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微笑挑战范文1
出于职业习惯,我想说说#微笑挑战#对于“社会化营销战役”的借鉴点。那就是:企业怎么给用户真正的“参与感”?
自从小米竖起了“参与感”的旗帜,“参与感”就成了各公司追求的目标。但无可否认,有些“参与感”不是生拉硬拽,就是“挂羊头卖狗肉”。
那么,怎么打造真正有“参与感”的“社会化营销战役”呢?
#微笑挑战#给我们的三点启示:
一、让粉丝们展现他们阳光、智慧的一面。让他们有“帮上忙”的感觉
品牌主要给粉丝创造这样的机会。比如一个公益活动,只是单纯的捐钱捐物,这样的“参与感”会大打折扣,但如果是这样呢?
案例:雀巢优活,为爱跑腿(文字内容根据“为爱跑腿”宣传视频整理)
“雀巢优活”是雀巢旗下的瓶装饮用水。在上海,喜欢慢跑的人越来越多。同时,残疾人也有数十万。慢跑者健步如飞,残疾人却举步维艰。很多小事足以让这些残疾朋友陷入困境。一双腿,是否能为两个人而跑?
雀巢的员工在送水服务中发现:很多价格微小的生活用品,商家是不会为残疾人特别配送的。比如:电池、灯泡等。残疾朋友的这个困扰,现在也许可以被另一群人的双腿解决了。雀巢希望把这个APP打造成:一个不浪费任何“慢跑”的APP平台。
当跑者打开APP,求救信号就会出现,跑者可以自由选择想帮助的残疾人。慢跑者和残疾人可以相互交流,也可以通话。双方确认,即可确认跑腿任务。与此同时,APP还会累积跑腿者的“跑腿英雄榜”,鼓励跑者通过社交网络分享,邀请更多的人参与活动,争相成为跑腿英雄。
现在,已有1000多个慢跑者下载APP,在上海完成了183999个跑腿任务。
二、门槛低
#微笑挑战#只要上传照片,而不是一种参赛的性质。那些要注册、转发、@N个好友、上传截图的活动——程序越复杂,越让人望而却步。
案例:滴露的#举手自拍#(案例根据#举手自拍#宣传视频整理)
今年10月15日(国际洗手日)前夕,滴露邀请世界各地的网友,和孩子一起参与#举手自拍#活动。用网络的力量,向人们展示:洗手的重要性。
我们该如何保护孩子?不如从简单的洗手开始吧。每一分钟,都有父母因孩子感染腹泻而承受失去骨肉的痛。但其实,只要用肥皂洗手,就可以避免孩子感染这类病菌。滴露邀请世界各地的网友一起,“向生命伸出援手”(give life a hand)。请洗净双手,上传#举手自拍#图。尽我们的力量,阻止这些孩子感染病菌,避免他们的非自然死亡。每分享一张#举手自拍#,滴露都将帮助一个孩子,养成洗手的健康习惯。上传#举手自拍#,改变习惯。全球儿童集结起来。传递健康,杜绝病菌。
三、有连接性
#微笑挑战#之所以刷爆朋友圈,一个很重要的原因:这是一场有“连接感”、传递性的活动。品牌主要为粉丝创造“并肩作战”的平台。这就是社群的力量。
给大家一个我认为非常经典的案例:
案例:宜家——组织顾客一起帮忙搬家!
挪威Bergen市的宜家要搬迁至新址了!新的宜家将给人们带来更摩登的购物体验。新、旧宜家只有300米距离。怎么才能让这次搬家有趣呢?
搬家时,有什么比结实有力的身体更重要呢?当然是帮得上忙的朋友和邻居们。于是宜家决定邀请Bergen市的市民们,一起帮忙搬家!
宜家在纸媒、户外广告牌、网站、社会化媒体上都了这一召集令。在宜家网站上,宜家请网友们认领他们感兴趣的搬家角色。比如:你想主持开业演讲吗?你想在开业典礼上协助市长吗?谁愿意在宜家入口处种下第一棵树?谁负责宜家的顾客广播站?在宜家搬家时,谁想帮忙看管旧游戏室里的那几千个塑料海洋球?
不久,人们开始志愿认领任务,甚至还有人主动提出那些没有被列出的任务。真是“没有任务,创造任务也要上”。比如:有小朋友们想跳支舞蹈,有老人们想拉段手风琴,有跳伞运动员想表演跳伞……,他们都在宜家网页留言,表示想为宜家搬家出份力。甚至挪威最火爆的Hip Hop艺术家lars vaular也志愿来现场表演。于是宜家又在网上征集:谁愿意去机场接他们?
微笑挑战范文2
1、为了增强和提升微信公众帐号的服务能力,所有服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月(自然月)4次。
2、此外对已微信认证的服务号,开放公众平台高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口实现更灵活的群发。这种定向化、智能化的服务能力将更加能满足细分用户的需求。
关于“高级群发接口”,微信也做了说明:“在公众平台网站上,为订阅号提供了每天一条的群发权限,为服务号提供每月(自然月)4条的群发权限。而对于某些具备开发能力的公众号运营者,可以通过新增的高级群发接口,实现更灵活的群发能力。”
·在听到能发4条的消息,估计很多人会瞬间兴奋起来,但是微信依然保持着自己的克制,公布了三条注意事项:
1、高级群发接口暂时仅提供给已微信认证的服务号。
2、不同于在公众平台网站上群发,开发者每日可使用分组群发或OpenID列表群发,但每个用户每个月最多只能接收同个公众号的4条群发消息。
3、使用接口群发,并不会影响公众平台网站上的群发次数。也就是说,接口群发次数和网站群发次数是分开计算的。但用户每月只能接收4条的限制仍生效,多于4条之后的群发将对该用户发送失败。
由于微信官方对政策调整的描述非常严谨,所以,琪哥没做删减,从整体感觉来看,这是一次比较大的利好,可以三句话来解读:
一是“矫枉必先过正”,微信团队依然保持着惊人的节奏把控力。
老祖宗传下来的这句话能流传这么久,自有它的道理。微信在较长时间内严防死守,将服务号每月群发次数控制在1条,意在让参与商家对用户体验保持敬畏,并将其打造成不可逾越的底线。实际上,早在去年下半年时,就有微信可能放开群发限制的风声,但时至今日才有限放开,足见微信团队的节奏把控力依然强悍。
二是“反攻时刻”,腾讯以“连接一切”切入O2O的信号已经明晰。
从腾讯财报,组织内部调整,以及腾讯对大众点评与京东的资本运作,足见腾讯对自己在O2O趋势中的定位逐渐清晰,即“连接一切”,不再过多介入重运营领域。在这样一个特殊的时间点,作为最优质资产的微信,自然要释放积极的信号。从此前树立大型品牌、典型案例,微信会逐步向激活中小商家参与热情迁移,同时它自身的定位也会逐渐明晰,着力于做智能“连接”,并维系生态可持续发展。
三是用户体验不是微信给的,是商家自身运营能力的直接体现。
如果将微信搭建的生态视为一个双边平台,一手是用户,一手是商家,微信用“矫枉过正”的策略,让商家首先接受一个理念:良好的用户体验需要商家的强运营能力。如此才逐步放开限制,让强运营能力的商家有更多的发挥空间。允许“分组群发或者OpenID(微信展示给企业服务号的另一种用户编号)群发”,实际也是也是鼓励商家在给用户打标签、做分组,以及CRM、互动营销策略等方面做精细化运营。
最后简单给大家提一些服务号运营的策略:一是要够“狠”,服务号一定要提供尖叫的功能服务或优惠力度,以刀锋功能解决用户的直接诉求,以稀缺资源回馈用户的互动;二是够“细”,自定义菜单能否做到dont make me think,CRM系统能否做到无缝对接,用户标签与族群细分能否做到更细化,营销能否做到更精准、更有人性,这些比粗暴营销要难,但却是运营族群商业所必备的能力。
群发小技巧:
1、分组:
·根据不同的会员特征和标签,只做不同的个性化内容。
2、群发时间:
·选择微信使用高峰时段,早10:00到11:30,下午16:00到18:00,晚上20:00到22:00。
微笑挑战范文3
建立健全六大服务体系
《意见》首次从省政府层面提出包括政府服务在内的中小微企业综合服务体系建设。提出建立健全政务服务、投融资服务、自主创新服务、中介服务、专业服务、扶持政策等六大服务体系。在建立健全六大服务体系细则中,服务评价活动、上市梯度培育工程以及鼓励地方为服务体系设专项资金等措施成为了《意见》的几大亮点。在建立健全政务服务体系细则中提到,“开展服务评价活动,每两年评选100家广东省服务中小微企业优秀单位和100名广东省服务中小微企业优秀工作者并给予表彰”成为了政务服务体系建设中的最大亮点。与此同时,在建立健全投融资服务体系细则中,明确提出了建立上市培育奖励机制,“实施上市梯度培育工程,建立上市培育奖励机制,鼓励各地根据实际制定上市培育奖励办法”这是广东省首次在省一级层面上提出的鼓励措施。另外,设立中小企业信用担保基金,解决政府如何引导担保体系,整合社会资源的问题,也是《意见》一大亮点。开展担保从业人员资格培训,在当前担保业市场环境较为混乱的情况下是比较迫切的事情。除此之外,建立健全政策扶持体系的细则中,“逐步增加省中小企业发展专项资金规模。有条件的市、县(区)可设立中小企业服务体系建设专项资金,加大对中小企业服务体系建设的资金投入”从省级角度鼓励地方为服务体系设专项资金,可从根本上解决目前很多县区的中小企业服务机构只有牌子没有力量的问题,这也是在调研中各地反映最突出、最强烈的问题。
实施六大重点建设工程
微笑挑战范文4
关键词:出台背景 制定思路 具体政策 长效机制 政策措施
一、国务院“29条”出台的背景
工信部:2010年下半年以来,受国内外复杂多变的经济形势影响,我国中小企业面临经营压力大、成本上升、融资困难和税费偏重等问题,小微企业尤为突出。分析原因,既有国际市场下滑、出口订单减少的问题,也有原材料、劳动力成本上涨以及汇率、利率提高、融资更加困难的问题。同时,国发36号文件的部分政策已到期。面对新情况,必须采取针对性更强的政策措施。为帮助中小企业特别是小微企业应对挑战,提振信心,稳健经营,提高盈利水平和发展后劲,增强可持续发展能力,实现健康发展,国务院出台了此“29条”。
二、制定“29条”所开展的工作和出发点
工信部:为落实国务院领导批示,研究提出一揽子政策文件,工信部先后三次会同国务院促进中小企业发展工作领导小组成员单位,组成十几个调研组,分赴二十多个省(区、市)调研,了解企业发展困难和问题,广泛听取全国工商联、中国中小企业协会、地方主管部门和中小企业的意见建议。根据调研反映的问题,逐项梳理国发36号文件的贯彻落实情况,同时,针对小型微型企业发展的情况和问题,研究进一步的扶持政策和措施。
2011年10月12日,总理主持召开国务院常务会议,研究确定支持小型微型企业发展的九条金融财税政策。2012年2月1日,再次召开国务院常务会议,研究制定一揽子支持政策。根据国务院会议精神,“29条”以小微企业为重点,进一步突出了政策的针对性,这也是国务院首次专门针对小型微型企业出台的文件。
“29条”在加大财税支持、缓解融资困难、推动创新发展、支持开拓市场、提高管理水平,促进集聚发展、加强公共服务等方面,提出了29条政策措施。可以说,“29条”与国发36号文件相互联系、各有侧重、重点突出、指向性强,政策明确具体,既帮助企业解决困难,又注重引导企业增强内生动力,还提出了支持企业长期平稳健康发展的长效机制。
三、当前针对小微企业经营压力大、融资难的具体政策
工信部:“29条”提出进一步加大财税支持力度。在强调落实2011年10月12日国务院常务会议确定的支持小微企业发展九条财税金融政策的同时,进一步提出,将2012年中小企业专项资金规模扩大到141.7亿元,并向小微企业和中西部地区倾斜;中央财政安排150亿元资金,依法设立国家中小企业发展基金,引导地方、创业投资机构及其他社会资金支持处于初创期的小微企业,对企事业单位、社会团体和个人等向基金捐赠资金,在一定比例内给予税收优惠。规定负有编制部门预算职责的各部门,应安排不低于年度政府采购项目预算总额18%的份额给小型微型企业,在政府采购评审中对小微企业产品给予6%-10%的价格扣除。继续减免部分涉企收费并清理取消各种不合规收费等。
为缓解小微企业融资困难,“29条”提出了五方面的政策措施。一是通过对符合条件的小金融机构继续执行较低存款准备金率、建立小企业信贷奖励考核制度、落实差异化监管政策、适当提高对小微企业不良贷款的容忍度、完善小企业贷款呆账核销规定、支持商业银行发行专项用于小型微型企业贷款的金融债等,鼓励金融机构扩大对小微企业的信贷服务。二是推动小金融机构的发展。提出了适当放宽民间资本、外资、国际组织资金参股设立小金融机构的条件;适当放宽小额贷款公司单一投资者持股比例限制;鼓励银行业金融机构到中西部设立村镇银行;引导小金融机构增加服务网点,向县域和乡镇延伸;符合条件的小额贷款公司可根据有关规定改制为村镇银行等政策措施。三是拓宽小微企业融资渠道。提出了推进多层次债券市场建设,加快场外市场建设,扩大集合票据、集合债券、集合信托和短期融资券发行规模,发展私募股权投资和创业投资,提供设备融资租赁服务,发展贷款保证保险和信用保险等措施。同时,支持小企业上市融资、发行债券,鼓励小型微型企业采取质押、商业保理、典当等多种方式融资。四是鼓励担保机构提高对小型微型企业的担保业务规模,降低担保收费;积极发展再担保机构,强化分散风险、增加信用功能;加快推进企业信用体系建设。五是通过开展商业银行服务收费检查,清理纠正金融服务不合理收费等,规范对小型微型企业的融资服务。
四、引导小型微型企业转型升级的具体政策
工信部:“十二五”是小微企业转型成长的关键时期,“29条”专门提出了一些引导和鼓励政策,推动小微企业转型升级。
在加强技术创新方面,一是支持企业技术改造,中央预算内投资扩大安排用于中小企业技术进步和技术改造资金规模,重点支持小型企业开发和应用新技术、新工艺、新材料、新装备;二是提升创新能力,完善企业研究开发费用所得税前加计扣除政策,实施中小企业创新能力建设计划,加快新技术和先进适用技术在小微企业的推广应用;三是提高小微企业知识产权创造、运用、保护和管理水平,加大对侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品的打击力度,维护市场秩序,保护创新积极性。
微笑挑战范文5
对于有着几千年深厚文化底蕴的中华民族来说,“食”文化应该是最为博大精深的。而“民以食为天”的古训似乎也道出了食品类产品的巨大市场。
那么,作为有着巨大市场潜力的调味食品,如何去拓展市场便成为摆在众多中小调味食品企业面前最为严峻的问题。
作为调味食品中小生产企业面临最广泛的问题就是:
1、 产品单一,没有形成系列有产品力的产品;
2、 包装老化,没有跳出调味品包装的围城;
3、 没有卖点,一味的模仿和延续其它企业的产品,没有定位,没有形成自己产品的USP;
4、 渠道单一,对于中小型调味食品生产企业来言,销售渠道往往决定着企业的成败;
5、 利润点低,中小型调味食品生产企业一般从传统调味品生产企业转型而来,无论是企业、 经销商、渠道、还是终端,利润点相对较低;
6、 推广无力,作为快速消费品,促销形式的单一和推广模式缺乏创新成为制约中小调味食品生产企业发展的关键因素;
7、 人员不足,作为5低行业(低门槛、低科技含量、低附加值、低成本、低待遇),营销人员人员的匮乏以及营销能力相对较低便也成为现实。
8、 思路问题,“思路决定出路”是有其道理的,由于各种条件的限制,调味食品中小生产企业一般会将自己的目标市场局限于某一区域市场,并没有真正做大做强的思路。
其实如果我们回过头来,分析以下成功的调味食品生产企业,只要能解决以上8个问题中的4个问题,其销售额便已经是非常可观了。可见调味食品市场的巨大潜力还有待进一步开发。
那么如何解决上述8个问题呢?
1、 产品单一、包装老化、没有卖点都是产品(力)本身最为基本的问题,但正是这最为基础的市场工作,便以让很多调味食品中小企业头疼;其实只要多在市场调研、产品研发、产品设计上下点工夫,其实并不是什么大问题;
2、 利润点的问题实际上厂家、经销商、渠道、终端最为关心的问题,因为这直接决定了他们的赢利能力。而作为附加值低的调味食品如果要解决要想解决利润点低的问题必须要在产品本身上努力,比如规模化生产、给产品增加更多的附加值、差异化包装、创造新卖点等;
3、 渠道问题是调味食品中小生产企业发展中的大问题,现在一般都是商超、批发、餐饮等。
商超:如果不做商超,产品就不能迅速上量,可是动辄几万、几十万的入场费以及每年花样繁多的各种费用就足以让企业望而却步了,我想,“不做广告等死,做广告找死”现在放在商超上再合适不过了——“不做商超等死,做商超找死”。听听每年从商超里退出来的厂家倒的苦水我们就能知道商超的险恶了啊。
批发:我们暂且不去计较能不能串货的问题,就一个新生产品来言,在批发市场能走多大量其实不言而寓。
餐饮:做调味食品的都知道,餐饮市场相对于商超和批发渠道来说应该属于专业市场,并且其市场容量应该比商超和批发的总量还要大,可是作为新生产品如何去打破餐饮市场延续了几千年的“师徒传帮带”的局面呢?
可是我们仍然可以在商超看到好多无论在批发渠道还是在餐饮都没有的产品,他们在商超活得游刃有余,销量也足以使企业完成原始积累,这样的企业除了到位的客情关系之外应该在运做模式上也有值得大多数调味食品中小型企业借鉴的地方。
4、 人员不足和推广无力终究是人的问题没有相应的专业营销人才,就导致了没有办法制订行之有效的推广方案以及能有足够吸引力的促销活动,特价和买赠应该是目前调味食品企业运用最多的促销方式,可就是特价和买赠也有相应的技巧再里面。人的问题,尤其是专业营销人员的问题其实并不是问题,“待遇找人,感情留人,事业用人”就足矣;
5、 至于思路的问题,那是老板的问题,牵扯到公共关系、资金实力等诸多方面的问题,我们暂且不去管她。
微笑挑战范文6
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