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劳动竞赛口号范文1
一、矿区服务中劳动竞赛的发展
伴随着我国石油、化工等行业的快速发展，油气田矿区服务业务也逐步的完善和发展起来，2007年中国石油天然气集团公司推行了专业化管理，实现企业全面的可持续发展需求。在油气田建立矿区服务部门，其主要的工作就是：保障生产、服务生活、维护稳定。矿区服务部门可有很多业务组织组成，比如说物业业务组织、矿区建设业务组织、医疗业务组织、新闻业务组织等，这些业务组织组成矿区服务部门，在矿区服务的支持下，油气田的各项生产经营可以顺利的进行，没有后顾之忧。矿区服务部门从大局的角度出发，在保证油气田各项工作正常进行，有良好的工作基础上，进行劳动竞赛，提高为油气田生产、生活服务的工作人员的工作积极性。劳动竞赛的形式多种多样，并受到了公共事务管理中心以及各部门的重视。
为了促进劳动竞赛活动的进行，成立相关的劳动竞赛领导小组，将相关的劳动竞赛活动进行落实和协调，保证劳动竞赛活动有一套完整的检查、监督管理机制。矿区服务劳动竞赛仅仅围绕其工作的重心进行，使得矿区服务部门可以全心全意的为了油田生产、生活等各项工作服务，通过劳动竞赛强化：“诚信、规范、效率、满意、安全”的核心服务理念，将矿区服务部门的服务质量和服务水平提升。随着劳动竞赛活动的全面开展，有很多矿区服务窗口获得了“红旗窗口”荣誉称号、有很多矿区服务工作人员获得了“服务明星”等称号，我们由此可以对劳动竞赛活动的发展进行肯定。
劳动竞赛涉及到的内容有很多，在劳动竞赛内容不断扩展的同时，劳动竞赛活动收获了一定的成效，在一些矿区服务中进行劳动竞赛等活动，将劳动竞赛和企业文化建设结合在一起，优化企业的服务氛围，劳动竞赛将矿区服务的工作人员工作的积极性进行提升，并鼓励工作人员进行技术和知识的创新，合理的采用激励机制，促进劳动竞赛活动的进行，通过参与劳动竞赛，培养工作人员的品质，为服务工作提供更好的保障。
二、当前矿区服务中劳动竞赛存在的问题以及解决方法
劳动竞赛在油气田矿区服务中的进行，充分地发挥了积极性作用，组织并引导工作人员为油气田事业的发展服务，以及为企业文明建设作出贡献。但是在当前社会主义市场经济逐步完善的前提下，油气田的机构调整等工作面临着各种困难，其中劳动竞赛还不能完全适应当前的社会主义市场经济发展需求，矿区服务工作人员的参与积极性不高，对劳动竞赛没有正确的认识，而目前提出的以人为本管理模式，企业追求经济利益，所以导致劳动竞赛没有办法跟上时代的发展形势[2]。在一些矿区服务中进行的劳动竞赛，只是将其作为一种口号，并没有落实到行动上，有实际行动的矿区服务其进行的劳动竞赛形式和内容都没有创新，没有吸引力，还有就是在劳动竞赛中表现优异的工作人员，给予他们的精神鼓励不够，而且物质奖励稀少。在新的发展形势下，矿区服务中劳动竞赛活动需要创新，将员工素质、企业生产、工作重心等结合在一起，通过劳动竞赛实现企业的经济发展。
在当前市场经济环境下矿区服务中劳动竞赛可以从以下几个方面入手：
第一，首先要认识新形势下劳动竞赛的重要性。
新形势下的劳动竞赛不再只是一种企业管理手段，它还是促进经济建设的有效形式。矿区服务业务的发展和改革，不仅需要将其外部环境改善，还需要全体职工积极的参与其中，将矿区服务水平和服务质量提升，实现矿区服务业务的可持续发展。劳动竞赛中隐含着团结、合作、奋发图强等精神，进行劳动竞赛等活动是激发工作人员创造力以及智慧的有效途径，所以进行劳动竞赛活动必须有坚定的信心。
第二，将劳动竞赛的形式和内容进行创新。
油气田矿区的核心业务是服务，在新形势和新环境下，矿区服务中的劳动竞赛要进行转变，将劳动竞赛的形式和内容进行扩充，融入到社会这个大环境中。矿区服务要从实际出发，按照矿区服务业务的不同形式，组织不同的服务比赛，在注重经济效益的同时，也要注重社会效益，在社会主义市场经济环境中，努力提高矿区服务水平以及企业的经济效益。
第三，建立适应新型式的矿区服务劳动竞赛机制。
建立科学、合理的劳动竞赛机制，可以为劳动竞赛活动的顺利进行提供保证，为了建立良好的劳动竞赛机制，首先要将劳动竞赛的原有的机制进行优化，其次制定可行的劳动竞赛管理制度，然后，制定科学合理的劳动竞赛方案，并制定奖励机制。从矿区服务实际情况出发，将劳动竞赛的方式进行改变，寻找适合当前市场经济需求劳动竞赛形式。
三、小结
劳动竞赛口号范文2
[关键词]工会干部 带头 “中国梦” 实践者
自在参观《复兴之路》展览时提出“中华民族伟大复兴梦”以来，“中国梦”已成为全国人民的共同期盼和光荣使命。具体到每一个行业、每一个单位、每一个人来说，对“中国梦”有着全新的不同的诠释和理解。这个伟大的中国梦，需要我们每一个中国人，在自己的工作和生活中，用一个个“个人梦”、“企业梦”、“行业梦”等来共同缔造。作为一名工会干部，在职工群众中的形象，岗位重要、责任重大、职责光荣，理应勇于担当起历史重任，立足“工会梦”，团结组织职工群众凝聚正能量，在工作中争做实现“工会梦” 的引领者，为实现“中国梦”增添强大的正能量！
一、坚持政治方向，做走中国特色社会主义道路的引领者
在全国劳模代表座谈会上指出：“必须紧紧依靠工人阶级发展中国特色社会主义”、“要始终坚持中国特色社会主义工会道路”，为各级工会组织和广大工会干部指明了政治方向，这就要求工会干部牢固树立中国特色社会主义理想信念，坚定跟党走，积极拥护党的路线方针政策，大力倡导社会主义核心价值体系，全力推进企业改革，全心全意为职工服务，争做走中国特色社会主义道路的引领者。
要加强政治学习。工会干部要不断引领职工群众学习马列理论、党的路线方针政策，加深对走中国特色社会主义工会道路的理解和认识，当前首要学习的内容是党的十和十八届三中全会精神，充分利用各种途径抓好政治学习，用党的理论丰富武装职工群众的头脑，不断提升职工的政治素质，增强道路自信、理论自信、制度自信。
要坚定道路方向。工会干部要带头贯彻落实党的路线方针政策，要学以致用，用社会主义共同理想、核心价值观等理想信念统一职工思想，团结凝聚广大职工群众永远跟党走，把党的要求和职工群众的期望结合好，把企业的科学发展与维护职工群众的合法权益结合好，让广大职工群众进一步为企业发展贡献才智。
二、坚持依靠方针，做激励职工建功立业的组织者
指出：“工人阶级是我国的领导阶级，是我国先进生产力和生产关系的代表，是我们党最坚实最可靠的阶级基础，是全面建成小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的主力军”、“全心全意依靠工人阶级不能当口号喊、标签贴，而要贯彻到党和国家政策制定、工作推进全过程，落实到企业生产经营各方面。”实现伟大的“中国梦”，离不开职工群众这支主力军。工会干部要首当其冲走到职工群众的中间，发动职工、团结职工、凝聚职工，积极为职工搭建建功立业的平台，充分激发职工辛勤劳动、诚实劳动和创造性的劳动，为企业的科学发展、安全发展、和谐发展建功立业。
要大力开展社会主义劳动竞赛。要在广泛组织开展“中国梦？劳动美”主题活动的同时，结合企业实际，因地制宜地围绕企业工作大力开展各类劳动竞赛，引导职工为企业的发展壮大贡献智慧和力量。要以企业中心工作为重心，开展好“建功‘十二五’，当好主力军，共筑‘中国梦’”主题竞赛活动，打造文明单位、和谐企业；以增长经济效益为目标，开展好“修旧利废、挖潜增效”活动，打造低耗、节能、高效工厂；以群众安全生产为重点，开展好“安康杯”竞赛；以创建“工人先锋号”为载体，开展好各种“创先争优”劳动竞赛，打造一流团队；开展好素质提升工程、技能大赛、技术比武等活动，打造高素质、高技能人才队伍。通过组织劳动竞赛，提升职工群众的劳动积极性、创造性，唱响“工人伟大、劳动光荣”的时代主旋律。
要大力开展职工经济技术创新活动。通过开展“八小”创新、合理化建议、QC小组技术攻关等活动，把职工创造的先进操作法、发明专利在企业生产中大力推广应用，促进创新成果的转化，进一步激发职工群众的创新能力。要开展好“首席技师”、“首席员工”和“金牌工人”评选活动，培养职工的创新意识，激发职工的创新潜能。
三、突出服务职能，做竭诚为职工服务的践行者
工会干部要贯彻落实党的群众路线，把为职工服务作为一切工作的出发点和落脚点，要以企业和职工实现双赢为目标，维护好职工的合法权益，成为职工信赖的“娘家人”。
要当好第一知情人。要深入一线，深入基层，面对面的与职工交流，心贴心地做职工群众的思想工作。要注重调查研究，深入体察民情，与职工群众打成一片，通过与他们交朋友、拉家常、交心谈心，了解他们的诉求，倾听他们的心声，摸清他们的情况，及时党政汇报舆情信息，为党政决策提供依据，当好“第一知情人”。
要当好第一维权人。积极开展民管维权工作，敢于代表职工群众，依法重点维护好职工的劳动就业、工资收入、安全卫生、休息休假等权益。充分利用厂务公开、职代会、集体协商等维权途径，协助行政组织开展好厂务公开工作，突出做好涉及职工利益的相关事项的公开、监督和整改。从源头上参与企业各项涉及职工权益的规章制度和决策的制定，充分保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权，维护好职工群众的合法权益。
要当好第一帮扶人。努力寻求为职工群众解决实际困难的新途径、新办法，设身处地的解决好职工群众的困难。继续做好工会“送温暖”、“扶贫帮困”、“金秋助学”、“女职工关爱”、“法律援助”、“争议调解”、“心理疏导”等民心工程，真正把帮扶工作做到实处。
四、及时充电学习，做业务素质提升的领跑者
工会干部要不断加强各方面的知识学习，努力提升业务素质，增强贯彻群众路线、做好群众工作的真学问，真本领。
劳动竞赛口号范文3
在困难面前，我们也看到了自己的优势：一是区委、区政府对轨道交通动迁工作高度重视关心。区委七届七次全会提出，要举全区之力突破动拆迁工作瓶颈，确保完成轨道交通10号线、11号线等动迁腾地工作，推进重要市政路桥建设。区委书记薛潮、区长陈超贤多次到动迁基地现场指挥，区委副书记朱英磊、区总工会主席高建华等领导到基地慰问。二是公司工会在开展立功竞赛活动中，深入基层、深入职工，及时了解和掌握活动进展情况，发现、总结、培养和推广典型经验，大力宣传活动中涌现出来的全国劳模安君英等先进典型和模范人物，形成强大的舆论声势，营造良好的社会氛围，扩大活动的社会影响，激励职工积极投身建功立业的实践中。三是我们有坚强的党政班子领导和全国劳模安君英同志这一动迁品牌。安君英担任长宁区房地局副局长后，一直兼任动拆迁指挥部常务副总指挥，直接指挥市政重大工程。四是我们有一支过得硬的动迁队伍。中山公司曾连续十年荣获“上海市重点工程实事立功竞赛优秀公司”，连续三届荣获“上海市文明单位”称号，今年又荣获上海市“五一”劳动奖状。
为了打好轨道交通动迁这一仗，公司于1月25日召开了轨道交通10号线动拆迁动员大会，在会上，我们工会向全体员工发出倡议，提出了“中山面前无困难，困难面前有中山”的口号，以立功竞赛为抓手，紧紧围绕“三聚焦三突破”的任务要求，按照区政府“确保按时交地，争取提前交地，力争率先交地”的目标和区总工会关于广泛深入开展“当好主力军，建功十一五”——万名职工建功立业主题活动的号召，统一部署、抓好落实。在各站点、各小组和各个岗位之间开展实事立功竞赛，在小组之间开展“比学赶帮超插小红旗”竞赛活动，着力营造弘扬先进、敢为人先、追求卓越、诚信公正的竞赛氛围。通过竞赛，赛出了团结协作的风格，赛出了求真务实的精神，赛出了艰苦奋斗的作风，赛出了社会稳定的局面，形成了互相学习、互相激励、互相竞争的良性互动氛围。通过广泛深入开展建功立业主题活动，把职工的思想和认识统一到区委七届七次全委精神上来，把职工的智慧和力量凝聚到实现“十一五”规划提出的目标和任务上来，力争做到推动重大工程有作为、有影响、有成果、有特色，体现工会组织职工参与经济建设的贡献率和影响力。公司先后获得了上海市总工会组织的轨道交通建设前期工作立功竞赛4月和5月度创先优胜单位流动红旗。
我们的主要做法是：
1、提高认识，规范操作。我们把轨道交通10号线前期动迁看作是一场确保上海世博会顺利举办的政治仗，是一场树立企业形象的关键仗，是一场考验我们职工队伍整体素质的攻坚战，从思想认识上高度统一。在动迁过程中，我们坚持阳光政策，坚持“统一标准、公开操作、严肃纪律、依法拆迁”的原则，做到政策法规公开，安置方案公开，奖励措施公开，被拆除房屋基本情况公开，评估单价公开，安置房源和使用结果公开，特殊对象认定条件公开，被动迁居民安置结果公开，签约进展情况公开，评估单位及人员和评估鉴定机构名单公开。我们还在各站点公开承诺：同一基地补偿标准适用一致，前后操作执行一致。我们向规范操作要进度，用严密的组织措施来保证工作任务的完成。
2、集中力量，组织到位。我们推荐优秀的同志到关键岗位，集中力量、集中精力、集中智慧，攻克工作中遇到的一切困难，做到领导到位，骨干到位。调动一切可以调动的力量，用团队的精神、团队的力量，用我们的智慧、我们的拼搏，打好轨道交通10号线重大市政工程前期动迁仗。按照常规，“一书三证”办理需半年时间，即使“特事特办”，至少也要三个月。这次我们超常规工作，组织人员采取紧盯、急催的办法，尽自己最大的努力，加快办证步伐，仅用了一个多月时间，就基本完成了办证任务，抢得了先机。
3、忍辱负重，树立形象。参加轨道交通前期动迁工作的同志们，深知自己所肩负的重任，他们以忍辱负重的高昂斗志迎接挑战。凯旋路站两位女同志上居民家中做工作，被一户居民整整骂了两个小时，为了不使动迁居民受到损失，她们忍受着自出生以来从未受到过的委屈，仍耐心宣传政策口径，终使这户居民签了约。回到办公室后，她们俩才放声痛哭。当经办人员自己家中发生不幸时，他们首先想到的是居民。有一位经办人父亲患肠癌在瑞金医院开刀，他没有时间去探望，可是在得知已签约的一位动迁居民骨折住院时，他马上赶到医院探望，使那位居民非常感动。在凯旋路站一奖期的最后一天，我们一位经办人员接到了老祖母去世的噩耗，为了最大限度地维护好居民的利益，她忍着悲痛坚守在动迁岗位上。
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一、劳模创新工作室的创建
2013年，华电能源公司工会提出建立“劳模创新工作室”工作部署之后，哈三电厂高度重视、迅速行动，通过召开劳模座谈会、工会全委会讨论，最终确立了由集团公司劳动模范、省五一劳动奖章获得者――厂总工程师李树臣领衔并命名工作室。劳模创新工作室人员组成充分考虑专业技术、学历能力、年龄结构等各方面因素，把一批爱岗敬业、技术精湛、锐意进取的人才吸纳到创新工作室中来。为了保证创新工作室顺利起步，企业提供了必要的场所、器材、专业书籍和试验工具。
二、劳模创新工作室的主要做法
（一）建立支撑保障。为了把劳模创新工作室建成勇于攻关、善于创新、富有竞争力的优秀团队，企业成立了由分管厂领导主抓，工会、生产部、人资部等部门共同负责的支撑保障系统，对工作室给予管理、技术、人力、软硬件设施等全方位支持，形成了党委重视、行政支持、工会组织、劳模挂帅、职工参与的良好运作格局。
（二）规范运行机制。为了进一步规范劳模创新工作室建设，明确了劳模创新工作室的“三定”管理：一是定课题。根据生产经营中的难点问题和技术攻关中的热点问题，制定劳模创新工作室中长期和短期的攻关课题；二是定计划。围绕创新项目做到有计划、有安排、有落实，将创新工作室任务逐月（季）分解，做到计划明确、措施具体；三是定制度。建立了一整套工作制度、活动制度和管理办法，形成按制度管人、依规章考核的局面。
（三）开展创新实践。 “劳模创新工作室”结合发明创造、技术革新、技能比武、劳动竞赛等活动，积极开展创新实践。一是在科技创新技术改造中发挥尖兵作用。劳模创新工作室在一批经验丰富的技术带头人引领下，破解生产难题，开展科技攻关，为企业发展提供了技术支撑。二是在技术比武、劳动竞赛中，充分发挥劳模创新工作室的引领、示范作用，提高职工技术素质和创新能力，搭建了技术创新、技术交流的良好平台。三是在职工素质工程建设中，以劳模创新工作室为载体，通过开展“名师带高徒”，一对一、一对多等“传、帮、带”学技练功活动，挖掘蕴藏在职工中的“绝招”、“绝技”、“绝活”，将其高超技艺技能，优良职业道德作风快速、有效地传授给青年职工，全面提高职工业务技能素质。
三、劳模创新工作室取得的成效
（一）解决了一批技术难题。劳模创新工作室成立一年来，围绕企业中心工作，本着“创新、务实”的精神，解决了一批困扰企业多年的技术难题。一是，针对哈三电厂通过大力掺烧褐煤，降低发电成本这一课题进行研究。工作室研究人员发现根据不同工况，不定时关闭冷风门，会提高制粉系统的出力。此操作方法被推广到各单元，一年来多掺烧褐煤1万吨，降低63万元的发电成本。二是，改造600MW机组锅炉干排渣系统，并变连续排渣法为间断排放运行方式，年节省发电成本500万元左右。三是，对循环水泵运行方式进行了优化调整，提出“凝结水泵进行变频改造”的方案，最终形成QC成果―《降低600MW机组厂用电率》荣获国家级QC成果优秀奖和华电集团公司首届青年创新创效成果银奖。
（二）培养了一些专业技术骨干。工作室的成员们无私将自己的技术绝活、工作经验传授给年轻人，使工作室成为企业人才培养的孵化器。工作室成员王维义带领的团队，在今年华电能源第三届职工生产技术运动会电气检修专业竞赛中，包揽了个人前四名，取得了团体第一名的好成绩，王维义本人被授予华电能源“岗位能手”荣誉称号；工作室三名成员走上企业技术管理岗位；两名成员取得了高级职业资格证书，九名成员获得了高级技师和技师称号。
（三）营造了浓厚的学习氛围。劳模工作室成立以后，提出了“学习新知识，探究新理念，掌握新技术，创造新方法”的口号，为每个成员量身订制了学习培训套餐，工作室里，老师傅细心严谨“传、帮、带”，年轻人积极专注“比、学、超”，还把“工作现场”当做“实训现场”，大家结合工作实际和自己的长处，轮流讲解专业理论，这种学习方式深得工作室成员的好评。
四、劳模创新工作室的发展方向
（一）拓宽创新工作领域。目前“李树臣劳模创新工作室”的研究攻关范围还局限于发电、电气等几个专业。为扩大工作室影响力，使工作室的典型示范作用不断深入人心，增强工作室的辐射和引领作用，企业下一步将研究拓宽工作领域，成立不同专业的攻关小组，向多元化突破和推进，为企业的技术创新做出更大的贡献。
（二）强化目标激励机制。劳模工作室将采用培养、推荐、奖励等方式，来进一步调动工作室职工创新创造的工作热情。通过建立长效目标奖励机制，对攻关项目取得优异成果的职工企业要从物质、精神、岗位上给予认可，对切实解决企业“急难险重”问题的技能人才和团队进行奖励。
劳动竞赛口号范文5
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我?用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
五、较强的组织、沟通、协调能力
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略；2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
六、大胆的创新意识
“老号”一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊（一般为**等），便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在BOSS系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示（是否可以办理），而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选择使用。这样做极大地方便了营业厅的查询及业务办理，为营业部有效地使用老号号码资源提供了有效的后台支撑,此项创新同时还获得了公司“创新评比”纪念奖。
劳动竞赛口号范文6
工会组织是铁粉厂与职工之间联系和沟通的重要纽带和桥梁，是铁厂员工自己的组织，她能够振奋员工的精神，增强员工间的战斗力和凝聚力，对于促进生产意义重大。2014年，煤粉车间工会以贯彻铁厂的年度工作目标为工作重心，全面执行和贯彻铁厂的各项工作任务，积极发挥工会组织的堡垒纽带作用，以创先争优的要求指导工会组织的各项工作，将工会特色和车间生产紧密结合，切实促进了车间的高炉喷煤工作，营造了和谐奋进的生产环境。
科学合理、提升内涵；由于煤粉车间点多面广，人员分散，且都倒班，工会工作的开展难度较大，因此，工会组织要发挥其作用，必须要科学合理、着重内涵。在实践工作中，为更好的促进和保障高炉喷煤工作的开展，我们在具体的工作实践中认真践行着“科学合理、提升内涵”的工作思路，科学合理，就是以煤粉车间的生产实际为基础，按照“一聚二收三放”的工作方式，实现零距离有效沟通，不仅及时传达了各类信息，而且有效的促进了员工和企业的间交流；提升内涵，就是以车间文化为基础，以宣传、文体为两翼，注重员工人的素质发展，不断丰富车间多年来形成的“快乐文化”品牌，加大员工文体活动的开展力度，从而提升车间整体的内涵建设，形成和谐欢乐的文化生活氛围。
联系生产、护航促产；发挥工会组织的堡垒纽带作用，为完成高炉喷煤工作保驾护航，是我们一直追求奋斗的目标。工会以围绕车间喷煤产量为重心，以促进车间员工对企业的归属感和认知感为思想手段，针对目前高温的季节特点和以往生产的实际情况，要求工会干部带头克服夏日酷暑高温的困难、为完成生产任务努力奋战100天的要求，并加大对员工的关怀度，通过慰问、发放必要的防暑降温品等形式，切实似员工在紧张的生产工作中感受到工会组织的温暖，得到身心的放松。
降本增效、安全无事，党的勤俭节约的优良革命传统是我党取得了一个又一个胜利的重要保障，在建党九十周年华诞之时，铁厂工会结合车间实际有针对性的开展合理化建议、劳动竞赛、自主管理、节约资源等活动，在生产过程中，提倡并践行着不浪费一度电一滴水的环保口号，不仅降低了生产成本，而且促进良好工作意识的养成，有效提高了员工的素质、增加了生产效益，以实际成效向建党九十周年贺礼！此外，工会将安全工作做为年度工作重心，提出并落实“三无”工作目标（即无安全生产事故、无非计划停喷、无粉尘污染超标）、认真开展夏季百日安全无事故等安全活动，发放安全生产学习资料、出刊安全生产宣传专栏、努力提升安全责任意识、警钟长鸣，形成了车间人人讲安全、事事重安全的良好氛围。
路漫漫其修远兮！2014年下半年，我们工会将继续坚持科学合理、提升内涵，联系生产、促产护航，降本增效、安全无事的工作重要，围绕着铁厂改革发展稳定大局的政治目标，积极加强工会建设，不断完善，为全面落实完成2014年的生产经济目标保驾护航！
