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事业单位文员述职报告范文1
定期进行述职报告是工作上的一种好习惯，它便于上下级工作信息的交流。下面是小编整合的公司文职人员述职报告范文，共同阅读吧，肯定对你有所帮助的。
公司文职人员述职报告范文1自去年8月底进入公司以来，本人严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务，维护集体荣誉。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自己。回顾这过去的4个月，即是忙碌又是充实的，在同事们的支持和帮助下，我已完全融入到了长江这个大家庭中，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。现将20_年来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，是一个服务性质的部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。俗话说“一份耕耘一份收获”，自从进入公司以来，我不断努力学习、努力工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，不断向周围的领导和同事学习，吸取经验。
经过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
在工作期间，遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、尽心尽责，努力做好日常工作
1、每天8：00前开启LED更新天气预报并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
2、做好办公室的清洁;
3、来访人员接待及指引，配合做好应聘者信息登记;
4、打印、复制办公文件、制作办公表格等;
5、电子文档的归档整理方面。
在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。
6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
7、整理每天的报纸及邮件;
8、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
9、整理会议记录;
10、管理公司图书，并及时记录图书借阅登记;
11、下班时关闭LED灯，确定空调、电脑的电源关闭;
12、安排交付的其他工作。
三、存在的不足之处
因为自己刚入社会不久，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，虚心向领导及同事多学习、请教，学习他们的长处，反思出自己的不足之处。
1、办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。
四、对自己的建议
1、今后在工作中多向领导、同事虚心请教学习，多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。
在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。
在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽能力去做。
时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己对待所有事情。
6、要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，不断改进办公室对其他组室的支持能力、服务水平。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
在此我要感谢我的领导和同事们给予我工作期间的关怀与支持，望今后领导和同事们在我做的不妥之处能一如既往的给予批评和指正，帮助我不断进步。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
公司文职人员述职报告范文2回顾20_年，作为公司行政文员，一年来，在部门领导关心指导和同事们支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度本职工作，也顺利完成了领导交办各项任务，现将这一年整体工作状况总结汇报如下：
一、尽职尽责，做好行政管理工作
根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放通知、文件做到及时上传下达。及时整理外来文件，做好文件登记、标注文号。
二、认真细致，确保档案完善有序
档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员十分重视工作，集团专门组织各公司档案负责人对_等公司档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案完整，及时借阅、及时归还，不让公司档案丢失和损坏。
三、保障有力，做好物资管理
接管资产已经一年了，从开始生疏，到此刻熟练，我严格要求自我，做好每一件物品出入库。及时购买大家所需物品，遵照公司物资管理规定，货比三家去挑选既实际又实用物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。
四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行
按照国家工商部门规定，定期对_和_组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对_房地产开发资质延期，按照市建委要求来整理资料，这期间由于我们现有资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦与市建委办公室人员沟通，还借助了同事帮忙，最后圆满完成了房地产开发资质延期申请。
五、其他工作完成状况
1、做好各项协助工作：用心参加集团，公司组织各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。
六、明年需要努力方向及工作思路
在现有工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握知识弥补自身还存在缺陷，进一步加强学习意识，根据形势发展和工作需要，完善自我，展现自我。
20_年将是项目大干快上一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我信心和潜力。用更用心态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文管理、资产与物资管理、工作检查督办、证照年检和_房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动组织，加强团队建设。胸装谨慎意识，外饰用心作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。
以上是我全年工作和明年展望，我相信在领导正确指导下，我将以更好姿态，迎接来年挑战。在此，再次感谢各位领导对我工作支持，感谢各位同事倾心帮忙。
公司文职人员述职报告范文3在这半年来，在公司领导指挥下，在各部门帮忙和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作潜力，还是思想素质都有了进一步提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面任务。
提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业发展做出了应有贡献。现就半年来工作做一简要总结：
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员用心性。
为了加强对人、财、物管理，我完善了过去各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人管理思想，各项工作井然有序。
明确了每个人岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。每个人都能从工作大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮忙。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，有较高理论素质和分析解决问题潜力。透过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强潜力，以便跟上形势发展，适应工作需要。提高了理论水平、业务素质和工作潜力。
三、对办公室日常管理工作认真做好。
1、人事档案管理，记录在厂员工详细状况，做好新员工入厂手续及工作状况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。
3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家需要。
四、紧紧抓住事关全局重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门工作落实;另一方面，围绕中心工作落实，在做好本部门职能工作基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我光和热。
公司文职人员述职报告范文4岁末临近，新春将至。从20_年4月15日来到_公司这个大家庭至今为止也有将近一年时光了，从刚进公司时不熟悉到渐渐融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导关心指导和同事们支持帮忙。作为一名办公室文员，我主要工作是协助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下综合管理部门，是沟通内外、上传下达枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。这些都是我未曾接触过工作领域，在不断学习过程中此刻我已经掌握了各项工作流程，也认真完成了领导交代各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足。
一、办公室日常主要工作
1、协助办公室主任认真做好公司内部协调管理工作。
认真完成今年公司各类文件、重要资料收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强来文来电及时送到有关领导批阅、传达;负责办公会议记录、整理和会议纪要提炼;协助完成公司营业执照、组织机构代码证资质年审;完成公司所有合同、工程资料、协议书统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用;对公司印章及证件制定了详细印章证件和资料管理制度及借用流程;认真做好员工考勤工作并且定期做出汇总;认真做好员工档案管理，制订了统一《员工登记表》，加强完善了员工档案管理工作。
2、负责公司办公物品和销售物料管理。
认真做好物料进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品使用状况以节约降低成本为第一原则。
3、负责图纸收发工作。
对设计院发来图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。
4、厨房日常事务：负责统计每一天员工用餐状况并且每月进行报表汇总，督促厨房每一天菜品制作，并且监督厨房卫生状况。
5、协助办公室主任管理办公区保洁日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。
在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，务必保证我们工作环境整洁。并负责所用保洁用品购置和领用工作;负责监督办公区保安员日常工作，在岗状况。
6、负责办公区及售楼处一切维修、维护工作：空调日常维修、厨房、用具维修;
所有办公室复印机、传真机加墨、维修等。
二、工作中存在不足
1、企业各项规章制度贯彻执行力度不够。
在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时光一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一向不能很好解决。
2、部门内部有些工作明显滞后。
如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内安排工作执行力度、跟进程度已经有些落后。
3、打印机控制。
由于是群众办公，对于打印复印纸张使用、登记及节约控制存在缺陷。
4、对于来访人员接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待服务工作。
三、20_年工作计划
根据20_年度工作状况与存在不足，我将从以下几个方面开展20_年工作：
1、协助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。
行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排工作做得更细，争取给大家最到位支持和服务不断提高自我业务水平。
2、要注重部门内部作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好部门工作氛围。
不断改善办公室对其他部门支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得必须工作成绩。
3、自身要加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环境、同行发展了解、学习，要对公司统筹规划、当前状况做到心中有数。
4、各部门都要有加强沟通意识，加强思想交流，促进工作开展。
如相互间常作思想、工作沟通与交流，透过统一思想，到达步调一致，继而推动工作有所进展。
5、在服务主动性方面还很欠缺，在未来一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺一个重要部分。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，相信_公司明天会越来越好!
公司文职人员述职报告范文5转眼间，20_年上半已过去，我在公司试用期已到。回首两月来工作，尽管我为公司贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展第一步，透过学习工作和其他员工相互沟通，我已逐渐容入到这个群众当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业区别，及工作性质不一样，确实有过束手无策，好在有同事帮忙，使我以最快速度熟悉办公室工作及对市场操作流程有了必须了解。在这短暂两个多月里，透过对必须量客户拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够认识和了解，也为后期办公室工作打下基础。
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈职责感和事业心，用心主动认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好工作，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在短时光内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作程序、方向，提高了工作潜力，在具体工作中构成了一个清晰工作思路。在来公司后，我本着“把工作做更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满完成领导分配各项工作，在余光里，和部分政府，各企事业单位网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办其它工作。
为了公司工作顺利进行及部门之间工作协调，除了做好本职工作，用心配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自我本职工作，能够正确认真对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次先后及时完成各项工作，到达预期效果，保质保量完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈努力，使工作水平有了长足进步。
事业单位文员述职报告范文2
用。该体系与重在培养学生综合素质和可持续发展能力的理论教学体系相呼应，并通过教学管理手段使两个体系融通，共同促进
人才培养目标的实现。文章对高职涉外文秘专业一体化实践教学体系的目标、内容体系及保障体系进行了具体的探讨。
［关键词］高职教育涉外文秘一体化实践教学体系
［作者简介］梁永飞（1975-），女，广西桂林人，桂林旅游高等专科学校教研室主任，讲师，硕士，研究方向为文秘教育。（广西
桂林541006）
［课题项目］本文系新世纪广西高等教育教改工程项目“高职涉外文秘专业实践教学体系的研究与实践”的研究成果之一。（项
目编号：JG10B02）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）15-0156-02
一、一体化实践教学体系
“一体化”指的是使各自独立运作的个体组成一个紧密衔
接、相互配合的整体。要把教学活动中的实验、实习、设计、实践
等单个实践教学活动组合成一体化的体系，必须有科学的指导
思想和明确的实施管理制度。有研究者提出：
“一体化实践教学
体系，简单地说，就是整合各实践教学环节，把培养学生综合实
践能力的实践教学作为一个整体考虑，单独制定实践教学计划
与大纲，构建综合实践能力整体培养目标体系，通过各实践教学
环节的落实来保证整体目标的实现。”这个定义充分表述出了一
体化实践教学体系在人才培养过程中的重要地位，同时强调了
实践教学的科学性和整体性。
教育部原高教司司长张尧学曾用“1221”来总结具有中国特
色的高等职业教育发展道路。其中，第一个“2”是指“两个系
统”，即一个系统是培养学生实践动手能力的系统，再一个系统
是要培养学生可持续发展能力的基础知识的培养系统。这是
两个人才培养体系，这两个体系要灵活地、交叉地进行应用。
笔者认为，张司长的观点为一体化实践教学体系的构建指明了
方向：以最优化培养学生实践动手能力为目标；该体系要与培养
学生可持续发展能力的体系相融通，共同促进人才培养目标的
实现。
二、高职涉外文秘专业构建一体化实践教学体系的必要性
（一）新形势下的客观要求
随着中外经济文化交流与合作的常态化，商务活动和人际
交往变得日益频繁，只会从事内勤事务的秘书已经难以满足职
场的需求。涉外企事业单位对新时代的秘书工作能力有了新的
要求，要求秘书不仅要“能说会道”对他们的外语能
“能做会写”，
力、计算机能力、写作能力、沟通协调能力等方面也提出了更高
的要求。正因如此，作为培养涉外文秘专业人才的学校需要对
市场要求有很深的洞察力，根据市场要求及时提出相应的培养
方案，为学生单项技能与综合素质的提高提出切实可行的办法，
发挥办学主体应有的智能，为社会培养符合要求的职业人员。
所以，学校要努力开展理论与实践结合的教学课程体系，不仅有
助于学生的能力培养与发展，帮助他们顺利就业，还能有助于市
场更好地运行与发展。
（二）高职涉外文秘专业的主观诉求
以就业为导向的高职涉外文秘专业，必须要明确“培养什么
样的秘书，怎样培养秘书”。通过分析近几年高职涉外文秘专
业毕业生就业后普遍存在问题的调查问卷，我们看到，大多数
近几年高职涉外文秘专业毕业生存在的问题是，在面对既要处
理烦琐的内部事务，又要协调好接待、公关、大型会议服务等工
作的同时，他们许多时候显得很无力，觉得无法胜任，也很难做
到各方面工作的全面协调。正是针对上述问题，作为办学主体
的学校要紧密结合人才培养目标，设计科学合理的教学计划，创
造条件，让学生“在学中做，在做中学”，在课堂理论学习的同时
使学生的综合素质及能力也能得到培养，能较快地适应岗位需
求。从这一点出发也不难看出，科学的实践教学体系是必不可
少的。
三、构建高职涉外文秘专业一体化实践教学体系
构建高职涉外文秘专业一体化实践教学体系的总体思路
是：以岗位需求为导向，以技能训练为核心，整体设计实践教学
体系，并在人才培养方案中体现出一体化实践教学体系的地位
和特色。强化操作能力训练的实践课程体系和加强素质培养的
理论课程体系相对应，并且通过教学管理手段使两个系统融
通。该体系的构架具体包括实践教学目标体系、实践教学内容
体系和保障体系三个方面。
（一）设定实践教学体系的目标
实践教学是服务于人才培养目标的。首先，要基于高职涉
外文秘专业所面向的岗位群定位实践教学体系的素质及能力总
体目标；其次，要根据所面向的具体岗位进一步把素质和能力目
标细化，如把能力分解成通用技能、核心技能和迁移能力三个方
面。这是构建实践教学体系的重要一步，为一体化实践教学体
系其他具体内容的构建指明方向。在设定目标和细化素质及能
力这个阶段，办学主体对市场的观察和对自身的定位是非常关
键的。主要表现在三个方面：
1.以就业为导向。这是办学主体要适应市场需求的着眼
点。各行各业对秘书的综合素质和基础技能提出了较全面的
要求。办学主体要根据社会需求标准设定秘书通用技能培养
的目标。
2.基于“细分市场”设定人才培养目标。办学主体所依托的
学校背景是有个体差异的，主要面向的行业也不同。例如，政法
类院校和工程类院校的秘书专业所培养的人才在核心竞争力上
就有很大的悬殊，而涉外文秘专业的“涉外”特点及优势又与普
通文秘专业不同。所以，办学主体设定实践教学体系要明确核
心技能训练的目标。
3.遵循“因材施教”的原则。由于秘书工作内容宽泛和业绩
评价模糊的客观存在，学生毕业后可选择不同类型、不同层次的
秘书相关岗位。办学主体设定实践教学体系要兼顾今后学生不
同分流的需要，细化培养迁移能力的目标。
（二）构建实践教学内容体系
实践教学内容围绕办学主体的人才培养目标和规格而构
建，教学目的是培养学生的秘书岗位综合素质和技能。实践课
程（环节）教学目标明确、课程之间衔接科学、教学内容不重叠、
实施时间合理，形成模块化实践教学课程（环节），实现最优化的
教学效果。
1.职业岗位认知模块。它是以认识秘书职业、体验秘书工
作环境、认知秘书相关岗位工作内容为目标。其具体内容为：第
一，新生入学教育。让学生在入学阶段确立积极的专业学习观，
引导学生正确地认识秘书专业和秘书职业。具体可安排专题讲
座、组织学生到企业实地参观。第二，秘书职业生涯发展规划。
开设职业指导课程，引导学生结合秘书职业生涯的客观规律和
自身的实际情况做出发展规划，确立正确的职业价值观。第三，
校内职业认知。安排学生到学校相关部门做助理，协助处理办
文、办会、办事工作，创造机会让学生接触真实的秘书工作环
境。第四，社会实践。利用周末、暑假时间开展社会实践，最好
结合地方经济发展、行业需要与有关涉外企事业单位合作，让学
生真实体验秘书工作。
2.技能实训课程模块。教学目标是提升秘书素养，训练办
文、办会、办事能力。其具体内容有：第一，办文类课程。写作能
力是秘书的核心能力之一。针对高职生源写作基础普遍较薄弱
的客观情况，涉外文秘专业写作类课程的课时要充足。课程教
学内容涵盖涉外秘书常用文书以及文书处理办法，课程主要有
“文秘实训写作”“英语基础写作”“外贸函电”等。第二，办事、办
会类课程。开设教学内容综合性强的“秘书实务”和以提高信息
处理能力为目标的“计算机基础”“速记”并
“办公自动化”课程，
且主要运用任务驱动法进行教学，提高学生的实践能力。第三，
礼仪类课程。良好的礼仪可以极好地提升秘书形象，
“形体训
练”课程通过礼仪知识的熏陶和有针对性的训练提
“秘书礼仪”
高学生的形象气质。第四，综合实训课程。在单项技能实训课
程教学任务结束之后，安排以训练学生综合素质和能力为目标
的“秘书综合实训”课程。组织学生操作综合类虚拟任务和真实
任务，任课教师从优秀秘书工作效果的高度给学生提出修改的
意见和建议，提高学生的实战能力。
3.职业素质拓展模块。它的模块教学目标是建设提升学生
素质、锻炼学生技能的第二课堂。能吸引学生主动参加，与第一
课堂形成良性互动。具体内容为：第一，组织相关社团。指导学
生成立、管理能发挥学生特长、提高组织协调能力的相关社团，
如秘书协会、演讲协会、书法协会、速记协会、英语角等，通过会
员管理、组织专场活动等渠道使学生得到有效锻炼。第二，执行
值周秘书制度。通过轮岗制安排学生承担教研室主任、系办公
室主任、系领导交代的工作任务。安排学生做系部教师助理，用
英语与教师进行沟通交流，在训练秘书技能的同时锻炼英语；让
学生参加教研室工作会议、系部常规会议，承担会议通知、会议
记录、撰写会议纪要工作；协助教研室主任开展日常工作，如实
训室管理、教研室文件档案管理以及撰写工作计划、工作总结、
述职报告等。第三，参与专业竞赛活动。在教研室主任的指导
下协助系部开展大型活动，承办秘书类技能竞赛。如
CCTV英
语演讲大赛选拔赛、国际秘书节庆祝活动、单项技能大赛等。第
四，参加有影响的秘书职业技能大赛。储备、选拔优秀学生参加
国家、地方的秘书类竞赛，检测学生的素质能力。
4.实习模块。实习模块要求我们组织学生到企业、公司秘
书岗位实习，让学生履行岗位职责，锻炼实战能力，检测人才培
养水平。内容如下：第一，在第
4学期最后一个月连同暑假共
3
个月的时间里，安排学生到校企合作单位实习，以熟悉企业管理
制度、体验企业文化、反馈社会需求为主要目的。所在岗位不一
定是秘书类岗位，也可以是不带薪实习。第二，在第
6学期，通
过统一安排和学生自主寻找实习单位两种途径，学生参加顶岗
实习。实习岗位与秘书工作相关，学生可根据自己的职业生涯
发展规划选择今后可能就业的岗位类型，如行政文员、公关、人
力资源、商务秘书等。
5.毕业设计模块。运用三年所学知识完成有实用价值的毕
业设计，使学生的素质和能力得到有效检验。结合地方经济发
展和办学主体的内在需求，教研室设计可供学生选择的调查研
究题目和社会服务项目。学生组成毕业设计团队，完成问卷设
计、实地调查、信息采集、数据统计分析、撰写报告等工作，学生
的沟通能力、信息处理能力、写作能力、公关能力得到有效施展。
（三）构建实践教学保障体系
为了打造一个专业建设的管理平台，为实践教学内容体系
的顺利推进保驾护航，具体需做到以下几点：
1.完善实践教学管理制度。这是影响到实践教学效果优劣
的重要文件，也是开展实践教学的指导性文件。制度的制定要
有宏观视野，也要具体可行；既有原则性政策，也有细节管理规
定。以实践教学学时为例，原则性规定实践教学总学时至少占
到总教学计划学时的
50%；以实践课程教学管理为例，教研室要
审定课程教学大纲、实践指导书、教学进度计划、评价方式、考核
方式等细节，保证实践教学有的放矢。
2.健全实践教学评价体系。实践教学评价要打破任课教师
单独评价的局限性和评价方式随意性的不足，通过积极引进学
生评价和社会评价、量化评价指标等途径形成良性的评价体
系。一是评价主体要多元化。例如，可以发挥学生的主观能动
性，实行实训组长轮周制。组长对小组成员的出勤、任务参与度
等进行评价；任课教师主要是对课堂教学环节进行评价；在期末
考核环节，则邀请校企合作人士和校内行政管理领导以及秘书
岗位教师共同对学生的操作进行评价。二是评价指标要细化、
量化。建立完善的学生个人实践教学考核档案，把所有的实践
教学内容都列入考核范围，做到全程跟进、项目跟进。评价体系
的健全有利于提高学生的学习主动性和积极性，提高学生的团
队协作能力和自我管理能力。
3.建设校内外实习实训基地。建设一批优质、稳定的校外
实习实训基地，提高参与制订人才培养方案的深度、教材及实训
课程开发的前沿性。由于秘书岗位的普遍性和机要性，要建设
好校内实训基地，为学生创造优越的实训条件，并积极争取学校
层面的实践机会。包括建好基础实训室，充分利用英语视听说
实训室，参与学校大型活动、接待活动、签约仪式以及所承办的
国际、国内大型会议等相关服务工作，锻炼学生的秘书技能和英
语运用能力。
4.打造“双师”型教师队伍。涉外文秘专业的教师队伍一般
由英语、中文、管理类专业教师组成，在学缘结构上可以满足教
学需要。实施一体化实践教学体系对教师的综合素质和能力有
了更高的要求。办学主体除了邀请社会行业人士担任兼职教
师，还要通过组织教师到企业挂职、考取高级秘书资格证、定期
参加行业培训、组织中文和管理类教师深造英语以及英语教师
参加秘书骨干教师培训等途径，提高教师的综合实力，为“双语
教学”和课堂教学改革提供保障。
四、要处理好的几对关系
第一，实践教学体系与理论教学体系的地位关系。实践教
学体系是独立的，但不能与理论教学体系相分离，二者在人才培
2012年
5月下
养目标实现过程中的地位同等重要。构建一体化实践教学体
系，必须坚持这个指导思想。
第二，实践课程与理论课程的教学关系。两类课程在实现
各自教学目标的同时要相互兼顾人才培养目标的需要。例如，
理论课程“综合英语”要积极改革教学手段和评价方式，使学生
的英语能力和秘书技能同时得到提高；实践课程“秘书礼仪”
在训练学生的礼仪细节时，要引导学生把从理论课程“中西文
化概论”“跨文化交际”中汲取到的知识转化到形象、气质的提升
中来。
第三，第一课堂与第二课堂的关系。打破第一课堂和第二
课堂的界限，把两个课堂有机地结合起来，使一体化实践教学体
系的实施更加有效。以“秘书综合实训”课程为例，把第一课堂
的教学内容（教师指导学生操作）作为主要评价指标，同时，把学
生在当学期的第二课堂活动完成情况列为评价指标，让学生把
第一课堂所获取的知识和能力转化到第二课堂的组织与执行
中，有利于提高实践教学效果。
［参考文献］
［1］刘素梅.一体化实践教学体系的构建与实施［J］.职教论坛，2005（3）.
［2］李玉珠.中国高职教育发展新模式：“一二二一”——专访教育部高等教育
