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旅游网站论文范文1
关键词：生态旅游农业问题对策
十七大报告提出建设社会主义生态文明。我国是一个农业大国，农业是国民的基础，农业的可持续发展决定着社会可持续发展的进程并影响着整个国家的可持续发展。生态旅游农业是农业可持续发展的有效途径之一。发展生态旅游农业可缓解资源、环境和人口压力，提高农业综合生产能力，增加农业收入，同时协调经济与生态的关系，使其纳入良性循环，实现农业可持续发展，而且还可以为游客提供新的旅游资源，有助于实现旅游业的可持续发展。
一、生态旅游农业的内涵及特点
生态农业与传统农业相比，具有自己的特殊内涵。生态旅游农业是一种以保护自然生态环境为基础，以开发田园旅游资源为重点的新型生态旅游业。它以农业和农村为载体，是农业与现代旅游业相结合的高效农业，把农业生产、应用、艺术加工和游客参与农事活动融为一体，由一产向三产延伸渗透、农游两业交叉融合的新兴产业，并集生态效益、经济效益、社会效益和文化生活于一体，已成为当今旅游业的一大特色和新的亮点。它既具有生态性、生产性、商品性、观赏娱乐性、参与性和教育性等多种功能，又有保持农业可持续发展的特性。
生态旅游农业具有与传统农业不同的特点：①以生态农业生产为基础，注重农业生态环境的改善，为达到农业可待续发展与缓解旅游业压力，为人们提供新的、使人身心愉悦的休闲娱乐场所，必须在农业发展的基础上重视农业生态环境的整治，提高农业生态系统的环境质量；②以旅游经营为重点，重视有效开发旅游资源，按照旅游业发展要求进行旅游资源的开发和旅游活动的，切实保证在农业发展的同时为人们提供高质量的旅游观光、休闲娱乐和体验品尝等服务；③具有高效益、低风险特点，经营生态旅游农业可获得农业和旅游业两种产业的综合经济效益，当由于气候条件的不确定性和市场条件的不稳定性造成农业生产减产时，常可通过旅游提高农业附加值而相对减小农业风险，而旅游淡季时农业生产又可弥补旅游收入的下降；④具有娱乐性和参与性。生态旅游农业活动包括农业观光、乡村度假、民俗乡情体验等娱乐性和参与性都很强的活动，让游客通过参与多功能复合型旅游活动，获得丰富的旅游体验和精神享受；同时农业可为游客提供参观、品尝农产品和体验农事等各种形式的旅游服务。
二、我国生态旅游农业发展中存在的问题
第一，重复建设严重且开发深度不够。近几年来生态旅游农业景区(点)的数量不断增多，很多景点的投资者就是当地的居民，他们缺乏市场观念和科学的开发理念，按照自己的理解或模仿他人的经营开发模式仓促上马、开山修道，为了降低成本，都会省略前期的可行性研究、审查评估，没有深入的市场调研、科学的规划和市场定位，造成后期经营、管理以及资金方面的困难。这样就导致高质量的项目相对较少，不少生态旅游农业区功能设计简单、重复，层次较低，缺乏特色和新意，市场竞争力不强；另外是旅游商品不但品种单调、花样少、更新慢，而且多为未经加工或简单加工的初级农产品，缺乏地方特色和生态农业特色。
第二，开发时对生态环境和景观的破坏严重。目前一些景区的经营人员以及游客生态保护意识淡薄，不少景区也缺乏保护生态环境的物质设施和技术装备。随着游客的纷至沓来，一系列严重的环境问题接踵而至：游客消费过程中产生的废弃物以及饭店、“农家乐”等服务系统产生的污物没有得以妥善处置，废物到处堆放，污水随地排流，不但影响了景观，而且污染了环境；工具排放的废气、娱乐设施产生的噪声等使景区形成多重污染，降低了旅游地的质量；物种的不合理配置，严重影响了旅游区物种的生长发育和更新，打破了生态平衡。
第三，基础与配套设施落后。在目前的生态旅游农业景点(区)中，仅有少数景区公共汽车可以抵达其附近的城镇、景区或景区内部，多数景区离公共汽车站较远，也没有旅游专车，游客到达景区极不方便。此外，景区内部交通条件通常较差，路面过窄或路况不好，旅游旺季拥挤堵塞，雨天泥泞不堪。这些都成为生态旅游农业发展的瓶颈问题。此外，景点(区)内邮电通讯配套设施落后，还缺少一定规模的旅游接待机构。景点缺乏相关配套服务设施的最主要原因在于：一是开发资金不足，融资问题严重；二是许多景点才刚刚起步，规模较小，游客接待能力有限，相关配套服务设施建设得较少。此外，旅游行业管理不规范、缺乏科学的管理理念、力度不够以及淡薄的市场意识，都严重制约了生态旅游农业的健康发展。
三、我国生态旅游农业发展的对策
第一，制定科学合理的生态旅游农业景点(区)规划，因地制宜，突出地方特有的农业特色。要根据当地农业旅游资源实际和发展水平，以市场为导向，进行综合规划，包括客流容量和游览方式规划，旅游区区位选择和范围的划定，区内农林牧渔各旅游小区的布局设置规划，旅游基础设施和交通线路的布局规划等。生态旅游农业的特色和吸引人的地方在于其农业内涵，这是其发展的关键所在。
旅游网站论文范文2
［论文摘 要］本文讨论了用户对旅游网站的用户体验与实际旅游体验之间的联系，提出旅游网站的浏览效果会对实际旅游体验品质的影响的观点。说明在设计旅游网站时，除了需要在界面上做好用户体验外，还需要在内容上给访问者营造出一种实际旅游的“预体验”。如果网络旅游预体验设计的当，将会直接影响游客对旅游的体验品质。
旅游产品的体验是游客在旅游过程中建立起来的感受。其体验品质往往受到很多方面的影响，比如说环境、设施、服务、次数和游客心理等方面的影响。也就是说，在旅游过程中是否能使游客有一个良好的体验品质和以上几点息息相关。但是经研究发现，某些时候，游客在出游前如果做足准备，充分掌握旅游目的地的信息后，即便上述条件不是非常完备，也能获得较好的体验。
一、旅游预体验的概念分析
当今是一个信息爆炸的时代，游客掌握信息的最方便的工具就是互联网及相关旅游网站。旅游网站的作用除了给游客提供信息外，应该具备另一个功能：预体验。那什么是预体验呢？所谓预体验就是以互联网为工具，通过信息技术了解旅游目的地的相关情况，从而对旅游产生指导性作用的体验。
笔者认为：在旅游这个体验活动中。用户体验的品质除了由“用户期望”、“用户需求”、“用户动机”决定外，还和“旅游预体验”有关。并且在预体验的过程中，往往会促使用户产生“动机”、“需求”和“期望”并影响最终实际旅游的体验品质。
二、我国旅游预体验的现状
目前在国内存在着大量的旅游网站，这些网站均有介绍旅游景点、酒店、餐馆、旅游地图和其他用户的点评等信息，用户在浏览页面的过程中，通过阅读获取了大量的相关信息，从而获得了对景点的一个大致概念。这种行为可以归为预体验的获得。
通过某些技术手段，游客通过网络即可体验到部分景点的游览过程，但这毕竟和真实旅游存在着一定的区别。所以必定会有大部分游客通过虚拟旅游的预体验对真实景点产生兴趣，萌发出去实地游览的想法。此时，旅游的“动机”和“目标”就产生了。
三、互联网时代的网络旅游预体验产生的效益
首先网络旅游预体验为旅游业带来的是前所未有的发展契机。网络的自助随机性，网络的信息丰富性，网络服务的时效性将是“网络旅游体验”优于传统旅游的三大基本特性。
其次、将以其直接的面对面的服务形式，免去了旅游者不必要的时间浪费和金钱负担。它不但减少了旅游经营者为旅游者提供旅游产品服务时的销售环节，而且还降低了产品成本，提高了经营效益，为旅游者提供了物美价廉质优的服务。
第三、最大程度上满足旅游者的各种需要。网络旅游体验是旅游人性化、个性化、自由化的前提和保证，正如某网站所介绍的那样：“你自己可以在网上选定你想去哪儿，怎样走，住哪里，买什么东西，网站绝不干涉你的任何行动，相反，它将竭尽全力帮助你完成自己的心愿。”
四、网络旅游预体验产生的发展趋势
网络旅游预体验实际上就是一种对景点宣传，在这个宣传攻势中，可以使用任何现有的技术手段和部分营销手段。但是切忌使用户感到厌烦的广告手段。如何解决这个矛盾呢？在“以用户为中心”的设计中，其最基本的思想就是将用户时时刻刻作为设计的立足点和出发点。而网络旅游预体验的意义就在于将旅游目的地最美的景点以最美的方式呈现给访问者。同时将目的地可能存在的不足和缺陷毫无保留地告知，以便游客参考和做准备。但是每个游客都有自己不同的身份背景、学历和审美观。如何能做到大多数用户对网站提供的内容都感兴趣，而不反感呢？
目前，大部分网站的注册内容中，都存在一个选填“高级选项”，用户如果愿意，可以将自己的年龄、性别、职业、收入、爱好等相关信息提交给网站。网站收到这些信息后，通常用该类信息做数据挖掘，以便分析出用户的消费动机和兴趣志向。
五、网络旅游预体验设计要素
目前，我国国内旅游网站众多，然而里面的内容大致普遍相同且都没有从游客的需求点出发来进行设计。而且部分游客感兴趣的内容也仅仅有聊聊几行纯文字对旅游景点进行介绍，因此无法真正满足游客的需求，甚至无法勾起用户的旅游欲望。
在设计页面的过程中，要以“用户为中心的交互式设计”思想为指导，从用户体验设计的角度开发旅游网站。通过调查以及了解用户或者游客的心理，提供给用户在旅游前及旅游过程中所需的适当且完整的信息。结合现有的导游系统特点、游客的需求，设计和开发了一种比较新颖的旅游信息平台。平台注入了“用户为中心的交互式设计”的理念，并提供了专业化的导游内容，使得游客在旅游过程中可以随时、随地、随意、随设备地享受系统提供的专业化旅游服务。那么这一过程势必在一定意义上促进旅游经济发展。
六、总结
访客在浏览旅游网站时，首先产生的是对旅游网站的用户体验，这个体验决定了用户是否会继续使用这个网站。而良好的网站体验会使访客对旅游景点产生一种旅游预体验。旅游预体验的品质高低会影响访客在以后是否会变成游客产生实际旅游体验。而在实际旅游中，预体验又会影响旅游体验，对游客最终的旅游体验品质产生影响。
参考文献：
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[2]华梅立．交互设计中的原型构建研究[D]．无锡：江南大学设计学院．2008/06．
旅游网站论文范文3
关键词：旅游；网络营销；研究综述
中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003-4161(2008)02-0148-05
旅游产业作为一个朝阳产业，需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。
1.旅游网络营销的概念
旅游网络营销的概念直接关系到研究范围，是研究旅游网络营销需要首先解决的问题。围绕着旅游网络营销涵义，不同学术背景的学者，从不同角度进行了研究。
笔者通过中国知网和万方数据库共检索到五位研究者对旅游网络营销的涵义作出的解释。在全球最大的中文网上书店当当网，没有检索到书名为“旅游网络营销”的书籍。通过查阅大量不同版本的《旅游市场营销》和《旅游市场营销学》书籍，检索到两位研究者对旅游网络营销的定义。其中有代表性的观点包括：从市场营销的角度出发，旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”（杨敏，2006），是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动（赵西萍，2002）；从旅游组织或旅游企业角度出发,旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标，利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动（刘成，2004）；从网络营销的角度出发，旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用，其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作，配合旅游消费者特殊的心理和需求，所产生的一种营销手段（张玉明，2005）。
由于各个不同学科背景的专家学者各抒己见，旅游网络营销的定义至今没有统一的表述。笔者认为，所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。本研究以广义定义为研究对象。
2.旅游网络营销的国内外研究进展
2.1 国外旅游网络营销的研究进展
“网络营销”在英文中有多种表达方式，汇总起来有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。尽管可以笼统翻译为网络营销，但不同的单词词组有着不同的涵义，Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing是指在互联网上开展的营销活动；Online Marketing是指借助于联机网络的网上营销；Web Marketing强调通过互联网上的Web页面开展营销，也称网站营销，这是中国旅游业目前一般使用的网络营销方式；E-marketing中E表示的是电子化、信息化、网络化的涵义，指利用电子化的现代信息技术产品所开展的营销；Net marketing中net所指的范围很广，以上所有的概念都可包括在内。
笔者通过省略网站，分别以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作为关键词，对2000年后旅游网络营销论文进行检索，共检索到相关论文28篇。（见表1）
通过研读分析相关论文，可以看出，国外与旅游网络营销相关的学术研究是在20世纪90年代中期互联网普及后出现的。90年代主要是基于网络被广泛应用后对旅游业所带来的一系列影响的研究。2000年后，旅游业应用信息技术的研究领域逐步扩大，出现了针对互联网在旅游营销中应用的研究。重点之一是对互联网提供的各类服务功能在旅游营销中的应用研究。如Youcheng Wang（2002）等学者对虚拟旅游社区进行界定，从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功能；Youcheng Wang等学者还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点，指出成功地运作一个在线旅游社区依赖于成员的参与和积极贡献。Yu-Shan Lin（2006）等学者通过个案研究，指出网络博客在旅游营销中具有重要作用，应充分利用网络中的各类技术手段和工具开展旅游营销。Stephen W.Litvina（2007）等学者分析了在线人际关系、电子口碑对旅游业和酒店业成本效益的影响，提出应将电子口碑作为旅游业市场营销的新手段。此外，有些学者在研究中侧重影响旅游网络营销因素的深层次分析，如Dae-Young Kima（2007）等学者通过对1 334个合格受访者的研究，探讨性别差异对旅游网站功能和内容的偏好及不同的搜索行为，总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响。Bill Doolin（2002）等学者利用互联网商务的扩展模型对新西兰地区旅游网站发展水平进行评估，尝试使用网络的交互性来衡量相对成熟的旅游网站，指出了Web技术在目的地营销中的重要作用。这些都表明互联网各类服务功能在旅游营销中的应用是国外旅游网络营销研究最为关注的领域。
另一个重点是互联网相关技术在旅游目的地营销中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯达黎加旅游局互联网战略的基础上，提出利用网络开展旅游目的地营销的策略。Gyehee Lee（2007）等学者通过分析美国50个州的官方旅游网站，指出网站应是旅游目的地营销的主要方式。Soojin Choia（2007）等学者通过对澳门各类提供旅游信息的网站（官方、企业、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的调查分析，指出针对不同沟通目标和不同受众，应提供不同的网络信息，树立多种不同的旅游目的地形象。
此外，其他方面的研究包括：一些学者针对旅游企业应用网络营销进行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用户界面、各种信息和网上订房三个指标，对台湾旅游饭店和旅游批发商网站进行评估，指出互联网在台湾旅游业中主要用于广告，而不是营销，建议旅游饭店和旅游批发商等企业应与信息产业密切合作。Meltem Ozturan（2004）等学者针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨，指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主，互联网营销只是辅助作用，原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站，没有体现互联网的互动性，强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的应用。一些学者对区域旅游网络营销现状进行调查分析，提出建议。如Tonderai Maswera（2007）等学者通过对南非、肯尼亚、乌干达、津巴布韦等国西方游客的调查，对非洲国家旅游业电子商务网站现状进行分析，指出非洲国家利用网站开展网络营销的潜力巨大。Rainer Haas（2002）通过对从事网上旅游业营销的ACM网站的个案分析，总结了欧洲网络营销的困难；一些学者对旅游网络营销的宏观策略进行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游业在经济全球化下的四个阶段，强调了互联网在旅游业全球化中的重要作用。
通过检索到的相关论文总量分析可知，目前国外从事旅游网络营销方面研究的学者较少，一般以互联网在旅游营销中的具体应用为主要研究领域，侧重于研究互联网提供的各类服务功能对旅游营销的影响，以及如何利用互联网提供的各类功能开展旅游营销，另一侧重点则是互联网技术在旅游目的地营销中的研究。纵观国外学者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，数据多数是通过调查得到的一手资料，但目前成形的理论体系较少，研究尚处于较浅的探索阶段，特别是在旅游组织如何实施旅游网络营销的问题上，研究比较薄弱。
2.2 国内旅游网络营销的研究进展
笔者于2007年6月利用中国知网的中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和万方数据的数字化期刊全文数据库，以“旅游网络营销”作为关键词检索。共检索到58篇中文相关文献。从这次不完全统计中可以看出，国内学者对旅游网络营销的研究开始于1998年。2001年前后曾出现过一个高峰。2002年、2003年相关研究有所减少，2004年开始出现反弹，2006年是历年来的研究成果最多的一年。（见表2）
从国内的文献检索可知，最早涉及旅游网络营销研究是在1998年，赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云（1999）等回顾了旅游业网络营销的发展态势，提出我国旅游业网络营销的发展策略；姚进（2000）在对2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段，基础理论体系不完善，研究不够深入，缺乏系统性和整体性。
2000年以后随着互联网的普及，旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。（见表3）
2.2.1 理论研究。
理论研究既是研究的基础，也是深入研究的必要前提。旅游网络营销理论研究是起步较早的一个领域，从检索到的文献可以看出我国旅游网络营销理论研究主要集中在2004年以前。
银淑华（2001）提出网络对旅游营销产生深刻的影响，对旅游网络营销现状进行了分析，尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞（2001）在分析旅游网络营销特点的基础上，提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇（2001）在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论：营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略，该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题，并根据实际情况提出了初步的解决方案。
黄浩（2002）在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上，对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜（2002）论证了旅游网络营销的可行性和必然性，提出目前我国旅游网络营销所面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。
蔡国章（2004）分析了“鼠标＋水泥”模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题，对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉（2004）在分析我国旅游业网络营销现状基础上，借鉴菲利普•科特勒提出的营销战略新三角模型，推导出旅游业网络营销三角模型。
从这些研究中可以看出，从2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究，但成果不多，研究理论的体系远未成熟。
2.2.2 宏观策略。
2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华（2001）论述了网络给旅游业带来的变革，并针对我国旅游网络营销存在的问题提出相应对策；赵云昌（2001）在分析旅游业网络营销发展态势的基础上，提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在2005年以后。杨永芳（2005）总结出我国旅游业实施网络营销的可行性，分析我国旅游网络营销的现状和问题，提出发展对策；高秀英（2006）通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求，提出我国旅游网络营销发展对策；杨敏、杨朝丽（2006）以昆明旅游业网络营销现状为切入点，指出旅游业网络营销存在的问题，论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议；张伟（2006）在分析我国旅游企业网络营销存在的问题基础上，对旅游企业如何开展网络营销提出建议；周大庆（2005）、王桂英、董春晓（2006）和易兵、陈国生（2007）等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析，提出解决的对策。
总体来看，目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上，具体策略还有待继续深入研究。
2.2.3 区域策略。
区域旅游网络营销研究主要集中在2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题，提出本地发展旅游网络营销的策略。主要包括龙雨萍（2004）探讨重庆旅游网络营销的发展策略；刘成（2004）对新疆旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结；唐建兵、张薇（2006）分析四川旅游网络营销的发展与不足，对四川旅游网络营销提出建议；童索凡（2006）在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上，提出西部旅游网络营销的策略；曹玉枝（2006）对广西旅游业网络营销可行性进行分析，提出广西发展旅游网络营销的策略。
此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅（2004）对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析，提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点；冯琼兰（2005）提出通过加强信息化建设，组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理，利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展；王军（2006）针对贵州旅游业网络营销市场进行分析，对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。
有必要指出的是，笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域，但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映,但目前这些后续性研究仍很少。
2.2.4 目的地策略。
旅游目的地营销系统，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。
旅游目的地网络营销策略研究主要包括：朱琨（2003）从系统论的角度将旅游地网络营销系统划分为“背景分析”，“决策行动”，“动态监测”和“支持管理”四个子系统，并对四个子系统进行了较为详细的研究，该研究在国内旅游目的地网络营销研究较早、较为系统、理论层次较高。高静（2004）在对旅游目的地网络营销利益相关者界定的基础上，对其类型进行分析，并对利益相关者的利益与力量进行分析，提出利益相关者分析对旅游目的地网络营销的启发。程立为（2005）结合营销理论以及国外构建先例，从旅游目的地营销系统网络构建的目的入手，分析目的地营销系统网络构建的原则、构成要素，并从经济和技术角度分析目的地营销系统网络的可行性，最后用大连目的地营销系统网络构建案例加以实证分析。
值得注意的是，从事旅游目的地网络营销策略研究的学者不多，这是目前旅游网络营销研究的一个较弱的领域，在这方面需加强理论与实践结合的规范研究和实证研究。
2.2.5 旅游企业网络营销研究。
旅游企业网络营销研究最早出现于2001年，当时黄松山（2001）、李艳（2001）等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕（2005）在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上，提出相应对策；应梦漪（2005）提出旅游企业网络营销的涵义，指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性，对旅游企业开展网络营销提出建议；朱镇（2003）在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上，对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。
旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店（饭店）业、旅行社、景区（景点）三个方面。
酒店（饭店）业网络营销研究主要包括：陈晓文（2005）通过对国外饭店的预订系统GDS的分析，提出借鉴国外，建立中国的GDS系统；张立俭、孙英杰（2005）通过网络调查，将酒店、饭店网站分为类、咨询类、实体类、门户类四类，总结出九个特征，六项功能；潘乐（2004）从互联网对饭店营销的影响着手，探讨如何搞好饭店网络营销；石长波、杜喜彬（2001）指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式，中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务；李丽君、王素珍（2002）对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析；朱烨瑛（2006）提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。
旅行社网络营销研究方面主要包括：杨文红（2004）借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述，指出面对网络经济的冲击，旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系，成为新型的网络化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互联网的产品设计观点，探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略；陈晓文（2005）分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题，提出应采取的网络营销对策；刘河伟（2001）论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。
景区（景点）网络营销研究主要包括：朱龙（2004）强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一；孔旭红、王瑞志（2004）指出景点网站建设的好坏，将直接影响到网络营销的效果，要善于查找自身网站的缺陷，完善自身建设；刘莹皓（2007）分析景区网络营销平台的特点，指出围绕该平台运用各种手段开展营销。
综上所述，目前国内旅游网络营销研究的重点包括区域旅游网络营销策略研究和旅游企业网络营销策略研究。笔者认为目前国内旅游网络营销研究主要存在以下几个方面的问题：研究方法以传统的方法为主，对一些问题的探讨主要停留在描述性分析上，定性研究较多，定量研究较少，亟须突破；理论研究主要集中在2004年以前，且研究比较零散，系统性不够，尚未有一个大家普遍认可的理论体系；相当部分理论研究的成果缺乏可操作性，实际应用较少，案例研究的比例不高。
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旅游网站论文范文4
【关键词】旅游行业员工;计算机技能学习模式;学习模式的构建;知识层面需求
一、引言
对于以旅游业为支柱产业的城市,旅游行业从业人员的成长教育与其他行业从业人员一样,都历经院校教育、实际工作实习学习、工作过程岗位学习、行业创新拓展教育等阶段的各种技能提高教育和学习。
随着计算机应用的普及,旅游从业人员的计算机学习需求,对学习者和培训机构提出了更高的要求。旅游从业者的学习不再满足于过去学习打字,文字排版,简单的表格处理的层次。随着互联网应用范围的日趋广泛,对行业从业人员的计算机应用技能有了更高层次的需求。
为旅游景点做世界范围内的宣传活动,需要构建旅游资源的查询和宣传网站;随着旅游公司业务的发展,旅游企业大量合同快速准确处理,需要建立自动旅游合同管理系统;对员工奖励和惩罚制度的规范化,需要建立员工业绩自动生成系统;旅游网站的建设,需要实现远程订单的自动化;为快速准确地获取客户信息,需要建立动态客户信息数据库以便能随时提取。这些都是在计算机职业技能学习中要研究和考虑的内容。
只有把这些层面的学习融合到旅游从业者的学习活动中,才能对提高地方从业人员素质,提高旅游管理工作的效率,促进旅游事业在互联网环境下的蓬勃发展。
下面从学习模式构建的基本思想,学习模式的具体内容,学习模式动态修正原则,学习模式构建的注意事项等方面做些探讨和分析。
二、学习模式构建的基本思想
1、行为主义学习理论与基础教育不一样,培训更注重外部环境的相适应。Watson,John Broadus(1878年1月9日—1958年9月25日)是行为主义的创始人。我们理解Watson,John Broads是认为培训对象的研究主要是学习者的行为而非学习者的意识,学习成果是以自然科学常用的实验法和观察法来考察的。学习者的行为都是后天习得的,环境决定了一个人的行为模式,可以通过在实践学习中更改、增加或消除。
互联网的广泛应用,实际上就是外部的环境,那么对从业者的学习必须要结合这样的外部环境来确定他们的学习行为。巧用现有有效的资源确定被学习者的学习环境,是行为主义在学习活动中的最基本的选择。而利用实验法和观察法来考察学习者的学习成果,是行为主义在学习模式检验阶段的理论依据。
2、自主探究式教学理论
自主探究式教学理论是学习者借助各种教学资源库,根据实际环境、学习任务和学习需要,制定学习计划和选择适合自己特点的学习方式。这种模式旨在引导被学习人员自主选择学习内容,独立进行探索性学习。根据旅游行业从业者的需求,确定学习的主要课题和方向,形成框架,根据学习者单位的实际情况填充具体的内容。
培训教育和基础教育的方式完全不一样,学习对象中的大多数旅游从业员工都是中专以上的文化程度。由于从业人员在大中专甚至本科的教育中,已经掌握了最基本的计算机应用的知识。在时间方面,学习班一般是短期的,学习者需要在实际应用中将学习内容填充应用。所以职业学习的内容应该尽量避免重复以提高效率。教学资源库的建立,学习者学习计划的确定,以及学习方法都应该因人而宜,自主探究式的方式在从业人员的学习中是应用最多的一种基本教学模式。
3、项目学习模式理论
项目学习模式是以建构主义学习理论、杜威的实用主义教育理论和情境学习理论为基础的一种注重应用的教学模式。旅游管理人员涉及最多的工作量是客户资料的数据库建立查询筛选,员工基于业绩的奖金扣款统计,旅游网站建设中的图片处理等,使用人工完成不但工作量繁重而且容易出错,不但需要投入的时间和精力多,而且准确率也不高,办公自动化的计算机应用项目的学习以及模式建立势在必行。
三、学习模式的具体内容
1、旅游网站的建设及维护
旅游景点的开发,除了做好基本的景点建设外,还需要进行景点的宣传、酒店网上预定的人机对话界面、机票和旅游票预定的网上导航等。同时背景音乐,动画链接,图文音并茂的平台,以及拥有数字挖掘功能的各种引导链接,都需要建立旅游网站来实现。那么在学习内容中,网站的建设,更新方法,资源数据的获取,人机交互平台的构建等知识的学习必不可少。建立好网站后,旅游网站管理人员可以熟练地利用网站平台的强大功能拓展业务,网站建设与维护知识的学习也是学习内容的一个最基本,也是最重要的方面。
2、自动旅游合同管理系统的创建
旅游合同的管理也是旅行社的一个重要工作。旅行社管理人员如果能使用计算机来完成合同的管理,不但减少了合同单据的漏填,还可以筛选出满足各种条件的,拥有个性化数据的记录。
美观的框架构建知识,基于网络后台的数据库知识,基于关系型数据库的知识都是学习的重要内容。这些知识可以让从业人员能对框架系统进行维护和扩展。
旅游网站论文范文5
[关键词] 地质公园 旅游电子商务 对策探讨
一、旅游电子商务及国内外发展现状
1.旅游电子商务的概念
旅游电子商务是电子商务在旅游业这一具体产业领域的应用。世界旅游组织在其出版物《E-Business for Tourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity )，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程进而增进知识共享”。旅游电子商务，以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，最大限度地整合旅游资源，为游客提供酒店预订、机票预订、游船预订、旅行线路预订、网上直销、网上拼团等多项交易服务。旅游电子商务缩短了空间距离，加快了交易速度，符合旅游业产品销售特点。同时，促进旅游企业更快速更便捷地走入国际市场。
2.国内外发展现状
随着信息化工程的推进，旅游业在利用信息技术方面已抢先一步。从50年代开始，美国航空公司就用计算机作为预订系统，短短几十年的发展和应用，在世界发达国家旅行社业务运行中，科技含量越来越高。例如:电脑预定系统(CRC)的拥有率，德国是100%，法国99%，西班牙75%，意大利75%，英国60%。到今天已经有很多信息技术应用于旅游的各个行业，包括旅游饭店、旅游交通、旅行社、旅游地等。
目前我国的旅游网站主要有四类：一为门户网站，如新浪搜狐、网易等的旅游频道，对一些旅游景点、旅游路线、旅游知识等方面做简单的介绍，但因不能全面地提供整套的旅游服务和缺乏专业资源的支持而竞争力不强;二为传统旅游企业自建的网站，如昆仑在线、青旅在线等;这类网站虽然基本具备宣传自我和信息的功能，但还不能提供全面的旅游服务;三为专业旅游网站，如上海携程旅游网、中国旅游资讯网、西部旅游信息网等，他们一般有风险投资的背景，能够以良好的个和强大的交互功能迅速占领网上的旅游市场份额;四为政府背景类 ASP(应用服务供应商）网站，这类网站以国家“金旅工程”公共服务网──金旅雅途网为代表，自身不经营旅游业务，而是要构建一座“旅游电子商厦”，为旅游企业提供电子商务平台，以全面解决旅游企业上网营销、管理的问题。到2007年第二季度，我国网络旅游市场总体市场规模达到6.24亿元，根据国家旅游局的最新数据，预计到2007年年底网上预订量将同比增长63%，达到25.2亿元，2008年的增长幅度依然会超过60%。
二、国内地质公园电子商务发展概况
1.地质公园(Geopark)的含义
地质公园是以具有特殊科学意义、稀有性和美学观赏价值的地质遗迹为主体，并融合其他自然景观、人文景观组合而成的一个特殊地区;是以保护地质遗迹、开展科学旅游、普及地球科学知识、促进地方经济、文化和自然环境的可持续发展为宗旨而建立的一种自然公园。截至目前，我国已有18家世界地质公园、138家国家地质公园及数百家省级地质公园。地质公园的建立为景区注入了新的元素――科学性，增加了新的活力，使之不同于一般的风景名胜区，提高了旅游的文化含量，游客从新的角度去欣赏这些美景，奇观，增加了游客的兴趣，在游览的同时学习到许多地质方面的知识。这不仅吸引了游客，增加经济效益，同时，也普及了地质遗迹知识，提高游客保护地质遗迹的意识，使地质遗迹的保护工作更好开展，遏制了地质遗迹的破坏势头。
2.我国地质公园电子商务发展现状
随着信息化的发展，许多地质公园也开始陆续在网络中做文章，但是据笔者对我国上百家国家地质公园的旅游网站调查中发现，国家地质公园基本上都没有自己的官方网站，它们大多在一些旅游门户网站上做基本的宣传，如景区介绍、路线介绍及交通情况的介绍，而这些根本不足以吸引广大游客前去游览。
笔者对我国18家世界地质公园的旅游网站的调查中发现：
（1)通过Baidu、Google两大查询网站找不到张家界、王屋山――岱眉山、四川兴文、泰山、雷琼等5家以“世界地质公园”冠名的主页，他们的信息大都在一些商业旅游网站上呈现，大多都只介绍了景点概况、线路、及交通情况，内容非常有限。
（2）在打开的15家世界地质公园的网站中有六家世界地质公园没有除中文外的其他语种界面，有三家有三种以上语言界面的如:云南石林世界地质公园网站有中、英、日、法四种语言界面、浙江雁荡山世界地质公园有中、英、日、韩四种语言界面、五大连池世界地质公园有中、英、俄三种语言界面。
（3)在打开的15家世界地质公园网站中，全部都涉及到地质科学知识，有的是通过视频呈现，有的是通过文字呈现，其中伏牛山世界地质公园网站的“科普知识”、“地学研究”、“地质遗迹”栏目及北京房山世界地质公园网站中的“遗迹保护”、“科普知识”、“自然生态”、“文化遗产”专栏里清晰地介绍了诸如①什么是化石？什么是冰斗?②国家地质公园的由来及意义;③我们怎样才能保护好地质遗迹?等等地学问题。
（4)在打开的15家世界地质公园网站中有六个网站建有视频观看的功能，但除了少数可以快速播放外，其他的都存在网速太慢或无法播放的现象。其中只有云南石林世界地质公园网站建立了三维虚拟实景系统。
（5)所有的网站都建有“景点介绍”、“住宿餐饮”、“旅游线路介绍”、“交通概况”、“文化特色”、“新闻动态”、“图片集锦”或类似的栏目，只有少数网站建立了在线预定系统，如云南石林世界地质公园和浙江雁荡山世界地质公园。
三、我国地质公园电子商务建设过程中存在的问题
1.地质公园电子商务的发展不成体系
国家地质公园中只有少数一些建立了自己的官方网站，大多数的地质公园仅仅依靠一些旅游门户网站做简单的宣传，而且形式老化，没有突出地质公园特有的科学性、专业性特点，仅仅是对一些景点的简单介绍、提供几条路线的选择，还处在对景区的一个初级宣传阶段，没有形成规模营销、特色营销，使得网上预定和交易成功率低，严重影响了整个行业的销售额。因此地质公园电子商务体系还没有形成一个规模式的发展。
2.地质知识的宣传不到位
在打开的15家地质公园网站中，只有很少的网站把地质知识作为一个专门链接，大多数的网站把景点介绍、新闻资讯、政务政策、宾馆信息放在首页，“地质”的特色并没有很好的突出出来。
3.网页语种的单一性
只有六家地质公园的网站除了中文网页外还有其他语种的网页，在国际化、信息化的今天，应该认识到我国地质公园的对外宣传不能仅仅限于国内，我们还要把优美、丰富的旅游资源呈献给全世界，不但要在国内形成知名度，而且要提高国际知名度。
4.视频宣传的局限性
视频作为一个直接的吸引游客的工具却只有六家地质公园的网站上有，而其中有的还因为技术或其他原因而无法观看。
5.在线预定系统很不完善
在线预定系统已经成为了许多专业旅游网站收入的主要来源。然而，在15家打开的地质公园网站上仅仅只有四家拥有在线预定功能，预定过程烦琐，而且交易数量有限。
四、旅游电子商务对发展地质公园的作用与意义
旅游电子商务对发展地质公园的作用
1.增强地质学知识的普及，提高公民保护地质遗迹的意识
传统地质知识的学习以课堂为主，以地质类专业的学生为学习主体。建立地质公园电子商务后，可以通过网络视频等方式让更广大的游客群体获得旅游地学方面的知识，以便他们正确地、科学地认识旅游景观的形成、发展，使其形成自觉保护旅游景观，地质遗迹的意识。
2.调查评估、在线交流的作用
利用电子商务，地质公园各部门可以在网络上各种调查表，比如景区调查表、服务质量调查表、产品调查表等，并且可以在线解答游客提出的各种疑问，为地质公园各部门的工作提供技术支持，并评估现有旅游过程中存在的问题及针对问题制定相关的措施。
3.积极的宣传促销作用使地质公园旅游产品更具竞争力
传统的宣传促销方式需要投入大量的物力和财力，但效果还不一定显著,随着社会科学技术的不断发展，网络宣传促销成了最广泛的方式。它以其信息量大、信息传递速度快、形式美观等优点已经被越来越多的人所接受，大规模的购买降低了成本，为地质公园经营机构进一步占领市场、获取利润打了好基础。如当今国内旅行社业务平均利润率只有 1%左右，而随着电脑科技和网络的发展，越来越多的客人选择在网上进行咨询和预订服务，因此电子商务是满足客户的一种新型服务方式，并且今后的规模还会继续投入和扩大。
五、我国地质公园建立电子商务体系的对策探讨
1.加快地质公园网站建设力度，建立有特色的地质公园旅游网站
加大地质公园信息化力度，利用网络大力宣传地质公园的特色，应建立以中英文两种为基础的多语种网站界面，并依据地质公园自身的特点建立“地学知识讲堂”、“地质遗迹视频介绍”“3D三维在线体验”等不同频道来引起游客对该景区的兴趣。通过建立旅游地理信息系统来实现信息查询和检索功能、行业管理分析功能、缓冲区分析功能、最佳路径分析功能及多媒体信息显示功能，以图像、视频、音频、照片、地图文字等多媒体信息全面介绍部分景区的最新旅游风貌，包括主要的风景名胜点、宾馆、酒店、娱乐场所的图片介绍;地方特色的风俗、饮食视频显示等。
2.政府加大扶持力度，完善旅游电子商务的宏观环境
政府主管部门要从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软硬件环境。诸如,尽快建立完善的第三方CA(Certificate Authority)认证机构;对电子合同、数字签名、电子凭证、电子支付等的伪造、变更、涂销等做出相应的法律规定;加快互联网的基础建设,提高网速、降低网费,使网络更加普及并提高用户有效利用率,以此在大环境下消除制约电子商务发展的瓶颈。
3.培养既精通电子商务又熟悉旅游管理及地学知识的人才
地质公园旅游电子商务的发展，必须建立在具有既精通电子商务又熟悉旅游管理及具有地学知识的人才。目前，我国这种人才还很少，所以，应该加快这方面人才的培养。旅游管理部门应与旅游院校紧密合作，以科学的理论指导工作；旅游院校也应调整办学方向，开设与旅游电子商务及地学相关的课程，如旅游地学原理、电子商务、旅游电子商务理论、旅游电子市场、电子消费、网络经济等，使学生毕业后能掌握旅游电子商务系统知识和技能、丰富的旅游地学知识，为地质公园的电子商务化进行转型或更有效管理服务。
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旅游网站论文范文6
论文摘要：在旅游信息网站中，利用虚拟现实技术进行景点展示取得的效果比使用文字和图片更生动。目前利用虚拟现实技术进行场景展示的3种主要方式为单机仿真软件、Web3D和全景图。该文提出一种利用 Google Earth技术进行在线场景展示的方法，综合上述方式的优点，实现对大场景的加载、Internet对接以及与全景图的组合。该方法利用 Servlet返回动态 KML，激发 Google Earth启动并显示场景。利用KML控制地标显示、地标说明图文和 3D模型加载。通过说明图文中的超链接，让地标链接到全景图网页或Servlet，以返回3D模型数据。
1 概述
随着信息化工程的推进，网络信息技术被广泛用于旅游业。在很多现有旅游网站的旅游地介绍中，通常包括行车路线、景区展示等内容。在景区展示中，多数旅行网都使用传统形式，即文字和图片。随着 IT技术的发展和进步，已出现比图片更直观且生动的展示方式，即虚拟现实。虚拟实现把场景做成三维计算机模型，通过交互方式实现场景漫游和浏览。与图片相比，虚拟现实具有以下优点：(1)能全方位观察场景，整体感强；(2)具有交互性和沉浸性，使用户能产生 “虚拟游历”的感觉。对于访问旅游站点、查找旅游信息的人，虚拟现实可以给予他们更有趣的体验，使其积累更强烈的参与旅游的愿望。因此，虚拟现实景区展示在国内外已成为研究热点。
原有 “虚拟游历”方案可以归纳为以下 3类：(1)用基于单机或图形工作站的三维仿真软件构建场景，实现漫游，该方法能运行大场景 ，但其仿真软件没有与互联网挂接，构建的仿真场景只能单机使用，无法到网络；(2)利用一些传统Web3D技术，如VRML，构建一个三维场景实现浏览该方法适合较小的场景，它对大场景的处理很粗糙；(3)全景图技术 J，它对单点的效果较好，但交互时不能走动，整体感不佳。
2 虚拟景区实现方案
2．1 Google Earth简介
GoogleEarth是Goolge公司于2005年推出的一款集卫星影像、GIS、虚拟现实于一体的数字地球软件。在 Google数字地球中，可以看到世界各国的卫星影像图，其精度较高。Google Earth具有丰富的 GIS功能，包括地形、路网、区域边界、餐馆旅店、机场、学校等位置的矢量信息。Google Ear可以通过 KML语言进行地标管理，通过地标管理功能，可以加载自己制作的3D模型并漫游 。
2．2 数据制作与KML
可以用 Google Earth的一个外部模块一一sketchup制作Google Earth 3D模型。SketchUp支持普通几何体建模、CA导入、纹理处理等功能，且简单易用。
模型加载后，Google Earth把模型、插入的坐标、视点坐标等数据看作一个地理标志，称为 “地标”，能保存为一个KML格式文件。KML是一种基于 XML语法和文件格式的标签语言，专门用于描述和保存地理信息，如点、线、图片、折线，并控制 Google Earth显示效果。Google Earth客户端是一个 KML文件浏览器。
2．3 基于Servlet和Google Earth的虚拟景区实现方案
一般情况下，Google Earth和网页浏览器(如 IE)是互不相关的 2个程序。用户浏览网页时，Google Earth不会启动。在一个需要用虚拟现实方式展示场景的旅游网站，可以利用KML作为中介实现场景启动，如图 1所示。
用 JSP编写网页，获取景点地名后，交由一个专门实时生成 KML的Servlet处理。在 Servlet中，可以利用 PrintWriter根据需要实时回写数据。例如，若需要返回的 KML文本为
对于一个完整的 3D场景，返回的 KML代码比上述例子稍复杂，例如以下 KML代码：
上述 KML代码的含义是使 Google Earth加载一个地标，连接模型文件为网络上的mode1．dae，加载的地标放在经度为11 3．27、纬度为 23．19的地方。相同视点的位置也在该处。 KML详细语法说明可以参考文献。
2．4 Google Earth与全景图的组合
在仿真应用中，不是所有场合都适合做成 3D场景。很多人倾向于把景点拍摄制作成全景图。全景图不能全方位漫游，但其逼真度高、制作过程较简单。
可以利用 KML使 Google Earth与全景图相结合。方法是插入一个没有三维模型的地标。每个地标都可以配有说明图文。说明图文支持网页格式，可以在网页中加入超链接，如图 2所示。点击超链接可以激发网页浏览器(如 IE)打开链接网页。该网页可以嵌有全景图虚拟现实场景。通过 GoogleEarth地标就可以打开全景图场景，如图3所示。
3 实例
图 2～图4描述了一个基于 Google Earth的旅游景点景观展示的应用实例。用户先访问旅游网站的介绍页面(图 2中的IE界面)，点击网页中的一个 “景观漫游”按钮后，IE新开一个会话访问后台的Servlet。Servlet向客户端返回包含地标的KML。客户端 IE接收到 KML后，将提示下载还是打开，选择 “打开”，Google Earth就会被激发启动，并根据该 KML加载地标、定位视点。在 Google Earth中，点击每个地标都会弹出简要的图文说明，如图2中的Google Earth界面。不同地标链接不同景点的虚拟场景，且实现方法不同。例如， 点击 “天河体育中心”的说明图片，可以打开如图 3所示的网页，即天河体育中心的全景图虚拟场景页面，在该页面中，可以通过鼠标或键盘改变观察角度，从各个方向观看场景。 地标 “新电视塔”的处理方法有所不同，点击其说明图文中的超链接后，将转向网站后台的 Servlet，此时Servlet返回一个加载 3D场景的KML。客户端 IE收到 KML后，根据 KML下载 3D模型并加载，并移动视点到 3D场景的位置，如图4所示。在该场景中，用户可以进行任意 3D 漫游，观看仿真的 3D场景。
4 结束语
使用 Google Earth技术进行旅游景点场景展示，可以把网页、卫星影像图片、全景图虚拟场景、3D虚拟场景等各种数据整合在一起，是一种有效且灵活的场景展示方法。
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