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网络营销的行业分析范文1
遵循职业教育“服务需求、就业导向”的基本原则，本研究以《网络营销》课程改革为切入点，探究不同层次网络营销人才所需具备的职业技能和素质。采用SPSS19．0统计方法，从技术、商务以及行业通用素质与技能三个维度分析网络营销专员、网络营销策划和网络营销经理三个岗位所需技能和素质的异同，并对比分析了不同地区对各层次营销人才需求的差异;最后根据统计结果提出教学建议和改进措施。
关键词:
网络营销岗;职业能力;SPSS
随着互联网、物联网以及智能手机的快速发展，人类进入“大数据时代”，随之网络营销也成为企业的主要营销方式。高素质、实战型营销人才是企业所亟需的，但很多本专业学生却不能胜任这一职位。这说明现代高校所培养的学生与企业实际工作岗位所需还存在一定差距，为此本研究就企业网络营销人才所需具备的核心能力展开调研，以明确教学与所需之差，从而适时适度调整教学内容与方法。
1问卷设计与执行情况介绍
本调查基于前程无忧等招聘网站，共收集有效问卷284份。结合学院“为地区经济社会发展服务”的人才培养目标，将取样范围定为辽宁省以及有较大就业机会的北京市。调查问卷基于理论文献，招聘信息及已工作学生反馈信息综合得来，将“网络营销”岗位分为网络营销专员、网络营销策划以及网络营销经理三个岗位〔1〕。最终问卷包含两部分，第一部分为企业基本情况。第二部分为网络营销岗人才应具备的基本素质和技能，从技术、商务和行业通用素质与技能三个维度来测量。
2数据分析
1)技术能力维度分析
采用SPSS19．0进行数据分析，技能量表的Cronbach’sα系数为0．77，大于0．7，满足量表测量信度的基本要求〔2〕。技术量表包含网络技能、网站前台技能和网站后台技能三个子维度。利用软件的“描述统计”功能，统计各题项的频数，并依此计算每一维度的频数平均值。收稿日期:2015－11－28作者简介:田从(1987－)，女，河北宁晋县人，辽宁理工职业学院科研处讲师，硕士．研究方向:企业管理．从整体来看，网络营销专员岗、网络营销策划岗和网络营销经理岗的频数均值分别为5．88、1．75和5．63。这说明“网络营销专员”和“网络营销经理”岗对应聘人员的技术能力较为重视，而“网络营销策划”岗对技术技能的重视程度要稍低些。具体来看，网络营销专员岗，要求应聘人员具备网络技能(3．67)和网站前台技能(12)，对网站后台技能(0)不作具体要求;网络营销策划岗，对网络技能(0．67)和网站前台技能(4)的要求均偏低，对网站后台技能(0)同样不作要求;网络营销经理岗除需具备网络技能(2．67)和网站前台技能(9．67)外，对网站后台技能(4)的要求更高。以技术维度为观测变量，以岗位为控制变量，通过单因素方差分析可知，概率p值为0．128，大于0．05的显著性水平，故不同岗位需要具备的技术知识不存在显著差异。
2)商务能力维度分析
商务量表的Cronbach’sα系数分别为0．774，大于0．7，满足量表测量信度的基本要求。商务量表包含营销推广、信息处理、商务运营和商务领导四个子维度。整体而言，网络营销专员、网络营销策划和网络营销经理岗的频数均值分别为27．94、22．06和44．63。这说明网络营销专员和网络营销策划岗要求从业者具备一般的商务能力，而网络营销经理岗对从业者的商务能力要求高很多。具体来看网络营销专员岗，对营销推广(34．5)、信息处理(35．75)和商务运营(24)3项子能力的要求均高于网络营销策划岗(均值分别为21．5、30、15．25)，仅有商务领导子能力均值(17．5)略低于营销策划岗(21．5);网络营销经理岗，对4项子能力(均值分别为45．5、45．25、33和54．75)的要求均高于营销专员和营销策划岗。以商务维度为观测变量，以岗位为控制变量，通过单因素方差分析可知概率p值近似为0，小于0．05的显著性水平，故不同岗位需要具备的商务能力存在显著差异。
3)行业通用素养与技能维度分析
行业通用素养与技能量表的测量信度为0．668，接近0．7，基本符合量表信度要求。行业通用素养与技能量表包含通用素养、通用技能和其他三个子维度。整体而言，网络营销专员、网络营销策划和网络营销经理岗的频数均值分别为26．25、18．5和36．25。这说明网络营销专员岗人员需具备一定的综合职业素质，网络营销策划岗人员由于从事的业务比较专注、单一，对其要求较低，而网络营销经理岗从业者则需具备很高的综合职业素质。具体看，网络营销专员岗对通用技能(14)的要求最高，对通用素养(43．5)和其他(23．75)的要求居中;网络营销策划岗对通用技能(7．5)的要求居中，对通用素养(34)和其他(16．25)的要求最低;网络营销经理岗人员不需具备很高的通用技能(6)，但需具备很高的通用素养(62．5)和其他(38．25)能力。以行业通用素养和技能维度为观测变量，以岗位为控制变量，通过单因素方差分析可知概率p值为0．007，小于0．05的显著性水平，故各个岗位需要具备的行业通用素质与技能存在显著差异。
4)公司地理位置分析
分别选取“岗位名称”和“位置”为行、列变量，进行二维列联表分析。辽宁省对于网络营销人才的需求主要是网络营销专员，大连对于网络营销策划岗和网络营销经理岗的需求基本持平，而沈阳对于网络营销经理岗的需求远超过了网络营销策划岗。北京地区需求量最大的岗位是网络营销经理岗、其次是网络营销策划岗，最后是网络营销专员岗。
5)学历要求分析
从“学历要求”来看，随着岗位级别的提高对学历的要求也逐步提高。网络营销专员岗位多数要求具备大专学历，占比为65．3%，要求本科及以上学历的占15．8%;网络营销策划岗位对大专学历要求降低为58．8%，而对本科及以上学历的要求上升到22．1%;网络营销经理岗位要求具有大专学历的为41．7%，要求具有本科及以上学历的占比最高，为46．1%。
3分析结论与教学建议
1)随着岗位级别的提升，所需能力侧重点和学历要求均有所不同。对网络营销专员应重点培养其信息处理能力和营销推广能力，网络营销策划人员除具备上述能力外还需一定的商务领导能力，而网络营销经理的重心则在营销推广能力和商务领导能力的培养上。网络营销专员和网络营销策划岗大都要求具有大专学历，网络营销经理岗则多数要求具有本科及以上学历。因此，高职院校《网络营销》课程人才培养目标可定位于网络营销专员和网络营销策划，课程按阶段分为网络营销认知、信息收集与处理、营销方法体系、营销方案策划、网上店铺开设及运营推广五大模块，并以网络营销方法为核心，在教学过程中根据学生情况适时调整，并注重职业素质的渗透。
2)三个营销岗对“行业通用素质”的要求都是最高的，因此，在教学过程中应明确素质目标，重视学生职业素质养成，逐步建立起KAQ人才培养模式〔3〕。3)不同岗位需要具备的技术知识不存在显著差异。如能让学生掌握一些网络或网页制作知识，则会更好地辅助网络营销工作的推进，因此，在课程设置上，可开设一些前导课程，如PS、HTML、Java等。4)著名学习论专家爱德加•戴尔的“学习金字塔”理论表明，不同学习方式与学习内容的驻留率相差显著。其中“做中学、实际演练”两周后能记住的内容有75%;“教别人、马上应用”，能记住90%的内容〔4〕。因此，应倡导项目导向的任务教学法，通过完成具体任务的形式讲授课程，同时，鼓励学生参加“网络营销能力秀”、“C实习”等竞赛活动，使课程与竞赛相结合，达到“马上应用”的效果，系统提升学生的营销能力。5)多渠道、多形式建立深度校企合作关系。一方面，大连、沈阳以及北京对于网络营销人才的需求量很大，可以通过建立实习基地或合作办学等途径，为学生创造更广阔的实习、就业空间;另一方面，辽宁锦州、阜新等地的网络营销还存在很大空白，这就为高职院校提供了巨大的市场空间，有待去培养、开发。
参考文献
〔1〕朱传言，肖峋．网络营销岗位能力分析与实践教学建议〔J〕．科教文汇，2011，(5):51－52．
〔2〕薛薇．SPSS统计分析方法及应用〔M〕．北京:电子工业出版社，2009:367．
〔3〕杨光．企业管理文化新论〔M〕．沈阳:辽宁出版社，2014:218．
网络营销的行业分析范文2
1、网络营销核心
最珍贵的是“创意”；最核心的是“策划”；最难得的是人才，尤其是策划人才！
真正关键的，也是最难的，不是“执行”，而是“策划”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具体的执行无非在技术、技巧及协调组织层面，这些东西企业直接招人或外包均可实现，但整体策划，却难以凭一己之力完成。
目前，真正的网络营销顶尖高手大部分都自己当老板去了，小部分在大企业，中小企业基本上没有高手，至少没有顶尖高手。未来，按服务性质和过程划分，网络营销顾问可分为咨询顾问和实施顾问：
咨询顾问，提供咨询服务，对企业网络营销提出方案或建议，并不实际操作每个环节；实施顾问，则具体负责网络营销各环节的落实。一个偏营销，负责策划；一个偏技术，负责执行。真正的网络营销顶尖高手，一定是“策划”人才。
2、网络营销人员的三个知识层面
*营销；
*互联网；
*技术，尤其是网站相关技术；
二、事情篇
3、网络营销过程
1)、一个系统的网络营销过程，按顺序基本上可分为三个阶段：
①、网站策划(策划、设计、建设)——基础；
②、网络推广(策划、执行)——核心；
③、网络公关(危机公关)——善后。
目前，大家通常所谈的网络营销基本上都属于第二阶段范畴；也就是说，目前企业网络营销缺乏系统性；这一方面与认识有关，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按内外可分为二块：
①、对内：网站(包括：设计、建设；监测、分析；优化、推广)
②、对外：传播(包括：向谁说、说什么、怎么说)
当然，二块并非各自独立，而是互为一体的，合为一体就是：网站设计、建设；对外传播；监测、分析；优化、推广。如此划分只是为了从业务环节上加以理解。
三、实践篇
4、中小企业对网络营销两大典型误解
1)、网络营销就是一切
现状：对网络营销寄于过高期望，或对某些营销手段赋予不当要求(比如希望通过SEO把自己都排到第一；通过网络炒作一夜成名)。
纠正：网络营销，不过是随着互联网的发展而产生的一种相对于传统营销而言的营销方式。只是对企业营销方式的一种扩展与补充，仍脱离不了传统的营销本质。单靠网络营销打造不出一个品牌。如果一个企业要死，也不可能仅指望网络营销将其救活。
2)、网络营销=免费营销
现状：中小企业一方面认识到网络营销的重要性，但一方面限于资源、资金有限，都希望能完全不花钱或者只花很少一点儿钱来做网络营销。
纠正：网络营销虽然相对于传统的营销方式而言，具有更好性价比，但也不等于免费营销，啥都不用花钱就能取得大效果。不能又想马儿跑，又想马儿不吃草，这显然是不切实际的。
四、行业篇
5、网络营销行业发展二大瓶颈
1)、效果衡量
中小企业虽然在网络营销上不愿投钱，但主要原因不是缺钱，而是无法明确、准确的衡量某一项推广带来的具体收益。中小企业为什么选择竞价排名？为什么愿意接受在百度竞价仅点击一次就十几块甚至几十块的高价来做竞价排名？不仅因为其的确能带来效果，最重要的是这个效果切实可见。
2)、人才短缺(前面已讲，此处略过)
6、网络营销的尴尬现状
1)、中小企业
要人没人(就一个人)；要钱没钱(只花点钱做个竞价排名，其他都不愿投钱)；还期望颇高；
2)、大企业
对网络营销要么不屑，要么直接砸广告；
五、趋势篇
7、网络营销未来趋势预测
1)、网络营销企业，将按主要营销手段细分，如：
博客：指间柔沙；
软文：软文之家、软文中国
SEO：太多
EDM：中邮通、罗维邓白氏
搜索广告：google、baidu商
网络炒作：陈墨
网络公关：1024
微博：酒红冰蓝等(刚刚兴起)
2)、网络营销企业，将按行业细分
尽管这种现象目前尚未出现，但相信，随着网络营销行业自身的进一步发展及不同客户对网络营销的更高要求，未来将出现垂直行业性的专业网络营销顾问公司，比如针对快消品行业的、针对3C产品的、针对软件行业的等等。
3)、网络营销外包，将是趋势
网络营销的行业分析范文3
[关键词]图书网络营销；读者细分；客户关系管理；图书营销策略
图书的网络营销在我国起步比较晚，网络营销的总体发展水平还比较低，仍然停留在起初的阶段，目前所存在的问题主要有以下几方面：第一，图书行业的网络营销意识不强，对营销的知识不足；第二，客户的关系管理没有得到很大的重视；第三，图书网络营销的策略方法不高，效益不佳。
一、图书网络营销的内涵
网络营销是一种新的经营模式。目前各大网络营销的主体不单一，我们不难发现，一些出版社与实体书店也会在一定时间内进行推广活动，其实这主要是将互联网作为一种宣传媒介进行图书销售的宣传手段，目的是向读者、图书的销售商、传统的媒体等进行宣传，从而得到图书推广的资源和提前的订购。又如网上图书销售商的营销活动，因其注重的是图书销售，所以不会对指定本的图书进行推广，而是通过搭建好的销售网络进行所有图书的推广。互联网的强大功能使读者的购买方式与图书的营销模式有了更便捷、更灵活的选择，这不仅有利于改善当今图书网络营销的状况，而且有利于图书在全国范围内的推广发行。
二、图书网络营销的模式
在分析图书的网络营销模式时，一定要着重分析网上书店，因为它是在互联网的影响带动下产生的最具潜力的销售形式。网上书店的销售模式将是未来图书销售的趋势，它是通过网站的运行模式，进行网上书店的销售或自行建立网站销售，但需要考虑到成本运营与销售的灵活度。网上书店有针对不同类别的专营书店模式，还有传统书店网上和网下相联合的模式，即有指定读者的专营店。
三、图书网络营销的经营策略
网络的即时性和交互性迫使图书网络营销注重其经营策略，服务及价格成了书业企业相互竞争的重要手段。我们对各不相同的经营策略归纳、总结和分析，提出了以下建议：与各家出版社建立良好的联系，尽量使图书的品种多样化；提供快速搜索和多种搜索途径，供应多样的图书信息；提供优质低价客服，走低价位的发展策略；树立有特色的服务，注力重打造品牌的优势；建立会员客群，建立便捷的网上购物，提高用户的购买体验，建立优良的客户关系，提高产品的影响力等；网络营销策略与传统的产品营销策略是密不可分的，因此在网络销售中也可以引用传统营销策略，如结合企业资源及实力，明确市场，采用相对应的营销策略。
四、网络营销沟通
网络营销的沟通是一种搭建和客户之间情感互动的方式，图书销售行业应抓住读者的购书心态。网络营销主动权完全掌握在读者的那一方，他们会删除不感兴趣的图书宣传邮件，或当搜索浏览不顺畅时立马不再关注。那么该如何采用过硬的网络技能，提供方便快捷的营销沟通，从而达到高效的营销效果？
（一）网络营销沟通的特点
传统营销中，促销活动的本质就是经营方与消费方之间对产品的信息传播和沟通。图书的促销是图书行业通过人或媒介的方式向购书群体传播图书的相关信息，增加读者对图书的了解，激起他们的购买欲望，从而达成读者主动的实际购买。这里所涉及的图书行业包含出版方、发行方和零售书商。在互联网时代里，这样传统的营销沟通模式已不能与社会相适应。因为网络的经营者以自己为中心来实行信息互动不适合促销传播的发展，加之群众对这样单一的信息接收度低。以下简明分析网络营销沟通的特征：1.营销信息传播的转变。网络营销的双方互动，通过准确选取传达信息的内容，可以提高网络营销的沟通效果。这就说明图书的营销信息传达必须以受读者欢迎为基础来展开，让读者自主参加进来，读者不是一味被动接收图书信息。例如，可以让读者试读一些图书，之后再决定是否购买。图书的网络营销和其他物品大有不同，其特点是新产品的量及其频率是大大超出其他行业的。因此，新产品的体验是营销的一项重要方式。在网络图书经营领域，免费体验阅读已在实际操作中变成事实。比如很多网站在允许下载电子图书时，同时也允许读者免费阅读部分图书内容。这种经营方式会激起读者对其中的一些图书产生阅读兴趣，适合现今读者的消费心理，因而推行读者试读是网络营销的一种主要手段。2.网络营销沟通的要求不断提高。网络营销沟通对参与者的要求呈现多元化，通过不同信息渠道而参与的人是不一样的消费实体，有不一样的消费习惯。针对不同的参与者，如何处理好各自之间的关系，调整利益分歧，使之达到互利互益的目的，是图书行业在营销沟通中需注意的问题。在允许的情况下，最好由参与者们一起参与和设计在线营销沟通方案。图书企业的主要工作是内容资源整合和调整服务，这依赖于所有产业链相关环节的协作。网络促销活动的进行，为这样的协作关系提供了好的机会。
（二）网络营销沟通的方式
在网络营销的操作中，图书营销活动传达的信息有所变化。在互联网时代，读者的数量庞大，有着不相同的文化背景，书业企业对传递的信息必定要有所整合。详细地说，书业可以依据不同读者对信息的接受方法调整传播的内容，同时根据读者的购买倾向和图书品种不同的热卖期等因素来实施营销沟通。在网络这种环境中，读者利用网络获知图书信息，通过试读等方式后根据个人喜好决定是否购买，这是一种体验式的消费过程。
（三）网络广告
目前能够与读者产生实时互动效果的广告唯有网络性质的广告。与传统的广告形式相比，网络广告不再是单一的信息传播。如果目标群众因广告效应想要做出反应，但因未及时与产品的销售商进行交流，致使大大降低了购买欲望，不能有效达成销售目的。
五、图书网络营销中存在的问题及其对策
在图书的网络营销发展前期，业内都夸大其新鲜性及其与传统营销的模式区别，因此所有关注力都集中在如何利用网络彰显其优势。随着图书网络营销的逐渐成熟，图书网络营销中逐渐出现一些问题，即思想意识问题、服务方式问题和营销技巧问题。这明显表现在以下两个方面：首先，从研究的内容来看，在图书的经营策略上，还没有对图书的营销战略进行客户管理战略的针对性分析与研究，使其没有受到应有的关注。实际上，主要决定中国图书网络营销前途的并不是营销的战术问题，而是营销的战略问题。目前，需要对图书的网络营销拓宽其分析范围，进行全面而又行之有效的战略部署。其次，需要进行更深层次的分析，不能将问题分析停留在表面。现代图书行业是自负盈亏独立核算的经济实体，利润最大化是其主要经营目标，在发展的过程中必须对多元化、综合性的业务发展进行详细分析。
六、结语
展望以后，在我国的图书市场迎来更为开放的发展机遇之时，海外并购与联合等方式也开始对我国的图书市场发起了前所未有的挑战，这给中国图书行业的发展带来了无法预估的生存与竞争压力，中国的图书行业迫切需要加强图书的网络营销，提升与其他国家图书产业的竞争力。
【参考文献】
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网络营销的行业分析范文4
作为一种新兴营销方式，网络营销的发展空间较为广阔。基于我国企业对网络营销发展的现行状况而进行的具体分析，给网络营销提出了一个行之有效的方法。其作用是，第一，经全面分析与探索网络营销理论后，使具有中国特点的现代市场营销理论得到全面发展，使其更具有理论价值。第二，把当下我国企业在网络营销中所出现的问题分析出来，提出一个合理的对策，将在我国企业开展网络营销发展的进程提上来，从而提升我国企业在国际上的竞争力，其现实意义重大。
1 网络营销与传统营销的区别
1.1 营销模式的区别
传统营销的每个渠道都非常严格，而且还需投入大量广告以及人力，这对于网络时代而言，是非常昂贵的的奢侈品。将来，网络将结合市场调查、人员推销、广告促销等一系列的传统营销模式，从而将网上的每种资源充分利用起来。
1.2 营销策略的区别
网络空间与传统媒体向比较，其具有无限的扩展性，在网上做广告的优点是能够打破空间篇幅的限制，尽可能多地将可能需要的信息一一呈现出来，另外，也提高了广告的效率。比如，根据注册用户的购买行为，企业可及时变更发送给访问者的广告，同时，还可以有选择性地向访问者发送广告。
1.3 营销方式的异同
由于当前网络技术发展迅速并逐步发展为智能化、宽带化、个人化，在较为宽泛的领域内，用户能够实现共享声、像、图、文相统一的多维信息以及人机互动的作用，这将会使大众市场转变为个性化市场。
1.4 重塑顾客关系
在网络营销中，企业竞争的形态就是以顾客为中心，当前主要的营销课题就是争取、留住顾客并把与顾客亲密的关系建立起来、分析顾客需要并且将满足顾客的需求等等。
1.5 重整企业组织
兴起企业内部网的作用在于将企业内部作业方式以及员工学习方法彻底改变，从而进一步强化个人工作的独特性和专业性。弹性上班、个人工作、分享业务资源、委托外包等行为将遍及未来社会，所以企业不得不重组其内部组织。
2 我国企业网络营销的瓶颈问题
2.1 网络营销应用水平低下
我国企业网络营销应用水平低下，仍停留在较低层次。中国电子信息产业研究院 (CCID)调查表示，我国企业目前仅有大约10%实行了客户关系管理方案以及企业资源规划，供应链管理方案的实施仅占大约6%，大部分企业在计算机应用上还只是在文字处理以及财务管理等的办公自动化和劳动人事管理方面，应用局域网也限定在信息共享层面，却很少应用于生产控制方面。利用网络去开展电子商务的企业更是十分罕见。据调查，目前，参与电子商务的企业仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅为13.7%。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上信息的发生率相对较高，分别达到72.9%和71.4%，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，仅有少于1/3的网站具有在线支付功能，1/7的企业依靠互联网通过集团采购。
2.2 网络营销发展不平衡
2.2.1 地区之间的差异显著
网络营销随着地区的不同，其发展也大相径庭。经济发达、思想先进的沿海地区，易于对外交流，因而其企业信息化的发展进程相对较快，在网络营销应用水平、基础设施建设和企业的认知度上显然优于其他地区，另外沈阳、南京、深圳、上海、武汉、重庆等地，企业网络营销在基础设施建设方面的情况较好。这里的数据引用与中国互联网信息资源数量调查报告中所显示的内容。现在，我国共有45598个在线数据库，其中，每个地区的在线数据库以及记录分布状况如下：华东、华北、华南地区是网站在线数据库的主要地区，共计72.4%，西南、西北地区仅占8.8%的比例。
2.2.2 行业之间差异显著
网络营销因其行业具有差异性，其发展的差异也比较明显。CCID调查表明，在机械、汽车、电子、电力、化工等13门行业中，电子行业、汽车行业、贸易行业企业的网络营销业绩较为明显，电子商务企业的比例分别为29.7%，32.3%和35.1%。在未来一年内，将会有25.0%的食品企业将计划参与电子商务，45.0%的建材企业将会维持企业以先行状况来运营，不考虑参与电子商务“。中小企业信息化建设基本情况调查”表明，中小企业因其行业的差异，网络营销水平差异甚远，因而行业的性质决定了企业互联网的接入状况。电子通讯类企业中，因为员工自身的素质状况、本身的技术水平和其所处行业具有高增长和高利润等特征，使用专线接入比例高达40%；国民经济中如制造业的传统行业，由于介入方式较为低廉而被采用，在相当程度上影响了企业网络营销的开展。
3 我国企业网络营销的合理化对策
3.1 解决电子商务的瓶颈
信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。发展连锁经营、电子商务、物流配送等的现代流通方式可起到规范市场秩序，从而完善市场体系的作用。电子商务的发展带动信息化到工业化上来，使经济的增长方式得到转变，从而使我国的新型工业化道路开辟出来。
3.2 网络顾客服务策略
服务是企业根据客户要求而提供的礼仪和功效，网络营销服务的主要目标就是要迎合顾客，衡量网络营销服务的质量好坏的标准就是顾客是否对服务满意。不同的顾客根据需求的不同，可以利用互联网得到满足。市场营销从原始的交易营销向关系营销而转变，市场营销的目标是在交易达成的基础上维护和顾客之间的关系，为顾客提供全方位的服务。就顾客与企业所发生关系而言，其阶段可划分为销售前、销售中、销售后三个阶段。相应的，网络营销产品服务也同样分为网上售前服务、售中服务、售后服务三阶段。根据交易对方的供应关系可以看出，提供信息服务是企业网络营销在售前服务所采用的手段。
3.3 产品定价策略
产品价格在互联网上的形成十分复杂，其制约因素以及影响方面有很多。总体概括来说制约企业产品在网上定价的原因包括传统营销因素以及网络本身影响价格的因素。其中，传统因素分为包括成本和利润的内部因素以及包括市场竞争和消费者需求的外部因素，因为网络的特点是及时性以及互动性等，网络营销的经营成本相对较低，所以其价格也会相应地受到影响。在网络营销策略时，企业务必全面分析各种因素，从而掌握好产品的定价策略。
3.4 销售渠道策略
菲利普•科特勒讲道，企业全部营销战略中网络营销只是其中一部分，但基于互联网的使用上，一些品牌或者销售额主要靠网络来实现，与传统营销方法的目标一致，网络营销的手段十分独特，因此冲击了企业传统营销策略、战略以及组织。其中，影响渠道十分明显。
3.5 互相沟通策略
在传统营销组合中，产品促销的方式极为重要。传统的促销是经过企业计划之后，然后进行大规模地宣传以及推广，从而吸引顾客，增加了销售额。客户在“接受”与“不接受”面前只是一个被动的过程。这种促销方式我们叫做推出式或者单向式的。当前，想要吸引客户购买产品来使用这种营销方式显然已经是一件相当困难的事情了。不同方式的交流与沟通，可根据客户参与营销了解客户的需求，来进一步制定相应的促销策略。在相互间“不经意”的交流中，推广和宣传产品，转变消费方法，结果要明显强于传统的强制性促销以及宣传。
网络营销的行业分析范文5
关键词：珠宝网络营销优化h境
一、引言
随着物质生活水平的提高，人们对珠宝的需求在逐步增长，珠宝市场呈现购销两旺的势头。与此同时，互联网的深度普及影响着各行各业的发展，珠宝行业也不例外。传统的营销方式受到了冲击。网络营销作为一种全新的现代营销方式，是对珠宝传统营销模式的一种补充，将网络营销和珠宝行业相结合，无疑是应对冲击的最好方式。但我国珠宝网络营销目前仍处于起步和探索阶段，存在诸如产品促销方式单一、网络营销配套环境有待改善等问题。因此，深入分析我国珠宝网络营销的优势、现状以及存在的主要问题，并提出相应的解决办法，将有助于推动我国珠宝网络营销的健康稳定发展。
二、我国珠宝行业网络营销优势与现状
（一）我国珠宝行业网络营销优势分析
传统的实体店销售能够让顾客和商家面对面交易，亲眼看到实物，这种感受和体验带来的真实感，别的方式无法替代。但珠宝网络营销与传统营销方式相比存在明显的优势。首先，珠宝网络媒介传播范围广、速度快、不受时间地域限制，并且内容更加详细、生动丰富，有利于提高珠宝网络营销传播效率，降低传播成本，增强传播效果。
其次，网络营销可以使得企业降低成本，获得价格竞争优势。传统的营销方式中，珠宝店铺大多设在商业大街的中心地段，装修成本极高，再加上大量的中间环节，珠宝的价格无疑越来越高。而网络营销避免了租用实体店铺，也大大减少了由于大量中间环节而产生的增值费用，使得珠宝网络营销在价格上具备优势，增强了自身竞争力。
最后，对于企业而言，任何企业，不受企业规模、性质限制，都可以在网上平等地获得及时的信息，这给中小企业提供了一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业花费低成本，就可以迅速建立起自己的贸易网，将产品信息传递到网上，平等地与大企业展开竞争。对于消费者而言，在珠宝网络营销这种模式中，消费者有更多的选择余地。消费者可以根据自己的喜好和需求，随时随地在网上搜索产品并进行比较，有利于消费者节省时间成本。并且，在互联网上，企业也可以根据消费者需要，为消费者提供一对一个性化服务，使消费者享受更好的体验。
（二）我国珠宝行业网络营销现状分析
首先是萌芽时期。我国珠宝行业网络营销的萌芽阶段出现在2003年以前，这个阶段，由于国内缺乏专业的电子商务人才，珠宝网络营销模式也不成熟，因此珠宝网络营销面临许多问题。首先是大部分消费者还没有形成网购的意识，只有小部分超前消费者敢于尝试。其次是电脑的普及度不高，类似支付宝这样的网络支付手段也未普及。最后是信誉制度不健全，消费者往往担心商品质量以及售后服务问题。这些问题严重阻碍了萌芽时期珠宝网络营销的发展。
其次是扩张时期。2004年以后，我国珠宝网络营销为吸引消费者，满足消费者的服务需求，提供全方位量身定制的个性化服务。因此，在2004到2006年这三年，珠宝网络营销得到了迅速发展，促进了市场繁荣，但同时也暴露出许多问题。珠宝产品作为奢侈品，网上交易存在商品质量以及商家信誉度如何确定等主要问题。所以，实际上这段时期内，珠宝网络营销更多起到宣传的作用，并没有太多的实际经济效益。
最后是激烈竞争和理性发展时期。2007年之后，随着中国加入世界贸易组织，国人对国外的珠宝需求日益增大，外国珠宝网络营销公司进入我国珠宝市场，我国珠宝市场竞争加剧。珠宝网络营销企业不仅要与传统珠宝销售商竞争，还要和国外珠宝网络营销公司竞争。竞争加剧无疑会促进珠宝网络营销企业进行产品质量的改善以及结构的调整，促进珠宝网络营销的发展。
三、我国珠宝行业网络营销存在的主要问题
（一）产品促销方式单一
通过观察珠宝网络营销的促销方式，发现其促销方式单一，主要有发放优惠券、打折促销、满减、赠送精美礼品等。低价促销短期内无疑能够吸引大量消费者，增加新客户。但珠宝网络营销应当更加注重老客户的回购率，提供顾客忠诚度。并且依靠低价促销来增加销量长期而言不利于推出新的珠宝产品。
（二）网络营销配套环境有待改善
珠宝网络营销的发展主要围绕资金流、信息流与物流展开。首先就物流方面来说，由于珠宝本身不受季节、储藏等因素限制，因此对于物流的配套设施需求不高。但物流市场规模与流通需求的不一致，同样能够阻碍珠宝网络营销的进一步发展。其次，在资金流以及信息流方面，珠宝网络营销主体方面的信息流与资金流方面的意识与应用普及与配套设施需要进行全面的建设。
（三）网购渠道缺乏，物流管理待改善
消费者所看重的不仅仅是产品的质量，更注重的是购物的及时性、方便性以及售后的服务。随着消费者网购群体的日益增加，解决网购所出现的问题刻不容缓。而网购最大的问题之一就是物流配送的安全性和及时性。珠宝对物流安全配送的要求更高，因此，对于珠宝网络营销的发展而言，发展自身的网络供货和配送渠道，改善物流管理变得越来越重要。
四、推动我国珠宝网络营销深度发展的建议
（一）加大宣传力度，刺激消费需求
对珠宝这一类高档奢侈品而言，企业形象的改善对提高企业的经济效益有一定促进作用。因此，在开展珠宝网络营销的初期阶段，应加大宣传力度，增加珠宝广告的投放量。在宣传时针对目标客户群体，注重迎合目标客户的心理需求同时可以依据企业实际情况宣传企业文化。中期可以开展一系列有关珠宝的展览活动。对于珠宝产品而言，珠宝的产品设计、情感表达尤其重要。因此在珠宝产品设计上应由专业设计师来进行设计，在珠宝产品的寓意上有更多的创意，更多的想法，能够真正表达消费者的感情，触动消费者心弦，让产品来传递爱，传递感情，刺激消费需求。如江苏通灵翠钻“午夜妖姬”系列的成功就是从产品本身设计理念出发，巧妙地迎合女性消费者特定时期的心理需求。它是世界上第一个情人分手首饰――“情人的眼泪”，利用了吉他的独特风格，生动地传达都市女性叛逆边缘的独特理念。
（二）加强差异化服务
加强差异化服务，针对不同的消费者需求情况为其量身定制产品，力求每一次服务都能让消费者感受、体验到完美的精神享受，才能留住老客户并吸引新的客户。而在准确识别消费者需求方面，珠宝行业可以利用APP来进行专业鉴定，以精准识别。珠宝的目标群体多是热衷时尚、追求完美的高端消费人群，对于这些人群而言，为其提供完美的服务才能提高顾客忠诚度。如乔易・塞纳多提供的30日内随意退换货服务、终生免费保养、以及免费刻字服务，这些差异化服务使得乔易・塞纳多在众多珠宝电商中脱颖而出。
（三）优化网络渠道，完善物流管理
产品是通过分销渠道到达最终消费者的，畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场，反之渠道障碍则会影响企业市场运作，珠宝行业网络营销的发展同样如此。畅通的网络渠道，完善的物流管理能够加快珠宝网络营销的发展。在网络渠道方面，建立全国范围内的营销网络系统，控制零售终端，从而获得销售的主动权；在物流管理方面，建立自己专有的物流配送系统，保障物流配送的安全性和及时性，从而使消费者在第一时间安全收到商品。
（四）加强网络营销配套措施建设
珠宝网络营销的发展离不开资金流、信息流与物流等
相关配套设施的建立与完善。因此，在网络营销配套措施的建设中，首先就是这三者的建立完善。对于网络营销而言，采用电子支付系统方便、快捷又高效，而珠宝网络营销一般采用联机小额支付系统和电子货币。其次要加强珠宝标准化建设，为珠宝网络营销市场的发展提供公平、有序的发展环境。最后需要培养专业的高技术人才。珠宝网络营销的发展需要专业的技术性人才，除了基本的营销知识，还应该精通计算机技术和珠宝知识。
总的来说，我国珠宝网络营销仍处于发展初期，在促销方式、配套环境、网购渠道以及物流管理方面还存在许多问题。为进一步推动我国珠宝网络营销健康有序发展，必须加大宣传力度，刺激消费需求，加强差异化服务，优化网络渠道，完善物流管理，加强网络营销配套措施建设。
参考文献：
[1]徐晓红运用体验营销理念建立新型珠宝企业形象[D].中国地质大学（北京），2010
[2]李双鑫珠宝首饰企业营销策略研究[D].天津商业大学，2012
[3]周烁DA 公司珠宝首营销策略优化研究[D].华东理工大学，2012
网络营销的行业分析范文6
关键词：中小型企业；网络；分析；建议
网络营销的特点是投资小、见效快、回报大，所以我国中小型企业在发展的过程中，选择利用互联网进行一种全新的网络营销模式，推广自己企业的产品和服务是一种趋势。我国中小型企业利用网络进行推广自己的产品，不仅可以节省中小型企业的成本，而且扩大了对自己产品的宣传力度，必然回报率也会节节上升。除此之外还可以利用网络软件、网络广告等扩大宣传力度，为自己的企业谋划美好的前途。
一、我国中小型企业利用网络进行营销的SWOT分析
1、我国中小型企业利用网络进行营销的优势分析
中小型企业(SmallandMediumEnterprises)，指在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。中小型企业在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少，通常由单个人或少数人提供资金组成，其雇用人数与营业额皆不大。中小型企业可利用多种网络营销方式，比如：利用电子商务平台推广、搜索引擎营销推广、即时聊天工具营销推广、电子邮电营销、网站展示、网络视频广告、团购网站推广、论坛微博推广等。中小型企业在内部沟通和运作上比较透明，以客户为中心的思想比较突出，与客户的互动性佳，能让客户的个性化需求得到满足。
2、我国中小型企业利用网络进行营销的劣势分析
（1）我国中小型企业的工作人员缺乏职业道德。职业道德在每一个行业中的要求是不一样的，在网络营销这一行业就是要使企业和消费者的利益都不受亏损。有人通过网络购买了一本书，但是长时间收不到这本书，查看物流信息已经签收，但是在当地的物流公司找不到自己所购买的书本，联系企业工作人员，工作人员只是说书已经发出去了，其他的责任企业概不负责，这样就没有办法保障消费者的合法权益。通过网络营销也要保障消费者的利益，网络是一种虚拟的存在，但是也不能因为虚拟就不负责任，现在的企业网络营销在这方面的问题得到改善，但是依然存在一些缺乏职业道德精神的工作人员，企业应该对这样的工作人员给予严重的惩罚，以确保自己的企业在激烈的竞争中不被淘汰。（2）我国中小型企业缺乏行业自律精神。行业自律一般而言都是很难做到的，因为在这个充满诱惑的时代，我们都在无时无刻的和别人进行着比较，在企业的竞争中更是如此。每一个企业的领导者都希望自己的企业盈利，但是盈利是一个结果，在过程中选择不择手段的人比比皆是，所以行业自律对于大部分人来说，就是一场泡沫的盛会。一个中小型的企业的领导者，顾客反映所购物品丢失之后，他们就会相互推卸责任，会搪塞顾客是因为快递员将物品丢失，但是在物流信息中，显示的是没有签收，这样浪费消费者的时间，消费者因为一个通过网络购买的物品，下班的时间都浪费在寻找自己的快递上了。如果企业具有良好的行业自律精神，就应该主动和快递员沟通，为消费者的快递负责任，在快递中出现问题，是双方的责任，如果哪一方都不愿意解决，那么在吸引消费者时，会越来越困难。这样企业的工作中为了寻找方便，最后导致顾客的减少，这种得不偿失的工作，就是因为其没有做好行业自律精神导致的。我国中小型企业通过网络营销自己产品，由于缺乏法律的监管，在营销过程中没有相关法律依据，都是依靠中小型企业的自律精神和职业道德的监管，这样就不能保证消费者的权益。如果中小型企业没有行业自律精神，中小型企业的工作人员没有职业道德，我国在中小型企业网络营销中没有法律监管，那么在网络营销中一定会出现一片混乱的现象。如果一个具有职业道德的企业在进行网络营销活动时，就一定会确保消费者的合法权益。所以现在的中小型企业要提高职业道德和行业自律的精神，只有这样中小型的企业才可以持久发展[1]。
3、我国中小型企业利用网络营销的机会分析
我国中小型企业通过网络营销，可以扩大自己产品的宣传力度，也可以使自己的企业实现利益最大化。有一家刚刚起步的企业，刚开始老板本来打算只是开一个小小的实体店，在实体店销售产品，老板只是利用传统的方式进行宣传推广自己企业的产品，但是没有达到预期的效果，老板也是一筹莫展。此时刚好有一位年轻人到公司应聘，结果老板就这样的问题让这位应聘人谈谈自己的看法，结果意外地发现，年轻人的思路开阔，对于这样的问题有独到的见解，更是提出了利用网络营销的策略。老板高新聘请了这位年轻人，并且听从年轻人的观点，首先利用网络进行宣传推广，果然在各大网站进行产品宣传活动就初见成效达到了预想的效果。没过多长时间，就有顾客通过网络留言，希望可以将产品直接通过快递寄到顾客的所在地，之后一个接一个的顾客蜂拥而至，于是老板将原来的实体店改为实体店与网店同时并存的企业，在没有改变占地面积的情况下，同时拥有两个企业，房租费、物业费都没有发生变化，这样的中小型企业在市场竞争中必定充满活力，这样的企业一定财源广进，使企业的发展保持旺盛的生命力。通过网络营销可以为我国中小型企业带来生机，为我国的经济发展提供不竭的动力源泉[2]。
4、我国中小型企业利用网络营销的威胁分析
（1）人才匮乏。中小型企业由于信息化基础不强，决策层的高度也决定了中小型企业网络营销的方向和思路，但是管理决策人员的素质参差不齐，既懂企业管理，又懂营销、计算机和网络知识的复合型人才匮乏。人才的缺失导致企业对网络营销的运营与管理有漏洞或者增加企业网络营销的成本。（2）网络环境不干净。我们国家虽然在净化网络环境中采取一系列积极的措施，但是一些网络黑客利用高超的技术破坏刚刚净化的网络环境，为一些图谋不轨的擅自利用。有一个女孩刚刚下单买了一件衣服，就收到一个电话，自称是刚刚的企业的老板，打电话的目的就是告诉女孩的衣服需要退货，但是退货的钱，需要转到另外一张银行卡才可以进行，女孩照做之后，老板要求再找一张卡将两张卡的所有的钱都转到第三张卡中，然后这个老板利用网络技术，破解了银行卡的密码，这个女孩三张银行卡的钱都被“老板”收入囊中。事后女孩联系企业的老板，根本就不存在这样的事情，网络环境不干净，在网络中的交易要提高戒备心。
二、我国中小型企业利用网络营销的建议
1、利用免费软件进行营销
网络营销的主要途径之一就是推销自己商品，现在社会不仅可以利用纸质广告达到推销的目的，而且可以通过网络中的免费软件进行推销活动，也可以使我国中小型企业达到利益最大化的发展目标。比如有一家中小型企业在网上雇了许多兼职，这些兼职在业余时间可以通过网络进行推销自己的产品。这些兼职主要是利用网络免费软件进行推销活动，有的人利用QQ空间，在空间中每天都发一些产品的图片，这样的坚持不懈的推销，总会有顾客不断涌入。有的兼职在朋友圈推销产品，微信是一个商业性很强的软件，所以利用微信可以快速达到推销的目的。有一家中型的企业，主要是做化妆品生意的，同时也是靠网络营销的模式维持企业的正常运行，公司的员工每天在固定的时间中发一些化妆的视频在朋友圈和QQ空间，使用朋友圈的人主要是已经工作的社会人士，而使用QQ空间主要是一些学生党，这样的两大群体基本上就是社会中的所有群体。在观看了视频之后，通过私聊询问化妆品的人越来越多，这家企业的化妆品也被越来越多的知晓。有时候通过免费软件的方式没有办法在短期内取得良好的经济效应，但是也达到了宣传的效果，只要坚持下去，就必然会为企业的发展带来好运。通过QQ、微信既可以进行内外的交流又可以增进与客户的关系，微信和QQ都具有私信留言的功能，中小型企业可以通过网络加强和顾客的交流，但是中小型企业的工作人员也应该遵守企业的规则和指南，这样在利用免费软件推销自己的商品时，就可以避免对企业的形象造成损害[3]。
2、利用广告进行营销
广告与商业的宣传似乎是一对孪生兄弟，只要进行商业活动必然离不开广告的宣传活动。现在社会网络高度发达，我国中小型企业在进行网络营销活动时，首先要进行广告宣传，可以通过百度、新浪、网易等途径进行宣传，在网页的一个角落将自己的产品介绍一下，就可以达到理想的效应。其次还可以利用线下的人员推销、车站广告、电梯广告等进行企业品牌和产品信息的推广，这样也达到了宣传的目的。有一家中小型的企业在进行广告宣传时，就是将自己的产品，到百度、新浪、网易等网站中，虽然刚刚开始时，并没有为企业带来真正意义上的客户，但是为企业发展了潜在的客户，不久之后就迎来了开门红。在通过广告宣传时，大型企业并不是独占优势，在当今社会，不管是大型企业还是中小型企业谁能掌握网络营销的发展规律，谁就可以取得发展的先机。我国中小型企业在发展过程中，不仅要利用网络进行宣传自己的产品，也可以同时用纸质广告对自己的产品进行推广，这样才可以扩大自己产品的影响力度。
作者:杨庆 单位:四川长江职业学院
参考文献：
[1]陈惜曦：我国中小企业网络营销策略研究[D].华中科技大学,2012，17（37）：234-237.
