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暗示效应范文1
什么是皮格马利翁效应
远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天，他成功塑造了一个美女的形象，爱不释手，每天以深情的眼光观赏不止。看着看着，美女竟活了。
1968年，两位美国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变得更加自信，奋发向上的激流在他们的血管中荡漾，于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验，后来被誉为“皮格马利翁效应”或“罗森塔尔效应”。
于是，皮格马利翁效应也被总结为：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”
效应案例：海伦在这家外贸公司工作已经3年了，国际贸易专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平。原因是她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人，她对海伦的所有工作都不加以赞赏，反而时常泼些冷水。一次，海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，但是上司知道了，不但不赞赏她的主动工作，反而批评她不专心本职工作，后来海伦再也不敢关注自己的业务范围之外的工作了。海伦觉得，胡悦之所以不欣赏她，是因为她不像其他同事一样奉承她，但是她自问自己不是能溜须拍马的人，所以不可能得到胡悦的青睐，她也就自然地在公司沉默寡言了。
直到后来，公司新调来主管进出口工作的Sam，新上司新作风，从美国回来的Sam性格开朗，对同事经常赞赏有加，特别提倡大家畅所欲言，不拘泥于部门和职责限制。在他的带动下，海伦也积极地发表自己的看法了。由于Sam的积极鼓励，海伦工作的热情空前高涨，她也不断学会新东西，起草合同、参与谈判、跟外商周旋……海伦非常惊讶，原来自己还有这么多的潜能可以发掘，想不到以前那个沉默害羞的女孩，今天能够跟外国客商为报价争论得面红耳赤。
点评：其实，海伦的变化，就是我们说的皮格马利翁效应起了作用。在不被重视和激励、甚至充满负面评价的环境中，人往往会受到负面信息的左右，对自己做比较低的评价。而在充满信任和赞赏的环境中，人则容易受到启发和鼓励，往更好的方向努力，随着心态的改变，行动也越来越积极，最终做出更好的成绩。
我来说说：我也受到过这种“暗示”
皮格马利翁效应其实体现的就是暗示的力量
你有过这样的经历吗？本来穿了一件自认为是很漂亮的衣服去上班，结果好几个同事都说不好看，当第一个同事说的时候，你可能还觉得只是她的个人看法，但是说的人多了，你就慢慢开始怀疑自己的判断力和审美眼光了，于是到了下班后，你回家做的第一件事情就是把衣服换下来，并且决定再也不穿它去上班了。
其实，这只是心理暗示在起作用。暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念。可见，暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。
人为什么会不自觉地接受别人的影响呢？其实，人的判断和决策过程，是由人格中的“自我”部分，在综合了个人需要和环境限制之后做出的。这种决定和判断就是“主见”。一个“自我”比较发达、健康的人，通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。但是，人不是神，没有万能的“自我”、更没有完美的“自我”，这样一来，“自我”并不是任何时候都是对的，也并不总是“有主见”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就给外来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。我们发现，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。这使人们能够接受智者的指导，作为不完善的“自我”的补充。这是暗示作用的积极面，这种积极作用的前提，就是一个人必须有充足的“自我”和一定的“主见”，暗示作用应该只是作为“自我”和“主见”的补充和辅助。表面上看，有些积极暗示似乎起着决定性作用，其实，积极暗示对于被暗示者的作用，就像是“画龙点睛”。换句话说，如果你不是那块材料，再多的暗示也无济于事。
除接受“暗示”之外，还要树立独立完整的“自我”
心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话，这个人的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。
暗示也有消极的方面，那就是容易受人操纵、控制。心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话，这个人的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。这种人的人格本身，就存在着严重的依赖倾向。
所以，皮格马利翁效应虽然会对你的生活产生积极或者消极的影响，但是千万不要盲目地相信它，完全被它所左右。因为外界的鼓励或是批评是每个人都必须要面对的问题，如果总是因为别人的态度而改变自己的话，那就永远也不会成熟。
还是说说海伦吧，海伦如今在公司可是跟以前大不一样，活跃的劲头让很多同事都羡慕得不得了。但是后来，海伦遇到了一件事情，差点打垮她的信心。原来是一次跟外商的谈判中，在谈判开始前几分钟，他们才发现自己遗漏了一份很重要的文件，结果对方认为他们的态度不够专业，所以谈判不欢而散，公司也因此损失一笔200万元的订单。事后公司副总问及此事的责任，Sam竟然全部推到海伦身上，说是她的粗心才遗漏了文件。海伦委屈极了：头一天，明明是Sam说他要最后看一下关键文件，他怎么能推卸责任呢？推荐阅读：我们与上司的距离应该保持多远
这是海伦第一次挨训，回家后，她难过了好久，她想不通Sam怎么能冤枉她？明明是Sam的责任啊，为什么会怪到她头上？在海伦的眼里，Sam就是自己的指路明灯，她没有想到在涉及自身利益的时候，平常和蔼友好、从不吝惜自己的赞扬的Sam会这样不讲理。Sam高大的形象在海伦的心中开始瓦解。海伦很失望，很灰心，好不容易建立起来的工作热情又要开始动摇。她开始怀疑，是不是自己本来就不适合在这家公司工作？
暗示效应范文2
关键词：暗示教学法;英语教学;应用
随着现代化社会的发展，各国之间的交流逐渐增长，语言交流是各交流的基础手段及条件。在此条件下，我国各高校逐渐开始重视英语的高效教学，暗示教学法在英语教学中具有非常重要的作用，可有效提升学生的学习兴趣，促进学生英语能力提升，因此如何实现暗示教学法在高校英语教学中的有效应用，是现代英语教学中急需解决的问题之一。
1暗示教学法的内涵
暗示教学法又被称为启发式教学，可通过心理暗示达到无意识的心理活动，激发人的心理潜能，从而促进学生在学习中获得更多的教学知识。暗示教学法在教学中主要运用间接的暗示方法及暗示手段影响学生的学习心理，使学生在不明显的信息提示下产生无意识的学习反应。暗示教学法在教学中与传统的教学手段具有较大的差异性，暗示教学法在具体教学过程中主要强调环境与学习主体的相适应性，教师在教学过程中为学生提供共振环境[1]，从而促进学生不自主地、高效地完成学习任务。最初的暗示教学法形式具有单一性，教学者采用音乐形式向学生朗读具有语法点等的扩展对话，该类形式在具体应用过程中可使学生轻松的实现对音乐或文章的倾听，但后期随着人们对该教学模式的研究与探讨，其在应用中的具体形式也逐渐呈现多元化发展。
2暗示教学法在高校英语教学中的主要方式
暗示教学法在高校英语教学中的主要方式包含教学暗示、艺术暗示及心理暗示等等。教学暗示在应用中需要对信息编码予以概括并扩大教学单元。信息编码概括可有效减少学生短期遗忘，帮助解决短期记忆的局限性，而教学单元的扩大有利于学生对教材实现全面了解，信息编码概括将文章的细节处理引导至整体处理之上，有利于学生对整体知识点的理解[2]，高校英语在教学中，其教学需将学生引导至文章整体句子的意义教学及日常生活中的应用教学，在这一教学过程中，词汇及语法等处于相对较低的位置，教师在教学中需要将环境及材料等进行相统一，从而利用愉悦的背景使学生消除内心对英语学习的恐慌感，提升学生的学习积极性，促进学生高效学习。艺术暗示在高校英语教学中具有非常良好的效果，其感染力强，效果好，在具体教学时，教师可采用音乐及戏剧等形式使其与所要教授的相关内容予以结合，从而获得良好的教学及学习效果[3]。在以上暗示教学法中，教师应注重多种暗示教学的综合应用，这样不仅可为后期教学活动开展创造一定的教学氛围，同时还可促进学生学习态度及学习动机的转变，有利于教学活动开展。
3暗示教学法在高校英语课堂中的具体应用
3.1准备阶段
教师在具体教学前，可采取会话或者游戏等方式对上节课程中所学习的内容进行直接复习，使学生对相关情景中的内容予以高效理解，同时可采用英语方式对该项内容作出自己的反应，避免机械性操作。在此过程中，为了使学生对内容有更加完善的理解，全身心投入情景中，教师还可使学生根据内容及角色起相适应的英文名字，使后期的教学得以顺利开展。
3.2导入阶段
教师引导学生全身心放松后，播放音乐，在音乐节奏响起的同时，教师根据所播放的音乐节奏，有情感有节奏的朗读文章。在积极环节中，教师可采用手势及表情予以英语内涵表达，或者采用中文对文章的背景进行介绍，后对文章重复朗读两遍左右，教师在随着音乐朗读文章的同时学生可根据课本中的内容，模仿老师并对相关文章予以小声跟随朗读[4]。在这一过程中，教师可富有感情地进行朗读对话，而学生对所对话的内容予以聆听，在脑海中对相关内容予以思考，无意识地对全文的相关内容实现理解与体会。教师在此教学过程中可根据教学环节的不同创设不同的音乐背景，从而使教学内容与教学音乐相适应，营造良好的课堂教学环境，从而使得学生在英语课堂学习中摒弃不良心理，满怀自信的参与课堂教学活动，不断促进自身英语知识的掌握。在消极环节中，学生可对教师的配乐文章朗读或者录音予以聆听，后在无意识期间释放思维记忆功能，实现的对文章内容的掌握。
3.3实际应用阶段
语言学习的目的便是通过基础语言能力实现双方的交流与沟通，在实际应用过程中，学生可采取问答、角色扮演及游戏、猜谜等形式实现对知识的应用及联系，通过广泛的练习提升学生的语言表达能力。
4结束语
总而言之，暗示教学法在高校英语教学中具有其特有的高效性及愉悦性，在具体使用中，可使学生充分感知其有效性，激发学生的学习兴趣，使学生在接受相关英语知识的同时调动其学习主动性，促进学生的全面发展。因此教师在具体英语教学时，应多采用暗示教学法，提升学生的学习兴趣，促进高效教学。
作者:温万春 单位:宜宾职业技术学院
参考文献：
[1]杨艳芬.暗示教学法在中职英语教学中的应用研究[D].华中师范大学,2010.
[2]赵朗朗.“暗示教学法”在高等英语教学中的应用效果观察[J].赤峰学院学报(自然科学版),2014,(8):219-220.
暗示效应范文3
组长：***副组长：***成员：***
二、现场批示系统
日常平安工作由校长负总责，各主管率领各负其责，协调各部门统一步履。
突发事务的姑且批示实施值班轨制，即值班行政率领负责，再逐层陈述。
三、突发事务逐层陈述轨制
值班人员：***联系体例：***
四、平安工作联络电话(略)
1、全体师生要增强校园平安常识的进修和宣传。
2、教学勾当中要严酷执行黉舍拟定的各项打点规章轨制。
3、全体师生要熟悉提防法子和平安器材位置及使用。
4、全体师生要熟悉紧迫涣散路线，并组织好紧迫涣散。
5、全体师生和创安小组要实时发现息争除区内的平安隐患。
6、全体师生有义务将平安隐患实时上报有关率领协调整决。
六、学生宿舍平安应急预案
1.生管人员要组织紧迫涣散及扑救工作。
2.生管人员要做维持秩序工作。
3.生管人员要熟悉涣散路线。
4.生管人员要将涣散线路告之每一位学生。
5.生管人员要遇事镇静，批示有方。
6.生管人员要率领成员彼此辅佐，彼此撑持。
7.生管人员要熟悉防火行动措施和平安通道的位置。
8.生管人员要谙练地使用各类灭火器材。
9.生管人员要把握各幢楼层内助员的分布结构。
10.生管人员要实时发现息争除区内的平安隐患。
11.生管人员要将隐患、问题和坚苦实时上报有关率领，协调整决。
七、学生勾当平安应急预案
1.凡组织20人以上勾当的班级要向黉舍捍卫科提出书面申请，经分管副校长、校长审定再报石狮市教育局审批方可开展勾当，未经审批的勾当禁绝进行。
2.书面申请材料应搜罗勾当的时刻、地址、内容、目的、人数、组织者、平安法子、涣散方案等。
3.勾当组织者要对勾当的平安工作全权负责，若是组织校外勾当须由一名校级率领带队直协调放置。
4.勾当组织者要向加入勾当的师生，批注具体的平安法子及涣散方案，把平安教育放在首位。
5.体育勾当前，由体育教师讲清行为前的注重事项，年夜型体育勾当前，要对加入勾当的师生，进行好平安教育。
6.凡年夜型勾当应放置医务人员加入，以便紧迫救护，并要求班主任仆从，维持勾当的秩序。
八、食堂平安应急预案
食物中毒应急措置法子：
1.陈述黉舍平安率领小组。
2.将中毒者速送就近病院，无法措置实时送往巿、省病院。
3.速排查食用致毒食物的师生名单，并搜检他们的身体状况
4.呵护事情现场，通知区卫生局对事情现场进行查询拜访。做好所食用食物取样工作，以备卫生部门磨练。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。
5.做好家长、家眷的工作。
6、极配合上级有关部门做好诊治、查询拜访、事情措置等工作。具体写清事情陈述，如实上报率领。
7.造成事情的直接或间接责任人应期待措置，搜罗经济赏罚，行政赏罚，直接承担法令责任。
九、防火工作应急预案
（一）发现火险时的法子
1.发生火险时应实时杀绝，使火险覆灭在萌芽状况。
2.如不能实时杀绝，要当即陈述值班率领，并通知四周的教人员工配合救火。
3.楼内发生火灾时理当即打开所有年夜门、电灯或应急灯。
4.值班人员和各部门负责人要在最短时刻内达到现场，组织学生涣散，并视情形抉择是否拨打119和120。
5.小火险杀绝后，要向黉舍率领陈述请示；斗劲年夜的火灾，在组织急救的同时，要当即报市教育局。
（二）责任究查
覆灭火险后，要实时剖析，查找原因。对直接责任人要按照责任巨细给以攻讦、记过、解职等处分，并在全校传递，以便吸收教训。
十、交通事情应急预案。
1、发生交通事情时，对受伤人员实时送病院急救，并要记清闯祸车辆的型号、商标。
2、呵护好事情现场以及主要物品、证据。
3、迅速向交警部门陈述，再向黉舍、家庭、教育局陈述。
4、做好家长、家眷的工作。
5、配合交警部门做好查询拜访、取证、事情措置等工作。
十一、治安捍卫工作应急预案
（一）增强治安捍卫工作
1.黉舍按期召开学生、职工年夜会，对平安提出要求，邀请公安部门讲法制课，增强师生的法令意识。
2.经常对学生宿舍进行搜检，发现棍棒、刀具的给以没收，并查明原因，严厉措置。
3.阐扬班主任、学生会、团委会的浸染，深切详尽地开展学生工作，发现学生之间的矛盾实时措置。
4.对打架者决不手软，按摄影关条例给以严厉处分。
5.黉舍年夜门实施封锁式打点，师生凭校卡收支校门。严酷执行来访挂号轨制，防止坏人进入校园滋事。
（二）发生治安问题时的预案
1.发生斗殴事务后，班主任、教师或保安要当即陈述黉舍值班率领。黉舍值班率领要迅速达到现场避免，并实时通知家长。无法避免的，黉舍值班率领要当即拨打110报案。
暗示效应范文4
2、元旦和春节虽然无法与五·一和国庆两个旺季相提并论，但是对于各个品牌来说，仍是提升自己品牌影响力和抢夺市场份额的机会；
二、目的
1、提升华明的整体品牌形象和在部分二级城市的影响力，给经销商一个展示自我的良好认识，从而为明年整体市场的启动奠定基础；
2、提高在终端的抓单成功率；
3、在江苏市场，通过和12月中旬开始的区域市场媒体宣传形成互动，增添一线经销商在终端推介时的卖点和说辞，激发他们经营华明地板的积极性和信心；
三、活动思路：
1、以上海、江苏、浙江三大区域市场为主，开展“同一个主题、同一个思路”的整合促销；
2、针对区域市场和经销商实际情况的不同，开展“产品促销”的个性化，即各个经销商原则上可以选择适合自己的产品；
3、通过和12月中旬开始的“高清平面”系列推广形成互动，达到提升华明品牌的最终目的；
四、活动城市：
1、上海地区所有经销商；
2、苏皖大区：张家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高邮、南通、海门、如皋、启东、苏州、马鞍山、铜陵等；
3、浙江大区：杭州、温州、宁波、永康等；
五、活动标题：
1、主标题
华明地板 金鼠贺新春 生活添新彩
2、副标题
20__年地板第一冲击波
六、活动时间：
20__年12月28日——20__年1月6日
七、活动内容：
即将来临、崭新的20__年
海派文化、国际风尚的代表——华明地板
携复古的奢华风潮，简约的经典主义
富有创新的设计融合
演绎灵感传奇
带来最精致生活享受；
1、凡在活动期间指定专卖店购买华明地板的消费者，即可获赠20__新春大礼“三件套”——华明专用踢脚线、樟木块、防潮膜；
标准：
①踢脚线 购买每平方米地板赠0.9米长踢脚线；
②樟木块 每7平方米地板赠送1包樟木块（如不够整除，以四舍五入为准）；
③防潮膜 每平方米地板赠送1.2平方米防潮膜；
注意：
①在向客户介绍时，必须强调是华明地板专用；
②赠送的踢脚线为华明 杉木集材 ，规格为2200/2500*90mm，各个专卖店必须在店内摆放华明踢脚线样板，以向消费者介绍；
③三件套为赠品，消费者不能作调货或者冲抵现金等选择；
④上海地区在送货时配发，其他地区则由公司发给经销商，然后由经销商负责发给用户；
⑤如果消费者选择华明 南美杂集材 踢脚线，可以在杉木集材 价格的基础上补齐差价销售；（在销售合同上必须注明）
2、享受20__年地板第一冲击波特惠；
①所有的活动区域同时主打某一款有价格冲击力的产品；
②上海区域统一产品促销，江苏、安徽和浙江区域通过和经销商的沟通选择适合当地区域的产品，原则上不能和日常产品相冲突；
备注：
①特价产品不享受“三件套”赠送；
②特价产品必须在活动结束20天之内即20__年1月26日前付全款，否则不保留产品或按照新价格执行；
八、活动配合：
1、为了能够提高在终端签单的成功率，吸取国庆现场签售的成功经验，在上海和江苏区域部分核心卖场20__年1月1、2、3日三天派驻“华明品牌代表”协助促销，在现场给予“华明品牌代表”的一定的价格权力。（该内容须做好保密工作，不对外进行公布）
如：30m2以下无任何优惠；
30m2 —45m2可以优惠100元；
45m2 —60m2可以优惠150-200元；
60m2 —80m2可以优惠200-300元；
80m2 以上可以优惠300-400元；
作用：①、给消费者一个可信赖、有便宜可占的感觉；
②、增强经销商在推介时的卖点；
③、把现场消费者有疑问的、复杂的问题留给“华明品牌代表”去做；
注本文来源：文秘站 意：
①、现场优惠的权力对于“华明品牌代表“来说绝对不能够滥用，只是适用于那些现场看中华明的产品而只是对价格感觉敏感而想占点便宜就马上签单的消费者；
②、享受这一政策的卖场为上海市区各大核心店，二级市场的核心经销商，必须有我司人员在现场签字表示认可；
③、凡是享受现场优惠的签单客户，必须在活动结束20天内支付全款，否则公司不为消费者保留享受优惠的权利，不享受现场优惠的消费者按公司正常政策执行；
④、江苏区域必须在12月20日前将该计划参与店报至公司领导审批；
2、媒体配合：
①江苏区域
名称
计划投放日期
规格
费用
备注
《扬子晚报》江苏省版
12月26日
通栏（a叠）7*24.4
22650
1次
《扬子晚报》江苏省版
12月12、19、26日
（a叠）软文
36000
3次， 高清、地热、促销等
小计
58650
②其他区域根据和经销商洽谈的结果来制订；
3、现场配合
①临时促销
上海：市区所有核心卖场原则上安排12月22日、23日；1月1日、2日、3日安排临时促销发放dm，进行各个阶段的预热和宣传，每店2人，临时促销人员工资由我司承担，其他费用如午餐、商场管理费用、超出我司人数配置的工资由经销商承担；
其他区域由公司协同经销商安排；
②条幅：经销商申请，公司安排制作；
③展示架：公司安排制作；
④海报：张贴在每个专卖店玻璃墙上，正度对开，公司安排制作；
⑤dm单页；
上海地区经销商条幅/临时促销人员/ x展示架画面需求申报表
专卖店名称
条幅内容
华明地板 金鼠贺新春 生活添新彩
20__年地板第一冲击波
条幅数量
尺寸
临时促销人员
数量
时间
x展示架画面
数量
4、其他物料：
①地垫、雨伞、健康称（主要用于江苏、浙江和安徽区域自行组织促销的经销商）
九、期望达成目标：
①上海大区 1.5万m2；
②苏皖大区+浙江大区 1.0万m2；
合计2.5万m2；
十、进程推进：
时间
项目
责任部门
12月1日—10日
方案细节的确定
市场部、营销部
12月10日—15日
终端物料的准备
市场部
促销产品的确定
营销部
江苏、安徽、浙江区域的经销商关于元旦促销的沟通
两大片区负责人
12月20日
上海区域核心经销商的动员
上海片区负责人、市场部
12月20日—12月27日
终端布置等
市场部、营销部
12月28日—30日
暗示效应范文5
[关键词]营销道德；营销方案；决策树
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024(2009)01-0098-03
[作者简介]尚会英，北方工业大学经济管理学院讲师，研究方向为营销道德、营销管理。(北京100144)
营销道德仅作为一种观念、一种自我约束，很难保证决策者在营销方案的制定过程中和员工在营销方案实施过程中考虑道德问题，因此，从决策和实施过程角度探讨营销方案的制定与实施，无疑会将营销道德落到实处。
一、基于营销道德的营销方案制定过程――决策树模型
决策树模型是从决策制定过程的角度对方案的道德性进行评价的一种模型，之所以从这个角度出发，其目的在于指导营销人员做出伦理性决策，从而为营销方案的道德性提供保障。
决策树模型在探讨如何制定符合营销道德的营销方案方面，具有以下几个特点：首先，它不是对营销活动的道德性进行事后评价，而是从决策的起点――确认问题出发，直到营销人员做出符合伦理道德的决策。其次，对备选方案的伦理评估分为利益相关者分析和伦理评价两个环节，不仅充分考虑备选方案影响到的各利益相关者的利益，而且考虑到了决策者的个人道德标准及组织特性。最后，从决策制定过程角度，提出了制定符合伦理道德的营销方案应把握的几个方面。下面我们通过如下图所示的模型来说明融合伦理道德于营销方案制定过程之中的决策树。
1 方案拟定。对营销问题的认识激发决策者去寻求解决途径。首先要制定备选方案，备选方案的组成反映了决策者的个人价值以及组织文化和利益相关者的影响。组织政策会对决策者考虑哪些备选方案有显著影响。遏制不合伦理行为的组织政策会将不合伦理的备选方案排除在方案组之外。相反，无效的政策或出发点低的政策会诱导方案组将不合伦理的备选方案包括在内。除了政策，鼓励伦理行为并且惩罚不道德行为的奖励结构会阻碍不合伦理决策被包括在方案组内。另外，决策者所属组织的专业行为规范也会排除不合伦理的备选方案。政策、正面的奖励结构和专业规范会消除从事不合伦理的行为的机会，如果决策者所考虑的备选方案组内没有不合伦理的行为，那么合乎伦理的行为就有保证。
2 伦理评估。确立了备选方案后，接下来要评估每一个备选方案。评估根据以下有关标准：经济标准、技术标准、伦理标准等。由于伦理问题是关于某个备选方案在道德上的是非问题，而且它关乎企业的生死存亡。因此，从长远利益考虑，应该将伦理标准作为首要考虑和重点讨论的标准。
伦理评估包括两个环节：利益相关者分析和伦理评价。
(1)利益相关者分析。在利益相关者分析中，先收集问题的信息和备选方案的信息，包括受影响的利益相关者和备选方案可能对各利益相关者产生的潜在的正面影响和负面影响，不同的问题或者是同一问题的不同备选方案影响到的利益相关者和对不同利益相关者的影响程度会有所不同。
找出了受影响的利益相关者之后，紧接着需要对各利益相关者的利益进行权衡。在这里，我们借鉴美国学者唐纳森(Thomas Donaldson)和邓斐(Thomas Dunfee)的综合社会契约理论。综合社会契约包括最高规范、宏观社会契约和微观社会契约(社团规范)。最高规范是普遍的，它是对所有商业行为提出的要求；宏观社会契约提供了微观社会契约得以发展的特定条件；微观社会契约是在宏观社会契约提供的自由空间中发展出的指导商业行为的特殊社会契约。
在运用综合社会契约理论进行利益相关者分析时，管理者们应当将所有相关的最高规范都包括在对备选方案决策的评估中。此外，还需要考虑所有相关的社团规范(这里的社团是指经济中或社交中的群体或组织，即文中所提到的利益相关者)。具体应考虑的社团规范的组合取决于决策影响到的利益相关者。所有受影响社团规范都应包括在内，并考虑多个社团规范之间产生冲突的可能。社团规范之间发生冲突时，管理者需要确定使用规范的优先准则，即各个利益相关者的优先次序，以消费者、企业自身、社会三者为例，如果三者之间发生冲突，要求企业优先考虑消费者和社会的利益。
(2)伦理评价。伦理评价是决策者在对利益相关者进行客观分析之后，依据个人道德标准及组织特性对决策的伦理方面所做出的评价。决策者的个人特征包括个人价值观、道德发展阶段及人口统计学方面的特性。约翰・纽斯特罗姆(John Newstrom)和威廉・鲁赫(winian Ruch)在他们的研究中发现，有些被调查者说某种特定行为是非常道德的，而其他被调查者认为这种行为是非常不道德的，究其原因，是决策者的价值观结构不同。不同的价值观结构会产生不同的价值观念，而人的行为又受价值观念的指导，因此。决策者的个人价值观是影响伦理行为的最主要个人因素。决策者所处的道德发展阶段也对伦理评价产生影响。劳伦斯・科尔伯格经过研究提出了道德发展的六阶段模型：阶段一――避免惩罚的行为；阶段二一一服务于自己需求的行为；阶段三――得到他人赞同的行为；阶段四――遵守法律和权威的行为；阶段五――为履行社会契约而进行的行为；阶段六――普遍原则支持的行为。研究表明，处于较高道德发展阶段的人比处于较低道德发展阶段的人更易于做出符合伦理的决策。此外，决策者的年龄、性别、任期时间、受教育程度对做出伦理判断也有影响。
3 方案选择。经过伦理评价之后，决策者对备选方案的伦理水平有了明确的认识。可能出现三种结果：处于最低水平之下、满意水平与最低水平之间、满意水平之上。这三种结果分别与道德方面的三个层次相对应：不可接受、临界可接受、可接受。很显然，处于最低水平以下为不可接受的，此备选方案不再考虑；处于满意水平之上的为可接受的，该备选方案能否被采纳取决于决策的其他方面，比如技术、经济等方面。比较难解决的是处于最低水平与满意水平之间的临界可接受的备选方案，如果有一些超越伦理因素的特定因素，那么l临界可接受的备选方案能成为一个可接受的备选方案。否则，它成为一个不可接受的备选方案。超越伦理的特定因素可以是经济、技术方面的，也可以是政治、社会方面的。以Weyerhaeuse公司1992年5月29日宣布关闭在华盛顿州埃弗里特的泵厂为例，当时，这一决策的伦理方面被认为是临界可接受的，因为它会给那些长期雇员造成痛苦，他们将大半生都献给了这个工厂，但市场供过于求导致水泵价格下降，原料成本上升，以及需要大量投资以满足目前环保法规的要求。而这家工厂在这个供应能力充足的市场中既小又落后，因此，经济方面的因素超越了被判定为临界水平的伦理方面，管理者采纳了关闭工厂的方案。但公司值得称道的是，
他帮助被解雇的285名工人重新找到工作，并付给了他们一次性的补偿费。
从决策树模型我们不难看出，要做出符合伦理道德的营销方案，应做好以下几个方面工作：
(1)决策的伦理方面作为首要且重点讨论的标准。
(2)同一备选方案，不同企业做出伦理评价的结果会有所不同，这在很大程度上取决于最低水平和满意水平的设定。因此，对最低水平及满意水平的设定要高标准并努力提升，以提高企业的道德层次。
(3)从决策者个人和组织文化人手，确保伦理评价的正确与合理。
(4)确定抵消临界可接受性的决定性因素时一定要慎重。
二、基于营销道德的营销方案实施
再完美的营销方案，如果不能在实施过程中有效贯彻和实施，也不过是一纸空文，很难保证每位员工在实施过程中考虑道德问题，亦很难起到提高企业营销道德水平的效果。如果从以下几个领域采取措施、加强管理将会取得事半功倍的效果。
1 制定营销道德规范。营销道德规范是专门规范企业营销活动，提高企业营销道德水平的一系列行为准则，一般来讲，它包含于企业道德规范之中。国外企业对道德规范的制定非常重视，华盛顿道德问题研究中心在1995年底发表了一项全国性的调查报告，调查结果表明：60％的公司制定了职业道德准则；排名前500家的企业中，有90％以上的企业通过成文的伦理守则来规范员工的行为。而且有趣的是：在美国，越是大公司越是重视道德规范的建设。1994年的一项调查显示：500名员工以上的企业有50％制定了道德规范，而50000名以上的企业，有80％制定了道德规范。美国学者维特尔和斯恩・格伯蒂通过研究发现在道德规范存在时，市场参与者会更重视公司的利益，当道德规范被执行时，道德问题得到更认真的对待，并能有效促进道德行为。
营销道德规范体现企业的核心价值观，但它作为指导营销人员行为的准则，又不同于企业核心价值观，主要体现在它的注重操作性和管理方面，注重操作性要求营销道德规范的每项内容中，既有道德问题的原则体现总体方向，又有标准化的运行程序用以指导具体行动。以北方电讯公司(Nortel)的伦理守则为例：Nortel原则上规定不允许用“好处费”和“小费”的方式与客户交往。如果仅有此原则，员工们将会发现在实际工作中有许多问题仍然不能得到妥善解决。为此，Nortel又制定了有关道德决策的指导方针，在指导方针的第九条――送礼与招待中明文规定：Nortel的雇员们不准许从供应商或潜在的供应商那儿接受礼品或小费，但那些价值较低的用于促销宣传的小礼品除外(如廉价的且印有公司名称的钢笔、水杯、台历)。但拒绝接受这些礼品会招致尴尬或伤害送礼人的感情，当你在另一个国家，在公开场合送给你时，这一点尤为如此，这种情况下，最好的办法是以公司的名义收下礼品，随后向经理汇报并上交公司。
2 设置伦理委员会。从组织结构上明确设置伦理委员会，指定伦理主管，能保证营销方案实施过程中贯彻营销道德的持续性和有效性。
《财富》杂志排名前500位的企业，有80％建有伦理委员会。据最近对《财富》杂志的1000名企业的一项调查显示，40％的企业拥有专门的伦理工作室或进行伦理专题讨论；1／3的企业建立了他们的伦理委员会。另据一份资料显示，美国的200多家大型企业专门设立了高层伦理主管，负责找出伦理问题并予以解决。这些人往往本身就是伦理方面的专家，他们专门解决一些雇员关心的伦理问题，支持伦理热线。在Raytheon公司，伦理主管平均每月收到100次伦理方面的电话询问，所面对的伦理问题大多数是一些小问题，但有10％的问题涉及严重的道德问题，必须由最高企业管理人员讨论并加以解决。
根据哈罗德・孔茨的观点，实现伦理制度化的关键是任命一个有内部和外界理事组成的伦理委员会，这个委员会的职能可以包括：(1)定期举行会议讨论伦理问题。(2)处理“灰色区”。(3)把准则向组织的全体成员传播沟通。(4)对所能出现的违反准则的行为进行检查。(5)实施准则。(6)奖赏遵守准则者和处罚不守准则者。(7)不断审议和不断更新准则。(8)将委员会的活动向理事会汇报。
当然，设置伦理委员会，指定伦理主管并不是对所有企业都可行，尤其是对小企业不是很现实，但最关键的是：无论是正式、还是非正式，无论是兼职、还是专职，总应有具体人负责处理关于伦理道德方面的问题。
3 招聘、培训与奖惩的控制。从人员招聘、培训与奖惩领域加强营销道德管理，可以有效控制营销方案实施过程中员工的行为。具体来讲，应注意以下几个方面：
首先，招聘原则中应包括对每一个潜在雇员道德价值观的评价，特别是招聘制定营销决策、管理公司销售部门和一线销售人员的营销部经理和主管人员时更应慎重。
其次，对所有职能部门的员工的培训计划中都应包含营销道德教育。戴维・弗里切认为，一个企业中，政策的形式并不重要，为了更有效，政策必须要让组织的所有成员都明白。要做到这一点，培训是良好的途径。被证明有效的培训方式之一是：列举公司目前和以往员工碰到的道德困境，让组织内所有成员就如何解决道德困境充分发表意见，培训主管在此基础上进行分析和提出合理的解决途径。
暗示效应范文6
教师在案例教学中的另外一种倾向就是喜欢用大公司案例，如沃尔玛、麦当劳、娃哈哈、海尔等，有时即使很简单的内容分析，也喜欢用很大的公司来佐证。究其原因，一方面同样因为大企业的案例比较好找，现成的素材比较多，另外一方面，也因为这类案例的相关研究比较多，观点比较成熟，结论相对明确，教师更容易掌控和把握。而中小企业的案例素材由于社会关注较少，现成的资料不多，需要教师亲自去搜寻和进行问题设计，这显然不是一件轻松的事。但对于学生来说，企业越大，往往看待问题的角度就越宏观，就越难提出有创新的看法和实用的解决对策，容易陷入泛泛而谈。而且从企业总数来看，大企业也只是经济社会中金字塔尖的很小一部分，大量的中小企业才是组成社会经济的基础细胞，这些中小企业在发展壮大的过程中，面临很多诸如市场定位、渠道拓展、竞争模式等方面的问题，这些问题对于学生来说针对性非常强，具有较强的分析价值，而且大部分学生毕业后将进入中小企业从事基层工作，这种探讨将让学生提前熟悉中小企业的实际业务工作。
二、过时案例多，新鲜案例少
在案例分析中，部分教师基于部分案例的熟悉，多年下来总是沿用相同的案例来组织教学，很少对案例进行更新。尽管过去的某些案例仍然典型，但实际上，学生对新鲜案例的兴趣远大于过往的案例，新鲜案例反映的是正在变化的环境和企业竞争，很多事情都没有形成定论，因此学生没有先入为主的思维局限，想象空间更大。另外更为重要的是，由于市场环境的变化，某些产生于特定背景下的案例已经不太符合今天的实际，某些过去来看比较成功的案例今天有可能成了失败的典型，如果我们仍然用它来说明今天的教学内容，显然难以令人信服。
三、教师课堂组织方面的问题
1.课前缺乏有效分组，学生发言较随意
要提高学生在案例教学中的参与性，就必须对学生进行提前分组，让每位学生归属于特定团队，激发学生的团队精神和参与性。当学生归属于一个较大的群体时，每当面临课堂互动的要求，潜意识地会认为有比自己优秀的人来出面回答，用不着自己的主动，例如在课堂提问中，回答问题的总是几个学习成绩比较优秀的老面孔，其他同学都成了旁观者和听众。但分组后，学生会面临具体的任务分工，在压力的驱动下不得不行动起来，以共同完成小组任务。在实际案例教学中，很多教师并没有对全班进行分组，依然采用学生自由回答的大众化方式，如果班级总体比较活跃，也许课堂还比较热烈，但如果班级总体比较沉闷，这种方式就变成了少数几位同学的表演，失去了案例教学的整体意义。另外，这种自由回答的方式也不利于学生团队精神的培养，而团队精神和合作意识恰恰是企业非常看重的职业素质。
2.案例没有提前分发，学生讨论不深入
企业的决策是一个严谨的过程，往往需要经过细致的调查和集体协商，很少有经过短暂的思考就匆忙做出决策。案例是企业决策的模拟，案例教学中也要让学生有一个准备的过程，给学生以时间进行调查分析和讨论，这就需要教师提前将案例分发给学生，让学生充分了解案例的相关环境因素，形成成熟的观点和解决方案。但现实教学中，有些老师觉得这样过于麻烦，或由于自身案例教学能力的局限，担心难以解答学生提出的某些疑难问题，所以依然采用当场讲解案例，学生当场集体回答的方式，显然，由于思考的仓促，学生很难深刻把握案例，很多认识都比较空泛，难以抓住问题的要害，提出的解决方案往往也偏宏观，指导性不强，实际效果不佳。
四、提高市场营销案例教学实效的方法思考
1.精心选编案例，提高案例的适用性
案例教学是为特定的教学目标服务的，所以案例的选编首先要考虑教学目标的需要，要有利于促进学生对教学内容的掌握，有利于培养学生的分析能力和实践能力。其次，案例的选编要尽量采用本土化或者本地化的案例，本地化的好处是克服文化差异性，这种差异性的存在最主要表现在教授和学习中的理解难度，案例无法吃透。导致案例分析效果不尽人意。第三，要多采用中小企业的案例，提高案例与学生日后工作岗位的契合度。第四要尽量采编时代性强的案例，如王老吉和加多宝的竞争案例、美的集团的品牌延伸案例、娃哈哈公司的渠道管理案例、格力公司的产品创新案例等等，既具有较强的时代性，也具有较强的典型性。在案例的采编中，教师要克服畏难情绪和麻烦心理，要有敏锐的市场观察意识，注意从平时的电视报道、报纸刊登、网络浏览中发现案例素材，然后结合教学内容和教学目标进行编写和设计，确保案例的典型和实用。
2.加强课堂组织，提高学生的参与度
为使每一位学生都参与到案例教学中，并都能得到锻炼机会，教师要提前对全班同学进行分组，让每一位同学在小组内承担一定的任务，通过小组成员的共同努力制定出解决方案。分组时首先要根据班级人数确定合适的小组数，小组数不宜过多，太多了就难以保证每组分析的充分性，小组数也不宜太少，太少就意味着每组要有更多的成员，这会导致个别成员的依赖或“搭便车”现象，导致分组流于形式。其次分组要考虑到学生的个人意愿，一般而言，自愿组成的小组之间默契程度更高，能够相互支持和督促，竞争力较强，但完全的自愿也可能造成组与组之间的实力差距，因为成绩较好的同学更愿意结成一组，从竞争的角度来说，这并不公平。所以还需要教师根据最终情况进行适当调整，尽量使各组都有一两位学业比较优秀或能力较强的同学，以更好的带动其他同学的参与。第三，必须明确小组成员的具体职责，每个小组要推选一位组长，管理协调本小组的所有工作，确定每个成员的具体任务，并对组员的完成情况进行考核，真正让每一位同学都参与到案例讨论中。
3.改变传统观念，适应师生角色的转换
教学活动中的角色关系并不是一成不变的，教学方式不同，角色关系也随之变化，在传统教学模式下，教师是课堂的主体，是整个教学活动的中心，学生完全按教师的节奏被动地接受知识，参与课堂的机会不多，以致经常出现“喧闹”课堂或者“沉默”课堂，教学效果不佳。案例教学是一种以学生为中心的教学方式，教学中强调发挥学生的主体作用，教师只充当组织者、协调者和引导者的角色，在教学内容的讲授上，不再面面俱到，在教学时间的分配上，也不再自始至终，只对理论内容及案例背景进行适当的讲解，然后就只做好观察、记录与总结点评，除此之外的时间全部交给学生。教师在案例教学中所扮演的角色应该是:求知的启发者，不能填鸭;是学习的指导者，不能代庖;是进步的激励者，不能打击;是教学的组织者，不能放羊。所以即使他们同样应用这种方法进行教学，往往也不是完整意义上的案例教学，只是讲解一个案例，然后学生自由回答的简单形式，当学生反应不积极或观点较肤浅时，总是不自觉的代替学生进行长篇大论的分析，将自己当成了课堂的主体。
4.重视案例考评，突出分析的实效性