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行销策划范文1
素质教育是我国教育界在20世纪80年末提出的一个本土化概念。作为一种教育思想或教育价值观念，其初衷在于纠偏：纠正中小学教育片面追求升学率之偏，纠大学教育过分专业化之偏。经过多年的研究和讨论，教育理论界对素质教育、素质的内涵和特征等问题已达成了一些共识。学者们认识到素质教育是一个开放的体系、发展的体系，没有也不应该有固定不变的模式。素质教育的本质特征是促进学生全面发展的教育，是面向全体学生的教育，是促进学生有效成长的教育。素质的内涵具有时的特征，不同的时要求不同的素质。
那么，何谓素质教育呢?有人认为，素质教育是利用遗传与环境的积极影响，调动学生认识与实践的主观能动性，促进学生生理与心理，智力与非智力，认知与意向等因素全面而和谐地发展，促进人类文化向学生个体心理品质的内化，从而为学生的进一步发展形成良性循环。
而大学生素质教育的培养首先要从去除以前学习的被动型学习方式开始，塑造自己独立自主性学习的方式，以兴趣的为切入点，在学习中获得知识，在过程中得到快乐。子曰“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。此之谓也。而恰恰如此，兴趣自然而然就成为了首当其冲，需要培养和锻炼的重要品质。
“兴趣是最好的老师。”没有兴趣地去学习，不但浪费时间、浪费精力，还达不到好的效果。而如果你满怀兴致地去学习自己感兴趣的知识，你的拓展能力和创新能力就会不断提高，就可以收到较好的学习效果。
一、主题：
激发无限兴趣，燃烧璀璨青春。
二、宗旨：
培养大学生的学习兴趣，丰富大学生的课余生活，拓展大学生的人际关系，培养独立自主的人格。
三、背景：
“翰林兴趣小组”是以开发大学生人力资源为着力点。进一步深化教学主渠道外有助于学生提高综合素质的各种活动和工作项目。在“思想政治与道德修养”、“科技学术与创新创业”、“文体艺术与身心发展”、“社会活动与社会工作”等四个方面引导大学生完善智能结构，帮助同学们全面成长成才。
四、活动目的：
有利于形成我校大学生自觉参与素质教育积极导向，顺应学生成才需要，构建以学生职业能力为目标的教育计划；有利于充分发挥我院学校综合优势、动员社会资源服务于我校大学生的素质教育；有利于增强我院大学生自主创业就业的意识和能力。。
五、参加对象：
面向全校学生，针对不同学科类别的学院，可以开展各式各样的兴趣小组。
六、兴趣小组的指导原则。
活动项目确定的“六个性”：一是多样性，满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生发展的需要；二是专业性，针对不同学科不同类别的学院学生，可以选择性的采取各个学院的特色兴趣小组，鼓励不同类别的学生进行交叉活动；三是趣味性，通过营造周围环境的氛围，提高参与者的热情；四是学科性，推荐有影响力的学科带头人做相关兴趣小组的指导老师，准确定位小组的课题；五是渗透性，活动项目的开设要渗透和结合学校的特色教育；六是教育性，所有的活动都坚持育人为宗旨，遵循学生心身发展的规律，有利于学生的健康成长。
抓好兴趣小组活动，拓展学生素养，打造学院品牌。努力做到让每个学子有一项拿得出、叫得响的特长，张扬学生的个性，打上学院的烙印。小组分为4大类：如时政热点讨论类，通过对时政热点的分析和讨论，写出一些文章，培养大家关心社会，关注国家的瞬息变化。二文化艺术类，比如书法、棋艺，摄影类、演讲类、诗文配音，绘画等各式各样的形式类活动，丰富大家的课余生活。三软件应用类，比如photoshop照片的设计，动漫作品的交流，以及office的运用与提升。四再就是学科类，比如植物的识别与摄影交流，植物昆虫的标本收集，以及相关的拓展等，最后就是体育类，如网球，排球，兵乓球，篮球等各类体育方面的知识兴趣小组
七、活动赛程安排：
（一）赛前宣传：
1、关于本次大赛的通知：电子版、书面版
2、通过网络、报纸、条幅、海报、宣传栏、传单、漫画等形式在全校范围内广泛宣传；并联合各兄弟学院的团委学生会(希望每个学院至少出一张海报)，积极宣传大赛的宗旨和要求，动员广大学生积极参与，在活动中提高大学生的创新能力和参与意识。
（二）兴趣小组的登记与发展
有意向的同学可以向学院进行登记在册，然后学院团委将所得到的数据向校级部门汇报，进行可行性研究。
（三）兴趣小组的运作
（四）兴趣小组的成果考核。
八、活动日程：
（一）小组的登记时间：XX年10月1日-20日
（二）评审时间：XX年10月21日-30日
（三）最终小组展示时间：XX年11月1日
行销策划范文2
我们要对防水行业进行营销策划，就需要了解整个防水行业的整体状况，只有对整个防水行业的状况进行详细的了解，我们才能够在具体营销的过程中做到以己之长攻人之短，才能够做到不断地发展进步，使自己处于行业领先水平。
(一)防水行业中的各种防水材料质量参差不齐
近年来，防水行业整体得到了快速的发展，满足了人们对于防水材料的量的需求，但是，整个防水行业却因为其质量参差不齐而显得差强人意。通过我们对市场以及消费者进行调查发现，很多人在挑选防水材料时，面对各种五花八门的防水材料不知道要选哪种才好。而更多的时候，由于市场价格不透明，他们往往会被销售商煽动而选择了质量不好但是售价却相对较高的防水材料。这些防水材料在使用的过程中，使用寿命较短不说，而且还容易造成漏水等状况，严重地影响了用户的使用体验，给用户带来了很大的困扰。还有一些人由于自身对防水材料不够了解，所以在装修的过程中听凭施工人员的推荐来选择防水材料，而一些施工人员由于自己的利益所致，常常会在推荐的过程中选择价格较高而且质量不太好的防水材料，导致渗水事故频出。［1］
(二)防水行业品牌形象树立较为困难
在现在，我国防水行业也逐渐地建立起了一些品牌，这些品牌无论从质量、价格以及口碑上讲，都非常不错，但是，由于市场监管不严，这些品牌被一些违法商家进行了不同程度的假冒。这些假冒伪劣产品打着品牌的旗号，而且售价比正规品牌便宜很多，就打着品牌打折、厂家直接供货的幌子来进行销售，很快就聚集了相当一部分的消费者。但是由于这些防水材料质量不过关，消费者在使用的过程中出现了很多的问题，因而就自然而然地将问题怪罪于被假冒的品牌，影响了品牌的形象，使得整个防水行业品牌形象的树立变得较为困难。
(三)防水行业整体缺乏创新
防水行业整体缺乏创新是我国防水行业的现状，虽然防水行业在近几年经历了较为迅速地发展，但是由于其在发展的过程中只注重产量的提高以满足消费者的需求缺口，所以很少将关注点放在质量的创新以及消费者满意程度的提高上面，使得整个行业既缺少创新，也难以满足消费者对于防水材料的个性化需求，使得整个方式行业的发展显得较为滞后，缺乏活力。
二、防水行业的发展前途
我们要想做好防水行业的营销策划，就需要对防水行业的发展前途进行预测，然后不断地根据整个行业的发展趋势来对自身的发展进行规范，促进防水行业营销策划的成功。首先，防水行业的整体质量不断地提高。随着人们生活水平的不断提高，人们对于防水材料的要求也在不断地提高，不仅要求其实用功能有所增加，同时也要求其相应的美观功能以及环保功能等也要得到相应地提高。在人们需求的不断推动之下，防水行业的整体质量也在不断地提高。其次，防水行业的品牌优势不断地得以发挥。根据防水行业的现状，我们可以合理地想象，在不久的将来，防水行业能够加强监督、自律，从而树立良好的行业品牌，进而不断地发挥品牌效应，促进整个行业的快速发展。最后，防水行业整体创新性不断提高。在现代科学技术不断发展以及人们对产品要求不断提高的推动之下，防水行业的整体创新性也会不断地提高，同时也会在发展的过程中不断地注重消费者的个性化需求，提升消费者的体验。
三、防水行业的营销策划
(一)树立品牌形象
在防水行业的营销过程中，我们一定要树立良好的品牌形象，通过品牌效应来实现营销的目的。首先，可以通过全方位的广告来给消费者留下积极的印象。通过调查表明，消费者在没有预定要选择的品牌时，他们倾向于选择那些“知名度高”———通过广告而了解到的产品品牌。因此，我们可以通过铺设电视广告———根据实际情况来选择中央电视台或者是地方台来进行广告铺设的方法来提高知名度;通过在人流密集处投放广告牌来增加人们的印象;通过在材料市场投放相应的广告来增强人们对于品牌的印象等。其次，与损害品牌形象的行为作斗争，维护品牌形象。品牌形象被破坏的一个重要原因在于，一些假冒伪劣商品打着名牌的旗号来进行销售，损害了品牌的形象，因此，我们需要加强监控，积极同各种损害品牌形象的行为进行斗争。［2］
(二)开展全方位的营销
首先，针对销售商的营销。通过完善售后、进行销售奖励、不断开展营销活动等来使销售商感受到实惠，从而主动销售品牌防水材料。其次，针对施工方的营销。在施工的过程中。普通的消费者往往对于防水材料本身没有特别的偏好，而认为施工方对其的建议比较专业，所以，会认真听取施工方的意见。因此，我们需要针对施工方进行营销，通过给予销售提成、低价供货等方式来给予施工方优惠，使其愿意销售品牌防水材料。最后，针对消费者的营销。可以通过新顾客带老顾客给予优惠的方式来树立口碑，促进顾客带顾客，促进销售额的提升;通过实行防水材料定制化来满足用户的个性化需求，提高用户的满意度等。
四、结语
行销策划范文3
1.企业市场营销广告策划基本原则之真实性原则。
创作艺术是企业营销广告策划中的重要环节和组成部分，要求企业市场营销广告策划要把握好产品宣传内容和产品宣传形式，之后也要权衡好产品艺术性和产品真实性之间的关系，我们要对产品真实性宣传模式有着深刻认知，因为产品艺术性宣传是以产品真实性为主基础和施行动力的。但是，换个角度而言，企业产品市场营销广告策划必然要借助艺术来完成产品广告策划和产品广告设计，假设在进行企业产品市场营销广告策划中并没有适时引入艺术广告表现形式加以广告设计，所播出的产品广告必然会毫无视觉感和冲击感以及创新感，其也不会引起消费者关注。
2.企业市场营销广告策划基本原则之创新性原则和心理原则。
一般而言，企业市场营销广告策划是一种形象工程和表象宣传模式，企业市场营销广告策划创新性原则主要包括品牌形象和对应企业形象两种。但是如何使得品牌形象深入人心、使得企业形象标新立异是当前我们所需考虑的主要问题之一。创新原则还要求企业产品市场营销广告策划要立意新颖，在尊重产品真实性的基础上给广大消费者群体留下较为深刻的产品印象。企业市场营销广告要想激起消费者消费欲望，我们就要在企业市场营销广告策划中要依靠相应心理原则加以广告策划指导，因为科学有效的广告策划是依靠市场营销广告策划心理学法则来完成指定和具体策划的。
3.企业市场营销广告策划基本原则之效益原则。
企业产品市场营销广告策划的根本性目的就是追求企业根本经济效益，如果没有效益何谈广告策划，也就说无论广告策划做的再新颖、再出众，其也不会成为企业市场营销中一项成功的广告策划。表面效益策略不但不能吸引顾客，还极有可能造成信任危机，同时也会在一定程度上对企业效益和企业对外影响力造成威胁，此时企业产品营销广告策划方案就不会达到预期理想效果，所以更无企业经济效益可言。我们通常所说的效益主要包括基本经济效益和对应社会效益两种，企业产品营销广告策划基本方针是要对企业产品销售产生明显效果，并在此基础上要对树立相关产品形象和树立企业形象等起到一定推动作用，企业产品市场影响广告策划效果主要涵盖近期广告策划效果和远期广告策划效果两种。
二、广告策划与企业营销策划的关系分析和探究
1.广告策划手段能够有效反应企业市场营销策划基本意图。
1.1企业产品市场营销策略所应用的销售市场不同，其对企业产品市场营销广告和相应产品的期望及要求等都存在着较大差异，同时企业产品结构能力和以往企业理解能力都会发生较大变化，在进行具体广告策划的过程中，应该充分考虑和认识到上述需求差别和相关市场差别等，假设进行广告宣传时对单独消费个体进行大型家庭产品宣传，这对于消费者自身而言是一种极大浪费，针对此种市场差异状况，应该根据单独消费者个体自身特点进行产品研发和产品广告策划和广告宣传等。
1.2特别需要注意的一点就是，进广告策划时要尽量反映出市场差异性，同时也要按照市场差异性现状来进行产品研发和广告策划，在生产产品和进行相应广告策划时应体现出产品人文关怀的主要特性和原则。新型产品上市之前，要逐渐市场空隙，以此为前提挖掘市场潜力，广告策划工作要协助企业生产宣传流程共同运作，将市场商机成功转化为企业经济效益。较为常见的例子就是在进行企业产品广告策划时贵产品细节进行详细描述，用巧妙手段加以精炼字眼修饰以突出产品使用特点和产品自身特色，只有这样才能使广告词和企业产品都能够深入人心。
2.优秀企业产品市场营销广告策划能够有效反映出企业产品基本价格特点。
2.1此条中首要一点就是要做到在进行具体广告策划时要体现企业价格产品市场档次，假设市场中某一类商品能够正确体现出消费群体身份的高档产品，但是在广告中却有物美价廉之词时，这样就大大降低了企业产品的贵重感和档次度，其会在模糊企业产品档次的同时也会模糊了消费者消费档次和消费层次。还需要了解到，广告策划要以体现企业产品观念价格为主，换一个角度而言就是要使得相关产品消费者自身意识到此类商品符合标价，即默认价格是较为合理的。
2.2要想使得企业产品市场营销广告策划做的成功，就应该在广告策划和广告宣传时有效体现出企业产品价值观念，将产品价格意义、产品价格象征和产品价格身份以及相关产品价格低位等要素作为消费参考以至给消费者额提供想象空间，同时也要对企业产品可能产生的经济效益和价格效应进行合理适时展示，可以为消费者带来一定荣誉感和愉悦感等。
三、结语
行销策划范文4
大学生活的开始是否让你觉得无所适从？你又是否觉得大学里的生活不够绚烂？大学的生活究竟应该是什么样呢？让我们一起发现她的魅力！丰富我们大学生的文化生活，增进我们家庭似的社团的相互了解。社团是一个大学魅力的一角，我们要让它发挥属于它的光芒与灿烂。培养出团队协作能力，为社团会员提供一个自我展示的平台。以便社团以后开展活动，更好的展示自己成为大学生之后的不凡魅力。
二、活动口号：
我敢行，我能行，我要炫出我的魅力
三、活动对象：
10级材料学院各社团成员
四、活动时间：11月21日——11月30日
五、活动地点：四号楼4420教室
六、使用道具
装饰道具：气球若干、彩花、花束；
发放道具：荧光棒、胸卡；
拍摄仪器: 照相机、DV；
舞台效果道具：小舞台灯、插板；
活动中使用的道具：台签、投影仪、幕布、转盘、幸运搭档的摸物品的道具、证书、音响设备、海报、5台电脑、协会会旗等
七、节目具体流程
一、进场有惊喜
每位选手进场时都会有社联人员发放带有序号的卡片，在幸运选手环节将会有机会得到就很有意义的小礼品哦！有男女两种款式以便幸运者选择。
二、选手参赛方式
由社团赛前以适当的方式组成四组参赛队参加比赛。比赛以一个参赛队为单位进行。比赛内容和比赛中需要特别注意的事项由各个社长提前告知参赛选手。
三、节目片头
视频制作：提取幸运52、开心辞典和三星智力快车的视频剪辑，最后制作一段属于节目被本身的视频内容！
四、节目流程
首先以一个精彩的节目开始我们的快乐旅程，接着主持人上台带领着大家度过一个难忘的夜晚。接下来由主持人介绍参赛社团和社团负责人，对比赛流程和项目规则进行讲解，说明奖品设置情况
（3分钟）
1、（常识）智力选答：
各参赛队选派一男一女两名新生参加节目，参赛选手现场选择不同字母代表的问题进行回答。有10分钟时间进行回答，答对一道100分！10个问题，ppt形式多媒体播放，每个代表队都可以使用一次手机求助、一次现场求助、一次主持人去除两个错误答案的机会。
如果有现场求助的选手且被求助对象回答问题正确 给被求助对象送出小礼品 （10分钟）
综艺节目 歌曲 （5分钟）
2、 幸运搭档（任意两社团选择搭档）
各个参赛队派出一个代表参加比赛，两个参赛队有第一名和最后一名组成一个搭档第三名和第四名组成一个搭档进行比赛。
1) 触摸物品根据描述猜出物品名称一人描述一人猜名字。
一共8件物品，只允许用肢体语言。否则扣分。
答对一个150分 （5分钟）
2) 根据PPT图片一人描述一人猜名字， 一共12张图片。
只允许用不含所猜画面内容的语言描述。否则酌情扣分！
答对一个100分 （4分钟）
道具有:桌子两张 提前做好设备。
猜物品道具：、牙刷、手机等等
看图片尽量采用同一类物品 （12分钟）
综艺节目 乐器演奏 （5分钟）
3、幸运观众 （6分钟）
各个社团社长上台分别抽去一名幸运观众，由观众上台打动转盘指针，指针指向的方向所代表的物品就是观众的幸运礼品。礼品分男女两种款式，先得到幸运机会的观众可以选择自己喜欢的款式。观众再次获得这种物品的选手就失去选择的机会，只能带走剩下的款式！
综艺节目 （5分钟）
4、 极力前冲 （30分钟）
拼图游戏 把剪切后的海报片段拼成完整海报原型后过关
魔力气球 用尽全力吹破气球，不准用手指掐
连连看游戏 随机选择游戏画面过关后游戏结束
行销策划范文5
【关键词】难治性 消化性溃疡 原因 对策
中图分类号：R573.1文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）2-291-02
消化性溃疡即胃溃疡（GU）和十二指肠溃疡（DU），是人类的常见病，呈世界性分布，约10%的人口一生中患过此病。20世纪后，该病的发病率逐步上升，发达国家较高，我国南方高于北方，城市高于农村。近20年来，DU的发病率有上升趋势。作为一种常见病，为什么治疗中存在一系列困难？本人十余年来对此病的难治性进行了一些研究，现报告如下。
1 难治性消化性溃疡的原因
1.1 根除幽门螺杆菌（Hp）不彻底
1.1.1 根除Hp用药不规范 虽然大家都知道根除Hp在治疗消化性溃疡中的重要性，但在整个治疗过程中能真正坚持根除Hp的三联治疗方案的患者并不多，坚持四联疗法的患者更是廖廖无几，这与部分医务人员消化专业知识有欠缺之外，还与患者嫌服药麻烦有一定关系。
1.1.2 根除Hp时忽视了其耐药方面的考虑 根据有关资料表明，Hp已对多种抗生素产生了耐药性，其中大环内酯类药物中克拉霉素的耐药率为10%～20%，硝基咪唑类中甲硝唑最高，为10%～70%，β-内酰胺类中的阿莫西林耐药性新近出现，但巴西报道说其达29%，喹诺酮类以环内沙星为代表，其耐药率也达10%，随着该病耐药率的逐步提高，给消化性溃疡的治愈增加了难度。
1.2 不能随时追踪观察病人的病情变化 消化性溃疡的临床表现多种多样，除少数具有较为典型的症状外，多数轻重不一，有些根本就没有临床症状，甚至以出血、穿孔等并发症而首发。部分患者服药后，自感症状减轻或消失，便以为用药有效，加之消化性溃疡多数并不危及生命，胃镜复查又不愿意接受，于是，自认为基本治愈而自行停止用药，从而错过了治疗的最佳时机，给病情的完全康复增加了人为的困难。
1.3 应激与心理因素 急性应激可引起应激性溃疡已是共识。现代社会，各行各业竞争较改革开放前不知增加了多少倍，日本消化性溃疡的发病率在全球排列榜首。大量的临床观察资料表明，长期精神紧张、焦虑或情绪波动容易患消化性溃疡，溃疡愈合后再遭受精神应激时，溃疡又容易复发，伊拉克战争期间，美国士兵溃疡的发病率大为升高即是例证。应激和心理因素可通过迷走神经机制影响胃、十二指肠分泌、运动和黏膜血运的调控。
1.4 老年人消化性溃疡
1.4.1 症状缺乏特异性 近十余年来，老年人消化性溃疡的发病率呈上升趋势，因老年人该病的临床表现极不典型，无症状或症状不明显者比例较高，加之老年人各系统脏器功能衰退，感觉泛化，疼痛更加无规律，而食欲下降、恶心、呕吐、体重减轻、贫血等症状却比较突出，老年人本身及家属多不同意胃镜等检查，增加了该病的诊断难度。
1.4.2 思想上麻痹大意 随着经济的发展，人民物质生活水平得到稳步提高，人的健康意识也得到加强，但多数人只注意到心肺疾病等老年性疾病，很少有人认识到消化系统疾病在老年人中同样重要，甚至部分医务人员也存在这一认识上的误区，使得此病在老年人中的诊治产生了空白。
1.4.3 其他因素 老年人往往有多系统慢性疾病缠身，如肌肉、关节疾病等，要长期服用非甾体抗炎药（NSAID），而长期服用NSAID可诱发消化性溃疡，妨碍溃疡的愈合，增加溃疡的复发和出血、穿孔等并发症的发生率。在美国约5%的DU和25%的GU与长期服用NSAID有关；此外，老年人经常忘记按时服药，少数老年人还认为长期服用西药有害健康而干脆故意不按时服药，这都是此病在老年人中难以治愈的原因之一。
1.5 球后溃疡 指发生于十二指肠球部以下的溃疡，多发生在十二指肠的近端，X线与胃镜检查往往出现漏诊。因该病夜间疼痛与背部放射痛更为明显，必然给此病的诊断带来一定困难，从而不利于治愈；其次，该病对药物治疗也不理想，易并发出血，成为该病难治的第二个原因。
1.6 幽门管溃疡幽门管溃疡也常缺乏典型溃疡的周期性与节律性疼痛，胃酸增多显著，而且对抗酸药反应又较差，既往在治疗胃酸方面没有特别加强用药，质子泵抑制剂（PPI）在部分地区尚未得到普及推广应用，故也是难治性溃疡原因之一。
2 难治性消化性溃疡的治疗对策
2.1 坚持规范用药，按规律服药，兼顾耐药菌，彻底根除Hp 目前多主张以PPI为基础和胶体铋剂为基础的三联疗法两大类，替硝唑抗Hp作用强，Hp不易产生耐药性，可代替甲硝唑；初次治疗挫败后，可用PPI、胶体铋剂合并两种抗菌药物的四联疗法。
2.2 及时追踪观察病情变化，不能仅根据症状得到改善后就立即停药 治疗期间要复查胃镜。Hp阳性者，在抗Hp治疗结束后再给予2～4周抑制胃酸分泌治疗；Hp阳性溃疡者，DU疗程不少于4～6周，GU不少于6～8周。
2.3 尽量减少或消除精神心理因素的负面影响 良好的心理素质可抵抗各种致病因子的侵袭，随着医学模式的根本改变，人们更加以饱满的心态去面对各种挑战。
行销策划范文6
关键词：市场形势 电话营销 新策略 研究
所谓电话营销，与传统的市场营销不同，其主要是利用电话或传真等通信技术，以销售自己的产品，扩大产品市场占有份额，提高顾客使用产品的满意度等营销目的。这种营销方式中，双方并不需要直接见面，只需要通过电话沟通就能进行直销，营销人员也不用奔波见客户，只需要在办公室打电话就能实现产品营销，因此这种方法在现代企业中的应用较为广泛。为了能够更好的提高电话营销效率，增大电话营销的成功率，我们需要不断的改进电话营销策略，以适应市场变化和营销新形势。在本文中笔者提出了几点新的电话营销策略建议，以供参考。
一、准备工作环节的策略
由于电话营销时营销人员并不直接面对顾客，顾客很难有耐心在电话里听营销人员啰啰嗦嗦介绍产品，因此在展开电话营销之前，营销人员必须要先做好充分的准备，将语言简化到最短，但务必要能使顾客听的懂。也就是说要以最简练的语言，来打动对方，使其有兴趣听下去，并促成交易。这样就要求营销人员在进行准备工作中需要做好以下几点：首先，必须要明确自己打电话给客户的目的，是为了销售自己的产品，或者是为了与客户建立良好合作关系。这样才能有侧重的准备组织营销语言。其次，要将必须提问的问题明确的列出。为了能够得到顾客的产品需求信息，就必须要询问顾客，提出一些问题，而顾客并不会留给营销人员思考的时间，因此必须要在打电话前就将所要问的问题列清在纸上，以便打电话时询问。第三，要充分想到顾客可能问到的问题。在电话营销的过程中，顾客为了了解更多的产品信息，也会提出一定的问题，若营销人员不能及时做出满意答复，必然会使顾客对产品失去信心，为此营销人员必须要全面考虑到顾客可能会问的问题，并做好回答准备。第四，要将所有需要用到的资料都准备在电话旁边，以便及时查阅，增大电话营销的成功概率。
二、开场白环节的策略
在电话营销的过程中，顾客并不明白打电话进来的是谁，有何目的，因此要想使顾客继续接听电话，就必须要有一个精彩简短的开场白，也就是自我介绍。这是电话营销是否能够成功的第一步。在开场白的语言组织中，需要重点掌握四个信息点：营销人员的自我介绍、打电话的目的、需要花费对方的时间、探询顾客的需要。只有良好的自我介绍才能使对方继续听下去；只有说清楚打电话的目的，才不会让对方误会是骗子；只有说明电话可能花费的时间 ，对方才可能愿意接受电话营销；只有探询了对方的需求，才能从对方的角度来找出自己产品的优点，并加以介绍， 以打动顾客，达到交易的目的。
三、处理异议环节的策略
由于不同的人在不同的时间段会有不同的需求，因此在进行电话营销时，双方不可避免的会出现一些异议。这种情况下，若不能很好的处理这种异议，就很容易使顾客挂断电话。一般来讲，之所以顾客会对所销售的产品提出异议，原因无非是因为顾客本身不需要或者改上产品有问题。例如顾客近期没有购买该产品的打算、顾客不需要该产品、产品的价格过高、产品性能不完善等等。此时，就需要营销人员能够以正确的态度来应对顾客的异议。这里指的正确态度，是指营销人员应该认识到，客户有异议是电话营销过程中必然会发生的问题，但是顾客只要提出异议，就代表只要将异议解除，就还是有一定成交机会的。只有以正确的态度和正确的手段处理顾客提出的异议，才能实现电话营销的成功。
四、促成交易环节的策略
当在电话营销中顾客对产品表现出一定的兴趣时，就代表顾客已经发出可能购买该产品的信号，此时营销人员就要不失时机地运用一定的策略来询问客户的购买意向，在销售中巧妙地安排成交的过程。在此笔者提出三种促成交易的策略方法：第一种，直接成交策略。直接成交法的优点是直截了当。在这种情况下，营销人员获得的肯定与否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。实际上，如果营销人员使用恰当的措辞会有助于成交。第二种，假设成交策略。例如日本丰田公司曾经这样培训加油站的员工：要求员工走到客户身边开口便问，给您装满X牌汽油还是Y牌汽油？客户并没有说要加满汽油，因此，“我给您装满X牌汽油还是Y牌汽油？”这句话中含有两个假设：首先是装满；其次，是问客户需要两种品牌的哪一种。即加油站的员工问话是以假定客户决定购买为前提的，无论客户回答选择哪一种，都表示客户已经决定购买。这种方法就叫做假设成交。第三种，小点成交法策略。首先通过小额、小范围或短期的合作尝试后来逐步扩大合作的金额，领域或合作期限等的一种试探性销售策略。循序渐进策略的顺利推进，需要销售人员确保与潜在顾客的首次合作能够得到顾客的高度认同。在客户表示对商品或服务有兴趣时，应及时确定客户是否需要马上体验，可以在线为客户进行开通，以体现服务的主动性，实现电话营销的目标。
五、结语
综上所述，在进行电话营销时，必须要做好充分的准备工作，并设计能够吸引人的开场白，处理好顾客对营销产品所提出的异议，并抓住机会，促成交易。只有采取合理的电话营销策略，才能在当今的营销市场中发挥电话营销的优势，避开劣势，促进电话营销的成功率提升。
参考文献：
