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电讯范文1
只要持“长城卡”的用户愿意，并承诺在网3年并每月打够定额话费，他们就可以简单地填一张表格，拿走一部CDMA手机。
白送100万CDMA手机的“冤大头”，并不是人们想象中的欲图吸引用户的中国联通，而是此前名不见经传的中青旅电讯。
“卖手机没利，但做手机增值服务很赚钱，这是我们的真正目的。我们已经注资了两家公司做手机增值服务。将来，白拿手机的用户就是我们的资源。”北京中青旅电讯科技公司总经理郑锡平说。
此次免费赠送CDMA手机活动，是由中国联通、中国银行北京分行、中青旅电讯科技、风险担保商北京资和信咨询中心四家联合推出，由中青旅电讯免费提供手机、联通提供手机号，“长城卡”提供话费划账服务、资和信做风险担保。
虽然CDMA手机一再降价，但以每部手机500元价格计算，完成这项计划也需要5亿元资金，“而我们只用2000多万元就启动了这个市场”，郑锡平说。因为手机厂商给了中青旅电讯15天的账期，从而保证了其现金流有充分的周转时间。
中青旅电讯“免费”给用户手机，联通给中青旅电讯话费分成。如果用户每月打不够话费，就从“长城卡”上扣除；万一用户不交费，还有风险公司做担保；而风险担保公司则从中青旅电讯又挣到了服务费。其实，对于中青旅电讯来说，话费分成并不是它最大的收益。
电讯范文2
弗莱森成功的秘密
尽管较低的培训费用预算以及和工会达成的苛刻的劳资条款让不少企业投资员工培训的积极性降到了一个历史的新低，但是在顶住这些压力的同时，弗莱森仍然坚持着自己的理念，即：他们相信有效的人力培训对企业战略目标实现的积极意义。事实上，弗莱森的人才培养体系之所以能够获得如此高的评价，正是在于他们坚持了自己的原则并让社会各界看到了自己的坚持所得的成果。
“我们的培训体系是与企业的战略目标紧密结合在一起的。”弗莱森电讯人力资源部副总裁艾尔・托雷斯对记者说道，“无论哪个企业都不可能躲过金融危机带来的财政压力，所以我们保持或削减了一般岗位的培训投资，但是却增加了核心岗位的培训预算。那么，什么是核心岗位？什么是一般岗位呢？这完全需要服从企业核心战略目标的要求。”
弗莱森在2011年为自己树立了未来三年的核心目标，包括以下三个方面：
第一，进一步完善自己的客户与人才网络；
第二，以创新吸引更多的投资者；
第三，在业界中成为标杆型企业。
为了确保人力部门的培训策略能够与以上核心目标保持一致，人力部门由另一位副总出面，与企业的战略业务小组结成了紧密的协作关系，即：由战略小组负责提供企业在实现自己战略目标过程中对人才的需求标准，然后由人力部门排出优先顺序并在自己的工作中加以落实。对此，具体负责与战略小组沟通的人力资源部副总裁，马吉德・伊扎里谈了自己的感想，“弗莱森树立自己工作的标杆这种做法是非常重视企业的目标与核心价值的”。为此，它专门设立了这样一个战略业务小组，这个小组的主要任务是负责上传下达：一方面，它要帮助各个部门理解企业的目标，必要的时候要帮助部门分析企业目标，分解目标任务；另一方面，为部门执行上述任务提供必要的帮助，这种帮助既包括政策上的倾斜，也包括由战略小组出面进行部门间的协调。
在这种协力关系下，战略小组很快帮助人力部门确立了自己的工作重点，即：围绕第二战略目标，依靠提升人才队伍的创新能力来吸引更多的投资者。为此，人力部门在短时间内便会拿出一整套的管理人员培训课程计划。这项由公爵教育集团协力，由董事会直接拨款的项目旨在提升部门高级领导的创新能力。而且这种能力并不是短期的发明，而是激发自己员工队伍长期创新的能力。
“战略小组会把企业目前的创新阻力分解给各个部门。”伊扎里继续说道，“之后，已经接受过创新培训课程的部门精英们将运用自己的新办法来积极消化这些任务。凡是在创新工作上有突出贡献或为企业创新扫除障碍的管理人员，企业在今后的拔擢过程中会被优先考虑。”
在伊扎里心中，目前正在进行的创新举措主要包括以下几个方面：
新的资本分配方案。
新的股东议事章程。
新的股东治理机制。
新的专业资本资讯服务体系。
在这个项目中，每名高管都有责任向企业董事会出具一份部门个人绩效报告。在报告中，这名高管所负责的股东投资情况与员工的实际表现都要如实呈报给董事会。凡是能有效提升股东投资额的员工都会受到嘉奖并推广其经验；而表现不佳的职员则会被安排进入新的培训课程。
源源不绝的人才渠道
在伊扎里的眼中，人才队伍的培养当然很重要，可是人才梯队的建设也同样重要。
“弗莱森电讯的成功并不只能单单归功于职工队伍本身的建设，更有独树一帜的后备人才培养方法，特别是我们非常重视与各大高校的合作关系，这使得每年夏天的弗莱森实习活动都会火爆异常，从而使得我们可以在第一时间掌握本年度的高校人才供应情况，同时，一旦发现合适的人才，便能及时采取措施吸引其进入自己企业中的合适岗位。”
可是重视高校人才的并不只有弗莱森一家企业，仅仅在500强企业中，就有不少巨头把注意力紧紧盯在了全美各个知名高校的人才库上。所以，弗莱森的人才竞争压力可谓异常巨大。在这种压力下，弗莱森不得不改革传统的青年人才吸引机制，推出自己富有特色的办法来招徕青年才俊。
“也许我们的思路在外人看来不那么脚踏实地，但实际情形是，不少年轻人的确从工作的第一天开始便希望第二天早上被人事部门通知去部门经理室交接工作。所以，我们需要迎合他们的这种主动性，以职业发展为突破口引导年轻人选择弗莱森。”
所以弗莱森的青年人课程中，充满着企业领导能力的培训内容。这些内容不仅仅是理论的说教，更有各级管理人员的经验传授。除此之外还有丰富的团队领导实践操作机会让年轻人模拟一把经理、高管甚至首席执行官。
具体而言，弗莱森的青年人才计划包括以下几个方面的举措：
1.力争成为尽可能多的年轻人的第一任雇主。
第一任雇主对于职员的影响是巨大的，弗莱森相信自己的企业管理文化能够为年轻人今后的发展奠定一份坚实的基础。另外，弗莱森更注重第一任雇主对年轻人求职心态的影响。希望自己能让更多的优秀年轻人喜欢弗莱森，留在弗莱森。
2.以第一步举措为基础向年轻员工传递弗莱森的技术标准，让弗莱森标准影响整整一代年轻人。
弗莱森这一步措施的灵感来自微软，盖茨和不少员工在工作过程中曾产生过分歧，但是盖茨奠定的业界标准――视窗模式软件，却是谁也没有过的东西，至今，这种模式仍然为盖茨大赚其钱。弗莱森也希望自己的标准在年轻人中得到普及。
3.以领导能力为核心的青年培养计划。让弗莱森对青年人充满魅力。
这一点是弗莱森高层拿出的办法，“我们要让年轻人知道，我们邀请他们进入我们的企业不是单单积累经验这么简单，更是要为今后成为企业领导迈出坚实的一步。”伊扎里如是说，“既然每个有抱负的年轻人都这么想，那么我们就赶在其他企业之前满足他们的想法。”
和人力部门一起创新
弗莱森人力工作与企业战略目标的联系紧密性还体现在另一点，这就是企业人才培训与企业创新的紧密联系。
“对于弗莱森这种技术型企业而言，创新就是生命。”弗莱森无线部门负责人罗伊・迪特里克谈了自己对人力部门的新感觉，“给我的印象是，人力部门把自己的工作和企业的这个核心目标结合得非常紧密。弗莱森把自己成为业内‘标杆型’企业作为一个主要的战略目标，这一定位从本质上是要求企业在自己的核心业务上能够引领业界的风向，具体而言，对于2010年底提出的第四代通信技术，我们应该在2012年落实了。但是从纸面计划到实际的运用并不是企业想做便能做到的。所以人力部门从企业提出这个目标的时候，就开始准备实现这个目标的技术基础了。”
伊扎里具体地介绍了“准备技术基础”的工作，“第一，组织各方专家编纂4G技术相关的技术与管理的资料，不仅是专业人员，后勤人员、咨询人员、管理人员都需要从自己的角度熟悉这个技术概念。第二，加紧与全美知名大学进行联系，不惜重金将技术团队整体派往技术名校进行有针对性的训练。第三，积极与其他企业进行技术交流，通过高峰论坛，技术研讨会来进一步拓展技术团队的创新技术能力。”
对于人力部门的积极援助，企业的技术部门也投桃报李。尽管技术部门任务繁重，他们还是尽自己的能力为人力部门提供众多的技术与软件支持。
“我们提供给人力部门许多实用的工具。”迪特里克向我们介绍道，“特别值得一提的是‘培训基础管理软件’，使用这款软件，员工只需要填写相关表格，便能让系统对职员的基础能力有相应的认识，有了这些资料，人力部门如果要开展有针对性的培训，便能有的放矢地制定个性化培训方案了。”
对此，人力部门深受其益。但是，让伊扎里更加感激的是无线业务部为人力部门开发的“课程2011”学员客户端软件。凭借这款软件，弗莱森的新员工就等于是拥有了一位实时的老师。
“特别是在销售领域，我们新招录的职员往往不能全面地掌握销售技巧与产品特征。有了‘课程2011’软件之后，职员只需要将软件下载到手机中，就可以根据实际情况调用数据库中的资料以便了解，如果遇到了疑难问题，还可以启动软件通信功能与人力部门取得联系。”伊扎里如是说。
人力部门与技术业务部门的合作得到了高层的肯定。从2011年下半年开始，这种合作机制在整个企业推广开来。不仅是研发部门，其他企业核心部门也与人力部门达成了合作，围绕企业的战略目标，充分地发挥人力部门在人才培养方面的优势。
财务与审计部门的新员工有近一半的比率参与了由财务与人力部门共同组织的“弗莱森财务风险机制”讲座。人力部门别出心裁地请到了这些新员工毕业学校的财务课程教师，从课本与实务的差别中解决，如何认识弗莱森的财务机制，如何在实务工作中贯彻课本知识等几方面问题，帮助新员工完成学生与职员的角色转换。每年申请参加这个课程的职工人数不断增加，企业有望在2012年实现全体财务职员的100%参与率。
在诸多的合作对象中，董事会也名列其中。在伊扎里看来，让股东坚定对弗莱森的投资信心并不只是依靠产品创新的销售业绩，企业管理的规范化与科学化也很重要。因此，人力部门与技术部门联合向董事会提供了一款“企业移动管理数据平台”。这款软件以企业的股权结构为基础，以每一位工作人员对企业业绩的贡献程度为架构，向企业持股10%以上的股东进行实时汇报。虽然目前的版本仍然不支持股东向企业反馈他们的意见，但是一旦解决了安全保密问题之后，交互式管理模式并不是一个很大的技术难题。
企业战略是核心
业内专家将弗莱森2012折桂的原因很大地归功于弗莱森自身的即时通信业务。但是在伊扎里看来，弗莱森人力部门的这些创意都是源于传统的二元培训模式。
电讯范文3
中移动香港套餐并不“逆天”
今年，有关中移动香港公司的“逆天”套餐成为内地网络上的热点话题。68港元（约54元人民币）套餐内容是：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。而价格近似的中移动内地58元套餐内容是：350分钟通话，10MB流量。内外不一的服务政策引起了巨大的争议，内地网友们不禁质疑：为何中移动连通信套餐也要一国两制？难道我们的生活水平比香港高100倍？
在压力下，中移动香港公司很快自揭“逆天”套餐的“廉价”秘密。中移动表示，香港电信市场和内地电信市场是两个不同的市场，两者在行业监管政策、产品设计、资费结构、定价模式等方面存在诸多不同。两个市场有互相借鉴之处，但不宜做简单的价格对比。
中移动表示，68港元套餐只是香港3G向4G转换过程中的一个临时营销案例，而且有附加条件。总的一句话就是，中移动香港的68元套餐在当地并非网友们想象的那么便宜，质量也不是特别好。
根据2013年投资银行瑞信关于香港各电讯商无限网速调查报告显示，3G网络中最快是和记电讯，中移动则由于自身并无3G网络，只能租用其它电讯商，所以网速最慢。
正如一位在香港读书的内地学生所述，他使用的是中国移动peoples大众卡，套餐价为每月68～98港元（前三个月为68港元，其后为98港元）。套餐包括2500分钟本地通话，拨打内地每月20分钟免费，超出时间按每分钟1角钱计，网内短信全部免费，网外短信1港元每条，无限上网流量。“中移动的这一套餐表面上很划算，但上网超级慢，有时连微信微博都刷不开。好在香港很多区域都覆盖了免费的wifi。”
每天早上由九龙乘坐地铁前往香港岛上班的洪先生就从未留意过上款套餐，“每天上下班时间太长，我选择的是数码通公司的288港元4G网络套餐，上网速度很快，在地铁上看视频畅通无阻。”
“一分价钱一分货”， 当然也有一些对于网络速度要求不高的香港市民选择比较低廉的资费套餐。在全面开放电讯服务、允许电讯业自由竞争的香港，多家流动通讯运营商均定期争相推出廉价套餐。如香港数码通也有68元套餐，亦是无限上网加1700分钟免费通话。而另一运营商One2Free更有57元套餐，有1800分钟通话和1万条网内短信，但上网量则有限制。但摆在中移动面前的是，与其他公司的低廉套餐相比，中移动香港的这款套餐并不占优势。
香港信息科技联会会长黄锦辉认为，中移动在香港市场上是后来参与者，网络基础逊于其它在港发展已久的电讯业服务商，低价可吸引对网速等要求相对低些的客户、扩大市场占有率，这也是市场定价策略和生存之道。但要注意的是，香港用户选择电讯商时，很多人更看重的是网络覆盖和上网速度。如果电讯商提供的服务质量一般，即便价格再便宜也难吸引客户。
的确，与其他流动网络运营商相比，作为后来者的中移动香港的市场占有率也比较低。来自投资银行巴克莱的报告显示，截至2013年上半年，中移动香港、香港电讯、和记电讯、数码通和香港移动新世界通讯有限公司（CSL）的无线网络业务收入市场份额分别为5%、11%、26%、27%、30%。
香港电讯完成收购CSL
根据香港通讯事务管理局资料，截止到去年底，流动电话服务用户1719万，香港人口约718万，按人口计算的流动电话服务用户渗透率达238.2%，即每个人平均有2.38个移动电话服务，市场高度饱和。
在一个700万人口的城市，有着多家电讯商，可想而知市场的竞争相当激烈。不过，这一格局随着最近一则收购交易的落定而将改变。因为，李嘉诚、李泽楷父子在香港经营的流动通讯王国将占香江过半市场。
5月2日，港府通讯事务管理局公布，根据香港《电讯条例》，决定在附加条件的情况下，同意香港电讯收购CSL。5月14日，电讯盈科及香港电讯联合公布称已完成收购CSL，正式让本港电讯市场“大执位”。这意味着，连同香港电讯本身的流动电讯客户人数计，香港电讯已经多达555.4万户，市场占有率即由原先的9.6%“包尾”位置，升级到第一，摊占32.3%。香港电讯的流动电讯客户数目，更超越其父李嘉诚旗下和记电讯的380万名客户（计及港、澳）。
早在去年下半年，电讯盈科旗下的香港电讯就宣布将斥巨资188.7亿港元现金收购CSL全数股权。但早前在咨询时，其他多家电讯商明言反对交易，“有条件”支持的也要求香港电讯及CSL交出更多频谱。
对此，通讯局亦承认，经过公众咨询及顾问分析，交易完成后可能会大幅减少竞争，但仍然批准今次交易。同时，政府认为香港电讯没有提供充分理据证明收购建议会令公众得益。经审慎研究后，通讯局认为，香港电讯和CSL须采取措施防止出现大幅减少竞争的效果。
其中措施包括，香港电讯和CSL须交回合共29.6兆赫的3G频谱；频谱指配期届满时，不得申请指配续期也不能取得有关的3G频谱；香港电讯和CSL5年内不得参与任何香港的3G频谱拍卖。此外，香港电讯须继续落实其与CSL的现有3G网络容量共享协议。
通讯局发言人称，香港电讯和CSL收回的频谱将通过预计今年第四季度进行的投标过程，分配给其他移动网络运营商。在2016年10月3G频谱指配期届满后，香港电讯及CSL的频谱集中情况会因此减低。竞争者取得频谱，将使得他们有足够的网络容量有效地与两家公司合并实体竞争。
但在业界看来，这些措施并不算苛刻。例如，要求香港电讯及CSL，五年内不能竞投任何3G频谱――实际上两家电讯商未必需要竞投。据通讯局的资料显示，两者合并后将持有频谱占整体市场39%，而客量则有37%，几乎贴近政府限制的40%市占率的水平。即使香港电讯日后交出部分频谱，所持数量仍远超其他电讯商。对于香港电讯所交还的频谱，通讯局要求成对交还，即香港电讯目前持有的3段频谱，而非之前交出单独的频段。而且，香港电讯和CSL的交易，可以减少重叠网络的减省成本、节省其他营运开支、透过使用CSL现有网络而避免资本开支，及节省2016年后的频谱摊销，对于未来几年香港电讯业绩增长将很有帮助。
对此，香港电讯董事总经理艾维朗表示，公司会继续发展在港的2G、3G及4G业务，并继续物色收购目标以求增加对股东的回报。艾维朗称，就算本次交易令香港本地3G电讯运营商数目降到四个，依然保持与其它发达国家相若的水平。对于业界估计的李嘉诚家族拥有的香港电讯及和记电讯在香港移动电讯市场上的占有率将超过50%，艾维朗强调，李嘉诚家族旗下的两家电讯公司是相互独立营运，而且电盈主席李泽楷在和黄并无投票权，呼吁业界无须担心造成垄断。
电讯范文4
《每日电讯报》 廉价中国不会持续到永远
在过去十五年，英国大街上的购物者可以抢购价格低至四英镑的牛仔裤和三十磅的DVD播放器，主要原因是“中国制造”的繁荣。数以千万计的农民工来到城市找工作，产生大量廉价劳动力，这让商品价格能够保持低廉。
但现在看来，这个极端廉价的制造时代行将结束。由于计划生育政策导致人口发生急剧变化，这意味着中国缺乏18到28岁的农村工人。加上农业经济的复苏，这种变化开始推动农民工工资以每年13%到15%的速度提升。
《印度斯坦时报》中印能否成为IT兄弟
9月初在南京召开的软件外包大会让很多印度人大开眼界，这不仅是因为微软、甲骨文、IBM、NEC等软件界大人物都欣然参加，更引人注目的是中国政府官员表现出的对IT外包和商务流程外包的通晓。他们感兴趣于国际潮流，并且公开声称要向印度学习。
印度的软件产业在全球拥有一定的优势，如果和中国合作，应该能给中国的软件产业提供新的刺激。而且，进入中国的印度公司在未来也可以分享中国经济高速发展带来的好处。另外，印度人才的创新加上中国弟兄们的纪律，将会是一个完美的项目实施组合。
《韩国先驱报》改革的中国会遵守规则
在过去二十年，中国已经把自己融入全球经济。例如，加入世界贸易组织，批准外国公司空前地进入中国国内市场。中国政府还允许国内公司在海外上市，让这些公司暴露于国际监督机构严格的监督之下。此外，中国生产商也融入了全球生产链，遵守有品牌意识的全球性跨国公司的质量标准，接受外国媒体的审查以及全球消费者的挑剔。
任何认为中国停滞于过去、不能改革或只愿意以它自己的方式改变的看法，都是错误的。中国在等待我们写好规则，然后他们就会来――正如他们一贯的做法。
《侨报》中国应学会制造话题
中国经济当前正处于发展的关键时期，能否营造有利的国际环境至关重要。但目前来看，中国所面临的国际舆论环境并不乐观。从人民币汇率、知识产权、气候变化、食品安全，到“中国”、“新殖民主义论”、“重商主义论”和“奥运政治化”，针对中国的各种负面话题层出不穷。
在这种情况下，中国更应学会并善于制造话题，应坚持“以斗争求团结”的策略，学习西方的“直言不讳”，主动点出一些话题，化被动为主动。但应注意占据道义制高点，注意方式方法，防止被扣上“挑战现存秩序”的帽子，避免演变成外交“口水战”。
《时代报》 20年内中国可能成为最大经济国
电讯范文5
7月5日，是韩国最大移动运营商SK电讯可以换股行权的日子，然而期待不平静的联通却一如既往地平静着。有业内人士表示，“这或许是联通蓄势待发前的沉默”。
据记者最新获悉，SK电讯韩国总部发言人透露，SK电讯已经开始计划行使其可转债的认股权。去年6月20日，SK电讯同意斥资10亿美元认购联通红筹可换股债券。如今，SK电讯的可转换债券在完成认购协议1年后可转为联通的股份。按照当前中国联通超过13港元的股价，SK电讯实施换股可获得超过50%的利润，显然SK电讯迎来了行权的好日子。
“设股鲶鱼”
根据去年的协议，SK电讯最多可以把其持有的联通债券转换为约6.7%的联通股权，如果一切顺利，SK电讯可能最快近日就将进行换股。SK同时认为，由于目前联通的H股股价处于上升阶段，因此此时行使认股权，将有望增加其投资联通的收益。不过，SK电讯中国公司并不愿对此做出进一步的评论，仅仅表示目前尚未收到韩国总部最后的决定。
也许现在还不是最佳摘取果实的时候，但是至少联通最初引入投资者、盘活股票的目的淋漓尽显，联通花心思下了一步好棋。
而SK电讯这两方面的优势恰恰是中国联通的短板。联通投入重金的CDMA迟迟没有实现真正意义上的盈利。今年首季CDMA业务收入则减少4.4％至65.25亿元。
“面对手中这张曾经带给中国联通最多希望，同时也带给中国联通最多烦恼的CDMA网络，SK电讯无疑是最好的帮手。”SK电讯运营着世界上最成熟的CDMA网络，其业务品牌“June”代表了当前为止最成功的3G应用，并且创造了一年内3G用户的市场占有率达到29%的奇迹。同时，它也是世界上最早一家同时运营WCDMA和CDMA2000两张网络的运营商。
合作往往是双赢的。SK电讯同样也做成了一笔好买卖。协议规定，SK电讯同意认购联通发行的可转换债券，债券利息为零，2009年到期；可转换债券在完成认购协议1年后可转为联通的股份，换转价为8.63港元，较当时收市价6.7港元有28.8%溢价。
按照当前中国联通超过13港元的股价，水清木华分析师沈子信认为，对于SK来说，选择将债券转为联通股权相当划算。SK手上的10亿美元可转换债券一年就增值了50%以上。
SK电讯实施换股可获得超过50%的利润。可转债全部转股后，SK将持有联通红筹6.67%的股份。联通A股持有的联通红筹比例将从63.44%下降为58.20%。持股比例超过5％，届时SK将有权派出一名董事列席联通董事会。
SK电讯（中国）董事长李锡焕6月份接受采访时强调，“SK电讯的基本想法，就是不仅与中国运营商进行财务和资金方面的合作，更重要的是进行实质性的业务合作，即在中国市场所需要的领域进行合作。”坊间普遍认为，SK电讯凭借自身优势，与联通联姻，实则瞄准的是中国前景广阔的3G市场。
埋下换股的种子
7月5日是双方换股的临界点。日前SK电讯相关负责人高调表示，已经开始计划行使其可转债的认股权，管理层会在适当的时间作出明确表态。但同时表示要看中国政策方面的态度。记者致电联通，得到的回复是无可奉告。
市场人士认为，将来双方能否达成换股的“交易”目前下结论还为时尚早。
“双方交流合作已久，暂时没有行使认股权并不会对联通形成实质性的影响”。SK电讯与中国联通签署了CDMA业务合作方面的战略合作协议，具体涉及终端联合采购、增值业务开发、平台开发、市场营销、流通网络、CRM、工程网络等六个领域。这是两家公司在签署战略联盟框架协议后在业务层面将要开展的多项实质性合作项目。
但是SK电讯入股对联通来讲意义重大。申银万国曾发表研究报告指出，中国联通引进SK体现了中短期合作兼具的特点，是一个战略上的正确选择。
报告认为，从业务拓展层面看，中期内与SK合作将有利于双方在CDMA增值服务乃至3G业务层面进行前瞻性拓展；从竞争的层面看，引进SK有利于加强中国联通与中国移动竞争的力量；从管理的层面看，引进SK有利于提升中国联通的管理水平、营销能力以及先进经验等。如果能够实现换股，SK电讯将成为第一个被允许用股权收购方式进入中国移动运营领域的外资企业。
电讯范文6
讯：中国电信的客户营销服务方式又升级了。中国电信已和腾讯签署了战略合作协议，根据这一协议，腾讯向中国电信提供基于企业QQ平台定制化开发的网络客户营销服务系统，并在全国30多个省市的客服中心“落地开花”。这意味着，电信业务咨询、故障申告、业务受理引导，又多了一个渠道和途径。使用方法很简单：登录你再熟悉不过的QQ，点击“查找”，输入帐号800010000，即可添加中国电信为好友，就可以有电信工作人员实时在线接受您的业务咨询、业务申办和故障申告，你还可以查询积分、缴费充值等等。通过QQ享受中国电信及时、细致的咨询、服务和业务申办导引，您不仅可以足不出户，而且可以不发一言。
你是否注意到一个普遍而有趣的现象：人们工作生活中的联系，越来越多是通过即时通信工具。两个人，既使是同在一个办公室，甚至坐在对面，他们也常用QQ等即时通信工具交流。互联网时代，即时通信工具成为最重要的沟通工具之一，而拥有9.9亿(oa上信息里的数字是4.5亿)用户的QQ，已成为“最流行”的即时通信工具。无论是生活、学习还是工作，人们越来越离不开它。与此同时，即时通信工具快捷、顺畅的沟通能力和从商务细节出发的信息管理、统筹功能，也正在成为网络营销的有效途径。
中国电信牵手腾讯QQ，符合人们的使用偏好，旨在为广大中国电信用户提供的更贴心、更便捷的服务体验。据悉，自2009年12月1日中国电信“QQ客服”上线试运营以来，电信QQ客服已提供宽带、增值业务、双节促销等方面的咨询及销售引导服务超过50万余次。（来源：联合电讯社）
