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网络舆情论文范文1
在网络环境下利用网络加强与学生的网上互动交流，运用网络平台为学生提供学习、生活、就业心理咨询等服务是当代思想政治教育的新特点。传统的工作方式除了面谈和电话交流，虽然有它们的直观优势，但是同样，随着科技的发展，更加及时、直接的了解学生，与学生交流，拓展新的工作途径还是十分必要，并且十分重要的。微博、BBS论坛、贴吧、微信、QQ等都是十分受众的现代交流方式。以博客为例，辅导员的个人博客是辅导员将自己的工作内容、日程安排、情感感受、生活体验以日志的形式向学生公开，让学生了解，并接受学生评论。这样，博客充当着学生工作者和学生个体相互了解的桥梁，这种沟通就可以让双方更好地理解，尤其是学生更能够了解学生工作者的工作，以理解和配合的态度对待学生工作者。此外，辅导员可以通过博客转载一些有教育意义的材料供学生学习，最新的形势与政策、学校的新闻要是、热门话题等都是很好的材料。对它们感兴趣的学生会自动点击并查看，引起思考。这种渗透型引导更容易让学生接受，更容易发挥学生自主思考、自主选择的能力。
二、及时了解网络舆情信息，密切关注学生的网络动态
当代学生的特点为“线上活跃，线下寂寞”。他们更喜欢在网络上表达自己的看法，而在现实交流中不会表达出来。所以，对学生的网络动态关注成为了解学生思想的重要依据之一。辅导员要对学生在网络上发表的内容和表达的情绪予以关注。对于学生表达的正向情绪给予积极回应并点赞，对学生所反映的消极思想和问题要积极关注、调查并明确回复。如学生提到宿舍网络问题，辅导员应深入宿舍亲自尝试，与公寓管理中心、网络供应商等有关负责人协调，切实将学生的正当需求放到重要位置进行处理、解决，并最终给予回复。当学生情绪低落，在网络上发表消极言论或过激帖子后，要及时予以澄清，并动员学生党员、学生干部等群体宣传积极思想，使学生免受不良思想影响，引导他们树立科学价值观。
三、把握关键，提升大学生网络思想政治教育工作能力
相对于工作年限有限的初级辅导员，把握关键成为对辅导员工作的更高要求。随着辅导员工作经历的不断丰富和辅导员学习能力、学习水平的不断提升，在工作了4-8年后，辅导员在原来的基础上培养了较强的研究能力，积累了一定的理论和实践成果。除了初级辅导员应该具备的职业能力外，中级辅导员也应该有更高的提升。
（一）综合利用传统、网络媒体，统筹协调网上、网下工作
将传统媒体和网络媒体综合起来进行利用，能准备把握网络传播规律，有效配置整合网络资源。目前网络思想政治教育的难题之一就在于网络思想政治教育的思想引导黏着性不强，无法引起足够的重视。随着科技的不断发展，教育工作者和网络技术人员利用各自的专业对网络思想政治教育工作也进行了探索性研究。不可否认，这种努力取得了一定的成效，不过，最大的问题“形式宣传与实际作用”之间的矛盾仍没有得到解决。虽然网站科技含量不断提升，形式不断丰富，但学生对网站的关注度仍没有得到提高。有些拥有上万名学生的学校，思想政治教育工作网站日访问量不足百人，这是对网络思想政治教育的现实打击。反观，学生对QQ空间、微信朋友圈、人人网等的关注可谓刷屏的速度，这对学校教育引导提出了巨大的挑战。为了解决这种问题，防止单纯依靠传统媒体而缺少网络平台的应用，或者单纯依靠网络媒体，忽视了与学生的传统交流，故做到综合利用，统筹协调，这样才能够从各个方面对学生进行思想政治方面的了解和把握，从而更好地进行引导，促进其科学价值观的养成。
（二）引导学生在网上自我教育、自我管理和自我服务
教育现代化的发展使当代教育出现了教育终身化、自我化、多元化、个性化、市场化、大众化等新的特点。与终身教育、素质教育等教育形式一样，自我教育不仅是教育现代化的重要标志，同时是现代化教育的必然要求。辅导员通过网络用聊天谈心、电子文档阅读、难题解答、热点讨论以及创作版面文章等形式对学生的自我教育、自我管理、自我服务进行引导，培养学生独立的人格和自主的能力，是体现辅导员职业能力的重要方面。从教育媒介上，网络在自我教育过程中占据着特殊地位，发挥着特殊作用。按照有无媒介参与为标准，自我教育可以分为有媒介参与的自我教育和无媒介参与的自我教育。无媒介参与的自我教育表现为个体的自我反思及个体相互之间的直接教育。而有媒体参与的自我教育则需要借助一定的介质来完成个体或个体之间的自我教育。这种介质可以是一树一木，亦可为一事一物。网络作为一种特殊媒介，具有其特殊性。庞大的文化信息、复杂的运算程序、广阔的思想交流、不断更新的信息系统等都是其他媒介所不具备的。借用网络这一媒介进行自我教育，学生可以搜索选择对自己有用的信息，也可以将自己的想法借助网络这一媒介进行传播。网络媒介避免了个体之间面对面呆板的交流，它以能够满足大多数人自我教育需求的特点在青年学生开展大规模、持久性的自我教育活动中发挥着重要作用。
（三）积极进行有效的舆论引导，把握网络舆论的话语权和主导权
主动权的获得离不开对话语权的掌握。网络舆论引导力、可信力、影响力的发挥要依靠网络对受众群体心理的主动占据，这同时是辅导员思想政治教育工作的重要目标。网络作为思想宣传和引导的主阵地，其方向必须被学生工作者所掌控。一方面要求相关人员积极搭建和完善网络宣传平台，与具有一定影响力的宣传媒体进行关联，将校园网和网络思想政治工作平合起来，丰富网络资源，传播网络正能量，协力应对网络负面言论；另一方面要完善舆情引导工作制度，从信息审查、筛选、上传、监控、反馈、问题处理等各个程序进行规范，形成于大门户网站间信息共享、联动反应的舆情工作模式；此外，网络宣传应贴近师生实际和师生关切问题，对师生活跃的网络媒体关注和舆论引导，有针对性地回应网络关切，将问题解决向正向引导。
四、综合提升，争做网络思想政治教育专家
网络舆情论文范文2
以主流媒体为主的网络舆情监测机构是我国目前最成熟的监测机构，也是最主要的监测方式。如人民网舆情监测室、新华网网络舆情监测分析中心等，一些地方主流媒体所属的监测机构也是区域网络舆情监测的主力军，如大众网大众舆情、大江网大江舆情等。这类监测机构依托媒介资源，聚合软件开发、统计学、传播学、社会学、公共管理学、经济学等多学科专业人员，符合舆情监测需要多学科融合的特点。这些监测机构开展网络舆情监测理论研究，点评网络热点舆情，总结其中得失，提升公众舆情素养，并通过这些开展公共网络舆情服务；同时应用其开展公共网络舆情服务的影响及成果对政府部门、企事业单位等提供有偿服务，取得了社会效益及经济效益的双丰收。这类监测机构最具代表的是人民网舆情监测室。该监测室成立于2008年7月，在网络信息搜集上，人民网舆情监测室重视搜索技术的应用，依托人民网舆情监测平台、中文报刊监测系统，辅以公众搜索引擎，在搜索引擎解决不了的区域补充人工监测，形成了网络信息收集的有效模式。人民网舆情监测室率先开通了舆情频道，设立舆情会商室，刊登热点舆情报告，各种舆情排行榜。通过这些方式，就网络舆论情况、网络热点事件的成因及规律，进行分析和总结。这些公共舆情服务，提升了公众的舆情素养，增加了自身的影响力，取得了很好的社会效益。同时，人民网舆情监测室根据不同的客户提供有针对性的舆情监测服务，推广其舆情监测平台，提供舆情分析报告和突发事件咨询顾问服务，指导舆情应对，还编辑发行《网络舆情》杂志，发行价为每年3000多元，被称为史上最贵杂志，目前已发行近20000份。此外还开展培训服务，取得了很好的经济效益。
二、以研究部门为主的监测机构
以高校和研究机构为主的监测机构，如中国人民大学舆论研究所、中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所、上海交通大学舆情研究实验室，这些机构兼顾学术研究与舆情监测服务，在数据分析的基础上加以学理分析。如中国人民大学舆论研究所的《中国社会舆情年度报告》、上海交通大学舆情研究实验室的《中国社会舆情与危机管理报告》等从网络舆情的角度注解社会政治、经济、文化等发展态势，在社会上产生了较大影响。虽然，高校、研究部门为主的服务机构较为专业，但也不是万能的，其中很多机构存在覆盖面广、针对性不强或者实践经验欠缺等问题，难以就部门、单位做详细的跟踪、监测分析，往往只有在出现了重大网络舆情时才能提供帮助和参考。
三、以各级政府部门、企事业单位为主的舆情监测机构
随着网络舆论的加强，引起了社会各方对网络舆论的重视。各级政府部门、企事业单位成立舆情监测机构以期通过网络加强了解公众对本部门、本行业的意见建议，减少网络负面舆论对自身的影响。这部分监测机构个体规模不大，数量多，专业性比较欠缺。目前这类监测机构大都由部门及单位所属的宣传等部门代为管理，少有独立的监测机构。监测的方法主要有日常监测和应急监测，监测范围涵盖新闻网站、社交网站、论坛、微博等。日常监测用日报、周报、月报、年报等形式，应急监测就某一舆情事件进行专题监测，以快报、专报等形式呈现。监测手段主要以人工监测为主，也有辅以监测系统监测或购买舆情监测机构的服务等。人工监测无法顾及海量的网络信息，很难对网络舆情作较为全面的梳理、统计、分析，只能就一件事、对一个点作报告。相比之下监测系统、监测信息更有针对性一些，但因目前市场上的网络舆情监测系统本身存在缺陷，所以监测的准确性还有待加强。
网络舆情论文范文3
论文摘要：随着社会的发展，网络的应用，人们在现有的网络环境下，大部分的网上交流仍采用字符的形式，同时占网民比例最大的人群是青年人。在这种交流过程中，语言的运用方式也显示出一些独有的特点，这造就了一种新的语言形式——网络语言。网络语言是他们张扬个性和发挥创造力的产物，通过网络语言的类型特征分析，了解和认识网络语言，与青年展开思想交流和对话沟通，加强理论研究，提高教育的实效性，进而引领青年健康成长。
网络语言大体上可以分为三类：一是与网络有关的专业术语，如鼠标、病毒、浏览器等。二是与网络有关的特别用语，如网民、网吧等。三是网民在聊天室和论坛上的常用词语和符号，如顶(支持)、555(呜呜呜)等。狭义的网络语言仅指第三类，是指网民在网络交流这一新兴文化中使用的新的语言。本文要描述的正是这一类别。作为一种新兴的语言模式，网络语言活泼、自由、亲切、幽默，特别贴近生活，同时又鱼龙混杂，泥沙俱下，这些语言现象的出现都有一定的社会心理基础。透过这些语言现象，能够看出与之相适应的特定人群在特定时期的心理状况。
一、网络语言的类型及特点
(一)网络语言的类型
1、中文用语。年轻而时尚的网民们为了在网络世界引领潮流、标新立异，旧词换新意，借用原来生活中的词创造出一些充满怪异情趣的新词，或者利用谐音改变原意等。主要有以下两种形式：(1)“形象借用”。是指生活中的许多词被借用过来表达新的事物，借助于形象或意义上的微妙相似加以联想，而被赋予新的意义。比如“灌水”：发无关紧要的帖子，在坛子里聊天等，主要功能为交流感情，还有最重要的，可以长工分，原指发长贴。(2)“谐音”。是指对旧有词语的读音、字形加以变化，进而产生新词的现象。例如：“版主”变成“斑竹”：论坛版块的管理人员，把水版比作小店，他们就是店小二。
2、数字用语。抽象的数字经过网民的想象力，赋予新的组合，产生的效果出乎人们意料。这种数字化语言往往意蕴无穷而表意诙谐活泼，充满生活情趣。数字用语一般利用与汉语或者外语的谐音来表达意思，大体有两种表达方式：(1)数字与汉语谐音。最常用的有“7456”：气死我了；“1314”：一生一世等等。(2)数字与外语谐音。如“3166”：日语的再见等等。
3、缩略用语。网民们将汉语或英语变形而为缩略语，这种语言起初只是网民为了提高网上聊天的效率而采取的一种应对方式，久之就形成较为固定的网上用语了。主要有两种形式：(1)汉语缩略语。如汉语拼音首字母的缩略，如果GG、DD、JJ、MM或PLMM，指的是哥哥、弟弟、姐姐、妹妹或漂亮妹妹；“FB”：腐败，指聚会+吃饭+活动。(2)英语缩略语。如“BB”：宝贝，情人，孩子，ByeBye，看具体使用英文缩略；“FT”：Faint，晕倒的意思，也叫分特，表示惊讶、不可理解、不可置信等意思。
(二)网络语言的特点
1、不稳定性。网络语言既受网络技术发展影响，又受青年心理因素的影响，同时还与流行文化有密切联系，随着网络技术的发展和青年心理的变化以及流行文化的变迁，网络语言也在不断变化，旧的词语不断被淘汰，而新的词语又以极快的速度被创造出来并得以流行，呈现出鲜明的多变性。2006年5月，首个《中国语言生活状况报告》中网络用语的排名，显示一些曾被各种媒体及研究文献反复引用的、代表经典网络语言的词汇，如“大虾(大侠)、菜鸟(新手)、94(就是)”等使用频率均没有超过0．2％。以前说美眉，现在就说MM了。
2、创造性。网络语言更新速度很快，新鲜词语层出不穷。而网络流行语中的奇思异想也不胜枚举。青年人将网络当成一个虚拟空间，所以在表达思想、情感的方式上也力求与现实生活中人们的表达习惯有所不同，于是挖空心思，创造出一些令人感到新奇的富有创意的语言，追求一种标新立异的效果，这就使得网络话语呈现出鲜明的多样性和创造性。比如说哥哥，可以用大写的GG，也可以用小写的gg，感谢可以用39、3X、3Q等形式。同时，网民还可以利用表情符号等来表达同样的意思。
3、不规范性。从规范的汉语表达方式看，“网络流行语”中，汉字、数字及英语字母混杂使用，怪字、错字、别字层出不穷。比如“I服了U”：我服了你；“走召弓虽”：超强；“油墨”：幽默，微软拼音通假字。有关专家认为，这种语言的随意性太大，不规范，只是年轻人时髦的“文字游戏”。网络语言的不规范性表现出网民们求新、求异的个性，丰富的想象力和创造力使他们能够用语言来满足这种个性化的需求，这种个性在虚拟的世界得到了极大的张扬，这也从一个侧面反映了网络使用者的特征——年轻的心态和不拘一格的想法。
二、网络语言的成因分析
网络开启了个性化的时代，网络语言的兴起也极大地推动了当代网络青年族群个人主义、个性自由的张扬，形成必然有其相应的社会和文化背景。
(一)社会原因
1、社会发展。现代社会，网络不仅是一个信息传播的工具，更形成了一个以互联网为中介的社会交往网络，网民在网络中已经成为一个特殊的新兴社会群体，这一群体依靠不断发展的网络技术和网络话语在虚拟空间中聚集、交流并形成了自己独特的文化认同。这种群体文化不同于其他类型文化的一个重要表现就是网络语言的形成，网络语言作为群体文化的产物，不仅是网络社区成员传递信息、表达情感的载体和工具，也是网络社区成员的身份标识物。缺少独特的网络语言，网络社区各个成员之间在失去传递信息的有效工具的同时也失去了独特的身份标识物，网络群体和社区交往在文化层面上就难以得到维系。
2、文化变迁。从网民的年轻化来看，现在网民中的大多数都是青年人。“青年人最善于接受新的价值观，最少保守思想，不受旧的落后的文化的制约。因此，他们敢于向传统习俗、传统文化观念挑战，他们也常常给社会文化注入新的内容，促进社会文化的变迁。”网络语言的产生，是青年群体更新传统话语体系的一个重要体现。他们正在显示特有的智慧与才情，他们思维活跃、新潮，他们机智俏皮、妙语连珠。他们创造的生动形象的语言是炫耀自己身上闪耀着的智能的光辉，他们所创造的幽默诙谐的语言是对平庸、枯燥、刻板生活的温和打击。例如：555(呜呜呜)：同音表示，表示彻底沮丧及伤心，可以重复使用；mm／MM：妹妹、美眉，表示年轻女性；楼上楼下：帖子中的上下部分，为了叙述方便。另外一个相关词是楼主，指发起该主题的人。顶楼，指第一个贴。
(二)个体原因
l、情感宣泄。网络语言常常用异化的、情绪化的语言来宣泄某种平日里不能或不敢表达的情感。比如，用那些隐晦的数字表达出别样的感情，770(亲亲你)，1314520(一生一世我爱你)恰到好处地表达了不好意思用语言直接表达的思想感情，既简洁实用，又显得幽默含蓄。又如把“东西”称为“东东”的“童语现象”，很难想象会在网络以外的任何交流环境中出现。这说明在现今这个高压力快节奏社会里，人们对无忧无虑的童年生活的向往。而在现实生活中，表现出这样的情绪无异于向竞争对手、向社会示弱，所以在网上这个虚拟社会中，没有人知道你的性别和年龄，没有人与你形成真正意义上的竞争，网络便成了宣泄感情、显示“本我”的最佳地点。有一位心理学家曾就此发表过自己的观点，他认为：从心理学角度来看，现代社会人的压力越来越大，人与人之间需要沟通、理解，网络成了情感宣泄窗口。由于网络具有隐蔽性，在网上聊天的人更容易将平时鲜有机会表露的“本我”显示出来。
2、张扬个性。网络语言在另一方面常常视传统语法于不顾，表现出完全的随心所欲来。例如，网上常常将“给你打电话”说成“电话你”，甚至连“气死我了”也说成“气死我乐”这种经常出现的反常搭配，都是从常用词语中翻出新意，网络语言显得越来越随意，越来越讲究冲破束缚。青年人标新立异和叛逆的精神跃然纸上，折射出他们渴望被社会注意、理解和认同的迫切心情，着意与传统文化的含蓄、严谨和精致相疏离且乐此不疲，希望成为具有社会话语权力的主体的积极努力，愿意直接表达对社会和生活的理解和批评的率真性情。“因此，他们常以出格的表达来达到一种放松，并企望以此体验一种快意。言辞的出轨、观念的冒险，是青年人经常采用的一种炫耀性的社会互动行为。”
三、网络语言与青年思想政治教育
从以上分析可以看出，青年人的网络语言与思想政治教育的传统话语之间已经形成了强烈的矛盾冲突，如果不进行有效沟通完全有可能在我们教育信息的传递过程中形成交流的障碍。网络思想政治教育也只有直面网络语言的挑战，并积极汲取网络语言的“话语优势”，积极利用网络语言开展工作，方能使网络思想政治教育真正走进青年人的心灵世界。
(一)走进网络生活、了解具体情况
网络化生存方式对当代青年人的自由反叛意识进行了极度的释放，但思想政治教育应该是有其独特魅力的，因为思想政治教育面对的是人而不是物，是感性而不是理性。即使是虚幻的空间中，人的社会性被大大淡化，但人对美好心灵、美丽人生的追求是无时无刻不存在的。在网络空间中人的社会性约束的淡化，对思想政治教育提出了更高的要求，它无法再向人灌输抽象的概念、空洞的戒律、虚假的道理。网络时代思想政治教育之所以会产生语言差异，原因之一就是青年人已经步入网络生活并走在了前列，而教育者却还没有从传统的思想政治教育环境中走出来去适应新的教育环境。要适应网络这种全新的教育环境，教育者必须具备基本的网络知识，掌握网络的使用技术和操作技巧，这是进人网络生活的前提。
(二)熟悉网络语言、进行有效沟通
任何一种语言，只要还被人们使用，就必然会不断地发展。创新是事物的生命力所在，只有创新，才能推动语言的发展。分析和理解青年人在网络语言上的创新和突破，可以更真切地了解青年人的生活方式、价值观念以及心态史的演变过程。网络语言具有自身独特的特点，教育者如果不学习和掌握其特点和规律，习惯于传统的说教方式，与青年人开展沟通交流时不但无法被认同还可能引发逆反心理，无法有效地达到教育效果，从而失去网络阵地的主动权。因此，教育者只有了解青年人的网络语言体系，适应青年人在网上的交流方式，才能更敏锐地捕捉青年人的思想、心理动态，把握青年人思想和行为的发展变化
(三)提高理论素养、引领青年前行
在当前阶段，互联网的发展及其影响在我国尚处在一个不断变化的过程之中。网络的发展及其对于青年人思想和行为的影响更是处在一个动态变化的阶段，这需要我们立足实践，针对实践发展的具体状况不断进行理论研究的创新和发展。网络语言现象是不断创新和发展的网络文化给思想政治教育工作带来的新课题之一，随着网络对社会的影响不断深人，网络必然给青年人思想政治教育带来更多更新的课题。思想政治教育工作者不但要消除网络带来的差异，更要快步迈进网络社会的新环境。在教育实践中要加强理论研究，不断改进思想政治教育的方式方法，提高教育的实效性。
三、网络语言与青年思想政治教育
从以上分析可以看出，青年人的网络语言与思想政治教育的传统话语之间已经形成了强烈的矛盾冲突，如果不进行有效沟通完全有可能在我们教育信息的传递过程中形成交流的障碍。网络思想政治教育也只有直面网络语言的挑战，并积极汲取网络语言的“话语优势”，积极利用网络语言开展工作，方能使网络思想政治教育真正走进青年人的心灵世界。
(一)走进网络生活、了解具体情况
网络化生存方式对当代青年人的自由反叛意识进行了极度的释放，但思想政治教育应该是有其独特魅力的，因为思想政治教育面对的是人而不是物，是感性而不是理性。即使是虚幻的空间中，人的社会性被大大淡化，但人对美好心灵、美丽人生的追求是无时无刻不存在的。在网络空间中人的社会性约束的淡化，对思想政治教育提出了更高的要求，它无法再向人灌输抽象的概念、空洞的戒律、虚假的道理。网络时代思想政治教育之所以会产生语言差异，原因之一就是青年人已经步入网络生活并走在了前列，而教育者却还没有从传统的思想政治教育环境中走出来去适应新的教育环境。要适应网络这种全新的教育环境，教育者必须具备基本的网络知识，掌握网络的使用技术和操作技巧，这是进人网络生活的前提。
(二)熟悉网络语言、进行有效沟通
任何一种语言，只要还被人们使用，就必然会不断地发展。创新是事物的生命力所在，只有创新，才能推动语言的发展。分析和理解青年人在网络语言上的创新和突破，可以更真切地了解青年人的生活方式、价值观念以及心态史的演变过程。网络语言具有自身独特的特点，教育者如果不学习和掌握其特点和规律，习惯于传统的说教方式，与青年人开展沟通交流时不但无法被认同还可能引发逆反心理，无法有效地达到教育效果，从而失去网络阵地的主动权。因此，教育者只有了解青年人的网络语言体系，适应青年人在网上的交流方式，才能更敏锐地捕捉青年人的思想、心理动态，把握青年人思想和行为的发展变化
网络舆情论文范文4
[关键词]高校网络舆情机制；思想政治教育；大学生
[中图分类号] G641 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）08-0185-02
随着网络舆情在高校范围的发展和渗透，高校网络舆情已经成为影响和制约大学生思想政治教育发展的重要因素，使得大学生的思想政治教育工作任重而道远。我们应该进行积极探索，认真研究高校网络舆情视阈下的思想政治教育工作的新特点、新问题、新挑战，正确引导校园网络舆情，占领网络新阵地，强化网络综合管理，不断提高新时期大学生的思想政治教育水平。
一、在“建好网”上下功夫，着力扩大网络主流舆论阵地
（一）创新宣传内容和方式，不断壮大高校主流思想阵地
网站建设在形式上要注重思想性、艺术性和趣味性的统一，在内容上坚持正面宣传为主，又要突出服务功能，在宣传手段上应多样化，发挥网络“多媒体”优势。坚持理想信念与深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育相结合、道德基础与加强社会主义核心价值观教育相结合、主流思想舆论与加强高校意识形态引导管理相结合、文化传承创新与建设具有中国特色和体现时代要求的大学文化相结合。利用传统文字、图片、音频、视频、论坛等形式结合微博、微信等新媒体广开言路，集思广益，针对高校网络舆情中大学生们关注的热点、焦点问题，在网站上引领并设置热点专栏、舆情互动板块、留言板块，增强红色网络文化信息传播的方便性、快捷性、及时性，使主流思想内化于心、外化于行，成为大学生的价值追求和自觉行动。
（二）把握网络内容导向，不断加强舆论引领
大学生思想政治教育主题网站的内容，必须坚持正确的政治方向，把握好网络舆论导向，旗帜鲜明的与错误言论、思潮展开批评，努力营造积极向上的主流舆论，做到在网上有党、团组织的声音，充分利用校园网络，打造大学生喜闻乐见的“红色网站”，唱响“主旋律”。
（三）鼓励大学生积极参与网络建设，开放学习网络资源
以生为本，鼓励学生社团组织在学校网站开设校报、校园网络BBS、校园广播站、校园电视台等板块。开展网上知识竞赛、问卷调查、网页设计、网上警示教育等活动，让学生成为网络空间主体，满足大学生求新、求异、求特的需求，锻炼学生进行合理有效的网络参与、网络批评、网络监督，进而达到教育的目的。
二、在“管好网”上出实招，切实提高网络管理水平
不断完善和健全网络管理制度，加强高校校园网站联盟建设，对于高校BBS等信息交流平台，建立相关条件准入机制，严格实行用户实名注册制度，加强校内网站与网络用户的统一归口管理，建立IP地址使用信息数据库和IP地址分配使用逐级责任制。必要时，可与辖区公安局网络监察处合作，在校园网设置网络数据监控服务器，连接校园网核心交换机，方便公安局远程监控和查找学校用户网络信息访问和情况。同时，不断加强网络技术手段的研究和应用，建立和完善校园网络的安全防护、信息适时监测与跟踪系统，加强绿色信息屏障，对网络不良信息进行过滤，对部分信息进行分级处理，坚决抵制有害和低级庸俗等各类消极、灰色信息，通过信息技术层面更好的协助网络舆情的管理。
三、在“用好网”上建机制，有效开展网上舆论引导和思想疏导
（一）完善舆情信息的采集处理机制
高校网络舆情信息的监控、采集和研判是高校网络舆情工作的基础和前提。一是要完善高校舆情监测系统。运用科学方法多维度从学习、生活等角度对网络中的舆情信息进行实时“t望”监测，自动挖掘采集、分析、汇总和监视，有效鉴别、合理筛选关键信息。同时，可利用网上搜索引擎，划定一些关键词缩小搜索范围，在大学生聚集较多的网站、论坛，划分搜索频段，有针对性的进行监测和信息采集。二是建立高校网络舆情信息上报机制。畅通班级――院级――学校三级校园信息收集舆情信息渠道，发展一批信息员，有的放矢，重点关注与大学生利益密切相关的舆情信息和传统媒体及网络媒体平台的舆情信息，特别在如“两会”、“”等敏感时期要切实24小时轮流值班跟进。
（二）舆情内容的分析研判报告机制
高校校园网络舆情的监测内容主要关注涉及学校管理、维权、吐槽、泄愤类以及关于国家、政治、社会等复合性舆情信息，这是反映学生思想动态的一个重要窗口，因此高校要关注日常网络舆情动态。一是要加强分析归类。对舆情敏锐深入分析，判断舆情事件的真伪、所属类型、发展程度、舆论诉求等细节，将碎片讨论归纳为条理有序的观点论据，总结舆论对于讨论内容的主要态度，统计不同观点的动态比例倾向。二是要综合研判。一方面，对涉及的部门进行分析判断，及时协调有关部门进行沟通处理；另一方面，对根据舆情关注的焦点和发展情况提出预测性研判和动态性研判，及时预测事态发展趋势并加以跟进，做出相应的具有可操作性和可执行性的符合实际情况的决策判断。三是要报告反馈。在对网络舆情综合分析研判的基础上，及时“上传和下达”，将有关信息客观、全面、及时上报给相关领导和下达到相关部门，为舆情引导干预做铺垫。
（三）舆情过程的引导干预机制
在深入了解舆情的原因及发展现状的基础上，采取“网上疏导”和“网下引导”相结合的方式进行干预。一是要主动设置议题。因势利导，精心设计，积极主动营造校园网上热点信息，形成舆论氛围，在加强监控、引导力度的前提下开放舆论通道，“”，让广大学生对事件发展有一个交流讨论的空间。必要时邀请校领导做客网络，围绕舆情，从官方角度回应学生提出的问题，以权威话语权争取更多学生信任。二是要适时预警。一方面设立高校的预防预警机制，第一时间发现舆情，积极主动捕捉一些苗头性、倾向性动态。有效了解网民诉求，捕捉讨论中的“敏感”话题，迅速查清舆情的根源和症结，第一时间溯源，与源作者取得联系，寻找问题所产生的原因，化管理为服务，尊重学生，解决问题。另一方面，设立突发事件的应对反应机制。第一时间掌握态势，了解网民态度倾向，根据事件发展情况制定应对策略，引导舆情，部门联动，统一观点，步调一致，分工合作，避免事态扩大化。三是要及时信息。创建网络权威信息和沟通平台，及时反馈，做到信息准确及时、公开透明，进行跟踪报道、分享和转载，实时回答大学生关心的热点问题，及时帮助大学生解决学习、生活和工作中的实际问题。特别是对群体性和突发性事件，更是要有节奏地信息通报，占领网络舆论阵地，将舆情的范围和影响控制住，保证事态不升级扩大，避免谣言产生和散布。
（四）舆情结果的评估反思机制
网络舆情渐渐平息后，要做好后续总结工作。一是要撰写舆情报告总结。通过撰写舆情报告总结，层次鲜明突出事件的主要矛盾，不回避问题，尽量客观公正地去揭示舆情事件发生的起因、发展态势、网民诉求。二是要及时梳理经验教训。对整个舆情事件处理过程中出现的问题一并进行梳理，反思学校各职能部门对网络舆情应对能力的状况，加强沟通交流，共同探讨舆情应对中的经验和教训，不断提高舆情协调应对能力。同时，从完善制度顶层设计和舆情处理线路图层面提出应对此类网络舆情的切实可行的建议，供领导的下一步决策做参考。三是要跟踪反馈。对舆情事件的后续态势发展特别是舆论对问题解决情况的态度和可能衍生出来的新情况、新问题进行跟进，及时将有关情况反馈给学校有关部门并及时回应网民对事件的关注和质疑，妥善处理好事件的后续工作。
四、结语
面向高校网络舆情和大学生思想实际，我们要善于借鉴多种学科的知识理论，拓展教育方式，创新高校网络舆情的技术手段，规范高校网络舆情平台，加强高校网络舆情应对机制建设，不断提高大学生思想政治教育的针对性和实效性，着力培养社会主义现代化建设所需要的合格人才。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 余玉，叶战备.网络舆情管理路径创新初探[J].合肥师范学院学报，2013（5）：127-128.
[2] 李娜.高校网络舆论对大学生思想政治教育的影响及其引导策略研究[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2012（5）：62-63.
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网络舆情论文范文5
关键词：高校网络舆情； 微博； 传播； 中小型高校；重视中小型高校网络舆情；
本文为中国劳动关系学院院级科研项目（编号11zy073）之一1 高校网络高校网络舆情是舆情在高校网络传播的特殊形态，是指在校园网络空间内师生对社会及校园现象和问题的观点、态度和建议的集合，并且通过互联网表达和传播，影响力不仅仅局限于校园范围，一向为全社会所关注。高校网络舆情是中国教育体制改革转型期间兴起的新词汇，其主体是高校师生，尤其是青年大学生群体；其传播平台渠道十分广泛，涉及高校新闻网、高校BBS、贴吧、网络论坛、博客、社交网站、即时通讯工具（QQ、MSN）、公共电子信箱、微博、播客、维基、RSS聚合新闻、网上调查和签名、网络新闻及跟帖等多种形式；内容主要包括和师生自身利益相关的校园管理事务和学习工作情况、生活情感交流，以及对社会问题和国家大事的关注等。高校网络舆情传递着师生的情绪态度，表达着他们的观点立场，在网络空间里经过有规律的整合和冲突形成了特殊的舆论场。近年来高校网络舆情也受到学界的关注，就笔者目前搜集整理到的论文成果来看，主要论述了高校网络舆情的概念（以内涵为主，外延的研究有待加强）、产生原因和内容特点、传播规律和管理现象、引导和控制、以及技术架构问题。仔细研读后发现实证研究较少，而且还没有形成系统的研究体系，缺乏深刻的观点和实践经验，有待进一步的完善补缺。多数论文研究的客体是笼统的“高校”，基本没有对中小型高校网络舆情传播的研究成果，笔者就自己在中小型高校的工作经验来看认为有必要加强这方面的研究，进一步促进这类高校信息化的发展。中国的高等教育体系的构成包括北大清华这样的名校大校，也包括各类中小型高校，一流的教育事业需要各种规模类型的学校共生互补，满足各类型学生的需要。中国的区域发展水平是有差异的，高等教育的发展水平差距也很大，发展中小型高校正是目前高等教育多样化的要求。一般认为中小型高校是指在校生在15000人以下，学生和老师的人数少，地理面积较小，有着较强的地域和专业特色；例举北京地区具有高等教育招生资格的89所院校中，中小型高校约占一半多，[1]可见国家对发展中小型高校的重视和社会的需求程度。目前中小型高校网络舆情传播平台建设存在很多不足，其传播效果也受到了影响，需要有关部门吸取各方经验，加强校园网络舆情引导工作，根据自身情况采取合适的传播平台，在全媒体网络传播环境下提高自身的网络文化建设水平。
2 目前主流高校网络舆情传播平台分析
高校网络舆情传播平台主要有高校新闻网、高校BBS、百度贴吧、网络论坛、博客、社交网站、即时通讯工具（QQ、MSN）、微博，还有对高校来学生来说非主流的如电子邮件、维基、聚合新闻、网络新闻跟帖等其他舆情传播渠道，这些平台各有优劣，在目前的媒体融合时代应该是互补共生、相辅相成的关系，还未到互相取代的地步。
2.1 高校BBS
这是最广为人知的网络舆情传播平台，历史较长影响较大的如北大未名站和水木清华站，最高在线人数曾经突破了两万人，一直以来是其校内师生发表言论和交流思想的主要场地，即使最近几年受到了新媒体的冲击，仍然是其校内重要的信息平台和互动媒介。高校BBS内容来源的显著特点是以校园原创为主，转载自其它网站的内容较少。BBS也被人称为高校网络舆情的“晴雨表”，交互性强，信息传播量大，传播迅速且范围广，超文本多样化传播。但是有很多中小型高校并没有投入力量建设运营校园BBS，一些学校在运行了一段时间以后又关闭了BBS，主要原因在于BBS是简易性注册使用，匿名性发帖，使用者发言的门槛较低，造成言论监管的难度加大；BBS的发言贴十分集中，如有负面事件的渲染则“滚雪球”效应波及校内外，增加了管理人员的工作难度；另外开办一个机制完善、技术成熟、运行顺畅的BBS需要的成本对中小型高校来说是一笔不小的开支，例举北大未名BBS[2]，它最初架设在IBM捐赠的S/390大型机上，价值约800万美元，后来架设在64位×86的服务器上，软件也是北大投入人员进行改进的，站务委员会成员设有总监、常任站务、技术站务、发展站务、美工站务与账户管理员等职位，且北大校长兼任站长（用户名PKU），委员会有16个分区且都有任命区务人员管理各讨论区，每个讨论区有一到三位版主直接对区务负责，未名站还设立了仲裁委员会专门处理管理纠纷，未名站同时开放了近千个讨论版面，分布在各分区之下，北大官方还利用未名站的软件硬件设施建立了校长信箱版块，来沟通校内管理各项事务。经过十多年发展，北大未名现在是北大校方正式批准开放的官方BBS，和清华大学的水木清华站一样在高校网络舆情传播事业中备受瞩目，代表了中国高校的网络社群文化。而对于资金人力有限的中小型高校来说，设立专门的建设资金和部门来组建一个成熟的有效的BBS，成本高昂且阻力重重。一些中小型高校开办了校内BBS之后因为管理运营不善，并未收到良好的网络舆情引导传播效果，最后渐渐沉寂成了“死站”，不得不关闭；更多的学校是因为担心BBS发言本身的简便性和隐匿性造成“言多必失”，开办BBS之后可能会有不利的负面言论影响学校形象，故而干脆将网络舆情传播的途径推给社会网站，如贴吧和社交网等；一些学校建立的官方BBS公布的是校方的新闻，办成了另一个校园网，这样学生的参与度很低；也有一些大学生自己开办的BBS，以学生用户为主，而学校和教师很少参与；因此如何把信息交流和参与人群统一到一个平台是高校需要考虑的问题。
2.2 SNS社交网站
Web2.0时代新媒体的发展给高校网络生活带来了变革，继BBS之后，社交网站（SNS）成为高校学生聚集的又一个网络舆情集中地。社交网站基本有交友类SNS、商务类SNS、以及校园类SNS，其中校园类以人人网（原名校内网）为代表。根据笔者对中国劳动关系学院学生的调查 ，绝大多数班级同学都选择在人人网上注册交流信息。人人网2005年建立时（当时还是校内网）要求拥有特定大学、IP地址以及校园电子邮箱的用户才可以注册成为会员，这种办法一定程度上保证了用户的网络社交的安全性，用户顺利通过注册以后可以撰写日志、上传共享、签名留言，有相当一部分用户在人人网上上传了自己的真实照片，还可以运用RSS订阅机制运营个人的社交网络。人人网融合了网络校友录、博客、QQ空间等多种网络社交平台，其开放性比起BBS相对封闭的环境，对于吸引用户培养使用习惯更有效果。这类SNS网站最特色之处在于以用户为中心，以关系为纽带形成网状结构传播信息，这和传统的博客类和BBS网站以内容为中心组织版块传播信息是不同的，以用户为中心的设计思路促使了用户对网络内容的贡献。SNS添加了各类有趣的应用程序，如“开心农场”、“偷菜”、“抢车位”等，给用户提供了多元的互动体验，也赢得了青年大学生的青睐。有分析认为SNS网络整合了传统网络类型信息来源、休闲娱乐、真实身份的社会交往和网络自我价值的实现功能，参与者由于使用的是自己的真实信息，和传统的聊天室和BBS隐匿发言方式不同，促进个人努力地在社交网上去展现自己美好的一面，增强了之间的交互性和活跃程度，建设了一个更加真实稳定的人际关系网络。当然SNS网站并不是一个完美的高校网络舆情传播平台，最根本原因在于商业网站缺乏学校的有效监管和引导，信息缺乏权威性和指导性；虽然用户数量较多，但是就单个学校而言往往比不上校园局域网内的绝对用户数量；而学校内部网站的信息是公开集中的、成体系的，对学校的教育教学、思想引导、文化建设、价值观传递说，校园官方网站的作用是不可替代的。因此即使社交网站发展的如火如荼，中小型高校可以吸收其以用户为中心的设计理念和优秀的技术成果，加快自己的校园网络交流平台的建设，提高功能性和易用性，优化用户服务，而不是彻底将这些工作推向社交网站，自身进步才会有竞争力，依赖于外力都不会长久。
2.3 贴吧
百度贴吧在高校学生中也颇为风行，特别是一些没有开办BBS的高校学生尤为追捧。笔者对中国劳动关系学院在百度的贴吧3进行了调研，在线人数和发帖人数都很可观（有主题7777个，贴子143169篇），用户一般来自本校的各个院系、专业以及年级。但是贴吧没有统一的发言动机和有效组织，发言跟帖多数是无意识的跟风，主题和回应者都比较随意散漫，随意灌水的不在少数，有些帖子并没有实际意义，有价值的信息较少。大多数以各高校名称命名的贴吧多是学生自发建立，所在高校并没有管理与审核的权限，老师们也很少光顾。吧民可以随意信息，由于缺乏把关人的监管，一些人在贴吧散布不良信息，渲染负面情绪，影响学生的身心健康，不利于高校环境的稳定。贴吧是完全属于学生的公共领域，几乎脱离了学校的监管，并非合适的校园网络舆情传播平台，是在没有相关的表达渠道之下的无奈选择，并非长久良计。
2.4 微博
目前微博是最受关注的网络舆情传播平台，微博是微型博客的简称，聚合了媒体、社交、应用平台，满足了用户对海量即时信息以及网络社交和个性化应用的需求。2011年12月人民网舆情监测室的《2011年中国互联网舆情分析报告》指出，2011年的网络贴文数量大大高于往年，而且事件热度在很大程度上取决于微博发帖数量；根据IRI统计[3]，微博已超过论坛，由去年的第三大舆情源头上升为第二大舆情源头，中国发生的几乎所有热点事件，都会在微博得到有效传播，舆情在经过微博传播后，一般会发生变异、放大，微博引领舆论的特征日益明显；微博用户数量的增加、网民登录网站方式的改变、移动互联网的发展，使中国舆论场的重心迅速向微博转移；微博具有“自媒体“的特征，人人都可以借助微博随时随地用电脑或者移动终端发消息，每个人都参与分享和交流，使信息流通更自由。2010年被称为“中国微博元年”，据不完全统计[4]，微博用户将近7500万人；腾讯微博宣布其用户数超过2亿，新浪微博宣布其用户数超过1.4亿；据2011年5月28日于北京召开的首届中国微博大会的信息，中国微博用户已达2.3亿人；这些庞大的数字提示着我们网络舆情传播格局新的变化，也对高校引导校园网络舆情提出了更高的要求。
微博具备成为高校网络舆情传播主要载体的客观和主观条件。高校学生电脑和手机普及率相当高，各校都比较重视校园网的铺设，上网条件便利，高校学生使用手机上网越来越多，发微博的人数也在增加；高校学生的求知欲和好奇心都很强，对网络舆情本身就有着浓厚的兴趣，容易引起他们的关注和评论，部分学生也保留着对社会和国家事务的思考，利用微博发表评论引起他人的围观关注，进而形成舆情。微博最核心的功能是信息的和获取，虽然网络上BBS、论坛、博客等都可以实现这一功能，但是微博是最便捷、交互性最强、成本最低的平台。微博者没有时间、空间、格式的限制，只要有终端（手机、电脑、IPAD等等）都可以随意上传内容，这点非常符合现代人的快捷的生活节奏、碎片式的情感表达方式、渴望交流却又止步于生活压力的现状，所以受到广泛追捧。即使是不喜欢发帖的微博使用者而言，在别人的言论里总会找到自己关注的信息，而且微博认证鼓励实名，在一定程度上保证了信息的准确性，微博人如果被认可，也会成为其他人锁定的信息提供者。微博是借助即时信息建构的信息系统，传统的传播平台没有这种渠道价值，微博平台既能提供即时信息，接收者又可以在信息中选择对自己有价值的部分。当前微博一般有字数限制，140字左右虽然不能进行深度剖析，但是微博有上传图片的功能，也可以把长成图片上传至微博，或者在微博上贴出原网址链接，实现两个平合传播。字数的限制是因为微博很多时候是在移动终端（如手机）上使用的，这就对字数有了规定，未来是否会取消这个限制完全有可能，微博就成为了一个定制的社区首页，超越了传统的SNS、博客、论坛的功能。
SNS网的核心功能是对人际网络的维护，以人际关系为核心；微博则一方面延展了网络人际关系，用户间的好友关系在使用微博前已经存在并得以在微博平台里继续，并且微博提供给了好友即时信息互动的功能；另一方面微博是以信息价值为核心的，微博主和粉丝之间是以信息为连接纽带的，双 方的互动形成了一个个以微博主为中心的不是很紧密的网络，形成或大或小的圈子。微博使用者最关注的是博主的信息，或者是其的信息对自己有价值，或者微博主本身身份吸引了自己的关注，双方的互动都以信息为中心，并非传统意义上的纯粹以人际关系为中心。这一点也颇为适合高校官方运用引导校园舆情，因为只有的信息对学生有价值，才会赢得大家的关注和参与热情，而不是因循守旧的照搬通知条文来运营微博，必须了解学生的信息需求，确定什么是对他们有价值的，才能赢得长久的生命力，如何有效引导监管高校学生的微博是需要高校管理者去思考的。
2.5 其它平台
高校学生还经常使用的网络舆情传播平台还包括高校新闻网、网络论坛、博客、即时通讯工具（QQ、MSN）、电子邮件、播客、微博、维基、RSS聚合新闻、网上调查和签名、网络新闻及跟帖等，本文不再一一赘述。在Web2．0时代，中小型高校要与时俱进地认识到网络舆情对学生的正面影响，这是学生们表达感情意见的平台，更是高校管理者了解学生的窗口。网络舆情得到正确引导，可以提高学生的社会适应能力，高校环境是个既封闭又开放的小社会，学生刚刚脱离家庭进入高校心理上难免会有一些不适应，网络舆情传播平台可以帮助他们早些克服交往障碍，培养他们的沟通能力，从网络到现实全方位地培养学生的健全人格；校园网络舆情中最引人关注的还是和学生自身利益相关的事情，校方应该及时在微博上公布相关信息并和学生进行互动，这样既消除了学生的疑问，也可以增进情感的交流，创建和谐的校园环境；学生也可以通过微博即时向校方反映情况、提出建议，校方及时地发现问题、解决问题，形成一个良性循环，促进学校的整体建设。
3 以微博为契机促进中小型高校网络舆情的良性传播
中小型高校普遍意识到了校园新闻网的建设，这是目前官方新闻的主要平台，也被看做是对学生进行网络思想政治教育的主要阵地，对外界也起到了一个对外宣传的窗口作用；但是只是抓校园新闻网的建设是不够的，目前大多数中小型高校的校园网都只是简单学校新闻，缺乏深入的报道，也没有精品版块，谈不上特色；其实很多中小型高校的规模不大，但是专业设置上都颇有特色，这点从学校校名就可以看出，如何在传递信息的同时引导校园舆情并且体现学校特色，很多学校还没有深入思考解决这个问题，导致校园官网互动性差和个落后，内容单调不能吸引学生的注意力。高校建设校园网络舆情传播平台要注重学术性和教育性的统一，在微博中也要多多宣传本校的学术成果情况和学校的专业特色。
综合各种因素，笔者认为中小型高校在人力财力有限的情况下专门开设部门和投入资金自行开发网络舆情传播平台是有困难的，也难以获得支持，就目前的情况看微博是最适合的校园网络舆情传播平台，成本低而互动性好，随时随地方便互动监管信息；学校在具体运作时同样也要进行统一的组织和规划，对负责人员明确工作职责，提高师生的媒介素养水平；一旦有负面的消息，不能沿袭采取封锁消息、堵塞关闭舆情传播平台的工作方式，要第一时间按准备好应急方案，疏导的效果好于打压，逐渐提高高校的舆情危机管理水平。高校教师和管理者除了自己的专业研究和日常工作，要加强网络技术和应用方面知识的学习更新，这样在问题出现时才可以应时而动，不会造成消息反馈处理的滞后；否则在微博式裂变传播的网络环境中，舆情的传播是极容易被放大而成为校园焦点甚至全社会的热点。作为高校的管理方，要建立起完善的舆情监测、分析、预警和引导机制，要吸取一些高校舆情处理案例的经验教训，提高自己的应对能力，如最近的复旦大学学生黄山驴友事件、清华大学“真维斯”楼、河北大学“我爸是李刚”事件中就充分考验了高校的危机处理能力；还要加强和其他高校的舆情工作的互动交流，也可以和新浪网建立的中国高校微博协会整合的成员建立关系，互通有无，改进工作。
著名传播学者麦克卢汉认为，传播中最本质的东西是媒介自身，而不是媒介的内容。这句话虽有争议，却深刻地适应网络时代的传播现状，即网络技术的发展使网络传播平台发生变革，不仅仅是在内容方面的，更在于改变人们的生活方式和传播习惯。在人人有手机的高校，手机突破了时空、电脑终端的限制，可以让人在第一时间传递信息，这正给微博的使用提供了支持。作为中小型高校更是要利用好微博这一契机来促进本校的网络舆情传播事业，在媒介融合的时代综合运用各种新媒体来引导舆情，并在校园网的主页开辟专门的舆情传播版块，做到讲究方法，疏导结合，抓好网络思想阵地的建设。
参考文献
网络舆情论文范文6
论文关键词：河南省公安机关,网络舆情,应对能力
“网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。[1]
郑州扫黄的光头神探、南阳公安局论坛回复的螳臂挡车和最近发生在洛阳市的案件等一系列的事件将河南公安机关推到了舆论的风口浪尖。尤其是在互联网上，这些信息传播的影响力让河南省的广大民警体会到了互联网舆情的强大社会影响力。
互联网的快速发展深入到了每个人的身边，据国家工业和信息化产业部统计，中国网民数量已达4.77亿备案网站382万个[2]。庞大的网民数量和网站在社会当中的影响力已经不次于一家国家级的电视台。互联网正在社会管理、经济运行和文化传播等方面产生巨大影响。
一、互联网舆情传播的特点
（一）传播速度快、波及面广
互联网上庞大的网民数量使得网络媒体的社会影响力和组织动员能力越来越强大。记者职业道德和操守的缺失又使得一些记者在工作时从不考虑自身的社会职责，千方百计的抢新闻、制造热点，炒作卖点。甚至故意在采访过程中诱导被采访的对象往错误的圈子里走。距离社会对职业媒体人的操守和社会正义守门人的要求相差甚远。也与西方社会媒体记者的基本素质相差甚远。在舆情汹汹的药家鑫案当中，网络舆情对陕西省高院的司法独立承受到了巨大的压力。网络舆情在形成的过程中征兆非常细微，甚至实现毫无征兆但是经过网络的扩大和传播，形成通过倍增效应成为网络热点。只能通过经验结合网络媒体传播当中对人们关注和重视的一些热点问题前期处置。
（二）负面舆情是网民关注的热点
在互联网上，正面新闻从来不是网民注意的对象。涉及拆迁、征地城管、公安办案和官员腐败等负面信息是网民兴趣的焦点所在。对负面新闻，网民从来是宁可信其有，在网络媒体当中，网民普遍失去了思维能力和判断力。甚至根本没有独立思考的意识。由于发言者的身份处于不公开的状态，有关的规则限制和监督在发挥作用时存在时间上的限制和效率上的迟滞。网络向来是网民宣泄各种不满的平台。因此网络上各种负面言论充斥，给其他人员造成极大干扰。
（三）网上信息真假难辨
互联网络当中传播的各种消息由于者的自身所处的立场，对问题的认知能力有限，或者是在消息的过程当中有其他企图，从而信息的真室性和客观性很难保证。但是对于信息接受者来讲，缺乏相关的依据。无法对信息进行判断，也由于接受者的个人心理倾向，或者是个人表述能力欠缺。这样的倍增效应使得网上传播的消息越来越偏离了正确的轨道。造成网上虚假信息的泛滥。
（四）渉警信息是网络舆情的热点
警察在社会危机和矛盾当中处在最前沿，在社会矛盾的解决当中，警察始终处在矛盾冲突的最前沿。尤其是基层公安机关与群众打交道接触最多。工作过程中常常面对的是违法犯罪人员，久而久之所造成的的习惯性思维，产生敌意心理这种心理障碍。社会发展过程的失衡和就业、医疗教育等新三座大山对现代社会人员的心理产生极大的压力，这种压力的宣泄只能指向处理矛盾的接触者。因此基层派出所是渉警舆情的重点产生单位。
二、互联网舆情应对解决的方法
互联网当中的各种舆情当中尤其是涉及到公安的刑事案件侦查和社会治安管理过程的舆情是各方媒体和广大网民竞相关注和炒作的重点。应对网络舆情和防止涉警舆情的炒作，做好网络引导工作需要从以下几个方面开展工作：
（一）从思想观念上把涉警舆情作为日常工作当中的重要内容
网络舆情在是纸质媒体和电视广播后的第三大媒体，在现代社会，由于互联网信息的随意性，审查的宽松性和在社会当中的普及性等原因，互联网是现代社会的公民发泄情绪的主要方式和表达思想的主要通道。截至2011年三月，中国网民人数达到4.04亿，互联网普及率达到28.9%。超出世界的平均水平，使用手机这种方式上网的网民达到2.33亿人。尤其是在三十岁以下的年轻群体当中，网民的整体数量占到网民总数的近百分之七十。［3］这部分人有一定的文化水平，对新事物接受比较快，思想活跃，有较高的社会责任感。因此对网络上的各种消息发表意见和建议的积极性很高，并会积极主动的影响周围的人员，形成网络舆情的倍增。在这个过程当中部分人由于掌握信息的数量差异，对有关事件处理的专业知识差异等原因，更加恶劣的是某些人会在这个过程当中推波助澜，恶意散布虚假信息，发泄心中的不满。因此，网上涉警舆情以负面舆情居多。所谓的仇官、仇富仇警察是对网络舆情热点的高度概括。
（二）提高涉警舆情高发部门的业务水平和能力
涉警舆情多数产生在与群众生活相关的治安、刑侦和交通管理等部门。尤其是治安部门，大概要占涉警舆情的三分之一左右，但是在网上容易被炒作和放大的却是与刑侦部门相关的舆情。［4］
治安部门在工作的过程当中涉及到社会生活管理的各个方面，是与群众接触最多的公安机关部门，也是各种矛盾容易产生和激化的部门。在工作过程当中，如果稍有不慎，产生了偏差，就会引起群众特别市网民的关注和注意。成为网上舆情的焦点。甚至小如扒窃、办户口等具体工作，都会引起各种人员关注的焦点。在这些直接与群众接触的部门当中，要求窗口的办事民警克服长期工作当中产生的焦虑情绪，正确的看待日常工作当中的繁琐事务，克服在平时工作当中面对的灰色人物居多，摆脱习惯思维，从而端正为人民服务的思想。树立百俊不遮一丑，舆情就是形象的思想观念，积极主动的提高舆情防止和应对的能力。
刑侦工作是公安机关的主要任务，办案当中一旦产生偏差和失误，关系到犯罪嫌疑人的生死存亡。因此在办案的过程当中，应对规范执法，提高依法吧办案的素质和能力，努力减少执法环节存在的问题，减少错案的产生。随着网络的发展，在网络上公安机关办案过程当中存在的失误和错误被披露和放大，不仅极大的损害了公安机关的形象。甚至影响到党和政府在人们心目当中的地位。因此在工作过程当中，必须严格按照法律规定的程序和条件进行侦查破案工作，尤其不能以领导限定的破案时间要求开展破案工作。严格执法的规范化建设，把每一起刑事案件都办成板上钉钉的铁案，釜底抽薪的解决涉及刑事案件的网上负面舆情。
（三）从机构和组织上建立健全网络舆情的应对能力
1.重视网络舆情的监测。在机构和组织上应当设立专门的网络舆情监测机构。不仅是为了公安机关的形象建设，提高公安机关的舆情应对能力，更重要的是在执行公安机关各项职能的过程当中有的放矢，做好工作的针对性。涉及到治安管理、交通管理和基层派出所的部门，在涉及本单位的舆情监测上最起码要把自己本单位的舆情重视起来。
2.提高网络舆情的处置能力。网络舆情从产生到扩散中间会有一段时间。在这段时间内如果处置适当，最好的结果是网络舆情会被消化掉，或者会最大限度的减少舆情造成的负面影响。做好有关公安机关的负面信息研判和归纳，结合法制、纪检和督查等机构，针对负面信息产生的原因，对症下药的采取措施。及时将处理结果通过各种媒体进行公示。对于网上造成不良影响的负面信息，如果是属于故意捏造或者是编造的，公安机关要勇于维护自己的权利，通过各种法律途径追究其责任，既维护公安机关的形象，也给网上故意散布虚假信息的人员以警示。
3.建立健全网络舆情应对机制建设
通过网络评论员的建设，形成专业的网络舆情影响力量。通过各种方式对网络舆情进行分化和质疑，引导网络舆情向正确的方向上发展。在工作的过程当中，涉及网络的消息和图片，最起码的经过审查后。避免象郑州市光头警探这种负面照片的恶意。各级公安机关要树立打造网络警务的思想观念，积极主动的利用网络正确引导网络舆情，适度开放公安机关的案件侦查和治安管理工作，及时权威信息，主动回应涉及人民群众生活的热点问题，化解群众的思想疑虑，尽量消除炒作空间，引导网络舆情向着有利于公安工作的方向发展。
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2.2011年05月16日14:28新华网北京5月16日电（记者华春雨）
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