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电子商务营销范文1
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0203-02
随着网络技术的快速发展和计算机的不断普及，人类社会进入了信息时代。电子商务是人与信息技术结合的产物，其突破空间和时间的限制，减少了传统贸易过程中不必要的运输和销售环节，提高了企业产品销售的效率。电子商务作为一种新事物，在全球范围内迅速的发展，其不仅改变了传统企业的销售观念，也转变了企业产品的销售方式，成为企业提高竞争力的有效手段。
一、电子商务的内涵
截止到目前，国内外学者还未对电子商务进行权威的定义。国内外学者只能从不同角度对电子商务进行解释。电子商务又称为ElectronicCommerce（EC），其主要涉及两方面内容。一方面为电子交易方式；另一方面为商务贸易活动。电子商务就是利用电子信息方式，让买卖双方在不会面的条件下进行各种商务贸易。电子商务具有操作简单、交易方便和成本低廉等特点，而且实现方式灵活多样。目前，很多人将电话和传真贸易看成是电子商务，但这只是简单的电子商务形式。随着网络技术的不断发展，人们采用电子数据交换和网络通讯进行商务贸易。Internet是电子商务进行的前提条件，所以电子商务又称为InternetCommerce（IC）。电子商务可以实现多角度贸易活动，主要分为低层次电子商务和高层次电子商务。低层次电子商务主要分为电子商情、电子交易和电子契约等。高层级电子商务是通过互联网络实现电子贸易活动，也就是利用网络实现信息、商品、资金和物流的流通。[1]电子商务可以进行网络客户寻找、业务洽谈、商品订货、在线支付和电子票据打印等。电子商务涉及的层面比较广，既有商品买家和卖家，又有金融、政府、认证和物流机构等。买卖双方在不会面的条件下进行电子商务活动，双方并不相互信任，所以电子商务非常重视安全问题。目前，电子商务采取的信息安全手段主要包括，电子支付加密技术和电子签名技术，这些信息安全技术保证了电子商务的安全交易。另外，电子商务转变了人们的消费方式。消费者无需出门就可以通过网络进行购物，也可以进行货物的对比。同时，电子商务的交易方式比较自由，实现了在线支付的人性化。
二、电子商务对市场营销的影响
随着电子商务的深入发展，企业所处的市场环境也随之改变，变得更加细化。因此，企业必须采取先进的营销手段，满足消费者的消费需求。以下就是电子商务对市场营销的影响。
（一）转变营销观念
传统的营销观念主要包括，生产观念、经营观念和销售观念等，这些观念主要从企业内部出发，注重营销者积极性的激励。传统的市场营销观念将消费者的购买行为看成是被动接受行为，但是互联网的出现，转变了这种传统的营销观念。电子商务将企业管理者的营销观念从“以生产为中心”向“以客户为中心”转变，这就意味着企业管理者逐渐认识到消费者的需求是市场的主导因素。电子商务让买卖双方在网络上实现了沟通、交易和支付，使得消费者的需求成为了电子商务的主导因素。
（二）转变营销策略
随着网络技术的不断发展，传统的营销策略受到了很大影响。网络技术使产品的销售空间和时间发生变化，将传统的产品销售和宣传渠道集中在互联网上。电子商务可以降低产品的运输成本，降低产品的销售价格，所以传统的营销策略不断改变。企业通过不断转变营销策略，以此来满足行业市场的需求。传统的4P营销策略（产品、价格、渠道和促销)已经不能满足市场的需求，而采用现代的4C营销策略（购买需求、满足消费者需求的成本、方便消费者购买和消费者有效沟通）。传统4P营销策略向现代4C的转变，代表着电子商务对传统市场营销策略的影响。
（三）转变服务方式
电子商务不受地域和时间的限制，可以全天候24小时进行贸易，所以电子商务可以轻松的满足消费者任何时间和任何地点的购物需求，另外，消费者可以对自己购买的产品进行网络跟踪，节省消费时间和消费精力。消费者在传统的消费环境中，必须对消费产品进行咨询和比对，耗费了大量的精力和时间。电子商务就不需要消费者进行上述行为。
（四）转变市场调研方式
相对于传统的营销模式来说，电子商务营销模式转变了市场调研的途径。传统的市场调研方式为，收集企业在各地设置经销商的销售数据，并进行科学分析，以此来获得市场的饱和度和未来发展趋势。传统的市场调研存在两方面问题。一方面，市场调研信息存在一定的滞后性，不能及时的反映市场信息；另一方面，市场调研信息存在一定的虚假性，影响了企业的生产数量和产品积压数量。电子商务利用网络技术的实时性，跨区域、跨时间和跨领域的收集市场信息。同时，电子商务自身的客户管理系统、供应链管理系统和物流信息管理系统，都记录着企业和客户之间的贸易数据。另外，企业的网络广告、网络售后、网络论坛和网络问卷等，也可以为企业收集及时、准确和有效的数据，帮助企业更好的了解市场情况，准确制定企业发展战略规划和营销策略。电子商务收集信息的及时性，可以有效的降低传统信息滞后带来的风险，减少企业产品库存，提高企业的生产利润和市场竞争能力。
（五）转变交易方式
随着电子信息技术的不断发展和电子支付安全性的提高，传统的一手交钱一手交货的支付方式已经转变为电子支付方式，并随着电子商务的普及而扩展。同时，信息加密技术的不断发展，提高了电子支付的安全性，也促进了电子支付方式的普及。另外，电子支付方式也转变了企业与个人以及企业与企业之间的交易方式。[2]在线支付方式提高了交易的便利性，并突破了地域和时间的限制。电子商务既有利于拓宽企业的销售渠道，节省销售成本，又提高了企业利润率和竞争实力。
（六）转变营销方式
传统的营销模式主要包括，电视、广播和平面等宣传方式，但是电视和平面不能对产品进行一一介绍。消费者在传统营销模式下很难清楚的了解企业产品种类和产品性质，所以传统营销模式仅仅树立了企业的形象和品牌。电子商务下的营销模式主要是借助现代网络，利用网络多媒体进行跨区域和跨时间的选出，让消费者在网络视频、广告、搜索引擎和电子邮件的帮助下了解产品。电子商务中的网络论坛和互动平台可以有效的促进产品销售，而且电子支付的方便性和低成本性，也将产品推向互联网延伸的任何角落。电子商务让消费者方便、快捷和详细地了解企业的产品体系和特征，并帮助企业树立自身形象和品牌。
三、电子商务对市场营销变革的手段
（一）加强网络营销的宣传
随着网络的迅速发展，消费者拥有更多的商品选择空间。因此，企业管理者必须要转变传统的市场营销观念和视角，从消费者的角度分析，制定出符合市场需要的营销策略。企业管理者应该加强产品的网络宣传，以此来满足不同消费者对产品的需要，避过提高社会公众对网络营销的认识水平。电子商务打破了传统的市场占有率模式，而是以提高客户占有率为企业预期目标。“顾客占有率”就是指企业通过对产品质量、服务水平和品牌意识进行不断的测评和改进，实现产品的最优设计，提高客户的满意度，组建对自己产品忠诚的客户群。
（二）完善网络基础设施
企业要想实现电子商务，就必须要建立电子商务平台，即企业网站。企业网站的设计要科学、合理和简单，其内容要不断更新。同时，企业应该建立自己的数据库信息系统，及时了解市场的发展方向。另外，企业也可以利用别人的网络平台进行产品销售，并由平台对企业产品进行管理。如，阿里巴巴、京东商城等等。这些网络平台与企业进行合作，既节省了网络营销成本，又提高了专业和高质量的服务。目前，我国网络基础设施建设还不完善，政府对网络基础设置建设的宏观调控力度还不够。国家应该加强电视与网络的合作，利用有线电视的强大的通讯能力和完善的基础设施，实现电子商务平台的搭建，降低网络的运营成本，提高网络的普及率，保障了电子商务的健康发展。
（三）树立品牌形象
随着我国市场经济的不断完善，市场的竞争程度也逐渐提高。企业产品的品牌作为企业的无形资产，其可以为企业带来长远的利益。电子商务平台可以将企业的品牌转化为网络品牌，进一步实现企业的长远利益。从企业发展的角度分析，一旦企业进入电子商务领就必须要专心和专注，否则就会适得其反。电子商务作为企业一种营销工具，任何人或者组织都可以使用，但是使用者应该充分考虑到消费者的利益，并从消费者的角度去分析问题。任何忽视客户利益的企业，或者企业不注重自己的品牌建设，其就会被激烈的市场竞争所淘汰。
（四）完善电子商务法律
虽然电子商务是建立在虚拟平台上，但是其背后是现实中的人。因此，电子商务也需要完善的法律和法规。电子商务相关法律的完善，可以处了网络交易中出现的经济纠纷问题，避免经济犯罪行为的出现。另外，电子商务中的买卖双方可能处于两地，所以完善的电子商务法律可以有效的规范双方的交易行为。[3]电子商务贸易的出现，让国内外学习展开了关于交易税收问题的讨论。电子商务平台的出现引起了税收管理失控、税务处理混乱和经济稽查困难，所以我国政府应该尽快制定电子商务交易法律和税收征收政策，促进我国电子商务的快速发展。
（五）制定分销渠道策略
电子商务与传统销售方式的区别就是分销渠道。电子商务拓展了企业的客户范围，企业从单一市场范围扩大到全球市场范围。企业应该构建多样化的渠道方式，实现分销创新。企业通过直销的方式来开发市场潜力，提高企业的分销效率。企业采取直销的方式，主要包括以下两种。一种为企业结合相关产业供公司，建立相同产品的销售网站，刺激消费者的消费动机，也提高了消费者购物的方便性，实现了企业产品销售量的提高；另一种为建立企业虚拟网站，通过现代设计技术，营造良好的电子商务环境。
综上所述，经济全球化的不断发展，使得网络信息技术在全球广泛传播。网络信息技术的普及促进了电子商务的发展，电子商务的不断发展转变了传统的营销模式。传统的营销模式为“以生产为中心”，客户只是产品的被动接受者。电子商务将“以客户为中心”作为企业销售的原则，不断进行营销策略创新，以此提高企业的市场竞争力。电子商务作为一种全新的营销方式，需要企业管理者转变营销理念，不断发展营销策略。另外，在电子商务销售过程中，企业应该依据自身实力制定相应的营销策略，以此获得事半功倍的效果。
作者单位:华中科技大学管理学院
作者简介：刘泓洋,山东济南,1983.5,华中科技大学专业：工商管理学历：在读硕士研究生研究方向：人力资源、营销管理
参考文献：
[1]董琳媛,王红梅.电子商务对企业集团营销手段的影响[J].知识园地,2003,4:42-44.
电子商务营销范文2
关键词：电子商务；汽车营销；配套措施；营销平台
引言
所谓汽车电商化营销，即借助互联网技术和计算机设备，把汽车产品流通过程所涉及到的原材料、生产商、经销商、购买客户等相关主体联系起来，以实现企业资金、物流及信息的同步、实时控制，优化中间流通环节，确保汽车流通全程的增值[1]。同时也能为企业带来更多便捷、创造更高效益。此外，实现汽车电商化营销还能拉近企业与客户的距离，更容易获得客户的好评，进而拓宽企业的客户群体。可见，探讨汽车电商化营销模式是当前汽车行业需要积极重视和开展的课题。
1、汽车营销未来的发展方向
在信息网络时代人们的生活、工作、学习、娱乐等都更加快捷、方便，吃饭可以网上预订、工作可以网上投简历、生活可以网上缴费、娱乐可以网上团购等，这些无一不体现了信息网络的强大和价值。而在信息网络时代诞生的淘宝、天猫、京东、唯品会等等也逐渐成为了消费群体购物的首选平台，此外还有近两年发展起来的微商、微店等。可见，在信息网络时代消费群体越来越倾向于网上购物。加之，随着社会经济的不断发展，人们生活水平越来越高，越来越多人有能力购置属于自己的车辆、房屋等固定资产，对汽车行业来说，若仅局限于传统的营销模式，显然是难以满足需求的。要吸引更多消费者，就必须融入信息时代大潮流，逐渐将营销渠道从实体店等传统营销模式转向网络营销，利用电子商务平台，为消费者提供更多信息和便利。这样消费者足不出户就能了解到自己需要的信息，还能享受网上预约、网上订购等服务，大大节省了时间和成本。可见，未来汽车的电商化营销将会成为主流发展趋势。此外，近几年来微信的迅速发展以及微商的迅速崛起也为汽车销售开辟了新的渠道，企业也可借助微信平台积极推出有价值的营销活动，吸引微信用户购买汽车产品。这也可作为汽车营销未来的主要发展方向之一。
2、汽车营销电商化的优点
汽车电商化营销的优势主要表现在以下几点：
2.1全新时空优势
传统汽车营销以实体店为主，销售地点和时间是不变动的，而电商化销售就突破了时间和空间的限制，任何时间、任汽车电子商务营销文／熊宇何地点，只要有网络消费者都可以在网上商店浏览、咨询、购买等，也不用受销售人员的干扰，完全可以自主决定是否购买。故汽车电商化营销相较于传统汽车营销来说具备全新的时空优势，能满足更多消费群体的需求
2.2充分展示产品和服务优势
网上营销可以充分借助多媒体功能将汽车的性能、内部结构、零部件等都全方位呈现在消费者面前，消费者可以充分了解产品及服务后再决定是否购买。传统营销虽说也有专业人员给消费者介绍产品相关信息，但很多消费者往往都只能片面理解，产品的内在质量问题很容易就被产品外观、包装等因素掩盖过去。
2.3优化产品流通环节，节省交易成本
电商化营销相较于传统销售来说可以避免很多中间环节，节省交易成本[2]。具体而言，当制造商逐渐成为网上零售业商品的提供者后，消费者不仅能购买到更加实惠的产品，制造商和经销商也能提高销售业绩。而且当传统零售商的各种设备价格提升时，电商化经营者所需的各种设备价格会更加实惠。
3、汽车销售电商化应做好哪些准备
要实现汽车电商化营销，需要汽车厂和汽车销售企业的配合，只有汽车厂和汽车销售企业在不断提高和改进自身的技术水平和服务素养的情况下才有可能实现电商化。
3.1汽车厂
首先，汽车厂应不断提高自身技术水平，积极购进更多先进制造设备，引进专业化人才，并积极将汽车产品的生产与管理同电子商务挂钩，实现汽车产品的信息化生产与管理。其次，汽车厂应积极响应国家号召，大力推行“绿色生产”，在生产和管理过程中融入低碳环保理念，培养员工的低碳环保意识，确保汽车产品的整个生产和管理环节都符合低碳环保标准。再次，汽车厂应及时接收经销商反馈回来的信息，如汽车产品性能好坏、产品销售后出现的问题等，以便进一步改进汽车产品，确保产品能更加符合消费者的需求。最后，汽车厂应将产品必要信息及时提供给经销商，如产品的性能、零部件材质、需要注意的问题等等，以便经销商在销售产品时能更加详细的为客户介绍，这也是对客户的一种负责和保障。
3.2汽车经销商
要实现汽车电商化营销，经销商应从以下几方面展开工作：第一，积极开发微信销售渠道。近几年微信已经成为人们生活、工作、学习、旅游等方面不可缺少的一款软件，在微信平台上可以聊天、视频、缴费、购物、查询等，汽车经销商也应借助微信平台积极展开汽车产品的销售。如通过微信平台推出“众筹购车”活动，由购买者自己发起众筹，邀请亲朋好友为自己筹集购车基金，被邀请者只需帮助购买者支付1元（价格可由经销商定）购买者就能得到厂商提供的100元（具体金额由厂商定）购车基金，直至购买者获得的购车基金达到厂商制定的上限为止[3]。第二，推出网上团购活动。经销商应充分认识到网上销售的重要性，借助网络平台积极推出网上团购活动，如DOI:10.14011/ki.dzsw.2017.06.023团购价格优惠、团购可享受免费保养次数等，并在活动首页全面展示汽车产品的构造、零部件、售后服务政策等，同时附上必要的文字说明，方便有意购买者能直观的了解汽车产品。如奔驰smart在淘宝网上推出的大型团购活动不仅创造了高利润，也赢得了老客户的支持和不少潜在客户的关注。第三，推出个性化订购渠道。随着社会经济的不断发展，越来越多人具备购车的能力，但在购车的同时要求也更高，不单单停留在汽车质量、价格、性能等方面，不少购买者都希望自己购买的汽车与众不同，即希望具有自己的个性化特点，这一点从各种类型改装车上就能体现出来。经销商可与厂商积极沟通，尝试推出个性化购买渠道，根据购买者的要求生产相应的汽车产品。但此种方式成本较高，且无法大量生产，需谨慎推行。第四，积极变革汽车大卖场渠道。所谓汽车大卖场即将不同价位和品牌的汽车综合在一起销售，吸收更多的消费群体。就国外汽车大卖场的销售情况来看，人气极高，消费者可以通过对比选出更喜欢、更适合自己的汽车。据有关调查数据显示，目前国内也有93%的消费群体希望有可以提供统一、全面汽车销售的交易所。此外，汽车大卖场除了销售汽车外，还可销售汽车配件、提供汽车美容、保养等服务。第五，转型4S店。就当前国内汽车行业的情况来看，很多品牌汽车的4S店都已发展成熟，在4S店里可以为消费者提供售后维修、保养、洗车、试驾、购买等多种服务，很大程度上满足了消费者的多方面需求，但4S店的成本支出是很高的。要实现汽车的电商化销售，就需要积极转型4S店，将4S店里的售后服务部单独分离出来，具体而言，就是在某个地区成立独立的、专门的售后服务点，一来使汽车营销业务更加专业，二来也能节省更多成本。
4、如何创建汽车电商营销模式
根据目前其他商品的销售模式，汽车销售电商化可以借用O2O模式或者Truecar模式建立汽车电子商务销售平台。
4.1O2O模式
即利用汽车电商平台搜集销售线索，然后依托现有的销售渠道完成线下交易，选择O2O模式是由当前汽车市场大环境决定的，消费者购车体验、信用体系不完善、经销商利益等问题决定了当前只能选择O2O模式。（1）购车体验：汽车对于消费者属于大宗商品，消费者在购买过程中比较注重实际体验，消费者倾向亲自去4S店提车。（2）信用体系：当前的信用体系还不完善，消费者不会在网上一次性付款。（3）经销商利益：厂家如果绕过经销商直接卖车，势必会冲击经销商的销量，从而引起经销商的抵抗。在汽车电商的销量还不足以跟经销商4S店相提并论时，汽车厂商不会铤而走险。
4.2Truecar模式
与传统的网络购物模式相比略有不同，是一个线上或线下结合的模式。购买流程：“用户搜索想要购买的车型并选择配置，然后获取价格以及该车型的价格曲线图，价格曲线图会告诉你最近一段时间该车型的交易数量和平均价格，厂商指导价，工厂发票价格等几个价格维度。当你确定购买后，就可以拿到你所在区域经销商的保价凭证。去经销商交钱，然后把车开回家。”看上去，过程并不复杂，甚至很简单。但我们要注意，这个过程的前提是：“消费者对经销商乃至汽车制造商有足够牢固的信任基础。”也就是说，用户信任经销商在网上经销的产品，用户信任经销商在网上给出的价格，一切基于信任，基于透明，然后才有了汽车电商的模式。如果没有这个信任基础，没有这个透明基础，那这种模式也就不复存在。但是，在中国汽车市场的各个环节中，除去汽车质量，汽车经销商也就是4S店的服务已经成为屡受诟病的对象，甚至其满意度已有下降趋势。从目前以上的两种销售模式分析来看，汽车电商化还有很长的路要走，因此，要让汽车销售真正实现电商化，我们还需要继续做好以下工作：（1）进一步研究厂商、经销商与互联网合作新模式。在互联网时代，汽车电商化营销的竞争力是很大的，要脱颖而出就必须积极拓展网上营销渠道。除了利用国际互联网销售汽车产品外，还可借助网络将汽车生产厂商、经销商及最终购买客户都联系起来，摸索出更多厂商、经销商与互联网合作新模式，实现一体化营销服务。（2）新技术及优质服务的提供。当研发部或制造商推出新产品后企业就可将新产品做集成处理，然后面向市场销售，给消费者提供与企业和新产品直接互动的机会。如此，当消费者有需要的时候就会第一时间联系企业，然后企业就可以根据订单内容为消费者量身定做相关产品。同时还需完善售前、售中、售后服务，开通全国统一免费咨询热线，当消费者有任何问题或需求的时候就可拨通免费热线。若在同一城市，还可提供免费上门维修服务，让消费者享受到最优质的服务。（3）厂商、经销商、互联网平台协作提升消费者信任度。对传统汽车营销模式来说，要实现“零库存”几乎是不可能的，而这对经销商而言也是难以避免的潜在经营风险。但若用信息替代存货就能有效解决这一问题。具体而言，就是要求供应商为客户提供全面、准确、及时的信息，增强消费者信任度，以此来提升成功销售的数量和几率，努力减少库存，降低企业经营风险。
5、结语
综上所述，在信息网络时代企业营销未来的发展将会以电子商务为主。实现汽车的电商化营销对厂商、经销商和客户来说，都能很大程度上节省时间和成本，并且相较于传统汽车营销模式来说，电商化营销还具备实时性、全面性、直观性、快速性、便捷性等诸多优势。在推行汽车电商化营销的时候，企业必须了解电子商务平台，了解汽车营销与电子商务之间的衔接点，然后结合企业自身实际情况和需求，综合考虑市场变化情况及消费群体需求，制定出一套切实可行的汽车电商化营销方案。这样才能充分发挥电子商务平台的作用和价值，为企业创造更高效益，为消费者提供更多贴心服务。
参考文献：
[1]葛宇静，邓艳宁，林奕诗等.我国汽车营销渠道现状分析发展前景研究[J].宁波工程学院学报，2016(04)：73-76
[2]郭琼琳.新形势下汽车营销的创新思路[J].汽车工业研究，2014(11)：39-41
电子商务营销范文3
关键词：电子商务；精准营销；策略
在电子商务时代，通过网络用户即可随时随地对各种产品和服务信息进行搜索，且能够依靠智能手机快速完成交易。这种商业模式的改变，要求电子商务企业的营销策略也应随之改变。对我国电子商务企业来说，在巨大的商机面前，如何做好精准营销，对电子商务企业的发展具有重要意义。而在分析电子商务精准营销策略前，首先应对精准营销本身及其在电子商务领域的应用意义、现状有一定了解。
一、精准营销在电子商务中的应用价值
（一）精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择
电子商务是一种以营利为目的的市场主体，为了得到更好的发展电子商务无时无刻不在探索低成本扩张之路。精准营销与传统营销模式相较而言，能够更加明确地对顾客进行定位，通过不同的营销手段，给不同的群体提供与之相适应的营销策略。而传统营销模式则主要依靠大面积广告投放推广产品，这种“铺天盖地”的营销效果，大大提高了电子商务产品推广的成本。而精准营销则在促进电子商务产品宣传力度提高的同时，节省了顾客甄别广告、比较商品质量等的时间，使顾客能够主动接受营销信息，使营销过程更加有效率，无论对消费者还是对电子商务企业的低成本扩张来说，无疑都是一个很好的选择。
（二）精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求
消费者对于商品的选择，当前主要落脚于产品质量、不同的外观设计、以及售后服务的好坏等，要求电子商务企业正确认识消费者的不同消费心理，准确地切合消费者对产品的期望值。通过精准营销这一理念的影响，电子商务对于消费者个性化需求将会更加重视，在精确营销引导下对消费者的个性化需求进行分析。精准营销作为可以贯穿电子商务全过程的营销模式，能够通过自动订货、下单及跟踪等流程，使顾客的不同需求得到更好的满足，能够有效缩短电子商务企业与消费者的距离。
（三）精准营销是提高电子商务核心
竞争力的基础条件精准营销能够使消费者电子商务消费渠道尽可能地缩小，可在保证消费者获取完整产品的基础上促进电子商务产品流通环节的减少，在电子商务服务水平方面具有很大促进作用。
二、精准营销在电子商务应用中亟待解决的问题
（一）电子商务未真正理解精准营销，目标定位不够精准
在精准营销的理解上，很多电子商务企业对传播渠道与媒体比较看重，认为消费者精准地接收到广告信息即为精准营销。这一过程显然没有认识到媒体和渠道的不同属性，没有切实地考虑消费者面对广告的感受。电子商务营销服务当前对自身产品和服务的关注较多，缺乏足够的市场调研，对消费者的需求缺乏深入地分析与动态跟踪，营销目标定位还不够精准。一些电子商务企业因交易量不多，对目标消费者的相应信息获得不足，容易根据其他企业营销经验对消费者采取假设式定位，导致目标定位出现偏差；还有一些企业虽然开始拥有较准的营销定位，但因缺乏动态跟踪，导致发生后来营销定位不准的情况。
（二）轻视精准营销过程，缺乏对消费者的增值服务
当前电子商务精准营销，比较注重产品购买和浏览推荐，即仅仅重视广告范畴，对精准营销的全过程有所忽视。互联网中心数据也显示，当前电子商务领域所推崇的“精准营销”还比较片面，主要为广告本身。但即便如此，这些广告的投入依然普遍缺乏精准性。电子商务投放的广告，较少从网站本身特点出发，对广告的点击率、知名度比较关心，虽然消费者可短期内对电子商务产品与服务有一定了解，但较难精准地调动消费者消费欲望，导致精准营销效果较差。在交易完成后，电子商务精准营销还缺乏对消费者的增值服务开发，比较着重消费者对产品的评价信息，忽视了消费者后续购买对增值服务的依赖，不利于电子商务精准营销效果长期性的保持。
（三）电子商务精准营销基础设施落后，复合型人才短缺
在电子商务精准营销中，产品与服务能否高效到达消费者那里，是其重要服务内容。但目前我国电子商务物流配送设施也依然比较落后，物流效率不高，无法满足电子商务精准营销的要求，使电子商务精准营销的实施和发展受到一定程度的限制。精准营销与电子商务都属于新兴领域，对人才需求比较旺盛。但当前我国电子商务精准营销领域从业人员，大多仅精于电子商务或者精确营销，复合型人才短缺，缺乏人才支撑的电子商务精确营销效果较差。
三、电子商务精准营销的改善策略
（一）建立健全消费者数据库，对电子商务营销市场精准细分和定位
对目标消费者进行精准地定位，是电子商务精准营销的要义，而这一行为的实现则需要依靠对消费者电子商务消费倾向的分析。消费者在电子商务领域消费的过程中，主要经过三大阶段，第一阶段为寻找需要购买的产品，第二阶段为购买产品，第三阶段为售后服务。而这一过程中包含着消费者众多消费信息，电子商务精准营销应根据消费者的数字化消费信息，对电子商务消费者数据库进行建立健全。数据库中的信息除了应包含消费者的地区划分，消费者访问次数，还应包含消费者浏览倾向，对产品的评价和问题的反映，以及消费者的售后需求等。电子商务企业各个部门都应对消费者数据库给予关注，精确营销部门可根据消费者数据库对营销市场进行精准的细分和定位。针对需要营销的产品或服务，电子商务精确营销人员不仅应对消费者兴趣爱好进行分析，对消费者价值进行分析，对潜在消费者规模进行分析，而且应对消费者的交易情况、沟通深度等进行分析，通过一系列的分析锁定消费者所表现出的整体行为特征，在此基础上确定电子商务企业营销产品的目标市场。对于已经采集到的数据，电子商务企业应定期地挖掘，通过动态分析对消费者实施优选，电子商务企业要根据市场测试验证对市场定位的准确与否进行区分。
（二）整合广告投放平台、方式，增强电子商务广告投放传播精准性
根据2016年1月中国互联网信息中心的数据可知，截至2015年12月，中国网民的数量已经达到6.88亿，搜索引擎用户在规模上则达到了5.66亿，在使用率上达到了82.3%，已经成为我国第二大网络应用。关于网站流行度的判定方式则见表2。针对这种情况，我国电子商务企业在广告投放方式上，既可对竞价排名进行优先选择，也可将其与窄告结合起来，以实现对更多目标客户和更大广告效果的获取。电子商务企业也可对微信、微博等充分利用，通过这些平台受众制定精准地广告投放方案，以使广告投放成本尽可能地降低，获取更高的收益。选择广告投放形式时，可采用行为定向广告，也可对内文匹配广告形式加以选择。当电子商务企业处于市场初期，需要扩大品牌知名度时，则可在内文匹配广告的预算上相应地提高比重；而当电子商务企业想要是使广告与目标消费群更有效地触及，则可在行为定向广告的预算上相应地提高比重，以增强电子商务广告投放传播精准性。
（三）提供针对性电子商务营销服务，对完善的消费者增值服务体系进行构建
根据营销实践可知，对新消费者进行开发时，其所花费的成本比留住老顾客高出大约10倍。所以，电子商务营销必须重视对现有消费者的把握，促进现有消费者忠诚度与重复购买率的提升。而老消费者比较看重的是完善的后续服务，电子商务企业应加大力度对完善的消费者增值服务体系进行构建，将更加超值的服务提供给消费者，在对产品和服务质量给予充分保证的同时，针对可能出现的问题提供完美的解决方案，及时解决和应对消费者的各项问题。电子商务企业所提供的该类服务，应尽可能地超越消费者期望需求，从而促进消费者满意度的提升，留住老消费者的同时，吸引更多的新消费者，以实现消费者的链式反应。针对已经流失的消费者，应探究其流失原因，通过对其流失因素的评估，对相应补救措施进行采取，推动消费者回流。
（四）完善电子商务基础设施与商务法律，加强培养电子商务精准营销人
电子商务精准营销效果的发挥，与电子商务基础设施、商务法律和专业人才等均密切相关。电子商务企业应根据企业发展情况，对合适的物流模式加以选择。电子商务企业规模较大时，可对自营物流方式加以采用；规模较少的电子商务企业，可对第三方物流模式加以选择。良好的物流情况，能够提高电子商务精准营销的精准性与效率。另外，作为一种虚拟市场，电子商务领域中很容易发生违法违规现象，为了给电子商务精准营销的有效运行提供更好地保障，必须对与电子商务精准营销的相关法律进行完善，通过有效的措施促进电子商务领域交易安全度的提高，使消费者对电子商务精准营销更加信任。政府也应对宏观调控作用充分发挥，加大建设电子商务基础设施，同时积极引导精准营销在电子商务领域中的优化，创造良好的基础环境和法律环境给我国电子商务精准营销。
四、结语
总之，精准营销产生于信息化背景下，现代信息技术手段是其重要依托，可以预见企业良性长远发展。网络信息技术的迅速发展，降低了消费者对信息技术进行使用的成本，网络准入门槛越来越低，也让更多人的接触电子商务等新兴消费模式。作为一种以现代信息技术手段为依托的营销模式，精准营销在大众收益群的分析上可以更加准确，根据不同顾客群体消费倾向等，精准营销可以更迅速地对不同产品或服务的最新信息进行，促使物流与售后服务可以更加及时、完善，对消费者的正常权益进行维护，为企业可持续发展给予保障。
参考文献：
[1]李维胜,蒋绪军.电子商务精准营销对策研究[J].开发研究,2013(02).
[2]林小兰.我国农产品电子商务精准营销研究[J].农业经济,2014(12).
[3]盛丽.B2C电子商务精准营销研究———以京东商城为例[D].华东师范大学,2011.
电子商务营销范文4
关键词：微信；电子商务；营销
微信营销是基于微信公众平台打造的原生电商模式，推出后极大地丰富了微信以及微信支付的应用场景，提升了用户体验。同时对商家来说，可以实现更有效的触达用户，真正技术“零门槛”搭建属于自己的电商平台，为用户创造价值，用户便可在微信上体验到更顺畅和丰富的购物体验。
一、微信电子商务营销的发展现状
1.用户规模迅速扩张。微信用户数量正以惊人的速度增长。专注于研究网上消费者行为的权威市场研究公司GlobalWebIndex称， 2013年，微信活跃用户数量增幅达到惊人的1104%，2013年第一季度至2014年第一季度增长率稳定在1098.8%。在亚太地区主要国家，包括印度、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等，微信占据通信类应用用户增长率首位。在印度，微信的活跃用户数更是暴涨1774.3%。而在另外一些亚太地区国家，其用户数量增长率也基本超过1000%。2014年第一季度，在亚太地区乃至全球范围内，微信都是增长速度最快的新兴社交平台。
2.营销方式多样化。微信的主要营销方式主要有五种：查看附近的人，营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，广告效果随用户数量提高而加强；漂流瓶，微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，增加被“捞”的频率；二维码扫描，移动应用中加入二维码扫描，给用户提供商家折扣和优惠；开放平台+朋友圈，新功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道；微信公众平台，通过公众号，让微信用户随手订阅公众平台账号，然后通过用户分组和地域控制，可以实现精准的消息推送。
3.打造微支付平台体系。微信公众智能服务平台微盟透露，近期已经与中国银联达成战略合作，共同打造微支付体系；目前，全球约有7亿人使用微信，约有2千万微信用户正在使用“微支付”；合作后，微盟的微支付体系更加完善，企业用户可以自主选择合适的微支付方式。随着手机购物、移动电商的全面兴起，引入更丰富的支付方式，有助于帮助广大客户加速进入微信支付新时代” ，可以预见未来微支付的发展潜力巨大。
二、微信电子商务营销的优势
1.营销成本低。传统企业进入移动互联成本太高，微信可以降低企业进入移动互联的成本，微信能提高客户体验，降低服务成本，减少交互环节，最终产生价值。微信软件本身是免费的，使用各种功能都不会收取费用，产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费，也就是说微信从注册，开通，使用几乎是免费的，那么，通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。
2.开发市场潜力巨大。微信上在细节方面，要优于其它的信息传播渠道，追求传递信息的高质量，这对潜在客户有巨大的吸引力，有利于拓展市场占有率。主要表现在内容可以快速传播，微信的粉丝都是有效的粉丝，提高了传播的有效性，还可以让微信的公共号与粉丝进行沟通，这样就不会被粉丝给忽略，同样还可以根据粉丝来发特定的内容。除此之外，微信还设置了群发次数，从有限的群发数量和粉丝取消关注的双重压力，引导公共账号提供优质的内容。以质取胜量。
3.营销定位精准。通过在微信公众账号后台可以设置不同的分类对用户，可以使商家了解和把握用户的喜好，然后对营销产品就可以进行分类，可以根据爱好分类，可以根据地域分类，还可以根据加入时间来分类，更可以根据联系的长短来分类，在信息发送的时候，可针对用户的特点实现精准的消息推送。
三、微信电子商务营销的劣势
1.用户信息安全问题。微信作为一种社交软件，其安全隐患还是比较明显的。用户在使用微信的过程中，可能稍不注意就泄露用户个人信息，这为用户个人隐私带来困扰。此外，微信用户不需实名认证，因此利用微信进行“钓鱼”的大有人在，如果用户警惕性不高，就很容易落入这些人的圈套中，造成用户的人身或财产损失。此外，二维码是移动互联网的入口，伴随着网络和智能手机硬件的普及，二维码技术更是成为了手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道。
2.微信平台自身的缺陷。主要表现在两方面：一是目前微信不能显示用户的在线状态，如果客户推出微信客户端，消息便送达不到客户手机，可能造成消息滞后和延；二是微信认证问题，微信通过认证需要一定的粉丝数量，这给一些小品牌企业或小微企业带来了问题，因为企业知名度和规模都不高，可能阻碍了这些企业进行营销。
四、微信电子商务营销的启示
微信电子商务营销的发展一方面给传统企业带来了挑战，另一方面也给创新企业带来了发展机遇，促使企业进行营销模式的升级。微信拥有着海量的用户基础和需求，随着微信公众平台技术接口的免费开放和微信支付对21个类目商户的全面开放，微信的电商化已经无法阻挡，企业若想在移动互联网时代获得生存和发展，微信营销是必选之路这就需要企业的产品在优化硬件的同时，兼顾了营销和客户体验两大要点，保证营销顺利进行并带给用户完美的体验，这样才能使企业的微信营销受到客户的青睐。
参考文献：
[1]程小永，李国建.微信营销解密―移动互联网时代的营销革命[M].北京：机械工业出版社，2013.
[2]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].电子商务，2012，（11）.
[3]戚蕾，张莉.企业微信营销[J].企业研究，2013，（11）.
[4]宋雨.微信营销风潮来袭[J].宁波经济，2012，（11）.
电子商务营销范文5
随着网络信息化技术的不断发展，电子商务发展迅速。电子商务作为一种新型商务模式，改变了以往传统的营销模式，通过借助互联网技术发展成为一种现代的商务模式。电子商务的出现，提高了企业的效率、降低了企业的成本、给企业带来了广泛的市场，产生了一定的经济效益与社会效益。本文主要从企业的网络营销模式出发，对电子商务模式下的网络营销战略进行分析与研究。
关键词：
电子商务；网路营销；战略
电子商务的发展给企业带来了巨大的发展机遇。电子商务具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等优点，各个国家与政府都非常重视电子商务的发展。随着我国上网的人数在飞速增长，网民对电子商务的认识也在逐渐加深，我国的电子商务网络营销具有巨大的潜力。在电子商务的背景下，网络营销模式作为一种全新的营销方式，它的出现给企业带来了重要的发展机遇。
1电子商务条件下的网络营销的发展
1）电子商务的网络发展环境。
在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言，电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素，有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才，不仅需要具备商务的管理知识，而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养，对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别，企业在进行电子商务的时候，要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度，从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度，提高标准化程度，做到统一规划。
2）我国网络营销的发展现状。
网络营销是随着互联网的发展产生的，利用互联网络与通信技术，实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国，通过了十几年短短的发展，取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合，将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在：对网络的认识不够完善，竞争意识不强，没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多，且分布不够均匀，大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上，拥有自己独立域名网址的企业不多，对产品的具体介绍不够详细，对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少，范围不够广，网络营销策略水平不高，效益也不好。
3）我国网络营销的发展模式。
网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式，企业利用网络建立自己的网站，宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖，可以吸引人，在内容上要做到不断地更新，做好相关的链接，扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海，用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略，通过采用付费的形式，使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销，也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具，具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客，通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流，可以定期向客户发一些产品的信息，使顾客对其形成依赖，从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具，具有自主、共享的特点，也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。
2电子商务条件下企业网络营销的策略
1）做好网络的宣传工作，转变营销理念。
随着网络的不断发展，消费者对于商品有很多的选择余地，作为经销商就需要改变传统的市场销售观念，要做到从消费者的角度出发，扩展新的销售策略，逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用，做好宣传工作，产品才能被大众所了解，从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作，提高顾客的市场占有率，给顾客提供优质的产品与满意的服务，从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。
2）做好品牌的宣传。
“品牌”是企业的一种无形的资产，在日益竞争的激烈环境中，一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下，企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具，人人都可以利用，企业进入这个平台，就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发，以顾客的利益为重，重视企业品牌的培养。
3）加强网络基础设施的建设。
网站是企业网络营销的基本条件，一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统，对于网络的内容要依据市场的需求动向，做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台，与平台进行合作，从而减少企业自身的网络运行成本，得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足，网络覆盖与普及率还不是很高，政府应该加强相关网络的建设，降低网络使用费用，促进互联网的普及，从而推动网络营销的发展。
4）互联网模式下企业的分销策略。
在电子商务的时代下，分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新，建立多样化的分销形式，去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售，一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺，利用多媒体技术进行包装，形成良好的购物环境。
3结语
综上所述，随着全球一体化进程的加速，互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式，促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式，发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展，提出了企业网络营销的策略，从而为企业的发展提供一定的参考。
作者：张云青 单位：长春信息技术职业学院
参考文献：
[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友,2008,5(3):59-61.
电子商务营销范文6
（一）企业要树立起正确的营销观念
B2C电子商务从本质上而言，就是一种以现代化信息基础为核心的营销性商务活动，在开展精准营销时，企业管理人员必须要树立起正确的观念，要意识到，B2C电子商务不是简单的网上销售、网上架设和物流配送，涵盖了企业品牌推广、客户关系维护等内容。基于这一因素，企业管理人员需要重视B2C电子商务，适当增加投入，加强公司各个部门与电子商务之间的合作，为精准营销模式的开展奠定好坚实的基础。除此之外，企业管理人员还要组织B2C电子商务技术人员来开展网站的优化工作，让网站内容变得简约、丰富，这样才能够真正实现精准营销的目的。
（二）对市场进行科学精准的定位
在实施精准营销时，企业需要从消费者的需求为出发点，用企业产品最为突出的特点进行定位，为客户树立良好的形象，这也是开展精准营销的前提条件，这可以从客户上网目的与心理因素两个方面进行定位。
根据客户的上网目的，可以将其分为浏览型客户、享受型客户、工作型客户与联络型客户，其中，浏览型客户是其中基数最大的用户，他们接受过良好的教育，能够主动地去捕获信息，有着一定的消费能力，如果B2C电子商务能够给他们带来舒心的效果，那么他们就会成为最忠诚的群体，因此，企业必须要着重对于此类客户的信息传递。
此外，还要意识到，不同类型客户购物的心理因素也是不同的，有些客户喜欢反复地比较，希望能够获取更多的商品对比信息；有些客户是为了简单、便捷；有些客户是基于一种猎奇心理，因此，在实施精准营销时，必须要把握好不同类型客户的心理需求，为他们提供出针对性的信息。
（三）采用多样化的营销手段
要想充分发挥出精准营销的作用，必须要采用多样化的营销手段，企业除了需要制定产品营销策略、价格营销策略、促销策略以及渠道营销策略之外还需要根据自身的行业特征与市场变动情况对各类营销手段来开展精准营销，常用的营销手段有以下几种类型：
1.微博营销
微博营销是一种新型网络营销模式，对于B2C电子商务企业而言，应用精准营销的根本目的就是扩展营销渠道，考虑到这一因素，在利用微博营销时，企业需要确定好目标客户，这可以利用标签、话题、关注用户以及转发评论用户进行确定。为了获取到用户的信任，企业就需要经常转发或者评论用户信息，如果他们遇到问题，要积极帮助他们来解决，这样，在企业营销信息时，才能够赢得用户的关注，企业在投放微博广告时，必须要采用适宜的方法，避免采用过于直接的语言，防止用户产生厌烦心理，注意广告语的编写方式，将广告信息融入到具有价值的信息中，这样就能够有效提高用户的转发率，也可以获取到更加理想的营销效果。
2.网络广告营销
网络广告营销手段是一种建立在数字代码基础上的交互式广告模式，根据广告的投放领域，网络广告营销能够分为关键词广告、电子邮件广告、BBS广告与Web广告几种类型。与传统的报纸、广播、电视相比而言，网络广告营销模式有着多样性、实时性、易衡性、交互性、广泛性的优势，在B2C电子商务模式中，网络广告精准营销效果是十分理想的，在这种模式下，客户能够主动地接收相关信息，他们具有更加显著的主动性。
（四）重视品牌效应
品牌战略是B2C电子商务模式对于企业的一种要求，企业管理人员必须要重视品牌的作用，将品牌文化价值、个性化的品牌形象与品牌的社会价值进行密切结合，引入专业性的电商维护人员，将企业的品牌价值从各个环节中体现出来。
除此以外，还要注意到品牌的价值主要在于用户对于服务与产品的一种评价，因此，企业必须要将产品质量的提升放在首要位置，诚信经营、开拓创新，在用户心中树立起一种良好的形象，扩大自身的品牌影响力。
二、结语
