代运营范例6篇

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代运营

代运营范文1

1、代运营是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售,这就需要该代运营公司具备营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业销售分成。

2、目前代运营包括各种各样的方式:从建站、推广、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。百花齐放,百家争鸣。当然,也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。

(来源:文章屋网 )

代运营范文2

以下内容由收录,希望能为大家提供帮助

甲方:

乙方:

甲乙双方经过友好协商,达成以下协议。以供双方共同遵守:

第一条 服务内容及费用

(一) 乙方向甲方提供电商托管服务,具体服务内容如下:

1. 乙方为甲方建设电商网销渠道,包括并不限于天猫、京东商城

2. 乙方负责产品上架,新品更新工作

3. 乙方全权负责甲方产品的网络销售,制定运营方案,规划目标,把控店铺运营节奏

4. 乙方向甲方提供店铺风格设计和宝贝详情页面设计,甲方需协助做好产品拍摄和产品卖点提炼工作

5. 乙方为甲方提供店铺软件采购的最佳方案

6. 乙方负责店铺活动的策划,活动期间甲方需配合乙方提前做好备货工作

7. 乙方提供客服服务,负责售前与售后工作,在遇到售后问题时,甲方有义务配合做好相关退换货工作

8. 乙方为甲方制定与执行各类网络广告的投放计划

9. 乙方提供物流服务方式,包含包装设计、客户收货惊喜度设计,甲方配合完成仓储与打包发货工作

(二) 服务费用

1. 甲方负责支付各店铺渠道开店所需的保证金、技术年费(保证金可退)

2. 甲方承担店铺软件的采购费用、仓储与物流、以及广告费用

3. 甲方提供的产品以市场价格的_____折交付乙方,店铺利润全归乙方所有,乙方不再另外收取代运营费用

第二条 服务期限

(一) 本协议履行期限从本协议签订之日起两年(从___年___月___日 到 ___年___月___日)内有效。合同到期后,甲方有优先续约权,具体合同内容,甲乙双方可进行协商。本协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方服务商在各网络销售渠道开展相关的电子商务活动。

第三条 甲方的权利与义务

(一) 在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短,经双方合理界定)。甲方缺货的,应自缺货之日起 1 日内告知乙方,应在 7日内补足,未能补足的,应 2 日内告知乙方,以便乙方及时更正网上产品供应信息

(二)

(三)

(四)

(五) 甲方提供的产品库存须真实有效 甲方向乙方提供商品知识的普及 甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规 甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责

(六) 甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外,其它如新产品的、推广、售后等问题甲方都可以合理参与

(七) 甲方有权利向乙方获悉店铺各项费用使用情况、销售金额以及店铺各项指数报表

第四条 乙方权利和义务

(一)

(二) 乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜

(三) 乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务

(四) 乙方在服务期间,除本合同第三章第(五)款约定的内容外,甲方不可以干扰乙方的正常操作

第五条 违约责任

(一) 甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:

1. 甲方所提供的产品没有正当合法来源的

2. 甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的.

3. 甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上的相关产品信息不符法定产品质量要求的

4. 甲方未能按时足额发货的

5. 甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为

6. 甲方未经乙方同意,在本协议履行期内,又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的

7. 在本协议约定的服务期间,甲方干扰乙方正常操作的

(二) 方存在下列行为,则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失:

1. 乙方服务方式被认定为非法的,乙方自行承担责任

2. 并非为达成本合同条款的目的, 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失

第六条 协议终止

(一) 本协议于以下情形之一发生时终止:

1. 双方协议一致同意终止本协议的

2. 由于本协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议

(二) 终止后果

1. 根据第六章第一条规定终止的,双方均无需承担任何违约责任

2. 根据第六章第一条规定终止的,违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿

第七条 协议生效

(一) 本协议生效以甲方一次性支付乙方店铺开店费用后生效

第八条 保密协议

(一) 乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不允许给第三方客户作为参考附件

网店托管具体服务内容

托管服务:

产品分类.产品定位; 装修、上下架;

订单处理、销前服务、售后服务;

网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案

商品管理:

产品分类.产品定位;

宝贝描述设计;

商品上架规划,标题优化

客服管理:

代运营范文3

近日,1号店表示,目前已经和50多家传统零售企业签订了网店代管协议,到年底,其代管的企业数量有望破百。1号店的网店代管,源于其6月底推出的“SBY”项目,即“Service by Yihaodian”。

据1号店供应链规划总监王嘉豪介绍,“SBY”项目主要面向希望进军电子商务领域而又缺乏电商运营能力的传统企业。王嘉豪表示:“随着电子商务的发展,传统企业试水电子商务的需求不断上升,但苦于缺乏经验。1号店的‘SBY’项目通过开放1号店的供应链平台,为传统企业进入电子商务领域,开发网上销售渠道提供一个专业、高效而又低成本的方式。”

1号店的代运营并不是首例,国内代运营业务发展较早,且有一定规模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代运营服务,电商本身加入代运营还处在试水阶段。

合作共赢

1号店的代运营是一种合作共赢的方式。

传统零售企业借助1号店的“SBY”服务,可在系统集成、营销推广、仓储、物流等方面共享1号店的平台。1号店董事长于刚表示,“1号店的库存管理、产品管理、订单跟踪以及配送能力等可以支撑1号店做第三方业务。”

电子商务发展十多年以来,一定程度上改变了人们的消费方式,网上购物的人越来越多。而这种消费方式的改变必然给传统零售企业造成一定影响,一定程度上压缩了传统零售企业的生存空间。但电商对传统企业而言,是完全陌生的领域,贸然尝试或许会得不偿失。

根据中国连锁协会统计数据显示,今年上半年仅有7家连锁百强开出了网店。而更多的传统零售企业选择了与代运营商合作。1号店的代运营服务只推出两月,合作的传统零售企业就已有50多家就是鲜明的例子。

选择代运营,传统零售企业可享受对方提供的服务,如营销推广等,还能共享其仓储、物流及客服等。依靠对方的运营经验及已有资源,传统企业既能拥有网店又能减少投入,甚至还能以此获得相关的电商运营经验。

而1号店能满足传统企业的相关需求。1号店成立于2008年,是以销售日用百货为主打的大型网购商城。尽管1号店创立以来,交易额一直不断攀升,但1号店至今仍未能实现盈利。

在此情况下,1号店与50家传统零售企业签订网店代管协议,做起“代运营”的生意,最大化利用其拥有的专业人才、物流、仓储、客服等资源,从而获取资金,以缓解亏损压力。而1号店方面坦言,为传统企业触网提供第三方服务,是公司提升自身供应链运营效率、摊薄成本的有效途径。

可见,1号店的代运营对合作双方均有益处。此前,电商开放平台、吸引联营商家入驻,已成为大型电商争先恐后探索的方式。如今从事代运营业务,给传统企业做网店“管家”,则是继开放平台后,电商企业开辟新盈利点的探索。

电商新方向

甚嚣尘上的价格战背后,是各大电商无止境地烧钱,而盈利问题依旧是个硬伤。为寻求发展,电商或平台化,或联营,凡此种种,都为代运营的出现创造了条件。

虽然目前电商依旧保持高速增长,但电商整个行业都面临毛利率低且亏损不断的困境。据了解,京东商城2011年的毛利率为5.5%,净亏损13亿元。而后入局的苏宁和国美,在电商领域也是大把赔钱。苏宁上半年净利大降近三成,国美电器更是8年来首次出现亏损。面对连续不断的亏损,电商必须寻找新的盈利点。在探寻过程中,联合运营模式以及电商开放平台被电商广泛探索;而目前的代运营已成为电商盈利模式新的探索方向。

目前中国电子商务发展迅速,据艾瑞咨询最新统计数据显示,2012年Q2中国电子商务市场交易规模为1.88万亿元。越来越多的企业意识到电商的重要性。但是传统企业缺乏电子商务运营经验,由此产生了对代运营业务的需求。根据艾瑞网去年的《2010-2011年中国电子商务第三方服务市场研究报告》显示,2010年中国电子商务第三方代运营市场交易规模达到108.9亿元,而2012年该市场规模预计将达到590.3亿元。如此广阔的市场,众多企业蜂拥而至已是必然。但与1号店的代运营不同的是,目前的代运营方更多是一些第三方公司。

代运营公司主要为传统企业提供网站建设、营销推广、分销渠道、仓储物流等服务。目前代运营业务拥有不错的市场,且利润不错。代运营公司的盈利模式有佣金、服务费、流水倒扣等,佣金比例从10%至40%不等。

国内大型运营商瑞金麟网络技术服务有限公司有关负责人表示,“今年公司将与更多品牌企业合作,到年底时预计合作品牌将增加到60个。”目前该公司的服务企业包括中粮、李锦记、金六福、圣大保罗等近30个国内知名品牌厂商。而另一家代运营商兴长信达的业绩同样可圈可点,其负责人表示,“天猫去年销售额增长接近300%,我们的成长速度不会低于这个数值。”

代运营范文4

作为SUV的鼻祖,路虎在全球一直占据着不可撼动的市场地位。如今在中国销量不断获得突破,得益于路虎对中国市场的高度重视,也得益于中国汽车市场的日趋成熟以及路虎品牌在中国认知度和美誉度的快速提升。

广州鸿粤锐虎汽车销售服务有限公司,隶属于广州鸿粤汽车集团,是英国LAND ROVER路虎(中国)授权特许经销商,集销售、维修、零配件供应、信息反馈四位一体的4S标准经销店。

广州鸿粤锐虎旗下经销车型:路虎揽胜(Range Rover)、路虎揽胜运动版(Range Rover Sport)、路虎第四现(Discovery 4)、路虎神行者2代(Freelander 2)、路虎卫士(Defender)……

广州鸿粤锐虎将长期致力于为消费者提供顶级产品和便捷、快速、专业的奢华品牌体验及客户服务。并积极倡导尊贵、奢华的现代生活方式!坚持以客户需求为导向,高质量、高效率的管理方针,向顾客提供世界级的奢华购车及用车体验!

售后服务站以维修和保养英国路虎(LAND ROVER)为特长,兼营越野车改装。拥有通过专业培训的技师队伍和原厂的零部件,可为新老客户提供专业、优质的维修服务。同时,广州鸿粤锐虎还为车主提供24小时救援、协助办理车辆年审、保险索赔、代购路费、年票,以旧换新等服务,并且有专人提醒保养日期,使车主一路无忧!

近日,公司正推出路虎神行者2代零利率尊惠优贷活动,只需首付50% ,24个月零利率,即可拥有全球奢华顶级SUV路虎(LAND ROVER)。神行者2代配备两款先进动力系统,在性能,精细度和燃油效率方面达到可完美的平衡。紧凑型3.2升直列6缸汽油发动机采用了先进的技术,包括凸轮轮廓切换和可变阀门正时技术,动力更强劲,扭矩分配更均匀,效率更高。

更可选择代表最前沿科技的2.2升TD4柴油发动机,具备可变喷嘴涡轮增压器和双平衡轴,使燃油效率和杰出性能达到了完美兼具。标准配置的6速自动变速箱可根据不同驾驶者的风格进行调整,配合CommandShift功能更可实现手动连锁换档。选择运动模式时,神行者2代的性能更为令人惊叹。

广州鸿粤锐虎将会举办更多纯正奢华的品牌体验活动,为广大车迷带来重重惊喜!

广州鸿粤锐虎汽车销售服务有限公司

地址:广州市白云大道北1379号(白云堡桥北行300米)

代运营范文5

随着大批传统企业触网步伐的加快,电商代运营市场也迎来了飞速的增长。笔者认为,当前,代运营企业已度过与传统企业的磨合期,在“十二五”利好政策的推动下,电商代运营企业将迎来千亿蛋糕。

“十二五”期间,电子商务将在我国的经济转型中继续扮演重要的角色,同时,网购市场高速增长的交易量,也将成为拉动内需的关键驱动力之一。

事实上,经过近年来的发展,电商代运营已经从最初的不被传统企业认可,逐渐发展成了一些传统企业的重要合作伙伴。优秀的代运营企业正在凭借其丰富的电子商务运营经验,每年可为传统品牌客户通过线上渠道带来千万的销售额,同时也有效的降低了触网的风险及运营的成本。未来两三年,随着越来越多的传统企业陆续拓展电子商务业务,预计到“十二五”末,将为代运营市场带来近3400亿的交易规模,代运营也将成为政策推动下最先受益的电商服务业之一。

传统企业遭遇“幸福的烦恼”

不过,在笔者看来,电商代运营市场进入门槛将逐渐提升,今年在资本的推动下,将完成第一轮洗牌。

从2008年底开始,随着第一批传统企业拉开了触网的大幕,便有大量电子商务服务商转型进入代运营市场。近年来整个代运营行业发展过快,由于市场缺乏统一的服务和收费标准,传统企业很难从大量的代运营服务商中选择出真正适合自己的企业,最终导致一些不具备提供代运营服务能力的企业通过低价抢夺客户资源, 影响了整个市场的发展。

另一方面,在经过了四年的发展,却有一批发展稳定的代运营企业渐渐从市场中脱颖而出。这些企业拥有丰富经验的团队和完善的IT系统及基础设施,并与众多知名品牌客户建立了良好的合作关系,目前这些企业由于规模受限,不得不从寻求合作的众多传统企业客户中挑选合作方,面临着“幸福的烦恼”。

随着代运营市场日渐趋于成熟,投资机构也将在今年陆续进入到市场中,从而帮助领先的代运营企业加快发展的步伐,并有效抢占市场。在资本的推动下,代运营市场或将出现一系列并购,大的代运营企业将通过收购,来实现地域和品类的拓展,中型代运营企业之间将建立合作,以应对日趋激烈的市场竞争。预计,到今年年底,排名前20的代运营企业将会与其他代运营企业在公司的规模、客户资源、营收等方面形成比较明显的差异。同时,整个代运营市场进入门槛将会逐渐提高,一些小型代运营企业也将会陆续被市场淘汰。

代运营企业该如何选择?

目前,代运营市场正趋于成熟,因此,笔者建议传统企业在选择代运营企业时,可参考以下四大维度:基本情况、内部能力、外部资源及运营经验。

代运营范文6

关键词:4G时代 销售方法和技巧

一、背景介绍

4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通讯技术的简称。4G牌照是无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的第4代移动通信技术(4G)业务经营许可权,由中华人民共和国工业和信息化部许可发放。2013年12月4日工信部正式向三大运营商4G牌照,中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照,宣告我国通信行业进入4G时代。2015年2月27日,工业和信息化部向中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司发放"LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(FDD-LTE)"经营许可,至此,三家电信运营商全面开启4G业务的宣传推广。

二、销售渠道

通信运营商主要通过四大销售渠道进行产品的宣传和推广,包括:自有渠道(自有营业厅)、社会渠道(与通信运营商签订合作协议的渠道)、电子渠道(网上营业厅)、集团客户直销渠道。每种渠道销售产品重点不同,发展业务占比不同,以中国联通为例,自有渠道营业网点覆盖了各大城市和乡镇,自有渠道业务发展重点以家庭共享产品智慧沃家为主。

三、销售方法

4G时代三家通信运营商全业务运营的形势下,主推产品不仅包括4G流量套餐,更是着力转向了包含固话、宽带、4G手机产品和电视的家庭共享套餐。中国联通推出了智慧沃家产品,中国电信推出了天翼智慧家庭产品 ,中国移动推出了和家庭,三家运营商家庭共享产品包含的内容大同小异,如何取得用户的信赖,销售方法和销售技巧至关重要。

1.销售前准备工作

制定具体的销售计划,坚持每天开展一个激情的晨会,确定每天的销售主推产品,制定每天的销售计划,销售计划要具体到每个人每种产品发展量,通过具体的销售计划导向和情感小游戏增强发展动力、发展热情和团队合作精神,在每日的晨会中开启新的一天,以热情饱满的状态迎接每天的客户。

2.销售方法

销售过程中,一般会制定宣传单页,打印业务明白纸,通过明白纸给用户讲清楚产品的资费、产品包含的内容和注意事项,在给用户讲解产品的过程中,主要方法包括:直接法、比较法和分析法。以中国联通智慧沃家为例,家庭共享套餐产品包含的内容多,用户使用后整体优惠力度大,仅仅通过明白纸,用户很难看明白,在销售过程中,销售人员总结了一套行之有效的"四个一"销售法,即"一杯水、一支笔、一张纸和一个计算器"。

对进店客户,首先给用户倒一杯神奇的魔力水,然后站在手写海报前或拿出明白纸给用户进行讲解;再拿出一张算账纸、一支笔和一个计算器,帮助用户计算家庭成员的电视费、宽带费和手机费等总费用,然后通过比较的方法进行分析。一是将用户现有的费用同"智慧沃家"套餐价格进行对比。二是做好"智慧沃家"套餐价值分析。要分项计算套餐内包含的具体项目,即如果要享受智慧沃家的产品按照联通标准资费计算需要多少费用,计算时要注意语气、语调,并与用户有效互动。三是同"智慧沃家"相邻套餐进行对比。通过"四个一"销售工作法,对比分析后,用自信力、感染力和推进力,促进业务成功办理。即使用户不办,也要把算账的明白纸让客户带回去自己再细算。

3.销售总结,感谢团队成员付出。

每天坚持开展夕会,总结每天团队的销售成绩和个人销售成绩,对每个员工进行点评,找出可以鼓励的地方;感谢每个员工的付出,结束一天的工作。

四、销售技巧

把通信产品销售给用户,不仅要具备正确的销售方法,还要讲究销售技巧。推荐业务时,要站在用户的角度,从用户的心理去感受去分析去讲解产品。

1.学会倾听,在不了解客户的真实需求时,尽量让客户说话

在用户面前,学会倾听,听听用户对于通信业务的需求,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。通过倾听,就会发现客户需求点,比如宽带续费客户、埋怨话费超出预期的客户等都是智慧沃家潜在客户。

2.同意客户的感受,增加用户接受程度。

当客户说完后,即使不同意客户的说法,也不要反驳客户,要先同意客户的感受,"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。后期给用户推荐产品要从为用户省钱的角度,提供综合通信解决方案,让用户感觉是为她着想的,增加客户对产品的接受程度。

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