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电子商务综合实训总结范文1
[关键词]网店运营 实训教学
2012年3月27日，国家发改委《电子商务“十二五”规划发展》提出：各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才；2012年3月，汕头市被国家授予“国家电子商务示范城市”的称号，加快发展汕头电子商务，培养实战型电子商务人才，成为当务之急。
中职学校要及时抓住汕头发展电子商务的机会，与众多企业合作，打造网上学生实习基地，让学生在校就能实现网上开店，锻炼实际技能，提高学生竞争力。适时地培养电子商务网店运营实战型人才。我教研室积极参与汕头市教育科学“十二五”规划课题《中职学校网店运营专才实训教学研究》，尝试进行以实训带动项目教学，加快课程教学改革，通过整个设计和教学过程，谈几点体会。
一、明确网店运营实训目标
“网店运营实训”是我校电子商务及计算机专业学生的一门专业技能训练核心课程，实训教学时间为一个学期，内容采用淘宝大学系列丛书：美工、客服、推广等，通过网店运营中典型工作任务或工作过程为主线来组织实训教学，利用开放的互联网平台，训练学生网店运营的专才能力，为毕业实习和就业打下坚实的基础，培养既有良好职业道德和团队协作精神，又能熟悉和灵活运用先进的网络商务工具，服务于企业的技能应用型人才。
实训教学目标突出学生职业能力培养，使学生在毕业后可以应对不同的岗位需求，以真实网店为依托，根据网店岗位职能的需求，详解网店运营各环节，用实战型培训体系和真实的商业项目进行训练，提高学生网店运营的实战技能，是培养实战型人才的最佳模式。
二、网店运营实训教学实践
根据“项目引领、任务驱动、教―学―做一体化”的教学模式，以职业能力为主线，在课题设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求，确定本课题教学内容，涵盖了网店美工、网店推广、网店客服、职业素养四个项目，并将每个项目分解成若干任务，每个任务都提出明确的能力目标，使课程学习目标变得具体详细、切实可行。教师根据项目课题和学生实际情况，将其分为若干任务，分配给不同的小组，学生团队在有限的时间内按时完成，教师再集中任务，给出团队项目总得分。
2.基于项目实训过程，构建项目实训具体教学内容
根据项目工作要求、学生认知规律和课程设置情况，教师们整合实训教学内容，将实训教学内容按照由浅入深、由简单到复杂的顺序分为专项技能实训、综合实训、顶岗实习三个阶段，使学生能力逐步得到提高。项目实训教学内容的构建，主要分以下几步进行：
第一阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练，重点培养学生的专项技术应用能力。通过采用项目管理的方法对学生进行实训，引导学生模拟进入岗位角色；第二阶段进行综合实训。综合实训是整个实训的关键环节，考虑到学生的基础不同，可采取因材施教的方法，供学生选择性完成，真正体现教学以人为本的精神；第三阶段进行顶岗实习。安排在最后一月，由企业方联系用人单位，学生到企业顶岗实习，在工作岗位中锻炼职业能力。顶岗实习加快了学生向职业人的转变，很多学生在毕业时就能与实习单位签约就业。
3.加强校企合作，由企业师资参与实训环节的设计与教学
我校与汕头正点电商培训机构有着良好的合作关系，并聘请该公司的培训师和一线工作人员为学生进行实训课程的教学和实训指导，并由公司提供真实的项目让学生参与实训。企业的上课实训，打破了学校的传统的大班授课的方式，分批进行小班的教学，而且有很多激励的机制，使学生完全融入课程中，主动参与度高。实践证明，通过此种模式的学习和实训，使学生在较短时间内了解了企业真实运作的客户关系系统的功能和使用方法、了解了网店运营与客户关系管理实务的各种方法和手段，掌握了淘宝的运营管理，美工、网页制作、营销和物流等多种能力等。
4.规范实训管理，保障实训实施
为了实现教学目标，必须规范管理，以确保教学内容的实施。总结归纳出以下两方面管理措施：
（1）规范课程实训教学的组织管理
实训教学前，教师确定实训教学目标、制定实训计划、实训大纲、编写实训项目指导书，形成教学项目；实训结束后，学生上交实训报告；教师、学生相互总结、评估。实训过程中，学校、企业方、教师、学生的良好互动是实训顺利进行的重要保证，课题组严格各项工作管理环节，包括规范实训环节中的各项规章、实训项目的内容与模块、方式和时间分配、指导教师的分工与安排、实验实训考核、成绩评定方法与评分标准、实验实训组织及管理、外出组织学生到校外实训基地参观的安全保障等细节工作。
（2）实训环境保障
第一，为确保实训过程的正常运作，学校配备了足够的实验实训室和足够的设备数量，课题组安排有关实训管理员定期维护和完善实训设备，保证实训室上机环境良好等；第二，为建立稳定的校外实习基地。校企双方签定了合作合同书，确立合作关系，实习期间由校企双方指导教师共同商定计划书、任务书和指导书，制定考核方法，保证学生实习效果和质量等。
电子商务网店运营专才的培养是一项系统的综合工程，中职学校只有根据市场和企业需求，不断创新专业实训体系，才能培养出满足社会需要的实用型人才。我课题组通过开展电子商务网店运营实训教学研究，总结出实施项目驱动、校企合作、规范管理是中职学校培养电子商务网店运营应用型人才的重要途径，进一步的实训效果，还需要在以后的教学级实训实践过程中不断的探索，探索出一条真正适合电子商务学生的成才之路。
[参考文献]
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电子商务综合实训总结范文2
首先，本文对电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了分析，分别从交易准备阶段：涉外网络营销能力及交易磋商阶段：在线磋商谈判能力这两方面进行论述;接下来，对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计展开了集中讨论。
【关键词】
电子商务;商务英语;业务实训
前言
随着信息技术手段的不断进步，社会生产中的各个领域都受到了不同程度的影响。其中，跨国贸易领域受到的影响尤为显著和深刻，信息化的国际贸易时代已经拉开了序幕，使电子商务拥有了更加广阔的发展空间。国际贸易的走势和发展动向将很大程度上取决于电子商务的发展状况。目前我国的对外贸易已十分活跃，为了在电子商务环境下赢得更好的发展机会，商务英语方面的综合实训正急需进行与时俱进的改革，使商务英语人才的培养能够适应复杂多变的国际贸易需求。
一、电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化
（一）交易准备阶段：涉外网络营销能力
在开展电子信息平台支持下的国际贸易之前，应预先安排交易准备阶段，主要工作目的在于对市场进行深入调查，完成市场开拓。对于进出口企业来说，这一阶段应努力寻求合适的贸易合作方，从而为今后的紧密业务联系提供保证。具体来说，可采取的措施主要包括利用一切可行的渠道对相关企业及产品或服务的信息进行收集整理，做到跟踪式调查了解，对客户、供应方以及竞争对手的各项信息内容进行动态的跟进了解，从而使企业充分掌握目前国际市场的走势和行情，做到有备无患。由于处在电子商务的交易环境下，供求双方均可利用互联网作为技术依托，完成所需信息的和采集，对业务开展所需的各项信息进行互通有无的沟通合作，主要包括企业基本信息、产品或服务信息、供求信息等等。因此，对于商务英语人才来说，在交易准备阶段需进行有效的跨国市场营销工作。为了提高这一阶段的营销能力，可从以下几方面入手。第一，应保证具备熟练的网络应用能力，尤其是国外搜索引擎的操作能力，在操作中应准确查找到所需的客户信息，完成信息的筛选。第二，必须能对阿里巴巴或e-bay等跨国贸易中常用的第三方电子支付平台进行熟练的应用。第三，对于一些需面向国际市场的外贸网站，应做到良好的信息维护，并准确使用英语完成产品信息的和刷新。
（二）交易磋商阶段：在线磋商谈判能力
交易磋商阶段属于贸易往来中的核心阶段，贸易双方将通过询盘、发盘、还盘和接受这四个基本环节的循环进行来完成业务合作细节的磋商，主要包括合同标的、价格、合作条件、结算方式、运输方式、保险以及纠纷处理等多个方面。在电子信息技术的支持下，跨国贸易已无需采用传统的邮寄或传真等信息交换手段来完成业务磋商，更具安全性和可靠性的电子邮件或新闻组、实时讨论组（主要指MSN、SKYPE等网络工具）将为国际贸易的开展提供更优质的磋商平台。其中，Electronic Data Interchange（可缩写为EDI）能够支持报价单、订单或其他商业文件的实时传递。而当磋商双方取得共识之后，电子商务平台可谓贸易双方生成一份电子订单，从而无需签订纸质的贸易合同。在这一技术背景下，商务英语人才就需要对电子商务环境下的业务谈判能力加以提高。首先，应熟练掌握E-mail等邮件形式的电子平台，从而有效展开与外商之间的询盘、发盘、还盘与接受等业务谈判环节;其次，能能够利用电子数据交换完成订单签订，取得电子文件形式的贸易合同。
二、基于电子商务环境的商务英语综合实训设计
（一）综合实训项目一：交易准备阶段的实训
此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够熟练掌握以阿里巴巴或e-bay等为电子商务平台的电子商务营销。在这一阶段的实训中，应至少包括以下两个实训项目。
分类实训项目一：利用模拟外贸网站作为实训基地，展开网站设计、内容编辑以及英文产品信息的。与此同时，还应参与英文网络推广文案的创作，并将其在外贸网站上。
分类实训项目二：充分利用电子商务平台的信息收集优势，认真筛选重要的国外客户信息，确定合作对象，并向选定的客户发送本企业的促销外贸函电。
（二）综合实训项目二：交易磋商阶段的实训
此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够合理使用电子邮件、MSN、SKYPE等信息沟通方式，将其作为商务合作洽谈的平台，并使用英语来完成口头或书面形式的业务磋商和谈判。这一阶段的实训同样包括两大基本项目。
分类实训项目一：使用电子邮件这一信息交流方式完成国际贸易中的询盘、发盘、还盘及接受等一系列环节，并在这一过程当中配合使用MSN、SKYPE等在线沟通工具对业务洽谈的细节部分展开讨论，主要是就商品数目、商品规格、价格、支付手段、运输手段、有效日期、保险、索赔方式、仲裁处理方式等多方面内容与外商进行谈判。
分类实训项目二：通过在线洽谈的形式与外商进行商定合同的签订并对其中的具体事项展开执行，与此同时应完成电子发货确认证明的制作。
（三）综合实训项目三：善后处理实训
国际贸易合作中涉及到的善后处理同样需专门展开一定的实训，实训要求在于能够使商务英语人才通过网络交易方式进行核销退税与交易纠纷的妥善解决。
分类实训项目一：通过电子口岸将出口退税、外汇核销及进口付汇核销等事宜办理好。
分类实训项目二：利用模拟航运电子信息平台，对商品运输情况、货损情况进行准确统计，并将统计结果通过电子邮件或在线沟通工具与保险公司及发货方进行协商，解决理赔方面事项。
三、结论
本文通过对电子商务环境下商务英语的综合实训设计进行分析研究，指出电子商务平台的运用将在当前及今后的国际贸易中发挥更大的作用。因此，商务英语人才必须认清当前发展形势，努力使自己适应新的业务环境。本文对子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了研究总结，同时也对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计提出了建议。
参考文献：
[1]谢凌江，王菁.国际商务谈判双语综合实训课程建设研究[J].教育与职业，2010，17（23）：278279
电子商务综合实训总结范文3
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等职业院校要以培养生产、建设、管理、服务第一线专科层次的高素质技能型专门人才为根本任务。”随着中小电子商务企业的发展进入快速扩张的阶段，电子商务行业对于专科层次高素质专业人才的需求也持续升温，从各大人才招聘网站的职位可见一斑。
电子商务专业是网络经济发展衍生的专业，多数院校教师都是从计算机、信息系统管理等专业转型而来，专业的建设都是从头开始。因此，如何培养符合社会需求的高素质技能型电子商务人才成为各大高校开设电子商务专业的当务之急。电子商务综合实训课程成为各大高校在培养人才过程中公认的提升学生实践能力的一种形式。
2电子商务综合实训课程教学现状分析
高等职业院校为培养出满足企业需求的合格技术型人才也在不断做出尝试和改革，意识到综合实训课程对电子商务专业人才培养的重要性，教学形式也在不断改进和优化。
2.1传统课堂教学形式
传统课堂教学形式，以教材中设计的实训内容为指导，该模式下的综合实训主要完成的是知识点的巩固，通过设计相关实训作业试图以提升学生实践操作能力。但该实训模式学生自主学习意识差，没法综合联络学科其他知识点，部分学生会因为曾经做过相关练习而丧失学习兴趣，且该模式教学不具备趣味性，相关教材比较缺乏，上课素材少，对于教师本身的综合要求非常高，要想为学生展示高质量的教学课堂需要提前准备很多相关素材。
2.2校企合作教学形式
通过对高职院校走访学习了解到，目前大多数院校都具有校内校企合作基地，合作企业直接在校园运营，员工就是校内学生，学生直接以员工的身份在企业学习。部分院校电商综合实训课程就是以这种模式，依赖企业的平台账号资源为依托，以企业资深员工为导师，以企业的实践操作为课程内容。该模式看似能够提升电商专业学生实践操作能力，但是在实践过程中或多或少的存在些问题。由于电商各大平台的规则越来越严格，电商企业的运营成本上升，企业不敢冒险让学生真实操作企业账号，同时企业平台账号资源仍有限。这就意味着校企合作模式以企业演示为主，学生没法亲自接触平台资源，只能基于实践需要，完成相关任务要求，还存在与其他课程，如《网店运营》有所冲突的可能。同时由于企业导师在理论教学和教学方法上存在不足，同时企业导师与学生之间的专业素养的差距会让学生很难跟上他们的教学进度，这也是校企合作教学模式存在的问题。
2.3电子商务技能大赛
“以赛促教，以赛促学”，电子商务专业依托各种电子商务技能大赛，以模拟电商平?_为教学工具，学生在模拟平台上完成课程内容，以电商技能大赛为教学评估手段，学生完成课程的同时还能够以竞赛的形式获得认同感，能够提升学生的主动学习性和学习的趣味性。这种教学模式是近年电子商务专业综合实训教学又一热门形式，尤其以国赛最高赛项全国电子商务技能大赛的ITMC模拟沙盘为课程设计基石。
但该教学模式仍存在一定的弊端，如该平台需要的持续的锻炼和试错的过程，学生通过不断的总结领悟平台的游戏规则，这对学生的学习能力以及思维分析能力要求比较高，训练之后的差距会让部分学生难以继续坚持一个学期的练习。另外，该平台的一次完整练习需要5个小时以上，课堂时间安排不适宜，学生和教师都难以承担该高强度练习训练，而由于平台账号资源有限，课程只能安排前3轮的沙盘模拟游戏，学生不能获得更高难度和更系统的训练，效果不佳。
3集中式电子商务运营综合实训课程的教学设计
3.1重构课程设置
电子商务运营综合实训是电子商务运营方向的一门综合技能训练的核心必修课程，开设对象为具有一定专业知识和专业技能基础的学生。根据学生培养方案的设定以及实践教学的需要，本文提出将该课程安排在第三学期和第四学期的最后两周，集中式实践学习为形式，以达到以下培养目标：一，进一步巩固所学知识，剖析所学知识点间的联系，增强学生知识点融会贯通；二，整合专业各单项技能，提高综合应用实践技能；三，养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识，具有团队精神。
在教学安排上，第三学期与第四学期的教学内容侧重点不同，这主要依据的是企业对于电子商务专业岗位职责和岗位技能而定。通过在智联招聘、前程无忧、中华英才网等主流招聘网站中了解到，电子商务运营岗位主要分为两大类，一是对于电商主流平台内部的运营管理；另一类是对电商项目推广的策划与实施。基于此，同时参考专业人才培养方案，将第三学期的综合实训定位为网络营销策划与实施篇，第四学期定位为网店综合运营管理篇。
对于教学内容，网络营销策划与实施篇将学生按照4-5人小组分成若干组，以打造江西本土品牌为依托，实地考察企业情况分析市场环境，剖析产品卖点，小组共同完成自选项目的营销策划方案并付诸实施。网店综合运营管理篇以电子商务技能大赛ITMC为模拟平台，学生以2-3人为一小组，模拟电子商务企业运营策略训练，以模拟企业经营状况。通过训练，锻炼学生对市场和竞争对手判断，掌握不同策略的效果以及不同经营状态的策略选择。不仅能够考查学生对专业知识的综合灵活应用，同时锻炼学生团队合作协调能力以及实际问题的解决能力。
3.2教学方式的改革
采用集中式综合实训教学，课程的教学方式也随之应变。课程的课时安排为2周，每周5天，一天8课时，总共80课时。
在第三学期，将教学班级所有学生4-5人一小组，创建项目小组，所有授课老师平均分担小组指导任务。教学方式以学生自主讨论实践为主，教师指导为辅。学生通过路演方式定期向指导教师汇报小组实训安排及实践情况，项目小组间互相点评学习。学生在课程中能够主动性的以项目小组为核心，以项目实践为过程，以项目实施为目标，既增强了理论知识的实践能力，又很好地培养了学生的团队协作和合作能力。
第四学期内容为ITMC的平台实训，受平台规则限定，将学生每2-3人分为一小组，每十小组为一大组。每个大组构建企业沙盘，团队成员分别担任公司重要职位，在企业运营过程中充分发挥各自职责，在同一市场环境下，同样的市场规则下独立决策，模拟真实的市场竞争，学生在体验企业电商运营过程的同时，还能在游戏情境中主动快乐学习。在实践中应用不同职责岗位的知识和技能，锻炼学生从“体验”、“认识”、“反思”到“应用”4个学习阶段，最终培养学生电商企业运营的决策能力。
3.3考核方式的改革
第三学期课程的考核方式采取综合评价方式，其中包含小组项目策划书完成情况、项目实施情况、小组成员内部贡献率、路演表现等，最终由指导教师综合完成对所有学生的考核评价。
第四学期课程考核主要以平时训练出勤率、训练名次得分以及学期末的ITMC校内大赛成绩作为考核的硬性指标，完成对学生综合评价。
电子商务综合实训总结范文4
关键词：实践教学体系；实训基地建设；人才培养目标
一、问题与思考
电子商务培养的是多学科相互渗透的复合型人才，作为电子商务人员，必须能利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事相关的商务活动，不但要具备一定的IT技术，还要掌握良好的商务运作能力，其中包括计算机网络应用、网络营销、电子支付、物流配送、电子商务安全等在内的基础知识。与此同时，在课程内容设置、学时分配、师资安排等方面对学生计算机应用能力的培养、信息技术素养的增强和网络应用水平的提高都需给予充分的重视。只有将学生带到电子商务的实践性学习中，灵活地和创造性地解决问题，才能满足当下电子商务人才需求，人才培养目标才更具体。
二、研究和探索
（一）模块式实践教学方案垒起“电子商务师”阶梯
模块式实践教学模式将实践教学建成为联结课堂理论与计算机网络行业的桥梁。在时间上，分三个阶段。第一学年的基本知识养成，第二学年的基本技能实践，第三学年的专业技能实践和综合实训，第三学年走进校内外实际工程阶段。阶段的划分体现了不同时期学生的特点和教学要求，遵循由易到难，由认识到应用，步步推进的原则。在空间上分成基本操作实验实习，实训室技能训练，真实职场环境技能综合训练阶段。依托校外实训基地，形成校企合作教育的人才培养机制，以培养学生的职业化素质、综合能力和就业竞争力为重点，以校企合作为途径，充分利用企业和学校的不同教育环境和教育资源，以顶岗实践、工读结合、假期社会实践等方法，使学生在思想观念、专业理论、专业技能方面真正受到职业化的、全方位的培养与锻炼。
（二）实训基地的建设
1.校内实训基地建设。目前诸多类型的实训室中，“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“综合物流仿真实验室”和“电子商务平台仿真实验室”等是当前建设校内实训室的主流，在学校自投资金的基础上，寻求与企业合作共建，校内实训室成为企业员工的培训基地。
2.校外实训基地建设。实习基地是实践性教学的载体，是学校的“练兵场”，是学生的“习武地”。针对电子商务学生目前的专业素质和就业情况，探索工学结合、校企合作的途径，签订学生适合的和专业需要的校外专业实训基地。
三、可行性的意见和建议
第一，领导的重视和经费的投入。高等院校需协调各部门积极配合，给实践教学创造良好的软硬环境，并加大对实验室、实验仪器、设备和实训基地的投资力度，确保实践教学体系建设的顺利进行。
第二，打造高素质的专业教师队伍。电子商务作为一门新兴的学科，在教学技能、教学方法及师生沟通经验等方面和很多老牌专业都无法比拟，可以通过院外进修计划与双师培养计划等方法提高本专业青年教师的教学水平，从而从整体上提高电子商务专业教师的教育教学水平。
第三，专业培养目标的准确定位。电子商务专业设置要建立在充分的行业分析和市场需求分析的基础上，体现主动适应社会需求并以需求变化为导向适时调整的思想，同时专业设置要有明确的职业方向。电子商务专业实践教学课程体系设计出发点应以市场需求为导向，以能力培养为中心，以素质教育为主线，以服务地方经济发展为宗旨，以为社会培养和输送技能型、应用型人才为目标。
第四，以素质和技能培养为主线，建立“厚基础、宽口径”的实验课程体系。“厚基础、宽口径”的实验教学体系强调能力本位，强化技能训练，是一种符合时代要求的、操作性较强的课程改革成果。
第五，实践教学课程设计应符合技术应用性人才培养的特点。电子商务专业课程设置要灵活，需具备三个特点：适用性――面向行业，贴近地方经济特色，适应市场经济发展的需求，按需按岗设置课程；职业性――针对具体职业岗位所要求的知识、技能和职业特性选择课程内容；综合性――打破学科界限，关注相关专业领域最新技术发展，突出本专业领域的新知识、新技术和新方法，使专业设置管理始终保持超前性。
第六，以能力为主线构建理论、实践交互渗透的课程体系。电子商务专业实践环节从三个层次展开：第一层是课程实训；第二层是专业实训（主要通过专业（顶岗）实训、专业的综合实训、考证实训、各项大赛等环节进行）；第三层是毕业（顶岗）实践。
第七，注重授课方法的探索，授课方式灵活多样。电子商务的实践课程教学十分注重授课方法的探索，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。针对学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。根据课程内容和学生特点，采用灵活多样的授课方法，在教学过程中引导学生积极思考、乐于实践，提高教和学的效果。
第八，利用信息技术开展实践教学。在电子商务实践教学中，教师作为引导者，创设情境，做必要的评价，体现了新课标的要求。如开设的团队激励和沟通，真正的主角是学生，他们身临其境，自主学习，体验亲自运作和探索的乐趣；他们分组协作，互助交流，体现团队精神；他们重组知识模块，培养创新能力。
第九，加强校外实习基地建设。实习基地要真正体现电子商务实践性教学的特色和水平，体现先进性、配套性和实用性，形成教学、实习、生产、服务一体化。
四、总结
电子商务综合实训总结范文5
对此，笔者结合中等职业学校学生的文化素质、自身的知识结构、学习接受能力以及社会需求、职业教育技能人才培养目标的特殊性以及多年的教学实践经验，就中职电子商务专业教学做一些探讨，提出针对中职学生的电子商务专业一体化教学模式。
一、一体化教学模式的内涵与定位
教学模式是在一定教学思想指导下建立起来的，与一定培养目标相联系的教学程序及其方法的策略体系。从教学实践来看，教学模式将教学方法、教学手段及教学组织形式融为了一体。“一体化”教学模式，正是将专业理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。当然，这里的“一体化”绝不是理论教学和实训教学在形式上的简单组合，而是从学生技能技巧形成的认知规律出发，突破传统中等职业教育中“文化课专业基础课专业理论课技能训练”及“学科化”“系统化”的教学模式框架，强调“必需、够用、实用、适度”，多门理论、实践课程有机结合，形成连续的专业知识学习和基本操作技能训练的学习过程，使学生的专业知识学习和专业技能的掌握相辅相成、互相配合，从而提高学习效率。
同时，在教学方法上以技能训练为中心，配制相关的理论知识构成教学模块，专业教师同时担任理论教学和实训指导。理论指导实践，而实践操作又加深对理论知识的理解，使知识与技能掌握更加牢固。教学从“知识的传递”向“知识的处理和转换”转变；教师从“单一型”向“双师型”转变；学生由“被动接受、模仿”向“主动实践、创新”转变；教学组织形式由“固定教室、集体授课”向“计算机教室、多媒体教室、电子商务实验室”转变；教学手段由“口授、黑板”向“实物、多媒体、现代化教育技术”转变。这样不仅体现了教师在知识、技能、教学能力上的一体化，同时也体现了教学情景与实训环境的一体化、理论教师和实训指导教师的一体化，最终实现技能与理论的无缝对接。
因此，电子商务一体化教学模式的实施是根据电子商务专业的知识结构和课程设置，将教学内容进行模块式重组，具体划分为若干个可以有机搭配和组合的模块，包括计算机网络使用、网络营销和电子交易三个模块类实训和综合性实训两大类，通过一体化的模块类实训使学生掌握一些专项技能，而通过综合类实训使学生全方位地进行电子商务实战，对一体化的模块实训进行补充和完善。
二、电子商务专业一体化教学模式的实施
1.一体化的模块实训
一体化的模块实训教学，指各个模块的教学环节和进度由实训的内容来确定，结合理论教学与技能训练，结合专业理论和社会发展、生产实践的内容，实现理论教学内容与实训教学内容的有机融合，而不是在某一门专业理论课授完后再进入教学生动手实操的实习阶段。笔者将电子商务的实训教学设计为网络使用模块、网络营销模块和电子交易三个模块，对应的理论教学分别为计算机和网络基础知识、网络营销知识和电子商务知识。例如在网络使用模块，包括网页制作、定位，电子商务安全管理（密码、CA认证、网络安全）等技能实验，对应理论内容包括计算机基础知识（系统软件和办公软件）、网络基础知识（网页设计、图形图像、网站建设维护）、电子商务安全管理等。在网络营销技能模块，包括网络商务信息收集与交换，OutlookExpress使用、E-mail、调查问卷、网络广告、搜索引擎，文件压缩、互换链接等，对应理论知识包括网络商务信息收集、分类、整理和交换方法，搜索引擎、BBS、互换链接、网络广告、网络营销策略等。
每个模块以实训为主导，理论服务和指导实训，打破理论课与实训课的界线，实现理论教学和实训教学的合二为一。在教学实践中，在电子商务实验室简短的理论课后即进入实训操作，由感性到理性，先实践―再理论―再实践，学生在实践中加深对理论知识的理解，提高解决实际操作中出现的问题的能力；然后进行回顾总结，师生互动答疑解惑；最后引导学生到日常的生活实践中，从而使其真正了解任何一部分的电子商务知识的实际应用在哪里，真正体会进入社会所应必备的理论知识和实际操作能力。如以电子交易模块B2C交易实验为例，笔者从B和C的概念和建立模块出发，过渡到B和C实现电子交易即网上购物的流程模块，最后引申至B2C在生活实践的应用，从理论到技能至生活实践，让电子商务模拟实验平台与真实的电子交易平台之间的异曲同工之妙体现得惟妙惟肖，实现“教、学、做”一体化。
在各个模块的教学形式上，教师利用多样化的教学手段，采取多媒体课件、微视频等形式让学生在边学边练过程中培养创新意识，提高学习能力。在教学评价上，根据实验任务，结合自评、生评和师评，利用定性评价和定量评价，丰富评价主体和形式。通过建立学习小组，开展学习小组竞赛等形式，充分调动学生的学习积极性，使一体化的模块式实训类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中享受到乐趣。
2.一体化的综合实训
模块类实训，让学生熟悉和掌握了一些专项技能，而综合类实训是对一体化模块实训的补充、完善和拓展，实现了专业技能操作的综合运用和理论的综合指导。具体实施如下。
（1）模拟公司教学。模拟公司教学指动员学生创建属于自己的模拟公司，进行全套的模拟电子商务交易。在筹建模拟公司时，教师根据班级总人数以6～8人为一个小组，组建公司。学生自主讨论和确定公司的类型、名称、经营的商品种类、部门（人员）设置、业务范围以及每组的成员在模拟公司充当的角色等。专业教师只起引导者和促进者的作用。
模拟公司建立以后，教师指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店，开展真正的电子商务实战。在网店经营中，学生会遇到包括店面装修、网店推广（电子商务网站的推广）、网店后台的管理（电子商务网站的后台管理），还有诸如进货，与供应商进行网上贸易洽谈，运用E-mail、Blog等手段进行网络营销活动等问题。学生不仅能对整个电子商务的流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌，而且在和供应商、顾客的洽谈中，比较、分析各个不同的供应商的优劣，熟悉消费者的消费习惯以及电子商务网站经营的“游戏规则”，锻炼了自身的应变能力、说服能力、分析解决问题的能力。
另外，开展小组之间的“网店运营设计竞赛”，对优秀的学生可进一步选拔参加历年的“浙江省电子商务大赛”。这些无疑强化了学生的电子商务意识，也为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。
（2）兴趣分组实训。采用动态管理方法，对学生进行重组。进入高二以后，学生对专业知识（理论和实践）有了一定的了解。
在这种情况下，教师可以根据学生的兴趣爱好，以自愿为原则，建立诸如计算机网络、网站建设和维护（针对计算机的组装以及对网站维护有兴趣的学生）、电子商务（针对网络营销和电子交易有兴趣的学生）、办公软件应用（针对商务文秘工作有兴趣的学生）等兴趣小组，利用活动课等业余时间，进行有针对性地理论操作学习和实践，让教师的“教”与学生的“学”同步化，让教师的教学目标与学生的学习目标一致化。当然，同一个学生可以根据兴趣小组的开设时间，自主选择一个或多个兴趣小组，从而巩固一体化模块式的实训。
电子商务综合实训总结范文6
摘要：加强电子商务专业学生的市场营销训练，增强他们的工作实践能力，已经成为现阶段高职院校电子商务专业教师们的共识。本文对现阶段我国高职院校电子商务专业学生进行市场营销实训工作存在的问题进行了深入剖析，试图从中找出提升高职院校电子商务专业市场营销实训工作效率的科学方法。
关键词 ：电子商务市场营销实训教学
随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强，电子商务市场的发展在近几年获得突飞猛进。据权威部门统计，2014年我国电子商务市场交易额达到12万亿元，同比增值达25%。与此同时，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批中高级技能型人才。一些高职院校为了顺应时代的发展趋势开设了电子商务专业。这样一个全新课程科目的设立，为我国广大高职学生的就业提供了更加广阔的空间，但是由于各方面条件的综合制约，高职院校电子商务专业在理论联系尤其是实训教学的开展方面仍旧存在着极大的提升空间。
一、市场营销实训对于高职电子商务专业学生的重要意义
市场营销实训指的是在高职院校电子商务专业的学生毕业走进社会前，通过实际项目的技能训练，加强其自身的实际动手操作能力，促进理论知识向实践技能的转化，从而为学生将来进入职场打下坚实的基础。在这样的背景下，加强对电子商务专业的市场营销实训无疑是解决问题的有效方法之一。根据企业用人的需求，结合当前流行的电子商务技术例如B2M、O2O的应用等为主要内容对高职学生开展实训，让高职学生通过专业的网络市场营销实战，大幅度提高自己的实践动手操作能力，从而达到企业的用人标准，让大学生顺利进入工作岗位。
二、现阶段电子商务专业学生市场营销实训中存在的问题
市场营销实训的重要意义逐渐得到了业内的认可，对于市场营销实训的教学实践也不断向科学化、实战化演变，但是通过总结我们可以发现，现阶段我国高职院校电子商务专业学生市场营销实训教学仍旧存在着许多亟待解决的问题。传统实训方式存在诸多的局限性：训练方法过于单一、实习内容如隔靴搔痒、指导教师专业能力不强等都严重阻碍着市场营销实训教学的开展与深化。
1.方式过于单一，学生主动参与动机不强
现阶段，电子商务专业学生市场营销实训难，一直是困扰市场营销实训教学中的一大难题，成为阻碍电子商务专业学生实践技能提高的瓶颈。
现阶段大多数院校的实训仍旧是以教师的组织为主，学生被动服从。教师在实训过程中没有依据学生的实际情况进行实训内容的安排与测试，导致不论是讲解还是课题内容都不能有效地激发学生的主观意愿。学生进行实训的主动性和积极性较低，在实训过程中敷衍了事，主体参与性与学习兴趣都不高。
2.缺乏高水平的指导教师
高职教育的终极价值体现在给社会经济发展提供技能型人才保障，因此实训对于高职教育来说具有极为重要的作用。从教育部规定的教师配置比例来看，文化课、专业课和实训课比例约为3:3:4或4:3:3。从这一点我们可以看出国家对职校的实训环节重要性的重视。可是在实际上，我国大多数高职院校不仅实训教师数量短缺，即便已有的实训教师队伍的工作能力也是参差不齐、亟待提升的。
3.实训的时间安排不科学
现阶段，我国绝大部分开设电子商务专业的高职院校在进行市场营销实训的安排时都缺乏科学性，不仅将市场营销的实训与理论课程相割裂，甚至形成两个互相独立的课程体系。开设期短，而且课时少，使得学生的实训效果大打折扣，学生无法将所学理论与实践相结合，严重制约了学生专业综合素质的提升。
4.实训缺乏科学的评定体系
从学生学习成绩考核体系来看，现阶段的各高职院校也普遍存在着考核方式过于僵化的弊端。电子商务市场营销是一门实践操作性极强的学科。学生理论学得好，网络技术水平高，绝不代表学生进行营销的能力强。但是综观当前各高职院校的评定体系，却仍将计算机的操作技术作为考核评定的主要参考，加上考试题目出题方向过于传统，很难对学生的创新能力进行有效考察和纳入成绩评定。
三、提升电子商务专业学生市场营销实训效果的建议
针对以上提出的现阶段我国高职电子商务专业学生市场营销实训教学中存在的问题，笔者经过深入思考，得出以下几方面实训教学建议。
1.采用多元化的实训方式，培养学生的积极性
因为高职学生的学习兴趣本就不高，因此必须要着力打造一个多元化的实训体系，以此来调动学生参加实训的积极性。学校在学生实训的安排上不要再大包大揽、硬性规定，而是应采取充分“放权”的模式，设计几个实训模块，让学生根据自己的兴趣进行选择。首先要针对学生的具体情况，量身制作，创新课程设置。尽力提高实训的针对性和时效性，根据学生的不同能力水平，量身制定培训课程安排。其次应当在实训过程中适当加入拓展训练，针对青年学生思维活跃、勇于创新的特点，可以开展“市场调查”“前景分析”等拓展训练，增强他们在面对挑战和问题时的应变能力。这些开放式的实训方法富于体验性与启发性，有助于提升学生的心理素质、管理能力和团队精神。
2.加大实训教师人才的培养力度
高职电子商务市场营销实训的教师应当将本专业理论知识与实践知识进行有效结合，还必须能够对学生在实训中提出的问题给予科学的解答。从这个角度来说，实训教师的能力对于实训的成败有着极为重要的意义。针对现阶段我国高职实训教师优秀人才短缺的现状，各院校必须“内外兼修”，花大力气建构自己院校实训教师的人才体系。
3.实训时间安排科学化
实训的过程实际上是促进学生理论与实践的结合，使学生通过实践更好地掌握并精通所学的理论，是一个比较长期的过程，依靠短时间的突击是不可能取得理想效果的，因此一定要注重科学地安排实训的时间。对于电子商务专业的市场营销实训来说，可以将相关知识按照单元进行分割，每个单元的理论知识教学完毕之后都立即进行实训，或者边学边训。这样可以使学生在知识的记忆高峰期就通过实践来验证。
4.建立以能力考核为核心的综合评定体系
实训教学的考核，应摒弃传统重知识和技术考核为主的评定体系，转而注重学生的市场营销和实践能力，将其作为科学地衡量、检验教学质量和学生素质的标准。实训考核的成绩应分为平时考核和结业考试。平时考核主要包括出勤情况、实训态度、心得体会等方面情况的综合评定。结业考试则采取“教考分离”，将教学和考试分开，试题请院校外系（部）的专业人士进行拟定，这样可以避免传统实训考核中实训教师照搬日常练习的情况发生，最后结合学生平时考核成绩和实训成绩进行综合考核，比如：4:5:1，即平时成绩为4，实训成绩为5，创新能力为1。这种做法可以充分发挥实训评定的激励和约束作用，增强学生实训学习的动力，对提高实训质量起到极大的促进作用。
