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动车和高铁区别范文1
1、动车和高铁行驶的铁轨是不同的，高铁线路采用标准重轨铺设，轻轨、宽轨、窄轨和磁悬浮轨道等不属于高铁级线路的范围。动车使用的铁轨既可以是高铁专用铁轨，也可以是经过改装的普通铁轨，具有兼容性。
2、严格意义上，动车是列车车型，高铁是铁路线路类型。动车组指的是列车的类型。它是中国独有的叫法，区别于以前的普通列车。一般情况下，普通列车是靠机车牵引的，车厢本身不具有动力；而动车车厢本身就具有动力，运行时，不光是机车带动，车厢也会“自己跑”，这样就可以把动力分散，运行速度也就更快。同时，与普通列车相比，动车组的震动和噪音都偏小。所以动车是和普通列车相区别的列车车型。
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动车和高铁区别范文2
d2282路过温岭。
列车，即成列的车组，分为两大类型，铁路列车：即火车，这是一般形态。公路列车：即组列式汽车、汽车组列、公路车组体，有澳大利亚的矿山运输车组，有中国的智轨列车。
列车是人类历史上最重要的机械交通工具，早期称为蒸汽机车，也叫列车。有独立的轨道行驶。铁路列车按载荷物，可分为运货的货车和载客的客车；亦有两者一起的客货车。众多连续的车辆。一般指火车，尤指由牵引机车和运货或载客的车厢组成的连挂成列的火车。列车定义：列车是指因为一定的目的连挂在一起的一列车辆。区别于车列。组成列车的车辆分为机车和车辆，机车的作用是为列车提供动力，而车辆的作用是实现列车的功能。动车组也是列车。在列车内不区分机车和车辆，只把一个最小的完整功能单元看作一整列车。铁路类型不同则相应列车不同。陆铁（陆面铁路）、地铁、空铁（空铁列车）、巴铁；陆铁分为重轨。陆铁重轨是铁路的初始类型和一贯主流，对应的列车，在中国列车分为普速列车、快速列车系列、高速列车（CRH）系列，这些概念有狭义广义之分，与三级中国铁路（普铁、快铁、高铁）并非对应关系。
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动车和高铁区别范文3
关键词:高铁;服务;模式
1 前言
随着我国社会发展进入到一个关键的历史时期,我国的交通行业也跨人飞速发展的时代,在铁路运输方面,高铁以它全方位的优秀性能,在引起社会广泛关注的同时,也成为了当前铁路建设的“重头戏”。那么如何全面提升高铁服务质量也成为铁路工作者应当考虑的问题。
高铁其本身的优势决定高铁必然会成为我国未来铁路运输的“主力军”,然而目前我国高铁的相关工作还处于起步阶段,高铁的服务能力还有待提高,因此,创新高铁的服务模式显得尤为重要和必要。
2 我国高铁服务模式的现状
2.1传统服务模式的观念已不适应新时期的要求
多少年来,铁路运输业“铁老大”的形象已经根深蒂固的扎根于人们意识和观念中,随着时代的转变和人们生活水平的提高,越来越多的交通工具进入到人们的事业,人们的出行方式也有了更多的选择。至此,“铁老大”已经名不副实,然而传统的铁路运营模式和服模式却依然没有改变,“重客流,轻服务”的观念依然存在,这就导致在激烈的竞争中,铁路运输业从一开始就处于劣势。
2.2现有的高铁服务模式缺乏竞争意识和创新意识
随着几次大规模的铁路提速,我们意识到,现在的铁路服务模式亟需转变以适应新的市场需求。但由于这方面客观和主观因素的限制,铁路部门目前仍然按照传统的经营模式来运营,其服务人员的服务方式也是一直延续之前的传统方式,对于内部,其服务模式创新方面几乎一片空白;对于外部,也缺乏应有的竞争意识。这无疑严重阻碍了高铁的服务质量及高铁整体水平的提高。
2.3 缺乏具有创新意识的人才
当前,铁路服务系统并没有形成统一规范的人员选拔模式,造成铁路服务系统中工作人员的知识水平和整体素养普遍偏低,在管理层面具有创新意识和理论与实践经验的人也是凤毛麟角,而这种现象在高铁中尤其突出。
3 建设高铁服务创新模式的具体措施
3.1建立高铁标准服务新机制
标准服务是指高铁服务要建立自己独特的标准和制度。它不仅是高铁进行服务创新的基础,更是高铁争夺新市场份额的有力保障。 建立高铁服务独特的标准和制度,在确保铁路服务标准化发展的基础上,铁路部门应当建立统一的高铁服务质量标准体系方案及服务创新标准的整体发展规划,确定今后五年高铁服务标准化的工作重点及方向。同时,还要建立有效的“铁空”协作服务机制,最终形成高铁服务独特的标准和制度。
3.2推动高铁增值服务创新
3.2.1增值服务项目要基于市场调研,开展高铁增值服务必须基于准确的市场调研,使服务更加合理并获得附加收益。根据调查,在未来一段时期内,乘坐高铁的旅客主要仍为精英人群与商务人士。因此,铁路部门有必要研究这类人群的消费观念及习惯,从而找到开展增值服务的突破口。比如,可以针对旅客坐车时间差异及喜好不同,增设娱乐车厢和防打扰车厢――在娱乐车厢,可以开展一些富有娱乐性的节目,避免旅客为消磨坐车时间而烦恼;在防打扰车厢则创造典雅舒适的环境,让旅客可以更好地休息。同时,铁路部门还要设计高铁在与民航及高速公路存在竞争关系的区域内的特色服务项目,从而使乘坐高铁的旅客比民航旅客和公路旅客享受到更多的超值服务。
3.2.2增值服务形式多种多样,高铁服务的大部分时间和范围都是在列车车厢内进行的。但是,要提升高铁服务创新能力,不仅需做好车厢内的服务,更要注意拓展服务范围,开展多种多样的增值服务方式。为此,铁路部门可以根据旅客的需要和竞争者的策略,使服务创新思维更加发散――将服务范围延伸到乘车前及乘车后,拓宽服务领域。为旅客提供更多形式的超值服务,以此增强高铁的市场竞争力。
3.3打造高铁品牌服务体系
3.3.1开展主题品牌服务活动。高铁开展主题品牌服务活动,可以从很多方面来进行。比如,以“高铁真情助您行”为主题开展针对老、幼、病、残、孕以及行动不便旅客的服务,以预约服务为主题让旅客省心,以环境服务为主题让旅客舒心,以设施服务为主题让旅客温心,以跟踪服务为主题让旅客安心,以安全服务为主题让旅客放心等。通过这些品牌活动,可以使高铁品牌服务创新与高铁文化建设紧密结合起来:一方面让旅客得到更多实惠和更多方便。另一方面也可使高铁从服务创新中丰富自身的企业文化内涵。
3.3.2做好CI设计及宣传工作。完整的CI设计,不仅可以在旅客心中留下深刻印象,更可以对高铁的服务创新进行广泛宣传。高铁服务的CI设计,包括标识、服务人员服装、配件等,在颜色和形式上都要区别于航空服务,并与高铁品牌服务的主题相结合,从而不但给旅客美的享受,还要突出高铁自己的特色,形成“高铁式服务”特有的CI风格,同时,必须加大宣传力度,在更多的旅客心中产生正面影响,最终打造出高铁品牌形象。
动车和高铁区别范文4
1影响高铁移动网络覆盖的因素
1．1多普勒频移高铁载着手机用户高速移动时，会产生信号发射频率和接收频率之间的偏差，容易发生多普勒频移．当高铁高速运动时，高铁中的移动台与基站的位置也在不断的快速变化中，会发生非常严重的频率偏移．高铁速度越快频率偏移越严重，当移动台移动速度超过210km/h时，多普勒频移就非常明显了．移动台在相同的电磁环境下，通话质量明显恶化．
1．2天线的高度与列车的距离铁路信号传播模型:Ld=m+nlogd基站距离铁路的最佳距离模型见图1:由公式可以推导出，基站到列车的距离如果小于90m，由于天线穿透角度过小，无线信号衰减较大;如果大于490m，则无线信号的传播距离过大，造成的空间衰耗也较大．所以，建议基站高度建设应该在25m到30m之间，距离高铁线路约300m左右．
1．3隧道的影响高铁沿线往往有许多隧道，隧道内无线信号传播条件差．电磁波在隧道中传播时，会被屏蔽和吸收．除此之外，当高铁以高速穿行于隧道中时，隧道口将形成一股很大的压强，在隧道中会产生填充效应，此时的电磁环境和物理环境都和没有列车经过时有很大的区别．这些情况都会对无线信号在隧道中的覆盖产生很多不利的影响．
1．4信号屏蔽高铁列车从空气动力学和安全性上考虑，车体一般釆用密闭式设计且使用特种金属材料，这样无形之中增大了无线信号穿透车体的衰耗．据实地测量，信号穿透车体的衰耗最大可以达到25～30dBm，为了保证车厢内信号电平强度达到－95dBm以上，车体外信号至少需要达到－65～－70dBm左右．我们知道随着高铁的快速移动，信号会快速衰落，而车体的屏蔽又会对无线信号产生屏蔽．在这样的条件下手机主导频点会频繁切换，通话中也会产生断续、掉话的现象，这些情况下，不但系统开销大大增加，服务质量也大为降低．
1．5施工、运行和维护铁路沿线施工情况具有不确定性，部分施工为室外作业，工程实施安全条件差．需要考虑站点设备站址选择、防盗、引电、监控、避雷接地、传输等各类问题，工程实施难度大．在一些无法提供电源的地区还要考虑采用太阳能、风能等自然资源来进行供电．在隧道环境中施工，还受限于隧道中狭小的设备安装空间．隧道施工对走线和施工时间都有更严格的要求．一般高铁隧道覆盖系统均要在铁路开通前建设完成，如开通后建设时间将难于控制，而建设前完成又难于对覆盖效果进行测试，这都是现实的环境问题．高铁隧道内的通信设备一般应优先使用铁路内部的供电系统，特殊情况下才考虑使用民用供电系统．
2高铁移动信号覆盖组网方式
2．1公网覆盖方案公网覆盖是指利用现网资源，针对高速铁路的特点，对高铁沿线附近的基站进行改造，其特点主要是利用现网来覆盖高铁．这种覆盖方式只需要对铁路沿线的通信网络做部分调整，对现网的影响较小．因为既要保证高铁的覆盖又不能过多影响原有网络，所以需要进行网络整体规划，设计的难度较大．列车在高速行进的过程中，切换较多，系统开销较大，保证通信质量的难度也较大．公网覆盖一般使用如下覆盖的方法:
2．1．1增补基站和使用高增益基站天线首先要对高铁沿线进行路测，根据测试结果，在距离宏站较远，接收信号较差的地方，增加宏站．根据高铁覆盖区域较为笔直且狭长的特点，尽量在靠近高铁沿线300m的范围内设立新的宏站，通过安装大功率宏站设备，适当增加宏站输出功率，使用高增益，方向性强的天线，提高信号覆盖半径，以达到最大限度的降低建设成本，较少切换次数，提高信号质量的目的．
2．1．2新增扇区和进行网络优化新增扇区是指在原有的基站三个扇区的基础上再增加一个扇区．在新增的扇区上使用功分器来覆盖铁路沿线两方向．由于高铁和高铁附近区域都要覆盖，加上高铁覆盖的特殊性，重选切换序列复杂，容易出现切换掉话的情况，所以要对原有高铁沿线和周边区域做统一的网络优化，尽量简化邻区关系，做好小区的切换关系和优先级、优化邻区列表、调整各种切换算法、切换门限和出发时延，这样就可以减少小区切换和重选，减少系统开销，提高覆盖效果．由于需要同时满足高铁用户和高铁周边用户的需求，公网覆盖对话务量的需求较高，基站需要进行适当的扩容．公网覆盖后期的网络优化难度较大，复杂程度较高，很难满足高铁进一步提速的要求，只能作为过渡性的组网方式．
2．2专网覆盖方案专网结构要求专网信号只覆盖高铁沿线和各个换乘站，具体来讲就是该网络只服务于高铁移动用户，它要求在专网的覆盖区域，移动信号仅仅只覆盖铁路沿线和各个换乘站，应控制天馈发射功率、调整天馈方向角和俯仰角，采取各种措施尽量避免信号泄露到高铁区域．在高铁沿线专网为一个独立的通信网络，不与原有通信网络发生切换关系．专网有唯一的重选切换序列，切换关系只在专网内部进行，重选和切换更为顺畅．专网与现网相比较，专网使用有别于现网的频率规划，专网形成虚拟的独立网络，只在各个换乘站专网和现网重叠区域设立切换区，保留切换关系．专网不与公网设立相邻小区，与公网没有小区重选和切换关系，这样就保证了专网内信号纯净，减少了频繁切换，降低了干扰．高铁专网的所有切换和重选只在专网内部进行，仅仅保留了与公网的主要相邻关系，大大简化了与公网的邻区关系．相比于公网，专网只覆盖高铁沿线区域，以满足列车上用户的需求为主，对话务量需求较小，只需要配置较少的载频，频率规划比较简单．使用专用频率，可以单独预留载频进行规划，后期的网络优化也较为简单．日后通过进一步的网络优化，专网能够比较容易的满足高铁进一步提速的要求．所以专网应作为未来高铁覆盖的主要方式．
2．3车载方案车载方式是将直放站设备放置在动车车厢(1、3、6、8、9、11、14、16)的机架上，每个车厢放置泄漏电缆．每节动车车厢和其拖车间设置两条射频跳线和连接器，每节车厢顶部中间安装室外定向天线，详见图2．车载方案的优点是能与地面网络相配合，满足全车的各种公共通信业务需求，并支持高速移动的无线通信、4G的高速数据业务．在各个车站，可新建专网进行覆盖，也可继续使用现网进行覆盖，只需在车厢的换乘区域做好切换关系．
3对现网的优化
由于高铁的通信网络的特殊性、结合覆盖方式和投资特点，现有高铁优化方案选择上，多采用公网优化方案．对公网优化一般应从以下几点考虑:
3．1天线的调整天线的调整一般是覆盖优化最先考虑的方法，同时也是最为有效的方法之一．由于高铁信号覆盖区域呈现狭长带状，这就需要基站的天馈系统能覆盖较远的距离．在对高铁沿线基站进行天馈调整时，主要应该尽量提高天线挂高，一般挂高应在42m至60m之间．对天线的选择上，应该使用方向角较小，而增益高的天线，以提高信号的强度，一般应选用天线增益为21dBi至23dBi的天线．要选择水平波瓣为30度的定向天线，当基站距离高铁较远时，则需要采用水平波瓣为65°，垂直波瓣为6°以上的基站天线，并适当的对天线的方向角和下倾角进行调整，调整方向角的目的是为了使基站天线的主瓣方向顺着高铁沿线进行覆盖，进而提高移动信号的覆盖效果．在高铁沿线的移动信号覆盖中，应尽量减小下倾角的设置度数，目的是提高单站的覆盖的距离．
3．2调整基站天线波瓣角度我们结合基站的位置和天线覆盖角度，针对部分路段信号较弱，但又无法通过调整天线来解决的，可以通过调整天线波束角度来加强信号覆盖．一般来说，波束角度取值越小，能量可以更集中在高铁沿线，可以有效提高铁路沿线的信号的覆盖效果．
3．3调整功率我们可以通过调整小区的发射功率，提高覆盖效果．但是功率设置过高，虽然可以提高小区的覆盖范围，但会加大小区重叠区域．未来高铁运营速度会在360km/h以上，理论上重叠覆盖区域在234m到254m之间，在调整中需要考虑一定余量，保证切换时间在3s左右，否则用户将很难完成起呼．而且还会造成邻近小区的干扰;而如果基站输出功率过小，虽然可以降低干扰，但是可能造成部分区域信号较弱，出现盲区或弱信号区．所以，在进行功率调整之前，需进行详细的现场路测，根据路测结果进行相关参数的调整．
3．4梳理网络结构造成网络质量下降的重要原因之一是频繁切换，所以在满足信号覆盖的前提下，可以对服务小区进行覆盖分析和网络优化，通过RF优化，调整天馈的方向角、降低输出功率、删除邻区关系、调整切换参数、改变优先级等方法，尽量将高铁沿线某些非必要的扇区剔除出高铁覆盖区，从而使高铁沿线有明确的主服务小区，同时要避免主服务小区频繁更换，要重点治理导频污染，并进行小区碎片整理，进而减少邻频干扰、断续、掉话和乒乓效应的发生．
3．5切换/重选参数优化．为了消除切换、重选慢导致小区边界信号强度偏弱的问题，我们可以通过小区合并、调整切换时延、切换迟滞，调整小区偏置、重选、延迟等参数来解决．在车速很快的情况下，信号强度变化非常快，极易产生乒乓效应．乒乓切换一般是由主导小区变化过快，致使两个以上的小区交替成为主导小区，而每个小区成为主导小区的时间都很短，或者是覆盖区内根本就没有主导小区，每个小区的信号质量都很差．这两种情况往往导致切换不及时而导致掉话．我们可以通过优化调整系统工程参数，比如改变切换带的位置、大小;重新配置小区参数，比如调整信道功率配比、邻频关系;在对路测结果进行充分研究、对信令仔细分析后，进行性能参数优化调整．
4结语
动车和高铁区别范文5
关键词：高速铁路；均衡理论；差异化营销；弹性系数；优化取值模型
引言
我国高速铁路建设和运营起步较晚，多数企业营销手段单一，客户市场细分程度不够，差异化营销措施落后，企业没有发挥应有的作用。弹性营销理论的研究表明，基于社会福利和企业利益均衡，根据不同客户群和消费时段的需求弹性进行营销投入，实施差异化营销，有利于提高社会效益和企业利益。因此，定量研究差异化营销取值模型，提出具体营销投入方案，对于企业具有重要意义。国内外差异化营销的研究集中于对客户市场细分、客户关系管理模式和企业营销模型的理论探索，对差异化营销的研究很少。Shultz[1]通过对持续营销的研究提出其最终目的是发展长期关系，提高客户忠诚度，创造双方的关系价值和获得最大经济收益。Peppersetal.[2]就一对一营销问题进行了探讨，提出了以识别客户、市场细分、营销策略定制化为基础的客户关系管理模式。NagurayA[3]提出了基于需求弹性的多级交通网络营销均衡模型。王韬等[4]阐述了客户关系管理系统下，基于企业收益和社会总福利均衡的营销投入取值区间，但没有计算取值结果并给出营销方案。AdrianP[5]就客户、市场细分的客户关系管理营销模式进行了进一步研究。GeorgeA[6]分析了需求估计遵从原来的规则有助于解释后续创新和评估，在这个意义上，可靠性的需求估计数可以作为一种营销工具。OskarF[7]认为高速铁路采取收益管理定价方法可获取更多的市场份额。RongHuaetal.[8]着重分析了不同条件下长途乘客的组织模式选择问题，结果表明模型可以为铁路运营决定提供支持。Panetal.[9]分析了旅游专列的组织和运营现状，建议改进铁路营销战略，通过改进硬件设施，整合和优化铁路资源等，优化铁路运营计划。Rongetal.[10]设计了一种基于灰色关系分析（GRA）理论的非线性回归预测模型，计算乘客需求和影响因素之间的相关性，最终预测高铁客运需求量。上述研究提出的差异化营销模型和策略对实践有积极作用，但是没有给出可量化操作的差异化营销模型。少数文献阐述了基于企业收益和社会福利均衡的营销投入区间，但没有给出取值结果和营销方案。本文在对不同客户群进行市场细分的基础上，推导社会福利最大化和企业利益最大化的差异化营销模型；然后建立基于社会效益和企业利益双重均衡的单位营销投入变动的优化取值模型；最后分析了单位营销投入变动和需求价格弹性之间的关系，提出不同需求弹性的次优差异化营销取值方案。
一、高速铁路差异化营销模型的构建基础差异化
营销建立在市场细分理论和弹性理论基础上，对客户资料的科学性、准确性有极高要求。从市场来看，营销行为的变化最终导致的结果是消费者购买行为的变化，即产品销售数量的变化。这些营销行为即弹性营销要素，引起销售变化的整个过程称为弹性营销。合理的差异化营销方法将使营销弹性系数增大，为企业带来的收益也就会增加。弹性营销的方法有三种：价格弹性营销、促销弹性营销和服务弹性营销。从产品特征来看，高速铁路运输产品属于日常消费较多的快速消费品，价值相对较高的服务产品，因此价格弹性、促销弹性和服务弹性都比较高，适合采用差异化营销策略。本文模型构建中，涉及了价格弹性、促销弹性和服务弹性三种营销弹性。其中，价格弹性为模型中的需求价格弹性，促销弹性和服务弹性合并为模型中的需求营销投入弹性。需求价格弹性的确定采用回归分析方法。在对日常客流进行抽样问卷调查后，将高铁客户按出行目的分为公务类、通勤类和休闲类。公务类出行目的为单位出差；通勤类出行目的为学校往返、上下班；休闲类出行目的为旅游、探亲访友和其他事务。进一步对调研数据进行回归分析，分别拟合不同客户的需求函数，得出需求价格弹性系数。由于需求营销投入弹性的确定有一定难度，本文根据高铁具有较高促销弹性及服务弹性，以及促销弹性、服务弹性和价格弹性的一致性等特征[9，11]，对不同客户需求营销投入弹性进行了合理假设。
二、高速铁路差异化营销优化取值模型的构建
（一）社会福利最大化营销模型假定高铁企业提供i类席别，i=1，2，…n；分j类客户进行差别营销投入，j=1，2，…m。Ri，Pi、Qi、qi、γi分别为i类席别的收入、票价、年设计运能、年实际客运量和单位作业成本；qij为实行差异化营销后i类席别j类客户年客运量；Q、π，S，W分别为年总设计客运量、年总利润、年总消费者剩余和年社会总福利。设εmj和εpj分别为j类客户客运量受单位营销投入和票价影响的弹性系数，esj代表社会福利最大化下j类客户单位营销投入相对于差异化营销前的该变量，模型条件如下：1.客运量qi受票价Pi和差异化营销投入的影响，不考虑其他因素影响。2.成本计算采用作业成本法，总成本分为作业成本和固定成本[13]。与作业相关的营销费用为作业成本的组成。3.成本计算不考虑机会成本的影响。4.固定资产采用平均年限法分类计提折旧。从社会福利角度看，高铁企业运营目标是实现产出效率最大化，满足社会效益。年社会总福利为企业利润和社会消费者剩余之和，即W=π+S，则有：W=ni=1移mj=1移（Pi-γi-esj）qij-f+ni=1移mj=1移xi0乙P（qij）dqij-Piqij蓸蔀（1）对esj求偏导数，令Wesj=0，得到单位营销投入变动：Wesj=Pi-γi-esj-qij?esjqij=0（2）Pi-γi-esj-esj?1εmj=0（3）解得社会福利最大化j类客户单位营销投入变动esj：esj=（Pi-γi）?εmjεmj+1（4）从式4看出，社会福利最大化时的单位营销投入变动仅受需求营销投入弹性系数εmj影响，与需求价格弹性系数εpj无关。根据微观经济学理论，此时Pi=MCi，即Pi-γi=0，则esj=0，维持原营销投入。因考虑社会利益，票价只能为单位作业成本，不需调整营销费用。
（二）企业利益最大化营销模型设πe为企业实行差异化营销后的年利润，ebj代表企业利润最大化下j类单位客户相对于差异化前的营销投入改变量（简称单位营销投入变动）。从企业利益角度看，高铁运营目标是实现利润最大化，满足企业发展需要，则年利润为：πe=ni=1移mj=1移（Pi-γi-ebj）qij-f（5）对ebj求偏导数得：πeebj=（Pi-γi-ebj）qijebj+qij?Piebj-qij（6）令πeebj=0，解得：ebj=Pi-γi+qij?Piqij-qij?ebjqij（7）进一步计算，由于qij?Piqij=Pi?1εpj；qij?ebjqij=ebj?1εmj，得：ebj=Pi-γi+Pi?1εpj-ebj?1εmj（8）解得企业利益最大化j类客户单位营销投入变动ebj：ebj=Pi（1+1εpj）-γi蓘蓡?εmj1+εmj（9）从式9分析，企业利益最大化单位营销投入变动ebj大小与弹性系数εmj和εpj大小密切相关。εmj取值确定比较复杂，一般来说，合理的差异化营销方法将导致营销弹性系数增大，使消费数量增加，因此客运量与单位营销投入变动为正向关系，则εmj>0，εmj1+εmj>0，故ebj符号方向受Pi（1+1εpj）-γi取值影响。在γi值相对固定的情况下，Pi（1+1εPj）-γi取值受εPj影响。下面对Pi（1+1εPi）-γi不同取值下的营销方案进行分析：令Pi（1+1εPj）-γi>0，得ebj>0。解得：εPj<-PiPi-γi，即εPj>PiPi-γi。此时：εPj>1。令Pi（1+1εPj）-γi=0，得ebj=0。解得：εPj=-PiPi-γi，即εPj=PiPi-γi。此时：εPj≥1。令Pi（1+1εPj）-γi<0，得ebj<0。解得：εPj>-PiPi-γi，即εPj<PiPi-γi。此时：εPj≥1或εPj<1。从分析结果看出，当εPj<1时，客运缺乏需求弹性，ebj<0，应减少营销投入；当εPj=1时，客运具有单位弹性，ebj≤0，应减少或维持原营销投入；当εPj>1时，客户富有需求弹性，应具体分析：当ebj>0时，应增加营销投入；当ebj<0时，应减少营销投入；当ebj=0时，应维持原营销投入。具体εPj值由不同需求函数确定。针对不同需求价格弹性实施不同营销策略，将实现企业利润最大化目标，详见表1。由式4和式9对比，企业利益最大化下考虑了票价加成1/εPj，而社会福利最大化下并不考虑票价加成1/εPj。这也可看出三级差异化营销是基于消费者需求的营销模式，本质是通过对票价弹性系数加成的调整来实现的。由此可进一步推导社会效益与企业利益双重均衡的营销模型。
（三）社会效益与企业利益均衡的优化取值模型按照微观经济学理论，高铁利润合理范围在社会福利最大化和企业利益最大化之间，因此应优化营销方案。设ej为企业优化取值时类客户相对于差异化营销前的单位营销投入变动，因社会福利最大化esj=0，则ej在式4和式9之间的取值有两种情况：1.当ebj>0时，ej的取值为esj<ej<ebj，即：（Pi-γi）?εmj1+εmj<ej<Pi（1+1εpj）-γi蓘蓡?εmj1+εmj（10）2.当ebj<0时，ej的取值为ebj<ej<esj，即：Pi（1+1εpj）-γi蓘蓡?εmj1+εmj<ej<（Pi-γi）?εmj1+εmj（11）可见，双重均衡的ej大小取决于单位营销投入变动弹性和需求价格弹性，因不同弹性值而异。在单位作业成本γi相对固定的情况下，ej方向取决于需求价格弹性εPj。由于社会效益与企业利益均衡的ej是社会福利向企业利润让渡的营销方案，与企业利润最大化的营销模式相比，区别在于营销投入的多少不同，但单位营销投入的方向一致，即营销取向是一致的。因此，社会效益与企业利益均衡的营销方案可参见表1。
三、差异化营销优化取值模型实证分析
本文以呼包高铁作为算例。呼包高铁全线长165公里，途经呼和浩特东、呼和浩特、包头东和包头。动车组车型CRH5A，一、二等座两类席别车厢容量设计分别为：z1=60座，z2=560座。年总设计运能Q=678.90万人，其中，一、二等座年设计运能分别为：Q1=65.70万人、Q2=613.20万人。日开行频次F=15对，年开行时长t=365天。实证分成本计算、不同类别客户需求价格弹性分析、不同类别客户营销优化取值分析、营销优化取值敏感性分析四部分。
（一）呼包高铁成本计算高铁运输经济要素按与作业量的相关性，分为作业成本和固定成本[12]，本文只涉及作业成本的计算。作业成本是各项支出按照成本动因分析，以“作业”为中心归集的人工费、材料费、电力费、维修费、营销费等支出，分为发到作业费、运行作业费和基础作业费等。发到作业费反映车站旅客服务费用和其他间接费用；运行作业费反映动车组发生的乘务人员工资、牵引能耗费、维修费、调度费和其他运行费用等支出；基础作业费反映轨道线路作业、供电及通信作业、车站站舍及服务作业等支出。本文总作业成本按照全年开行动车的不同作业中心归集消耗的资源支出，然后汇总所有作业中心成本形成；单位作业成本将总作业成本除以全年客运班次，再分摊到不同席别计算得出。在此基础上，考虑不同席别的差别服务费，得出单位作业成本最终结果。根据作业特征，呼包高铁作业环节分为发到作业、运行作业、轨道线路作业、供电及通信作业和车站站舍及服务作业5个作业中心。呼包高铁综合运输成本根据中铁工程设计咨询集团有限公司《京包线集宁至包头段增建第二双线可行性研究》中的数据，结合国内高铁成本研究相关资料[13]，采用实物模拟法和类比分析法计算。铁路职工年平均工资采用《包头市统计年鉴2014》中2014年国有单位职工平均工资64871元计算。分项计算各作业中心成本见表2。根据表2计算，呼包高铁全年总作业成本为23960.74万元，按照车厢分配一、二等座单位作业成本为：γ1=239607400元/365天/30班/8/60=45.59元γ2=239607400元/365天/30班/8/80=34.19元由于一等座存在差别服务费，为杂志费和免费饮水费70.02万元（2015年投入），因此一等座单位作业成本调整计算为：γ1=45.59元+700200元/365天/30班/60=46.65元
（二）不同类别客户需求价格弹性分析为了调查不同类别客户的出行行为，测算需求弹性，本算例于2015年5月中旬在包头火车站动车组候车室采取有偿发放并现场回收方式，就旅客属性，出行目的，旅客对动车组票价、服务、速度的评价等问题进行了调研，调研对象为动车候车人员。截至5月底调查结束，共发放问卷1000份，回收有效问卷985份。利用SPSS20.0进行统计分析，公务类出行占比14.04%，通勤类出行占比26.64%，休闲类出行占比59.32%。可见出行人员构成中，公务类人群最少，通勤类人群其次，休闲类人群最多，占半数以上。以q代表估计值，则回归方程为：q=aPb，两边取对数转化为线性回归方程：Ln（q）=Ln（aPb）=Ln（a）+bLn（P）设：q'=Ln（q），a'=Ln（a），P'=Ln（P），则：q'=a'+bP'。假设三类乘客的需求价格弹性系数为εp1、εp2和εp3，采用最小二乘法回归分析需求函数及需求弹性系数结果如下：1.公务类乘客函数拟合结果公务类一等座函数拟合为：q1=276034P1-2.54，需求弹性εP1=-2.54。公务类二等座函数拟合为：q2=6×106P2-3.412，需求弹性εP1=-3.412。拟合优度分别为：R2=0.8324，R2=0.9397，回归直线对观测值拟合较好。2.通勤类乘客函数拟合结果通勤类一等座函数拟合为：q1=5×106P1-3.208，需求弹性εP2＝-3.208。通勤类二等座函数拟合为：q2=7×1010P2-5.185，需求弹性εP2=-5.185。拟合优度分别为：R2=0.8003，R2=0.9062，回归直线对观测值拟合较好。3.休闲类乘客函数拟合结果休闲类一等座函数拟合为：q1=2×107P1-3.375，需求弹性εP3=-3.375。休闲类二等座函数拟合为：q2=4×1014P2-6.997，需求弹性εP3=-6.997。拟合优度分别为：R2=0.8257，R2=0.9836，回归直线对观测值拟合较好。结果表明，休闲类乘客需求价格弹性最高，通勤类其次，公务类最低。
（三）不同类别客户营销优化取值分析目前呼包高铁一、二等座票价P1=58元，P2=48.5元。根据表2计算，全年单位作业成本γ1＝46.65元，γ2=34.19元。因高速铁路具有较高的促销弹性和服务弹性，与需求价格弹性取向基本一致[10-11]，而需求价格弹性拟合结果为：εp1<εp2<εp3，则假定公务类、通勤类和休闲类客户营销投入弹性递增，εm1=1.2，εm2=1.3，εm3=1.4。连同需求弹性系数εP1、εP2、εP3值代入企业利益最大化式9得到：公务类一、二等座企业利益最大化eb1取值：-6.26元，0.05元。通勤类一、二等座企业利益最大化eb2取值：-3.80元，2.80元。休闲类一、二等座企业利益最大化eb3取值：-3.40元，4.30元。由式4得，社会福利最大化esj取值恒为0，即公务类、通勤类和休闲类有：es1=es1=es3=0，营销投入变动为0。由式10、式11得，双重均衡时次优差异化营销优化取值为：公务类一等座单位客运量可减少营销投入的区间：（-6.26，0）元，通勤类一等座单位客运量可减少营销投入的区间：（-3.80，0）元，休闲类一等座单位客运量可减少营销投入的区间：（-3.40，0）元。公务类二等座单位客运量可减少营销投入的区间为（0，0.05）元，通勤类二等座单位客运量可增加营销投入的区间为（0，2.8）元，休闲类二等座单位客运量可增加营销投入的区间为（0，4.3）元。可以看出，在优化取值下，一等座测算结果为减少营销投入，且弹性值越大，可减少单位营销投入越少，即公务类客户可减少的单位营销投入最多，通勤类其次，休闲类最少；二等座测算结果为增加营销投入，且弹性值越大，可增加的单位营销投入越多，即公务类客户可增加的单位营销投入最少，通勤类其次，休闲类最多。
（四）不同类别客户营销优化取值敏感性分析进一步进行不同类别客户营销优化取值ej相对于需求价格弹性εpj的敏感性分析。假设企业对ej取企业利益最大化和社会福利最大化中间值，此时ej=（ebj+esj）/2，因esj=0，故ej=ebj/2。对休闲类客户测算如表3、表4。根据表3、表4绘制的e3随εp3变动趋势如图1和图2。从测算结果分析，休闲类客户一等座当εp3=5.11时，e3=0，应维持营销投入；εp3<5.11时，e3<0，应减少营销投入。εp3越小，减少营销投入越多；εp3>5.11时，e3>0，应增加营销投入，εp3值越大，增加营销投入越多。休闲类客户二等座当εp3=3.39时，e3=0，应维持营销投入；εp3<3.39时，e3<0，应减少营销投入。εp3越小，减少营销投入越多；εp3>3.39时，e3>0，应增加营销投入，εp3值越大，增加营销投入越多。由于休闲类客户需求弹性系数拟合结果为：一等座εp3=3.375<5.11，二等座εp3=6.997>3.39，因此，一等座营销方案为增加营销投入；二等座营销方案为减少营销投入。四、结论本文以客户市场细分为基础，建立了基于社会效益和企业利益双重均衡的次优差异化营销模型，同时提出了不同需求价格弹性值下的营销方案。在进行客户市场细分和需求弹性拟合的基础上，实证研究了不同客户群单位营销投入变动的优化取值方案，测算了不同客户群营销取值的敏感性和具体营销方案，验证了模型的适用性。但是，本文在假设需求营销投入弹性系数εmj一定的条件下，只研究了需求价格弹性系数epj对单位营销投入变动的影响，没有研究εmj取值及对单位营销投入变动的影响。当考虑εmj和epj的双重影响时，差异化营销方案会发生变化。此外不同客户群需求价格弹性系数epj的取值受调查统计结果影响，当客流量或国民收入水平等显著变化时，应重新进行调查统计，差异化营销方案会发生变化。因此，研究多因素对差异化营销方案的影响，确定科学合理的营销弹性和需求价格弹性取值，是今后研究的方向。
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动车和高铁区别范文6
他称自己是一个跨界人士，既担任艺术教学工作又涉及文化运营方面的工作，“是一个典型的空中飞人”。
然而，一次全球瞩目的偶然事件，却悄然改变了这个男人的出行方式，“马航事件之后，只要可以选择，我一定首选高铁。”
一年前的我，无论如何也想不到高铁会成为我的主要交通工具，而事实上，我此刻正乘坐在动车组旅行运输专列D391的软卧车厢内，与半年多以来无数次的出门没有太大区别。不同的是，我的车此刻也在飞驰的车厢里，明天早上，将在杭州艮山门货运火车站安静地等着我去接它。
窗外逐渐被夜色笼罩，我的心情与以往有些不同，因为明天一早，我将与两个“铁哥们儿”结伴去寻找我们自己的“香巴拉”――仙居公盂赏秋。上世纪90年代初，刚出校门的我们曾去公盂走马观花了一回，交通的种种不便，使得美景无数也只能远观，这成为了多年来的一个遗憾。
半年前，记不清是谁提起了往事，聊着聊着就决定在国庆长假去公盂重拾回忆，几个电话就把未来的7天锁定在了公盂这个鲜为人知的家乡仙境。事实上，我们三个已经有十几年没聚了，我定居北京，老张长居广州，老刘基本活动在西北，用天各一方来形容我们三个发小一点也不为过。
行程定了，他们俩很自觉地将我的Jaguar也计划在了其中。因为我应酬多，开车回杭州也算是常态。但说实话，我对最快也要15个小时的车程真有点心有余悸，每次往返京杭两地后都要大睡两天才能缓过来，这样的精神状况能去寻找记忆中的“香巴拉”吗？
不过凑巧的是，9月份我看到了一则“带着爱车下江南”的广告，于是毫无悬念地给我的Jaguar也买了张南下的火车票。作为首批参加汽车运输专列的车主，我有幸被邀请来到大红门货运火车站的月台，参观车辆从被交付到装车的整个过程。中国铁旅的一位负责人告诉我：“此次运输我们会根据不同的车型设计装载方案，逐辆汽车进行装载作业和加固作业。每辆车的四个轮子都由紧固器固定着，每一根固定车轮的装置可以承受20吨的拉力，四个轮子等于有80吨的拉力使车辆保持稳定，不让车身随意摆动。”整个过程前后不过半个小时。
每个人的心里都有自己的“香巴拉”，我们仨对于公盂的记忆都是美好而浓郁的。我经常出差，虽看遍了各国美景、香车宝马，品遍了珍馐美味、玉露琼浆，仿佛仍不能与记忆中的“香巴拉”媲美。
关于仙居公盂的记忆也许只有我们这些土生土长的浙江人才会知道，那是我们华东人自己的香格里拉。关于公盂岩有一个凄美的爱情传说，相传人族大禹的先锋官拓与水族龙女娆喜结良缘后定居此地，人族因此也一起移居到了仙居，并彼此约定，握手言和，互不伤害。然而，在水族帮助人族治理水患的过程中，发现了几条疑似被鱼叉叉死的鱼和被刀砍死的鱼。水族龙母怀疑是人类不守承诺以鱼为食，要大禹交出凶手。但大禹查遍人族，没发现有人猎杀过鱼。于是，龙母在愤恨中带走了龙女娆。娆在哭喊中被母亲拉走，拓闻讯后赶到高玉岩，被龙母骂了回来，一对金童玉女被分隔两地，遥遥相望却不能相聚。
第二天提了车，我们仨直接奔向记忆中的“香巴拉”，在国内外各大名胜扎堆看人的此刻，我心中隐隐有些窃喜，开着自己的爱车，带着自己的好友，穿行在自己的“香巴拉”或许更有意义。
车，对于很多男人来说，不仅仅是代步工具，更是严格意义上的partner，男人对车的情节几乎与生俱来，在某些男人眼中，车不是工具，而是有灵性的生命。熟悉我的人都知道，我对车是执着而挑剔的，我一直相信冥冥之中的缘分。
在我很小的时候，就对车、表等机械的东西着迷，曾经将父亲珍藏的一款老钟拆成了一堆齿轮，为此还吃了好一顿惩罚。与大多数男孩子一样，我对车也非常着迷，儿时最喜欢的事情就是坐在路边看车来车往。懵懂时，我就对Jaguar根植了很深的印象，甚至每每看到豹的标志就会心潮澎湃。也可以说从那时起，我就已经认定这就是我的品牌，这就是属于我的车。Jaguar以其优雅的设计和卓越的性能吸引着我，我觉得她的优雅迷人和动感激情非常符合我的品味，这是一个男人的座驾情结，尤其是我这样应酬比较多的男人，开着自己的车，办着自己的事，是一件很惬意的事。
