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电信日活动范文1
尊敬的各位领导,各位来宾,同志们:
今天,我们在这里隆重集会,热烈庆祝第三十七届世界电信日。首先,我代表临沂网通公司,向出席今天活动的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎,对多年来关心支持我市通信发展的各位领导、各界朋友表示衷心的感谢!
今年世界电信日的主题是"行动起来,创建公平的信息社会"。国际电联确定这个主题,是为了提醒人们关注由于发展不平衡而造成的数字鸿沟,号召我们付诸行动,公平地对乡村地区、贫穷地区和弱势群体加以扶持,争取早日消除数字鸿沟,促进全球信息社会的共同发展。
临沂网通作为临沂主导通信运营企业,始终坚持以发展为第一要务,以客户为中心,以效益为根本,各项事业取得了长足进展。建成了覆盖我市城乡的光缆传输网络,开通了程控电话网络、无线市话网络、宽带互联网络以及各类支撑网络,服务客户超过200万户,较好地满足了人民群众日益增长的通信需求,为建设"大临沂、新临沂"做出了积极的贡献。
近年来,临沂网通积极响应市委市政府关于建设数字化临沂的战略规划,部署建设了功能完备的宽带互联网络,基本实现了宽带到小区、宽带到大楼、宽带到桌面的网络接入环境,不断为各行业提供性价比优异的通信解决方案。今年一月,经过细致规划与多方论证,临沂网通为市政府电子政务网络提供了量身定制的组网方案,这对于提高政府行政效率,增强政府监管能力,增进政府工作的科学性和协调性都具有重要意义。版权所有
多年来,临沂网通不忘企业公民的社会责任,主动承担着通信市场的普遍服务义务,不断加大农村地区的通信基础设施建设,大力发展电话村、电话镇、电话县,在全国五大革命老区中率先建成了电话百万市;在农村大力推广信息技术,为农民致富奔小康提供了便利条件,有力地促进了农业和农村经济的发展。
今天,临沂六大通信运营商在此集会,共同庆祝第三十七届世界电信日,作为该项活动的值年单位,我们提出以下几点倡议:
第一、积极行动起来,共同参与公平信息社会的创建。加快信息基础网络的建设和完善,适当加大农村地区的投资,进一步完善农村通信配套设施,解决网络覆盖方面存在的城乡差距,积极参与公平信息社会的创建。
第二、切实做好客户服务,争创文明行业。积极实施以客户为中心的服务战略,把客户的根本利益作为一切工作的出发点和归宿,切实解决好客户服务中的热点、难点问题,以优质高效的服务为客户创造更大的价值,全面提升行业的社会形象。
第三、理性参与市场竞争,营造良好的发展环境。严格遵守国家法律,自觉服从政府监管,自觉接受群众监督,自觉履行自律公约,自觉维护网络畅通,营造公平有序的市场环境,共同促进我市通信产业的繁荣壮大。版权所有
电信日活动范文2
【2016世界电信日活动方案一】
时间
6月1日
地点
温州市儿童福利院
内容
1、在儿童福利院举行捐赠仪式,温州移动公司领导代表所有参与爱心捐赠的客户向儿童福利院捐赠活动期间的资助款。
2、组织温州市某艺术学校学生到儿童福利院联欢,共度六一儿童节。
费用预算
现场布置 5000元左右
系列活动四:
作为517整体活动的一个补充,五月下旬至六月底将举办全球通主题俱乐部系列活动。以浙商俱乐部、新女性俱乐部、高尔夫俱乐部为主题,每个主题各开展一次活动,来进一步提高客户的感知。
活动时间
5月中旬至6月中旬
活动内容
1、浙商俱乐部活动。与中国银行合作联合开展系列理财讲座。理财讲座主要是考虑到银卡客户的理财需求,做成一次客户参与面广、全地区落地巡回式的讲座。讲座时间拟定在5月21日(温州市区举行,对象为市区和永嘉银卡客户)、5月22日(乐清举行,对象为乐清、洞头的银卡客户)、5月28日(苍南举行、对象为苍南、平阳、文成、泰顺的银卡客户)。
2、高尔夫俱乐部活动。与仰义东方高尔夫俱乐部合作,开展高尔夫之旅会员活动。活动分四批进行,每批25个会员,共100人参加,时间初定在6月4日、5日、11日、12日,每天上午9:00至11:30为活动时间,中午安排在球场餐厅吃自助餐。活动内容包括:练习场每人5盒球,乘电瓶车参观9洞球场。
3、新女性俱乐部活动。与温州舍宾女子俱乐部联合开展女性养生讲座,邀请台湾养生专家与温州移动全球通新女性会员做互动交流。现场活动中穿插手机、手机号码、高级美容产品拍卖环节,所拍款以温州移动和物品提供商及客户的名义共同捐赠给资助对象。
手机由手机厂家提供,预计4个手机商,每个手机厂家提供价值约2500元左右的手机1只,所拍款由手机厂家、温州移动和客户的名义捐赠;手机号码由温州移动公司提供,手机号码起拍价为预存1000元话费,不封顶,客户所拍预存的话费必须在一年内消费完,所拍的话费预存款将由温州移动公司和客户的名义共同捐赠;高级美容产品由舍宾女子会所提供,起拍价1000元,不封顶,所拍款由温州舍宾女子会所和全球通新女士会所及客户共同捐赠。
分工说明
1、浙商俱乐部理财讲座由市场部牵头活动策划、场地安排及会场布置,负责人:。市区经营部、乐清、平阳分公司负责客户邀请、现场客户接待,积分兑换。具体参见活动方案。
2、高尔夫俱乐部高尔夫之旅活动由市场部魏虹牵头与东方高尔夫球场协调,市区经营部负责安排客户邀请,负责人:。场地布置,负责人:,媒体邀请,负责人:。
3、新女性俱乐部养生讲座由市场部魏虹牵头策划,市区经营部负责客户邀请,负责人:。
4、以上活动执行细节将以各单个活动策划方案。
费用预算(4.6万元左右)
巡回讲座约3万元左右(每场约1万元,由各分公司承担)
高尔夫之旅15000元,场地宣传布置3000元左右
女性养生讲座 10000元左右
【2016世界电信日活动方案二】
为了纪念国际电信联盟的建立和强调电信在国民经济发展和人民生活中的作用,1968年国际电信联盟第23届行政理事会会议决定把5月17日定为“世界电信日”。以下是2016年世界电信日活动方案,欢迎查看!
【主题背景】
电信日是电信行业独有的节日。按惯例,市公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为“行动起来,创建公平的信息社会”。根据电信日统一的主题,结合公司今年总体宣传思路,整个活动将以两个方面为宣传主线:
一、今年是浙江移动“客户满意服务年”,我们要强化“业务服务双领先”的概念;
二、XX移动荣获全国五一劳动奖状一周年,一年来XX移动不断为客户所想,努力提升业务水平和服务质量。
【活动主题】
动感移动
注释:
一、动感是年轻、活力且赋有生命力的象征,这与中国移动的企业形象相一致。
二、移动新业务以及移动信息化、全球通客户差异化服务等为政府、企业及百姓生活带来了极大的方便,数据业务的发展真处于活跃时期,发展前景非常之广阔,有“动感”之意。
【总体构想】
活动分四个部分组成,主要由大客户回报晚会、517户外主题活动、全球通主题俱乐部系列活动几个部分组成。
第一部分:大客户回报晚会,主要针对集团客户和银卡会员。目前初步选定国内的三个演出团备选。
一、5月15日至5月17日,刘晓庆话剧《金大班》;
二、5月24至5月26日,陈佩斯喜剧《阳台》;
三、5月14日,踢踏舞《激情爱尔兰》。以上待定。
第二部分:外场活动,活动主体及部分。主要针对中、低端客户群。517电信日当天五马街举行广场文化活动,广场文化活动分动态演出和静态展示两个区,动态区主要由移动员工表演与移动相关的特色节目和本地演员表演的文艺节目及手机展示秀,中间穿插手机拍卖、现场捐赠环节,发动现场观众奉献爱心。静态展示区包括手机展示、SP新业务展示体验、现场捐赠义卖区、图片展示区四个区。
第三部分:活动的延伸部分。利用“六一”儿童节之机,邀请前期参与资助的客户代表3至5人和XX市区学生代表、媒体记者到儿童福利院捐赠慰问和联欢活动。
第四部分:举办全球通主题俱乐部系列讲座。作为517整体活动的一个补充,以浙商俱乐部、高尔夫俱乐部、新女性俱乐部为主题,每个主题各开展一次活动,来进一步提高客户的感知。
系列活动一:
活动时间
因剧组未定,时间待定
活动地点
鹿城文化中心大厅
主办单位
XX移动公司
活动主题
动感移动517电信日大型文艺晚会
分工说明
1、市场经营部魏虹、王雨负责牵头落实剧组、场地布置以及执行公司的接洽、协调。4月底前要确定剧组、签订协议。
2、市场经营部张笑天、刘玲玲负责媒体宣传、记者邀请。
3、市区经营部负责客户邀请、现场客户接待,具体负责人由市区经营部确定。
【2016世界电信日活动方案三】
活动时间
5月17日(星期二)
上午9:30至下午4:30
活动地点
主会场:街心公园
分会场:五马街中心广场
主办单位
温州移动公司
协办单位
活动主题
动感移动——517电信日广场主题活动
宣传口号
做移动通信专家,创建公平的信息社会
活动内容
主会场:街心公园
1、动态表演区包括文艺演出(其中有2至3个节目结合移动业务、服务特色)、手机拍卖、现场捐赠(由主持人发起现场观众捐赠)、抽奖、手机展示秀(四家手机厂商的手机展示)。
2、4家手机厂商各提供一只价值1000元左右的手机做现场拍卖,1元起拍,所拍款全部捐赠给儿童福利院。
3、静态展示包括手机展示区(4家)、SP及新业务展示区(4家)、现场义卖捐赠区、图片展示区四个部分。
4、义卖区,移动公司提供5000元缴费卡,客户在活动现场每购买100元缴费卡送半年手机邮箱体验。所卖款全部捐赠给儿童福利院,建议手机厂商做手机义卖,售价可比市场价稍低,每卖1只手机捐赠100元至200元给福利院。
5、现场抽奖游戏,奖项分300元缴费卡2名、200元缴费卡5名、100元缴费卡10名、爱心奉献奖50名。抽到300元缴费卡的观众将捐赠200元可得到价值300元的缴费卡;抽到200元缴费卡的观众将捐赠150元可得到价值200元缴费卡;抽到100元缴卡的客户将捐赠70元可得到价值100元的缴费卡;抽到爱心奉献的客户将捐赠10元钱奉献爱心。
6、参与现场拍卖、抽奖及义卖献爱心都可得到移动公司与儿童福利院提供的爱心卡作为纪念。
分会场(五马街)
1、五马街分会场活动内容包括现场咨询、业务演示和义卖捐款三个部分。
2、义卖区,移动公司提供5000元缴费卡,客户在活动现场每购买100元缴费卡送半年手机邮箱体验。所卖款全部捐赠给儿童福利院,建议手机厂商做手机义卖,售价可比市场价稍低,每卖1只手机捐赠100元至200元给儿童福利院。
3、业务演示区包括一点通自助服务演示、随E行演示。新业务体验。
4、现场咨询包括移动业务咨询、现场积分兑换
5、参与现场拍卖、抽奖及义卖献爱心都可得到移动公司与儿童福利院提供的爱心卡作为纪念。
分工说明
1、市公司市场部负责活动整体策划、场地确定、媒体宣传、现场布置。牵头人:汪红专,策划执行:王雨。
2、主会场街心公园由王雨牵头执行,分会场五马街广场由市区经营部安排专人负责现场协调。
3、市场部综合管理室负责手机厂商的联系。拟邀请手机厂商4家,每家交场地费8000元和价值1000元左右的手机2只,供现场拍卖。回报:主会场30分钟左右手机展示秀,静态展示区提供展位一个。分会场提供两张展示桌。完成时间:5月10日之前。
4、市场部业务拓展室负责SP联系。拟邀请4家,每家5000元,移动公司提供主、分会场展位各一个。完成时间:5月10日之前。
费用预算(15万元左右)
主会场街心公园 10万元左右
分会场五马街 5万元左右
【2016世界电信日】
5.17电信日每年的5月17日是世界电信日,据悉,2016年517电信日在517当天,各大通信运营商将争相推出网购节的优惠活动,5.17电信日活动方案网购通信产品的亲们千万不要错过这个好机会哟。
世界电信日”由来,源于电报的发明。1844年电报正式用于公众通信。为了使电报发挥更大的作用,欧洲几个国家先后成立了“德奥电报联盟”和“西欧电报联盟”。1865年3月,“德奥电报联盟”和“西欧电报联盟”合并成“国际电报联盟”。5月17日,法国、奥地利、德国、意大利、俄国等20多个国家,在法国巴黎签署了“国际电报公约”,宣告“国际电报联盟(InternationalTelegraphUnion,ITU)”正式成立。1968年,国际电联决定将原“国际电报联盟”的成立日---5月17日,定为“世界电信日”。
世界电信日(World Telecommunications Day),1969年5月17日,国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议,决定把国际电信联盟的成立日——5月17日定为“世界电信日”,并要求各会员国从1969年起,每年5月17日都要开展纪念活动。2006年11月,国际电信联盟把世界电信日和世界信息社会日合并为世界电信和信息社会日。
“世界电信日”从1969年开始确定每年主题,各国组织纪念活动。也就是到今年5月17日是第47届电信日了。
电信日活动范文3
电信日是电信行业独有的节日。按惯例,市公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为“行动起来,创建公平的信息社会(CreatinganequitableInformationSociety:TimeforAction)”。根据电信日统一的主题,结合公司今年总体宣传思路,文秘部落整个活动将以两个方面为宣传主线:一、今年是浙江移动“客户满意服务年”,我们要强化“业务服务双领先”的概念;二、温州移动荣获全国五一劳动奖状一周年,一年来温州移动不断为客户所想,努力提升业务水平和服务质量。
活动主题
动感移动
注释:一、动感是年轻、活力且赋有生命力的象征,这与中国移动的企业形象相一致。二、移动新业务以及移动信息化、全球通客户差异化服务等为政府、企业及百姓生活带来了极大的方便,数据业务的发展真处于活跃时期,发展前景非常之广阔,有“动感”之意。
总体构想
活动分四个部分组成,主要由大客户回报晚会、517户外主题活动、全球通主题俱乐部系列活动几个部分组成。
第一部分:大客户回报晚会,主要针对集团客户和银卡会员。目前初步选定国内的三个演出团备选。一、5月15日至5月17日,刘晓庆话剧《金大班》;二、5月24至5月26日,陈佩斯喜剧《阳台》;三、5月14日,踢踏舞《激情爱尔兰》。以上待定。
第二部分:外场活动,活动主体及部分。主要针对中、低端客户群。517电信日当天五马街举行广场文化活动,广场文化活动分动态演出和静态展示两个区,动态区主要由移动员工表演与移动相关的特色节目和本地演员表演的文艺节目及手机展示秀,中间穿插手机拍卖、现场捐赠环节,发动现场观众奉献爱心。静态展示区包括手机展示、SP新业务展示体验、现场捐赠义卖区、图片展示区四个区。
第三部分:活动的延伸部分。利用“六一”儿童节之机,邀请前期参与资助的客户代表3至5人和温州市区学生代表、媒体记者到儿童福利院捐赠慰问和联欢活动。
第四部分:举办全球通主题俱乐部系列讲座。作为517整体活动的一个补充,以浙商俱乐部、高尔夫俱乐部、新女性俱乐部为主题,每个主题各开展一次活动,来进一步提高客户的感知。
系列活动一:
活动时间
因剧组未定,时间待定
活动地点
鹿城文化中心大厅
主办单位
温州移动公司
活动主题
动感移动517电信日大型文艺晚会
分工说明
1、市场经营部魏虹、王雨负责牵头落实剧组、场地布置以及执行公司的接洽、协调。4月底前要确定剧组、签订协议。
2、市场经营部张笑天、刘玲玲负责媒体宣传、记者邀请。
3、市区经营部负责客户邀请、现场客户接待,具体负责人由市区经营部确定。
费用预算
剧组费用待定
场地费8000元
宣传布置费10000元左右
系列活动二:
活动时间
5月17日(星期二)
上午9:30至下午4:30
活动地点
主会场:街心公园
分会场:五马街中心广场
主办单位
温州移动公司
协办单位
*手机(4家)
SP(3家)
活动主题
动感移动——517电信日广场主题活动
宣传口号
做移动通信专家,创建公平的信息社会
活动内容
主会场:街心公园
1、动态表演区包括文艺演出(其中有2至3个节目结合移动业务、服务特色)、手机拍卖、现场捐赠(由主持人发起现场观众捐赠)、抽奖、手机展示秀(四家手机厂商的手机展示)。
2、4家手机厂商各提供一只价值1000元左右的手机做现场拍卖,1元起拍,所拍款全部捐赠给儿童福利院。
3、静态展示包括手机展示区(4家)、SP及新业务展示区(4家)、现场义卖捐赠区、图片展示区四个部分。
4、义卖区,移动公司提供5000元缴费卡,客户在活动现场每购买100元缴费卡送半年手机邮箱体验。所卖款全部捐赠给儿童福利院,建议手机厂商做手机义卖,售价可比市场价稍低,每卖1只手机捐赠100元至200元给福利院。版权所有
5、现场抽奖游戏,奖项分300元缴费卡2名、200元缴费卡5名、100元缴费卡10名、爱心奉献奖50名。抽到300元缴费卡的观众将捐赠200元可得到价值300元的缴费卡;抽到200元缴费卡的观众将捐赠150元可得到价值200元缴费卡;抽到100元缴卡的客户将捐赠70元可得到价值100元的缴费卡;抽到爱心奉献的客户将捐赠10元钱奉献爱心。
6、参与现场拍卖、抽奖及义卖献爱心都可得到移动公司与儿童福利院提供的爱心卡作为纪念。
分会场(五马街)
1、五马街分会场活动内容包括现场咨询、业务演示和义卖捐款三个部分。
2、义卖区,移动公司提供5000元缴费卡,客户在活动现场每购买100元缴费卡送半年手机邮箱体验。所卖款全部捐赠给儿童福利院,建议手机厂商做手机义卖,售价可比市场价稍低,每卖1只手机捐赠100元至200元给儿童福利院。
3、业务演示区包括一点通自助服务演示、随E行演示。新业务体验。
4、现场咨询包括移动业务咨询、现场积分兑换
5、参与现场拍卖、抽奖及义卖献爱心都可得到移动公司与儿童福利院提供的爱心卡作为纪念。
分工说明
1、市公司市场部负责活动整体策划、场地确定、媒体宣传、现场布置。牵头人:汪红专,策划执行:王雨。
2、主会场街心公园由王雨牵头执行,分会场五马街广场由市区经营部安排专人负责现场协调。
3、市场部综合管理室负责手机厂商的联系。拟邀请手机厂商4家,每家交场地费8000元和价值1000元左右的手机2只,供现场拍卖。回报:主会场30分钟左右手机展示秀,静态展示区提供展位一个。分会场提供两张展示桌。完成时间:5月10日之前。
4、市场部业务拓展室负责SP联系。拟邀请4家,每家5000元,移动公司提供主、分会场展位各一个。完成时间:5月10日之前。
费用预算(15万元左右)
主会场街心公园10万元左右
分会场五马街5万元左右
系列活动三:
时间
6月1日
地点
温州市儿童福利院
内容
1、在儿童福利院举行捐赠仪式,温州移动公司领导代表所有参与爱心捐赠的客户向儿童福利院捐赠活动期间的资助款。
2、组织温州市某艺术学校学生到儿童福利院联欢,共度六一儿童节。
费用预算
现场布置5000元左右
系列活动四:
作为517整体活动的一个补充,五月下旬至六月底将举办全球通主题俱乐部系列活动。以浙商俱乐部、新女性俱乐部、高尔夫俱乐部为主题,每个主题各开展一次活动,来进一步提高客户的感知。
活动时间
5月中旬至6月中旬版权所有
活动内容
1、浙商俱乐部活动。与中国银行合作联合开展系列理财讲座。理财讲座主要是考虑到银卡客户的理财需求,做成一次客户参与面广、全地区落地巡回式的讲座。讲座时间拟定在5月21日(温州市区举行,对象为市区和永嘉银卡客户)、5月22日(乐清举行,对象为乐清、洞头的银卡客户)、5月28日(苍南举行、对象为苍南、平阳、文成、泰顺的银卡客户)。
2、高尔夫俱乐部活动。与仰义东方高尔夫俱乐部合作,开展高尔夫之旅会员活动。活动分四批进行,每批25个会员,共100人参加,时间初定在6月4日、5日、11日、12日,每天上午9:00至11:30为活动时间,中午安排在球场餐厅吃自助餐。活动内容包括:练习场每人5盒球,乘电瓶车参观9洞球场。
3、新女性俱乐部活动。与温州舍宾女子俱乐部联合开展女性养生讲座,邀请台湾养生专家与温州移动全球通新女性会员做互动交流。现场活动中穿插手机、手机号码、高级美容产品拍卖环节,所拍款以温州移动和物品提供商及客户的名义共同捐赠给资助对象。手机由手机厂家提供,预计4个手机商,每个手机厂家提供价值约2500元左右的手机1只,所拍款由手机厂家、温州移动和客户的名义捐赠;手机号码由温州移动公司提供,手机号码起拍价为预存1000元话费,不封顶,客户所拍预存的话费必须在一年内消费完,所拍的话费预存款将由温州移动公司和客户的名义共同捐赠;高级美容产品由舍宾女子会所提供,起拍价1000元,不封顶,所拍款由温州舍宾女子会所和全球通新女士会所及客户共同捐赠。
分工说明
1、浙商俱乐部理财讲座由市场部牵头活动策划、场地安排及会场布置,负责人:王雨、魏虹;媒体宣传,负责人:张笑天、刘玲玲。市区经营部、乐清、平阳分公司负责客户邀请、现场客户接待,积分兑换。具体参见活动方案。
2、高尔夫俱乐部高尔夫之旅活动由市场部魏虹牵头与东方高尔夫球场协调,市区经营部负责安排客户邀请,负责人:叶乐之。场地布置,负责人:王雨、张笑天,媒体邀请,负责人:刘玲玲。
3、新女性俱乐部养生讲座由市场部魏虹牵头策划,市区经营部负责客户邀请,负责人:叶乐之。
4、以上活动执行细节将以各单个活动策划方案。
费用预算(4.6万元左右)
巡回讲座约3万元左右(每场约1万元,由各分公司承担)
电信日活动范文4
中华人民共和国电信条例第一章 总 则
第一条
为了规范电信市场秩序,维护电信用户和电信业务经营者的合法权益,保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展,制定本条例。
第二条
在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动,必须遵守本条例。
本条例所称电信,是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。
第三条
国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。
省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。
第四条
电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
电信业务经营者应当依法经营,遵守商业道德,接受依法实施的监督检查。
第五条
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
第六条
电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
第二章 电信市场
第一节 电信业务许可
第七条
国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。
经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。
未取得电信业务经营许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。
第八条 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。国务院信息产业主管部门根据实际情况,可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整,重新公布。
第九条
经营基础电信业务,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《基础电信业务经营许可证》。
经营增值电信业务,业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《跨地区增值电信业务经营许可证》;业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的,须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准,取得《增值电信业务经营许可证》。
运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的,应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
第十条 经营基础电信业务,应当具备下列条件:
(一)经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司,且公司中国有股权或者股份不少于51%;
(二)有可行性研究报告和组网技术方案;
(三)有与从事经营活动相适应的资金和专业人员;
(四)有从事经营活动的场地及相应的资源;
(五)有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
(六)国家规定的其他条件。
第十一条
申请经营基础电信业务,应当向国务院信息产业主管部门提出申请,并提交本条例第十条规定的相关文件。国务院信息产业主管部门应当自受理申请之日起180日内审查完毕,作出批准或者不予批准的决定。予以批准的,颁发《基础电信业务经营许可证》;不予批准的,应当书面通知申请人并说明理由。
第十二条
国务院信息产业主管部门审查经营基础电信业务的申请时,应当考虑国家安全、电信网络安全、电信资源可持续利用、环境保护和电信市场的竞争状况等因素。
颁发《基础电信业务经营许可证》,应当按照国家有关规定采用招标方式。
第十三条 经营增值电信业务,应当具备下列条件:
(一)经营者为依法设立的公司;
(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;
(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
(四)国家规定的其他条件。
第十四条
申请经营增值电信业务,应当根据本条例第九条第二款的规定,向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构提出申请,并提交本条例第十三条规定的相关文件。申请经营的增值电信业务,按照国家有关规定须经有关主管部门审批的,还应当提交有关主管部门审核同意的文件。国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构应当自收到申请之日起60日内审查完毕,作出批准或者不予批准的决定。予以批准的,颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者《增值电信业务经营许可证》;不予批准的,应当书面通知申请人并说明理由。
第十五条
电信业务经营者在经营过程中,变更经营主体、业务范围或者停止经营的,应当提前90日向原颁发许可证的机关提出申请,并办理相应手续;停止经营的,还应当按照国家有关规定做好善后工作。
第十六条
经批准经营电信业务的,应当持依法取得的电信业务经营许可证,向企业登记机关办理登记手续。
专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务的,应当依照本条例规定的条件和程序提出申请,经批准,取得电信业务经营许可证,并依照前款规定办理登记手续。
第二节 电信网间互联
第十七条
电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现互联互通。
主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求。
前款所称主导的电信业务经营者,是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中占有较大份额,能够对其他电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。
主导的电信业务经营者由国务院信息产业主管部门确定。
第十八条
主导的电信业务经营者应当按照非歧视和透明化的原则,制定包括网间互联的程序、时限、非捆绑网络元素目录等内容的互联规程。互联规程应当报国务院信息产业主管部门审查同意。该互联规程对主导的电信业务经营者的互联互通活动具有约束力。
第十九条
公用电信网之间、公用电信网与专用电信网之间的网间互联,由网间互联双方按照国务院信息产业主管部门的网间互联管理规定进行互联协商,并订立网间互联协议。
网间互联协议应当向国务院信息产业主管部门备案。
第二十条
网间互联双方经协商未能达成网间互联协议的,自一方提出互联要求之日起60日内,任何一方均可以按照网间互联覆盖范围向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调;收到申请的机关应当依照本条例第十七条第一款规定的原则进行协调,促使网间互联双方达成协议;自网间互联一方或者双方申请协调之日起45日内经协调仍不能达成协议的,由协调机关随机邀请电信技术专家和其他有关方面专家进行公开论证并提出网间互联方案。协调机关应当根据专家论证结论和提出的网间互联方案作出决定,强制实现互联互通。
第二十一条
网间互联双方必须在协议约定或者决定规定的时限内实现互联互通。未经国务院信息产业主管部门批准,任何一方不得擅自中断互联互通。网间互联遇有通信技术障碍的,双方应当立即采取有效措施予以消除。网间互联双方在互联互通中发生争议的,依照本条例第二十条规定的程序和办法处理。
网间互联的通信质量应当符合国家有关标准。主导的电信业务经营者向其他电信业务经营者提供网间互联,服务质量不得低于本网内的同类业务及向其子公司或者分支机构提供的同类业务质量。
第二十二条
网间互联的费用结算与分摊应当执行国家有关规定,不得在规定标准之外加收费用。
网间互联的技术标准、费用结算办法和具体管理规定,由国务院信息产业主管部门制定。
第三节 电信资费
第二十三条
电信资费标准实行以成本为基础的定价原则,同时考虑国民经济与社会发展要求、电信业的发展和电信用户的承受能力等因素。
第二十四条
电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。
基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价;增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价。
市场竞争充分的电信业务,电信资费实行市场调节价。
实行政府定价、政府指导价和市场调节价的电信资费分类管理目录,由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见制定并公布施行。
第二十五条
政府定价的重要的电信业务资费标准,由国务院信息产业主管部门提出方案,经征求国务院价格主管部门意见,报国务院批准后公布施行。
政府指导价的电信业务资费标准幅度,由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见,制定并公布施行。电信业务经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
第二十六条
制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准,应当采取举行听证会等形式,听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。
电信业务经营者应当根据国务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构的要求,提供准确、完备的业务成本数据及其他有关资料。
第四节 电信资源
第二十七条
国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配,实行有偿使用制度。
前款所称电信资源,是指无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等用于实现电信功能且有限的资源。
第二十八条
电信业务经营者占有、使用电信资源,应当缴纳电信资源费。具体收费办法由国务院信息产业主管部门会同国务院财政部门、价格主管部门制定,报国务院批准后公布施行。
第二十九条
电信资源的分配,应当考虑电信资源规划、用途和预期服务能力。
分配电信资源,可以采取指配的方式,也可以采用拍卖的方式。
取得电信资源使用权的,应当在规定的时限内启用所分配的资源,并达到规定的最低使用规模。未经国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构批准,不得擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途。
第三十条
电信资源使用者依法取得电信网码号资源后,主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施,配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。
法律、行政法规对电信资源管理另有特别规定的,从其规定。
第三章 电信服务
第三十一条
电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。
第三十二条
电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例,向电信用户支付违约金。
第三十三条
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十四条
电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。
前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。
第三十五条
电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3的违约金。
对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式,不受前款规定期限的限制。
电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的48小时内,恢复暂停的电信服务。
第三十六条
电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
因前款原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
第三十七条
经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。
第三十八条
电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户,提供平等、合理的接入服务。
未经批准,电信业务经营者不得擅自中断接入服务。
第三十九条
电信日活动范文5
一、活动时间
从2013年6月开始到2013年12月底结束。
二、指导思想、工作目标及工作重点
指导思想:牢固树立社会主义荣辱观,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神,坚持科学发展观,树立“监管为民,执政为民”的工作理念,切实将维护广大人民群众的根本利益作为电信资费监管工作的出发点和落脚点。
工作目标:严厉打击恶意侵犯消费者合法权益的价格违规行为,研究和完善综合治理的措施,净化移动信息服务市场的消费环境,倡导“依法经营、诚信服务”的行业风尚,形成政府监管、企业自律、社会监督的电信资费监管长效机制,切实保护消费者的合法权益,促进移动信息服务业务的健康、持续发展。
工作重点:按照“谁主管谁负责,谁经营谁负责,谁接入谁负责”的原则,切实强化对电信服务企业的管理和约束力度,制定严格的管理制度,严格业务审核流程,提升技术手段,从源头上杜绝电信企业服务资费和收费欺诈行为。集中整治虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗用户消费、强行订制并扣费等侵害消费者权益的行为,加大对电信服务企业利用广播、电视、报纸和互联网等媒体参与的短信业务的规范和查处力度,切实保护消费者的合法权益。
三、成立专项活动领导小组
为确保专项活动的顺利完成,成立县治理和规范电信企业服务业务资费和收费行为专项活动领导小组。
四、抓好重点,做好五个阶段的工作
此次开展治理和规范电信企业服务业务资费和收费行为专项活动,将重点从业务宣传、订制流程、收费环节等严重侵犯消费者合法权益的经营行为进行专项治理和整顿,确保专项活动取得明显成效。
第一阶段:宣传动员阶段时间为2013年6月
(一)启动仪式:2013年6月中旬召集我县电信运营企业、部分移动信息服务业务单位、县消费者权益委员会、新闻媒体等单位召开县治理和规范电信企业服务业务资费和收费行为专项活动启动大会,部署相关工作,向社会公布系列活动安排,同时向社会公布举报途径。
(二)加大专项活动宣传力度,畅通用户举报渠道(这项工作是贯穿整个活动全过程)。充分利用新闻媒体和电信运营企业网站、通信业杂志等多种方式,广泛宣传涉及人民群众切身利益的各项电信资费政策,宣传电信监管机构和电信企业出台的各项保护消费者合法权益的有效举措,积极鼓励和欢迎社会各界和广大用户踊跃参与并提出宝贵意见。
第二阶段:摸底调查,自查自纠阶段。时间从2013年6月至8月,主要开展以下活动:
(一)摸底调查。摸底调查采取两种方式:一是深入运营企业调取其典型的用户申诉案例;二是组织相关人员对广播、电视、报纸、互联网等领域的移动信息服务业务(包括:短信息、WAP、GPRS、CDMA1x,IVR等业务),从业务宣传、定制流程、收费环节以及用户投诉处理等方面进行全面深入了解,实际使用这些SP业务,真正掌握SP企业的违规行为。
(二)加强研究分析。针对电信信息服务企业在经营过程中存在的虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗订制、强行扣费以及其他多收费和乱收费行为的具体情况,对其表现形式、方式技法、行为成因、治理对策作深入分析和研究,提出有针对性的建议和措施。
(三)开展自查自纠活动。各移动信息服务企业和相关基础电信企业要认真开展自查自纠工作,检查现有政策文件的贯彻落实情况,对于存在的问题应自行整改,并制订规范企业经营行为、保护消费者合法权益的相关举措,于2013年8月15日前将自查整改等有关情况报送县工信委。
各移动信息服务企业和相关基础电信企业的自查整改报告将在《县报》对社会公布,让用户和社会各界来监督企业的自查情况。
第三阶段:研究并完善现有政策,全面贯彻阶段。时间安排:2013年7月至8月,主要开展以下活动:
(一)广泛听取社会各界意见及建议:会同县消费者权益保护委员会、县电信行业协会、县互联网协会、部分新闻媒体、以及基础电信运营企业和部分移动信息服务企业等部门召开座谈会,对外公开征求社会各界的意见和建议。各电信企业应认真贯彻执行国家的相关管理规定,通过建立和完善相关管理平台或技术手段,确保电信用户能够明明白白消费,畅通用户在资费和收费方面的投诉或争议解决处理渠道,尽快形成“依法经营,诚信服务”的行业风尚。同时,将进一步组织新闻媒体,广泛宣传保护消费者切身利益的政策措施,充分发挥社会监督作用。
(二)针对各基础电信企业对SP业务正式上线后,监督力度弱化环节,监督各基础电信企业建立内部测试制度,进一步加强对已经上线的SP业务的监督检查工作,将其作为一项长期工作来抓。
第四阶段:组织专项检查阶段(特别强调的是虽然专项检查在9-11月,但是监督检查工作始终贯穿在整个专项活动之中,发现违规行为,依法进行处罚)。时间安排:2013年9月至11月,主要开展以下活动:
(一)收集县电信用户申诉受理中心(12300)、新闻媒体反映、邮件举报,以及投诉等举报材料,有针对性的制定监督检查方案;
(二)邀请县消费者权益委员会、基础电信运营企业、社会义务监督员、县电信行业协会、县互联网协会、新闻媒体等部门的代表组成联合检查组,对移动信息服务业务进行拨测和监测,查处侵害消费者合法权益的行为。
第五阶段:通报总结阶段。时间安排:2013年12月,主要开展以下活动:
(一)县工信委对本地区专项活动整体情况、案例查处情况、政策制定情况和取得的成果等方面进行总结。
(二)对基础电信运营企业结合行风评议工作,将此次专项整治活动纳入行风评议考核的一个重要方面,实行一票否决制,并且在此基础上,对诚信服务的电信企业予以通报表扬,并作为年度申报全国“用户满意电信服务明星”和“用户满意电信服务明星班组”的推荐条件之一;对专项活动走过场、不按时报送相关报告、应付了事的电信企业将点名通报批评,并作为本年度“电信服务需帮扶组织”候选对象上报工信部行风办,进行必要的帮扶教育;
(三)对增值业务经营单位(SP),结合县电信行业协会“依法经营,诚信服务”评比活动,同步推进。对严重违规和恶意侵犯消费者合法权益的企业。一是将依法实施行政处罚,对于一年内三次上黑名单的增值电信业务单位,将要求基础电信运营企业停止其代收费或停止接入,情节严重的将吊销经营许可证;二是录入工信部增值电信业务经营许可证不良记录和黑名单,作为年检不合格依据;三是通过新闻媒体予以曝光。
五、工作要求
(一)做好舆论引导和宣传。围绕专项活动工作部署,把治理移动信息服务业务资费和收费行为专项活动与切实履行的社会责任、与贯彻落实国家政策规定、与加强社会主义荣辱观的宣传教育,营造诚实、守信、和谐、健康的社会氛围紧密结合起来,树立行业的良好形象。
(二)专项活动要与日常工作和各项专题活动紧密结合。此次开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动,应做好四个结合,确保专项活动和各项工作取得实效。一是与正在开展的“阳光绿色网络工程”主题系列活动有机结合;二是与2013年度通信行业行风建设和行风评议相结合;三是与整顿和规范市场经济秩序工作相结合;四是与日常通信监管工作相结合。将各项活动纳入监管工作通盘考虑,相互衔接,同步推进。
(三)注重建立长效机制。在积极开展专项行动的同时,应建立和健全管理规定,规范企业的经营行为,树立“依法经营,诚信服务”的经营观念。把专项活动工作中形成的行之有效的做法及时转化为日常工作的长效机制,把专项活动工作中建立起来的工作机制和良好经验转化为今后开展监督SP的措施,推动专项活动工作不断深入开展,治理成果取得明显成效。
电信日活动范文6
Abstract:The methods of daily management, test and encouragement are put forward based on telcom enterpsise's channel agency choosing standard.
关键词:电信企业;渠道商;管理;激励
Key words: telecommunication business;channel agency;management;encouragement
中图分类号:F26 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)01-0016-01
渠道商一直以来都是电信公司拓展业务,服务大众的重要窗口和阵地。部分电信企业由于自有营业渠道数量较少,发展受限,不得不大力发展和扶持渠道商,充分发挥商的销售能量,以实现自身的发展壮大。那么电信企业与渠道商合作的是否顺畅,对商的选择、培养、考核与激励等方方面面的工作直接关系到电信企业的健康可持续发展。下面我就结合工作实际谈谈自己在渠道商管理与激励方面的想法。
1什么是渠道商
从电信企业那里输送产品和服务到目标客户手中,同时将资金回流给电信企业并取得佣金的社会形式就是我们所说的渠道商。目前,电信企业普遍采用的商形式主要有合作营业厅和营业厅两种。合作营业厅在营业面积,室内外牌匾形象,店面位置,店与店之间的距离等方面都有严格的限制和要求,而厅则较为宽松。双方自确定合作关系之日起签订合作协议,约定双方的权力与义务。双方本着"平等互利、优势互补、共同发展"的原则,共同拓展电信公司的业务。电信公司对商实行松散的组织管理,严格的业务管理,以业务支撑和服务为主。在电信公司起步阶段,渠道可以有效地帮助电信企业输送产品和服务给客户,回收资金,扩大市场占有率,尽快形成规模效益,分担企业的服务职责,降低产品营销的综合成本,使电信企业在竞争中保持优势地位。
2商的选择标准
商的资质和营销能力直接关系到电信公司与商双方的长远合作和利益。如果选择失误,对合作双方都会造成无法弥补的损失,因此电信公司一定要慎重选择。一般情况下,在商的选择上我们要遵循以下原则:首先对地区内从事电信产品销售的商家进行初步接洽筛选,对入围的潜在商家进行重点选择。必须保证他具有工商部门颁发的《营业执照》,且年检合格,经营范围需包括通信产品及终端设备销售内容。其次他应具有无线通信产品销售的实力和经验,拥有固定的营业场所,管理规范。业内口碑良好,无违法或违规经营的不良记录。第三,他应具有一定的市场拓展能力,有自己专职的市场拓展人员和销售渠道。第四,他要看好电信行业的发展前景,认同电信公司的文化和合作模式,愿意接受和配合电信公司的管理和指导。
3商的日常管理
对商的管理主要包括商日常业务指导与管理,报帐管理、佣金管理、业务稽核管理、重大经营活动的组织与落实等方面。在日常工作中,电信企业的渠道管理人员应牢固树立服务观念,尽最大努力对商提供服务与支撑,充分发挥渠道主力军作用。为商提供的服务与支撑主要包括:
(1)为商提供相关业务规程、资费标准及服务标准。
(2)提供各种有价卡及终端产品,并按照有关管理办法进行管理。
(3)提供与营业有关的单据和营业日戳。
(4)定期提供相关业务培训。
(5)提供卡、号码资源,VPN系统及营业系统维护服务。
(6)提供各类宣传物料。
4商的考核与激励
为激发商发展电信业务的积极性,电信公司应对渠道商进行每月经营指标的下达、考核和激励。
电信公司在给商下达经营指标时,要结合当地市场情况,商的营销实力和级别等因素,要让商对完成自己的任务有信心,不要盲目追求高指标,虚增长。
在经营指标考核方面除对发展任务完成情况进行考核外,要对商的欠费率、离网率进行严格考核,避免大发展大流失现象的发生,确保有效发展。同时,要加强商用户资料的管理,要求商发展用户时,用户资料齐全,对资料不全、电话虚假、未产生正常通话费的要进行相应考核扣罚。禁止商低价倾销,用户市场层面必须要保持统一的销售价格,不允许以任何口径和理由将费等优惠给用户或变相降价。
对渠道商的激励主要以代办费形式体现。一般按月核算提取。电信公司给予渠道商的代办费主要由一次性佣金、代收话费提成及用户出帐收入提成三部分组成。
(1)一次性佣金主要指新发展用户和销售电信公司各种产品按标准计提的佣金。
(2)代收话费提成是指按商代收用户话费总额的一定比例计提的佣金。商销售公司的自由充缴费卡、如意通充值卡、空中充值等产品,均按公司统一标准提成。