经营理念标语范例6篇

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经营理念标语

经营理念标语范文1

为营造未成年人健康茁壮成长的文化体育环境尽职献力

未成年人是我们国家的未来和希望。社会、学校和家庭都有义务和责任为他们的健康茁壮成长创造良好的环境。作为主管全县文化体育工作的政府部门,深感肩负的责任重大。本次会议后,我们将围绕中心把握大局,以“三个代表”重要思想为指导,认真组织学习、贯彻落实会议精神,并以此为契机,进一步竭力提供健康、丰富的文化体育载体和产品,严厉打击影响未成年人健康茁壮成长的违规文化体育经营行为和活动,营造良好的社会文化体育环境和氛围,切实承担起加强未成年人思想道德建设的应尽职责。归纳起来,主要从市场管理、工程(计划)实施、活动开展、阵地建设等四个方面上履行职责、奉献力量:

一、强化文化体育市场管理

文体市场是一个特殊的市场,在市场管理中要尤其强化未成年人保护意识,严格区分成年人和未成年人的文化消费界线、法律界线,切实保护未成年人的合法权益。联合公安、工商等部门,全力抓好当前的网吧专项整治工作,严厉查处网吧违规接纳未成年人的行为,运用高科技手段实现对网吧和互联网文化活动的全程实时监管。严格执行中小学校周边米内不得开设电子游戏厅、网吧等经营场所的规定。禁止未成年人在非节假日进入电子游戏经营场所。严禁歌舞娱乐场所接纳未成年人。切实加强出版物市场管理,特别是校园周边出版物市场的治理,严肃查处危害未成年人的读物和视听产品,加大对教材、教辅市场的查处力度,鼓励各类健康有益的青少年课外读物的流通,引导未成年人自觉进行健康有益的文化消费。平时还要加强游泳馆等青少年群体乐于参与的经营性体育项目以及各类文化经营单位的安全管理,防患于未然。

与此同时,县演出公司、电影有限公司及各类演艺场所要积极组织和引进国内外优秀儿童剧目、儿童电影和适宜未成年人欣赏的文化作品,形成具有未成年人特点的高雅文化市场,给学校、家长和未成年人有更多的文化选择,丰富未成年人的文化生活。今年是我局确定的高雅文化年,上半年县演出公司已引进举办长影乐团“花儿还是那么红”新春音乐会和朝鲜平壤牡丹峰杂技团金奖节目展演,尤其是杂技表演,吸引了城区各中小学校的近万名学生观看。下半年我们计划引进国内知名剧团来象演出芭蕾舞剧、话剧或歌剧,届时将让象山的孩子充分享受精品剧目带来的喜悦和快乐。

二、深入实施相关工程计划

一是文化信息资源共享工程。加强全国文化信息资源共享工程的建设,并利用此工程能够传播优秀少儿文化的作用,加大为未成年人提供文化服务的力度。二是“蒲公英计划”。根据“蒲公英计划”的有关要求,我们将继续抓好农村儿童文化园建设,鼓励各镇乡街道广泛发动社会力量,兴办农村文化设施。同时加强已建儿童文化园的工作指导,做好巩固和提高工作。三是校园文化示范点建设。把校园文化作为基层文化建设的重要内容,加大支持、引导和指导力度,推进校园文化建设,并通过示范点建设,以点带面,以面带全。四是民族民间艺术保护工程。越是民族的,就越是优秀的。要以民族民间艺术保护工程的实施为契机,全面收集、抢救、挖掘、整理和保护我县的民族民间艺术,并着力加强对青少年的优秀民族传统文化艺术教育,使之后继有人,秉承传统,源远流长。

三、积极开展各类文体活动

一是文娱体育活动。进一步加强对未成年人文化体育活动的指导和管理,充分利用国家法定节假日、传统节日和各种纪念日等,组织开展健康有益、文明向上的文化体育活动,广泛开展面向未成年人的广场、社区、学校、家庭文体活动,丰富未成年人的业余文化生活,培育未成年人的体育健身意识。二是文艺创作活动。充分发挥县文化馆、石浦文化馆和各类文化社团(协会)以及广大业余文艺骨干的作用,树立精品意识,紧紧围绕少年儿童欣赏特点,积极创作上演有利于未成年人健康成长,集思想性、艺术性、观赏性于一体的优秀儿童剧目(作品)和各种形式的少儿节目。加大少儿文艺创作资金投入力度,扶持优秀儿童剧目(作品)的创作与生产。三是培训辅导活动。要注重对未成年人文艺知识和业务技能的培训辅导,通过培训辅导,努力提高我县青少年的文艺素质和水平。当前,我们既要想方设法办好象山艺术学校,又要组织好县文化馆艺术培训中心(学校)的各类文艺培训,另外还要协助茅洋乡民间艺术培训基地做好高妙兰农民画的办班培训辅导工作。

经营理念标语范文2

1.1发展概况

大田县休闲农业企业登记在册的共有11家,其中开展营业的有6家,包括农家乐1家、休闲农庄3家、休闲农业园区2家。据初步统计,2011年休闲农业经营面积392.33hm2,营业收入5745万元,接待人数110多万人次,带动农户300多户。6家休闲农业经营主体均已完成农业部主办的魅力乡村网站有关企业信息的填报工作。

1.2交通状况

目前,大田县休闲农业经营主体主要分布于均溪、武陵、华兴、石牌、桃源、湖美等乡镇,均离城关中心点较近,交通便利,除了桃源、湖美2个乡镇,其余企业交通路线离市区都在30min内,可步行而至,也可乘车前往,是城区居民休闲的好场所。

1.3休闲种类丰富

从经营类型上看,有季节采摘类型的,如梅园山庄;有常年垂钓园类型的,如桃源烤坂山庄、高才河鲜馆;有休闲农庄,如翰林森林人家,可满足不同人群需求。

1.4经营理念多样

有以“田园风光和休闲养生”相结合的经营理念的,如梅园山庄种植杨梅、李子、桃子等多种果树,还规划建设山峰木屋,打造“旅游休闲+养生度假”项目;有宣传“文化底蕴为引线结合农家乐”的,如翰林森林人家,周边有佳话传千古的龙潭、千米跳崖、龙山池、犁耙石、仙棋盘、黄牛石、金鸡寨等;有以“休闲健身”为经营理念的,如庆联休闲农庄,位于象山北边,省道306线旁,交通十分便捷,山庄周围均是省级生态公益林和自然保护区,形成以山水—草场—原始森林为一线的具有休闲健身特色的绿色生态旅游;有以“养生和特色美食”相结合为经营理念的,如石牌温泉农家乐,除了石牌大骨头具有独特农家风味,远近驰名,还投资建设福建省仙峰养生温泉度假区,该项目被大田县委、县政府列为旅游开发的重点建设项目。

2大田县休闲农业发展存在的问题

2.1媒体宣传力度不够除了在经营地点悬挂宣传牌、宣传标语外,各经营主体对充分利用媒体宣传自身优势和引导消费者的消费理念,建立新的消费观方面的宣传不够深入和广泛。

2.2经营主体在某些设施方面的投资还不够如对农耕文化展示和农业科技普及、教育等设施还需完善,以体现农业观光体验、农耕文化展示等功能,增强知识性、趣味性、体验性。

2.3旅游项目缺乏特色现有的一些观光休闲农业旅游项目是在原有农业基础上自发形成的,缺乏科学的规划与设计。投资者简单地模仿其他地区的休闲农业旅游项目,内容与形式缺乏特色,精品工程少。

2.4经营内容品质有待提升如种植业方面,除了因地制宜种植一些农作物,没有更具科普宣传性的种植类型品种,主导产业产品申请“三品”认证的不多。

3大田县休闲农业发展对策

3.1高度重视,加强指导

要充分认识发展休闲农业的重大意义,学习中央有关休闲农业方面的文件,如《农业部国家旅游局关于开展全国休闲农业与乡村旅游示范县和全国休闲农业示范点创建活动的意见》等文件精神,政府要高度重视休闲农业项目发展的重要性,把休闲农业作为发展现代农业的一项重要载体来抓,政策上给予倾斜,项目资金上给予扶持,切实加强组织领导,使休闲农业项目得到指导、扶持工作落到实处。

3.2广泛宣传,扩大影响

以电视、网络等群众认知度较高的媒体,进行广泛而深入的宣传,引导消费观念,尤其是本地居民的就近休闲、养生的观念,开发本地收入来源为主,吸引更多外地收入来源的经营理念。

3.3发展精致农业,提升品质

根据各休闲农业经营实体的特点,以科普性、观赏性为着力点,在特色、科技上下功夫,发展一至两项精致农业,如种植采用以稻草、豆粕为基质或以营养液为基质的无土栽培,如小西红柿、食用菌、花卉的无土栽培,形成一处种植区域就是一片风景,就是一块科普宣传园的景观,同时提高农产品的商品质量,使传统农业向现代农业合理转变。

3.4规划休闲农业项目,展示特色

城市居民往往渴望去感受休闲观光农业,除了寻求新鲜、安全的农产品,观赏自然、体验农事活动,更要在农村自然环境中学习、接触农村传统文化及生活,因此可以将各经营实体所在地的特有传统民俗民情结合农事开展一些农耕文化,如定期不定点举办特色民俗产品和民俗文化节,以此征集和展示本县的民俗产品、名特优农产品和民俗文化节目,也可展示现代农业新型耕作方式等。

经营理念标语范文3

关键词:城市规划管理;问题;改进策略

Abstract: the planning and management of the city to city speaking is very important, the city to build the modern city civilization, and to realize the economic benefit maximization, the urban planning management task is more difficult, but now the city planning management in some of the more common problems appear, this article is for all parties face problems improvement.

Keywords: urban planning management; Problem; Improvement strategies

中图分类号:TU984文献标识码:A文章编号:

下文主要讲述了城市规划管理中存在的主要问题及城市规划管理问题的改进策略。

一、城市规划管理中存在的主要问题

社会在不断地发展和进步,城市建设的发展也越来越快,城市的规划管理中出现了一些比较常见的问题,这些问题严重影响了城市规划管理的效率和成果,这些问题主要表现在:

(一)城市规划管理对城市的绿化不够重视

城市规划管理对城市的绿化不够重视,最近几年虽然绿化城市的口号比较急也比较响亮,但是还是很少的城市规划付诸于实践行动,城市规划对城市建设比较重视和关注,对城市绿化却很少关注,甚至为了追求城市的经济效益,以破坏城市的环境为代价,造成城市的植被覆盖率比较低,对城市的生态环境严重忽视,给市民的身体健康和身心健康造成不良的影响。

(二)城市规划管理中城市的经营理念不足够

城市规划管理中城市的经营理念不足够,单纯地依靠国家的财政来解决城市建设中的资金短缺问题是不够的,现今城市土地资源的拍卖已经难以解决城市规划管理的经济效益方面的问题,而且城市的土地资源是非常有限的,城市规划管理要想真的做到科学、有效,必须要关注城市的经营理念,现在社会是市场化的经济社会,城市的经营理念不仅迎合市场经济发展的需要,对城市的经营规划管理也有很重要的现实意义。

(三)城市规划管理制度和模式严重滞后

由于城市规划管理制度和模式比较滞后,城市规划缺乏必要的管理和有效管理,城市中乱、脏、差问题比较严重,一些城市建设者乱搭乱建、乱停乱放、乱堆乱倒的现象比较突出,影响城市规划管理的效率和质量,给城市的形象影响比较大。

二、城市规划管理问题的改进策略

城市要提高规划管理的水平,提高城市规划的品味,创造城市的形象,下面有几个关于城市规划管理的改进策略:

(一)多样化建设城市

(1)完善城市规划的投资及融资的体系,提高竞争意识和经济效益意识,提高市政府建设城市的事业经济效益,市政府的公用事业要积极地开展,要打破垄断式的经营方式和理念,按照谁投资谁建设谁管理谁受益的原则,政府还要大力宣传建设城市的号召,鼓励单位或者个人积极地投入到建设城市中来。

(2)城市一些基础设施设备的投资方面一定要加大力度,要不断完善和发展城市的服务部门,城市现今最主要的任务就是建设文明都市,而文明都市首先也是最重要的就是绿化都市,要加速城市道路两旁的绿化和城市居民小区的绿化建设,从档次上和规模上都实现城市绿化的突破。

(3)最近几年来,城市的房地产业的发展呈现多元化的趋势,经济效益不可小觑,城市要想实现建设行业经济效益的最大化,要做的就是建设经济适用房和住房为主的楼房,对建筑的质量和居住环境以及功能使用群等等都要完善,全面建设文明建筑和文明城市。

(二)合理、科学地规划城市

(1)城市规划一定要科学合理。要以建设一流的时尚的都市为主要的目标,城市要全面发展重点项目,比如说城市的人工园林,城市居民的住宅环境,城市的街道环境和城市的整体建筑物的规划等等,这些都必须经过科学合理地规划才能实现,城市的规划靠的不是城市的决策者和领导者,而是为了民生、民计,因此要以人民的利益为重,要全面建设以人为本的现代化大都市。

(2)城市的规划设计要符合当地的风土人情。每个城市都有自己独特的风土人情、自然资源和产业特色,要想合理建设民生为主的现代化大都市,一定不能抛弃城市的自然特色和独特的景观设计,要想建设特色主义的现代化都市,就必须对当地的风土人情和习惯了解和熟悉,要建设一流的文明都市就必须有目的、有计划地施行规划。

(三)科学、合理管理城市,提高全民的参与意识

(1)要建立建设和管理一体化的制度和体系。对城市的道路两旁的设计一定要做到全面的整顿,不要在道路的两旁随意摆放摊点,还要严禁在店外施行经营,要关注市场的秩序稳定与公平性。

(2)要与交通管理部门共同管理好城市的公共秩序,要全面整顿交通安全秩序,对于城市街道停放车辆状况以及城市汽车的行车路线一定要严格遵守交通法规,交通管理部门一定要加强交通安全管理戒备,要严格执法,避免徇私枉法和蒙混过关行为发生,要保障城市的街道人车分流,要做到人车各行其道。

(3)要严格的整顿市容市貌。对于一些违法的贴标签行为和乱发传单行为一定要严厉制止,对于在公共场合或者没有经过允许就私自乱写乱画的行为一定要严格遏制,对于主干道街道两旁的店门及一些主要的城市建筑物的标语一定要统一标准,要做到秩序化和美化。

(四)经营城市,创新新理念

(1)对于城市的一些储备资源要合理科学地利用。要加大政府的监管力度,要努力实现城市可利用资源的最大效益化。

(2)要强化城市的经营理念。城市的市场具有广阔的发展前景,市场经济的发展对于建设城市有很重要的推动作用,一些自然资源的合理利用是重要的方面,有目的、有计划的合理分配更是实现城市经营理念的有效途径。城市的功能就是利用有限的的城市资源实现城市建设效益的最大化。

(3)政府要加大城市的资金力度。对于土地资源等城市比较有利的经济效益来源,城市要掌握好,对于房产开发工作产生的效益等,政府要严密地监控,要避免违法犯罪分子趁虚而入和亏空资金。城市资金应该全部利用与城市的建设中去。

城市规划管理问题已经不仅关系到城市的发展和进步,对民生也有很重要的现实意义,因此一定要予以重视,要不断创新改革城市规划管理,城市才能和谐稳定地发展。

参考文献:

[1]沈清基.城市及其规划方法的探索——FrancoArchibugi 的《生态城市和城市影响》一书评介[J].城市规划汇刊,2008.05.14,(15):19-25.

经营理念标语范文4

前言

品牌是企业经营的制胜法宝,是市场营销的强大武器。纵观当今世界的格局与发展,美国之所以能够称霸于世界,日本能够称霸于亚洲,除了地缘政治、历史环境、自然资源以及社会制度等方面的原因之外,其中不可忽视的一条,就是这两个国家分别于20世纪50年代和70年代就开始注重品牌的构建、产业的发展和经济的振兴。中国自改革开放以来,各行业开始复苏,旅游行业迅猛发展。与此同时,品牌经营理念也逐渐被中国大陆所接受。但关于旅游品牌的研究还远没有形成完整的理论体系,没有可具体操作执行的行业标准。对于旅游目的地和旅游景区而言,构建品牌形象不仅可以吸引市场注意力,带来重要的价值转换和利润兑现,还可以在旅游者心目中形成强烈的可以信赖的品牌形象,提升附加价值。所以,在当今社会,培育旅游品牌极为迫切,本文以济南“天下第一泉”旅游景区的品牌形象塑造为实例,分析旅游品牌形象塑造中的一些问题。

一、相关概念

(一)品牌

美国市场营销学会(AMA)对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。该定义侧重于从生产者视角来诠释品牌。

凯文・凯勒(Kevin Keller,1998)认为,品牌是扎根于顾客脑海中对某些东西的感知实体,根源于现实,却反映某种感知,甚至反映顾客的独特性。显然,该定义是从消费者视角来诠释品牌。

(二)旅游品牌

品牌概念最早源于有形物品,如较早运用品牌策略的美国IBM公司、麦当劳公司、可口可乐公司,日本的马自达汽车、大荣百货、麒麟啤酒等。但随着社会的不断发展,品牌的外延逐渐扩大,品牌早已突破了有形产品品牌的范围。

姚作为(2001)提出旅游品牌是指能给旅游者带来独特精神享受的一种利益承诺,它建立在旅游资源或旅游地域的独特性之上,同某个具体旅游产品或旅游产品群相关联,并且表明了此项承诺的来源与标准。

(三)CIS

CIS是英文Corporate Identity System的缩写,简称CI。 CIS一般解释为“企业形象识别系统”,即将企业的经营理念与精神文化统一设计,运用整体的信息传达系统传达给企业内部与社会公众,使其对企业的核心价值和外在形态产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务销售的一种企业文化活动。

二、济南“天下第一泉”旅游景区品牌发展现状

(一)景区概况

“天下第一泉”旅游景区地处山东省济南市,位于市中心,位置优越、交通便利,由一河(护城河)、一湖(大明湖)、三泉(趵突泉、黑虎泉、五龙潭)、四园(趵突泉公园、环城公园、五龙潭公园、大明湖风景名胜区)组成,是集独特的自然山水景观和深厚的历史文化底蕴于一体的精品旅游景区。2013年3月,“天下第一泉风景区管理中心”正式组建。同年8月,国家旅游局消息,依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级评定管理办法》,批准其为国家5A级旅游景区。这意味着,山东济南拥有了第一个国家级5A旅游景区。

(二)景区品牌发展现状

消费者认知一个品牌首先是从品牌名称和品牌标志开始的。“天下第一泉”旅游景区从筹建之初就将重心放到“天下第一泉”这五个字上,将其作为整个景区的品牌名称,突出了景区的个性,独特性强。与此同时,景区也设计完成了“天下第一泉”风景区品牌标志,注册了“天下第一泉”商标,完成了最基础和最核心的旅游景区品牌建设工作。品牌名称、品牌标志、品牌形象是构成品牌的关键要素。品牌真正打动消费者的是鲜明的品牌形象。如海尔的“真诚”、劳斯莱斯的“尊贵”,其品牌形象都直击消费者心灵。当品牌拥有了品牌名称和品牌标志后,接下来就是如何塑造品牌形象的问题。

CIS主要包括MI(理念识别)、BI(行为识别)和VI(视觉识别)三大部分。济南市相关部门已在部分领域做了很多工作。如视觉识别上,投入大量资金对“天下第一泉”风景区的基础设施进行改造提升,对游客中心、停车场、厕所、电子导游、仿古建筑、盲道等服务设施进行了改造完善;在国道、省道以及市区主要路口新装部分交通指引牌;完善了景区官方网站,实现了电子商务和虚拟景区游览等。但CIS是一个完整的体系,MI是其核心和内涵,BI是MI的行为表现,VI是企业理念的视觉化表现。但在“天下第一泉”旅游景区的形象塑造上,大多工作都侧重于视觉识别的完善上,还没有形成完整的CIS理论体系和行为实施细则,塑造完善的品牌形象方面还任重而道远。

三、基于CIS的“天下第一泉”旅游景区品牌形象塑造建议

(一)MI理念提炼,形成景区核心文化理念

企业品牌的MI理念提炼是为了构筑起品牌企业文化的核心价值观念体系,制定出品牌企业涉及生产经营方方面面的原则、方针、制度、规划的总体统一价值规范,明确企业使命、经营思想和行为准则,具体表现形式为企业的发展愿景、经营信条、精神标语、座右铭和经营策略等。旅游景区在进行品牌培育时,提炼品牌MI理念应该是优先考虑的工作。“天下第一泉”旅游景区应首先凝练出景区的核心价值体系和经营理念,形成自己的宣传标语和经营指导思想。旅游市场竞争越发激烈,旅游者在作出旅游决策时,会首先考虑旅游目的地或者旅游景区的口碑和形象。因此,形成凝练、郎朗上口的宣传口号,会将景区的经营理念和文化内涵传递给旅游者,形成认同感,加深识别度。另外,明确景区的经营指导思想可以加深景区全体工作人员的凝聚力和向心力,形成共同的价值理念,使所有员工能为了同一个目标而奋斗,成为一个具有战斗力的整体。所以,“天下第一泉”旅游景区应注重MI理念的提炼,形成能够反映景区特色和独特性的核心企业文化理念。

(二)BI行为嵌入,规范景区经营管理

企业文化的BI行为规范就是在企业品牌MI理念的指导下而逐渐培育起来的、并以贯彻和实现MI理念为目的的一系列活动和措施,是企业品牌形象的动态识别。行胜于言,在生成和提炼了品牌MI理念体系后,需要通过长期的“嵌入式”的BI行为规范推行实施才能将其真正落到实处,通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台,实现良性改良,通过激动人心的各种创建活动,营造浓厚的文化氛围。

“天下第一泉”旅游景区在BI行为方面,做了很多工作,如专门组织门票、导游、保卫、保洁等重点岗位工作人员进行有针对性的技能培训;深入挖掘地域、泉水、传统、民俗等文化资源,精心组织景区文化活动等。但景区并未形成规范的BI行为体系,没有制定具体的目标和行为标准。在今后的工作中,“天下第一泉”旅游景区应制定品牌文化建设战略规划远期目标;三年(或五年)发展纲要中期目标,并明确其重点工作;制定企业品牌文化建设近期目标,开展主题年活动。应按照培训、普及、形象、规范、深化五个步骤实施BI行为规范以实现其远中近期目标,并通过物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个子文化系统的建设完善,积极推进BI行为体系。

(三)VI视觉冲击,完善品牌设计操作

企业品牌VI视觉设计以标志图形、标准字体、标准色彩为核心展开完整、系统的视觉表达体系,是MI理念的精神、思想、经营方针、价值观念和文化特征等非可视内容的视觉化、形象化、符号化、系统化的静态转化。

经营理念标语范文5

[关键词] 旅行社企业文化企业文化的建设

旅行社是整个旅游业中最具有活力与能动性的一个行业,但随着旅游服务市场的扩展,行业之间的竞争将越来越激烈,各旅行社要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须拥有自己独特魅力的企业文化,因为旅行社之间的竞争归根到底必将是企业文化之间的竞争。据〈〈财富〉〉杂志评论员文章指出,世界500强之所以胜出其他公司的根本原因,就是在于这些公司善于用企业文化给自己公司注入新的活力,同样,独特的企业文化也是保证旅行社胜出的重要法宝。

一、旅行社企业文化的内涵

1.企业文化

企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。

2.旅行社企业文化

旅行社企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践而形成的并为全体成员所遵循的企业精神、企业经营理念、企业的价值观念、经营的目标、经营的方针、管理机制、服务质量、社会责任、品牌诚信、员工的素质等方面的总和,它是旅行社个性文化的根本体现,惯穿于旅行社发展战略、经营管理之中,是旅行社生存和发展的灵魂,是旅行社企业核心竞争力的重要组成部分。

二、旅行社企业文化建设的途径

1.夯实基础,提高物质文化水平

旅行社的企业文化是一种“上层”的理念,但是必须以物质为基础为载体。旅行社的物质文化是由旅行社的员工创造的旅游产品和物质设施等构成的一种表层文化,它主要包含旅行社的线路设计,企业名称、企业标志、企业象征物、纪念品,宣传的标语、文字、音像、图片资料,以及员工的衣着、企业的建筑物等。直接外化的反映了一家旅行社的总体特征。企业物质文明的首要内容是企业生产经营的成果,包括企业生产的产品和提供的服务。旅行社的物质文化水平的提高与否的直接依据就是旅行社的员工创造的旅游产品是否合格或者说优秀,而对旅游产品最具发言权的便是旅游者。要创造出优秀的旅游产品,必须从这么几个方面着手:首先,让旅行社的名称更响亮,应遵从简短明快、有独特性、易读易记、富有艺术性和形象性等方面来给旅行社名称命名。例如康辉旅行社寓意“健康、快乐、光明、向上”,词义富有民族特色,欢乐吉祥。其蕴涵两层含义:一是预示着企业前途光明;二是通过企业发展,造福国家、社会和大众。其次,要按照旅游企业CIS,即企业识别系统的要求,对旅行社的建筑风格、地理位置等应从长远战略的角度来进行合理的规划和设计。总之就是要让潜在或现在的旅游者以最快的速度识别企业外部形象。旅游企业的物质文化建设,应当在遵循技术审美、顾客愉悦和伦理价值等原则,根据不同消费者的不同需求,塑造内容丰富、形式多样的表现形式。

2.加强旅行社企业管理,突出强调以“服务、诚信、个性”为主题的经营理念

经营理念是企业文化的重要组成部分,“诚信为本、服务致上”是中国国际旅行社奉行的经营理念;中国旅行社坚持的质量方针是:“满足顾客需求,经营诚实守信,品质凝聚人心”。 对于广大旅行社来说,应该突出强调以“服务、诚信、个性”为主体的经营理念。服务性是旅行社的基本工作特征,其提供的旅游产品不同于其他产品,其提供的是一种与旅客的经历、感受等息息相关的服务,是一种无形产品。在服务过程中,注重诚信、提倡个性,亮出自己独特的企业文化和服务方式,让旅客感受到在接受服务、享受旅行中,不仅收获了景点视觉,更收获了该旅行社独特的企业文化。但是,伴随着我国旅游业的迅猛发展,对旅行社的服务质量、信誉等问题的投诉也日渐增多,旅游企业信誉下降已经成为社会关注的焦点,这些都将成为旅行社发展的绊脚石。许多优秀的旅行社已经逐渐清醒地认识到这些问题,正大力改革旅行社内部管理,提出新的经营理念。旅行社要以人为本,提倡人性化服务。例如康辉旅行社的企业理念“创造文明、 服务民众共创康辉 、共享康辉”,诚志达旅行社“把问题留给自己,把优服回报客户”。

3.注重企业的行为规范,丰富企业的行为文化内涵

旅行社的企业文化是指旅行社员工在生产经营、学习、娱乐中产生的活动文化,它涵盖了企业经营、人际关系活动等文化现象,是旅行社经营作风、精神面貌、人际活动的动态反映,所以旅行社在塑造自身为文化的同时,必须建立健全企业行为文化、人际关系和公共关系的规范。旅行社应当遵守国际、国内的行业规则,追求职业道德,以诚信为本,提高服务质量。在旅行社人际的关系规范中,不但要注重社里员工之间的关系,更重要的是规范员工与客户之间的关系,建立精确的客户管理档案。为了使企业文化深入人心,需要有力地贯彻企业理念,为各部门及全体员工树立典型人物,使之成为整个旅行社的行为标兵,从而带动其他员工,提高整体素质。而旅行社企业制度文化的塑造,则是对旅行社员工的行为给予一定的限制,使其能按照旅行社业务操作规范、绩效考核、企业纪律等企业制度文化的内容办事。旅行社的企业制度文化是强化经营责任,提升竞争能力,从而提高企业经济效益的一种经营责任制度,是企业制度文化的组织形态。旅行社内部的管理制度和经营观念则制约和影响着企业文化的差异性。科学的管理制度和经营理念必将激发员工的工作积极性,提高企业的效益;而落后的管理制度和理念则会削弱员工的主观能动性,瓦解企业的战斗力。

4.提炼旅行社的核心价值观

旅行社是整个旅游业中最具有活力与能动性的一个行业,旅行社将旅游业中的“游、购、娱、吃、住、行”六要素有机地连接起来,全面盘活了整个旅游业,直接或间接带动了其他产业的发展。旅行社提供的旅游产品也不同于一般的商品,其提供的旅游服务与游客的人身经历、心理感受等息息相关,所以旅行社要从实际出发,结合自身所处的客观环境,认真研究自身的经营状况及旅游业的发展前景,通过分析研究,提炼出旅行社的价值观体系,总结出可以促进并保持旅游企业长足发展的企业理念,特别是旅行社的战略目标和经营理念,以促进企业的长期发展。旅行社当把优质的服务和品质作为企业的理念,全面提升旅行社的服务质量,塑造良好的行业形象。例如“为客户提供全方位服务,面向市场,培育旅游主业核心竞争能力;追求企业的价值与个人价值的共同提升”是国旅总社的企业核心价值观。“团结、务实、专业、创新、激情”是吉林5266旅行社的企业核心价值观。

旅行社企业文化的高低决定了旅行社核心竞争力的强弱,一个优秀的企业文化往往能给企业提供生生不息的长期牵引力和持续不断的内在动力。旅行社的核心竞争力就是在不断地自我培养,自我修炼过程中逐步形成的。在目前激烈竞争的旅游环境下,旅行社一定要根据本企业的历史和经济环境演变过程,来形成企业的核心竞争力。而对旅行社来说,那便是品牌、诚信、服务质量和内部管理机制,这些和旅行社企业文化完全契合的。其实旅行社的企业文化的提高,对旅行社自身,对整个旅游业将会是一个双赢的结果。

5.重视品牌效应,提高企业形象

品牌是旅行社竞争力的核心,也是一个国家、地区旅游经济发展实力的重要标志。中国加入WTO后,我国的旅行社面临着新的机遇和挑战。品牌经营是旅游企业开展国际化经营的必要条件,是提高旅游企业竞争力的利器。消费者的感性消费呼唤品牌经营战略。旅游产品是旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施向旅游者提供旅游与活动需求的全部服务,它的显著特点是不可储存性、无形性和异地消费性,这就决定了旅游企业需要通过品牌形象向消费者传达积极的、实在的感受。旅行社品牌,是旅行社为了识别其旅行社或产品,并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记。品牌的外形要素通常由名称、标志和商标组成,而品牌的内涵要素则是旅行社经营理念、经营方针、经营方式、服务理念、服务特色、服务质量等方面的有机组合。旅行社的品牌经营,则是通过品牌设计、品牌推广、品牌保护及品牌资产评估等活动,以提高客人的满意度、忠诚度和旅行社的知名度、美誉度。重视品牌效应,实施品牌经营战略,能够扩大旅行社的知名度,在保证提供优质的旅游产品前提下更能赢得市场,巩固与旅游消费者的关系,获得更多的经济回报。

著名旅行社“广之旅”的品牌经营策略是:品牌是品质的承诺,“高品保”则被确立为企业的品牌特色,而周到、细致、贴心、温暖的专业服务则是它的具体诠释。正是树立“广之旅”品牌的意识,使得“广之旅”在激烈的行业竞争中,总是将更多的精力集中在提高质量和增加产品附加值方面。近年,旅游业进入微利时代,行业竞争也更为激烈,其中的价格战更加惨烈,甚至有些降价已经突破了旅行社的底线,“不赚钱也得做,不做市场就丢掉了。”面对这种现状,“广之旅”重新调整了经营策略,于是,一改“广之旅”原来的单一分类模式,分设“自游型”、“普及型”、“豪华型”、“尊贵型”产品,并推出自游通、新联假期和高品保三个品牌。

重视企业形象(CIS)设计和提高,通过优质、诚信的服务,通过良好的企业内部管理,提高企业的形象,提高企业员工和消费者对企业的认同感,增强企业素质,提升市场竞争力。把企业形象作为企业的无形资产,发挥它的最大价值,为企业,为社会创造更多的财富。

6.加强员工培训,提升员工素质

接待工作本身是旅行社员工积累经验和增长见识的途径,然而随着时代的飞速发展,知识不断更新,在旅游活动和接待工作中也会不断地出现新的问题、产生新的挑战,因此每个人在工作中不断会有新的成功与失败的经历,所有这些都需要一个学习、总结与交流的过程。因此,在旅游淡季或某个必要时段,对员工进行针对性的专业培训是必不可少的。一方面对员工进行操守教育,提高员工的职业道德素质,主要表现在:遵纪守法,遵守旅游行业内、旅行社及办事处的各项规章制度;积极向上,勤奋好学,刻苦钻研旅游业务,不断提高自身的业务水品,增强市场竞争力;尊重客户,诚信待客,细致耐心服务好每一位客户,确保留住每一个客户;精通为人之道,光明磊落,诚实可信,真诚待人,符合“做旅游先学会做人”的行业原则;行为端正,仪表端庄,举止大方,服装整洁,谈吐符合旅游行业工作特点等。一方面通过培训,大力提高员工的综合素质(知识素质、职业素质),员工要有一定的协调能力、沟通能力、分析问题能力与应变能力,这样员工在追求职业成长和发展方面的期望就高。从而提高整个旅行社的服务质量。

构建优秀的旅行社企业文化是旅行社适应竞争、保持常胜不衰的根本保证。旅行社企业文化的提高,对旅行社自身,对整个旅游业都将会是一种双赢的结果。但是,旅行社企业文化的培育是一项系统工程,不可能一朝一夕完成,旅行社应该把企业文化建设作为日常工作的一部分,在实践中,不断总结,不断创新,让自身的企业文化引导企业向着更健康、更强大、更具竞争力、更富社会责任感的方向发展。

参考文献:

[1]孙虹飞:浅析旅游企业品牌经营战略[J].吉林工程技术师范学院学报,2003,(19)

[2]吕波:旅游企业信用缺失的道德治理[J].旅游学刊,2007,(2)

[3]于丽丽:旅行社的社会责任分析[J].合作经济与科技,2004,(18)

经营理念标语范文6

关键词:企业软文化;企业硬文化;人本文化

企业文化是企业职工的一种群体意识,是企业的价值观念,是在一定的时代背景和名族文化的影响下,基于企业的生产、经营、管理过程,经过长期的文化积淀逐渐形成的具有企业特色的群体意识,它就是企业员工在工作过程中的思维方式、道德规范及行为准则等。企业文化包括企业的精神文化、物质文化、制度文化,以文字标识为载体,以树立企业的文化形象,成为企业员工一致的信念。

一、 企业文化发展现状

随着我国企业管理水平的提高,企业文化已作为企业经营管理的方法论,得到广大企业的重视与推广。从目前企业的发展情况来看,多数企业已经植入了适合自身发展的企业文化,其实践价值真正发挥了解决企业问题的良好作用。但是仍有一部分企业仍没有对自身的企业进行充分分析和判断,准确树立企业文化。有少数企业借助咨询管理公司为自身企业打造量身定做的企业文化方案。目前,大部分企业企业文化建设仍停留在低水平阶段,只将企业文化作为思想政治工作,或者是标语和口号,亦或是规章制度,没有进行有效植入,没有体现企业精神和经营理念,没有成为企业员工共同的价值理念,也就不能发挥企业员工的向心力和积极性。

二、企业文化与企业管理的关系

企业文化是企业长期积累沉淀形成的群体意识、经营理念、价值观念、行为规范等多种价值元素构成的企业经营思路,是企业员工共同的认识系统,也是员工在生产、经营、管理过程中应养成的习惯性的行为方式。企业文化由两部分构成,一部分是企业硬文化,指企业员工的文化行为;另一部分是企业软文化,指企业生产、经营、管理过程中运用的技术方法。而企业管理本身就是运用软文化即科学方法与技术手段为企业发展服务。

企业的硬文化是通过影响人的思想意识,以激发工作热情,从而实现企业文化为企业管理更好的服务。企业的管理者应充分认识到企业的硬文化对企业管理的重要作用:首先,企业相关课题的开设、知识技能培训、知识竞赛、技能竞赛等硬文化,可以提升员工的文化素养与业务技能,提高工作的主动性与积极性。其次,企业开展的文艺娱乐活动,丰富了员工的文化生活,培养了企业员工的向心力与凝聚力。此外,领导的自身职业素养的提高也离不开企业文化的熏陶,领导素质与能力的提高决定了其经营决策的科学性也会相应提高,从而可增进企业领导行为的影响力。

而如今科技发展迅猛,企业的软文化也倍受企业管理者的重视,企业拥有先进的生产技术,才能有高效的生产,从而提高企业的经济效益。企业管理中的一项重要内容就是新技术、新产品的开发,企业增加科技投入,研发新产品占领市场,进而实现企业的经济效益,发挥企业软文化的对企业管理的支撑作用。

三、优秀企业文化的建设

优秀的企业文化的树立,会在工作环境中形成良好的文化氛围,激发员工发挥其优势,以增强企业文化的渗透力、影响力和提升力,快速增进企业管理的有效进行。

1. 企业战略文化的建设

企业的健康持续发展依赖于企业清晰的发展目标与战略规划,企业的发展目标与发展战略等问题应融入企业文化的宣传过程中,利用培训、文艺活动等形式,做好企业发展战略的推广与落实工作,让企业的全体员工对企业的战略目标、战略规划等得到充分的认知与认同,充分发挥企业战略的导向作用,成为员工的行动纲领,调动工作积极性。

2. 企业人本文化的建设

现代经济新形势下,企业间的竞争不仅仅是信息科技的较量,更重要的是高端人才的竞争,人才的价值和力量在企业发展过程中发挥了极其重要的作用。目前,企业需要不同类型的,不同层次的专业人才,企业需将团队建设融入到企业文化建设中,营造尊重、理解以及塑造人才的企业文化氛围,增强员工的满足感、归属感,激发员工的创造力和竞争力。企业还应通过培训、远程学习、经验交流等形式,搭建员工成长的平台,增强员工的学习意识,树立个人目标,同企业发展同呼吸共成长。

3. 完善企业制度文化

企业文化的建立需要企业不断完善企业的制度,企业的制度文化是企业文化的一部分,两者是相互辅助、相互支持的关系。在完善企业制度过程中,要建立科学有效的经营管理制度、企业决策制度、人力资源管理制度,建立合理的组织结构,使各项工作有序衔接,以实现企业长远规划。

4.企业文化的创新

随着市场经济发展,企业间的竞争的理念与模式也不断在更新变化,企业的管理人员应根据市场情况创新经营理念、管理理念,提高企业文化的建设水平,为企业文化建设注入新的元素,以促进企业的健康发展,保持企业的创造力和旺盛的生命力。

四、优秀企业文化在企业管理中发挥的作用

优秀的企业文化可以鼓舞人心,推动社会文明,尤其体现在企业的人事管理上。在员工的教育培训方面,企业文化的深入人心有助于员工领悟企业发展精髓,有助于培养较有战斗力的人才团队。生产管理是企业管理的重要内容,优秀的企业文化能够使员工熟悉了解生产的标准化管理操作规范,保证生产管理的有序性和高效性,推动企业生产管理水平的提高。成本管理是企业发展的关键环节,优秀的企业文化能促使员工树立节约观念,提高成本管控效率。质量管理是企业生产管理的核心内容,完善的企业文化培养员工的主人翁意识,使质量管理形成个人的自发行为,以保障质量管理的高效性。企业的环境管理反映企业文化建设的系统性与完整性,优美的企业环境可以提升企业的信誉,增强外界对企业的认同感。(作者单位:石家庄信息工程职业学院)

参考文献:

[1]吴玉琼. 企业文化与企业管理的浅思[J].中小企业管理与科技(下旬刊) .2012(07).