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志愿者服务范文1
1、在雷锋精神的光辉照耀下茁壮成长。
2、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
3、有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
4、以英雄为楷模，学好本领服务社会。
5、以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。
6、一点一滴做起，传扬烈士精神。
7、养成良好习惯，争做文明市民。
8、寻雷锋足迹，扬志愿精神。
9、学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
10、学雷锋，做奉献，争先进，创业绩。
11、学雷锋，树新风，扬正气，比奉献。
12、小手拉大手，文明路上一起走。
13、向周波同志学习，做全心全意为人民服务的时代楷模。
14、向雷锋同志学习，全心全意为人民服务。
15、树文明新风，创文明环境。
16、树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。
17、抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。
18、缅怀英雄，争做文明好少年。
19、雷锋——我们永远的榜样。
20、恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。
21、讲究文明、倡导新风、美化生活。
22、化悲痛为力量，努力成为四个“新一代”。
23、弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气。
24、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明涪陵。
25、革命烈士周波同志永远活在我们心中。
26、奉献、友爱、互助、进步。
27、悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。
28、城乡共荣求发展，“三个文明”一起抓。
志愿者服务范文2
1医学检验专业学生志愿者服务的特点与组织形式
1．1医学检验专业学生志愿者服务的特点
1．1．1应具有高尚的职业道德医学检验专业学生志愿者的服务对象大多是某些慢性疾病的患者，因此，医学检验专业学生志愿者首先要恪守医德，要竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。其次要有救死扶伤，不辞艰辛，执著追求，为祖国卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生的精神。有效的志愿者服务，是培养医学生职业道德的有效载体。医学检验专业学生开展志愿者服务，体现了志愿者道德意识和道德行为的自觉性、自愿性和自主性，反映了“服务他人、奉献社会”的目标追求，表明对完善自我和完善社会的道德价值的精神追求［1］。
1．1．2应具备较高的专业技能医学检验专业学生志愿者服务有其专业的特殊性，服务对象带着美好愿望向志愿者求医问药，如志愿者不能给予科学的、专业的答复，势必会让服务对象大失所望。因此，医学检验专业学生志愿者首先要认真刻苦地学习专业知识，造就志愿者服务的本领。其次要结合自己特长，发挥专业优势，必要时还需接受服务前期的专业培训。同时在服务中还要善于理论联系实际，在实践中不断完善与提高专业技能，不断学习与提高志愿者服务的水平，做到学用相长，相得益彰。
1．2医学检验专业学生志愿者服务的组织形式
1．2．1指导思想以“微尘?大爱”为服务宗旨，以“践行志愿精神，无私奉献爱心，传递青春激情，全心服务社会”为工作理念，创建一批志愿者服务的品牌项目，确立建设学习型、创新型、奉献型文明医学检验专业学生志愿者团队思路，为医学检验专业学生提供提高思想道德素质、提升自身综合能力的舞台。
1．2．2组织形式学院成立了医学检验专业学生志愿者委员会（简称医志委），作为校青年志原者委员会的分会，跨专业跨年级成立了志愿者服务团队，以团队的形式开展各项活动。目前，这种团队学院已发展到22个。
2医学检验专业学生志愿者服务的实践成效
2．1医学检验专业学生志愿者服务的总体成果
2．1．1建设能长期合作的服务基地自2002年学院成立医志委以来，医学检验专业学生志愿者服务团队深入到社会各领域开展了丰富多彩的志愿者服务，建立了深厚的友谊和感情，通过交流与沟通，建设了校园退休干部和家属服务基地、社区服务基地、驻镇武警部队服务基地、敬老院服务基地、福利院服务基地、幼儿园服务基地和暑期医院见习调研基地等能长期合作的医学检验专业学生志愿者服务基地。为医学检验专业学生志愿者服务提供了基本的基地保障。
2．1．2创立具医学特色的服务团队根据医学检验专业学生志愿者服务的特点，创立了由临床医学、检验医学、影像医学、护理等跨专业跨年级志愿者服务团队，实行了卫生宣传、健康检查、医疗咨询一条龙的服务。这种跨专业跨年级的团队合作模式，不仅可以实现各专业之间的优势互补，而且还实现了由医学公共基础、医学专业基础和医学专业学生组成的年级梯队机制，从而提高了学生志愿者服务的效果；同时，志愿者本身在这种团队合作中也增长了知识，锻炼了才干。
2．1．3创建可持久服务的品牌项目在利用各种节假日开展心系国家、关注时事，宣传西部、绵竹计划、青年雷锋月?社区接力等丰富多彩的志愿者活动的基础上，还创建了一批可持久服务的品牌项目，如无偿献血?服务血站、远离?关爱生命、脸部呵护?义务测螨、爱驻夕阳?情系老人、关注健康?季节养生、爱心整理?扶贫助困等。这些项目使志愿者服务团队有地可去有事可做，提高了志愿者团队的服务效果。
2．1．4建立志愿者服务的激励机制为充分调动和激励在校医学检验专业学生积极投入到志愿者服务中去，医志委根据志愿者服务的效果，服务对象的评价和志愿者的互评，每年都评选一批优秀团队和先进个人，如“青春无悔优秀团”、“萌芽见习优秀团”、“优秀志愿者”、“无偿献血光荣个人”、“社会实践积极分子”等。
2．2医学检验专业学生志愿者的自身提高
2．2．1提高综合素质培养学习型人才“用而知不足”，医学检验专业学生身处知识的象牙塔，平时很难接触到社会，志愿者活动为其提供了接触社会的便捷通道。志愿者在接触病例、回答咨询等服务的同时，深感知识贫乏，提高了学习医学知识的主动性，树立了终身学习的意志。同时，志愿者在与同学、老师、市民等各种人群的广泛接触中，更深刻全面地了解到国情、民情、社情，提高了社会责任感，培养了独立思考、吃苦耐劳的精神；在与他人合作交流中，学会了如何做人，锻炼了社会交流与适应的能力，培养了团结协作和组织管理的能力；从而培养了学习型人才，提高了志愿者的综合素质。
2．2．2提高专业技能培养创新型人才为了更好的提高医学检验专业学生志愿者的专业技能和服务水平，医志委与附属医院建立了长期合作关系，定期和不定期地为志愿者进行医学专业技能讲座和培训，开展医学志愿者服务研讨。同时，志愿者服务的本身就是医学实践的演练场，大大提高了其专业技能，涌现了大批思维活跃、勇于创新的医学检验专业学生志愿者。如萌芽见习团志愿者发表了题为“医学检验新生赴院见习调研模式尝试”的论文［2］，青春无悔团志愿者发表了题为“大学生三人行能力互助培养模式的实践与思考”的论文［3］。这一系列举措，不仅有利于低年级医学生提前接触专业知识，打下扎实的基础，也为高年级学生走上实习和工作岗位丰富了对其专业的感性认识，为培养创新型人才提供了一条有效的途径。
2．2．3提高职业道德培养奉献型人才培养救死扶伤的职业道德，培养“为了一切的患者，为了患者的一切”的职业精神，是医学教育的首要任务。志愿者活动是医学生开展社会实践活动和提高思想道德水平的有效载体［4］，对培养学生道德素质具有提高正确的道德认识，陶冶高尚的道德情感，磨炼坚强的道德意志，培养良好的道德行为习惯的作用［1］。医学检验专业学生通过走出校园，在为社会最需要知识和健康的人群接触与服务中，培养了良好的医德医风，锻炼了奉献精神，激发了投身社会主义现代化建设的激情［5－6］。其中“微笑进行时”是重点推行的特色项目，贯穿于所有志愿者服务的始终，旨在使志愿者与广大市民一起体验普通人的幸福，树立正确的幸福观，提高全民幸福指数，得到了市民的一致好评。
3对医学检验专业学生志愿者服务的几点思考
3．1影响医学检验专业学生志愿者服务的主要因素
3．1．1管理模式比较被动目前，医学检验专业学生志愿者服务主要由团组织直接管理的医志委下的团队行动，采取自上而下的方式层层推动，即行政化管理模式。这种行政化的动员，也可以看作是一种隐含的强制性命令比较被动，这是与志愿者精神相违背的，虽然在开展志愿者服务的早期能够起到一定的推动促进作用，但缺乏志愿者本身的主动性，在一定程度上制约了志愿者服务的发展。
3．1．2专业技能不太适应医学检验专业学生志愿者服务的开展应立足于围绕医疗卫生工作中心，服务医疗卫生工作大局，服务青年的健康成长，并紧密结合行业特色和专业优势开展服务，才能形成良好的社会效应，取得更好的社会效果［7］。由于高年级医学检验专业学生面临毕业的压力，大部分志愿者是大一到大三的学生，专业知识的掌握还不够扎实和深厚，使得受服务对象的期望值和参与度降低，活动很难取得专业化的效果，结果导致志愿者服务大多停留在较浅层次的社会公益服务和便民服务上，无法适应社会对志愿者服务的多元化、专业化的需求。
3．1．3保障机制不够健全目前，志愿者服务的保障机制还不够健全，缺乏经费保障，志愿者团队的运作及服务活动都需要资金支持，如仅依靠志愿者团队自身资金维持运作，将不能持续有效长期地开展；缺乏有效的监督、评估以及激励机制；缺乏必要的权益保障机制。这些保障机制的不健全同样也会阻碍医学检验专业学生志愿服务事业的发展。
3．2推进医学检验专业学生志愿者服务可持续发展的建议
3．2．1改革管理模式为法制化根据西方发达国家志愿服务法制化的成功经验，应健全与完善适合中国特色的志愿者服务的法律制度，把志愿者服务的活动纳入制度化、规范化和法治化的轨道。应进一步明确志愿组织的管理，志愿者的权利与义务，志愿服务的支持与保障，志愿服务的法律责任等。有关职能部门要为医学检验专业学生志愿者服务提供安全保障和权益保障，制定行动预案，提高处置突发事件的能力，要为医学检验专业学生志愿者建立法律援助制度，切实维护他们的正当权益［8］。这样，必将有助于更多医学检验专业学生参与到专业性的志愿服务中去。
3．2．2提高专业技能和服务水平医学检验专业学生志愿者虽然已具备一定医学知识，但缺乏临床经验，缺乏医学心理学等相关知识，难以处理各种复杂的患者问题；同时医学检验专业学生志愿者平时学习任务重，时间宝贵，更适合去做那些发挥其特长的服务工作。所以，除了要加强对志愿者进行长期规范化医学培训外，还应针对某次志愿服务的特殊要求开展专项培训，如医学心理学讲座、急救培训、常见病多发病的诊断和防治等，事先就做好充分的思想准备和技术准备。还可实行跨班、跨院、跨地区合作，搭建信息沟通的桥梁，争取获得更好的效果［9－10］。
志愿者服务范文3
2020年是第34个志愿者服务日，其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。这一年发起了帮助实现国际自愿人员年的四项目标：加强认知、便利、促进和自愿人员网络。
为了提升人们对志愿服务的认同感、促进志愿服务的开展、提高志愿服务的联网、加强对志愿服务的宣传，联合国大会正式宣布2001年为志愿人员国际年（联合国大会决议A/Res/52/17）。该年卓有成效地增强了全世界范围内对志愿主义的潜力及贡献的认识。
（来源：文章屋网 ）
志愿者服务范文4
大家好!
很高兴有机会代表文明志愿者服务队在此发言述职。众所周知,文明志愿者服务队是团总支下设的一个旨在加强校园文明建设,校园文化传播,以及为广大同学们提供服务的组织。这个组织的性质决定了它的职责：“就是为学校服务，为同学服务”。它的职责深远而广泛；活动范围广阔而灵活；组织形式严密而精细；工作方式科学而多样；该组织的运作有助于学院的发展，有助于团委开展各种事关校园文明建设的工作。同时，它的名字也反映了它的职责：文明服务！光荣而伟大,这也是它存在和继续发展的根本原因。
我们是幸运的。亲身经历了学院升本更名，也亲身经历了文督改名为“文明志愿者服务队”这个全过程。这是一个光荣而伟大的历史时刻，因为我们是历史的见证者和使命的践行者,文督更名是一个质的飞跃，对于我们学院以及广大队员来说意义深远。
自从我担任文明志愿者服务队队长职务以来,做了以下工作,现扼要述职如下:
(一),精心准备科学纳新
可以说这项工作是从暑假开始的，暑假期间我临时担任“不回家同学”管理组长。记得当时郑科长的一句话“学生安全工作责任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老师那了解同学们情况,并且认真记录,及时汇报。
九月开学后,我当时在组织部见习，在领导的部署下，在组长的统一带领下，我们精心准备迎新工作。我和广大同学一道，积极纳新，科学纳新，选拔了一批德才兼备的心干事。也为组织部的干事培训做了相应工作。
（二），紧密合作团结协作认真工作
十月份我配合组织部收缴团费等工作。在换届中，由于工作的需要我被调到到文明志愿者服务队。也就是在这个时候我开始了“走校园，转圈圈”工作。面对同学们的“不解”和干事们的“不懂，不会”，我和其他两位负责人开始了漫长的征程。
第一，通过开例会，让干事们了解文明志愿者的本职工作。
第二，倡导他们有奉献精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服务队是一项需要爱心与耐心的工作。本月，我们每周出队三次。从晚上8：00---11：00，三个小时，我们的干事们一步一个脚印，用自己的智慧和一些不文明行为做斗争。发现不文明行为及时文明劝导，认真劝导，用爱心劝导。大家都知道这项工作是不讨人喜欢的工作。但是我们仍然在坚持。因为通过文明劝导，我们看到了希望，看到了光明，得到了领导的支持和肯定。各种不文明现象逐渐消失，为同学们安心学习营造了良好的氛围。
也就是这一月，我们把说话的机会让给了队员。开会时让他们讲话，各抒己见，建言献策，这样即锻炼了他们说话的水平，又提高了他们的表达能力。同时，也赢得了民心，为以后开展各项工作打下了坚实的群众基础。我相信，来到文明志愿者服务队的干事们现在都有一个结论那便是：“不是文明志愿者服务队不好，而是你没了解”。因为这是一个善良的没有恶意的组织。
（三），坚持不懈继续服务
十一月份，在院团委的倡导下，我们积极响应，继续出队。每周除周五和周六外，我们带队员每晚出队，只有一个目的，让校园不文明行为离我们远去。这样的工作我们一直坚持到了12月25日。这中间，有矛盾，也有怨言，有不解，我们都扛了过来。交流，谈心，，，，，让我们的队员们进一步认识到出队的重要性。同时，我们每周在校园文明岗值班三次。当其他同学在吃午饭和晚饭时，我们的队员却在值班；当其他同学在午休是时，我们的队员却在吃没有温度的饭菜；当同学们大骂文明志愿者服务队是“幽灵”时，我们的队员却用可爱的微笑一一作答，因为我们的工作就是为了服务！这是我们的本质！
为了调动队员们的热情，在团总支的关怀下，成才指导部的精心策划下，十一月中旬团总支全体成员到人工湖清理垃圾，我队员以志愿者的名义积极参加；同时配合团总支到假日海滩捡垃圾倡导“人人要环保，人人要参与”。十一月下旬我队和组织部举行了一场“友谊篮球赛”，取得了良好的效果。队员们工作的热情进一步高涨。
（四）响应校运会助威呐喊
集体团结的力量是无比强大的。正是因为全体同学和运动员的努力我院才在运动会上取得了优良的成绩。这期间，我和队员们一道为校运会拉赞助，搬道具等相应后勤工作。
（五）总结不足展望未来
我们的工作是光荣的，我们的成绩早经过去。虽然我们取得了一点点进步，但存在着许多不足之处，集中表现在：
第一，我个人的领导能力有待进一步发挥，个人管理才能有待进一步提高。
第二，在落实政策上应该加大力度，在带队工作上管理制度还不完善。
第三，队员们每次出队时间观念还不够强烈，认识有待继续深化。
志愿者服务范文5
志愿者服务旅游活动现状
旅游成为支柱产业，政府部门高度重视 《武陵山片区区域发展与扶贫攻坚规划（2011-2020年）》中指出：“作为片区内六大中心城市之一的张家界市，要建成旅游产业高效发展、旅游设施完备、环境优美、生态良好、社会和谐的国际风景旅游城市。”《张家界市国民经济与社会发展“十二五”规划》中将完善旅游产品体系、创新旅游市场营销、提升旅游要素质量、推进旅游行业标准化服务，最终推进旅游业转型提质作为首要发展任务。2011年10月23日，张家界核心景区一次性进山人数首次突破年内300万人大关，居全国山岳型景区之首。旅游业已经成为张家界市的支柱产业。其中，大学生志愿服务旅游活动是提升张家界市旅游服务质量的重要途径。对此，政府部门高度重视，定期召开专题会议研究、部署此项工作，整合团组织、旅游部门、教育部门、宣传部门等多个系统力量形成联动机制，划拨专项经费，制定相关的方案制度，开展了一系列卓有成效的工作。
树立服务地方意识，高校积极组织参与 目前，张家界市有3所高等院校，在校大学生1.8万余人，注册的大学生志愿者近0.4万人。各高校都有较强的服务地方经济社会发展的办学意识，组织大学生志愿者服务地方旅游产业发展被高校视为服务地方的有效途径，得到了高度重视。在高校中，团委为此项工作的领导部门，青年志愿者协会为具体组织部门；志愿者主要来源于协会注册会员、临时招募、团委选派等途径；开展的志愿服务项目主要有参加政府部门组织的志愿者服务旅游相关活动、面向游客开展增强环保意识宣传活动、面向市民开展增强文明意识宣传活动、景区内设立服务站点为旅客提供免费咨询活动、开展景区卫生清扫活动等。
节假日活动集中，平时缺乏有效组织 目前，张家界市的大学生志愿者服务旅游活动主要集中在节假日期间，如“十一”黄金周、劳动节、中秋节、端午节等。节假日期间，政府部门会布置志愿服务专项工作，安排专项经费，组织包括大学生在内的各类志愿服务队伍，在景区、机场车站、道路口、门票站等地点设立服务站点，免费为旅客发放宣传资料，提供“吃、住、行、游、购、娱”等咨询服务。通过几年的努力，节假日期间的志愿服务工作取得了较好的效果，游客满意度越来越多，特别是对大学生志愿者的服务工作给予了充分肯定。但是，非节假日期间的大学生志愿服务活动因缺少政府部门的政策和经费支持，缺乏有效的组织，开展的效果明显下降，多为高校青年志愿者协会自行组织的一些环保宣传、文明宣传、卫生清扫等活动，其人数较少，时间不固定，影响力也不大。
活动常态化建设的四大因素
思想因素 从近几年张家界市志愿者服务旅游活动的内容和形式来看，对于志愿服务旅游活动常态化建设，相关单位及人员在思想上尚未形成统一认识。政府部门重视节假日及旅游旺季的志愿服务活动开展，认为在此期间开展志愿服务活动能为更多的游客提供帮助，能缓解压力，取得较好效果；而非节假日或旅游淡季组织开展志愿服务活动费时、费力、费财，效果欠佳。而高校认为，开展大学生志愿服务旅游活动是学校思想政治教育及学生素质教育的有效平台，但考虑大学生的人身安全问题、志愿服务活动与日常教学的冲突问题及寒暑假学生的管理问题，使得高校在活动常态化建设中顾虑颇多。对于志愿者来说，部分同学是本着尝试、体验的态度参与其中，部分同学是由学校统一安排，而真正奉行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神参与活动的并不多。
人员因素 一是低年级大学生志愿者对张家界市旅游的形势及相关情况了解不深，参与志愿服务活动经验欠缺；而高年级志愿者虽然积累了一定经验，但因专业学习、过级考证、就业实习等因素，缺少参与志愿活动的时间。二是没有形成有效的培训模式，多是节假日前做个简单的讲座，志愿者在旅游服务方面的专业素质不高。三是活动多安排在节假日及周末，大学生在这期间多有自己的安排，时间方面给志愿者带来了困难。四是对于大学生志愿者来说，因为活动形式及活动内容的单一，限制了其创造性思维，在活动中更多的感受是一些官方的气息，不能较好地锻炼自我，思想上容易会产生抵触情绪，不愿意长期坚持参与。
经费因素 张家界市开展大学生志愿者服务旅游活动经费需求主要表现在五个方面。一是交通费，因张家界核心景区主要集中在武陵源区，距这学校所在地有三十多公里，每位志愿者参加一次活动往返交通费需二十多元，交通费成为开展志愿服务活动的主要经费之一。二是伙食补助费，即为参加志愿服务活动的志愿者提供工作餐所需经费。三是开展活动所需的宣传资料、横幅标语、桌椅、办公用品等宣传费。四是志愿者的服装费。五是志愿者培训费。目前活动经费的现状是：来源途径单一，经费缺口较大。政府的拨款主要集中在重大节假日期间，企业的赞助经费很少，高校也只是少量的安排了相关活动组织经费，而志愿者自筹经费对于身为消费者的大学生群体则不符实际。所以，如果志愿服务活动要常态化开展，活动经费存在较大的缺口。
管理因素 目前，张家界市大学生志愿者服务旅游活动存在诸多管理方面的问题。其一，政府部门对于志愿服务旅游工作的重心集中在节假日，缺乏对非节假日期间志愿服务活动的支持及管理，各大高校组织的志愿服务活动散而乱，在活动中遇到的困难也得不到有效解决。其二，各高校志愿者组织没有建立联动机制，管理制度不统一，服务时间和地点安排不当，服装、标语、口号等五花八门，人员调配随意性大，也没有统一有效的激励机制，大学生志愿者的力量没有得到有效整合。其三，众多商家利用志愿服务站点揽客、拉客，甚至假借志愿服务名义招揽生意的现象屡禁不止，严重破坏了志愿服务活动的公益形象。
常态化建设的五大对策
建设社会联动机制 即建立“政府引导、高校为主、部门参与、企业支持、市民配合”的社会联动机制。市委市政府要将志愿服务活动常态化建设提升到旅游可持续性发展的战略高度，进入工作日程，加强引导，明确责任，增加经费，大力宣传，营造良好氛围。高校要进一步加强重视，将组织大学生志愿者服务旅游活动作为高校服务地方经济社会发展的重要形式，将大学生参与志愿服务活动作为大学生思想政治教育及素质教育的重要途径，安排专门管理部门及人员，增加专项经费，成为志愿服务旅游活动常态化建设的主力军。各级团委、旅游部门、教育部门、城管部门、交通部门等相关部门要积极参与到志愿服务活动之中，以团委为组织协调单位，将各高校的大学生志愿者力量集中起来形成合力，加强与各相关部门的联系，安排工作联络员，明确分工与责任，建立长效机制。要选择社会声誉好的企业作为活动赞助方，在不违背志愿服务精神和原则的前提下，建立双赢机制，取得企业的经费支持，同时鼓励企业参与到志愿服务活动中来。加强引导和宣传，大力开展诸如“做文明张家界人”“美丽张家界是我家”等市民素质提升活动，增强市民的主人翁意识，引导广大市民积极配合志愿服务活动，坚决与揽客、拉客行为做斗争，共同建立良好的旅游秩序。
提升志愿服务水平 高校将大学生参与志愿服务活动列入思想政治教育及素质教育计划，加强引导和宣传，建立有效的激励机制，吸纳更多的大学生志愿者参与到志愿服务活动中来。由团市委、旅游局及高校共同负责建立系统的大学生志愿者培训体系，培训内容以游客的“吃、住、行、游、购、娱”相关知识为主，同时涉及到志愿服务礼仪、环保常识、安全常识、突发事情处置等内容。要对不同年级的大学生有针对性地开展培训，并通过模拟实训、比赛活动、见习实习等方式辅助培训，提升培训质量。建立科学的考评与奖励制度，提高大学生志愿者的积极性，让他们感受到参与活动后的愉悦与收获。经常性地组织大学生志愿者开展志愿服务旅游活动的讨论会、交流会，充分发挥大学生的主观能动性，激发他们的创造性思维，不断总结经验，提升志愿服务水平。
强化日常管理体系 对张家界市大学生志愿者服务旅游活动的日常管理工作，要以团委为引导，以高校志愿者组织为主体，加强服务站点的自我管理。团市委要在全市范围内建立统一、有效的管理体系，科学安排，合理分配资源，制定奖励制度与监督制度，对各高校志愿者组织、各站点及各项活动提出明确的要求，明确分工与责任。高校志愿者组织要将活动具体化、明细化，岗位到人，任务到人，责任到人，特别是要完善志愿者参与活动的考勤、服饰穿戴、文明规范、服务态度、服务质量等方面的管理制度，增强工作的规范化。建立服务站点责任制，明确责任单位，根据各站点的实际情况，明确分工及工作内容，做好站点签到、服务登记、游客满意度调查、服务质量考评、志愿者服务心得等工作，定期开展工作考评，年终开展“星级站点”评选，表彰先进。
对接市场解决经费 要使张家界市大学生志愿服务旅游活动常态化开展，必须要将志愿服务活动与市场对接，解决经费问题。志愿服务活动不可能完全走市场化道路，但可打破传统的观念，与企业合作，吸纳企业的赞助资金，同时在活动中融入基于游客实际需求的企业宣传内容。要选择社会责任心强、信誉好的企业合作，企业宣传的内容要以方便游客的“吃、住、行、游、购、娱”为范畴，并通过宣传、旅游、工商、物价等相关部门的审核。同时，也可动员合作企业的优秀志愿者参与志愿服务活动中来，但要接受服务站点的统一管理。
加强总结打造品牌 学校要加强对大学生志愿服务旅游活动的总结工作，定期召开工作研讨会、座谈会，领导单位和组织单位要经常深入服务站点了解实际情况，参与活动的志愿者要将活动中发现的问题、困难和自己的意见与建议及时向服务站点责任单位反馈，要专门安排人员深入游客中开展调查工作，了解游客对志愿服务活动的意见与建立。同时，要确立张家界大学生志愿服务旅游活动的总体目标，挖掘活动中的先进事迹、先进人物、典型经验，并加强宣传和报道工作，打造品牌，让大学生志愿服务旅游活动成为张家界的一张新的名片。
志愿者服务范文6
【关键词】博物馆 志愿者 服务管理
一、志愿者在博物馆工作的核心
博物馆是为社会发展服务的，是一个向公众开放的非营利性机构，在教育、研究以及在传播人类发展和人类环境的发展等方面起着非常重要的作用。在教育方面，志愿者在展览讲解或者教育活动策划中起到了不可忽视的作用。对于传播，在博物馆志愿者管理中要比教育更加重要，所以从一定意义上来说，博物馆工作的志愿者都是在向着社会传递博物馆的一些信息。
对于博物馆来说，志愿者的传递是具有导向性的传播。传播什么样的内容？向什么样的人传播？传播的目的是什么？这三个问题对于博物馆信息传播是非常重要的。针对传播的内容，博物馆不一样答案就不一样。科技馆注重观众的体验，通过生活体验获得科学知识；综合类艺术博物馆注重艺术欣赏、历史的发展等。传播的内容不同，志愿者的培训方式也就不同。向什么样的人传播，在志愿者博物馆工作的核心中也是很重要的。国内每个博物馆的区域角色都是不一样的。对于旅游景点来说，重点的景区热闹非凡，名气较小的景区则比较冷清。以此观众群体可以分为博物馆观众和旅游观众两种。近年来，随着博物馆不断实施免费观看，博物馆的境遇发生了大的变化。例如，一些博物馆的志愿者项目就是因为博物馆突然涌进的大量观众而逐渐建立起来的。在这种情况下，志愿者工作的整个把握程度也是不一样的。一次性的旅游观众与有明确目的的博物馆观众都是志愿者服务的对象，具体到志愿者使用过程中都是有不同的重点。所以，向什么样的人传播，对于志愿者方式的管理也是不一样的。
博物馆通过教育达到传播的目的，使观众得到知识，帮助观众提高自身的艺术水平。哪怕是仅仅普及一些知识，都可以使观众的学识得到增长。因此让志愿者来当观众的能够谈得来的朋友，也是一个非常好的决定。
总的来说，传播的内容、传播的群体、传播的目的不同，都会影响博物馆对志愿者的需求和博物馆的管理方式。
二、了解博物馆自身情况
博物馆在招志愿者时首先要了解博物馆的自身情况。对博物馆自身情况的分析可以分为五方面：
（一）了解博物馆的使命
了解自己博物馆的使命可以让志愿者拥有强烈的归属感、使命感和自豪感，能够帮助志愿者意识到自己的价值。这也有利于解决博物馆人员流失严重的问题，能够起到积极的意义。
如果用一个和博物馆使命相违背的志愿者，那么志愿者在博物馆讲解时很有可能造成一些困难，在一定的程度上也会传递不出博物馆想要传播的信息。
（二）了解博物馆的物质条件
博物馆的物质条件与博物馆志愿者人数规模有着相当大的关系。一个博物馆的大小、馆内展品的数量和质量等都影响着志愿者的人数。博物馆的资金的多少也决定了志愿者的数量。如果博物馆资金多，博物馆的活动就会多，规模也就会大，那么吸引的志愿者数量就会多。所以博物馆开展志愿者工作重要的是要看博物馆的物质条件，如果物质条件符合实际，那么博物馆的志愿者工作自然就会会好。
（三）了解博物馆的社会声望
一个博物馆的社会声望影响着志愿者的素质和规模。一般来说，一个博物馆的声望越高，该博物馆的志愿者专业素质也就比较高，数量也相对来说较多。博物馆的社会声望也能够为志愿者带来相当大的荣誉感，能让志愿者更加愿意为博物馆服务。这对博物馆及志愿者来说都是有着很大的益处。
（四）了解博物馆要志愿者完成的目标
这对志愿者管理工作来说是非常重要的，影响着志愿团队的培养、团队人员结构的变化等。博物馆在招志愿者时一定要避免培训资源与人力资源的浪费。博物馆目标不同、计划不同都会导致志愿者培训的内容不同。总的来说，一定要结合博物馆本身的实际，以制定出适合志愿者的使用和管理的策略。
（五）了解志愿者弥补讲解展览的缺陷
τ谡估览此担它是天生存在着本身的缺陷的。所以这就需要志愿者来进行讲解弥补缺陷。通过志愿者的讲解能够将展品赋予新的生命，给观众带来新的体验。于是培训管理对于志愿者管理是尤其重要的。
三、成为志愿者的条件
成为志愿者的条件是和博物馆的需求有关系的。公众吸引力对博物馆是很重要的，博物馆的地位、规模等都与它有着密切的联系，成为该博物馆的志愿者的条件也因此与其有关。国外博物馆的志愿者都往往有着丰富的经验，他们成为志愿者也是不容怀疑的。因此经验也是成为志愿者条件之一。不同地位的博物馆招募志愿者条件不一样。成为志愿者还要具备自主的学习能力以及良好的形象。对于博物馆来说，制定招选条件、面试、口试都是非常重要的。
四、创建志愿者的团队
创建志愿者团队能够提高志愿者的荣誉感、使命感和自豪感，更能够提高志愿者的知识水平。不同的志愿者团队制定的计划与培训方式不同。创建志愿者的团队可以从以下两个方面开展：
第一方面，要增强团队里每个成员的荣誉感和使命感。通过增加他们的荣誉感和使命感，能帮助志愿者有个更好的自我定位，还能够帮助提升博物馆自身的价值。
第二方面，增强每个成员的自主意识和专业知识。成员的自主意识能够帮助成员实现自我的管理，进一步提高博物馆的工作效率。而专业知识的提高不仅利于成员自身知识水平的提高，也利于博物馆的发展。
五、志愿者要发挥自身的作用
志愿者要发挥自身的作用可以从下面几个方面考虑：
（一）建立一个考评的机制
每个博物馆志愿者的工作数量是不一样的，并且志愿者在服务过程中也存在着一些弊端，因此就需要建立考评机制。可以通过全年宣传和志愿者这两种的工作计划来建立更加完整的志愿者服务考评体系。还可以通过举办博物馆福利活动使更多的志愿者参与其中，在这过程中通过志愿者服务次数、工时来判断志愿者的努力。
（二）要有合适的奖赏
积极地奖赏志愿者能够提高志愿者的工作兴致，也能够提升志愿者的服务质量。在博物馆资金允许的情况下，可以对那些工作努力的志愿者奖赏，进一步调动他们的积极性。这样不仅给志愿者带来了物质的奖励，也帮助了博物馆志愿者项目的发展，更促进了博物馆教育与服务的发展。
（三）志愿者拥有自己的志愿者证件
志愿者证件是志愿者身份的认证，也是对志愿者的一种监督，帮助志愿者时刻规范自己的行为。志愿者证件也能够帮助志愿者行驶相关的权利，这对志愿者来说也是相当好的。
六、结语
从长远的发展来看，博物馆中志愿者的管理不应该占据博物馆太多的时间和精力。所以，志愿者要提高自身的学习能力和适应能力。如果要保存志愿者队伍的稳定性和长久性，管理者就要从实际出发，不断寻找合适的方法。如果博物馆志愿者的管理方式更加有效，那么志愿者对工作就会更加积极，也就更利于博物馆的发展。
参考文献：
[1]裴佳丽.博物馆志愿者管理研究[D].郑州大学，2013.
[2]刘德胜.论发展博物馆志愿者[D].内蒙古大学，2013.
