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中队名称范文1
北京:首都,国家政治、文化、科研、教育中心。至于经济方面,虽然有一大批人才,有自己赶超国际的独立见解,但受制于上海,在短期内还不可能有很大的进展。但北京有中国的硅谷“中关村”,有亚洲比较知名的大学――清华、北大、人大、北航等。2008年北京奥运会对北京的发展起到极大的推进作用,到那时,北京可以当之无愧地栖身于世界大城市行列。
上海:中国最具有国际气息的都市,这里汇聚了众多的外国人士,具有极高的国际知名度,甚至可以说在亚太地区完全能够媲美东京、香港、新加坡等著名城市。它地处长江三角洲的中心位置,有强大的经济实力和地缘领导能力,拥有中国所有城市中最高的GDP总值和人均GDP值。并且强有力的辐射整个华东地区,使其成为自己的服务对象,可以说占尽了天时、地利。而且上海拥有全国最大的海港,运输能力也已进入世界前十。经过将近十年的大幅建设,上海早已成为了中国的金融中心。这里吸引了众多的世界著名的跨国公司以及金融寡头。上海将是中国最具发展潜力、最先跻身世界级的大城市。
第二梯队:广州、深圳
广州:作为中国改革开放的前沿阵地和华南地区的唯一超大级城市,其得益于中央的政策绝非其它城市可比。但广州这样一个历史悠久的城市却缺少足够的文化底蕴。广州虽已是南中国的中心,但要想发展成国际化大都市还有一段路要走。
深圳:中国最年轻的城市,也是全国最具活力的城市。这个昔日的小镇子,已经一跃成为在中国具有重要地位的窗口城市,它的今日辉煌同样取决改革开放。这个城市有两个显著的特点――林立的摩天大厦和全国最高素质的生产工作人员。
第三梯队:天津、南京、杭州、苏州、成都、大连、青岛
天津:中国较早的直辖市之一,也是第三大城市。目前,天津的经济和工业水平在全国依然处于上游水平,但城市建设和第三产业发展缓慢。由于离首都太近,发展受到来自北京方面的大幅遏制。但地处塘沽的天津开发区近年来发展势头强劲,已成为华北乃至环渤海的发展龙头。
南京:江苏省省会,它坐镇于长江三角洲的上游地带,是连接中国南北方的重要城市。由于所在省具有雄厚的经济实力,依仗这个强有力的后台,其现代化规模已经具有相当水平,科研实力在全国仅次于北京,并且拥有丰富的文化底蕴。但是由于有上海这个超大型城市遏制其城市健康发展,本省又遭苏州、无锡两地的虎视,所以南京的地位多少有些尴尬。
杭州:上有天堂,下有苏杭,作为浙江这个富省的省会,它的优势,自不是其它省会城市所能相比的,在某些硬件投资方面,它甚至领先于北京、上海。但是由于来自上海的遏制,令杭州城总显得大气不够。杭州的发展主要得益于浙江民营资本的雄厚,将来的杭州应是长三角的经济副中心之一。
苏州:苏州是一座古城,由于地处水乡,风景优美而名甲于天下。近多年来,由于大力发展工业和得益于如AMD这样的众多跨国大型企业在此投资办厂,在经济、科研方面急剧升级。时至今日,其发展已经显而易见,在本省已经多次对省会南京呈现出虎视之态。目前的苏州是长三角的腹地,上海的后花园,她的强劲发展也得益于上海对她的辐射。
成都:四川省省会,当前的成都虽然名义上不是西部的中心,但事实上这里已经成为西部发展的龙头,无论是经济实力还是城市建设都要比重庆和西安强。当年被某媒体评为中国的第四城,虽有些言过其实,但并不是没有道理。这里有,统管西南所有军力。这里有以川大、电子科技大学为代表的一批较著名大学。还有以丁磊为首的众多的IT界人士汇聚、诞生于此。实力不敢小觑。成都是个养人的地方,自古具有天府之国的美称,所以这里的人们都比较悠闲自得,因此也就没有很强的进取心,她的性格将是成都发展的阻碍。但成都无疑将会是中国西部最亮的点。
大连:由于地理位置优越,又经过多年的市政建设的大把投入,大连成了中国最美丽的城市,是东北的窗口。大连还是名副其实的足球城。但一个城市光靠足球是不够的,大连目前的发展远没有在任时候好了,所以未来的大连要有一个清醒的定位。
青岛:山东的一座沿海城市,这里有美丽的海滨。由于长时间处于外国列强的租界统治,在其建筑中带有明显的西方红房色彩。这里产生了一大批中国乃至世界级的著名品牌,如青岛啤酒,海尔,海信,目前的海尔电器已经进入世界电器十强。由于这些企业的大量上税收入,青岛有一流的经济优势。目前,青岛是山东半岛经济发展的龙头,与大连可以并称为中国北方的双子星。
第四梯队:沈阳、武汉、重庆、西安、宁波、厦门、无锡
沈阳:东北最大的城市,也是目前全国最大的重工业城市。不过时至今日,沈阳过去那些优越的条件已变成它向现代化国际城市转变最大的障碍,当前沈阳作为国内为数不多的超大级城市,在城市建设和招商引资上都还做得不错,相信沈阳能够完成这一重大变革,东山再起。
武汉:在新重庆之前,全国这么多城市中,数它最大。汉口、汉阳、武昌三个地区组成了武汉“三镇”。这里有发达的教育,有著名的武大、华工;这里有强大的科研强势,有中科院武汉分院和多所研究院、国家级实验室;有优厚的地缘优势,坐镇于长江之中,自古就有九省通衢的美称。但武汉的经济一直不是很强,不仅落后于东部城市,甚至不及成都、重庆。城市面貌也有所欠缺,除了大和俗,再没有什么特点。
重庆:这个最年轻的直辖市,从某种意义上来说,已经远非一般意义的城市了,其地域面积之大,可以与台湾、宁夏等省份叫板,可以堪称世界罕有了。国家立重庆为直辖市无非是想让重庆成为西部发展的龙头,以此带动整个西部的大跨越,但效果如何,还需时间来验证。
西安:世界著名的历史文化名城,具有较高的国际知名度。不夸张地说,在任何一个国家出版的国际地图册上,都可以找到这个城市的踪影。但西安的经济实力不强,缺乏活力,在西部也只能排老三。
宁波:作为浙江的第二大城市,是新兴的港口工业城市。宁波的港口吞吐量已稳居全国第二,城市建设也日新月异,但总的来讲规模不大,还未成气候。宁波的迅猛发展离不开浙江强大的民营资本的支持,也可以说宁波就是一个民营经济堆砌的城市。虽然活力十足,但底气不够,如果有国家的政策支持,宁波将是第二个深圳,甚至比深圳更有前途,但目前只能是长三角的一个举足轻重的阵地。
厦门:由于地处改革开放的最前沿,所以经济发达,城市规划井井有条,而且环境优美,曾多次被评为国内最适合居住的城市。厦门是著名的侨乡,所以这里的发展主要依赖于侨商的投资,但这也使厦门的招商引资范围有所遏制。总的来讲,厦门是一个新兴的城市,经济总量不是很大,但很有特色,定位较准,目前是东南沿海发展的领头羊。
无锡:长三角的另一重镇,这里有众多的跨国企业,其发展势头不在苏州之下。与苏州不同的是,无锡是一座新兴城市。她的发展与苏州一样,都是得益于长三角在中国的龙头地位。无锡与苏州是长三角腹地的双子星,对江苏的经济有着举足轻重的作用。事实上他们都已经成为了世界工厂。
第五梯队:哈尔滨、长春、济南、昆明、长沙、福州、海口
哈尔滨:中国北方最具风情的大城市,有出色的军事力量和以哈工大、哈工程为首的一批著名大学。这里地处连接俄罗斯的重要通道,有直通莫斯科的火车。还是中国大型重工业基地。在中国的省会城市中可以说是数一数二的了。当然,她与沈阳有一定的相似之处,都地处东北老工业基地,存在着一样的问题,但这里却是东北思想较开放、前卫的城市。
长春:按理说它也应该成为东北的中心,但由于受国家政策以及本省的条件制约,并没有太大的发展,所有的风头都被沈阳和哈尔滨抢走。但长春还是有自己的特点的,比如说“中国一汽”,使它成为名副其实的汽车城,对国家重点扶持的汽车行业有着举足轻重的作用。再有就是长春电影节,在国际上也是小有名气。
济南:山东省省会,但其应有的风头完全被兄弟城市青岛抢走。不过作为经济迅猛发展的山东省的省会,济南是指挥官,其发展在中国众多省会城市中还是处于前列的。在这个城市中有统管中国北方军力的,没有什么强势工业。
昆明:除了风景优美就是环境清新,没有其它什么特色。但99年的那次园艺世博会使昆明走向了世界,城市建设有了质的飞跃,但同样掏空了昆明的财政。虽然昆明有西南的“小上海”之称,但经济实力一般,只是由于地处云南,在和一些南亚国家进行交往时,必须通过这个西南地区城市中转,目前通往南亚的铁路正在筹建。所以昆明有着不错的机遇。
长沙:湖南省省会,经济较为发达,没有什么发展空间,只能在有限的空间内建设城市,但是长沙人同样拥有南方人所具有的聪明才智。他们把一个长沙建设成了中南地区的辐射性城市,实在应该值得尊敬。在没有政策,没有资金的环境下,长沙确实干得不错。尤其值得称道的是,湖南省广播电视总局在全国首先冲破传统束缚,成立了湖南广电传媒公司。把中国的国有资产转型带入了一个全新的领域,也使湖南卫视成为目前国内最有影响的省级卫视。
福州:福建省省会,这也是一个没有什么特点的城市。虽是福建省会,但风头被厦门压过一节,无论是经济实力,还是科研教育都比厦门逊色。
海口:海南岛是改革开放的前沿阵地,是经济特区中最大的一个,但是不知道为什么在城市建设上并不见人意,而且除了旅游和第三产业比较发达外没有什么自己的优势。海南的房地产一直是在全国炒作的热点,但不知道靠地皮来拉动经济,还要维持多久。
第六梯队:石家庄、太原、郑州、合肥、南昌、兰州、乌鲁木齐、南宁、贵阳
石家庄:河北省省会,是一个最容易被人们遗忘的省会。地处京津唐地区,长期受制于北京、天津。就算是在河北省内,唐山,秦皇岛,保定,廊坊等城市也都对其不甚服气。其实石家庄还是有一定实力的,尤其是制药集团,在全国很是叫响。
太原:山西省省会,也是一座历史悠久的古城。由于工作原因我常去太原,感觉是最不灵的中国省会城市。一直以来并不引人注目,殊不知中国最早最大的钱庄都诞生于此。往事如烟,目前的太原实在没有什么亮眼之处。
郑州:许多人对河南存有偏见,事实上,河南省会郑州是一个新兴的城市,其发展主要依赖于铁路中心的地理位置,毫不夸张地说郑州是中国铁路的十字路口。
合肥:命运和石家庄颇为相同。当然安徽与经济发达的江苏,浙江毗邻,受它们影响很大,如果能够积极吸收先进观念,招商引资,还是非常有发展前途的。另外著名的中科大在这里扎根已久,也为合肥市的发展创造了一个不错的环境。
南昌:虽然也地处东南,但整体条件较差,又不临海,所以经济发展一直缓慢,但城市建设还是比较成形的。南昌也是一个具有老革命传统的城市,所以城市发展也是稳扎稳打,不温不火。最近,好像和长沙等几个城市搞了个经济联合区,联合作战,统筹发展,这不失为一个好办法。
兰州:丝绸之路的起点。作为西北的第二大城市,重工业比较发达,尤其在化工、冶炼、石油、军工、水利电力等方面都有相当雄厚的基础。但兰州经济实力薄弱,发展空间小是阻碍城市发展的主要难题。
乌鲁木齐:中国除拉萨外最偏远的一个省会级城市。由于国家的大力支持,这么多年来总的发展还算不错,现在城市规模达到甚至超过兰州的水平。由于地处连接中亚及其俄罗斯的重要要冲,所以将会和昆明一样从中获得很大的裨益。
南宁:广西首府。在沿海的十个省份中,广西是经济最落后的。南宁是个风景优美的城市,但美不过桂林,他的工业实力在自治区内又比不过柳州,更没有北海的地理条件,所以南宁的处境非常尴尬。
贵阳:贵州省省会。贵州是全国除外最穷的地方,她的人均GDP甚至还不及。但贵阳却是这一穷省最亮的点,贵阳市经济实力不济,引资几乎为"0",但城市建设井井有条,这也许是南方城市共有的特点。
中队名称范文2
中国古典诗歌是中华民族璀璨文明的象征,诗人往往仅用寥寥数字便勾勒出一幅活灵活现的意境。由于中文重意合,加之中国古诗受其自身格律的影响,一般将人称代词隐匿,而英语本身是形合性语言,句子当中人称代词频繁可见。译者要再现原诗的主旨和情趣,并且保证译文结构合理、句式流畅、符合译入语读者的习惯,都必须在准确理解原诗意义的基础上,结合语用预设分析,把握好翻译过程中人称指示语的运用。根据列文森(Levinson,1983)的归纳,目前语用学的研究主要包括指示语、会话含义、预设、言语行为和会话结构五个方面。本文将结合语用学中的人称指示语和语用预设这两个方面来分析不同《清明》英译版本中的人称指示语的用法。
一、Z用预设和人称指示语
根据著名语用学者何自然教授的定义,语用预设,也称“前提”(assumption),指那些对语境敏感的、与说话人(有时包括说话对象)的信念、态度、意图有关的前提关系。预设同时也是一种语用推论,根据实际的语言结构意义,以逻辑概念、语义、语境等为基础,从而推断出话语的先决条件。由此可以表明,听话人可能误解说话人的意图。翻译的最终目的是实现跨文化交际,使目的语读者和原语读者能够对文本达到大致相同的效果。在这个过程中,人们容易产生误解,而在古诗词的翻译过程中,译者更可能误解原文作者。语用预设和翻译关系密切,对原文预设的处理直接影响到翻译的质量。
中国古代诗歌作为一种特殊的文学体裁,其语言特点、文化特征决定了诗歌的翻译过程的难度可见一般。诗歌的翻译是一个古代汉语到现代汉语,再到目的语的过程。这就更加要求译者具备扎实的语言基础,除了在逻辑语义上理解文字的含义,还要结合诗人话语的具体语境来把握全文,将其中隐含的语用预设再现。其中,人称指示语的翻译极为重要。作为语用学的一个重要内容,指示语在语言结构上反映了话语和语境之间的关系。人称指示语,即谈话双方用话语传达信息时的相互称呼。语言系统中的代词是典型的人称指示语,但是人们不能简单地将语法上的代词概念等同于语用上的人称指示语。何自然将人称指示语分为三类:第一人称指示,包括说话人;第二人称指示,包括听话人;第三人称指示,既不包括说话人,也不包括听话人。在中国古诗英译过程中,准确的增添和运用人称指示语尤为重要。
综上所述,指示语的指示信息包括指示词语在话语中的指称和含义,它同语用预设有很大的关系。语用预设不是固定不变的,指示语的指称和含义也就随着不同的语用预设做出不同的判断。所以就古诗翻译而言,从语用学的角度来看,译者能够准确再现原诗的语用预设,处理好人称指示语是十分关键的环节。这与读者能否理解诗人所描绘的意境和情感息息相关。
二、《清明》英译本中人称指示语的对比分析
杜牧所作《清明》在中国可谓家喻户晓,用诗的语言记录了中国人代代实践的清明风俗惯制。诗的原文如下:
清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。
借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。
此诗作者寓情于景,描述了一幅时间、地点、人物皆俱全的画面。译者在翻译之前,首先要在语境中,将隐含的语用预设意义理解出来。笔者在此做出以下分析:首句“清明时节雨纷纷”道出了事件发生的时间:清明节;此时的天气情况:细雨绵绵。次句“路上行人欲断魂”写诗中人物“行人”,在此译者必须明白此处的预设信息,对此时诗人杜牧的情况有所了解。他本该家人团聚,上坟祭扫,却在异乡(池州)刺史任上,孑然一人,不免思乡情切,心中凄苦。诗人是行人中的一员还是旁观者?“断魂”,指内心十分凄迷哀伤而并不外露的感情。第三句“借问酒家何处有”,指出诗人要在附近找个酒家,歇息、饮酒、消愁。借问酒家的动作发出者是谁呢?在翻译时,译者也要明白此处的预设信息,巧妙使用人称指示语。最后一句中“牧童”回答了“行人”的问题,为其指明了方向,不远处的村子里杏花簇簇,坐落着一家酒馆。
这首诗歌现已有多种英译版本,接下来笔者将就三个版本中的人称指示语进行对比分析。笔者在此抄录了译本:
(一)杨宪益、戴乃迭英译版本
It drizzlesendless during the rainy season in spring,
Travelers along the road look gloomy and miserable.
When I ask a shepherd boy where I can find a tavern,
He points at a distant hamlet nestling amidst apricot blossoms.
(二)蔡廷干英译版本
The rain falls thick and fast on All Souls'Day,
The men and women sadly move along the way.
They ask where wineshops can be found or where to rest,
And there the herdboy's fingers Almond-Town suggest.
(三)许渊冲英译版本
A drizzling rain falls like tears on theMourning Day,
The mourner's heart is going to break on his way.
Where can a wineshop be found to drown his sad hours?
A cowherd points to a cot'mid apricot flowers.
译文(一)的意思是:在春天的雨季,细雨没完没了地下着,沿途的行人面露阴沉悲伤。我问牧童哪儿有酒馆,他指着一个坐落在杏花之间遥远的小村庄。第三句中译者用“I”第一人称来作为原文“借问酒家何处有”的主语,和第二句的“路上行人”对比,译文将诗人也纳入“路上行人”的一员,但是借问酒家何处有的时候,却添加了人Q指示词“我”,意在表明心中苦闷,要借酒消愁的人就只有诗人一个了。笔者认为原文中并未指明问酒家何处有的人是谁,可能是“路上行人”中的一人或者多人,也有可能是诗人自己。译文直接使用第一人称,这样理解的话,原文情境的感染力便削弱了。
译文(二)的意思是:在万灵节这天,雨下得很大,路上行走的男男女女十分悲伤。他们问哪儿有酒家可以供他们歇息,有个牧童手指着杏花村,给他们建议。这是一个完全直译的译文,笔者在此不再赘述,只探讨其中的人称指示语的用法。第二句将“行人”译为“men and women”,指的是男男女女,第三句中的“they”具有前指功能,指代前面的“men and women”。不难看出,用“men and women”来表示“行人”已是稍显不妥,但第三句“they”这个人称代词一出,整个译文便完全是以一种局外人的口吻来描述了。而原文当中,人们普遍认为“路上行人”也包括诗人自己在内。译文的这种人称代词的处理方法,把诗人自身就排除在外了。这不免把读者与诗人所描绘的细雨纷纷的清明时节,诗人独处异乡,触景伤情的情境距离拉远了。
译文(三)的意思是:在清明节这天,毛毛细雨像眼泪珠子一样不停地落下,路上的悼念者心痛难耐。哪儿有酒家可以让他借酒消愁呢?一个牧童指向了掩在杏花中的小房子。译文将“路上行人”译作“mourner on his way”,首先“mourner”一词更好地体现了清明节这天要上坟祭扫的这一习俗,其次“his”作为人称物主代词,与之前的“mourner”相呼应。妙处在于第三句“Where can a wineshop be found to drown his sad hours?”,将原文的“借问酒家何处有”这一动作性的描写转为了一个静态的问题,“哪儿有酒家可以让他借酒消愁呢?”前后两句人称指示语的用法完全相同,十分和谐。并且以不确定的第三人称来译,并未言明具体是谁,既可让读者容易设想诗人也是诗中凄苦和悲伤的行人的一员,也可以给整个意境增添几分神秘和寂寥。
三、总结
中队名称范文3
是自己对自己要求过高还是怎样?
成绩对于一个学生来说真的狠重要…
因为很多学生他们并不想成为差学生…
所以这些都真的很重要……
因为 除了用成绩证明一个学生是有用的…
还有什么?
对我来说,也是的。。
成绩,名次对我来说真的狠重要
是我自己对自己要求过高还是怎样?
我在乎你的成绩
我在乎他的成绩
因为
我觉得
成绩,名次无论对谁来说真的狠重要
好好学习……天天向上……
一次差了,不要紧,我还是那个MT 。
那个打不死的MT。。。
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关键词: 文明史观 高中历史教学 指导
文明史观认为,人类历史是人类文明发展的历史。纵向看,包括农业文明、工业文明;横向看,包括物质文明、政治文明、精神文明。文明史观反映了我国史学研究的新趋势和新进展。随着史学研究的进展,文明史观日益受到重视。从新一轮课程改革来看,高中历史课程标准和据课标编写的各类教科书都不同程度地体现了文明史观。
高中历史课程标准明显体现了文明史观,将近代中国政治、经济、思想文化的变化,都置于西方工业文明对中国社会的全方位冲击下来认识;关于英、法、美、德等国的资产阶级革命或统一,也多是从近代国家政体、民主制度等角度来阐述的,将日本明治维新、俄国1861年改革置于工业文明的范畴中加以论述。在课程标准规定的课程性质、课程理念和课程目标中,都渗透了文明史观,多次提到“要吸收人类优秀文明成果”,“热爱和继承中华民族的优秀文化传统”,“理解和尊重世界各地区、各国、各民族的文化传统,汲取人类创造的优秀文明成果”,等等。
从高中历史课标和各种版本教科书的内容来看,都注意从文明演进的角度来确定教学内容和阐释历史。三个必修模块从不同的角度体现了政治文明、物质文明和精神文明,六个选修模块也从不同侧面反映了文明史的相关问题。在学科体系方面,淡化了五种社会形态理论,按照文明史观构建了新的学科体系。在内容选择上,以文明史观来统驭教科书的编写,正如岳麓版教科书在必修一的前言中所说的:“我们要在已有的历史脉络和整体的历史框架的背景下,分别深入思考人类政治文明、物质文明和精神文明的发展历程。”各教科书都突出了中华文明和人类文明的成果和影响。
在新课程教学中,教师应努力把握文明史观的内涵和观点,体现文明史观要求,引导学生从文明史观的角度分析、认识相关历史现象,应特别注意以下方面。
第一,运用文明史观看待新课标教材的变化。新的历史教科书一定程度上体现了文明史观,淡化了五种社会形态理论,不再过多涉及奴隶社会、封建社会等概念。在一些具体问题上,多是运用文明史观来阐释的,如对明清时期阶段特征的理解上,新教材摒弃了“封建社会由胜转衰”的说法,而认为这是农业文明发展的高峰时期,也是近代工业文明的前夜。将日本明治维新、俄国1861改革置于工业文明下来认识,关于英、法美资产阶级革命,也多从近代国家政体和民主制度的建立方面阐释。因此,在教学中,要按照人类文明史进程,根据人类历史的发展,并适当按照文明史的观点来评价、认识相关历史事件。
第二,构建文明史观的通史体系。新课标教材创立了模块专题体例,一定程度上解决了初、高中教材的重复问题,但也一定程度破坏了学科自身整体性,弱化了综合性。新课程标准弱化学科体系和体系凌乱的状况已经引起了各方面的关注,如何整合教材,构建合理的学科体系已成为新课程教学的重要问题。针对新课标在体系上存在的问题和缺陷,国家考试中心颁布的新课标考纲,在尊重课标精神的前提下,按照文明史观,对课标内容进行整合,构建起了体现历史发展进程的通史体系。在复习中,可依据考纲要求,依据文明史观,打破必修模块的划分,按照农业文明、工业文明的兴起、工业文明的扩展顺序,对课标和教材内容进行整合,从而构建起体现时序特点的通史体系。
第三,关注文明史观对高考的指导作用。文明史观在高考中的指导性是非常明确的。近年来,适应高考研究进展和新课程推行的需要,这一观点又进一步得到强化。早在新课程的实验启动伊始,高考命题专家就明确提出要“用文明史的观点整合新课标的模块和专题,构建学科体系,考试测量应该依据这一体系来把握主干知识,确定命题的基本思路、立意和认识”。文明史观成为高考历史试题设计和制作的主导理论,体现这一史观的试题在大纲高考中频频出现已成为不争的事实,在新课标高考中更是屡屡出现。国家教育部考试中心颁布的《考试大纲》(新课标历史),也是按照文明史观,重新构建了学科体系和考试内容。有鉴于此,在高考复习中,应按照文明史观,来确定考点和重点,并按照文明史观来审视、阐释、说明相关的重大历史问题。
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一大队女子中队作为市级“青年文明号”参加了团市委、举办的“青年文明号”示范月活动--“和谐漳州,青年先行”为主题的漳州市青年文明号优质服务示范月,暨青年文明号服务青年就业创业主题活动,并积极将活动引向深入。为即将面临毕业及待业学生简述了自己参加工作的经验,社会经历,帮助他们更好的了解社会,为走出校园,跨入社会奠定基础。
为推动城管志愿者工作的开展,女子中队还积极参加了“五·四”城管青年志愿者启动仪式,与漳州四所高校漳州师范学院、漳州城市职业学院、漳州职业技术学院、漳州卫生职业学院进行结对,向四所院校学生志愿者代表发放了宣传手册等相关材料,并带领学生志愿者队伍走上街头,为市民发放宣传册,介绍城市容貌管理的相关法律法规,不仅让志愿者们切身体验了城市管理工作,了解城市管理,而且给群众上了一堂生动的城市管理现场课,使到会的青年学生志愿者及现场的群众更加深入了解城管工作,理解城管工作,拥护城管工作。让群众切身感受到我们人性管理执法服务的新模式。
在各项主题活动大会后,女子中队以“两促进、两提高”为宣传主旨开展走进校园活动。
首先,队员们以图文并茂的宣传图片、法律法规宣传单页及漳州市城市容貌标准要求等材料,为在校的学生深入浅出,直观具体地介绍了漳州市城市管理行政执法局的行政职能,以及市区主要干道市容市貌管理现状。并结合学校周边实际,指出城管领域违法现象的实质,尤其是乱摆卖、流动经营等影响城市容貌的现象。同时,执法人员向学生阐述现代城市管理的必要性,对他们进行相关法规宣传,剖析城管文明执法的积极性,呼吁与会学生讲究卫生、健康饮食,以城市主人翁的思想自觉抵制乱摆卖和流动经营行为,力争城市管理从我做起、人人自觉参与。
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关键词:餐饮企业 营销道德 顾客忠诚。
企业在追求利润的过程中,市场营销活动中出现了不少违反伦理道德的事情,尤其是食品行业,企业为了利润铤而走险将消费者的安全置之度外。作为盈利的商业组织,企业是要追逐利益,但是企业无疑患了短视症,只注重自己的短期利益,忽略了广大消费者利益,这种做法行为无异于涸泽而渔、焚林而猎。这极大伤害了消费者感情,带来顾客不忠诚。
1 相关研究综述。
1.1 企业营销道德相关研究综述。
营销道德的相关研究于20世纪60年代始于美国,在我国的研究始于20世纪90年代。我国学者王方华、周祖成(2005)认为营销道德是营销活动中企业应遵守的伦理规范。Bartels(1967)认为营销道德是判断营销活动对与否的准则。
营销道德经过半个世纪的发展,大致可分为三个阶段:第一,形成期(20世纪60年代~20世纪70年代),1974年11月美国堪萨斯大学哲学系和商学院共同发起召开了首届全美企业伦理学研讨会,标志着企业伦理学的产生。第二,成长期(20世纪80年代),该阶段研究范围从传统营销深入到服务营销中。研究国家从美国扩展到其他经济发达国家。研究重点在营销道德评价模型的研究。
第三,全面发展期(20世纪90年代至今),此阶段研究地区进一步扩展到发展中国家,数理统计、模糊数学和计算机技术被应用到研究中。
1.2 顾客忠诚相关研究综述。
Copeland(1923)把忠诚的概念引入商业领域,自此学者们开始对顾客忠诚进行了大量研究。对其定义分为态度忠诚论、行为忠诚论和综合论三种。持有态度忠诚论的学者认为顾客忠诚是情感态度的忠诚,是顾客对产品或服务的积极取向、和向他人推荐的意愿。持有行为忠诚论的学者认为忠诚体现在行为上,而非情感上,主要体现在消费者的重复购买次数、忠诚行为持续的时间及购买比例。持有综合论的学者认为是在较高态度忠诚趋向上的重复购买行为。
顾客忠诚的影响因素,可以分为以下几类:第一,产品或服务质量,Zeithaml认为,服务质量与支付更高价格的意愿和在价格上涨情况下保持忠诚之间是呈正相关。第二,顾客满意,Cardozo认为顾客满意会带动再购买行为。第三,关系信任,顾客认为相比较竞争对手,接受某一企业的产品或服务更安全可靠。第四,转换成本,顾客从一个供应商转向其他供应商所要面临的一次性成本。
对顾客忠诚的影响因素,目前研究较多的是以上四种。而对于企业营销道德对顾客忠诚的影响的研究,国内研究甚少。因此关于企业营销道德如何影响顾客忠诚,影响程度如何的研究具有重要意义。
2 研究设计与统计分析。
本文采用问卷调查法收集数据,顾客忠诚问卷设计参考严浩仁的相关研究,营销道德的测评则是根据甘碧群、欧阳电平、曾伏娥等的研究。问卷采用里克特5级量表进行评分。在昆明市内对建新园、桥香园、猪圈火锅三家店铺的消费者进行调查。共发放问卷400份,有效回收问卷352份,有效回收率为88%。
本研究为探索性研究,采用SPSS17.0统计软件进行统计分析。
研究思路是先对顾客忠诚和企业营销道德的测评问项进行因子分析,以期用较少概念表示影响因素。再对这些因素与顾客忠诚进行回归分析,得出之间的关系。
2.1 因子分析。
2.1.1 顾客忠诚因子分析。
本文对顾客忠诚的测量由10个问题组成。对其进行因子分析得到其KMO值为0.896,Bartlett 的球形度卡方值为2215.912,显著性0.000,表明本问卷适合做因子分析。我们再采用主成分分析法提取因子,极大方差法进行因素旋转,提取出了行为忠诚Y1和态度忠诚Y2两个因子,对顾客忠诚的总解释达到67.85%,由因子解释方差得顾客忠诚Y=0.3996/0.6785Y1+0.2789/0.6785Y2=0.59Y1+0.41Y2。对这两个因子进行信度分析,得出两者的Cronbach's Alpha值分别为0.822和0.898,表示问卷设计的内部一致性很好如表1所示。
2.1.2 餐饮企业营销道德影响因素因子分析。
对餐饮企业营销道德影响因素的测评由23个问题组成。我们进行了两次因子分析。在第一次因子分析中,得出KMO值为0.750,Bartlett球形度卡方值为3580.367,显著性为0.000,表明本问卷适合做因子分析。我们采用主成分分析法提取因子,极大方差法进行因素①基金项目:云南省哲学社会科学研究基地课题(JD2011YB07)。旋转。第一因子分析得出的结果较为分散,保留因子载荷值大于0.6的问题进行第二次因子分析,第二次因子分析后得到的KMO值为0.729,Bartlett 的球形度卡方值为2936.568,显著性为0.000,适合做因子分析,最终提取出5个共同因子,累积方差解释率达到76.06%,这五个因子我们分别命名为餐饮产品价值X1、定价公正合理X2、服务状况X3、卫生状况X4、顾客关注X5。对其进行信度分析,相应的Cronbach's Alpha值均大于0.7,表明问卷内部一致性好。如表2所示:
2.2 回归分析。
为了分析餐饮企业营销道德对顾客忠诚影响程度,我们分别对行为忠诚和态度忠诚做了回归分析。
企业营销道德对行为忠诚影响分析得,调整后的R方为0.762,说明5项因子对行为忠诚的解释达76.20%,F检验统计量观测值为225.756,对应概率P值近似为0.000,回归效果显著。各回归系数的显著性t检验的P值都小于0.005。说明回归方程可用。餐饮产品价值的影响最大为0.849,其次是卫生状况为0.247、服务状况为0.135、顾客关注为0.128、定价公正合理为0.110。企业营销道德的影响因素对于顾客行为忠诚都是正向相关,我们得到回归方程如下:
Y1=0.849X1+0.110X2+0.135X3+0.247X4+0.128X5-1.176E-16。
对于态度忠诚的影响回归分析,在第一次回归中X5系数为负,故删除该项进行二次回归。调整后的R方为0.797,说明因子对于行为忠诚的解释可达到79.70%,F检验统计量的观测值为340.084,对应的概率P值近似为0.000,回归效果显著。各回归系数的显著性t检验的P值都小于0.005,说明回归方程可用。其中影响最大的是餐饮产品价值为0.531,其次是定价公正合理0.263、服务状况0.202、卫生状况为0.132。我们得到回归方程如下:
Y2=0.531X1+0.263X2+0.202X3+0.132X4-3.575E-16。
我们可知,对于行为忠诚,主要影响因子是餐饮产品价值,其次依次是卫生状况、服务状况、定价公正合理和顾客关注,各因子对于行为忠诚都是正向影响作用。对于态度忠诚,主要的影响因子也是餐饮产品价值,其次依次是定价公正合理、服务状况和卫生状况,均为正向影响。
3 营销启示。
3.1 提升餐饮产品价值。
餐饮企业提供的是与人类生命生存息息相关的特殊产品。作为食物的生产者和供应者。餐饮企业主要严格遵守营销道德,严格把关餐饮产品质量安全,为消费者提供放心、安心、可口的食物。杜绝地沟油、剩饭再加工出售等现象。
3.2 定价公正合理。
定价合理与否是影响顾客忠诚的另一个重要因素,定价是否合理、能否吸引消费者是消费者忠诚的另一个关键影响因素。企业营销道德要求企业在制定价格时,价格应该真实反映餐饮产品的价值。
3.3 改善卫生状况。
餐饮企业的卫生状况是影响顾客忠诚的一个主要因素。对餐饮企业来讲,卫生状况影响到企业的信誉和经营,影响到消费者对企业的认知和信赖,更关系到消费者的身体健康甚至是生命安全。
餐饮企业应该密切关注服务人员、用餐环境、餐具厨房卫生状况。
3.4 提升服务人员服务质量餐饮企业不仅为消费者提供饮食还提供服务,在注重饮食质量的同时,还应注意提升服务。服务人员的素质高低道德高低,反映了餐饮企业的营销道德高低。因此餐饮企业应该对服务人员进行基本的餐饮服务培训,以此再达到顾客满意。
3.5 密切关注顾客需求。
餐饮企业营销道德,要求餐饮企业关注顾客需求。在激烈的市场竞争下,培养顾客忠诚是每个企业的最高追求,而要获得顾客就要以消费者为中心,满足消费者的需要。
参考文献。