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保健品销售范文1
撰写人:___________
日
期:___________
面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结
___、__年销售情况
__年我们公司在___、___等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。__年度老板给销售部定下___万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额___万元,产销率___%,货款回收率___%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在___市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
___、___行业动态(范本),把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切___市场动态(范本),把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切___行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态(范本)跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在__年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好__年度的销售工作,要深入了解电子行业动态(范本),要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
___迎春,祝我们___耳福科技有限公司在__年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
保健品销售范文2
撰写人:___________
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期:___________
2021年保健品销售员个人工作总结
对于公司交待下来的每一项任务,客户售前售后的电话回访,商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到”任劳任怨、优质高效”。
三、加强反思,及时总结工作得失
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
___对于药品销售工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品销售想法和问题记录下来,进行反思;
2.学习的理论知识在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;
3.销售工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品销售的路子,为开创公司药品销售的新天地做出微薄之力;
4.工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。
新的一年要有新的气象,在全新的__里,我一定要积极改正自身的不足,为了公司的美好明天,也为了自己的美好明天,努力奋斗,争取公司做__年的销售冠军!
__保健品销售员个人工作总结二
我于__年月来单位工作,现在在市场营销部门工作。
回顾这一年保健品的工作历程,作为公司的销售人员工作取得了一定的成绩,在完成了公司的既定目标的同时,也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特对阶段性的销售工作进行总结。
一、一年来的工作情况
二、工作中的几点体会
刚到销售、策划部门时,对销售、策划方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下,很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
三、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼,提高。总结这一年紧张有序的工作,个人认为可总结以下几方面:
1、对招商客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会较少,从而减少了与客户的相互沟通,这种情况下好多客户会把我们淡忘掉以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉。
2、没有注重自己销售理论知识的提高,自己主动学习理论知识的能力有待提高。
3、与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的不周全以至于会出现些棘手的问题。
四、__年工作努力方向
回顾过去是为了更好的把握未来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位:
1、积极努力完成公司的要求,为公司贡献自己的一份力量。
2、全方面加强学习、努力提高自身业务水平,加强专业理论知识的学习。
3、做好客户信息的归纳,阶段性的做客户回访工作,定期对销售市场做调查,以便做一个准确的定位。
4、积极、热情与客户沟通,发现问题及时解决。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助。相信我将会以更好的状态投入来年的工作。
__保健品销售员个人工作总结三
随着__年的到来,___已慢慢的远去,走完了他的历史征程。___年,总计完成销售回款___万,比去年增加了___万,取得了较大的进步,完成了年初的既定目标。
___年,对于保健品行业来,是一个生死存亡年份,国家的(范本)保健品政策越来越明朗,监管越来越严厉,在这一年里,看见了无数的同行倒了下去,不得不改做其它行业。而我公司的业务不但没有下滑停止不前,反而还有了较大弧度的上升,深感公司领导决策的正确和公司转换的快速。虽然___年我们已度过了危险的转型期,走在了同行业的前面,不过,在___年的销售过程中,已反映出了我们的许多不足之处。首先,市场占有率太低,虽然增长率较高,但基准太低,销售绝对值不大,虽然比当地的一般企业强,但比起当地的大企业来讲,还相差太低。
第一,客户布局不够完善,只有少数市场有货,或者客户的质量太差,不能培养成忠诚大客户,市场空白还比较多,需要进一步的完善。
第二,部份销售人员不能较好的推销产品,销售技巧和能力都还有待提高,来年需要不断加强学习和培训。
第三,产品的规范和完善,目前的保健品市场,虽然还有一些混乱,但其趋势已明确,必须越来正规。
例:公司听筒的销售量占了全年销售总额的___%,由此可见公司所出的产品,必须按照保健品法规的要求来完善。今年,有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销售了;为此已造成了较大量的退货,给公司带来了大量的不必要损失。
第四,公司产品质量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋装封口不到位及产品包装、包材的不及时都是影响销售量上升的因素之一。
以上这些,都是需要我们所有员工在来年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,我们不但要逐步解决在今年工作中发现的问题,更要保证产品质量的情况下降低成本,节约开支,增强产品竞争力,为公司实现利益最大化;力争___年销售增长率达到___%。___年,是一个机遇与挑战共存的年代,这一年,将会有更多的保健品企业被淘汰,已会有更多的保键品企业因此而成长起来。相信在公司领导的正确带领下,在公司全体员工的共同奋斗下,到明年底,公司一定会有一个质的飞跃。愿公司随着___年的到来,龙腾虎跃,飞速前进!
__保健品销售员个人工作总结四
__年,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展、观察和了解,这一年来,我又有了不同方面的提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此总结自己一年的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的认识
今年我有幸接触到了名贵药材的提取物,这是在原来的工作中从未接触过的,对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生___,礼品公司等渠道。这一年,开阔了眼界,了解的保健食品销售渠道,接触了一些公司的___,拓展了知识面,但同时也意识到,由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生___的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生___,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,少走弯路。
三、对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及不足
因为自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。上班期间没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。但同时自己也有很多不足:
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会看一些关于天麻,石斛的书籍;
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习;
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;
4.培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
新的一年,我会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、___能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己!
__保健品销售员个人工作总结五
回顾这一年保健品的工作历程,作为公司的销售人员工作取得了一定的成绩,在完成了公司的既定目标的同时,也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特对阶段性的销售工作进行总结。
一、工作中的几点体会
刚到销售、策划部门时,对销售、策划方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下,很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
二、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼,提高。可从以下几方面总结这一年紧张有序的工作:
___对客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会较少,从而减少了与客户的相互沟通,这种情况下,好多客户会把我们淡忘掉,以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉;
2.没有注重自己销售理论知识的提高,自己主动学习理论知识的能力有待提高;
3.与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的不周全以至于会出现些棘手的问题。
三、__年工作努力方向
回顾过去是为了更好的把握未来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位:
1.积极努力完成公司的要求,为公司贡献自己的一份力量;
2.全方面加强学习、努力提高自身业务水平,加强专业理论知识的学习;
3.做好客户信息的归纳,阶段性的做客户回访工作,定期对销售市场做调查,以便做一个准确的定位;
4.积极、热情与客户沟通,发现问题及时解决。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助。在新的一年里,我将会以更好的状态投入工作。
保健品销售范文3
出虚汗、盗汗 :虚汗停加康普力星酵母锌两个周期、超微生物钙。
多动、记忆力差、注意力不集中 :一个疗程的dha加康普力星酵母锌两个周期、vb 。
体质差、多病 :一个周期安琪天然营养酵母或酵母蛋白粉,或一个疗程的肌注丙种球蛋白或一个周期的牛初乳加康普力星酵母锌三个周期。
生长发育迟缓、矮人一头:三个周期的康普力星酵母锌加三个周期超微生物钙加一个疗程赖氨酸片。
感冒流涕:小儿速效感冒冲剂或三九库克加康普力星酵母锌一个周期。
咳嗽:小儿清肺颗粒、小儿化痰止咳冲剂,配合酵母锌或氨基酸锌、酵母蛋白质粉。
病毒感冒:新博林、酵母硒。
保健品销售范文4
一、企业基本背景资料:
A企业是某省原一家国有制药企业,由于经营管理不善几乎破产,92年底被国内一家知名企业导入品牌和管理,新的管理层到位后面对缺资金,缺人才的被动局面,于是新的管理层经过分析研究,挑选出一个产品采用承包制迅速开发国内市场,到1998年年底销售额过一亿元,回款达到八千多万元,并成立了股份有限公司,控股了几家企业,并在当地成为一个知名度较高的企业,1999年开始营销转型,结果是连续性三年滑坡,至今也没有走出围城。
B企业是某省的一家中外合资的民营企业,1995年利用一个普药和一个专科药采用承包制开发市场,到1999年专科药在全国形成了7000万的销售额,回款近5000万元,2000年开始转换营销模式,到2001年销售额过亿,回款接近9000万,并且势头强劲,但也有一定问题。
二、转型基础、转型前工作及决策: A企业 B企业1、人才方面已在本地区招募了一批人才,已有部分外聘人员,并准备大面积招募人才。
2、资金来源方面多渠道。
3、产品较单一,研发工作滞后。但是收购的企业产品多。但没统一规划。
4、外部环境方面能获得政府机构、银行等的支持,并且力度较大。
5、企业正在组建集团公司,各项制度基本制订并实施。
6、生产方面完成GMP,完全可以满足市场扩大的要求。
7、公司内部有转型的共鸣。
8、公司的企业文化建设已经二年,并且有内部刊物和营销刊物,对转型已经宣传报道。
9、培训教材及制度已经形成,在业内有一定影响。
10、营销计划、预算较好,控制及激励机制较差,销售商业及医院基础资料已掌握,完全自建办事处,销售人员多数为企业当地人。主导产品窜货较重,没有好的新产品试销,老业务人员兼职趋势増加,应收款加大,商业客户近千家,但是90%可以对到终端,市场开发较好,价格体系开始乱,人员流动性还不高。成立了营销中心,管理部门和人员基本与大公司接轨并有一定培训。
11、决策:准备一步到位的与一流外资公司接轨。 1、人才多数为合资时原老企业人员,基本上没招新人才,但准备逐步完善招募。
2、资金来源比A企业稍差。
3、产品研发较好,基本形成几个系列化,但是由于缺管理和规划,新产品没一个推广开。
4、外部环境方面比A企业稍差。主要来源外资,银行及个人。
5、企业准备兼并了一家小药厂,各项制度不太健全。
6、生产方面也正在实施GMP,生产方面可以满足市场要求。
7、公司内部有转型的要求。
8、公司的企业文化建设没有,营销刊物和企业刊物都没有,准备开办。
9、企业没有自成一家的培训教材和培训制度,也很少培训。
10、营销计划、预算较差,无控制及激励机制,销售的基础资料几乎没有,全部都在办事处和商手上。销售人员都是来自五湖四海,自建办事处和底价制并存。主导产品窜货严重,所有新产品都推广不好,业务人员一大部分兼职,商业客户数量近千家,应收款比例加大并且80%控制在业务人员和人手上。价格体系较少规范过,人员没有流动性。营销管理人员少,没有接触任何培训。
11、决策:准备招募人才后实施渐进的转型。
从以上可以看出A企业在转型的大部分方面要比B企业强,只不过是在转型决策方面有所不同而已。
三、二企业如何转型
A企业的转型
1、请外脑做方案;
A企业从表面上看已经具备转型条件,A企业的管理部门及决策者请业内的管理咨询机构做新的营销管理办法,准备对整个营销体制进行全方位改革,但是管理层因都是请的一直在外资公司工作过的咨询人才做方案,这些人并没有在国内企业干过,不能深刻看待国内企业,同时也没有深入A企业做深入持久地开展营销诊断,都是从行业先进外资企业中照搬,认为转型一定要一步到位,彻底解决营销工作中的一切问题,即使会有一定的短期衰退,但是调整后一定会出现跳跃发展。同时A企业的营销管理决策也没有将企业的实际困难和情况进行实事求是地披露给咨询服务人员,加上A企业的营销决策者也没有转型的经验教训,因此也认定转型一定要彻底解决以前的一切不合理的管理办法,后来营销决策层便委托几家外资公司出来的人员组成的咨询机构开始做方案,并在多套方案中挑选了一套方案。
2、招募人才,实施方案;
方案做好后A企业的营销管理部门经过几次讨论认定了方案,并没有做什么大的调整便决定实施。于是公司大面积招聘营销管理干部和员工,但是对于老营销员工的转型的沟通太少,认为他们是本地人不会随便离开企业,同时认为商业及重要终端的数据库已经建立,部分员工辞职不会对企业有多大影响,方案必须执行,1999年1月整个公司年度计划、总结大会照常召开,这时公司突然宣布转型政策并进行人事任命,并且下达1999年销售翻番的计划目标,大会有了一定的争吵,但领导班子逐个进行了说服,让大部分老营销人员表面表示满意并相信转型会带来高速度发展,并会使企业早日上市,使大家都受益,当时放出会拿到上市指标的风声,但是由于组织机构人员的大量增多,当时的整个公司的营销的管理干部一下增加了一倍,并从外面招募了许多公司内部的管理干部和市场一线的基层管理干部及销售人员,并实行差异工资管理,新员工的工资普遍比老业务人员的工资高,导致了后来的新旧人员的矛盾,营销的管理费用上涨,使一线的营销人员的费用下降近10%,导致了后来的促销不力。虽然工资上调了2%,同时整个分配制度由承包责任制时的低工资加高提成改成为高工资加低提成制,如果能完成当年任务,整个一线销售队伍的收入较1998年会稍微增多,但是整个由于组织机构的过于细化,导致原本每级营销机构一人说话算数的体系变成了销售行政与监督、商务、促销的分立,这种模式从公司、大区到办事处大多一步到位,具体地说行政行使计划,信息处理、财务管理和监督,商务负责客户管理和回款,促销负责广告和终端推广,这种体系运行不到三个月,整个公司的回款比上年同期减少近一半,老业务人员开始兼职,辞职人员达到30%,同时新老员工开始有矛盾,而此时的公司管理部门认定这类情况是转型过程中正常情况,对原因没有分析研究,而认为是监督不力,由于回款减少,公司支出加大,使一线员工的工资、提成、费用不能及时到位,于是新老员工又出现一次辞职高峰,并且挪用促销费现象严重,导致整个渠道关系大面积滑坡,销售急剧下降,到上半年结束时,辞职员工比例达到60%,并仍有员工准备辞职。回款比上年同期减少一倍,企业此时陷入困境。而大多数的员工都是带着一份情感和留念而离开的,毕竟市场是大家的心血换来的,大家是随企业一起发展起来,谁也没有想到会倒得这么快。后来虽然企业管理层进行调整,但败局已定,企业大伤,至今也没有摆脱困境。
B企业的营销转型;
1、招关键人物,定转型思路
B企业的决策人经过认真分析,决定自行招关键人物,并自成一家体系进行转型,同时多方面接触高级营销管理人才,从与自己企业产品相关的企业中找到与自己企业相称的营销操盘手,并且在该人才未进入企业以前就实事求是地把企业的情况介绍给该人才,并多次沟通达成共识,转型必须是渐进的,并在其他方方面面进行沟通达成共鸣。
2、了解情况,做基础工作
高级管理人才进入企业以后,便进行近二个月的內部、外部的营销诊断及与外部营销经理沟通,企业同时不断开展营销培训,并且开始进行企业文化建设,创办内部刊物宣传报道公司内部生产、GMP改造、合理化建议、市场信息、市场预测、经验交流,公司的规划及不同销售体系的优劣等情况,使大多数的销售人员认同企业的发展前景和发展理念。
3、定策略和方案,实施转型
对公司的市场体系和产品线进行重新规划。新产品试销和空白市场实行新体系,老产品老市场实行老体系,并且准备用二年的时间跨度来逐步完善和调整。但对企业有破坏活动的极少数人坚决与以下课,如挪用货款的,窜货严重的,对于情节严重的与以法办,并坚定不移的认为大多数人是好的,是和企业共命运的,对于他们的利益调整也是渐进的,同时帮助他们打开更多更好的市场,协助他们得到更大利益,不让老营销人员有下课的感觉及与新营销人员有嫡系和非嫡系的感觉,通过近一年的沟通和帮助,新老办事处人员基本能遵守公司纪律,总部的精神基本上能得到贯彻落实,营销业绩也不断扩大,企业的利润也有提高,更有意义的是销售人员流动不到5%,销售额增加了近40%,应收款比率反到降低,基础资料商业部份基本建立,终端的资料由于公司对老办事处和商实行投资也建立了部分,新建的办事处的两者数据库从一开始便建立完备,并且对重要的客户进行拜访。但是由于营销管理干部大都是从全国各地招募而来,实行的工资待遇比内部的其他部门都要高,已产生了一定程度的冲突。由于老板担心他们会流动,担心他们的能力,便没有大胆放权,结果使这些营销管理干部工作有一定的难度,并造成了一定的矛盾,影响了工作,同时也产生了误会。如果双方交流不及时、不全面,必然会有冲突及有人受到伤害,最终影响企业的改革,但是据传B企业的老板已经着手逐步建立一套好的、灵活、务实的责权利对等的体系,如真能实行,便是该企业的大幸。
四、教训及启示
1、盲目引进外脑并且毫不犹豫的实行他们提出的方案。没有对方案与企业的实际需要、产品的情况及队伍等方方面面进行深入实际多方面讨论,方案就在全公司所有办事处进行到底,没有及早预防风险并及时发现风险,盲目乐观造成无法挽回的局面。认为只要数据库建档了,即使人员跳槽也不会影响很大,但是大规模的人员辞职造成交接没有或不及时,让以人员推销为主的公司的数据库只能发挥仅供参考的作用。费用实施严格控制和管理,没有一点活动空间,造成工作被动,使业务工作开展不利。
2、用最先进的组织体系和统一的分配方式取而代之。妄想使原来松散的组织体系和不规范的分配制度一下就规范化,并相信一定会给企业带来丰厚的回报,没有对困难有充分考虑,没有对企业的实际情况认真考虑,如A企业在回款不到一个亿、近千家商业分散在全国各地的情况下就盲目学习杨森、史克等大公司的商务与促销分流,结果造成有限的商务人员疲于奔命找商业回款,而由于商业数量太多商务人员太少,造成无法及时回款,而没有回款,促销就没及时促销,固而造成恶性循环,而要真正实现商务与促销的分流的前提应该是将商业客户数量控制到一定的数量以内,同时分销体系较健全,另外销售规模也是一个重要参数。而B企业只在个别地区试点实行,而大多数地区却是减少小、差的商业客户及直销客户,结果效果显著,反而促进了回款,销售增加而应收账没增加。
是否要一次性的将分配制度统一也要根据企业的实际情况而定,这件事要考虑企业的承受能力,如果不分青红皂白就全部采用某一种模式,尤其是全部预算制,也会造成企业成本短期快速上升,加上一些不可预见的支出,最终会造成难以支付的局面。在具体的转型过程中应根据企业实际,可先试点再推广,只要企业的策略能够实施,销售能继续扩展,就不要局限于某一种模式,国家都可以一国两制,为什么企业不可多体系并存呢?
3、人员一次性全部配齐,并且尤其是管理干部一次性地增加过快过多,造成管理费用急剧上涨及内部矛盾加大,互相斗争,争名夺利,不仅表现在公司内部的管理部门,还是基层一线的员工。同时尤其是大量的人员一次性进入,而企业的培训跟不上,管理跟不上,对企业的企业文化和制度是一次大的挑战或者说会是一次大的破坏和冲击。
4、A企业利益调整过大使原班人马的积极性严重受挫,而且加上从上到下老业务人员的工资水平都要比新进人员的低,造成新老人员的矛盾激化,从而使工作开展极不协调,进而影响销售回款,最后人员大部分辞职和跳槽,进而使企业全面滑坡。而转型的最大矛盾就在于利益的调整,它是整个转型的核心,而许多企业往往在这个问题上栽跟头,而销售承包责任制最大的特点就是当销售额达到一个水平的时,承包人的收入水平往往是接近或超出公司在承包人所在地所获得的利润,可以说是大多数企业进行销售转型的最根本的原因之一。而转型的最终目的还是希望企业做得更大、更强,赢利更多,管理能到位,这个本身没错,但切记利益调整不要过大,最起码要让销售承包人的收入率降低一次不超出10%,并要有协助他们不断开拓市场的计划和年度总收入增加计划,否则必将兼职、跳槽,或挪用公司开发费及促销费,或身在曹营心在汉,最后的结果是两败俱伤,企业重新招兵买马,业务人员重新找企业、找产品。企业的最佳做法是稳定好的业务人员,淘汰极差的业务人员,及时与业务人员进行沟通,将企业的发展规划、困难等多沟通,如有上市计划,要将工作年份、业绩与股份的奖励相挂钩,以消除利益调整造成的收入增长慢或短期内收入水平降低的影响,千万不能在没有充分沟通,没有利益增长计划的前提下,随便大幅度降低销售人员的收入,同时要充分尊重老业务人员,不断进行思想教育和感情交流,稳定老队伍是管理者最大的任务,只有稳定才能有发展,否则必然陷入A企业一样的境地。
5、要调解好新老销售人员的矛盾,一是利益的矛盾,二是权力的矛盾。这里面又包含了营销管理部门与其他部门的矛盾,营销管理部门内部矛盾,以及营销管理部门干部与一线员工的矛盾。主要矛盾为利益矛盾,许多企业在初创阶段没有形成向营销和研发倾斜的利益分配制度,待转型期到外面招聘员工,必然要与行业标准基本看齐,等外聘人才到来如实施高薪,这样就会造成矛盾,尤其是在国营企业和集体企业中更为突出,解决之道在于企业内部全体员工中真正树立市场第一的观念,并且形成一套良好的人力资源激励机制,尤其是企业家本人要有决心、有艺术调节。同时在管理层可以在工资方面不要拉开过大档次,而在营销管理部门适当导入收入目标责任制以解决整个管理部门的利益矛盾,让管理干部认识到市场的回报是有风险的,以解决管理干部之间的利益矛盾。另外要让内部管理者认识到,由于新员工都是外聘员工,一般是孤身一人来企业工作,一方面要面对孤独和猜疑,另一方面他们的工作是有风险的,只能成功,不能失败。但是对于一线的业务人员的基本工资就尽量统一,最多有一点地区差异而已,而提成比例应相同,以免造成不平等而影响市场。
其次是新老员工之间产生的权力矛盾,这个问题的解决,在营销管理部门需要企业家从大局出发,既要给新人充分的空间,也要给老人以权力,并要让他们达成一个一切为了企业发展的共鸣,前段时间老板要多参与,以便尽快让管理干部关系密切,只有人心齐才会有好管理、出好业绩。同时笔者也要敬告广大的营销经理,身为外聘新进入的营销管理干部要实施自己的报负,一定要保持谦逊、和气、一定的忍耐,并以积极态度融化到企业中,只有干出了业绩一切都好办。对于如何管理好一线业务人员,与其说是管理,还不如说是为他们提供最优质的服务更好,让优质服务使他们的业绩增大并获得更大的回报,这样他们一定会支持你的工作,你就会有权威,实际上也可以说首先就必须树立一个好的、理性的、务实的管理理念。
6、要处理好新聘营销管理人员之间的矛盾,当然有利益矛盾,也有权利矛盾,解决之道关键在于制定一套科学的、职责分明的权利分配体系。同时企业老板的人事观念也是非常关键的,比如帮助高级员工在中下级员工中树立权威,主要表现为明确的授权,一起招聘下级,少当众批评,多当面肯定成绩等,表扬是最大的投资和安慰剂,当然外聘人员也要认识到权威要靠实践证明,不管别人怎么想,自己心态一定要积极。协调管理人员之间的关系,尤其是在前期,并且要防止管理者为了在老板面前体现自己而相互攻击和单方攻击,处理之道还在于明确的分工及管理方案讨论的民主化,如果不注意科学、理智处理,就会造成管理者之间的矛盾,如起用了错误的方案将对企业是有很大危害的,同时对正确方案的制定者的积极性也会严重伤害。
7、企业如何用人,这里涉及两个方面,一是如何对待你的老业务人员,二是如何对待你的外聘高级管理人才。笔者认为,对于前者企业家应该肯定他们的历史成绩,因为他们在企业最困难的时候投奔了企业并为企业的原始积累做出了较大的贡献,同时他们也在局部地区拥有一些资源可为企业的继续发展所用。企业家应当保护他们的合理的收入并提供培训,充分发挥他们的长处,改变他们的短处,尤其是那些通过沟通认可企业的转型并愿意跟随企业继续发展的人员。当然对于个别完全唯利是图的人员,企业也宁可暂时损失部分利益也要坚决让其下课,以保持整个营销团体的团结和进取的士气。对于外聘的高级管理干部企业的决策者应用其所长,用人不疑,疑人不用,给他们充分的空间和自由度,当然责权利应对等,同时应多关心他们的生活和学习,解除他们的后顾之忧,对于他们提出的方案如有疑问应及时沟通,事前、过程中及时指点、不要事后过分批评,当然事后总结是必要的。同时企业家要在企业内部营造一种尊重知识,尊重人才的氛围,并创造一种学习气氛,同时经常化的在企业内部的员工之间开展一些活动,以增进大家的沟通和了解,营造整个企业管理部门间和睦相处的环境,防止为了取悦于老板而发生高级管理人员之间的恶意相互攻击,只有一个和谐的团队才有可能共同面对困难创造奇迹。
8、在物流与资金流没有掌握在企业手上以前,不宜大规模转型,企业在转型前应实现销售人员无法接触到货物与货款,否则企业在转型的过程中会因为人员跳槽和离职而造成应收款的大量流失和沉淀。因此,对于那些货物和货款全部由销售人员掌握的公司,转型的第一步应是人货分流,人款分流,加强销售的基础管理工作。
9、在以人力促销为主,忽视消费者品牌建设的行业里,由于渠道资源掌握在销售人员手中,在转型的过程中,一定要考虑以稳定队伍为主,如果政策调整太大,必然会出现大量带网络跳槽的现象,销售人员跑向竞争者或同类产品的厂家,而由于产品无消费者品牌忠诚,销售下滑或急剧下滑的现象经常发生。在医药行业,以医院为主的销售应高度重视,零售为主并有一定品牌积累的要好一些。
10、转型的条件也是非常重要的,不同行业有不同的标准,本人认为在以下条件具备的情况下可以转型。企业的销售规模在5000万以上,有一定的利润水平,董事会或老板有决心,企业有较宽的产品线或新产品,老产品还能增长并维持公司运作,企业有长运发展方向,原市场基本理顺,企业在当地能争取好的融资和税费减免的环境,能找到较有经验的管理人员运作。当出现以下条件时最好谨慎从事,企业的销售规模小,3000万以下,企业的利润总量少,企业的网络较差,无后续优势品种,企业决策层还较犹豫不决,企业的外部相关环境较差,没有好的管理人员。
11、决策准备及转型的执行者非常重要。销售转型是一次大的利益调整,稍有不慎就可能毁掉一个产品及几个产品、一个企业和一批人,因此决策前的宣传及情感融洽非常重要,尤其要争取大的承包人的支持,让他们坚信明天会更好,在方案的制定上应多种方案讨论,制定出多数人接受,生意有增长,利益调整幅度不大,可考虑多体制并存。理想的执行者应是这样的,熟悉预算制的运作和管理,熟悉它的优点和缺点,熟悉承包制,制的运作、管理、优点、缺点,有国营,民营、外企的工作和管理经验,有基层的销售和管理经验,有中高层的管理经验,有较强的理论水平、培训能力、说服水平,为人公平、诚信,没架子,善沟通,有良好的设计方案和实施方案的能力,务实、理性,有较好市场关系善开拓,敢于面对困难、压力及人事关系。有过成功经验的人更佳。
保健品销售范文5
在中国的中医学里面,有一个诊病的技术叫“望、闻、问、切”,通过这四个技术的操作,判断患者是什么疾病,如何治疗,而在我们的促销过程中,也可以用“望、闻、问、切”这样的方法来达成销售。
一、望
中医中的“望”是看的意思,也就是说要学会观察。作为促销人员,只有通过对目标人群的穿衣打扮,言语神态的判断,才能确定他是否为真正的购买者,是否具有购买力,他是那一种类型的人,进而做出应对措施,有的放矢,满足他的需求,达成销售。
通过观察,要把目标人群进行分类,并做出应对的方法。以下是几种类型人群的应对方法:A、过客型:这类大部分都是随便看看而已,也许会冲动购买,也许以后会成为消费者,但无论购买与否,都力求做到引起注意,留下好印象,也许会成为潜在购买者。B、准顾客型:这类人群有明确的购买目的,要积极对待。C、选择型:这也是准顾客中的一种,购买的几率很高,但你要通过对比,把自己的优势告诉他们,把自己独特的地方告诉他们,让他们感到物超所值才行,但要把握一点,一定要选择适合他们的。
无论那一种类型的消费者,只有通过仔细观察、判断,分清主次,抓住目标。
二、闻
闻其声,知其人。“闻”就是听的意思。在听的时候要认真,要给患者一种重视他们的感觉,让他们畅所欲言。但作为促销人员,不仅仅是听患者怎么说,而是要捕捉患者的信息,抓住有利于销售的点。。同时,要能够听出患者的弦外之音,他们是试探呢?还是咨询?还是其它目的?通过倾听,了解患者的需求和问题,进而判断,想办法满足他。
三、问
沟通是一个互动的过程,不但要学会倾听,还要学会发问。通过问,你了解了患者更多的信息,这样知己知彼,才能百战百胜。比如可以通过诱导式提问,进而让患者回答的问题向我们预想的方向靠近,在问答的过程中,多让患者向正面的方向靠近,多回答肯定的话。“问”也是让患者答“是”的学问。通过沟通让患者对你产生信任,让自己成为患者愿意交流的对象。
四、切
保健品销售范文6
一、机遇与挑战
我国已成为世界上老年人最多的国家,60岁以上老年人口已达到1.34亿,并正以每年3%的速度急剧增长。与此同时,我国老年人购买能力总和也相当可观。根据中国老龄委提供的数据,目前中国老年人用品市场的需求量为4000亿元,到2013年将达到1万亿元,而现阶段全国为老年人提供的产品不足10%,离市场需求差距巨大。“银发产业”前景广阔,大有可为。
据上海市一项调查显示,有老人的家庭,经常性购买的物品有:健康食品(占38%)、保健品(占33%)、服装(占19%)以及健身器材和文化用品等。由此可见,健康食品是老年人所购最主要的产品。
但是“银发经济”或产业的开发及发展,存在着若干制约因素,某种意义上讲,要想涉足和发展这一领域,同样面临“挑战”:
1.目前健康食品的生产、销售领域里的法制不够完善,专为老年人服务的国家机构和市场管理也不完善。就是说,商家与消费者之间出现了纠纷,往往很“难办”。
2.由于某些生产者和商家的诚信缺失,出现过各种各样“问题”和“事件”,在广大消费者(包括老年群体)中产生某种程度“信任危机”。再加上一些不法分子针对老人的行骗现象,致使老年人怕上当、怕买到假货。
3.“渠道”问题,老年群体中有不少行动不便,交际不广,电子商务(如网购)等形式不能适应,“想买”买不到或感到不方便,而卖家又苦于找不到买家。
4.相关的企业,还没有适合老年人需要的营养、保健类食品,更没有打造出为老年消费者喜闻乐见的“品牌”商品。
二、实践与探索
中粮集团是与共和国同龄的老企业,仅生活在北京的离退休员工就有七百多人;集团设有专门为离退休人员服务的职能部门——“老干部部”。除了在政治和行政方面为老同志服务、活跃老同志的文化生活外,还以代销、送货方式,为老同志提供一些中粮所产的商品。而这一带有经营性质的活动,是由设立在中粮集团离退休干部部内的“骥利公司”操办,受到老同志支持和欢迎!
下面所谈及的实践和探索,主要根据本人多年来从事骥利公司经营的经验而来。
1.“骥利模式”
“骥利公司”创建于1993年,资金由老同志募集,经营管理由离退休干部部在职人员负责,是独立的企业法人。由于与“老干部部”在同一地点办公,为前往开会或去“活动室”娱乐的老同志选购商品提供方便。当时骥利公司经营的主要有:葡萄酒、食用油、红枣、食用菌、干果菜等中粮自己的产品,后来又发展到番茄红素、蜂产品等,很受老同志们的欢迎!
中粮集团原为外经贸部所属企业,与同属外经贸部的各兄弟公司有“千丝万缕”的联系,而且与这些公司老干部部也有“横向联系”,因此,骥利公司的经营(服务)活动,曾扩大到原经贸系统的各大总公司的离退休人员,业务量曾做到相当大的规模。
2.“土畜产模式”
中国土畜产进出口总公司“加盟”到中粮集团后,其经营的土特产、茶叶和蜂产品等,是适合老同志的健康食品,我们利用老同志每个月支部活动的机会,将货单和样品送到各活动现场,让老同志选购、登记,然后安排送货到家;这是集团各业务部门(子公司),以其经营的产品为集团内部老同志服务的一种新尝试。
3.“百花模式”
集团离退休的某些支部,与北京市经营“百花”牌蜂产品的公司有过“合作”历程:由蜂产品公司的相关专家,到老同志活动场所举办“健康讲座”讲解蜂产品的保健功能和使用方法等,若订购,蜂产品公司则派人在合适的时间,将产品送到家。春秋两季,蜂产品公司组织老同志参观蜂产品生产基地等。这一模式对于我们的启示是:一是服务;二是品牌——老同志们认可“百花”牌!
三、展望与建议
在中粮集团产品“阵容”扩大、经营规模不断扩充和“产业链”不断延伸的大好形势下,在营养、保健类食品为老同志服务的领域里,不仅专为离退休人员服务的“老干部部”责无旁贷,可以大有作为,而且,从整个中粮集团企业经营战略与策略层面讲,也值得给予关注!
1.从为老同志服务层面讲,要研究新的模式
“老同志队伍”本身在不断扩充,如今已经超过七百多人;我们的服务的“量”需要扩大,而且“质”也进一步提升:将集团产业链上所有适合老年人需要的营养、保健类食品,以更加方便、快捷的形式为老同志们服务。服务目标不仅要面向集团内部的离退休人员,还应注意面向全国。
自公司设立“老干部部”后的二十多年来,在以营养、健康食品为老同志服务方面的尝试,形成过相应的模式,特别是“骥利模式”,主要以“经营”手段为本企业和兄弟企业的老同志提供服务。应当进一步研究和总结以往的经验,在征求老同志们意见的基础上,研究制定更适应新形势的服务模式。
2.从经营战略层面讲,要创立新的“板块”
正如前面所说,中粮集团产品阵容扩大了,经营范围更广阔了,如已经涉足“增加维生素”和“降低胆固醇”之类的保健产品,在这样的新形势下,特别是我国提前进入老龄化时代和“银发经济”到来的形势下,中粮集团完全可以从饮食健康以及为本企业离退休老同志对营养、保健类食品的需求提供服务为切入点,进而扩大到原外经贸系统的企业的老年消费群体;并在总结经验基础上,提炼出为老年群体的服务的最佳模式,将与老年群体的营养、保健类食品集中起来,组建起一个新业务板块!
新的业务“板块”可建立在集团“团购部”,或是建立在中国食品销售部内,初期可以中粮集团的品牌食品为主,逐渐增加一些国内知名品牌的销售,包括绿色产品、有机产品以及营养保健产品等。销售对象包括国家各部委、各机关、大公司的老干部,同时开发部队、小区居委会等潜在的庞大消费群体。