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突兀的意思范文1
根据最高人民法院的司法解释，“法律文书”是指已生效的判决书、裁定书、人民检察院的起诉书副本、自诉状的复印件、人民法院的执行通知书、结案登记表。
人民法院应当及时地将有关的法律文书送达看守所，由公安机关将罪犯交付执行机关执行。根据有关法律的规定，公安机关应当自收到执行通知书等有关法律文书之日起1个月内将罪犯送交监狱或其他执行机关执行，对于被判处拘役的罪犯，公安机关在收到交付执行的人民法院送达的执行通知书等法律文书后，应马上交付执行。执行机关应将罪犯及时收押，并通知罪犯家属。
关于死刑缓期二年执行、无期徒刑、有期徒刑和拘役的执行方式和执行场所，因犯罪性质、刑种、刑期及犯罪人的年龄不同而有所不同。我国刑事诉讼法第213条规定，对于被判处死刑缓期二年执行、无期徒刑、有期徒刑的成年罪犯，由公安机关依法将罪犯送交监狱执行；对于被判处有期徒刑的罪犯，，在被交付执行刑罚前，剩余刑期在一年以下的，由看守所代为执行；对于被判处拘役的罪犯，由公安机关执行；对未成年犯应在未成年犯管教所执行刑罚。
突兀的意思范文2
关键词：图书馆；馆员；礼仪
中图分类号：G25 文献标识码：A
收录日期：2014年4月3日
一、礼仪与图书馆礼仪
礼仪学是一门具有知识性、服务性、规范性及社会性很强的一门学科。图书馆员礼仪是服务礼仪的一种，是指馆员服务读者的过程中按照一定的礼仪规范，约束自己的言行，完善对读者的尊重和关爱。它包涵馆员仪容、仪态、着装礼仪、语言礼仪等，馆员礼仪是图书馆礼仪建设的主体。其中，馆员是主体，读者是客体，文献信息是媒体。馆员礼仪服务满意度也是衡量一个馆员礼仪工作优劣的标准。图书馆员掌握正确的服务礼仪规范，在实际工作中运用馆员礼仪，可以更好地为读者服务，使读者高兴而来满意而归，提升图书馆的服务形象。
二、馆员礼仪服务的内容
1、馆员的仪容。仪容是指人的外表，馆员仪容是指馆员的仪表和容貌，它是无声的语言。馆员在服务服务读者时，良好的仪容能给读者重要的第一印象，是尊重读者的表现，体现服务的魅力，提升服务形象。馆员要做到微笑服务，化妆要适当，发式整洁大方，讲究个人卫生；合理着装，有条件的图书馆还可以统一着装。有了好的外表，要有良好的内在素养作基础。图书馆工作人员要有良好的心理素质，健康的心理，开朗平的心态，灵活的应变能力，善于与读者沟通。
2、馆员的仪态。仪态泛指人们的身体所呈现出来的各种姿势，即身体的具体造型。人的举手投足之间所表现出的仪态举止，是一种动作之美。馆员的优雅举止是个人素养的体现，也代表着图书馆的形象，是无声的语言，包括站姿、坐姿、走姿、手势等。优美的站姿是姿态的根本，做到挺、直、高，立如松，服务读者时，要正面对着读者，不能背对。坐姿是馆员常用的姿势，坐姿要正确。走姿要昂首挺胸，步子轻盈匀称自信优美，不要无精打采，也不能乱摇。
3、馆员的语言。语言是一门艺术，为读者做好服务要注意语言的艺术性。（1）语言要标准简洁。馆员在服务读者时要讲普通话，发音要正确。语言不标准，就会影响沟通效果，降低服务质量。解答读者的提问，要简洁不嗦，用词准确，便于读者理解；（2）语言要有礼貌并文雅。礼貌是待人谦虚、恭敬的态度，是表示敬意的通称。在与读者沟通过程中，要做到态度真诚、亲切、热情、稳重；用语要谦逊、文雅，避免一些不雅之语；语调平和沉稳，这样沟通才会愉快进行，增进情感交流，展示馆员良好的教养；（3）掌握一些语言技巧。服务中与读者进行交流与沟通，要掌握一些沟通技巧，注意观察服务的对象，及时调沟通策略，注重非语言的沟通的使用，掌握一些常用礼貌用语。
三、提高馆员礼仪的途径
1、提高馆员礼仪服务的理念。馆员要按照礼仪规范约束自己的言行，并形成礼仪服务的理念。把读者的事当成自己的事，去服务于读者。图书馆礼仪服务的实质是从被动服务到主动服务，是互动的服务，体现了图书馆整体服务和管理水准。图书馆要增强全馆职工的服务理念，一线服务人员要树立良好的礼仪服务形象，增强馆员的职业道德素质和文化素质修养，建立和谐的人际关系，使读者享受更优质的服务，塑造个人的良好形象从而提升图书馆服务质量及读者满意度。
2、图书馆要制定有关礼仪服务制度。许多图书馆制定的礼仪制度，存在着潜意识冲突和矛盾，存在一些缺陷，服务过程中很难约束和激励服务与被服务者行为，制约着当前管理。为此，应从以下原则制定礼仪制度：（1）依据事实，完善制度，达到对内、对外实施的统一。本馆制度与全校制度相协调，具有适应性。制度充分调动员工的积极性，调整、协调人际关系，树立图书馆形象；（2）建立相应的考核机制，激发馆员学习礼仪的积极性。高校图书馆要建立一套科学系统的考核体系，将服务礼仪与馆员的业务素养有机结合起来，把图书馆员的谦虚礼貌、衣冠整洁、服务周到、言谈文明等综合服务态度和礼仪纳入到馆员礼仪质量评价的标准中进行考核，开展评选“服务标兵”、“文明馆员”等评比活动，激励馆员学习礼仪行为的热情，促使馆员在工作运用礼仪，加强提高自身礼仪素质；（3）建立读者评价制度。读者是我们服务的对象，读者有权监督、评估服务者的言行。一是通过一定的量化指标来对馆员进行评估反馈；二是由读者直接为图书馆员打分，以此来规范馆员行为；三是向读者提供投诉渠道，如图书馆设置读者意见箱、馆长信箱、开通免费投诉电话等；还可在图书馆馆报上、主页上专门开辟读者意见箱、读者留言栏目等，通过多种形式的沟通渠道，读者随时随地将问题和意见反馈到图书馆，对馆员的工作时的言许进行监督，引起馆员度重视，增强馆员形象服务意识。
3、加强馆员的礼仪培训。（1）通过短期培训、外出进修、在岗培训、定期聘请专家开设有关礼仪方面的讲座、课程等方式，为馆员讲授有关服务礼仪知识和服务理念、应用规范。对一线服务窗口人员的坐姿、站姿、走姿、各种接触操作服务姿势等礼仪与形体开展培训，引导馆员做到知礼、重礼、守礼的良好习惯；（2）培训馆员沟通交流的技巧，馆员学会沟通交流的艺术方法，了解读者所需，主动接近读者，养成主动“为书找人”悟性；（3）学习中国传统文化的礼仪。馆员要了解我国传统文化的内涵、传统文化中有关礼仪的重要性，继承和发扬中华民族的优良传统，可以提高自身的道德修养，从而提高高校图书馆员服务礼仪素养。
图书馆工作的灵魂是服务。随着图书馆事业的失推进与发展，信息技术的伪推广及普及，图书馆服务的硬件环境迅速发展，图书馆服务的软环境却相对落后，有碍图书馆事业的进一步发展。加强图书馆服务礼仪有助于图书馆软环境建设的提高，软硬件环境共同的提高会推动图书馆的事业更好、更快地向前发展。
主要参考文献：
[1]程永霞.图书馆服务的语言技巧[J].山东图书季刊，2005.1.
突兀的意思范文3
关键词：图书馆；医学；城市服务
本文为河北省社会科学发展研究课题“公共文化服务背景下农村图书馆治理对策研究”（课题编号：201303183）成果之一
中图分类号：G258 文献标识码：A
原标题：论医学高校图书馆开展城市服务
收录日期：2013年4月15日
近年来，随着物质生活水平日益提高，一方面城市居民对自身健康越来越重视，对医学信息知识越来越渴求；另一方面公共图书馆和书店的医学类专业书籍，无论量上还是质上，都远不能满足城市居民的需求。医学图书馆馆藏文献的学科专业性强，服务对象的信息需求相对集中，知识的集中度更高，与医学实践的联系更紧密，并且拥有专业的馆员队伍，这些优势方面使其具有开展城市服务的能力。
一、高校图书馆开展城市服务的含义
高校图书馆开展城市服务，简单说，是指高校图书馆不再将服务对象局限于校内学生和教师，而是允许城市读者进入图书馆，享受基本的图书借阅服务。从广义角度看，高校图书馆开展城市服务不仅包括允许社会读者进入并且享受基本的文献借阅服务，还包括向城市读者开放校内读者享有的其他服务，如个性化信息服务、知识导航服务、信息检索教育、各种电子数据库的使用与培训、远程教育、文献传递等等。随着数字图书馆的发展和深入，电子数据成为图书馆服务的重要资源，将电子资源与学科服务面向社会开放，才是将图书馆的资源真正的向公众分享。
二、医学高校图书馆开展城市服务的优势
医学高校图书馆作为医学高校的文献信息中心，具有比较稳定的读者群体和相对稳定的资金投入；其通过各类有形的或虚拟的资源为校内读者提供免费的文献信息服务，承担校内重要的文献信息消费和生产的场所的文献信息资源的收集整理功能，这些优势和所具有的双重功能，使医学高校图书馆开展城市服务具有优越的条件和现实的可能性。
（一）资源优势。医学高校图书馆拥有十分丰富的文献信息资源。以河北联合大学建设路校区（原华北煤炭医学院）图书馆为例，截至2011年，共有纸质图书95万册，纸质现刊1，026种，电子图书260万册，电子期刊1.5万余种，订购中外文数据库30个，自建特色数据库8个，已经形成了以医药卫生学科为主、生物及其他学科为辅，资料丰富、结构合理的馆藏体系。因此，医学高校图书馆具有丰富的文献信息资源优势，如果开展城市服务，面向社会全面开放，将会充分满足华北地区，特别是唐山市医药工作者和广大群众的需要，带动地方经济、文化、医药卫生事业的发展。
（二）技术设备优势。随着现代信息技术的迅猛发展，高速发达的网络也为高校图书馆开展城市服务提供了必要的平台，能够为用户教育提供完备的技术、设备和场所，让用户通过网络迅速获得所需的知识信息。高校图书馆拥有数量众多、技术先进、功能强大的设备和软件系统以及宽敞、舒适的办公环境。图书馆管理实现了系统化、自动化、集成化、网络化，并逐步向数字化方向发展。毫无疑问，这既对推动我国高等教育事业的发展起着重要作用，也为高校图书馆开发利用信息资源为社会服务奠定了物质基础。高校图书馆的软件系统、设备优势是国家长期投资的结果，社会上其他文献信息服务机构在短时间内是无法与高校图书馆相比的。
（三）人才优势。医学高校图书馆是一个人才荟萃的地方，不但有图书馆学、情报学专业人才，还有医学等其他学科的人才。另外，医学高校图书馆能够以本校众多专家学者为依托，开展各种专业信息咨询服务，具有公共图书馆无法相比的巨大优势。高素质的队伍是高水平服务的关键，图书馆采取外引内培的方式，不断提高馆员的整体素质。馆员素质的提高，为高水平服务提供了基础和保障。
三、医学高校图书馆开展城市服务的建议
（一）研究社会读者的信息需求。医学高校图书馆面向社会开展文献信息服务，必须研究社会读者文献信息需求特点。一般来说，社会读者的文献信息需求特点与医学高校读者有很大的不同。企业读者侧重于技术改造、产品营销、市场分析等内容，社区读者多侧重于消遣类内容，医学高校图书馆要针对不同类型的社会读者提供相应的文献信息服务，推荐适合读者需要的相关文献。研究社会读者文献信息需求特点是一个长期性的工作，既要从来校接受相关文献信息服务的读者中总结归纳，也要主动走出校门，开展社会读者阅读需要调查，从中归纳总结，为开展面向社会读者的文献信息服务提供依据。
（二）调整管理模式。医学高校图书馆开展城市服务，要将封闭式的等理模式转化为开放式管理，树立“以人为本、以用为本”的服务理念。医学高校图书馆的本职是为在校师生服务，所以应该在满足校内教职员工教学、科研工作需要的前提下，做好社会信息需求调研和预测，按照当地的需要和本馆的实际条件及现有优势，制定外来读者借阅制度，量力而行地对社会提供一些信息服务。
（三）循序渐进的城市服务。医学高校图书馆开展城市服务应该有一个发展过程，不能一蹴而就。在对城市服务这一议题上，还有很多现实的问题没有解决。这需要循序渐进地探索和完善，从部分服务到全面对城市服务。譬如，可以分时段对社会读者开放。高校的寒暑假期，在校师生借书量少，可以将这段时间利用起来，向社会开放。这样，既避开了师生利用高峰，又可以在寒暑假满足社会读者的需求，从而提高文献的利用率。其次，可以扩大数字图书馆的利用。数字图书馆突破地域限制，将不同的信息资源以数字化的形式存储、共享和利用，为科研教学提高了极大便利。向社会开放数字图书馆，可以为公众提供即时利用。在网络环境下，任何电脑只要进入该图书馆数据库，即可进行查询、检索。
综上所述，高校图书馆开展城市服务是一种必然的发展趋势，医学高校图书馆开展城市服务更有利于社会读者了解医学知识，掌握医学知识。由于高校图书馆发展的不平衡及各高校图书馆所面临社区环境的差异，要实现普遍意义上的完全对外开放仍然需要一个过程，并不是短时间内就能整齐划一、一蹴而就的。同时，这种开展城市服务应该因地制宜、循序渐进，不应以一种层次、一种方式、一种范围向城市提供服务，而应采用多种层次、多种方式、多种范围的服务策略。
主要参考文献：
[1]靳艳华，姜学连.医学高校图书馆为社会服务的探讨[J].科技情报开发与经济，2009.2.
突兀的意思范文4
伴随着科技手段的日新月异不断发展，人类的阅读手段也在受着科学技术承载的影响推动。从甲骨、玉石、丝帛、羊皮、竹简木牍，直到纸张的出现，使阅读变成一种常态享受，再经由传统纸质阅读，发展至电子书的诞生和现今电子书借由多种移动设备大行其道。现在智能手机、平板电脑等移动设备终端几乎人手都有，无线通信网络速度和覆盖范围也在快速发展提升。
1 三种移动服务现状
在经历了十余年数字图书馆的发展后，“移动服务”将是未来图书馆服务的最主要形态。国家图书馆资源部主任王志庚将图书馆的“移动服务”定义为：图书馆或图书馆联合体利用移动互联网技术向移动人群和移动设备提供的服务。[1]在此基础上，本文将图书馆移动服务定义为是指应用于图书馆利用智能手机、平板电脑等移动设备为读者提供的信息服务。本文将选取微博、微信和超星移动图书馆三种目前最为普及的图书馆移动服务作为研究对象对其进行分析。
1.1 微博服务
1.1.1 应用现状
在新浪微博上，通过高级检索，以“图书馆”作为关键词，限定用户为“认证用户”，地点为“宁夏”“银川”，检索结果共得到3个结果，分别为“宁夏图书馆”“银川市图书馆”，“贺兰图书馆”。
1.1.2 服务内容
以微博为平台的图书馆移动服务，其主要内容是信息、实时咨询、讨论等。微博的运行机制决定了必须由人工在后台管理账号，从而提供各类型内容的移动服务。以其中做的较好的银川市图书馆为例，其微博内容主要包括图书馆服务平台推广、读者活动公告及宣传、惠民便民服务活动推介等。
1.2 微信服务
1.2.1 应用现状
微信官方称目前有超过三亿人在使用微信应用。在此基础上，诸如北大图书馆、上海图书馆、广州图书馆等国内众多图书馆纷纷推出微信公共平台服务，数量上虽然无法同微博用户相比，但发展速度却非常迅速。宁夏各图书馆微信公众号平台也已开始发展。
1.3 移动图书馆
1.3.1 ??用现状
以目前国内推广最为成功的超星移动图书馆为例，利用百度google等搜索工具及登录各图书馆主页查看的方式，了解到宁夏回族自治区图书馆、宁夏大学图书馆、宁夏医科大学图书馆、北方民族大学图书馆这4个图书馆开通了超星移动图书馆，通过统计对比可以发现，其中开通超星移动图书馆的公共馆有1个，占总数的25%；高校馆为3个，占总数的75%。而银川市图书馆、贺兰县图书馆、固原师范学院、宁夏工商职业技术学院等图书馆则只是部分开通了超星视频或超星电子书等部分内容数据库，并未开通超星移动图书馆。其他更多的地县公共馆及高校高职院校图书馆并未开展超星数据库资源服务。
2 三种移动服务现状存在的问题
2.1 存在的问题
通过对宁夏地区图书馆开展微博、微信、超星移动图书馆三种移动服务现状的了解，不难发现宁夏地区图书馆在开展移动服务方面存在的问题。
（1）起点低、起步晚。宁夏地区移动服务整体开展整体情况明显先天就已经不足，以微博、微信和移动图书馆为例，暂且不论服务质量如何，仅看迈出这一步开始这一涉足这一领域的图书馆就寥寥无几、屈指可数，仅为5家。但从整体来看，宁夏地区图书馆在移动服务领域已经明显落后于图书馆界的发展趋势和发展水平。
（2）服务内容简单单一，服务层次粗浅。目前，宁夏地区图书馆开通的移动服务多数尚还停留在比较简单单一浅层次的服务范围上。通过观察微博内容，可以发现开通微博的图书馆所提供的服务内容主要包括：活动通知，新书好书推介，图书馆新闻，开馆闭馆时间通知，到馆路线等，微博质量总体较低。且有的图书馆因为缺乏读者的关注，处于名存实亡无人管理的状态，如宁夏医科大学图书馆微博，除2017年4月25日开通微博当日了3条关于该馆开通试用数据库的通知性质的微博外，至今再无更新微博过。
（3）移动服务影响力较弱，容易造成资源浪费。截止笔者写稿时，贺兰图书馆在新浪微博上的账号拥有173名粉丝关注，微博18条。银川市图书馆在新浪微博的账号有2200名粉丝关注，共微博1447条。宁夏医科大学图书馆新浪微博有8名粉丝关注，微博3条。北方民族大学图书馆拥有1006名粉丝关注，共微博97条。而像陕西图书馆、新疆图书馆的新浪微博关注度粉丝数均已上万。宁夏图书馆超星移动图书馆开通至今，下载并登陆使用该项服务的用户也非常有限。这与图书馆购置开通移动图书馆的成本和所提供的丰富资源有失平衡。
3 对策
针对宁夏地区图书馆移动服务存在的种种问题，通过究其原因，笔者觉得可以从以下方面缓解或是进一步解决：
（1）当地政府加大对于图书馆建设的经费投入和政策支持，重视图书馆在促进当地社会全面发展的作用。2017年11月4日，我国颁布《中华人民共和国公共图书馆法》，为图书馆事业提供了强有力的法律支撑。全民阅读对于小至一个地区大至一个国家的文化传承及精神文明的创建具有非常深远的意义。[2]图书馆的角色定位决定了其首当其冲应在开展全民阅读这一活动中扮演中流砥柱一般无可替代的角色。
（2）提升图书馆馆员自身专业素质，树立图书馆服务与时俱进、积极主动的新理念。在图书馆学界多年大力提倡为用户提供人性化、个性化服务，国内各大图书馆均在各出奇招、与时俱进吸引读者这样的背景下，宁夏地区图书馆也应该树立服务理念与时俱进，同图书馆学界发展大趋势相接轨。图书馆馆员作为为读者提供信息传递的媒介对象，只有不断学习，不断提升自身专业素养和专业能力，才能懂读者之所需，为学科背景、教育背景、工作领域等各不相同的不同读者提供个性化人性化的移动服务。[3]
（3）图书馆须加强自身营销推广力度强度，强化自身包装，提高信息服务关注度。在人们愈加依赖网络搜索获取信息的时代背景下，如何缩小甚至消除图书馆方面同广大读者之间信息不对称的鸿沟，为读者提供开放式、全透明的服务日益重要。图书馆利用多种技术手段，将传统媒体平台同新媒体平台宣传推广手段相结合，将自身动态、资源建设情况、参考咨询、读者活动等各方面自身所作出的努力和发展动态呈现在广大用户面前，消除彼此的隔阂误会。[4]现阶段，利用微博、微信和移动图书馆等移动手段，对于营销推广、包装图书馆自身形象和图书馆为用户提供细致周到的移动服务，二者互为促进相辅相成，具有双赢的效果。自身服务手段和质量的提升创新，加上宣传的全面到位，图书馆信息服务关注度自然提升，图书馆所作出的努力和成绩自然可以得到大众认可。
突兀的意思范文5
关键词：阅读环境；文献信息；管理
随着社会进步，信息技术不断发展，新的文献载体：如计算机网络技术、数据库技术的广泛应用，对传统意义上图书馆的功能、服务和图书管理员技能都提出了新的要求。在新的历史时期，如何把图书馆事业推上新的台阶，把图书馆的对社会群体满足拓展到对个人满足层次，把传统单一形式的读者上门借阅管理，拓宽为对读者多种形式的全方位的网络服务，是图书管理工作适应新时期社会需求的实际需要，也是图书管理者必须面对的课题。笔者力图通过近几年的工作实践，从改善读者阅读环境、拓展特色服务和提高管理员素质几个方面提出一些建议。
一、为读者创造良好的阅读环境
高校图书馆读者服务质量的好坏直接影响其文献信息的利用和高校教学质量，也影响到高校图书馆事业的发展和其自身的形象。因此，高校图书馆应努力创造良好的阅读环境。文献的价值是一个常量，而阅读效益是一个变量，读者利用图书馆是实现图书馆效益的前提。能否充分发挥图书馆的社会效益，关键在于图书馆是否能够吸引读者充分利用图书馆。而优雅、舒适的阅读环境无疑会对读者产生较大的吸引力。因此，高校图书馆必须在环境上下功夫，笔者从实践中感到，应从以下四个字上下功夫：一是“新”，即室内空气要清新，掌握合理的通风透气；二是“洁”，注意阅览室卫生，保持室内整洁；三是“雅”，经常摆放一些花木、装饰、摆件，并根据读者人群和季节随时更换，给读者一份高雅的情趣感；四是“静”，要从内外部两方面入手，搞好周围环境治理，从馆员服务入手保持阅读环境无躁声。
二、改进读者服务方法，拓展读者服务领域
（一）现代化服务手段与传统服务手段相结合
图书馆现代化建设是在传统的基础上建立起来的，只有传统与现代相结合，才能使图书馆的服务手段真正趋向完善。特别是现在，高校图书馆外借阅览及书库日益开放，并向藏、检、阅一体化方向发展，读者可自由进入图书馆，图书馆工作人员在为读者服务时，最常见的是读者事实性咨询，如“xx书放在哪里”，“有没有xx书”，这时馆员如果不熟悉馆藏，就很难做到图书馆界所倡导的“百问不烦，百问不倒”的境界，服务质量就无从提高。因此，传统的服务方式在现代图书馆中，仍然发挥其应有的作用。当然，网络时代高校图书馆的服务手段要多样化、现代化，不应局限于传统的服务方式。应利用新技术、新方法，以计算机为手段，查询网络电子信息，发挥图书馆组织、鉴别、筛选信息的导航及指导阅读作用，并将知识库中的各种信息进行深层次的整理加工，提供给读者，把高校图书馆的读者服务水平提高到一个新的层次。
（二）个性化文献信息集约服务
1.特色服务。开展特色服务要注意两个万面：首先，要突出一个“专”字。高校图书馆服务应在专题上做文章，可让图书馆馆员到各院系与师生座谈，了解学科建没情况，从而更好、更充分地利用图书馆信思源这一优势，开展定向专题服务，有针对性地编制二、三次文献，广、快、精地为高校教学科研活动提供专业文献信息。其次，要突出一个“活”字。高校图书馆在服务方式上要“灵活多变”，要改变传统“你求、我供”的被动服务方式，树立主动服务、超前服务的思想意识，变被动为主动，以灵活多变的服务方式，来吸引更多的读者，如可建立特色阅览室。当今大学生大部分是独生子女，依赖性强，而社会竞争越来越激烈，他们的生活、学习压力都很大。高校图书馆可根据大学生的特点，增开幽默书籍阅览室、心理书籍借阅及咨询室。
2.文献信息超前服务。信息时代，高效化已成为文献信息服务工作追求的目标，而文献信息的超前服务，是提高文献信息服务水平，实现优质高效服务的一条有效途径。高校文献信息超前服务，是高校文献信息工作部门遵循文献信息服务规律，以读者的潜在性需求为出发点，以满足用户的现实性需求为目标，提前向用户传递其未来需要的文献信息的一种服务方式。大学生在校几年学习的过程中，是一个由低级到高级、由浅入深循序渐进的发展过程。学习的内容与环节，从基础课到专业课，从系统理论学习到实验、实习和社会调查，最后进行毕业设计或毕业论文及专题研究写作，每一个大学生都要经过这几个阶段，而每个阶段都有相对稳定的阅读特点。因此，高校图书馆可根据大学生的这一信息需求特点开展文献信息超前服务，为大学生提供更高层次的信息服务。
三、提高图书管理人员素质，发挥示范作用
如果把图书情报工作的本质定位于文献信息资源的收集、整理、开发和传播，那么它就必须具备三个基本要素，即足够数量的文献信息占有、先进的信息收集开发传播技术手段和足以胜任上述工作的合格人才，三者中后者最重要。没有合格的人才，就无从获取足够数量高质量的文献信息，也无从掌握先进的技术手段。一是图书管理员必须有较好的思想素质。因为高校图书馆馆员的工作是提供文献信息服务，日复一日地重复几乎相同的工作，对自己的发展和成果创造几乎为零，完全是凭着一种奉献精神进行，这在市场经济环境下是很难得的，所以，一个称职的馆员，首先应是一个热爱本职工作乐于奉献的优秀工作者。二是一个好的图书管理员必须有良好的业务素质。要有丰富的科学文化知识和图书馆学、分类学、情报学、心理学以及计算机等知识，才能最大限度满足读者不同需求。图书馆员是终身学习的倡导者，也必须是终身学习的实践者。补充新知识和提高技能不能“等”和“靠”，最迅速的办法是通过自学来掌握，通过实践来提高。每一位馆员都应该努力做一名图书情报学和信息技术学的复合人才。能够担任信息向导的新型参考咨询人员、信息员，并且应是具有一定的外语水平的学科专业人员。对新参加工作的非图书情报人员必须进行上岗培训，对全体馆员定期或不定期组织业务知识的学习、更新，多提供培训、再教育机会，鼓励学习，改善现有人才的学科结构和层次结构，形成人才资源的合理配置。
参考文献：
［1］ 罗泽宇.重塑高校图书馆读者服务系统［J］.图书馆杂志，
2005，（10）：42-43.
［2］ 王流芳.中小型公共图书馆馆员现状与建设探索［J］.图
书馆杂志，2005，（8）：42-43.
［3］ 王秀存.新时代高校图书馆的出路［J］.中国高等教育研
究论丛，2004，（2）：1-3.
Thoughts and Suggestions on Improving the Service of Library on Universities
WU Xiu-yun
Abstract: With the rapid development of information society, the way that people gain information has changed greatly, and computer network technology and data base technology are widely appalled, which put forward new demands to the management of Library universities. The paper, the authors practice on the reform and innovation of the management of books in universities. Advances suggestions on improving the service of library in universities from three aspects-improving reading environment. Methods of servile and quality skills for librarian.
Key Words: reading environment; documentary inforrnation; management
突兀的意思范文6
【关键词】 结售汇 外币清算 支付系统
财务公司作为企业集团内部的金融机构，受现行法律法规政策影响，业务范围被限定在集团范围内，仅可以对集团所属成员单位提供金融服务。和银行等可以面向社会公众开展金融业务的机构相比，在经营过程中面临着客户来源有限、吸存成本高、业务种类少等困难。目前大部分财务公司主要通过向成员单位吸收存款并发放贷款的方式赚取利差。而随着近年来利率市场化改革的持续推进，存贷款利差逐渐缩小，金融机构依靠利差获取稳定收益的空间不断被压缩，因此财务公司迫切需要通过开展中间业务，培育公司新的利润增长点。结售汇业务作为一项传统的中间业务，正逐步受到财务公司的青睐。在开展内部结售汇业务过程中，如果能够准确掌握外币资金清算方式及效率，对财务公司管理外汇头寸、控制业务风险、降低经营成本将起到有效帮助。
一、境内外汇清算途径分析
由于我国目前尚处于外汇管制状态，按照现行外汇管理规定，除金融机构之间和金融机构与工商企业之间的外币划转以及工商企业同户名资金调拨等特殊情形外，我国境内禁止外币流通且不得以外币计价结算。因此，相比于人民币支付系统，我国的外币支付系统发展比较缓慢。在中国人民银行境内外币支付系统投入使用之前，境内金融机构主要通过境外行完成外币资金清算。随着2008年4月中国人民银行境内外币支付系统的正式运行，境内金融机构可以开始通过中国人民银行完成外币资金清算，上述两种清算途径也是目前境内外币资金清算的主要方式。除此之外，境内金融机构还可以通过中国银行以及商业银行内部的外汇联行系统完成境内外币资金调拨及清算。这四种模式的清算方法和特点各有不同，以下是对上述四种清算模式流程和效率的简要介绍。
1、通过境外行进行清算。境内付款行在收到付款人提交的付汇申请书后，依据付汇申请书内容制作SWIFT报文并通过其境外行发送给收款行的行，收款行在收到行转发的报文后，依据报文信息为收款人办理外币资金入账业务。在报文填写无误且付款行在行清算账户中拥有足够资金头寸的情况下，SWIFT系统可以在无需人工干预的情况下自动完成报文的转发和处理工作，资金到账时间一般不超过2小时。
如果付款过程中行层级过多，则报文需要人工干预的几率也将随之增加，汇款有可能因人工干预不及时或行资金头寸不足而延迟到账。此外，由于通过境外行完成的外币清算业务处于该货币发行国的监管范围之内，所以外币清算的速度也有可能因该国反洗钱检查等原因而受到影响。例如美国政府规定，对于被其认定为交易背景可疑的美元汇款，其有权暂时扣留该笔资金，待审查无误后方转交给收款行，因此通过境外行进行清算的资金到帐时间具有一定不确定性。
2、通过中国人民银行境内外币支付系统进行清算。付款人填写境内汇款申请书后提交给商业银行，商业银行依据汇款申请书内容通过人民银行外币支付系统向收款行发送报文并划拨头寸。收款行通过手工干预的方式接收报文，确认报文内容无误后将外汇资金划拨至收款人帐户。由于该模式下外汇资金划转完全在中国境内完成，不受货币发行国的监管，且目前各商业银行普遍都安排有专人负责接收报文，因此境内外汇汇款速度较快，一般情况下资金可在2小时内到账。
3、通过中国银行进行清算。当收付款银行均在中国银行开设有外币账户时，双方可通过中国银行进行同城或异地外币清算。具体流程为，商业银行接受到付款人提交的付款申请书后，填写付款单据并通过票据交换方式提交给其开户的中国银行，由中国银行直接将资金划转至收款行在当地中行分行所开立的外币帐户，当地中行填写进账单提交给收款行。收款行依据进账单内容将外汇资金划至收款人账户。
由于该模式下收付款银行都需要通过每日一次至两次的纸质票据交换才可办理业务，且实际收款人的名称账号必须在纸质单据的附言中准确体现，因此通过中国银行进行外币资金清算效率较低，目前大多数商业银行已不再采用该模式进行外币清算。
4、通过商业银行内部外汇联行系统完成清算。如果收付款银行均为同一家商业银行的境内分支机构，双方还可以通过该行内部的外汇联行系统进行清算。付款行依据付款单据通过该行的外汇联行系统将报文和资金划转给收款行，收款行接受报文后，即可将资金划至收款人账户。各商业银行的分支行与总行一般采用日终差额清算的方法进行资金清算，但两个外币存款账户之间的资金划转通常都可以做到实时到账，因此通过商业银行的外汇联行系统完成的外汇付款效率较高，且对大额付款的头寸预报要求较低，但该模式仅限于同行外汇资金划转，无法满足外汇资金跨行支付的要求。
对于商业银行总行与财务公司的外币买卖或拆借交易需通过其内部联行渠道清算外币资金的情况，考虑到银行内部风险防范要求，交易部门和清算部门之间的审核流程一般较长，过程较复杂，资金到账效率较低，加之受总分行之间日终差额清算模式的限制，从而导致交易资金无法实时到账，如果财务公司希望及时使用外币头寸，可以通过与银行签署日间透支协议的方式，在与银行完成外汇交易后即可调动相应头寸。
二、对财务公司的建议
通过对上述四种境内外币清算模式的分析，结合财务公司开展内部结售汇业务及收付汇业务的运作模式，可以得出以下结论和建议。
财务公司在刚开始开展外汇业务时，由于公司各部门间以及财务公司与商业银行间都需要一定的磨合期，因此在业务初期，应尽量选择同一家银行进行外汇交易，并通过该银行为成员单位办理对外付汇业务，以便充分利用商业银行的内部联行系统和银行提供的外汇日间透支便利，确保交易和客户资金的清算效率。
目前国内跨行外汇资金划转主渠道是境外行和央行境内外汇支付系统，两种渠道的汇款效率均较高，但都有各自的限制条件，且外汇资金到账时间存在一定的不确定性。财务公司在考虑增加银行作为外汇交易对手，以从市场获取更为优惠的汇率时，除需获取对手的交易授信外，还应在开始交易前，根据双方各自的实际情况，就外汇资金跨行清算渠道、具体操作流程和清算手续费等问题达成一致，确保外汇资金到账时间。对于和银行进行的T+0外汇交易，在考虑交易资金到账时间时，应关注跨行外币清算速度存在的不确定性，避免由于突况导致交易资金无法按时到账的事件发生。
【参考文献】