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物理降温范文1
体温成人要达到38.5度才可以物理降温，超过38.5度，可以吃退烧药。
如果是孩子的体温超过37度5，那么就可以进行物理降温了，物理降温很简单，可以用温水打湿毛巾，然后擦拭孩子的全身。
（来源：文章屋网 ）
物理降温范文2
2、温水洗澡：洗澡能帮助散热。如果宝宝发烧时精神状态较好，可以多洗澡，水温调节在27～37摄氏度。注意不要给宝宝洗热水澡，否则易引起全身血管扩张、增加耗氧，容易导致缺血缺氧，加重病情。
3、热水泡脚：泡脚可以促进血液循环，缓解不适。宝宝发烧时泡脚的另一妙处在于能帮助降温。泡脚可以用足盆或小桶，倒入2/3盆水，水温要略高于平时，温度在40摄氏度左右，以宝宝能适应为标准。泡脚时妈妈抚搓宝宝的两小脚丫，既使血管扩张，又能减轻发烧带来的不适感。
4、 冷敷降温：如果宝宝一直发烧，可以用冰袋或冷毛巾来降温。妈妈可以在宝宝的额头、手腕、小腿等处各放一块湿冷毛巾，起到降低体温、保护大脑的作用。
5、冰枕：宝宝高烧时可以做个冰枕给宝宝枕着，既舒服效果又好。去医院买个冰袋（不是热水袋）。把冰块倒入盆里，敲成小块，用水冲去棱角，装入冰袋，加入50～100毫升水，不要装满，2/3满就可以，排净空气，夹紧袋口，包上布或毛巾放在宝宝头颈下当枕头。待冰块融化可重新更换，很快宝宝的体温会降下来。
6、 用退热贴：一般冰敷、冰枕只适合稍大的宝宝使用，而对于6个月以内的宝宝可以使用市面上的退热贴，舒缓下发烧带来的不适。同时要补充水分，促进排尿。
物理降温范文3
【关键词】 物理降温；发热；护理
物理降温是采用物理的方法使体温下降，是基础护理的重要组成部分，为进一步研究物理降温在临床中的应用，我们对临床护士运用物理降温技术情况做一调查，报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选择100名护士人员，其中内科50名，外科50名；年龄20～45岁，平均年龄30岁，工作3年以内的20名，3～5年的20名，5～10年的30名，10年以上的30名。本次调查涉及内、外、妇、儿科，符合一般调查要求，本调查旨在了解临床护士对物理降温技术掌握情况，对不同年龄护士的差异不作研究。
1.2 方法
本次调查选择随机问卷方式，问卷过程无任何暗示、提示，保证了问卷的真实性。本次问卷发放100份，收回100份，有效率100%，问卷涉及物理降温的有关知识。
2 结果
临床护士对物理降温知识情况调查结果见表1。表1 临床护士对物理降温知识情况调查表（略）
3 讨论
3.1 正常体温一般为36.5～37.5℃，体温每升高1℃，代谢升高13%，心率平均增加18次/min［1］,物理降温是高热患者首选的降温方法［2］。调查中发现几乎所有的护理人员都能将物理降温的概念及操作过程答对，但对物理降温的其他相关知识问卷中不难发现，对概念的掌握只不过是机械的背诵定义，不能做到融汇贯通。水温的选择也是照搬书本，不能做到结合临床实际。一般基础护理学上将温水擦浴的水温规定为32～34℃，通过临床实践发现，此水温发生的寒颤率较高，而患者对水温接受的舒适程度以38～40℃不烫手为宜。由于人体冷感受器分布于真皮上层即状层，热感受器在真皮下层即网状感受器，而皮肤上的冷点比热点多，因此冷点对刺激的反应也比较敏感。当32～34℃水温的毛巾落到皮肤上，温度已低于30℃，与皮肤体温温差较大，皮肤接受冷刺激后血管收缩甚至寒颤，导致体温不降反升［3］。而水温略高于体表温度，待擦浴按摩使血管扩张后随体表水温下降，通过传导散热而达到降温目的。两水温对比，后者降温效果较好［4］。
3.2 循证护理是20世纪90年代伴随循证医学而出现的一种新的护理观念，能显著提高护理质量，为患者提供科学有效的护理服务。但循环护理还是一个新的领域，护理人员真正将科学证据应用于临床的能力还比较薄弱［5］。此次问卷调查显示，对于物理降温的预期目标及适应证回答各异，知识欠缺现象在各年资护理人员中普遍存在，证明护理人员对物理降温这项操作缺乏预见性，没能做到循证护理，存在盲目操作。一般认为，物理降温幅度在0.2～0.6℃视为有效。温水擦浴对38.5℃以下的非感染性发热效果最好，38.6～38.9℃降温效果次之，39℃以上及感染性发热降温效果最差［4］。故在擦浴前应分析病因，对是什么原因引起的发热及怎样的发热程度做到心中有数，从而做到有的放矢。
3.3 在致热原作用下使体温调定点上移而引起调节性体温升高，一般超过正常体温0.5℃即为发热。在发热的3个时相产热与散热的关系分别为：产热＞散热，产热＝散热，产热＜散热。当发热激活物内生致热原得到控制与清除，“调定点”恢复到正常水平后，肌体出现散热反应，常通过汗液的蒸发使体温下降。物理降温就是使用物理的方法，促进皮肤散热，使散热大于产热达到降温目的。此次调查中发现，对物理降温机理及擦拭时机的选择上，临床护士存在缺乏细致的观察，知识掌握不够，低年资护士更是明显，常造成增加患者痛苦甚至贻误病情。因此，临床护理人员应加强病情观察，准确掌握擦拭时机。
3.4 物理降温此项操作看似简单，其实是一项非常劳累且需要技巧的操作。每个部位的擦拭时间、按摩手法对降温效果都有很大的影响。有些护士常会以工作忙，而把些项工作交给家属去做，家属在操作时，往往只是随意擦拭，并未按规范去做，如忽略了头部冷敷、足部热敷等，从而使物理降温效果很不理想。物理降温时，头部冷敷足底置热水袋可减轻脑组织充血，促进散热，增加舒适感［6］，边擦拭边按摩体表大血管可使血管扩张，达到散热目的。临床护理人员一般都知道该怎么做，但作者发现，护士在临床实际操作中，却多数存在不规范操作，这也是责任心不强的表现，因此，需提高临床护理人员的责任心。
【参考文献】
1 陈主初主编.病理生理学.第1版.北京:人民卫生出版社，2001.172，180.
2 李秀芹，李晓红.中药灌肠治疗高热的护理.黑龙江护理杂志，2000，6：29.
3 卢美秀，许淑莲主编.现代护理实务全书.第1版.深圳：海天出版社，2001.271.
4 王纯玲，李俊凤.影响水温擦浴降温效果的因素分析.河北医药，2008，30：733.
物理降温范文4
高血压脑出血是严重危及人类生命健康的常见病、多发病，常伴有中枢性高热、意识障碍、偏瘫等并发症。中枢性高热是高血压脑出血引起下丘脑综合征的重要临床表现之一，为非感染性高热，体温在发病早期（48小时内）可骤然升高至39℃，热型多为稽留热，多无寒颤，抗生素治疗无效。持续高热可使脑血流量、脑组织氧代谢增加，造成颅内压增高，加重脑细胞损害；高热还可导致机体代谢大大增加，热能消耗，从而加速各器官的衰竭。因此，及时、有效地物理降温措施，对防控中枢性高热对脑组织的损害具有重要的意义。本文就高血压脑出血中枢性高热物理降温护理现状综述如下。
1.降温最佳时间
黄松等和左新阳等报道高热后4～6h行头部低温降温，不但能有效降低体温，还能使脑细胞处于“半冬眠”或“冬眠”状态，脑细胞代谢率和耗氧量降低，减少脑细胞自溶坏死，有效保护脑细胞功能，预后生活质量有明显的提高。而高热超过7h应用头部降温治疗效果不显著。
2.降温时机的选择
降温时机应及时准确，黄亚平发现，当患者寒战时，全身表面及肌肉高度收缩，体温处于上升期，如果此时采取物理降温，便会产生对抗性刺激，导致体温继续上升，此期应给予保暖，让患者处于安静状态，待寒战消失，出现颜面潮红、皮肤灼热、口唇干燥、呼吸和脉搏加快、尿量减少等表现时属高峰期，再行物理降温，效果更佳。
3.头部降温温度控制
白柯认为，头部降温要严格控制温度，以32～34℃为宜，这是保证低温治疗成功的关键。体温过高起不到低温治疗的效果，生命体征不能得到改善，临床症状得不到缓解；温度过低会引起呼吸减慢，心率下降，血压降低，对患者的救治不利。
4.降温用物选择及各自优点
王建华等用回收的一次性软包装输液袋，经清洁消毒处理后装入酒精（1/3酒精]，2/3清水）密封后放入一18℃冰箱冷冻18-24h后使用，其优点是放在室温为18～24℃室内持续3h温度仍在-5℃，低温持续时间长，且袋体松软，与机体接触紧密，易固定。蒋丽萍等也用回收的一次性软包装输液袋，经清洁消毒处理后装入500mL的10%盐水密封后放入-18℃冰箱冷冻18h后使用，其优点一是可使冰点下降，低温持续时间比清水冰袋长；二是冰盐水中有盐的结晶，溶液不形成块状冰，使冰袋松软，与体表接触面积充分，盐水冰袋内液体在局部压强减低，降低压疮的发生率。李艳玲则用不同型号的棉垫放于由芒硝10g加清水100mL配置成的10%芒硝溶液中浸润，然后装入透水无纺布袋，于-18℃箱冷冻12h后使用，其特点是呈冰霜状，松软，可塑型。
5.降温效果
酒精是一种挥发性液体，酒精冰袋放置于皮肤表面，可吸收和带走机体大量的热量，并可使皮肤血管扩张，降温效果明显。10%盐水因低温维持时间长，在22℃环境下持续3h其温度仍在-5℃，且冰袋松软，与体表接触面积充分而具有显著的降温效果。10%芒硝冰袋具有清热解毒、吸收热量的特点，使用后患者体温下降的幅度显著加快，意识状态较降温前及使用普通清水冰袋降温后显著改善。
6.体温测量部位和方法
刘风青，杨海新发现，耳温是中枢性高热头部降温患者的最理想的测温方法，因为耳鼓膜与大脑体温调节中枢最接近，并与其有共同血液供应来源，耳部比其它位置更快、更准确地反映了人体内部和大脑局部的温度，且操作便捷，能在1s内读到准确数据，特别适合不合作患者。测量耳温器材为远红外线耳温计，使用前确保耳温计探头的透镜清洁，套上一次性保护胶套，按下开始按钮，将被测者的耳廓向后上方拉，以拉直和暴露外耳道，将探头顺着耳道方向插入对准鼓膜，经1～2s即可在显示屏上获得温度的数值。李淳等报道腋下温度一般比脑内温度低10℃，且易受多种因素如腋汗、上肢偏瘫、静脉输液、皮下脂肪的厚度等的影响，又因中枢性高热患者的特殊性，头部温度高达39～42℃，躯干和四肢温度轻微升高或正常，所以腋窝温度不能真实反映脑组织局部温度，如果把腋温当作大脑局部的温度，会对临床诊断和治疗造成误导。因此，对于中枢性高热患者头部降温尽量不采用腋温。赵宁霞等通过对使用冰帽的脑出血患者进行腋下、鼻腔、口腔温度比较，认为此类患者测量鼻腔温度可以真实地反映大脑局部的温度，但缺点是测量时间长，操作不便，且易刺激鼻腔黏膜，产生不适感，甚至喷嚏等，故不适用于临床。直肠内测温法是目前唯一非创伤入性操作，因其不受室温影响，又有来自痔动脉的丰富血供，常被认为是临床体温测量的标准，但由于操作麻烦，临床不常采用。口腔温度通过将口表水银端斜放于舍下热窝，闭紧口唇，用鼻呼吸3min后测得。因其与脑部接近，较能体现脑局部的温度，但此类患者绝大多数神志不清，配合困难，临床测量不安全且不方便，只能用于清醒的患者。
7.并发症的预防和处理
物理降温范文5
据统计，广州市每天有近100万t的工业废水排入珠江，废水中含有对人体危害严重的汞、福、铅、砷、铜、六价铬等重金属化合物，含有挥发酚、苯环系列及多环芳烃系列可疑致癌助癌物质;广州市内有14条较大的河涌通往珠江，这些河涌每天将100万t以上的城市生活污水排入珠江，且排放量以每年10%左右的速度增长，其中含有种类繁多的有机污染物质，造成水体富营养化;广州市郊的养殖业特别是养猪业日排放污水总量超过500万t，汇入珠江成为广州水体环境主要有机污染源之一，造成水体(划D、BOD、氮、磷的超标;尚无法统计的是江上行船的污染物，四面八方农业用水中残余的化肥、农药也汇入了珠江。由于管理上的问题，珠江为广州人向下游输送130万t/d左右的城市综合垃圾。事实已经证明，今日的珠江已经负荷深重，面临着更为严重的污染。珠江水的溶解氧浓度下降到了3.2mg/1，氨氮、高锰酸盐指数和砷化物等出现超标现象。80年代初期，石门等水厂水质可达2一3类标准，80年代后期水质仍有3一4类标准;进入90年代只能达到4一5类水质标准，珠江水质的恶化已严重影响芳村、河南、石溪、员村、黄埔等自来水厂的供水，有时甚至波及到广州最大的日产100万t的西村水厂。
水体污染造成的后果是非常严重的。首先是降低了水体使用功能，使原来的取水点不符合取水要求，此时要么增加水处理设施，增大药耗和运行费用;要么将取水点向上游迁移，增加工程投入和输水费用。其二，直接影啊工农业生产，污染的水体造成工业产品不合格，农业减产。污染成分停留在工业产品内或被农作物所吸收，再通过工业品，“米袋子”、“菜蓝子”波及四面八方，源源不断地进入人体，威胁着人们的身体健康。其三，水污染造成城市惶恐，是社会的不稳定因素之一。毫无疑问，珠江水被加重污染将会阻碍广州市经济的持续发展，影响广州市国际化大都市建设的进程。因此，必须及时采取果断措施，从广州市的实际情况出发，综合整治珠江水污染。
珠江流域污染控制是一次庞大的系统工程，必须从流域、区域和污染源治理的三个层次上协调整治才能取得满意的效果。在流域层次上强调宏观调控，在区域(城市)层次上强调在流域调控指导下的水污染控制规划，在污染源治理的技术层次上强调清洁工艺和革新替代技术的应用。
2推行清洁生产，实现污染物的最少化，走经济和环境持续发展的道路
众所周知，经济发展要考虑到自然生态环境的长期承载能力，使环境和资源既能满足经济发展目标的需要，又满足人民生活的需要，既满足当代人的现实需要，又足以支持后代人的潜在需要。与此同时，对环境保护工作，也要充分考虑到一定经济发展阶段下的经济支持能力，采取积极可行的环境政策，配合和推进经济发展进程。也就是说，走经济和环境可持续发展的道路清洁生产是社会可持续发展的一种战略措施，也是实现环境一经济协调发展的最根本的措施。广州市企业的现状是:国营企业、合资企业、集体企业同步发展，新、老企业，大中小型企业并存，多层次产业和平共处，工业布局不合理的状况仍未得到根本的改变。其中，相当多的企业技术水平比较落后，高投入、低产出、高消耗、低效率的状况依然存在，企业生产运营管理水平低，物料流失现象严重，既浪费了资源、又增加了污染。因此，针对广州市企业的现状，逐步地全面地推行清洁生产是缓解珠江水质污染的一条切实可行的措施。我国一些地区的企业开展了清洁生产工作，通过清洁生产审计，说明企业源头治理的潜力很大，仅仅依靠加强管理和生产技术上的革新，就可使污染物排放总量减少20%一50%。事实证明，通过清洁生产削减污染物的费用大大低于末端处理费用。为此，我们建议在有关领导的支持下在广州市企业范围内全面开展清洁生产教育，企业领导要接受清洁生产培训，掌握清洁生产技术原则。然后广泛开展全民宣传教育活动，争取企业各部门和广大职工的支持，使清洁生产审计、实施工作顺利进行并取得更大的成效。
清洁生产要从污染大户入手。广州绢麻厂、广州氮肥厂、广州造纸厂、广州紫泥糖厂、人民制革厂、广州味精厂等12家大型企业，工业废水排放量占全市排放量的47%，是珠江广州河段的水污染大户。政府应当在政策上鼓励这些企业优先推行清洁生产，在企业改造的过程中加大技术投入，摒弃传统落后的工艺，确立清洁生产的目标，如日能耗、日排放量、吨产品能耗、吨产品排放量、原料转化率、综合利用率等，建立统计制度，全面提高生产管理水平。
3有步骤地调整工业布局，使产业结构合理化
在宏观经济政策上，比如产业政策，要把节约资源、能源的无废少废技术和清洁生产作为广州市未来企业发展的指导原则，这意味着广州市需向节水型经济的战略方向转移。位于市区或水厂取水点附近的污染型企业必须有计划地迁移到工业区，便于废水集中处理，或者通过改变产品结构降低废水的排放量。广州市内对一些资源利用效益不高、经济效益不好、环境效益差的产业、行业、企业坚持实施“关、停、并、转”的措施;对资源利用效益高、经济效益好，环境效益亦有利的产业、行业、企业，坚决给予支持和扶植，鼓励其发展;对资源利用效益高、经济效益较好或出口创汇，但生产过程中排出一定的兰废污染物的产业、行业、企业，则给予相应的环境治理投资，扶植其发展。
通过调查研究与分析，制定相对完善的产业结构和产业布局调整规划，并向社会广泛宣传产业结构和产业布局调整的科学依据，使投资者、生产者、管理者取得共识，在较短时间内有效地实施产业结构性综合治理，改善广州河段的环境现状，从而导致“资源一经济一环境”系统的良性发展。在深化城市改革的同时，调整好工业布局，使产业结构合理化，有规划地将污染企业集中，排废得到更加有效地治理。根据水质功能区和水质目标的要求合理地布设排污口，从而减轻广州河段的污染负荷，恢复水体自净功能。
4控制面源污染，城市排污有序化
广州市所辖范围数千平方公里面积，每日排出巧150一180万t的生活污水，其中相当大一部分没有纳入城市下水道而是分布在四面八方，无序地通过各种渠道流向珠江，每逢大雨来临，情况尤为严重，形成了无法控制、无法集中治理的面源污染。造成这种局面的主要原因是目前的城市下水道建设不完善，历史上欠帐太多。西方发达城市人均占有下水道长度超过20m，而广州只有2一3m，相距甚远。这也是考核广州国际化大都市建设进程中的一项重要指标。
面源污染来源主要有如下五个方面:①城市雨水污染负荷;②农田、草原和林地径流中的肥料和农药;③人的尿和禽、畜的粪便的流失;④降雨和空气中颗料物干沉降带来的污染物;⑤其它交通运输、矿山、卫生填埋场的渗漏液。由非点源带入的BOD、氮、磷是点源的5一6倍，氮占受纳水体的80%，磷占50%，不亚于点源污染。因此，珠江水N氏一N普遍超标与来自农业的面源污染有关，为此建议:①推广科学施肥方法，调整施肥成分的比例，增大钾肥和磷肥的施用量，减少氮肥用量;②提倡生态农业，充分利用人和禽畜粪尿产生沼气和制作有机肥料。
面源污染的控制是一项复杂而又艰巨的任务，必须结合城市建设和城市规划提前考虑，必须投入资金逐步完善城市下水道的建设，使绝大部分的污水得到集中处理，有计划地排入珠江，在城市扩容建设中注意保护土壤植被原有的生态平衡，从根本上解决珠江水污染的问题。
5大胆创新，改造河涌为多功能污水处理设施
广州市内有14条大的河涌通向珠江，每日输送数万吨的各种污水。河涌不仅仅是向珠江输送污水的渠道，更重要的是它已经成为广州市市容市貌的一个主要组成部分。因为现在的河涌水污染严重，河涌恶臭扰民的现象普遍存在，甚至成为广州人的一块心病。我们对改造河涌的初步构想是:在理顺河道的同时于河涌内分段建设氧化沟好氧处理设施;上游段建设生化处理系统，作为污水进入城市综合污水处理设施的初期处理;下游段以利用生长期长，除磷脱氮功能较强的水生植物的栽培实现根系植物处理系统;在河涌附近修造土地渗滤设施，进一步处理经好氧处理后的污水，实现地表水达4一5类水质的标准。将仅作为输送污水功能使用的河涌改造为多功能的污水处理设施，加上河涌两侧的绿化造林，不仅可以大大减少征地和污水处理设施费用，而且有可能发展成为美化城市的观赏胜地，一举两得。关于这方面，建议组织有关专家对现场进行实地考察研究，掌握河涌水流规律或称水力学特性，先行试点研究，再行示范工程，在稳妥、可靠、科学的前提下推广。
6增加资金投人，建好管好城市综合污水处理设施
目前，广州市环保设施与城市的高速发展是不相适应的。偌大的广州市只有一座日处理量为15万t的大坦沙综合污水处理厂在运行，历史上欠帐太多，远远不能满足发展的需要。因此，必须通过各种途径来增加资金投入，拿出广州市国民生产总值(GNP)的1.5%以上作为污染治理投资，力争在十年或更长一些时间在广州市内每个区建设一座以上的较大型综合的污水处理厂。目前应分几条腿走路，即作为城市发展规划的重要内容之一，为建设大型的综合污水处理厂筹集资金，同时加强建设区域(或生活小区)集中式的污水处理站，对污染大户亦要求单独建设污水处理设施，逐步由分散走向统一，每年均确保资金的投入。污水处理厂的建设要根据城市排污的分布特点而设置。在增加资金投入的同时提高水处理技术水平，建好、管理好，高效率运行。
7完善环境立法，提高排污收费标准，达到节约用水的目的
环境保护是我国的一项基本国策。企业领导应该站在维护国家法律的高度上把环境责任纳入生产的全部过程，视环境指标与经济指标同等重要，这是前提。在此基础上提高排污收费标准，建立污染物排放总量与浓度双控制和颁发排污许可证的法律制度，配套收费，所征收的排污费要略高于由排污单位自己治理污染所需费用，从而实现节约用水，大家治理的目标。广州市应当在深入研究基础上制定出适合于本市使用的有关法律条文，使保护珠江的工作有法可依。
8领导重视，管理跟上，紧紧依靠科技进步
领导重视指的是省、市、部属领导有专人抓环保工作，企业领导有专人负责，环保部门密切配合行动。建立珠江流域水管理机构，完善职能，在流域范围内实施用水、排水、污水处理的统一规划，统一管理，确定合理的水质功能区和水质目标，同时，通过应用现代化的高科技信息系统进行水质变化过程的监测和预测，及时反馈，预防污染事故的发生。珠江的综合治理必须紧紧依靠科技进步，优先选用革新替代技术。末端处理要从单纯的净化处理转向尽可能回收利用和再循环使用，要打破行业框框，吸收先进、实用、有效的技术，以最低的资金投入来实现最好的环境效益。
9结语
珠江是我国的四大水系之一，以她丰沛的水量而养育着两岸千千万万的人民，改革开放以来，流域的经济在高速发展，由此引发的环境污染问题也日益突出，广州河段显得最为严重。结合城市建设和发展的特点，极早规划，综合整治已是势在必行，避免因生态破坏所带来的严重后果。通过治理，还碧水于珠江，造福子孙后代，是我们这代人共同的义务。
物理降温范文6
关键词：中国文字博物馆；讲解员；专业知识
博物馆是特殊的历史文化载体作用，为传承文化文明有着重要的作用，而博物馆的建立也满足了广大人民群众不同的精神文化需求，引起了很好的社会反响。但由于中国文字博物馆本身独特的专一性游客在参观过程中常常会一头雾水， 这就凸显出来专题性博物馆讲解员的重要性。他们在接待过程中不只是单纯地做讲解员，还要做观众的老师、服务员，其对观众的态度，讲解水平，自身的综合素质，甚至言谈举止对于塑造博物馆的整体形象是至关重要的。因此，探索专题性博物馆讲解员如何做好讲解接待工作，提供优质服务的问题就显得特别重要了。下面谈下本人的几点看法：
1 做好讲解工作的关键在于讲解员，讲解员应具有良好的思想品德
讲解员是博物馆与观众之间沟通的桥梁有着宣传教育的作用，是博物馆、纪念馆或其他文化、文物开放单位对外宣传工作的基本队伍，他们始终处在博物馆工作第一线，他们的一言一行不仅代表着一个博物馆的形象，而且在特定环境里还代表着一个国家和政府的形象，同时也确实反映出一个文化与文物单位或一个馆的文明程度、业务素质和科技水平。因此，讲解员必须要具有良好的思想道德素质。
第一，讲解员应当拥有强烈的爱国主义意识，能够明确政治方向和维护国家的利益与尊严。讲解员在讲解过程中充当老师的责任，即传道、授业和解惑，所以，只有坚定的立场，明确的政治方向，才能真正起到宣传教育的作用；第二，讲解员应具有敬业奉献精神，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。第三，要具有强烈的事业心和高度的责任感，热爱博物馆事业，只有对博物馆工作的热爱，才可以真正的投身于其中，才能在事业上有所发展与进步。第四，要有强烈的服务意识，要有参观者至上的服务理念，并且能够积极维护参观者的合法权益。再次，讲解员要认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德。
2 充分理解陈列展览，把握讲解主题
博物馆作为一项综合全面的信息文化传播行业成为当代人们追溯历史，探索世界，憧憬未来，学习知识的有效途径。中国文字博物馆的基本陈列，将以中国文字发生、发展的文化史为主线，以历代出土的文字载体、文物为支撑，以文字书法艺术为融贯，以文字的传播应用为注脚，将文字历史、现代和未来汇于一堂。其陈列语言注重历史性、艺术性、科普性、趣味性为一体，将以诗化的艺术手法，运用各种现代技术手段，形象地解释各种文字发生、发展、传播的科学原理和背后的故事，生动地阐述中国文字的历史源流与现代价值，使每个参观者随着中国文字的发展而前行，感受几千年的中国故事，展现中国文字的生命力、凝聚力和影响力。作为带领游客参观的讲解员，首先要做到的就是对陈展的方式、目的、主题了如指掌，这样才能在讲解过程中紧扣主题游刃有余发挥自如。
在中国文字博物馆的日常讲解工作中存在着这样的现象，讲解员把方方面面内容都讲到了，观众却对于每个展厅的内容主题是什么非常模糊，这是为什么呢？究其缘由主要是缺乏讲解的主动性。讲解员应成为陈列的主人，而不是成为陈列的“奴隶”，不是被动地跟着陈列走，而是主动地运用陈列为自己的讲解服务。讲解过程不应成为陈列展览简单的复述或翻译，讲解员在为一个展厅做讲解时，首先要理解陈列内容的主题，并转化为自己的东西，利用自身的优势和特点使陈列意图得到最好体现，这是在原有讲词基础上的自我再创造。这些过程中，需要讲解员对陈列内容和展品进行系统而全面地研究：一是了解展品来源、年代、特点；二是查阅相关资料，较深入地了解其历史和现实价值；三是结合展出陈列形式，研究如何突出表现陈列亮点，达到直观教育目的。最后，讲解员要认真组织内容，根据观众的特点科学选择，进行有区别地、有针对性的讲解。
中国文字博物馆因为它独特的专一性，在陈列展示中采用了几千年来不同时期的丰富载体来体现各种形态的书体变化。讲解员在了解陈列内容时，不仅要深入挖掘陈列内容的深刻含义，对于每一件文物或展品，深入地了解它们的来历、背景和背后的故事，研究它蕴含的现实意义与教育意义，每件展品与各时期文字发展之间的关系，并在讲解过程中突出文字这一主题，增强参观者对展览的印象。例如中国文字博物馆陈列中商代甲骨片以及商周时期的青铜器、春秋战国时期的竹简等载体上会有“王”字，讲解员在讲解过程中不仅要把这些甲骨、青铜器和竹简上各时期“王”字的书写方式让观众看到，还应对各种载体上不同字形的线条变化和形态差异讲述给受众，最为重要的是把这种不同形态对中国文字的发展变化的影响讲解清楚。讲解员要做到的就是把每一件文物或展品 “为了说明什么”而存在讲解到位。好的讲解不仅能充分体现陈列的意图，还能使这种意图得到延续与升华，产生不一样的震撼与反响，使观众在听讲解后得到真正意义上的收获。
3 讲解员要具有精准的专业知识和精湛的专业技能
第一，讲解员具备的知识应具多样性
讲解艺术的本质特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要具备精准的专业知识。中国的汉字博大精深，含义深刻，具有几千年的历史。古代传说仓颉造字，“天为雨粟，鬼为夜哭，龙为潜藏。”虽是神话传说，但足可见，汉字对于中国文化的意义，它除了是语言的表达方式和留存方式外，还蕴含了中国伟大的哲学思想。
讲解员如果不了解中国的文字发展简史，不懂得汉字的构型特征，在讲解中就有可能受知识面的局限，使讲解内容变得枯燥乏味，而且遇到观众提问也难以敏锐回答，更不可能得心应手。例如“明”字，什么是“明”？日为阳，月为阴。过去讲阴阳，现在说正反。要想明白一个事物，就先把正反两个方面都看到。孙子兵法里说：“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也”。这就是“明白”一词的真正含义，由此可见中国文字创作中的内涵。其次，中国文字发展中字义的变化给人们带来极大的困惑。很多的中国字在几千年的发展中本意和之后产生的引申义有着极大的差异，如“毓”字，在商代甲骨文中本意指生育，等同于今天简化字中的“育”，甲骨文中 “甘”字本意为“美味”并不是“甜”，等等这样的汉字发展的差异，如果讲解员对于中国的汉字“六书”不了解，没有专业文字学方面的理论学习，根本无法正常进行工作。由于事物发展是普遍联系的，有些历史现象和社会现象既有共性又有区别，在进行文物陈列的讲解演示过程中不可避免地要进行联系类比，所以知识面越广，观众的提问就越容易解答，讲解时的内容就越丰富，也就不会出现或者少出现失职。这就要求讲解员平时要多读多看，积极参加各类社会文化活动，不断重视知识积累。
讲解员要具备的知识不仅包括文物知识、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。还要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。
第二，讲解员应具备的专业技能
1. 要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面要加强训练，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音宏亮的语音语貌。
2. 要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，外表的修饰，及化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。
3. 熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。讲解工作的基础是讲解词，一个好的讲解词，不仅知识面丰富、能够融入人文情感，更重要的是它给讲解员带来了胜任工作的“宝典”。因此，讲解员参与写作讲解词，对于做好专题性博物馆的讲解工作，意义很重大。
4、掌握多种语言。随着社会发展，博物馆逐步走向世界，外宾到馆参观的人数越来越多，这就需要讲解员不仅会说汉语，会讲普通话，还应该学会讲外语，能够准确流利地介绍展览、介绍历史，做中华文明的传播者，做世界文明的使者。
总之，作为一名中国文字博物馆的讲解员，为了不断满足社会的需求，适应博物馆事业的新发展，就必须不断提高自身素质，刻苦钻研业务，不断完善自己的综合素质，做一个“精”“准”“专”型的讲解员，争取为中国文字博物馆的社会教育工作，为中国汉字文化的传播与推广做出自己的贡献。
参考文献
[1]王宏钧：《中国文字博物馆学基础》，上海古籍出版社，2001年。
[2]曹兵武：《记忆现场与文化殿堂――我们时代的博物馆》，学苑出版社，2005年。
[3]田悦慧：讲解员应研究些什么。
[4]王学敏：《博物馆实用讲解艺术》，河南大学出版社，2009年。
[5]《浅谈讲解中的语言艺术》，乔新。
