商务英论文范例6篇

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商务英论文

商务英论文范文1

毕业论文是商务英语专业教学计划的最后一个环节,也是对学生2年半学期各门课程学习效果的检查.其主要目的是:

1、培养学生的英语阅读、写作能力及运用商务知识分析问题和解决问题的能力,达到学以致用的目的。

2、检查学生对所学专业理论知识和基本技能的掌握程度,并将论文成绩作为学生能否毕业的主要依据之一。

3、训练学生搜集运用资料的技能,同时培养学生理论联系实际,增强独立思考问题和解决问题的能力。

二、 论文写作要求:

1、以英文/汉语完成论文写作。

2、字数要求不低于3000个单词或字, 统一采用A4(210x297mm)页面复印纸单面打印.其中上边距2.8cm,下面距2.5cm,左边距2.5cm,右边距2.5cm,页眉1.6cm页脚1.5cm装订线0.5cm.字间距为标准,行间距为1.25倍行距.页眉内统一为:用5号宋体

3、论文的内容要与本专业所要求的知识和技能相结合,要求论述者阅读一定量的英文和中文资料,能够对所有的资料进行合理删减、组织和编辑,掌握论文撰写的结构与布局。要求语言流畅,层次清晰,论点明确,论据充分。具有以下特性:

1) 科学性:观点正确,论据充分可靠,结构合理,能反映出学生对本学科知识系统掌握的程度及其某一问题有较深理解很认识

2) 实用性:选题应该具有现实意义和学术价值,应该体现出分析问题解决问题的能力水平

3) 逻辑性:论证应该有力,层次应该分明,逻辑应该严密,结构应该完整合理

4) 技术性:应该具有收集整理运用材料的能力,语言表达应该清晰准确,格式应该规范

4、写作时间安排:

1月14日:学生与导师见面选题和开题

1月15日-3月25日学生写作,提交提纲,初稿,导师修改并将完成情况向系里汇报

3月31号前根据导师的修改意见完成第二稿交导师修改

4月7号前完成定稿并按照要求打印装订成册.打印3份,交系里2份

4月8号-4月13号准备答辩,原则上采用英语答辩

2007年4月14号论文答辩,原则上采用英语答辩

5:论文成绩评定:采用5级记分制,及优秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中优秀没,良好等次的人数分别按不高于15%,20%的比例评定.终结成绩必须经指导老师学院毕业论文指导小组认定.

6:特别说明:

毕业论文写作是严肃的事情.严禁抄袭剽窃他人论文.一经发现此次论文成绩判为0分.

三、 论文选题方向:

1、商务英语教学改革的方向,途径,课程设置等

2、商务英语教学在新形势下的影响和意义;

3、我国贸易的现状及其发展方向

4、商务英文翻译技巧;

5、江西招商引资探讨及其对策

6.WTO保护期过后对我国的影响;

四、 论文设计与拟定的程序:1、指导教师的帮助下,根据本指导书提供的选题范围,从中选择论文方向,确定题目。(注:选择其他的题目,需与指导教师商议确定)

2、 搜寻与本人论文题目相关的资料,文献,形成论文大纲,注意论文结构安排的合理性。

3、 论文结构:包括题目,中英文摘要和关键词,目录和正文. 详见后面附件

附件1:

外语系英语专业(高职)毕业论文选题(商英专业)

1. 《商务英语课程设置的探讨》

2. 《跨文化因素对英汉翻译的影响》

3. 《商务英语的特点及翻译技巧》

4. 《商务英语函电在对外贸易中的作用》

5. 《单证员在国际贸易中的地位》

6. 《商务英语函电翻译技巧》

7. 《商务谈判中英语的重要性》

8. 《浅谈出口结汇风险的防范》

9. 《中国退税制度的改革及其影响》

10. 《商标名称的翻译与策略》

11. 《外贸企业信用风险管理与控制》

12. 《2007年外资

银行在我国本土注册探讨》

13. 《我国利用国际贷款/国际援助现状分析》

14. 《WTO与我国反倾销探讨》

15. 《我国对外直接投资之现状》

16. 《内陆地区对外贸易发展策略研究》

17. 《中印两国两国对外贸易战略分析》

18. 《人民币升值对我国出口贸易的影响》

19. 《浅谈商务英语写作时避免修饰语错位的方法》

20. 《商务函电翻译的用词技巧》

21. 《外商直接在华投资探讨》

22. 《社会文化迁移对中国式英语的影响》

23. 《我国外贸出口品牌战略的实施与研究》

24. 《商务英语专业口语课程教学探讨》

25. 《入世对我国农产品贸易的影响与对策研究》

26. 《应对经济全球化,加快我国企业跨国经营》

27. 《英语写作中常见中式英语分析》

28. 《入世商务英语写作的研究》

29. 《制单工作在国际结算中的地位》

30. 《关税壁垒与非关税壁垒探讨》

31. 《浅谈实质利益谈判法》

32. 《国际电子商务发展面临的新问题》

33. 《商务英语写作中的错误与商务英语写作教学之间的关系》

34. 《清算所在期货市场上的地位》

35. 《跨国公司在华扩张模式透析》

36. 《汉译英中遇到新词语的译法问题》

37. 英汉互译中词义的不对应(文化意义、风格意义、修辞意义等)

38. 我国市场经济国家地位与反倾销

39. 如何防范信用证诈骗

40. 我国中小企业开拓国际市场之探讨

41. "10+1"自由贸易区未来前景展望

42. 汉语中新词汇的翻译技巧

43. 商务英语的特征与翻译

44. 珠江三角洲外贸现状及存在的问题

45. 南昌现利用外资纵谈

46. 广州/深圳等地区三资企业结构分析

47. 浅谈广州等地区外贸企业的困境与出路

48. 浅谈广州等地区出口产品结构的市场分布

49. 商务英语专业毕业生就业岗位之探讨

50. 单证员跟单员等资格证书现状思考

51. 礼仪在商务谈判中的作用

52. 跨国公司的本土化经营战略及其实施

53. 中国在亚洲区域合作中的地位和作用

54. 延长我国加工贸易国内价值链问题探析

55. 中国贸易的现状和前景

56. 我国西部地区引进外资问题研究

57. 人民币业务对外开放之探讨

58. 浅谈涉外合同英语特色

59. 海外投资与出口贸易的相互关系

60. 文化和地理因素对外商在中国直接投资的影响

61. 绿色壁垒对关税壁垒的替代效应研究

62. 新贸易保护主义的政策调整与我国贸易发展

63. 贸易磨檫及其解决机制研究

64. UCP600-信用证领域的新规则探讨

65. 论<<联合国国际货物销售合同公约>>的适用范围及总则

66. 浅谈<<联合国国际货物销售合同公约>>下卖方的知识产权担保义务

67. 我国纺织业出口竞争秩序现状分析与对策探讨

68. 浅谈来料加工与进料加工的利弊

69. 经纪佣金商或场内经纪人在期货交易中的地位

70. 浅谈商检证书在国际贸易中的作用

附件2 开题报告格式

商务学院

高职毕业设计(论文)开题报告

题目名称: 中国家庭企业管理创新研究

题目性质: 研究论文

学生姓名: XXX

专 业: 工商管理

学 院: XXXX

年 级: 04级

指导教师: XXX

一、 选题背景

随着我国经济的高速发展,以家族企业为主的民营企业也得到了快速发展和壮大,在国民经济中发挥了越来越重要的作用。但是,与此同时,我国的家族企业也暴露出越来越多的问题,如家长式的管理方法、企业基础管理制度不健全和后续发展无力等诸多问题。这些问题不仅制约着我国家族企业的发展壮大,而且严重影响到我国经济的健康快速的发展,因此,研究我国现阶段家族企业如何进行管理创新,以最大限度地调动家族企业员工的积极性,从而实现家族企业生产要素优化配置,促进家族企业持续发展已显得尤为紧迫。

二、研究的基本内容,拟解决的主要问题、研究步骤、方法

本文从我国家族企业的实际情况出发,以管理创新的理论为指导,对我国家族企业如何进行行之有效的管理创新进行深入地研究。首先评述了国内外学者对家族企业管管理创新含义的不同看法,提出了家族企业管理创新的含义、构成要素及内在机理,认为我国家族企业进行管理创新的有效性在于有利于更好地实现家族企业的经营目标,有利于充公调动企业员工尤其非家族成员的积极性和创造性。

其次,分析了我国现阶段家族企业管理创新的现状及存在的问题,指出了我国家族企业管理模式存在诸多不足,如在管理创新过程中仍然存在家长式决策、缺乏战略管理和基础薄弱等诸多问题,所有这些在客观上要求创建一种新的管理模式

以促进家族企业健康快速发展。

再次,要创建一种适合我国家族企业实情的管理模式,就必须全面准 确地把握好我国家族企业所面临的外部环境。因此,本文指出了我国家族企业开展管理创新面临着外部环境的特殊性和复杂性。

三、研究工作进度

1、教师报题(2006.11.1----11.15)

2、网上公布毕业设计题目和指导教师(2006.11.20)

3、学生选题(2006.11.20---12. 15)

4、落实任务(学生与导师见面,交电子邮箱地址)(2006.12. 1---12. 25)

5、学生上交开题报告(纸字稿)(2006.12.25----2007.1.15)

6、中期论文检查(交电子稿) (2007.4月1日前)

7、论文上交(纸字稿附电子稿)(2007.4.15----2007.5.1)

8、07届毕业设计答辩(评定学生成绩)(2007.6月初)

9、07届优秀论文评定(2007.6.15)

10、07届优秀论文汇报会(2007.6下旬)

四、主要参考文献

[1]顾文静,温州民营企业实行委托---制的障碍分析,经济管理。2002.2

[2]甘德安,中国家族企业研究,中国社会科学出版社,2002年版

[3]苒明杰,管理创新,上海译文出版社,1997年版

[4陶良虎,制度创新是家族企业变迁的方向,光明日报,2002年5月14日

商务英论文范文2

第一类是传统的英语语言类教师。这也是目前占商务英语教师较大比例的一类。这类教师或由于个人爱好或由于学校商务英语教学需要,转向了商务英语课程教学。虽然这类教师语言功底较好,但必要的商务知识明显缺乏。在商务专业课程的教学中会不由自主地倾向于语言讲解,而忽略了商务知识的传授。甚至可以说老师本身对有些商务知识就不理解,因此也无从展开,很多时候可能只知道一个商务术语对应的英语表达形式,而不理解其内涵。例如跟单信用证这类较为专业的知识,语言类老师可能只知道英文表达是documentaryletterofcredit。至于为什么称为跟单信用证,信用证的一些流程等具体内容却很难阐释清楚。第二类是经济管理学院教师。出于对商务英语的兴趣,或者受外语学院委托,他们被安排到商务英语课程教学中。这类教师商务知识扎实,具有语言类教师无可比拟的专业优势,但不可否认的是这类教师英语语言能力欠佳。商务英语首先还是语言的运用,因此不应本末倒置。第三类是从企业聘请的兼职教师或者从企业转行到高校的对商务英语感兴趣的教师。这类教师在实践能力方面具有明显优势,有丰富的动手能力。但这类教师很多时候教学能力和语言能力又达不到要求。上述三类教师的教学结果是学生所需要的商务知识、语言能力、实践能力无法有机结合。也就是说现有的商务英语师资力量很难达到培养复合型、应用型人才的目标。对外经贸大学的一份关于商务英语教师素质的调查报告显示,“商务英语教师首先要具备优秀的语言沟通能力,其次课堂教学方法和组织能力也足重要的,同时学生还希望我们的教师具备广博的商务知识和实战经验”因此成为一名合格的商务英语教师任重而道远。

二、商务英语师资团队培养途径

1.建设商务英语师资梯队所谓师资梯队建设,就是当现在的师资正在发挥作用时,未雨绸缪地培养该批人才的接班人,当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去,而这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼,这样就形成了水平不同的师资队伍,仿佛站在梯子上有高有低一样,形象地称为梯队。商务英语师资的梯队建设中应该包括有影响力的学科带头人,学术骨干,实践教学的精英;包括不同年龄层,不同职称,不同教育背景和工作背景,各有特长的混合师资。这样的安排有利于相互取长补短,知识、经验上能互通有无,避免师资队伍中出现断层现象,形成合理的稳固架构。

2.开展校本培训,挖掘现有师资潜能校本培训是指以各高校自身为单位,面向教师的学习方式,内容以学校的需求和教学方针为中心,目的是提高教师的业务水平和教育教学能力。商务英语专业的语言类教师可以先行安排到经济与管理学院或者商学院去学习中文类经济课程。懂得了基本的商务知识后再自行钻研英文类经济课程。或者经管类教师到外语学院学习语言,不断提升复合性,逐渐发展为商务英语的合格师资。亦可通过邀请知名商务英语专家给从事商务英语教学的教师讲解商务类课程,然后根据各自的兴趣选择自己专攻的商务方向,如有些教师主攻国际贸易,有些教师主攻国际金融。商务类教师和语言类教师相互学习,互帮互助,不断挖掘各自潜能是商务英语师资队伍建设的一个既经济实惠又卓有成效的培养方式。

三、商务英语师资培养实施战略

1.鼓励商务英语教师附国外商学院进修。以笔者所在的高校滁州学院为例,我校商务英语专业为了大力加强商务英语师资建设,鼓励并优先派遣商务英语类教师出国进修。滁州学院与美国康州的布里奇波特大学是友好院校,双方的合作不断迈上新台阶。每年滁州学院外国语学院都会抽调六名左右的教师去该校参加培训,其中主要是商务英语类师资。此类交流学习不仅能打开商务英语教师的眼界,更能使他们学习国外的先进商务英语教学经验。

2.选派教师到企业去做兼职或全职商务英语教师与普通语言类教师的一个主要区别就是商务英语强调应用性、实践性。“纸上得来终觉浅”,只有深入到企业一线,才能对理论知识有深刻理解。例如,如果商务英语教师在讲解国际贸易流程的时候没有实践经验,讲解纯理论的内容将非常枯燥,很多时候也很难让学生信服,学生可能也觉得老师也是从书本到书本,不能带来实实在在的学习效果。以笔者所在的滁州学院为例,该校的定位是建设高水平的应用型本科院校,不仅商务英语专业每年选派很多教师赴企业挂职锻炼,其他专业也同样如此,目的就是培养“双能型”师资队伍。

商务英论文范文3

我们口口声声说着电子商务,那么电子商务的标准定义是什么呢?电子商务指的其实就借助网络来进行货品或是服务等的销售手段,能够实现远距离、大范围并且不受时间限制的交易,客户足不出户就能够从网络上购买自己所需的物品,买家和卖家在不曾见面的情况下完成的交易活动。电子商务能够实现资源共享,卖家和卖家虽然不能见面但是能够实现一对一的沟通和服务,能够确保企业对市场的敏感度更高,从而及时调整自己的销售货品风格,更加的贴近市场和需求,这展现了电子商务营销的及时性;电子商务是一种低成本的营销方式,不管是对企业还是消费者来说,不需要中介费用就能快速完成交易,降低双方成本的付出;并且,电子商务营销方式适用于全球化发展,网络的全球化普及促进了电子商务营销的范围,使其可以在全球内大量营销,跨越了地域的限制,扩大了营销的规模。

二、电子商务营销在企业中的误区

(一)对电子商务营销的认识

对于大多数新兴的企业来说,由于其信息化普遍较低,对电子商务营销的认识不够,简单粗略的认为网店就是电子营销商务,所以在营销管理方面与大型企业相比存在认识水平、资金投入和技术掌握上的巨大差异,这种错误的理解导致了电子营销商务的时效性低下。企业对电子商务营销的内涵没有深入了解,所以在设置电子商务部门时也仅限于方便企业管理其所拥有的网店,重点倾向于网上的营销和对物流的配送,对网站简单的日常维护方面,但是在电子商务营销过程中还牵涉到客户与企业关系的维护、企业品牌的推广和交易的安全性等,然而企业往往会忽略这一问题,并未充分认识到电子商务营销的本质和使用策略,这将不利于其在激烈的市场竞争中发展,很难利用电子商务这个平台来达到企业营销的突破和飞跃。因此,把握电子商务营销的本质,采取适合该企业的电子商务营销模式,构建该企业专属的电子商务营销平台是企业发展应当解决的首要问题。

(二)对网址推广的过分重视而忽略技术

推广网址只是在制造一种便于电子商务营销顺利开展的环境和氛围,并不是商务营销的最终目的。这种推广网址的观点并没有认识和把握电子商务营销真正的作用、功能和运作的特点及其经营的方法,使电子商务营销的广泛内容忽略化,在实际的经营过程中根本经不住考验。一个没有商业气质的企业是无法吸引广大消费者的眼球的,更加无法吸引消费者的信任。没有营销主体和客户资源的电子商务营销是无法开展的。

(三)滥用电子商务工具,节约营销成本

由于企业本身的实力就非常薄弱,所以在开展电子商务营销的过程中会滥用电子商务工具来尽可能的降低成本。但是节约成本是必须在有效利用电子商务的基础上进行的,企业首先应该配备营销所需的物质条件,培养相关的技术人员。例如,企业为了提高电子商务的营销效果,使用即时信息工具和群发邮件向消费者发送垃圾信息,这样既损害了企业的形象又在消费者心中留下了不好的印象,对于企业今后的长远发展十分不利。

三、正确开展电子商务营销

(一)树立正确的营销理念

要想做好电子商务,首先要相信正确的电子商务销售模式能够帮助企业在很小的付出下,得到大的回报,要将关注点放到企业销售单子的成交率和满意率上,注意顾客的维护;其次,要舍得在营销活动方面增加资金投入,及时更新企业的网络营销技术,懂得投入才有回报。

(二)强化企业与消费者的沟通

把握消费者的需求,对于优化服务质量,提高消费者满意度和企业形象有着重要意义。因此,企业在电子商务营销过程中要特别注意强化与消费者的沟通。

(三)把握网络营销方式变化,顺时而动

如今,网络社交产品日新月异,随着智能机的兴起,互联网从电脑转移到手机上,微信、QQ等诸多社交产品也逐渐变成了有利的营销模式与平台。

四、结束语

商务英论文范文4

大家都知道随着信息时代的到来,电子商务领域的应用,是今后时展的需要,也是企业能否长久发展下去的关键因素。作为企业战略决策,很多有眼光的公司都对这一项目进行了规划、投入、操作,很多公司都走了不少弯路,致使投入/产出不成正比,在这新兴项目中积极苦苦探索,始终找不到属于自身的盈利模式,致使电子商务项目停滞不前,甚至失败。

为了促进电子商务在各行各业的应用,给各企业公司带来经营上的收益,笔者根据自己操作电子商务项目的成功案例,谈谈实现电子商务盈利模式的几个关键要素,希望能给大家带来工作上的借鉴。

要想实现自身公司电子商务项目的赢利,首先要避免三个主要认识上的误区:

1、以为有了公司网站,就以为可以开展电子商务了;

2、认为成为阿里巴巴或一些网站诚信通会员,有了这个网络后台工作平台了,就以为是开展企业电子商务了,你的命运始终掌握在别人手中;

3、请个懂网络技术或理论的人来做电子商务,就可以成功了,将会始终不得要领,获不得盈利;

决定自身公司电子商务项目能否盈利的三个关键点在于:

1、可行的电子商务项目实施方案

2、建立电子商务项目的主体——网络营销平台

3、高素质的项目实施人才

一、可行的项目操作方案

一个公司决定做电子商务其实主要的目的还是在于销售产品,发展各层次客户,市场开拓是核心目标,为公司带来直接经济效益。所以必须充分做好电子商务项目的方案制定,从不同的角度进行市场调研,结合公司现有产品和公司经营状况,制定合理的项目战略发展目标和战术方案,使后面的行动有计划的执行。

大多在这个项目上做失败的公司基本上都不具备一个可行的项目方案,或项目方案做得很虚,或根本不知道如何写,迷失了工作方向,浪费了时间和金钱。笔者为大家提供一个成功电子商务项目的方案(注:这是一个已经实践获得成功的,证明可行的电子商务营销方案案例)要点给大家参考:

XXX公司电子商务项目盈利方案

1、背景分析

2、公司战略、目标市场、目标顾客定位

3、销售目标、利润目标

4、电子商务的营销4C(等同4P)

5、营销政策

6、资源需求

7、组织架构,人员职能

8、电子商务投入/产出预算

9、各项营销措施

10、突发事件的应急措施

11、对各阶段工作的监控、检测

12、激励政策

二、建立自身公司电子商务项目的工作平台

很多公司以为建了公司网站,就可以把客户吸引过来了,其实这是不对的。公司网站仅仅属于宣传型的网站,无论对BTOB还是BTOC客户来说,都不是一个理想的视窗,要想使电子商务开拓成功,必须建立一个销售型的电子商务网站,设计好各个模块,使BTOB客户或BTOC客户通过该平台能够直接获得他/她所需要的东西,这样企业的营销成本就大大降低了。现在随着网站的模块涉及费用大大降低,建立这样的一个标准平台都不需要超过1万元人民币,比以前动不动几十万的成本投入大大降低了。有了这样一个主体平台,配合其他网站宣传如阿里巴巴、慧聪等网站,做起电子商务项目就很容易实现盈利了。

建立一个这样的营销型网站,不仅仅是成为各级客户网上交易,甚至是服务的平台,其实也是在为公司创造资产,随着网站收益的不断增加和时间的积累,这个电子商务营销平台总有一天会成为该公司最有价值的资产,有远见的企业家和战略管理者才能真正体会到电子商务的核心价值所在。

三、高素质的项目人才

一个好的电子商务项目实施方案应该是由较丰富经验的人士制定的,也需要好的项目人才来实施,才能给项目带来真正的盈利。而目前很多公司既想通过电子商务的模式实现公司经营、市场拓展、服务等方面的低投入,高产出,可又舍不得本钱请到高水平的电子商务项目人才,以为随便找个电子商务方面懂技术或懂点网络知识的人回来就可以了,这样的公司无一获得成功,结果都是负产出。

其实真正懂电子商务操作的人才无一不是身经百战的工作成功职业人士,操作项目的能力其实还要高于传统营销方式招聘的副总级别,真正能把电子商务项目操作成功的公司,大都都是能舍得投入的,基本上都能获得回报,而且投入/产出正比率相当高。

作为这样的人才:

第一要具备较丰富的传统营销管理技能,才能制定成功的业务战略,这是核心;

第二要具备信息网络技能,技术可以外包;

第三,要具备网络诚信;

第四:要具备经营才能,懂得投入/产出如何实现;五:不断创新的能力。

当然,这样高的要求仅仅针对项目首要负责人,对执行人员可以要求降之,虽然目前这样的人才目前还比较少,但随着电子商务的发展,各个公司对这一项目的高度重视,人才的自我成长速度和培养速度会加快,也会供不应求。

四、结合公司原有市场政策,整合电子商务项目操作,产生的效果

对于一个新公司采用电子商务模式开拓市场,可能没有什么原有政策上的制约,可以大胆创新,放开手脚开展项目,当然,新公司没有原来的积累基础,相对来说,可能电子商务项目的回报周期会相对长一些。

商务英论文范文5

(一)什么是微信。微信,一种新起的网络社交软件,2011年1月21日腾讯公司推出,是一款为智能手机提供即时通讯服务的无偿应用程序,包括语音、视频、图片、文字等功能。另外还支持多人群聊。

(二)什么是微信营销。微信营销是基于互联网的一种新型营销方式,伴随着微信的发展而发展。是商家利用微信平台通过文字、图片等对产品进行描述,对自己的产品进行宣传及销售的过程。

二、如何通过电子商务进行微信营销

(一)利用微信特色功能

1、朋友圈。朋友圈是微信上的一个互动平台,微信加入好友后,在朋友圈的消息均可被朋友获取,朋友圈是互动与增进感情的极好平台。所以,微信营销可以充分利用这一平台,与自己产品有关的图片及文字信息,对自己的产品进行多方面、多角度的宣传,同时可附上自家店铺的链接,如果有消费者想购买或者多了解产品的信息可以直接点击链接进入商店,方便且节省时间,不用再另找店铺网址。利用朋友圈进行营销还有一个极大的好处就是口碑宣传。在营销中,口碑是营销过程中很重要的部分,朋友圈内一般都是常联络常互动的好友,因此朋友圈可以充分发挥用户稳定性这一优势增加人气,扩大对产品的宣传范围及影响力。

2、摇一摇和扫一扫。微信与其他交际软件相比,多了摇一摇和扫一扫功能。摇一摇是指在同一时间摇手机便可有机会加为好友,不局限于认识的人和地点的约束,扩大了交际圈,有助于扩大产品宣传范围。扫一扫主要通过扫描二维码实现,商家通过网店等将线下商品信息到网上,用户通过扫描二维码得到商家的商品信息,再进行商品交易。扫一扫的O2O模式让用户足不出户就能买到自己想买的东西,而且可以对多加商品进行反复比较,避免在实体店反复比较的尴尬。并且使商家的信息在网上可以范围更广、时间更快地传播。

3、附近的人。微信的“查看附近的人”主要是指微信用户可根据自己所在地域位置,查找其方圆两公里范围内的开启同样功能的用户。商家可以利用这一独特的功能通过建立自己的微信账号,并且用独特的语言对自己的产品进行简洁的描述,就可达到宣传产品的目的。只要商家24小时登录微信并且开启“查找附近的人”这一功能,就可以使自己的微信账号随时被用户查找到。因为微信是基于移动通信的,只要商家有可移动上网设备,就能随时随地对自己的产品进行宣传,不受地点和时间的限制,使自己成为活体广告牌。同时,这种营销方式特别适合刚到新地方的外来人员,最高效便捷的满足自己的需求。

4、公众账号。由于微信具有高质量性和高度活跃性的特质,因此微信的公众账户功能可以实现与用户的点对点营销,增加营销的准确性,提高营销的效率。微信用户通过添加商家的公众账户关注该商家,商家获得关注后,通过大量数据分析了解用户的基本信息,有目标地进行产品营销。另外,商家要特殊注意消息发送的频率,发送消息过少则达不到预期的效果,但发送消息过多会使用户产生抵触情绪,对商品的推广不利。因此推送消息发送频率很重要,一般是一天一条推送消息即可。商家还可以设计一些特色环节,随时随地的与用户互动,随着发送信息的增加,用户的习惯也会随之有些变化,这些变化是随时间的增长才会显现出来。

(二)注重产品的选择和质量。无论是否进行微信营销,产品的选择都是很重要的。首先,要先选择一个有特色、有吸引力的产品,如果选择产品很大众化,那么竞争势必很激烈,造成一部分客户的流失。其次,要注重产品的质量。一个产品想要有长期稳定的发展,就要十分注意自己的产品质量,口碑对一个品牌发展来讲是十分重要的。当一位顾客认可了产品的质量,才会再次购买和主动向朋友推荐,进而形成良性循环,建立一个好的口碑。

(三)诚信。因为微信是基于网络存在的,在网络中会有一些虚假信息来影响消费者。因此,诚信是营销的前提。诚信包含很多方面,例如商品的介绍、商家组织的产品促销活动信息,商家的信息以及与客户交流时的态度,等等。微信营销只限于网络,客户见不到实物,对产品的感觉完全靠商家的描述,如果商家在介绍商品时夸大了其优点,当客户看到实物与网上不符时势必会引起纠纷。商家为了扩大对产品的宣传力度,会采取一定的宣传方式,如促销时也要注意符合产品事实,不能欺骗消费者。客户与商家交流主要通过文字、图片,有时可能会有语音交流,但始终不如面对面真实,会产生一定的距离感,商家要用最真诚的态度去解决客户的需求,不能只为了推销自己的产品一味地介绍产品而忽略了客户的反馈。

三、微信营销的优势

(一)群众基础庞大。微信自从被推出以来就受到广泛关注,截至2013年7月25日,在国内,已有超过四亿的用户注册了微信账号;2013年11月突破了6亿,成为亚洲最大的即时通讯软件的用户组。之所以用户这么多,主要基于腾讯公司的庞大用户基础,微信好友可以来自于QQ好友,手机通讯录以及摇一摇、查看附近的人等等多渠道,不局限于时间地点和交际圈,也不局限于认识与否,因此微信的好友具有稳定性和广泛性。微信中的人大多是对新鲜事物具有较强的接受力,自我认知与对事物的认知能力也比较强。对于新事物往往有一种强烈的好奇心和强烈的购买欲望,并且也有一定的购买能力。商家要有一定的洞察力,洞察到背后的巨大商机,利用微信进行产品推销。

(二)发挥空间大。2011年微信推出了1.0测试版本,到2014年1月28日,微信升级为5.2版本,微信三年来经历了多次升级。目前,微信不单单支持文字功能,还包括图片、视频、位置、名片、表情、实时对讲、视频聊天、语音输入等多功能。这就为微信营销提供了广阔的空间,商家可以用图片、表情对产品进行形象的描述,避免造成对单一文字描述的阅读疲劳,消除商家与顾客之间的陌生感,拉近彼此的距离。另外,视频聊天和实时对讲功能更能表现出产品的性质和功能,增加立体感。只要策划人员有足够的想象力,就能将微信的功能发挥到最大,达到最佳的营销效果。

(三)灵活性增强。微信的另一大特色就是灵活性强。在智能手机推出之前,台式电脑是人们上网的唯一工具,智能手机微信手机客户端的出现,使微信有了发挥的平台,只要有手机等移动通信设备,无论你在哪,只要在信号覆盖的范围内,就能发送和接收信息。商家可以随时随地的发送商品信息,用户也可以随时随地的接收到商品信息,不用担心地域和时间问题。与传统的营销方式,例如电视等相比,具有时间的优势。当然,商家要特别注意消息推送的时间和频率,避免引起用户的反感情绪。

(四)用户积极性高。随着微信的不断发展,版本的不断更新,微信所具备的功能不仅仅是跟朋友沟通联络感情工具,还是集阅读、音乐、电子商务等为一体的综合平台。微信功能的不断增加和完善,微信的用户也随之急剧增长,使用频率也不断增高,活跃度增加,积极性提高。用户的活跃度对于电商企业来说至关重要,一个电商企业想要长期稳定的发展,必须要有较高的用户活跃度来支撑,有活跃度才能获得更多关注,获得更多的收益。有一些电商企业利用商品打折促销的方式昙花一现,活动结束不久就没有了音讯,就是因为他没有持续的用户活跃度。一个企业不可能一直用打折促销来维持用户的关注,还应该采取一些其他方式,例如折扣优惠、增值服务等。在2014年3月,微信推出手机支付功能后,使整个购物过程都能在微信中完成,更加促进电商企业的发展。

四、微信营销的不足及其解决方法

(一)微信营销现状

1、微信本身存在的问题。微信现处于刚发展阶段,由于发展速度较快,其功能有一些跟不上其发展,因此微信软件本身会出现很多问题,例如发送表情闪退问题、部分通讯录好友查找不到等问题。随着微信的不断更新与改进,这些问题已经解决。但还会出现新的问题,新的挑战。

2、安全问题。微信基于互联网而存在,而网络又存在一定的虚拟性。首先,无法确定微信信息是否真实,用户身份和买家身份都无法保证真实,身份认证方面存在一定漏洞,用户在社交过程中个人信息可能在不经意间泄漏出去,让不法分子有机可乘;其次,用户无法确定商家的信息是否真实,存在商家夸大其商品优点的可能性,造成用户上当受骗;还有最重要的一点就是支付的安全性。目前,微信还没有完整的支付安全平台和法律保障体系,虽然在微信上可以实现交易的封闭性,但支付安全仍是一个有待解决的问题。只有支付的安全性有保障,才能更好地进行微信营销。

3、二维码形式单一。目前,商家利用微信营销主要依赖于O2O模式,用户通过扫描二维码关注商家公众账号,再通过商家描述和推送的消息了解商品信息。这种扫描二维码的方式对于商家来说过于被动,形式太过单一,不具有普遍性,如果用户不扫描该商家的二维码,那么就算该商家的策划做得再好、再有特色,用户也看不到,也就没有了意义。

4、信息传播单方向。微信营销现在局限于商家单方向的向用户发送商品信息,而忽略了用户向商家的反馈信息,商家与客户之间没有及时的沟通。商家不知道客户想要什么,一味地根据自己的判断推送信息,与此同时客户也不知道商家到底有怎样的商品。虽然有些商家会在自己的微信平台上设置自动回复等,但如果真的是用户提出一些建议,不是自动回复中涉及的内容,就无法得到回答,自动回复也就没有发挥出其应有的作用。

5、得不到商家的重视。微信在2011年推出,虽然发展速度较快,用户量增加也迅速,但作为营销方式来说,与传统的营销方式相比微信营销还是一种新型的营销方式,许多商家对此还不太了解,他们大多持观望态度。有些商家不愿意尝试新鲜事物,宁愿采用传统营销方式,其实他们不是不想重视,只是他们还不了解微信营销能给他们带来多大的收益,有怎样的好处,对微信营销方式还在摸索之中。

6、品牌推广效果不明显。让消费者与商家达到共赢效果的营销形式才是成功的营销方式。显然,以现在微信发展的水平来说,还达不到这种效果。现在的微信公众账号没有一个明确的分类,不是一个成熟的系统,用户想关注一个自己感兴趣的公众账号,要自己检索查找,相对于成熟的微博营销来说比较麻烦,除非商家的二维码出现在明显的位置,扫一下就可以。这就造成一部分客户流失,降低了推广的效果。

(二)应对对策

1、完善微信平台。现阶段的微信平台主要解决以下这几个问题:一是微信系统的操作方便性,微信平台操作繁琐是影响用户量的主要因素之一,将商家分门别类,使用户可以轻松地找到自己感兴趣的商家,避免用户像大海捞针一样;二是解决支付安全问题,支付安全问题一直是让用户望而却步的原因。支付安全问题不解决,微信营销不可能持久发展,可以采用第三方支付方式或直接与银行建立关系,降低支付存在的风险,解决支付安全问题;三是提供用户想要的信息,商家不能只凭着自己的意愿,毫无调查地发送信息。应该足够了解用户的需求,知道各类用户需要什么产品,有根据、有目标的为不同用户提供不同的产品信息。

2、提高商家对微信营销的重视程度。在互联网时代,微信已经成为其中的一部分,占据了一定的地位,所以商家应重视起微信营销在网络营销中的作用。一是把微信营销加入到企业发展战略中,把它当作企业营销的一部分。二是建立一个完整的微信营销体系,加强对微信营销人才的培养,企业从员工到领导都应对微信营销有所了解。三是注意信息推送的频率,在不引起用户反感的前提下,尽可能多的对产品进行描述与推销。但要注意方式方法,否则会使用户取消关注,适得其反。

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1世界农业电子商务的发展与影响因素

1.1农业电子商务的发展阶段

国际上,农业信息技术的兴起是伴随着信息技术革命而产生的,信息技术的发展与升级对农业电子商务有直接的影响。目前,世界信息技术革命主要经历了3个阶段,分别是互联网的产生、卫星数据传输系统在通信技术中的应用、智能信息模拟系统的开发。与信息技术发展相对的是,农业电子商务的兴起与发展也经历了3个阶段。

1.1.1初级电子商务阶段

在20世纪70年代末期,发达国家的农民就开始使用电子手段,可以称之为初级电子商务阶段。这个阶段农业电子商务主要的应用工具是电话,计算机仅被用来储存数据。交易双方通过电话或通信数据交换系统来进行联系,进行一些比较简单的农产品交易与流通。

1.1.2信息基础设施建设

阶段到了20世纪90年代,随着互联网的产生与信息通信技术的快速发展,在发达国家,越来越多的农民开始利用计算机网络收集相关信息,部分农场主与农业企业在网上进行农产品交易。在这个时期,对大部分发展中国家来说,农业信息化还处在信息基础设施建设阶段,并没有运用网络来进行电子商务活动。

1.1.3高级电子商务阶段

进入21世纪以来,发达国家广泛运用各种先进技术,积极发展精准农业,利用地理信息系统来提高产品质量。另外,加强本国与国外网络的互联,利用国际互联网来进行农业电子化交易,使得农业电子商务的发展进入了高级阶段。

1.2农业电子商务发展影响因素

欧美、日本等发达国家和地区在信息及通信技术方面发展较快,这些技术被积极应用于农业生产及流通领域,极大地推进了这些国家和地区农业信息化的进程,推动了农业电子商务的发展。目前,欧美、日本等国家和地区的大型农业电子商务网站,占到世界电子商务网站总数的8.5%左右,占世界农业电子商务网站的65.3%以上,电子商务引发的农产品交易额从2003以来持续攀升。美国至少有50%的玉米、英国有50%以上的蔬菜、荷兰至少有60%以上的花卉是通过电子商务来完成交易与流通的。农业电子商务之所以能够获得如此快速发展,与以下因素息息相关。

1.2.1计算机与互联网的快速普及计算机与互联网是农业电子商务的发展基础,这二者的普及为农业电子商务的发展提供了契机。2013年3月,国际互联网协会的最新数据显示,北美地区的农民互联网普及率已经达到了81.4%,相较于2000年的41.1%几乎增加了1倍,欧洲互联网普及率则达到了82.9%,相较于2000年的35.4%增加1倍还多,其中美国、英国、荷兰3国农户互联网普及率位居世界前3位。

1.2.2电信资费的下降

电信资费的下降直接降低了农业电子商务的发展成本,使得更多的农户通过农业电子商务模式来从事农产品交易、流通。互联网的通信费也在下降,以每个月100kb/s的宽带来衡量,2000年的时候平均资费为1美元/月左右(1美元约合6.12元人民币),到2013年则平均为0.4美元/月,日本最低,每月资费只需0.07美元[1],中国则平均是10.8美元/月。

2美英农业电子商务的发展及应用

美国是世界信息技术的领导者,在农业电子商务发展中也扮演了“领头羊”的角色。目前,美国拥有世界上最大的农业中心信息网络系统———Agent系统。截至2013年,美国84.0%的农场,86.3%的奶牛场或牧场都装有计算机与互联网,直接与Agent系统及各种农业信息系统相连。卫星数据传输技术在美国也被广泛应用于农牧业,76.2%的大农场(销售额50万美元以上)都装有卫星数据传输系统。英国作为世界上第一个实现产业革命的国家,其农业电子商务的应用水平及电子商务网络的发展也位居世界前列,尤其是农业食品贸易网络极为发达。分析美英两国农业电子商务的发展及应用,对中国农业电子商务的发展有直接的示范意义。

2.1美国农业电子商务的发展与应用

2.1.1美国农业电子商务的发展

美国农业电子商务起源是世界最早的,可以追溯到20世纪70年代末,最早的电话系统交易平台就是1975年诞生于美国。1976年美国建立了TEICOT电子棉花交易市场,但当时还没有互联网,其只是农业部下属的一种内联网系统,大多数的农场主无法参与其中。20世纪90年代互联网信息高速公路在美国的兴起,直接促成了美国农业电子商务的形成。到2001年,美国已经建立起由220万家农场形成的农业资源管理系统,美国的农场主通过这个网络进行信息收集、财务管理、网上采购农业生产资料及农产品销售,这个系统几乎囊括了农业电子商务网站的所有功能,农场主将这个网络系统作为了解生产资料价格及天气信息的主要渠道。到2002年,美国有近10%的农场在互联网上买卖农产品,当年的网上交易额达到了7.05亿美元,占整个农产品销售的0.5%左右。其中购买额为4.12亿美元,主要是农业机械、农业生产资料及各种饲料、种子等,仅农业生产资料1项就占到了40.0%;网上销售额为2.93亿美元,其中67.0%是畜牧产品,31.0%为粮食作物产品,2.0%为其他农产品[2]。到了2007年,美国农业电子商务发展已经完全成熟,超过85.0%的大型农场(销售额50万美元以上)接入了计算机与互联网,大部分农户将计算机与互联网应用于农场业务中;中型农场(销售额25万~50万美元)有75%以上接入了计算机与互联网;小型农场(销售额25万美元以下)中,有超过64.3%接入了计算机与互联网。可以说,此时美国的农业电子商务在农业生产及交易中占据了绝对主导地位,有效提高了农业生产力及生产率。截至2013年11月,农业部下属的农业统计服务机构(NASS)最新数据显示,美国农场的信息化程度(依据计算机接入率与互联网联网水平综合计算而成)已经达到了89.6%左右,其中互联网的接入率由2003年的48.0%上升到2013年的91.2%,农场通过网络购物的比例从2003年的14.0%上升到2013年的59.8%,网上农产品营销比例从2003年13.0%上升到2013年的69.3%,使用计算机与网络开展业务的农场从2003年的30.0%上升到2013年的90.1%(表1)。

2.1.2美国农业电子商务的应用情况

随着计算机及互联网在农场中的普及,美国农业电子商务网站的专业化水平在不断提高,形成了较为专业化的电子商务模式,建立了产业、地区、类型等多样化的农业电子商务市场,提高了从信息流到物流、资金流等全面配套的农业电子商务体系,较为有名的电子商务平台比较多(表2),为美国农产品的销售、流通提供了极大的方便。随着美国农产品出口的增多,其电子商务网站及交易平台发展也越来越快,成为美国农产品销售及农业生产资料交易的主要平台。从2005年开始,美国农场开始普及应用数字用户专线(DSL)、电缆、卫星及无线等高速互联网接入方法,到2007年,使用DSL的用户已经达到了29.0%左右,到2013年,已经增长到76.0%。通信技术的迅速发展为农业电子商务的更新升级提供了方便,也标志着美国农业电子商务发展到一个新的阶段。

2.2英国农业电子商务的发展与应用

英国的信息化水平与技术也是位居世界前列,电子商务的信息化程度较高。据英国商务部统计,2013年电子商务平台的商品销售额达到了10312亿美元;各类企业通过电子商务平台销售与购买的比例分别是54.6%与63.5%;各类企业拥有网站的比例已经达到了96.8%;家庭电子商务平台的销售额达到了314亿美元。从这些统计数据可以看到,英国企业电子商务的整体大环境发展相当成熟,毫无疑问,这对农业电子商务的发展提供示范作用。英国农业电子商务的起步相较于美国要晚一些,1976年建立的“农产品在线交易”(FarmingOn-line)是第一个内联网小型的电子商务平台,到20世纪80年代出现的“农场计算机系统”(FarmComputing)是英国农业电子商务的真正起步,其后随着互联网的诞生及计算机的普及,农业电子商务才进入了快速发展时期。2000年建立的“农民市场”(Farmer’sMarket)是第1个农业电子商务网站,经过10余年的发展,英国现在较为大型的农业电子商务平台有200家左右[3]。20世纪90年代初期,英国农场计算机接入率仅为15.0%,1999年上升到50.0%,到2003年上升到81.0%左右,这个比例比同时期的美国要高,增长速度更快,到2013年农场计算机接入率已经接近99.9%;到2003年,英国农场网上采购比例就已经达到了26.0%,利用计算机或互联网进行农场业务的比例达到了35.0%,到2013年两者比例分别达到了89.9%与87.0%(表3)。近些年来,英国电子商务应用化程度不断加深,其电子商务平台主要侧重于信息分类及网上交易,专业化程度及一体化服务水平不如美国,目前重点发展B2B电子商务网站业务,为农产品交易构筑平台。目前,规模最大的是“农业在线”(www.farmline.com),该平台是2004年创办的,截至2013年注册用户人数达到了180万人。鸡禽类电子商务平台(www.rooster.com)也是一个较大电子商务网站,主要为鸡禽、鸡肉交易提供相关的商品信息及各种在线服务。此外,像“农场主在线”(www.farms.com)、食品贸易网(www.Foodtrader.com),“农产品交易在线”(www.agribuys.com)等也是重要的农业电子商务平台。

2.3美英两国农业电子商务的特征

通过分析美英两国的农业电子商务发展情况,可以发现两国的农业电子商务均处于较高的发展水平。首先,两国在农业电子商务基础建设方面均十分扎实。美英两国的网络普及率和信息技术发展水平等均处于较高的水平,电子商务基础建设也十分完善,为农业发展提供了十分有力的基础保障,极大地促进了农业电子商务的普及和发展。其次,在实际运作方面,两国均采取了集团化的方式,农业组织化程度较高。国内各企业和农户之间,以及与政府相关部门之间的联系均十分紧密,且井然有序。另外,美英两国的关系密切。农业电子商务网站在品牌集中程度以及专业化服务方面均具有较高的水平,从而为农业电子商务发展提供了较好的保障和支撑。

3启示

美英农业电子商务发展较早,电子商务的模式较为成熟,应用类型较为广泛,有效推动了农业信息化与现代化的发展,对中国农业电子商务的发展有重要的借鉴意义。

3.1加强农业电子商务及农业信息技术设施建设

美英在农业电子商务基础建设方面均十分扎实,电子商务基础建设也十分完善,从而为农业发展提供了有力的硬件保障,极大地促进了农业电子商务的普及和发展[4]。通信网络设施属于公共基础设施,无法单靠企业的力量来发展,政府需要加大对通信、信息技术基础设施建设的投入。因此,国家相关部门要积极制定相应的政策,大力扶持农业电子商务基础建设,同时需要加强电子商务平台建设,构建并完善体系支付、在线交易、信息管理等功能。另外,对于目前较为突出的物流配送等问题,要注意构建起完善的物流配送体系,不断优化运输方式等,以提高物流效率,降低物流成本。

3.2提高农业电子商务网站质量

对于现有的农业电子商务网站,要注意提高其质量。首先,要降低农业信息资源重复现象,多为广大农民和农业企业等提供有针对性的、时效性较强的相关信息。其次,要注意调整网站建设分布情况,优化网站设计,提高网站的专业性。同时,各农业电子商务网站还需要注意积极地为广大用户提供各种增值服务吸引客户,推动中国农业电子商务的发展。在实际运作方面,美英均采取了集团化的方式,农业组织化程度较高。因此,各网站之间还要注意积极地进行战略合作,互通有无,并积极成立各种信息联盟,按照地域等进行划分,加强合作与交流。同时与国内各农业企业进行合作交流,从而组建起庞大的农业电子商务网站网络系统,提高各种信息资源的利用率,更好地服务于农业活动。

3.3大力培养电子商务专业人才

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