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督导管理工作计划范文1
一、健康教育工作情况:二、病人的发现及转归情况:全年共发出免费药品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。三、督导工作:
对各乡(镇)进行结核病督导6次,访视现症病人435
例。结果:有10%的病人无督导医生管理,5%的病人服药不规则、有漏服和断药现象,希望各乡(镇)加强结核病人的督导管理工作,确保病人规则服药。
四、接受上级主管、业务部门检查项目工作情况:
元月份接受了州项目办组织的全州结核病交叉检查,4月份接受了省、州项目办联合督导检查,督导检查组通过听汇报、看现场、查看资、访视病人后对**市开展的结控项目工作给予充分的肯定和较高的评价。一致认为**市结控项目工作,领导重视、协调到位、制度健全、结防机构和艾防机构合作好、工作人员责任心强、业务素质高、技术操作规范,达到项目要求。
五、其他:**市结核病控制项目2012年工作计划2012年我市结核病控制项目工作,主要是按全球基金第一轮、第四轮、第五轮结核控治项目的要求来完成年度目标任务。
一、工作内容
(一)、继续巩固结核控治项目工作成效,加强第四轮、第五轮全球基金结核病控制项目和第一轮全球基金滚动项目在我市的实施。
(二)、围绕项目实施,开展结核病健康教育,通过普及结核病基本防病知识和“双免”政策来提高我市各类人群的主动就医意识,增强和提高结核病人的发现能力。
(三)、继续开展结防机构与综合医院、市妇联等部门之间的合作,提高综合医疗机构人员及乡村医生对肺结核病人的登记、报告、转诊、追踪、督导等方面的综合素质。
督导管理工作计划范文2
(一)行政管理及后勤工作
1、进一步创新体制,规范和完善各项制度,强化管理,力求公平、公正、公开,做到“以制度管人”,提高管理的实效。如:落实岗位责任制,建立初步的工作激励机制等,推进量化管理。
2、定期加强对园舍建筑和设施设备的检查、维修、加固,进一步改善办园环境和条件,合理利用场地,为幼儿创设一个良好的教育环境。
3、强化节约意识,规范各项节约制度,细化管理,提高节约的实效。如:规范公物的申购领取制度,杜绝“白日灯、长流水”现象,节省办公用品、复印纸双面复印等。
4、增设年级组长和班主任,充分发挥骨干力量的带头作用。
5、加强对内练兵。着力加强师资队伍建设,坚持“质量、服务”两手抓,增强教职员工的服务意识和责任意识,提高队伍的综合素质。
6、加强对外宣传。做好家长工作、招生工作,力争以良好的保教质量赢得家长和社会的肯定。
7、加强安全管理工作,杜绝一切安全隐患,做到防范于未然。包括:规范门卫管理,落实接送卡制度,杜绝在上班时间串岗、离岗、聊天等不良行为现象。
8、进一步加强卫生保健管理。做好日常消毒工作,预防春季传染病的发生;在卫生清洁方面,实行定期检查和不定期检查相结合的制度;加强食堂管理,建立采购台账、规范报销制度,推行定点采购、节能采购。
(二)教育教学工作
1、创设良好的班级教育环境,定期更新家园栏、观察角、壁画、区角环境等,制作充足的区域活动材料、角色游戏活动材料。
2、规范备课制度,保证教师有固定的备课时间,推行“集中选材、各自备课”。要求教师认真备课,及时选材,充分做好课前准备。注意选材的系统性,并根据本班实际适当调整教学内容,灵活施教。
3、加强班级教育教学的督导管理,深入班级观摩一日活动,着力提高班级的保教质量,建立良好的一日活动常规(包括:学习活动、游戏活动、生活活动),形成有序、有效的日常教学秩序。
4、加强教师队伍的业务培训,建立定期的班组学习制度,提高教师的教育教学技能、班级管理技能,使教师理解贯彻“一日活动皆教育”的观念,防止出现“小学化”、“放羊式”、“保姆式”等不良教育倾向。
5、继续开展“做中学”、“奥尔夫”、“黄金班”等特色教育课程,注意灵活施教,扬长避短。
6、继续加强安全教育,每月不定期组织一次全园师生紧急逃生疏散演习,提高师生对突发事故的应急能力。
7、加强环保教育,利用各种“环保节日”开展相关的环保主题教育活动。
8、做好家长工作,在教育中充分利用家长资源,实现家园同步教育。
二、具体工作安排
2月份
1、做好新学期插班生的招生工作。
2、各部门制订新学期的工作计划。
3、各部门进行公物申购领取。
4、做好各项开学准备工作,创设良好的教育环境(包括:家园栏、观察角、壁画、活动区角等),制作接送卡、领取教材及教学用具。
5、进行各年龄班的早操、午间操编排。
3月份
1、组织“三八节”庆祝活动。
2、做好黄金班、兴趣班的招生及教学安排工作。
3、逐步规范完善幼儿园各项规章制度。
4、检查各班接送卡制度的落实执行情况。
5、检查各班的早操、午间操开展情况。
6、各班按计划开展日常区域活动、创造性游戏活动(如:角色游戏、建构游戏)。
7、加强对班级教育教学的督导管理,及时发现问题、指出问题。
督导管理工作计划范文3
关键词:高职院校教学管理,现代化;专业化,规范化,信息化
高职院校教学管理是指教学管理人员依据教育教学规律,按照高职院校教学管理的规章制度,运用各种管理手段,对教学活动进行计划、组织、领导和控制的整个过程。教学管理是教学工作的核心,它是否科学有效,直接影响到教学质量,影响到人才培养目标的实现,因此,实现教学管理科学化是教学管理工作者的努力方向。
所谓教学管理科学化,就是为适应培养具有创新精神、高素质应用型人才的要求,改变传统的教学管理理念,运用现代化的管理手段,建立科学有效的教学管理机制,实现教学管理观念、意识的转变,增强管理行为、创新管理手段以及管理体制的现代化,形成一种以人为本、全面实现现代化的教学管理新局面。要实现教学管理科学化,笔者认为可从以下几方面进行创新:
一 教学管理观念的现代化
观念是行动的先导,只有以先进的管理理念去指导管理实践,才能真正实现管理的科学化。在新时期,我们首先要牢固树立“以人为本”的管理观念。“以人为本”作为一种管理思想,是20世纪80年代从管理科学、行为科学等现代管理理论的研究和探索中逐渐发展起来的。这种管理思想应用到高等职业教育,且逐步完善其内涵,对提高高职院校教学管理工作水平具有较强的指导意义。“以人为本”在学校教学管理中就是“以学生为本,以教师为本”。
1 以学生为本
(1)满足学生的发展需求。以学生的需求为导向,以学生的发展为目标,尊重学生的个性、选择、创造,突出关爱,全方位育人,以学生的全面发展为学校工作的总目标,视学生的发展为学校管理的生命线,为学生提供越来越满意的高质量服务,使学校的管理模式适应学生的意愿和社会的需要。在高职院校中实行学分制管理,是满足学生发展需求、体现“以学生为本”的最好选择。
(2)必须坚持“为了一切学生,一切为了学生,为了学生一切”的服务宗旨,树立科学管理教学工作的思想,以服务学生提高管理教学,以管理教学促进学生综合素质提高。从人才培养方案的制定、课程设置、教学安排到学籍管理、考试管理等都必须为学生提供发展能力的平台;在日常教学管理中,既要遵循教学规律,也要考虑学生实际情况,实行人性化的管理;在为学生办理事务时,为他们提供热情周到、优质高效的服务。
(3)激励学生参与教学管理。可以从两个方面着手,首先,鼓励学生配合教学管理,建立多种互动沟通渠道,对教学管理提意见、提建议,建立教学管理反馈系统,使教学管理更符合教学需要;其次,通过导师制,加强对学生自身的学习过程、学习方法、创新精神与实践能力等方面的指导力度,构建一个可以使学生对自身的学习状况进行透彻分析的可操作体系,使学生深刻把握专业学习的目的性、学习力度、学习方法与学习效果,加强高职生学习的自主性与探究性;再次,鼓励学生参与课程教学评价,评价的结果作为课程教学改革与师资队伍建设的重要参考,也作为教学管理的重要组成部分。
2 以教师为本
(1)教师与教学管理实现互动。教师在教学管理中是学习环境的创意者、策划者,是学生学习的促进者,要掌握教学管理的主动权,必须处理好教师与教学管理的关系,因此必须明确教师是教学管理的重要责任者之一,同时也是教学管理的对象,具有双重身份。
(2)教学管理要从教师出发。第一,要为教师提供愉悦的教学环境,调动教师的积极性、创造性,提高教师思想品德修养,强化师德教育,提倡奉献精神和服务意识;第二,在教学评价方面要从鼓励教师积极从事教研、教改及创新的角度出发,结合不同类型课程的特点,在教学的发展过程中进行动态评价,使评价结果有助于提高教师的教学水平;第三,培养普通高校毕业教师师范专业教育的能力,提高教师的教学基本功。
(3)鼓励教师通过教学实践参与教学管理。教师的职能不仅体现在授业解惑的过程中,参与教学管理是每位高校教师应尽的义务,通过教师在教学过程中的教育体验,鼓励教师提出切实可行的反馈意见,改进教学管理计划和政策,使教学管理过程日趋完善。
3 充分发挥教学管理人员的能动性
首先,为充分发挥教学管理人员的积极性,应为教学管理人员提供良好的工作环境,采取进修、学习等形式,提高教学管理人员的业务能力和文化修养,培养敬业精神和奉献意识;其次,教务管理工作应采取情感激励与竞争激励机制。情感激励作为一种非理性管理机制,在高校教学管理中的运用,能刺激教学管理人员原有思想情感的转化,激起人们内心的动力和热情,化消极为积极、化保守为创新,从而达到提高教学管理水平的目的。情感激励,如领导与下属、同志之间、管理者与被管理者之间的良性情感互动,可形成稳定、愉悦、上进的工作氛围。同时要将竞争机制引入教学管理队伍,只有存在危机感,存在竞争,人才能进步,高校才能发展。
二 教学管理队伍的专业化
加强教学管理队伍建设是十分重要的,一支结构合理,相对稳定,具有较高政治素养、业务素质,较高学历层次、工作水平、管理能力,爱岗敬业、勤于奉献,开拓创新的专职教学管理队伍是提高教学管理水平的保证,也是各校建设的目标。
加强教学管理队伍建设,实现教学管理队伍的专业化是当务之急。一是要充分肯定教学管理人员的工作地位与作用,改善教学管理人员的工作待遇。二是把教学管理人员的培养纳入学校师资培养计划,开展对教学管理人员的在岗继续教育和培训。三是鼓励教学管理人员积极从事教学管理和教学改革的研究,参与教育类、管理类科研项目,提高学术理论水平与科研能力,发挥其将教学管理实践与理论研究紧密结合的优势,及时提出问题及其解决方案,为领导决策提供意见和建议。四是引入激励机制,开展教学管理评估和评奖工作,奖优罚劣,优上劣下,开展教学管理人员之间的岗位争优活动。
三 教学管理运行的规范化
教学管理具有决策、计划、组织、领导、控制、评价等一系列职能,这些职能通过教学管理运行机制作用于教学管理活动,因此,教学管理运行机制是教学管理职能的实现方式。教学管理运行机制由以下七个机制整合而成:决策机制、实施机制、保障机制、监督机制、反馈机制、调控机制、评价机制。它们之间的关系如下图:
要实现教学管理运行的规范化、科学化、有效化,一是建立健全教学管理组织机构,明确工作职责,规范工作程序,使决策机制顺畅合理。如建立教学工作委员会、专业建设委员会、教务处、督导室、系部、教研室等一系列管理组织机构,并明确各自职责,合理分工,协调合作,完善各项管理制度,制订各项工作的流程图,使各项工作有章可循,按部就班;二是要制订教学管理工作计划,保证各项管理工作有组织、有步骤、有保障地进行,提高工作效率,使各项工作沿着预定轨道有效推进;三是完善监督反馈机制,充分发挥督导室作用,不但“督导教学”而且“督导管理”,在教学工作的推进中实行动态调控,保证管理工作的有序高效;四是建立科学的评价体系,从评价标准、评价方法、操作程序、结果应用等方面,构建切合实际、可操作性强、科学合理的评价系统。
四 教学管理手段的信息化
督导管理工作计划范文4
1 建立健全管理组织和各项规章制度
1.1 依据感染管理相关的法律法规,建立我院感染管理三级网络监测系统,充分发挥感染委员会、感染管理科及科室感染管理小组作用,认真落实各自的职责。
1.2 每年至少召开2次医院感染委员会会议,针对医院感染管理存在问题及时整改。
1.3 感染管理科不断完善感染控制规章制度,制定出“医院感染管理手册”,“感染管理标准操作规程”和“感染知识题库”。提供给科室,使医护人员有法可依、有章可循。
2 取得管理阶层的配合和支持
2.1 领导重视
院领导视感染工作为高压线,每周行政会感染管理部主任必须在行政会议上汇报上周的工作,及本周的工作计划,最后院长总结还强调感染管理工作应注意的问题;院领导班子每次班子会议之前院长都责成办公室主任询问院感方面是否有要解决的问题;院长在网上看到涉及院感的事件或内容及时告诉院感科采取不同形式进行培训,让医护人员尽快了解感染新动向。
2.2 注重工作的协调
感染管理工作时刻融入在医疗护理工作中,所以注重与护理、医务科、质控办、后勤部联合督导,达到事半功倍的效果。
2.3 强化科主任护士长的感控意识
利用感染委员会扩大会议和中层干部会议,以课件形式对我院感染存在的问题用相片展示给管理者;请感染专家来院讲课等,使管理者感控意识明显提高。
2.4 提高感控医生护士的意识
召开感染质控医生护士专项会议,组织无菌技术操作培训,做到以点带面。
3 进行不同层面感染知识的培训和考核
3.1 感染管理科主任和专干每年至少参加一次国家级的培训;重点科室医护负责人至少每年参加国家级或省市级的感染知识培训一次。
3.2 感染管理科采用多种形式对领导阶层,中层干部、感染质控医生护士、全体员工、医护人员、工勤人员、新上岗人员、突发事件机动队队员、重点科室等进行分层培训。
3.3 感染管理科及时获取和掌握卫生部国家层面的法律法规,感染管理科主任每天上卫生部网站和上海国际医院感染控制论坛及时获取感染控制最新的信息和法律法规,并及时将信息传递给临床科室。
3.4 培训后感染管理科深入科室,随机对医护人员进行无菌技术操作和理论知识考核,巩固所学的知识应用于临床。
4 针对医院的危险因素,采取主动干预
4.1 注重手卫生的管理
4.1.1 积极开展手卫生活动周活动:院长为形象大使,院长带头参与,强调手卫生的重要性,由医护人员示教,全体中层干部现场操作并对手采样监测。感染部又和护理部联合到全院各科室进行手卫生操作及知识考核,选出优秀者给予奖励。已此提高医护人员手卫生的依从性。
4.1.2 感染管理部对医护人员定期进行手卫生采样监测,将监测结果及时反馈科室,对监测结果超标的指导到本人。
4.1.3 每月感染管理部到科室抽查医护手卫生操作和考核相关手卫生知识。
4.1.4 半年对科室使用快速手消毒液的量进行统计和分析,指出不足,并通报反馈。
4.2 医院感染的监测
4.2.1 采取病例实时监测和回顾性监测
4.2.2 采取临床科室呼吸机相关性肺炎、血管导管所致血行感染、留置导尿管所致尿路感染和手术部位感染等危险因素监测。
4.2.3 重症医学科病人进行目标监测
4.2.4 示教和考核医护人员的无菌技术操作,列入绩效考核项目
4.3 多重耐药菌监测预防和控制
4.3.1 制定多从耐药菌预防控制制度和预警方案
4.3.2 感染管理科及时到科里督导,采取有效隔离措施
4.3.3 督导医生按抗菌药物制度合理应用抗生素
4.4 注重重点科室感染管理
4.4.1 每月至少一次对重点科室全面督导,跟踪无菌操作整个过程的督查
4.4.2 不定期的飞行检查
4.4.3 联合质控办、护理部、医务部、后勤等科室联合专项检查,加强检查力度,让相关职能科室了解医护存在问题。
4.5 严格医疗废物管理
4.5.1 除了常规管理,定期或不定期深入科室督导,发现问题及时解决
4.5.2 对存在问题科室多次反复检查,在医院内网上通报
4.5.3 现场让主任护士长清楚知道科室存在的问题,如何整改。
4.6 加强职业防护
4.6.1 从细节抓起,在处置车和换药车上均设了剪刀,便于医护人员处理锐器及时和防止针刺伤,
4.6.2 对针刺伤病人及时给予正确指导和处理,针对针刺伤者及时给予对症处置
4.6.3 感染管理科定期督导复检肝功等
4.6.4 示教防护物品的正确应用,纳入医护考核项目
4.7 加强各重点科室环节管理,不流于形式
4.7 注重环境卫生学监测
4.7.1 深入科室首先抓保洁员的工作,采取跟随和飞行检查的方式,发现问题及时指导。
4.7.2 定期抽查和随机抽查手、物表、无菌物品、空气、有感染危险因素物品等。
4.7.3 日常和定期考核医护和工勤人员工作的具体实施方法。
4.8 加强重点科室的管理
根据每个重点科室特点,制定出检查标准,对环节和过程进行监管。
5 有效的执行力
5.1 医院感染控制项目多,我院不但按规范要求执行,而且在实际工作中发现有隐患之处就去主动干预和解决。
5.2 理解领导的意图,及时落实新增的工作项目
督导管理工作计划范文5
关键词:公路建设;档案管理;对策
中图分类号:G271文献标识码: A
一直以来,公路工程建设投资大、周期长、环节多等行业特点,决定了公路工程档案形成的种类、数量既多又杂,而构成建设项目相关档案的文件材料,既是工程建设的真实记录,又是全面鉴定工程质量的重要依据,它既服务于项目的建设、维修、管理、养护,又为国家长远工程建设服务。可见,做好公路建设中的档案管理工作对于工程建设本身具有十分重要的意义,本人现结合岗位工作就如何做好公路建设中的档案管理工作谈几点粗浅的认识,与同行们进行交流与探讨。
一、阿拉尔市公路建设档案管理中存在的问题
近年来,一师阿拉尔市公路建设突飞猛进,“十一五”期间,一师阿拉尔市投资13亿元,修建公路1636公里,公路建设总规模比“十五”增长68.7%。但公路档案管理工作与公路事业发展还有很多不相适应的方面,公路建设部门存在不同程度的重进度、轻记录,重建设、轻档案的意识,导致公路建设档案材料收集不完整,其主要原因是以往封闭、保守的观念仍不同程度存在;公路建设投资大、参建单位多、流动性大、工程时间长等特点,客观上给公路建设档案材料的收集工作带来了很大的困难;一般大、中修、旧路改造工程形成的档案数量少,不容易引起足够重视;个别工作人员仅为自己方便,档案材料长期存放在自己手中,久而久之使档案材料遗失;工程管理人员和档案管理人员对相互的业务不熟悉,各单位平时的档案管理基本上沿用了文书档案管理的方式,资料整理过程中的重复返工现象时有出现;缺乏高科技的信息化技术手段对工程资料进行管理、利用和编制竣工资料。那么,如何才能提高存档意识,促进公路建设档案收集工作,更好的服务于一师阿拉尔市交通建设,服务于一师阿拉尔市经济社会又好又快地发展,笔者认为应从以下几方面入手。
二、做好公路建设档案管理工作的几点建议
1、加强制度建设,规范档案管理
(1)加强过程控制。坚持建路与建档同步发展,抓档案质量的关键阶段应当在档案形成过程,而非事后。工程档案管理应与工程建设同步,在工程建设过程中进行过程管理,建立健全的项目档案,从项目筹划到工程验收各环节,都要严格按照规定对有关文件材料进行收集、整理、归档,杜绝工程结束后“补档案”的不当行为发生。
(2)加强档案的合同管理。公路工程建设单位在建设项目发包给承包方时,应在工程合同中订立档案管理条款,明确公路工程竣工文件材料的形成、整理、组卷要求。
(3)工程项目负责人必须把项目档案管理纳入其职责范围、工作计划和工作程序中。要明确工程项目负责人为项目档案主要责任人,对工程项目进行集中统一管理,保证工程项目档案系统的完整、真实和安全适用。
(4)工程档案不能单独依靠档案管理部门去管理,可以建立全方位的工程档案检查、监督、技术咨询、指导管理体系。每个项目可成立由业主、监理、档案管理人组成的督导小组,担负对工程档案工作制度的学习、宣传及监督、检查、指导工作,并由具体的质量保证部门负责协调督办。
(5)工程档案资料的收集整理工作列入工程参建各方工作实绩的考核项目。定期检查评比,优胜者给予奖励,应设立工程档案专项验收保证金,将竣工档案的编制工作与计量支付和质量保证金结合起来,可规定如不通过工程档案专项验收或不能及时完成档案的整理归档,不予结算或扣一定金额的质量保证金,以此保证竣工档案及时、顺利地通过验收。
2、加大公路档案材料收集工作力度
档案材料收集完整与否,直接影响档案信息资源的开发利用,为使档案更好地服务于公路建设事业,必须加强公路档案材料的收集工作。
领导重视、提高认识是搞好公路档案材料收集工作的关键。近年来,一师阿拉尔市公路系统在档案管理中,由于领导重视,使档案管理工作取得了明显的成绩。在今后的工作中,还必须强化对档案人员进行档案知识教育和培训,提高对收集原始材料的认识,树立善于发现档案材料,勇于保护档案材料,勤于管好档案材料的良好作风。
建立健全档案管理网络是搞好公路档案材料收集工作的前提。档案管理网络化,是公路系统档案完整、齐全、统一的重要保证。一师阿拉尔市公路系统应建立适应新形势发展需要的综合档案管理机构,统一协调各单位、各部门的档案管理工作,形成一个完整的档案材料收集网络,最大限度地避免原始档案材料的散失。
建立完善的文书处理制度是搞好公路档案材料收集工作的根本。首先建立文件收发登记制度,把好收、发文件关,根据掌握的信息和工程项目的特点、规律,确定可能形成的文件材料,及时编制初步的归档目录,使档案部门和公路参建单位将形成的工程档案材料做到心中有数;建立跟踪制度,要求档案人员经常深入到各部门和施工单位,及时获取准确信息,时刻紧跟工程文件变化情况和运行过程,达到收集齐全、完整的目的;建立督促和催办制度,在文书处理工作中,文书档案人员要关注文件运行过程,跟踪督促办理,对处理完毕的工程文件、图纸要积极主动上门收集,建立限时办结制度,并按限时办结制度奖罚兑现。
3、加速推进工程档案信息化管理
督导管理工作计划范文6
队伍建设①人员配备和管理:市妇幼保健院按照卫生部妇幼保健机构管理办法要求结合业务发展实际配备人员,实行全员聘用合同制;乡级根据各乡服务人口每乡配备专兼职妇保、儿保人员2~7人,与妇产科结合在一起成立妇幼保健科(室);村级每村配备儿保和妇保各1人。②人员技能培训:市妇幼保健院通过送出去到上级医院进修学习、培训,不断提高技术水平;乡卫生院保健人员通过到县级以上医疗卫生机构进修学习和接受培训提高技术;村级保健员主要通过接受县乡培训提高技术。每年市保健院都要组织免费对乡村保健员进行1~2期公共卫生服务、疾病防治等适宜技术培训及专题培训,利用保健例会以会代训等方式进行技能培训。通过培训使乡村保健人员技术不断提高。③切实提高妇幼保健人员待遇:市妇幼保健院主要靠妇幼保健服务收入解决人员待遇,市财政解决保健人员的养老和医保统筹和工作经费,医改政策出台后也正在争取增加财政投入,以解决保健人员工资待遇及业务经费;乡级保健员工资待遇通过市财政和服务收入解决;村级保健员待遇2009年郑州市和新密市财政每级拿出100元,对每个村保健员予以发放200元劳务补助,同时还可以通过开展妇幼保健服务增加收入,2011年起从妇幼公共卫生服务经费中解决。各级人员的工资发放都实行绩效管理,有效调动了他们的工作积极性。房屋设施配备市妇幼保健院按照卫生部制定的妇幼保健院建设标准和业务发展需要不断扩大业务用房,达到了16000平方米,增添和更新了设施设备;乡、村妇幼保健的业务用房屋和设施设备通过乡、镇卫生院和村卫生室建设得到了更新。房屋设施配备的改善,有利于妇幼保健工作的开展。
妇幼保健工作管理首先,明确各级职责任务,建立健全各项工作规范和制度。建立乡、村工作例会制度,每月市保健院组织一次乡级保健员例会,乡卫生院组织一次村保健员例会,报告上月工作和报表,布置下月工作,以会代训培训相关业务技术。实行目标责任制管理,市卫生局每年与各乡镇卫生院、市保健院签订妇幼保健工作目标管理责任,下发妇幼保健工作计划。建立督导考核制度,促进各项工作的落实。乡卫生院每月对村保健员进行一次考核,市妇幼保健院每季度对各乡保健工作进行一次督导考核,市卫生局每年对全市妇幼保健工作进行考核评价和总结表彰。通过加强管理使全市的妇幼保健工作真正落到了实处。
实施妇幼重大公共卫生服务
实施降消项目,开展孕产妇保健服务依据卫生部孕产期保健工作规范要求,村级负责建立围产期保健卡和宣传教育,乡级负责系统保健及高危筛查,县级负责高危孕产妇管理治疗、产前筛查、住院分娩等服务。根据降消项目要求,重点加强高危孕产妇和产前筛查管理,建立孕产妇急救绿色通道,乡卫生院查处的高危孕产妇转市妇幼保健院治疗管理,高危评分超过5分的一律转上级医院住院分娩。各接产单位要不断提高产科技术和质量,保障母婴安全。开展儿童保健服务,促进儿童早期综合发展按照卫生部儿童保健工作规范,全面开展儿童系统保健服务。村级负责建立儿童保健卡,乡卫生院负责进行系统的儿童保健、高危儿及新生儿疾病的一般筛查,发现的高危儿转县市保健院进一步确诊治疗;县妇幼保健院负责高危儿及新生儿疾病,如儿童“两病”、听力、神经行为的筛查治疗管理,进行儿童早期教育和干预、疾病的康复治疗,对托幼机构卫生保健进行统一管理,开展新生儿疾病救治和儿童综合疾病防治工作。开展妇女保健服务,提高妇女健康水平通过政府主导,卫生、妇联等部门共同协作,开展辖区妇女子宫颈癌和乳腺癌的群体筛查和早诊早治,与生殖道感染防治相结合,有效防治妇女疾病,为广大妇女提供全面的医疗保健服务。既履行了基层群体妇幼保健的职责任务,保障了妇女健康,取得了较好的经济效益,也提高了妇幼保健的社会地位。开展婚姻保健及其他保健服务新密市妇幼保健院与民政部门合作开展婚前卫生咨询指导和免费婚前医学检查。开展更年期保健、生殖健康等保健服务。
强化妇幼保健院管理
科室设置设置原则:符合妇幼卫生方针要求、便于工作开展和落实职责任务、有利于院内资源的合理有效利用、管理便捷有效。县级妇幼保健院主要有两大职责任务,一是为广大妇女儿童提供保健医疗服务,二是负责对基层妇幼保健技术培训和工作指导管理。根据上述原则要求,该院按职能和服务群体设立业务科室和职能管理科室。业务科室有婚前保健科、围产保健科、妇女医疗保健科、儿童保健康复科、新生儿科及门诊部(主要是功能科室)等,负责医疗、保健、护理、医技、药品管理、基层保健培训指导等各项具体业务工作;同时设立保健、医务、护理、经济、行政等职能科室,负责全院业务工作的计划制定、监督实施和基层保健组织管理工作。
建立妇幼保健院管理体系
明确院长责任,进行科学化管理妇幼保健院院长应当是一个管理者,职责是探求保健院的发展规律,找出发展问题,寻找发展机遇,运用现代医院管理理论和方法,结合保健院自身实际,进行科学管理。
促进保健院的发展结合该院的实际情况,应重点从以下三方面开展创新活动:①管理创新:一是建立健全各种规章制度和诊疗常规、职工行为规范,并严格执行,实行制度管人。建立一个公开、公正、合理的竞争激励机制和良好舒心的工作环境,院长让员工满意,员工让服务对象满意。二是改革人事制度,建立一个充满生机活力的人事管理制度。实行全员聘用合同制和绩效管理制度,运用现代企业先进的绩效管理工具—平衡计分卡,劳动分配与绩效挂钩,实行按劳取酬,调动了广大职工的工作积极性。三是经济管理实行全成本核算,增收降耗,增强医院经营效益。四是后勤服务实行社会化管理,提高后勤服务质量。通过管理创新,逐步建立竞争上岗,分配讲贡献,管理靠合同的竞争激励机制,推动保健院的健康发展。②技术创新:技术创新的目的要从妇女儿童的健康需求出发,引进和学习国内外先进的妇女儿童医疗保健技术,为辖区内的妇女儿童服务。围绕女性健康、科学育儿两大目标进行全面技术创新,通过技术创新,既满足了妇女儿童健康需求,提高了医院的服务技能,又能取得较好的经济效益。③服务创新:服务创新的目标应要满足服务对象需求,让服务对象满意。改变过去以医院为中心制定的工作流程和模式,建立以服务对象为中心适应服务对象需求的工作流程和运行模式。不断改善服务环境。以服务对象满意为宗旨和最高目标,为服务对象提供全方位的优质服务。通过不断创新满足妇女儿童的健康需求,提高了社会和经济效益。#p#分页标题#e#
建立科学的管理体系①建立行政管理体系:要建立由行政、业务、财务、后勤等人员参加的管理队伍,明确职责任务。医院发展有规划,年度工作有目标。实行院、科、员工三级目标管理责任制管理。实行PDCA管理即年度目标计划目标制订科学可行,落实措施有效,督导考核评价及时,不断改进提高。通过行政管理体系的建立和不断完善,使保健健院的各项工作有条不紊的开展。②建立技术管理体系:从妇女儿童健康需求出发,不断提高技术能力。制订岗位技能标准和学习提高措施,利用自学、临床带教、院内外集中培训、进修等形式进行学习提高技能,以适应和满足技术服务的需要。定期进行技术考核,把技术考核结果与绩效工资挂钩,调动职工学习积极性,打造学习型保健院。③建立质量管理体系。建立院、科、个人三级质量管理责任制和跟踪督导管理制度,实行制度、常规规范化管理,按照PDCA管理原则,建立健全制度、常规、规范、工作程序等质量管理标准及实施措施,建立严格的考评制度和奖惩措施,及时发现和解决工作中的质量问题〔3〕。促使工作质量不断改进和提高。④建立服务管理和医院文化体系:以让服务对象满意为标准。从每个人的工作细节和操作环节抓起,实行人性化全方位服务。制定服务行为标准,建立服务和管理责任制,进行经常性的服务满意度调查及跟踪考核,严格考评,不断改善和提高服务效果。在实践中建立和打造保健院文化和服务团队,提高团队服务水平,促进服务满意度不断提高〔4〕。
效果与体会
取得的成效通过上述工作的开展,取得了明显成效。主要表现在以下几点:①孕产妇和儿童系统保健管理工作不断加强,管理率不断提高。②孕产妇和5岁以下儿童死亡率不断下降。③新密市开展以“两癌”检查为主的妇女疾病防治工作取得显著成效。两癌死亡率不断下降,得到了新密市政府的重视和支持,市政府把两癌检查列入“十二五”规划加以实施,2010年投入50万元、2011年投入220万元用于两癌检查。两癌检查有效保障了农村广大妇女生命健康。近10年来,坚持以保健为中心开展服务,围绕保健工作需要开展临床服务,业务人次和经济效益不断提高。使保健院走上了保健促临床、临床助保健、保健与临床有机结合的良性发展道路。保健院年门诊接诊204799人次,其中医疗接120458人次、保健接诊84341人次,出院13556人次,业务收入年均增长20%以上。服务满意度达97%。