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礼仪公司范文1
关键词:公共利益;个人权利;正义
中图分类号:C914文献标识码:A
一、公共利益的起源和概念界定
社会公共利益所具有的含义最早可以追溯到公元前5～6世纪的古希腊。古希腊特殊的城邦制度造就了一种“整体国家观”,而与这种国家观相联系的就是具有整体性与一致性的公共利益,公共利益被视做一个社会存在所必需的一元的抽象价值,是全体社会成员的共同目标。 亚里士多德在其《政治篇》中指出,每种社会团体的建立,都是为了完成某种善业,人类社会本身就是善的,人类组成社会的目的就是为了善业,即社会公共利益,就是为了满足人们某些共同的需求。而在卢梭看来,唯有公意才能按照国家创制的目的,即公共幸福,来指导国家的各种力量;因为如果说个别利益的对立使得社会的建立成为必要,那么就是这些个别利益的一致才使得社会的建立成为可能。公共利益的起源我们可以认定为是正义的,是为了维护社会的共同发展而产生的,当我们放弃了霍布斯式的丛林社会进入国家的状态时,我们便是认可公共利益的。而在国家带给我们保护和权利的时候,同时赋予了我们义务。
社会公共利益的概念确实非常的难以界定,社会公共利益不同于商业利益,不同于集体利益,也不同于政府利益,在现实生活中很多时候,许多利益群体可以摇身一变振振有词地宣称自己代表社会公共利益,所以公共利益的界定是十分困难的。哈耶克将社会公共利益称为普遍利益,在他看来:“普遍利益,乃是由那些被我们认为是法律规则的目的的东西构成的,亦即整体的抽象秩序。这种抽象秩序的目的并不在于实现已知且特定的结果,而是作为一种有助于人们追求各种个人目的的工具而存续下来。”与他持有类似看法的詹姆斯・哈林顿认为,“公共利益也就是那种排除了一切偏私或私利的公共权利与正义”,也就等同于“法律的绝对统治而非人的绝对统治”。美国学者亨廷顿认为,对于“公共利益”主要有三种理解:一是公共利益被等同于某些抽象的、重要的理想化的价值和规范,如自然法、正义和正当理性等;二是公共利益被看作是某个特定的个人、群体、阶级或多数人的利益;三是公共利益被认为是个人之间或群体之间竞争的结果。我国台湾学者陈新民认为,公共利益的“最大特别之处,在于其概念内容的不确定性”,主要原因在于“利益内容的不确定性”和“受益对象的不确定性”。关于公共利益的界定,可谓仁者见仁,智者见智,正如哈耶克所言,这个概念“直到今天仍是最难给出定义的”概念。因此,美国著名的行政伦理学家库伯坦率地承认:“要想给出一个能在理论界或实际工作者中公认的社会公共利益定义,是不可能的。”有的学者形象地将之称为“幽灵”。
二、现实中存在的公共利益的强权性
在本文第一部分提到,公共利益非常难以界定,社会公共利益不同于商业利益,不同于集体利益,也不同于政府利益,在现实生活中很多时候,许多利益群体可以摇身一变振振有词地宣称自己代表社会公共利益,并且强权也是公共利益在现实中存在的一个属性。在许多具体的案例中,社会公共利益被政府利益、商业利益盗用,并且具有强权性。
2007年7月,嘉禾启动占地189亩的珠泉商贸城项目。项目涉及拆迁居民1,100多户,动迁人员7,000余人,拆迁机关、企事业单位和团体20余家。为了顺利拆迁,当地县委县政府采取了许多非常措施。2007年12月14日,嘉禾县委、县政府召开了拆迁动员大会,在会场外悬挂的横幅。“谁不顾嘉禾的面子,谁就被摘帽子;谁工作通不开面子,谁就要换位子”;这第二张照片的横幅写的就是“谁影响嘉禾发展一阵子,我就影响他一辈子”。嘉禾县政府挂出了措辞严厉的横幅:“谁影响嘉禾发展一阵子,我影响他一辈子”。为了推动拆迁工作,嘉禾县委县政府联合了136号文件,明确提出了“四包两停”的工作责任,四包是指,凡是在政府有公职的人,在规定期限内包做好亲属的拆迁补偿评估,包签订相关协议,包在规定期限内腾房并交付各种证件,包做好妥善安置工作。两停则是指,谁没有完成“四包”责任,谁就将面临暂停原单位工作,停发工资的惩罚。通过嘉禾事件,我们可以看到的是政府权利的无限扩大,而且个人权利和利益已经被置于一个相当渺小的境地,同时商业利益已经摇身一变为公共利益,政府利益和商业利益是相当强势的一方,但是这种行为是非正义的。洛克认为,生存的权利、自由的权利和财产所有权是人的基本权利。这些权利不是社会和政府的产物,他们是与生俱来的,是人固有的权利。他认为,财产权实际上包括生存权和自由权,即没有财产,人们就不可能享有生存和自由。洛克公开承认人们缔结契约、进入文明社会,主要是为了保护财产权。个人财产权先于国家或是政府而存在的,国家或者政府建立的原因和存在的目的,正是为了保护个人的财产所有权。洛克认为,财产权是社会契约的基础,所以,无论是君主或是议会,没有经过人民的同意,是无权夺取任何人的财产所有权的。侵犯财产所有权也必然侵犯同意权,政府是保护个人的财产权利的工具,不应该成为财产的主体。一旦政府垄断了社会的财产权利,个人的自由就不复存在,个人权利也就成为无稽之谈了。因此,财产所有权是同意权、自由权、人身权等许多重要权利的关键屏障,财产有了保障,自由、生命等种种人权才会有保障。罗尔斯在《正义论》第一章第一节也开宗明义地说:“正义是社会制度的首要德性,正像真理是思想体系的首要价值一样。某些法律和制度,不管它们如何有效率和有条理,只要它们不正义,就必须加以改造和废除。每个人都拥有一种基于正义的不可侵犯性,这种不可侵犯性即使以社会整体名义之名也不能逾越。所以,社会公共利益需要正当地行使权力。
三、公共利益如何正当地行使权力
正如上文指出,个人权利同公共利益二者在某种意义上来说是两个矛盾对立面,但是如果公共利益可以正当地行使权力,相信二者的矛盾是可以相互转化的。不管是公共利益还是个人利益,我们这个社会的群体目标是和谐地向前发展。个人权利是具有更强的稳定性,但是如果某个人的个人权利已经造成社会群体的其他个人的不幸福,那么这个人的行为和权利是不正当的。当然在这里,本文作者并不是认同个人利益可以无条件地为公共利益牺牲,只是我们已经选择群体生活,就有相应的责任,在这种情况下,个人利益肯定要得到群体的相应补偿,最小化付出应该是基本原则。所以,社会公共利益行使正当权利的条件总结如下:
1、社会公共利益应该是为了社会的有序向前发展才行使权力,而不是以某人或某个小群体的利益为目的。
2、社会公共利益的范围应当以法律形式确定,以防其他各种利益群体冒名。
3、当遇到法律界定不清楚的公共利益的概念时,应该启动听证程序,用民主透明的方式决策。
最后,需要说明的是,随着社会政治经济的发展,社会公共利益也会不断地发展,因此无论是宪法还是法律、法规,一般都会将社会公共利益的概括性条款作为保留性的条款,以建立一个开放的体系(因为以列举的方式显然无法穷尽社会公共利益的要求,尽管明文规定一系列重要的社会公共利益表现形态具有重要的指导意义)。这一开放性的体系需要留待立法机关、行政机关根据社会的发展去权衡与裁量。
四、结语
公共利益是一个非常难以界定的概念,并且在现实生活中会和商业利益、集体利益等产生混淆。公共利益同个人利益的关系一直是社会生活中的难题,本文从正义的观点来对此进行分析,试图能够寻找二者矛盾的转化点,对我国和谐社会的建设起到促进作用。
(作者单位:云南财经大学)
主要参考文献:
[1]龚群.罗尔斯政治哲学[M].商务印书馆,2006.
[2][古希腊]柏拉图著,郭斌和等译.理想国[M].商务印书馆,1986.
[3][英]伯特兰・罗素,何兆武,李约瑟,马元德译.西方哲学史[M].商务印书馆,2005.
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有一天，阿拉巴斯坦国的王后诞生了一个可爱的小公主。小公主一出生的时候，天使就降临在她身边。天使迈着轻盈的舞步来到小公主的面前，给予她美貌，智慧，善良，聪明等祝福！
小公主是神女儿的转世，一出生就有无法预料的神力，所以她出生的那一瞬间，整个王宫在不知不觉中布下了结界！可以抵抗一些小妖魔的入侵，结界的强度会随着小公主年龄的增长而变强！
小公主慢慢的长大，在她七岁的时候已经十分漂亮，十分可爱！小公主有一个很好听的名字叫莉娜斯。
她每天都和爸爸妈妈在一起，无忧无虑，然而她却不知道，危险已经向她步步逼近！
王国的边际外有一座黑森林，是妖魔的栖息地。黑魔女则是黑森林的统治者和守护神！黑魔女原本是天上的天使，因为犯了错误受到神的制裁。她很不服气，一心想着要报复！怒火占据了她的心灵，为了报仇，她投靠了妖族！只为了复仇而活！后来黑魔女得知神的小女儿转世下了人间，成了阿拉巴斯坦公主，就一心想要加害于她！刚想要进宫取莉娜斯的性命时却被莉娜斯的结界挡在外！于是她潜心修炼，誓要莉娜斯的性命！
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一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠；有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
五、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
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[关键词]“轻公司”；激励管理；方法；原则
[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）29-0044-02
随着中国网民规模呈几何级增长，网络购物用户数量也在迅速增长，中国过去的大企业历经十年甚至几十年的发展，才能完成规模化生产、深度的分销和品牌形象的建立，而在网络时代，从无名到有名、从营业额几十万元到营业额几个亿，只需要几年时间。一大批“轻公司”包括淘宝、京东商城、VANCL、1号店等公司，都是在中国资源过剩的背景下，从最靠近市场的地方用互联网抓获客户，然后进行资源的反向匹配发展壮大。它在接受激烈多变的互联网商业环境洗礼的同时，如何持续健康发展，真正做到“把公司做小，把客户做大”，对管理要求极高，而激励管理又是重中之重。
1激励管理的内容及重要性
现代管理中，激励管理已成为领导管理的核心。激励通常划分是物质性激励和非物质性激励两种，物质性激励指的是通过工资奖金、股权、福利等经济物质形式的奖励。非物质性激励又分为社会性激励和规范性激励两种，社会性激励包括各种荣誉和认可，使员工获得尊重和满足，感受到信任、自信和成就感；规范性激励指的是运用一套公开、公正、严明，一视同仁的规范体系来激励员工，使员工受到平等客观的理性智慧力量的鼓舞，而这种理性智慧的力量是当今社会发展的主要动力。
美国实验心理学家威廉詹姆斯通过研究发现，在计时工资制度下，一个员工如果没有受到激励，仅能发挥其能力的20%～30%，如果受到正确而充分的激励，就能发挥其能力的80%～90%，甚至更高。可见企业的绩效与激励密切相关。激励是持续激发人的动机心理的过程，当企业员工产生某种需要之后，就会转化为具体的动机，并引发特定的行为，企业管理者通过激励，可以最大限度地调动员工的主观能动性，从而迅速有效实现管理目标，所以激励管理的好坏直接决定企业的成败。
2“轻公司”的特点和优势
“轻公司”同普通公司一样，目标都是创造顾客并满足顾客的需求，但它是一种新的商业模式，是对传统商业模式的颠覆与继承；是重新高效配置社会财富的一种创新。由于它的资产结构中的绝大部分是无形资产或现金类资产，而成本结构中的绝大部分是人力成本与市场运营成本，所以显得“轻”，它的最大的特点是有效利用资源、整合资源，成为产业链条上的控制者，这也是它独特的优势。“轻公司”本身的特征需要通过高效的运营机制和管理方法，将用户下订单、厂商生产、物流配送等多个环节实现一体化作业，并通过信息化的方式得以实现。这就要求“轻公司”的员工具备信息化时代的知识、超强的素质和能力，而且能够主动积极地发挥自身的优势适应这种全新的商业模式。
所以对于“轻公司”来说，它的激励管理也应区别于那些“重公司”，不仅注重物质性激励，更要注重将物质性激励和非物质性激励紧密配合；既要建立一套规范性激励机制，也要把基于人性的情感因素植入枯燥呆板的条例中，让员工和企业快乐成长。“轻公司”的激励管理是现代管理面临的新挑战和新命题。
3“轻公司”激励管理的方法
一般来说，常用的激励管理方法有：物质激励法、目标激励法、领导行为示范法、参与激励法、荣誉激励法、考评激励法、竞争激励法、尊重激励法、关怀激励法、沟通激励法。由于“轻公司”的最大优势不在于固定资产和现金的多少，而是有价值的商业点子、品牌以及对于同行后来者的领先优势，创新对于它来说显得尤为重要，鼓励创新，鼓励员工超越竞争对手创造更多价值成为激励管理的目标，所以“轻公司”的激励管理应特别注重以下几种方法。
3.1领导行为示范法
即通过企业领导的行为示范、敬业精神来正面影响员工。
对于“轻公司”来说，领导者即创业者，他们一般都具有独立的人格，企业家的创新精神，个人魅力十足，通过他们的谈话、讲演和故事宣传等手段可以对员工起到极大的鼓励作用，例如阿里巴巴的马云，凡客诚品的陈年，美特斯邦威的周成建等，这些人物不仅仅是企业的核心，也是商业社会的明星，他们的言行和创新精神对员工特别是新进的年轻员工有极大的激励作用。
3.2荣誉激励法
即对员工工作态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、颁发荣誉证书、提供培训深造机会等；“轻公司”鼓励创新和优秀，每年年终可以进行评优表彰，使先进员工得到激励，后进员工有示范榜样可以学习，作为典型的学习型企业，“轻公司”还要有培训深造，让员工得到自我提升的机会，员工会感受到自己的努力值得付出，未来充满信心，才能发挥更大的创造力。
3.3沟通激励法
即企业员工之间，企业领导与下属之间实现流畅的沟通，使上情下达，下情上达，使员工感受到融入一个温暖的大家庭中。“轻公司”一般规模不是特别大，领导和员工之间层级比较扁平化，所以可以将这个方法发挥得淋漓尽致，具体做法有：领导对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物，了解员工的想法，尊重员工提出的建议，使员工有主人翁的责任感；交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如栏、汇报制度、员工接待日制度。总之，使员工有强烈的归属感和集体荣誉感，才能最大限度地发挥其潜力和才能，达到有效的激励效果。
当然，那些未涉及的激励方法也不能忽视，比如物质激励法，考评激励法，“轻公司”首先能提供给员工的是这个新兴行业能给予的高投入、高风险，同时也高回报，但这些激励法会随着更多后来者的进入变得没有优势，而上述三种激励方法从人性角度出发，将情感与理智、责任与荣誉结合，给人空间创造价值，能把人激活才是真正的激励。
4“轻公司”激励管理应把握的原则
尽管激励方法很有效，但在实施过程中不能盲目操作，否则有可能适得其反，应把握以下几个原则。
4.1鼓励为主，惩罚为辅原则
激励管理中的规范性激励如考评激励就是事事有章可循的“法制化”管理，其中最著名的“热炉法则”，体现预先警告，言出法随，一视同仁而且前后一致，谁碰谁烫手，看上去似乎是建立很多条条框框在规范和惩戒员工，使其受到束缚和压制，打击积极性。实际操作中，应该使员工自觉领会和遵守规范，体会规范对企业和自身发展的好处，总之在激励管理中不能只讲惩罚和纪律，而忽视对规范学习的主观能动性，从人性角度出发，人总喜欢被表扬不喜欢被批评，所以应以鼓励为主，惩罚为辅。
4.2虚实结合原则
孙子兵法有云“虚则实之，实则虚之，运用之妙，存乎一心”，激励管理实践中，物质性激励看得见摸得着，是实的；而许多非物质性激励跟金钱无关，是虚的，比如一句鼓励的话，一张小纸条，甚至领导的一个眼神，都可能给某个员工无穷的激励。但是光有这些激励，如果不以实物配套体现，没有公平地给予员工福利待遇，就会让员工感到很虚，不实在。只有虚实结合得当，既能公平对待又能因人而异处理，激励管理才能真正发挥它的威力。
4.3坚守目标原则
“轻公司”未必是“快公司”，“轻公司”在发展过程中如果过分强调物质性激励，就有可能变快，当“轻公司”在得到风险投资后，短期的丰厚利润会使企业失去激励管理的目标，于是公司的发展给人感觉在变“快”而脱离了“轻”的轨道，发展迅速的代价就是让公司跨出自己最擅长的领域，丢失自己的优势，扰乱自己的创新基因。所以在激励管理过程中应坚守目标，保持“轻公司”的无穷创新活力。
在全球经济竞争白热化的今天，企业的发展是国家的命脉，作为“轻公司”的互联网企业是一支正在崛起的生力军，这些“轻公司”能否在未来几十年得到长足发展，管理是关键，幸运的是中国传统管理智慧可以提供无穷的源泉和力量，特别是在激励管理上，在对人性的理解和把握上，优于西方的许多管理理念，相信中国的“轻公司”能屹立于世界。
参考文献：
[1]李黎，杜晨.轻公司[M].北京：中信出版社，2009.
礼仪公司范文5
手机促销活动方案一、活动时间：
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活动地点：
超音波通信城（紫金店和西街店）
三、活动目得：
为提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在得手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己得销售量。所以，本次促销活动可借用“9、10”教师节为主题，以“9、10”为策划原点做出相应得促销方案。
四、准备工作：
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能得促销机型；
2、详细解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销得机型做为亮点，可以有效得降低成本；
3、销售人员得培训，对有针对性得机型进行特训，以增加活动期间得销量；
4、广告媒介：宣传单页（A4），店面外展版（尺寸待定），报媒（待定）；
五、活动内容：
1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引路过得潜在消费者；
2、从社会上百般寻找高水平得主持人，当路演人气不旺时能很好得调动路人参加活动；
3、准备一些很简单得关于教师得问题及游戏，使消费者看到获得奖品得希望，从而调动顾客参与积极性；
4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩得游戏：请活动现场得各位有兴趣参加得顾客进行写短信比赛，编写“老师，你辛苦。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品；
5、从9月8日起至9月10日截止，在上党晚报做原创短信大赛，以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖；（待定）
6、举行店内购机抽奖活动：购机在1500元以上者（含1500）即可参加抽奖；
7、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等（机型待定），团购条件需十人以上；
六、活动流程：
9月9日上午：
1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞；
2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目
3、10：10分由模特展示本次活动得促销机型；
4、10：25分由礼仪公司安排出演节目；
5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品；
6、10：00分由礼仪公司安排出演节目；
7、11：30由主持人向现场观众告之下午得开场时间及活动内容；
9月9日下午：
1、15：00分开始，由公司安排出演节目；
2、15：30分开始现场编短信比赛，并给予奖现场编短信比赛，选获胜者并颁发奖品；
3、15：40分由公司安排出演节目；
4、16：00分开始购机抽奖；
5、16：20分由公司安排出演节目；
6、17：30分活动结束
七、活动现场安排：
1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。
2、人员得安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强；现场控制人员1名，保证与礼仪公司得良好沟通；礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品；交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。
3、奖品得确定：待定
4、经费预算：略
八、对活动得事前事中事后分三部分来控制，各部分应考虑到得问题：
1、活动前，工作人员得招聘及简单培训、促销场地得预约、与其它部门得沟通协调、经费得预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中，保证会场气氛得活跃、卖场得销售配合。
礼仪公司范文6
关键词： 公路经济 工程造价 造价管理
引言
在工程项目建设的全过程中，管理公司方，对工程造价的控制始终贯穿在各个阶段，包括建设项目的立项决策阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段及竣工阶段，要有效地控制工程造价，就要从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施，其中技术与经济相结合是控制工程造价最有效的手段，笔者试从以下几阶段分别谈谈管理公司方如何进行工程造价管理。
1.立项决策阶段
项目投资决策是选择和决定投资行动方案的过程，项目决策是否正确直接关系到项目建设的成败，关系到工程造价的高低及投资效果的好坏。正确决策是合理确定和控制工程造价的前提，在这一阶段，管理公司对工程造价的管理重点是积极参与项目决策前的准备工作，切实做好可行性研究。根据市场需要及环境、技术因素，合理确定建设项目规模。要做好这方面的工作，就必须投入大量的人力、财力、物力和时间，在对建设产品的技术来源，市场容量，市场前景，以及经济效益分析等各方面做出深入的调研和正确的评价，编制的投资估算要尽可能全面，充分考虑建设期间可能出现的各种因素（如材料价格上涨系数）对工程造价的影响，使投资估算真正起到控制项目投资的作用。
2.设计阶段
拟建项目经过决策立项后，设计就成为工程建设的关键，据统计分析，设计阶段对工程造价的影响约75%-95%，设计的优劣直接影响间接费用的多少和建设工期的长短，直接决定着投入的人力、物力、财力的多少。据统计，技术经济合理的设计也可以降低工程造价的5%-10%，甚至可达10%-20%。做到设计经济合理，除了管理公司方的积极配合之外，要及时向设计单位提供可靠的工程基础资料。管理公司方非常有必要从以下几方面着手，已求改变现普遍存在的设计粗糙的局面。
2.1采用设计招标方式，择优选择设计单位。
积极推行建筑方案与经济方案相结合的设计招标方法，尽量将工程主体及配套放在一起进行招标，采用多家竞标的方法，组织有关专家综合评比，这样可优选好的设计单位，促进设计方在项目整体布局、建筑造型、使用功能上开拓创新，在降低工程造价上下工夫。
2.2极力实施限额设计，有效控制工程造价。
极力推行限额设计，健全设计经济责任制。设计人员应熟悉掌握建筑工程预算定额熟悉建筑材料预算价格，然后按项目投资估算进行初步设计，再用初步设计概算造价限额进行施工图设计，按施工图预算造价对施工图设计的各个专业设计文件做出决策。因此，各专业在保证功能及技术指标的前提下，必须制定双赢策略，合理采用设计限额，融施工图设计和施工图预算为一体，把技术和经济有机结合起来，严格控制设计概算投资限额。
当前普遍存在着设计不精、深度不够的情况，这是增加工程造价的不确定因素，变更，给工程造价控制带来一定的难度。根据以前经验和投资估算的要求，利用同类建筑工程的技术指标进行科学分析、比较、优化设计，有效地控制工程造价及三材消耗指标等，降低工程成本，并建立奖惩考核激励制度。对哪个专业或哪一段突破了概算，分析了原因，用设计修改的办法加以解决。
2.3运用合同管理，有效控制造价。
针对目前设计人员经济观念较淡薄，设计变更随心所欲，应在设计合同经济条款上增加设计变更及修改的费用额度限制条款，如设计变更超出施工合同价的某一比例（如8%）时则扣罚一定比例的设计费（设计质保金）。采取一定的约束方法能对设计规范、设计标准等方面有效控制。
3.招标投标阶段
3.1项目招标过程中的成本控制。
工程招标投标包括设备、材料采购招投标和施工招投标两方面，通过招投标方式选择施工单位或材料供应商，这对项目投资乃至质量、进度的控制都有至关重要的作用。项目招标的成本控制，管理公司方应注意与加强以下几点：
3.1.1招标工作应遵循公平、公开、公正、诚信的原则。
投标前，在严格审查施工单位时进行实地考察，避免“特级企业投标，一级企业转包，二级企业进场”等不正常现象，对成本控制不利。
3.1.2做好招标文件的编制工作。
造价管理人员应收集、积累、筛选、分析和总结有关数据、资料，对影响工程造价的各种因素进行鉴别、预测、分析、评价，然后编制招标文件，尤其对文件中涉及费用的条款要反复推敲，尽量做到“知己知彼”以利于日后的造价控制。
3.1.3合理低价中标。
目前推行的工程量清单计价报价与合理低价中标，以避免投标单位以低于成本价恶意竞争。所谓合理低价，是在保质保量的前提下的合理低价。
3.2做好合同的签订工作。
按合同内容明确协议条款，对合同中涉及费用的如工期、价款的结算方式、违约都应有明确约定。在签订的过程中，对招标文件和设计中不明确、不具体的内容，应给予澄清，得到有利于合理低价的合同条款。同时，正确预测在施工过程中可能引起索赔的因素有前瞻性、有效避免过多索赔事件的发生。此外，应争取工程保险、工程担保等风险控制措施，做到适当转移、有效分散和合理规避，增强工程造价的控制效果。
4.施工阶段
在工程施工阶段，由于工程设计已经完成，工程量已完全具体化，并完成了施工招标工作和签订了工程承包合同。据统计，这一阶段影响工程造价，即工程投资的可能性只有5%～10%，节约投资的可能性已经很小，但是，工程投资却主要发生在这一阶段，浪费投资的可能性很大，为此，管理公司方在施工阶段对工程造价的管理除了加强合同管理、工程结算管理外，重点应加强工程施工现场管理，杜绝投资浪费。管理公司方主要应做好以下几方面的工作：
4.1加强教育。
加强本单位现场施工管理人员、工程技术人员的“经济”观念、素质教育，培养他们实事求是的办事作风、在积极协助、配合监理工程师做好工程质量、工期、安全监督的同时，充分重视节约投资的重要性。
4.2尽量减少设计变更。
在建设工程施工过程中，引起设计变更的原因很多。如：工程设计粗糙，使工程实际与发包时提供的图纸不符，当前市场供应的材料规格标准不符合设计要求等。如何减少设计变更，首先应严禁通过设计变更扩大建设规模，提高设计标准，增加建设内容，一般情况下不允许设计变更，除非不变更会影响项目使用功能或使项目无法继续进行下去。其次，认真处理必须发生的设计变更，对于涉及费用增减的设计变更，必须经设计单位代表、管理公司方现场代表、总监理工程师共同签字方为有效。除此之外，有条件的管理公司方可指派工程造价管理专业人员常驻施工现场，随时掌握，控制工程造价的变化情况。
4.3严格现场签证管理。
现场签证是工程建设过程中的一项经常性工作，许多工程由于签证的不严肃性，给工程结算带来非常大的麻烦，甚至给管理公司方带来不少经济损失，这方面的教训是非常多的。严格现场签证管理，首先工程技术人员必须与工程经济人员互相配合，不仅做到“随做随签”，还应该做到以下方面：
4.3.1准确。
签证必须达到量化要求，工程签证单上的每一个字、每一个字母都必须清楚。如upvc与pvc管材只有一个字母之差，材料价格则相差许多。
4.3.2相符。
签证内容必须与实际相符。
4.3.3范围。
签证的内容不能超过应签证的范围。
5.竣工决算阶段
该阶段是成本控制工作的最后阶段，根据合同、预算及费用定额、竣工资料、国家法规，认真审核工程款，以政策为依据，对送审的竣工决算进行核实工程量，落实联审制，使审核后的结算真正体现工程实际造价。
结语
工程造价的控制与管理是个动态的过程。管理公司方在对工程造价的管理上始终应贯穿项目建设的全过程，在工程建设的各个阶段，时时要有控制投资的经济头脑，充分利用和认真分析建设周期中的重要信息，把握住市场经济的脉搏，减少或避免建设资金的流失，最大限度地提高建设资金的投资效益，以获得良好的投资回报。
参考文献：
[1]朱梅华.浅析工程造价对工程质量的影响[J].广西质量监督导报，2006（08）.
