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常营公园范文1
领导企业应该打防御战,而不是进攻战,进攻战是为一个行业中的第二号或第三号的企业所准备的。这意味着一个企业足够强大,以致可以向领导企业发起一场持久的进攻战,当然,没有人能够确切地告诉你“足够强大”到底是多大。像军事战争一样,市场营销战也是一门,而不是一门,你必须做出自己的判断!
在有些行业中,也许有几个公司强大到足以向领导企业发起进攻战。但在另一些行为中,可能一个都没有。对BUNCH(指Burroughs巴勒斯)、Univac(尤尼维卡)、NCR(国民出纳机公司)、Conrtol Data(数据控制公司)和Honeywell(哈尼韦尔公司)之中的任何一个公司来说,如果在机主机方面对国际商用机器公司发起一场进攻战,那将是天大的蠢事!
1.进攻战原则
如果你的公司是足够强大,那么你应该发动一场进攻战。这与防御战的第一条原则是极其相似的。但是,对领导者来说把注意力集中在自己身上,要比第二号、第三号企业把注意力集中在领导者身上容易得多。大多数公司都像小孩子一样任性,它们总想干它们自己的事。它们对所出现的市场营销的迅即反应,一般都是它们自己的状况,考虑自己的强处和弱点,检查它们自己的产品质量、它们的销售力量、它们的价格,以及它们的分销渠道等。它们常常会像领导者那样,旁若无人地高谈阔论和采取行动。其实,一个第二号、第三号的公司真正应该做的,是把其注意力集中在领导者身上,它们应注意的,是领导者的产品、领导者的销售量、领导者的价格,以及领导者的分销渠道等。
不管一个第二号企业在某一种确定的种类或属性方面是多么强大,但如果那也是领导者的强盛之处,那它将永远也赢不了。领导者所拥有的,是其在消费者心目中的地位。为了不从中驱逐出去。对你来说,光你自己成功还不够,你还必须要使其他人都失败,特别是领导企业,更须打败!几年前,舒莱产业公司(Schenley Industries)以市场最高价推出了一种12年的苏格兰威士忌——勒·帕拉斯·阿特拉(Le Plus Ultra),舒莱产业公司在它身上寄以厚望,这从它的名字中也可窥见一斑:这个名字在拉丁语中是“没有更好的东西了”的意思。
公司的销售部经理说,“如果人们尝尝它,我们就不会存在什么问题了,它是如此地醇美”。但是,“尝尝”并非是它的问题,切瓦斯·雷格(Chivas Regal)才是其真正问题所在!勒·帕拉斯在酒店里销量很低,而在餐馆或酒吧中,销量则几乎为零。
把注意力集中在敌人身上,而不是你自己身上,这一原理曾被第二次世界大战中一个广为散发的广告标语所引用。当时,保护食物是美国政府的一个头等大事,因此他们印刷了一种爱国的广告标语,上面写道:粮食将赢得这场战争。
“我知道粮食可以赢得这场战争”,一个盯着他那份丝毫不能引起食欲的应急口粮的美国士兵说道,“但我们怎样去抓住敌人并吃掉他们呢?”
抓住敌人并吃掉它,这是进攻战的主要目标!士气可能是你赢得胜利的关键因素,但重点是要瓦解敌人的士气!但是,对一个第二号的公司来说,保持这一注意力集中在领导者身上的观念,却并非易事,因此,大多数的营销计划常常都要求增加他们市场的份额。在每一个行业中,可能会有半打以上的公司以一个相似的增加市场份额的目标,来它们的营销计划。更不要提那些似乎一口就能吞掉这一领域的一些新公司的计划了。无疑,这些典型的市场营销方面的大话是很少能够兑现的。
对一个第二号的公司来说,更好的战略是去调查领导者的情况,并问自己“我怎样才能减少它们的市场份额呢?”当然,这并不是说让你通过炸毁它们的工厂或阻断其等手段,来削弱领导者的力量。不要从字面上曲解了营销战的意思!实际上,永远也不要忘记,市场营销战是一种智力上的竞争,其战场存在于人们的意识中,所有的进攻活动都应是直指目标的。要记住,你的大炮不是别的,而是一些文字、图像和声音!
(1)进攻战原则之二:在领导者的力量中寻找薄弱之处,并向它发起进攻。这不是印刷上的错误,我们所说的是“在领导者的力量中寻找薄弱点”,而不是在领导者的薄弱方面来寻找!有时候,领导者有一些薄弱之处,那正好也属于领导者的薄弱方面,而不是其强盛方面的内在的部分,它们也许忽略了这一方面,认为它不重要,或者干脆忘记了它。
但“特莱诺”的高价并非是约翰逊兄弟公司的内在的弱点,100片325毫克的特莱诺药片,也仅包含价值5美元的阿斯特敏风(acetammophen),约翰逊兄弟公司可以很容易地降低特莱诺的价格,正像它在与达特利的较量中,所表现出来的那种压倒优势的力量一样。同样,高价也不是国际商用机器公司机方面的一个内在的弱项,由于它庞大的生产规模,国际商用机器公司的生产成本在这一待业中最好。因此,在价格方面进攻国际商用机器公司,实在是十分危险的,因为它们几乎有能力在任何水平上赚钱。
但是,有另一类的弱点,一些从实力中滋生出来的弱点。艾维斯(Avis)公司的广告过去常说:“租用艾维斯的汽车吧,我们的计程器所显示出来的路程更短”。这一战略,除了争取过来的一些顾客外,它最为有力的,是预见到了赫兹(Hertz)公司会怎样来反击它。作为一个最大的出租汽车公司,作为一个领导,这是赫兹的一个内在的弱点。同样,近些年来,美国汽车公司所享受的唯一成功,是它的“消费者保持计划”,这是针对通用汽车公司的推销员的糟糕的服务名声,而发起的一场进攻。像赫兹一样,通用汽车公司也是它自己的成功的受害者:一个推销员在他的展览室的前厅里销售的汽车越多,他在售后服务方面存在的也会越多。
但价格也并非是进攻者总应避免的方面。如果它是其强项里的一个的弱点,那价格就可以成为有效进攻的方面。广播广告局(the Radio Advertising Bureau)——一个组织起来宣扬广播广告优点的团体的所作所为,就是这方面的一个著名的例子。
在广告媒介中,谁处于领导地位?答案无疑是电视。电视不仅每年可以卖出价值180亿美元的广告时间,且它在大多数买主的心目中也占据着主导地位。那么电视到底强在哪里?这部分地可能是因为它所能达到的范围所致。像超级竞技场(Super bowl)节目,它的一次播出能够达到60%的美国人家庭中!反过来问,电视的弱点又何在呢?仔细一下,可以发现达到所有家庭中的费用是十分昂贵的。在超级竞技场节目中做一分钟广告,现在的价格超过了100万美元,且这个价格还保持着上升的势头。第二次世界大战中,美国政府每分钟要支出9000美元,越南战争中它每分钟的费用是2.2万美元,但是,今天在超级竞技场节目上做一分钟广告,它就要花掉你100万美元!战争是昂贵的,但市场营销更不是省油的灯。
因此,广播广告局在其广告中以一显著的通栏标题问道:“你怎样才能从因电视广告扔巨额费用所造成的痛苦中解脱出来呢?”并给出其答案是“收音机能助你做到这一点”。每一个人都知道广播广告是便宜的,但是,归根结底,对低价的收音机广告的需求,是与巨额的电视广告费用联系在一起的。
(2)进攻战原则之三:尽可能地在一条较窄的战线上发起攻击。最为可取的是在某一单一产品上发起进攻,全线进攻代价太大,它只有领导企业才能承受得起,进攻战应该在一条较窄的战线上展开,尽可能地在单一的产品上进行。在这方面,市场营销人员可以从军事中学到很多东西。在第二次世界大战中,进攻常常在一个很窄的战线上进行着,有时只是为了攻克一条干线,只有打开了一个突破口后,进攻的力量才向两翼推进,以占领这一阵地。
常营公园范文2
那天,我提早半小时就到了厂门口,通过窗口向保安递交了中介公司的介绍信和本人的护照及工作许可证。那保安低下肥硕的脑袋,仔细查验我的证件一分钟,又扭动着臃肿的身躯上下打量我一番,才按下他办公桌下的按钮,大门“吱”的一声自动开了。这只是进厂的第一道关。这样的关卡有三道,全部关卡过完之后才由该厂的人事部长领我进了办公室,发给工作证(胸卡),还让我在一份协议书上签名。
一切办完以后,终于走来生产部的一个工头,类似中国的车间主任吧。他把我带到一条流水生产线的末端,那里摆着一架电子秤。这是欧元硬币最后出品的地方,各种硬币都要在这里完成检验和包装,然后直接运往法兰克福的欧洲央行。电子秤的作用显而易见,是为了最后检测硬币的分量是否准足。工头告诉我,一包2欧元面值的硬币(大约100个)连盒在内共1000克重,误差不得超过10克,也就是在990―1010克之间,超重或太轻都得拆去包装,扔回熔炉重新铸造。我注意观察电子秤的液晶显示,每次放上一包硬币,读数几乎都在998―1002克之间,误差很少跳过2克那条线,也就是说,误差一般不超过千分之二。
欧元区12国规定,欧元的纸币完全一样,没有区别,但硬币的背景图案(类似于人民币硬币的国徽图案)各国可以自行设计,不过只能由法兰克福的欧洲央行统一铸造。我现在所处的就是一个官方生产点。既然欧元硬币的背景图案有12种,也就必须有12套模板。这12套模板当然处于绝对严密的监管之中,不会让工人见到。
常营公园范文3
关键词: 网络工具 辅导员日常工作 思想政治教育
网络已经成为现代生活不可或缺的一部分,越来越多的人利用网络来学习和生活。高校辅导员工作内容纷繁复杂,涉及思想、学习、生活等方方面面,工作量极其大。能够高质量、高效率地开展日常工作尤其重要,而网络可利用的资源比较丰富,而且深得学生的喜欢,为高校辅导员日常工作带来很大的方便。高校学生工作管理者的辅导员应紧跟时代步伐,研究网络的特点,分析新情况、新形势,探索利用网络工具开展学生工作的新方法,实现以学生为本、高效管理和人性化服务。
一、有效的网络工具及其优势
(一)利用QQ及相关工具开展工作。
腾讯QQ是国内最流行的免费聊天工具,它提供了私聊、群聊、邮箱、空间等功能,是大学生都在使用的网络聊天工具,使用相当广泛,用QQ和学生进行交流非常方便。现在的大学生都用手机上QQ,这更提高了QQ的时效性。
1.个体QQ。通过个体QQ聊天,可以跟学生进行单独交流,对于一些不经常当面谈话的学生,以及有些不方便当面讲的事情都可以通过QQ进行聊天,解决个别学生的心理疑惑和问题,而且能够拉近师生之间的距离。
2.QQ群。QQ群是一个很好的交流平台,应充分利用QQ的群功能。辅导员自己或委托学生干部创建班级群、年级群、学生干部群、学生会群、党支部群、就业群等,通过QQ群对学生进行分类管理,可以增进各个团体内部的交流,使团体凝聚力加强,提高组织战斗力。QQ群又是一个信息、思想交流的平台。辅导员可以利用QQ群开展学生会议,它不受场地、时间的限制,可以随时召集,所有的群成员都可以畅所欲言,每个人都能提出自己的想法,不像当面开会那样有所拘束,会议内容可以保存记录,提高效率[1]。同时,还可以利用QQ群各种信息,比如日常通知、就业信息等内容,方便日常工作。尤其是就业方面,每年都单独建立毕业年级的就业群,通过就业群就业信息,相关的文件还可以通过群邮件和群共享的方式供学生下载查看。学生毕业之后也保留该群,这样就有了很好的校友资源,及时获得招聘信息,为毕业生开拓更多的就业渠道。此外,还可以把所有的同学都加入到群里面,进行群体聊天和讨论,同时观察学生的思想动态,及时发现问题和解决问题。
3.QQ空间。QQ空间是类似于论坛的一种交流方式,主要是非即时性质的。QQ空间是辅导员进行网络思想教育的主要的且十分有效的方式。可以把一些党的教育思想、方针政策,当今比较热门的时政问题,最近同学们的表现总结,老师的日常叮嘱等写到空间上,供同学们查看并进行回复讨论,从而比较及时和准确地了解同学们的思想动态,同时调整自己的工作思路。
(二)飞信工具开展工作。
飞信是中国移动支持的一种短信发送方式。现在的同学们都愿意通过短信进行交流,通过加为飞信好友,就可以轻而易举地利用电脑把各种通知以短信的方式发送到每一位同学的手中,而又不收取短信费用,既节省通讯费用又节省时间和工作量。比如:“某年某月某日到某教室集合召开年级大会”等,进行通知就像发送广播一样,而且具有即时性,同学们马上就可以收到信息,大大缩短了信息传播的环节。同时也拉近了和同学们之间的距离,使他们觉得老师比较时尚,增加了亲切感。
(三)各种论坛。
现在很多同学们都喜欢去论坛进行交流,那里成了学生信息聚集的地方,所以,那里的言论,是非常值得关注的,里面有一些学生的真实声音,随时掌握贴吧动态,一些潜在的问题,通过网络平台显示出来以后,我们可以在第一时间内处理。经常浏览论坛是辅导员的一项工作内容。
(四)辅导员博客。
博客越来越多地被人所应用。辅导员可以充分利用这一媒体,将工作、生活和学习融为一体,通过博客日志将日常的思想精华及时记录和,既可以锻炼自己的文笔,又可以通过这一新鲜事物,吸引众多学生的关注。同时让同学们了解和理解老师的工作,且便于老师了解同学们的思想和心理情况。博客更富有深层次的内涵和韵味,使得它在网络沟通方面有着自己与众不同的特点,正是这些特点,使其可以成为学生管理的一种有益补充。
(五)学院网站建设。
学院网站对同学们来说是官方网站,也是进行思想政治教育的一种有效渠道。加强学院网站建设,丰富学院网站内容,既可以监控、过滤可能侵入学校对青年学生的思想品德、心理健康成长产生消极影响的信息,更可以充分利用互联网上的各种现代手段为学生提供全面、完整、健康的信息资源,引导学生在分析和评判中选择并吸收正确信息,既要教育学生又要服务于学生。
(六)学生管理数据库建设。
利用计算机存储量大、方便查阅的特点,建立一个学生管理数据库,这个数据库包括学生的家庭情况、本人自然情况、奖惩情况、任职情况、学习成绩、道德加分等各个方面,及时更新和公布,方便同学们了解自己的各方面综合表现,有个准确的量化指标,既省去了工作量,又一目了然,便于管理。
二、利用网络开展思想政治教育工作
网络给新时期的思想政治工作带来了新机遇,也使高校辅导员工作面临更大的挑战。网络的负面影响越来越成为一个急需解决的问题。如何利用好网络,扬长避短,为我所用,是值得我们思考的问题。
(一)充分认识、主动面对思想政治工作新形势。
必须加强网络文化建设,用优秀的教育资讯占领网络阵地。与其让不良网络信息侵蚀大学生,不如顺应时展,开发优秀的思想政治教育资讯占领网络阵地。创建专业网页、网站,建立专业信息、学习资讯、就业指导和互动平台等栏目,密切联系大学生的学习、生活和工作等需求,以内容丰富、特色鲜明的思想政治教育资讯,抵御外来的不良文化对大学生心灵、思想和精神的影响,营造良好的校园网络文化氛围[2]。
(二)举办多种主题活动,丰富素质教育内涵。
通过聊天、电子竞技、电子阅读、网上讨论等活动,多方面提升学生的综合素质。这些活动的开展,既有利于学生学习兴趣的培养,又容易掌握学生的心理动向,发现学生的优点和长处,辅助基础教育的展开,通过网络学习的引领,使学生发挥潜力,积极参与主题活动,把注意力从网络集中到实际学习中,增长多方面知识,具备多种生活技能,从而提高自身素质。高校辅导员要积极参与到这些活动中来,和学生一起成长、进步。
(三)加强网络德育教育,提高大学生的自律能力。
在实际工作中,辅导员必须对广大大学生进行网络德育教育,指导学生树立正确的网络观,塑造良好的道德人格,提高大学生的自律意识和自控能力,使他们在与各种不同的网络道德准则发生冲突时能做出正确的判断和选择。既要让大学生了解基础的媒体知识,又要引导大学生辨别媒体真实与社会真实,使大学生掌握运用和传播信息的知识和技巧,学会选择、利用网络发展自己,提高大学生成才率[3]。
(四)传统工作方法和网络工具相结合。
网络工具是辅导员进行学生工作的良好平台,给辅导员工作提供了强有力的支持,但不能过分依赖网络工具,应该将传统工作方法和网络工具应用相结合,互为辅助和补充。可以利用网络发现学生的思想问题,用传统的工作方法去解决问题,用心关心和爱护学生,才能让学生体会到学校和老师的温暖。想尽一切办法,利用一切资源,解决学生的思想问题,才能更好地开展工作。
三、结语
随着网络的不断发展,可以利用的网络资源和工具越来越多,可利用的平台越来越丰富。辅导员应该紧跟时代步伐,把一切对学生有益的工作手段都利用上,进行正面的教育和引导,减少网络对学生的负面影响,努力使网络成为高等学校思想政治教育的重要阵地,为学生做好服务工作。
参考文献:
[1]李慧.浅谈利用网络工具进行辅导员工作[J].社会发展:68.
常营公园范文4
现场考察稳走创富路
2013年6月19日早晨七点多,一个操着四川口音的小伙子在灵璧县科委宿舍门口打电话说:“董老师,我已到科委宿舍门口,你来接我”,不一会,年已六十多岁的董老师把他接到办公室,他看到办公室墙上挂满了资质证书,荣誉证书及众多搞成功的学员赠送的锦旗,心里暗暗佩服:董老师真是一位名副其实的能源专家。他说:“董老师,我是四川攀枝花的许林,我已同你联系六年,但一直怕项目不真实,不敢接产,上次你答应我先到已接产成功的学员家去考察再接产”,董老师说:“对,只有这样,你才能放心接产”,董老师把已接产多年的山西太原学员老冯的电话告诉了许林,许林不辞辛苦到了老冯家一看,老冯和他儿子俩正在把加工好的一瓶瓶液体煤气往车上装,准备往用户饭店送货,老冯对许林说:“我是2008年在董老师那里学习技术的,这几年生意一年比一年好,尤其去年董老师给我的液体煤气新配方有重大突破,它以成本低,热值高,环保节能淘汰了传统的生物醇油技术,新配方每吨比老配方多获利1000多元,尤其全气化灶,不用风机火力极强,产品不堵嘴子、不喘气,燃烧比液化气还好,并节省燃料30%以上,老冯又带许林到正在已用他的产品多家农户和饭店,用户都说这产品节能环保。老冯说:“我现在每天可销售二吨多产品,日获利4000多元,”。许林亲眼看到这接产成功的事实,马上学习了液体煤气和气体液化气技术,回家一周后打来电话说:“我已顺利搞成功,液体煤气成本30元/瓶,我以70元/瓶售出,气体液化气成本50元/瓶,我以90元/瓶售出,都低于当地市场价格非常好销,用户都反应效果好环保节能,董老师我发了财一定去面谢你”。
诚信服务引领创业梦
吉林省汪清县彭先生已向董老师咨询能源项目六年,董老师总是说:“我说我的项目有多真实有多好,你可能说我讲假话,我们的项目已在全国30多家杂志、报纸报导12年了,你无论看到哪一家杂志、报纸,你可打电话到杂志社、报社咨询单位技术、信誉怎么样,有无投诉。我敢承诺:如说有投诉我单位的可奖励你2万元”。细心的彭先生每年都向多家杂志社询问灵璧清大有无投诉的,杂志社同志都如实回答说:“多年来,到目前确实还没有投诉的,尤其《现代营销》、《创富指南》、《大众创业》等杂志说:“多年来不但没有投诉的,而且一直被广大读者评为“重合同、守信誉诚信企业”,彭先生听了心里很踏实,他下决心学习汽油、柴油技术,由于他本人是个残疾人,不能参加面授,董老师又以优惠价给他函授,在配制中又多次咨询董老师,不到半个月彭先生打电话说:“董老师在你的多次指导下,柴油的五个配方,我已搞成三个配方,汽油七个配方全部搞成,可配制0#、-10#、-20#柴油和90#、93#、97#汽油,颜色、味道、耗油量、动力和市场汽、柴油一样,我在汽车、摩托车、柴油机、挖掘机反复试验效果很好,每吨利润2500元左右,太感谢你了”。
记者总结:灵璧清大新能源项目已在我杂志多年报道,是最受读者关注的诚信企业,创造12年来无一例投诉的良好口碑,由能源专家专利发明人亲自传技,严格区域保护。凡在别处学习生物醇油燃料技术配方推广效果差效益低的,来我单位保重全能解决。如与所说不符赔偿您二万元的考察费。
安徽省宿州市灵璧县清大新能源技术开发服务部(科委宿舍院内)
项目咨询:18955767919
传真/电话:0557-6032829
常营公园范文5
2017年上半年商场营业员的工作总结【1】 时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在XX年做出更好的工作成绩。
2017年上半年商场营业员的工作总结【2】 时间一晃而过,弹指之间,xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在xx年做出更好的工作成绩。
2017年上半年商场营业员的工作总结【3】 时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划:
XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在XX年做出更好的工作成绩。时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划:
常营公园范文6
[关键词]现场管理 园林绿化 质量 养护
中图分类号:TU986.3 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)34-0182-01
前言:当前在园林绿化市场竞争异常激烈的条件下,企业要在激烈的市场竞争中求生存、求发展,就必须向用户提供质量好、造价和工期合理的新产品,而生产一个优良产品,除了设计、材料供应等因素之外,主要靠合理的施工工艺和有效的施工现场管理来保证。施工现场管理水平的高低直接影响园林绿化的质量和企业的经济效益。园林工程的施工管理是一门实践性很强的学科,在实际工作中既要掌握工程原理,又要具备指导现场施工等方面的技能,只有这样才能在保证工程质量的前提下,较好地把园林工程的科学性、技术性、艺术性等有机地结合起来,建造出既经济、又实用、且美观的园林作品。
一、城市园林工程是城市环境建设事业的重要组成部分
城市园林工程是城市市政公用事业和城市环境建设事业的重要组成部分。城市园林工程是以丰富的园林植物、完整的绿地系统、优美的景观和完备的设施发挥改善城市生态、美化城市环境的作用,为广大人民群众提供休息、游览,开展科学文化活动的园地,增进人民身心健康;同时还承担着保护、繁殖、研究珍稀、濒危物种的任务。
二、积极推行项目考核制度是园林绿化工程施工现场管理的有效助力点
随着项目法施工的运行,项目经理负责制也逐渐的提上了日程,对员工实行持证上岗制度。对于新承建的工程项目由项目经理对其质量、安全、工期、成本和文明施工等全面负责,实行合同目标管理,确保提高工程效益和企业综合经济效益。在工程项目管理过程中,项目经理是施工企业在工程项目上的人,受企业法人的委托,指挥工程项目的生产经营活动,调配并管理进入工程项目的人力、资金等生产要素,决定项目内部分配方案和分配形式,处理有关的外部关系。同时也接受公司、建设单位或建设监理单位的检查与监督,并及时处理工程施工中的问题,按期汇总和上报报表 资料等公司对项目经理部实行技术经济指标承包,推行考核制度,做到奖金与工程质量、安全、工期、成本、文明施工等硬性指标挂钩,实行月预发、季考核、年预结,待工程竣工验,工程决算审核完毕后进行总结算,并按工程质量实行等级奖罚,使企业与项目经理部形成利益共享、风险共担、奖罚兑现的关系。这样不仅有利于增强全员的主人翁意识,也有利于提高所有员工工作的积极性和创造性,有助于从根本上提高工程项目管理质量。
三、严格材料采购
在园林设计施工过程中的材料采购,不仅包括了一般的土建材料采购和水电材料采购,还包括了园林建设中最重要的苗木采购。在园林施工过程中,土建水电材料的采购应该严格按照设计图纸要求,着重集中采购,严格甄选符合要求的供货厂家,并在材料进场之前对材料的规格、性能严格把关,杜绝不合格材料进场。而苗木采购则关系绿化工程的实施,所栽种的植物质量和情状影响着园林建设的总体质量。在园林绿化工程中,植物种苗的需求量较大,有时候还需要在短时间内就要将所需要的苗种全部采购到位,这就给苗种和植物的采购工作提出了较高要求。
四、加强园林绿化工程现场质量控制管理
1、施工前准备工作
设计图纸交底和严格会审能够及时发现设计中的缺陷和问题,并在施工前及时纠正,避免施工过程中出现更大的损失;而对于图纸的会审和讨论也有利于施工单位和管理者更好地理解设计者的意图,以便在施工中更好地让设计概念得以实施。
施工组织设计:在取得工程施工项目后,应按照设计要求做好工程概预算,为工程开工做好施工场地、施工材料、施工机械、施工队伍等方面的准备。根据对施工工期的要求,组织材料、施工设备、施工人员进入施工现场,计划好工程进度,保证能连续施工。施工组织机构及人员施工组织机构需明确工程分几个工程组完成,以及各工程组的所属关系及负责人。人员安排要根据施工进度计划,按时间顺序安排。
2、实行绿化施工监理制
建立一支不仅有建筑 、水电等工程师,而且必须有园林工程师组成的绿化施工监理公司,对绿化工程的投资、 进度、质量实施控制。组织好设计交底和图纸会审工作。绿化施工有别于建筑工程,只要严格按照图纸施工便可,绿化施工过程是又一次创作过程,存在如何充分体现设计思想和设计理念的问题,因此,图纸交底异常重要,要求设计单位详细介绍设计意图,施工单位要深刻领会工程整体的设计思想,以便在施工中灵活运用。
3、加强施工工序的质量管理
(1)重视土壤的处理工作
土壤的好坏直接关系到植物今后的生长,要对其进行理化性质化验分析,从酸碱度、 孔隙度 、透水透气性以及持水性等进行分析、 测试,再采取相应的消毒、 施基肥 、客土更换等措施 。尤其是土壤的翻挖深度 、客土质量、 基肥的腐熟程度及施入量、 地形的平整度都要符合相关要求 。
(2)定点放线的处理
一般要求位置准确,标记明显,种植穴标明中心点位置,种植槽标明边线,但特殊情况又需灵活处理,如分车带中栽植乔木,遇路灯灯柱时,因有与灯柱保持 2m距离的规范要求,放线时就须灵活处理,适当调整株间距离 另还有行道树的定点,由于道路两侧地下管线 消防栓 商店等因素,时常要适当作些调整。
种植穴、 槽的挖掘
种植穴、 槽的挖掘视苗木根系、 土球直径、 土壤情况来要求,尤其是土质较差的种植穴一定要挖深些,然后进行施基肥和客土,以创造有利于植物生长的小环境 。
(4)把好苗木质量关
对苗木的品种 、株形、 冠幅 、高度 、干径 、土球大小、 根系发育情况等严格把关,选择符合设计要求、 生长健壮、 无机械损伤、 无病虫害的优良苗木。
苗木栽植
苗木栽植前应对苗木根系、 树冠进行修剪,拆除带土球苗木根部的不易腐烂的包装物;带土球的乔木栽植时,种植穴底部要踏平,裸根的,种植穴底部要将土填成锥形;填土时要分层压实,最好用锄把捣实,不留空隙;注意观赏面的朝向。
(6)浇定根水。 栽植后 24 小时内必须浇定根水,且要浇透。
(7)固定支撑 5cm以上的乔木应设支柱固定,固定物应整齐养观。 只有严格按施工工序操作,每道工序完工后,经监理检查认可签字后,方可移交下一道工序继续施工。 逐道工序交接检查一环扣一环,才能保证施工质量。
五、做好园林绿化工程后期养护工作
加强园林绿化工程后期养护管理是园林绿化工程质量控制不可缺少的环节。目前,园林绿化工程合同期内的养护,一般规定从工程竣工到工程移交至少需两年,即绿化养护期规定为苗木两个生长季节,目的是确保绿化苗木成活,生长良好。园林绿化工程后期养护管理是苗木成活的关键,如果园林绿化工程施工优良,但绿化养护管理不到位,将严重影响园林绿化工程景观效果,影响工程质量。俗话说: “三分栽,七分管” ,如果后期养护管理不到位,那么前期的绿化种植将会前功尽弃。因此,必须加强园林绿化工程后期养护管理工作,确保工程质量。在园林绿化施工结束后,专门成立养护班负责该工程的后期养护管理。
参考文献
[1] 陈佩胜,园林绿化工程的施工与管理初探[J].建材与装饰,2007.