行销策略范例6篇

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行销策略

行销策略范文1

    二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。仓储式超市经营模式的创始者,总部设在德国的麦德龙(metro)将仓储式超市—这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。它不仅给我国的流通业带来新冲击,而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。

    麦德龙集团成立于1964年,位于当今世界500强的前50位,在国际商业企业中排名第3,也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。1995年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团,并于1996年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店,截至2001年上海锦江麦德龙集团已开设了15家连锁超市,其中仅上海地区就开设了4家,各卖场拥有的会员数均超过11万,营业额排名位于全国连锁业百强第九位,销售额达49.4亿元。

    二、麦德龙超市的基本特点

    麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。

    (一)营业场所选址上

    麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。

    (二)超市建筑设计

    麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,000~20,000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。

    (三)商品定位

    商品内容丰富,品种齐全,通常在20,000种以上,可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%,非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主,品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整,涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品,还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售,除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。

    三、麦德龙仓储式超市的营销策略分析

    仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。

    (一)有限的目标顾客 

    绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的,即服务对象是全体普通消费者,消费者短期内的重复购买率高,但每次的购买量不大,多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确,麦德龙针对“有限”客户,即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制,会员必须是具有法人资格的企事业单位。

    (二)直邮广告促销

    麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传,而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录,介绍了半个月内商品的最新价格,新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解商品信息,而且帮助企业有效地降低采购成本,提高客户采购的透明性和公正性。

    (三)特色化商品营销

    面对零售业内竞争压力逐渐增大,麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客,而是从商品入手,以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品,比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。此外,麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。

    (四)企业套餐服务

    麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视,重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念,从而赢得了顾客的好感和信任。2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动,推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品,让它们“用最少的钱,配最全的货”;这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单;有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具;有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录,等等。    

    (五)销售模式

    麦德龙集团旗下的零售业态有:现付自运制(cash & carry简称 c&c)商场 metro c&c、mekro c&c;大型百货商场 galeria;超大型超市折扣连锁店 real.、extra和专卖店 media/saturn  praktiker。麦德龙集团在进入中国之前,对中国市场曾做过长达六年的市场调研,在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。现付自运制是顾客在超市内自由挑选商品,结算时只能使用现金,不能赊账或使用信用卡等,超市不向顾客提供资金帐期,购物后顾客自己将商品运回。这种模式适应了快速高效的销售需要,大大降低了超市的营运成本。    

    四、麦德龙仓储式超市的销售管理

    麦德龙c&c营销体制在中国的成功推行应归功于其完善的内部管理体系和高度的管理信息化。经过三十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合c&c体制的商品信息管理系统和会员信息管理系统,使内部管理成功实现了信息化。

    (一)客户管理

    最初,麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机,创建顾客的初始资料。会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况,根据各类客户的购买频率和消费结构,准确分析出客户需求的动态发展趋势,使麦德龙能对顾客需求变化迅速做出反应,及时调整商品结构和经营策略,最大程度地满足顾客需求。

    麦德龙根据客户规模和购买量将客户分“abc”三类,其专门成立的“客户顾问组”,对客户的消费结构进行分析,向客户(特别是中小企业)提供特色咨询服务。同时,与主要的客户进行沟通,向他们提出采购建议,帮助客户降低采购成本。通过提供全方位服务,麦德龙不仅拥有了大批的稳定客户,还及时掌握了市场需求动态,从而提高了商品管理的主动性和灵活性。

    (二) 商品管理

    麦德龙的商品采购管理实行中央采购制,即连锁总部统一采购,各地连锁店无独立的采购决策权。总部统一采购后根据各连锁店的销售情况分别确定配送计划,进行统一配送。统一大批量采购既加强了总部对采购的控制,又降低了进货成本。麦德龙通过商品信息系统掌握商品进销存的全部资料,从商品的选择,订货,再订货,收货到销售,收银,每一个环节都通过电脑完成。信息系统根据历史资料,自动地预测销售,制定采购计划,产生订单,将存货控制在最合理的范围。    

    (三)供货商管理

    作为一家跨国连锁零售集团,麦德龙对供货商提品的质量和供货能力的稳定性要求很高。因此它们在与供应商建立购销关系时一般不采用常规签订书面购销合同的方式,而是按照已确立完整的交易惯例,通过一套系统的操作程序来获得质量稳定的商品,保证可靠的供应。

    麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货商手册》,内容包括凭据、资料填写、订货、供货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作程序。双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。通过这种规范化采购的运作,麦德龙把供应商纳入自己的管理体系,将供应商的运输系统组合成为自己的商品配送系统,从而大大降低了企业的投资,实现了低成本运营。

    为了维护与供货商之间的伙伴关系,采购过程中麦德龙会协助供应商选择最经济的送货路线,帮助供应商利用互联网接受订单,以降低订单处理成本,并通过及时向供应商提供有关市场需求方面的信息。

    (四)销售计划管理

    为了实现采销合一,麦德龙的销售计划是由采购部门来负责实施的。这与一般的零售企业不同,麦德龙的销售计划是按促销活动制定活动的节目,所以也被称作节目单销售计划。这种计划的制定要有相当的超前性,以便有充裕的时间进行统筹安排。计划成功的关键是销售计划与采购计划的一致和购销计划与供货商商品促销计划的有机结合。  

行销策略范文2

企业网站是企业开展网络营销的主阵地,目前国内有很多体育用品企业已经建立了企业网络。据统计,目前我国建立企业网站并在门户网站中注册的体育用品企业约为150~200个。但有很多企业没有在门户网站中注册,也没有网络广告。在浩如烟海的互联网上有数以万计的网站,如果没有便捷的途径使用户找到该企业的网站,网站将无人问津,根本发挥不了作用,这将会造成企业网站形同虚设。当前,我国体育行业对网络的重视程度亟待提高。据调查,在我国7950万网民中,除军人、学生和无业人员外,属于体育行业的仅占0.1%。已经建立网站的体育用品企业能否充分利用互联网,吸引目标顾客,提升企业的品牌价值,成为网络营销策略的关键。

二、我国体育用品企业的网络营销组合策略

网络营销是传统营销在互联网上的延伸和发展,是企业整体营销的重要组成部分。网络营销应注重采用包括在线产品策略、在线价格和渠道策略、在线促销策略在内的组合策略。

1.在线产品策略。

在线产品策略是网络营销策略的核心,企业借助网络收集消费者信息,根据需求改进产品款式、提高产品质量、优化产品结构,从而推出适销对路的产品。我国体育用品企业可以从两方面入手。

(1)企业网站产品信息应做到详细、专业。以鞋类为例,不仅要展示鞋的外观图片,标注鞋的价格,还要介绍鞋面、中底、外底的材料,说明这款鞋的设计特点及其对于运动有何促进作用,尽量提供详细的信息以帮助消费者选择。以国际著名体育用品企业耐克公司为例,它在这方面就做得很到位。消费者不仅可以在网站找到每一款鞋的充分信息,而且能得到 关于运动鞋的很多 小 知 识,如 运 动 气 垫 (ZoomAir)、弹力柱(Shox Air)等制鞋技术的发展历程,每一种鞋底的适宜运动类型及鞋类产品的选择和保养等。耐克的细心周到不仅体现出其制鞋技术的专业,而且使消费者感到此鞋物有所值,从而强化了消费者对品牌的认知。我国体育用品企业在这一点上做得很不够。国内著名体育用品企业李宁,在其网站上介绍了每一类鞋(如篮球鞋、慢跑鞋)的特点,但对具体的某一款鞋只提供图片、价格、颜色等信息,这对消费者,尤其是专业体育人士(体育爱好者、职业运动员)来说是远远不够的。

(2)企业应利用网站收集消费者信息,根据需求进行产品设计。双向互动是网络区别于其他媒体的重要特征,也为企业收集消费者信息提供了最低廉、最便捷的途径。还是以耐克公司为例,它在其网站上开通了BBS电子公告板(又称在线论坛),在BBS上征求消费者对其产品的意见。这种做法很值得我国体育用品企业借鉴。李宁网站上有一项“防伪查询”服务很有特色,可以方便消费者确认其所购买产品是否正品。但其“在线投票”栏目,要消费者对“企业”发表意见,这种做法需要改进———应针对“具体产品”投票。还应通过促销手段吸引消费者参与投票,以了解产品的受欢迎程度,并根据反馈信息及时改进产品设计。

2.在线价格和渠道策略。

在线价格和渠道策略是密切联系的,渠道的选择直接影响价格的制定。生产体育硬件设施(大型器材、跑道等)的企业和生产大众体育用品的企业,通常采用的销售渠道是不同的。生产硬件设施的企业通常会采取“”或厂方直销等渠道;而大众体育用品企业则采用“批发()———零售(专卖点)”等渠道。

(1)生产硬件设施的企业应重视直销。由于最终用户数量不多,渠道层次也较少,可以考虑跳过中间商,利用网络渠道直接销售产品,但在定价时需要考虑原有中间商的利益。若企业的销售非常依赖中间商,则网上价格要与网下市场价格相一致,避免损害中间商的利益,破坏原有渠道。反之则可以采取更灵活的价格策略,如折扣定价以吸引在线购买。

(2)生产大众体育用品的企业采用网上直销渠道要谨慎。因为大众体育用品销售的渠道层次比较多,中间商的地位非常重要,要保护他们的利益。再者,目标市场的消费者数量大、购买次数多,网上直销会增加处理订单和配送产品的成本,而且运动鞋、运动衣等产品在购买时需要试穿,零售点(专卖店)能更好地为顾客服务。仍以耐克公司为例,其网站制作非常精美,在年轻人中很受欢迎,但其所有产品都在专卖店销售,没有进行网上直销。所以大众体育用品企业要以网下渠道为主,用在线渠道进行直销,而且要让网上网下价格保持一致,除非是网上网下联动的促销活动,否则不要轻易在网站上降价。当然也有例外,如果是新产品试销或者是过季产品处理,完全可以在网站上以优惠的价格出售,不会对传统渠道造成任何影响。除此之外,企业应该在网站上公布专卖店地址,以利于消费者找到专卖店;还要及时更新企业产品的价格信息,建立一个站内搜索引擎,让消费者可以按照价格、类别、颜色、质地等条件查询产品。

3.在线促销策略。

在线促销策略主要是利用各种网络手段宣传企业及其产品,包括对企业网站的自身宣传,同时注意网上网下促销策略相互配合。

(1)在线促销工具的使用。网络广告、网络游戏、BBS、电子邮件等都是很好的在线促销工具,我国体育用品企业要灵活地运用这些工具,与消费者实现双向交流,建立并巩固企业地网络品牌。①在网络广告时,要选择与企业产品密切相关的网站和目标市场感兴趣的网站(栏目、频道)。比如要在新浪上投放广告,就不必选择首页或者网页,因为他们的价格较贵又缺乏针对性,而要选择体育频道。②可以选择运动类网络游戏、体育类论坛等在线场所宣传企业信息,因为他们的针对性较强,其用户与企业的目标顾客基本重合。③在使用电子邮件时,一定要获得收信方的许可,即在用户主动登记的基础上,发送宣传企业产品信息的电子刊物,以免发送垃圾邮件损害企业形象。

(2)企业网站的推广。已经建立网站的体育用品企业,必须重视对网站这个网络营销“主阵地”的推广。在浩如烟淼的互联网上有数以万计的网站,如果没有便捷的途径使消费者找到该企业的网站,网站将无人问津、形同虚设,根本不能发挥作用。对企业网站的宣传推广主要有以下手段:门户网站注册、中文实名注册、网络广告、域名的选择和保护等。①在门户网站上注册能够让消费者通过门户网站的分类目录找到企业网站。由于消费者对门户网站的喜好不同,因此最好在“雅虎、搜狐、网易、新浪”等最为著名的门户网站上都能同时注册。②中文实名注册能实现中文与企业域名的自动转换。例如,当消费者在浏览器中输入“耐克”时,就能直接跳转到耐克公司的中文网站上去,这样方便消费者快速地找到该网站。③选择合适的域名。我国的体育用品企业应该像保护商标一样保护自己的域名,尽快注册几个类似的域名,帮助消费者在网上找到该企业,同时也可以防止他人恶意使用。

(3)网上网下互动营销。网络营销是企业整体营销的组成部分,网上网下的促销活动应该协调一致,互动互利。企业在开展广告、宣传、人员推广、销售促销时要注意同步宣传企业网站;企业网站也要充分发挥宣传阵地的作用,配合企业的网下促销活动。在这一点上,国内体育用品企业应该向耐克学习。耐克网站上有一个特别的栏目“CHBL”,即中国高中男子篮球联赛(由耐克赞助),该栏目专门报道联赛的进程,便于篮球爱好者关注赛事、积极参与。通过赞助青少年体育比赛,耐克提高了知名度,赢得了目标群体的喜爱;借助网站宣传赛事,使活动的影响面进一步扩大,增强了青少年对耐克品牌的认同感。李宁也赞助了很多运动队和体育赛事,但遗憾的是除了帮助“第21届大学生运动会火炬传递”和“CUBA”(全国大学生篮球联赛)外,再没有贴近年轻人这个目标市场的任何举措。而且,其对运动队和体育比赛的赞助在网站上也只是一个简单罗列,没有任何详细信息,网下网上活动脱节。我国体育用品企业完全可以赞助举办诸如“中国高中乒乓球联赛”、“中国大学生排球联赛”等赛事,以拉近与青少年的关系。同时利用网站加强对所赞助活动的宣传推广,使年轻人关注网站、喜爱网站,这样,产品也逐渐在年轻人心目中树立起良好的品牌形象,成为他们购买时的选择。

三、完善体育用品企业网络营销策略的结论与建议

在当今网络时代,我国体育用品企业必须重视开展网络营销活动,以便更好地满足消费者的需求,参与国际竞争。在开展网络营销活动的过程中,需要借鉴国外成功企业的经验,改进自身的营销策略的不足,获得长足的进步。

1.企业应该实施在线产品策略,利用网络收集消费者信息,及时改进产品;同时详细的产品信息,以便于消费者查询。

行销策略范文3

“你知道吗,我真后悔没买Burberry的那件风衣,上个月我买的那个,不如Burberry,还4000多块呢!”这是一次活动中两个90后员工的对话。事实上,对于刚入行的年轻人,她们一个月的工资支付完生活开销也不过买件风衣。但这就是90后。

国内手机每半年更新换代一次,电脑一般每18个月更新换代一次,手机上网速度在8年内增长了375倍……显然中国已经成为世界上产品更新换代最快的国家,而这背后最大的消费支撑就是年轻的消费群体。

90后的崛起,带动了手机、运动用品、电脑等产品的持续热销。

但是,90后独特的价值观、生活方式和消费方式,使传统的营销方式面临失效的危险,企业必须深谙打动90后的消费营销之道,从中摸索出一套适合年轻人的行销策略和方法。

90后的消费观

作为国内第一家定位于80后、90后年轻人的专业行销公司,陈亮年轻人营销机构总裁陈亮向记者表示:“我们在针对90后年轻人的研究中发现,尽管针对90后的消费价值观众说纷纭,见仁见智,但却不外乎两个特点:一是求新求变,二是精明实在。”

比价搜索网站被使用最多的是25岁以下的网民群体,在实体店看中产品回到家采取网购的也是年轻人为主,对每个店铺价格最实惠最清楚的是25岁以下的年轻人,钱包里装满了打折卡、会员卡或者优惠卷的还是年轻人。

年轻人不会过度在意奢侈品牌,他们照样能从小摊小贩的手中淘出时尚的感觉;年轻人不会过多地去一些豪华的餐厅奢侈,以实现自己的身价,他们照样能从麦当劳、肯德基等快餐店里吃得有滋有味。

“这些例子说明年轻人虽然很敢于花钱,敢于超前消费,但是也表现出精明实在的消费行为,这是商家不能忽视的。”陈亮表示。

根据陈亮年轻人营销机构对于90后消费群的研究,他们发现,这个人群尚未成家,负担比较轻,甚至拥有强大的家庭经济支援做后盾,而且正处于少年向成年的过度时期;他们大部分人从小就接触互联网,很早就接触新鲜时代和全球文化的洗礼,他们对一切新奇事物都感到好奇,大胆追求。

对于这部分人群来说,数码产品、运动服饰、饮料等快消品、日化类用品、饰品、化妆品等都深受喜欢,特别是数码产品,90后年轻人可以说对其的了解非常全面,也是新款产品最为热门的追捧者。

相比较成熟一些的消费者,90后年轻人对吃没有太多讲究。不管吃的食品是否属于健康食品,好吃就行。

但90后对用很重视,尤其对数码产品特别迷恋。电脑、手机、MP3已经成为他们的必需品,对高档科技的痴迷,对现代化设备的操作,对信息化产品的了解超过其他任何群体,哪怕是花几个月的工资购买iPhone4,哪怕是透支信用卡去购买一台单反相机,或者是分期付款买一台苹果笔记本电脑,他们都勇于并乐于去做。

在服装消费方面,他们更倾向于不过时也不太前卫的品牌,对一些传统的一线品牌反而退避三舍。他们更倾向于二线或不知名的品牌,同样是设计师设计的,具有同样的时尚,但就是很难说出其品牌的名字。

弹性多变的营销策略

在市场中,90后的不确定因子,令他们很难对某一品牌建立起足够的忠诚度。他们对产品类型的需求也并不是一成不变的。年轻人市场是一个极具弹性和多变的市场。这就需要商家和企业花更多的时间、更多的精力去营销,为了争夺更多的“态度摇摆不稳定”的年轻人,营销手段和方式也更多的多元化。

“目前还没有出现一个与90后年轻人营销画等号的市场营销策略,而且这种假象永远不会存在,目前,市场上针对年轻人的营销策略很多,网络营销、互动式体验营销、饥渴营销、娱乐营销、体育营销都是比较适合90后年轻人的营销手段。”陈亮说。

在制定针对年轻人的营销策略前,对每个企业而言,先明确品牌年轻化这个品牌战略是必不可少的。像百事可乐、可口可乐、耐克、苹果这些主打年轻人市场的品牌,品牌年轻化是他们不变的品牌战略,有了这个既定战略的支撑,才能看到这些品牌常变常新的品牌形象。

为什么每次苹果、耐克制造的饥渴营销都屡试不爽,都可以获得粉丝的热捧?因为年轻人崇尚自我个性、追求与众不同,得到一款稀缺产品可以让他们疯狂、炫耀。

据悉,耐克Pigeon Dunks的推出,使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突;而英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店,消费者每次只能进20人。在前一批购物者离开之后,货架上的产品会重新更换,消费者乐此不疲。这种在成熟消费者看来不屑一顾的营销手段,在年轻消费者面前却非常受用。

行销策略范文4

【关键词】大批量定制;4P组合;营销策略;运用

随着社会经济文化的飞速发展,消费水平和消费需求逐渐向高级阶段发展,消费观念从感情消费逐渐转变为差别消费,从共性消费逐渐转变为个性消费。标准的、缺乏个性的产品已无法满足人们的需求。大批量定制营销已经成为一种必要的营销模式。但是,为了满足个性化定制需求,客户通常要付出高昂的代价和漫长的时间等待。

为了适应这种变革,改变传统大批量生产中产品和生产方式单一,传统定制生产中高成本和长交货期等问题,大批量定制生产已成为一种新型的生产方式应运而生,而基于大批量定制生产的大批量定制营销也成为一种新型营销模式呈现出蓬勃发展的趋势。

一、问题的提出

箱包制品行业属于劳动力密集型的传统行业,由于产品工序较多,机械化程度低,主要依赖劳工技能生产和加工产品。制成品主要通过两种方式进行销售:一是利用店铺销售自有品牌的系列产品;二是依据客户定制需求,按订单生产和销售。前者主要作为服装服饰类零售商品,不提供定制服务;后者作为礼品行业的重要商品类别之一,主要用于企事业单位在经营或商务活动中提高或扩大自身知名度和产品的市场占有率(份额),获取更高销售业绩和利润。客户往往借鉴已有制成品或产品图片,做出适合自身使用需求的修改后,交由生产商或礼品公司安排样板生产,而后再经过反复修改和确认样板,最终确定订单。通过这一途径确定的订单,单一批次数量较大,产品往往带有企事业标志,具有某种特别含义。产品的类别主要有:电脑包、公文包、背包、数码袋、工具袋、化妆袋等。

显然,第二类生产方式在满足客户需求的同时,需要耗费较长的时间和高于同类产品的成本,而前者低廉的成本并不能使产品在激烈的市场竞争中赢得高额的利润,日益趋同的产品将使企业的利润率不断下降。不论是礼品公司还是最终用户,往往希望在短时间内以几乎与批量生产同样的价格购买到包含定制信息的商品。

互联网的日益发展,使人们的诸多需求得到更全面的满足。利用互联网开放、自由、共享、交互、个性、信息持续、经济有效、以及功能集成的特点展开网络营销,对传统箱包制品行业的销售方式进行整合和创新,从而使大批量定制的营销模式成为可能。

二、互联网营销的发展状况及趋势

根据中国国家统计局2012年2月22日的数据,我国的网民人数已经达到5.13亿,互联网普及率达到38.3%。互联网的应用正逐步广泛化,越来越多的人接触到互联网,并从中获益。根据CNNIC统计,接触过互联网的人中,99%都会继续上网。

另有研究证明,几乎大部分创新的扩散传播过程都呈“S”形曲线。即普及率超过10%时,规模会大幅增长。互联网在中国已进入快速增长阶段,在未来的三五年中,上网人数将会急剧增长。

虽然我国网民总体收入偏低,主要是受到学生群体所占比例大的影响。但收入在1500元~5000元的4900万网民也为借助互联网开展网络营销的产品和企业提供了广阔的空间。

目前国内,众多传统行业的经销商和生产商对于互联网的利用几乎仅仅是用来展示产品的图片、款号及市场价格,少有提供详细产品资料供客户选择,均无法提供定制化服务。且网站更新速度慢,信息资料汇总不及时。因此,抓住当前的有利时机,建立箱包制品的在线定制网站,针对礼品公司和广大网民积极开展网络营销,不仅可以使企业获得丰厚的利润,也为今后传统制造业实现大批量定制营销积累丰富的经验。

三、大批量定制模式下的4P策略

1、产品策略

无论是对于大批量定制生产,还是对于大批量定制营销,其核心在于产品的设计必须能满足生产柔性的需要,这就要求对产品的设计采用模块化策略。对于传统的箱包定制品,主要是将定制信息以丝印、刺绣、胶章、金属名牌、压印方式加载在袋盖,前插袋,侧袋及肩袋等部位。因此,产品的设计核心是在满足产品使用功能和美观的前提下,对其结构进行调整,使得产品的上述部位适于在产品完成后添加客户的定制信息。

在进行产品展示时,应充分利用网上多媒体功能,全方位展示产品或服务的外观、性能品质及内部结构。将定制信息的装饰方法作为产品可供选择加工的标准化模块,使消费者充分认识和了解商品。

2、价格策略

一般产品的价格策略需要考虑以下几个方面:产品需求弹性、估算成本,分析竞争对手的产品与定价。对于礼品和促销品,产品的售价往往受到客户预算的影响。因此,对于每一类别的产品除了从面料、配件、尺寸、结构方面区分有高中低档,以适应不同的需求外,对于定制产品的价格,应采取溢价策略,即比一般产品收取较高价格的策略。但由于大批量生产制成的半成品的价格低于传统的接单后生产的产品价格,产品定制信息装饰的价格维持传统的市场价格,因此与传统的定制产品相比,大批量定制产品销售可以获得较高的毛利。

3、渠道策略

大批量定制营销是复杂、快速反应的营销模式,产品的多元化、定制化和一对一获得订单的过程都要求渠道必须短化。因此,应广泛利用互联网开展直销,通过与各分销商网站进行链接进行产品分销,不实行区域分级销售。除个人注册用户外,只通过一个中间商面对终端客户进行定制。

4、促销策略

促销是企业与消费者进行的沟通,是在现存消费者和潜在消费者中进行,旨在影响消费者购买行为的所有行动。一般企业宣传的重点是针对产品本身展开的,宣传的内容以产品的质量、性能和价格为主。大批量定制营销的产品是根据客户下达订单后才制造成品,因此其促销活动并不是产品出来以后的促销,其重点也不能放在针对某种产品本身促销宣传。而应采用与分销商联合促销的策略,促销的重点放在宣传网站能为客户提供个性化、增值化的产品,着重强调高效的运作风格和尊重顾客的个性化需求文化。

行销策略范文5

关键词:房地产;营销策略;建议

近两年来,房地产行业可谓淋漓尽致的展现了“向死而生”的探底之旅,各大公司成交量和成交总额在经历了2012年的抄底寒冬后自3月起逐渐回升,并呈现出赶超往年同期水平之势,各企业纷纷抓住机遇伸长触角、蓄势而发。然而房地产行业买方市场在激烈的竞争中不断成熟,房地产营销的重要地位也越发得以彰显,放眼房地产行业,企业为了应对竞争所采用的营销策略和营销手段层出不穷。

一、房地产行业现状

1.1房地产行业概述

房地产行业是指从事房地产开发建设、租赁经营以及与此相关的中介服务的内容,如金融、维修、评估置换、装饰、物业管理等经济活动的行业。房地产这个行业关系国计民生,而且随着房地产业的不断壮大,房地产从上到下形成产业链,是国民经济中兼有生产和服务两种职能的独立产业部门。

1.2我国房地产行业的发展现状

我国最早的房地产是起源于1998年的住房分配,随着我国经济化建设和城市化水平得到了显著的提高,人们越来越热衷于向城市迁移,大大拉动了城市购房需求。然而在房地产行业蓬勃发展的同时却也出现了一些问题:

(1)区域发展不平衡

房地产行业区域发展不平衡的表现,主要是在不同地区的增长速度和发展规模相差较大。东部地区以及沿海城市由于其经济发展水平较高,房地产行业的起步比较早,发展也比较完善。尽管后来中西部地区的房地产行业也得到飞速发展,但是与东部城市相比,仍然有很大的差距。

(2)房地产行业增加GDP泡沫

我国政府为了确保能更好地应对国际金融危机带来的影响,采取了相对宽松的货币政策。如银行信贷的放松,这样的政策导致了房地产行业成为地方政府举债的主要流向,因而房地产交易量拉动了GDP的泡沫型增长。

(3)房地产价格提升和投资增速过快

自2009年开始,全国商品房价格出现了迅速飙升的情况,最为典型的城市为北上广等一线城市。不仅如此,现今的房地产市场,还有着一个很严峻的问题,就是住房空置率高的情况。一般老百姓无力承受高价的房款的同时,部分投资者手上却拥有较多的投机房,这就是一般人说的炒楼族,此现象在大城市更为突出。

二、房地产行业4P营销策略――以万科地产作为分析背景

作为我国最大的上市住宅开发商、地产业的龙头,万科是行业的标杆企业。自1984年成立以来有近30年的历史,经过多年发展,已进驻北京、上海、广州、深圳等25个城市,并确定了以珠江三角洲、长江三角洲和环渤海湾区域为中心的三大区域城市群带发展以及其它区域中心城市的发展策略。在战略规划尤其是在营销体系建立方面已趋于成熟,该企业对产品、推广等多个营销的核心要素都进行了全方位的尝试。

2.1产品策略

经过多年累积,万科目前已经形成了成熟的四大产品系列来满足不同层次的消费者,即城市花园系列、四季花城系列、金色家园系列和自然人文系列,具有58个基本产品户型。

城市花园系列是指城市中心住宅,是万科第一个产品系列;四季花城系列是指城郊结合部的住宅,是万科的新市镇造镇计划;金色家园系列是指城市中心区住宅,是万科在市中心打造精品住宅的开端;自然人文系列是尊重自然、尊重文脉的产品系列,更加注重建筑张力和文化取向。

2.2定价策略

在越来越多的房地产营销策略中,最实质也是最有成效的就是对于价格的把控。销售价格一直都是消费者最为敏感的话题,项目的定价更是投资利润能否最终达到目标的关键。一般来说在房地产营销的过程中,房地产的定价策略是见效最快,同时也最容易由企业掌握的,是房地产行业在营销的过程中比较核心的问题。

万科一直都强调“精品意识”,所以它的房产价格一般都比同行业价格大概高出1000多元。然而消费者的需求才是市场潜质的所在,万科通常都是在发售高档住房的时候,为了适应大多数普通的消费者,同时推出一些中低档住房,这就是万科在产品的价格制定中高低不同的策略。对于销售的不同阶段,万科也采用不同的价格进行销控:面对整体排出时,采用最高定价策略,到销售尾期进行价格调整,对不同商品采用不同定价的策略,来避免死角的产生。

随着国家对房地产价格的调控,房价在不断地下调,万科也不例外。自2013年3月份开始,万科的各项定价在各地公司快速销售的原则下,价格优惠再创新高,万科对包括二线城市在内的部分项目进行价格下降,不难看出,即使在市场调整中,企业仍然可以通过合理的定价挖掘内部需求,并获得市场变化的主动权。

2.3销售渠道

房地产作为 21世纪的发展产业,已经成为了众多投资者心中的重点投资目标。随着市场从“卖方市场”向“买方市场”的转换,以及企业经营从“以产品为中心”到“以消费者为中心”的转换。销售渠道作为可以让企业沟通消费者、了解消费者和掌握消费者的核心手段,也已成为现今企业的重要资源,对增强企业竞争能力起着重要的作用。房地产行业市场的竞争已经达到了白热化的程度,异地、关系、隐性等房地产营销渠道发展也逐渐趋向多元化,以适应当今多变的市场需求。

2.4促销策略

(1)让利促销策略

房地产的产品对于消费者来说,是复杂的产品,其购买行为属于广泛决策类型,参与度高并在认识上有很大的差异。让利促销将开发商把该赚的一部分钱分别让利给消费者。其中常用的表现方式有:打折、送装修、送家私、送车位、买房赠车等。通常采取让利促销目的是让消费者看上去有利可图,以应对市场不景气、销售受阻、产品缺乏竞争力、定价过高而令消费者难以接受等问题,再者就是针对尾楼的销售,开发商为了清理战场,实行慷慨让利,直接降价来吸引消费者。万科的促销一方面通过万客会积累人群,另一方面主要通过各一线城市的在售项目反馈信息资料,在广州、成都进行了第一波直效性降价销售,上海、北京进行第二波营销性降价销售,实现全方位的销售促进。

(2)广告促销策略

“酒香不怕巷子深”在今天的房地产市场已然过时。竞争市场中没有得到消费者的充分了解,再好的商品都很难实现价值。目前通过广告来吸引消费者,已经是楼盘销售的主要营销手段之一。房地产行业的广告促销手段更是多种多样,其中最主要的手段包括:媒体广告(电视、广播广告)和平面广告(条幅、围挡、广告栏、高炮、DM宣传单、海报等)。广告主要万科地产用于产品的导入,有对外宣传和包装楼盘的作用,同时积聚人气。良好的广告策划,只要有一个卖点,就足以吸引消费者购买,还能将该楼盘优势突显出来,万科地产也正是抓住了这一点,赢得了消费者的普遍认可和喜爱。

(3)营业推广策略

营业推广策略,一般都是零款入住、付款折扣、房地产超市营销和集体购房行动等。房产超市就是目前中国房地产营销理念改革创新的结果,为解决当前商品销售困难带来了新思路和转机。

三、房地产营销策略的新领域

新形势下,随着市场的不断成熟、转向买方的市场上,市场营销概念在各行业的深入运用,房地产行业的传统营销策略遭受了强有力的挑战,行业中开始出现多种新兴的营销方式,也得到了良好的反馈和市场反应,部分新营销方式的效果俨然已超过传统营销带来的利益。目前,房地产企业主要应用的创新型策略有如下几种方式:

(1)绿色营销策略

为适应市场消费者的需求,大部分房地产开发商加大了绿化率、休闲区的建造,同时成为项目宣传策划的卖点。以绿色文化为设计的价值观念,把能源紧缺而提倡的绿色节能住宅观念,积极地运用到绿色营销之中去,从而为消费者营造人与自然和谐共处的理想氛围,使得企业在拥有经济效益的同时,提高了社会效应。

(2)关系营销策略

关系营销是把营销活动看成是一个企业与分销商、消费者、供应商、竞争者、政府机构等通过发生互动作用的过程,核心是建立健全与公众的良好关系。万科地产的“万客会”就是利用关系营销来扩大消费者群体的一点典型例子。

(3)网络营销策略

房地产企业利用网络营销手段,给消费者提供互动参与营销活动的机会,也增加了消费者接受产品信息的自,以低廉的媒介费用享受更为多元化的传播方式,全面介绍房地产项目,更大程度上也突破了房地产营销的时空界限,起效良好。

(4)体验营销策略

体验式营销更为强调营销的人性化,重视产品功能,也注重产品本身的审美以及象征意义,在产品设计中引入情感因素,强调消费者与企业直接的双方沟通。按照因地制宜,就地取材,因环境的不同,制定针对不同的消费群体的活动。

四、进一步完善我国房地产行业营销策略的建议

目前,我国房地产行业的营销策略在不断的创新与加强,所产生的效果也愈显成效,面对变幻莫测的市场和消费需求,结合我国现阶段房地产行业的实际,给出以下几点完善房地产行业营销策略的建议:

4.1创新营销理念,加强品牌意识

“得品牌者得天下”在房地产市场中得到了普遍认同,房地产品牌作为产品标签,其作用也日益显著。质量是品牌的生命,品牌形象从某种意义上讲,是高品质高服务的象征。品牌的创造单靠广告和炒作是无法做到的,它需要的知名度、忠诚、美誉的结合体,不动产的品牌塑造目的是要将其赋予永久的价值,从选址到定位、从规划到设计、从施工到物业管理,每一个环节都要求精益求精、质量上乘,做到过程精品,享受精品,售后精品的全精益化品牌设计,挖掘品牌内涵,打造文化质感。

4.2加大市场调研力度,充分挖掘消费诉求

市场调研作为工作前期准备,需要做到以下几个方面:

(1)积极关注国家政策。对国内外宏观经济的波动以及政策的变动,时刻关注,房地产法律的变动,国家的金融环境,现有的住房制度的改革等等,都需要做深入的调查,对项目的开发有至关重要的影响。

(2)做到适应消费者的需求,不断把握新的市场机会。消费者需求不断变化的,房地产产品又是一个高投资的产业,开发商只有在充分了解顾客需求和动态的前提下,抓住最佳切入点,才能降低销售风险。

4.3增强服务质量,提高消费满意福祉

优质的服务是制胜的法宝,从某种角度来说,消费者买的不是产品,而是服务。在目前实践过程中,比较有效的服务形式主要有全员服务、全过程服务、承诺服务、特色服务等等。优质的服务可以让企业创立个性,从无形之中增强了企业的竞争优势,并且可以更加有效地增加企业的新销售和再销售的机率。给消费者提供优质的服务是一个企业走向成功的秘诀。(作者单位:延边大学经济管理学院)

参考文献

[1]市场营销学/吴建安主编.―3版.―北京:高等教育出版社,2007.4

行销策略范文6

1引言

随着我国金融业的快速发展与国内居民财富的不断积累,银行个人金融理财市场的需求日渐凸显,与此同时,大批外资银行与投资机构的加入使得各商业银行迫于形势都先后推出了多种多样的个人理财产品与服务,但是由于我国商业银行个人理财产品推出的时间较短,个人理财产品的相关制度以及产品本身都不尽完善,因此银行个人理财产品在实际的销售过程中会产生一系列的风险。早在2005年一季度,中国银监会就针对商业银行个人理财产品进行了一次内部通报,通报明确指出,商业银行之间不能进行相关理财产品收益率的盲目攀比,禁止存款与人民币理财产品的搭售,告知了银行理财产品的风险性特征。监管通报内容说明了银行个人理财产品在销售的过程中存在一定的风险。与此同时,银行个人理财业务的快速发展使其相关业务收入在银行总收入占比中大幅度提高,而我国加入世贸组织后,我国金融市场大量对外开放,我国金融业直接面对国际金融机构的挑战,外资银行通过个人理财业务直接对我国金融市场内高端客户进行抢夺,使国内金融市场个人理财产品销售竞争日趋激烈,所以,商业银行只有通过提高个人理财产品的营销策略,才能在激烈的市场竞争中获取市场,保持竞争优势。

2商业银行个人理财产品销售存在的不足

21分销渠道不够完善

目前,我国商业银行的个人理财销售大部分局限于前台销售,而理财的前台销售受到时间与地点的限制不但增加商业银行网点的工作量,也降低了客户的满意度,这种“被动式”销售只能通过网点销售人员的讲解使客户了解理财产品,在一定程度上不能使客户主动根据自己需求选择合适的金融理财,而是被动地接受产品。具体来说,国内分销渠道的不完善表现为以下几个方面:首先,我国股份制商业银行成立较晚,且在机构设置上受到较为严格的监管,当前理财产品销售主要的销售渠道仍是银行网点销售,由于银行网点的设立需要商业银行内部层层审核经过相关监管机构批准,才能开设银行网点,一些中小银行由于网点数量有限,因此理财产品的销售受到制约。其次,我国实行保险、证券、银行分业经营,国内商业银行理财销售不允许代销、代收,只能通过银行自身进行销售,这就减少了银行理财产品销售的渠道;最后,客户理财销售自助渠道有待进一步提高。目前,不少商业银行都开通了网上银行客户服务端与手机金融客户端,但是由于网络风险性较高的原因,客户在通过自助渠道办理理财业务时往往顾虑重重,而商业银行在进行网上银行等业务宣传的过程中,对电子理财功能的宣传力度不够,不能有效提高客户的体验满意度,一些银行出于安全考虑,对网络渠道销售进行了严格的审核制度,顾客往往需要到前台开通网上银行的理财功能,方能进行理财交易,这在一定程度上降低了网络渠道的使用率。

22个人理财产品销售人员资质参差不齐

伴随着国内居民家庭财富的快速增长,越来越多的居民对个人资产管理、财富增值、财富安全等财富管理目标给予关注。金融理财师应根据客户的实际情况,分析客户风险承受能力与金融产品适合度,对客户的资产提出个性化与差异化的理财综合服务,使客户资产得到安全增值。目前,通过国家级的金融理财师考试与当前商业银行理财规划人员有一定的差距,国内金融理财师人员相对匮乏,大部分银行理财销售人员都只是通过了银行内部相关资质考试,这些人员在专业能力上与国际金融理财顾问具有一定的差距。而且由于个人零售业务投入大且见效慢,商业银行更偏好于资金量较大的对公客户,大部分商业银行在理财销售的业务扩展过程中,更重视对公客户的营销,这样的营销模式在一定程度上可以快速为商业银行带来规模效益,而忽略了个人理财业务的开展。但是,商业银行往往忽略了对公客户数量的有限性,个人理财销售人员的资质与理财水平往往低于对公客户经理,这在很大程度上降低了商业个人理财产品的销售量。

23理财产品透明度偏低

当前我国金融市场发行的个人理财产数量众多,但是根据其保本程度可以划分为保本浮动收益型产品和非保本浮动型收益产品。在购买银行理财产品的过程中,客户更为关心理财的收益率高低,而往往忽略了理财产品本身所具有的风险性,客户明知理财有风险,但是受到长期购买理财的惯性思维影响,对理财产品缺乏综合性的分析,只是简单对比各理财之间的年化收益率,加上银行个人理财的销售人员也过分强调理财的收益率,使客户更淡化了对理财风险性的关注。因此,多数客户在购买银行理财的过程中,都只是单纯的关注理财的收益率,对该理财的资金流向与风险性缺乏深入了解,甚至一些客户根本不知道所购买理财产品的资金投资方向,而商业银行在销售活动中避重就轻,没有详细说明客户所购买的理财资金的投资范围,以及该客户是否真实符合该类理财产品,完全以销售理财为目的,为客户进行风险评估与产品适合度调查,最终为客户办理相关理财业务。这样不透明的理财产品销售行为势必会产生隐患,例如2013年以来,有多家商业银行,因理财产品销售未达到预期收益率而遭到客户投诉,不但使银行流失了客户,也降低了银行的公众信任度,给银行带来巨大的损失。

24个人理财产品创新力度较低

目前,我国各家商业银行发行本行品牌的理财产品,但是这些理财产品在根本上来说只是利率的差异化,可以说市场上个人理财产品的差异化程度较低,个人理财产品创新力度较低,个人理财产品很难从产品特性上来吸引客户,都是单纯依靠产品收益率来抢夺市场,因此,在金融市场上,每家银行都会不断地提高理财产品的预期收益为手段吸引客户眼球,进而抢夺市场,这就致使银行发行理财产品的预期收益率逐步攀升,一些银行因为理财到期实际收益与当初预期收益差距较大,而与客户产生纠纷。如果只是靠提高理财的预期收益率来赢得客户与资金,这就形成了银行之间个人理财产品的恶性竞争,使理财产品发展受阻,而解决的唯一方法就是提高个人理财产品的创新力度,这样才能保证银行个人理财产品的良性发展。

3商业银行个人理财产品营销策略改进

31加强个人理财产品开发与创新

我国银行个人理财业务起步晚,与发达国家银行理财业务相比具有一定的差距。当前,国内个人理财产品类型相似,产品同质化程度较高,因此,进行银行个人理财产品开发与创新,打造具有鲜明特性的金融理财产品才能抢占先机,赢得市场。商业银行应当根据详细的市场细分,积极开发与引进新的理财产品,通过不断地产品创新,针对不同的客户群体开发不同的理财产品,最大限度地满足客户当前需求。具体而言,商业银行要对产品结构、安全性、流动性、收益性等方面进行探索与创新,进一步完善产品开发与设计,运用全方位地运用风险判断技术和收益测算技巧,同时加快理财产品的集成化、专业化发展。要特别注重提高投资和管理效率,加强产品设计的专业化,不断推出专业性、针对性更强的产品,注重适销对路,有效推动理财产品的专业化发展,塑造良好的理财产品品牌,逐步提升客户的信赖度与产品认知度。

32建设多渠道的产品销售体系

当前我国商业银行理财产品销售仍旧严重依赖前台销售,单一的销售服务渠道制约了银行个人理财业务的发展,而前台销售模式属于被动的营销方式,这就难以满足客户的理财产品需求,因此,商业银行应当积极建立多元化的营销渠道,通过完善个人理财产品销售体系,赢得更为广阔的市场。所以,商业银行在拓宽个人理财产品销售渠道的过程中,要充分对银行营业网点,网点自助设备以及网上银行等渠道进行整合,尤其是重点加速建成以手机银行、网上银行为依托的,涵盖全国乃至全球的多渠道网络体系,提高客户自助设备购买理财产品的利用率,不断优化和改善理财产品的营销体系,使理财销售体系向立体化,全方位化的方向发展。

33加强个人理财团队建设,培养专业化人才队伍

首先,建立健全从业人员资格考核与认定、培训、跟踪培训等管理制度。当前,我国实施的两级金融理财师认证制度,即金融理财师(AFP)和国际金融理财师(CFP),且国际金融理财师为行业内最为权威的理财师认证。商业银行应当根据自身情况,制定科学的理财师系统培训机制,严格实行持证上岗的制度,同时,进一步完善专业人员的竞争与激励机制,做到优胜劣汰,给予员工充分的发展与提升的机会。其次,提升银行理财销售从业人员职业素养。商业银行要特别注重对理财销售人员的职业素质的培养和从业道德教育。理财销售人员在与客户进行业务往来的过程中,要始终保持良好的服务礼仪、平和的服务心态、良好的服务品质,为客户提供优质的理财金融服务。