场和礼堂借给社区使用，这其中有一些互惠互利，这些都是公共关系。
《中国教师》：跟国外的学校相比，我国的学校在发展公共关系方面有什么优势和劣势？
张东娇：如前所述，我们的研究还是比较少的，因为教育领域没这个词。在我国，好像人际关系这个词更合适一些。说起公共关系、公众等词汇，大家还不太习惯。我曾经做过一个调查，调查报告序言的题目就是《公共关系管理时代的来临》，里面具体探讨了管理环境的变化和历史演进等。
《中国教师》：我国中小学在发展公共关系方面最薄弱的环节是什么？
张东娇：我国中小学的公共关系整体都不太成熟，国内通常也不用这个称谓。我通常把学校公共关系的管理对象分成三类，第一类是关系管理，包括校内公众和校外公众（“公众”系公共关系的专有名词，主要分内部公众和外部公众）的关系管理。第二类就是围绕公共关系所产生的事务管理，包含专项公共关系，例如校庆、会议等。此外，事务管理还包括危机问题的管理。第三类是比较宏观的学校形象的管理。形象管理有专门的体系，例如满意度等。我们关注较多的是理念识别、行为识别等，跟企业的公共关系管理大同小异，这就是形象管理的一个框架。
如果要说哪方面欠缺，首先我觉得中国的学校有公共关系的实践和活动，但没有这词儿，不这么称呼。由于没有这个词，也就没有设立专门的公共关系机构。像国外在学区层面会有专门管公共关系的人，然后学校也相应地设立机构。在我们国家，学校的公共关系活动是分散在各个职能部门里的，学生部门会担任一些，学校办公室、教务部门也都会承担一些。有的学校可能会觉得没必要设立这样一个机构，因为教育行政部门也没有一个这样的科室，无法对接，所以各种职能是分散在各个职能部门里的。我们也试图建议一些学校设立公共关系服务部门，比如说学校办公室可以变成这样一个机构，它做的很多事其实就是公共关系的事，对内和对外皆是如此，但是他们不习惯这样叫。所以说看似不重视，但是也意识到了，这些事也都做了。
我国的学校就是这样的文化习惯，而且也能平稳运行。美国的学校管理也不比我们强，他们的校园没有我们的校园安全。所以问题在于发展程度不一样，我们对这件事的看法也不一样。我们常说公共关系是一种美国现象。在美国，各行各业都特别注重公共关系。在我国，受体制影响，我们的学校更关注政府公众。一所办得好的学校，它跟政府各部门的关系处理得肯定好。校长往往通过开会、建立私人关系等各种方式达到这个状态，校庆等专题活动也做得特别好。在很长的时期里，对于家长这样的公众不是特别关注。很多学校也办了家长学校，但重视程度不够，对于社会上看似跟学校没有直接关系的公众就更不关注了。
至于薄弱的地方，我觉得形象管理这一块相对薄弱一些，但现在也正在努力做。近年来很多学校高度重视学校文化建设，其文化建设中的文化框架跟形象管理的框架是完全一致的，物质文化建设就直接包括CI（Corporate Image）的内容，完全就是从理念系统到视觉识别系统。
《中国教师》：公司重视CI的设计是为了获取利润，学校搞CI设计的意义是什么？或者说，企业的公共关系行为和学校的公共关系行为有哪些差别？
张东娇：你这个问题就涉及不同组织类型的公共关系活动的区别。按照组织的类别，我们会将公立学校归为非营利组织，企业则是营利组织的典型代表。营利组织和非营利组织开展公共关系的方式、途径，包括投入成本都是不一样的，目的也不一样。首先，来说说目的。企业的目的，就像你说的，首先是经济利益，然后可能才是社会利益。但是，非营利机构公共关系最主要的目的就是扩大社会影响，获得社会的认可，也就是获得社会利益。公共关系对其目的的分类就是经济利益和社会利益两类。其次，其专业程度不一样。很多企业都会找专业的公共关系公司来做，或自己直接设立公共关系部门，所以其成本和投入就会特别高。非营利组织的成本相对来说较低。美国有很多州做出了明文规定，要求学校不得将其获得的教育经费用来从事学校公共关系活动，学校要想开展公共关系活动，必须自己去募捐。企业则不受这样的限制，所以企业往往比学校的投入要大，专业水平也更高，学校公共关系的专业水平会低一些，甚至完全不够专业。各个学校都在搞的校庆完全是一项公共关系活动，但很多学校校庆方案的策划都是由非专业的人来做，都不是按照公共关系的章法去谋划。我们也经常把一些不成功的校庆方案作为反面的案例来讲。
《中国教师》：那么这些学校的策划案主要的不足集中在哪些方面？
张东娇：公共关系活动有一个四步模型，第一步是调查研究，然后是制定目标，第三步是实施传播，第四步是实施评估。评价一个公共关系方案或事件的时候通常也是按照这四步去评估。评估模型有两个，一个是结果评估，一个是目标评估。学校的公共关系活动如果不按照四步模型去做，那问题就多了。第一，调查研究环节就不足够，调查研究包括调查问题、调查组织、调查公众，三者缺一不可。有些学校也意识到了，但都是经验水平的，表述和做法都不专业。第二，目标制定往往是问题最大的地方，公共关系目标有特定的表述形式，而且是可操作的、高度细化的、有量化指标的，时间节点也特别清楚。这些准备工作我们的学校一般都没有。目标也是分为四个层次，影响目标、输出目标、信息目标、态度和行为目标。在学校的实际操作中，这些目标或许都有，但可能会特别弱，不够明确，甚至偏离公共关系的目标。第三，实施传播里面就是关键事件，学校在做方案时一般对这个环节比较重视，对于请哪些人、主要议程是什么等都会写得比较明确、慎密。遗憾的是亮点的渲染总是不够好。第四，目标评估这一块在很多学校几乎就没有，因为不是有意识地在按照这种方案策划。我曾经让学生收集过一些学校校庆的原始资料，包括海报、视频等。经过分析，我们发现有些学校策划的主题本身就不合适；有些学校已经形成了经典的项目，可能都做了七八届，甚至十来届了，但后一届比前一届要有哪些突破，学校对此没有任何考虑，以前做得怎么样也缺乏必要的回顾，他们的智慧一直停留在经验水平。
《中国教师》：学校在校庆的时候冲着有钱的校友去要钱要东西的做法经常为人所诟病，对于这个问题您怎么看？
张东娇：校友应该是学校的特殊公众，有钱的出钱，有力的出力是非常正常的。校庆时一般会把重要的人物、名人都请回来，请回来之后也可以宣传。学校在经济方面也可以提出要求，但不宜强求或心计过重。
《中国教师》：我们的学校在公共关系方面发展滞后，是不是应试教育对学校的工作重心影响太大？
张东娇：应试教育也需要维护好公共关系，政府会给你排名，家长也会对外界产生舆论影响，就是性质不一样了。但是如果把素质教育理解为一种更为开放的环境的话，可能发展学校公共关系的时机就更成熟了。我们曾经开展过一个调查，发现学校公共关系存在的主要问题包括：被动性、局部性、分散性和非完整性。随着公共关系管理时代的来临，学校公共关系需要管理。
《中国教师》：去年国家教育部出台了中小学和幼儿园《教师专业标准》的征求意见稿，三个专业标准均提出教师要协助学校维护好学校—社区关系。您认为教师要想发挥好这个作用，可以选择哪些方面作为突破口？
张东娇：这其实就涉及学校公共关系的管理。对于学校而言，公共关系的主体包括三部分人，第一个就是管理团队，第二部分就是教师群体，第三部分就是学生。教师和学生都是社区和学校关系的一个纽带。教师肯定是公共关系的主体之一，是文化的营造者，我认为教师要想发挥作用，可能要通过以下两种途径：一是教师团体的方式，比如说美国的教师协会，当社区需要教师团体帮忙为学校做事情的时候，比如，研究方面的工作，教师可能就要组建临时团队进行援助；或者社区可能要建一个和学校的共赢方案，这时学校也要组建谈判团队与社区一起协商，这些都是通过组织和组织的交往实现的，教师协会可能会承担这些工作。我国的绝大多数学校没有教师协会这么一个组织，但也可以以学校为单位，作为一个集体去和社区发生联系，就像前面提到的高尔夫球场的例子。再如，如果社区需要做一个肥胖儿童的调查，学校就可以以校方的名义把任务接下来。学校还可以把会场等借给社区使用，这样的一些互惠互利、优势互补都是公共关系。第二种形式就是教师作为个体来参与，比如咱们学校附近的社区可能会请我去讲讲社区文化建设，那我为了协助学校与驻地营造良好的公共关系，就要抽出时间来做这件事情。所以如果教师懂一些公共关系，包括礼节、礼仪等，有好的口才和风度，都会对维护学校良好形象起到积极作用。
《中国教师》：优质学校发展公共关系往往具有得天独厚的优势，水到渠成。那么薄弱学校发展学校公共关系应该以什么为突破口？
张东娇：我觉得他们首先要研究好家长，和家长建立良好的互信关系，因为家长是首要公众。其次就是社区，要和社区建立良好的关系。比如以前有个规模不大的学校，周边环境一度非常乱，但由于它跟派出所的关系维持得非常好，所以很快就解决了这个问题。跟家长的公共关系也很重要，关系搞得好，通过家长口口相传，越来越多的家长就会希望能把孩子送到你的学校。
这和校长的综合能力关系非常密切，首先是拓展资源的能力。跟外部组织的关系好，能得到多方面的支持，为学校的正常运营提供必要条件。然后是专业能力，能不能把教学质量真正提上去。还有就是改进内部公共关系的能力，能不能把教师们的积极性调动起来，如果教师人心涣散，毫无信心，甚至人心思变，那学校肯定没有前途。
此外，也要看学校在哪些方面最薄弱，薄弱在哪儿，就在哪儿找抓手。我曾经在一所薄弱学校蹲点三年，当时采用的就是形象框架。因为学校薄弱，什么都没有，我们就做了校标的设计和校园的十个景观，提炼了核心价值观，还设计了首届金秋打枣节，然后把周边的中小学校教师请来参观，有效地提升了学校的口碑。其实越是薄弱校，越好开展工作，因为弱点太多，很容易就能找到突破口。我们的项目学校中有两个学校校长更换得特别频繁，谁来了也很难开展工作，但后来的两任就没问题了。因为他们都分别用了两到三年的时间来改善校内的人际关系，这就属于内部公众关系建设。像这种派系林立的学校就一定要从人际关系入手，加强内部的公共关系管理。此外，薄弱校营造良好的外部公共关系一般都是从家长和社区入手。现在有很多小区小学，他们和社区的公共关系建设搞得都是热火朝天。我原来接触过这样一所学校，学校只有126名学生，16名教师，他们坚持给家长写信，写得非常好。
《中国教师》：在学校营造内部公共关系最难突破的障碍有哪些？
