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渠道经理范文1
以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。
一、市场层面
建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！
从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居2005年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000”活动案例来看，就具有相当的代表性。
分析如下：
具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：
1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效）
3、此券有效期从5月1日—5月15日。
从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。
其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。
按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在2000以上，订做刚好6000元的橱柜，（其中水槽，拉篮，等小配件费用2000，板材费用4000元计算）百安居整体利润为：
2000*20%+4000*25%+2000*35%=2100
扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。
纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。
借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合ST牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长！就目前我们烟灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。
二，渠道层面
不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游！而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。
在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统！“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。
建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少 规模不大，销量较少， 但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成！一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。
以北京市场建材活动为案例分析：时间11.21.到11.27. （北京大中，国美，苏宁各有店庆）
家园系统（6家）满2000返1000券店面承担，特价除外（店面部门间不得使用）
家居系统全场单机8折，特价除外（2家）
好美家系统指定小区按9.2折，其他均不参加（2家）
百安居全场满5000返500电器指定用券（4家）
尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购 店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。
从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，
在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出 单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题（尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。
十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我ST形象；在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近22000，月近120000销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济；利 情 法相结合，建立一种信任感。
总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。
四 财务核对
渠道经理范文2
区域经理，作为一个公司的封疆大吏，坐上了这个位置，就会有其远大的人生目标，或是做一个高级职业经理人，或是自己创业当老板。无论自己的目标是什么，都离不开重要的原始积累。作为职业经理人，必须要有一定的积蓄来包装自己：几套名牌的西装、衬衫、皮鞋，几张深造的文凭，现在，就连一张驾照也要好几千元，这些，都是作为一个职业经理人必须的，而缺少了money，这些都成了水中花，镜中月。自己创业，更是离不开金钱，现今的社会，不是你来找机遇，是机遇来找你，不知是哪个名人说过：机遇永远都是为有准备的人而准备的。一个好的项目谁也说不准什么时候会来临，到时你身上有钱，轻而易举的拿下来，说不定此生就此发达了；要是没钱，也只能眼睁睁的看它从你的身边溜走，要说人生最大的悲哀，说此也不为过。
坐上了区域经理这个位置，也就意味着收入的增加，无论是薪资还是提成，但若是不懂金钱的控制，一年到头来可能银行的存款还不如你手下的一名业务员，因为你作为一个地方市场的负责人，你的穿着、打扮必然和和当业务员时有所区别，你晚上和朋友去吃饭、去玩，去的场所也必然和以前不同，有时你明明可以花一百元的，你却拿出了两百元，眉头也不会皱一下，换一个角度来说，此种做法也不为过，毕竟你在别人眼中，你已不是以前的业务员了。
对于此点，笔者深有感触，也许是虚荣心作怪，那时刚被公司提升为大区营销中心经理，隔天和经销商吃饭，酒过三巡，菜过五味，经销商几个“糖衣炮弹”扔过来，也许是酒精的作用，我大手一摆“再去叫几个朋友过来，今晚KTV的开销我包了!”也就是这句话，我的虚荣心得到了极大的满足，，当然，当晚的开销是我三个月的工资加提成——开了几瓶路易十四当啤酒喝.
我们老总说过一句话：耐得住寂寞的人才是成功的人。这句话我至今也不知对不对，不过要想真正让自己的未来有所成就，这句话不可不听，毕竟，你现在还不是老板，还不到享乐的时候。你若和人家经销商相比，一晚上大手一挥，一两万元就出去了，俗话说：薄木板不经压。你就那么薄薄的一点实力，重一点的力量，你就断了。
所谓：人无远虑，必有近忧。一个深韵理财之道的区域经理，你的事业才会有所成就，因为你从现在就会对自己的财产进行合理的分配，到时事业成功，拥有更多的财产，你运用、分配起来就更得心应手了。这，也是一种锻炼。
作为区域经理，一个地方市场的负责人，又长年外驻，孤单寂寞在所难免，出去潇洒一下也是常事；你下市场经销商请你吃吃喝喝很正常，可你总不能一年到头总是混吃混喝吧，加上中国人有句老话：“来而不往非礼也”，适当的回请可帮你提高在经销商心目中的分量。这样算下来，常常是到了月底就望眼欲穿地等工资。那到底怎样才能花少钱，办好事，还让经销商觉得你小子不错呢？
笔者在几年的市场实践中觉得以下几招较管用：
一、戒“贪图享受”：虽然在外孤单，但不能追求一些无聊的事情，多去结交一些朋友，让自己的生活充实起来。贪图享受是在所有花销当中最大的一项。
二、戒虚荣：要正视自己的一言一行，要知道很多不必要的开销都是在虚荣心起来之后花出去的，一个务实的区域经理，也正是经销商最欣赏的。和经销商在一起，酒喝尽量不要喝得太多，因为人在酒喝多后会丧失起码的理智，变得异常的豪爽，“酒嘛，是水！钱嘛，是纸！”就是在喝多后才说，才做的。纸醉金迷的日子，永远是跟着不思上进的人，和经销商出去吃饭，要选较好谈事的场所，尽量少喝酒。
三、学会记帐：不要认为这是一种婆婆妈妈女人的做法，一个成功的人，必须是对自己的所有开销一清二楚，这也是所有成功企业家所做的第一步。也是理财的第一步。
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关键词：社区警务 社区民警 领导力
社区警务是警察社会化的基本内容和主要形式，被称为警务发展的第四个阶段，或者称为第四次警务革命。
我国的社区警务改革进行的比较晚。2002年3月在杭州召开的全国公安派出所工作会议上，确立了到2005年在全国范围内普遍推行社区警务的战略目标。2006年9月，公安部下发了《关于实施社区和农村警务战略的决定》，由此拉开了社区警务改革的序幕。实施社区警务战略，建立与新型社区管理体制相适应的社区警务机制，是公安机关对传统警务机制的改革和创新，是坚持与时俱进、开拓创新的重要体现，是公安机关深入贯彻落实科学发展观的重要内容之一。社区民警是整个社区警务工作的领导者，为了能更好的进行警务改革，推进社区警务的建设，我们这里来探讨一下新形势下，社区民警做好社区警务工作所应具备的相关领导能力。
一、 中国社区警务内涵与社区民警领导力的重要性
社区警务是警察机关依托社区，即依赖社区的人力、物力和财力，实现警察与社区组织、社区公众的有机结合，共同发现和解决社区的治安问题，不仅是一种警务方式，更是一种警务理念和思想。我国由于80年代的改革开放政策，到如今近30年的经济突飞猛进，人民的生活水平有了很大的提升，但是与此同时，与之配套的社会政治体系、社会保障体系并没有发展到位。最近几年，贫富分化越来越严重，社会矛盾突显，犯罪率也有所提升。社区警务正是基于这种背景下提出的，在复杂的形势下，社区警务模式要求民警必须一专多能，具有更全面的综合素质。社区民警对于其管辖社区的所有警务活动处于领导地位，根据伯恩斯的变革型领导理论，领导者的人格及相关能力对于组织发挥着至关重要的作用。那么，社区民警领导力的强弱就直接影响了整个社区警务工作的好坏，所以对于社区民警领导力的探讨有着非常重要的理论意义。
二、 社区民警应具备的相关领导能力
在当前人民内部矛盾凸显、刑事犯罪高发、对敌斗争形势复杂的新形势下，社区民警的能力除了传统的对于犯罪的打击与防范外，还应该包括领导能力。
我们首先分析下所谓的领导能力，现代管理理论认为，领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。那么领导能力则是指在这个过程中领导者应具备的能力，对于社区民警而言，则是领导协警、志愿者、保安和全体社区居民进行治安管理和犯罪防范的过程中应该具备的能力素质。从斯托格、吉沙利等管理学家的领导品质理论中，我们总结出社区民警应当具备以下方面的领导能力及素质：
1.社区民警应具备有效的沟通及宣传教育的能力。
有效的沟通是开展所有社区警务工作的基础，而公安宣传教育工作是社区警务工作中不可缺少的重要组成部分，通过这方面的能力，社区民警可以起到联系群众、教育群众、鼓舞群众、震慑犯罪的作用。社区民警要围绕社会治安防控治理工作，采用多种方法和形式，对社区群众进行有关治安防控的知识、技术技能以及认识观念等基础性、导向性的宣传教育以提高群众的安全防范意识，增强群众参与社会治安防控的自觉性、积极性。
2.社区民警应具备激励他人、培养人才的能力。
相对于社区众多的居民和复杂的治安形势，单靠社区民警个人的能力是不够的。在我国，治安联防队、治保会等辅助警力一直是公安基础工作的依靠力量，近些年发展起来的保安公司更为加强社会治安工作增添了新的力量，发掘发挥这些辅助警力的作用，是市场经济条件下经济发展促进警务主体与警务形式变革的重要途径。
3.社区民警应具备组织、指挥所辖社区进行治安防范的能力。
社区防范是社区民警的中心任务，民警应依靠群众，因地制宜地开展治安防范，以防控火灾、爆炸、灾害性事故和可防性案件为主，对社区治安问题进行深入分析，制定安全防范目标，建立“人防、物防、技防”并举的防范体系，健全规章制度，落实各项工作措施，创建安全文明社区。
4.社区民警应具有较强的分析判断及快速决策的能力。
社区民警每天都会面对大量的信息资料，作为社区警务的领导者，社区民警就必须具备较强的分析判断能力，把各种信息进行分析甄别，并且能对于社区里的一些小矛盾快速的做出正确的判断和解决。与此同时，社区警务作为预防和打击犯罪的最前沿，社区民警需要有快速决策的能力。面对犯罪嫌疑人，如何做出最好的判断并果断采取行动对于一些案件的侦破有着至关重要的作用。
5.社区民警应具有快速学习与开拓创新的能力。
随着世界经济一体化格局的逐步形成，我国经济体制和社会管理体制产生了巨大变化，对公安工作不断的提出新的要求。为了确保社区民警最大限度地发挥其职能作用，更好地服务于国家改革开放和现代化建设，适应现代经济和社会发展的现实，要求我们必须培养社区民警的创新意识，启迪创新思维，不断提高人社区民警的创新能力，以开创之势迎接公安工作面临的挑战。社区民警应立足于实践工作，培养自我快速学习的能力，跟上科学技术的发展，不断用知识来丰富自己的理论，用创新的思维方式来面对工作。在工作中要勇于开拓进取，打破思维模式，永远保持学习的激情。
参考文献:
[1] Kenneth J.Peak ;Ronald W.Glensor.社区警务战略与实践[M].中国人民公安大学出版社
[2]倪海英.社区警务教程[M].中国人民公安大学出版社
渠道经理范文4
由此事件，不仅让我们思考的是：一个事件的发生必然是两方面都存在的问题。俗话说得好“一个巴掌拍不响”，那么经销商和KPG各自都存在那些管理上的问题？他们各自如何管理企业呢？同时这也是对所有企业与经销商来说值得思考的问题，下面我就两方面的管理做一下总结，以示提醒。
一、从管理的角度看经销商的“点人成金术”
经销商靠什么赚钱？
“当然是产品的差价喽”！很多经销商都会这样回答。这样的回答本身没有错。
但在实际的经销商运作过程中，经销商也是一个“资本家”，一个“剥削人”的资本家。通过手下的业务员队伍的跑市场，不断扩大自己的网络、或提高自己网络的稳定性和走货量。
一个简单的逻辑是：业务员越多，经销商的网络越大，经销商的业务也就越大。可是在经销商实际运作中，业务员的人数并不是越多越好。因为业务员的人数越多，管理越复杂，绩效考核越难。
从管理的角度看，由于人数的增加而导致管理层级的出现，是一个必然的趋势。单从经销商自己管理的角度看，无论是对员工的鞭策，还是对员工的“奖励”，都只能从销量的考核入手。
从销量的考核入手，并没有问题，问题是当网络稳定之后，人浮于事怎么办？从表面上看，业务员都很忙，整天在市场上跑进跑出，但实际上只要“半天工作”就已经足够了。经销商老板们花了钱，却只买来了“员工的一半的投入”，这可是一个大问题。
说到底，这个问题还是工作量的设定问题和员工工作热情的问题。
如果经销商能够在工作量上的设定上科学合理保持不断增长，就能最大程度的利用好“自己员工”的所有能力？但这样的设定似乎很难弄，即使是国际性大企业，如宝洁等，也没有完全解决好销售队伍的时间投入问题。
如何激发员工的热情？
从管理出发，这本身有两种解决出路，一种是严格管理，用严格的表格管理、市场回访管理和销售管理管住业务员的心，另一种是欲望管理，用明确的激励手段让员工为了一个明确的目标来奋斗。
这两种方式，目前前一种在经销商中间运用比较多，但问题是这种管理会僵化业务员的思考能力和应变能力。而后一种在经销商中间运用很少，而容易产生的问题是就是让业务员成为了只为“钞票”奖励的应声虫，奖励一停，动力就停，这样的结果同样麻烦。
什么是经销商的“点人成金术”？
一个全员认同的价值观，一个全员参加的经销商企业文化，才能让经销商和经销商们的员工爆发出无比的工作热情。
经销商都是实在人，不需要搞太多的花里胡哨东西，但一种精神，一种价值观，却能很好的凝聚经销商企业的士气与“战斗作风”，这种精神和文化，就笔者看来，目前比较成功的主要有三种：一种是创业文化，用创业的精神激发全体员工的奋斗的激情，这适合于小经销商使用；第二种是狼群文化，用团队的精神激发员工的协作奋进的精神，这适合于需要多人合作的经销商业务。第三种是钉子精神，用百折不挠的精神和寻找最佳的切入点的钉子精神和寻找最佳切入点的钉子精神，能够激发员工拼搏的意志，这适合于大型经销商的发展。
文化，这个“点人成金术”，是不是“花活”取决于两条：一是经销商自己是否足够重视，二是这种文化有没有足够的表现形式去激发干劲。
二、企业有效管理经销商的10个重点
经销商作为当代市场的主要流通渠道的承载者，由经销商直接把产品输送到终端，经销商起着主导作用，这是企业都不能够忽视的问题。那么每个企业都有自己管理的措施，以下办法是个人的一些建议，供大家参考。
1、销售成长率分析
分析销售额的增长情况，原则上说，经销商的销售额有较大幅度的增长，才是优秀的经销商，对销售额的增长情况必须作具体分析。业务员应结合市场的增长状况、本公司产品的平均增长等情况来分析、比较。如果一位经销商的销售额在增长，但市场占有率、自己公司的平均增长率不长反降的话，那么可以断言，我们对这家经销商的管理并不妥善。
2、回款统计
分析年底、月别的销售额和回款，同时，检查所销售的内容。如果年度销售额在增长，但各月份销售额有较大的波动。这种销售状况并不健全。经销商的销售额呈稳定增长态势，对经销商的管理才称得上是完善的。
3、了解企业政策
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解，遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。
4、商品的库存情况
缺货的情况是经常发生，表现经销商对自己企业的产品不重视，同时也表明，业务员与经销商接触不多，这是业务员工作的失职。经销商缺货，会使企业丧失很多的机会，因此，做好库存管理是业务员对经销商管理的基本职责。
5、促销活动的参与情况
经销商对自己公司所举办的各种促销活动，是否积极参与并给予充分合作？每次的促销活动都参加，而且销售数量也因此而增长，表示对经销商的管理得当。经销商不愿参加或不配合公司举办的各种促销活动。业务员就要分析原因，制定对策了。没有经销商对促销活动的参与与配合，促销活动就会只花钱没效果。
6、访问计划
对经销商的管理工作，主要是通过推销访问进行的。业务员要对自己的访问工作进行一番检讨。许多业务员常犯的错误是，对销售额比较大或与自己关系良好的经销商，经常去拜访；对销售额不高却有发展潜力，或者销售额相当高但与自己关系不好的经销商，访问次数便少，这种做法是绝对应当避免的。
7、访问状况
业务员要对自己拜访的经销商情况进行分析。一是制定访问计划是否认真执行了，如计划每天拜访几家经销商，然后与实际情况进行对比，如果每个月的计划达成率不高的话，业务员就要分析原因。二是业务员要做建设性的拜访，即业务员的每次拜访，都会对经销商的经营管理工作有帮助，经销商欢迎业务员的拜访，不认为业务员的拜访是麻烦，这样才算是成功的拜访。
8、对自己公司的关心程度
经销商对自己公司的关心程度，对自己公司是否保持积极地态度，这也是对经销商管理的一个重要方面。业务员要经常向经销商说明自己公司的方针与政策，让对方不时抱有关心和期望。
9、对本公司的评价
本公司在行业的地位和对经销商来说是否举足轻重？换句话说，经销商是否积极地期望增加销售额？业务员应该确立自己在经销商心目中的地位，拿出大企业的综合素质，帮助经销商。
渠道经理范文5
【摘要】目的 总结胆道镜保胆取石术围手术期护理。方法 术前心理干预，强化术后护理和健康指导。结果 247例无并发症发生，均在预定时间出院。结论 正确的护理措施，是保证手术成功的关键。
【关键词】保胆取石 围手术期 护理
胆囊在人体中是一个重要的消化器官。它不仅有储存、浓缩、排泄(收缩)功能，还有调节肝内外胆道压力的重要作用。有学者指出，胆囊切除术后结肠癌发生的危险较未行胆囊切除的病例增加45倍［1］。内镜微创保胆取石术具有创伤小、痛苦轻、对全身及腹腔内局部干扰少、术后恢复快、住院时间短和遗留瘢痕较小等优点［2］。我科从2009年5月～2011年8月开展“保胆取石”手术治疗胆囊结石以来，效果满意，现将护理体会报告如下：
1 临床资料
1.1 一般资料 患者247例，男99例，女148例，年龄16~72岁，平均42.7岁。病史：2周~10年，平均6.8年。其中单发结石170例，多发结石77例。全部病例无胆囊炎急性发作史，无全身器质性疾病及各实质脏器功能受损，均满足保胆取石的指证（B超检查提示胆囊壁无明显增厚，胆囊收缩功能正常；症状轻微或没有明显症状）。手术顺利，无严重并发症。住院5~7天，平均5.4天。
1.2 治疗结果 胆囊结石复发1例，2例出现伤口周围轻微软组织炎，经微波治疗后痊愈。
2 围手术期护理
2.1 术前护理
2.1.1 心理护理 每位患者对于全麻手术都有恐惧焦虑心理，甚至产生抑郁，影响手术的正常进行。因此，护士要根据患者不同心理状态、不同性格、不同文化层次给予个体化心理疏导。另外，对于“保胆”存有一些顾虑：担心术后复发，因此要向患者及家属耐心、细致地讲解“保胆取石术”的优点、手术过程、麻醉方式及术后注意事项，从而消除患者及家属的顾虑，增加其配合手术的信心。
2.1.2 完善护理评估 入院后认真做好护理评估，了解其现存和潜在的健康问题，落实各项针对性护理措施，做好饮食、活动、用药健康教育，使机体尽可能保持在良好状态下进行手术，减少手术风险，提高护理质量。
2.1.3 术前准备 （1）抽血进行化验检查（2）餐前、餐后胆囊B超检查（3）心肺功能检查（4）做抗菌素药敏试验（5）手术区域皮肤准备（6）胃肠道准备（术前12h禁食，8h禁水；口服轻泄剂排空胃肠道）。
2.2 术后护理
2.2.1 护理 全麻术后常规护理 患者去枕平卧，头偏向一侧，避免误吸引起窒息。待完全清醒，血压平稳后，改半卧位，有助于呼吸，减轻伤口肿胀及疼痛，利于愈合。同时便于个别带引流管患者腹腔内液体引流。
2.2.2 病情观察 密切监测生命体征，加强呼吸监测，注意血氧饱和度的变化。观察伤口渗出情况。
2.2.3 饮食护理 手术当天禁食水，次日可先饮少量温开水，饮水后无腹胀不适，可进清淡流食，但避免进食牛奶、豆浆等产气食物，以免引起腹胀。术后第2天进流食后无不适，可进清淡半流食2天。随后逐渐恢复低脂、低胆固醇、多维生素易消化普食。
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再次见到曲敬东是在他的新办公室,位于中关村理想国际大厦11层爱国者电子科技有限责任公司(以下简称爱国者电子)。记者按照约定时间早上9点到达时,曲敬东已结束半小时的工作会议。这个时间,很多上班族才刚开始办公。
与很多企业高管的办公室不同,曲敬东的办公室由一块落地磨砂玻璃隔成了两个部分,一边是办公桌,一边是一个小型的会议室。这样的设计是他交代的。
“有了这样一间小会议室,我可以随时和大家开会,省去了跑会议室的时间,更有效率。同时,圆桌交流的形式,比我坐在办公桌一边对另一边的员工交代事情的方式更具亲和力。”
运营良好的企业历来是从神经末梢看管理,从精细的管理中提高效率、获得利润,达到举重若轻的效果。这个细节是曲敬东在三星学到的。爱国者品牌创始人冯军和元老高都没有在国际化企业工作的经验,曲敬东的加入无疑是为了弥补这一点,为爱国者存储带来国际企业管理理念和营销经验,将其带上一个新的台阶。
从三星大中华区营销副总裁到爱国者电子科技总裁,曲敬东更忙了。在这间办公室里,他平均每天工作超过12个小时,将大量精力投入培养新团队、为公司制定新战略。现在的工作强度肯定比原来大很多,因为我从职业经理人转变为创业者。
重回故地中关村22年后的螺旋上升
1988年,曲敬东在中关村开始了自己的职业生涯,在当时颇具规模的北方电脑负责销售;22年之后,他再次回到了中关村,一个让他热血沸腾的宝地。
回到中关村,我认为是一个必然,从这儿有新的开始。曲敬东感慨地说。
在曲敬东的规划中,自己的职业生涯分为三个阶段,也就是三个十年。第一个十年是学习的十年,在不同公司,不同职位学习积累;第二个阶段是发展阶段,随着职位、能力的提升,得到成长和发展;第三个阶段是自我释放的阶段,将过去二十年的积累充分释放。
二十多年在联想、三星等公司的学习与积累,曲敬东已准备好进入第三个十年,尽情释放自己的才能。十年磨一剑,霜刀未曾试。如今,时机已成熟。
这一次,他希望能按照自己的想法来管理和操控,最大化体现自己的价值。国际企业即使再大,也有天花板,只有创业的天空可以无限延伸。
在曲敬东看来,这个合作的时代已赋予创业新的内涵,既可以是一切从零开始,也可以是通过合作的方式创业。一个企业要想做大、做到一定规模,需要人才、品牌和资本三个必要
元素。爱国者存储业务无疑具备了这些条件:爱国者拥有一个价值约108亿元的品牌;与鼎晖合作,拥有了充足的资本;而在人才方面,我可以去搭建这样的人才队伍、管理团队。有了这样的组合之后,企业具备了未来发展壮大的条件。
随着曲敬东的上任,原爱国者存储总裁、跟随冯军十年的高让位,转任华旗副董事长。而冯军更是称赞三人的组合是1+1+1 111。这一切,无不显示出曲敬东已经拥有了自己掌控的
舞台。
我是跟爱国者电子一起创造未来的创业者,在未来十年把这个企业做大做强。对于这段新的征程,曲敬东信心十足。
不一样的“存储”未来
早在2009年《成功营销》举办的创新营销峰会上,当时代表三星出席的曲敬东在发言时表示,尽管他的助理准备了演讲稿,百忙之中他还是忍不住抽空仔细修改、定夺。他事必躬亲、严谨务实的性格从中可窥见一斑。
接手爱国者存储业务后,曲敬东亲自为公司制定了未来全新的愿景、使命和价值观,每一个字都由他推敲、每一个目标都经他深思熟虑。他明确提出,爱国者存储要做国人喜爱的,受人尊重的,业界一流的国际化高科技的企业。
不同于华旗爱国者成为国际巨人的高远目标,爱国者存储科技的愿景更加务实做大家喜爱的产品、再通过创新赢得尊重;先做成国内第一、再慢慢成为国际一流。一定是最适合我们,而且在当前来讲对我们最有价值的。曲敬东表示。
同时,爱国者存储科技已正式更名为爱国者电子科技有限责任公司。更名后的爱国者电子在坚持核心业务的同时,大力开拓教育电子和个人娱乐两块新兴业务。
从产品布局上来讲,爱国者电子会巩固发展原有的几个核心业务,例如移动硬盘、U盘、录音笔、数码相框。同时进一步拓展技术和应用,大力推动云存储技术产品和USB高速存储传输方式。在移动硬盘和U盘领域,将呈现融合趋势,一方面为产品添加随身功能,另一方面U盘结合应用;在存储领域,与应用更多的结合,推出新产品,例如带有摄像功能的录音设备、具备内容推送的数码相框等;在移动互联网领域,不局限在平板电脑、电子书等终端产品本身,同时会不断储备应用、服务,将其发展成为利润增长的重要来源。
在新业务发展上,爱国者电子科技将目标用户定位在两大领域教育和个人娱乐。将在教育行业,特别是在教育电子领域重点布局产品线:已为幼儿教育设计专门的电子产品,同时与内容提供商合作实现产品电子化;在中小学推动多媒体教育,包括电子多媒体教室、中小学电子书包等。另一个重点开发的领域是随身娱乐产品。 2010年对新业务来说,会是起步和发展的一年。
按照曲敬东的规划,爱国者电子科技将实现3年上市、5年做到50亿规模的目标。按照目前的发展速度,5年做到50亿规模的目标,有可能会提前实现,今年就有望突破20亿。
“三驾马车”步步为营
在三星担任营销副总裁期间,曲敬东创造了2008年三星商用销售业绩比 2007年增长100%,2009年业绩再次大幅超越2008年的不斐成绩。曲敬东将多年来积累的丰富营销经验带到了爱国者电子,第一件事是建立专业的市场部门。
过去,爱国者存储业务各个事业部有相应的市场人员负责推广,各家自扫门前雪,新成立的市场部门会协调各事业部的市场营销工作,提高团队的工作效率、加强企业自身的专业能力,同时寻找专业的广告公司、活动策划、公关公司等进行合作。
另一个显著的变化是营销预算持续上调。曲敬东非常肯定地说,2010年营销预算将比2009年有大幅度的上升,而且未来每年都会不断地提升。以前爱国者电子是以利润为导向的企业,大家非常关注当期利润,营销投入相对较少。未来我们的策略是以规模增长带动利润增长,要实现规模增长就必须不断有营销投入。从今年开始随着规模的扩大,我们会不断增加营销的投入,这样才能实现每年50%以上的增长目标。
为了实现这个目标,曲敬东设定了专业化的发展战略,将其称之为三驾马车:包括客户导向的研发产品体系、高效的市场推广策略以及服务细分客户的销售体系。要提高市场推广效果,首要前提是以客户为导向,将更多的资源从渠道端转移至最贴近客户的场所,在最末端投放资源、贴近客户。“了解、理解客户需求,按照客户的需求去定义产品,这样推广针对性更强。同时关注客户偏向哪些媒体以及何种形式的沟通。根据需求选择手段,提高效率。”
据品牌评估机构的预估,爱国者品牌价值约108亿元,现在已不需要过多的投入爱国者品牌建设,更重要的是从产品端入手,把品牌价值转移到产品上,这才是最成功的营销。曲敬东说道。
坚韧精神 走向更远
22年前与曲敬东一同在中关村打拼的这代人,大都已离开了这个地方,甚至离开了IT行业。这是一个瞬息万变的领域、一个需要激情的行业。有数据显示,从1995年2001年的6年时间里,中关村科技园规模最大的前20%企业中只有1/3生存下来,而活下来的企业中,只有1/5仍然居于前20%之列。
“如果你没有坚韧的特质,很难在这个行业有长线的发展。尽管已步入不惑之年,曲敬东身上激发出的满腔工作热情仍能感染周围每一个与他共事的人。按他自己的话来说,他有一颗年轻的心。”
