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关键词:农村理财;技能人才;社会需求;培养途径
随着社会主义新农村建设的深入,农民收入和生活水平不断提高,农村理财服务的需求不断增加。农村需要有一批了解农村实情和现代经济知识的投资理财人才,帮助农民群众放心投资理财,确保财富留得住、增值快,使农民成为真正意义上的国家经济发展的最大实惠受益人。而农村理财技能人才目前相当缺乏,成为制约农村理财市场发展的重要瓶颈。本文试图研究农村理财技能人才的社会需求、培养途径等问题,并提出相关建议。
一、农村理财技能人才的社会需求
1.农民迫切需要理财技能人才的帮助或者提升自身的理财技能,以促使其资产得到保值增值。随着农村经济持续发展,农村居民收入在持续增长,农民的理财观念正在转变,投资理财的需求不断增加,但由于大多数农民缺乏投资理财知识、缺乏农村理财技能人才、农村理财渠道单一等因素,农村理财市场发展缓慢,农民个人资产的保值增值能力不强,如国家统计局2007年10月26日公布的数据显示,当年前三季度,农村居民人均财产性收入仅为84元。
2.商业银行、农村信用社、邮政储蓄银行、证券公司、保险公司等金融机构是提供农村理财服务的重要平台,需要大量的具有农村理财技能的工作人员。过去,由于利益问题各大银行似乎对农村理财市场兴趣不大,收缩农村网点,限制向农村贷款,理财产品主要针对城市人口,证券、期货、保险公司也难以深入农村,使大部分的农民无缘享受城市居民“大众化”的理财服务。其实我国农村理财市场是一个潜力巨大的市场,各级农村金融机构应该承担起对广大农民群众开展投资理财知识普及和教育的责任,积极聘用和培养大量的理财技能人才深入到农村,搭建农村理财服务平台,为广大农民和乡村企业提供良好金融理财服务。
3.农村乡村企业、农民私营企业以及乡、村委也需要理财技能人才。大部分农村企业资本金小、抗风险能力差,这就需要具有企业理财技能的人才帮助企业解决投、融资等经营管理问题。比如农村民间资金借贷、地下钱庄这种高风险投融资活动,会严重影响农民的理财质量,需要农村理财技能人才的正确引导。各级农村管理者如乡、村委,为了发展本地农业经济,提高当地农民的生活水平,更需要理财技能人才来参与乡村经济的建设,提高村级理财水平。
二、农村理财技能人才的培养途径
农村理财技能人才的基本素质要求体现在:一要有较丰富的农村金融、经济、投资等基础知识;二要有较丰富的实践经验和技能,须具备实际的操作能力。农村理财技能人才的基本技能要求主要有以下几个方面:与农村客户的沟通能力,理财服务的营销能力,财务策划书和文字表达能力及风险的预知和平衡能力。
农村理财技能人才主要的培养途径有以下几个方面:
1.高等院校面向农村大力培养和输送农村理财技能人才。目前,高等院校的金融理财专业非常热门,越来越多的学生喜欢学习这个专业。但是绝大部分理财专业的学生毕业后留在了大城市的金融机构或企业工作,主要面对大中城市的理财市场,为城市企业和居民提供理财服务,这造成了农村理财技能人才的匮乏。因此,我国高等院校应该大力培养为农村理财服务的专门人才,建立农村理财技能人才的培养模式,开设针对农村理财的课程。
例如,浙江金融职业学院与浙江省农村信用社联合社共同组建了“浙江农村合作金融学院”,针对农村金融发展的实际、农村金融岗位现有员工的知识结构和在校大学生学习状况,在高校中率先创设了“农村合作金融专业”,并在现有的专业中,设立农村金融方向,如财会专业设置农村金融柜台方向,保险专业设置农业保险方向,理财专业设置农民理财方向,营销专业设置农产品交易方向等;同时,增加与“三农”经济有关的课程,编写《农户经济行为》、《农村金融》、《农村信用社综合柜台业务》等特色化教材,制定符合农村经济发展实际情况的专业教学计划,让学生更多地了解农村、了解农业、熟悉农民。学院每年还落实20%的毕业生到农村金融部门工作,并建立奖学金,对到农村金融系统工作的优秀毕业生给予鼓励。
浙江经济职业技术学院金融管理与实务专业也积极培养理财技能人才,建立和利用金融服务实验公司平台,开设金融服务公司岗位认识课程,在各模块老师的指导下对工学结合的实践教学模式进行了有效的尝试,并取得了一定的成效。金融服务实验公司直接引入各大金融机构的金融产品作为理财实践的对象,由金融机构的专家直接参与产品和专业的辅导和培训,再辅以校内指导老师的辅导和管理以及创新的课程考核手段,所以学生基本上在就学期间就可以开展相应的理财业务。学院还通过金融管理与实务专业“课证合一”的教学改革,使学生在就学期间能够考取保险、证券、期货、会计等从业人员资格证书,学生毕业后能立即胜任理财工作岗位。
2.各级金融机构应积极搭建农村理财服务平台,积极聘用具有农村理财技能的高校毕业生,面向农村宣传和提供理财服务。金融机构应高度重视农村理财市场的发展,开发和聘用农村理财技能人才,积极拓展农村理财市场。如在县城设立以商业银行为主的农村理财部门,搭建功能完善的理财平台,承担专业化管理和服务;在乡镇以农村信用社、邮政储蓄营业网点为主设立农村理财服务柜台,聘用农村理财技能人才,积极创造条件为农民提供专业化、个性化、多样化的理财服务,推出满足农民特征化要求的“农民理财顾问”,为农民答疑解惑,在提供生产贷款、搜集市场信息、参谋致富项目过程中,将通俗易懂、具体实用的理财知识宣传到农户家中,从而大大提高农民的理财意识,最大限度地调动他们参与生产、流通、理财、投资的积极性,使其真正成为参与发展浙江省农村理财市场的主力军。
3.通过各种形式的培训帮助农民提高自身的理财意识和技能,使一部分农民逐渐提升为理财技能人才。金融机构、乡镇各级政府部门、高等院校应该相互联合,组织农村理财技能人员进村入户,向农民开办理财讲座和培训班。利用宽带网络、电视、报刊和发放资料等多种载体,组织农民开展金融投资理财知识的学习和宣传。金融机构在农村开设网点的同时,还要积极对广大农民进行“金融理财扫盲”行动,开办乡村技能培训学院等,如浙江金融职业技术学院与浙江省淳安县农村共同开办的“幸福学院”,不仅使当地农民能够提高素质,学到有用知识,而且使职业技术教育在社会主义新农村建设过程中的价值突显,增强了农民群众的金融、理财、风险等基本知识,从根本上提高了农民自身素质,使农民成为自己的理财专家,充分发挥了农民的主观能动性,从而也改善了农村的理财环境,繁荣农村理财市场。
三、培养农村理财技能人才的建议
1.各级政府应重视农村理财技能人才的开发,出台相应政策支持农村理财技能人才落户农村、扎根农村,并解决技能人才住房、养老保险、医疗保险、后续教育等一系列问题,为留住农村理财技能人才、发展农村理财市场创造良好的环境。
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一、校本教材建设的基本原则
1.思想性
校本教材要以科学精神为指导,运用辩证唯物主义观点来阐述自然科学、技术科学和社会科学的基本规律,使学生接受正确的世界观和方法论的教育。教材内容要做到有机结合、相互渗透,符合内在逻辑规律,有利于学生综合素质的培养。
2.针对性
校本教材必须针对具体的培养目标,独具匠心,有别于国家课程和地方课程的教材,充分展现创新思想,努力突出实践活动。
3.实用性
校本教材要以培养能力为主,围绕学生的能力培养这条主线来设计教材结构。依据校本教材,能够更好地培养学生的基本实践能力、知识应用能力与综合实践能力。同时,教材还要符合学生的认知和学习规律,注意循序渐进,逐步提高。
4.时代性
校本教材要适当反映社会发展和人类文明的新思想、新成
果,要研究国内外同类教材,汲取有用的养料,坚持创新与继承相结合的原则,适当渗透相关科学技术的新发展、新方法、新技术。
5.多样性
要努力增加校本教材品种,使之系列配套。即教材的形式要具有多样性,根据教学需要编写(或制作)教科书、讲义、实习指导书、实验指导书和视听教材,特别是要采用现代化教学手段,制作课件,实施多媒体教学。
校本教材编写要使教学内容的编排突出探究性,教学内容的表达呈现多样性,教学内容的切入点要密切联系学生的生活经历与体验,以促进学生的全面发展和终身发展。
二、校本教材编写的内容选择
1.要把握继承、发展与创新的关系
教材的编写可在吸收、继承以往同类教材的基础上进行,但必须在其他同类教材的基础上,有所发展,有所创新。
2.要突出选题的本质,联系实际,体现乡土特色
首先要选择有助于反映相应选题内容本质的素材,从而有助于学生对该课题的认识和理解。其次要联系实际、突出乡土背景,教材中应选择学生感兴趣的、具有丰富生活背景的案例,利用现实世界中的常见现象,展现教材知识中的概念、结论,体现教材知识的思想、方法,反映教材知识的应用情况,使学生认识到所学知识就在自己身边。
3.要体现新课改理念
注意把知识学习、能力培养与情感体验三个目标有机地结合起来,使学生从一个主题出发,既获得了知识,又提高了能力,同时,在情感方面得到了体验。
4.要充分体现EPD的教育理念
“以学生为本”“以学生的终身发展为本”,一切以有利于学生个性发展为出发点,不只强调知识点的全面性、系统性,更要注重知识的代表性、趣味性,注重学生的身体力行及运用知识分析问题、解决问题的能力,创新和综合实践能力的培养。
选题方面在注意以上几点的基础上要有一个宏观的把握,以使整个教材的编写更具完整性、系统性和科学性。
三、校本教材呈现的具体方式
1.应做到课文系统、图像系统和作业系统的有机统一
提倡多用图像,通过图文并茂、图文合一、图文互补的方式呈现情境,使用主题鲜明、内容精练、形式生动的图画、照片和表格,使人一目了然。
2.应充分考虑到学生的年龄特点、兴趣特长和认知水平,符合学生的身心特点和接受能力,这样才有利于激发学生的求知欲
文字表述尽量深入浅出、简明扼要、通俗易懂、条理清楚,同时做到语言流畅、亲切自然、笔调生动、引人入胜。用浅显的语言、明了的图文和简要举例与对比分析等来讲清楚基本原理、规律。
3.编写题例应重视实践活动和应用环节,以活动思路设计方案为主,具体的知识内容可以适当简略
因为实践活动具有较强的开发性,同时,还具有启发性、探究性、开放性和可参与性。活动的主题设计要适合学生学习,要密切联系学生现实生活的经历和体验,难易程度恰当,富于启发性和趣味性,提高学生参与活动的兴趣和积极性。
4.应体现知识的发展过程,促进学生的自主探究
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陶瓷产品的设计与生产是一个复杂而又完善的体系,它的构思、设计、制作、生产都区别于传统手工业生产的陶瓷制作。陶瓷产品是用泥类,经粉碎后和水混合成的可塑性很好的泥团,用这种泥团做成的器形,再放入窑中烧制后的产品称为陶瓷。在开发新产品的过程中选择陶瓷的成型方法是确定生产工艺路线中非常关键的一步。其中最根本的是对陶瓷产品的产量、品质要求、材料性能以及经济效益等因素的综合考虑。
一般情况下,结构简单的陶瓷产品可以采用的工艺成型方法为滚压法和旋压法。大件的或薄壁的陶瓷产品可采用注浆法,如果产品尺寸规格要求高就用压制法,产品尺寸规格要求不高时,用注浆法或手工刻塑成型就可以了,这种成型方法易于操作、条件好、便于前后程序的连动化。
一般在陶瓷产品的制作过程中最为常用的加工成型主要以注浆法为主。注浆法的基本过程大致分为三个阶段,首先,从泥浆注入石膏模直至形成薄泥层,这是第一阶段。接下来,在形成薄泥层后,泥层渐厚形成注件,这是第二阶段。最后雏培形成后至脱模为收尾阶段。这种方法对产品设计成型的使用度较高,是陶瓷产品制作过程中常用的一种方法。
二、陶瓷在未来的发展方向与应用价值
陶瓷材料具有原料丰富,色泽亮丽,成形方便,耐酸耐碱且容易洗涤的特点,他不但清洁卫生,还会经久不变。所以,基于以上特征陶瓷产品在功能上主要以日用陶瓷(茶具,餐具等)设计;卫生洁具设计;建筑陶瓷设计;艺术瓷设计(陈设器具等)为主。但是随着时代的发展陶瓷功能也得到进一步的扩大,例如:瑞士雷达表已选用超前的材料——精细陶瓷,其抗断力和拉伸力极高且具有完满无瑕的外表和舒服亲肤的特质。
碳玻璃陶瓷在制作高温化学反应堆、用于异常条件下的气体动力、轴承、有色金属铸罐的零件方面是不可替代的。还有如日本生产制造的陶瓷刀,用陶瓷菜刀切食物不会留下讨厌的铁腥味和铁锈,特别适宜于切生吃的食物和熟食;陶瓷剪刀由于不带磁性,特别适宜于剪接录音磁带和录像磁带,它的品质大大优于钢制剪刀,不生锈,十分锋利,被人们称赞为永不卷刃。除此之外,陶瓷还应用于太阳能电池、电容器、集成电路、催化剂载体、碳纤维和人体骨骼等方面对机械、能源、电子、信息、汽车、太空活动等领域做出巨大的贡献。
经过研究,先进的高科技陶瓷,不易磨损,轻巧耐磨,抗酸抗碱,并能忍受高温。陶瓷这种材料被时代赋予更多和含义,应用的范围日益广泛,同时也创造着更大的价值。另外,陶瓷产品的创新设计也应有更加深刻的理解,这种创新设计主要包括两个方面的内容:一是艺术设计上的创新,另一个则是制作工艺上的创新,即运用现有的制作工艺创作出有新意的产品。虽然陶瓷制品的用途不同,生产工艺不同,设计特点和装饰手法也有差异,但任何陶瓷产品都需要艺术设计的表现。然而陶瓷行业的模仿与跟风的现象却是影响创新设计的重要原因,这一原因同时造成了大量的产品同质化。
为了解决这样的问题,要求设计者在陶瓷设计在中体现“中国风”,将设计民族化、地域化,这一点十分重要了,如素来以温柔婉约为特质的青花瓷,如今被设计师们用来创作极具力量感的设计作品,中的手枪让作品不再带有那么冷冰冰的恐惧,且更具有趣味性。民族的才是世界的,中国陶瓷文明源远流长,陶瓷文化底蕴深厚,只要我们的企业愿意在挖掘民族特色上下功夫,我们的国际化,我们的国际竞争,将不仅仅只是融入国际大潮中,更会在国际上市场上占据一席之地,甚至引导国际潮流。这将是我国陶瓷产品设计、陶瓷产业的奋斗目标。
三、总结
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关键词:社会需求;人才需求;中职教育;计算机专业;教学革新
中图分类号:G642.4 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2012) 07-0000-02
一、加强人才需求分析,为计算机教育找准方向
(一)从工作岗位上进行人才需求分析
面对当前丰富多彩的社会生活和日益更新的社会文化,不管是以盈利为目标的企业,还是以公共服务和管理为内容的组织或部门,都需要跟上时展的步伐和节奏,在富含变化性的社会规律下开展工作,这就需要对每一门应用学术都进行细致划分,以保障社会科学的发展性、务实性、应用性。
首先,是从事专门的研究型工作的人才,对计算机知识的了解有相当的水平,能够在计算机开发、研究方面做出创新设计。从计算机功能结构来讲,研究对象包括:网络与信息安全、通讯信息传输处理、图像处理、信息编码、计算机输出设备等;从计算机软件技术方面来讲,研究对象又包括:分布计算机与互联网技术、生物信息学算法、软件工程与信息系统、程序理解和运用、软件安全与编译器体系结构、软件检测与自演化技术等。从研究对象上可以看出,专门的计算机技术研究,是一项深入的、高端的、要求相当高的,结合理论创新和实践验证相结合的高难度工作。因此,它所需要的是计算机理论和实践相关知识积累有一定“厚度”的人才,同时还要求工作人员具备结合理论和实践为一体的能力。
其次,是运用先进的研究成果,从事具体计算机软件、硬件系统组件研发生产的专门人才。对这类人才的要求虽然没有对专业研究人员那样严格,但是基于产品研发和生产环节中,要不断运用一些专门的计算机设备、要运用计算机知识和技能对产品进行反复检验等,同样需要此类人才要具备相当的专业积淀。甚至是在产品研发中能够做到以研究成果为基础,实现运用程序和理论上的创新发展。
其三,从事计算机技术应用的专门人才,既计算机专业技工。他们主要负责企事业单位信息系统的管理、执行和维护工作,以及在计算机软件研发和生产中的代码编写、数据处理、程序数据录入、系统的组装和综合性集成和售后维修、保养、升级服务等工作,身处计算机技术运用的第一线。由于工作的需求,要求他们要尽可能地多熟悉计算机技术应用的原理,具备构成和配置计算机集成系统的实际操作能力,对其动手能力的要求较高。
(二)从社会背景上进行人才需求探析
首先,我国正推行信息化发展战略,随着政策的注重和国家发展的需要,信息化技术和人才培养,已经关系到了社会经济的发展、文化的升华,甚至是社会的稳定和国家安全。与此同时,信息化的深入发展程度,已经成为了评价一个地区发达程度和企事业单位时代性的重要标准。而在当下的各个行业当中,对计算机专业人才的需求数量和质量要求也相当高。在管理方面:不管是财务管理、人才管理、计划制定和人力资源配置,具看重计算机技术在使用过程中直观、便捷、系统化的特点,都开始使用信息化管理模式。而在教学方面,为了突出教学效果,改革教学模式,大多数在教育教学时都开始使用多媒体、语音教室、网络教学等。如此,造成了当前计算机专业人才的供不应求现象。
其次,当前社会岗位大致有以下几种划分:1.主要负责计算机系统管理、维护、升级工作的系统工程师。2.对网络知识和操作技能有较深积淀的网络技术人员——网络工程师。3.负责数据集成、管理、优化设计的数据工程师。4.具体实施计算机硬、软件开发和生产的硬、软件工程师。5.对文字、照片等视觉元素进行处理,并投放到指定版面上的平面设计师。可见,当前对计算机岗位的划分相当明确和细致,所以,对人才长项的要求也随着岗位划分的明了而日渐严格。
二、推行中职计算机教学改革
(一)革新教学过程
教学过程是教育工作开展的最关键环节,是让学生掌握专业技能技巧的必须手段,教学过程的科学合理与否,直接关系着教育工作成效的高下。教师的专业水准和师德素养对教学过程有着直接影响力,因此要严格要求教师的专业素质,对教师进行不断的培训和考核,使教师能够不断地得到完善和提高,继而有能力就教育过程中的各项具体工作进行筹划和实施。一是要转变教学理念,以社会需求为教学导向,贯彻国家发展战略思想和新课程改革之精要,对学生的计算机专业深入学习能力和综合性应用能力进行培养。同时,在教学中要注重将教学主体地位归还给学生,建立起自由、轻松、活跃的教学环境,保障教学效果。二是要进行科学的教学设计,一方面,要突出对学生应用能力和创新能力的培养,为学生的实际操作规划好时间,保障理论教学和操作练习的有效间插;另一方面,要选择合适的教学设备、拓展教学内容、努力让学生多接触先进计算机理论,保障教学的时代性。
(二)建设教师队伍
教师队伍素质是教学计划顺利开展的关键,由于社会发展的一些局限性因素,比如:高等职业院校的教学力量不足,造成毕业生素质不高,技能水平不硬,再加上愿意到中职学校任教的毕业生不是太多,入口不严等,造成了目前中职师资队伍参差不齐,都严重制约着中职学校计算机教学创新工作的开展。因此,如何提高教师队伍素质,发挥其在教学过程中的潜力,是提高教育效果的重要环节。首先,要对教师素质进行严格把关,在教师录用环节,采取开诚布公、广泛录取的形式,公开、公平、公正地对应聘教师进行综合对比考核,优先录取受教育程度高者,或是通过科学的答辩考核,选用能力强的教师。在已录用教师方面,要加强教师专业知识技能的深化培训,定期组织开展教学研讨会、组织广泛的教育心得交流会等,还可以聘请专业水平较高、在教师行业中有较大影响力的人士来校进行专门知识技能传授。同时,要关心教师、尊重教师,鼓励教师进行深入学习,参加更高等级的认证考核等。其次,要求教师群体发挥其团队精神,“团结就是力量”,创新教育不是一个人的任务,需要广大教育工作者都积极发挥其主观能动性、发挥其专业能力,在长期的实践过程中去总结和完善。教师是教育创新改革的主力军,肩负着传递教学内容和要求,收集反馈教学实践信息的重任。加强教师团队精神建设,可以使教师之间的心得交流更密切,信息反馈更及时、真实。
(三)注重计算机教学的原则
尊重学生的个体差异,就是要重视学生个体间知识基础、接受能力、自学能力、学习技巧等方面的不同,并且根据这些不同的信息对学生群体进行科学的分类,进而对分类的学生群体进行差别式教育,使他们各自都能够得到提升,避免出现“差生”听不懂“优生”不想听的情况。这样科学分析、精细照顾的教学下,学生必定能够得到广泛性地提升。另外,培养学生良好的思考和作业习惯。培养学生上课时认真听讲,遵守课堂纪律,积极对教材和老师的讲解内容进行联想和发散性思考,并将问题记录下来,于课后向老师请教的习惯;培养学生在课堂上和作业时的创造性思维,发挥学生联想和想象能力,并结合他们的创造性能力,提炼、得出一些独特的、新颖的、更为实用的结果和方法。
三、总结
在信息时代的今天,讲求人才的多方面发展,新课标要求在培养学生时应当注重对学生的社会适应能力、动手能力等进行综合培养,以教育出能服务于社会的专业性人才为基准。但是上诉现状的影响下,难免会造成中职学生在学习时不能提起自身的兴趣和积极性,在学习生活中丧失自信、个人主观能动性得不到发挥和发展等现象,继而使中职计算机教学工作收效甚微。我国是一个人口大国,社会人口密度大,工作竞争相当激烈,但是在大学生“廉价”的现今时代,却十分缺乏专业的技术人才,纵然是相关技术专业毕业的学生,也难以胜任对口的工作岗位,不是由于其专业理论基础积累不足,而是其适应岗位的能力、驾驭岗位的能力欠缺所致,这的确是一个值得注重的问题。因此,做好对中职计算机教育体系的健全和改革工作,也就显得日益重要起来。
参考文献:
[1]朱祎.浅谈“目标任务驱动”教学法在中职计算机专业课教学中的应用[M].教育理论与实践,2010
[2]郑红.中职计算机教学的思考[J].中国职业技术教育,2004
[3]俞华锋.基于就业和社会需求为导向的高职计算机实践教学的改革与创新[J].中国成人教育,2010
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关键词:旅行社;双语导游;人才培养模式
中图分类号:F590 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2012)07-0125-02
随着国民经济水平的提高,出境游也逐渐成为人们日常生活中的重要组成部分。长江三角洲地区是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。人们在物质生活得到满足之后,越来越多的人们注重生活品质的提高,旅游成了人们身心保健、感受自然、享受美感的最佳选择,出境旅游潜力巨大。另一方面,长江三角洲历史悠久,人文荟萃,风光秀丽,旅游资源丰富,目前旅游业已成为长三角区域经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一,吸引了大批的国外游客,出入境旅游业发展较快。然而与此不相称的是,本地区双语导游却捉襟见肘,不仅表现在数量上严重匮乏,而且在结构上也极端不合理。如长三角城市湖州截止到2011年底共有986名导游,其中仅有外语导游人员26名,而且均为初级导游员,远远不足满足需求。这些问题在很大程度上影响和制约了地方涉外旅游业的发展,因此培养一支数量足、素质高的双语导游人才队伍,就成为摆在长三角地区高等院校旅游专业人才培养的重要任务之一。本研究拟在对长三角地区旅行社双语导游岗位要求调研的基础上,对现有的双语导游人才培养方案进行改革,以期培养出高层次的本土型双语导游人才。
一、长三角地区旅行社双语导游人才需求调研
(一)调研方法
地方高等院校在培养人才的同时,还肩负着服务地方经济的重任,培养能够胜任本地旅游业发展需求的高素质人才是二者最好的结合。本研究采用半结构访谈法于2012年2~4月对长三角地区16家具有涉外旅游业务的旅行社人力资源部负责人进行现场访谈。访谈内容在征得访谈对象的前提下,采用录音和现场笔记的方式进行记录。笔者在相关文献阅读的基础上,确定了4个访谈主题。
一是公司介绍:包括公司规模、营业项目、公司荣誉、公司成长状况。
二是求才项目:包括求才类别、求才职级、需求人数。
三是职位工作内容:包括工作内容、工作时间、工作地点。
四是要求条件:包括学历、性别、专业、工作经验、语言能力、性格。
访谈旅行社基本情况如下,在公司规模方面以51~150人的旅行社为主,占访谈旅行社的50%。以出境旅游、入境旅游和国内旅游三大业务为主要经营项目的占访谈旅行社的75%,约38%的旅行社曾获得过不同等级的荣誉。公司所在地以上海、杭州为主,分别占访谈旅行社的50%和25%。
(二)长三角地区旅行社双语导游人才要求
通过调研,笔者发现,长三角旅行社要求双语导游人员具有高职高专学历的占75%,各旅行社对性别均无特别限制,要求是旅游相关专业毕业,要求具有1年以上工作经验的占69%,对英语交际能力要求达到熟练或精通的占68%,特别指出形象和健康要求的各占25%,均要求具有外语导游资格证,有19%的旅行社特别指出要求具有出境旅游领队资格证。在具体的职业能力方面,本研究对访谈记录通过词频分析软件ROST Contentmining内容挖掘系统软件提取出组织能力、责任心强等16个有关职业能力要求的高频特征词汇。各特征词汇出现的频率和比率如下,在16家旅行社中有10家明确提出双语导游人员要具有组织能力,占63%,排在第一位,接下来依次为“责任心强”有9家旅行社提出明确要求,占56.3%;“吃苦耐劳”有8家旅行社提出要求,占50%;“服务意识”有6家旅行社提出要求,占38%;“善于沟通”有5家旅行社提出要求,占31%; “性格活泼开朗”有4家旅行社提出要求,占25%;“细心有条理”和“具有亲和力”各有3家旅行社提出要求,均占19%;“合作精神”有2家旅行社提出要求,占13%;“态度热情”、“工作认真”、“口齿伶俐”、“热爱工作”、“具有谈判能力”各有1家旅行社提出要求,各占6%。
二、基于旅行社岗位需求的本土型双语导游人才培养模式
(一)“全程职业化分段螺旋式”双语导游人才培养模式内涵
经对长三角地区16家旅行社对双语导游人才职业能力要求的分析,并在征求旅游教育人士意见的基础上,笔者把双语导游人才的培养目标定为“培养具有国际化视野,能为地方涉外旅游业服务的高技能人才”。针对旅行社对双语导游人才的岗位要求,以及教学过程的特点,为实现这一人才培养目标,本研究构建了“全程职业化分段螺旋式”双语导游人才培养模式,即学生在第1~3学期在校进行理论知识和单项职业技能的学习和实训,打好坚实基础;第4学期进入旅游企业开展综合顶岗实习,检验前期学习成果;第5学期返校总结顶岗实习经验,加强学习,弥补不足;第6学期,通过反思、学习后,职业素养进一步提升,再次参加企业顶岗学习,获得职业能力的升华,并顺利就业。通过“专业认知—单项技能—综合实训—顶岗实习”四个循序递进的能力模块,以产学合作、工学结合的形式实现专业与产业的对接、课程教学内容与旅游企业技术应用的对接,使学生能“零距离”上岗,达到专业、产业、学生三方共赢。
(二)“全程职业化分段螺旋式”双语导游人才培养模式的实施与保障
1. 以职业岗位需求为主导,有针对性地改革课程结构和内容,优化课程组合,构建基于工作过程的双语课程模块和教学体系。本研究将访谈所得的16个有关职业能力要求的高频特征词汇,根据相互之间的内在联系,将其归为6大综合能力,具体如下:一是组织管理能力,对应岗位要求为组织能力、细心有条理,对应课程为旅游管理学、旅行社管理、旅游电子商务、旅游政策与法规。二是沟通与人际交往能力,对应岗位要求为口齿伶俐、善于沟通、性格活泼开朗、态度热情、亲和力,对应课程为演讲与口才、旅游公共关系学、涉外旅游礼仪。三是处理投诉与突发事件的应变能力,对应岗位要求为谈判能力、应变能力、责任心强,对应课程为旅游心理学、旅游服务案例分析。四是双语对客服务技能,对应岗位要求为导游大赛获奖、英语熟练或精通、1年以上涉外带团经验,对应课程为导游讲解艺术与技巧、导游业务、领队业务、导游英语、领队英语、目的地国家知识、导游基础知识。五是团队合作能力,对应岗位要求为合作精神,对应课程为旅游人力资源管理、旅游心理学。六是爱岗敬业的能力,对应岗位要求为吃苦耐劳、工作认真、服务意识、热爱工作,对应课程为职业生涯规划。在教学中,根据实际情况逐渐增加双语的比重,最终使学生达到无障碍交际。
2. 通过外语教师的专业化和专业教师的外语化,初步构建一支与地方涉外旅游经济发展相适应的双语师资队伍,把专业教学、外语教学和岗位实践有机地联系起来,真正做到“工学结合”。恰当配备师资是取得良好双语教学效果的重要因素之一,可以加强英语教师队伍和专业课教师队伍的业务合作。为此笔者单位一方面组建了跨分院、跨专业的合作型教学团队,实现优势互补;另一方面通过对教师的知识结构进行合理调整,有计划、有步骤地培训双语教师,对专业教师加大语言培训力度,对英语教师提供各种专业学习机会。
3.以校内“仿真型”实训基地和校外“全真型”实习基地为依托,以双语导游能力为切入点开展工学结合,研究有效组织教学活动和实践的模式。校内“仿真型”实训基地和校外“全真型”实习基地是实现校企合作、工学结合的有效平台,校内“仿真型”实训基地的设施能满足实训与导游过程要求,校外“全真型”实习基地能使学生在企业真实的工作环境、文化氛围和管理模式中按照导游的接待流程来实习,真正体现了“学做合一”,在“做”中“学”,在“学”中“做”的人才培养方式,而涉外旅游专业与知名旅游企业共建的实训基地又充分体现了“教师与师傅合一” 、“教学内容与工作任务合一” 。 企业选派具有实践经验的资深员工在基地指导学生并开展部分专业课教学,效果良好。很多学生在第三年的实习期间,就与企业签订了劳动聘用协议书,学校就业率也得到了提高。在企业环境中,学生自觉以“企业人”身份要求自己,把自己融入企业,一方面受到企业精神教育,同时也提前体验到就业和择业过程。
4.以“行动-反思”的教学方法培养学生的高阶能力,以技能考核和行业考核相结合,通过改革考核方式,改变传统评价体系。双语导游人才的培养必须首先注重外语环境的营造,强调学习主动性,加强小组团队的整体学习能力。教师在授课的过程中,应根据学生的实际情况采取灵活多样的教学方法和手段,要对学生的探索行为给予充分的肯定和鼓励,重视学生情感、意志、动机、信念等人格因素的价值,鼓励学生自主学习,使学生能力得以全面的发展。并在此基础上,根据学科特征,开展丰富多彩的实践活动,体现学生的主动参与程度、独立思考程度以及创造思维,侧重学生想象力及说英语的程度,为学生营造一种双语学习的氛围,使学生的外语水平和专业知识水平都能达到一个更高的层次。为此笔者通过专门研究构建了“行动-反思”的课堂教学模式以培养学生批判性反思、创新等高阶能力,并通过改革考核方式,改变传统评价体系。
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关键词:社会职位需求;中专财会教育;实践能力
随着市场经济的发展,企业不管是从数量上还是规模上都呈现上升趋势,因此对财会专业学生的需求就增加了,与此同时对其要求也有了一定的变化。
一、社会对中专财会专业学生的要求 社会对中专财会专业的学生提出了新的需求,从专业理论角度上来说,有决策知识、财务管理方面的知识等,从个人基本素质角度上来说,要有良好的沟通和交流能力、优秀的职业道德素质等,具体有以下几个方面的内容:
(1)要求有较强的财会实践能力。学习财会知识的目的就是将所学知识用到实处,比如要能编制会计报表,能对公司的财务状况进行分析,能核对公司的相关账目等。
(2)要求有及时更新财会知识的能力。由于社会和市场经济的发展速度较快,加上各个企业的经济情况不同,因此没有完全相同的会计工作方法以及核算等流程,这就需要学习财会专业的学生有灵活的头脑和肯努力学习的态度,能跟随社会和企业的要求及时更新自己的知识。
(3)要求有良好的个人素质。由于财会人员不仅需要与税务部门、银行等相关的部门进行交流和沟通,还需要跟公司的各个部门进行沟通,因此财会人员要有良好的沟通能力。
二、现阶段中专财会教育的现状
(1)教育目标与企业需求有所出入。企业对实战经验比较看重,但很多中专院校重视财会理论知识,注重安排的课时是否按时完成,不注重学科与学科之间的知识互通性,导致学生的动手操作能力差,这就与社会和企业对财会专业的要求不相符,也不利于学生的就业。
(2)学生的知识面有限,并且灵活性不高。财会专业的学生不仅仅需要学习和掌握财会知识,还需要掌握其他相关知识,但实际上由于中专财会教学没有脱离书本,过分强调了专业性,忽视了其他知识,导致了学生的知识面比较窄,缺乏处理事情的灵活性。
三、基于社会职位需求的中专财会教育措施
(1)以丰富的理论知识为基础。学生的动手操作能力强弱与理论知识丰富与否是有一定关联的,因此要帮助学生打好理论基础,首先将书本知识进行总结归纳,对比较实用的知识重点讲解。其次是要渗透与财会专业相关的知识,比如税法、金融等方面的知识,这样学习对知识的吸收效果比较好,也能掌握比较全面的财会知识。
(2)增强实践性教学内容。社会对财会专业的学生要求是进入工作岗位后,能迅速地融入工作中,能胜任本岗位的工作,因此学校需要重视财会专业的实践性,多进行财会软件的学习,利用多种模拟仿真的方式增强其实际操作能力。比如在教学内容方面,多结合当下社会和企业的需求进行因材施教,尽可能接近企业的实际操作过程,提高学习的真实性和学生的适应性。另外就是采取产学研的教学方式,通过与一些企业建立良好的合作关系,建立教学基地,使学生能了解更多企业对财会专业的要求。
(3)采用多元化教学方式教学。例如,通过多媒体教学方式能更加清楚地讲解如何进行账务操作等,比较形象,给学生留下的印象也比较深刻。
(4)提高教师的教学水平。教师的教学水平来自教师自身完善的知识体系和丰富的实践经验,只有具备了这两点的教师才能教育出好的学生。因此教师需要经常与企业的财会人员进行沟通,了解实际的财务操作流程,或是学校组织教师进行专业培训等,从而提高他们的实践水平。
四、结语
社会要求财会专业的学生有丰富的理论知识、较强的实践能力和优秀的个人素质,但现阶段的教学在这些方面的培养还存在一定的不足,导致不能满足社会职位的需求,因此本文提出了以丰富的理论知识为基础、增强实践性教学内容等措施,以满足社会职位的需求。
参考文献: