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浙大培训范文1
【忌语汇编】
“你怎么就这么笨呢！”
读者黄女士的儿子也在读初二，她致电本报教育热线说，儿子经常因为做错题而受到数学老师过分的批评，如“你老笨哦！”“你这种人笨得不用讲了！”等，回家后常常向她诉苦。黄女士说，以前自己的老师遇到这种情况时一般会说，“你这种解法是不对的，不对的地方是……”这种有事说事的教学用语才能为学生接受。
“你这样下去，以后就……（连饭都吃不上、扫马路去吧等）”
读者王先生告诉记者，他的孩子正读初二，经常一回家就闷在小房间里生气，一问原因，原来又被老师批评了。王先生不满地说，正常的批评是应该的，但是老师常常一激动就会说出上面的话，孩子的自尊往往因此受到伤害。 “十几年饭都白吃了！”浦东某中学一名高一学生说，老师训人时，说得最多的就是上面这一句话，让了听了很不舒服。她告诉记者，有时老师“修理”大家，往往先关起门来，可就这样，声音还是大得楼下都听得见，而且一骂就是半节课，到后面只好匆匆赶课。可这个时候同学们都被骂得情绪压抑，根本听不进去。
其他还有“我看你早晚坐牢（当小流氓）！”“换作我，楼上跳下去算了！”“我管不了你了，叫你父母来吧！”“看你爸那样，就知道教不出什么好东西来。”“你和××简直不能比，一个天，一个地！”“同学们，他（她）这是什么行为？这是（污辱性的话）……”“走，你给我出去！”等。
【读者声音】
“请将学生当作自己孩子”
一位读者来信说：“当我看到这篇文章后，感触非常深，不由想到韩剧《看了又看》里的明远老师，当他发现孩子犯错的时候，他会耐心并严肃地和学生讲道理，指出他（她）做错的地方，使他（她）真正从内心认识到自己的错误，这比任何的惩罚更加有效。
教师应当将每一个学生当作自己的孩子，不是有人将老师比作妈妈吗？我相信不管孩子犯了什么错，只要老师多一份耐心和爱心，孩子下次就不会再犯相同的错误了。”
【专家观点】
两类话老师不应当说
上海师范大学副校长项家祥认为，教师的教育艺术、尤其是语言艺术的确很有讲究，例如上次文中举例说“老师当着全班同学骂他是小偷”就有两大失误：一是在全班面前当众训斥，这样就伤害了一个孩子的自尊心，其实无论孩子有没有做错、无论是家长还是老师当众训斥孩子都不妥当，最好的方法是能以个别谈话的方式解决。二是直接指责孩子是小偷，这就相当于给一个人定性或是定罪，在事情没有完全搞清楚前，这样的用语显然也是欠妥当的。
项校长告诉记者，上海师范大学在给师范生???这些未来的老师上课时也会专门讲到教师语言的艺术。对老师来说，有两类话是不应当说的：
浙大培训范文2
关键词： 元认知策略 大班英语课堂 自主学习能力
一、引言
大班教学是高校扩招的必然产物。班级大、人数多意味着想法多、交流机会多、信息量大；不少学生反映在大班课堂中感觉更放松、更安全。美国学者Hayes.D在论文Helping Teachers to Cope With Large Classes中，把50人或者50人以上的班级定义为大班。英国兰开斯特大学和利兹大学在大班语言学习研究项目中，50人左右的班级被定义为大班。对于语言课堂而言，大班化无疑给师资、教学带来了诸多挑战，如何保证大班英语课堂的教学质量，强化学生的学习效果显得尤为重要。从2007年高教司颁发《大学英语课程教学要求》至今，越来越多的英语老师意识到基于大班英语教学现状，如何培养学生的自主学习能力成为首要任务。“授人以鱼不如授人以渔”，陈坚林教授曾在《计算机网络与外语课程的整合》一书中谈到“帮助学生学习和使用学习策略不仅有利于他们把握学习方向提高学习效率，而且有助于他们形成自主学习的能力，为终身学习奠定基础”。
二、元认知策略的基本内容
元认知（Metacognition）这一概念最早是由弗拉维尔于20世纪70年代提出的。简而言之，元认知是对认知的认知。元认知策略是一种典型的学习策略，是指学习者作为一个主动的个体，有意识地使用元认知的知识对学习任务进行合理的安排、计划、监控、调节和评价，不断调整和完善学习方法和学习过程，从而达到较好的学习效果。元认知策略主要包括计划策略、监控策略和调节策略。计划策略包含制定学习目标、设计完成学习任务；监控策略是指对整个学习过程进行评价，及时发现学习活动中的不足并及时反馈学习结果；调节策略则根据对学习过程的评价，及时地修正、调整各种学习活动和学习方法。从其基本内容不难看出，元认知策略是一种较其他学习策略更高层次的策略。郑敏曾对元认知策略给予高度评价：“元认知策略与其他学习策略是上下位而非并列关系。”
三、元认知策略与自主学习能力的关系
近十年来关于元认知策略的理论研究已经取得了丰硕的成果，不少学者开始转向实证研究，其中对于元认知策略和自主学习能力关系的实证研究颇为突出。刘宇慧、刘晓燕对北京工业大学93名学生的元认知学习策略进行了调查，分析了元认知策略和自主学习能力的关系，调查显示，元认知策略既是提高学习者自主学习能力的基础又是前提条件。邵思源、赵蓉通过对自选阅读项目的调查，证实了元认知策略和自主学习能力呈正相关。肖武云等以60名学生为研究对象，对两者关系进行了实证研究，发现元认知策略能够提高学生的自主学习能力，也能有效提高学生的学习成绩。李卫东通过对学生进行了长达一年的课堂融入式的元认知策略培训的实验干预，再次证实了元认知策略有利于提高学习者的自主学习能力。王晓静的实证研究表明提升学习者的元认知策略水平是提高其自主学习能力的有效途径。基于已经取得的研究成果，结合大班英语课堂不易管理、生关系疏离、学生学习兴趣减弱等现状，笔者有理由相信通过培训元认知策略提高学生的自主学习能力可以有效改善大班课堂现状。
四、在大班英语课堂中培训元认知策略的实践
由于大班课堂人数众多，在大学英语的读写课教学中，传统的做法是以教师讲授语言点为主，根据每单元的话题，教师会设置一些问题让学生讨论。往往只有基础好的，热爱英语学习的学生参与进来，教师不可能让所有学生都加入课堂活动。这样的教学方法没有以学生为中心，其本质仍是“要学生学”，培训元认知策略提高学生的自主学习能力恰恰可以改变这种现状，变成“学生要学”。下面笔者以《新视野大学英语读写教程》第三版第一册第一单元“Toward a Brighter Future for All”为例，阐述如何在大班英语课堂中培训学习者的元认知策略，重点讲述应用元认知策略指导词汇学习。培训内容为制订计划、自我监督、自我评估三项。培训方式参照Cognitive Academic Language Learning Approach，即CALLA的模式，包含准备阶段、构建学习策略阶段、操练阶段和自我评价阶段。
在准备阶段，教师要帮助学生认识到自己所使用的学习策略，向学生讲解元认知策略的重要性，培养他们的元认知意识。以本篇文章为例，教师可以帮助指导学生根据个人情况设定词汇学习的目标，合理分配学习时间，比如对于基础较好的同学，目标可以定为20分钟以内完成本单元新单词的学习。在第二阶段，教师需要介绍不同的词汇策略，阐述它们的特点和使用方法，要求学生通过本篇文章新单词的学习说明他们使用了哪些词汇策略。需要提醒学生的是，没有哪一种词汇策略可以适用于任何情况，学生需要具体情况具体分析，从多种词汇策略中选择出最合适的。比如根据构词法猜单词意思只适合那些词素分明的单词，如果文本信息很丰富，就可以采用根据上下文猜单词意思的方法。在操练阶段，学生在真实的学习过程中开始使用各种词汇策略，教师应要求学生把词汇策略和元认知学习策略的使用有机结合起来。比如文章第三自然段的新词“overwhelmed”，当学生发现构词法行不通的时候，就会采用另外一种词汇策略猜单词。在最后的自我评价阶段，教师给学生提供机会评价自己使用策略是否成功，在使用策略的过程中还存在什么问题，其目的是培养学习者的元认知意识，学会并习惯自我反思和改进。教师可鼓励学生多多使用他们认为有效的策略，将这些策略运用到新内容中。
课堂实践结束以后，笔者通过面谈的形式收集了一些反馈意见，学生反映原来虽然也知道很多词汇策略，但是不懂得制订计划，自我监督和反思，所以学习效果并不理想；通过元认知策略的培训，有利于他们从宏观上把握词汇的学习，养成良好的学习习惯。
五、结语
大班英语课堂的元认知策略培训工作给教师带来了新挑战。教师首先要转变角色，从“语言点的讲授者”变成“培训师”，重新定位自己的角色，勇于质疑自己的教学过程，敢于探索新的教学模式，帮助学生营造有利于自主学习的氛围，真正让学生变成课堂的主体，成为学习的主人；教师要因材施教，帮助学生运用适合的学习策略，让其内化为自主学习的能力。要实现这些目标，教师需要付出的不仅仅是辛劳，还有无穷的智慧，我们任重而道远。
参考文献：
[1]Hayes.D Helping Teachers to Cope With Large Classes[J].ELT Journal，1997：106-116.
[2]Coleman.H Language Learning in Large Classes Research Project [M].Leeds，Lancaster：Leeds & Lancaster University，1989.
[3]陈坚林.计算机网络与外语课程的整合――一项基于大学英语教学改革的研究[M].上海：上海外语教育出版社，2010.
[4]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[M].上海：上海外语教育出版社，2007.
[5]郑敏.对语言学习策略分类框架的质疑[J].外语与外语教学，2000（12）.
[6]刘宇慧，刘晓燕.元认知学习策略与自主学习能力关系的实证研究[J].外国语文，2010（3）.
[7]邵思源，赵蓉.元认知策略与自主学习能力研究[J].外语电化教学，2011（9）.
[8]肖武云，王晓萍，曹群英.培训元认知策略，提高学习自主性和学习成绩[J].外语学刊，2011（2）.
[9]李卫东.通过元认知策略培训提高学生自主学习能力的实证研究[J].内蒙古师范大学学报，2012（1）.
浙大培训范文3
问：《规定》是在什么背景下出台的?
答：特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。特种作业人员是指直接从事特种作业的从业人员。据国内外有关资料统计，由于特种作业人员违规违章操作造成的生产安全事故，约占生产经营单位事故总量的80％。因此，加强特种作业人员安全技术培训考核，对保障安全生产十分重要。
我国的相关法律法规，如《矿山安全法》、《劳动法》、《安全生产法》以及《矿山安全法实施条例》等，都对特种作业人员的培训考核提出了明确要求。《安全生产法》第23条明确规定：“生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。特种作业人员的范围由国务院负责安全生产监督管理的部门会同国务院有关部门确定。”为贯彻执行《安全生产法》的相关规定，落实特种作业人员持证上岗制度，安全生产监督管理总局自2005年至今，历时5年，在深入调研、认真论证、广泛征求意见的基础上，制定并了《规定》。
问：当前，我国特种作业人员安全技术培训考核工作存在哪些问题?《规定》的出台有哪些重要意义?
答：1999年，原国家经贸委了《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》(国家经贸委主任令第13号，以下简称13号令)，对特种作业人员的定义、范围、人员条件和培训、考核、管理作了明确规定。近年来，国家安全生产监督管理总局相继颁布实施了《关于特种作业人员安全技术培训考核的意见》(安监管人字[2002]124号)等一系列规范性文件，对特种作业人员的安全技术培训考核作了进一步规范，也起到了很好的作用。据初步统计，目前全国特种作业人员持证上岗人数已超过1200万人，其中煤矿约260万人。但是，随着我国安全生产监管监察体制机制的不断完善，特种作业人员安全培训考核工作出现了许多新情况、新问题。
一是特种作业人员的安全培训考核不符合《行政许可法》要求。2003年国家颁布实施了《行政许可法》，对实施行政许可的机关、时限、程序等提出了明确要求。而目前执行的13号令中的一些条款，已明显不符合《行政许可法》的规定。二是特种作业类别不规范、工种不明确。目前执行的有关法规中，矿山企业的特种作业人员种类、数量偏多(矿山企业特种作业人员占从业人员的比例约57.4％，个别小矿山甚至达到70％以上)，失去了特种作业的意义。国家对危险化学品生产、经营企业没有明确特种作业人员范围，部分地方自行设置了一些工种，导致特种作业人员培训考核管理混乱。另外，烟花爆竹、冶金等行业企业的一些危险作业未纳入特种作业。三是特种作业人员的安全培训考核管理比较混乱。在特种作业人员的管理上，有关行政部门存在职能交叉，造成不依法培训、重复培训、多头发证，给企业带来负担的同时，也给特种作业人员的监管带来困难。
制定《规定》的重要目的，就是有效解决上述问题。从这个意义来讲，《规定》涉及面十分广泛，是一部综合性的部门规章。《规定》的出台有利于明确对特种作业人员的监管职责，有利于进一步规范和加强对特种作业人员的安全技术培训、考核、发证和管理工作，必将为提高特种作业人员安全技术能力，防止和减少伤亡事故，促进安全生产起到积极作用。
问：《规定》对特种作业范围作了哪些重大调整?依据什么?
答：《规定》本着成熟一个确定一个的原则，在13号令的基础上，对有关特种作业类别、工种进行了重大补充和调整，主要明确工矿商贸生产经营单位特种作业类别、工种，规范安全监管监察部门职责范围内的特种作业人员培训、考核及发证工作。调整后的特种作业范围共11个作业类别、51个工种。这些特种作业具备以下特点：一是独立性。必须有独立的岗位，由专人操作的作业，操作人员必须具备一定的安全生产知识和技能。二是危险性。必须是危险性较大的作业，如果操作不当，容易对操作者本人、他人或物造成伤害，甚至发生重大伤亡事故。三是特殊性。从事特种作业的人员不能很多，总体上讲，每个类别的特种作业人员一般不超过该行业或领域全体从业人员的30％。
《规定》保留了电工作业、焊接与热切割作业、高处作业、制冷与空调作业等4种作业。重新调整和划分了矿山作业，将矿山特种作业划分为煤矿和金属非金属矿山安全作业2种作业类别，分别列了10个和8个工种；将危险物品作业规范为危险化学品安全作业，增列了光气及光气化工艺作业等16个工种。增加了石油天然气安全、冶金(有色)生产安全和烟花爆竹安全等3个作业类别，分别增列了1个、1个和5个工种。
另外，《规定》删除了5种作业，即：依照《特种设备安全监察条例》(国务院令第549号)删除了起重机械(含电梯)、锅炉(含水质化验)、压力容器和企业内机动车驾驶等4种作业。同时，由于《矿山救护队资质认定管理规定》(国家安全生产监督管理总局令第2号)对矿山救护队员培训作出了明确规定，经广泛征求意见，矿山救护队员不再按照特种作业人员管理。
问：《规定》对加强特种作业人员的管理是如何规定的?
答：首先，为了避免与有关行政管理部门在特种作业人员管理上的职能交叉，《规定》第二条规定：“有关法律、行政法规和国务院对有关特种作业人员管理另有规定的，从其规定。”
其次，由于基层对特种作业人员考核发证由省级安全生产监管部门和负责煤矿特种作业考核发证工作的部门或者指定的机构负责持有不同意见，为进一步明确特种作业人员的考核发证职责，《规定》第七条规定：“国家安全生产监督管理总局指导、监督全国特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作；省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
国家煤矿安全监察局指导、监督全国煤矿特种作业人员(含煤矿矿井使用的特种设备作业人员)的安全技术培训、考核、发证、复审工作：省、自治区、直辖市人民政府负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构负责本行政区域煤矿特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构
可以委托设区的市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构实施特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。”
问：《规定》对特种作业人员的基本条件作了哪些特别规定?
答：目前，特种作业人员中存在着大量的农民工，提高学历要求，会影响一大批人的就业，不利于社会的稳定。为此，《规定》对特种作业人员的学历要求仍规定为初中及以上文化程度。但是，考虑到危险化学品企业对从业人员素质要求较高，《规定》对从事危险化学品生产的特种作业人员学历要求做出了特别规定，即：危险化学品特种作业人员，应当具备高中或者相当于高中及以上文化程度。
另外，为进一步增强对特种作业人员体检健康要求的可操作性，《规定》对影响特种作业人员安全操作的有关疾病作出了禁忌规定，即：特种作业人员必须经社区或者县级以上医疗机构体检合格，并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、梅尼埃病(美尼尔氏症)、眩晕症、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他影响肢体活动的神经系统疾病和生理缺陷。
问：《规定》对特种作业人员培训、考核、发证有哪些新的规定?
答：新的规定主要体现在以下三个方面：
一是免于培训的规定。为使职业教育与特种作业人员培训有效衔接，避免重复培训，根据目前各地的实际情况，《规定》第九条规定：“已经取得职业高中、技工学校、中等专业学校及中专以上学历的毕业生从事与其所学专业相应的特种作业，持学历证明，经考核发证机关同意可以免于相关专业的培训。”
二是考核发证程序的规定。为进一步明确特种作业人员考核发证程序，《规定》将考核划分为考试和审核。考试由考核发证机关或者其委托的有条件的机构进行，审核由考核发证机关进行。同时，根据《行政许可法》的规定，《规定》对考核发证的程序、时限等作出了严格规定。
三是跨地区考核的规定。为便于生产经营单位特种作业人员参加考试，《规定》对申请考试的地点作出重大调整，允许申请人向户籍所在地或者从业所在地提出申请，方便了特种作业人员跨地区从业。
问：对于特种作业人员的复审，《规定》都有哪些要求?
答：目前特种作业人员操作证的有效期为6年，每2年复审一次。为方便和加强复审工作，《规定》从以下几个方面进行了补充完善：一是对复审时间作了调整，延长为3年进行一次。二是规定特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，严格遵守有关安全生产的法律法规的，在特种作业操作证的有效期满时，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，不再复审，特种作业操作证的有效期延长3年。三是明确特种作业申请复审或者延期复审前，应当参加必要的安全培训并考试合格。安全培训时间不少于8个学时，主要培训法律法规标准、事故案例和有关新工艺、新技术、新装备等知识。四是明确特种作业人员健康体检不合格，或者违章操作造成严重后果或者有2次以上违章行为，并经查证确实，或者有安全生产违法行为，并给与行政处罚，或者拒绝、阻碍安全生产监管监察部门监督检查，或者未按规定参加安全培训，或者考试不合格等情形的，不予复审通过。五是明确特种作业人员复审或者延期复审不通过的，经重新安全培训考核合格后，办理复审或者延期复审手续。
问：《规定》后，下一步如何推动这项工作的贯彻落实?
答：《规定》后，我们专门就做好宣传贯彻落实工作进行了部署。近期我们考虑开展以下几方面的工作：
一是结合“安全生产月”活动和继续深入开展宣教行动，在相关报刊、网站上广泛、深入宣传《规定》，使公众深刻理解，准确把握《规定》的相关内容和要求。
二是印刷《规定》单行本，发放到各省级安全监管监察机构和煤炭行业管理、煤矿安全监管部门，以及有关中央企业，并通过他们及时向辖区内相关机构和部门，以及所有工矿商贸生产经营单位宣传学习。
浙大培训范文4
自1974年美国信息产业协会主席保罗•泽考斯基第一次提出信息素养概念至今，信息素养已经走过近40年的发展历程。随着信息技术的发展和社会的进步，信息素养的内涵及其教育形式、方法等都得到了长足的发展。特别是随着数字社会的到来，信息和知识与所有人的生活都密切相关，继续学习和终生学习已经成为很多人的一种生活习惯，作为适应信息社会特质及与外界沟通所需要的一系列能力，信息素养其实已成为立足社会的一种竞争力。信息素养教育作为赋予个人有效搜索、选择及评估信息资源能力的过程，不仅是对学生进行信息检索等技能的培训，而且是对学生进行一种更高层次的、在信息社会中生存的能力和素质的培养，涉及信息意识、信息能力、媒体素养、信息道德及终身学习。信息素养教育是多学科的综合教育，涉及综合教育技术学、图书情报学、心理学、伦理学及信息技术等多门学科，不是通过一门课程和几个培训就能完成，更不是简单的技术和方法。高等学校教育的一项重要内容就是培养和提高大学生的信息素养。高校图书馆作为高等教育的一个有机组成部分，以其拥有的信息资源和专业馆员优势自然成为高等学校信息素养教育的核心，承担着它应尽的教育职责和义务，在信息素养教育中扮演着非常重要得角色。目前，高等教育已经进入一个需要向公众开放的新时代，高校图书馆也需要全方位展示其对学校的贡献与价值，信息素养教育成为高校图书馆价值评估的重要指标。目前，高校信息素养教育的基本形式有3种：
（1）非专业性通识课程，即面向本科生或研究生的信息检索和信息利用学分课程；
（2）嵌入专业课程的整合式教育，即将信息素养内容与专业问题结合起来，让学生在完成学科作业的过程中运用信息技能；
（3）专题培训，主要包括新生图书馆利用指导和各类专题讲座。信息素养教育经过长时间的规划、实践和发展，其内容不再局限于信息检索能力、图书馆及计算机素养范围。信息素养教育的主体内容已经不再是文献和网络信息的检索，而是培养学生分析、利用、评价信息的能力及信息道德，其教学内容较为完整地涵盖了获取信息的意识、知识（含媒体素养）、能力及道德等多个方面。目前，国内高校的信息素养教育大多还处于通识教育阶段，其形式主要以信息检索课和图书馆资源的检索使用讲座为主，如新生入学教育、常规专题讲座、图书馆在线教学等，其提供主体一般为图书馆，对提升高校学生的信息素养起到了很大的作用。但是随着信息技术的飞速发展和用户行为习惯的改变，现有模式逐渐暴露出很大的弊端：
（1）相对于庞大的师生用户群体，面对面的信息检索课或讲座的受众比例非常小，有限的讲师资源也导致现有模式难以覆盖全校；
（2）传统的教育模式已不能吸引新的学生群体主动参与；
（3）现有的在线教学模式基本是原课堂教学的网络化再现，有些会加入音频、视频等多媒体元素，让学生可以在线学习、提交作业及测试等，具备一定的交互性，但其传统的教学框架（学与用的分离）及模式对用户学习环境的限制（用户需使用计算机进行持续地学习），导致用户体验差，难以吸引用户主动、系统地学习；
（4）非系统化的教育模块难以培养符合现代社会发展需求的、具有信息素养能力的人才。
2构建多层次高校信息素养教育体系实践
面对新形势和新需求，有些高校图书馆，如北京大学图书馆、上海交通大学图书馆，均在进行信息素养教育的创新、拓展。为了保障学校教学、科研及学习的各类需求，浙江大学图书馆（以下简称浙大图书馆）经过多年的实践，从需求发展、人员分类等角度出发，针对本科生、研究生、教师、科研团队及科研管理人员的不同需求，为其提供系统化、层次化的教育服务，构建了全方位多层次的信息素养教育体系。
2.1多级分层的新生信息素养教育
新生信息素养教育历来是各个高校图书馆的一个重点。图书馆一般在新生入学之际，通过举办“入馆教育”主题讲座、发放新生手册、制作宣传板报等多种形式进行图书馆宣传，让新生充分认识图书馆。浙大图书馆非常重视新生入馆培训，对本科生和研究生进行不同的培训，并根据现代大学生的特点在内容和形式上不断尝试创新，希望新生从了解、感受到享受大学图书馆的资源与服务，使其更好地为适应数字时代做好准备。信息素养教育的内容体系根据本科生和研究生的需求和能力的不同而进行分级设置。本科生的信息素养教育内容以普适性教育为主，注重信息意识教育培养，让本科生初步了解图书馆功能、布局、服务及资源和意识到图书馆和信息交流的重要性，如“信息达人”系列活动。研究生的信息素养教育内容则注重告诉他们信息素养对其未来几年的学科和科研的重要性，使其能在未来研究生生涯中主动培养自己的信息评价和利用、信息道德与伦理、专业资源了解与获取、论文写作规范等信息素养能力。
2.2共性与个性并存的专题信息素养教育
共性专题信息素养教育是指无专业限制的通用信息素养知识传播，教育内容包括常用数据库的使用、OFFICE等软件的应用及文献管理工具的利用等，一般通过常规讲座来实现。个性化的专题培训（个性专题信息素质教育）是指具有学科特色、特定人群需要的信息素养知识培训，教育内容包括医学文献的查找与利用、博士点基金的申请等，这类需求主要通过定制讲座来实现。常规讲座主要面向学校高年级本科生、研究生、教学科研人员开设，一般在图书馆内每周举办一次，旨在帮助学校研究生和科研人员在确定研究课题、立项、开题、研究或实验、论文撰写及投稿发表等学术活动的全过程中有效查获、组织管理及利用文献信息。定制讲座旨在满足学校各院系、研究所、学术团队、学生部、团委等社团的特定需要和个性需求，其组织形式一般是院系或团队向图书馆提出定制讲座的请求，图书馆根据其个性化需求（如学科竞赛）定制指导性讲座，讲座地点则根据需求设在院系或图书馆的小型研究空间。
2.3线上与线下相结合的公共选修课
高校信息素养教育课程是教育部要求高校图书馆承担的唯一课程，浙大图书馆主要承担面向研究生的《计算机信息检索》和《生物医学研究信息快速获取和评价》两门课程。课程主要考虑系统化和层次化原则，采用课堂面授与网络教学相结合的方式。这也是当前高校信息素养教育课程所采用的主流形式。
2.4面向“卓越”的嵌入式信息素养教育
“卓越工程师教育培养计划”是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的重大改革项目。卓越工程师离不开灵活的学习和创新性的思维、熟练运用各种信息获取技能，以借鉴前人的经验，探索研发的捷径，直至产生创新的灵感。在此背景下，浙大图书馆以培养具备卓越工程信息素养的复合型人才为目标，将教学对象划分为高年级本科生、硕士生及博士生，然后根据对象不同分别采用“嵌入启蒙”“融合成长”及“拓展提升”3种具有针对性的教学方案，通过实体传授和虚拟平台两个途径展开教学，期望让更多的学生参与其中。
（1）嵌入启蒙：针对高年级本科生，采用播放自制动画视频和PPT演讲的方式开展嵌入式课程教学，为卓越工程师教育培养计划起飞打下扎实基础；
（2）融合成长：针对硕士研究生，采用融入课题组的学术研讨和科研进程，以专题形式带动同学边学习边实践，扎实掌握查找和利用文献的技巧，从而让其信息获取能力伴随其科研过程共同成长，避免学过就忘的现象；
（3）拓展提升：针对博士研究生在科研和学习中遇到的个案问题，开展“一对一”的服务，从而全面拓展提升其信息资源的获取能力、竞争情报的分析能力等。
2.5泛在的新型信息素养教育
在泛在信息社会的环境下，信息资源内容、信息设备、信息需求、信息行为、信息应用等莫不存在泛在性。笔者认为，在如此环境下，需要泛在的信息素养教育来实现师生信息素养的提升，包括泛在的教育方式（如“云中课堂”）和泛在的信息内容（如“精品讲座”）。“云中课堂”以移动互联网为依托，基于学校的无线网络，通过云技术，实现信息素养课程的云端教学，是云服务与教育云（以云计算的方式来提升教育的效率和质量）的结合，体现了信息素养教育可以随处实现的特点。它将信息素养课件拆分重组，以情景模拟为主；它提出问题或者由学生自己来发现问题，并设计方案，引导学生采用多种方法、多种工具来解决问题；用户可以随时随地通过手机、平板电脑等手持终端利用学校的高速无线网络访问云服务器，并且可以根据自己的学习目标选择喜欢的学习模式；这种方式潜移默化地提高了学生信息意识、信息工具使用能力及信息资源分析组织评价能力，从而逐渐提升学生的信息素养；用户在学习过程中，可以实时地与教师及其他用户进行交流，加深学习印象。“精品讲座”则体现了高校信息素养教育内容的泛在性。例如，浙大图书馆以打造系列“精品讲座”为核心，为配合讲座举办相关的导读图书展、藏品图片展等活动来营造图书馆文化氛围，如浙大图书馆举办了“寻找失落的文明——浙江文化系列”“艺术史系列”“国家记忆系列”“马一浮人文讲座系列”等精品讲座，吸引了大批听众的参与。通过这种系列精品讲座、文化讲堂的方式，吸引更多读者到浙大图书馆来，激发师生对内容的兴趣，进而引导读者在听完讲座之后查阅相关资源、进行延伸学习。与直接的信息素养教育授课相比，这种方式吸引了更多本科生的参与。
2.6质量反馈及评价
在高校信息素养教育体系中，选修课程仅仅是其中的一项。因此，虽然考试是一种非常有效的教育评估方法，但在浙江大学的信息素养教育质量评价反馈中，它仅作为一个方面的内容。由于浙大图书馆的教育体系更多地是通过各类讲座、活动等非强制性方式来实现，因此其质量评估与反馈需要考虑较多的因素，质量评价指标包括PPT质量、参与人数、讲座活跃度（互动程度）、课件点击率、下载次数、用户反馈信息等，图书馆还根据质量考核小组定期考核结果，不断改进教育内容、提升教育质量、完善教育体系。
3保障体系
高校信息素养教育的有效实施需要人力资源等的保障。浙大图书馆的信息素养教育保障体系由人员保障、宣传保障及空间保障组成。
3.1人员保障
培训人员队伍主要包括馆员讲师队伍、学生信息专员队伍、专家队伍等。馆员讲师队伍建设将图书馆的个人馆员（PersonalLibrary）选拔与青年馆员业务素养培训相结合，材、统一培训，借助馆员技能比拼大赛等活动激发馆员的工作热情，择优选拔一批业务素质过硬、工作积极性高的馆员讲师队伍。学生信息专员队伍建设则借助院系团委、学生社团等学生组织，选拔一批对图书馆工作和服务感兴趣的同学加入到学生信息专员的队伍中来，由馆员讲师对其进行定期的统一培训，并设立相应的认证，学生通过认证后方可成为信息专员并为院、系、所的同学进行信息素养培训、图书馆业务的推荐等，特别优秀者也可被纳入到馆员讲师队伍中来。这将大大扩大图书馆业务宣传和培训的人员规模，确保将图书馆的各项业务辐射到学校师生。专家队伍是培养高水平且与时俱进的馆员讲师的保证，其职责包括指导图书馆各层次信息素养具体教学计划及实施，负责信息素养各类课程、讲座及项目等的督导工作，旨在促进人才培养和队伍建设，提升教学水平与效果。专家队伍分为馆内专家队伍和馆外专家队伍。馆内专家队伍由图书馆咨询部、读者服务部和资源建设部负责人及具有丰富信息素养教学经验的专业馆员和学科馆员代表组成。专家组根据需求组织内部试讲，帮助主讲者改进课件及讲座质量。由主讲老师完成的课件和教学内容，必须经过专家试听这一程序，主讲老师根据专家提出的意见和建议修改课件和教学内容，由专家确定后，主讲老师才可以向读者进行宣讲。馆外专家队伍由院士、教授等组成，由图书馆聘任或临时聘请，策划主讲“寻找失落的文明——浙江文化系列”等讲座，以提高学生的科学和文化素养、启迪其人生发展。
3.2宣传保障
浙大图书馆成立了专门的应用与服务推介部门，指定专人负责信息素养宣传海报的设计、制作与张贴以及制作讲座所用的PPT系列模板；指定专人根据讲座内容向不同的学科及用户（老师、博士研究生、硕士研究生、高年级本科生、新生等）进行Email主动推送、通过网站讲座信息；指定专人做好现场摄影等资料的收集、新闻报道工作等。这样的宣传保障机制既可以让信息素养培训人员专注于内容建设，也使宣传工作做得更加专业、到位，进而保证讲座成效最大化。
3.3空间保障
环境的“熏陶”对于人才的培养至关重要，好的培训环境将会吸引更多师生的参与。因此，浙大图书馆除了使用各类大、中、小型会场进行信息素养培训外，还专门建设了研究空间、学习空间等，给用户提供一种创意性学习环境、创新的学习模式及共享的交流社区。研究空间是独立、全封闭的研讨室，每间可容纳6～10人，配有投影机、白板、会议桌、网络接口等，图书馆对其采用每间的使用者不少于4人、使用时间不超过4小时的方式进行预约管理，可在研究空间专门对某科研课题组成员进行培训并现场演示、交流。学习空间则为用户提供了相对独立的个人学习环境，配置大屏输出设备，用户可通过有线或无线方式上网获取资源、进行自助网络学习，并在需要时求助馆员进行相关辅导。知识空间则充分满足不同专业学生对计算机软硬件的特殊要求，为学习、科研提供全面支持，计算机中预装各种常用的软件，还安装NoteExpress（一种参考文献管理工具）、化学公式和数学公式编辑软件等专业化应用工具软件，用户在此可以上网、自主打印、扫描、复印，进行工具使用和信息检索咨询等[7]。这些不同类型的空间为用户提供研究、教育及学习等活动所需的不同载体信息资源的一站式服务，提升了信息素养教育成效。
4实践成效与延伸思考
浙大培训范文5
关键词：实时远程教学、会议电视
实时远程教学一般分为单向实时远程教学和双向交互式实时远程教学两种方式。前者如传统的电大教学，采用模拟电视传输技术。后者可以采用双向模拟电视传输技术实现，但当前先进的方法是采用数字化的会议电视或视频会议技术。实时交互式远程教学系统一般由多媒体授课室、多媒体听课室、多点控制器以及传输网络等组成，教师在授课室通过电子白板、视音频设备、传输网络将授课内容及教学情景实时传送到远端听课室，同时学生可在远端听课室现场回答教师提出的问题或向教师提出疑问，教师在授课时可以看到各听课室的全貌，还可以看到发问、回答问题的学生，如同面对面教学。本文在考察和分析国内几所著名院校现代远程教育，尤其是实时远程教学系统应用现状的基础上，就我校实时远程教学系统的建设，从技术路线上提出了我们的建议。
国内高校应用现状
国内我们考察了浙江大学和上海交通大学开展现代远程教育的情况，现总结如下：
浙江大学
（1）校内实时教学
本着“开展现代远程教育，网络必须先行”的着眼点，浙江大学投资两千多万元建设了目前中国规模最大的、包含54公里、48芯光缆的园区网络，将本部与其他四个分部连接起来，并成为中国教科网的浙江省地区节点中心。学校于1998年先后投资近两百万元购置了深圳中兴公司的会议电视系统ZXMVC3000，包括六个会议电视终端和一个MCU，其中五个终端分别安装在五个园区的多媒体教室，一个终端和MCU分别安装在校行政楼的会议室和校办。系统既用于远程教学，又用于校行政办公会议。各会议终端通过E1-2M接口接入155M光同步数字传输网SDH，并分别在各个园区采用CATV技术将其多媒体教室中会议终端的视音频信号“双向延伸”至其他无会议电视终端的教室，通过视音频切换可完成更广范围的实时交互教学。其基本结构如图1所示：
图1 浙大校内实时远程教学系统组成简图
其教学课件利用PC机通过LAN、路由器、基带Modem、E1与会议电视信号复接接入155M光同步数字传输网SDH。学校于1998年6月6日进行实时双向的现代远程教育试播，获得了成功。并陆续开展了生命科学和部分基础课的远程实时教学。
（2）校外实时教学
远程教育学院于1998年与香港航科公司和浙江广播电视网络公司合作开展远程教育服务，浙大负责教学资源组织、香港航科公司投资远程教室设备，浙江广播电视网络公司提供2M通信专线。目前已在浙大建成3000平方米的远程教学楼，1个大型演播室和2个小演播教室。会议电视系统选择香港航科公司的美国VTel会议电视产品，通过专线和MCU与宁波、台洲的两个听课室相连。一个大型演播室和一个MCU投资两百万、两个听课室分别投资一百万，系统正在进行安装调试。浙江大学远程教育学院目前已进入招生阶段，今年已招收了计算机专业和工商管理专业学生500多名。
上海交通大学
上海交通大学虽然没有列入教育部第一批试点大学，但它在现代远程教育规划和技术实施方面做出了突出的成绩。其远程教育工作主要由计算机科学与工程系远程教育研究室、现代教育技术中心和成人教育学院承担。
在实时远程教育方面，现代教育技术中心和成人教育中心分别建成了各自的多媒体远程教育教室。现代教育技术中心采用桌面视频会议系统Intel/proshare系统，实现了实时交互远程教育实验系统，并在上海交通大学和上海医科大学间进行了实验，收到了良好的效果。利用这个系统，交大徐汇校区和闵行校区的实时多媒体远程教育教室通过23公里的光纤信道或ISDN进行点对点实时交互远程教学。同时在多媒体教室有一个电视播控室，可以利用CATV技术进行双向模拟视音频信号传输。 基于Intel/Proshare 的实时远程教育系统模型在结构上分成两个部分：教师端和学生端。其中教师端模型可由图2表示。在图2中，电子白板与Internet相连。当教师按下电子白板的保存按钮后，可将白板中的板书内容以JPEG格式上传到Web服务器的指定目录。这样，所有可以接入Internet的学生都可以在Web网页中浏览教师在该堂课中的笔记。
成人教育学院则采用美国PictureTel公司的会议电视产品，利用ISDN线路在成人教育学院多媒体远程教育教室和浦东克虏伯不锈钢集团的远程教育教室间进行实时交互远程教学。
图2 教师端模型
二、经验与问题分析
通过对两校实时交互远程教学系统的调研，既学到了许多成功的经验，也认识到存在的问题。现总结如下：
1、成功的经验
总体目标一致、任务分工明确
无论是浙大还是上海交大，对现代远程教育十分重视，各校都成立了具体的机构和编制来专门从事现代远程教育的规划与实施，并做到任务分工明确。新浙江大学成立后，对开展现代远程教育进行了详细的规划和分工。网络办公室的任务就是保证整个园区网的安全畅通和一些基本的网络服务。现代教育技术中心的任务就是负责在园区网上对在校学生开展网上远程教育的技术方案规划、实施和保障。远程教育学院的任务就是负责对外的成人教育的技术方案规划、实施和保障。整个教学活动的计划和管理由教务处负责。上海交大更是在学校“三年规划”中提出了“数字化校园”的宏大目标，成立了校“远程教育委员会”负责远程教育的规划和领导工作。本着“扎根本校，逐步开放”的思路，做了许多扎实的工作。从具体任务分工来看，校网络中心负责网络基础设施的建设与维护，校教务处负责教学活动的计划和管理，远程教育研究室负责远程教育技术支持和开发，现代远程教育技术中心负责校内远程教育的具体实施，成人教育学院负责校外远程教育的具体实施。
网络必须先行
新浙大成立后，针对多个分布的园区，浙大领导及时地意识到“开展现代远程教育，网络必须先行”，因此投巨资建设连接各个园区的光缆，并对整个园区网上的远程教育应用进行了周密的规划和方案论证。同样，上海交大的网络建设基本上以“24小时”不间断安全畅通服务为目标。现代远程教育，网络是基础，技术与内容是核心，管理是保障。因此，在具体网络建设时，要充分考虑网络安全性和可靠性。对安全性，各校有不同的标准，暂且不谈。对可靠性，浙大采用了网络线路备份和自动切换技术，上海交大采用了数字线路和模拟CATV线路并存的机制，保障实时交互远程教学活动的正常进行。
教育是新兴产业
远程教育的目的就是发挥高校教育资源的最大效益，从市场经济的角度讲，教育已成为一个新兴产业。浙大远程教育学院通过引进外资和与广电部门的合作开展社会教育就是成功的范例。同样，上海交大与上海电信部门合作开展远程教育的谈判已进入最后阶段。
成功的系统集成
在实时交互远程教育系统方案论证中，都注重会议系统的选型和系统集成。基本上选择了比较成熟的会议电视或桌面视频会议系统产品，如中兴ZXMVC3000，PictureTel Venue2000，VTel TC2000等。
CATV的应用
无论是浙大还是上海交大，都在实时交互远程教学系统中采用了CATV技术，虽然CATV现采用模拟方式传输视音频信号，但它图像和声音质量高，且每个学校都有覆盖园区的CATV网，即使新架设，造价也较低。浙大应用CATV技术进行会议电视信号的“延伸”，上海交大应用CATV进行双向教学，是数字视频会议系统的备份和补充。
2、存在的问题
单一的解决方案
无论是浙大还是交大，实时交互远程教学系统基本上作为一个独立的系统进行方案论证，甚至将实时交互远程教学系统与某个会议电视系统、桌面视频会议系统完全等同。我们认为实时交互远程教学系统应该是基于会议电视技术或桌面视频会议技术的面向教学的应用系统，它不应局限于某个具体的会议电视系统或桌面视频会议系统方案，而应该是一个能够提供适应不同网络通信环境，满足不同层次应用需求和服务质量的多层次综合解决方案。如浙大、交大基本上提供了基于PCM专线或ISDN拨号网络的会议电视系统，但这种设备一般比较昂贵，安装在固定的多媒体教室，专人负责维护，开展一次教学任务一般要有正规的安排手续，且在正常的实时教学过程中，基本是单向授课，交互活动很少，除非是点对点授课，老师与学生的交互可以频繁进行。这种方式只是教室的简单延伸，且由于设备投资大，多媒体教室有限，决大多数同学或老师都无法使用这种系统。因此，这两所大学的学生和老师对远程教育体会并不深，有些学生和老师甚至不知道学校有实时远程教学手段。作为远程教学主体的学生和老师，如何给他们提供一个在任何时候、在任何地点都能自主选择适合自己的多种灵活的远程教学手段将是推动远程教学应用的至关重要的一环。
独立于基于Web的异步多媒体教学系统
远程教育系统从逻辑上可分为实时交互远程教学系统和异步多媒体教学系统。后者目前一般是基于Web的多媒体远程教学系统。在浙大，这两个系统基本是独立论证和开发的。在交大，在基于Web的远程教育系统中加入了实时语音交流，在实时交互教学系统中可以将电子白板的内容存储于Web服务器中，供学生课后调用浏览。这只是与基于Web的异步多媒体教学系统的简单接口，而无法使两个系统紧密耦合。
三、我校的应用需求与远程接入方式
1. 应用需求
根据《学校远程教育工作的初步设想》，实时交互远程教学系统必须满足以下应用需求：
在全校范围内（特别是三个本部以外的园区），开展基础课的远程交互式教学和对办公自动化的支持；
在职申请研究生学位、工程硕士培养的实时远程授课和辅导；
与范围内的部队和军队院校协作单位（中心）开展实时远程教学；
选择试点，利用实时交互远程教学系统，面向全军院校开展师资培训，面向部队进行专业技术培训、计算机等级考试辅导和英语培训等。
从技术上来讲，以上应用需求可以逻辑上归结为建立一个面向在校学生的、含盖四个园区的实时交互远程教学系统和一个面向试点部队军官的实时交互远程教学系统。具体实现方案可以考虑分别建设，也可以统一建设。为便于应用管理，可以暂考虑分别建设，从实施步骤上，建议先建设园区内系统，后建设园区外系统。
2. 可能的远程接入方式
为建设覆盖四园区的实时远程教学系统，网络必须先行。目前，四园区的通信网络平台可以归结为计算机网络（Internet/Intranet）、CATV网和电话通信网。根据《四校区三网合一建设内容及方案》，规划中的实时远程教学系统可能有两种接入方式：
（1）2M（E1） PCM信道接入方式
若四园区具有2M PCM信道接入口，可采用基于ITU－T H.320标准的会议电视系统作为实时远程教学系统通信平台。
（2）IP接入方式
若四园区网互联成功，可采用基于ITU－T H.323标准的桌面视频会议系统作为实时远程教学系统通信平台。
根据目前基础设施建设情况，四园区通信信道即将建成。
四、系统建设建议方案
1. 系统建设目标
根据我校实时交互远程教育的应用需求和网络基本设施建设规划，并考虑到技术发展的适应性，我校实时交互远程教学的建设目标建议为：建设一个能够适应多种通信网络环境的、提供不同服务质量的，能够与基于Web的异步多媒体教学系统集成的多层次综合实时交互远程教学互联网络系统。
适应多种通信网络环境
通信网络环境是实时交互远程教学系统的基础，我校的网络基本设施和远程接入在近期内将仍然维持多种通信网络环境并存的状况，因此，必须考虑能够适应多种通信网络环境，典型的有E1、卫星VSAT、IP等。
提供不同服务质量
实时交互远程教学系统应至少提供三种服务质量：
高服务质量
高质量服务一般由会议室型会议电视系统提供。所谓高质量就是提供全硬件Codec，30fps FCIF格式视频，自适应全双工回声抑制语音功能，智能化人机交互设备，保证视音频通信服务质量（QoS）要求，支持T.120数据会议标准等。它一般是基于PCM专线（DDN、E1、卫星VSAT通信等）、拨号ISDN的符合国际标准H.320的会议电视产品，信道速率一般在384Kbps以上。高质量服务意味着高投资，一个会议电视终端的基本价格在20万～50万人民币不等。一个8口MCU的基本价格在30万～60万人民币不等。这类系统一般提供给机关正式的办公会议或大型远程教学使用，影响大，效果好。
中等服务质量
中等服务质量一般由桌面视频会议系统提供。所谓中等质量就是提供全硬件Codec，15～30fps FCIF格式视频，自适应全双工回声抑制语音功能，智能化人机交互设备，支持T.120数据会议标准，但不保证视音频通信服务质量（QoS）要求等。它一般是基于IP的符合国际标准H.323的桌面视频会议产品，信道速率一般在128～768Kbps。一个桌面视频会议终端的基本价格在4万人民币左右。一个8口MCU的基本价格在25万人民币左右。这类系统一般提供给小范围办公会议或小型远程教学使用，性能价格比较高。
低服务质量
低服务质量一般由桌面视频会议系统或可视电话提供。所谓低质量就是提供纯软件Codec，5～15fps FCIF格式视频，支持或不支持T.120数据会议标准，但不保证视音频通信服务质量（QoS）要求等。它一般是基于IP的符合国际标准H.323的桌面视频会议产品或基于POTS的符合国际标准H.324的桌面视频会议或可视电话产品，信道速率一般在19.2～128Kbps。一个桌面视频会议终端的基本价格在1.5万人民币左右。这类系统一般提供给一般教师和学生远程点对点答疑。
与基于Web的异步多媒体教学系统集成
以上提供不同服务质量的系统中，桌面视频会议应能够与基于Web的异步多媒体教学系统集成，学生如果在浏览Web课件时，有问题可以给老师发E-mail，也可以申请与老师实时远程交流，老师若正在网上，可以选择是否与该同学交流。这对学生随时随地进行学习提供了更有利的条件。
基于多种通信网络环境的会议系统的互联
未来的视频会议系统将统一在保证多媒体通信QoS的IP网络之上，但目前针对基于多种通信网络的视频会议系统，互联已提到议事日程上。如基于E1网的会议电视网与基于IP网的桌面视频会议网的互联等。
2. 系统建设方案建议
根据我校通信网络基础设施现状和建设规划，按照系统建设目标，建议我校的实时交互远程教学系统采用两种会议系统互联的集成方案，其集成的核心内容为：
遵循H.320标准的会议电视系统通过符合国际标准的会议网关与遵循H.323标准的桌面视频会议系统的互联；
实时交互远程教学系统与基于Web的异步多媒体教学系统集成；
遵循H.320标准的会议电视系统与基于Web的异步多媒体教学系统松散集成；遵循H.323标准的桌面视频会议系统与基于Web的异步多媒体教学系统无缝集成；
数字化会议系统与CATV模拟视音频双向或单向传输系统相结合；
集成的系统方案基本组成如图3所示（不包括CATV网络）：
五、结束语
本文针对我校实时远程教学系统的建设提出了肤浅的认识。随着园区网建设的飞速发展，基于IP的远程教学系统将是未来的发展方向。我们正在研究基于园区网的远程教学平台，其中就包括实时远程教学功能。有关此方面的情况，我们将另撰文介绍。
参考文献
[1] 王晖. 多媒体会议系统MMM2000体系结构及其多点通信技术的研究与实现. 国防科技大学硕士论文，1998.
[2]“Visual telephone systems and equipment”，ITU-T Rec. H.320.
[3] 王晖，胡晓峰等. 一个实用的多点通信部件的设计与实现. 计算机工程，1999，5
[4] 王晖，胡晓峰等. 多媒体会议系统中多点通信模型的研究. 通信技术，1999，2
浙大培训范文6
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