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高效知识管理范文1
关键词：高校图书馆；知识管理；实施策略
由传统的图书管理系统发展到目前，高校图书馆管理信息系统经历了文献管理、文献信息管理、网络信息管理等阶段，而目前，最受欢迎的图书馆管理系统是知识管理。其特点是以人为本，以技术为手段，促进人机之间和谐交流与发展，使图书馆资源得到有效的利用，实现高校图书馆管理方式上的创新。
一、知识管理的含义
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。而在高校图书馆管理过程中运用知识管理系统，使高校传统的图书馆管理模式得到更新与转变，并且在飞速发展的信息化下，积极的吸取现代知识管理技术，建立起符合时展的高校图书馆知识管理体系，实现知识得到有效的交流与共享。利用知识管理模式，能够有效的促进图书馆人与机器的和谐发展，使图书馆资源得到有效的利用，同时深化图书馆管理系统，实现服务方式、手段和内容的创新。
二、高校图书馆知识管理的必要性
（一）提高图书馆资源利用率
对于传统的图书馆文献管理模式而言，在文件检索过程中，不能做到及时、有效的找到所需文献，并且对于图书馆内的藏书进行及时的更新与替换，这样就会使学生在检索文献的过程中变得非常困难，从而浪费大量的学习时间。然而，对于知识管理模式而言，通过对知识获取、重建、储存、组织等方式挖掘各种载体形态文献的隐含知识，提高信息、知识的准确性、及时性、可用性，并且能够使信息与知识得到有效的交流，从而使成本极大的降低，并且提高文献、信息和知识利用效率的目的。
（二）提高图书馆的服务水平
知识管理不仅对文献进行了有效的管理，还可以使图书馆管理人员与读者之间的知识与信息得到有效的交流、共享与创新，将信息处理能力与读者的知识能力有效的结合，促进知识之间的交流与创新，把图书馆管理人员和读者的智力充分开发出来，使信息转化为知识；并且通过对知识的有效运用，不断的创新新知识，促进图书馆管理水平的不断发展。所以说，高校图书馆实施知识管理更有利于充分利用馆藏、技术优势，使高效图书馆管理的质量与服务不断的提高，促进图书馆管理事业的不断发展与进步。
（三）提升管理人员知识能力
在传统的图书馆管理系统之中，管理人员不需要很高的技术要求，大部分没有经过专业的培训，所以传统的图书馆管理模式管理人员的知识能力比较浅薄。然而，对于知识管理模式而言，能够提高人的素质，发挥人的创造力，促进知识管理模式的不断发展。另外，知识管理模式还强调团队精神，促进人员的不断成长，从而使图书馆管理水平不断提高，最终是图书馆管理目标与个人的目标有机统一，促进管理人员责任心的发展，不断增强馆员科技知识水平、获取知识和创新知识的能力，为图书馆管理水平做出贡献［1］。
三、高校图书馆知识管理的实施策略
（一）实施以人为本管理体制
传统的图书馆管理模式，没有对人起到足够的重视，更没有充分的认识到知识管理对高校图书馆的作用。在高校图书馆知识管理中，建立以人为本管理体制，使具有能力的管理人员得到良好的发展前景，不断的为图书馆知识管理工作做出贡献。因此，应该重视人才的培养，对于员工的潜能不断的进行开发，使员工的能力得到不断的提高，从而为图书馆知识管理工作不断做出贡献，促进图书馆管理系统不断发展，更好的为读者服务。
（二）引入知识管理信息技术
随着现代社会的不断发展，信息技术的不断提高，传统的图书馆管理模式已经无法适应现代图书馆管理的要求，因此，我们应该不断的引入新技术，促进图书馆知识管理的发展。一方面，需要为图书馆提供更加快速的信息处理设备与大容量的存储设备，另一方面，还应该为图书馆提供更加有效的信息处理方法，使现代信息技术得到充分的应用，促进图书馆知识管理系统良好的发展。然而，我们不能只是追求技术的先进性，因为技术的使用是以读者的能力，所以在引进先进技术的同时，我们还需要促进管理人员能力的培养，这样才能够有效的发挥知识管理模式的作用。
（三）提高管理人员知识水平
如上所述，我们还需要提高管理人员的知识水平，以促进现代信息技术的有效运用。作为知识信息传播者的高校图书馆管理人员，应当具有良好的应变能力和知识水平。因此，学校应该结合图书馆的实际情况，以及管理人员的实际水平能力，对于管理人员进行系统的培训，使管理人员更好的服务于读者。同时还应该调动管理人员的积极性和工作热情，提高管理人员的责任心，并且建立绩效评定制度，对高校图书馆管理人员做好有效的督促作用，为高效图书馆知识管理的发展奠定基础［2］。
结语
综上所述，知识管理越来越受到人们的关注，在高校图书馆管理系统中运用知识管理模式势在必行，在高校图书馆管理工作中起着至关重要的作用，因此，对于高校图书馆管理模式应该不断创新，促进知识管理的发展，使图书馆更好的为广大师生服务。
【参考文献】
［1］马艳波．基于高校图书馆学科知识服务核心竞争力的研究［J］．图书馆．2013，04．
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关键词：高校;图书馆;知识信息管理系统
一、前言
在我国文化和科学信息技术水平不断提升的带动和影响下，我国社会已经迎来了知识经济时代的发展阶段。在知识经济时代的背景下，作为科技信息资源集合地的高校图书馆，如何才能有效的提升其在知识信息上的管理水平，开始受到越来越多社会人士的关注。为更好的给在校生提供更加高效的图书的借阅管理服务，工作人员开始选择将知识管理系统应用到高校图书馆的工作过程之中。
二、简析高校图书知识管理系统
通过对各种知识资源信息的统计和整理，为高校在校学生和教师提供更便捷的知识信息汲取服务，是我国现今社会高校图书馆知识管理服务工作的最终服务宗旨。高校图书馆作为学校乃至社会图书知识信息储备的集中场所，对在校学生和在职授课教师对知识的有效汲取和学习、以及其整体知识素养的有效提升上，都能够起到巨大的促进和保障作用[1]。
在高科技信息底只处理技术手段的支持下建立起来的高校图书馆知识管理系统，能够有效的实现显性知识与隐藏信息知识内容之间的合理转化。在信息数字化管理系统的技术支持下产生的高校图书馆知识管理系统，有效集合了对信息进行汲取、储备、资源共享以及科学技术信息知识综合应用等方面的主要功能。从硬件设备和软件组成两个方面工作配合下构建出的高校图书馆知识管理系统，最大限度的保证了在校学生和在职教师对于相关图书知识信息的高效利用。站在宏观的管理角度，实现对高校图书馆知识管理系统的整体优化，最终提升高校图书馆知识管理系统高效率的管理互动水平。最大限度的遵循以人为本的管理理念，实现图书知识信息的同步更新。
三、高校图书馆知识管理系统的应用
知识管理系统在高校图书馆工作过程之中的应用，要严格遵循以管理为主要、以知识内容为工作核心的管理理念。在社会经济、文化以及科学信息技术水平不断高速发展的今天，在校生在综合文化素质上的培养，已经成为了评价其在人才市场上综合竞争实力的主要参考依据。如何才能更好将知识管理系统应用到高校图书馆的管理工作之中，已经越来越受到社会各界人士的广泛关注。
（一）整理分类知识信息，建立数据库管理方式
合理、高效的知识采集工作，是能够保证知识管理系统更好的应用在高校图书馆的管理工作过程中的重要前提保障。高校在校学生学习的专业类别复杂多样，与之相对应的，学生和老师在知识内容上的汲取需求也各不相同。图书馆信息收集工作环节中所涉及到的知识信息范围广、类目多。相关信息收集的工作人员可以通过应用知识管理系统，建立相应的信息储备数据库，通过高科技的信息数字化管理技术，实现知识信息的有序化管理[2]。
建立科学有效的数据库管理方式，是实现知识管理系统在高校图书馆相关管理工作过程中能够有效应用的关键环节。以高科技数字化信息处理技术作为最终信息技术支持的知识信息数据库的建立，能够让高校在校学生和教师在最短的时间内找到自己需求的知识内容。相比传统的图书馆知识管理方式，无论是在相关管理工作人员的工作效率，还是在管理工作展开的质量上，都能够得到一定程度的提升。
（二）强化信息资源搜集力度，实现知识类型转化
在高校图书馆的知识信息种类中，从宏观管理的角度看，可以将相应的知识信息分为显性信息知识和潜在隐藏的信息知识。实现潜在的隐性知识与显性知识之间的有效转化，是知识管理系统应用在高校图书馆管理工作的最终目的。将知识管理系统更好的应用在高校图书馆相关管理工作过程中，以高科技信息数字化处理手段作为信息管理的最终技术支持，实现知识信息的系统化搜集。数据信息处理技术的不断更新，能够更好的适应时代社会变化发展需要，最终实现知识类型的有效转化，满足在校学生和教师的需求。高校图书馆知识管理系统的应用，是对其资源信息收集管理方式的变革和创新。在对相关知识信息成果转变成促进社会发展的现实生产力方面，也能产生巨大的影响[3]。
四、结论
总而言之，将知识管理系统更好的应用在我国高校图书馆知识资源管理工作的过程之中，是经济时代的影响和带动下产生的必然趋势。知识管理系统的应用，是高校图书管理工作发展上的一大进步。这一知识信息管理方式的变革，将大大提高高校图书馆的工作效率和服务水平，对最终促进学生知识素养的提升，将起到巨大的保障作用。
参考文献：
[1]田原.高校图书馆知识管理系统探究[J].科技情报开发与经济，2015（16）：72-75.
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论文摘要：文章从知识管理的含义入手，着重阐述了高校图书馆开展知识管理的必要性和高校图书馆知识管理的主要内容。
1 知识管理的含义
知识管理(KnowledgeManagement)是知识经济时代对知识资源进行管理的一种全新理念与方法，起源于20世纪90年代的美国。知识管理是指以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想，是对知识进行收集、加工、组织、传播并创造性使用的行为。它倡导人的主动性，是人的智力开发与激励的管理。目的是要寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在管理过程中最大限度地实现知识传播与共享。由此看出，知识管理的含义有2层意思；①从知识管理的对象来看，它既包括了以有形知识为表征的显性知识，又包括了以人为中心的，存在人脑中的隐性知识。②知识管理不仅仅是对知识进行单一地收集、加工、组织和传播，更重要的是能合理地利用知识，发挥和挖掘知识的隐形潜力，共享隐形知识成果。同时知识管理是通过实践把显性知识吸收成为个人隐性知识的内在化过程，最终实现知识的创新。图书馆的知识管理，就是通过对显性知识和隐性知识的管理，其目的是通过提高图书馆自身的管理效率来达到提高图书馆的服务质量。
2 高校图书馆开展知识管理的必要性
21世纪是知识经济的时代，知识管理是知识经济发展的基础和创新手段。在知识经济时代，高校图书馆作为存储知识、加工知识和传播利用知识的主要部门，其自身也应随着社会的进步而发展，要以全新的视觉审视和研究知识管理的方法和理论，营造知识管理环境，建立知识管理体系，迎接时代的挑战这也是高校可持续发展的关键因此，高校图书馆开展知识管理有其必要性，这主要表现在：
2．1知识管理的优势决定了图书馆要开展知识管理
知识管理是一个跨学科、综合性的研究领域，它与现行的信息管理有着明显的区别。正如美国(福布斯)杂志于1998年4月22日发表的题为《迎接知识经济实施知识管理》一文指出：“知识管理不同于信息管理，它是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力”。文章强调要把知识管理与信息管理区分开来。信息管理侧重于显性知识的管理，即对知识的记录型信息的管理，将信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们查询和检索。而知识管理突出隐性知识开发，通过促进知识的编码化和加强人际交流互动，充分发掘非编码的个人隐性知识，使这部分知识得以共享，从而促进知识创新。知识管理的作用在于培育集体创造力，是从智力和知识资产中创造价值的过程，以实现信息的增值服务。
2．2知识管理是高校图书馆发展的需要
高校图书馆是信息管理的组织机构，其服务宗旨是满足师生读者的各种信息需求。知识管理的本质在于把信息与信息之间、信息与信息的利用者、信息与信息产生的过程有机地联系起来，在注重对信息的收集、存储、整理和传递进行管理的同时，更创造了一种隐形知识与显性知识互动的机制与平台，从而创造出新的知识去满足社会发展的需要，这一切也正是图书馆生存和发展的根本。高校图书馆作为知识提供和信息服务的源泉，一方面，为了适应社会发展的需求，必须在其内部实施知识管理，积极开展知识传递、实施信息教育和开发智力成果；另一方面，高校图书馆为了适应学校培养复合型人才的需要，必须引入知识管理的管理模式，采用现代技术手段和管理方法来实现有效管理。
2．3知识管理可以实现高校图书馆的有效管理
在知识经济时代，知识成为社会发展的驱动力，因此，为社会提供信息、知识服务的图书馆也必须在其内容中实施知识管理。图书馆实行知识管理也是知识管理理论在图书馆中的具体应用，否则也就不能满足社会的需要。在图书馆中实施知识管理，目的是营造一个知识共享的内部环境，它可以通过激活人与技术这两大管理要素，尤其是如何管理馆员的隐性知识成为关键，并对其进行有效的组合，这样就可以实现图书馆的有效管理。
3 高校图书馆知识管理的主要内容
高校图书馆的知识管理包含以下3个方面的内容：
3．1图书馆馆员的创新管理
这是高校图书馆知识管理的核心，也是知识管理中最活跃最主动的因素。由于知识是存在于人的实践过程中，因此，人成为了知识管理的核心，是知识管理中最活跃和主动的因素。对图书馆馆员来说，就是要做好个人的提高与团队的建设工作。
3．1．1培养知识型馆员。图书馆的知识管理工作的顺利开展要依赖于馆员的知识管理水平。知识管理权威人士达文·波特认为：“图书馆员在知识管理中可以发挥核心的作用。他们掌握收集、编目、分类和传递知识的技能。他们善于掌握用户对知识的需要。”在图书馆建设中不能只重视对信息、文献、数据的收集和存储，而忽略知识的流动与创新，因此，实行知识管理，就应该鼓励馆员不断学习，注重馆员的职业培训与终身教育，努力掌握多种信息技术的有效使用，尤其要好好掌握以网络为依托的Internet技术、计算机技术、元数据技术、检索技术和共享技术等信息技术。以此提高馆员获取知识和创新知识的能力，提高知识管理技能，把握师生读者需求，增强图书馆对读者的亲和力。把过去“简单服务型”的馆员改造成为新时代的知识主管和知识工程师、知识导航员。同时要充分尊重馆员的价值，引导馆员进行职业生涯规划，促使馆员把个人理想与图书馆发展结合起来。
3．1．2构建知识团队组织。知识团队组织，是将图书馆管理工作进行横向与纵向分工。横向分工的结果是“组织的部门化”，依据知识的流向，分为信息加工部、读者服务部、信息服务部、技术服务部等，有利于不同职能部门间的协调和沟通，加强部门间的横向联系，完成图书馆常规的工作。纵向分工的结果是职责分配基础上的管理权限的相对分散。根据项目内容(知识点)，迅速组成团队，团队成员由各领域的专家和学科馆员临时抽调出来组成，在完成某项特定任务后，团队解散，成员仍回原部门工作。知识团队组织增强了图书馆组织结构的弹性和灵活性，能在短期内集中各种知识与专长，迅速完成重要的任务。同时也可使图书馆知识使用者以团队的形式进行交流与知识共享，这种新型的知识团队组织，是图书馆知识管理的基本要求。
3．2信息技术的创新管理
这是高校图书馆知识管理的基本要求。高校图书馆知识管理需要以先进的信息技术为支撑，以先进的信息技术的选择与应用为基础，因为信息技术是知识管理的工具。所以说，在计算机和通讯技术为基础的知识经济时代，在信息技术已经成为知识服务的重要工具的时候，善于运用信息技术就等于把住了图书馆发展的生命线。对高校图书馆的信息技术管理可以从以下两个方面来理解：
3．2．1建立图书馆自己的文献信息数据库，图书馆可以利用文献和网络信息资源的优势，开发建设具有权威性、可靠性、实用性的本馆特色数据库，同时也可根据本馆学科建设的需要，建立相关学科数据库，汇集网络信息资源，加快资源建设共建、共享的步伐，包括专题数据库、电子读物数据库、特色数据库、书目数据库、全文数据库、报刊数据库，尽可能把馆藏印刷型文献转化为电子型文献，把馆藏的电子型文献加工成可下载的数据，以供读者通过阅读器进行浏览阅读。搜集和加工丰富的数字化的信息资源，提供高质量的网络化信息服务。信息的价值不在于数量而在于质量，以方便用户在尽可能短的时间里获取尽可能多的、有价值的信息。
3．2．2开展形式多样的信息服务从图书馆管理的实际需要出发，逐步采用先进的文献信息采集、整理加工、传递使用的计算机技术、网络技术等，使图书馆管理工作实现电子化、网络化、自动化、信息化，使读者服务工作达到及时、准确、快速、经济、高效。建立起能够定性与定量相结合进行信息获取、信息处理、信息传递、信息反馈的文献信息渠道和网络。借助于信息网络，可以突破自身馆藏和地域的限制获取网上信息资源，并以网络化信息资源作为图书馆文献信息服务的坚强后盾，使即时服务成为可能。开展形式多样的服务，包括文献信息咨询服务、情报检索服务、情报调研服务、定题跟踪服务、重点课题服务、网上信息服务、读者辅导服务，指导读者利用馆藏文献资源和网络资源，编制网上导读系统，为网上资源编制索引，指导读者熟悉因特网上的联机数据库。
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一、前言
现代科学技术的不断进步和创新，尤其是网络技术、计算机技术和信息技术的不断发展，为当前高校图书馆的改进和发展提供了良好的前提条件。现阶段图书馆的馆藏结构出现了较大变化，主要表现在：图书馆多媒体资源在向数字化的方向转变，传统形态的纸质资源向着规模化的方向转变，使用计算机和网络技术对数字资源进行有效的创建、存储和传播。需要注意的是，图书馆数字资源在不断发展的过程中也出现了一定的弊端，这就需要对高校图书馆进行全面的知识整合。做好图书馆的知识整合工作，需要以知识管理为基础。
二、高校图书馆知识整合的重要意义
高校图书馆在不断发展过程中，能够为高校学生们提供良好的服务。高校图书馆进行知识整合的重要意义，主要表现在：第一，高校图书馆进行知识整合，能够对知识进行有效的共享，提供良好的知识。图书馆知识整合能够为读者创造获取知识和交流的重要平台，人们在对知识进行获取的过程中，经历了知识经济的兴起阶段、知识需求的高涨阶段以及知识技术的保障阶段。第二，高校图书馆知识整合具有良好的现实意义。高校图书馆通过知识的整合，能够对各种层次的知识进行重新的组合和类聚，这样能够形成一个全新知识体系。通过开展高校图书馆知识的整合工作，能够对高校图书馆知识方面的异构性进行有效的消除，还能够为图书馆员的日常活动提供良好保障，这样能够对读者的学习和工作提供相应的服务。高校图书馆进行知识整合工作还能够促进知识创新和共享工作的顺利进行，逐渐提升知识体系的完整性，对图书馆业务各个方面出现的数字统计情况进行有效的指导，并且创造出更多的知识交流活动，逐渐提升高校的创新能力和科研能力[1]。
三、高校图书馆知识整合的有效策略和方法
(一)高校图书馆知识需求与构成分析
高校图书馆在进行全面有效的知识整合工作之前，需要对图书馆已经拥有的知识资源以及需要不断补充的资源进行了解，主要包括图书馆的通用知识资源、业务部门的通用知识资源以及专家、教授和学生们的特殊知识资源等，同时还需要对高校图书馆内部知识资源的存储方式、类型等方面进行综合性的考察。通过对高校图书馆知识的构成情况进行全面掌握，能够对整个高校知识库的内容进行划分，从而设计出合理的数据结构，这就为后续进行知识库的规划工作提供了良好的前提条件。针对高校图书馆知识的需求进行有效分析，能够对不同业务部门和岗位之间的职责进行探讨，从而有效促进高校图书馆知识资源各个部门的共同协作，增强高校图书馆知识资源的运作效率[2]。
(二)规划和设计相应的知识分类标准
针对高校图书馆知识做好相应的资源构成和需求分析工作之后，需要对涉及到的知识类别进行细化、分类，在做这项工作的时候，可以将通用的资源分类标准当成基准，同时还需要参考高校图书馆知识的分布规划情况、高校图书馆知识体系以及学校的学科设置情况等。在对高校图书馆知识分类标准进行规划和设计的时候，需要有效识别高校图书馆馆藏体系中的隐性知识，并将其显性化。这项工作是高校图书馆知识整合过程中的重要工作内容，对于最终的知识整合效果具有十分重要的意义[3]。
(三)规划和开发图书馆的知识管理系统
对高校图书馆的知识管理系统进行全面的规划和开发，是当前对高校图书馆知识进行整合的重要工作之一，这项工作在实施的时候，需要重点把握图书馆知识资源管理系统通用性和个性化的关系。想要提升图书馆知识管理系统的通用性，需要积极使用一些大众化的软件功能，并不需要每个部门均使用一些专门的特定性功能，而是需要对这些软件功能表现效果进行相应的设置。而在提升图书馆知识管理系统个性化的过程中，需要对高校读者的实际需求进行全面了解和掌握，并对相应的知识库系统进行个性化的定制，这样能够针对各个部门、岗位、读者之间的需求进行有效满足。充分结合图书馆知识管理系统中通用性和个性化的关系，能够促进图书馆知识资源的有效利用，并推进高校图书馆知识的良好共享效果[4]。
(四)设立查询和维护图书馆知识库的知识主管
高校图书馆中需要设立相应的知识主管，这样能够有效促进知识管理系统的良性运行，对知识资源进行充分有效的整合。知识主管主要负责的工作和责任包括以下几个方面：第一，知识主管需要对高校图书馆的通用知识资源和环境资源进行有效的收集，并针对图书馆的各项信息进行掌握，同时还需要了解到图书馆受众的知识需求情况[5]。第二，知识主管需要为创建图书馆良好的工作、学习环境而努力，高校图书馆需要一个经验互享、创新氛围较为浓厚、学习气氛较为良好、合作过程充满信任和热情的良好环境，这其中就需要知识主管的不断努力，知识主管能够及时了解到高校图书馆的发展情况，读者的实际需求，以及图书馆的发展需要，从而及时采用有效的措施和步骤改进高校图书馆的现有工作情况。知识主管能够对高校图书馆的馆藏知识资源进行全面有效的整理，并对其进行有效的分类存储，这样对于读者快速查找到自身需要的图书提供了极大的便利条件。第三，知识主管需要对高校图书馆知识管理系统的运行进行有效的维护，保证其正常运行，同时还需要积极协助相关部门的工作，满足高校图书馆受众的一些个性化需求。同时积极接收读者的反馈信息，并以此为根据，对高校图书馆知识管理系统进行不断的完善和改进，这样能够在极大程度上有效推进高校图书馆的现代知识管理和创新。
(五)积极建立和应用知识交流平台，推动学习型组织文化建设
积极建立起知识交流平台，能对高校图书馆的知识进行有效的开发，有效使用该平台，能够让读者们获取到更多更具有指导性意义的知识，这是当前高校图书馆建立学习型组织文化的重要手段和方式。高校图书馆在进行知识整合的过程中，积极创建其良好的学习协作组织，能够对读者和馆员的专业技能、研究成果进行全面的分享和展现。当前高校图书馆积极鼓励图书馆管理员不断学习知识，通常是通过开展学术性讲座的形式和发表一些论文的形式进行的。同时图书馆管理员还能够自行进行有效的学习，主要是通过在一些论坛和网上课程上进行学习，这样能够和其他学员进行全面的交流和沟通，从而积极分享自身的学习经验。通过建立和积极使用知识交流平台，这种自主学习方法在高校图书馆的建设中也能够发挥重要作用，管理员们的日常学习通过这个交流平台能取得的效果会更加明显。在知识交流平台上，管理员们能够积极应用其在线留言系统，对于一些读者的问题进行解答，针对较难的问题还能够将其存储在数据库系统之中，为读者们提供反复查询的机会和条件。
(六)有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制
高校图书馆在进行知识管理的过程中，和参考咨询的服务机制具有较多的联系和契合点，这两者都是为了积极推进知识的创新和共享，因而可以有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制，这样能够有效发挥两者的作用，并促进知识共享和创新工作的顺利实施。高校图书馆将知识服务作为重要的工作方向，这样就不能够对知识管理的工作有所忽视，而是需要对其进行全面控制和管理，从知识创新的角度出发，把知识管理的思想有效贯穿到现代图书馆的参考咨询服务工作当中，并对现代的信息技术和高校图书馆管理员们的业务能力进行有效的利用，针对知识的隐性资源进行充分的显性化，这对于有效实现高校图书馆馆藏知识资源的作用和价值具有十分重要的作用和意义，同时还能够积极推进现代高校图书馆知识管理、知识服务和信息服务工作的顺利进行。
四、结束语
高校图书馆知识整合，需要以知识管理为重要基础，这样才能够有效发挥高校图书馆的知识创新和知识管理作用，为读者提供良好的学习和交流平台。高效图书馆在进行知识整合的过程中，需要采用良好的策略和方法，主要包括：对高校图书馆知识资源的需求和构成进行全面分析，规划和设计相应的知识分类标准，规划和开发图书馆的知识管理系统，设立查询和维护图书馆知识库的知识主管，积极建立和应用知识交流平台，推动学习型的组织文化建设，以及有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制。
高效知识管理范文5
论文关键词：知识经济；知识管理；高校教学
21世纪是人类社会从工业经济逐步跨入知识经济的时代，在这种新型的市场经济形态下，知识资源正逐渐代替物质资源成为核心要素在市场竞争中发挥重要作用。伴随着知识资源作用的日益凸现，社会的各种管理活动也将重心转移到对知识资源的管理上来，与之相适应的新型管理理论——知识管理应运而生。知识管理的过程强调的是对知识的获取、积累、共享、创新与增值，通过知识资源的优化配置，提高组织竞争力，实现组织的最终目标。高校作为社会组织的重要一员，在应用和实施知识管理方面有着得天独厚的优势。高校是知识资源生产，传播、创新、应用的集散地，也是知识管理人才培养的基地，高校如能充分利用这些优势有效实施知识管理，必将对高校教学改革和未来的生存发展起到举足轻重的作用。目前高校在开展知识管理活动方面还处于探索阶段，相关理论和实践都尚未成熟。在此背景下，本文就知识管理相关理论并结合高校教学中的实际情况对知识管理在高校教学中的应用做一些初步探讨。
1知识管理的内涵
知识管理(KnowledgeManagement)一词最初是由管理大师彼德·杜拉克(PeterDrucker)于20世纪80年代提出，知识管理的诞生虽已有二十多年，但直到最近几年才逐渐被社会各组织和学术界所关注有关知识管理的概念，目前尚无定论，虽然存在不同的界定，但总结各家学派的观点，还是能从其中找到共同点，比如说：知识管理强调知识的共享与创新；知识管理关注隐性知识与显性知识的相互转化；知识管理的有效实现依赖于现代信息技术等。本文在借鉴这些共同点的基础上，引用著名的安达信管理咨询公司(ArthurAn-derson)对知识管理的界定，安达信管理咨询公司通过比较通俗化的公式来表述什么是知识管理，如图一所示：
根据公式所表达的意思，知识管理是利用信息技术手段将人与知识充分结合以实现知识分享(共享)的管理过程，分享的深度、广度、速度越大，知识管理所成就的价值就越大。从以上公式中可以进一步分析得出有关知识管理的几个要点：
(1)知识管理的本质是对人的管理。公式中“P+K”并非人与知识的简单累加，而应强调人在知识管理中的核心地位，因为知识来自于人的思维，唯有人才能创造知识，任何组织都无法不藉由人而自行创造知识，因此知识管理的核心应是人，知识只有通过人的主观能动性才能真正发挥其价值。
(2)知识管理中的知识分为显性知识与隐性知识。这一分类最初是英国著名的科学哲学家迈克尔·波兰尼(MichaelPolanyi)提出的，也就是把人的知识分为能够表达出来且易于传播的那部分和只可意会而难以言传的不易传播的部分。在知识管理过程中，较难实现的往往是对隐性知识的分享，因此，隐性知识与显性知识的相互转化是知识管理应用过程中关注的重要内容。
(3)知识管理的有效实现离不开信息技术.公式中的“+”代表信息技术，知识经济时代的一个典型特征就是现代信息技术的迅猛发展与普及，在这样的时代背景下，人与知识的有效结合更多依赖的是现代信息技术的支持。
(4)知识管理的目的是通过组织中人对知识的有效分享和创新，提高组织的竞争力，从而实现组织最终管理目标。知识的分享和创新是衡量知识管理实施效果的重要标志。
2高校教学中知识管理的内容
结合上述知识管理的内涵，高校知识管理应指学校利用现代信息技术手段，创造学校各成员充分共享和创新知识的良好环境，提高学校核心竞争力，以实现最终教学管理目标的过程。高校知识管理主要体现在具体的教学活动当中，教学活动是典型的知识的传播、获取、积累、共享、创新的过程，在教学活动中正确应用知识管理能够较好的发挥出知识管理的效用和价值。高校教学中应用知识管理一般应包括以下内容:
2.1个人知识管理
高校教学的主要参与者是教师和学生，教学活动过程主要是教师与学生进行知识互动的过程，因此高校教学中知识管理的内容首当其冲应是个人知识管理，即教师个人知识管理和学生个人知识管理。教师作为“传道、授业、解惑”者，需要时刻加强自身的知识素养，才能更有效的指导学生。尤其是在高校教学中，教师面对的是一群能独立思考，具有更高知识渴求的大学生，教师更需要通过有效的知识管理来不断提高自身的教学水平和教学效果，以达到培养具有高素质人才的最终目标。教与学是相互的，不仅教师个人需要进行知识管理，学生个人也需要进行知识管理。现在高校教学中普遍存在一个严重弊端—“填鸭式”教学，学生在教学活动中往往处于被动地位，学生缺乏学习兴趣，不善于积极思考，未能将课堂上教师传授的知识转化为自身知识。在学生中开展知识管理有利于改善学生学习知识的不良现状，提高学生对知识的理解和应用能力。
2.2组织知识管理
高校知识管理仅靠个人知识管理还难以实现最终管理目标，还需要从宏观上加强学校组织知识管理。教师和学生作为个体成员需要学校组织为个体营造良好的学习知识、管理知识的氛围，为教师和学生个体进行有效知识管理创造良好条件。学校组织知识管理应首先体现在学校领导及各级中层干部对知识管理的认同与支持，领导层对学校的教学改革等政策方针具有重要影响力，而中层干部又较熟悉学校的教学管理具体情况，只有领导层和中层干部先具有强烈的知识管理意识和实施决心，才能真正激发基层教师和学生的热情，促进知识管理的成功。学校组织知识管理还应包括学校各部门知识资源的有效共享，如果各部门都各自为阵，形成知识孤岛或知识垄断，即使部门内部知识管理再强，也很难依靠个别部门来带动整个学校知识管理的发展。只有各部门有效沟通，才能真正实现学校整体的知识共享和创新。此外，学校组织知识管理还应包括学校与社会其他组织之间的知识管理。
2.3信息技术管理
现代信息技术为知识管理提供了有效的技术支持，特别是互联网的诞生，实现了全球知识共享的格局。现在各高校都在利用现代信息技术手段来改革教学方式、提高教学质量，信息技术已经成为高校教师和学生经常使用的教学辅助工具。如使用多媒体进行课堂教学，利用网络平台进行知识交流，利用校园电子数据库搜索和获取知识资源等。学校各部门也都通过信息技术如电子教务系统来完成日常教学工作，大大提高了办事效率。除校园内部利用信息技术实现知识有效共享外，学校与学校、学校与社会其他组织之间也可以通过信息技术实现知识共享。可见，信息技术管理是高校知识管理中必不可少的重要环节，对学校有效实现个人知识管理和组织知识管理起到助推器的作用。
3如何在高校教学中有效实施知识管理
3.1做好个人知识管理
在这里着重分析教师个人知识管理，学生个人知识管理可参考执行。作为教师个人来说，应从以下几方面做好个人知识管理:
(l)树立知识管理意识。很多教师有主动学习和获取知识的意识，但却缺乏对获取的知识进行有效管理的意识，从而导致自身在专业教学上一直停滞不前，未能有新的突破。教师应养成良好的知识管理习惯，对自己在日常工作学习中的所见所闻、所思所想进行有意识的记录、整理、加工，久而久之就形成了自身独有的知识体系，进而在教学教研中取得成就。
(2)运用适合自己的方法来管理知识。教师应结合自身条件和特点，运用适合自己的方法来管理所获得的知识。如有些教师有写笔记的习惯，就可以通过笔记、日记的途径来管理所获得的知识;有些教师擅长使用现代信息技术，就可以通过网络或各种计算机软件来管理所获得的知识。
(3)善于与他人共享知识。获取知识过程的本身即是知识共享的结果。与人交流，不仅是学习的过程，同时也是实现自身知识管理目的的过程。因此，作为教师，应加强与学生、与同行、与家长和社会的交流，由此建立起自己的知识网络、丰富自身的知识体系，解决好实际工作中的问题。
3.2构建学习型组织
学校应构建学习型组织，为师生教学营造一个和谐上进的学习知识、管理知识的氛围。构建学习型组织首先要求学校组织结构由金字塔式向扁平化、网络化发展。金字塔式组织结构严重阻碍高校教学过程中知识的交流和畅通，容易扼杀广大师生的积极性和创造性;而扁平化、网络化组织结构能够提高学校成员对知识的反应和决策速度，有利于知识的共享和创新;因此学校应坚持撤消一切形式化的组织，减少中层管理阶层，使组织扁平化、网络化。其次是树立共同愿景。学校组织应通过各种途径为师生勾画出学校未来发展的愿景，将个人目标与组织使命有效结合，调动师生的责任感和认同感，这样师生才能从内心接受并积极参与知识管理的活动。最后学校应为师生知识管理创造有利条件。为促进知识管理建设发展，学校应采取具体措施来满足师生知识管理的需求。如为教师提供定期的业务培训与进修机会，不定期的开展教研室、系部内外的教学思想交流会，邀请校内外优秀教师或专家进行讲座交流等;师生之间可通过建立网络平台进行实时交流，为学生定期举办知识讲座，开展学习沙龙、头脑风暴等形式的校园活动等。这些措施都有利于师生获取新的知识，促成知识特别是隐性知识的交流和共享。
3.3提供有效的信息技术支持
信息技术特别是现代信息技术的发展和普及，为知识管理提供了便利的条件，可以说信息技术是知识管理有效实施的基础和前提。目前，围绕知识管理所开展的技术很多，如网络技术、数据库技术、数据挖掘技术、人工智能与专家系统技术、搜索引擎技术、文档管理技术等。这些知识管理技术能够帮助组织扩大知识采集范围、提高知识采集速度、降低知识采集成本，高效可靠地存储和积累知识，为知识传播和共享开创简单快捷的通道，扩大知识共享的范围，降低知识传播的成本。学校在对知识进行采集、交流、共享、创新等方面都需要软、硬信息技术平台的支持，学校应结合自身实际情况采用有效的信息技术，避免盲目选择错误和不适当的技术，认为越昂贵的软件与硬件就越能解决问题;避免对技术产生过度依赖，视技术为唯一的解决方案。信息技术只是实现知识管理的有效手段之一，技术能否真正发挥效用，关键还是要看人对技术的有效驾驭.因此，学校在开展知识管理技术时还是要回到“以人为本”，为师生知识管理提供服务的轨道上来。
高效知识管理范文6
关键词：高校知识管理知识型高校管理策略
1 概述
高校作为知识密集型行业及知识创造的源地和知识传播的重要根据地，其所设置的一些专业培养了社会需要的人才，但是目前学生就业形势窘迫，面对学生对学校专业设置的质疑，对学校教育落后于社会需求的不满，高校必须要进行改革了。组织知识管理的实施成就了若干个大型企业的运作，为了适应知识经济的需要，提高自身的核心竞争力，跟上信息技术发展的步伐，满足终身教育的要求，高校实施知识管理也成为了时展的必然要求。[1]当然高校实施知识管理还处在摸索阶段，借鉴一些企业的成功经验，高校知识管理也有一些保证成功实施的关键因素。
2 高校知识管理成功实施的关键因素
2.1 知识型文化氛围
高校虽然在创造并传播知识，但这仅针对教学而言，模式单一，且教师工作时间分散，教师之间及学校之间交流太少，这样的知识孤立根本不利于新知识的产生，很多教师没有机会学习新知识，也没有和他人共享知识的习惯，传播给学生的就是一成不变，脱离社会进步需要的知识。学校也要形成一种知识集中及共享的氛围，使教师及学生对知识产生互相交流的愿望，积极探索追求新知识，共同建立知识型高校。知识管理的“场理论”[2]为此提供了理论依据。在进行知识共享时不能有如个人主义，排斥交流，隐藏知识等现象，当然对知识贡献的奖励方式必须具体、实质、明确，否则难以奏效。
2.2 明确的知识定义
学者们常把信息与知识的关系比做两个大小不同的同心圆，信息是外层圆，知识是内心圆，这形象地表明了信息是知识的基础，而知识是信息的核心。[3]当学校进行知识管理时，必须在项目开始时将知识管理的目标界定清楚，不要把所有的数据、信息和知识相互混淆，否则知识管理项目就变成只是建立一个数据库或管理信息系统项目。例如高校建立的知识管理平台在职工上传资料时，要求必须附加一定的知识才能上传，如教师上传课件时，顺便将本门课的难易点及学生接受能力等情况加以说明，而学生上传一些学结时，要求其附加一定的客观数据以防主观臆断。
2.3 全面的技术结构和灵活的知识结构
知识管理要有良好的知识库和信息技术基础设施，如局域网络和blog等网上平台。学校还要有多种知识转移的通道，才能建立共享、丰富知识内容。另外，要将知识按师生熟悉的方式予以分门别类，列出关键项目进行查询，如teltech公司将技术名词设置成同义词典系统，让使用者可以自由浏览，以自己熟悉的关键词查询和连接相关知识，并随时更新补充用语。[4]
2.4 高层管理者的支持
任何一种新技术的导入必然会引起学校工作流程上的改变，会引起各方面的不适应，学校的高层管理者要决定知识管理的大方向，要与提高学校的核心竞争力相结合；要明确态度，坚定决心，建立权责分明的知识管理角色；要为知识管理的延续提供长期支持的资源；要排除所有的阻力，提升各单位协同合作的效果；这样才能形成上行下效的风气，使知识管理得以顺利进行。
3 高校知识管理实施措施
3.1 技术平台的搭建
知识管理的实施离不开信息技术的发展，要根据自己学校的特征选择正确的技术解决方案。知识识别与获取技术，如检索技术、知识门户、知识地图等可以为高校师生提供全球性的检索、互动式交流、采用智能化向导寻找知识等用途。知识开发技术，如语义网络、知识发现与数据挖掘、知识分类技术、知识合成与创新等可以对高校的知识进行表示、通过分析发现隐含的有价值的知识、对高校教学资源以及图书进行分类、帮助师生突破思维定势进行知识创新等。知识存储技术，如数据仓库、数据库、知识仓库等，不仅存储知识条目，还要存储与之相关的事件。知识传递与共享技术，如论坛、聊天室、知识社区、Blog等，便于进行显性及隐性知识的交流和挖掘。知识利用与评价技术，如网上培训、知识推送、自学习、可视化等，可以使高校重要的知识得到充分利用、可以对学校的专利权、版权及学术信息等知识资产进行管理。[5]
3.2 管理策略
高校的知识管理是一个长期渐进的需要付出不懈努力的过程，要进行积极的宣传和资金支持；要建立技术平台；还要有相应的激励、考核、分配制度及文化氛围的保障。
3.2.1 进行理念宣导
知识管理的成功与否涉及到整个学校的发展前途，也涉及到每一位师生，为了避免大家的不一致看法对项目实施造成阻碍，必须邀请国内外著名的知识管理专家，进行理念的植入，鼓励大家积极提出意见和建议，培养认同感，为长期的知识管理建设打下基础。另外，由于知识管理的引进和其他项目一样复杂，必须以点带面，当学习有经验之后再逐渐扩大。
3.2.2 鼓励全体师生共同参与
学校的领导掌握着学校发展的方向，也掌握着可支配的资金，知识管理的建设必须得到领导层的支持。而知识管理实质上就是通过知识管理的理念、方法和技术，对企业业务流程中无序知识进行系统化管理，促进企业的知识利用和创新，以提高企业的业务水平和绩效。[6]可见将知识管理与业务流程相结合，能提高学校各部门运行的效率，使领导层真切地体会到平台的高效及优势。
在知识管理新科技导入过程中，必然会引起工作流程的改变，甚至打破很多教师的传统习惯，引起大家的抗拒，应采取一些措施，如组织培训，加大宣传力度，在制度上将知识管理的推行作为岗位职责，激励大家接受改变。要做好技术支持工作，要配备专门的技术人员对用户提出的问题进行解答，另外可以设置一些应用板块，例如论坛、邮箱、个人空间等使用户有足够的积极性去访问知识管理平台。如果教师对知识管理建设的热情不高，学校就应该制定有保障的长期有效的和薪酬、升迁挂钩的制度，增强教师的实际受益度，以激励他们参与建设。
另外，知识管理需要全体教师和学生的参与，如果单由管理阶层来驱动，得不到低层的支持和贡献，最终只能变成僵化的制度，不会有新鲜的知识注入。
3.2.3 持续的投入
首先，知识管理从开始就必须有明确的方向和目的，多与有经验的高校进行交流，聘请一些参与过知识管理建设的人作为顾问，时常给运行过程提出建议以免偏离正确的方向。对隐性知识只能间接得知知识管理运行的效果，要在运行一段时间之后选择合适的衡量要素；后续新项目建设和新科技引进要与导入知识管理时制定的策略保持一致；也不能轻易决定停止知识管理的运行。
其次，要配备专业的信息管理中心，对信息主管和信息管理员进行专业培训，由信息管理中心负责搜集信息并进行整理、统计，再上传至知识管理系统的专业知识库中。
最后，引进知识管理技术解决方案只是一个开始，学校应随着时代的发展对知识管理系统进行适时地评估和修正，包括信息技术的更新、持续的资金及人力的投入。
4 小结
高校实施知识管理已经成为知识时代的必然要求，本文通过分析高校知识管理成功实施的关键因素，提出只有从形成知识共享的文化氛围、制定完善的保障制度、严格执行三个维度来进行知识管理的建设，才能最终实现知识型高校。当然高校实施知识管理还处在摸索阶段，还有很多未知的因素需要做进一步的探索。
参考文献：
[1]廉晶晶.知识管理在高等教育中的应用[J].山西大同大学学报（社会科学版），2011(8).
[2]苏新宁.组织的知识管理[M].北京：国防工业出版社，2004：55.
[3]李华伟，董小英.知识管理的理论与实践[M].北京：华艺出版社，2002.
[4]廖开际，李志宏，刘勇.知识管理原理与应用[M].北京：清华大学出版社，2010:309.
