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上下班时间调整通知范文1
第一条本公司员工之甄选、报到、保证、试用、任用、服务准则、加班、差、公出、休假、请假、薪资、考绩、奖惩、迁调、解职、福利等，除法令另有规定外，悉依本规则之规定办理。
第二条本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性之工作，得雇用定期契约人员。
第三条关于试用、练习生、新进职员及临时人员之管理，比照本规则之规定办理。
甄选
第四条本公司职员之甄选，以学识、品德、能力、体格及适合工作所需条件为准。采用考试及甄试两种方式，依实际需要，任择其中一种实施或两种并用。
第五条应征人员之甄选以笔试、口试及性向测验各项中选择测验之，必要时可经信用调查。
报到
第六条应征人员经核定录用后，由人事单位通知录用人员报到，除任用通知单外，并寄扶养亲属申请表、保证书，录用人应照规定日期报到，于报到前办妥下列手续，并于报到时缴交，无故不在期限内办妥者，即取消其录用资格。
(一)缴验学、经历及兵役证件，2寸半身相片一张，身份证复印件；
(二)办理保证事宜；
(三)填妥扶养亲属申请表；
(四)经医院或卫生院(所)检查合格之体检表一份；
(五)须定工作契约者，应即办理聘雇契约手续。
保证
第七条本公司职员，除总经理、副总经理、经理外，均须办理保证手续，并经审核后方得报到。前项保证手续及保证人责任以保证书规定之。
第八条本公司职员需觅保证人至少一名。
保证人必须有下列资格：
(一)本国公民有正当职业。
(二)现职武官少校以上或文职荐任者。
第九条凡为本公司职员或与被保的职员有配偶或直系亲属之关系者，不得作为保证人。
第十条被保证人如有下列情况之一者，保证人应负赔偿责任并抛弃先诉抗辩权。
(一)亏空公款或借用财物不归还者；
(二)偷窃本公司资料、器材、工具及物品者；
(三)假冒本公司名义向外诈骗、招摇有确证者；
(四)故意毁损本公司之设备或其他物品者；
(五)营私舞弊或其他不法行为致本公司受损者；
(六)移交不清或弃职潜逃致本公司受损害者；
第十一条保证人有下列情形之一者，应即换保：
(一)保证人死亡；
(二)保证人住所不明；
(三)保证人退休；
(四)保证人丧失保证资格。保证人有前项各款情形之一者，被保证人应即通知本公司。其怠于通知者，应予议处。
第十二条保证人因故退保，应以书面通知本公司，俟本公司交由被保人另行觅保，办妥换保手续，接获本公司同意退保通知后，始得解除保证责任，如以登报或宣告退保者，概不生效。职员换保应于一星期内办妥新保证手续，逾期未办，视情节轻重，予以议处或免职。
第十三条保证人在保证书上盖有印章，如有作废或更改时应具函通知本公司，并将新印章之印模挂号邮寄存查，同时声明继续保证，但在本公司未接到通知以前，仍认原印章为有效。
第十四条保证人所负之一切保证责任，决不因被保证人之工作地点有所不同，而借口推诿。
第十五条保证人应于职员离职半年后，而无发生未了结事项时，始得解除保证责任，保证书自动失效。
第十六条本公司于每年定期对保并于认为必要时可随时办理对保。
试用
第十七条试用期间：新进职员到职后40天为试用期间，试用期满，由各部门主管签请总经理核准为正式职员。
第十八条试用期间成绩欠佳者，公司可随时予以解雇。
任用
第十九条有下列情形之一者，不得为本公司之职员：
(一)曾犯内乱、外患或经通缉、判刑有案、剥夺公权尚未复权者；
(二)吸食或有其他不良嗜好者；
(三)思想不良或品性顽劣，经公私机关开革者；
(四)亏空公款或贪污有案者；
(五)参加帮会、营私、声名狼藉者；
(六)受禁治产宣告尚未撤销者；
(七)年龄未满15岁者；
(八)患有神经病或传染病者；
(九)欠缺语言机能，行为不便影响工作者。
第二十条职员经任用分派工作后，应即赴所派定单位工作，不得借故推诿。
服务准则
第二十一条职员应遵守本公司一切规章与主管之指示。
第二十二条职员应尽忠职守，努力工作，不得泄漏业务上之机密。
第二十三条职员对未经明示事项之处理，应请示上级，遵照指示办理。
第二十四条职员应珍惜公司信誉，凡个人之意见涉及公司者，非经上级许可，不得对外发表。
第二十五条职员不得兼任本公司以外之职务，但本公司投资之事业经总经理特准者，不在此限。
第二十六条职员对于一切公物应倍加爱惜珍用，非经许可不得私自携出。
第二十七条职员不得违抗上级命令，如有正当意见，应于事前陈述。如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。
第二十八条职员除星期例假、因公出差或请假者外应按时办公，不得旷职或迟到早退。
第二十九条职员星期一到五之上班时间为上午8时30分，下班时间为下午5时30分，中午休息时间自12时至下午1时30分。星期六上班时间为上午8时30分，下班时间为中午12时。
(一)白天练习生星期一到五上班时间为上午8时，下班时间为下午4时30分，中午休息时间自12时至下午1时30分，星期六上班时间为上午8时，下班时间为中午12时。
(二)晚上练习生星期一到五上班时间为下午5时30分到晚上10时，星期六上班时间为下午1时30分到5时30分。
第三十一条除总经理、副总经理外，本公司职员应依规定之上下班时间打卡。任何人不得代他人打卡，违者双方概以旷职二天论处，但因特殊情形未能打卡时，应由直属主管证明之。
第三十二条职员于上下班时间逾时或提早者视为迟到或早退，迟到或早退15分钟以内，三次以旷职半天计，到或早退15分钟以上，一小时以内者，每次均以旷职半天计。迟到或早退一小时以上者，以旷职一天计。其迟到、早退之统计以每月底结算。因天灾人祸或其他人力不可抗拒之情形而迟到，经提出报告而查明确实者，或报经核准后而早退者，可免按迟到早退计算。
第三十三条本公司职员于上班时间内，因公外出时，应以口头方式向直属主管报请核准，报备时应说明事由、欲往何处、与何人接洽、及预定返回时间，未经核准擅自外出，情况严重者概以旷职论处。
第三十四条当公司在晚间举办训练开班时，除经理级以上干部外，本公司职员均应轮值，时间轮值之职责如下：
(一)处理上课学员的各项事宜(包括点名、收款、麦克风、上课桌椅黑板、投影机等准备工作)。
(二)督导练习生处理清洁卫生、冷气、茶点等事项。
(三)禁止上课学员进入办公室。
(四)随时注意学员上课之反应与意见，以报告上级。
(五)禁止旁听。
(六)预防火灾及其他危险事件。
加班
第三十五条由于业务上之需要，需于工作时间以外工作者为加班，加班得支给加班费。
第三十六条加班时间之计算，以每半小时为计算之单位，并按出勤卡时间为准。下午下班后应打下班卡，加班前应打加班卡。
第三十七条职员加班除每晚讲座之轮值外，事前须填妥加班申请单报请主管核准，否则不予计算加班。
第三十八条经理级以上干部、营业及外人员，一律不支给加班费。
出差
第三十九条职员出差，分长程出差与短程出差两种，需一天以上才能往返者，称为长程出差，凡能于当天往返者，称为短程出差，因公务需要外出本市者称为公出。
第四十条长程出差：
(一)出差人员于出差前，应填具长程出差申请单，送请单位主管核签后，转呈副经理以上主管核准。
(二)出差人员可凭核准后之长程出差申请单向会计科预支差旅费。
(三)出差人员公毕返回后，应按实际支出之宿费、交通费(以上须有单据)、膳杂费填具出差旅费清单，连同长程出差申请单，送单位主管核签后，转呈副总经理以上主管核准，再送会计科报销。
(四)职员长程出差旅费支付标准如下表。
第四十一条短程出差：
(一)出差人员于出差前应向单位主管口头报备。
(二)出差人员公毕返回后，应按实际支用之交通费与其他费用，填具出差旅费清单，呈报单位主管核签后，转呈副总经理以上主管核准后再行支付。
注：膳费费说明：每天300(早餐60，中晚餐各120)。早晨于7∶30以前出发者发给早餐费。上午11∶00以前出发或下午1∶00以后返回者发给中餐费。下午5∶00以前出发或下午7∶00以后返回者发给晚餐费。
第四十二条职员国外出差，依下列标准支付：
(一)若能取得收据，则实支实销。
(二)若未能取得收据，则除交通费外，每日以五十美元报支。
休假
第四十三条星期日与假日均给假休息，由于天灾或突发业务上之需要，本公司可临时变更休假日或于休假日照常上班。
第四十四条假日如下：
(一)圣诞节；
(二)妇女节(限女性)；
(三)国庆日；
(四)感恩节；
(五)狂欢节；
(六)劳动节；
(七)其他由政府机关指定之假日。
第四十五条特别休假规定如下：
(一)职员于公司内服务满一年以上未满三年者，每年7天。
(二)职员于公司内服务满三年以上未满五年者，每年10天。
(三)职员于公司内服务满五年以上未满10年者，每年14天。
(四)职员于公司内服务满10年以上者，每年加给一天，但其总数不得超过30天。
第四十六条为便于计算特殊休假天数，于每年年底结算，未满一年者不得享有。
第四十七条特别休假应于每个月月初选定日期提出申请，层呈经总经理核准后生效。
第四十八条因公司整体活动之需要，可经协议定为休息日，自特别休假中扣除，假日二天后延长之日数定为整体特别休假日。
第四十九条特别休假之有效期至次年3月31日止，未休假部分可提出申请，由公司发给不休假奖金，以本薪之1/2为计算标准。
请假
第五十条除规定之假日及因公出差外，凡有不能上班之职员均应依本规定请假。
第五十一条职员请假应依规定觅妥职员人，并填写请假单，于事先报请主管核准。
(一)请假两天以内者，由经理核准；
(二)请假在两天以上者，由副总经理、总经理核准；请假除因紧急不能于事前呈核时，可事后补假外，其余非经核准之缺勤，均以旷职论处。假期已满未销假，又未续假者，亦以旷职论处。
第五十二条请假日前后，除因特殊事故外，一律不准请假。
第五十三条请假分为事假、病假、婚假、娩假、丧假、公伤假及公假等七种。第五十四条事假：
(一)一次不得超过五天，全年不得超过14天。
(二)事假一次超过四天，在请假期间，如遇例假亦以请假计算之。
第五十五条病假：
(一)因一般疾病或受伤必须治疗时，得请病假，病假全年不得超过30天，但因疾病住院时得请病假全年不得超过一年。
(二)因患重大疾病，需要长期治疗者，经公立医院或劳保局指定之医院或本公司认可之医院证明属实者，可视其病况报请总经理核准延长其假期，每次以一年为限。
(三)病假逾第一款之规定者，可以未请事假或特别休假抵充之，再不足时，可准以留职停薪。
(四)请病假两天以上者，需备公立医院或劳保医院、诊所之证明。
第五十六条公伤假：请公伤假应检具劳保指定医院或公立医院之证明，期限以诊断书写明之日时为准。不得超过30天，若超过规定期限仍未痊愈者，其延长假期最多不得超过一年，并须填报公伤报告单办理留职停薪。
第五十七条婚假：婚假八天(不可分开请假，且含例假日)。
第五十八条娩假：女性职员分娩，给假八星期。三个月以上妊娠之流产或小产给假四星期。
第五十九条丧假：
(一)承重祖父母、父母或配偶死亡可请丧假八天。
(二)曾祖父母、祖父母、外祖父母、配偶之承重祖父母、父母及子女死亡得请丧假六天。
(三)逾期可申请以事假抵充。
(四)可分开请假，以天为单位，自丧亡日起七周内为之。
第六十条公假：
(一)政府法令规定应给公假者，一律以公假论。但其期间不得超过30天。若超过者得申请办理留职停薪。
(二)请公假应提出合法之证明文件，其给假期限，依文件所定为准。
第六十一条职员请假日数之计算，如系中途到职者(每年以1月1日为起算点)，除娩、婚、丧及公假仍照规定办理外，其余事、病假依比例计算递减。第六十二条请假未满一天者，以钟点计算，积满一天之工作钟点为一天。
薪资
第六十三条职员之薪资分为本薪、加给、津贴、奖金。
第六十四条职员之本薪按下列职位及职等标准核定之，共分六职等。
第六十五条本薪以薪点计算之。按职等定最高、最低薪点如下表，每职等并分为100级。
第六十六条考绩与本薪调整：
第六十七条当本薪已达该职等之最高薪点时，本薪之薪点不再调整。
第六十八条营业部门及广告人员之本薪、津贴、奖金办法另订之。
第六十九条职务加给如下，必要时得调整之。总经理5000副总经理4000经理3000副理2500襄理2000主任1000副主任500
第七十条功俸津贴：当本薪已达该职等之最高薪点后，本薪之薪点不再调整，而考绩列为优等者发放年功俸津贴如下：
一职等，每年增加2000元
二职等，每年增加1200元
三职等，每年增加1000元
四职等，每年增加800元
五职等，每年增加600元
六职等，每年增加400元
第七十一条年终奖金：年终奖金于每年新年前发放，其金额之核定，视前一年之盈余，并由总经理及各部门主管参照考绩核定。
第七十二条年资未满一年之职员，其年终奖金酌量发给。
第七十三条薪资每月发放一次，于次月5日发给。
第七十四条薪资之计算自到职之日起算未满一个月者，按实际服务日数比例计算。离职者给付至离职日，因故停职者，即日停止薪资，该薪资均于下次发薪之日发给。
第七十五条加班费：加班费以每小时60元计算。
第七十六条请假扣薪：请假超过第十一章之规定标准者，按小时计算扣薪。旷职者之计算标准，按第七章之规定，扣薪以本薪+加给+年功俸津贴之和除以180为每小时薪资率。
第七十七条代扣项目：应缴劳保费依劳保条例之规定。代扣所得税按所得税法之规定。
第七十八条职员在停职期间，停发一切薪资，复职时不得要求补发。
考绩
第七十九条考绩之主旨在于考核职员之工作效率、工作绩效、能力、操行及适任性，使有客观之了解，作为调薪、升迁及培育之参考依据。
第八十条考绩按工作性质由各部门主管初考，再由总经理复考核定。
第八十一条考核次数视工作之周期性而定，原则于每年元月底统计一次。
第八十二条考绩等第以各项因素总得分定之。优等：90分以上；甲等：80分以上，不满90分；乙等：70分以上，不满80分；丙等：60分以上，不满70分。劣等：60分以下。
第八十三条办理考绩人员应严守秘密，并不得徇私、舞弊、遗漏或错误，违者分别惩处。
第八十四条考绩表如附表。
第八十五条职员有下列情形之一者，其考绩不得列为优等。
(一)受惩诫记过以上之处分者；
(二)迟到或早退全年累计达20次以上者；
(三)请事假天数超过本规则之规定期限者；
(四)旷职全年累计超过四天者。
第八十六条职员考绩表由人事单位密存，除总经理、副总经理外，其他人员一概不得查阅。
奖惩
第八十七条本公司职员之奖励，分为升等、晋级、记功、奖金、加薪、嘉奖等六种。
第八十八条职员有下列事实之一者，斟酌予以升等、晋级、记功、奖金、加薪、嘉奖之奖励。
(一)对公司业务有特殊贡献者；
(二)能为公司开发新业务者；
(三)处于艰险情况，冒险执行所司职务者。
(四)遇非常，能奋勇出力，保全员工性命或重要文件者；
(五)对舞弊或其他有害本公司利益之事件，能见机举发，或防止其发生，使公司减免损失者；
(六)才能卓越，勤勉辛劳，奉公守法，对于应办工作均圆满达成，足资同事楷模者；
(七)其他应行奖励事项。
第八十九条本公司职员之惩诫分为免职、停职、降级、减薪、记过、申诫等六种。
第九十条职员有下列行为之一者，斟酌予以免职、停职、降级、减薪、记过、申诫之惩诫。
(一)营私舞弊或教唆帮助他人营私舞弊者；
(二)窃取或故意毁坏公司财物者；
(三)利用职务上之便利经营或兼营与公司类似之业务，而损及本公司利益者；
(四)泄漏公司业务上之秘密及资料，或以文件帐册示人者；
(五)违犯公司各种规章或命令者；
(六)有渎职、失职或失察情形者；
(七)不服上级命令，而使工作不能圆满达成者；
(八)擅离职守，贻误公务者；
(九)品行不端，损及公司名誉者；
(十)伪造帐册，虚报费用者。
第九十一条职员在应受奖励或惩诫之事实发生时，该单位主管应随时将有关事实签呈总经理核定。
第九十二条嘉奖三次作记功一次，记功三次作记大功一次，申诫三次作记过一次，记过三次作记大过一次，功过在得当状况下可互相抵消。
第九十三条嘉奖或申诫一次，于年终考绩时分别增减一分，记功或记过一次于年终考绩时分别增减三分，记大功或记大过一次于年终考绩时分别增减九分。
调迁
第九十四条本公司之职员基于培养人才或业务上之需要，经董事会或总经理之核定可调迁之。
第九十五条本公司经理得签请所属人员互调工作，务使人尽其才。
第九十六条职员接到调任通知后，应于翌日经副总经理或总经理监交办妥手续就任新职，不得无故延迟或推诿。
解职
第九十七条职员解职分退休、辞职、停职、裁遣及免职等五种。
第九十八条退休办法另订定。
第九十九条职员因病或因事辞职时，应向公司提出申请。
第一条辞职申请未经总经理核准前应继续服务，不得先行离职，否则扣发该月份薪给及辞职证明书。
第一一条职员有下列情形之一者应予停职：
(一)因病或因事请假，已逾规定期限者；
(二)服兵役在一个月以上者；
(三)刑事诉讼程序实施中被羁押者；
(四)触犯刑事或违反本公司规章情节重大者。
第一二条依前条第一款停职之职员，其停职期间未逾一年者，经总经理之核准可予复职。依前条第二款停职之职员于羁押之原因消灭后，经总经理之核准，可予复职。依前条第三款停职之职员，获不处分或判决确定无罪及停职期满时，经总经理之核准，可予复职。
第一三条停职期间不计入服务年资内。
第一四条凡停职之职员不得在其他公司任职，否则视同自动免职。
第一五条本公司因业务上紧缩或因天灾、人祸、其他不可抗拒之情况，可裁遣职员。
第一六条职员有下列情形之一者，应予免职：
(一)连续旷职至三日以上或一个月内累计旷职达六日以上者；
(二)考绩列劣等者；
(三)全年记过达三次，未依照规定抵消者；
(四)停职之职员，判决确定处有期徒刑以上之刑罚者；
(五)触犯刑事或违反本公司规章情节重大者。
第一七条经解职之职员，于接获解职通知后，应即将经办事项及经管之案卷、帐目、款项、公物等全部交待清楚，向本公司人事单位办理离职手续，其应领之薪资及奖金，应于上项手续办妥后，再予发给。
第一八条离职人员办妥离职手续后，可申请发给离职证明书。
福利
第一九条本公司为安定职员生活，增进职员福利，办理各项福利业务。
第一一条本公司职员应依法办理劳工保险，其保险费由本公司及职员依法分担之。
第一一一条公司得于适当时机，办理公司旅游。
第一一二条为酬劳全体职员之辛劳，公司于年终时举办聚餐。
第一一三条职员可免费参加本公司所举办之各项讲座与演讲会，但须在不影响本身职务进行之情况下，并经总经理核准后始得参加。
上下班时间调整通知范文2
关键词：山区高速公路吊桥施工
1、引言
在山区高速公路施工中会遇到一些在山谷中的桥梁，桥梁上部结构采用现浇挂篮施工且墩柱比较高，按照一般施工方法在，为了减少泵送混凝土的高差压力和人员上下结构物的方便，减少人员从驻地到墩底的时间，往往利用地形修建吊桥到墩顶。因此悬索吊桥在以后的山区施工中会经常应用到，在此将我项目施工的吊桥施工设计方法及应用进行叙述，为今后类似的工程提供参考。
2、吊桥应用背景
在浇筑唐家湾T构混凝土时因地泵处在主墩底部高差有70多米高，在浇筑混凝土过程中经常出现堵管、爆管等现场，人员上下班的时间也长，为了确保唐家湾特大桥T构施工顺利进行及加快施工进度，因墩顶与3#便道处高程接近，拟将在左幅0#块与3#便道之间修建一座悬索吊桥。
3、便桥的用途及便桥布置图
唐家湾悬索吊桥主要用作铺设浇筑T构块件的地泵管道及施工人员的上下通道。地泵管直径为12.5cm、壁厚5.5mm，施工人员按每米一个人布置，木板满铺，侧面采用铁丝网进行防护。
索道桥布置图如下：
侧面图
截面图
4、便桥设计计算
4.1荷载计算
钢丝索重量，根据材料手册有9根ф28mm钢丝索单位重：0.31kN/m；
根据厂家数据泵管每米重17kg，
泵管及管内砼重：0.17+3.14*0.125*0.125/4*26=0.49kN/m；
施工人员重，人自重取80kg，人员载重取50kg，单位重：1.3 kN/m；
索道上方木厚5cm，宽2m，方木根据《路桥施工计算手册》P172页取6kN/m3，铁丝网取每米重量为0.2kN/m。
木板及铁丝网单位长度重：2*0.05*1*6+0.2=0.8kN/m；
总线荷载q=0.31+0.49+1.3+0.8=2.9kN/m。
4.2索道应力计算
根据索道设计图有两支点高差C为17m，矢高f为4m，索长方向的集度q为2.9kN/m，跨径l为95m。根据《路桥施工计算手册》P620页公式有：
由以上数值可知最大应力发生在索道的高点处，值为879.7kN。
钢丝绳采用ф28mm的钢芯钢丝绳，最小破断拉力为435KN。吊桥共采用9根钢丝绳承重。9根钢丝绳的总破断拉力F=435*9=3915KN，安全系数3915/879.7=4.45>3.5满足要求。
4.3锚固墩计算
锚墩采用承台接桩基础形式，设计图如下：
纵剖面图
立面图桩基受力模型图
桩基础采用C30混凝土，HRB335钢筋，钢筋间距15cm，直径为28mm，桩长16m。根据《混凝土结构设计规范》C30混凝土的轴心抗压强度，轴心抗拉强度，地上承台与桩基接触面积A1=2.4m2。
锚墩抗剪应力计算：
桩基的抗弯应力计算：桩顶受到的水平力为索道的低点拉力即F=831kN，不考虑顶上承台的水平摩擦阻力，在水平方向的力全部通过桩基侧面的土压力平衡，弯矩考虑承台桩基自重对桩基产生的弯矩，由图可知混凝土方量为54m3，土压力为线荷载p=831/16*2=103.9kN/m，以桩基弯矩的支点为O点建立弯矩方程如下：
，x为A点到计算截面的桩长，G为混凝土重量，对该方程求导可得，令M’=0，可得x=8m，即在桩基中间处弯矩最大，最大值=893.2kN.m，桩基配筋如下：
桩基钢筋的受拉作用力臂取170/4=42.5cm，受拉区钢筋总面积A=Mmax/0.425/235*10=89.5cm2,一根28mm的钢筋的截面积为6.16cm2，需要钢筋根数n=89.5/6.16=15根，根据配筋布置图可知满足要求。
4.4、水平风荷载按下式计算：
作用于吊桥上的水平风荷载，按下式计算
Wk=0.7µzµsW0
式中 Wk――风荷载标准值（KN/m2）；
µz――风压高度变化系数，按现行国家标准《建筑结构荷载规范》（GBJ9）规定采用，按规范表7.2.1取，µz＝1.67；
µs――风荷载体形系数，按《建筑结构荷载规范》取值；µs本计算中取1.3；
W0――基本风压（KN/m2），按现行国家标准《建筑结构荷载规范》（GBJ9）规定采用；本计算中按西昌市50年一遇，取W0＝0.3。
Wk=0.7µzµsW0
=0.7×1.67×1.3×0.3
=0.46KN/m2
最大水平风力为: 按吊桥长取95m长，1.5m高。
隔30m安装一道风缆，风缆成对称布置，风缆绳采用ф16mm的钢丝绳，钢丝绳最小破断拉力为133kN，风缆绳与索道截面成30度角布置。根据桥长可知共设置2道缆风绳，缆风绳受到的拉力F=65.6/cos(30°)=75.7kN
5、便桥施工
5.1施工用材料
根据便桥设计要求ф28mm的钢丝索的最小破断拉力不小于435kN，钢丝索要符合国标《GBT 20118-2006 一般用途钢丝绳》的标准，每根钢索通长；端头锚固连接U型绳夹采用型号为ф28mm，质量应符合《GBT5976-2006钢丝绳夹》的标准，木板采用5cm厚松木板，木板要求采用新木板，不能用断裂的和腐烂的木板进行底板铺设。
5.2吊桥安装
索道安装工艺如下：
桩基础施工锚固墩承台施工索道安装索道锚固铺设木板(槽钢)安装侧面防护铁丝网安装风缆绳安装从吊桥到0#块的人行步梯步梯防护安装钢管柱安装
桩基础及承台施工安装规范要求进行施工，在这里主要介绍索道的安装，索道采用卷扬机进行安装。
根据索道应力计算公式可知，拉拽钢索的力大小为9t，因此采用10t卷扬机进行钢索安装。钢索通过塔吊吊到0#块上，钢索从0#块内腹板上的预留孔穿出后通过卷扬机的钢丝绳把端头拉到锚固墩的位置，由人工辅助钢索穿入锚固墩，锚固墩利用钢丝绳夹（U型扣件）按照下图进行布置和拧固，在锚固端利用两根40工字钢焊成锚箱，通过直径为7cm的销子进行锚固，然后再用C30砼浇筑封锚。
索道安装完成并将底面5根钢丝索调整到水平后铺设底板，在木板上钻孔通过铁丝与钢索固定，每铺设5m用10cm槽钢通过U型扣与钢索固定，使钢索形成整体，在铺设底板时侧面的防护铁丝网同步跟进，铁丝网必须与底板的木板、槽钢连接牢固。
6、便桥使用安全措施
为了保证钢索吊桥的施工安全，制定如下措施：
6.1、严格按照设计图纸进行吊桥的安装，吊桥的矢高不能小于3.5m；
6.2、钢索锚固采用U型扣件进行锁定，每根钢索的端头U型扣件不得少于5个，严格按照《钢丝绳夹》国标要求进行安装；
6.3、铺设木板必须通过U型扣件或铁丝固定在每根接触的钢索上，所有木板通过马蹄钉连接成整体；
6.4、每隔5m用10cm的槽钢通过U型扣与钢索固定，以保证底下5根钢索形成整体；
6.5、侧面的钢丝网必须与底板上铺设的木板和槽钢连接牢固；
6.6、及时清理在便桥上的其他杂物，减轻便桥的负荷；
6.7、每天在工人上下班的过程中对钢丝索、锚固端进行检查，发现异常及时通知项目工程技术人员；
6.8、对铺设的木板、防护网每天进行检查，对破损的、不符合要求的及时进行更换；
6.9、人行步梯必须与0#块顶的锚固型钢连接牢固，随时进行检查，步梯四周用钢管或钢筋进行封闭，并用安全网进行围挡；
6.10、为了减少吊桥的晃动，增大吊桥的安全系数在离锚固墩30m处增加一钢管柱，墩柱使用直径为30cm壁厚为1cm的无缝钢管，基础采用C30混凝土基础；
7、结束语
上下班时间调整通知范文3
【摘要】随着经济形势的发展，现阶段或因转型经营，或因为节约成本等，促使沿海城市企业向市内或省、市外搬迁。但与之而来的是大量的因工作地点变更产生的群体性劳动争议，最突出的便是劳动者因企业搬迁提出解除劳动合同并要求经济补偿能否获得支持的问题。为预防和化解企业转型升级过程中引发的劳资纠纷、维护职工的合法权益、促进劳动关系的和谐稳定，本文对工作地点调整从合法性、合理性、人性化管理等方面进行分析。
【关键词】工作地点变更；合法性；合理性；经济补偿；人性化
一、背景分析
对于工作地点变更问题，目前的相关立法并不多且不够清晰。1995年实施《劳动法》第19条合同形式和必备条款中，未列明工作地点作为应约定之内容。但随着社会经济不断发展，对职工基本人权的尊重，对劳动者保护力度的加大，2007年在制定《劳动合同法》第17条规定劳动合同应当具备的条款中包括了工作地点。因此，用人单位在劳动合同中有义务与劳动者就工作地点予以明确。理论界对于工作地点的相关问题的研究甚少，但理论上认为工作地点变更应属于劳动合同变更的范畴。实践中，劳动者的工作地点的变更往往会为其增加很多不便利因素，基于用人单位相对于劳动者的优势地位，用人单位往往因变更劳动合同中的工作地点而不支付经济补偿。同时，对变更工作地点是否达法律法规定的支付经济补偿标准，未能明确。一方面员工在利用劳动合同法中条款积极争取经济补偿，一方面企业也在不断向劳动者施压，不给予支付经济补偿。
二、工作地点变更是未必然导致劳动合同内容变更
根据《劳动合同法》第17条之规定，工作地点属于劳动合同必备条款。可见工作地点的变更应当属于劳动合同的变更，但该法中对于劳动合同变更的法律效果并未明确规定，仅在第35条中规定了协商解除，第39、40条规定了用人单位单方、预告性解除劳动合同的情形。其他法律及地方性法规中并未有新的、具体的、具有参考意义的规定。劳动关系任何一方均无权单方面强制变更劳动合同内容。但如何把握工作地点广度或深度，什么样地点变化才是实质变化，就需要进行研究分析。原则上工作地点对职工造成消极影响、增加额外成本过多的都需经职工同意并书面确认。
但如果工作地点调整对职工造成的影响极小，如从一条街道搬迁至隔壁街道，或原址与新的办公地址仅相隔200米。显然，这种微小的变动从形式上也构成合同内容的变化（如从八一路10号调整至21号），如果劳动者在此情形下仍可以“未经本人协商”而拒绝搬迁，那么显然不符合常理，也势必会破坏企业经营的持续性。因此，劳动合同内容变更不仅要考虑形式要件，更重要的是考虑实质要件，即形式上的地点调整是否会带来实质性的影响。在没有给员工造成合同履行困难的情况下，企业调整工作地点不构成劳动合同内容变更，劳动者有义务配合企业的经营安排。而企业临时安排的短期出差、外派，属于工作指示的范畴，更应与工作地点的变更加以区分。
对企业工作地点的调整，如果用人单位缺乏前期沟通，很容易引发矛盾。有些员工有可能径自不来上班，也有些员工抵制搬迁，并继续在原地点等候。那么如果员工拒不服从，用人单位可否认定未至新址报到属于旷工行为。此种做法在合理性、人性化管理上有些欠妥，同时根据劳动法有关规定也有不足之处，旷工属于劳动者无故不上班或没有正当事由未履行请假手续即离开工作岗位的情形。旷工通常应以劳动者存在主观过错为要件，却因客观原因一般不能认定旷工。在企业搬迁争议当中，如果用人单位的迁移未给劳动者造成实质性困难，如两地相距很近，在用人单位履行告知和提示义务的情况下，劳动者仅以“合同约定了地点，地点变更须协商一致”为由拒绝前往，则可以认定为违纪行为。用人单位据此解除劳动合同并无不妥。但用人单位应当履行必要的告知和提示义务，如果未作任何解释和沟通即解除劳动合同，显然是不妥当的。
在劳动关系履行当中，用人单位和劳动者是对立统一的整体，其有矛盾的一面也有一致的一面。企业调整经营战略目的是为了保障后续生存，而工作地点调整大多也是为了节约成本，保存实力。显然这是企业自经营权的重要体现，也是落实劳动者持续就业的基础。但另一方面，如果放任企业的自，又会损害职工权益，最终影响企业发展，故立法和司法都必须兼顾二者之间的平衡。用人单位的自必须在合理的限度内行使，而不是无限制的，否则就会违背“禁止权利滥用”的基本准则。
三、工作地点变更并不必然导致客观情况发生重大变化
《劳动合同法》第四十条规定：“有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：……（二）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的……”
“客观情况”指：发生不可抗力或出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况，如企业迁移、被兼并、企业资产转移等，但不包括导致经济性裁员的客观条件。不过考虑到实际情况和立法意图，并非所有企业搬迁都适用解除的规定，而是工作地点发生重大变化、且导致劳动合同无法履行的搬迁，才可适用此条规定。
若企业在不同城市内的搬迁，一般应被认定为“客观情况发生重大变化、劳动合同不能履行”。所以M公司从广州市搬到东莞市、韶关市，根据实践纠纷中的解决的政策口径，企业从本市搬到外省、市的，作为客观情况发生重大变化。员工不愿意去，那就是双方变更劳动合同无法达成一致，单位可以解除劳动合同，但应支付经济补偿。当然，如果员工愿意去，那就是双方就变更劳动合同达成一致，单位可以不支付经济补偿。员工一定要求支付经济补偿，也是没有法律依据的。
但是企业在本市行政区域内搬迁则情况不同。据了解，本市劳动争议仲裁一般把握的尺寸是：企业在市中心区内搬迁，不作为客观情况发生重大变化，即劳动合同可以正常履行。企业从中心区搬到郊区，或从郊区搬到郊区，凡是明确安置方案（如安排班车、发放交通费、推迟到岗时间等）的，也不作为客观情况发生重大变化，即员工应当继续履行合同；未明确安置方案的，则作为客观情况发生重大变化。
Y公司从广州市天河区搬到增城区，属于从市区搬到郊区，但是公司安排了班车并缩短了工作时间，并未致使原劳动合同不能履行，员工不愿意去却要求经济补偿没有道理。当然，这只是一般情况下的参照标准，企业搬迁是否属于客观情况发生重大变化，关键还是看搬迁是否致使劳动合同无法履行。员工愿意去还要求经济补偿更没有道理。对于部分员工的不合理要求，有关部门是不支持的。
总之，关键还是结合具体情况，综合判断劳动合同履行过程中，是否发生了不可抗力或出现致使劳动合同无法履行的情况。
四、工作地点变更不必然导致支付经济补偿金
对是否因工作地点变更需支付经济补偿金，结合上述对客观情况发生重大变化的认定，如何界定在各地有不同认识，从沿海省份广东省、市出台相关意见，加以分析和运用。
（一）在本市区域内搬迁情形
《广东省人力资源和社会保障厅关于做好企业转型升级过程中劳资纠纷预防处理工作的意见》（粤人社规〔2013〕3号）规定：用人单位在本市行政区域内搬迁且职工上下班可乘坐本市公共交通工具，或企业提供交通补贴、免费交通工具接送等便利条件，对职工生活未造成明显影响的，劳动者因此提出解除劳动合同并要求用人单位支付经济补偿金没有法律依据，不予支持。根据《意见》可知，企业是在本市内的搬迁，并符合特定条件的这种情况，不视为《劳动法》第26条、《劳动合同法》第40条所定义的“客观情况发生重大变化”。因此，劳动者提出解除合同经济补偿金的请求依法不会被支持。
但是，上述规定的理解与适用的关键在于“是否给职工的生活造成明显影响”，企业搬迁是否需要支付解除劳动合同经济补偿，不应完全生搬硬套前述《意见》。企业应站在人性化的角度，从企业搬迁对职工生活所造成的实际影响考虑。尽管企业提供交通补贴、免费交通工具接送等便利条件，但仍对职工生活造成明显影响的，对于不愿意去新地点办公的职工，还是应考虑向职工支付解除劳动合同经济补偿金。例如，广州某企业原本办公地点在萝岗区，搬迁前职工为上下班方便将家安置在原办公地点附近，现在企业从广州市萝岗区搬迁至广州市南沙区，尽管同在广州市内，均有公共交通工具，但是两地相距将近100公里，职工每天上下班时间至少比原来增加了3个多小时，对职工的生活确实造成了明显的不便，职工因企业搬迁提出解除劳动合并要求支付经济补偿金的，企业应向职工支付经济补偿金。
（二）从本市搬迁外地或在本市搬迁且无法满足上述规定的限定条件
依据《关于做好“双转移”和“退二进三”企业职工安排工作的意见》（穗劳社关[2009]2号）（2009年9月1日）规定：企业搬迁、拆迁或易地改造后，凡上下班可乘坐使用财政补贴公交月票的本市公共交通工具，或由企业提供免费交通工具接送，或职工超出原交通费部分合理开支由企业进行补贴的，不需变更劳动合同，双方应继续履行劳动合同；否则，双方应按《劳动合同法》规定协商变更劳动合同，经协商不能达成一致意见的，企业可以依法解除劳动合同。
综上，企业搬迁至本市行政区域外的，或者企业在本市行政区域内搬迁、但职工上下班不能乘坐市内公共交通工具且企业不能提供交通补贴或免费交通工具接送等便利条件而对职工生活造成明显影响的，属于《劳动法》、《劳动合同法》所定义的“客观情况发生重大变化”，劳动者据此提出解除劳动合同并要求支付经济补偿的，企业依法应向劳动者支付经济补偿。
五、合理处理工作地点变更做好情感、理解工作是关键
毋庸讳言，现在一些企业往往谈“搬”色变。有些人总以为，当企业遇到搬迁，职工不管是否随迁，总是会找借口要求先“买断工龄”，其实事实未必如此。只有在现实处理过程中，尊重双方意见，增强职工认同感，体现民主决策，科学搬迁处理员工劳动关系。
首先，是充分保障职工的知情权。在搬迁一年前，正当管理层认真筹备搬迁方案r，应让企业员工知晓搬迁之事。这并不是意外的“机密泄露”，而是管理层公开透明地主动告知。让员工先明确概念――这次搬迁不是关停并转，不会裁员减产，而是为了企业经济再次腾飞的战略转移，让每个人也可以获得更好的在企业发展。保证员工的知情权，做事不能遮遮掩掩。
其次，充分保障员工的参与权。除了保障员工的知情权，企业也畅通民意渠道，收集员工诉求，充分听取员工意见。企业在食堂就餐时间、待遇的测算发放、班车定点和发车时间、上下班作息时间等方面的安排上开展了多种形式的民意收集工作，充分听取员工意见，满足员工合理要求。执行理念为：员工就是我们的内部客户；客户的想法，当然需要认真倾听。
第三，利用集体智慧设计周密的员工安置方案。为了让每一个员工都“有路可走”，设计时应从多角度“开门”：同意搬迁到相应地点继续工作的，增加交通补贴和郊区津贴、住宿，解决员工后顾之忧；对于年龄身体条件选择内退的，给予基本保障；想协商解除劳动关系的，按规定支付经济补偿。而对于每一类员工，企业都制定了不同安置方案，把所有可能发生的大概率、小概率事件全部考虑到了，一个都不能漏。
最后，方案设计完成后，企业向全体员工进行公示，充分听取工会和员工代表意见。基于前期的舆论引导与民主参与，员工对方案给予了充分的理解和支持，最后员工代表表决认可。
以上，结合相应实践或案例，新的地点是否给员工的生活造成明显影响，是否判定重大客观情况发生变化，致使员工是否能履行劳动合同，是仲裁和法院所考虑的重要参考因素。
总而言之，劳动关系履行中的工作地点变更，更多涉及的不是合法性而是合理性问题，用人单位也应当坚持“合法”与“合理”并重的原则，更多执行人性化管理，做好疏通和引导，对各种情况妥善做出处理，以控制工作地点调整带来的争议和风险。
参考文献：
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[5]姚奕彤.论我国劳动合同法中的经济补偿金[D].中国政法大学，2011
[6]周斌.赫比事件：企业搬迁引发的劳资纠纷..职业.2012
上下班时间调整通知范文4
关键词：Ranorex；自动化测试；多屏显示测试；显示功能测试
中图分类号：TP306文献标识码：A文章编号文章编号：16727800（2013）0010003303
作者简介：何敏（1977-），男，联想信息产品（深圳）有限公司，自动化测试开发工程师，研究方向为软件测试自动化；叶莹（1978-），女，硕士，联想信息产品（深圳）有限公司自动化测试团队主管、工程师，研究方向为软件测试自动化；王禹翔（1981-），男，联想信息产品（深圳）有限公司自动化测试开发工程师、助理工程师，研究方向为软件测试自动化。
1多屏显示功能测试难题
在Windows操作系统上有着成千上万的功能，其中一个很常见且很重要的功能就是控制面板中显示设置。在这里可以修改主机屏幕与外接显示器的分辨率、刷新率、显示方向等功能。PC OEM厂商一部分工程师就专门负责测试显卡、外接显示功能卡。为了保证产品的质量，测试工程师每次拿到产品后会接上1个或多个外屏，然后打开控制面板显示设置，做四大功能测试：①切换分辨率与刷新率；②切换显示方向：默认（与我们普通人习惯相同），屏幕左转90°，右转90°，选择180°；③切换显示模式：外屏、主屏显示同样内容；主屏显示主要内容，外屏显示扩展内容；主屏关闭，内容显示到外屏上；外屏关闭，主屏显
我们做个假设，看看一共要做多少种测试：只接1个外屏，显示方向只测试2个方向。主屏20种分辨率（其中10种是必须测试的），外屏25种分辨率（其中15种是必须测试），那么测试工程师可能需要做10种分辨率刷新率×2方向 + 15种分辨率刷新率×2方向 + 10种分辨率刷新率×2方向×15种分辨率刷新率×2方向 + β×2 ≥ 650种可能。 其中10×2表示单独显示主屏，外屏关闭；15×2表示主屏关闭，只显示外屏；10×2×15×2表示当主屏与外屏同时开启，外屏与主屏分别做主要显示器；β×2是表示当主屏与外屏显示同样内容时，β≤主屏显示分辨率数量与外屏分辨率数量之中较小的那个数值，在这里β≤10。即使只做一个方向测试，也有最少185种测试组合。
在平时，一个工程师光测试一个外接显示器就要花费5～8h，必须坐在那里不断点鼠标切换，观察切换效果。因为很可能出现外屏不显示、外屏的显示没有切换、外屏花屏等各种状况。
可以想象，如果接上更多外屏，那组合量会是爆炸式的。在正式的工作中，工程师是不可能完完全全坐在位置上无人干扰的，很多时候会有会议、外出等各种干扰，而中午午餐时间与晚上下班时间是无法利用上的。
2提出方案
基于以上背景，作者提出一个方法，在测试机器上安装自动化工具，模拟人工完成各种显示模式切换，包括自动休眠自动唤醒，同时外接一个USB摄像头，囊括所有测试屏幕，把每次切换前后的画面抓取下来，如图2所示。测试工程师的工作就缩小到只对比截取的图片，以验证显示效果。测试工程师只需要在每次测试前布置好测试机，执行测试工具就可以做其他事情，等自动化完成只查看摄像头截图就可以了，这样不论是会议时间、外出、下班时间都能利用上，大大提高了测试效率。
3基于Ranorex的自动化测试开发
Ranorex是一款商业自动化软件，由奥地利一家公司开发，地址是http：///。它目前已经达到4.x版本，安装后提供30天试用期。这款工具是基于Microsoft UIA框架开发的商业软件，所以在Windows桌面平台上得到非常好的支持，再加上大量的插件，对于绝大多数的软件都可以开发出自动化脚本。
4开发关键点与陷阱
（1）摄像头的调用。可以使用Win32 API的sendmessage函数启动与关闭摄像头。
IntPtr mCapHwnd = capCreateCaptureWindowA（"截屏窗口名称任取"，WS_CHILD|WS_VISIBLE，0，0 ，截屏宽度， 截屏高度， this.Handle.ToInt32（），0）； //this指WebCamCapture类。
（2） 自动休眠与自动唤醒。休眠S3调用：
WinForms.Application.SetSuspendState（WinForms.PowerState.Suspend， false， false）；
睡眠S4调用：
WinForms.Application.SetSuspendState（WinForms.PowerState.Hibernate， false， false）；
唤醒后必须执行：
SetThreadExecutionState（EXECUTION_STATE.ES_DISPLAY_REQUIRED | EXECUTION_STATE.ES_CONTINUOUS | EXECUTION_STATE.ES_SYSTEM_REQUIRED）。
网络上有很多文章只提到了如何唤醒，但是由于它们都不需要开启显示器，也不需要唤醒后继续执行某个功能，所以没有提到需要调用这个函数 。
EXECUTION_STATE.ES_DISPLAY_REQUIRED 与EXECUTION_STATE.ES_CONTINUOUS。按照微软的文档，即使唤醒了测试机，如果缺少EXECUTION_STATE.ES_DISPLAY_REQUIRED，测试机的显示屏还将保持关闭状态，缺少EXECUTION_STATE.ES_CONTINUOUS，则系统与显示器不在工作状态。
（3）处理非托管代码，防止内存泄露。网络上90%的中文案例在截图后都没有处理非托管代码，即
IntPtr unmanagedStr = Marshal.StringToHGlobalAnsi（“图片存放位置”）；之后必须有
Marshal.FreeHGlobal（unmanagedStr）； 否则可能出现截图多次后程序无法运行。
（4）关闭Win8的用户登录界面。
Win8有个很特别的功能，就是休眠唤醒后，默认会有一个登录界面，必须有人操作键盘或鼠标才会进入系统，这样会无法继续执行自动化。这时，必须执行netplwiz，取消勾选“Users must enter a user name and password to use the computer”，确认后就不会再出现登录界面了。如图3所示。
5工具设计
根据用户需要，我们需要几个功能，如图4。
（1）WinForm主类：开启用户控制界面，这里可以调试摄像头。为了在截图中囊括所有显示屏，工程师根据显示调整摄像头的朝向。完成摄像头调节后启动自动化测试功能。
（2）uiAuto自动化测试子线程：完成所有显示设置切换，并通知主线程截图。
（3）WakeUPTimer类：创建休眠唤醒的时钟，提交给
系统。
（4）WebCamCapture类：打开摄像头，截图，关闭摄像头。
6结语
目前软件的测试工作量越来越大，利用了自动化测试往往能带来非常大的经济效益。关键是我们需要结合不同的方法，在软件、硬件、算法诸方面来创造一个好的方案把人从重复的工作中解放出来。
参考文献：
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[2]PHILIP PIERCE.C# webcam capture，exhedra solutions，Inc.， viewed 2013/May/10[EB/OL].http：///vb/scripts/ShowCode.asp？txtCodeId=1339&lngWId=10，2003/Jul/6.
上下班时间调整通知范文5
合同期限为2年，从20xx年2月6日至20x年2月6日止。其中试用期为3个月，从20xx年2月6日至20xx年5月6日止。
第二条工作岗位
甲方安排乙方从事工作。
甲方有权根据生产经营需要及乙方的能力、表现调整乙方的工作，乙方有反映本人意见的权利，但未经甲方批准，乙方必须服从甲方的管理和安排。
乙方应按时，按质，按量完成甲方指派的任务。
第三条工作条件的劳动保护
甲方需为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。
甲方根据乙方岗位实际情况，按照甲方规定向乙方提供必要的劳动防护用品。
第四条教育培训
在乙方被聘用期间，甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及各种规章制度的教育和训练。
第五条工作时间
甲方实行每周工作5天，40小时，每天8小时工作制。上下班时间按甲方规定执行。乙方享有国家规定的法定节假日、婚假、丧假、计划生育假等有薪假日。
甲方确因生产(工作)需要乙方加班时，按照有关规定给予乙方一定的经济补偿或相应时间的补休。
第六条劳动报酬
按甲方现行工资制度确定乙方月基本工资为元。其余各类津贴、奖金等发放按公司规定及经营状况确定。
甲方实行新的工资制度或乙方的工作岗位变动时，乙方的工资待遇按甲方规定予以调整。甲方发薪日期为每月日，实行先工作后付薪。
第七条劳动保险和福利待遇
乙方因生、老、病、伤、残、死，甲方按国家有关规定处理。甲方按照国家有关规定按期为乙方缴纳养老、医疗、失业、公积金等社会保障。
甲方在生产经营状况良好的情况下，为乙方购买的商业保险，在保险期内，甲方有权变更或撤销险种。
乙方因病或非因工负伤需治疗的，按照《常州市劳动合同规定》之规定，给予相应的医疗期。乙方在医疗期间的工资待遇、医疗费用等按照国家和常州市及甲方的有关规定处理。
第八条劳动纪律
乙方应遵守国家的法律、法规及甲方依法规定的各项规章制度。
乙方应遵守甲方规定的工作程序、保密规定等制度。
乙方违反劳动纪律和甲方的规章制度，甲方可按奖惩规定给予批评、教育、处罚，直至解除劳动合同。
第九条劳动合同的解除与不得解除的规定
经甲、乙双方协商一致，劳动合同可以解除。
乙方有下列情形之一的，甲方可以解除合同：
⑴在试用期间，发现不符合录用条件的;
⑵严重违反劳动纪律或者甲方的规章制度的;
⑶严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;
⑷被依法追究刑事责任或劳动教养的。
有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知乙方本人：
⑴乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排适当工作的;
⑵乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
⑶劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;
⑷甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。
有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除劳动合同：
⑴在试用期内的;
⑵甲方以暴力或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
⑶甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;⑷乙方因其他情况需要辞职，需在一个月前以书面形式通知甲方。
乙方有下列情形之一的，甲方不得随意解除劳动合同：
⑴患病或负伤，在规定的医疗期内的;
⑵女职工在孕期、产期、哺乳期内的;
⑶法律、法规、规章、规定的其他情形。
解除劳动合同的经济补偿，按《常州市劳动合同规定》执行。
对于乙方在本合同期内由甲方出资培训，乙方因各人情况辞职或离职，在培训期内的安培训费的100%赔偿，并退还任职最后3个月薪金;在培训结束后的，将酌情减免培训费的赔偿金额。
第十条双方需约定的其他事项
乙方若因病不能上班时，可凭医院出具的有关证明，享受甲方规定的1年7个工作日的有薪病假。
当有薪病假日累计超过7天后，甲方将按规定从乙方工资中扣除相应金额。
第十一条违反劳动合同的责任
甲、乙双方任何一方违反劳动合同，给对方造成经济损失的，应根据损失情况和责任大小，依据国定的有关法规和企业依法制定的规章制度及双方约定的事项，承担一定的经济补偿。
第十二条劳动争议
甲、乙双方履行本合同和因辞退、除名、开除乙方而发生劳动争议时，可由甲、乙双方协商解决。
若双方不能协商解决的，可由争议的一方向企业所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。不服从仲裁裁决的一方，可在收到仲裁裁决书即日起十五天内，向甲方所在地人民法院提出诉讼。
第十三条其他
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效，两份具有同等法律效力。
本合同未尽事宜，按照《劳动法》、《常州市劳动合同规定》和甲方的有关规定执行。
本合同条款如与国家法律、法规和政策相悖时，以国家法规政策为准。
甲方(盖章)公司(盖章)
20xx年2月6日
上下班时间调整通知范文6
关键词：客服中心；运营管理；排班；绩效；质检；统计；知识库
中图分类号：TN915文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)24-5813-03
The Study of Operation Management System of the Railway Customer Service Center
YIN Hong
(Ministry of Railway Information Technology Center, Beijng 100844, China)
Abstract: The operation management system is one of the core business systems of the railway customer service center.It includes 7 sub sys tems:scheduling management,achievement assessment,quality testing and monitoring,real time monitoring,statistical analysis,test training and knowledge base.It is very important for the construction of the railway customer service center that analysising and studying the function of each sub system and distinguishing its range of application.
Key words: customer service center; operation managerment; scheduling; achievements; quality testing; statistics; knowledge base
1研究背景
铁路客户服务中心（以下简称“客服中心”）系统工程自2009年启动以来，通过一期和二期（互联网售票）工程的建设，实现了网站、短信、语音三种服务方式为客户提供服务，初步建成了功能齐全、具有铁路特色的客户服务体系。
为落实《铁路“十二五”发展规划》关于不断提高服务质量，树立以人为本、客户至上的服务理念，加快建设铁路客户服务中心，标准化客服中心运营流程，减少人工管理的工作量，对客服中心的运营管理进行研究就显得十分必要。
2运营需求
运营管理是保证客服中心正常运营所进行的日常管理工作，包含排班管理、绩效管理、质检监听、实时监控、统计分析、培训考试、知识库的建立和维护。
排班管理实现客服中心内部的排班管理，根据各种排班制度和排班要求，自动生成排班的座位和时间安排。
绩效管理实现客服中心内部的绩效管理，根据绩效考核制度和管理要求，自动进行绩效考核。
质检系统可以监听座席员与客户的通话，能够有效地监督座席员的工作状况，加强对座席员的管理。
实时监控系统包括对系统运行状态的监控以及座席服务质量的监控。整个监控系统采用权限控制方式，具有不同权限的用户只能进入相应的监控界面，查看相关信息。
统计分析系统拥有完善的报表生成、分发、管理机制，具有强大的数据采集能力，帮助管理人员进行多种维度的指标分析对比，从而对客服中心运营管理现状做深度分析。
培训考试系统能够对座席员进行培训教育，方便座席员学习业务知识，提高专业技能，在学习的同时可以进行自我考核，考核结果与工作绩效挂钩，以激励座席员学习兴趣。
客服中心知识库由各种铁路综合业务知识构成，包括常见问题、法律法规、规范性文件、路局及车站公告、提醒等专业信息，为座席员提供准确、便捷、高效的信息服务。
3运营设计
3.1排班管理子系统
1）根据历史话务数据，结合节假日、车票预售期（可人工干预调整）等条件，分析话务增长趋势，实现对任意天、任意时段的系数或量的调整，准确预测未来每个月、每天、每半小时甚至每15分钟的话务量，提供原话务量预测与实际话务走势分析，为排班管理做好数据支持。
2）拥有丰富的排班参数，如：员工类型（全职、兼职）、员工生产水平、员工排班喜好（固定班、轮换班）、工时、人工接通率、休假、就餐时间等，支持按月、按周、按天进行排班，同时支持员工的座席位置安排，支持换班申请、调整。
3）当座席数据不够时，给出预警信息，提高座席资源利用率。
4）排班要同话务量、平均处理时长、ACD排队和放弃率等因素相吻合，同时考虑职工对班次、时间及远近程度的需求，尽可能科学及人性化设计。
5）根据新、老座席员的熟练度差异因素，进行精细化排班。
6）实现班表查询，设置排班模式、班务管理；按员工信息、业务信息自动生成排班表。
7）排班表生成后通过系统操作可自动通知在岗人员（不在岗人员自动短信通知）本期（周、月）具体上、下班时间及话务量要求和注意事项等。
8）员工工作量和工作效率数据可适时调取、查询，能够实时动态显示该座席员的通话量、平均受理时间、旅客满意率等指标。对于未达标数据系统自动报警提醒。
3.2绩效考核子系统
1）管理员工信息，包含员工基本信息、技能特征、个性需求。
2）对培训安排、假期申请、考勤填计等实现统一管理，并与排班的核心模块关联，使其对服务水平的影响纳入到系统管理中。
3）能够设置任意模式的绩效考核模型、设置多维度的考核参数（如考勤、工时、工时利用率、工作量、客户满意度、质检成绩、考试成绩、知识库激励等），根据绩效考核办法可以适时调整指标，同时可实时提取生产系统数据，便捷的导入主观评测的考核数据，按照时间、考核标准等自动生成周期考核报表。
4）一个考核期结束，每名员工可通过系统登陆，查询本人工作时长、工时利用率、工作完成量、客户满意度、监听质检成绩、业务考试成绩、知识库激励情况等考核指标完成情况。
3.3质检监听子系统
1）支持座席状态察看：察看本地/远端座席的状态是否正常工作。
2）支持座席监听：监听正在服务的座席，评估普通座席的服务状况。3）支持座席耳语：在线辅导座席服务，通话对端的客户无感知。
4）支持座席强插：强行插入正在服务的座席，对服务进行有效纠正。
5）支持座席录音管理：可以设置对所有座席进行全程录音或对指定座席进行录音。
6）支持录音回听，可以通过查询条件查找特定录音，录音条件包含如指定时期、通话ID、分机号码、处理通话信息时长等，并支持多条件组合查询。
7）支持录屏，具有随时看到座席员电脑的实时屏幕图像功能。
8）支持强制示忙、示闲、释放等质检操作。
9）具有强大的三方通话能力，在座席员内部求助、呼出、呼叫转移等情况下都可以实现三方通话，并能根据业务人员要求，控制其中会议人员的听、说功能。
10）建立话务质量在线评价系统，能够将质检监听结果纳入考评项，根据通话语音、语态、语速、服务技能、业务知识、客户满意度、通话时长等指标给予评定，支持质检结果的事后重检。
11）提供丰富的报表模板，如质检评估报表、质检产量报表、录音报表、培训报表等，支持报表自定义。
3.4实时监控子系统
系统监控：
1）能够监控系统设备和资源运行状态，监控系统运行的性能效率。
2）实时显示系统所有组件服务的信息，包括服务名称及端口等基本信息、服务运行的状态等。
3）提供系统各组件不同级别的集中化运行日志管理，便于维护人员进行系统排错。
4）发现服务运行异常时能立即自动进行重启、主备切换等应急处理措施，进行故障分析和定位，修改系统配置，并通过Email等方式即时主动地通知相关网管人员。提供集中配置、集中监控、日志的图形化工具，无需在不同的管理界面上来回切换，并支持动态重载功能，避免影响生产环境的正常运行。
5）通过标准的SNMP接口与第三方网管系统进行集成，实现IT集中管理。业务监控：
1）跟踪系统受理呼叫的流程。
2）能够实时监控电话通信系统，实时显示整个系统的电话通信状态，包括通信系统中所有分机和外线的工作情况，并有实时统计数据图形显示。
3）能够实时显示座席员位置区域，座席员的工作状态，处于各种状态的座席员分布情况、座席员的上下班、离席、离席原因以及接听应答用户的情况，对人员上岗情况，人员班务实时调整，间休管理等实时显示。座席的工作技能特征，实现动态调整座席分配，可动态指定某些席位办理特定业务。
4）能够获取分组等待数目、座席员的分组情况及不同的分组方式下座席员的详细信息。
5）支持完整的呼叫数据统计功能，可以统计任一时间段内的座席工作数据，外线工作数据，分组排队工作数据，话务接入量、放弃率、接通率，各类突发流程的发起、处理等工作。
6）支持统计等待时间，呼入接答时间，呼出通话时间及分组的各项平均值。
7）支持分析接通率、转接率、繁忙程度、趋势等数据，并提供图形化分析数据显示。
8）能够对IVR服务器的记录数据进行详尽分析，列出图表分析结果。
9）支持异常报警，提供实时的管理监控预警与个人预警，提示座席员话务量、通话时间、接通率、迟到、空闲时间等，可提前示警。人工设置预警值，对低于目标值、标准值、警戒值等情况，实时三级预警。
10）实时监控各类呼叫状态功能，并用文字、图形、表格的形式显示，如接通率，座席状态（如示忙，示闲），队列中有多少通电话在等待，已处理量等。系统每隔不低于5秒钟更新一次数据。
11）通过标准输出端口与等离子大显示屏连接，使监控数据及图形在客服中心工作现场放大展示。
3.5统计分析子系统
1）提供完善的报表通用功能，可实现报表的分发，周期任务创建，历史报表的管理，报表结果及周期任务的备份。
2）根据需求，定制出适合特定业务的报表。支持对于统计结果的时间区段中开始日期和结束日期的设定；支持按照月、日、小时等方式，对统计数据进行统计并产生报表。自定义报表内容，实现人员上岗情况、人员班务实时调整、间休管理、话务量、业务类型、话务接入量、放弃率、接通率、座席情况等数据自定义选取。
3）实现数据分析对比，包含各客服中心间数据分析对比和历史数据分析对比。
4）可根据后台业务逻辑和数据源类型，定义相关数据的采集和收集策略方法，可支持多种数据源类型。
5）提供强大的可视化设计工具，支撑报表开发人员快速完成相关报表模板的定义，和报表元素（图、表、标签等）的布局，支持报表格式灵活定制。统计信息图表样式支持柱图、线图、饼图等不同显示样式，实现数据自动生成饼状图和线性图等内容，并配备相应的文字。
6）为确保数据安全性和连续性，系统支持通过专业数据库软件对数据进行自动备份。
7）用户可自行定义报表数据模板，包括对采样的原始数据公式及格式进行自定义。支持对随路数据进行数据采样并作为报表数据记录在数据库中。
8）各客服中心可以查询其他客服中心的话务量等技术指标（话务量、接通率、席位数），以利于各客服中心掌握其他客服中心情况，激励自身工作。
3.6培训考试子系统
培训考试系统实现互联网登录，有文本、视频、语音教学栏目，减少座席员集中培训考试时间，使座席员实时参与考试培训。
根据知识库内容，建立考试题库，设置日常测试、月度考试、晋级考试，题库分三种难度，试题类型，其中依据座席员等级，自动生成试题，特别是晋级考试试卷，可依据晋级层级，对高中低试题权重进行调整，自动评分。
培训考试系统与绩效管理联系，考试成绩作为绩效考核参数，同时根据绩效考核结果，安排培训内容。
3.7知识库子系统
客服中心知识库的内容为铁路业务知识，需要对知识库进行及时的维护。知识库的组织结构如图1所示：
1）座席员实名制使用，在客户代表登录桌面系统时，同时登录知识库系统。
2）对知识库实现权限设置，不同人员登录知识库所看到的内容范围与权限相对应。
3）登录后，知识库系统对未签收的业务规章，弹出提示，提醒座席员签收。
4）座席员留言板实名留言，每名座席员均可以回答留言，管理员依据座席员提问、回答问题的质量，以及参与积极性，对座席员予以加分，激励数据结果与绩效考核系统共享，作为月度激励考核指标。
5）细化知识库调度命令中车次信息查询，通过车次查询，方便信息检索，便于客户行程设计规划。
6）知识库具有学习的能力，工单处理中好的处理结果可以加入知识库的内容，可提供查询和学习之用。
7）知识库具备及时性，拥有维护功能，维护人员能对知识库进行日常维护更新。
