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包身工教案范文1
（一）创新机制，组建“三位一体”培训机构
1998年，宝安区委、区政府以超前的眼光、改革的气魄，大手笔整合全区教育资源，将原区教育局教研室、电教站和区教师进修学校合并，调集各路精英，组建“研、训、教”“三位一体”、具有独立法人资格的副处级事业单位――宝安区教育科学研究培训中心（以下简称“教科培中心”），具体负责指导全区的教育教学、教育科研、教师培训、体育卫生艺术、德育、信息化、国际化等工作。教科培中心坚持“小实体、多功能、大服务”的原则，有效统筹全区教师培训的人、财、物等资源，使一线教师在培训中学做科研，在教研中接受培训，最终在教学实践中检验培训效果。这种培训更有针对性和实效性。
（二）上下联动，构建“三点一线”管理体系
宝安区下辖六个街道，每个街道都设有教研中心作为教科培中心的派出机构。在工作分工上，区教科培中心统筹策划全区教师培训工作，确定工作重点；街道教研中心组织本街道教师培训，注重培训的过程管理；学校和幼儿园积极组织教师参与培训，强化反馈培训的效果。通过明确职责，区、街、校联动，强化培训的前期、中期、后期管理，充分调动街道和学校的积极性，推动县级教师培训机构从“封闭”走向“开放”，从“分离”走向“一体”，从“纵向的线性关系”走向“纵横交叉的网状关系”，从而构建区域性新型教师继续教育管理体系，形成培训合力，提高培训质量。
（三）整合资源，建立“三地一站”培训基地
多年来，我们本着“不求所有，但求所用”的原则，在国内、境外（港、台）和国外（美、英、澳、加）教育发达地区建立教师培训基地，并在宝安设立“教育专家”工作站，采取灵活、宽松、有效的管理方式，引进国内外优秀教育专家承担一定的培训任务，有效地改善了优质培训资源不足的困境，收到了很好的效果。
二、勇于实践，打造培训特色
（一）“三大工程”引领，造就大批名师
近年来， 我们通过名师培养工程、后备干部培养工程和“未来教育家”培养工程，培养了一大批名师和教育管理干部，并引导他们逐步走上未来教育家的成长之路。
1. 名师培养工程提升教师队伍整体水平。一方面，我们通过名师培养工程，培养了一大批省、市、区级名师、名校长、名班主任。另一方面，我们充分发挥名师的传、帮、带作用，让他们担任培训教师，这在一定程度上缓解了优秀培训师不足的难题，提升了全区教师队伍的整体水平。
2. 后备干部培养工程储备优秀管理人才。宝安区每两年在中小学中层管理干部和优秀青年骨干教师中选拔人才开设“校级后备干部培训班”和“中层后备干部培训班”，为宝安教育现代化储备管理人才。通过区内培训、赴高校研修、跟岗学习、挂职锻炼等一系列措施，让学员接受最前沿的教育思想和最先进的教育管理，提升学员教育管理和教学科研能力。多年来，我们培养的后备干部在区内学校担当重任，引领宝安教育的发展。
3. “未来教育家”培养工程引领教育改革发展。为了适应新时期教育发展的需要，宝安区又推出了“未来教育家”培养工程。立足高端引领，创新研修和培养模式；强调“针对性”和“个性化”，为培养对象量身定制成长方案；坚持专家引领与自主成长相结合，自身成就与团队进步相融合。力争用3年左右的时间，为宝安培养一批综合素质高、研究能力强，具有先进教育理念和广阔视野，能够引领宝安教育改革发展的创新型领军人才，逐步形成崇尚教育家、支持教育家，由教育家引领办学的新局面。
（二）优化培训课程，丰富培训内涵
宝安区十分重视教师培训课程的研发，逐步开发形成了三大培训课程体系。一是以提升教师的人文素养和科学素养为宗旨，开发了一系列具有本土特点和时代精神的综合课程体系，包括国学文化、中医养生、家庭教育、心理辅导、演讲口才、书法摄影、文明礼仪等系列培训。二是以提高教师的专业理想、职业道德、专业知识、专业能力为培训目标， 开发了一系列以典型教学案例为载体、贴近教育教学实际的专业课程体系，创设真实课堂教学环境，开展主题鲜明的教学技能培训。三是借鉴国际、国内优秀教师的课程开发经验，结合本地教师的教育教学实际，适当购买高校专家开发的精品课程体系，提升培训课程体系整体水平。
包身工教案范文2
2005年12月12日凌晨，24岁的Pratibha Srikanth Murthy在前往班加罗尔呼叫中心上班途中不幸遇害身亡。但是2008年1月印度法庭并没有起诉审判涉嫌攻击Murthy的出租车司机Shiv Kumar，而是把矛头对准了Murthy当年所在公司的最高上司――Som Mittal。当年，他在Murthy服务的公司――惠普全球软件公司（Hewlett-Packard GlobalSoft）任总经理。
印度法律要求公司为女性雇员在夜间上下班途中提供安全的交通方式，为此Mittal受到了指控。Mittal现担任印度全国软件和服务公司协会（NASSCOM）会长，它是印度规模庞大的外包和呼叫中心行业的主要行业性组织。具有讽刺意味的是，这家协会曾经拟订了确保行业内员工享有安全交通方式的指导原则，这些原则甚至包括要求派保安陪同女性员工上下班; 女性雇员不该第一个被接送或者最后一个下车等内容。
印度最高法院在今年2月驳回了Mittal对此案的上诉，根据商店与公司法(Shops & Establishments Act)，一旦Mittal被判定有罪，他只会面临1000卢比（约合25美元）的罚款，但会留下案底，而他曾经供职的惠普全球软件公司也可能因此被牵连。
NASSCOM表示对此案不予评论。而惠普印度分公司称，在开庭前不想就此案发表评论。但是显然即使这起谋杀案已过去了三年，印度呼叫中心行业仍会与这起案子牵连在一起，而且这种牵连关系似乎还会持续几个年头。
鉴于呼叫中心和保护数据安全有着紧密的联系，Srikanth Murthy案件正在警示世人: 确保处理数据的工作人员安全，对于数据安全同样意义重大。
Patrick Chagnon供职的公司SSC设在美国康涅狄格州谢尔顿，它是一家安全咨询公司，作为公司情报与调查部门的经理，Chagnon认为像Murthy这样的事件会令雇主企业名声受损，因此带来的风险非常大。“自己的员工被人持枪攻击或者抢劫、甚至受到伤害绝对不是什么好事，客户也许会问，‘你连自己的员工都没法保护，怎么能够保护我们以及我们的数据呢？’”
事实也证明了这一点，近期有大量新闻报道披露，不但有充足的证据表明，呼叫中心运营商确实未能确保数据安然无恙，而且他们的员工遭受攻击的概率也要高出普通人。
David Brown是总部设在伊利诺斯州斯科基的福赛思解决方案集团（Forsythe Solutions Group）负责安全咨询服务的首席顾问。他说: “类似攻击事件发生频率非常高，这就像是那些夜间的自动柜员机，或者是购物中心的停车场，容易引发一些暴力伤害事件。呼叫中心的员工之所以容易遭到攻击，就是因为呼叫中心通常是24小时不间断运作，而且常常位于工业区或者人口稀少的办公园区。”
总部设在英国伦敦的安全联盟（Security Alliance）是由专业信息安全厂商组成的联盟，该组织的执行董事John Beale则认为，呼叫中心落实到位的物理安全措施和保安人员往往忽视保护员工的安全，而是在侧重于保护数据的安全。
实际上，除了员工安全保护差强人意外，数据保护不力、系统保护也不力等一连串令人担忧的呼叫中心安全漏洞更是时有发生。
安全培训认证公司SCIPP International的创办人Winn Schwartau是一名信息安全专家。他表示，呼叫中心安全的三个不同方面亟需审查: 第一个是针对不再是公司雇员的人，及时取消进入大楼以及访问公司网络的权限; 第二个是更有效地控制数据中心的工作人员对信用卡和银行账户详细资料等客户财务数据的访问; 第三个当然是这些工作人员的物理安全和保护。
拒绝违规访问
Schwartau认为如果对呼叫中心的系统运作开展渗透测试以及审计工作，就会发现为数众多的员工虽然已经离开了公司，但他们仍拥有访问公司计算机网络和系统的权限。甚至在一些呼叫中心甚至有人早在两三年前就离开了公司，却仍拥有访问权限，这样的情况太司空见惯。
Schwartau表示，不是说许多公司没有认识到需要取消那些不该有的访问权限，而是说他们缺乏以一致的方式取消权限的手段。“取消访问权限很可能是人力资源部门制订的政策，但是控制网络的不是人力资源部门，结果是人力资源部门只是核对了权限一览表，而没有切实执行的手段。”
福赛思解决方案集团的Brown表示，对于访问权限的有效解决办法就是用“极其明确的”流程来取代执行起来乏力的机制。“这种流程要充分考虑到有可能出现的各种场景。比如有人按规定退休与有人被公司以正当理由开除，它们就应该是两种全然不同的情况。”
Brown以被公司以“正当理由”开除的这种情况为例解释到:“正当理由包括操纵数据或者窃取数据，必须遵循的程序应当包括: 除了法务部人员、执法部门联络员、媒体关系人员甚至危机管理人员外，还应该让安保人员在场（目的是防止被开除的人仍旧强行访问系统），要求哪些人在场取决于被发现的不法活动的后果可能有多严重。明确规定这些程序很重要，因为肯定需要用到它们。这样的事情发生的频率越来越频繁了，人们越来越认识到数据中心具有的价值――越认识到这种价值，面临的风险就越大。”
Schwartau补充说，更大的风险来自那些使用单次登录系统来进行登录的公司。虽然单次登录机制具有提高工作效率的优点，但是一旦密码被窃取或者被滥用，就增加了数据丢失（或受损）的风险。“有了单次登录机制，一个密码就可以访问多个系统。如果某人离开了使用单次登录技术的一家公司，取消其权限非常重要。”
确保呼叫中心安全可靠
说到确保呼叫中心数据安全，Greg Boles认为有必要做好基本工作，先从调查新员工入手。Boles是风险管理咨询公司Aon Consulting派驻加利福尼亚州威胁管理和安全服务部门的负责人。
Boles说: “雇主们通常会进行表面调查，但常常不够深入全面，随后又不采取后续措施。雇主应当开展非常深入全面的背景调查，然后按规定不断进行背景调查和检验，并把它作为一项工作条件。要是某个员工出现财务紧张、家庭暴力、违反限制令，或者对有依赖性，那么他有可能存在滥用职位的动机。”
一旦发现如果某个人有窃取信息的动机，公司的下一道防线就是尽量加大窃取数据的难度。Boles表示，要对允许带入数据中心的设备进行限制，这实际上禁止使用以数字方式装入数据的任何设备，比如光盘、USB驱动器和闪存。这样做，对防范不太明显的获取机密信息的方式比较有效。
Boles同时还认为，技术虽然会带来风险，但是也助于缓解风险。“比方说，瘦客户机和虚拟机就可以让呼叫中心运营商对工作人员的桌面系统能够处理哪些任务实行最大限度的控制，而且更重要的是可以控制规定哪些任务不能处理，这样就可以禁止有人在未经允许的情况下下载数据。”
Howard Schmidt曾经在微软和e-Bay担任首席信息安全官，如今是非营利组织ISC的一员。他认为通过技术来控制员工的行为只能是后备机制。“基本工作必须放在首位。”
除了员工审查和设备限制等控制措施外，列入Schmidt自己“基本工作”清单的还有“数据修订”。“在工作人员的屏幕上只显示数据字段的一部分，比如从不显示完整的信用卡号码和出生日期。工作人员很少需要这样的信息，所以有必要限制数据完整性。在大多数情况下，工作人员只需要信用卡的后四位数字，或者出生的年份和月份。”Schmidt说。
Schmidt提倡的这种“修订”机制也是全球数据安全标准（PCI DSS）的推荐措施之一，并且得到VISA、万事达和运通等信用卡组织的竭力提倡。
支付卡行业安全标准委员会（Security Standards Council）的总干事Bob Russo表示，像这样一项面向整个行业的数字数据安全标准，可能比一种甚至更多种不同的解决方案更加安全可靠。
PCI DSS在2004年12月了相关数字数据安全标准的1.0版本，2006年9月推出了1.1更新版本。Russo表示，处理信用卡支付的任何呼叫中心都应当遵守这项标准。“如果一家呼叫中心存储、处理或传输信用卡数据，那么它基本上就要满足遵守这项标准的要求。虽然遵守这项标准是强制性的，但只有‘一级’呼叫中心（每年处理的信用卡交易超过600万笔的呼叫中心）通过审计来证明它遵守了该标准。”
杜绝危险的停车场
除了数据安全，呼叫中心外面的安全状况又怎样呢？
SSC公司的Chagnon表示，对于呼叫中心外部的安全，提高自我防范显得很重要。他说: “鼓励员工与同事结伴而行，那样不会出现员工在凌晨2点一人走出办公室去开车的情况。让员工们结伴离开大楼，停车时彼此的车子尽量靠近些。”
Chagono同时表示，呼叫中心雇主的防范措施也很重要。“确保停车场各个方向视线清晰、没有阻挡、灯光通明，理想情况下，要对停车场实行全天监控。专家的建议就是，把安全范围扩大到停车场边缘。”
福赛思解决方案集团的Brown也认为，良好的夜晚照明至关重要，监控摄像头也很有帮助，灯柱上最好安装紧急呼叫按钮。一旦有人摁下紧急按钮，或者摄像头拍到了危险情况，安全人员要能够在第一时间赶到。
除此之外，诸如所有员工上下班是否都有适当的安全交通方式，还有哪些公司在呼叫中心的所在地区办公，这些公司是否会对呼叫中心安全问题带来积极或者负面影响这样的问题，都应该被划入考虑范围内。
健全数据安全标准
无论是关于安全的停车场还是访问权限取消，诸如此类的建议措施并无新意。一些安全标准包括了不少与信息保护有关的内容，除了上述的PCI DSS标准外，还包括ISO 27001及其相应的最佳实践规范ISO 27002。Unisys公司的董事兼首席安全官Gerhard Knecht表示:“呼叫中心缺少的是进行监控及遵从法规，而不是了解该怎么办。”
Knecht现在负责的所有呼叫中心（大约有14个，分布在波哥大、布达佩斯、悉尼、圣保罗和盐湖城等城市）都通过了ISO 27001的认证，他强调这仅仅是达到了最低标准。“实际上，我们争取符合更高的标准。”
Knecht希望每个呼叫中心必须完成每个季度一次的成熟度报告审计，审计对象包括91个不同问题，每个问题都有四个“响应场景”，而每个响应场景对应于特定的成熟度级别。比方说，就访问权限取消而言，成熟度报告要求呼叫中心不但在有人离开公司后取消访问权限，还要在离开部门后立即取消权限。
Knecht 说: “86%的问题来自ISO 27002; 5%来自《萨班斯－奥克斯利法案》的要求。对于每个问题，每个呼叫中心都要基于响应场景，指定适用于哪个级别的安全成熟度，然后证明有没有必要进行评估。”
包身工教案范文3
一、招聘岗位：
1、小学体育、音乐教师;
2、初中英语教师。
二、应聘条件
1、具备师范院校专科以上学历(小学)、本科以上学历(初中)，有相应教师资格证书。
2、具备良好的师德素养，为人师表，爱岗敬业，有团队合作精神。
3、有民办学校1--3年以上工作经验、业绩突出、能胜任班主任工作者优先 考虑。
三、工资待遇：小学教师每月3500-3700元，初中教师每月3800-4100元;食宿免费(含节假日);正式录用后按规定购买社保。工作满一学年符合条件者申请政府6000-12000元的补贴。
四、面试时间：2016年2月16日至2月21日。
五、应聘方式
先将个人简历发送到[email protected],电话预约后到学校面试。
六、学校地址：深圳市宝安区松岗街道碧头社区。
乘车线路：松岗汽车站桥底步行到文艺中心站，乘坐B790线中巴车(大田洋—碧头)到碧头文武学校站下车。
包身工教案范文4
【关键词】初中语文 课堂教学 备好课 生成性 民主平等
语文课堂最应是灵动的，是活力四射的。要具有生成性，是一种动态的、多样的课堂教学。师生共同在课堂品味母语的优美，体悟民族文化的精髓。老师激情昂扬，学生精神饱满，在这样的课堂上我们没有一刻不在交流，在交流中完成我们的学习，这样的课堂活泼又充满生机。这就要求教师不仅要关注学生学习的结果，更要注重过程。新课程理念下，要让我们的语文课堂成为生成性的课堂，所谓课堂教学的生成，是在师生、生生多重组合的教学活动中，教师敢于突破预设的教案，抓住生成的教学资源引导学生开展有效的探究，在课堂中教师要把学生置于教学的出发点和核心地位。新课标下的高中语文教学中，教师应善于利用各种积极因素，及时捕捉教学生成资源，并充分加以利用，努力建构生成性课堂教学模式，促进课堂教学焕发生命的活力。教学关注课堂生成，有利于构建开放的、充满活力的、能促进学生全面发展的语文课堂教学新模式，有利于对学生感悟、体验的珍视和对学生智慧的保护，有利于活跃学生思维，激发学生的学习积极性。下面就如何使语文课堂具有生成性谈谈我自己的看法：
1.认真备课是课堂具有生成性的前提条件
备课不但要备教材，还要备学生，不但备教参，还要努力扩充与教材相关的知识，还要对教材深入的挖掘，有教师自己的理解。在传统的教学中，一个优秀的教师对教材、教参的熟悉，可以说倒背如流，教学设计详尽无比，具体到每一分钟该做什么都已经预设好，教学内容呈现顺序和各个教学环节的安排上都有明确的规定。课堂就是按部就班的开展教学。这种刚性的教学设计影响了学生在整个学习过程中的弹性生成。这样在课堂教学中，教师会对课堂中的生成资源视而不见或不能及时处理，不能充分利用这些宝贵的资源组织学生进一步深入学习与拓展生成。并且教师很容易在备课中忽视学科知识与学生经验的有机结合，忽视学生的整体感受与主观能动性，忽视学生与社会生活的联系，因此，忽视了学生意义生成。在在新的课程理念下，教师在备课中就应考虑到学生，要把学生当成重要生成性资源来对待，了解学生的个体差异，心理认知水平和学习需求，这也是有效实施生成性课堂的前提。学生所处环境不同，他们的理解就会大不一样。例如在教授《边城》一文，如何让城市的孩子理解文中所谈到的自然美、风俗美、人性美，就是一个难点，如果教师只按照教参的理解，不考虑他们的体验，学生很难深入理解，我们可以从城市生活的环境入手，从身边人际关系入手来引导学生进行理解，这样就可以化解时代相隔而造成的难题了。只有在备课中考虑到了我们的学生，才能让我们的课堂灵动起来，课堂才能有生成性。
要想让课堂具有生成性，在备课时我们还要多想几个意外，学生会在课堂中想到那些问题，我们教师如何来应对。要想很好的应对这些意外，就要求教师对教材的熟悉不能仅仅停留在课本和教参，要深究教材之意，必须走到教材之外，给我们在课堂上留有更多的余地。例如在讲授《林黛玉进贾府》一文时，如果教师对《红楼梦》不熟悉，那就很难应对课堂的变化，很难促进问题的生成，也难以给学生带来兴趣，这种情况下课堂也就没有了生机。有时学生会问：林黛玉总是哭哭啼啼，贾宝玉为什么还要喜欢她？诸如此类的问题，有时候会让我们的老师措手不及，不熟悉原著的，就只能回避，如果教师有了充分的准备，会引导学生更深入的探讨人物，把对人物的理解放置在整本小说中，在教师的引导下对人物了解会更深入，或依据学生的问题来设计新的问题，让学生在探讨中提升对文章的理解，课堂的气氛就能活跃起来。
2.设计问题是课堂具有生成性的基础
要想让课堂成为一个生成性的课堂，在新课程理念下要求我们的课堂要有变化，要活跃，教师们都努力向着这个方向发展，要把“一言堂”改为“多言堂”。课堂上不单要有教师提前预设的问题，还应有生成性的问题。随着同学讨论而生发的新问题，在课堂上，有时更有意义，能有助于学生对文章的理解。例如教师在讲李清照的《醉花阴》时，教师在分析“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦”，讲到“瘦”体现了词人之情，尤用黄花比的好。有同学喊到用豆芽比怎么样，针对学生的这一想法，教师就让学生展开了讨论，用豆芽和黄花的区别，在讨论中学生总结出几点：（1）黄花比豆芽雅，豆芽太俗，只在口头上说一说；（2）黄花与词意相合，词人在前面就写到了东篱把酒黄昏后，这里自然想到黄花；（3）黄花在古诗中就作为愁的意象，而豆芽只能说是瘦，写不出愁来，黄花既能写出瘦又能写出愁，有诗歌的意境，有诗歌的艺术之美。在此讨论的基础上，教师又把《故乡》中鲁迅把杨二嫂比成圆规，《包身工》中的芦柴棒同样是经典的比喻，如果换成黄花就让人感到不协调了，所以用什么来比喻同文章的意境有关，圆规芦柴棒重在写形，而黄花重在写神，写情写愁。词语原本不分雅俗，用的恰当就一样传神，经过讨论使学生收获不少。重视学生的问题，就能利用好课堂的生成性资源，同样也引发了学生的兴趣，让他们积极主动的参与，使课堂具有活力。
我们要让课堂成为一个生成性的课堂，不只是老师的探究，更是学生对问题的探讨，在讨论中、研究中来深化我们对课文的理解。例如在讲《荆轲刺秦王》一课时，很多学生会质疑既然秦武阳那么胆小，荆轲为什么不向太子丹说明情况，把自己的朋友等来呢？这样刺杀不就更有把握了吗？可就这个问题让学生在课堂上展开讨论，学生会从多个方面去讨论，有各种看法，在讨论中教师加以恰当的引导，学生会对秦武阳、荆轲、太子丹有一个更深层的认识，对人物把握的更为准确。这样课堂也活跃了，每一个学生都有参与的热情，通过参与探讨、研究解决了问题，让学生能体会到参与的乐趣、找到了自己的价值，同样也活跃了他们的思维。这样的生成性资源是很有意义的，把握的好，能使学生变换视角理解文章，教师也会有很大的收获。
3.民主平等是课堂具有生成性的保证
要让语文课堂具有生成性，教师民主平等的作风是必不可少的。在课堂上教师要有一颗容忍之心，宽容之心。在语文课堂上，老师会设计一些比较灵活的，而又具有很大争议的问题，学生回答时会见仁见智，但也有学生故意出丑，也有借题发挥说一些奇谈怪论，面对这样一种情况，教师应如何做呢？如果我们一棒子打死，很可能会挫伤学生的积极性，今后他们不在愿意发言。很多时候他们是被课堂活跃的气氛所感染，口无遮拦；有时也是他们的思维跳跃性太大，又课文引发了这样的联想。教师有时也不妨把它看成是一种独特的视角，教师也可以借题发挥，甚至设置成相反的观点让学生争论，会有意想不到的效果，不但解决了问题，也调动了学生的积极性。教师一定要利用好这一生成资源。例如在讲《藤王阁序》时，让学生赏析“落霞与孤鹜齐飞，长天与秋水一色”时，有一个学生就说：“鹜”是野鸭，作者为什么不能把“丑小鸭”换成是“白天鹅”呢？如果老师大发雷霆，说学生是无理取闹，那只能让课堂变的沉默，教师可以顺势把它设置成为一个讨论的问题，作者为什么要选取’“鹜”这个形象呢？可以结合诗句中有关鸟的意象来思考。这样课堂气氛就会活跃起来，同时也给他们信心，让他们思考，自己去解决问题。教师如果一味的指责，也不给学生一个理由，会让他们感到索然无味，课堂上，我们要有一种民主平等的作风，包容学生。因此，教师要在课堂上努力营造一种宽松、民主的学习背景和情感氛围，激发学生学习兴趣和参与意识。
总之，要想使语文课堂具有生成性，教师在做好以上的几个方面外，仍要探究更有效方法，使我们的语文课更具新课程理念的气息。
参考文献