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烟草培训范文1
随着社会的继续发展,国家对烟草行业“大企业、大品牌、大市场”战略目标的实施促使烟草行业的竞争格局、市场形势、行业集中度已经产生了根本的变化。企无人则止,在烟草行业卷烟上水平的关键时刻,各卷烟工业企业都在进行技术改造和设备更新,现代制造规模化、信息化、流程化、数字化的生产方式对操作人员的技能要求越来越高,员工队伍是企业竞争力强弱的决定性因素,“人”的素质及其潜能的释放将是关键。
加强一线操作工的培训和开发,把培训作为一种福利和激励手段,把能力培养贯穿于员工培训的全过程,通过制订动态有序的人才培训方案和系统的职工教育培训计划使企业发展目标与员工个人职业发展联系起来,使员工的学习力、实践力、创新力和综合素质得到全面提升。利用行业内外优质教育培训资源,有计划、有目的地提供员工培训的机会,既满足员工的自身发展要求,又增强了员工的忠诚度,为企业的可持续发展提供坚实的人才保障。
二、烟草企业一线操作工培训中存在的问题
近几年行业的改革和烟草企业的不断发展,技能人才在产品质量和生产效率方面都对企业发展起到关键性的作用。烟草企业对一线操作工培训的重视程度也在逐步提高,但是在培训的过程中仍然存在着一些问题。
(一)培训内容结构不合理、针对性不强
目前,烟草行业员工培训内容空泛,纯理论知识较多,实践操作少、指导性和针对性不强,且与实际工作存在脱节,造成学非所用的现象。员工培训积极性和主动性不强,热情度不高、在培训过程中不够重视和认真,结果使培训工作流于形式、存在走过场的现象。
(二)培训模式单一,不能激发职工对培训的热情
培训方式较多的仍以传统的面对面上课为主,教学形式单一,互动性不足。企业员工作为成年人,长时间进行这种“小学生”听课的培训模式,员工培训期间容易出现疲劳、烦躁的情绪问题,员工对培训的热情和专注度会降低,最终结果是培训效果不理想,不能达到培训的预期目的。
(三)“工学矛盾”是岗位操作工开展培训的主要矛盾
由于工作关系,一线操作工还需要进行倒班生产,生产任务重、节奏快。而技术较好的员工一般都承担比较重要的岗位这样一来,就容易造成工学冲突,即使参加培训,也会出现“身在曹营心在汉”的现象,不能静下心来认真学习,培训质量不高。而高强度的工作使员工容易产生劳累的感觉,所以一听到培训就觉得占用了工作和休息时间,对培训产生一定的抵触心理。
三、创新培训模式解决一线操作工培训存在的问题
开展烟机设备操作工培训主要原则是紧密结合企业生产实际,根据一线操作人员工作特点从“时间维、素养维、技能维、层次维、数量维五个维度创新培训模式,灵活安排培训时间,要求培训内容具有实用性、可操作性、全面性,力求达到以生产保培训,以培训促生产。
(一)以岗位能力素质模型为核心的岗位培训模式
结合组织、岗位、个人三个层面进行有效需求分析,通过建立岗位能力素质模型,建立操作岗位规范和作业指导书,确定岗位的职责与任务,岗位应具有的技术、设备类型与水平标准、专业知识及技能等,形成素质能力培训大纲。将这些技能项目罗列至技能层次表格纵排,制作人才技能层次矩阵表,建立人才的技能层次机制确定个人的培训规划,并逐步提升岗位人员的素质。
(二)小而精的单点课知识分享培训模式
利用单点课进行小而精的学习分享。利用早会、周会、问题讨论等时间,在5~10分钟的短时间内,由一线操作工针对某个问题、某项任务、某个解决方法或某项工作学习心得等,进行简单扼要、反复地解说,力行传达教育,知识分享,内容深入浅出、主题明确、简单易懂、逻辑清晰、便于理解、便于实践应用。
(三)一岗多能跨工序轮岗培训模式
建立职工大学,以“立足自身需求、依靠自身力量、谋求自主发展”为原则,坚持“师徒结对”培训为载体,依托“机长上讲台”和“徒弟上讲台”模式、构建轮岗机制、操作人员进出机制,以紧贴生产一线、寓教于日常工作之中。指定经验较为丰富的老机长与操作工签订“师带徒”培养协议进行跟班学习,按照岗位素质能力培训大纲对“徒弟”进行现场示范教学,并通过职业技能鉴定考试成绩检验培训效果。通过一岗多能跨工序轮岗培训,使各工种之间能够“融会贯通”,培养熟悉操作两种设备以上的“多技能工”。
(四)以技能鉴定为抓手的规范性培训模式
以鉴定细目表和培训教材为主要培训内容,组织内部培训师根据编写培训课件、模拟试卷等内部培训资料,切实提高培训质量。各工种内部培训师按照“理论讲解+实操演练”的方式组织员工集中学习进行理论知识难点讲解,然后跟班实操演练,强化考前培训。同时,聘请外部专业老师对员工存在的薄弱环节进行专题培训,切实解决“短板”问题。
(五)以赛代练的竞赛式培训模式
以技能竞赛为载体,进一步完善“培训、练兵、比武、晋级”四位一体技能培训机制,积极开展操作工岗位练兵、技术比武和技能竞赛活动,由各车间从机台、班组选拔开始,实现岗位练兵与技能竞赛相结合,工作与竞赛两促进,既参照国家职业标准要求,又结合生产实际,将生产实践中应知、应会知识和技能作为竞赛的主要内容,使参赛选手的赛前培训与生产实际紧密相联,做到以生产保培训,以竞赛促生产。
(六)远程网络化在线学习模式
针对一线操作工素质提升的培训方法比较单一,集中培训有时没有取得令人满意的培训效果的现象,引入了远程网络在线培训系统,对一线操作工的素质和技能水平提升进行系统管理,拓宽了培训思路,缓解工学矛盾,较好地解决了一线操作工集中学习难的问题,使一线操作工能结合岗位性质学习专业理论和技能,提高职业素养。
烟草培训范文2
【关键词】烟草行业 新员工 培训研究
员工培训作为企业人力资源开发的重要手段,已经为越来越多的企业所重视。对企业员工的培训,特别是对新进员工的培训工作成为现代企业是否“后继有人”的关键所在。然而,如何对新员工进行有效的培训,达到提高新员工素质和企业整体的核心竞争力的目的,就目前国内烟草企业来说,培训办法不尽一致,还没有形成一个完整科学的、行之有效的培训体系。
一 新员工培训概论
1.新员工特点及入职特征
第一,新员工的时代特点。目前,我国新员工队伍已经进入独生子女时代,“80”“90”一代已经悄然成为新员工的主力军。生存环境赋予是新生代员工不同于年长员工的特点和需要。承认和识别他们的时代特征对企业做好管理工作具有现实意义,也是构建新员工培训体系的基础。新生代员工有着更加多元开放的价值观,大多强调以自我为中心,崇尚自由,主张自主。体现在工作上,他们注重对职业的兴趣,热衷于追求职业能力的提升和职业发展,愿意在感兴趣的工作上投入热情和精力。新生代员工往往还处于职业的探索期,缺乏对职业的长远规划,渴望尝试不同的职业领域,具有多变的职业观念和流动意愿。工作方式上,新生代员工不愿意受到过多的约束和制约,渴望一个自主自由的工作环境,希望在工作中得到充分授权,不愿意被动地完成任务。他们具有较高的文化和知识水平,较高的信息素质养和创新意识,走上工作岗位后富有干劲,希望把自己所学、所知用在工作上,希望自己的观点得到重视,渴望与同事、上级建立一种平等公正的关系并得到他们的尊重。同时,新生代员工往往年纪较轻,社会经验不足,责任感和约束力较弱,“抗压”能力不强。
第二,新员工的入职特点。新员工来到一个陌生的环境,虽对企业只是停留在感性认知阶段,但往往雄心勃勃,积极热情,对企业、工作和个人的前途充满憧憬。他们希望自己能尽快熟悉并适应新的工作环境,尽快融入到新的团队,正确定位自己的角色,进而发挥自己的才能,但在工作中容易出现急躁、冒进情绪,容易出错。与此同时,新员工初入职场,通过对企业的观察来检验自己的选择并决定是否长期为企业工作。他们急切关注着自己能否被新的群体接纳,企业能否兑现当初的承诺,企业的真实情况如何,自己的工作环境和职责怎样,以及自己能否得重视、能否有晋级或加薪的机会等问题。
2.新员工培训的意义
第一,新员工培训的概念。新员工进入组织后,面对陌生的工作环境,将会为承担组织角色和完成任务进行学习和调整,以适应组织文化并逐步融入新的工作团队。这个学习和调整的过程称为组织社会化。新员工培训,又称为入职培训,是企业将新录用的员工从其他组织人转变成为企业人的“社会化”过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部并成为团队一员的过程。
第二,新员工培训的作用。新员工入职培训的目的是通过提升新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对企业工作的能力,从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能,以及团队和组织的绩效,使得新员工便于管理和进行自我管理,形成企业发展良好动力。新员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,新员工在此期间感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业,以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。相反,失败的培训会给企业的人力资源管理带来很大的风险。
3.新员工“社会化”的方式
新员工“社会化”是指新员工获得其成为企业成员所必需的态度、行为和知识的过程。新员工对其加入的组织和未来工作往往怀有一定的憧憬和朦胧印象,然而这种憧憬和期望却总是与自己在现实中所遭遇的真实组织环境及对待反应之间存在各种各样的差异或不一致,从而对其身心和期望形成所谓“现实冲击”,或多或少地影响其思想、感情、心理、行为,以及能力的发挥。而新员工培训主要就是针对新员工这种期望与现实冲击的碰撞(既抱有希望和打算,又心中无底,担心自己的际遇等矛盾心理),给新员工提供有关组织的基本背景情况,使之对新的工作环境、条件、人员关系、工作内容、规章制度、组织期望等有所了解,尽快地顺利定下心来开始工作。这也是一种新员工“社会化”的过程,通过向新员工灌入组织及其团队所期望的主要态度、规范、价值观和行为模式等,培养其组织归属感(对组织从思想、感情、心理上产生认同、依附、参与和投入——对自己组织的认同、忠诚、承诺和责任感),成为组织的“自己人”。新员工在进入企业后会主动采取一些措施,尽快胜任工作和融入组织,在此过程中,新员工与企业各个方面进行着沟通和交流、相互影响,最终形成双方认同的稳定关系(这种“社会化”的方式的种类如图1所示):
图1 新员工“社会化”方式
烟草培训范文3
一、烟草部门人力资源培训管理体系构建的原则
(一)理论结合实践
针对员工进行培训管理必须要始终坚持理论与实践充分结合的原则,采用理论进行实践分析,再利用实践来进行理论的验证,这就必须要基于企业与员工的现实需要,综合考虑相应工作岗位的需求与特点,保障通过培训,能够让广大员工通过工作实践来进行相关知识的检验。
(二)因材施教原则
组织培训工作必须要基于广大员工本身的性格特点与专业水平,从其实际情况着手,保障培训的进度、深度以及广度能够满足员工的接受能力与知识体系。与此同时,还应当综合考虑员工之间存在的差异性特征,遵循因材施教的基本原则来开展培训。
(三)注重实效原则
实效性是培训的重要目标,培训成效的好坏、培训成功与否直接涉及到烟草行业自身改革的进程与质量,这就需要构建一套符合自身实际情况的人力资源培训管理体系,综合参考培训的相关资源、培训对象实际情况、培训内容以及培训目的等因素来开展。
二、烟草部门人力资源培训管理体系构建的思路
SATE培训管理模式的建设主要包含效果评估机制(EffectEvaluatingMechanism)、成果转化机制(PerformanceTransferringMechanism)、需求分析机制(DemandAnalyzingMechanism)以及管理者支持机制(ManagerSupportingMechanism)[2]。
三、烟草部门人力资源培训管理体系的构建途径
(一)构建领导支持的体系
根据相应级别构建烟草部门人力资源培训的交流体系,切实保障各个级别人员之间能够进行有效的沟通。在领导支持体系当中,高层管理层的责任主要在于向烟草培训机构提出相应的培训方案与经营发展目标,最终的人力资源培训实施目标与方案则是通过培训机构来进行制定,并且还必须要对烟草行业发展经验与培训情况之间的联系进行充分的研究,把广大员工从其他人力资源培训当中获取的有益信息资料反馈给广大管理层,并提出有关培训转化与知识迁移的相关内容[3]。有关的管理层与培训员工则应当进行深层次的会议讨论,针对培训过程中出现的各类问题制定相应的优化方案,为未来培训工作的开展打下坚实的基础。
(二)需求培训分析体系
是否能够真实、客观的制定需求分析报告,涉及到整个培训方法、培训内容以及培训考核标准设计的科学性,同时也是保障培训获得成功的重要基础。然而由于烟草企业表面的培训需求基本上都属于具有短期性、随意性的需求,无法为培训效果的有效评估以及未来培训需求的规范提供客观、有效的信息保障。一般来说,科学合理的培训需求分析应当包含以下几点内容:①烟草企业的发展目标与组织构架;②烟草企业内部员工的行为规范与处理业务的举措。③管理层对于内部员工绩效的相关要求。④客户的相关需求。⑤内部员工所进行的自我评价。
(三)构建培训需求体系
基于制度化模式的基础上之上来进行人力资源培训需求评估体系的构建,必须要建立在针对培训人员、培训部门以及培训任务实施综合性分析的基础上。面对我国经济发展已进入“新常态”这一现状,烟草机构应当进行深入的改革创新,注重彰显自身的创新管理方案。鉴于此,各个烟草机构必须要在今后的发展过程中将改革创新作为重要的战略方向,将自身的经营战略当作未来发展的努力目标,积极、主动的组织安排能够达成经济效益与社会效益的人力资源培训项目,特别是一些专业技能性层次高、市场发展潜力大的项目,在综合考虑员工的实际需求来制定相应的培训方案,其能够有效帮助内部员工在内心树立良好的职业道德思维,使得培训真正实现渐进式、全面化的目标[4]。
(四)构建培训激励体系
有效的激励是保障培训项目成果的重要保障。因此,烟草企业应当在日常的工作中逐步指引内部员工构建自身职业生涯的发展规划,鼓励员工从低级目标的实现过度到高级目标的实现,使得每一个员工都可以明白自身存在哪些方面的问题,还需要接受哪些方面的培训才可以达成自身发展的阶段性目标。
四、结语
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关键词:烟草商业企业 人力资源 培训
一、烟草企业现状
中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。1982年到2006年我国烟草行业累计实现了高达2万亿元的工商税利,为我国财政的积累做出了巨大贡献。2001年,中国加入世贸组织后,烟草行业面临着严峻的市场形势,烟草企业仅仅围绕“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,加快实现烟草行业的市场化进程,2002到2006年我国通过破产、重组以及兼并等方式将卷烟工业企业由185家调整到了31家,使得烟草商业企业实现了现代产权制度。
随着社会的继续发展,烟草行业的竞争格局、市场形势以及主要任务等,已经产生了新的变化,我国对烟草行业的改革也步入了新的阶段。大品牌、大企业的形势正在逐步形成,烟草行业的竞争范围、竞争主体、竞争方式等也产生了根本性的变化。
烟草行业的变化必然要求烟草商业企业进一步转变期经营管理方式,更新自己的观念与知识,更需要相关部门组织大规模的教育培训,努力将现代化的经营管理知识以及现代化知识与烟草商业企业的实际情况结合起来。国家烟草专卖局局长姜成康曾在全国烟草工作会议上指出:必须要重视人力资源能力建设,要更新观念、更新知识,努力建设学习型行业,确保为行业源源不断输送所需各种类型人才的同时,实现行业发展与员工职业生涯发展双赢。因而我国烟草行业要重视人力资源的培训与开发,要以人为本,实现人的全面发展。
二、烟草商业企业人力资源培训存在的问题
随着社会和经济的发展,各企业纷纷开始重视人员的素质和业务水平,并开始了对企业内相关人员的培训,对于面临着新情况、新形势的烟草商业企业来说,进行员工培训更是促使其进一步发展的重要步骤。但是烟草商业企业在人力资源培训的过程中仍然存在着一些问题。
1.培训理念不尽清晰。不同的管理模式、企业文化以及远景的规划都会对一个公司的理念产生重要影响,培训理念的状况会直接影响到培训的结果。我国烟草商业企业具有资金密集和劳动密集的特点,因而对现有的从业人员的素质要求较高,但是目前烟草行业对于自身培训的理念定位并不清晰。许多烟草商业企业的领导都认为培训仅仅是人事部门的事情,而自身的责任主要是为客户提供相关的服务,以及对于烟草的研发与生产进行监督等。此外,一些烟草商业企业还认为在当今社会,员工的流动率较高,即使对员工培训,尽力提升其素质,但终究员工仍会跳槽,因而,对员工培训只是为别的单位或企业培养人才,因而也不愿组织员工的培训。
2.培训的评估机制不够健全。培训的评估机制是指在对员工进行培训后对于培训效果的评价,培训的评估机制不健全是目前企业培训中存在的最大问题。主要体现在:首先,测评培训效果的方法较为单一,通常培训方法有定性和定量两种,如成本收益法、事后测试法以及控制实验法等,但就目前烟草企业对员工的培训状况来看其所使用的测评方法较为单一,对培训的评估工作仅仅停留在培训过后的简单测试和对培训感受的记录。
三、烟草商业企业人力资源培训存在问题的解决策略
1.树立正确的培训理念。我国的烟草商业企业要想树立起正确的培训理念,就要求高层领导要先更新自身的思想,着力树立素质培训、全员培训、全方位培训、终身培训以及延伸培训等新的培训理念,尽力做到“学习工作化,工作学习化”。其次,还要求烟草商业企业的部门主管要充分认识到自身在员工培训过程中的重要作用,由于部门领导对自己的下属以及本部门的专业知识往往更为了解,因而部门领导要转变其传统的观念,与人事部门合作,共同搞好培训工作。
2.开拓多种培训方式。烟草商业企业要针对管理人员、技术人员以及普通员工开展多层次多方式的培训。首先,烟草商业企业可以通过开辟海外培训渠道来使其内部的高层管理人员和技术人员去学习新的知识和技术;其次,烟草商业企业还可以通过利用企业内部及外部的优势来组织教学资源对商业企业内部的管理人员进行培训,从而增强企业内部的凝聚力和创造力;最后,对于普通员工企业还应该为其营造良好的实践环境,增强员工的实践能力,让更多有潜力人才的素质得到全面的提高。
我国大部分烟草商业企业都是国有企业,虽然较高的薪水和声誉留住了许多员工,但是由于外部环境的变化,在其发展的过程中仍然存在着许多问题。烟草商业企业要充分认识到其培训存在的问题,并对其积极予以改进,只有这样才能保证企业健康、快速地发展。
参考文献
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关键词:健美操培训班;矛盾;学风
1 前言
大学生活丰富多彩,课余时间也很充裕,学生们为了充实自己的课余时间,积极参加到各种活动中去更好的锻炼自己,健美操课余时间培训班为大家提供了一个很好的锻炼机会,然而并非每位学生在培训学习期间都能够如意的达到自己各方面的要求。进一步了解学生们在参与培训班期间出现的一些矛盾,帮助学生们能够更有效的借助培训班使自身得到锻炼,也为了让培训班能在本质的轨道上运行而不影响高校的学风。
2 健美操课余时间培训班有其开展的必要性
健美操是一项集音乐,舞蹈,健身,娱乐为一体的运动项目,所以在选择的角度上,性别差异不是很大,男女生都可以参与其中,而且随着我校在校健美操课程在不同专业都开展起来,所以这也为不同专业的学生提供了更多学习健美操的平台。它的开展给学生们带来了一些益处:丰富课余生活、健身娱乐、提高身体协调性、学习更多的健美操方面的技能,同时还为部分同学在校健美操课程的学习起到了不同程度的促进作用。既然有其开展的必要性,那么培训班就更应在一个正常的轨道上,按其原始的本质继续发展下去。
3 学生参与健美操课余时间培训班的目的明确
大部分同学,无论是体育专业还是非体育专业的学生,他们参加健美操课余时间培训班的目的较明确,主要是为了丰富自己的课余生活,可以学到更多的健美操方面的技能以及锻炼自己的身体协调性,他们大多通过自己主动询问和同学的介绍参加到培训班中的,说明他们是有积极主动的参与的意识的,但是需要我们注意的是也有少数同学在参与动机上就出现了偏颇,是为了多和老师打交道,讨好培训班老师在校相关课程的高成绩,而并不是出于自己想到得到锻炼的目的,而有些老师对那些参加自己开办健美操培训班的学习而对这些同学的其他课程高分成绩,这样对其他同学来说并不是很公平。所以,同学们在参加培训班的时要有正确的价值取向,更加明确自己的学习动机。
4健美操课余时间培训班存在着一系列问题
4.1较高的学费
大部分学生觉得在一学期不多的课时,一节课大概在一至一个半小时的学习,除去热身活动和中间休息的时间,其实真正学习的时间不是很多,加上老师时有缺课但不补课的现象,让他们对学费标准产生了质疑,他们觉得为时培训时间不长的学习,学费有些高。
4.2过于注重利益,不能很好满足学生们的需求
参与健美操课余时间培训班的学生来自不同专业,对学习的要求方面也有所不同,部分培训班为了节省教学时间和资源,对非体育专业和体育专业的学生采取学,不注意因材施教,导致不同专业的学生对上课节奏、内容上出现了意见,在一定程度上是不能很好满足他们不同的需求的。
4.3 培训班老师存在缺勤现象以及在校课程“高分标准”的实施
部分培训班中,上课老师不同程度的缺勤情况引起了学生的不满,因为这样不仅耽误了学生学习的进程,而且也影响了他们时间段的锻炼。有收费标准的课程存在缺课现象对于学生来说确实不不负责任的。而且部分老师对在其开展培训班学习的学生实行“高分标准通行证”,忽略学生本身的能力以及其他学生的努力,这也是导致部分同学在参与培训班学习的动机上出现偏颇的原因。
5.建议
5.1给健美操课余时间培训班的建议
5.1.1 区别对待教学,适度调整收费标准,注重培训本质
对于基础不同的授课对象,进行分班针对性教学,如可分为基础班,中级班,高级班,这样在收费标准上也可以呈现出一定的阶层性,对于基础班的学生主要以培养兴趣,提高身体协调性和丰富课余生活为主,学费可以低一些;而中级班的学生就是在有基础的情况下,以提高健美操技能为主,学费可以适度比基础班高一些;让培训班做到收益与培训的真正统一。
5.1.2 加强自身制度管理
培训班开办者为保证每个规定课时教学的正常开展,对于无故缺课但不补课教师的此类行为可以实行一定的扣薪措施,加强培训教师的责任意识,在制度上确保做到对学生公平、负责。
5.2给我校在培训班教学的部分教师的建议
5.2.1加强教师职业道德素养
对于在校课程的教学和在培训班上的教学,不可颠倒主次,学校的教学才是工作的主要重心,要把握好两者的度。而在培训班上也应以教师的标准来严格要求自己,不迟到不早退,更不应该无故缺课,热情教学,满足学生的学习欲望
5.2.2 做学生学习的正面引导者
在校教师不能为了让更多学生能参与到自己的课余时间培训班上而对那些学生进行相关课程的“高分通行证”,这样有可能会导致部分同学有不良学习动机,而且这样的行为也会引来其他学生的不满,教师应该在这方面应注重学生的实际学习能力,重视其他学生的努力,做学生正面的引导者,让学生不管是在课上、课下还是在培训班上都能在和谐的学习风气中努力学习。
5.3 给学生的建议
5.3.1树立正确的学习目的
正确的学习目的是今后学习的动力,如果没有良好的学习动机,而是因为别的原因参与健美操课余时间培训班的学习,不仅是浪费金钱而且也是浪费时间,与其这样不如将精力投入到自己感兴趣的方面去
5.3.2 懂得维护自身的合法利益
面对培训班上部分教师时有或经常性的缺课现象,我们可以主动和开办者协商,可以要求培训班退还部分学费或是要求培训班教师在其他时间补上以前缺的课,若没有得到合理的解决,我们则可以利用媒体或舆论的力量。
参考文献:
[1]赵兰革,胡惠荣,张朝霞. 西北地区普通高校竞技健美操现状调查与分析[J]. 北京体育大学学报. 2003(01)
烟草培训范文6
一、烟草专卖法律制度及烟草专卖管理队伍的建立与发展
1984年1月6日,国务院批准设立了国家烟草专卖局,由此有了第一支专卖管理队伍。在烟草专卖管理初期,当时负责管理烟草专卖的人员较少,力量比较薄弱,往往是在单位内部设立一个专卖部门,配置的人员也不多,对卷烟市场的管理在人力、物力、财力投入上都显得捉襟见肘,零售市场采取的一般也是被动式的管理为主,进入90年代以后,全国烟草流通企业网建工作序幕的拉开,卷烟零售户户籍化管理工作的开展;进入2000年以后,烟草专卖管理部门对卷烟零售市场的管理日趋成熟,在全体专卖管理人员的努力下,从而为烟草系统销量的稳步上升奠定的扎实的基础。
当前,随着烟草系统内部体制改革在不断深入推进,这时候打造出一批纪律严明、素质过硬、能较好适应新形势发展需要的专卖管理队伍就更显得尤为重要。国家烟草专卖局凌成兴局长明确指出:加强专卖队伍建设,提升干部队伍形象,是推动烟草行业持续健康发展的关键。因此,烟草专卖部门要着眼于以专卖管理人员素质教育、技能教育为突破点,科学规范的抓好专卖队伍建设。
二、当前烟草专卖队伍面临的问题及原因
烟草专卖队伍建设是关系烟草专卖制度长久牢固与稳定,关系到树立负责任行业形象工程问题,它是构筑烟草行业大厦基石工程,在肯定成绩同时,不可否认,现有烟草专卖队伍建设方面还存在诸多不尽人意的方面,主要表现为以下几个方面。
(一)专卖管理人员的文化素质仍整体偏低
近年来,专卖队伍在不断壮大,但专卖人员文化程度偏低,虽然部分专卖人员参加了电大、函授等其他形式的后续学习教育,以求深造,但由于这些院校大多在招生和学习考核过程中把关不够严格,一部分学无所得的学习人员也顺利拿到了学历文凭,使其含金量大打折扣,实际上的学习效果、理解能力、受知识程度都不是很理想,从而对其综合素质的提升影响不明显。
(二)对企业乃至整个行业的大局意识认识不够,工作能力不强
有的“一天和尚撞一天钟”,得过且过,有的安于现状,不学无术;有的抓得紧时学一点来应付一下,“风声”一过老样子;有的甚至认为学与不学一个样等等。还很多专卖人员对专卖专营认识不够,思想上有误区,没有领会到国家对烟草实行专卖专营就是以专卖为手段,以专营为目的,烟草行业是国家的垄断,专卖制度的执行一切都是为了维护国家利益和消费者利益。
(三)培训内容及方式缺乏吸引力,培训范围没有做到广覆盖
人员的素质提升注重不够,孰不知仅培训专卖管理人员专业性的知识是不够的,还很有必要进行更为全面的学习培训,比如电脑操作、心理学分析、卷烟鉴定、语言、逻辑推理等等。培训开展要体现各有侧重。培养一个全才的专卖管理人员固然是大家都所希望的,但对于学习接受能力较差的专卖管理人员还是应当因材施教,体现各有所攻,去充分发挥利用好每个专卖管理人员的长处。
三、强化专卖队伍建设的有效途径
(一)强化学习,提高认识
首先要加大营造学习型团体组织形成的氛围,逐步使培训工作由“要我学”到“我要学”的转变。通过制度的设置和空间、时间的创造以及主动的经常持续开展一些以中队为单位的讨论、学习竞赛,以形成一个热爱学习和交流,经常沟通与互动的良好氛围,使所有专卖管理人员都经常的去主动动脑,主动思考,从而不断提高专卖管理人员的学习兴趣。其次继续强化对专卖人员政治业务培训,不仅要认真学习《烟草专卖法》及其《实施条例》,《行政许可法》等法律法规;而且要及时学习国家局最新精神,及时掌握行业改革的最新动态,牢固树理“千变万变,专卖制度不变”的精髓,彻底澄清思想上模糊认识,提高认识,转变观念,不断创新,开拓前进。
(二)完善激励与约束机制,是强化专卖队伍管理的有效举措
进一步建立和完善科学的专卖队伍考核标准,坚决纠正过去考核中出现的问题,加大考核力度,拉大收入差距,实施未位淘汰。通过烟草系统内部人事用工制度的改革来调动专卖管理人员的工作积极性,采取有效措施,引进竞争和激励机制,彻底解决部分专卖人员“进取心不强”痼疾,变“被动干”为“抢着干”,充分挖掘专卖队伍的潜力,为想干事的人搭舞台,为能干事的人提供机会,为干好事的人提高地位,为优秀人才脱颖而出创造条件,充分调动每个专卖人员工作的主动能动性,创造性,促进专卖工作整体水平再上一个新的台阶。
(三)强化培训,提高专卖队伍素质